Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
Exp. 0931/16 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,  disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà retornar a la 
part reclamant, l’import de 14,99€ abonat en concepte de desplaçament 
tècnic, tota vegada que, de conformitat amb el contingut de la còpia de la 
captura de pantalla que figura a l’expedient, es constata que la visita del 
tècnic va estar motivada per una incidència tècnica per raons internes de 
l’operador reclamat. 
 
 
 
La part reclamant haurà de comunicar per escrit, en el termini dels quinze 
dies hàbils següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número 
de compte corrent o llibreta d’estalvis a l’òrgan arbitral unipersonal perquè la 
part reclamada procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part 
reclamada haurà de procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini 
dels quinze dies hàbils següents a la comunicació del número de compte o 
llibreta per part de l’òrgan arbitral unipersonal.  
 
 
  
Barcelona, 2 de febrer de 2017 
 
t