Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 0626/16 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR  la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà d’entregar a 
la part reclamant un nou terminal més adequat a les seves necessitats, tota 
vegada que la part reclamada no ha desvirtuat els fets controvertits i la part 
reclamant  ha donat compliment a l’establert en l’Acord tercer del Contracte 
emès el dia  2 de desembre de 2015, pel que fa al dret de desistiment, si bé la 
pretensió de la part reclamant no és desistir del contracte sinó un canvi de 
terminal per un terminal més adequat als seus fins.  
La part reclamant en el termini de 15 dies des de la recepció d’aquest  laude 
haurà d’entregar el mòbil controvertit en qualsevol distribuïdor de l’operador 
reclamat, en el mateix acte la part reclamada li lliurarà un nou terminal.   
 
En el cas que en l’esmentat bescanvi hi hagi una diferència d’import, l’haurà 
d’abonar l’una o l’altra part.  
 
 
  
Barcelona, 9 de març de 2017 
 
t