Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 0633/16 
 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR la reclamació en el sentit que la part reclamada ha procedit a efectuar 
la gestió amb número de referència 54548249, per la qual s’ha procedit a 
retornar a la part reclamant l’import de 240 euros, IVA inclòs, facturat en 
concepte de cancel·lació del Compromís de Permanència, mitjançant una factura 
d’abonament a favor de la part reclamant que s’ha compensat amb l’import 
pendent d’abonament.  
 
DESESTIMAR la reconvenció formulada per la part reclamada per un import de 
52,24euros, IVA inclòs, corresponent a la factura AU16-001028935, de data 1 de 
febrer de 2016, i minorada en l’import de 16,27€ per la factura rectificativa AU16-
OO1735361, tota vegada que la part reclamant ha donat compliment a l’establert 
en la clàusula número 5 del Contracte de compravenda de dispositiu de telefonia 
mòbil, emès el dia  27 de gener de 2016. 
 
La part reclamada li donarà de baixa dels fitxers d’incompliment d’obligacions 
dineràries, en el cas  que la part reclamant hi estigués incorporada i la seva 
incorporació es derivés d’aquesta reclamació. 
 
  
Barcelona, 9 de març de 2017