Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
 
Exp. 1268/16 
 
L’Òrgan arbitral unipersonal, en equitat, disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE:                 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamant 
només haurà d’abonar a l’operador reclamat l’import de 45euros, que 
es correspon a la meitat de l’import de 90 euros facturat per la part 
reclamada a la factura emesa el 8 d’agost de 2015, de conformitat amb 
l’establert en les Condicions generals del servei de “Comunicacions a 
través de Fibra Óptica particulars”, un cop descomptat l´import 
de18,90€ facturat en concepte d’impost indirecte (IVA), tota vegada que 
en les “Condicions Generals del Servei de Comunicacions  a traves de 
Fibra Òptica particulars” s’estableix que , en el cas que per decisió del 
client no s’arribés a efectuar l´activació del servei, l’import màxim que 
Vodafone estarà facultat per carregar en el compte del client en 
concepte d'indemnització per les despeses de gestió i instal·lació del 
servei de Fibra Óptica, serà de 90euros. I a mes , ha quedat acreditat  
que la part reclamada només ha efectuat la gestió, però no  la 
instal·lació  del servei  de Fibra Óptica. 
 
La part reclamant haurà de procedir a l’abonament de la quantitat 
indicada en el termini dels quinze dies hàbils següents a la recepció de 
la notificació d’aquest laude, mitjançant targeta de crèdit o transferència 
bancària a nom de XXXXXX España, S.A.U. al compte XXXX-XXXX-
XX-XXXXXXXXXX (Banco Santander Central Hispano). 
 
 
Barcelona, 25 d‘abril de 2017