Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 1232/16 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
DESESTIMAR la reclamació en el sentit que no ha quedat acreditat que els 
danys ocasionats en el producte controvertit hagin estat ocasionats per 
l’empresa reclamada, atès que la jaqueta no ha pogut ser examinada pel 
Col·legit Arbitral, al estar en possessió de la part reclamant i no haver estat 
facilitada a l’Òrgan Arbitral, i de la documentació i fotografia obrant a l’expedient 
es desprèn que el petit forat que presenta la peça a la solapa, no s’ha produït 
pel procés de neteja, atès que el teixit no presenta cap esquinçament, ni 
trencament, amb un aspecte i forma, molt característic al que resulta del produït 
per un tipus d’insectes (arnes). A més en la notificació de l’Audiència, es 
comunicava  a la part reclamant que si bé la presència a l’Audiència, no era 
preceptiva i es celebraria encara que alguna de les dues parts no 
comparegués, també s’informava que podia presentar les al·legacions i proves 
que estimes convenients en defensa dels seus drets e interessos, com ara 
documents, fotografies, peces de vestir o gravacions.  
 
 
Barcelona, 15 de juny de 2017 
 
t