Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp.1394/16 
 
L’òrgan arbitral, en equitat i, disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE  
 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamada ha 
abonat a la part reclamant els imports de 6,41euros, més IVA, que es 
correspon a les quotes facturades entre el 26 de febrer de 2016, data de la 
baixa de la línia XXXXXXX i  el 22 de març de 2016, data de la baixa del servei 
Fusió associada a la línia descrita, juntament amb la línia XXXXXXXX, i l’import 
de 2,99euros, IVA inclòs, en concepte de regularització de la factura de data 10 
de juliol de 2016, de la línia fixa XXXXXXXX. 
DESESTIMAR la reclamació pel que fa a resta de pretensions de la part 
reclamant, tota vegada que les quotes facturades posteriorment a la data de 22 
de març de 2016 a la línia XXXXXXX, corresponen als serveis associats a la 
mateixa sense el producte Fusió, això és, línia individual, Internet Fibra 300 Mb 
i Tarifa Plana, els quals van ser facturats fins al dia 27 de maig de 2016, data 
en què la línia va causar baixa després de la portabilitat. 
             
 
Barcelona, 5 d’octubre de 2017