Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp.1700/16 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat , disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamant només 
haurà d’abonar a la part reclamada l’import de 327euros, que es correspon a 
l’import de la quota mensual contractada durant els mesos controvertits 
(264euros), més l’import de les quotes pendents d’abonament per la compra de 
la Tablet (63euros), atès que no ha  quedat acreditat que en el Contracte de 
Serveis emès el 21 de maig de 2016, constés un Compromís de Permanència, i 
a més a més, la part reclamada no ha desvirtuat els fets controvertits i el servei  
contractat consistia en sol Pack que incloïa  Telèfon fixe i mòbil, connexió 
internet, TV per cable per un any i la compra d’una Tablet android, amb una 
quota fixe de 63euros al mes, més 24 quotes de 3 euros al mes per la Tablet.  
 
Per tant, ESTIMAR parcialment la reconvenció formulada, en el sentit que la 
part reclamant haurà d’abonar a la part reclamada la quantitat de 327euros, IVA 
inclòs,  que s’acorda fraccionar en 5 mensualitats, de 65,40euros cadascuna, 
mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària a nom de XXXXXX 
España, S.A.U. al compte XXX-XXXX-XX-XXXXXXXXX (Banco Santander 
Central Hispano). El primer termini s’iniciarà als quinze dies hàbils següents a 
la recepció de la notificació d’aquest laude. La data del primer pagament 
determinarà la de les mensualitats posteriors. 
 
 
 
 
 
Barcelona, 7 de novembre de 2017