Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
                                  
 
 
Exp.1633/16 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
 
LAUDE  
 
ESTIMAR la reclamació, en el sentit la part reclamada ha efectuat dos 
abonaments per un import total de 278,49euros, IVA inclòs, dels quals 
98,49euros es corresponen a les quotes mensuals dels Serveis de Seguretat 
Total, Manteniment especial de l’equip i ajuda PC tarifats de les factures 
emeses entre el dia 8 de maig de 2016 i 8 de gener de 2017,  i 180euros, en 
concepte de despeses per l’impagament de las factures emeses en el període 
de temps referenciat, atès que no ha quedat acreditat que la part reclamada 
hagués notificat a la part reclamant la modificació contractual de la tarifa 
contractada, increment que va motivar l’impagament de les factures 
controvertides.   
 
DESESTIMAR la reconvenció per import de 145,02euros, IVA inclòs, que es 
correspon  amb els imports de les quotes mensuals acordades del terminal 
XXXXXXX, atesa la confusió creada per la part reclamada en la informació 
donada a la part reclamant pel que fa als serveis suspesos amb caràcter 
temporal i la baixa definitiva del  servei. 
 
 
 
 
Barcelona, 19 d’octubre de 2017