Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
                                  
 
Exp. 0030/17 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE : 
 
DESESTIMAR la reclamació en el sentit que no han quedat acreditats els danys 
soferts en la jaqueta objecte de controvèrsia, atès que la part reclamant no 
disposa de la jaqueta perquè l’ha llençada, i en conseqüència la peça 
controvertida  no ha pogut ser examinada per  pel Col·legi Arbitral al estar en 
possessió de la part reclamant i haver-se desprès d’ella i no haver estat aportada 
per tal d’efectuar la seva valoració per part del Col·legit arbitral. A més la part 
reclamant tampoc  va enviar les fotografies del producte controvertit al perit per tal 
de que a la vista de les mateixes pogués examinar el seu estat, fent cas omís a la 
petició del perit de la part reclamada.   
 
No obstant això, el Col·legit Arbitral acorda que la tintoreria reclamada haurà de 
retornar a la part reclamant l’import de 13,90euros, abonats pel procés de neteja, 
atès que les expectatives del resultat de la neteja no han estat satisfactòries per la 
part reclamant. 
 
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte 
corrent o llibreta d’estalvis al Col·legi Arbitral perquè la part reclamada procedeixi 
a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada haurà de procedir a l’ingrés 
de la citada quantitat en el termini dels quinze dies hàbils següents a la 
comunicació del número de compte o llibreta per part del Col·legi Arbitral. 
 
 
 
Barcelona, 28 de novembre  de 2017