Enquesta d’usuaris de l’Estac ió d’Autobusos de Fabra i Puig - 2014 Encreuaments Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió r14031 Gerència Adjunta de Projectes Estratègics – Gerència Municipal Departament d’Estudis d’Opinió Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència 01 Fitxa Tècnica 2 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència FITXA TÈCNICA UNIVERS Conjunt de visitants de l’estacio AFIXACIÓ d’autobusos de Fabra i Puig. Entre vint i vint i cinc entrevistes aproximadament per jornada de treball. GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 312 entrevistes PONDERACIÓ No és procedent. METODOLOGIA ERROR MOSTRAL Entrevista personal realitzada amb Per a un nivell de confiança del 95,5% suport informàtic (CAPI) (2sigma), i P = Q, l'error és de ± 5,7% per al conjunt de la mostra. PROCEDIMENT DE MOSTREIG Mostreig aleatori simple. Els entrevistats DATA DE REALITZACIÓ s’han escollit aleatòriament entre els Del 15 al 28 d’octubre de 2014 usuaris de l’estació. La representativitat de les enquestes es garanteix a partir de la distribució de les mateixes al llarg de tot el treball de camp, abastant dies i horaris diferents del servei. 3 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència 02 Qüestionari 4 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat Referència: 15_354 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ AUTOBUSOS FABRA I PUIG 2015 Entrevista |___||___||___||___| Entrevistador |___||___| Re-conta cte DIA |___||___| MES|___||___|HORA |___||___|MINUTS|___||___| BON DIA / BONA TARDA: EM DIC I COL·LABORO AMB , EMPRESA D’ESTUDIS DE MERCAT I OPINIÓ. ESTEM REALITZANT UNA ENQUESTA PER TAL DE CONÈIXER L’OPINIÓ DELS CIUTADANS SOBRE L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG. LI AGRAIRIA QUE EM CONTESTÉS UNES PREGUNTES. GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ. A1. EN QUINA LLENGUA VOL QUE LI FACI L’ENTREVISTA? A2. DIA |___||___| MES |___||___| Català (per defecte / indiferent) ........ 1 (Utilitzeu qüestionari català) A3. HORA I MINUT D’INICI DE L’ENTREVISTA: Castellà ........................................... 2 (Utilitzeu qüestionari castellà) HORA |___||___| MINUT |___||___| FILTRE 3.- (Text si NO arriben de viatge, P1 <> 02) QUINS MITJANS DE TRANSPORT HA UTILITZAT AVUI PER ARRIBAR F1. TÉ VOSTÈ 15 ANYS O MÉS? FINS L’ESTACIÓ? (Espontània. Multiresposta de 02 a 95) ACLARIMENT: Si va a peu fins el metro o un altre, NO s’apunta “a Sí ............................................................................... 1 peu”. No .............................................................................. 2 (Fi entrevista) (Text si arriben de viatge, P1 = 02) NIVELL DE SATISFACCIÓ QUINS MITJANS DE TRANSPORT UTILITZARÀ AVUI EN SORTIR D’AQUESTA ESTACIÓ? (Espontània. Multiresposta de 02 a 95) IS1. PER COMENÇAR LI LLEGIRÉ UNA SÈRIE DE QÜESTIONS ACLARIMENT: Si va a peu fins el metro o un altre, NO s’apunta RELACIONADES AMB L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG. PUNTUÏ-LES “arriba caminant”. DEL 0 AL 10 EN FUNCIÓ DEL NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE AVUI LI HAGIN PRODUÏT, ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA. Arriba caminant (des del punt d’origen) ..................... 01 Cotxe ....................................................................... 02 (Llegiu un a un els aspectes) Moto ......................................................................... 03 0-10 NS NC Bicicleta particular .................................................... 04 La senyalització dins l’estació ................. |____||____|...... 98 ......... 99 Bicing ....................................................................... 05 La mobilitat dins l’estació ........................ |____||____|...... 98 ......... 99 Metro ........................................................................ 06 Autobús (fora d’aquesta estació) ............................... 07 La il·luminació ........................................ |____||____|...... 98 ......... 99 Autobús (dins d’aquesta estació) .............................. 08 La seguretat ........................................... |____||____|...... 98 ......... 99 Autocar (turisme / línia no regular) ............................ 09 La neteja general ................................... |____||____|...... 98 ......... 99 Ferrocarrils catalans (FCG) ....................................... 10 Tren ......................................................................... 11 El mobiliari (bancs, papereres...) ............ |____||____|...... 98 ......... 99 Taxi .......................................................................... 12 La informació de les línies de transport ... |____||____|...... 98 ......... 99 Altres ______________________________________ 95 (Anoteu) No contesta .............................................................. 99 IS2. EN LA MATEIXA ESCALA DE 0 A 10 QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ D’AQUESTA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? CONTROL: Si surten/arriben de viatge i han utilitzat/utilitzaran un autobús dins d’aquesta estació, assegureu-vos que estan en IS3A. CREU QUE L’ESTACIÓ ÉS MILLOR O PITJOR DEL QUE PENSAVA trànsit/transbordament. ABANS DE VENIR? CONTROL: Feu de P4 a P5A/5B només si surten o arriben de viatge IS3B. (Si creu que ha sigut igual, IS3A=2, el programa ha de posar (P1=01,02). directament la valoració de IS2) (Si creu que ha sigut millor o pitjor, IS3A=1,3, feu la pregunta) 4.- AMB QUINA COMPANYIA HA VIATJAT O VIATJARÀ AVUI? VOSTÈ HA VALORAT L’ESTACIÓ AMB UN I M’HA (Espontània. Només una resposta) DIT QUE HA SIGUT DEL QUE CREIA. ACLARIMENT: Si està en trànsit, apunteu la companyia amb què ha AIXÍ DONCS, QUINA VALORACIÓ DE 0 A 10 LI HAURIA DONAT A arribat. Si ha agafat més d’una, anoteu l’última utilitzada L’ESTACIÓ ABANS DE VENIR AVUI? _______________________________________________ |____||____| CONTROL: Si IS3A és millor, IS3BIS2. CONTROL: No ompliu, codifiqueu a l’oficina posteriorment. -Mínima +Màxima NS NC IS2- Valoració 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 Alsa .......................................................................... 01 IS3A Font.......................................................................... 02 Millor 1 Sagalés .................................................................... 03 Igual 2 IS3B 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 Sarbus...................................................................... 04 Pitjor 3 Vibasa ...................................................................... 05 TMB ......................................................................... 06 L’ESTACIÓ Altres........................................................................ 95 No ho sap / no ho recorda ......................................... 98 1.- EM PODRIA DIR PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L’ESTACIÓ DE No contesta .............................................................. 99 FABRA I PUIG? (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 4.-A.- QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA Agafar l’autobús / sortir de viatge .............................. 01 D’AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? (Espontània. Només una resposta) Arribar de viatge ....................................................... 02 Esperar/acompanyar algú ......................................... 03 |____||____||____| cops / mes (No llegiu) Altres ____________________________ 95 (Anoteu) CONTROL: Mínim un cop. (No llegiu) No contesta ............................................ 99 ACLARIMENT: Insistiu perquè donin un número aproximat. 2.- SI US PLAU, EM PODRIA DIR APROXIMADAMENT QUANTA ESTONA No ho sap, de tant en tant ....................................... 998 S’ESTARÀ O HA ESTAT AVUI A L’ESTACIÓ, EN MINUTS? No contesta ............................................................ 999 |_____||_____||_____| Minuts CONTROL: Codifiqueu automàticament. No ho sap ............................................................... 998 2 cops/mes ............................................................... 01 No contesta ............................................................ 999 Entre 3 i 6 cops/mes ................................................. 02 CONTROL: Codifiqueu automàticament. Entre 7 i 12 cops/mes .............................................. 03 10 minuts o menys .................................................... 01 Entre 13 i 29 cops/mes ............................................. 04 Entre 11 i 20 minuts .................................................. 02 Més de 29 cops/mes ................................................. 05 Entre 21 i 30 minuts ................................................. 03 No ho sap ................................................................. 98 Més de 30 minuts ..................................................... 04 No contesta .............................................................. 99 No ho sap ................................................................. 98 4.-B.- (Si ha utilitzat un cop, P4A=001) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES No contesta .............................................................. 99 O ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA LA COMPANYIA? (Només una resposta) És el primer cop aquest mes .......................................... 1 És el primer cop que utilitza la companyia ...................... 2 Pàgina 1 4.-C.- ARA LI LLEGIRÉ UNA SÈRIE DE QÜESTIONS RELACIONADES AMB 10.-B.- (Si ha visitat una altra estació, P10=01) SI US PLAU VALORI EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D’AUTOBUSOS. GLOBALMENT QUÈ LI VA SEMBLAR AQUESTA ALTRA ESTACIÓ, ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA? SI JA L’HA USADA PENSI EN LA SATISFACCIÓ QUE LI HA PRODUÏT, I SI ENCARA NO HO HA FET, PUNTUÏ-LA SEGONS EL QUE ESPERA -Puntuació mínima +Puntuació màxima NS NC TROBAR. RECORDI 0 ÉS LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA. 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 (Llegiu un a un els aspectes) 10.-C.- (Si ha visitat una altra estació, P10=01) QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI VA AGRADAR D’AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? 0-10 NS NC (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. La puntualitat de l’AUTOBÚS ........... |____||____| ........ 98 ......... 99 Només una resposta). La neteja de l’AUTOBÚS .................. |____||____| ........ 98 ......... 99 _______________________________________________ |____||____| La comoditat de l’AUTOBÚS ............ |____||____| ........ 98 ......... 99 11.- SAP VOSTÈ QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? (Espontània, no suggeriu. Només una resposta) La facilitat per comprar bitllet ........... |____||____| ........ 98 ......... 99 La valoració general de l’últim viatge |____||____| ........ 98 ......... 99 ________________________________________________________ 5.- DIGUI’M SI US PLAU SI VOSTÈ CONEIX...: (Llegiu servei a servei) CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment. (En cas afirmatiu) L’HA USAT ABANS DE VENIR A L’ESTACIÓ? Barcelona de Serveis municipals (BSM) .................... 01 Ajuntament de Barcelona .......................................... 02 (En cas afirmatiu) I QUINA VALORACIÓ FA ENTRE EL 0 I EL 10, Generalitat de Catalunya .......................................... 03 ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA? Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ........... 04 1) Coneix 2) Usat 3) NS=98 NC=99 Altres........................................................................ 95 Sí No Sí No 0-10 NS ............................................................................ 98 A. El telèfon d’informació de la NC ........................................................................... 99 companyia d’autobusos ........ 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| B. El web de companyia d’autobusos ........................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| DADES DE CLASSIFICACIÓ Z1. GÈNERE (No pregunteu, anoteu directament) TOTHOM Home ......................................................................... 1 C. El telèfon informació de Dona .......................................................................... 2 l’Estació ............................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| D. El web de l’Estació ................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? |____||____| anys CONTROL: Codifiqueu automàticament. De 15 a 24 anys ....................................................... 01 6.- COM A RESUM, DIGUI’M SI US PLAU QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS De 25 a 34 anys ...................................................... 02 LI AGRADA D’AQUESTA ESTACIÓ? (Espontània, no suggeriu. Anoteu De 35 a 44 anys ....................................................... 03 literalment amb el màxim de detall. Màxim dues respostes) De 45 a 54 anys ....................................................... 04 Resposta 1 _____________________________________ |____||____| De 55 a 64 anys ....................................................... 05 ALGUN ALTRE? De 65 anys i més ...................................................... 06 No contesta .............................................................. 99 Resposta 2 _____________________________________ |____||____| Z3. EM PODRIA DIR EL SEU NIVELL D’ESTUDIS ACABATS? (Llegiu 7.- I QUIN ÉS L’ASPECTE QUE LI AGRADA MENYS? (Espontània, no possibilitats. Només una resposta) suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Màxim dues respostes) CONTROL: Si l’edat de l’entrevistat/ada <20 anys, no pot tenir estudis universitaris acabats. Resposta 1 _____________________________________ |____||____| No ha acabat els estudis primaris ....................................... 01 ALGUN ALTRE? Primaris (primària, EGB, ESO) ............................................ 02 Resposta 2 _____________________________________ |____||____| Secundaris generals (batxillerat, PREU, BUP, COU) ........... 03 Secundaris professionals (comerç, FP1, FP2, 8.- HI HA ALGUN SERVEI QUE NO HAGI VIST A L’ESTACIÓ I QUE LI Mòduls, grau mitjà/superior) ............................................ 04 AGRADARIA TROBAR? QUIN? (Espontània, no suggeriu. Anoteu Universitaris (diplomatura, llicenciatura, literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) màster, postgrau, doctorat) .............................................. 05 ______________________________________________ |____||____| (No llegiu) Altres _________________________________ 95 (Anoteu) (No llegiu) No ho sap ......................................................... 98 9.- EM PODRIA DIR QUAN VA SER L’ÚLTIM COP QUE VA VENIR A (No llegiu) No contesta ...................................................... 99 AQUESTA ESTACIÓ? (Llegiu possibilitats. Només una resposta) Avui és el primer cop ................................................ 01 Z4. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL? (Llegiu Fa menys de dos dies / cada dia ............................... 02 possibilitats. Només una resposta) Fa una setmana ........................................................ 03 ACLARIMENT: Si és estudiant, confirmeu que no és aturat/ada o Fa un mes ................................................................ 04 mestressa de casa que estudia algun curs de formació o prepara Fa més d’un mes ...................................................... 05 oposicions. Si treballa i estudia, pregunteu a què dedica més (No llegiu) No ho sap ............................................... 98 temps. Si és pensionista i treballa, anoteu pensionista. (No llegiu) No contesta ............................................ 99 CONTROL: Feu aparèixer . Si té 65 anys o 10.- I EN L’ÚLTIM ANY HA VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ més i treballa, assegureu-vos que no és jubilat/pensionista. I si té D’AUTOBUSOS? menys de 65 anys i és pensionista, assegureu-vos que no treballa. ACLARIMENT: Si ha visitat més d’una estació, demaneu per la Treballa per compte propi (empresari, autònom) ....... 01 darrera visitada. Treballa per compte d’altri (assalariat/ada) ................ 02 Jubilat/ada / pensionista (incapacitat/ada laboral) ..... 03 Sí ............................................................................. 01 Aturat/ada / busca feina ............................................ 04 No ............................................................................ 02 Tasques de la llar (no remunerades) ......................... 05 (No llegiu) No ho sap / no ho recorda ...................... 98 Estudiant .................................................................. 06 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 10.-A.- (Si ha visitat una altra estació, P10=01) QUINA ESTACIÓ? Z5. (Si treballa per compte propi: Z4=01) DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. TREBALLADORS TÉ. (Llegiu possibilitats. Només una resposta) Només una resposta). No té treballadors (autònom)..................................... 01 ACLARIMENT: Anoteu municipi o país. D’1 a 3 treballadors .................................................. 02 ______________________________________________ |____||____| 4 treballadors o més ................................................. 03 (No llegiu) No ho sap ............................................... 98 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 Pàgina 2 Z6. (Si treballa per compte d’altri: Z4=02) I QUINA ÉS LA SEVA EM PODRIA DIR EL CARRER I EL NÚMERO, O CARRER I PROFESSIÓ ACTUAL? (Espontània, no llegiu possibilitats. Anoteu CANTONADA, O ENTRE QUINS CARRERS PER PODER BUSCAR EL literalment amb el màxim detall. Només una resposta) DISTRICTE MUNICIPAL ON VIU? (Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) ______________________________________________ |____||____| TIPUS VIA ______ NOM _________________________ NÚMERO _____ CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis. CONTROL: Codifiqueu districte posteriorment. Directiu / gerent ........................................................ 01 Z9. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? (Espontània. Només una Professional / tècnic / comandament intermedi .......... 02 resposta) Empleat administratiu d’oficina, serveis, comercials .. 03 ACLARIMENT: Si no dóna resposta perquè diu ser bilingüe, Treballadors de restauració, comerç, pregunteu per la llengua materna. En darrer cas, anoteu la llengua serveis personals, seguretat .................................. 04 escollida per fer l’entrevista. Treballador/obrer indústria, construcció, agricultura .. 05 No contesta .............................................................. 99 Català ...................................................................... 01 Castellà .................................................................... 02 Z7. EM PODRIA DIR A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? Altres ______________________________________ 95 (Anoteu) (Espontània. Només una resposta) No contesta .............................................................. 99 Barcelona ................................................................. 01 Z10. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT? (Espontània. Només una Resta Espanya (municipi i província) ___________ |___||___||___||___| resposta) Estranger (país) _________________________________ |___||___||___| ACLARIMENT: Anoteu el país. En cas de doble nacionalitat, les prioritats són espanyola – UE – Resta) Z8. (Si viu a Barcelona, Z7=01) EM PODRIA DIR EXACTAMENT A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? (Espontània. Només una resposta) Espanyola .............................................................. 724 Altres _____________________________________ |____||____||____| Ciutat Vella ............................................................... 01 Eixample ................................................................. 02 Sants-Montjuïc.......................................................... 03 Les Corts .................................................................. 04 Sarrià-Sant Gervasi .................................................. 05 Gràcia ...................................................................... 06 Horta-Guinardó ......................................................... 07 Nou Barris ................................................................ 08 Sant Andreu .............................................................. 09 Sant Martí................................................................. 10 No ho sap ................................................................. 98 No contesta .............................................................. 99 VOL AFEGIR ALGUN COMENTARI O FER ALGUN SUGGERIMENT SOBRE L’ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? NOM DE L’ENTREVISTAT/ADA: ___________________________________________________________ TELÈFON __________________________________________ (només per verificar l’entrevista) MOLTES GRÀCIES PER LA SEVA AMABILITAT A L’HORA DE RESPONDRE L’ENTREVISTA. A4. HORA I MINUT FINAL DE L’ENTREVISTA: HORA |___||___| MINUT |___||___| Pàgina 3 Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència 03 Exemple de lectura dels encreuaments 5 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència EXEMPLE DE LECTURA DE TAULES Base Formulació de la pregunta Variables seleccionades segons el qüestionari. per analitzar tots els Descripció dels enquestats/des als resultats de l’enquesta. que se’ls ha formulat la pregunta. En aquest exemple, a la pregunta “Des d’on es connecta a Internet habitualment?” només responen els que es connecten a Internet alguna vegada. Si no s’especifica la base, es sobreentén que responen tots els enquestats/des. Espontània versus Suggerida Especificació del tipus de pregunta segons el grau de llibertat en les respostes. En les preguntes espontànies no es llegeixen o mostren (segons la metodologia emprada) les opcions de resposta. (Recompte) Altrament les preguntes són suggerides i es llegeixen o mostren Nombre d’enquestats/des als que se’ls ha formulat la totes les possibilitats. pregunta. En aquest exemple hi ha 1.210 enquestats/des que es connecten a Internet als que se’ls hi pregunta pel lloc de Multiresposta versus Només una connexió habitual, dels quals 635 són homes, 575 són dones. resposta % Columna Especificació del tipus de pregunta segons el nombre de possibles Definició de la informació continguda en la taula. Nombre respostes. d’enquestats/des que han contestat cada opció dividit entre el nombre total d’enquestats/des als que s’ha formulat la En les preguntes multirespostes els pregunta. Per exemple, el 91,7% dels internautes es enquestats/des poden donar una o connecten a Internet des de casa seva, entre els homes el més opcions de resposta. En algunes percentatge és del 92%. ocasions es fixa un nombre màxim de respostes i s’especifica en aquest apartat. En les multirespostes la suma dels percentatges d’una columna pot superar el 100%. En l’exemple el sumatori de la columna referent al total dóna 140,9%. Altrament les preguntes són de resposta única i s’obliga als enquestats/des a decantar-se per una opció, sumant aleshores 100%. 6 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència 04 Encreuaments: Gènere / Edat / Lloc de residència 7 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) CATALÀ 33,3 34,0 33,0 28,7 38,6 35,9 37,5 30,0 36,2 28,7 37,8 CASTELLÀ 66,7 66,0 67,0 71,3 61,4 64,1 62,5 70,0 63,8 71,3 62,2 A3/A4. DURADA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 0:07:14 0:07:23 0:07:10 0:07:26 0:07:22 0:06:55 0:06:54 0:07:23 0:07:18 0:07:06 0:07:23 DURADA (HORA, MINUTS I SEGONS) Des.Est. 0:02:12 0:02:41 0:01:57 0:02:53 0:02:23 0:01:20 0:01:14 0:01:55 0:02:14 0:01:40 0:02:53 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) F1. TÉ VOSTÈ 15 ANYS O MÉS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) SÍ 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 IS1 (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc Mitjana 6,6 6,5 6,7 6,8 6,7 6,4 6,3 6,5 6,5 6,6 6,7 LA SENYALITZACIÓ DINS L’ESTACIÓ Des.Est. 2,2 2,2 2,2 2,0 2,1 2,1 2,5 2,5 2,3 2,2 2,0 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) Mitjana 7,4 7,6 7,3 7,7 7,4 6,9 7,3 7,4 7,3 7,4 7,4 LA MOBILITAT DINS L’ESTACIÓ Des.Est. 1,8 1,7 1,9 1,6 1,9 1,7 2,2 1,8 1,9 1,8 1,8 (n) (311) (97) (214) (101) (57) (64) (39) (50) (93) (136) (82) Mitjana 6,7 6,7 6,7 7,3 6,4 6,3 6,5 6,6 6,5 6,8 6,8 LA IL·LUMINACIÓ Des.Est. 1,9 2,1 1,9 2,0 1,9 1,8 1,9 1,7 1,9 1,9 2,0 (n) (307) (95) (212) (101) (56) (63) (39) (48) (94) (132) (81) Mitjana 5,7 5,8 5,6 6,0 5,8 5,0 5,6 5,6 5,8 5,5 5,7 LA SEGURETAT Des.Est. 2,5 2,3 2,6 2,4 2,3 2,6 3,1 2,4 2,5 2,7 2,4 (n) (308) (96) (212) (101) (57) (63) (40) (47) (91) (135) (82) Mitjana 6,6 6,7 6,6 6,7 6,2 6,4 7,4 6,5 6,3 6,6 7,0 LA NETEJA GENERAL Des.Est. 2,1 2,0 2,1 1,9 2,4 1,8 1,8 2,3 1,7 2,3 2,0 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) Mitjana 6,9 7,2 6,8 7,3 7,0 6,5 7,2 6,4 6,8 6,9 7,3 EL MOBILIARI Des.Est. 1,9 1,9 1,9 1,8 2,0 2,0 1,8 2,0 1,8 2,1 1,7 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) Mitjana 5,3 5,3 5,3 5,6 5,3 5,1 5,5 4,5 4,7 5,5 5,6 LA INFORMACIÓ DE LES LÍNIES DE TRANSPORT Des.Est. 2,7 2,7 2,7 2,5 2,6 2,7 2,9 2,9 2,6 2,8 2,7 (n) (306) (96) (210) (100) (56) (63) (39) (48) (90) (134) (82) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 1. LA SENYALITZACIÓ DINS L’ESTACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 2,2 3,1 1,9 1,0 ,0 3,1 5,0 4,0 2,1 2,9 1,2 1 1,6 1,0 1,9 ,0 5,3 ,0 2,5 2,0 3,2 ,7 1,2 2 1,0 ,0 1,4 ,0 ,0 ,0 2,5 4,0 ,0 2,2 ,0 3 3,2 5,2 2,3 5,9 1,8 3,1 ,0 2,0 3,2 2,9 3,7 4 5,8 5,2 6,0 5,9 3,5 7,8 10,0 2,0 8,5 4,4 4,9 5 16,3 18,6 15,3 13,9 14,0 23,4 12,5 18,0 18,1 14,7 17,1 6 9,9 9,3 10,2 8,9 17,5 9,4 7,5 6,0 9,6 9,6 11,0 7 20,8 21,6 20,5 20,8 21,1 18,8 27,5 18,0 14,9 22,8 24,4 8 22,8 22,7 22,8 26,7 19,3 20,3 15,0 28,0 21,3 24,3 22,0 9 8,3 4,1 10,2 7,9 8,8 9,4 10,0 6,0 10,6 9,6 3,7 10 8,0 9,3 7,4 8,9 8,8 4,7 7,5 10,0 8,5 5,9 11,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 1 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 2. LA MOBILITAT DINS L’ESTACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 2,5 ,0 1,1 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 ,0 ,9 ,0 1,8 ,0 ,0 2,0 ,0 1,5 ,0 3 1,9 1,0 2,3 1,0 3,5 3,1 ,0 2,0 1,1 2,2 2,4 4 2,9 4,1 2,3 4,0 ,0 4,7 5,0 ,0 4,3 1,5 3,7 5 9,9 8,2 10,7 4,0 10,5 14,1 12,5 14,0 11,7 8,8 9,8 6 11,2 9,3 12,1 9,9 14,0 14,1 10,0 8,0 9,6 12,5 11,0 7 21,5 22,7 20,9 20,8 15,8 28,1 22,5 20,0 21,3 22,1 20,7 8 25,3 25,8 25,1 30,7 24,6 20,3 17,5 28,0 24,5 25,7 25,6 9 10,9 12,4 10,2 12,9 12,3 6,3 7,5 14,0 12,8 8,1 13,4 10 15,1 16,5 14,4 16,8 17,5 9,4 20,0 12,0 12,8 17,6 13,4 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 2,5 ,0 1,1 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 3. LA IL·LUMINACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,3 1,0 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 1 ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 2 1,0 1,0 ,9 ,0 ,0 3,1 2,5 ,0 2,1 ,7 ,0 3 1,9 3,1 1,4 2,0 1,8 1,6 2,5 2,0 1,1 2,2 2,4 4 6,7 6,2 7,0 5,9 5,3 7,8 7,5 8,0 7,4 8,8 2,4 5 18,3 19,6 17,7 11,9 28,1 18,8 15,0 22,0 19,1 16,2 20,7 6 18,6 15,5 20,0 12,9 15,8 29,7 25,0 14,0 22,3 15,4 19,5 7 16,7 13,4 18,1 14,9 19,3 14,1 20,0 18,0 17,0 19,1 12,2 8 16,7 18,6 15,8 23,8 12,3 10,9 10,0 20,0 13,8 16,2 20,7 9 7,4 6,2 7,9 8,9 7,0 7,8 5,0 6,0 7,4 6,6 8,5 10 10,6 13,4 9,3 18,8 7,0 4,7 10,0 6,0 8,5 11,8 11,0 NO HO SAP 1,6 2,1 1,4 ,0 1,8 1,6 2,5 4,0 ,0 2,9 1,2 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 4. LA SEGURETAT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 5,4 2,1 7,0 4,0 1,8 6,3 15,0 4,0 4,3 6,6 4,9 1 4,2 4,1 4,2 2,0 5,3 9,4 ,0 4,0 4,3 5,1 2,4 2 3,5 5,2 2,8 3,0 3,5 6,3 2,5 2,0 4,3 3,7 2,4 3 2,6 4,1 1,9 3,0 ,0 3,1 5,0 2,0 ,0 2,2 6,1 4 11,2 8,2 12,6 6,9 19,3 12,5 5,0 14,0 8,5 11,8 13,4 5 16,0 18,6 14,9 16,8 8,8 12,5 20,0 24,0 19,1 15,4 13,4 6 13,8 14,4 13,5 18,8 21,1 9,4 7,5 6,0 14,9 13,2 13,4 7 19,2 19,6 19,1 22,8 15,8 25,0 10,0 16,0 17,0 18,4 23,2 8 12,8 15,5 11,6 9,9 17,5 9,4 17,5 14,0 12,8 13,2 12,2 9 3,5 2,1 4,2 4,0 1,8 3,1 7,5 2,0 4,3 2,2 4,9 10 6,4 5,2 7,0 8,9 5,3 1,6 10,0 6,0 7,4 7,4 3,7 NO HO SAP 1,3 1,0 1,4 ,0 ,0 1,6 ,0 6,0 3,2 ,7 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 2 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 5. LA NETEJA GENERAL ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,6 1,0 ,5 1,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,7 1,2 1 1,6 1,0 1,9 ,0 1,8 3,1 ,0 4,0 ,0 2,9 1,2 2 2,2 2,1 2,3 2,0 3,5 1,6 ,0 4,0 2,1 2,9 1,2 3 ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 4 8,3 10,3 7,4 5,9 15,8 7,8 2,5 10,0 6,4 11,0 6,1 5 16,0 11,3 18,1 16,8 15,8 15,6 15,0 16,0 24,5 12,5 12,2 6 15,1 13,4 15,8 16,8 15,8 14,1 15,0 12,0 23,4 11,0 12,2 7 22,1 21,6 22,3 22,8 12,3 34,4 25,0 14,0 19,1 22,8 24,4 8 17,6 25,8 14,0 19,8 12,3 15,6 15,0 24,0 12,8 18,4 22,0 9 5,8 3,1 7,0 7,9 5,3 3,1 5,0 6,0 5,3 5,1 7,3 10 10,3 10,3 10,2 6,9 14,0 4,7 22,5 10,0 5,3 12,5 12,2 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 6. EL MOBILIARI (BANCS, PAPERERES...) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,6 1,0 ,5 ,0 1,8 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 1,2 1 1,0 1,0 ,9 ,0 ,0 1,6 ,0 4,0 ,0 2,2 ,0 2 1,3 ,0 1,9 2,0 ,0 3,1 ,0 ,0 2,1 1,5 ,0 3 1,0 1,0 ,9 ,0 1,8 ,0 2,5 2,0 1,1 1,5 ,0 4 4,2 2,1 5,1 2,0 1,8 6,3 2,5 10,0 2,1 6,6 2,4 5 12,8 11,3 13,5 12,9 15,8 9,4 10,0 16,0 20,2 10,3 8,5 6 17,3 14,4 18,6 15,8 17,5 21,9 20,0 12,0 22,3 14,7 15,9 7 21,8 22,7 21,4 18,8 22,8 28,1 17,5 22,0 20,2 22,1 23,2 8 21,2 21,6 20,9 22,8 15,8 17,2 27,5 24,0 14,9 20,6 29,3 9 7,7 14,4 4,7 11,9 8,8 4,7 5,0 4,0 6,4 8,1 8,5 10 11,2 10,3 11,6 13,9 14,0 6,3 15,0 6,0 10,6 11,8 11,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 7. LA INFORMACIÓ DE LES LÍNIES DE TRANSPORT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 8,7 9,3 8,4 5,9 8,8 6,3 12,5 14,0 9,6 8,1 8,5 1 1,6 1,0 1,9 1,0 1,8 3,1 2,5 ,0 1,1 1,5 2,4 2 6,4 5,2 7,0 5,0 7,0 6,3 2,5 12,0 10,6 5,9 2,4 3 6,4 7,2 6,0 4,0 1,8 10,9 5,0 12,0 8,5 7,4 2,4 4 13,8 16,5 12,6 16,8 12,3 17,2 7,5 10,0 12,8 12,5 17,1 5 13,1 9,3 14,9 14,9 17,5 12,5 7,5 10,0 13,8 14,0 11,0 6 11,2 15,5 9,3 8,9 14,0 9,4 17,5 10,0 14,9 6,6 14,6 7 14,7 9,3 17,2 15,8 17,5 14,1 17,5 8,0 9,6 16,9 17,1 8 12,2 15,5 10,7 16,8 8,8 6,3 15,0 12,0 10,6 13,2 12,2 9 5,4 8,2 4,2 5,0 3,5 7,8 5,0 6,0 2,1 6,6 7,3 10 4,5 2,1 5,6 5,0 5,3 4,7 5,0 2,0 2,1 5,9 4,9 NO HO SAP 1,9 1,0 2,3 1,0 1,8 1,6 2,5 4,0 4,3 1,5 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS2 (RESUM). QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ D’AQUESTA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 6,7 6,8 6,7 7,0 6,9 6,3 6,9 6,4 6,5 6,8 6,9 VALORACIÓ GLOBAL ESTACIÓ FABRA I PUIG Des.Est. 1,6 1,5 1,7 1,4 1,5 1,7 1,7 1,9 1,8 1,5 1,5 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) - 3 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS2. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ D’AQUESTA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 1,1 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 1,0 ,0 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 3 2,2 2,1 2,3 ,0 1,8 3,1 2,5 6,0 3,2 1,5 2,4 4 5,1 5,2 5,1 5,0 1,8 9,4 2,5 6,0 8,5 3,7 3,7 5 12,8 11,3 13,5 8,9 10,5 20,3 12,5 14,0 11,7 17,6 6,1 6 22,8 20,6 23,7 18,8 28,1 21,9 27,5 22,0 28,7 16,9 25,6 7 23,7 20,6 25,1 30,7 26,3 20,3 20,0 14,0 18,1 25,7 26,8 8 21,8 30,9 17,7 23,8 19,3 14,1 22,5 30,0 17,0 22,8 25,6 9 6,1 7,2 5,6 9,9 5,3 6,3 ,0 4,0 5,3 8,1 3,7 10 4,8 1,0 6,5 3,0 7,0 3,1 12,5 2,0 6,4 2,9 6,1 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 8,0 8,2 7,9 5,0 3,5 14,1 5,0 14,0 12,8 5,9 6,1 APROVAT (5 A 6) 35,6 32,0 37,2 27,7 38,6 42,2 40,0 36,0 40,4 34,6 31,7 RESUM NOTABLE (7 A 8) 45,5 51,5 42,8 54,5 45,6 34,4 42,5 44,0 35,1 48,5 52,4 EXCEL·LENT (9 A 10) 10,9 8,2 12,1 12,9 12,3 9,4 12,5 6,0 11,7 11,0 9,8 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS3A. CREU QUE L'ESTACIÓ ÉS MILLOR O PITJOR DEL QUE PENSAVA ABANS DE VENIR? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) MILLOR 7,4 9,3 6,5 7,9 5,3 3,1 5,0 16,0 2,1 6,6 14,6 IGUAL 91,7 88,7 93,0 91,1 94,7 95,3 92,5 84,0 95,7 92,6 85,4 PITJOR 1,0 2,1 ,5 1,0 ,0 1,6 2,5 ,0 2,1 ,7 ,0 IS3B (RESUM). QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT A L'ESTACIÓ ABANS DE VENIR AVUI? ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc Mitjana 6,6 6,7 6,6 6,9 6,8 6,2 6,9 6,2 6,5 6,7 6,7 VALORACIÓ GLOBAL ESTACIÓ FABRA I PUIG ABANS DE VENIR Des.Est. 1,6 1,5 1,7 1,4 1,6 1,7 1,7 1,8 1,8 1,6 1,5 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) IS3B. QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT A L'ESTACIÓ ABANS DE VENIR AVUI? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 0 ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 1,1 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 1,0 ,0 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 3 2,6 2,1 2,8 ,0 3,5 3,1 2,5 6,0 3,2 2,2 2,4 4 5,8 5,2 6,0 5,0 1,8 9,4 5,0 8,0 8,5 4,4 4,9 5 12,8 11,3 13,5 9,9 12,3 18,8 10,0 14,0 11,7 16,9 7,3 6 23,4 21,6 24,2 19,8 26,3 25,0 25,0 24,0 29,8 16,2 28,0 7 25,3 26,8 24,7 34,7 24,6 18,8 22,5 18,0 17,0 27,9 30,5 8 19,6 24,7 17,2 18,8 19,3 15,6 22,5 24,0 17,0 22,1 18,3 9 5,4 6,2 5,1 8,9 7,0 4,7 ,0 2,0 5,3 6,6 3,7 10 4,5 1,0 6,0 3,0 5,3 3,1 12,5 2,0 6,4 2,9 4,9 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 9,0 8,2 9,3 5,0 5,3 14,1 7,5 16,0 12,8 7,4 7,3 APROVAT (5 A 6) 36,2 33,0 37,7 29,7 38,6 43,8 35,0 38,0 41,5 33,1 35,4 RESUM NOTABLE (7 A 8) 44,9 51,5 41,9 53,5 43,9 34,4 45,0 42,0 34,0 50,0 48,8 EXCEL·LENT (9 A 10) 9,9 7,2 11,2 11,9 12,3 7,8 12,5 4,0 11,7 9,6 8,5 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P1. PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) AGAFAR L’AUTOBÚS / SORTIR DE VIATGE 62,2 57,7 64,2 65,3 52,6 57,8 65,0 70,0 60,6 65,4 58,5 ARRIBAR DE VIATGE 36,9 40,2 35,3 32,7 45,6 42,2 35,0 30,0 38,3 34,6 39,0 ESPERAR/ACOMPANYAR ALGÚ 1,0 2,1 ,5 2,0 1,8 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 2,4 - 4 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P2 (RESUM). APROXIMADAMENT QUANTA ESTONA S’ESTARÀ/HA ESTAT AVUI A L'ESTACIÓ? ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (EN HORES I MINUTS) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 887,8 852,0 903,6 991,5 661,1 711,6 957,0 1106,4 796,3 940,0 904,4 ESTONA EN L’ESTACIÓ Des.Est. 799,0 700,8 839,9 868,4 485,8 576,7 1119,1 800,7 711,8 829,9 839,2 (n) (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (92) (135) (82) P2. APROXIMADAMENT QUANTA ESTONA S’ESTARÀ/HA ESTAT AVUI A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) 10 MINUTS O MENYS 56,7 55,7 57,2 51,5 70,2 67,2 52,5 42,0 63,8 50,0 59,8 ENTRE 11 I 20 MINUTS 25,6 27,8 24,7 23,8 21,1 23,4 35,0 30,0 18,1 33,8 20,7 ENTRE 21 I 30 MINUTS 10,3 11,3 9,8 12,9 3,5 6,3 7,5 20,0 9,6 10,3 11,0 MÉS DE 30 MINUTS 6,4 3,1 7,9 9,9 3,5 3,1 5,0 8,0 6,4 5,1 8,5 NO HO SAP 1,0 2,1 ,5 2,0 1,8 ,0 ,0 ,0 2,1 ,7 ,0 P3. QUINS MITJANS DE TRANSPORT HA UTILITZAT/UTILITZARÀ AVUI PER ARRIBAR FINS/SORTIR DE L’ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) ARRIBA CAMINANT (DES DEL PUNT D’ORIGEN) 36,5 41,2 34,4 36,6 38,6 34,4 35,0 38,0 39,4 32,4 40,2 COTXE 1,6 2,1 1,4 3,0 1,8 ,0 2,5 ,0 2,1 ,0 3,7 MOTO ,6 ,0 ,9 ,0 ,0 3,1 ,0 ,0 2,1 ,0 ,0 METRO 41,0 34,0 44,2 41,6 42,1 46,9 35,0 36,0 37,2 45,6 37,8 AUTOBÚS (FORA D’AQUESTA ESTACIÓ) 9,6 8,2 10,2 6,9 10,5 10,9 10,0 12,0 13,8 8,8 6,1 AUTOBÚS (DINS D’AQUESTA ESTACIÓ) 6,4 8,2 5,6 5,0 1,8 3,1 15,0 12,0 4,3 8,8 4,9 FERROCARRILS CATALANS (FCG) ,6 1,0 ,5 1,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 TREN 5,8 7,2 5,1 8,9 7,0 4,7 2,5 2,0 1,1 6,6 9,8 P1/P3 (RESUM). PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) AGAFAR L'AUTOBÚS / SORTIR DE VIATGE 56,1 49,5 59,1 60,4 52,6 54,7 50,0 58,0 56,4 57,4 53,7 ARRIBAR DE VIATGE 36,5 40,2 34,9 32,7 43,9 42,2 35,0 30,0 38,3 33,8 39,0 TRÀNSIT / TRANSBORDAMENT 6,4 8,2 5,6 5,0 1,8 3,1 15,0 12,0 4,3 8,8 4,9 ESPERAR/ACOMPANYAR ALGÚ 1,0 2,1 ,5 2,0 1,8 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 2,4 Trànsit / transbordament = Surten/arriben de viatge i han utilitzat/utilitzaran un autobús dins d'aquesta estació P4. AMB QUINA COMPANYIA HA VIATJAT O VIATJARÀ AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) FONT 11,7 12,6 11,2 9,1 8,9 18,8 10,0 12,0 12,9 17,6 ,0 SAGALÉS 21,7 20,0 22,4 23,2 21,4 23,4 32,5 8,0 20,4 12,5 38,8 SARBUS 56,6 54,7 57,5 56,6 64,3 45,3 47,5 70,0 51,6 64,7 48,8 VIBASA ,3 1,1 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,3 TMB 3,6 4,2 3,3 4,0 ,0 4,7 5,0 4,0 5,4 ,0 7,5 ALTRES 1,0 2,1 ,5 1,0 1,8 1,6 ,0 ,0 1,1 ,0 2,5 NO HO SAP / NO HO RECORDA 1,3 1,1 1,4 3,0 ,0 1,6 ,0 ,0 2,2 ,7 1,3 NO CONTESTA 3,9 4,2 3,7 2,0 3,6 4,7 5,0 6,0 6,5 4,4 ,0 P4A (RESUM). QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 23,7 25,7 22,8 27,7 23,2 21,9 21,5 20,9 21,6 23,8 26,0 NRE. COPS/MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA Des.Est. 17,4 18,3 16,9 17,7 14,9 18,8 18,2 16,2 16,8 18,2 16,6 (n) (300) (93) (207) (93) (55) (64) (40) (48) (89) (134) (77) - 5 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P4B. ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES O ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA LA COMPANYIA? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: UTILITZEN UN COP AL MES AQUESTA COMPANYIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (22) (8) (14) (4) (3) (11) (2) (2) (7) (12) (3) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES 77,3 100,0 64,3 100,0 33,3 72,7 100,0 100,0 85,7 75,0 66,7 ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA LA COMPANYIA 22,7 ,0 35,7 ,0 66,7 27,3 ,0 ,0 14,3 25,0 33,3 P4A/P4B. QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES 5,5 8,4 4,2 4,0 1,8 12,5 5,0 4,0 6,5 6,6 2,5 ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA AQUESTA COMPANYIA 1,6 ,0 2,3 ,0 3,6 4,7 ,0 ,0 1,1 2,2 1,3 2 COPS/MES 5,5 4,2 6,1 4,0 7,1 6,3 7,5 4,0 8,6 3,7 5,0 ENTRE 3 I 6 COPS/MES 4,9 3,2 5,6 3,0 3,6 ,0 15,0 8,0 5,4 5,9 2,5 ENTRE 7 I 12 COPS/MES 18,1 16,8 18,7 14,1 8,9 23,4 17,5 30,0 21,5 16,2 17,5 ENTRE 13 I 29 COPS/MES 23,0 20,0 24,3 24,2 35,7 15,6 22,5 16,0 15,1 27,9 23,8 MÉS DE 29 COPS/MES 38,5 45,3 35,5 44,4 37,5 37,5 32,5 34,0 37,6 36,0 43,8 NO HO SAP, DE TANT EN TANT 2,9 2,1 3,3 6,1 1,8 ,0 ,0 4,0 4,3 1,5 3,8 P4A (RESUM PER COMPANYIA). QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 23,7 25,7 22,8 27,7 23,2 21,9 21,5 20,9 21,6 23,8 26,0 TOTAL Des.Est. 17,4 18,3 16,9 17,7 14,9 18,8 18,2 16,2 16,8 18,2 16,6 (n) (300) (93) (207) (93) (55) (64) (40) (48) (89) (134) (77) Mitjana 22,7 29,8 19,1 26,9 17,4 27,0 23,5 11,5 19,0 24,5 . FONT Des.Est. 18,8 20,1 17,5 19,5 16,3 22,0 19,2 11,0 20,2 18,3 . (n) (36) (12) (24) (9) (5) (12) (4) (6) (12) (24) (0) Mitjana 23,2 29,3 20,8 27,0 22,8 23,3 17,8 21,0 20,9 17,6 27,7 SAGALÉS Des.Est. 15,6 17,6 14,3 12,5 15,3 21,3 14,2 11,0 13,2 12,7 17,4 (n) (65) (18) (47) (21) (12) (15) (13) (4) (18) (17) (30) Mitjana 24,9 25,2 24,7 29,3 24,5 19,3 24,4 23,0 23,9 25,0 25,7 SARBUS Des.Est. 18,3 18,9 18,1 19,4 14,6 18,1 20,4 17,9 17,5 19,2 17,3 (n) (172) (52) (120) (56) (35) (29) (19) (33) (46) (88) (38) Mitjana 2,0 2,0 . 2,0 . . . . . . 2,0 VIBASA Des.Est. . . . . . . . . . . . (n) (1) (1) (0) (1) (0) (0) (0) (0) (0) (0) (1) Mitjana 24,5 26,3 23,3 30,7 . 23,3 25,5 16,0 19,8 . 27,7 TMB Des.Est. 13,2 16,5 12,1 8,3 . 2,9 31,8 11,3 20,1 . 6,2 (n) (10) (4) (6) (3) (0) (3) (2) (2) (4) (0) (6) Mitjana 22,7 14,0 40,0 20,0 40,0 8,0 . . 40,0 . 14,0 ALTRES Des.Est. 16,2 8,5 . . . . . . . . 8,5 (n) (3) (2) (1) (1) (1) (1) (0) (0) (1) (0) (2) Mitjana 14,7 . 14,7 7,0 . 30,0 . . 16,0 12,0 . NO HO SAP / NO HO RECORDA Des.Est. 14,2 . 14,2 7,1 . . . . 19,8 . . (n) (3) (0) (3) (2) (0) (1) (0) (0) (2) (1) (0) Mitjana 15,4 15,3 15,5 . 8,5 19,3 10,5 19,3 11,0 22,0 . NO CONTESTA Des.Est. 12,5 12,5 13,7 . 10,6 17,9 13,4 11,0 10,9 13,3 . (n) (10) (4) (6) (0) (2) (3) (2) (3) (6) (4) (0) - 6 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P4C (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc Mitjana 7,1 7,0 7,1 7,3 7,0 7,3 7,5 6,3 7,2 7,0 7,1 LA PUNTUALITAT DE L'AUTOBÚS Des.Est. 2,3 2,2 2,3 2,2 2,2 2,3 1,9 2,6 2,2 2,5 2,0 (n) (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) Mitjana 7,4 7,6 7,4 7,6 7,6 7,4 7,6 7,0 7,5 7,3 7,5 LA NETEJA DE L’AUTOBÚS Des.Est. 1,9 1,8 1,9 1,7 1,5 2,1 1,7 2,3 1,6 2,1 1,7 (n) (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) Mitjana 7,1 7,0 7,2 7,1 7,3 7,2 7,3 6,5 7,0 7,1 7,2 LA COMODITAT DE L’AUTOBÚS Des.Est. 1,9 1,9 1,9 1,8 1,5 2,1 1,8 2,3 1,9 2,1 1,7 (n) (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) Mitjana 7,3 7,7 7,1 7,6 7,0 7,7 7,1 6,8 7,2 7,4 7,2 LA FACILITAT PER COMPRAR BITLLET Des.Est. 2,1 2,0 2,2 1,7 2,2 2,0 2,2 2,7 2,2 2,1 2,1 (n) (304) (95) (209) (98) (54) (63) (40) (49) (91) (134) (79) Mitjana 7,8 7,8 7,7 7,9 7,9 7,6 7,8 7,6 7,7 7,7 7,9 LA VALORACIÓ GENERAL DE L’ÚLTIM VIATGE Des.Est. 1,6 1,4 1,6 1,6 1,5 1,7 1,4 1,5 1,5 1,7 1,4 (n) (307) (93) (214) (97) (56) (64) (40) (50) (91) (136) (80) P4C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 1. LA PUNTUALITAT DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) 0 1,3 1,1 1,4 1,0 ,0 1,6 ,0 4,0 ,0 2,9 ,0 1 ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,3 2 2,6 2,1 2,8 1,0 3,6 1,6 2,5 6,0 3,2 3,7 ,0 3 3,6 1,1 4,7 5,1 3,6 3,1 ,0 4,0 3,2 3,7 3,8 4 6,5 10,5 4,7 3,0 7,1 6,3 5,0 14,0 8,6 4,4 7,5 5 11,3 15,8 9,3 14,1 7,1 10,9 7,5 14,0 10,8 10,3 13,8 6 6,5 6,3 6,5 8,1 5,4 4,7 12,5 2,0 6,5 8,8 2,5 7 17,2 15,8 17,8 15,2 25,0 20,3 15,0 10,0 19,4 12,5 22,5 8 21,0 18,9 22,0 19,2 25,0 15,6 25,0 24,0 16,1 22,1 25,0 9 15,2 13,7 15,9 16,2 8,9 14,1 22,5 16,0 15,1 16,2 13,8 10 14,6 14,7 14,5 17,2 12,5 21,9 10,0 6,0 17,2 15,4 10,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P4C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 2. LA NETEJA DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) 0 ,6 ,0 ,9 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 1,5 ,0 1 ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 2 1,6 2,1 1,4 1,0 ,0 3,1 2,5 2,0 ,0 2,2 2,5 3 1,0 ,0 1,4 ,0 1,8 3,1 ,0 ,0 1,1 ,7 1,3 4 1,6 1,1 1,9 1,0 ,0 ,0 2,5 6,0 1,1 2,9 ,0 5 8,4 10,5 7,5 11,1 7,1 7,8 5,0 8,0 9,7 6,6 10,0 6 11,3 10,5 11,7 12,1 10,7 9,4 10,0 14,0 12,9 12,5 7,5 7 22,3 20,0 23,4 22,2 28,6 25,0 17,5 16,0 26,9 19,9 21,3 8 24,6 23,2 25,2 21,2 23,2 20,3 42,5 24,0 20,4 23,5 31,3 9 13,9 16,8 12,6 15,2 16,1 9,4 7,5 20,0 12,9 14,0 15,0 10 14,2 15,8 13,6 16,2 12,5 20,3 12,5 6,0 15,1 15,4 11,3 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 7 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P4C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 3. LA COMODITAT DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) 0 1,0 ,0 1,4 1,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 2,2 ,0 1 ,6 ,0 ,9 ,0 ,0 3,1 ,0 ,0 1,1 ,7 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 2,6 3,2 2,3 1,0 1,8 1,6 2,5 8,0 2,2 2,2 3,8 4 4,2 5,3 3,7 4,0 1,8 6,3 5,0 4,0 3,2 4,4 5,0 5 11,3 20,0 7,5 13,1 7,1 10,9 10,0 14,0 15,1 9,6 10,0 6 11,7 11,6 11,7 13,1 10,7 7,8 7,5 18,0 17,2 10,3 7,5 7 23,9 16,8 27,1 26,3 32,1 21,9 27,5 10,0 23,7 24,3 23,8 8 22,7 21,1 23,4 18,2 30,4 20,3 25,0 24,0 15,1 22,8 31,3 9 11,0 10,5 11,2 11,1 7,1 15,6 7,5 12,0 10,8 11,0 11,3 10 11,0 11,6 10,7 12,1 8,9 12,5 15,0 6,0 11,8 12,5 7,5 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P4C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 4. LA FACILITAT PER COMPRAR BITLLET ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) 0 1,0 1,1 ,9 ,0 ,0 ,0 2,5 4,0 2,2 ,7 ,0 1 ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 1,3 2 1,0 ,0 1,4 ,0 1,8 1,6 ,0 2,0 ,0 2,2 ,0 3 2,6 2,1 2,8 1,0 5,4 ,0 5,0 4,0 3,2 1,5 3,8 4 5,8 3,2 7,0 3,0 7,1 10,9 2,5 6,0 4,3 5,1 8,8 5 8,1 7,4 8,4 7,1 12,5 1,6 10,0 12,0 8,6 8,1 7,5 6 9,7 9,5 9,8 16,2 7,1 6,3 12,5 2,0 11,8 8,1 10,0 7 20,4 20,0 20,6 17,2 19,6 23,4 25,0 20,0 21,5 21,3 17,5 8 20,7 22,1 20,1 26,3 21,4 15,6 17,5 18,0 18,3 19,9 25,0 9 9,7 11,6 8,9 9,1 5,4 12,5 7,5 14,0 8,6 11,0 8,8 10 19,1 23,2 17,3 19,2 16,1 26,6 17,5 14,0 19,4 20,6 16,3 NO HO SAP 1,3 ,0 1,9 1,0 3,6 ,0 ,0 2,0 1,1 1,5 1,3 NO CONTESTA ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 P4C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 5. LA VALORACIÓ GENERAL DE L’ÚLTIM VIATGE ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) 0 ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 ,0 ,9 ,0 ,0 1,6 ,0 2,0 ,0 1,5 ,0 3 ,3 1,1 ,0 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,0 1,3 4 ,6 ,0 ,9 2,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 1,3 5 5,5 3,2 6,5 3,0 8,9 4,7 5,0 8,0 6,5 6,6 2,5 6 8,4 9,5 7,9 6,1 7,1 14,1 10,0 6,0 11,8 8,1 5,0 7 24,6 26,3 23,8 23,2 23,2 21,9 32,5 26,0 30,1 21,3 23,8 8 28,2 26,3 29,0 31,3 23,2 29,7 25,0 28,0 15,1 30,1 40,0 9 16,2 18,9 15,0 14,1 21,4 10,9 10,0 26,0 17,2 17,6 12,5 10 14,6 12,6 15,4 17,2 16,1 15,6 17,5 4,0 16,1 14,0 13,8 NO HO SAP ,6 2,1 ,0 2,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,2 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P5.A1/A2. VOSTÈ CONEIX EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) L'HA USAT 2,9 2,1 3,3 2,0 3,6 3,1 2,5 4,0 3,2 2,2 3,8 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 19,7 13,7 22,4 12,1 16,1 25,0 30,0 24,0 25,8 16,2 18,8 NO EL CONEIX 77,3 84,2 74,3 85,9 80,4 71,9 67,5 72,0 71,0 81,6 77,5 - 8 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P5.A3 (RESUM). QUINA VALORACIÓ FA DEL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc Mitjana 6,1 7,0 5,9 7,0 6,5 6,0 7,0 4,5 4,3 8,3 5,7 TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’ AUTOBUSOS Des.Est. 2,5 1,4 2,8 1,4 2,1 5,7 . 2,1 2,1 1,5 2,5 (n) (9) (2) (7) (2) (2) (2) (1) (2) (3) (3) (3) P5.A3. QUINA VALORACIÓ FA DEL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (9) (2) (7) (2) (2) (2) (1) (2) (3) (3) (3) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 11,1 ,0 14,3 ,0 ,0 50,0 ,0 ,0 33,3 ,0 ,0 3 11,1 ,0 14,3 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 ,0 ,0 33,3 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 11,1 ,0 14,3 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 33,3 ,0 ,0 6 22,2 50,0 14,3 50,0 ,0 ,0 ,0 50,0 33,3 ,0 33,3 7 11,1 ,0 14,3 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 33,3 ,0 8 22,2 50,0 14,3 50,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 33,3 33,3 9 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10 11,1 ,0 14,3 ,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 33,3 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P5.B1/B2. VOSTÈ CONEIX EL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (309) (95) (214) (99) (56) (64) (40) (50) (93) (136) (80) L'HA USAT 8,1 4,2 9,8 12,1 14,3 1,6 7,5 2,0 9,7 5,1 11,3 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 34,0 36,8 32,7 43,4 35,7 31,3 32,5 18,0 32,3 31,6 40,0 NO EL CONEIX 57,9 58,9 57,5 44,4 50,0 67,2 60,0 80,0 58,1 63,2 48,8 P5.B3 (RESUM). QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 6,9 8,0 6,7 7,6 6,8 ,0 7,0 6,0 6,2 7,6 7,0 WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS Des.Est. 2,5 1,4 2,6 1,7 3,0 . 1,0 . 3,7 1,1 1,7 (n) (25) (4) (21) (12) (8) (1) (3) (1) (9) (7) (9) P5.B3. QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (25) (4) (21) (12) (8) (1) (3) (1) (9) (7) (9) 0 4,0 ,0 4,8 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 11,1 ,0 ,0 1 4,0 ,0 4,8 ,0 12,5 ,0 ,0 ,0 11,1 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 4,0 ,0 4,8 ,0 12,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 11,1 5 4,0 ,0 4,8 8,3 ,0 ,0 ,0 ,0 11,1 ,0 ,0 6 20,0 ,0 23,8 25,0 ,0 ,0 33,3 100,0 11,1 28,6 22,2 7 24,0 50,0 19,0 16,7 37,5 ,0 33,3 ,0 22,2 ,0 44,4 8 16,0 25,0 14,3 16,7 12,5 ,0 33,3 ,0 ,0 57,1 ,0 9 8,0 ,0 9,5 16,7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 14,3 11,1 10 16,0 25,0 14,3 16,7 25,0 ,0 ,0 ,0 33,3 ,0 11,1 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 9 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P5.C1/C2. VOSTÈ CONEIX EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE L'ESTACIÓ? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 2,9 2,1 3,3 1,0 3,5 4,7 5,0 2,0 3,2 2,9 2,4 NO EL CONEIX 97,1 97,9 96,7 99,0 96,5 95,3 95,0 98,0 96,8 97,1 97,6 P5.D1/D2. VOSTÈ CONEIX EL WEB DE L’ESTACIÓ? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) L'HA USAT 1,6 2,1 1,4 4,0 ,0 ,0 2,5 ,0 4,3 ,0 1,2 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 5,8 5,2 6,0 7,9 5,3 3,1 7,5 4,0 6,4 6,6 3,7 NO EL CONEIX 92,6 92,8 92,6 88,1 94,7 96,9 90,0 96,0 89,4 93,4 95,1 P5.D3 (RESUM). QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE L’ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN USAT EL WEB DE L’ESTACIÓ ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc Mitjana 8,4 7,5 9,0 8,3 . . 9,0 . 8,3 . 9,0 WEB DE L'ESTACIÓ Des.Est. 1,3 2,1 ,0 1,5 . . . . 1,5 . . (n) (5) (2) (3) (4) (0) (0) (1) (0) (4) (0) (1) P5.D3. QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE L’ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN USAT EL WEB DE L’ESTACIÓ ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE (Recompte) RESIDÈNCIA % Columna TOTAL Home Dona 15-24 45-54 BCN Resta / ciutat Nc TOTAL (5) (2) (3) (4) (1) (4) (1) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 20,0 50,0 ,0 25,0 ,0 25,0 ,0 7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9 80,0 50,0 100,0 75,0 100,0 75,0 100,0 10 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 10 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P6. QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI AGRADA D’AQUESTA ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) LA QUANTITAT DE LÍNIES/AUTOBUSOS QUE TÉ 4,5 3,1 5,1 3,0 12,3 4,7 ,0 2,0 3,2 5,9 3,7 LA PUNTUALITAT DELS AUTOBUSOS 5,1 4,1 5,6 5,0 8,8 4,7 5,0 2,0 4,3 4,4 7,3 ESTACIÓ GRAN/ÀMPLIA 14,7 12,4 15,8 14,9 10,5 12,5 17,5 20,0 19,1 13,2 12,2 ESTACIÓ A L'AIRE LLIURE 8,3 6,2 9,3 5,9 3,5 9,4 17,5 10,0 9,6 8,1 7,3 ESTACIÓ PARCIALMENT COBERTA (ELS PORXOS) 5,4 4,1 6,0 5,0 3,5 4,7 5,0 10,0 7,4 6,6 1,2 UBICACIÓ DE L'ESTACIÓ 26,9 29,9 25,6 20,8 35,1 29,7 27,5 26,0 20,2 30,1 29,3 PERMET COMUNICACIÓ AMB ALTRES TRANSPORTS 39,4 46,4 36,3 42,6 40,4 31,3 37,5 44,0 43,6 36,8 39,0 SENYALITZACIÓ (FACILITAT DE TROBAR-HO TOT) 6,7 7,2 6,5 5,9 7,0 6,3 15,0 2,0 5,3 5,1 11,0 ANDANES (SEPARACIÓ ENTRE COMPANYIES) 5,4 5,2 5,6 10,9 ,0 4,7 7,5 ,0 2,1 8,1 4,9 NETEJA / MANTENIMENT 9,6 10,3 9,3 5,9 17,5 10,9 5,0 10,0 8,5 7,4 14,6 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 3,5 4,1 3,3 3,0 ,0 6,3 2,5 6,0 5,3 2,2 3,7 MOBILIARI / BANCS 6,4 5,2 7,0 9,9 7,0 7,8 2,5 ,0 6,4 5,1 8,5 TRANQUIL·LITAT ,6 ,0 ,9 ,0 1,8 1,6 ,0 ,0 1,1 ,0 1,2 PERSONAL (L'ATENCIÓ) ,3 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 1,1 ,0 ,0 ALTRES MOTIUS 15,7 17,5 14,9 15,8 19,3 15,6 10,0 16,0 13,8 16,2 17,1 RES LI AGRADA, RES POSITIU 3,5 ,0 5,1 1,0 ,0 9,4 5,0 4,0 5,3 3,7 1,2 NO HO SAP 2,2 1,0 2,8 3,0 1,8 3,1 2,5 ,0 2,1 3,7 ,0 AUTOBUSOS 9,6 7,2 10,7 7,9 21,1 9,4 5,0 4,0 7,4 10,3 11,0 EDIFICI 28,2 22,7 30,7 25,7 17,5 26,6 40,0 38,0 35,1 27,9 20,7 RESUM RECINTE 77,6 86,6 73,5 78,2 84,2 76,6 70,0 76,0 76,6 75,0 82,9 ALTRES 15,7 17,5 14,9 15,8 19,3 15,6 10,0 16,0 13,8 16,2 17,1 RES LI AGRADA, RES POSITIU 3,5 ,0 5,1 1,0 ,0 9,4 5,0 4,0 5,3 3,7 1,2 NS / NC 2,2 1,0 2,8 3,0 1,8 3,1 2,5 ,0 2,1 3,7 ,0 P7. I QUIN ÉS L’ASPECTE QUE LI AGRADA MENYS D’AQUESTA ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) LÍNIES / AUTOBUSOS (INSUFICIENTS) 2,2 5,2 ,9 2,0 ,0 3,1 ,0 6,0 1,1 2,9 2,4 FREQÜENCIA DE PAS DELS AUTOBUSOS 1,6 3,1 ,9 2,0 1,8 1,6 ,0 2,0 2,1 1,5 1,2 FALTA DE PUNTUALITAT DELS AUTOBUSOS 10,3 6,2 12,1 13,9 1,8 7,8 10,0 16,0 11,7 11,8 6,1 HORARIS 3,5 1,0 4,7 5,0 5,3 4,7 ,0 ,0 2,1 2,9 6,1 DISSENY DE LES INSTAL·LACIONS (PETITA / ANDANES JUNTES) 3,2 1,0 4,2 2,0 ,0 1,6 5,0 10,0 2,1 5,1 1,2 DESCOBERTA / A L'AIRE LLIURE (VENT,FRED, SOL,...) 10,6 8,2 11,6 6,9 8,8 14,1 10,0 16,0 11,7 8,8 12,2 INSTAL·LACIONS VELLES ,6 1,0 ,5 ,0 ,0 ,0 2,5 2,0 ,0 1,5 ,0 UBICACIÓ DE L'ESTACIÓ ,6 ,0 ,9 1,0 ,0 1,6 ,0 ,0 1,1 ,7 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR 18,3 19,6 17,7 18,8 26,3 12,5 25,0 10,0 22,3 14,7 19,5 MOBILITAT DINS L'ESTACIÓ 4,5 4,1 4,7 5,0 1,8 7,8 7,5 ,0 6,4 2,9 4,9 SOROLL 1,9 1,0 2,3 2,0 3,5 ,0 2,5 2,0 1,1 2,2 2,4 NETEJA / MANTENIMENT 5,4 8,2 4,2 5,0 7,0 4,7 2,5 8,0 10,6 4,4 1,2 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 35,9 42,3 33,0 33,7 38,6 46,9 35,0 24,0 44,7 33,8 29,3 SEIENTS / BANCS (INSUFICIENTS) 7,4 3,1 9,3 7,9 8,8 4,7 5,0 10,0 4,3 9,6 7,3 SERVEIS INSUFICIENTS (BARS, BOTIGUES,..) 1,9 2,1 1,9 ,0 3,5 3,1 ,0 4,0 1,1 2,2 2,4 INFORMACIÓ (INSUFICIENT) 27,9 34,0 25,1 25,7 38,6 28,1 25,0 22,0 27,7 22,8 36,6 ALTRES 6,4 7,2 6,0 1,0 5,3 14,1 7,5 8,0 5,3 6,6 7,3 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 12,2 13,4 11,6 14,9 8,8 7,8 20,0 10,0 9,6 11,8 15,9 NO HO SAP 2,9 1,0 3,7 5,0 1,8 3,1 ,0 2,0 1,1 5,1 1,2 AUTOBUSOS 16,0 12,4 17,7 19,8 8,8 14,1 10,0 24,0 14,9 17,6 14,6 EDIFICI 13,8 10,3 15,3 8,9 8,8 15,6 17,5 24,0 12,8 14,7 13,4 RESUM RECINTE 69,9 72,2 68,8 67,3 82,5 71,9 70,0 58,0 73,4 65,4 73,2 ALTRES 6,4 7,2 6,0 1,0 5,3 14,1 7,5 8,0 5,3 6,6 7,3 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 12,2 13,4 11,6 14,9 8,8 7,8 20,0 10,0 9,6 11,8 15,9 NS / NC 2,9 1,0 3,7 5,0 1,8 3,1 ,0 2,0 1,1 5,1 1,2 - 11 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P8. HI HA ALGUN SERVEI QUE NO HAGI VIST A L’ESTACIÓ I QUE LI AGRADARIA TROBAR? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) LÍNIES / AUTOBUSOS (INSUFICIENTS) 2,2 4,1 1,4 2,0 1,8 3,1 ,0 4,0 ,0 2,2 4,9 AÏLLAR DEL FRED/PLUJA/VENT ,6 ,0 ,9 ,0 ,0 1,6 2,5 ,0 ,0 1,5 ,0 NETEJA / MANTENIMENT ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 18,6 17,5 19,1 17,8 17,5 20,3 25,0 14,0 18,1 17,6 20,7 SEIENTS / BANCS (INSUFICIENTS) ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,7 ,0 CENDRERS ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RESTAURANTS / BARS 1,0 2,1 ,5 3,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,2 ,0 ,0 BOTIGUES ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 LAVABOS 6,1 10,3 4,2 2,0 7,0 10,9 7,5 6,0 8,5 5,9 3,7 PERSONAL (INSUFICIENT) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 INFORMACIÓ (INSUFICIENT) 36,2 39,2 34,9 28,7 49,1 43,8 27,5 34,0 40,4 32,4 37,8 ALTRES 5,8 3,1 7,0 5,9 5,3 1,6 10,0 8,0 5,3 5,1 7,3 TOT ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RES / NO HA TROBAT A FALTAR CAP SERVEI 28,5 23,7 30,7 40,6 19,3 17,2 27,5 30,0 24,5 33,1 25,6 NO HO SAP ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,7 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 AUTOBUSOS 2,9 4,1 2,3 2,0 1,8 4,7 2,5 4,0 ,0 3,7 4,9 EDIFICI ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RECINTE 62,5 69,1 59,5 51,5 73,7 76,6 60,0 56,0 70,2 57,4 62,2 RESUM ALTRES 5,8 3,1 7,0 5,9 5,3 1,6 10,0 8,0 5,3 5,1 7,3 TOT ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RES / NO HA TROBAT A FALTAR CAP SERVEI 28,5 23,7 30,7 40,6 19,3 17,2 27,5 30,0 24,5 33,1 25,6 NS / NC ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,7 ,0 P9. QUAN VA SER L’ÚLTIM COP QUE VA VENIR A AQUESTA ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) AVUI ÉS EL PRIMER COP 4,5 5,2 4,2 5,9 8,8 3,1 2,5 ,0 4,3 5,1 3,7 FA MENYS DE DOS DIES / CADA DIA 69,9 68,0 70,7 71,3 68,4 73,4 72,5 62,0 67,0 72,8 68,3 FA UNA SETMANA 15,7 14,4 16,3 15,8 12,3 14,1 15,0 22,0 11,7 14,7 22,0 FA UN MES 7,1 8,2 6,5 5,9 7,0 3,1 5,0 16,0 10,6 5,9 4,9 FA MÉS D’UN MES 2,9 4,1 2,3 1,0 3,5 6,3 5,0 ,0 6,4 1,5 1,2 P10. EN L’ÚLTIM ANY HA VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) SÍ 15,1 24,7 10,7 21,8 19,3 14,1 2,5 8,0 16,0 12,5 18,3 NO 84,9 75,3 89,3 78,2 80,7 85,9 97,5 92,0 84,0 87,5 81,7 P10A. QUINA ESTACIÓ HA VISITAT? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L’ÚLTIM ANY) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (47) (24) (23) (22) (11) (9) (1) (4) (15) (17) (15) SANTS 27,7 25,0 30,4 13,6 27,3 55,6 ,0 50,0 26,7 29,4 26,7 ST. ANDREU / FABRA I PUIG 21,3 20,8 21,7 18,2 27,3 22,2 100,0 ,0 26,7 23,5 13,3 GRANOLLERS 6,4 4,2 8,7 ,0 18,2 11,1 ,0 ,0 6,7 ,0 13,3 BERGA 14,9 16,7 13,0 22,7 18,2 ,0 ,0 ,0 6,7 23,5 13,3 BLANES 10,6 16,7 4,3 13,6 ,0 11,1 ,0 25,0 13,3 11,8 6,7 MANRESA 2,1 ,0 4,3 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6,7 PLATJA D'ARO 2,1 ,0 4,3 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ZARAGOZA / DELICIAS 2,1 ,0 4,3 ,0 9,1 ,0 ,0 ,0 6,7 ,0 ,0 ALTRES 10,6 12,5 8,7 18,2 ,0 ,0 ,0 25,0 13,3 ,0 20,0 NO HO SAP 2,1 4,2 ,0 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 CATALUNYA 95,2 95,2 95,2 94,4 90,9 100,0 100,0 100,0 92,3 94,1 100,0 RESUM RESTA D'ESPANYA 2,4 ,0 4,8 ,0 9,1 ,0 ,0 ,0 7,7 ,0 ,0 NS / NC 2,4 4,8 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 P10B (RESUM). QUINA VALORACIÓ GLOBAL FA D'AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L’ÚLTIM ANY) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 6,9 6,3 7,5 6,9 7,1 6,7 9,0 6,5 6,1 6,9 7,7 VALORACIÓ GLOBAL ALTRA ESTACIÓ Des.Est. 2,3 2,5 1,8 2,1 1,6 3,0 . 3,3 1,9 2,5 2,1 (n) (47) (24) (23) (22) (11) (9) (1) (4) (15) (17) (15) - 12 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P10B. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FA D'AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (47) (24) (23) (22) (11) (9) (1) (4) (15) (17) (15) 0 2,1 4,2 ,0 ,0 ,0 11,1 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 2,1 4,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 25,0 ,0 ,0 6,7 3 2,1 4,2 ,0 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 6,7 ,0 ,0 4 10,6 12,5 8,7 13,6 9,1 11,1 ,0 ,0 20,0 11,8 ,0 5 8,5 8,3 8,7 13,6 9,1 ,0 ,0 ,0 20,0 5,9 ,0 6 6,4 4,2 8,7 4,5 9,1 11,1 ,0 ,0 ,0 11,8 6,7 7 23,4 29,2 17,4 22,7 27,3 11,1 ,0 50,0 26,7 11,8 33,3 8 23,4 20,8 26,1 18,2 36,4 33,3 ,0 ,0 20,0 29,4 20,0 9 8,5 ,0 17,4 9,1 ,0 11,1 100,0 ,0 6,7 11,8 6,7 10 12,8 12,5 13,0 13,6 9,1 11,1 ,0 25,0 ,0 11,8 26,7 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 17,0 25,0 8,7 18,2 9,1 22,2 ,0 25,0 26,7 17,6 6,7 APROVAT (5 A 6) 14,9 12,5 17,4 18,2 18,2 11,1 ,0 ,0 20,0 17,6 6,7 RESUM NOTABLE (7 A 8) 46,8 50,0 43,5 40,9 63,6 44,4 ,0 50,0 46,7 41,2 53,3 EXCEL·LENT (9 A 10) 21,3 12,5 30,4 22,7 9,1 22,2 100,0 25,0 6,7 23,5 33,3 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS2/P10B (RESUM). COMPARACIÓ DE LA VALORACIÓ DE L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG AMB L'ALTRA ESTACIÓ VISITADA L'ÚLTIM ANY ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (47) (24) (23) (22) (11) (9) (1) (4) (15) (17) (15) FABRA I PUIG ÉS MILLOR 44,7 50,0 39,1 40,9 54,5 33,3 ,0 75,0 53,3 47,1 33,3 FABRA I PUIG ÉS IGUAL 17,0 12,5 21,7 27,3 18,2 ,0 ,0 ,0 26,7 11,8 13,3 FABRA I PUIG ÉS PITJOR 38,3 37,5 39,1 31,8 27,3 66,7 100,0 25,0 20,0 41,2 53,3 P10B. QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI VA AGRADAR D’AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (47) (24) (23) (22) (11) (9) (1) (4) (15) (17) (15) VARIETAT DE SERVEIS ADDICIONALS 8,5 8,3 8,7 4,5 9,1 22,2 ,0 ,0 ,0 5,9 20,0 NETEJA 6,4 ,0 13,0 ,0 27,3 ,0 ,0 ,0 13,3 5,9 ,0 ATENCIÓ A L'USUARI, INFORMACIÓ 19,1 29,2 8,7 18,2 9,1 22,2 ,0 50,0 6,7 23,5 26,7 BEN COMUNICADA 12,8 16,7 8,7 13,6 9,1 11,1 ,0 25,0 33,3 ,0 6,7 UBICACIÓ 14,9 8,3 21,7 18,2 9,1 22,2 ,0 ,0 13,3 23,5 6,7 ESTÀ COBERTA 4,3 8,3 ,0 ,0 9,1 ,0 ,0 25,0 ,0 5,9 6,7 ESTÀ A L'AIRE LLIURE 12,8 12,5 13,0 18,2 9,1 ,0 100,0 ,0 20,0 5,9 13,3 ALTRES 17,0 12,5 21,7 22,7 18,2 11,1 ,0 ,0 13,3 17,6 20,0 NO HO SAP 2,1 ,0 4,3 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 NO CONTESTA 2,1 4,2 ,0 ,0 ,0 11,1 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 P11. SAP VOSTÈ QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) SÍ 8,0 15,5 4,7 5,0 5,3 7,8 12,5 14,0 9,6 8,1 6,1 NO 92,0 84,5 95,3 95,0 94,7 92,2 87,5 86,0 90,4 91,9 93,9 P11A. QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? ----- (BASE: SABEN QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (25) (15) (10) (5) (3) (5) (5) (7) (9) (11) (5) AJUNTAMENT DE BARCELONA 32,0 26,7 40,0 ,0 33,3 40,0 20,0 57,1 44,4 18,2 40,0 GENERALITAT DE CATALUNYA 16,0 13,3 20,0 20,0 ,0 20,0 ,0 28,6 22,2 9,1 20,0 TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA (TMB) 40,0 53,3 20,0 60,0 33,3 40,0 60,0 14,3 33,3 54,5 20,0 ALTRES 12,0 6,7 20,0 20,0 33,3 ,0 20,0 ,0 ,0 18,2 20,0 - 13 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z1. GÈNERE GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta / Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) HOME 31,1 100,0 ,0 37,6 28,1 26,6 25,0 32,0 31,9 27,2 36,6 DONA 68,9 ,0 100,0 62,4 71,9 73,4 75,0 68,0 68,1 72,8 63,4 Z2 (RESUM). QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc Mitjana 36,3 35,0 36,8 20,2 28,8 39,5 49,6 62,3 39,6 36,4 32,2 EDAT Des.Est. 15,6 16,7 15,1 2,5 3,1 2,7 2,8 7,5 16,8 15,1 13,9 (n) (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) DE 15 A 24 ANYS 32,4 39,2 29,3 100,0 ,0 ,0 ,0 ,0 26,6 30,9 41,5 DE 25 A 34 ANYS 18,3 16,5 19,1 ,0 100,0 ,0 ,0 ,0 17,0 18,4 19,5 DE 35 A 44 ANYS 20,5 17,5 21,9 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 21,3 20,6 19,5 DE 45 A 54 ANYS 12,8 10,3 14,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 14,9 14,0 8,5 DE 55 A 64 ANYS 10,3 9,3 10,7 ,0 ,0 ,0 ,0 64,0 9,6 11,0 9,8 DE 65 ANYS I MÉS 5,8 7,2 5,1 ,0 ,0 ,0 ,0 36,0 10,6 5,1 1,2 Z3. QUIN ÉS EL SEU NIVELL D’ESTUDIS ACABATS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) MENYS QUE PRIMARIS ,6 1,0 ,5 ,0 ,0 1,6 2,5 ,0 1,1 ,7 ,0 PRIMARIS 26,6 30,9 24,7 29,7 15,8 20,3 22,5 44,0 21,3 30,9 25,6 SECUNDARIS GENERALS 27,2 29,9 26,0 38,6 22,8 20,3 25,0 20,0 26,6 26,5 29,3 SECUNDARIS PROFESSIONALS 21,2 21,6 20,9 18,8 22,8 21,9 27,5 18,0 18,1 20,6 25,6 UNIVERSITARIS 24,0 16,5 27,4 11,9 38,6 35,9 22,5 18,0 33,0 21,3 18,3 NO CONTESTA ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 Z4. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) TREBALLA PER COMPTE PROPI (EMPRESARI, AUTÒNOM) 6,1 5,2 6,5 4,0 8,8 3,1 12,5 6,0 5,3 7,4 4,9 TREBALLA PER COMPTE D’ALTRI (ASSALARIAT/ADA) 55,1 51,5 56,7 23,8 80,7 81,3 75,0 40,0 58,5 52,9 54,9 JUBILAT/ADA / PENSIONISTA (INCAPACITAT/ADA LABORAL) 7,7 10,3 6,5 ,0 ,0 ,0 2,5 46,0 12,8 8,1 1,2 ATURAT/ADA / BUSCA FEINA 7,1 4,1 8,4 4,0 5,3 15,6 7,5 4,0 7,4 8,8 3,7 TASQUES DE LA LLAR (NO REMUNERADES) 1,6 ,0 2,3 2,0 ,0 ,0 2,5 4,0 1,1 2,2 1,2 ESTUDIANT 22,1 28,9 19,1 65,3 5,3 ,0 ,0 ,0 14,9 20,6 32,9 NO CONTESTA ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 Z5/z6 (RESUM). I QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ? ----- (BASE: ACTUALMENT TREBALLEN) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (191) (55) (136) (28) (51) (54) (35) (23) (60) (82) (49) DIRECTIU / GERENT / EMPRESARI AMB MÉS DE 3 TREBALLADORS 1,6 1,8 1,5 3,6 2,0 ,0 2,9 ,0 1,7 2,4 ,0 AUTÒNOM / EMPRESARI AMB 3 O MENYS TREBALLADORS 8,4 5,5 9,6 7,1 9,8 3,7 11,4 13,0 6,7 9,8 8,2 PROFESSIONAL / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI 20,4 14,5 22,8 21,4 21,6 22,2 14,3 21,7 28,3 14,6 20,4 EMPLEAT ADMINISTRATIU D’OFICINA, SERVEIS, COMERCIALS 14,7 14,5 14,7 3,6 13,7 18,5 20,0 13,0 15,0 19,5 6,1 TREBALLADORS DE RESTAURACIÓ, COMERÇ, SERVEIS PERSONALS, SEGURETAT 41,4 27,3 47,1 53,6 41,2 40,7 34,3 39,1 36,7 40,2 49,0 TREBALLADOR/OBRER INDÚSTRIA, CONSTRUCCIÓ, AGRICULTURA 12,6 34,5 3,7 7,1 11,8 14,8 17,1 8,7 11,7 11,0 16,3 NO CONTESTA 1,0 1,8 ,7 3,6 ,0 ,0 ,0 4,3 ,0 2,4 ,0 Z5. DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS TÉ? ----- (BASE: TREBALLEN PER COMPTE PROPI) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (19) (5) (14) (4) (5) (2) (5) (3) (5) (10) (4) NO TÉ TREBALLADORS (AUTÒNOM) 68,4 60,0 71,4 50,0 100,0 100,0 20,0 100,0 80,0 80,0 25,0 D’1 A 3 TREBALLADORS 15,8 ,0 21,4 ,0 ,0 ,0 60,0 ,0 ,0 ,0 75,0 4 TREBALLADORS O MÉS 10,5 20,0 7,1 25,0 ,0 ,0 20,0 ,0 20,0 10,0 ,0 NO CONTESTA 5,3 20,0 ,0 25,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 ,0 - 14 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z6. QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ ACTUAL? ----- (BASE: TREBALLEN PER COMPTE D’ALTRI) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (172) (50) (122) (24) (46) (52) (30) (20) (55) (72) (45) DIRECTIU / GERENT ,6 ,0 ,8 ,0 2,2 ,0 ,0 ,0 ,0 1,4 ,0 PROFESSIONAL / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI 22,7 16,0 25,4 25,0 23,9 23,1 16,7 25,0 30,9 16,7 22,2 EMPLEAT ADMINISTRATIU D’OFICINA, SERVEIS, COMERCIALS 16,3 16,0 16,4 4,2 15,2 19,2 23,3 15,0 16,4 22,2 6,7 TREBALLADORS DE RESTAURACIÓ, COMERÇ, SERVEIS PERSONALS, SEGURETAT 45,9 30,0 52,5 62,5 45,7 42,3 40,0 45,0 40,0 45,8 53,3 TREBALLADOR/OBRER INDÚSTRIA, CONSTRUCCIÓ, AGRICULTURA 14,0 38,0 4,1 8,3 13,0 15,4 20,0 10,0 12,7 12,5 17,8 NO CONTESTA ,6 ,0 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 5,0 ,0 1,4 ,0 Z7 (RESUM). A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) BARCELONA CIUTAT 30,1 30,9 29,8 24,8 28,1 31,3 35,0 38,0 100,0 ,0 ,0 ÀREA METROPOLITANA 43,6 38,1 46,0 41,6 43,9 43,8 47,5 44,0 ,0 100,0 ,0 REGIÓ METROPOLITANA DE BARCELONA 21,2 21,6 20,9 23,8 22,8 20,3 17,5 18,0 ,0 ,0 80,5 RESTA PROVÌNCIA DE BARCELONA 1,0 1,0 ,9 2,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,7 RESTA DE CATALUNYA ,3 1,0 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 RESTA D'ESPANYA 3,5 7,2 1,9 5,9 3,5 4,7 ,0 ,0 ,0 ,0 13,4 NO CONTESTA ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 Z8. A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? ----- (BASE: RESIDENTS A BARCELONA CIUTAT) (ESPONTÀNIA) LLOC GÈNERE EDAT DE (Recompte) RESIDÈ % Columna TOTAL NCIA Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat TOTAL (94) (30) (64) (25) (16) (20) (14) (19) (94) CIUTAT VELLA 2,1 6,7 ,0 ,0 6,3 ,0 7,1 ,0 2,1 EIXAMPLE 9,6 6,7 10,9 ,0 6,3 15,0 14,3 15,8 9,6 SANTS-MONTJUÏC 4,3 ,0 6,3 ,0 18,8 ,0 ,0 5,3 4,3 LES CORTS 4,3 3,3 4,7 4,0 ,0 10,0 7,1 ,0 4,3 SARRIÀ-SANT GERVASI 2,1 3,3 1,6 4,0 ,0 ,0 ,0 5,3 2,1 GRÀCIA 5,3 ,0 7,8 8,0 6,3 5,0 7,1 ,0 5,3 HORTA-GUINARDÓ 19,1 13,3 21,9 20,0 18,8 10,0 28,6 21,1 19,1 NOU BARRIS 25,5 36,7 20,3 32,0 18,8 30,0 28,6 15,8 25,5 SANT ANDREU 20,2 20,0 20,3 32,0 6,3 25,0 7,1 21,1 20,2 SANT MARTÍ 7,4 10,0 6,3 ,0 18,8 5,0 ,0 15,8 7,4 - 15 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z7. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS FORA DE BARCELONA CIUTAT - ESPANYA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE (Recompte) RESIDÈNCIA % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 ÀMB Resta / Nc TOTAL (217) (67) (150) (75) (41) (44) (26) (31) (136) (81) AIGUAFREDA ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 3,8 ,0 ,0 1,2 BADALONA 2,3 1,5 2,7 1,3 2,4 4,5 3,8 ,0 3,7 ,0 BIGUES I RIELLS ,5 ,0 ,7 1,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 CALDES DE MONTBUI 2,3 3,0 2,0 2,7 2,4 ,0 ,0 6,5 ,0 6,2 CALELLA ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 1,2 CANET DE MAR ,5 1,5 ,0 ,0 2,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 ESPLUGUES DE LLOBREGAT ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 2,3 ,0 ,0 ,7 ,0 GAVÀ ,9 ,0 1,3 1,3 ,0 ,0 3,8 ,0 1,5 ,0 GRANOLLERS 3,2 6,0 2,0 6,7 ,0 4,5 ,0 ,0 ,0 8,6 HOSPITALET DE LLOBREGAT (L') 2,8 ,0 4,0 2,7 ,0 4,5 3,8 3,2 4,4 ,0 LLAGOSTA (LA) ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 1,2 LLIÇÀ DE VALL ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 3,8 ,0 ,0 1,2 MANRESA ,5 1,5 ,0 1,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 MATARÓ ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 ,0 3,2 ,0 1,2 MONTCADA I REIXAC 1,8 1,5 2,0 1,3 2,4 2,3 ,0 3,2 2,9 ,0 PALAU-SOLITÀ I PLEGAMANS ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 3,8 ,0 ,0 1,2 POLINYÀ ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 3,8 ,0 ,0 1,2 RIPOLLET 11,5 9,0 12,7 10,7 14,6 13,6 7,7 9,7 18,4 ,0 SABADELL 17,1 14,9 18,0 16,0 24,4 15,9 7,7 19,4 ,0 45,7 SANT ADRIÀ DE BESÒS ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,2 ,7 ,0 SANT CUGAT DEL VALLÈS 7,8 6,0 8,7 9,3 12,2 4,5 3,8 6,5 12,5 ,0 SANT FELIU DE CODINES ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 3,8 ,0 ,0 1,2 SANTA COLOMA DE GRAMENET 2,3 3,0 2,0 ,0 ,0 6,8 7,7 ,0 3,7 ,0 BARBERÀ DEL VALLÈS 16,1 14,9 16,7 14,7 17,1 9,1 15,4 29,0 25,7 ,0 SANTA PERPÈTUA DE MOGODA ,9 ,0 1,3 1,3 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 2,5 CERDANYOLA DEL VALLÈS 7,4 9,0 6,7 9,3 7,3 6,8 11,5 ,0 11,8 ,0 SENTMENAT ,9 ,0 1,3 1,3 2,4 ,0 ,0 ,0 ,0 2,5 TERRASSA 1,4 3,0 ,7 2,7 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 3,7 TONA ,5 ,0 ,7 ,0 2,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 VIC ,5 ,0 ,7 1,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 BADIA DEL VALLÈS 8,8 7,5 9,3 5,3 4,9 9,1 15,4 16,1 14,0 ,0 MOYA ,9 3,0 ,0 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,5 TORROELLA DE MONTGRÍ ,5 1,5 ,0 1,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 VILLANOVA ,5 1,5 ,0 ,0 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 1,2 MADRID ,5 1,5 ,0 1,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 SANTA EULALIA ,5 ,0 ,7 ,0 2,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 VALBONA 2,8 4,5 2,0 4,0 2,4 4,5 ,0 ,0 ,0 7,4 Z9. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN Resta / ciutat ÀMB Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) CATALÀ 22,8 23,7 22,3 20,8 28,1 26,6 20,0 18,0 29,8 16,2 25,6 CASTELLÀ 76,6 76,3 76,7 79,2 70,2 73,4 77,5 82,0 70,2 82,4 74,4 ALEMANY ,6 ,0 ,9 ,0 1,8 ,0 2,5 ,0 ,0 1,5 ,0 - 16 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z10. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ÀMB Resta / ciutat Nc TOTAL (312) (97) (215) (101) (57) (64) (40) (50) (94) (136) (82) ARMÈNIA ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 BOLÍVIA 1,0 1,0 ,9 1,0 ,0 3,1 ,0 ,0 1,1 ,0 2,4 BIELORÚSSIA ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 XILE ,6 1,0 ,5 ,0 ,0 1,6 2,5 ,0 ,0 ,0 2,4 COLÒMBIA 1,6 ,0 2,3 1,0 1,8 4,7 ,0 ,0 ,0 2,9 1,2 COSTA RICA ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 REPÚBLICA DOMINICANA 1,3 2,1 ,9 2,0 ,0 1,6 ,0 2,0 2,1 ,7 1,2 EQUADOR 2,2 3,1 1,9 3,0 1,8 3,1 ,0 2,0 2,1 1,5 3,7 GUINEA EQUATORIAL ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,7 ,0 ALEMANYA ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 2,5 ,0 ,0 ,7 ,0 HONDURES 1,0 ,0 1,4 2,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 1,2 ITÀLIA ,6 ,0 ,9 1,0 1,8 ,0 ,0 ,0 1,1 ,0 1,2 MÈXIC ,6 1,0 ,5 2,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 MARROC ,3 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,2 NICARAGUA ,6 ,0 ,9 ,0 1,8 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 1,2 PAKISTAN ,3 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,5 ,0 1,1 ,0 ,0 PARAGUAI 1,0 1,0 ,9 ,0 3,5 1,6 ,0 ,0 2,1 ,7 ,0 PERÚ 2,2 3,1 1,9 1,0 5,3 1,6 2,5 2,0 1,1 2,9 2,4 ROMANIA ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 SENEGAL ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ESPANYA 83,7 86,6 82,3 84,2 75,4 79,7 90,0 92,0 87,2 83,1 80,5 UGANDA ,3 ,0 ,5 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 VENEÇUELA ,3 ,0 ,5 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ESPANYOLA 83,7 86,6 82,3 84,2 75,4 79,7 90,0 92,0 87,2 83,1 80,5 RESUM ALTRES UNIÓ EUROPEA 1,3 ,0 1,9 1,0 3,5 ,0 2,5 ,0 1,1 1,5 1,2 RESTA PAÏSOS 15,1 13,4 15,8 14,9 21,1 20,3 7,5 8,0 11,7 15,4 18,3 - 17 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 20 d'abril de 2015 Enquesta d’usuaris de l’Estació de Fabra i Puig (2014) Del 15 al 28 d’octubre de 2014 Encreuament: Gènere / Edat / Lloc de residència ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Pla d’Estudis Sociològics Aquests estudis sociològics permeten Sèrie determinar les prioritats de la població, d’Avaluació Contínua conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Enquestes l’opinió sobre l’actuació política municipal. de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 8 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r14011 www.bcn.cat