Enques ta d’usuaris dels aparcaments de B:SM 2016 Encreuaments Del 7 al 22 de juliol Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió r16025 Gabinet Tècnic de Programació Departament d’Estudis d’Opinió Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments 01 Fitxa Tècnica Subtítol 2 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments FITXA TÈCNICA ÀMBIT PROCEDIMENT DE MOSTREIG Municipi de Barcelona. Mostreig aleatori estratificat. Els estrats es formen amb l'encreuament dels 2 UNIVERS tipus d'usuaris (rotació i abonat) amb els Conjunt d'usuaris dels aparcaments 12 aparcaments de B:SM. soterranis de Barcelona de Serveis S'han aplicat quotes per a cadascun Municipals (B:SM), usuaris de rotació i dels estrats calculades segons dades abonats. facilitades per B:SM. Els entrevistats s'han escollit GRANDÀRIA DE LA MOSTRA aleatòriament entre els usuaris dels 947 entrevistes (350 a usuaris abonats i aparcaments. 597 a usuaris de rotació) AFIXACIÓ METODOLOGIA Fixe segons el tipus d'usuari (rotació i Per a cadascun dels 12 aparcaments abonat) i proporcional al nombre gestionats per B:SM: d'usuaris de cada aparcament per a - Usuaris de rotació: entrevista cadascun d'aquests tipus. personal amb suport informàtic (sistema CAPI) PONDERACIÓ - Usuaris abonats: entrevista telefònica No és procedent assistida per ordinador (sistema CATI) ERROR MOSTRAL Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), i P = Q, l’error és de ±5,0% pels usuaris abonats i de ±4,0% pels usuaris de rotació. DATA DE REALITZACIÓ Del 7 al 22 de juliol de 2016. EMPRESA TREBALL DE CAMP Opinòmetre, S.L. 3 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat 02 Exemple de lectura dels encreuaments Subtítol Gabinet Tècnic de Programació Departament d’Estudis d’Opinió Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments EXEMPLE DE LECTURA DE TAULES Base Formulació de la pregunta Variables seleccionades segons el qüestionari. per analitzar tots els Descripció dels enquestats/ades resultats de l’enquesta. als que se’ls ha formulat la pregunta. En aquest exemple, a la pregunta P47.- DES D’ON ES CONNECTA A INTERNET HABITUALMENT? “Des d’on es connecta a Internet ----- habitualment?” només responen els (BASE; ES CONNECTEN A INTERNET) que es connecten a Internet alguna (ESPONTÀNIA) vegada. (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE TOTAL % Columna Si no s’especifica la base, es Home Dona sobreentén que responen tots els TOTAL (1210) (635) (575) enquestats/ades. A CASA SEVA 91,7 92,0 91,3 A CASA D'ALGÚ ALTRE (AMICS, FAMILIARS) 3,6 2,8 4,4 Espontània versus Suggerida A LA FEINA 30,8 30,8 30,8 A L'ESCOLA / UNIVERSITAT 5,2 6,8 3,5 Especificació del tipus de pregunta A LA BIBLIOTECA O EQUIPAMENT PÚBLIC 3,7 3,5 4,0 segons el grau de llibertat en les LOCUTORI / CIBERCAFÈ 4,5 5,0 4,0 respostes. ESPAIS PÚBLICS (CARRER, PLATJA, PARC...) 1,4 1,3 1,5 En les preguntes espontànies no es llegeixen o mostren (segons la metodologia emprada) les opcions de resposta. (Recompte) Altrament les preguntes són Nombre d’enquestats/ades als que se’ls ha formulat la suggerides i es llegeixen o mostren pregunta. En aquest exemple hi ha 1.210 enquestats/ades totes les possibilitats. que es connecten a Internet als que se’ls pregunta pel lloc de connexió habitual, dels quals 635 són homes, 575 són dones. Multiresposta versus Només una resposta % Columna Especificació del tipus de pregunta Definició de la informació continguda en la taula. Nombre segons el nombre de possibles d’enquestats/ades que han contestat cada opció dividit entre el respostes. nombre total d’enquestats/ades als que s’ha formulat la pregunta. Per exemple, el 91,7% dels internautes es En les preguntes multirespostes els connecten a Internet des de casa seva, entre els homes el enquestats/ades poden donar una o percentatge és del 92,0%. més opcions de resposta. En algunes ocasions es fixa un nombre màxim de respostes i s’especifica en aquest apartat. En les multirespostes la suma dels percentatges d’una columna pot superar el 100%. En l’exemple el sumatori de la columna referent al total dóna 140,9%. Altrament les preguntes són de resposta única i s’obliga als enquestats/ades a decantar-se per una opció, sumant aleshores 100%. 5 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments 03 Encreuaments Usuaris de rotació: gènere i edat 6 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) APARCAMENT QUE ACABA D'UTILITZAR (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) MOLL DE LA FUSTA 16,8 18,6 12,6 20,6 21,8 15,5 13,2 6,0 PLAÇA DE LES ARTS 4,5 3,6 6,6 9,8 4,6 4,1 1,9 1,5 BARCELONA NORD 8,4 8,7 7,7 10,8 8,6 8,8 8,5 3,0 TORRENT DE L'OLLA 6,4 7,0 4,9 5,9 6,3 4,1 8,5 9,0 BONANOVA 8,0 6,7 11,0 5,9 8,6 8,8 6,6 10,4 FERRAN CASABLANCAS 7,4 6,3 9,9 3,9 7,5 5,4 8,5 14,9 JOANIC 3,5 3,4 3,8 3,9 4,0 4,1 3,8 ,0 MARINA PORT 19,3 19,8 18,1 17,6 20,1 21,6 15,1 20,9 FLOS I CALCAT 3,4 2,9 4,4 2,9 2,3 5,4 2,8 3,0 MITRE 4,2 4,1 4,4 2,9 1,7 8,1 5,7 1,5 PORTA SARRIÀ 5,2 5,1 5,5 5,9 4,6 3,4 9,4 3,0 BOQUERIA 13,1 14,0 11,0 9,8 9,8 10,8 16,0 26,9 A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) CATALÀ 36,7 36,4 37,4 24,5 33,9 35,1 46,2 50,7 CASTELLÀ 63,3 63,6 62,6 75,5 66,1 64,9 53,8 49,3 A3/A5. DURADA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) Mitjana 0:05:53 0:05:46 0:06:06 0:05:17 0:05:54 0:05:41 0:06:14 0:06:36 Des.Est. 0:03:18 0:03:09 0:03:38 0:02:17 0:03:31 0:02:25 0:04:04 0:04:13 F1. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) DE 18 A 24 ANYS 3,4 2,4 5,5 19,6 ,0 ,0 ,0 ,0 DE 25 A 34 ANYS 13,7 13,5 14,3 80,4 ,0 ,0 ,0 ,0 DE 35 A 44 ANYS 29,1 27,5 33,0 ,0 100,0 ,0 ,0 ,0 DE 45 A 54 ANYS 24,8 24,8 24,7 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 DE 55 A 64 ANYS 17,8 20,0 12,6 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 DE 65 A 74 ANYS 9,4 9,4 9,3 ,0 ,0 ,0 ,0 83,6 DE 75 ANYS I MÉS 1,8 2,4 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 16,4 GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) Mitjana 47,0 47,8 45,3 28,2 39,6 49,6 59,0 70,2 Des.Est. 13,2 13,3 13,0 4,5 2,6 2,8 2,9 4,8 F2. VOSTÈ SAP QUI S’ENCARREGA DE LA GESTIÓ D’AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS (B:SM) 28,6 29,6 26,4 29,4 32,2 27,7 25,5 25,4 SABA 5,4 6,5 2,7 2,9 6,3 5,4 4,7 7,5 AJUNTAMENT 15,7 16,4 14,3 9,8 10,9 18,2 22,6 20,9 NO HO SAP 49,9 47,2 56,0 57,8 50,6 48,6 46,2 44,8 NO CONTESTA ,3 ,2 ,5 ,0 ,0 ,0 ,9 1,5 F3. ES VOSTÈ ABONAT/ADA D’AQUEST APARCAMENT O D’ALGUN ALTRE DE LA XARXA DE B:SM? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) NO 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 F4. TREBALLA VOSTÈ A B:SM? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) NO TREBALLA A B:SM 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 - 1 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1 (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (595) (413) (182) (101) (174) (147) (106) (67) EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) Mitjana 7,3 7,3 7,4 7,3 7,4 7,3 7,2 7,7 Des.Est. 1,7 1,7 1,7 1,9 1,5 1,8 1,7 1,7 (Recompte) (565) (391) (174) (99) (169) (137) (99) (61) LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA Mitjana 7,3 7,4 7,3 7,2 7,4 7,2 7,3 7,7 Des.Est. 1,7 1,7 2,0 2,0 1,6 1,9 1,7 1,3 (Recompte) (595) (415) (180) (101) (174) (148) (106) (66) LA SENYALITZACIÓ EXTERIOR PER LOCALITZAR L'APARCAMENT Mitjana 7,2 7,3 7,2 7,1 7,3 7,1 7,4 7,4 Des.Est. 1,7 1,6 1,7 1,9 1,7 1,5 1,5 1,8 (Recompte) (595) (415) (180) (100) (174) (148) (106) (67) LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES Mitjana 7,1 7,1 7,0 7,2 7,2 6,8 7,0 7,1 Des.Est. 1,7 1,7 1,8 1,8 1,6 1,6 1,7 1,9 (Recompte) (595) (414) (181) (101) (174) (148) (105) (67) LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR Mitjana 7,1 7,1 7,1 7,1 7,0 6,8 7,2 7,5 Des.Est. 1,6 1,6 1,6 1,8 1,6 1,7 1,6 1,4 (Recompte) (591) (412) (179) (101) (174) (146) (105) (65) LA MOBILITAT DINS DEL RECINTE Mitjana 7,0 7,0 7,0 6,9 6,9 6,9 7,1 7,3 Des.Est. 1,7 1,7 1,5 1,8 1,8 1,6 1,6 1,7 (Recompte) (589) (412) (177) (98) (174) (147) (106) (64) LA SENYALITZACIÓ INTERIOR Mitjana 7,0 7,0 7,0 7,1 7,1 6,9 7,0 7,0 Des.Est. 1,6 1,6 1,7 1,7 1,5 1,5 1,7 1,7 (Recompte) (593) (413) (180) (100) (174) (147) (105) (67) LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA Mitjana 6,9 6,9 6,8 6,8 7,0 6,9 7,0 6,6 Des.Est. 1,9 1,9 2,0 2,1 1,8 1,7 2,0 2,3 (Recompte) (582) (402) (180) (101) (174) (144) (102) (61) LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT Mitjana 7,1 7,1 7,0 7,0 7,1 6,9 7,2 7,1 Des.Est. 1,6 1,5 1,7 1,7 1,5 1,6 1,6 1,7 (Recompte) (594) (414) (180) (102) (174) (146) (106) (66) LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT Mitjana 5,9 6,0 5,9 5,9 6,1 5,9 6,2 5,5 Des.Est. 2,2 2,2 2,2 2,3 2,0 2,2 2,0 2,7 (Recompte) (451) (322) (129) (85) (129) (101) (82) (54) LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT Mitjana 5,8 5,9 5,3 5,6 5,8 5,6 6,0 5,9 Des.Est. 2,4 2,3 2,6 2,4 2,2 2,5 2,7 2,4 (Recompte) (577) (404) (173) (99) (169) (141) (102) (66) LA RELACIÓ QUALITAT/PREU Mitjana 5,4 5,4 5,2 5,2 5,1 5,5 5,6 5,6 Des.Est. 2,1 2,1 2,2 2,3 2,1 1,9 2,0 2,3 (Recompte) (500) (351) (149) (88) (144) (120) (92) (56) LA IMATGE I L'AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’ APARCAMENT Mitjana 7,4 7,4 7,4 7,3 7,3 7,4 7,4 7,8 Des.Est. 1,8 1,6 2,1 1,9 1,8 1,7 1,8 1,6 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 1. EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,8 ,7 1,1 1,0 ,6 ,7 ,9 1,5 1 ,5 ,7 ,0 1,0 ,0 ,7 ,9 ,0 2 ,7 ,7 ,5 2,0 ,0 ,7 ,9 ,0 3 ,7 ,7 ,5 2,0 ,0 ,7 ,0 1,5 4 1,7 1,9 1,1 ,0 1,7 4,1 ,9 ,0 5 6,4 6,0 7,1 2,9 5,7 8,1 10,4 3,0 6 12,6 12,3 13,2 16,7 13,2 8,1 14,2 11,9 7 26,6 27,2 25,3 23,5 31,6 25,0 25,5 23,9 8 29,1 29,6 28,0 25,5 27,6 31,8 31,1 29,9 9 11,2 11,3 11,0 15,7 10,3 10,8 6,6 14,9 10 = MÀXIMA 9,4 8,2 12,1 8,8 9,2 8,8 8,5 13,4 NO HO SAP ,3 ,5 ,0 1,0 ,0 ,7 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 2 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 2. LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA 1,2 ,7 2,2 2,9 ,6 1,4 ,9 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 1,2 1,2 1,1 ,0 1,1 2,0 1,9 ,0 3 ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 4 1,0 ,5 2,2 ,0 1,1 2,0 ,9 ,0 5 8,0 7,5 9,3 12,7 6,3 8,1 6,6 7,5 6 13,1 14,0 11,0 14,7 15,5 14,2 10,4 6,0 7 22,1 22,7 20,9 20,6 21,8 18,9 27,4 23,9 8 28,1 28,9 26,4 22,5 28,2 26,4 33,0 32,8 9 10,2 9,2 12,6 11,8 13,2 10,1 2,8 11,9 10 = MÀXIMA 9,5 9,4 9,9 11,8 9,2 8,8 9,4 9,0 NO HO SAP 4,7 5,1 3,8 2,0 2,3 6,8 6,6 7,5 NO CONTESTA ,7 ,7 ,5 1,0 ,6 ,7 ,0 1,5 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 3. LA SENYALITZACIÓ EXTERIOR PER LOCALITZAR L’APARCAMENT (VEHICLES I PERSONES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,5 ,5 ,5 1,0 1,1 ,0 ,0 ,0 1 ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 2 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 1,5 3 1,2 ,5 2,7 1,0 1,7 1,4 ,0 1,5 4 3,0 2,9 3,3 9,8 ,6 1,4 3,8 1,5 5 6,7 6,5 7,1 9,8 4,0 5,4 7,5 10,4 6 16,9 17,8 14,8 11,8 19,5 23,0 14,2 9,0 7 24,0 25,8 19,8 13,7 29,3 27,0 21,7 22,4 8 27,8 25,8 32,4 33,3 22,4 28,4 32,1 25,4 9 10,2 10,1 10,4 9,8 10,3 6,8 12,3 14,9 10 = MÀXIMA 8,9 9,4 7,7 8,8 10,9 5,4 8,5 11,9 NO HO SAP ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 NO CONTESTA ,2 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 4. LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,7 ,7 ,5 1,0 ,0 ,7 ,9 1,5 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,8 ,7 1,1 ,0 1,1 1,4 ,0 1,5 3 ,7 ,2 1,6 ,0 ,6 ,7 ,9 1,5 4 5,2 4,8 6,0 6,9 2,9 7,4 3,8 6,0 5 7,9 7,0 9,9 10,8 5,7 7,4 11,3 4,5 6 16,1 17,3 13,2 9,8 20,7 17,6 17,0 9,0 7 27,0 30,6 18,7 25,5 24,7 31,8 24,5 28,4 8 24,6 21,2 32,4 19,6 27,6 22,3 22,6 32,8 9 9,2 9,4 8,8 13,7 5,7 7,4 14,2 7,5 10 = MÀXIMA 7,5 8,0 6,6 10,8 10,9 3,4 4,7 7,5 NO HO SAP ,2 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,2 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 3 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 5. LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 1 ,5 ,7 ,0 ,0 ,6 ,7 ,9 ,0 2 ,5 ,5 ,5 ,0 ,0 1,4 ,9 ,0 3 1,0 1,0 1,1 2,9 1,7 ,0 ,0 ,0 4 3,9 3,1 5,5 5,9 3,4 6,1 1,9 ,0 5 8,9 10,4 5,5 5,9 8,6 9,5 9,4 11,9 6 18,6 17,6 20,9 20,6 21,8 18,2 16,0 11,9 7 23,3 24,3 20,9 21,6 27,0 24,3 21,7 16,4 8 28,0 27,2 29,7 16,7 24,7 29,7 34,9 38,8 9 8,7 8,4 9,3 16,7 5,7 5,4 7,5 13,4 10 = MÀXIMA 6,2 6,5 5,5 8,8 6,3 4,1 5,7 7,5 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,0 ,9 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 6. LA MOBILITAT DINS RECINTE (ASCENSORS I ESCALES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,3 ,5 ,0 ,0 ,6 ,7 ,0 ,0 1 ,2 ,2 ,0 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 2 ,7 ,7 ,5 2,0 ,6 ,7 ,0 ,0 3 1,7 2,2 ,5 2,0 1,7 1,4 1,9 1,5 4 4,0 4,1 3,8 5,9 4,0 4,1 3,8 1,5 5 11,7 10,6 14,3 11,8 12,6 10,8 9,4 14,9 6 15,1 15,4 14,3 12,7 18,4 15,5 16,0 7,5 7 24,3 23,1 26,9 24,5 20,7 28,4 23,6 25,4 8 25,3 25,5 24,7 21,6 25,3 27,0 29,2 20,9 9 10,6 11,8 7,7 11,8 10,3 8,8 8,5 16,4 10 = MÀXIMA 5,2 5,1 5,5 6,9 5,2 1,4 6,6 9,0 NO HO SAP ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 NO CONTESTA ,8 ,7 1,1 1,0 ,0 ,7 ,9 3,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 7. LA SENYALITZACIÓ INTERIOR (VEHICLES - PERSONES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,3 ,0 1,1 1,0 ,0 ,0 ,9 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 1,2 1,0 1,6 ,0 1,1 2,0 ,9 1,5 3 ,8 1,2 ,0 1,0 ,0 ,7 1,9 1,5 4 3,2 3,1 3,3 2,0 2,3 4,7 3,8 3,0 5 9,2 10,4 6,6 11,8 9,2 6,1 8,5 13,4 6 17,4 17,6 17,0 15,7 17,8 18,9 18,9 13,4 7 27,6 26,5 30,2 25,5 34,5 31,1 19,8 17,9 8 25,3 25,3 25,3 22,5 21,3 24,3 33,0 29,9 9 7,7 7,7 7,7 8,8 6,3 9,5 6,6 7,5 10 = MÀXIMA 5,9 6,5 4,4 7,8 7,5 2,0 5,7 7,5 NO HO SAP ,7 ,2 1,6 2,9 ,0 ,0 ,0 1,5 NO CONTESTA ,7 ,5 1,1 1,0 ,0 ,7 ,0 3,0 - 4 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 8. LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA 1,3 1,0 2,2 2,9 ,6 ,0 1,9 3,0 1 ,7 ,7 ,5 1,0 ,6 ,7 ,0 1,5 2 1,5 2,2 ,0 ,0 2,3 1,4 ,9 3,0 3 1,3 1,0 2,2 ,0 1,1 1,4 1,9 3,0 4 4,2 3,6 5,5 7,8 1,7 3,4 3,8 7,5 5 10,1 9,6 11,0 11,8 9,8 10,8 11,3 4,5 6 16,4 18,1 12,6 14,7 16,7 18,9 14,2 16,4 7 22,6 20,7 26,9 20,6 27,0 25,0 16,0 19,4 8 25,0 25,5 23,6 23,5 23,6 26,4 29,2 20,9 9 8,9 9,6 7,1 6,9 8,0 6,1 11,3 16,4 10 = MÀXIMA 7,4 7,5 7,1 8,8 8,6 5,4 8,5 4,5 NO HO SAP ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,0 ,9 ,0 NO CONTESTA ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,7 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 9. LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,3 ,0 1,1 1,0 ,0 ,7 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,8 1,0 ,5 ,0 1,1 1,4 ,0 1,5 3 ,8 ,7 1,1 2,0 ,0 ,7 1,9 ,0 4 2,5 1,9 3,8 2,9 2,3 3,4 ,0 4,5 5 9,9 10,1 9,3 9,8 6,3 9,5 15,1 11,9 6 17,8 18,1 17,0 17,6 22,4 18,9 14,2 9,0 7 25,8 26,0 25,3 26,5 31,6 25,7 18,9 20,9 8 24,8 24,1 26,4 23,5 23,0 26,4 25,5 26,9 9 7,7 8,2 6,6 5,9 5,7 6,1 13,2 10,4 10 = MÀXIMA 7,0 6,7 7,7 9,8 7,5 4,7 7,5 6,0 NO HO SAP 1,5 1,7 1,1 1,0 ,0 1,4 2,8 4,5 NO CONTESTA 1,0 1,4 ,0 ,0 ,0 1,4 ,9 4,5 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 10. LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT (AMPLADA PLAÇA, CARRIL CIRCULACIÓ) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA 1,8 1,9 1,6 1,0 1,7 2,0 ,9 4,5 1 2,0 2,2 1,6 3,9 ,6 2,7 ,9 3,0 2 3,4 3,9 2,2 2,9 2,3 3,4 1,9 9,0 3 7,4 6,7 8,8 6,9 6,9 5,4 7,5 13,4 4 7,0 6,0 9,3 9,8 6,3 8,8 4,7 4,5 5 16,4 14,5 20,9 16,7 19,0 13,5 20,8 9,0 6 19,8 21,2 16,5 18,6 21,3 19,6 22,6 13,4 7 16,6 19,0 11,0 19,6 16,7 19,6 12,3 11,9 8 14,6 14,2 15,4 8,8 17,2 11,5 16,0 20,9 9 6,0 5,8 6,6 4,9 2,3 10,1 7,5 6,0 10 = MÀXIMA 4,5 4,3 4,9 6,9 5,7 2,0 4,7 3,0 NO HO SAP ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,2 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 1,5 - 5 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 11. LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT (FULLETS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA 5,2 3,9 8,2 6,9 2,9 6,1 7,5 3,0 1 ,8 ,7 1,1 1,0 1,1 ,0 ,0 3,0 2 2,5 2,9 1,6 1,0 2,3 2,7 3,8 3,0 3 3,2 3,1 3,3 3,9 4,0 4,1 ,0 3,0 4 5,4 4,8 6,6 6,9 4,6 6,1 2,8 7,5 5 12,9 13,5 11,5 14,7 14,4 8,8 17,0 9,0 6 12,6 12,8 12,1 14,7 14,4 11,5 5,7 17,9 7 14,4 15,7 11,5 17,6 15,5 13,5 14,2 9,0 8 12,6 13,7 9,9 11,8 9,2 10,8 17,0 19,4 9 3,4 3,4 3,3 2,9 1,7 2,7 6,6 4,5 10 = MÀXIMA 2,7 3,1 1,6 2,0 4,0 2,0 2,8 1,5 NO HO SAP 23,3 21,4 27,5 15,7 25,9 29,1 22,6 16,4 NO CONTESTA 1,2 1,0 1,6 1,0 ,0 2,7 ,0 3,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 12. LA RELACIÓ QUALITAT-PREU ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA 3,0 2,4 4,4 5,9 2,9 2,0 1,9 3,0 1 2,0 2,2 1,6 3,9 2,9 ,7 ,0 3,0 2 4,7 3,9 6,6 2,9 6,9 3,4 4,7 4,5 3 7,4 8,7 4,4 5,9 7,5 8,1 7,5 7,5 4 9,9 8,7 12,6 12,7 8,6 10,1 9,4 9,0 5 22,3 24,8 16,5 16,7 25,3 20,3 28,3 17,9 6 19,1 17,1 23,6 22,5 17,8 25,0 13,2 13,4 7 12,9 13,7 11,0 13,7 14,9 10,1 12,3 13,4 8 12,1 12,0 12,1 9,8 8,0 12,2 14,2 22,4 9 1,3 1,7 ,5 ,0 1,1 1,4 1,9 3,0 10 = MÀXIMA 2,0 2,2 1,6 2,9 1,1 2,0 2,8 1,5 NO HO SAP 3,2 2,4 4,9 2,9 2,9 4,1 3,8 1,5 NO CONTESTA ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 13. LA IMATGE I L’AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’APARCAMENT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,8 ,5 1,6 2,0 1,1 ,0 ,9 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,7 ,2 1,6 ,0 ,6 1,4 ,9 ,0 3 ,2 ,2 ,0 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 4 1,0 1,0 1,1 1,0 ,6 1,4 1,9 ,0 5 8,2 8,4 7,7 10,8 8,6 6,8 5,7 10,4 6 11,9 11,1 13,7 10,8 12,1 11,5 15,1 9,0 7 19,1 21,7 13,2 21,6 21,8 20,3 14,2 13,4 8 20,3 22,2 15,9 18,6 15,5 20,9 27,4 22,4 9 9,7 8,9 11,5 8,8 11,5 8,1 8,5 11,9 10 = MÀXIMA 11,9 10,4 15,4 12,7 10,3 10,8 12,3 16,4 NO HO SAP 15,4 14,5 17,6 12,7 17,2 17,6 13,2 13,4 NO CONTESTA ,8 1,0 ,5 1,0 ,0 1,4 ,0 3,0 - 6 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) VAL_SV. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ DE L’APARCAMENT ON ESTÀ ABONAT/ADA? ----- (0 = MÍNIMA; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,2 ,2 ,0 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,5 ,7 ,0 1,0 ,0 ,7 ,9 ,0 3 ,8 1,0 ,5 1,0 ,0 1,4 ,0 3,0 4 1,7 1,4 2,2 3,9 1,1 2,0 ,0 1,5 5 9,9 9,2 11,5 12,7 7,5 6,1 14,2 13,4 6 16,4 17,1 14,8 15,7 17,8 18,9 14,2 11,9 7 32,3 32,8 31,3 28,4 33,9 35,1 34,0 25,4 8 27,0 26,0 29,1 25,5 31,0 27,0 20,8 28,4 9 8,2 7,7 9,3 6,9 5,2 8,1 11,3 13,4 10 = MÀXIMA 2,8 3,6 1,1 3,9 2,9 ,7 4,7 3,0 NO HO SAP ,2 ,2 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 3,2 3,4 2,7 5,9 1,7 4,1 ,9 4,5 APROVAT (5 A 6) 26,3 26,3 26,4 28,4 25,3 25,0 28,3 25,4 RESUM NOTABLE (7 A 8) 59,3 58,8 60,4 53,9 64,9 62,2 54,7 53,7 EXCEL·LENT (9 A 10) 11,1 11,3 10,4 10,8 8,0 8,8 16,0 16,4 NS / NC ,2 ,2 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (596) (414) (182) (101) (174) (148) (106) (67) Mitjana 7,0 7,0 7,0 6,9 7,1 7,0 7,1 7,1 Des.Est. 1,4 1,4 1,3 1,5 1,3 1,3 1,4 1,5 IS3A. EN AQUEST PERIODE QUE VOSTÈ HA ESTAT ABONAT/ADA TROBA QUE L’APARCAMENT HA MILLORAT O HA EMPITJORAT? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) MILLOR 17,6 18,3 15,9 15,7 15,5 11,5 23,6 29,9 IGUAL 68,3 68,0 69,2 61,8 74,1 76,4 64,2 52,2 PITJOR 14,1 13,7 14,8 22,5 10,3 12,2 12,3 17,9 IS3B. AL PRINCIPI, QUAN ES VA ABONAR QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) 0 = MÍNIMA ,3 ,0 1,1 1,0 ,0 ,0 ,9 ,0 1 ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 1,5 2 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,7 ,9 ,0 3 ,5 ,7 ,0 ,0 ,0 1,4 ,0 1,5 4 2,7 2,7 2,7 2,9 1,1 3,4 2,8 4,5 5 10,4 10,8 9,3 7,8 12,1 5,4 15,1 13,4 6 15,9 16,4 14,8 17,6 13,2 18,2 14,2 17,9 7 30,8 29,9 33,0 28,4 37,9 33,1 27,4 16,4 8 27,0 27,7 25,3 29,4 28,2 25,7 23,6 28,4 9 8,5 7,7 10,4 7,8 5,2 10,1 9,4 13,4 10 = MÀXIMA 2,8 3,1 2,2 2,9 2,3 2,0 5,7 1,5 NO HO SAP ,2 ,2 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 SUSPÈS (0 A 4) 4,2 4,1 4,4 4,9 1,1 5,4 4,7 7,5 APROVAT (5 A 6) 26,3 27,2 24,2 25,5 25,3 23,6 29,2 31,3 RESUM NOTABLE (7 A 8) 57,8 57,6 58,2 57,8 66,1 58,8 50,9 44,8 EXCEL·LENT (9 A 10) 11,4 10,8 12,6 10,8 7,5 12,2 15,1 14,9 NS / NC ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 1,5 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (595) (414) (181) (101) (174) (148) (106) (66) Mitjana 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 6,9 Des.Est. 1,5 1,4 1,5 1,6 1,2 1,4 1,7 1,7 - 7 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P1. QUINA ÉS LA RAÓ DEL SEU DESPLAÇAMENT D’AVUI? ----- (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) PER ANAR O TORNAR DE LA FEINA O ESTUDIS 17,9 19,3 14,8 20,6 20,1 16,9 17,0 11,9 PER FER GESTIONS DE FEINA 25,8 29,9 16,5 18,6 27,0 31,1 34,0 9,0 PER FER GESTIONS PERSONALS (METGE, COMPRES, VISITAR ALGÚ) 38,0 33,3 48,9 32,4 33,3 33,8 38,7 67,2 PER PORTAR O RECOLLIR ALGÚ (NENS ESCOLA...) 2,7 2,4 3,3 ,0 2,9 4,7 ,0 6,0 PER FER TURISME PER LA ZONA 10,1 9,2 12,1 22,5 10,9 7,4 4,7 3,0 ALTRES RAONS 7,5 7,7 7,1 7,8 8,6 6,8 6,6 7,5 NO CONTESTA ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 P2. AVUI, ABANS D’INICIAR EL SEU DESPLAÇAMENT HAVIA DECIDIT ON APARCARIA? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ, JA HO HAVIA DECIDIT 75,5 76,9 72,5 63,7 71,8 73,0 87,7 89,6 NO, HO HA DECIDIT QUAN HA ARRIBAT A DESTÍ 23,6 22,7 25,8 36,3 27,0 26,4 11,3 9,0 NO CONTESTA ,8 ,5 1,6 ,0 1,1 ,7 ,9 1,5 P3. PER QUIN MOTIU HA ESCOLLIT AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) PROXIMITAT (A LA FEINA, A UN CLIENT, ETC…) 66,2 65,5 67,6 57,8 63,8 63,5 78,3 71,6 UBICACIÓ 20,1 20,5 19,2 22,5 22,4 18,2 17,0 19,4 TENIA REFERÈNCIA D'ABANS/HI VINC SEMPRE 3,7 4,3 2,2 2,0 2,3 5,4 4,7 4,5 PRIMER PARKING QUE HA VIST 6,0 6,0 6,0 5,9 6,3 8,1 2,8 6,0 PREU 1,5 1,2 2,2 2,9 ,6 1,4 2,8 ,0 NO HI HA CAP ALTRE A LA ZONA/NO CONEIX CAP ALTRE 3,2 2,4 4,9 6,9 1,7 1,4 3,8 4,5 NO HA TROBAT LLOC AL CARRER 5,2 5,3 4,9 7,8 7,5 5,4 ,9 1,5 ACCESSIBILITAT 2,5 2,9 1,6 2,9 2,9 1,4 2,8 3,0 DIMENSIÓ/AMPLITUD DE L'APARCAMENT/TÉ LLOCS LLIURES… 2,7 2,2 3,8 3,9 3,4 2,7 ,9 1,5 COMODITAT 7,2 7,5 6,6 4,9 8,0 5,4 8,5 10,4 SEGURETAT DE L'APARCAMENT 1,8 1,7 2,2 2,0 1,7 1,4 1,9 3,0 ALTRES ASPECTES 3,2 3,6 2,2 3,9 4,6 2,0 2,8 1,5 P4. QUÈ ÉS EL QUE MÉS LI AGRADA D’AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) BEN SITUAT 37,5 38,8 34,6 39,2 38,5 35,8 37,7 35,8 PROXIMITAT A CASA/FEINA/AL SEU DESTÍ/EQUIPAMENTS 18,9 18,1 20,9 17,6 20,1 20,3 16,0 19,4 ÀMPLIA XARXA / MOLTS APARCAMENTS ,3 ,2 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 1,5 ACCÈS DIRECTE A EQUIPAMENT (TEATRE, MERCAT...) ,5 ,5 ,5 ,0 ,6 ,0 ,9 1,5 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS 1,0 1,0 1,1 2,0 ,0 2,0 ,9 ,0 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 1,5 1,7 1,1 1,0 1,1 2,0 1,9 1,5 APARCAMENT GRAN / LA INSTAL·LACIÓ / MOLTES PLACES / SEMPRE HI HA PLACES DISPONIBLES 18,9 20,5 15,4 19,6 21,3 14,2 23,6 14,9 CÒMODE I BEN DISTRIBUÏT, FÀCIL CIRCULACIÓ I ACCÈS (AMPLI/RAMPES) 15,2 14,5 17,0 6,9 20,1 19,6 9,4 14,9 APARCAMENT I PLACES (CÒMODES/AMPLIES) 5,7 5,8 5,5 5,9 4,6 6,1 7,5 4,5 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 1,0 ,5 2,2 2,9 1,1 ,7 ,0 ,0 TARGETA ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,4 ,0 ,0 DESCOMPTES A LA XARXA / FLEXIBILITAT / ROTACIÓ DE TARIFES ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,0 ,9 ,0 SISTEMES DE PAGAMENT ,2 ,0 ,5 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 EL PERSONAL / L'ATENCIÓ 1,7 1,9 1,1 3,9 1,1 2,0 ,9 ,0 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ / VIGILÀNCIA 5,9 5,5 6,6 9,8 5,7 5,4 4,7 3,0 MANTENIMENT / NETEJA APARCAMENT 4,9 4,3 6,0 3,9 4,0 6,1 3,8 7,5 SERVEIS (ASCENSOR, ESCALES, TAQUILLES, WC, NETEJA COTXES...) 1,7 1,7 1,6 2,9 2,3 ,7 1,9 ,0 ALTRES 2,0 2,2 1,6 1,0 2,3 1,4 2,8 3,0 TOT LI AGRADA, TOT POSITIU 2,7 2,4 3,3 1,0 2,3 2,7 3,8 4,5 RES LI AGRADA, RES POSITIU 1,8 1,4 2,7 2,9 2,3 1,4 1,9 ,0 NO HO SAP 4,5 4,3 4,9 4,9 2,9 4,7 6,6 4,5 NO CONTESTA ,5 ,2 1,1 1,0 ,0 ,0 ,9 1,5 - 8 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P5. I QUÈ ÉS EL QUE MENYS LI AGRADA D'AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) ACCESSOS I SORTIDES DE VIANANTS (DISTÀNCIES...) 1,0 ,5 2,2 2,0 ,6 1,4 ,9 ,0 ACCESSOS I SORTIDES (INSUFICIENTS, DIFÍCILS, OBSTACLES) 7,2 7,5 6,6 10,8 4,0 4,7 11,3 9,0 UBICACIÓ SORTIDA APARCAMENT (REORGANITZACIÓ SORTIDA...) ,3 ,0 1,1 ,0 ,6 ,0 ,9 ,0 CUES ENTRADA I SORTIDA ,2 ,0 ,5 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SENYALITZACIÓ EXTERIOR 1,2 1,0 1,6 3,9 1,1 ,0 ,9 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS 1,8 2,2 1,1 3,9 1,1 1,4 2,8 ,0 LOCALITZADOR PLACES (MANCA, NO FUNCIONA...) 1,5 1,0 2,7 1,0 1,1 2,0 ,0 4,5 DIFICULTATS PER TROBAR PLAÇA LLIURE / MANQUEN PLACES D'APARCAMENT 1,0 1,2 ,5 2,9 ,0 ,7 ,0 3,0 CIRCULACIÓ INTERIOR (ESTRET, RAMPES, CORBES) 6,2 6,7 4,9 7,8 9,2 4,1 5,7 1,5 APARCAMENT I PLACES (ESTRETES/PETITES/BAIXES) 36,2 36,6 35,2 40,2 38,5 31,8 36,8 32,8 TERRA LLISCANT ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 14,7 14,9 14,3 22,5 20,1 7,4 13,2 7,5 TARGETES / LECTOR TARGETES / SISTEMA ACCÈS (A PORTA ENTRADA) ,3 ,0 1,1 ,0 ,6 ,0 ,9 ,0 SISTEMES DE PAGAMENT ,3 ,5 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 MÀQUINES PAGAMENT (AVARIADES/INSUFICIENTS) 3,2 3,4 2,7 1,0 3,4 2,7 5,7 3,0 EL PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR, L'ATENCIÓ...) 1,2 ,5 2,7 1,0 1,7 1,4 ,9 ,0 INSEGURETAT I MANCA VIGILÀNCIA / IL·LUMINACIÓ 6,7 7,0 6,0 4,9 6,3 8,1 7,5 6,0 MANTENIMENT (NETEJA/OLORS/GOTERES) 7,7 7,0 9,3 9,8 5,7 10,8 5,7 6,0 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT O INEXISTENT, ESCALES...) 1,5 1,4 1,6 ,0 1,1 2,7 1,9 1,5 INCIVISME (MAL APARCAT, COPS ALS COTXES, PIXADES) ,2 ,0 ,5 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 ACABAR LES OBRES ,5 ,2 1,1 ,0 ,6 ,7 ,0 1,5 CLIMATITZACIÓ 13,9 14,2 13,2 18,6 15,5 12,8 12,3 7,5 ALTRES 2,3 2,9 1,1 2,0 2,9 2,0 1,9 3,0 TOT LI DESAGRADA, TOT NEGATIU ,2 ,2 ,0 ,0 ,0 ,7 ,0 ,0 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 14,2 14,7 13,2 7,8 12,1 19,6 11,3 22,4 NO HO SAP 4,7 4,8 4,4 2,0 5,2 4,7 5,7 6,0 NO CONTESTA ,3 ,2 ,5 1,0 ,0 ,7 ,0 ,0 P6. QUÈ TROBA A FALTAR EN AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) MÉS ACCESSOS / MILLORAR-LOS 3,5 2,2 6,6 3,9 4,0 2,0 4,7 3,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS 4,5 5,1 3,3 6,9 2,9 6,1 5,7 ,0 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 4,2 3,6 5,5 3,9 5,7 4,1 2,8 3,0 MANQUEN PLACES D'APARCAMENT / COSTA TROBAR PLAÇA 1,8 1,2 3,3 2,0 1,1 1,4 2,8 3,0 RAMPES MÉS AMPLES / ESPAI PER MANIOBRAR O CIRCULAR 7,0 6,7 7,7 6,9 8,0 5,4 9,4 4,5 APARCAMENT I PLACES (MÉS CÒMODES/ MÉS AMPLIES) 8,0 7,0 10,4 9,8 6,9 8,1 7,5 9,0 PREU MÉS ECONÒMIC / DESCOMPTES 1,3 1,7 ,5 1,0 1,7 2,0 ,9 ,0 TARGETES / UN ALTRE SISTEMA / DOBLE TARGETA 5,9 8,2 ,5 7,8 4,6 4,1 8,5 6,0 MÀQUINES PAGAMENT (AVARIADES/INSUFICIENTS) 4,9 5,5 3,3 4,9 4,0 4,1 5,7 7,5 PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR...) 6,2 6,5 5,5 8,8 7,5 4,7 3,8 6,0 SEGURETAT / VIGILÀNCIA (CÀMARAS SEGURETAT) 1,0 ,7 1,6 ,0 ,0 ,7 ,9 6,0 IL·LUMINACIÓ 7,0 7,5 6,0 4,9 8,6 8,1 6,6 4,5 MANTENIMENT (VENTILACIÓ, ASFALT,...) 1,2 1,4 ,5 ,0 2,3 ,7 ,0 3,0 NETEJA 2,0 2,2 1,6 1,0 3,4 1,4 1,9 1,5 LAVABOS 1,5 1,4 1,6 ,0 3,4 ,0 1,9 1,5 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT, ESCALES...) 6,0 7,5 2,7 9,8 6,9 5,4 3,8 3,0 SISTEMA-ZONA NETEJA COTXES / AIRE X RODES / CARREGADOR BATERIA / REPARACIONS ,3 ,0 1,1 ,0 ,6 ,0 ,9 ,0 MILLORAR LA INFORMACIÓ ,5 ,7 ,0 ,0 1,1 ,7 ,0 ,0 CLIMATITZACIÓ 13,4 14,2 11,5 16,7 14,9 13,5 12,3 6,0 ALTRES 1,2 1,4 ,5 ,0 1,1 ,7 2,8 1,5 TOT ,2 ,2 ,0 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RES 27,5 26,0 30,8 27,5 25,3 34,5 23,6 23,9 NO HO SAP 12,2 12,3 12,1 8,8 10,9 10,1 13,2 23,9 NO CONTESTA ,5 ,2 1,1 ,0 ,6 ,7 ,9 ,0 P7. VOSTÈ SAP QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS (B:SM) DISPOSA D’UNA XARXA DE 40 APARCAMENTS PER TOTA BARCELONA? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ, HO SAP 57,1 57,3 56,6 51,0 58,0 54,7 66,0 55,2 NO, NO HO SAP 42,7 42,4 43,4 49,0 41,4 45,3 34,0 44,8 NO CONTESTA ,2 ,2 ,0 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 - 9 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P7. VOSTÈ SAP QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS (B:SM) DISPOSA D’UNA XARXA DE 40 APARCAMENTS PER TOTA BARCELONA? ----- (BASE: RESPONEN QUE L'APARCAMENT ÉS GESTIONAT PER B:SM O L'AJUNTAMENT) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (265) (191) (74) (40) (75) (68) (51) (31) SÍ, HO SAP 81,5 81,7 81,1 72,5 86,7 73,5 92,2 80,6 NO, NO HO SAP 18,5 18,3 18,9 27,5 13,3 26,5 7,8 19,4 P8. CONEIX ELS SEGÜENTS PRODUCTES DE LA XARXA D’APARCAMENT DE B:SM? ----- (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 TARGETA HORÀRIA (PREPAGAMENT DE 100H, 50H O 30H D’APARCAMENT) 24,0 24,6 22,5 29,4 23,0 23,0 26,4 16,4 TARGETA PARKING CARD (DÓNA ACCÉS IL·LIMITAT DURANT 1 DIA, 3, 5 O 7) 18,9 19,8 17,0 20,6 17,2 17,6 26,4 11,9 VALS HORARIS QUE REGALEN ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS 25,1 26,3 22,5 21,6 23,6 26,4 31,1 22,4 CAP 67,5 65,8 71,4 63,7 69,0 68,9 63,2 73,1 P8. CONEIX EL SEGÜENT PRODUCTE DE LA XARXA D’APARCAMENT DE B:SM? +++++ 1. TARGETA HORÀRIA (PREPAGAMENT DE 100H, 50H O 30H D’APARCAMENT) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ 24,0 24,6 22,5 29,4 23,0 23,0 26,4 16,4 NO 75,7 74,9 77,5 70,6 75,9 77,0 73,6 83,6 NO CONTESTA ,3 ,5 ,0 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 P8. CONEIX EL SEGÜENT PRODUCTE DE LA XARXA D’APARCAMENT DE B:SM? +++++ 2. TARGETA PARKING CARD (DONEN ACCÉS IL·LIMITAT ALS APARCAMENTS DE LA XARXA B:SM DURANT 1 DIA, 3, 5 O 7) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ 18,9 19,8 17,0 20,6 17,2 17,6 26,4 11,9 NO 78,1 77,1 80,2 76,5 77,6 79,7 72,6 86,6 NO CONTESTA 3,0 3,1 2,7 2,9 5,2 2,7 ,9 1,5 P8. CONEIX EL SEGÜENT PRODUCTE DE LA XARXA D’APARCAMENT DE B:SM? +++++ 3. VALS HORARIS QUE REGALEN ELS ESTABLIMENTS COMERCIALS (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ 25,1 26,3 22,5 21,6 23,6 26,4 31,1 22,4 NO 74,4 73,3 76,9 78,4 75,3 73,0 68,9 77,6 NO CONTESTA ,5 ,5 ,5 ,0 1,1 ,7 ,0 ,0 P9. SAP VOSTÈ QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS TÉ UNA WEB SOBRE ELS APARCAMENTS (WWW. APARCAMENTSBSM.CAT)? L’HA USADA ALGUN COP? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) HO SAP I L'HA USADA 7,9 8,9 5,5 10,8 6,9 6,8 11,3 3,0 HO SAP PERÒ NO L'HA USADA 9,2 6,7 14,8 6,9 6,9 11,5 15,1 4,5 NO HO SAP 81,6 83,4 77,5 82,4 85,1 77,7 73,6 92,5 NO CONTESTA 1,3 1,0 2,2 ,0 1,1 4,1 ,0 ,0 P9A (RESUM). VALORI ELS SEGÜENTS ASPECTES DE LA WEB: ----- (BASE: HAN USAT LA WEB WWW.APARCAMENTSBSM.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL / MOLT DIFÍCIL ; 10 = MOLT ÚTIL / MOLT FÀCIL) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (46) (36) (10) (11) (12) (10) (11) (2) LA UTILITAT DE LA WEB Mitjana 7,4 7,4 7,5 7,5 7,1 7,6 7,5 8,0 Des.Est. 1,1 1,2 1,1 1,2 ,8 ,8 1,6 ,0 (Recompte) (46) (36) (10) (11) (12) (10) (11) (2) LA FACILITAT DE LA CONSULTA Mitjana 7,4 7,4 7,2 7,5 7,0 7,2 7,6 8,0 Des.Est. 1,3 1,3 1,1 1,3 ,7 1,4 1,7 ,0 - 10 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 1. LA UTILITAT DE LA WEB ----- (BASE: HAN USAT LA WEB WWW.APARCAMENTSBSM.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (47) (37) (10) (11) (12) (10) (12) (2) 0 = MOLT POC ÚTIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 4,3 2,7 10,0 9,1 8,3 ,0 ,0 ,0 6 2,1 2,7 ,0 9,1 ,0 ,0 ,0 ,0 7 40,4 43,2 30,0 18,2 66,7 60,0 25,0 ,0 8 36,2 32,4 50,0 45,5 25,0 20,0 41,7 100,0 9 12,8 13,5 10,0 18,2 ,0 20,0 16,7 ,0 10 = MOLT ÚTIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 POC/GENS ÚTIL (0 A 4) 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 ÚTIL (5 A 6) 6,4 5,4 10,0 18,2 8,3 ,0 ,0 ,0 RESUM BASTANT ÚTIL (7 A 8) 76,6 75,7 80,0 63,6 91,7 80,0 66,7 100,0 MOLT ÚTIL (9 A 10) 12,8 13,5 10,0 18,2 ,0 20,0 16,7 ,0 NS / NC 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 2. LA FACILITAT DE LA CONSULTA ----- (BASE: HAN USAT LA WEB WWW.APARCAMENTSBSM.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (47) (37) (10) (11) (12) (10) (12) (2) 0 = MOLT DIFÍCIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 4 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 10,0 ,0 ,0 5 4,3 2,7 10,0 9,1 8,3 ,0 ,0 ,0 6 4,3 2,7 10,0 18,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7 36,2 35,1 40,0 ,0 75,0 60,0 16,7 ,0 8 36,2 37,8 30,0 54,5 16,7 10,0 50,0 100,0 9 10,6 10,8 10,0 18,2 ,0 20,0 8,3 ,0 10 = MOLT FÀCIL 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 NO HO SAP 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 MOLT/BASTANT DIFÍCIL (0 A 4) 4,3 5,4 ,0 ,0 ,0 10,0 8,3 ,0 FÀCIL (5 A 6) 8,5 5,4 20,0 27,3 8,3 ,0 ,0 ,0 RESUM BASTANT FÀCIL (7 A 8) 72,3 73,0 70,0 54,5 91,7 70,0 66,7 100,0 MOLT FÀCIL (9 A 10) 12,8 13,5 10,0 18,2 ,0 20,0 16,7 ,0 NS / NC 2,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 8,3 ,0 P10. SAP VOSTÈ QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS TÉ UNA ALTRA WEB SOBRE ELS APARCAMENTS (PARKINGCARD.CAT)? L’HA USADA ALGUN COP? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) HO SAP I L'HA USADA ,7 ,5 1,1 2,0 ,6 ,7 ,0 ,0 HO SAP PERÒ NO L'HA USADA 1,3 ,7 2,7 ,0 ,6 3,4 ,9 1,5 NO HO SAP 97,5 98,3 95,6 98,0 98,3 94,6 99,1 98,5 NO CONTESTA ,5 ,5 ,5 ,0 ,6 1,4 ,0 ,0 P10A (RESUM). VALORI ELS SEGÜENTS ASPECTES DE LA WEB: ----- (BASE: HAN USAT LA WEB PARKINGCARD.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL / MOLT DIFÍCIL ; 10 = MOLT ÚTIL / MOLT FÀCIL) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (4) (2) (2) (2) (1) (1) (0) (0) LA UTILITAT DE LA WEB Mitjana 8,0 9,0 7,0 7,5 7,0 10,0 . . Des.Est. 1,4 1,4 ,0 ,7 . . . . (Recompte) (4) (2) (2) (2) (1) (1) (0) (0) LA FACILITAT DE LA CONSULTA Mitjana 7,8 8,5 7,0 7,0 7,0 10,0 . . Des.Est. 1,5 2,1 ,0 ,0 . . . . - 11 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P10A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 1. LA UTILITAT DE LA WEB ----- (BASE: HAN USAT LA WEB PARKINGCARD.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (4) (2) (2) (2) (1) (1) (0) (0) 0 = MOLT POC ÚTIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7 50,0 ,0 100,0 50,0 100,0 ,0 ,0 ,0 8 25,0 50,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10 = MOLT ÚTIL 25,0 50,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 POC/GENS ÚTIL (0 A 4) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ÚTIL (5 A 6) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RESUM BASTANT ÚTIL (7 A 8) 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 ,0 ,0 ,0 MOLT ÚTIL (9 A 10) 25,0 50,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P10A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 2. LA FACILITAT DE LA CONSULTA ----- (BASE: HAN USAT LA WEB PARKINGCARD.CAT) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (4) (2) (2) (2) (1) (1) (0) (0) 0 = MOLT DIFÍCIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 ,0 ,0 ,0 8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10 = MOLT FÀCIL 25,0 50,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 MOLT/BASTANT DIFÍCIL (0 A 4) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 FÀCIL (5 A 6) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RESUM BASTANT FÀCIL (7 A 8) 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 ,0 ,0 ,0 MOLT FÀCIL (9 A 10) 25,0 50,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P11. UTILITZARIA UNA APLICACIÓ PER TELEFON MÒBIL: +++++ 1. PER TROBAR APARCAMENT A LA CIUTAT, SOTERRANI O DE SUPERFÍCIE GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ 44,9 46,0 42,3 56,9 54,6 39,2 39,6 22,4 NO 53,6 52,5 56,0 43,1 43,7 58,1 59,4 76,1 NO HO SAP ,5 ,7 ,0 ,0 ,6 1,4 ,0 ,0 NO CONTESTA 1,0 ,7 1,6 ,0 1,1 1,4 ,9 1,5 P11. UTILITZARIA UNA APLICACIÓ PER TELEFON MÒBIL: +++++ 2. PER PAGAR L'ESTADA A L'APARCAMENT GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) SÍ 41,9 42,9 39,6 52,0 50,0 35,8 36,8 26,9 NO 56,3 55,2 58,8 45,1 48,9 61,5 62,3 71,6 NO HO SAP ,8 1,2 ,0 2,9 ,0 1,4 ,0 ,0 NO CONTESTA 1,0 ,7 1,6 ,0 1,1 1,4 ,9 1,5 Z1. GÈNERE (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) HOME 69,5 100,0 ,0 64,7 65,5 69,6 78,3 73,1 DONA 30,5 ,0 100,0 35,3 34,5 30,4 21,7 26,9 - 12 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z2. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? ----- (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) CATALÀ 40,2 39,0 42,9 27,5 35,6 37,2 54,7 55,2 CASTELLÀ 55,1 55,7 53,8 65,7 60,3 55,4 44,3 41,8 ALTRES 3,9 4,6 2,2 6,9 3,4 6,1 ,9 ,0 NO CONTESTA ,8 ,7 1,1 ,0 ,6 1,4 ,0 3,0 Z3. A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (597) (415) (182) (102) (174) (148) (106) (67) BARCELONA CIUTAT 41,9 38,8 48,9 38,2 35,6 36,5 50,9 61,2 ÀREA METROPOLITANA 20,9 22,9 16,5 21,6 20,1 21,6 21,7 19,4 REGIÓ METROPOLITANA 20,9 21,9 18,7 22,5 23,0 24,3 16,0 13,4 RESTA DE CATALUNYA 8,2 8,0 8,8 3,9 12,1 9,5 7,5 3,0 RESTA D'ESPANYA 4,0 3,6 4,9 5,9 6,3 2,0 2,8 1,5 RESTA EUROPA UE 2,0 2,4 1,1 2,9 2,3 3,4 ,0 ,0 RESTA DEL MÓN 1,3 1,4 1,1 4,9 ,0 1,4 ,9 ,0 NO CONTESTA ,7 1,0 ,0 ,0 ,6 1,4 ,0 1,5 Z4. A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? ----- (BASE: RESIDENTS A BARCELONA CIUTAT) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (250) (161) (89) (39) (62) (54) (54) (41) CIUTAT VELLA 4,8 5,0 4,5 15,4 3,2 5,6 1,9 ,0 EIXAMPLE 12,0 13,7 9,0 17,9 8,1 3,7 11,1 24,4 SANTS - MONTJUÏC 11,6 14,9 5,6 17,9 9,7 5,6 13,0 14,6 LES CORTS 8,8 8,7 9,0 5,1 3,2 13,0 7,4 17,1 SARRIÀ - SANT GERVASI 16,8 14,9 20,2 20,5 12,9 13,0 24,1 14,6 GRÀCIA 8,0 8,1 7,9 5,1 9,7 5,6 5,6 14,6 HORTA - GUINARDÓ 9,2 8,1 11,2 2,6 12,9 11,1 9,3 7,3 NOU BARRIS 6,0 7,5 3,4 2,6 6,5 11,1 7,4 ,0 SANT ANDREU 8,0 6,8 10,1 5,1 9,7 14,8 7,4 ,0 SANT MARTÍ 14,8 12,4 19,1 7,7 24,2 16,7 13,0 7,3 Z5.1. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A L'ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (125) (95) (30) (22) (35) (32) (23) (13) BADALONA 7,2 7,4 6,7 4,5 5,7 9,4 8,7 7,7 BEGUES ,8 ,0 3,3 ,0 ,0 ,0 ,0 7,7 CASTELLDEFELS 4,8 5,3 3,3 9,1 2,9 9,4 ,0 ,0 CERVELLÓ ,8 ,0 3,3 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 CORBERA DE LLOBREGAT ,8 ,0 3,3 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 CORNELLÀ DE LLOBREGAT 4,8 6,3 ,0 4,5 8,6 6,3 ,0 ,0 ESPLUGUES DE LLOBREGAT 6,4 7,4 3,3 ,0 2,9 9,4 8,7 15,4 GAVÀ 2,4 2,1 3,3 ,0 2,9 3,1 ,0 7,7 HOSPITALET DE LLOBREGAT (L') 6,4 5,3 10,0 4,5 8,6 9,4 ,0 7,7 MOLINS DE REI 4,0 5,3 ,0 4,5 8,6 ,0 4,3 ,0 MONTCADA I REIXAC ,8 1,1 ,0 ,0 ,0 3,1 ,0 ,0 MONTGAT ,8 ,0 3,3 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 PALLEJÀ 2,4 2,1 3,3 ,0 2,9 6,3 ,0 ,0 PAPIOL (EL) 1,6 2,1 ,0 ,0 ,0 ,0 8,7 ,0 PRAT DE LLOBREGAT (EL) 8,8 7,4 13,3 13,6 5,7 9,4 4,3 15,4 SANT ADRIÀ DE BESÒS 3,2 4,2 ,0 9,1 2,9 3,1 ,0 ,0 SANT ANDREU DE LA BARCA 4,0 3,2 6,7 4,5 11,4 ,0 ,0 ,0 SANT BOI DE LLOBREGAT 3,2 4,2 ,0 ,0 5,7 ,0 4,3 7,7 SANT CUGAT DEL VALLÈS 16,0 15,8 16,7 18,2 5,7 15,6 34,8 7,7 SANT FELIU DE LLOBREGAT 3,2 4,2 ,0 4,5 5,7 ,0 4,3 ,0 SANT JOAN DESPÍ 3,2 3,2 3,3 ,0 2,9 3,1 4,3 7,7 SANT JUST DESVERN 2,4 2,1 3,3 ,0 5,7 3,1 ,0 ,0 SANTA COLOMA DE GRAMENET 2,4 2,1 3,3 ,0 2,9 3,1 4,3 ,0 BARBERÀ DEL VALLÈS 2,4 1,1 6,7 ,0 2,9 ,0 8,7 ,0 SANT VICENÇ DELS HORTS ,8 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7,7 CERDANYOLA DEL VALLÈS 3,2 3,2 3,3 9,1 ,0 3,1 4,3 ,0 TIANA ,8 1,1 ,0 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 VILADECANS 1,6 2,1 ,0 ,0 ,0 3,1 ,0 7,7 PALMA DE CERVELLÓ (LA) ,8 1,1 ,0 4,5 ,0 ,0 ,0 ,0 - 13 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z5.2. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A LA RESTA DE CATALUNYA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (174) (124) (50) (27) (61) (50) (25) (11) ALELLA 1,7 ,8 4,0 ,0 ,0 4,0 ,0 9,1 ARENYS DE MAR ,6 ,8 ,0 3,7 ,0 ,0 ,0 ,0 ARENYS DE MUNT ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 ARGENTONA ,6 ,0 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ARTÉS ,6 ,0 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 AIGUAFREDA 1,1 ,8 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 9,1 BRUC (EL) ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 CABANYES (LES) ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 CALDES DE MONTBUI ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 CANET DE MAR ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 COLLBATÓ ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 CUBELLES 2,3 3,2 ,0 ,0 3,3 2,0 4,0 ,0 ESPARREGUERA 1,1 1,6 ,0 3,7 ,0 2,0 ,0 ,0 FOGARS DE LA SELVA ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 GARRIGA (LA) 1,7 ,8 4,0 ,0 4,9 ,0 ,0 ,0 GELIDA ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 GRANOLLERS 5,2 5,6 4,0 14,8 3,3 2,0 8,0 ,0 IGUALADA 2,3 1,6 4,0 ,0 1,6 4,0 4,0 ,0 LLAGOSTA (LA) 1,1 1,6 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 ,0 LLINARS DEL VALLÈS ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 MALGRAT DE MAR ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 MANRESA 2,3 2,4 2,0 3,7 1,6 2,0 4,0 ,0 MARTORELL 1,1 1,6 ,0 3,7 1,6 ,0 ,0 ,0 MASNOU (EL) 1,1 ,8 2,0 ,0 1,6 2,0 ,0 ,0 MATARÓ 3,4 1,6 8,0 3,7 1,6 4,0 4,0 9,1 MOLLET DEL VALLÈS 1,1 1,6 ,0 ,0 1,6 2,0 ,0 ,0 NAVARCLES ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 OLESA DE MONTSERRAT ,6 ,8 ,0 3,7 ,0 ,0 ,0 ,0 PALAFOLLS ,6 ,0 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 PALAU-SOLITÀ I PLEGAMANS ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 PARETS DEL VALLÈS 1,1 ,8 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 9,1 PIERA ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 PINEDA DE MAR ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 PREMIÀ DE MAR 1,7 1,6 2,0 3,7 1,6 2,0 ,0 ,0 RUBÍ 3,4 4,0 2,0 ,0 6,6 ,0 8,0 ,0 SABADELL 7,5 9,7 2,0 22,2 6,6 4,0 4,0 ,0 SANT ANDREU DE LLAVANERES 2,3 3,2 ,0 ,0 3,3 2,0 ,0 9,1 SANT ANTONI DE VILAMAJOR ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 SANT CELONI ,6 ,0 2,0 3,7 ,0 ,0 ,0 ,0 SANT ESTEVE SESROVIRES ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 SANT FELIU SASSERRA ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 VILASSAR DE DALT 1,1 1,6 ,0 ,0 1,6 2,0 ,0 ,0 VILASSAR DE MAR 1,7 1,6 2,0 ,0 1,6 2,0 ,0 9,1 PREMIÀ DE DALT 1,1 1,6 ,0 3,7 ,0 ,0 4,0 ,0 SANT PERE DE RIBES ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9,1 SANT PERE DE VILAMAJOR ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9,1 SANT QUIRZE DEL VALLÈS 1,1 1,6 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 9,1 SANTA PERPÈTUA DE MOGODA 1,7 1,6 2,0 ,0 1,6 2,0 4,0 ,0 SITGES 2,9 3,2 2,0 3,7 1,6 4,0 4,0 ,0 TERRASSA 6,3 7,3 4,0 7,4 6,6 6,0 8,0 ,0 TORDERA 1,1 ,8 2,0 ,0 ,0 4,0 ,0 ,0 VALLIRANA 1,1 ,8 2,0 7,4 ,0 ,0 ,0 ,0 VIC 1,7 ,0 6,0 ,0 4,9 ,0 ,0 ,0 VILAFRANCA DEL PENEDÈS 3,4 3,2 4,0 ,0 4,9 4,0 4,0 ,0 VILANOVA I LA GELTRÚ 1,7 1,6 2,0 ,0 3,3 2,0 ,0 ,0 ARBÚCIES ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 ESCALA (L') ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 FIGUERES ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 GARRIGUELLA ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 GIRONA 2,9 3,2 2,0 ,0 3,3 4,0 4,0 ,0 LLORET DE MAR ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 PUIGCERDÀ 1,1 ,8 2,0 3,7 ,0 ,0 ,0 9,1 SANT FELIU DE GUÍXOLS 1,1 ,8 2,0 ,0 1,6 ,0 4,0 ,0 SANT JORDI DESVALLS ,6 ,0 2,0 3,7 ,0 ,0 ,0 ,0 VERGES ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 BALAGUER ,6 ,8 ,0 3,7 ,0 ,0 ,0 ,0 BORGES BLANQUES (LES) ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 LLEIDA 1,7 2,4 ,0 ,0 1,6 2,0 4,0 ,0 AMETLLA DE MAR (L') ,6 ,0 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 CALAFELL 1,1 1,6 ,0 ,0 1,6 2,0 ,0 ,0 CUNIT ,6 ,0 2,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 FLIX ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 (cont.) - 14 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z5.2. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A LA RESTA DE CATALUNYA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 SANTA COLOMA DE QUERALT ,6 ,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 TARRAGONA 1,7 1,6 2,0 ,0 1,6 2,0 ,0 9,1 TORTOSA ,6 ,8 ,0 ,0 1,6 ,0 ,0 ,0 VALLS ,6 ,0 2,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 - 15 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 22 de juliol de 2016 Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments 04 Encreuaments Usuaris abonats: gènere i edat 7 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) APARCAMENT ON ÉS ABONAT/ADA (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) MOLL DE LA FUSTA 4,6 5,2 3,8 1,4 2,3 7,1 7,5 3,3 PLAÇA DE LES ARTS 11,1 14,1 7,6 14,5 10,5 10,2 11,9 6,7 BARCELONA NORD 11,7 11,5 12,0 15,9 14,0 6,1 13,4 10,0 TORRENT DE L'OLLA 8,0 10,4 5,1 11,6 7,0 6,1 9,0 6,7 BONANOVA 8,9 7,8 10,1 5,8 5,8 11,2 11,9 10,0 FERRAN CASABLANCAS 3,4 3,6 3,2 1,4 3,5 4,1 1,5 10,0 JOANIC 6,6 6,8 6,3 4,3 10,5 7,1 6,0 ,0 MARINA PORT 10,9 6,8 15,8 15,9 8,1 15,3 6,0 3,3 FLOS I CALCAT 9,7 7,3 12,7 14,5 10,5 10,2 7,5 ,0 MITRE 8,9 6,8 11,4 7,2 8,1 8,2 9,0 16,7 PORTA SARRIÀ 5,7 6,3 5,1 1,4 7,0 6,1 4,5 13,3 BOQUERIA 10,6 13,5 7,0 5,8 12,8 8,2 11,9 20,0 A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) CATALÀ 76,9 77,1 76,6 73,9 72,1 77,6 83,6 80,0 CASTELLÀ 23,1 22,9 23,4 26,1 27,9 22,4 16,4 20,0 A3/A5. DURADA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) Mitjana 0:08:57 0:08:59 0:08:54 0:08:16 0:08:26 0:08:53 0:09:44 0:10:26 Des.Est. 0:02:30 0:02:32 0:02:29 0:01:50 0:02:12 0:02:18 0:03:08 0:02:50 A4. NOMBRE D'INTENTS DE CONTACTE (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 1 62,0 65,6 57,6 62,3 53,5 65,3 65,7 66,7 2 30,3 26,6 34,8 30,4 33,7 28,6 26,9 33,3 3 4,9 5,2 4,4 5,8 8,1 3,1 4,5 ,0 4 2,0 2,1 1,9 ,0 2,3 3,1 3,0 ,0 5 ,6 ,5 ,6 1,4 1,2 ,0 ,0 ,0 7 ,3 ,0 ,6 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 F1. ACTUALMENT ÉS VOSTÈ USUARI/ÀRIA D’UNA PLAÇA D’APARCAMENT DE B:SM? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) SÍ, LA FA SERVIR VOSTÈ 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 F2. TREBALLA VOSTÈ A B:SM? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) NO TREBALLA A B:SM 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 F3. PODRÍEM PARLAR AMB VOSTÈ ARA? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) SÍ, ARA 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 - 1 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1 (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (349) (191) (158) (69) (86) (98) (67) (29) EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) Mitjana 7,7 7,8 7,7 7,8 7,9 7,5 7,6 8,4 Des.Est. 1,8 1,9 1,6 1,5 1,8 2,0 1,8 1,2 (Recompte) (347) (189) (158) (68) (85) (98) (67) (29) LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA Mitjana 7,5 7,5 7,4 7,8 7,7 7,2 7,0 8,0 Des.Est. 2,0 2,2 1,9 2,0 1,8 2,1 2,3 1,6 (Recompte) (346) (190) (156) (69) (84) (97) (67) (29) LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES Mitjana 8,0 8,0 8,0 8,0 8,2 8,0 7,7 8,3 Des.Est. 1,6 1,7 1,5 1,6 1,3 1,7 1,6 1,9 (Recompte) (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR Mitjana 7,5 7,6 7,4 7,5 7,5 7,9 7,0 7,7 Des.Est. 1,9 2,0 1,7 1,6 1,7 1,7 2,3 1,9 (Recompte) (349) (192) (157) (69) (86) (98) (67) (29) LA MOBILITAT DINS RECINTE Mitjana 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,5 8,1 Des.Est. 1,7 1,8 1,5 1,6 1,5 1,8 1,8 1,6 (Recompte) (344) (189) (155) (67) (84) (97) (67) (29) LA SENYALITZACIÓ INTERIOR Mitjana 7,9 7,8 7,9 7,8 7,9 7,9 7,7 8,2 Des.Est. 1,5 1,6 1,4 1,3 1,3 1,6 1,7 1,4 (Recompte) (347) (190) (157) (68) (86) (97) (66) (30) LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA Mitjana 7,4 7,3 7,4 7,4 7,5 7,5 6,9 7,9 Des.Est. 2,2 2,4 2,0 2,2 1,9 2,3 2,7 1,5 (Recompte) (330) (180) (150) (68) (84) (94) (60) (24) LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT Mitjana 7,9 7,7 8,1 8,1 8,0 7,7 7,5 8,2 Des.Est. 1,7 2,0 1,4 1,6 1,7 1,7 2,1 1,4 (Recompte) (349) (191) (158) (69) (86) (98) (66) (30) LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT Mitjana 6,5 6,4 6,7 6,2 6,5 6,8 6,2 7,0 Des.Est. 2,4 2,5 2,2 2,3 2,3 2,5 2,3 2,2 (Recompte) (343) (188) (155) (68) (85) (97) (64) (29) EL FUNCIONAMENT DE LA TARGETA D’ENTRADA I SORTIDA Mitjana 8,1 8,0 8,1 8,1 8,1 8,2 7,6 8,5 Des.Est. 1,9 2,1 1,8 1,8 1,9 1,9 2,2 1,5 (Recompte) (273) (155) (118) (53) (69) (75) (55) (21) LA INFORMACIÓ SOBRE CANVIS EN L’ACCÉS A L’ APARCAMENT Mitjana 7,3 7,2 7,5 6,5 7,6 7,5 7,4 7,6 Des.Est. 2,2 2,3 2,0 2,5 1,8 2,3 2,0 2,1 (Recompte) (279) (155) (124) (59) (70) (81) (53) (16) LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT Mitjana 6,3 6,1 6,5 6,0 6,4 6,6 5,9 6,6 Des.Est. 2,5 2,5 2,4 2,5 2,6 2,4 2,8 1,4 (Recompte) (348) (192) (156) (69) (86) (98) (66) (29) LA RELACIÓ QUALITAT/PREU Mitjana 7,0 6,9 7,1 6,9 7,0 7,1 6,8 7,4 Des.Est. 1,9 2,1 1,7 1,7 1,8 2,1 2,2 1,7 (Recompte) (340) (187) (153) (69) (83) (94) (65) (29) LA IMATGE I L'AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’ APARCAMENT Mitjana 8,4 8,4 8,4 8,2 8,6 8,4 8,1 8,9 Des.Est. 1,5 1,6 1,4 1,6 1,5 1,5 1,6 1,1 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 1. EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 1,0 ,0 ,0 1 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 2 1,1 1,6 ,6 ,0 1,2 2,0 1,5 ,0 3 2,0 2,1 1,9 1,4 2,3 2,0 3,0 ,0 4 ,6 ,5 ,6 1,4 ,0 1,0 ,0 ,0 5 5,4 2,6 8,9 5,8 3,5 5,1 9,0 3,3 6 6,9 8,3 5,1 4,3 7,0 7,1 10,4 3,3 7 18,3 15,6 21,5 21,7 14,0 23,5 16,4 10,0 8 31,7 33,3 29,7 36,2 36,0 27,6 28,4 30,0 9 17,1 16,7 17,7 13,0 17,4 14,3 19,4 30,0 10 = MÀXIMA 15,7 17,2 13,9 15,9 17,4 15,3 11,9 20,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,3 - 2 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 2. LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 1,1 2,1 ,0 ,0 1,2 1,0 3,0 ,0 1 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 2 1,7 1,6 1,9 4,3 ,0 2,0 1,5 ,0 3 1,7 2,1 1,3 1,4 1,2 3,1 1,5 ,0 4 3,1 2,1 4,4 1,4 2,3 4,1 4,5 3,3 5 6,6 4,7 8,9 5,8 3,5 10,2 7,5 3,3 6 10,0 9,4 10,8 4,3 11,6 9,2 14,9 10,0 7 17,4 18,8 15,8 11,6 15,1 22,4 22,4 10,0 8 26,9 28,6 24,7 30,4 32,6 24,5 16,4 33,3 9 14,9 10,4 20,3 24,6 16,3 6,1 14,9 16,7 10 = MÀXIMA 15,4 18,2 12,0 14,5 15,1 17,3 11,9 20,0 NO HO SAP ,9 1,6 ,0 1,4 1,2 ,0 ,0 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 3. LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,6 ,5 ,6 ,0 ,0 1,0 ,0 3,3 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 ,0 3 ,3 ,5 ,0 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 4 1,1 1,0 1,3 2,9 1,2 ,0 1,5 ,0 5 2,9 3,6 1,9 1,4 1,2 1,0 10,4 ,0 6 8,6 6,8 10,8 10,1 5,8 8,2 13,4 3,3 7 16,9 16,1 17,7 17,4 18,6 18,4 16,4 6,7 8 30,0 32,3 27,2 27,5 33,7 30,6 23,9 36,7 9 19,4 18,8 20,3 15,9 18,6 19,4 20,9 26,7 10 = MÀXIMA 18,6 18,2 19,0 23,2 18,6 18,4 13,4 20,0 NO HO SAP 1,1 1,0 1,3 ,0 2,3 1,0 ,0 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 4. LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 1,0 1,5 ,0 1 ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 1,0 3,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 2,0 1,6 2,5 1,4 2,3 ,0 3,0 6,7 4 4,0 2,6 5,7 2,9 5,8 1,0 7,5 3,3 5 5,7 4,2 7,6 7,2 7,0 3,1 7,5 3,3 6 8,6 9,9 7,0 11,6 8,1 9,2 7,5 3,3 7 17,7 16,7 19,0 21,7 15,1 14,3 20,9 20,0 8 32,3 30,7 34,2 33,3 37,2 36,7 23,9 20,0 9 15,1 14,6 15,8 8,7 14,0 17,3 13,4 30,0 10 = MÀXIMA 13,1 17,2 8,2 13,0 10,5 16,3 11,9 13,3 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 3 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 5. LA MOBILITAT DINS RECINTE (ASCENSORS I ESCALES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,9 1,0 ,6 1,4 ,0 1,0 1,5 ,0 1 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 1,0 ,0 ,0 4 1,4 1,6 1,3 1,4 ,0 ,0 4,5 3,3 5 6,6 6,3 7,0 1,4 8,1 7,1 9,0 6,7 6 9,4 8,9 10,1 11,6 12,8 9,2 6,0 3,3 7 17,7 17,7 17,7 20,3 19,8 15,3 17,9 13,3 8 33,7 32,8 34,8 36,2 31,4 35,7 35,8 23,3 9 15,7 15,6 15,8 17,4 12,8 12,2 14,9 33,3 10 = MÀXIMA 13,4 14,6 12,0 10,1 14,0 17,3 10,4 13,3 NO HO SAP ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 ,0 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 6. LA SENYALITZACIÓ INTERIOR (VEHICLES - PERSONES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 1,1 1,6 ,6 ,0 ,0 1,0 3,0 3,3 4 ,9 1,0 ,6 ,0 ,0 1,0 3,0 ,0 5 3,4 3,1 3,8 4,3 3,5 3,1 4,5 ,0 6 8,9 10,4 7,0 10,1 11,6 6,1 10,4 3,3 7 22,6 21,4 24,1 27,5 23,3 21,4 20,9 16,7 8 26,9 26,6 27,2 26,1 26,7 32,7 19,4 26,7 9 20,6 19,8 21,5 15,9 19,8 17,3 25,4 33,3 10 = MÀXIMA 13,7 14,1 13,3 13,0 12,8 15,3 13,4 13,3 NO HO SAP 1,7 1,6 1,9 2,9 2,3 1,0 ,0 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 7. LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 1,7 2,6 ,6 ,0 1,2 3,1 3,0 ,0 1 ,9 1,0 ,6 1,4 ,0 ,0 3,0 ,0 2 1,4 1,6 1,3 1,4 1,2 1,0 3,0 ,0 3 2,3 1,6 3,2 4,3 1,2 1,0 4,5 ,0 4 4,3 5,2 3,2 4,3 3,5 4,1 6,0 3,3 5 7,7 8,3 7,0 7,2 8,1 8,2 7,5 6,7 6 8,0 5,7 10,8 14,5 5,8 8,2 4,5 6,7 7 13,4 15,6 10,8 8,7 18,6 11,2 14,9 13,3 8 26,0 22,4 30,4 21,7 30,2 27,6 20,9 30,0 9 18,9 18,2 19,6 15,9 19,8 17,3 16,4 33,3 10 = MÀXIMA 14,6 16,7 12,0 18,8 10,5 17,3 14,9 6,7 NO HO SAP ,9 1,0 ,6 1,4 ,0 1,0 1,5 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 4 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 8. LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 2,0 1,5 ,0 1 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 2 ,6 ,5 ,6 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 3 ,3 ,5 ,0 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 4 1,4 2,6 ,0 ,0 2,3 1,0 3,0 ,0 5 4,9 6,8 2,5 4,3 3,5 5,1 7,5 3,3 6 5,4 5,7 5,1 8,7 4,7 4,1 4,5 6,7 7 17,4 15,6 19,6 13,0 14,0 22,4 20,9 13,3 8 29,7 26,6 33,5 33,3 34,9 32,7 19,4 20,0 9 16,0 16,7 15,2 13,0 15,1 16,3 17,9 20,0 10 = MÀXIMA 17,4 16,7 18,4 24,6 20,9 12,2 13,4 16,7 NO HO SAP 4,9 4,7 5,1 1,4 2,3 4,1 7,5 16,7 NO CONTESTA ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 ,0 3,0 3,3 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 9. LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT (AMPLADA PLAÇA, CARRIL CIRCULACIÓ) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 2,6 3,1 1,9 1,4 2,3 4,1 1,5 3,3 1 1,1 2,1 ,0 1,4 2,3 1,0 ,0 ,0 2 3,1 2,6 3,8 4,3 1,2 3,1 6,0 ,0 3 4,9 5,2 4,4 5,8 4,7 4,1 7,5 ,0 4 6,3 7,3 5,1 8,7 7,0 3,1 7,5 6,7 5 11,7 13,0 10,1 13,0 11,6 9,2 11,9 16,7 6 14,9 14,1 15,8 18,8 18,6 12,2 11,9 10,0 7 16,3 13,5 19,6 13,0 16,3 16,3 19,4 16,7 8 20,0 19,8 20,3 18,8 17,4 23,5 20,9 16,7 9 9,7 8,9 10,8 8,7 10,5 9,2 6,0 20,0 10 = MÀXIMA 9,1 9,9 8,2 5,8 8,1 14,3 6,0 10,0 NO HO SAP ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 10. EL FUNCIONAMENT DE LA TARGETA D’ENTRADA I SORTIDA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 1,1 1,6 ,6 1,4 ,0 1,0 3,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,9 ,5 1,3 ,0 2,3 1,0 ,0 ,0 3 ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 4 2,0 2,1 1,9 1,4 1,2 2,0 4,5 ,0 5 5,7 8,9 1,9 1,4 9,3 4,1 7,5 6,7 6 8,3 6,3 10,8 13,0 5,8 9,2 7,5 3,3 7 10,0 8,3 12,0 11,6 12,8 5,1 13,4 6,7 8 22,0 21,4 22,8 26,1 17,4 22,4 20,9 26,7 9 22,3 20,8 24,1 20,3 20,9 25,5 20,9 23,3 10 = MÀXIMA 25,4 27,6 22,8 23,2 29,1 27,6 17,9 30,0 NO HO SAP 1,4 2,1 ,6 1,4 1,2 1,0 1,5 3,3 NO CONTESTA ,6 ,0 1,3 ,0 ,0 ,0 3,0 ,0 - 5 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 11. LA INFORMACIÓ SOBRE CANVIS EN L’ACCÉS A L’APARCAMENT EN CAS D’ESDEVENIMENTS ESPECIALS (FIRES, OBRES...) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 1,7 2,6 ,6 4,3 ,0 2,0 1,5 ,0 1 ,6 1,0 ,0 1,4 ,0 1,0 ,0 ,0 2 1,7 1,6 1,9 1,4 2,3 1,0 1,5 3,3 3 ,9 1,0 ,6 1,4 ,0 2,0 ,0 ,0 4 2,6 3,1 1,9 1,4 1,2 2,0 4,5 6,7 5 4,3 2,6 6,3 8,7 7,0 3,1 ,0 ,0 6 8,6 10,4 6,3 11,6 8,1 6,1 11,9 3,3 7 15,1 14,1 16,5 20,3 14,0 9,2 22,4 10,0 8 18,6 20,3 16,5 11,6 20,9 21,4 16,4 23,3 9 12,9 12,5 13,3 8,7 15,1 15,3 11,9 10,0 10 = MÀXIMA 11,1 11,5 10,8 5,8 11,6 13,3 11,9 13,3 NO HO SAP 21,7 18,8 25,3 23,2 19,8 23,5 17,9 26,7 NO CONTESTA ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,3 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 12. LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT (FULLETS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 4,9 5,2 4,4 5,8 4,7 4,1 7,5 ,0 1 ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 ,0 1,5 ,0 2 2,3 2,6 1,9 4,3 2,3 2,0 1,5 ,0 3 1,4 2,6 ,0 1,4 1,2 1,0 3,0 ,0 4 3,7 4,2 3,2 2,9 3,5 2,0 6,0 6,7 5 12,9 12,5 13,3 15,9 16,3 13,3 9,0 3,3 6 10,9 8,9 13,3 14,5 7,0 12,2 9,0 13,3 7 18,3 20,3 15,8 20,3 19,8 15,3 19,4 16,7 8 12,0 12,5 11,4 11,6 8,1 17,3 10,4 10,0 9 5,4 5,2 5,7 1,4 7,0 7,1 6,0 3,3 10 = MÀXIMA 7,4 5,7 9,5 7,2 10,5 8,2 6,0 ,0 NO HO SAP 19,1 17,7 20,9 13,0 18,6 16,3 19,4 43,3 NO CONTESTA 1,1 1,6 ,6 1,4 ,0 1,0 1,5 3,3 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 13. LA RELACIÓ QUALITAT/PREU ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA 1,7 3,1 ,0 1,4 1,2 3,1 1,5 ,0 1 ,9 1,0 ,6 ,0 ,0 1,0 3,0 ,0 2 ,9 1,6 ,0 1,4 1,2 1,0 ,0 ,0 3 ,9 ,5 1,3 1,4 ,0 ,0 1,5 3,3 4 2,3 1,0 3,8 1,4 3,5 ,0 6,0 ,0 5 10,9 11,5 10,1 7,2 16,3 8,2 11,9 10,0 6 18,0 17,7 18,4 23,2 9,3 23,5 14,9 20,0 7 19,7 17,7 22,2 30,4 23,3 14,3 19,4 3,3 8 25,4 28,6 21,5 18,8 29,1 28,6 19,4 33,3 9 11,4 10,4 12,7 8,7 10,5 12,2 11,9 16,7 10 = MÀXIMA 7,4 6,8 8,2 5,8 5,8 8,2 9,0 10,0 NO HO SAP ,6 ,0 1,3 ,0 ,0 ,0 1,5 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 6 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 14. LA IMATGE I L’AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’APARCAMENT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 1,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 1,0 ,0 1,4 ,0 ,0 1,5 ,0 3 ,6 ,5 ,6 1,4 ,0 ,0 1,5 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 2,3 1,6 3,2 2,9 1,2 2,0 3,0 3,3 6 3,7 3,1 4,4 2,9 2,3 4,1 7,5 ,0 7 10,9 9,4 12,7 11,6 15,1 10,2 10,4 ,0 8 29,4 31,8 26,6 33,3 19,8 33,7 29,9 33,3 9 24,3 24,5 24,1 26,1 25,6 20,4 26,9 23,3 10 = MÀXIMA 24,9 24,5 25,3 20,3 31,4 24,5 16,4 36,7 NO HO SAP 2,6 2,6 2,5 ,0 3,5 4,1 1,5 3,3 NO CONTESTA ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 VAL_SV. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ DE L’APARCAMENT ON ESTÀ ABONAT/ADA? ----- (0 = MÍNIMA; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 1,0 1,5 ,0 1 ,3 ,0 ,6 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 ,0 1,5 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 1,7 2,1 1,3 4,3 1,2 1,0 1,5 ,0 5 3,1 2,6 3,8 2,9 2,3 2,0 7,5 ,0 6 10,9 13,5 7,6 5,8 7,0 16,3 13,4 10,0 7 24,9 22,9 27,2 33,3 26,7 20,4 20,9 23,3 8 34,0 32,3 36,1 31,9 37,2 35,7 34,3 23,3 9 17,7 18,2 17,1 17,4 16,3 15,3 14,9 36,7 10 = MÀXIMA 6,3 6,3 6,3 2,9 8,1 8,2 4,5 6,7 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 3,1 4,2 1,9 5,8 2,3 2,0 4,5 ,0 APROVAT (5 A 6) 14,0 16,1 11,4 8,7 9,3 18,4 20,9 10,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 58,9 55,2 63,3 65,2 64,0 56,1 55,2 46,7 EXCEL·LENT (9 A 10) 24,0 24,5 23,4 20,3 24,4 23,5 19,4 43,3 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) Mitjana 7,6 7,5 7,7 7,4 7,7 7,6 7,3 8,1 Des.Est. 1,5 1,6 1,3 1,5 1,3 1,5 1,7 1,1 P1/P1A. VOSTÈ ÉS ABONAT/ADA DES DE FA APROXIMADAMENT ...? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) MENYS DE 3 ANYS 50,9 56,8 43,7 73,9 65,1 41,8 28,4 36,7 ENTRE 3 ANYS I 5 ANYS (INCLOU ELS 5 ANYS) 20,0 17,7 22,8 18,8 19,8 21,4 17,9 23,3 ENTRE 5 ANYS I 10 ANYS (INCLOU ELS 10 ANYS) 16,3 14,6 18,4 7,2 14,0 20,4 23,9 13,3 ENTRE 10 ANYS I 15 ANYS (INCLOU ELS 15 ANYS) 7,1 6,8 7,6 ,0 ,0 10,2 16,4 13,3 MÉS DE 15 ANYS 5,7 4,2 7,6 ,0 1,2 6,1 13,4 13,3 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA - SABEN DES DE QUIN ANY SÓN ABONATS) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (294) (163) (131) (65) (76) (77) (52) (24) Mitjana 4,1 3,6 4,7 2,0 2,4 5,0 7,3 5,5 Des.Est. 5,5 5,3 5,8 2,1 2,8 5,9 8,4 5,4 IS3A. EN AQUEST PERIODE QUE VOSTÈ HA ESTAT ABONAT/ADA TROBA QUE L’APARCAMENT HA MILLORAT O HA EMPITJORAT? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) HA MILLORAT 23,7 23,4 24,1 23,2 23,3 24,5 23,9 23,3 ESTÀ IGUAL 63,1 65,1 60,8 69,6 69,8 61,2 50,7 63,3 HA EMPITJORAT 12,0 9,9 14,6 7,2 7,0 14,3 20,9 10,0 NO HO SAP ,6 ,5 ,6 ,0 ,0 ,0 1,5 3,3 NO CONTESTA ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,0 ,0 - 7 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS3B. AL PRINCIPI, QUAN ES VA ABONAR QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = MÍNIMA ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 1 ,3 ,0 ,6 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,5 ,0 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 3 ,3 ,5 ,0 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 4 1,4 1,0 1,9 4,3 1,2 ,0 1,5 ,0 5 4,6 5,2 3,8 2,9 3,5 6,1 7,5 ,0 6 12,3 13,0 11,4 7,2 11,6 15,3 14,9 10,0 7 27,1 27,1 27,2 36,2 29,1 25,5 22,4 16,7 8 30,6 28,1 33,5 26,1 36,0 31,6 31,3 20,0 9 13,1 15,6 10,1 13,0 8,1 11,2 10,4 40,0 10 = MÀXIMA 7,1 5,7 8,9 4,3 9,3 9,2 6,0 3,3 NO HO SAP 1,4 1,6 1,3 1,4 ,0 ,0 3,0 6,7 NO CONTESTA 1,1 1,0 1,3 1,4 ,0 ,0 3,0 3,3 SUSPÈS (0 A 4) 2,6 2,6 2,5 7,2 2,3 1,0 1,5 ,0 APROVAT (5 A 6) 16,9 18,2 15,2 10,1 15,1 21,4 22,4 10,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 57,7 55,2 60,8 62,3 65,1 57,1 53,7 36,7 EXCEL·LENT (9 A 10) 20,3 21,4 19,0 17,4 17,4 20,4 16,4 43,3 NS / NC 2,6 2,6 2,5 2,9 ,0 ,0 6,0 10,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (341) (187) (154) (67) (86) (98) (63) (27) Mitjana 7,5 7,4 7,5 7,3 7,5 7,5 7,4 8,1 Des.Est. 1,5 1,5 1,4 1,6 1,4 1,5 1,4 1,1 P2. QUÈ ÉS EL QUE MÉS LI AGRADA D’AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) BEN SITUAT 8,0 9,4 6,3 11,6 7,0 9,2 1,5 13,3 PROXIMITAT A CASA/FEINA/AL SEU DESTÍ/EQUIPAMENTS 47,7 46,4 49,4 44,9 45,3 46,9 53,7 50,0 ÀMPLIA XARXA / MOLTS APARCAMENTS ,6 ,5 ,6 ,0 ,0 1,0 ,0 3,3 ACCÈS DIRECTE A EQUIPAMENT (TEATRE, MERCAT...) 1,4 1,6 1,3 1,4 2,3 1,0 1,5 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 2,0 1,5 ,0 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 1,7 1,6 1,9 2,9 2,3 1,0 1,5 ,0 APARCAMENT GRAN / LA INSTAL·LACIÓ / MOLTES PLACES / SEMPRE HI HA PLACES DISPONIBLES 9,7 10,4 8,9 8,7 10,5 15,3 4,5 3,3 CÒMODE I BEN DISTRIBUÏT, FÀCIL CIRCULACIÓ I ACCÈS (AMPLI/RAMPES) 17,4 17,2 17,7 15,9 14,0 16,3 23,9 20,0 APARCAMENT I PLACES (CÒMODES/AMPLIES) 9,7 8,3 11,4 7,2 8,1 13,3 9,0 10,0 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 10,6 9,4 12,0 8,7 16,3 9,2 10,4 3,3 TARGETA 6,6 4,7 8,9 7,2 9,3 5,1 6,0 3,3 DESCOMPTES A LA XARXA / FLEXIBILITAT / ROTACIÓ DE TARIFES 3,1 2,6 3,8 2,9 2,3 2,0 6,0 3,3 EL PERSONAL / L'ATENCIÓ 8,9 5,7 12,7 13,0 11,6 6,1 6,0 6,7 HORARI 1,1 1,0 1,3 ,0 1,2 3,1 ,0 ,0 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ / VIGILÀNCIA 7,7 7,8 7,6 15,9 8,1 5,1 3,0 6,7 MANTENIMENT / NETEJA APARCAMENT 5,1 3,6 7,0 4,3 3,5 3,1 10,4 6,7 SERVEIS (ASCENSOR, ESCALES, TAQUILLES, WC, NETEJA COTXES...) 1,7 2,1 1,3 1,4 1,2 1,0 3,0 3,3 ALTRES 2,6 3,1 1,9 1,4 2,3 3,1 3,0 3,3 TOT LI AGRADA, TOT POSITIU ,6 1,0 ,0 1,4 ,0 ,0 1,5 ,0 RES LI AGRADA, RES POSITIU 1,1 2,1 ,0 ,0 1,2 3,1 ,0 ,0 NO HO SAP 1,1 2,1 ,0 ,0 1,2 2,0 ,0 3,3 - 8 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P3. I QUÈ ÉS EL QUE MENYS LI AGRADA D'AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) MANCA ALTERNATIVES EN ACCÈS I APARCAMENT PER ACTES/EQUIPAMENTS ,9 ,5 1,3 2,9 1,2 ,0 ,0 ,0 ACCESSOS I SORTIDES DE VIANANTS (DISTÀNCIES...) 1,4 1,6 1,3 1,4 2,3 ,0 3,0 ,0 ACCESSOS I SORTIDES (INSUFICIENTS, DIFÍCILS, OBSTACLES) 6,9 9,9 3,2 2,9 4,7 11,2 9,0 3,3 UBICACIÓ SORTIDA APARCAMENT (REORGANITZACIÓ SORTIDA...) 2,6 3,1 1,9 ,0 2,3 2,0 4,5 6,7 SENYALITZACIÓ EXTERIOR ,6 ,0 1,3 1,4 ,0 ,0 ,0 3,3 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS 2,0 3,1 ,6 1,4 ,0 2,0 3,0 6,7 LOCALITZADOR PLACES (MANCA, NO FUNCIONA...) ,9 1,6 ,0 1,4 1,2 ,0 1,5 ,0 DIFICULTATS PER TROBAR PLAÇA LLIURE / MANQUEN PLACES D'APARCAMENT 3,7 3,6 3,8 5,8 3,5 3,1 3,0 3,3 NO TENIR PLAÇA ASSIGNADA (ABONATS) 3,4 ,5 7,0 2,9 8,1 1,0 1,5 3,3 UBICACIÓ DE LA PLAÇA ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 ,0 1,5 ,0 CIRCULACIÓ INTERIOR (ESTRET, RAMPES, CORBES) 3,4 3,6 3,2 5,8 1,2 3,1 3,0 6,7 APARCAMENT I PLACES (ESTRETES/PETITES/BAIXES) 31,1 31,8 30,4 43,5 41,9 28,6 14,9 16,7 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 7,4 5,7 9,5 13,0 5,8 3,1 9,0 10,0 TARGETES / LECTOR TARGETES / SISTEMA ACCÈS (A PORTA ENTRADA) 5,1 5,2 5,1 10,1 3,5 4,1 6,0 ,0 MANCA DESCOMPTES PER 2 PLACES, 1/2 JORNADA, COL·LECTIUS / CONTINUÏTAT MÉS 1 ANY / DESIGUALTAT PREUS ,9 1,0 ,6 1,4 1,2 1,0 ,0 ,0 SISTEMES DE PAGAMENT 1,1 1,6 ,6 ,0 2,3 1,0 1,5 ,0 SISTEMA DE PAGAMENT QUAN PASSA HORARI ,3 ,5 ,0 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 MÀQUINES PAGAMENT (AVARIADES/INSUFICIENTS) ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 EL PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR, L'ATENCIÓ...) 7,1 7,3 7,0 5,8 5,8 11,2 4,5 6,7 HORARI ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 INSEGURETAT I MANCA VIGILÀNCIA / IL·LUMINACIÓ 10,9 7,3 15,2 7,2 8,1 12,2 19,4 3,3 MANTENIMENT (NETEJA/OLORS/GOTERES) 9,4 8,3 10,8 7,2 7,0 13,3 9,0 10,0 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT O INEXISTENT, ESCALES...) 4,0 4,2 3,8 2,9 4,7 3,1 6,0 3,3 INCIVISME (MAL APARCAT, COPS ALS COTXES, PIXADES) 5,4 4,7 6,3 5,8 3,5 5,1 4,5 13,3 ACABAR LES OBRES 1,1 1,0 1,3 ,0 1,2 2,0 1,5 ,0 CLIMATITZACIÓ 2,9 2,6 3,2 2,9 3,5 2,0 3,0 3,3 ALTRES 2,0 3,6 ,0 2,9 2,3 1,0 3,0 ,0 TOT LI DESAGRADA, TOT NEGATIU ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 3,3 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 3,1 3,1 3,2 ,0 ,0 3,1 6,0 13,3 NO HO SAP 8,9 9,9 7,6 4,3 9,3 9,2 9,0 16,7 P4. QUÈ TROBA A FALTAR EN AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) MÉS ACCESSOS / MILLORAR-LOS 2,9 3,1 2,5 2,9 4,7 2,0 3,0 ,0 ENTORN DE L'ACCÈS ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 5,7 5,7 5,7 4,3 4,7 9,2 4,5 3,3 MANQUEN PLACES D'APARCAMENT / COSTA TROBAR PLAÇA 1,1 1,0 1,3 1,4 1,2 1,0 1,5 ,0 PLAÇA FIXA PER ABONATS 2,6 3,1 1,9 2,9 2,3 2,0 4,5 ,0 RAMPES MÉS AMPLES / ESPAI PER MANIOBRAR O CIRCULAR 3,1 2,6 3,8 7,2 2,3 2,0 1,5 3,3 APARCAMENT I PLACES (MÉS CÒMODES/ MÉS AMPLIES) 11,1 14,1 7,6 7,2 15,1 14,3 10,4 ,0 PREU MÉS ECONÒMIC / DESCOMPTES 3,1 3,1 3,2 1,4 5,8 2,0 4,5 ,0 TARGETES / UN ALTRE SISTEMA / DOBLE TARGETA 2,0 1,6 2,5 1,4 3,5 1,0 1,5 3,3 PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR...) 8,0 7,3 8,9 4,3 3,5 11,2 11,9 10,0 FLEXIBILITAT D'HORARIS ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 SEGURETAT / VIGILÀNCIA (CÀMARAS SEGURETAT) 6,0 5,7 6,3 5,8 3,5 9,2 7,5 ,0 IL·LUMINACIÓ 5,4 3,6 7,6 5,8 8,1 3,1 3,0 10,0 NETEJA 3,7 4,2 3,2 1,4 3,5 8,2 1,5 ,0 PAPERERES ,3 ,0 ,6 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 LAVABOS ,6 1,0 ,0 ,0 1,2 ,0 1,5 ,0 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT, ESCALES...) 2,9 2,1 3,8 2,9 4,7 3,1 1,5 ,0 INCIVISME (COTXES EN SENTIT CONTRARI, INVASIÓ PLAÇA... ) ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,3 SISTEMA-ZONA NETEJA COTXES / AIRE X RODES / CARREGADOR BATERIA / REPARACIONS ,3 ,0 ,6 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 MILLORAR LA INFORMACIÓ ,6 ,5 ,6 ,0 2,3 ,0 ,0 ,0 CLIMATITZACIÓ 1,4 2,1 ,6 2,9 1,2 1,0 1,5 ,0 ALTRES ,9 1,0 ,6 ,0 1,2 1,0 1,5 ,0 RES 16,9 18,8 14,6 14,5 12,8 17,3 19,4 26,7 NO HO SAP 29,4 27,1 32,3 39,1 24,4 23,5 28,4 43,3 NO CONTESTA ,3 ,0 ,6 1,4 ,0 ,0 ,0 ,0 P5. HA FET SERVIR ALGUN COP EL SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT (93 409 20 21)? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) SÍ 25,7 25,0 26,6 21,7 30,2 25,5 25,4 23,3 NO 72,3 74,0 70,3 73,9 67,4 72,4 74,6 76,7 NO HO SAP 2,0 1,0 3,2 4,3 2,3 2,0 ,0 ,0 - 9 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P5A. QUINA VALORACIÓ FA DEL SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT (93 409 20 21)? ----- (BASE: HAN FET SERVIR ALGUN COP EL SAC) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (90) (48) (42) (15) (26) (25) (17) (7) 0 = MÍNIMA 2,2 4,2 ,0 ,0 ,0 ,0 11,8 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 1,1 ,0 2,4 6,7 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 4,4 ,0 9,5 6,7 7,7 ,0 5,9 ,0 5 2,2 4,2 ,0 6,7 3,8 ,0 ,0 ,0 6 10,0 10,4 9,5 13,3 7,7 4,0 23,5 ,0 7 13,3 8,3 19,0 6,7 15,4 20,0 5,9 14,3 8 22,2 20,8 23,8 26,7 11,5 32,0 5,9 57,1 9 20,0 25,0 14,3 20,0 23,1 24,0 17,6 ,0 10 = MÀXIMA 20,0 20,8 19,0 13,3 30,8 12,0 23,5 14,3 NO HO SAP 3,3 6,3 ,0 ,0 ,0 4,0 5,9 14,3 NO CONTESTA 1,1 ,0 2,4 ,0 ,0 4,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 7,8 4,2 11,9 13,3 7,7 ,0 17,6 ,0 APROVAT (5 A 6) 12,2 14,6 9,5 20,0 11,5 4,0 23,5 ,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 35,6 29,2 42,9 33,3 26,9 52,0 11,8 71,4 EXCEL·LENT (9 A 10) 40,0 45,8 33,3 33,3 53,8 36,0 41,2 14,3 NS / NC 4,4 6,3 2,4 ,0 ,0 8,0 5,9 14,3 (BASE: HAN FET SERVIR ALGUN COP EL SAC) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (86) (45) (41) (15) (26) (23) (16) (6) Mitjana 7,8 7,9 7,6 7,3 8,1 8,2 6,9 8,2 Des.Est. 2,1 2,2 2,0 2,3 1,9 1,1 3,3 1,0 P6. COM VALORARIA EL FET DE REBRE INFORMACIÓ GENERAL SOBRE L’APARCAMENT A TRAVÉS DEL TELÈFON MÒBIL- SMARTPHONE? ----- (0 = NO LI AGRADARIA GENS ; 10 = LI AGRADARIA MOLT) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) 0 = NO LI AGRADARIA GENS 21,4 25,5 16,5 17,4 15,1 24,5 28,4 23,3 1 1,1 1,0 1,3 2,9 1,2 1,0 ,0 ,0 2 2,0 2,6 1,3 ,0 4,7 2,0 ,0 3,3 3 3,7 2,6 5,1 7,2 4,7 2,0 1,5 3,3 4 3,7 2,1 5,7 7,2 7,0 1,0 ,0 3,3 5 15,4 15,1 15,8 15,9 14,0 16,3 13,4 20,0 6 6,9 8,9 4,4 10,1 4,7 6,1 9,0 3,3 7 10,0 8,9 11,4 13,0 15,1 8,2 6,0 3,3 8 12,0 10,4 13,9 15,9 8,1 15,3 9,0 10,0 9 5,1 4,2 6,3 1,4 5,8 7,1 7,5 ,0 10 = LI AGRADARIA MOLT 12,0 9,9 14,6 4,3 16,3 10,2 19,4 6,7 NO HO SAP 5,7 7,3 3,8 4,3 3,5 5,1 3,0 23,3 NO CONTESTA ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 1,0 3,0 ,0 LI AGRADARIA POC/GENS (0 A 4) 32,0 33,9 29,7 34,8 32,6 30,6 29,9 33,3 LI AGRADARIA (5 A 6) 22,3 24,0 20,3 26,1 18,6 22,4 22,4 23,3 RESUM LI AGRADARIA BASTANT (7 A 8) 22,0 19,3 25,3 29,0 23,3 23,5 14,9 13,3 LI AGRADARIA MOLT (9 A 10) 17,1 14,1 20,9 5,8 22,1 17,3 26,9 6,7 NS / NC 6,6 8,9 3,8 4,3 3,5 6,1 6,0 23,3 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (327) (175) (152) (66) (83) (92) (63) (23) Mitjana 5,2 4,7 5,6 4,9 5,6 5,1 5,3 4,2 Des.Est. 3,5 3,5 3,3 3,0 3,4 3,6 3,9 3,4 P7A/P8. SAP QUE PER SER ABONAT/ADA I PERTÀNYER A LA XARXA D’APARCAMENTS DE B:SM, LI FAN UN 50% DE DESCOMPTE A LA RESTA D’APARCAMENTS DE B:SM? L’HA USAT ALGUN COP? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) HO SAP I L'HA USAT 51,4 50,0 53,2 46,4 50,0 54,1 58,2 43,3 HO SAP PERÒ NO L'HA USAT 33,1 34,4 31,6 33,3 30,2 33,7 31,3 43,3 NO HO SAP 15,1 15,1 15,2 20,3 19,8 12,2 10,4 10,0 NO CONTESTA ,3 ,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,3 - 10 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P8A. QUINA VALORACIÓ FA DEL 50% DE DESCOMPTE A LA RESTA D’APARCAMENTS MUNICIPALS? ----- (BASE: CONEIXEN I HAN USAT EL DESCOMPTE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (180) (96) (84) (32) (43) (53) (39) (13) 0 = MÍNIMA 1,7 2,1 1,2 ,0 2,3 ,0 5,1 ,0 1 ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 1,9 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,6 1,0 ,0 ,0 ,0 1,9 ,0 ,0 4 1,1 1,0 1,2 ,0 ,0 ,0 2,6 7,7 5 2,8 3,1 2,4 ,0 4,7 3,8 2,6 ,0 6 3,3 4,2 2,4 3,1 4,7 3,8 2,6 ,0 7 6,7 8,3 4,8 6,3 11,6 3,8 7,7 ,0 8 26,1 22,9 29,8 28,1 20,9 20,8 33,3 38,5 9 22,8 22,9 22,6 25,0 25,6 20,8 23,1 15,4 10 33,9 33,3 34,5 37,5 30,2 41,5 23,1 38,5 NO HO SAP ,6 ,0 1,2 ,0 ,0 1,9 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 3,9 5,2 2,4 ,0 2,3 3,8 7,7 7,7 APROVAT (5 A 6) 6,1 7,3 4,8 3,1 9,3 7,5 5,1 ,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 32,8 31,3 34,5 34,4 32,6 24,5 41,0 38,5 EXCEL·LENT (9 A 10) 56,7 56,3 57,1 62,5 55,8 62,3 46,2 53,8 NS / NC ,6 ,0 1,2 ,0 ,0 1,9 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (179) (96) (83) (32) (43) (52) (39) (13) Mitjana 8,4 8,3 8,6 8,9 8,3 8,6 8,0 8,6 Des.Est. 1,9 2,1 1,6 1,1 1,9 1,9 2,3 1,7 P7B/P8. SAP QUE PER SER ABONAT/ADA I PERTÀNYER A LA XARXA D’APARCAMENTS DE B:SM, LI FAN DESCOMPTE A ALGUNS COMERÇOS PROPERS ALS APARCAMENTS? L’HA USAT ALGUN COP? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) HO SAP I L'HA USAT 1,4 1,6 1,3 ,0 ,0 1,0 3,0 6,7 HO SAP PERÒ NO L'HA USAT 18,0 19,3 16,5 15,9 16,3 16,3 20,9 26,7 NO HO SAP 80,3 79,2 81,6 84,1 83,7 81,6 76,1 66,7 NO CONTESTA ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 1,0 ,0 ,0 P8A. QUINA VALORACIÓ FA DEL DESCOMPTE A ALGUNS COMERÇOS PROPERS ALS APARCAMENTS? ----- (BASE: CONEIXEN I HAN USAT EL DESCOMPTE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (5) (3) (2) (0) (0) (1) (2) (2) 0 = MÍNIMA 20,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 ,0 10 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 ,0 NO HO SAP 20,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 20,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 APROVAT (5 A 6) 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 EXCEL·LENT (9 A 10) 40,0 66,7 ,0 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 NS / NC 20,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (4) (3) (1) (0) (0) (1) (2) (1) Mitjana 6,3 8,3 ,0 . . 6,0 9,5 ,0 Des.Est. 4,5 2,1 . . . . ,7 . - 11 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P9. SAP VOSTÈ QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS TÉ UNA WEB SOBRE ELS APARCAMENTS? L’HA USADA ALGUN COP? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) HO SAP I L'HA USADA 32,6 32,8 32,3 37,7 32,6 34,7 35,8 6,7 HO SAP PERÒ NO L'HA USADA 31,4 29,7 33,5 29,0 32,6 27,6 31,3 46,7 NO HO SAP 36,0 37,5 34,2 33,3 34,9 37,8 32,8 46,7 P9A (RESUM). VALORI ELS SEGÜENTS ASPECTES DE LA WEB: ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL / MOLT DIFÍCIL ; 10 = MOLT ÚTIL / MOLT FÀCIL) GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (103) (55) (48) (23) (27) (31) (20) (2) LA UTILITAT DE LA WEB Mitjana 7,5 7,5 7,5 7,6 7,3 7,8 7,2 7,5 Des.Est. 1,5 1,5 1,5 1,8 1,5 1,1 1,7 ,7 (Recompte) (105) (56) (49) (23) (26) (31) (23) (2) LA FACILITAT DE LA CONSULTA Mitjana 7,5 7,4 7,5 7,7 7,2 7,8 7,0 8,0 Des.Est. 1,6 1,6 1,7 2,0 1,7 1,4 1,4 ,0 P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 1. LA UTILITAT DE LA WEB ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (114) (63) (51) (26) (28) (34) (24) (2) 0 = MOLT POC ÚTIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 1,8 1,6 2,0 ,0 3,6 ,0 4,2 ,0 4 ,9 1,6 ,0 3,8 ,0 ,0 ,0 ,0 5 5,3 4,8 5,9 7,7 7,1 ,0 8,3 ,0 6 12,3 14,3 9,8 15,4 14,3 8,8 12,5 ,0 7 21,1 12,7 31,4 15,4 21,4 26,5 16,7 50,0 8 30,7 36,5 23,5 15,4 35,7 38,2 29,2 50,0 9 7,0 6,3 7,8 11,5 7,1 5,9 4,2 ,0 10 = MOLT ÚTIL 11,4 9,5 13,7 19,2 7,1 11,8 8,3 ,0 NO HO SAP 9,6 12,7 5,9 11,5 3,6 8,8 16,7 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 POC/GENS ÚTIL (0 A 4) 2,6 3,2 2,0 3,8 3,6 ,0 4,2 ,0 ÚTIL (5 A 6) 17,5 19,0 15,7 23,1 21,4 8,8 20,8 ,0 RESUM BASTANT ÚTIL (7 A 8) 51,8 49,2 54,9 30,8 57,1 64,7 45,8 100,0 MOLT ÚTIL (9 A 10) 18,4 15,9 21,6 30,8 14,3 17,6 12,5 ,0 NS / NC 9,6 12,7 5,9 11,5 3,6 8,8 16,7 ,0 P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 2. LA FACILITAT DE LA CONSULTA ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (114) (63) (51) (26) (28) (34) (24) (2) 0 = MOLT DIFÍCIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,9 ,0 2,0 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 4 3,5 3,2 3,9 7,7 3,6 ,0 4,2 ,0 5 8,8 11,1 5,9 11,5 3,6 5,9 16,7 ,0 6 7,9 9,5 5,9 3,8 17,9 5,9 4,2 ,0 7 21,9 15,9 29,4 11,5 14,3 26,5 37,5 ,0 8 28,9 28,6 29,4 19,2 35,7 29,4 25,0 100,0 9 7,9 11,1 3,9 11,5 7,1 8,8 4,2 ,0 10 = MOLT FÀCIL 12,3 9,5 15,7 23,1 7,1 14,7 4,2 ,0 NO HO SAP 7,9 11,1 3,9 11,5 7,1 8,8 4,2 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 MOLT/BASTANT DIFÍCIL (0 A 4) 4,4 3,2 5,9 7,7 7,1 ,0 4,2 ,0 FÀCIL (5 A 6) 16,7 20,6 11,8 15,4 21,4 11,8 20,8 ,0 RESUM BASTANT FÀCIL (7 A 8) 50,9 44,4 58,8 30,8 50,0 55,9 62,5 100,0 MOLT FÀCIL (9 A 10) 20,2 20,6 19,6 34,6 14,3 23,5 8,3 ,0 NS / NC 7,9 11,1 3,9 11,5 7,1 8,8 4,2 ,0 - 12 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P8B. SEGONS VOSTÈ, HI HA ALGUN ASPECTE DE LA WEB QUE CALGUI MILLORAR? ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (114) (63) (51) (26) (28) (34) (24) (2) ACTUALITZACIÓ MÉS FREQÜENT 1,8 1,6 2,0 7,7 ,0 ,0 ,0 ,0 NAVEGACIÓ MÉS SENZILLA PEL WEB (MÉS CLAR, MÉS RÀPID) 7,9 7,9 7,8 7,7 17,9 5,9 ,0 ,0 INTEGRAR GOOGLE MAPS ,9 1,6 ,0 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 MÉS INFORMACIÓN (EN GENERAL) 6,1 7,9 3,9 3,8 10,7 5,9 4,2 ,0 MAPA DELS APARCAMENTS 7,0 3,2 11,8 11,5 7,1 5,9 4,2 ,0 ALTRES ,9 1,6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 RES 23,7 28,6 17,6 30,8 10,7 29,4 25,0 ,0 NO HO SAP 52,6 47,6 58,8 42,3 50,0 52,9 66,7 50,0 Z1. GÈNERE (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) HOME 54,9 100,0 ,0 50,7 51,2 57,1 56,7 63,3 DONA 45,1 ,0 100,0 49,3 48,8 42,9 43,3 36,7 Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) DE 18 A 24 ANYS 2,3 1,6 3,2 11,6 ,0 ,0 ,0 ,0 DE 25 A 34 ANYS 17,4 16,7 18,4 88,4 ,0 ,0 ,0 ,0 DE 35 A 44 ANYS 24,6 22,9 26,6 ,0 100,0 ,0 ,0 ,0 DE 45 A 54 ANYS 28,0 29,2 26,6 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 DE 55 A 64 ANYS 19,1 19,8 18,4 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 DE 65 A 74 ANYS 5,4 6,3 4,4 ,0 ,0 ,0 ,0 63,3 DE 75 ANYS I MÉS 3,1 3,6 2,5 ,0 ,0 ,0 ,0 36,7 GÈNERE EDAT TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (Recompte) (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) Mitjana 46,9 48,0 45,5 29,3 39,8 49,7 58,6 72,1 Des.Est. 12,9 13,1 12,5 3,6 2,9 2,6 2,9 4,8 Z3. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? ----- (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) CATALÀ 56,9 59,9 53,2 49,3 48,8 57,1 71,6 63,3 CASTELLÀ 39,1 35,4 43,7 44,9 44,2 39,8 26,9 36,7 ALTRES 3,7 4,7 2,5 5,8 7,0 3,1 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,0 ,6 ,0 ,0 ,0 1,5 ,0 Z4. A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (350) (192) (158) (69) (86) (98) (67) (30) BARCELONA CIUTAT 61,7 69,3 52,5 56,5 54,7 61,2 65,7 86,7 ÀREA METROPOLITANA 20,0 14,6 26,6 17,4 30,2 21,4 13,4 6,7 REGIÓ METROPOLITANA 15,1 13,5 17,1 18,8 15,1 15,3 14,9 6,7 RESTA DE CATALUNYA 3,1 2,6 3,8 7,2 ,0 2,0 6,0 ,0 Z5. A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? ----- (BASE: RESIDENTS A BARCELONA CIUTAT) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (216) (133) (83) (39) (47) (60) (44) (26) CIUTAT VELLA 16,2 17,3 14,5 15,4 14,9 13,3 18,2 23,1 EIXAMPLE 18,5 18,0 19,3 23,1 21,3 15,0 18,2 15,4 SANTS - MONTJUÏC 2,3 2,3 2,4 2,6 ,0 3,3 4,5 ,0 LES CORTS ,9 ,8 1,2 ,0 ,0 3,3 ,0 ,0 SARRIÀ - SANT GERVASI 31,0 27,8 36,1 23,1 29,8 31,7 25,0 53,8 GRÀCIA 18,1 19,5 15,7 20,5 17,0 18,3 22,7 7,7 HORTA - GUINARDÓ 2,8 3,8 1,2 2,6 4,3 1,7 4,5 ,0 NOU BARRIS 1,9 2,3 1,2 ,0 4,3 3,3 ,0 ,0 SANT ANDREU 3,2 2,3 4,8 5,1 4,3 3,3 2,3 ,0 SANT MARTÍ 4,6 5,3 3,6 5,1 4,3 6,7 4,5 ,0 NO CONTESTA ,5 ,8 ,0 2,6 ,0 ,0 ,0 ,0 - 13 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z6.1. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A L'ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (70) (28) (42) (12) (26) (21) (9) (2) BADALONA 5,7 10,7 2,4 ,0 7,7 4,8 11,1 ,0 BEGUES 2,9 3,6 2,4 8,3 3,8 ,0 ,0 ,0 CASTELLBISBAL 1,4 ,0 2,4 ,0 3,8 ,0 ,0 ,0 CASTELLDEFELS 12,9 17,9 9,5 8,3 7,7 19,0 22,2 ,0 CERVELLÓ 2,9 ,0 4,8 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 CORBERA DE LLOBREGAT 4,3 7,1 2,4 8,3 ,0 4,8 11,1 ,0 CORNELLÀ DE LLOBREGAT 2,9 3,6 2,4 8,3 3,8 ,0 ,0 ,0 GAVÀ 2,9 ,0 4,8 8,3 ,0 4,8 ,0 ,0 HOSPITALET DE LLOBREGAT (L') 11,4 7,1 14,3 25,0 11,5 4,8 11,1 ,0 MOLINS DE REI 4,3 3,6 4,8 ,0 3,8 4,8 11,1 ,0 MONTGAT 2,9 3,6 2,4 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 PRAT DE LLOBREGAT (EL) 5,7 7,1 4,8 ,0 7,7 9,5 ,0 ,0 RIPOLLET 1,4 ,0 2,4 ,0 3,8 ,0 ,0 ,0 SANT ANDREU DE LA BARCA 1,4 ,0 2,4 ,0 3,8 ,0 ,0 ,0 SANT BOI DE LLOBREGAT 2,9 ,0 4,8 8,3 ,0 4,8 ,0 ,0 SANT CLIMENT DE LLOBREGAT 1,4 ,0 2,4 8,3 ,0 ,0 ,0 ,0 SANT CUGAT DEL VALLÈS 10,0 14,3 7,1 ,0 7,7 19,0 11,1 ,0 SANT FELIU DE LLOBREGAT 2,9 ,0 4,8 ,0 3,8 4,8 ,0 ,0 SANT JOAN DESPÍ 5,7 3,6 7,1 8,3 3,8 ,0 22,2 ,0 SANT JUST DESVERN 2,9 7,1 ,0 ,0 ,0 4,8 ,0 50,0 SANTA COLOMA DE CERVELLÓ 1,4 3,6 ,0 8,3 ,0 ,0 ,0 ,0 SANT VICENÇ DELS HORTS 1,4 ,0 2,4 ,0 3,8 ,0 ,0 ,0 CERDANYOLA DEL VALLÈS 1,4 3,6 ,0 ,0 ,0 4,8 ,0 ,0 TIANA 1,4 ,0 2,4 ,0 ,0 ,0 ,0 50,0 VILADECANS 5,7 3,6 7,1 ,0 7,7 9,5 ,0 ,0 Z6.2. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A LA RESTA DE CATALUNYA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 (64) (31) (33) (18) (13) (17) (14) (2) ABRERA 3,1 ,0 6,1 5,6 ,0 5,9 ,0 ,0 ALELLA 1,6 3,2 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 ARGENTONA 3,1 3,2 3,0 5,6 7,7 ,0 ,0 ,0 BALENYÀ 1,6 ,0 3,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 CALDES DE MONTBUI 3,1 ,0 6,1 ,0 7,7 ,0 7,1 ,0 CALELLA 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 CANET DE MAR 1,6 ,0 3,0 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 CANOVELLES 3,1 3,2 3,0 5,6 ,0 ,0 7,1 ,0 CARDEDEU 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 CASTELLAR DEL VALLÈS 1,6 3,2 ,0 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 CUBELLES 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 GRANOLLERS 3,1 3,2 3,0 ,0 ,0 5,9 7,1 ,0 IGUALADA 3,1 3,2 3,0 5,6 ,0 ,0 7,1 ,0 LLIÇÀ D'AMUNT 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 MANRESA 1,6 ,0 3,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 MARTORELL 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 MASNOU (EL) 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 MATARÓ 4,7 6,5 3,0 ,0 15,4 5,9 ,0 ,0 MONTORNÈS DEL VALLÈS 1,6 3,2 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 PARETS DEL VALLÈS 1,6 3,2 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 PREMIÀ DE MAR 3,1 3,2 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 50,0 RUBÍ 1,6 ,0 3,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 SABADELL 6,3 6,5 6,1 5,6 7,7 ,0 14,3 ,0 SANTPEDOR 1,6 3,2 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 VILASSAR DE DALT 1,6 ,0 3,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 VILASSAR DE MAR 3,1 ,0 6,1 ,0 15,4 ,0 ,0 ,0 SANT MARTÍ DE CENTELLES 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 PREMIÀ DE DALT 1,6 3,2 ,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 SANT PERE DE RIBES 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 SANT PERE DE VILAMAJOR 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 SANT POL DE MAR 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 SANT QUIRZE DEL VALLÈS 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 SITGES 1,6 3,2 ,0 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 TERRASSA 6,3 6,5 6,1 5,6 ,0 11,8 7,1 ,0 TEIÀ 3,1 3,2 3,0 11,1 ,0 ,0 ,0 ,0 VALLIRANA 6,3 3,2 9,1 ,0 7,7 11,8 ,0 50,0 VALLROMANES 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 VILANOVA DEL CAMÍ 1,6 ,0 3,0 5,6 ,0 ,0 ,0 ,0 VILANOVA I LA GELTRÚ 1,6 3,2 ,0 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 VILANOVA DEL VALLÈS 1,6 ,0 3,0 ,0 7,7 ,0 ,0 ,0 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 (cont.) - 14 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z6.2. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A LA RESTA DE CATALUNYA) (ESPONTÀNIA) (Recompte) GÈNERE EDAT % Columna TOTAL Home Dona 18-34 35-44 45-54 55-64 +64 BLANES 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 GIRONA 1,6 3,2 ,0 ,0 ,0 ,0 7,1 ,0 CALAFELL 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 CUNIT 1,6 ,0 3,0 ,0 ,0 5,9 ,0 ,0 - 15 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments 05 Encreuaments Usuaris abonats: antiguitat 8 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) APARCAMENT ON ÉS ABONAT/ADA ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) MOLL DE LA FUSTA 4,6 1,1 7,1 7,0 11,1 PLAÇA DE LES ARTS 11,1 14,0 4,3 15,8 4,4 BARCELONA NORD 11,7 11,2 8,6 8,8 22,2 TORRENT DE L'OLLA 8,0 7,9 4,3 7,0 15,6 BONANOVA 8,9 9,0 5,7 14,0 6,7 FERRAN CASABLANCAS 3,4 2,8 2,9 1,8 8,9 JOANIC 6,6 7,3 5,7 7,0 4,4 MARINA PORT 10,9 5,6 15,7 26,3 4,4 FLOS I CALCAT 9,7 12,4 5,7 7,0 8,9 MITRE 8,9 8,4 22,9 ,0 ,0 PORTA SARRIÀ 5,7 7,3 4,3 3,5 4,4 BOQUERIA 10,6 12,9 12,9 1,8 8,9 A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) CATALÀ 76,9 72,5 81,4 80,7 82,2 CASTELLÀ 23,1 27,5 18,6 19,3 17,8 A3/A5. DURADA DE L'ENTREVISTA ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (350) (178) (70) (57) (45) Mitjana 0:08:57 0:08:34 0:09:17 0:08:49 0:10:05 Des.Est. 0:02:30 0:02:15 0:02:17 0:02:09 0:03:38 A4. NOMBRE D'INTENTS DE CONTACTE ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 1 62,0 62,4 58,6 66,7 60,0 2 30,3 29,8 32,9 24,6 35,6 3 4,9 4,5 5,7 7,0 2,2 4 2,0 2,2 2,9 ,0 2,2 5 ,6 ,6 ,0 1,8 ,0 7 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 F1. ACTUALMENT ÉS VOSTÈ USUARI/ÀRIA D’UNA PLAÇA D’APARCAMENT DE B:SM? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) SÍ, LA FA SERVIR VOSTÈ 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 F2. TREBALLA VOSTÈ A B:SM? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) NO TREBALLA A B:SM 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 F3. PODRÍEM PARLAR AMB VOSTÈ ARA? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) SÍ, ARA 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 - 1 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1 (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (349) (178) (69) (57) (45) EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) Mitjana 7,7 8,1 7,6 7,3 7,1 Des.Est. 1,8 1,7 1,9 1,7 1,9 (Recompte) (347) (177) (70) (56) (44) LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA Mitjana 7,5 7,9 7,3 6,7 6,8 Des.Est. 2,0 1,9 2,0 2,0 2,4 (Recompte) (346) (177) (68) (56) (45) LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES Mitjana 8,0 8,1 8,0 8,0 7,6 Des.Est. 1,6 1,6 1,7 1,2 1,7 (Recompte) (350) (178) (70) (57) (45) LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR Mitjana 7,5 7,7 7,5 7,4 6,9 Des.Est. 1,9 1,7 1,9 1,8 2,3 (Recompte) (349) (178) (69) (57) (45) LA MOBILITAT DINS RECINTE Mitjana 7,7 7,8 7,6 7,5 7,8 Des.Est. 1,7 1,7 1,9 1,3 1,5 (Recompte) (344) (174) (70) (56) (44) LA SENYALITZACIÓ INTERIOR Mitjana 7,9 7,9 8,0 7,8 7,6 Des.Est. 1,5 1,5 1,5 1,3 1,7 (Recompte) (347) (177) (69) (57) (44) LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA Mitjana 7,4 7,3 7,8 7,6 6,8 Des.Est. 2,2 2,2 1,9 2,1 2,7 (Recompte) (330) (170) (66) (55) (39) LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT Mitjana 7,9 8,1 7,7 7,7 7,2 Des.Est. 1,7 1,5 1,7 1,8 2,4 (Recompte) (349) (178) (69) (57) (45) LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT Mitjana 6,5 6,4 6,9 6,4 6,5 Des.Est. 2,4 2,4 2,3 2,5 2,1 (Recompte) (343) (174) (69) (57) (43) EL FUNCIONAMENT DE LA TARGETA D’ENTRADA I SORTIDA Mitjana 8,1 8,3 7,7 7,8 8,2 Des.Est. 1,9 1,8 2,3 2,1 1,6 (Recompte) (273) (124) (56) (53) (40) LA INFORMACIÓ SOBRE CANVIS EN L’ACCÉS A L’ APARCAMENT Mitjana 7,3 7,3 7,2 7,2 7,7 Des.Est. 2,2 2,2 2,4 2,3 1,3 (Recompte) (279) (135) (57) (50) (37) LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT Mitjana 6,3 6,1 6,7 6,1 6,6 Des.Est. 2,5 2,6 2,5 2,5 2,2 (Recompte) (348) (177) (70) (57) (44) LA RELACIÓ QUALITAT/PREU Mitjana 7,0 7,3 7,0 6,5 6,5 Des.Est. 1,9 1,8 2,0 1,9 2,3 (Recompte) (340) (175) (67) (56) (42) LA IMATGE I L'AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’ APARCAMENT Mitjana 8,4 8,6 8,3 7,9 8,4 Des.Est. 1,5 1,6 1,5 1,4 1,5 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 1. EL MANTENIMENT (NETEJA APARCAMENT, FUMS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 1 ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 2 1,1 ,6 1,4 1,8 2,2 3 2,0 2,2 ,0 3,5 2,2 4 ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 5 5,4 1,7 7,1 12,3 8,9 6 6,9 4,5 5,7 10,5 13,3 7 18,3 16,9 24,3 14,0 20,0 8 31,7 33,1 24,3 35,1 33,3 9 17,1 18,0 18,6 19,3 8,9 10 = MÀXIMA 15,7 21,9 14,3 3,5 8,9 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 - 2 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 2. LA SEGURETAT - VIGILÀNCIA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 1,1 1,1 ,0 1,8 2,2 1 ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 2 1,7 1,1 4,3 1,8 ,0 3 1,7 1,7 2,9 ,0 2,2 4 3,1 ,6 1,4 8,8 8,9 5 6,6 3,9 4,3 12,3 13,3 6 10,0 7,3 14,3 15,8 6,7 7 17,4 15,7 18,6 17,5 22,2 8 26,9 29,8 25,7 26,3 17,8 9 14,9 17,4 18,6 7,0 8,9 10 = MÀXIMA 15,4 20,8 10,0 7,0 13,3 NO HO SAP ,9 ,6 ,0 1,8 2,2 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 3. LA FACILITAT PER FER ÚS DE LES RAMPES ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 ,6 ,0 ,0 2,2 3 ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 4 1,1 1,7 ,0 ,0 2,2 5 2,9 2,2 1,4 ,0 11,1 6 8,6 8,4 7,1 14,0 4,4 7 16,9 16,9 17,1 15,8 17,8 8 30,0 27,5 30,0 35,1 33,3 9 19,4 19,7 18,6 21,1 17,8 10 = MÀXIMA 18,6 21,9 20,0 12,3 11,1 NO HO SAP 1,1 ,6 2,9 1,8 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 4. LA IL·LUMINACIÓ INTERIOR ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,6 ,0 1,4 ,0 2,2 1 ,9 ,6 ,0 1,8 2,2 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 2,0 1,1 1,4 3,5 4,4 4 4,0 3,4 5,7 1,8 6,7 5 5,7 4,5 5,7 7,0 8,9 6 8,6 7,9 11,4 8,8 6,7 7 17,7 20,8 12,9 12,3 20,0 8 32,3 32,6 30,0 38,6 26,7 9 15,1 11,2 20,0 24,6 11,1 10 = MÀXIMA 13,1 18,0 11,4 1,8 11,1 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 3 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 5. LA MOBILITAT DINS RECINTE (ASCENSORS I ESCALES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,9 ,6 2,9 ,0 ,0 1 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 4 1,4 1,7 ,0 1,8 2,2 5 6,6 5,1 8,6 5,3 11,1 6 9,4 7,9 12,9 15,8 2,2 7 17,7 20,2 10,0 22,8 13,3 8 33,7 30,9 34,3 35,1 42,2 9 15,7 15,2 18,6 12,3 17,8 10 = MÀXIMA 13,4 16,9 11,4 7,0 11,1 NO HO SAP ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 6. LA SENYALITZACIÓ INTERIOR (VEHICLES - PERSONES) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 1,1 ,6 1,4 1,8 2,2 4 ,9 ,0 1,4 1,8 2,2 5 3,4 2,8 5,7 ,0 6,7 6 8,9 9,6 5,7 7,0 13,3 7 22,6 24,7 15,7 28,1 17,8 8 26,9 25,3 30,0 29,8 24,4 9 20,6 17,4 25,7 24,6 20,0 10 = MÀXIMA 13,7 16,9 14,3 5,3 11,1 NO HO SAP 1,7 2,2 ,0 1,8 2,2 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 7. LA FACILITAT PER LOCALITZAR UNA PLAÇA BUIDA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 1,7 1,1 1,4 1,8 4,4 1 ,9 1,1 ,0 ,0 2,2 2 1,4 2,2 ,0 ,0 2,2 3 2,3 1,7 1,4 3,5 4,4 4 4,3 3,4 2,9 5,3 8,9 5 7,7 10,1 5,7 3,5 6,7 6 8,0 7,9 8,6 8,8 6,7 7 13,4 15,2 15,7 12,3 4,4 8 26,0 26,4 24,3 26,3 26,7 9 18,9 14,6 18,6 28,1 24,4 10 = MÀXIMA 14,6 15,7 20,0 10,5 6,7 NO HO SAP ,9 ,6 1,4 ,0 2,2 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 4 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 8. LA FACILITAT PER LOCALITZAR EL VEHICLE UN COP APARCAT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,9 ,0 ,0 1,8 4,4 1 ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 2 ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 3 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 4 1,4 1,1 2,9 ,0 2,2 5 4,9 3,4 5,7 8,8 4,4 6 5,4 3,4 10,0 7,0 4,4 7 17,4 18,5 14,3 17,5 17,8 8 29,7 30,3 30,0 28,1 28,9 9 16,0 15,2 12,9 22,8 15,6 10 = MÀXIMA 17,4 22,5 17,1 10,5 6,7 NO HO SAP 4,9 4,5 4,3 1,8 11,1 NO CONTESTA ,9 ,0 1,4 1,8 2,2 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 9. LA FACILITAT EN LA MANIOBRA DINS L’APARCAMENT (AMPLADA PLAÇA, CARRIL CIRCULACIÓ) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 2,6 3,4 1,4 3,5 ,0 1 1,1 1,1 1,4 1,8 ,0 2 3,1 2,2 1,4 7,0 4,4 3 4,9 5,1 7,1 ,0 6,7 4 6,3 6,7 2,9 5,3 11,1 5 11,7 14,0 10,0 12,3 4,4 6 14,9 14,0 11,4 19,3 17,8 7 16,3 16,9 18,6 10,5 17,8 8 20,0 18,0 20,0 22,8 24,4 9 9,7 9,0 11,4 10,5 8,9 10 = MÀXIMA 9,1 9,6 12,9 7,0 4,4 NO HO SAP ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 10. EL FUNCIONAMENT DE LA TARGETA D’ENTRADA I SORTIDA ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 1,1 ,6 2,9 1,8 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,9 ,6 1,4 1,8 ,0 3 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 4 2,0 1,7 2,9 1,8 2,2 5 5,7 5,1 7,1 7,0 4,4 6 8,3 6,2 10,0 12,3 8,9 7 10,0 7,3 17,1 8,8 11,1 8 22,0 22,5 14,3 26,3 26,7 9 22,3 25,8 18,6 19,3 17,8 10 = MÀXIMA 25,4 27,5 24,3 21,1 24,4 NO HO SAP 1,4 2,2 ,0 ,0 2,2 NO CONTESTA ,6 ,0 1,4 ,0 2,2 - 5 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 11. LA INFORMACIÓ SOBRE CANVIS EN L’ACCÉS A L’APARCAMENT EN CAS D’ESDEVENIMENTS ESPECIALS (FIRES, OBRES...) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 1,7 2,2 1,4 1,8 ,0 1 ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 2 1,7 ,6 2,9 5,3 ,0 3 ,9 1,1 1,4 ,0 ,0 4 2,6 1,7 4,3 3,5 2,2 5 4,3 3,4 5,7 7,0 2,2 6 8,6 9,0 7,1 8,8 8,9 7 15,1 13,5 11,4 17,5 24,4 8 18,6 15,7 20,0 17,5 28,9 9 12,9 11,2 10,0 21,1 13,3 10 = MÀXIMA 11,1 10,7 14,3 10,5 8,9 NO HO SAP 21,7 29,8 20,0 7,0 11,1 NO CONTESTA ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 12. LA INFORMACIÓ SOBRE PRODUCTES, PROMOCIONS QUE HI HA DINS L’APARCAMENT (FULLETS) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 4,9 5,1 5,7 5,3 2,2 1 ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 2 2,3 2,2 1,4 3,5 2,2 3 1,4 1,7 ,0 ,0 4,4 4 3,7 2,8 2,9 5,3 6,7 5 12,9 14,6 7,1 21,1 4,4 6 10,9 10,7 12,9 12,3 6,7 7 18,3 14,6 22,9 19,3 24,4 8 12,0 12,4 8,6 7,0 22,2 9 5,4 3,9 10,0 5,3 4,4 10 = MÀXIMA 7,4 6,7 10,0 8,8 4,4 NO HO SAP 19,1 22,5 18,6 12,3 15,6 NO CONTESTA 1,1 1,7 ,0 ,0 2,2 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 13. LA RELACIÓ QUALITAT/PREU ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA 1,7 1,7 1,4 1,8 2,2 1 ,9 ,0 ,0 1,8 4,4 2 ,9 ,6 2,9 ,0 ,0 3 ,9 ,6 1,4 ,0 2,2 4 2,3 ,0 2,9 8,8 2,2 5 10,9 8,4 10,0 19,3 11,1 6 18,0 18,5 15,7 12,3 26,7 7 19,7 22,5 17,1 21,1 11,1 8 25,4 25,3 31,4 24,6 17,8 9 11,4 12,9 7,1 8,8 15,6 10 = MÀXIMA 7,4 9,0 10,0 1,8 4,4 NO HO SAP ,6 ,6 ,0 ,0 2,2 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 6 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'APARCAMENT ON VOSTÈ ESTÀ ABONAT/ADA: 14. LA IMATGE I L’AMABILITAT DEL PERSONAL DE L’APARCAMENT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,6 ,6 ,0 ,0 2,2 3 ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 2,3 ,6 2,9 8,8 ,0 6 3,7 1,7 5,7 5,3 6,7 7 10,9 10,1 12,9 17,5 2,2 8 29,4 25,8 31,4 31,6 37,8 9 24,3 27,5 18,6 22,8 22,2 10 = MÀXIMA 24,9 30,3 22,9 12,3 22,2 NO HO SAP 2,6 1,7 4,3 1,8 4,4 NO CONTESTA ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 VAL_SV. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ DE L’APARCAMENT ON ESTÀ ABONAT/ADA? ----- (0 = MÍNIMA; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,6 ,6 ,0 ,0 2,2 1 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 2 ,6 ,6 ,0 1,8 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 1,7 1,1 2,9 1,8 2,2 5 3,1 1,7 2,9 7,0 4,4 6 10,9 6,2 21,4 8,8 15,6 7 24,9 31,5 15,7 15,8 24,4 8 34,0 30,9 28,6 52,6 31,1 9 17,7 19,7 20,0 10,5 15,6 10 = MÀXIMA 6,3 7,3 8,6 1,8 4,4 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 3,1 2,8 2,9 3,5 4,4 APROVAT (5 A 6) 14,0 7,9 24,3 15,8 20,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 58,9 62,4 44,3 68,4 55,6 EXCEL·LENT (9 A 10) 24,0 27,0 28,6 12,3 20,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (350) (178) (70) (57) (45) Mitjana 7,6 7,7 7,6 7,4 7,3 Des.Est. 1,5 1,5 1,5 1,4 1,7 P1/P1A. VOSTÈ ÉS ABONAT/ADA DES DE FA APROXIMADAMENT ...? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) MENYS DE 3 ANYS 50,9 100,0 ,0 ,0 ,0 ENTRE 3 ANYS I 5 ANYS (INCLOU ELS 5 ANYS) 20,0 ,0 100,0 ,0 ,0 ENTRE 5 ANYS I 10 ANYS (INCLOU ELS 10 ANYS) 16,3 ,0 ,0 100,0 ,0 ENTRE 10 ANYS I 15 ANYS (INCLOU ELS 15 ANYS) 7,1 ,0 ,0 ,0 55,6 MÉS DE 15 ANYS 5,7 ,0 ,0 ,0 44,4 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA - SABEN DES DE QUIN ANY SÓN ABONATS) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (294) (169) (58) (38) (29) Mitjana 4,1 1,0 3,9 7,9 17,4 Des.Est. 5,5 ,8 ,8 1,3 7,1 - 7 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) IS3A. EN AQUEST PERIODE QUE VOSTÈ HA ESTAT ABONAT/ADA TROBA QUE L’APARCAMENT HA MILLORAT O HA EMPITJORAT? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) HA MILLORAT 23,7 16,9 25,7 29,8 40,0 ESTÀ IGUAL 63,1 78,7 54,3 50,9 31,1 HA EMPITJORAT 12,0 3,4 20,0 17,5 26,7 NO HO SAP ,6 ,0 ,0 1,8 2,2 NO CONTESTA ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 IS3B. AL PRINCIPI, QUAN ES VA ABONAR QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = MÍNIMA ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 1 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 3 ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 4 1,4 1,7 1,4 1,8 ,0 5 4,6 1,7 5,7 7,0 11,1 6 12,3 10,7 8,6 21,1 13,3 7 27,1 31,5 25,7 10,5 33,3 8 30,6 27,5 30,0 43,9 26,7 9 13,1 16,9 11,4 10,5 4,4 10 = MÀXIMA 7,1 7,3 12,9 1,8 4,4 NO HO SAP 1,4 ,0 1,4 3,5 4,4 NO CONTESTA 1,1 1,1 1,4 ,0 2,2 SUSPÈS (0 A 4) 2,6 3,4 2,9 1,8 ,0 APROVAT (5 A 6) 16,9 12,4 14,3 28,1 24,4 RESUM NOTABLE (7 A 8) 57,7 59,0 55,7 54,4 60,0 EXCEL·LENT (9 A 10) 20,3 24,2 24,3 12,3 8,9 NS / NC 2,6 1,1 2,9 3,5 6,7 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (341) (176) (68) (55) (42) Mitjana 7,5 7,5 7,6 7,3 7,1 Des.Est. 1,5 1,5 1,5 1,3 1,2 P2. QUÈ ÉS EL QUE MÉS LI AGRADA D’AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) BEN SITUAT 8,0 10,7 7,1 5,3 2,2 PROXIMITAT A CASA/FEINA/AL SEU DESTÍ/EQUIPAMENTS 47,7 46,1 37,1 54,4 62,2 ÀMPLIA XARXA / MOLTS APARCAMENTS ,6 ,6 ,0 1,8 ,0 ACCÈS DIRECTE A EQUIPAMENT (TEATRE, MERCAT...) 1,4 2,2 ,0 1,8 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS ,9 ,6 ,0 1,8 2,2 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 1,7 1,1 2,9 3,5 ,0 APARCAMENT GRAN / LA INSTAL·LACIÓ / MOLTES PLACES / SEMPRE HI HA PLACES DISPONIBLES 9,7 8,4 8,6 14,0 11,1 CÒMODE I BEN DISTRIBUÏT, FÀCIL CIRCULACIÓ I ACCÈS (AMPLI/RAMPES) 17,4 19,7 15,7 14,0 15,6 APARCAMENT I PLACES (CÒMODES/AMPLIES) 9,7 7,3 11,4 15,8 8,9 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 10,6 11,8 18,6 3,5 2,2 TARGETA 6,6 6,7 10,0 3,5 4,4 DESCOMPTES A LA XARXA / FLEXIBILITAT / ROTACIÓ DE TARIFES 3,1 2,8 2,9 5,3 2,2 EL PERSONAL / L'ATENCIÓ 8,9 12,9 7,1 ,0 6,7 HORARI 1,1 1,7 ,0 ,0 2,2 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ / VIGILÀNCIA 7,7 8,4 11,4 3,5 4,4 MANTENIMENT / NETEJA APARCAMENT 5,1 4,5 1,4 8,8 8,9 SERVEIS (ASCENSOR, ESCALES, TAQUILLES, WC, NETEJA COTXES...) 1,7 1,1 2,9 ,0 4,4 ALTRES 2,6 2,8 1,4 1,8 4,4 TOT LI AGRADA, TOT POSITIU ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 RES LI AGRADA, RES POSITIU 1,1 1,1 1,4 1,8 ,0 NO HO SAP 1,1 1,1 2,9 ,0 ,0 - 8 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P3. I QUÈ ÉS EL QUE MENYS LI AGRADA D'AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) MANCA ALTERNATIVES EN ACCÈS I APARCAMENT PER ACTES/EQUIPAMENTS ,9 1,7 ,0 ,0 ,0 ACCESSOS I SORTIDES DE VIANANTS (DISTÀNCIES...) 1,4 1,7 ,0 1,8 2,2 ACCESSOS I SORTIDES (INSUFICIENTS, DIFÍCILS, OBSTACLES) 6,9 7,9 5,7 5,3 6,7 UBICACIÓ SORTIDA APARCAMENT (REORGANITZACIÓ SORTIDA...) 2,6 3,9 ,0 1,8 2,2 SENYALITZACIÓ EXTERIOR ,6 ,6 1,4 ,0 ,0 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS 2,0 1,7 2,9 1,8 2,2 LOCALITZADOR PLACES (MANCA, NO FUNCIONA...) ,9 1,1 ,0 ,0 2,2 DIFICULTATS PER TROBAR PLAÇA LLIURE / MANQUEN PLACES D'APARCAMENT 3,7 5,1 4,3 ,0 2,2 NO TENIR PLAÇA ASSIGNADA (ABONATS) 3,4 3,4 8,6 ,0 ,0 UBICACIÓ DE LA PLAÇA ,6 ,6 ,0 1,8 ,0 CIRCULACIÓ INTERIOR (ESTRET, RAMPES, CORBES) 3,4 2,8 4,3 ,0 8,9 APARCAMENT I PLACES (ESTRETES/PETITES/BAIXES) 31,1 37,6 25,7 26,3 20,0 PREU / RELACIÓ QUALITAT-PREU 7,4 6,2 5,7 12,3 8,9 TARGETES / LECTOR TARGETES / SISTEMA ACCÈS (A PORTA ENTRADA) 5,1 5,1 7,1 ,0 8,9 MANCA DESCOMPTES PER 2 PLACES, 1/2 JORNADA, COL·LECTIUS / CONTINUÏTAT MÉS 1 ANY / DESIGUALTAT PREUS ,9 ,6 1,4 1,8 ,0 SISTEMES DE PAGAMENT 1,1 1,1 ,0 3,5 ,0 SISTEMA DE PAGAMENT QUAN PASSA HORARI ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 MÀQUINES PAGAMENT (AVARIADES/INSUFICIENTS) ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 EL PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR, L'ATENCIÓ...) 7,1 3,9 8,6 15,8 6,7 HORARI ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 INSEGURETAT I MANCA VIGILÀNCIA / IL·LUMINACIÓ 10,9 5,6 14,3 15,8 20,0 MANTENIMENT (NETEJA/OLORS/GOTERES) 9,4 6,7 10,0 15,8 11,1 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT O INEXISTENT, ESCALES...) 4,0 4,5 4,3 5,3 ,0 INCIVISME (MAL APARCAT, COPS ALS COTXES, PIXADES) 5,4 5,1 4,3 5,3 8,9 ACABAR LES OBRES 1,1 ,6 1,4 ,0 4,4 CLIMATITZACIÓ 2,9 3,9 1,4 ,0 4,4 ALTRES 2,0 1,1 1,4 7,0 ,0 TOT LI DESAGRADA, TOT NEGATIU ,6 ,6 ,0 ,0 2,2 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 3,1 1,7 2,9 3,5 8,9 NO HO SAP 8,9 8,4 17,1 5,3 2,2 P4. QUÈ TROBA A FALTAR EN AQUEST APARCAMENT? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) MÉS ACCESSOS / MILLORAR-LOS 2,9 4,5 1,4 ,0 2,2 ENTORN DE L'ACCÈS ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 SENYALITZACIÓ INTERIOR / INDICACIONS ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 LOCALITZACIÓ PLACES (LLUMS) 5,7 6,7 4,3 3,5 6,7 MANQUEN PLACES D'APARCAMENT / COSTA TROBAR PLAÇA 1,1 1,1 1,4 ,0 2,2 PLAÇA FIXA PER ABONATS 2,6 2,8 5,7 ,0 ,0 RAMPES MÉS AMPLES / ESPAI PER MANIOBRAR O CIRCULAR 3,1 5,1 1,4 1,8 ,0 APARCAMENT I PLACES (MÉS CÒMODES/ MÉS AMPLIES) 11,1 12,4 7,1 8,8 15,6 PREU MÉS ECONÒMIC / DESCOMPTES 3,1 2,2 5,7 1,8 4,4 TARGETES / UN ALTRE SISTEMA / DOBLE TARGETA 2,0 2,8 ,0 3,5 ,0 PERSONAL (MANCA, DIFICIL LOCALITZAR...) 8,0 3,9 8,6 14,0 15,6 FLEXIBILITAT D'HORARIS ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 SEGURETAT / VIGILÀNCIA (CÀMARAS SEGURETAT) 6,0 3,4 4,3 15,8 6,7 IL·LUMINACIÓ 5,4 3,9 10,0 3,5 6,7 NETEJA 3,7 2,2 8,6 5,3 ,0 PAPERERES ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 LAVABOS ,6 1,1 ,0 ,0 ,0 SERVEIS (ASCENSOR AVARIAT, ESCALES...) 2,9 3,9 1,4 ,0 4,4 INCIVISME (COTXES EN SENTIT CONTRARI, INVASIÓ PLAÇA... ) ,3 ,0 ,0 1,8 ,0 SISTEMA-ZONA NETEJA COTXES / AIRE X RODES / CARREGADOR BATERIA / REPARACIONS ,3 ,6 ,0 ,0 ,0 MILLORAR LA INFORMACIÓ ,6 ,0 2,9 ,0 ,0 CLIMATITZACIÓ 1,4 2,8 ,0 ,0 ,0 ALTRES ,9 1,1 ,0 ,0 2,2 RES 16,9 18,0 8,6 24,6 15,6 NO HO SAP 29,4 28,1 40,0 22,8 26,7 NO CONTESTA ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 - 9 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P5. HA FET SERVIR ALGUN COP EL SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT (93 409 20 21)? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) SÍ 25,7 25,8 24,3 21,1 33,3 NO 72,3 73,6 72,9 75,4 62,2 NO HO SAP 2,0 ,6 2,9 3,5 4,4 P5A. QUINA VALORACIÓ FA DEL SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT (93 409 20 21)? ----- (BASE: HAN FET SERVIR ALGUN COP EL SAC) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (90) (46) (17) (12) (15) 0 = MÍNIMA 2,2 ,0 5,9 ,0 6,7 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 1,1 2,2 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 4,4 2,2 11,8 ,0 6,7 5 2,2 4,3 ,0 ,0 ,0 6 10,0 8,7 5,9 33,3 ,0 7 13,3 15,2 17,6 8,3 6,7 8 22,2 19,6 17,6 33,3 26,7 9 20,0 23,9 11,8 16,7 20,0 10 = MÀXIMA 20,0 21,7 29,4 ,0 20,0 NO HO SAP 3,3 2,2 ,0 ,0 13,3 NO CONTESTA 1,1 ,0 ,0 8,3 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 7,8 4,3 17,6 ,0 13,3 APROVAT (5 A 6) 12,2 13,0 5,9 33,3 ,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 35,6 34,8 35,3 41,7 33,3 EXCEL·LENT (9 A 10) 40,0 45,7 41,2 16,7 40,0 NS / NC 4,4 2,2 ,0 8,3 13,3 (BASE: HAN FET SERVIR ALGUN COP EL SAC) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (86) (45) (17) (11) (13) Mitjana 7,8 8,0 7,5 7,4 7,7 Des.Est. 2,1 1,8 2,7 1,2 2,8 P6. COM VALORARIA EL FET DE REBRE INFORMACIÓ GENERAL SOBRE L’APARCAMENT A TRAVÉS DEL TELÈFON MÒBIL- SMARTPHONE? ----- (0 = NO LI AGRADARIA GENS ; 10 = LI AGRADARIA MOLT) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) 0 = NO LI AGRADARIA GENS 21,4 19,1 25,7 19,3 26,7 1 1,1 1,7 1,4 ,0 ,0 2 2,0 2,2 2,9 1,8 ,0 3 3,7 4,5 2,9 3,5 2,2 4 3,7 4,5 2,9 3,5 2,2 5 15,4 15,7 12,9 21,1 11,1 6 6,9 7,9 5,7 5,3 6,7 7 10,0 10,1 5,7 15,8 8,9 8 12,0 11,8 12,9 12,3 11,1 9 5,1 4,5 5,7 5,3 6,7 10 = LI AGRADARIA MOLT 12,0 11,8 12,9 8,8 15,6 NO HO SAP 5,7 5,1 7,1 3,5 8,9 NO CONTESTA ,9 1,1 1,4 ,0 ,0 LI AGRADARIA POC/GENS (0 A 4) 32,0 32,0 35,7 28,1 31,1 LI AGRADARIA (5 A 6) 22,3 23,6 18,6 26,3 17,8 RESUM LI AGRADARIA BASTANT (7 A 8) 22,0 21,9 18,6 28,1 20,0 LI AGRADARIA MOLT (9 A 10) 17,1 16,3 18,6 14,0 22,2 NS / NC 6,6 6,2 8,6 3,5 8,9 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (327) (167) (64) (55) (41) Mitjana 5,2 5,2 4,9 5,3 5,2 Des.Est. 3,5 3,4 3,7 3,2 3,8 - 10 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P7A/P8. SAP QUE PER SER ABONAT/ADA I PERTÀNYER A LA XARXA D’APARCAMENTS DE B:SM, LI FAN UN 50% DE DESCOMPTE A LA RESTA D’APARCAMENTS DE B:SM? L’HA USAT ALGUN COP? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) HO SAP I L'HA USAT 51,4 34,8 61,4 78,9 66,7 HO SAP PERÒ NO L'HA USAT 33,1 43,8 21,4 15,8 31,1 NO HO SAP 15,1 21,3 15,7 5,3 2,2 NO CONTESTA ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 P8A. QUINA VALORACIÓ FA DEL 50% DE DESCOMPTE A LA RESTA D’APARCAMENTS MUNICIPALS? ----- (BASE: CONEIXEN I HAN USAT EL DESCOMPTE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (180) (62) (43) (45) (30) 0 = MÍNIMA 1,7 1,6 ,0 2,2 3,3 1 ,6 1,6 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,6 ,0 2,3 ,0 ,0 4 1,1 ,0 2,3 ,0 3,3 5 2,8 3,2 ,0 4,4 3,3 6 3,3 4,8 ,0 4,4 3,3 7 6,7 4,8 11,6 6,7 3,3 8 26,1 22,6 27,9 24,4 33,3 9 22,8 25,8 20,9 24,4 16,7 10 33,9 35,5 34,9 33,3 30,0 NO HO SAP ,6 ,0 ,0 ,0 3,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 3,9 3,2 4,7 2,2 6,7 APROVAT (5 A 6) 6,1 8,1 ,0 8,9 6,7 RESUM NOTABLE (7 A 8) 32,8 27,4 39,5 31,1 36,7 EXCEL·LENT (9 A 10) 56,7 61,3 55,8 57,8 46,7 NS / NC ,6 ,0 ,0 ,0 3,3 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (179) (62) (43) (45) (29) Mitjana 8,4 8,5 8,6 8,4 8,2 Des.Est. 1,9 2,0 1,5 1,9 2,2 P7B/P8. SAP QUE PER SER ABONAT/ADA I PERTÀNYER A LA XARXA D’APARCAMENTS DE B:SM, LI FAN DESCOMPTE A ALGUNS COMERÇOS PROPERS ALS APARCAMENTS? L’HA USAT ALGUN COP? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) HO SAP I L'HA USAT 1,4 ,0 ,0 3,5 6,7 HO SAP PERÒ NO L'HA USAT 18,0 11,8 20,0 33,3 20,0 NO HO SAP 80,3 88,2 80,0 63,2 71,1 NO CONTESTA ,3 ,0 ,0 ,0 2,2 P8A. QUINA VALORACIÓ FA DEL DESCOMPTE A ALGUNS COMERÇOS PROPERS ALS APARCAMENTS? ----- (BASE: CONEIXEN I HAN USAT EL DESCOMPTE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (5) (0) (0) (2) (3) 0 = MÍNIMA 20,0 ,0 ,0 ,0 33,3 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 20,0 ,0 ,0 50,0 ,0 7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 9 20,0 ,0 ,0 50,0 ,0 10 20,0 ,0 ,0 ,0 33,3 NO HO SAP 20,0 ,0 ,0 ,0 33,3 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 20,0 ,0 ,0 ,0 33,3 APROVAT (5 A 6) 20,0 ,0 ,0 50,0 ,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 EXCEL·LENT (9 A 10) 40,0 ,0 ,0 50,0 33,3 NS / NC 20,0 ,0 ,0 ,0 33,3 - 11 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (4) (0) (0) (2) (2) Mitjana 6,3 . . 7,5 5,0 Des.Est. 4,5 . . 2,1 7,1 P9. SAP VOSTÈ QUE BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS TÉ UNA WEB SOBRE ELS APARCAMENTS? L’HA USADA ALGUN COP? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) HO SAP I L'HA USADA 32,6 30,9 35,7 36,8 28,9 HO SAP PERÒ NO L'HA USADA 31,4 31,5 24,3 29,8 44,4 NO HO SAP 36,0 37,6 40,0 33,3 26,7 P9A (RESUM). VALORI ELS SEGÜENTS ASPECTES DE LA WEB: ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL / MOLT DIFÍCIL ; 10 = MOLT ÚTIL / MOLT FÀCIL) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (103) (51) (22) (19) (11) LA UTILITAT DE LA WEB Mitjana 7,5 7,5 7,5 7,6 7,5 Des.Est. 1,5 1,4 1,5 2,1 1,0 (Recompte) (105) (50) (23) (21) (11) LA FACILITAT DE LA CONSULTA Mitjana 7,5 7,4 7,4 7,6 7,6 Des.Est. 1,6 1,6 1,9 1,7 1,1 P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 1. LA UTILITAT DE LA WEB ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (114) (55) (25) (21) (13) 0 = MOLT POC ÚTIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 1,8 ,0 ,0 9,5 ,0 4 ,9 1,8 ,0 ,0 ,0 5 5,3 5,5 4,0 4,8 7,7 6 12,3 12,7 24,0 4,8 ,0 7 21,1 21,8 16,0 19,0 30,8 8 30,7 34,5 28,0 19,0 38,5 9 7,0 7,3 ,0 14,3 7,7 10 = MOLT ÚTIL 11,4 9,1 16,0 19,0 ,0 NO HO SAP 9,6 7,3 12,0 9,5 15,4 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 POC/GENS ÚTIL (0 A 4) 2,6 1,8 ,0 9,5 ,0 ÚTIL (5 A 6) 17,5 18,2 28,0 9,5 7,7 RESUM BASTANT ÚTIL (7 A 8) 51,8 56,4 44,0 38,1 69,2 MOLT ÚTIL (9 A 10) 18,4 16,4 16,0 33,3 7,7 NS / NC 9,6 7,3 12,0 9,5 15,4 - 12 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) P9A. VALORI EL SEGÜENT ASPECTE DE LA WEB: 2. LA FACILITAT DE LA CONSULTA ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (0 = MOLT POC ÚTIL ; 10 = MOLT ÚTIL) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (114) (55) (25) (21) (13) 0 = MOLT DIFÍCIL ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,9 ,0 4,0 ,0 ,0 4 3,5 5,5 ,0 4,8 ,0 5 8,8 7,3 8,0 14,3 7,7 6 7,9 10,9 12,0 ,0 ,0 7 21,9 18,2 28,0 23,8 23,1 8 28,9 32,7 16,0 28,6 38,5 9 7,9 5,5 4,0 14,3 15,4 10 = MOLT FÀCIL 12,3 10,9 20,0 14,3 ,0 NO HO SAP 7,9 9,1 8,0 ,0 15,4 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 MOLT/BASTANT DIFÍCIL (0 A 4) 4,4 5,5 4,0 4,8 ,0 FÀCIL (5 A 6) 16,7 18,2 20,0 14,3 7,7 RESUM BASTANT FÀCIL (7 A 8) 50,9 50,9 44,0 52,4 61,5 MOLT FÀCIL (9 A 10) 20,2 16,4 24,0 28,6 15,4 NS / NC 7,9 9,1 8,0 ,0 15,4 P8B. SEGONS VOSTÈ, HI HA ALGUN ASPECTE DE LA WEB QUE CALGUI MILLORAR? ----- (BASE: HAN USAT LA WEB DE B:SM) (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (114) (55) (25) (21) (13) ACTUALITZACIÓ MÉS FREQÜENT 1,8 1,8 4,0 ,0 ,0 NAVEGACIÓ MÉS SENZILLA PEL WEB (MÉS CLAR, MÉS RÀPID) 7,9 9,1 8,0 4,8 7,7 INTEGRAR GOOGLE MAPS ,9 1,8 ,0 ,0 ,0 MÉS INFORMACIÓN (EN GENERAL) 6,1 9,1 4,0 4,8 ,0 MAPA DELS APARCAMENTS 7,0 3,6 12,0 9,5 7,7 ALTRES ,9 ,0 4,0 ,0 ,0 RES 23,7 25,5 8,0 42,9 15,4 NO HO SAP 52,6 50,9 60,0 38,1 69,2 Z1. GÈNERE ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) HOME 54,9 61,2 48,6 49,1 46,7 DONA 45,1 38,8 51,4 50,9 53,3 Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) DE 18 A 24 ANYS 2,3 3,9 1,4 ,0 ,0 DE 25 A 34 ANYS 17,4 24,7 17,1 8,8 ,0 DE 35 A 44 ANYS 24,6 31,5 24,3 21,1 2,2 DE 45 A 54 ANYS 28,0 23,0 30,0 35,1 35,6 DE 55 A 64 ANYS 19,1 10,7 17,1 28,1 44,4 DE 65 A 74 ANYS 5,4 4,5 4,3 5,3 11,1 DE 75 ANYS I MÉS 3,1 1,7 5,7 1,8 6,7 ANYS FA ÉS ABONAT/ADA TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (Recompte) (350) (178) (70) (57) (45) Mitjana 46,9 42,6 48,0 50,4 57,6 Des.Est. 12,9 12,6 12,8 10,1 9,0 - 13 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z3. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? ----- (ESPONTÀNIA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) CATALÀ 56,9 52,8 58,6 61,4 64,4 CASTELLÀ 39,1 42,7 37,1 33,3 35,6 ALTRES 3,7 4,5 2,9 5,3 ,0 NO CONTESTA ,3 ,0 1,4 ,0 ,0 Z4. A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? ----- (ESPONTÀNIA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (350) (178) (70) (57) (45) BARCELONA CIUTAT 61,7 56,7 67,1 57,9 77,8 ÀREA METROPOLITANA 20,0 21,9 21,4 19,3 11,1 REGIÓ METROPOLITANA 15,1 18,0 7,1 19,3 11,1 RESTA DE CATALUNYA 3,1 3,4 4,3 3,5 ,0 Z5. A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? ----- (BASE: RESIDENTS A BARCELONA CIUTAT) (ESPONTÀNIA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (216) (101) (47) (33) (35) CIUTAT VELLA 16,2 16,8 14,9 15,2 17,1 EIXAMPLE 18,5 19,8 10,6 21,2 22,9 SANTS - MONTJUÏC 2,3 2,0 6,4 ,0 ,0 LES CORTS ,9 ,0 ,0 ,0 5,7 SARRIÀ - SANT GERVASI 31,0 29,7 44,7 27,3 20,0 GRÀCIA 18,1 16,8 8,5 24,2 28,6 HORTA - GUINARDÓ 2,8 4,0 4,3 ,0 ,0 NOU BARRIS 1,9 1,0 2,1 6,1 ,0 SANT ANDREU 3,2 3,0 2,1 3,0 5,7 SANT MARTÍ 4,6 6,9 6,4 ,0 ,0 NO CONTESTA ,5 ,0 ,0 3,0 ,0 Z6.1. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A L'ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA) (ESPONTÀNIA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (70) (39) (15) (11) (5) BADALONA 5,7 5,1 6,7 ,0 20,0 BEGUES 2,9 2,6 6,7 ,0 ,0 CASTELLBISBAL 1,4 ,0 ,0 9,1 ,0 CASTELLDEFELS 12,9 20,5 6,7 ,0 ,0 CERVELLÓ 2,9 5,1 ,0 ,0 ,0 CORBERA DE LLOBREGAT 4,3 7,7 ,0 ,0 ,0 CORNELLÀ DE LLOBREGAT 2,9 5,1 ,0 ,0 ,0 GAVÀ 2,9 2,6 ,0 9,1 ,0 HOSPITALET DE LLOBREGAT (L') 11,4 10,3 13,3 9,1 20,0 MOLINS DE REI 4,3 2,6 6,7 9,1 ,0 MONTGAT 2,9 5,1 ,0 ,0 ,0 PRAT DE LLOBREGAT (EL) 5,7 5,1 6,7 9,1 ,0 RIPOLLET 1,4 ,0 6,7 ,0 ,0 SANT ANDREU DE LA BARCA 1,4 2,6 ,0 ,0 ,0 SANT BOI DE LLOBREGAT 2,9 ,0 13,3 ,0 ,0 SANT CLIMENT DE LLOBREGAT 1,4 2,6 ,0 ,0 ,0 SANT CUGAT DEL VALLÈS 10,0 7,7 13,3 9,1 20,0 SANT FELIU DE LLOBREGAT 2,9 ,0 6,7 9,1 ,0 SANT JOAN DESPÍ 5,7 2,6 6,7 9,1 20,0 SANT JUST DESVERN 2,9 2,6 ,0 9,1 ,0 SANTA COLOMA DE CERVELLÓ 1,4 ,0 6,7 ,0 ,0 SANT VICENÇ DELS HORTS 1,4 2,6 ,0 ,0 ,0 CERDANYOLA DEL VALLÈS 1,4 2,6 ,0 ,0 ,0 TIANA 1,4 2,6 ,0 ,0 ,0 VILADECANS 5,7 2,6 ,0 18,2 20,0 - 14 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 ENQUESTA USUARIS APARCAMENTS  -  ABONATS Entrevista telefònica amb suport informàtic (CATI) Z6.2. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS A LA RESTA DE CATALUNYA) (ESPONTÀNIA) ANYS FA ÉS ABONAT/ADA (Recompte) % Columna TOTAL -3 anys 3-5 anys 5-10 anys (inclou 5 anys) (inclou 10 anys) +10 (64) (38) (8) (13) (5) ABRERA 3,1 2,6 ,0 7,7 ,0 ALELLA 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 ARGENTONA 3,1 5,3 ,0 ,0 ,0 BALENYÀ 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 CALDES DE MONTBUI 3,1 2,6 ,0 7,7 ,0 CALELLA 1,6 ,0 ,0 ,0 20,0 CANET DE MAR 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 CANOVELLES 3,1 ,0 25,0 ,0 ,0 CARDEDEU 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 CASTELLAR DEL VALLÈS 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 CUBELLES 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 GRANOLLERS 3,1 2,6 ,0 ,0 20,0 IGUALADA 3,1 5,3 ,0 ,0 ,0 LLIÇÀ D'AMUNT 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 MANRESA 1,6 ,0 12,5 ,0 ,0 MARTORELL 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 MASNOU (EL) 1,6 ,0 ,0 ,0 20,0 MATARÓ 4,7 5,3 ,0 7,7 ,0 MONTORNÈS DEL VALLÈS 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 PARETS DEL VALLÈS 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 PREMIÀ DE MAR 3,1 ,0 12,5 7,7 ,0 RUBÍ 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 SABADELL 6,3 7,9 ,0 7,7 ,0 SANTPEDOR 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 VILASSAR DE DALT 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 VILASSAR DE MAR 3,1 5,3 ,0 ,0 ,0 SANT MARTÍ DE CENTELLES 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 PREMIÀ DE DALT 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 SANT PERE DE RIBES 1,6 ,0 12,5 ,0 ,0 SANT PERE DE VILAMAJOR 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 SANT POL DE MAR 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 SANT QUIRZE DEL VALLÈS 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 SITGES 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 TERRASSA 6,3 10,5 ,0 ,0 ,0 TEIÀ 3,1 5,3 ,0 ,0 ,0 VALLIRANA 6,3 2,6 12,5 7,7 20,0 VALLROMANES 1,6 ,0 ,0 ,0 20,0 VILANOVA DEL CAMÍ 1,6 ,0 12,5 ,0 ,0 VILANOVA I LA GELTRÚ 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 VILANOVA DEL VALLÈS 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 BLANES 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 GIRONA 1,6 2,6 ,0 ,0 ,0 CALAFELL 1,6 ,0 ,0 7,7 ,0 CUNIT 1,6 ,0 12,5 ,0 ,0 - 15 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 7 al 13 de juliol de 2016 Enquesta d’usuaris dels aparcaments de B:SM - 2016 Encreuaments ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Pla d’Estudis Sociològics Aquests estudis sociològics permeten Sèrie determinar les prioritats de la població, d’Avaluació Contínua conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Enquestes l’opinió sobre l’actuació política municipal. de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 9 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16025 http://ajuntament.barcelona.cat