Enquesta de Victimització 
de Sant Andreu 2018 
Presentació de Resultats 
Del 4 d’abril al 9 de maig de 2018 
Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r18022 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió r18022 
ENQUESTA DE VICTIMITZACIÓ 2018 
DEL 4 D’ABRIL AL 9 DE MAIG DE 2018 
Departament d’Estudis d’Opinió - Gabinet Tècnic de Programació  
Oficina Municipal de Dades 
 
C/ Avinyó, 32, 2a planta 
Tel. 934 027 918 
08002 Barcelona  
Protegim el Medi Ambient. 
No imprimiu aquest document si no és necessari. 
Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en 
cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright. 
1 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX 
003 FITXA TÈCNICA 
004 PRESENTACIÓ 
006 ELS DELICTES I LES SEVES 
 VÍCTIMES 
027  ANÀLISI TERRITORIAL 
032 LA PERCEPCIÓ 
043 LA CONVIVÈNCIA 
050 PERFIL DELS ENTREVISITATS 
9 
 
 
2 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
FITXA TÈCNICA 
ÀMBIT PROCEDIMENT DEL MOSTREIG cadascun dels estrats definits a la mostra 
Municipi de Barcelona. Mostreig aleatori estratificat. Els estrats per tal d'obtenir els resultats del conjunt de 
 s'han format per l'encreuament dels deu la Ciutat. El marge d'error del districte de 
UNIVERS districtes municipals amb el sexe, l'edat i la Sant Andreu és de 4,9%  
Població de Barcelona de 16 anys i més (a nacionalitat dels ciutadans. L'edat es  
data 2017) divideix en quatre categories: de 16 a 29, de ERROR MOSTRAL 
 30 a 44, de 45 a 64 i de 65 anys i més, i la Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), 
GRANDÀRIA DE LA MOSTRA nacionalitat en dues: espanyola i estrangera. i P = Q, l’error és de ±1,6% per al conjunt de 
4.472 entrevistes S'han aplicat quotes per a cadascun dels la mostra. 
 estrats  
METODOLOGIA  DATA DE REALITZACIÓ 
Multicanal: enquesta autoemplenada AFIXACIÓ Del 4 d’abril al 9 de maig de 2018 
per internet (CAWI) per menors 65 anys Fixa (400) per a cadascun dels 10 districtes.  
prèvia invitació a través de correu Dins de cada districte, l'afixació és EMPRESA DE TREBALL DE CAMP 
ordinari i entrevista telefònica proporcional a la població segons el Padró Opinòmetre, S.L. 
amb suport informàtic (CATI) per la municipal d'habitants.  
resta.  ORGANISME PROMOTOR 
 PONDERACIÓ Direcció de Serveis de Prevenció 
 En funció de la població objectiu real a Gerència de Seguretat i Prevenció 
 
3 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PRESENTACIÓ 
L’Enquesta de Victimització és una enquesta anual - El recull de més fets de victimització, ja que el - en properes edicions, aquestes estafes no es 
que entrevista cada any uns 4.000 barcelonins i context de realització de l’entrevista afavoreix un tenen en compte en la creació de cap dels 
barcelonines amb l’objectiu de conèixer la seva major record per part dels entrevistats indicadors que ens ocupen. 
percepció sobre el nivell de seguretat a la ciutat i les 
També, en aquest nou model, en l’edició de 2016 es El present informe se centra fonamentalment en 
experiències delictives de la ciutadania durant l'any 
va optar per reduir la mostra a 1000 entrevistes, l'evolució de les dades de les últimes cinc edicions a 
anterior a la realització de l'Enquesta.  
garantint la continuïtat de la sèrie dels indicadors Barcelona i Ciutat Vella i s’estructura en quatre grans 
L’any 2015, l’Enquesta de Victimització de Barcelona principals a nivell ciutat.. És per aquest motiu que  apartats: 
va complir 30 anys. La disponibilitat d’una sèrie tan aquest informe no conté les dades de districte 
- El primer es dedica als delictes i les seves 
llarga i sòlida d’indicadors va permetre replantejar-se el corresponents a l’enquesta de 2016. 
víctimes, és a dir, a les característiques dels fets 
model seguit fins aleshores, una enquesta telefònica 
L’edició que ens ocupa (2018), igual que la de 2017, de victimització, així com a les característiques 
anual a una mostra de 4000 barcelonins i barcelonines 
ha tornat a entrevistar una mostra de 4000 persones sociodemogràfiques de les víctimes que les han 
que permetia obtenir representativitat estadística a 
per tal de tornar a obtenir dades representatives de patit. 
nivell de districte.  
districte. 
- El segon para atenció a la victimització des del 
Fruit d’aquest replantejament, es va substituir la 
L’edició de 2018, consolida les dues novetats punt de vista territorial.  
metodologia únicament telefònica per una metodologia 
introduïdes a l’edició de 2017: 
multicanal que combina telèfon i internet. La nova - El tercer s'ocupa de la percepció de la seguretat 
metodologia multicanal repercuteix en: - Es demana de forma explícita per les agressions o a Barcelona i al propi barri, i inclou l’opinió 
intents d’agressió sexuals patits durant l’any respecte als cossos policials que hi operen  
- Una major qualitat de les dades recollides (l’índex 
anterior, diferenciant-les de la resta d’agressions 
de resposta millora sensiblement) - Per últim, el quart aborda aspectes relatius a la 
físiques i s’incorpora al càlcul dels indicadors de 
convivència, amb preguntes relatives a la vivència 
- Un grau de penetració més alt entre determinats Victimització.  
del propi barri i la convivència amb el veïnatge.  
col·lectius especialment difícils d’entrevistar per 
- Continuem preguntant a títol informatiu per les 
telèfon (nacionalitat estrangera, joves, L'informe finalitza amb una descripció de les 
estafes i els fraus. Atès que l’objectiu principal 
professionals).  característiques sociodemogràfiques més significatives 
d’aquestes preguntes és estudiar la seva viabilitat  
dels entrevistats i entrevistades. 
 
4 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
SIGLES 
Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de 
l’estudi 
Número de respostes. Quantitat de respostes valorades 
per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics 
amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera 
consulta. 
Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han 
contemplat per a la pregunta formulada 
5 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
01 
Els delictes i les seves víctimes 
Districte de Sant Andreu 
6 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES  
%
Índex global de victimització a Sant  50
Andreu i a Barcelona 
L'Índex global de victimització calcula el 
nombre de persones entrevistades que han 
estat víctimes d’un o més fets que han 
considerat delictius i les posa en relació  40
percentual amb totes les persones 
entrevistades. 
 30
 20
 10
26,1 25,6
  0
Sant Andreu BARCELONA
IV Índex global de victimització Persones 7 
Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ ELS DELICTES I LES SEVES 
2000-2017 VÍCTIMES 
%
50
40
30
26,3 26,7 26,1
24,8 25,324,2 23,7
BARCELONA 20,2 20,7 21,119,9 20,3 20,1 25,6 20,8 25,6
16,4 24,918,4
20 17,3
21,7
20,5 21,419,8
18,8 19,718,5 18,4
17,3 17,6 17,7
18,4
Sant Andreu16,0
10 15,4
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
IV Índex global de victimització Persones 8 
Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ SEGONS CONSUMACIÓ ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2013-2017 VÍCTIMES 
%
50
40
30
21,6
20 Índex de victimització 17,4
consumada 15,9
13,3
10 12,2
10,7
Índex de victimització 9,0
no consumada
7,9
0
2013 2014 2015 2016 2017
IV Índex global de victimització Persones 9 
Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ, RÀTIO DE MULTIVICTIMITZACIÓ I  ELS DELICTES I LES SEVES 
ÍNDEX DE FETS DELICTIUS 2017 VÍCTIMES 
1) Índex de victimització (%): Calcula el 
nombre d'entrevistats que han estat Ràtio de 
víctimes d'un o més fets que han considerat Índex global de multivictimizació Índex de fets 
delictius durant l'any anterior al de la % victimització (1) (2) delictius (3)
realització de l'enquesta, i els posa en 
relació percentual amb tots els entrevistats. 
Indica el nombre de víctimes per cada cent Sant Andreu 26,1 2,0 53,0
barcelonins  de 16 i més anys (indicador de 
prevalença). 
BARCELONA 25,6 2,1 54,6
 
(2) Ràtio de multivictimització: Expressa 
el promig de fets patits per cada víctima 
(una mateixa persona pot haver estat 
víctima d’un o més fets delictius) 
 
(3) Índex de fets delictius (%): Relaciona 
el nombre total de fets delictius amb tots els 
entrevistats. Indica el nombre de fets 
delictius que han passat per cada cent 
barcelonins de 16 i més anys (indicador 
d'incidència). 
 
IV Índex global de victimització Persones RMV Ràtio de multivictimització Persones victimitzades IFDEL Índex de fets delictius Persones 10 
Barcelona (4472);  Barcelona (1130),  Barcelona (4472);  
Sant Andreu (440) Sant Andreu (114) Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ PER ÀMBITS  ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
Seguretat Segona Botiga
% personal Vehicles Domicilis residència negocis
Sant Andreu 17,5 8,8 4,2 0,5 0,2
BARCELONA 18,5 7,2 3,4 1,1 0,6
IV Índex global de victimització Persones 11 
Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX DE RISC PER ÀMBITS ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
Segona Botiga 
% Vehicle (1) residència (2) negoci (3)
Índex de risc: Posa en relació les persones que han patit algun fet contra un 
bé determinat amb el total de persones que disposen d'aquest bé. Sant Andreu 16,8 2,3 *
 
En els domicilis i la seguretat personal el risc equival a la victimització, BARCELONA 13,3 5,2 13,0
ja que tota la població és víctima potencial. 
 
(1) Índex de risc de vehicles: Indica el percentatge d’entrevistats que 
disposen de vehicle que han estat víctimes d'algun fet contra aquest. 
 
(2) Índex de risc de les segones residències: Indica el percentatge 
d’entrevistats que disposen de segona residència que han patit algun fet 
contra aquesta.  
 
(3) Índex de risc de les botigues/negocis: Indica el percentatge 
d’entrevistats propietaris d'algun comerç o negoci que han estat víctimes 
d'algun fet delictiu contra aquest. 
 
 
IRISC Índex de Risc – Sant Andreu Persones que disposen de vehicle, 2a residència o IRISC Índex de Risc - Barcelona Persones que disposen de vehicle, 2a residència o 12 
 botiga/negocis  botiga/negocis 
Vehicle (223), 2a residència (85), Botiga/Negocis (12)  Vehicle (2389), 2a residència (949), Botiga/Negocis(200) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ PER ÀMBITS ELS DELICTES I LES SEVES 
2013-2017 VÍCTIMES 
SEGURETAT PERSONAL VEHICLE 
% %
25 25
18,5
20 16,8 20
14,8
15 12,1 17,5 15
16,4
8,3 8,8
10 14,2 7,810
11,8 6,2
5 5
7,1 7,8 7,2
6,0
0 0
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
DOMICILI SEGONA RESIDÈNCIA BOTIGA/NEGOCI 
% % %
5 5 5
4,2
4 3,4 4 4
2,9
3 2,3
3,4 3,4
3 3
1,7 1,9
2 2 1,3 2
1,1 1,1
2,1 0,7 0,7 0,6
1 1,7 1 1
1,2 1,11,0
0 0 0,5 0 0,7
0,9
0,2 0,2
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
IV Índex global de victimització Persones BARCELONA 13 
 B arcelona (4472); Sant Andreu (440) Sant Andreu 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA LA SEGURETAT PERSONAL. ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2013-2017 VÍCTIMES 
2013 2014 2016 2017
Nota:  A partir de l’edició de 2017 (dades de 2016) es pregunta de 
manera explícita per les agressions sexuals. En edicions anteriors Fets contra la seguretat personal
només hi havia el concepte general d’agressió física. Robatori  de bossa o cartera 2,2 3,5 4,9 8,4
Robatori del telèfon mòbil 0,5 1,5 2,0 3,8
Intent de robatori  de bossa o cartera 2,0 4,2 3,8 2,6
Intimidacions, coaccions o amenaces 2,5 2,4 2,7 1,8
Estrebada 1,5 0,9 1,1 1,7
Atracament 0,5 0,3 0,7 1,3
Intent de robatori del telèfon mòbil 1,0 2,0 2,4 1,2
Intent d’estrebada 0,7 1,8 2,1 1,0
Intent d’atracament 1,2 1,1 0,2 0,8
Intent d’agressió física 0,5 0,8 1,1 0,6
Agressions sexuals - - 0,3 0,5
Robatori dispositius electrònics 0,2 0,4 0,0 0,4
Intent robatori dispositius electrònics 0,0 0,3 0,0 0,4
Agressió física 0,5 0,5 0,0 0,0
Índex de victimització contra la 
seguretat personal 11,8 14,2 16,4 17,5
N (406) (525) (331) (440)
IV Índex global de victimització Persones 14 
 Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ON PASSEN ELS FETS CONTRA LA SEGURETAT PERSONAL  ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
 Sant  Sant 
 BARCELONA Andreu  BARCELONA Andreu 
VIA PÚBLICA CASA
Carrer transitat 21,5 16,9 A la seva escala de veïns / ascensor / portal-
Carrer amb poca gent 9,9 7,9 porteria 2,2 5,1
Platges 2,4 3,0 Casa seva/Casa d'una altra persona 2,4 0,8
Parada al carrer (tramvia/bus) 2,4 2,4 ALTRES ESPAIS
Plaça 4,4 2,2 Trucada telefònica, internet o w hatsapp 0,6 0,0
Parc públic 2,8 1,7 Discoteca 2,8 2,2
Descampat 0,5 0,8 Centre esportiu 0,7 0,0
ESTABLIMENT A la feina 1,0 0,0
Centre comercial o botiga o mercat 6,5 9,6 Pàrquing 0,1 0,0
Bar o restaurant 4,8 2,0 Escoles / Centres educatius 1,0 0,0
Mercadillo 0,7 1,4 Altres 0,5 1,5
NS / NC 2,6 2,2
TRANSPORT
Estació de tren, metro, FGC, aeroport o N (1572) (140)
terminal-estació d'autobusos* 15,7 26,8
Dins el metro, el tramvia, el tren, l' autobús 14,6 13,4
* A partir de 2018 l'estació de tren, terminal d'autobús o aeroport s'inclou dins "Estació de tren, metro, FGC, aeroport o terminal-estació d'autobusos (vestíbuls, andanes, escales..)" 
MV7 Com era el lloc on li va passar el fet delictiu Fets delictius de seguretat personal 15 
Barcelona (1572); Sant Andreu (140) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA EL VEHICLE ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2013-2017 VÍCTIMES 
2013 2014 2016 2017
Fets contra els vehicles
Robatori d’accessoris del vehicle 2,3 3,6 3,2 5,2
Robatori d’objectes de l'interior del vehicle 2,0 2,9 3,4 3,1
Intent de robatori del vehicle 1,2 1,5 2,0 2,0
Robatori de la bicicleta 0,2 0,4 0,7 0,8
Robatori de la moto 0,2 0,5 0,0 0,3
Robatori del cotxe 0,3 0,0 0,0 0,0
Índex de victimització contra els 
vehicles 6,2 7,1 8,3 8,8
N (406) (525) (331) (440)
IV Índex global de victimització Persones 16 
 Sant Andreu (440) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA L'HABITATGE ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2013-2017 VÍCTIMES 
2013 2014 2016 2017
Fets contra els domicilis
Robatori al domicili 0,5 0,9 0,8 2,7
Intent de robatori al domicili 1,2 1,2 2,9 1,5
Índex de victimització contra els 
domicilis 1,7 2,1 3,4 4,2
Fets contra les segones residències
Intent de robatori a la segona residència 0,7 0,6 1,2 0,2
Robatori a la segona residència 0,5 0,6 0,7 0,2
Índex de victimització contra les 
segones residències 1,2 1,0 1,9 0,5
N (406) (525) (331) (440)
IV Índex global de victimització Persones 17 
 Sant Andreu (440) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA ELS COMERÇOS I NEGOCIS ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2013-2017 VÍCTIMES 
2013 2014 2016 2017
Fets contra les botigues/negocis
Intent de robatori a la botiga/negoci 0,3 0,6 0,0 0,2
Robatori  a la botiga/negoci 0,0 0,2 0,2 0,2
Atracament a la botiga/negoci 0,0 0,2 0,0 0,0
Intent d’atracament a la botiga/negoci 0,5 0,2 0,0 0,0
Índex de victimització contra les 
botigues/negocis 0,7 0,9 0,2 0,2
N (406) (525) (331) (440)
IV Índex global de victimització Persones 18 
 Sant Andreu (440) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CARACTERÍSTIQUES DE LES VÍCTIMES  ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2017 VÍCTIMES 
IV Índex global de victimització Persones 19 
Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CARACTERÍSTIQUES DE LES VÍCTIMES  ELS DELICTES I LES SEVES 
SANT ANDREU 2017  VÍCTIMES 
IV Índex global de victimització Persones 20 
Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CONEIXEMENT DE L’AGRESSOR/A ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
%
 12
 10
  8
  6
  4
  2
3,9 5,2
  0
Sant Andreu BARCELONA
MV12 Coneixia l'agressor/ra? Fets delictius 21 
Barcelona (2442); Sant Andreu (235) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX DE DENÚNCIA ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
%
 50
Índex de denúncia a Sant Andreu i a Barcelona 
L'Índex de denúncia posa en relació els fets que s'han denunciat amb el total 
de fets de victimització. 
 40
 30
 20
 10
29,4 22,4
  0
Sant Andreu BARCELONA
MV13 Va denunciar el fet delictiu firmant un document Fets delictius 22 
davant la policia o el jutjat? Barcelona (2442); Sant Andreu (235) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX DE DENÚNCIA ELS DELICTES I LES SEVES 
2013-2017 VÍCTIMES 
%
80
60
BARCELONA
46,4
40
29,4
Sant Andreu 23,4 24,8
32,8
20
22,6 22,7 22,4
0
2013 2014 2015 2016 2017
MV13 Va denunciar el fet delictiu firmant un document Fets delictius 23 
davant la policia o el jutjat?  Barcelona (2442); Sant Andreu (235) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX DE DENÚNCIA GLOBAL SEGONS ÀMBIT, CONSUMACIÓ I ELS DELICTES I LES SEVES 
CARACTERÍSTIQUES SOCIODEMOGRÀFIQUES 2017 VÍCTIMES 
 Sant 
BARCELONA Andreu 
CONSUMACIÓ
Fets consumats 29,3 34,7
Fets no consumats 8,9 15,0
ÀMBITS
Seguretat personal 19,6 29,9
Vehicle 18,4 26,0
Domicili 45,5 46,2
Segona residència 61,6
Índex global de denúncia 22,4 29,4
N (2442) (235)
MV13 Va denunciar el fet delictiu firmant un document Fets delictius 24 
davant la policia o el jutjat? Barcelona (2442); Sant Andreu (235) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
MOTIUS DE NO DENÚNCIA ELS DELICTES I LES SEVES 
2017 VÍCTIMES 
 Sant 
BARCELONA Andreu 
La policia pot fer poca cosa 66,0 70,1
Per complicat 54,4 52,1
Confia poc en la justícia 47,0 49,5
Confia poc en la policia 30,1 40,7
Perquè era poc important/ Ho va recuperar de
 seguida 33,4 38,7
És un intent 32,8 22,5
Per por (represàlies, empitjorar les coses) 12,6 20,4
Difícil de recuperar 1,3 4,1
No tenia proves / no ha pogut posar denúncia 1,8 3,3
Coneix/li fa llàstima el delinqüent 0,4 1,0
Altres 4,4 3,2
No contesta 0,5 0,8
N (1675) (126)
MV14 Digui'm si us plau, si en la seva decisió de no Fets delictius no denunciats 25 
denunciar hi van influir alguns d'aquests motius.  Barcelona (1675); Sant Andreu (126) Nota: "Altres" inclou els valors que al Districte son inferiors al 1% 
Multiresposta 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
COST PSICOLÒGIC DEL DELICTE GLOBAL, PER ÀMBITS, CONSUMACIÓ ELS DELICTES I LES SEVES 
I CARACTERÍSTIQUES SOCIODEMOGRÀFIQUES 2017 VÍCTIMES 
Mitjana
 10
  8
  6
  4
  2
6,7 5,9 5,5 5,3 6,7 6,2 5,2 4,9 6,3 5,8
  0
Seguretat Vehicle Fets Fets no Cost psicològic
personal consumats  consumats global
El cost psicològic avalua l'impacte psicològic que els fets han ocasionat a les víctimes (el cost emocional o psicològic de la victimització).  
MV11 Valori com li va afectar psicològicament aquest Fets delictius Barcelona: 2398 Segona Residència: 68 Sant Andreu (235)  Segona Residència (3) BARCELONA 26 
fet. 0 = no li va afectar gens; 10 = li va afectar molt Seguretat personal:1572 Botiga/ Negoci: 65  Seg. personal (145)  Botiga/Negoci (4) Sant Andreu 
Vehicle: 523 Fets consumats: 1579   
 Vehicle (62) Fets consumats (173) 
Domicili: 170 Fets no consumats: 819 Domicili (21) Fets no consumats (62) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
02 
Anàlisi territorial 
Districte de Sant Andreu 
27 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ SEGONS DISTRICTE  
2017 ANÀLISI TERRITORIAL 
Índex global de victimització per districtes :  
 
Indica el percentatge d’entrevistats de cada districte 
que han estat víctimes d'un o més fets que han 
considerat delictius durant l'any anterior. 
IV Índex global de victimització Persones 28 
Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
DISTRIBUCIÓ DELS FETS DE VICTIMITZACIÓ SEGONS DISTRICTE 
2017 ANÀLISI TERRITORIAL 
Mapa de localització dels fets de victimització 
 
Indica el nombre de fets de victimització que han 
passat a cada districte (en percentatge sobre el total 
de la ciutat). 
 
MV8 Em pot dir a quin carrer li va passar el fet Fets delictius que van passar a BCN i la víctima ha ubicat 29 
MV10 delictiu? Barcelona 1597 
Espontània 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
RÀTIO DE LOCALITZACIÓ DELS FETS DELICTIUS SEGONS DISTRICTE 
2017 ANÀLISI TERRITORIAL 
Ràtio de localització:  
 
Indica el nombre de fets de victimització que han 
passat a cada districte per a cada 100 habitants. 
 
RLOC Ràtio de localització Fets delictius que van passar a BCN i la víctima ha ubicat 30 
Barcelona 1597 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ÍNDEX D'ATRACCIÓ: ON PASSEN ELS FETS ALS BARCELONINS 
2017 ANÀLISI TERRITORIAL 
M ateix A ltres F o ra de T ranspo rt  T elèfo n o  
% districte (1) districtes B arcelo na públic Internet
Sant Andreu 38,9 20,6 9,4 23,2 -
BARCELONA 42,6 23,4 8,4 18,6 0,4
(1) Indicador d'atracció: percentatge de delictes que els residents de cada districte declaren haver patit al propi districte de residència.. 
IATRA índex d'atracció Fets delictius 31 
Barcelona (2442); Sant Andreu (235) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
03 
La percepció 
Districte de Sant Andreu 
32 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT A LA CIUTAT I AL BARRI 
2018 LA PERCEPCIÓ 
Mitjana
 10
  8
  6
  4
  2
6,3 6,4 6,2 6,2
  0
Nivell de seguretat Nivell de seguretat
al barri a la ciutat
PS1 Valori el nivell de seguretat que hi ha al seu Persones BARCELONA 33 
barri i a Barcelona en general  Barcelona (4472); Sant Andreu (440) Sant Andreu 
0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT A LA CIUTAT I AL BARRI 
SANT ANDREU 2010-2018 LA PERCEPCIÓ 
Mitjana
10
8
Nivell de seguretat 
al barri 6,6
6,2 6,3 6,3 6,3
6,0 6,0 6,1
6 6,5
6,1 6,2
5,7 5,8
Nivell de seguretat 5,5 5,6
a la ciutat
4 5,5
2
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
PS1 Valori el nivell de seguretat que hi ha al seu Persones 34 
barri i a Barcelona en general  Sant Andreu (440) 
0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT A LA CIUTAT I AL BARRI 
2018 LA PERCEPCIÓ 
N IVELL D IF ER EN C IA L 
D E SEGUR ET A T B arri-C iutat
Mitjana Barri Ciutat 2018
Ciutat Vella 5,2 6,2 - 1,0
L' Eixample 6,9 6,3 0,6
Sants-Montjuïc 6,2 6,1 0,1
Les Corts 7,3 6,4 0,9
Sarrià-Sant Gervasi 6,8 6,0 0,8
Gràcia 7,0 6,3 0,7
Horta-Guinardó 6,3 6,2 0,1
Nou Barris 5,9 6,2 - 0,3
Sant Andreu 6,3 6,2 0,1
Sant Martí 6,1 6,2 - 0,1
BARCELONA 6,4 6,2 0,2
PS1 Valori el nivell de seguretat que hi ha al seu Persones 35 
barri i al seu municipi Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
 0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT AL BARRI SEGONS 
CARACTERÍSTIQUES SOCIODEMOGRÀFIQUES I DISTRICTE 2018 LA PERCEPCIÓ 
PS1 Valori el nivell de seguretat que hi ha al seu Persones 36 
barri  Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VALORACIÓ DE L'EVOLUCIÓ DE LA SEGURETAT AL BARRI I A LA CIUTAT 
2018 LA PERCEPCIÓ 
%
 70
 60
 50
 40
 30
 20
 10
8,1 60,9 19,2 11,8 9,2 64,3 15,7 10,8 14,5 42,0 28,2 15,3 13,0 47,5 24,3 15,1
  0
Sant Andreu BARCELONA Sant Andreu BARCELONA
Barri La Ciutat 
PS2 Quina és la seva opinió sobre Persones Ha millorat NS / NC PS3 Quina és la seva opinió sobre Persones 37 
la evolució de la seguretat al Barcelona (4472);  Segueix igual la evolució de la seguretat a Barcelona (4472);  
seu barri durant l'últim any? Sant Andreu (440) Ha empitjorat Barcelona durant l ‘últim any? Sant Andreu (440) 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VALORACIÓ DE L'EVOLUCIÓ DE LA SEGURETAT AL BARRI 
SANT ANDREU 2014-2018 LA PERCEPCIÓ 
%
80
Segueix igual 65,5
63,2 63,3
60,9
60
40
Ha empitjorat 19,2
20 16,7
14,0 14,8
Ha millorat
15,2 12,411,2
8,1
0
2014 2015 2016 2017 2018
PS2 Pel que fa al barri, quina és la seva opinió Persones 38 
sobre l'evolució de la seguretat durant l'últim Sant Andreu (440) 
any ? 
 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
MOTIUS PELS QUE HA EMPITJORAT LA SEGURETAT AL BARRI  
2018 LA PERCEPCIÓ 
% BARCELONA St Andreu
Més delinqüència 31,5 32,0
Més robatoris als domicilis 12,4 22,3
Menys presència cossos seguretat 13,7 14,9
Més presència immigrants 9,0 9,8
Prostitució, consum drogues, alcohol, baralles 
14,3 6,7
de matinada (post nit de festa)
Més indigents 4,6 5,6
Ocupació espais 2,1 4,9
Molts avisos als mitjans de comunicació 0,1 1,2
Molta gent sense feina 0,8 1,2
Despreocupació dels governs / més 0,9 0,0
Més robatoris als mitjans de transport 0,3 0,0
Política / independència / manifestacions al 2,1 0,0
Més turisme 3,6 0,0
Més presència recollidors 1,4 0,0
Altres 0,3 0,0
NS / NC 2,7 1,4
N (696) (82)
PS2.A Motiu principal pel que creu que ha empitjorat Creuen que la seguretat al seu barri ha empitjorat en el 39 
darrer any 
Barcelona (696); Sant Andreu (82) 
Espontània 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
MOTIUS PELS QUE HA EMPITJORAT LA SEGURETAT A LA CIUTAT  
2018 LA PERCEPCIÓ 
% BARCELONA St Andreu
Més delinqüència 31,5 28,4
Política / independència / manifestacions al 
9,4 13,0
carrer
Menys presència cossos seguretat 9,7 10,9
Prostitució, consum drogues, alcohol, baralles 
8,3 8,7
de matinada
Molts avisos als mitjans de comunicació 7,0 7,4
Atemptats terroristes 7,0 5,8
Més presència immigrants 4,8 5,6
Més robatoris als mitjans de transport 4,9 4,4
Més turisme 4,8 4,0
Molta gent sense feina 1,9 2,7
Ocupació espais 1,3 1,7
Més robatoris als domicilis 1,7 1,6
Despreocupació dels governs / més 
2,4 1,6
permissivitat
Més indigents 1,3 0,0
Més presència recollidors 0,1 0,0
Altres 1,2 0,0
NS / NC 2,8 4,2
N (1086) (123)
PS3.A Motiu principal pel que creu que ha empitjorat Creuen que la seguretat a Barcelona ha empitjorat en el 40 
darrer any 
Barcelona (1086); Sant Andreu (123) 
Espontània 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VALORACIÓ DELS SERVEIS QUE DONEN ELS COSSOS POLICIALS QUE 
HI HA A LA CIUTAT 2014-2018 LA PERCEPCIÓ 
Mossos d'esquadra Guàrdia Urbana
Mitjana 2014 2015 2017 2018 2014 2015 2017 2018
Sant Andreu 6,8 6,6 7,3 7,2 6,5 6,2 6,8 6,7
BARCELONA 6,7 6,7 7,2 7,1 6,5 6,3 6,7 6,6
PS8 Valori globalment els serveis que donen els Persones 41 
cossos policials Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
0=Pèssim ;10=Excel·lent 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
VALORACIÓ DELS COSSOS POLICIALS SEGONS CARACTERÍSTIQUES 
SOCIODEMOGRÀFIQUES 2018 LA PERCEPCIÓ 
PS8 Valori globalment els serveis que donen els Persones 42 
cossos policials. Sant Andreu (440) 
0=Pèssim; 10=Excel·lent 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
04 
La convivència 
Districte de Sant Andreu 
43 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CONFLICTES DE CONVIVÈNCIA AL BARRI SEGONS DISTRICTE 
2013-2017 LA CONVIVÈNCIA 
%
 40
 35
 30
 25
 20
 15
 10
  5
  0
Ciutat Vella L' Eixample Sants- Les Corts Sarrià-Sant Gràcia Horta- Nou Barris Sant Andreu Sant Martí BARCELONA
Montjuïc Gervasi Guinardó
PS7 Durant el 2017 vostè ha patit algun conflicte Persones 2017 2014 44 
cívic o problema de convivència  Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 2016 2013 
al seu barri? 
 
26,0
36,2
27,1
23,4
13,8
15,2
15,6
15,6
15,0
25,6
20,2
16,3
11,5
12,8
8,2
10,1
10,8
12,2
9,0
13,4
15,3
16,3
16,9
13,9
12,7
16,4
10,0
13,2
11,7
17,9
14,5
13,9
11,0
17,8
15,8
12,0
12,0
16,3
16,0
14,9
13,6
18,2
15,4
14,7
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CONFLICTES DE CONVIVÈNCIA AL DISTRICTE 
SANT ANDREU 2016-2017 LA CONVIVÈNCIA 
Conflictes de soroll amb els veïns 30,0
14,5
Altres conflictes amb els veïns de l'escala 14,4
12,0
Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el mobiliari urbà 12,7
10,4
Conflictes de soroll al carrer 9,8
14,4
Problemes a causa dels gossos o altres animals domèstics 7,6
8,3
Problemes amb els turistes o apartaments turístics 5,5
Ocupes 4,8
14,5
Conflictes per la situació política 4,2
Brutícia als carrers i places, escombraries fora de lloc 4,1
8,0
Robatoris, atracaments 3,1
2,0
Altres vehicles que no respecten les normes 1,9
Altres 1,9
9,9
0 5 10 15 20 25 30 35
%
Nota: "Altres" inclou els valors que al Districte son inferiors al 1% 
PS9 Quin conflicte cívic o problema de convivència Han patit algun conflicte o problema cívic al seu barri 45 2017 
ha patit? Sant Andreu (48) 2016 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
CONFLICTES DE CONVIVÈNCIA A LA CIUTAT 
2017 LA CONVIVÈNCIA 
  BARCELONA St Andreu
Conflictes de soroll amb els veïns 23,3 30,0
Altres conflictes amb els veïns de l'escala 9,8 14,4
Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el 
mobiliari urbà 6,0 12,7
Conflictes de soroll al carrer 15,0 9,8
Problemes a causa dels gossos o altres 
animals domèstics 7,5 7,6
Problemes amb els turistes o apartaments 
turístics 14,1 5,5
Ocupes 6,9 4,8
Conflictes per la situació política 1,8 4,2
Brutícia als carrers i places, escombraries fora 
de lloc 4,2 4,1
Robatoris, atracaments 0,5 3,1
Altres vehicles que no respecten les normes 1,1 1,9
Altres 9,8 1,9
N (621) (48)
PS9 Quin conflicte cívic o problema de convivència Han patit algun conflicte o problema cívic al seu barri 46 
ha patit? Barcelona (621); Sant Andreu (48) 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
FINS A QUIN PUNT AQUESTES SITUACIONS SON UN PROBLEMA AL BARRI  
SANT ANDREU 2018 LA CONVIVÈNCIA 
Persones sense sostre, que demanen al carrer, recollidors de
12,9 33,0 37,5 12,8 3,8
deixalles, venda ambulant
Brutícia als carrers i places, escombraries fora de lloc 10,5 27,4 42,7 17,3 2,2
Soroll provocat per persones al carrer o a les places 7,0 21,7 43,6 26,0 1,7
Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el mobiliari urbà 7,6 20,7 47,1 22,1 2,4
Manteniment deficient de l'espai públic o el mobiliari urbà 8,9 18,5 46,8 20,9 4,9
Conflictes amb els veïns de l'escala 4,2 9,4 29,9 53,6 2,9
Conflictes o baralles als carrers, places, etc 3,8 9,2 52,7 30,9 3,4
Problemes amb els turistes o apartaments turístics 21,2 67,9 5,3
0 20 40 60 80 100
%
PS10 En general fins a quin punt creu vostè que les Persones Molt greu Poc greu Ns / Nc 47 
següents situacions són un problema al seu Sant Andreu (440) Bastant greu Gens greu 
barri o a la comunitat de veïns on viu? 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
FINS A QUIN PUNT AQUESTES SITUACIONS SON UN PROBLEMA AL 
BARRI 2018 LA CONVIVÈNCIA 
% M olt/Bastant BARCELONA St Andreu
Persones sense sostre, que demanen al carrer, 
recollidors de deixalles, venda ambulant 47,2 45,9
Soroll provocat per persones al carrer o a les 
places 31,7 28,7
Brutícia als carrers i places, escombraries fora 
de lloc 39,6 37,9
Problemes amb els turistes o apartaments 
turístics 17,5 5,6
Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el 
mobiliari urbà 26,7 28,4
Conflictes o baralles als carrers, places, etc 14,9 13,0
Manteniment deficient de l'espai públic o el 
mobiliari urbà 26,8 27,4
Conflictes amb els veïns de l'escala 12,1 13,6
N (4472) (440)
PS10 En general fins a quin punt creu vostè que les Persones 48 
següents situacions són un problema al seu Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 
barri o a la comunitat de veïns on viu? 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
COM DEFINIRIA LA RELACIÓ AMB ELS VEÏNS  
2018 LA CONVIVÈNCIA 
%
100
12,0 9,9
14,8 13,4 14,3 14,8
15,9 15,618,3 18,2
 80 20,7
 60
 40
66,0 63,6
 20 71,0 66,0 65,358,3 65,264,8 67,0 64,265,7
14,3 14,2 12,5 20,0 15,8 16,5 20,4 16,0 17,0 16,8 16,1
  0
Ciutat Vella L' Eixample Sants- Les Corts Sarrià- Gràcia Horta- Nou Barris St. Andreu St. Martí BARCELONA
Montjuïc St. Gervasi Guinardó
PS11 Vostè definiria la relació amb els veïns del seu Persones Molt bona Molt Dolenta 49 
barri com... Barcelona (4472); Sant Andreu (440) Bona Escassa o inexistent 
Dolenta No contesta 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
05 
Perfil dels entrevistats 
50 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERFIL DELS ENTREVISTATS  
SANT ANDREU 2018  
 
Q1 a Q5 Quotes Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 51 
Z1 a Z2 Dades personals 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
PERFIL DELS ENTREVISTATS 
SANT ANDREU 2018 
Barcelona (2244) / Sant Andreu (209) 
 
Q6 Quotes Barcelona (4472); Sant Andreu (440) 52 
Z3 i Z10 Dades de classificació 
Enquesta de Victimització 2018 Oficina Municipal de Dades 
Presentació de Resultats – Sant Andreu Departament d’Estudis d’Opinió 
ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ 
Aquests estudis sociològics permeten Pla 
determinar les prioritats de la població, d’Estudis Sociològics 
conèixer la realitat social, saber com es valora 
l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Sèrie  
l’opinió sobre l’actuació política municipal. d’Avaluació Contínua 
Enquestes 
de Sistemes de Qualitat 
Investigació 
de Comunicació 
Estudis 
Ad-Hoc 
53