Gestió sostenible 
i millora  contínua 
del cicle de l’a igua 
a Barcelona
BARCELONA CICLE DE L’ AIGUA, SA
Memòria 2017
PRESENTACIÓ
CONTINGUTS
Una empresa pública Un cicle urbà en 
1 - ELS VALORS I L’ ACCIÓ RESPONSABLE
Una empresa pública de referència en el cicle de l’ aigua de referència en equilibri amb el medi Talent i coneixement 
 1.1 El compromís de sostenibilitat el cicle de l’ aigua natural i el clima al servei de la ciutat
 1.2 La garantia de qualitat del servei
 1.3 L’ acció i la cooperació en xarxa 
  - La cooperació internacional
  - La gestió pública de l’ aigua
 1.4 La comunicació i el coneixement
  - L’ activitat divulgativa
  - Les tecnologies de la informació
 1.5 La innovació i la recerca L’aigua és font de vida. Per això, des de BCASA n’impulsem l’ús racional, 
conscients que l’aigua, reconeguda com un dret humà, és un bé escàs que 
 1.6 La gestió eficient de l’ energia cal preservar i protegir per a les futures generacions. També forma part de la 
nostra missió fer una gestió més eficient de la xarxa de clavegueram, garantir 
2 - LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA la seguretat al Parc Fluvial del riu Besòs i mantenir el sistema d’informació de 
Un cicle urbà en equilibri amb el medi natural i el clima les platges a fi de protegir les persones, els béns, l’ecosistema urbà i el medi 
 2.1 El centre de control del cicle de l’ aigua natural. Aquestes activitats constitueixen un repte que afrontem amb il·lusió i 
  - El seguiment del sistema de drenatge dedicació, avançant cap a noves fites per aconseguir els nostres compromisos 
  - La gestió en episodis de pluja ambientals, socials i econòmics. 
  - El sistema d’informació de platges
  - El sistema d’alerta del riu Besòs El present document recull les accions més destacades realitzades al llarg de l’any 2017, 
emmarcades en les polítiques municipals de gestió eficient de l’aigua, en el Compromís de 
  - La xarxa de reg dels espais públics
Barcelona pel clima, en el Compromís ciutadà per la sostenibilitat 2012-2022 i en el Pla de 
 2.2 L’ abastament i els nous recursos hídrics resiliència i adaptació al canvi climàtic, entre d’altres documents, així com en les polítiques de 
  - L’ aprofitament de l’ aigua freàtica recerca, desenvolupament i innovació impulsades en l’àmbit municipal per avançar en la millora 
  - La sequera i la prevenció contínua del cicle de l’aigua i la seva sostenibilitat global, com l’inici de la redacció del Pla de 
  - L’ aigua de les fonts urbanes recursos hídrics alternatius per a la ciutat de Barcelona per incrementar la sostenibilitat, la 
 2.3 El drenatge urbà i el clavegueram resiliència i l’adaptació al canvi climàtic, l’elaboració del Protocol d’actuació per a situacions 
  - L’ ampliació i la rehabilitació de la xarxa de risc de sequera, i el desplegament de la plataforma de reg intel·ligent per regar amb l’aigua 
  - La inspecció i la neteja de la xarxa estrictament necessària, i minimitzar-ne així el malbaratament.
 2.4 La protecció del litoral i les platges
 2.5 Altres activitats del cicle de l’ aigua En aquest sentit, BCASA col·labora amb altres ciutats, organitzacions socials, ecologistes i 
  - La recollida pneumàtica de residus sòlids urbans acadèmiques, i operadors de l’aigua i del sanejament per implantar un model públic de la gestió 
  - El clavegueram del port de Barcelona de l’aigua, alhora que participa activament en projectes de cooperació internacional, en els quals 
  - La xarxa de fibra òptica comparteix el seu saber fer en favor dels objectius de desenvolupament sostenible (ODS) aprovats 
per les Nacions Unides l’any 2015.
3 - L’ ORGANITZACIÓ I LES PERSONES
Talent i coneixement al servei de la ciutat Tot plegat ens permet continuar creixent i guanyant en coneixement i experiència per afrontar amb 
satisfacció els objectius de l’any vinent, entre els quals hi ha la primera fase de diagnosi del nou 
 3.1 L’ equip humà i els drets laborals Pla director integral de sanejament de Barcelona (PDISBA). 
 3.2 La formació i el desenvolupament professional
 3.3 La seguretat i salut de les persones Tot un repte.
 3.4 La gestió econòmica responsable
 3.5 Els criteris de contractació
Cristina Vila
Indicadors resum Directora general
Barcelona Cicle de l’ Aigua, SA (BCASA)
Ajuntament de Barcelona
 2 | 1 
ELS VALORS 
I L’ ACCIÓ 
RESPONSABLE
Una empresa pública 
de referència en el cicle de l’ aigua
Barcelona Cicle de l’Aigua, SA (BCASA) és una empresa pública municipal 
creada el 2014 i integrada a l’Àrea d’Ecologia, Urbanisme i Mobilitat de 
l’Ajuntament de Barcelona. Té com a missió gestionar tot el cicle de l’aigua 
de la ciutat i prestar serveis relacionats directament o indirectament amb 
aquest cicle, les platges, el litoral i el medi ambient urbà.
BCASA està compromesa amb els objectius de 
desenvolupament sostenible de les Nacions Unides. En 
especial, amb l’ objectiu 6: “Garantir la disponibilitat i una 
gestió sostenible de l’ aigua i les condicions de sanejament”.
4 | 3 
ELS VALORS I L’ ACCIÓ RESPONSABLE
1.1 1.2
El compromís de sostenibilitat La garantia de qualitat del servei
BCASA presta serveis centrats en el cicle integral de  Repte 2018
l’ aigua, i es desenvolupa en quatre àmbits estratègics: Des de BCASA es gestionen les de mitjana de 2016 al 94 % de 2017, 
l’ abastament, el drenatge urbà i el clavegueram, la gestió incidències, les reclamacions i els mantenint l’estàndard de servei amb Mantenir els paràmetres positius, 
del litoral i altres accions de suport al cicle, i dona servei suggeriments que es plantegen, que un acompliment regular de la fita tot i l’ augment progressiu de les 
a 1,6 milions d’habitants i més de 9 milions de visitants es recullen mitjançant el sistema del 90 % mínim autoexigit. consultes rebudes.
anuals. IRIS. La central d’operacions hi 
introdueix tota la informació rebuda La mitjana del temps de resposta a 
La visió de BCASA és esdevenir l’ ens públic de referència a través dels diversos canals de les incidències es va reduir dels 1,98 
en l’àmbit internacional en la gestió del cicle de l’ aigua, comunicació oberts a la ciutadania, i dies de 2016 als 1,92 dies de 2017, 
responsable, eficient i compromesa amb els valors de també internament als treballadors mentre que les reclamacions van 
l’ Ajuntament de Barcelona, així com amb els que pugui i treballadores de l’Ajuntament passar d’un 4,16 % el 2016 a un 3,87 
subscriure voluntàriament. de Barcelona, i posteriorment els % de mitjana el 2017, i es va assolir 
distribueix als diferents serveis així el percentatge de referència 
Amb l’ objectiu de garantir la màxima qualitat, seguretat segons la tipologia. Les consultes que proposa l’indicador de qualitat 
i transparència en la prestació dels serveis, la cultura de tenen a veure principalment amb el corresponent. Les consultes 
l’ empresa s’expressa en els compromisos compartits per clavegueram, les aigües freàtiques tancades a més 30 dies es van 
tot el personal treballador, col·laborador i proveïdor. i les fonts (ornamentals i de beure), mantenir en nivells molt baixos, de 
així com amb la gestió de les 0,75 de mitjana, i les anul·lacions en 
platges. un 1,12 %.
L’any 2017 es va donar resposta a Durant el 2017, la ciutadania també 4.600 consultes
més de 4.600 consultes relatives a es va comunicar amb BCASA a 94 % d’Acord de nivell de servei
Drenatge urbà aquests temes, amb una mitjana través del correu electrònic info.Abastament Gestió del Altres aproximada de 380 mensuals, i es va bcasa@bcn.cat, que va rebre 267 
d’aigües freàtiques i clavegueram litoral serveis aconseguir una millora significativa sol·licituds.
de tots els paràmetres d’avaluació. 
L’acompliment de l’Acord de nivell 
- inspirat en la idea de l’ aigua de servei (ANS) va passar del 96 % 
1. Atendre les com a bé comú, 
necessitats de la - sostenible tant des del punt 
ciutat en l’ àmbit de vista ambiental, com social 
del cicle urbà de 2. Avançar cap a i econòmic,
l’ aigua… un model millor - amb drets i obligacions per a 
de gestió pública persones usuàries i gestores, - amb criteris de qualitat 
de l’aigua… - garant de la participació i sostenibilitat, ciutadana, la transparència Indicadors 
- aplicant les millors tecnologies Acord de nivell - Defineix un temps de resposta màxim segons la tipologia de la i la rendició de comptes.
disponibles, per a mesurar la qualitat de servei (ANS) incidència.
- fomentant la recerca, - S’exigeix respondre a un mínim del 90 % de les fitxes dins aquest 
el desenvolupament i la innovació, termini.
- impulsant instruments de 
planificació que integrin el cicle en La qualitat del servei IRIS es Reclamacions - Comptabilitza les fitxes reclamades, és a dir, les que per 
la dinàmica dels sistemes naturals mesura en funció de diversos disconformitat del ciutadà o ciutadana s’han de tornar a obrir.
i l’ ecosistema urbà. 3. Enfortir indicadors definits prèviament per - S’estableix un llindar màxim del 4 %.
els valors i la 
solidesa de l’ Ajuntament de Barcelona com a 
llindar d’autoexigència per a tots +30 dies - Comptabilitza les fitxes tancades amb més de 30 dies, l’ organització… independentment de la tipologia.
els operadors. Aquests indicadors - Es defineix un llindar màxim de 6 fitxes mensuals.
avaluen totes les fitxes rebudes en 
- reduint els costos - aplicant un model de gestió flexible, àgil i especialitzat, funció de 5 paràmetres: Anul·lades - Comptabilitza les fitxes anul·lades, és a dir, les que no es tracten per 4.  Garantir 
i les despeses dels serveis, - potenciant els conceptes de lideratge, responsabilitat  diferents motius (manca de dades, duplicitat, no procedeix, no es pot l’ estabilitat 
- i optimitzant els recursos i compromís de l’ equip directiu, fer...).pressupostària…
propis. - fent millora contínua amb la millora de processos - Es marca un llindar màxim del 3 %.
i dinàmiques de funcionament, 
- treballant de manera transversal, Temps de - Comptabilitza el temps que es triga a resoldre les fitxes, 
- formant la plantilla de professionals...... resposta independentment de la seva tipologia.
- S’estableix un llindar màxim de cinc dies.
 4 | 5 
ELS VALORS I L’ ACCIÓ RESPONSABLE
1.3
L’ acció i la cooperació en xarxa
La cooperació internacional La gestió pública de l’ aigua
BCASA participa en projectes de cooperació de Justícia Global i Cooperació de l’Ajuntament de En el marc de l’estratègia de l’Ajuntament de Barcelona de i sindicals, i operadors, BCASA participa en associacions 
internacional sobre el cicle de l’aigua donant suport a Barcelona. L’any 2017 es van dur a terme els projectes potenciar les col·laboracions publicoprivades amb altres de diferents àmbits territorials que treballen per un model 
la Direcció de Relacions Internacionals i a la Direcció següents: ciutats, organitzacions socials, ecologistes, acadèmiques públic de la gestió de l’aigua millor.
• Conveni entre BCASA-Ajuntament • Col·laboració amb la Direcció de Justícia Global i Cooperació Xarxa catalana Xarxa espanyola Xarxa europea
de Barcelona-GWOPA i WSSA Internacional de l’ Ajuntament de Barcelona
 Barcelona, juntament amb els L’Ajuntament de Barcelona, a Prop del 90 % de la població 
BCASA participa en l’Aliança Global Per dur a terme projectes de L’objectiu és proporcionar un marc municipis de Badalona, Cerdanyola través de BCASA, està integrat mundial consumeix aigua procedent 
de Partenariats entre Operadors cooperació entre operadors de de cooperació i suport a la PWA del Vallès, el Prat de Llobregat, en l’Asociación Española d’operadors públics. Ciutats 
d’Aigua (GWOPA, en anglès) a través sistemes d’aigües en els quals per a l’intercanvi de coneixements Sabadell, Santa Coloma de de Operadores Públicos de com Berlín, Brussel·les, París, 
d’un conveni amb l’Autoritat de estan implicats els actors següents: sobre diversos aspectes relacionats Gramenet i Terrassa, i amb entitats Abastecimiento y Saneamiento Estrasburg, Dublín, Nàpols, Milà, 
l’Aigua de Betlem (WSSA). L’objectiu Barcelona Cicle de l’Aigua, SA amb el cicle de l’aigua, com la com Aigües del Prat i Enginyeria (AEOPAS), una xarxa estatal que Setúbal, Edimburg o Ginebra en són 
és fomentar la transferència de (BCASA), la Palestinian Water captació i l’emmagatzematge sense Fronteres, ha participat en la promociona la gestió pública i alguns exemples. Totes formen part 
coneixements entre operadors, i Authority (PWA), l’Aliança Global d’aigua de pluja en àrees urbanes, creació de l’Associació Catalana de participativa de l’aigua. Alguns dels de l’Associació d’Operadors Públics 
BCASA dona suport en la definició de Partenariats entre Operadors la introducció de programari de Municipis i Entitats per a la Gestió organismes i operadors públics d’Aigua (Aqua Publica Europa, 
de les eines GIS i els protocols d’Aigua de les Nacions Unides gestió de les infraestructures de Pública de l’Aigua (AMAP). L’objectiu que en formen part pertanyen a APE), la principal xarxa europea de 
i criteris per a l’explotació i el (GWOPA), el Consell Comarcal del subministrament i sanejament, és fer un front comú, compartir les ciutats de la Corunya, Sevilla, ciutats que apliquen aquest model 
manteniment de la xarxa de Maresme (CCM), Enginyers sense l’aplicació de mètodes low cost i no experiències i oferir assessorament Badajoz, a més de l’Agència de gestió, i a la qual s’ha adherit 
sanejament. Fronteres (ESF) i Acció contra la elèctrics per al bombament d’aigua, per recuperar el control públic de Catalana de l’Aigua. l’Ajuntament de Barcelona a través 
Fam (ACF). tant potable com residual, o la l’aigua. Aquesta nova associació es de BCASA.
Barcelona té una relació especial implementació dels sistemes soft compromet a difondre, mantenir, 
amb Gaza, ja que són municipis per a la gestió d’inundacions. promoure i impulsar aquest 
agermanats des de 1998. En els En aquest context, el març del model de gestió, articulant tots 
últims anys, l’ONG Acció contra la 2017, l’Autoritat Palestina de l’Aigua, els actors interessats i aportant-
Fam (ACF) ha impulsat diversos juntament amb representants de los assistència, coneixements i 
projectes relacionats amb el tema les ONG implicades al terreny, va acompanyament tècnic.
“aigua, sanejament i higiene” (WASH, visitar diferents indrets de l’àrea 
en anglès) a la Franja de Gaza, que metropolitana de Barcelona per 
han estat finançats per l’Ajuntament conèixer els sistemes de drenatge El repte de la gestió pública de l’ aigua
de Barcelona. El Fons Català de urbà sostenible (SUDS) que milloren 
Cooperació al Desenvolupament la gestió de les pluges i eviten 
també ha creat un grup de treball les inundacions, entre d’altres Durant el 2017, l’Ajuntament de Arran d’aquests acords, la Comissió 
sobre l’aigua, amb el suport de l’ONG experiències. Barcelona va obrir una línia de tre- de Govern de l’Ajuntament, en sessió 
Enginyers sense Fronteres (ESF). ball sobre la gestió pública directa i de data 23 de febrer de 2017, va enca-
integral del cicle de l’aigua, inclòs el rregar a Barcelona Cicle de l’Aigua, SA 
subministrament domiciliari, valo- tasques relacionades amb l’estudi de 
rant-ne l’oportunitat, la pertinència i la gestió pública de l’aigua: 
la viabilitat, tant tècnica com econò- - elaboració d’informes tècnics, 
mica, social i ambiental. econòmics i/o jurídics sobre la tran-
Així, en la sessió ordinària del Ple del sició cap al nou model de gestió;  
Consell Municipal de 28 de novembre - desenvolupament d’un pla de 
de 2016 es van apropar dues propo- treball per promoure noves ma-
sicions, amb la finalitat de garantir neres de funcionament a favor de 
l’accés universal i assequible a l’aigua la transparència, la informació, la 
i el sanejament, prioritzant els usos rendició de comptes i la participa-
domèstics i ambientals. ció ciutadana efectiva en el cicle 
de l’aigua a la ciutat.  
 6 | 7 
ELS VALORS I L’ ACCIÓ RESPONSABLE
1.4
La comunicació i el coneixement
L’ activitat divulgativa
La difusió de l’activitat de l’empresa i la comunicació 
sobre el cicle urbà de l’aigua constitueix una de les Un any més, es va col·laborar amb el Festival de 
prioritats de BCASA. Per això, col·labora amb diferents l’Arquitectura Open House 48 hores, que va tenir lloc el 
programes educatius i de sensibilització impulsats per mes d’octubre. Els assistents també van poder visitar la 
l’Ajuntament de Barcelona a través de la Fàbrica del Font Màgica, el dipòsit d’aigües pluvials del parc de Joan 
Sol, i pensats per a tots els grups d’edat i ciutadans i Miró i la xarxa de clavegueram del passeig de Sant Joan. 
ciutadanes que volen conèixer les instal·lacions i els 
serveis del cicle. 
És el cas del programa Com funciona Barcelona , en 
el qual es visiten diverses instal·lacions, com un tram 
de clavegueram del passeig de Sant Joan, el dipòsit 
de retenció d’aigües pluvials del parc de Joan Miró i la 
Font Màgica. L’any 2017, a més del públic escolar –4.686 
participants–, també van rebre visites de personal tècnic, 
científic i universitari de diferents administracions i 
institucions públiques, com la Universitat Politècnica 4.686 visitants 
de Barcelona, el Centre d’Emergències de Catalunya 
(CECAT), la Direcció General de Protecció Civil i l’Escola 
d’Arquitectura del Vallès (ETSAV).
Les tecnologies de la informació
Amb motiu del Festival Barcelona Gallery Weekend, 
celebrat el mes de setembre, es van obrir les portes Aplicar les tecnologies més avançades de la informació 
del dipòsit de retenció d’aigües pluvials del parc de contribueix a millorar la comunicació amb la ciutadania,  Repte 2018
Joan Miró per portar a terme l’esdeveniment de l’artista 1. http://ajuntament.barcelona.cat/ecologiaurbana/ca/serveis/la-ciutat-funciona/educacio- facilitar-li l’accés a les dades i fer més eficient l’activitat 
i-sensibilitzacio/programes-deducacio-i-sensibilitzacio/com-funciona-barcelona
Pep Vidal “Waiting to be interrupted”, dintre de l’espai de BCASA. Així, l’any 2017 es va impulsar la renovació Iniciar el desenvolupament d’un projecte integral de 
“Composicions: subsol”. del maquinari dels servidors virtuals del centre de gestió documental i d’arxivística per classificar, ordenar 
processament de dades (CPD) a fi d’augmentar-ne la i inventariar la documentació susceptible de ser trans-
capacitat de gestió de tota la informació que es recull de ferida en temps i forma a l’Arxiu Municipal de Barcelo-
les diferents instal·lacions i serveis. na, si així ho requereix l’ordenament jurídic vigent.
El projecte començarà fent una auditoria sobre la 
L’acció va anar acompanyada de la renovació de tots informació/documentació existent a BCASA, alhora 
els equipaments obsolets de la xarxa de comunicació que s’analitzarà quina informació genera. El resultat 
de fibra òptica, telefonia i electrònica. Entre d’altres de l’auditoria serà un quadre de classificació de docu-
avantatges, això ha permès millorar la seguretat ments.
dels sistemes d’informació i desenvolupar solucions 
tecnològiques perquè, mitjançant dispositius mòbils 
(telèfons mòbils i tauletes), es pugui accedir a informació 
georeferenciada de la xarxa de clavegueram de 
Barcelona.
 8 | 9 
ELS VALORS I L’ ACCIÓ RESPONSABLE
1.5  Repte 2018
La innovació i la recerca
Pel que fa al projecte ECHORD++ Pilot in Urban Ro-
botics-Public Challenge, continuar aplicant millores 
BCASA impulsa la recerca, el desenvolupament i la (universitats, centres docents i associacions). N’és als robots, reproduir el prototip per comprovar-ne la 
innovació com a eines per aconseguir la millora contínua un exemple el conveni de col·laboració entre BCASA, reproductibilitat, i posar l’èmfasi en les possibilitats de 
del cicle de l’aigua i una gestió més eficient i sostenible. Ajuntament de Barcelona i Universitat Politècnica de comercialització d’aquests productes. La continuació 
En aquest sentit, participa en projectes de transferència Catalunya (UPC), en el desenvolupament del màster del projecte estarà enfocada a impulsar processos de 
tecnològica per promocionar la investigació, en universitari en Intervenció Sostenible en el Medi compra pública innovadora en ajuntaments o agrupa-
col·laboració amb entitats i institucions públiques Construït (MISMeC). cions d’entitats locals, fase en la qual l’Ajuntament de 
Barcelona pot participar activament i liderar aquestes 
iniciatives. 
Els projectes més rellevants del 2017 van ser els següents:
Pel que fa al projecte RESCCUE, el model Barcelona 
treballarà en tres línies d’actuació: la gestió del risc, 
ECHORD++ Pilot in Urban Robotics-Public Challenge amb una gestió coordinada de les incidències i situa-
cions d’emergències de Barcelona; l’anàlisi del risc, 
Projecte iniciat l’any 2014 com un desafiament per millorar els treballs d’inspecció de la xarxa de mitjançant la plataforma de gestió de la informació 
drenatge urbà, activitat principal de BCASA. Atès que el repte de Barcelona és també el de moltes i anàlisi de resiliència que permet estudiar les pro-
altres ciutats, i que actualment no hi ha cap solució tecnològica que pugui donar resposta a blemàtiques de la ciutat, i la reducció del risc, a través 
aquesta necessitat, el projecte apropa la robòtica a les tasques d’inspecció de les xarxes. de les taules de resiliència que implementen projectes 
per introduir millores per reduir les vulnerabilitats de-
L’any 2015 es van triar tres consorcis participats per centres i empreses tecnològiques, que van tectades i la gravetat i probabilitat d’ocurrència d’inci-
invertir sis mesos en el disseny de la seva proposta. I van provar una primera versió dels robots. dències, així com la capacitat de resposta de la ciutat.
La segona fase, portada a terme durant el 2017, va ser intensiva en proves al clavegueram per 
desenvolupar tant la part mòbil dels robots com el programari associat a les inspeccions. 1.6
La gestió eficient de l’ energia
Urban Water Agenda 2030 (UWA2030) BCASA té implementat un sistema de gestió de l’energia Atès que l’ús responsable de l’energia contribueix a 
per a les instal·lacions del cicle de l’aigua, seguint els reduir les emissions de gasos amb efecte d’hivernacle 
L’objectiu és avançar en l’aplicació a escala local de polítiques i normatives europees a fi de requisits de la norma ISO 50001. Contribueix a avançar responsables del canvi climàtic, BCASA va renovar l’any 
treballar activament en una gestió urbana més sostenible de l’aigua, salvaguardant els recursos cap a una estratègia energètica sostenible i a establir 2017 l’Acord voluntari amb l’Oficina Catalana del Canvi 
hídrics i millorant la qualitat de vida a les ciutats. Sota la direcció de les xarxes ICLEI i Eurocities, objectius que condueixin a la millora de l’eficiència, la Climàtic. En l’inventari d’emissions de l’activitat de 
hi participen diferents ciutats europees, entre les quals hi ha Barcelona. reducció d’emissions de gasos amb efecte d’hivernacle BCASA es distingeixen les directes del consum de gas 
i la disminució dels costos econòmics associats al natural i gasoil de la flota de vehicles, i les indirectes del 
El setembre de 2017, en el context de la Porto Water Innovation Week, es va celebrar la Mayors consum d’energia. consum elèctric de les oficines, els vehicles elèctrics i 
& Water Conference 2017, centrada en l’UWA2030 i en la mostra de solucions innovadores i les instal·lacions gestionades (dipòsits, bombaments, 
sostenibles. En aquesta jornada es va convidar les ciutats europees interessades a adherir-s’hi La gestió energètica consisteix en el seguiment i control abastament de freàtic...).
mitjançant la signatura d’una carta de compromís. dels consums per tipologia d’equipament i instal·lació, 
analitzant-ne l’evolució temporal i els factors que L’ambientalització de la flota de vehicles, per exemple, 
n’afecten l’eficiència per mitjà del càlcul i l’avaluació està contribuint a reduir les emissions de CO2 i disminuir 
dels indicadors d’eficiència. Així mateix, BCASA disposa la contaminació acústica, accions que redunden en una 
d’un equip de gestió de l’energia (EGE) integrat per millora de la qualitat ambiental de la ciutat. Durant el 
H2020-RESCCUE professionals multidisciplinaris que analitzen el conjunt 2017 es va procedir a licitar la nova flota de vehicles 
dels resultats obtinguts, informen de les desviacions de rènting, amb tretze vehicles elèctrics i dos d’híbrids; 
Projecte de la Unió Europea per proporcionar models i eines pràctiques i innovadores per detectades als serveis implicats per aplicar les mesures aquests darrers estan destinats a l’atenció del servei 
combatre els desafiaments que suposa el canvi climàtic, i construir així ciutats més resilients. correctives necessàries, i proposen actuacions de de guàrdia, en substitució de quinze vehicles de gasoil, 
Amb una durada de quatre anys, es desenvoluparà al voltant de tres casos d’estudi: Barcelona, reducció del consum i millora de l’eficiència. i entraran en servei l’any 2018. Donant compliment al 
Bristol i Lisboa. Decret d’alcaldia sobre contractació pública responsable 
amb criteris socials i ambientals, de novembre de 
2013, s’han prioritzat els vehicles elèctrics i els híbrids 
endollables.
 10 | 11 
LA GESTIÓ 
SOSTENIBLE DEL CICLE 
DE L’ AIGUA
Un cicle urbà en equilibri 
amb el medi natural i el clima
BCASA té el compromís de garantir la gestió sostenible de l’ aigua a 
Barcelona, així com les condicions òptimes de sanejament del cicle urbà. 
També dona suport també a l’ Ajuntament en matèria de millora de la 
solidaritat de l’ accés a l’ aigua, en les accions relacionades amb la reducció 
del consum i el foment del consum responsable a tots els sectors.
16 | 13 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
2.1 El sistema d’informació de platges El sistema d’alerta del riu Besòs
El centre de control del cicle de l’aigua
La Directiva europea 2006/7/CE, de gestió de qualitat A fi de donar un ús públic a la llera del riu Besòs, 
de les aigües de bany, va introduir nous reptes pel mitjançant la millora de la qualitat de l’aigua i la 
que fa a la gestió de les platges, no només quant a la recuperació dels ecosistemes fluvials, l’any 1998 es va 
BCASA té un centre de control a través del qual es duu serveis, cosa que permet actuar de manera immediata 
millora contínua de la qualitat, sinó també amb relació a iniciar la construcció del parc del riu Besòs, des de la 
a terme l’explotació centralitzada dels diferents àmbits en anticipar-se als possibles problemes, i garanteix 
l’obligació d’informar el públic en temps real. confluència amb el riu Ripoll fins a la desembocadura. 
del cicle de l’aigua: clavegueram, aprofitament d’aigües una gestió més eficient dels serveis i recursos. Una de 
Ocupa una superfície de 23 hectàrees dels municipis de 
freàtiques, platges, regs, fonts i sistema d’alerta del Parc les altres funcions és preveure, comunicar i coordinar 
Des del centre de control es gestiona el sistema Barcelona i Santa Coloma de Gramenet, i conté 6 km de 
Fluvial del riu Besòs. les alertes i emergències relacionades amb el cicle de 
d’informació de platges, que permet als ciutadans carril bici i 11 làmines d’aigua (preses inflables). 
l’aigua que poden implicar l’activació de protocols d’avís i 
i ciutadanes conèixer l’estat de les platges i les 
El sistema de telegestió rep informació en temps real protecció cap a la ciutadania.
previsions meteorològiques a través del web municipal, L’Ajuntament de Barcelona, a través de BCASA, gestiona 
sobre el funcionament de les diferents instal·lacions i 
els panells electrònics ubicats a les platges de Mar el sistema d’alerta hidrològica d’aquest parc (SAHBE), un 
Bella, Barceloneta i Bogatell, i per mitjà de diferents conjunt d’eines per preveure les crescudes del riu amb 
aplicacions mòbils. diferents nivells d’alerta en funció del risc. Des del centre 
El seguiment del sistema de drenatge La gestió en episodis de pluja de control se segueix el sistema en temps real, cosa que 
Així mateix, activa i coordina les alertes per abocaments permet donar avisos amb antelació als visitants del parc 
El sistema de control supervisa diferents variables Durant els episodis de pluja, en funció de la seva a platges del sistema de sanejament, i les alertes per en cas de perill d’avinguda. Així mateix, es porta a terme 
del sistema de drenatge i clavegueram, com els nivells intensitat i potencial afectació a la ciutat, des del centre mal estat de la mar, recollides al Pla d’actuacions per el manteniment, la conservació i la neteja de totes les 
d’aigua de la xarxa, la qualitat d’aigua i l’estat de les de control s’activa un nivell d’alerta d’inundacions. emergències municipals per contaminació marina instal·lacions que garanteixen el funcionament òptim del 
estacions de bombament, les comportes i els dipòsits. Aquest nivell serveix de base per activar el protocol i al Pla d’actuacions per emergències municipals sistema hidrològic del riu.
La gestió completa i coordinada en temps real permet d’actuacions municipals per inundacions, coordinat per d’inundacions-protocol per estat de la mar. Pel que fa a 
implementar diferents estratègies operacionals en Protecció Civil, que estableix les diferents mesures a aquest segon, l’any 2017 es van declarar dues situacions L’any 2017 es van declarar 3 situacions d’alerta i 2 de 
episodis de pluja. adoptar. d’alerta per temporals marins, nivell que implica la crisi degudes a episodis intensos de pluja, les quals 
prohibició del bany i l’accés a les platges. van implicar el tancament del parc per inundació de 
La gestió del clavegueram està basada en una regulació Durant l’any 2017 es va registrar a Barcelona la zona d’accés. També es van declarar, de manera 
hidràulica que permet modificar els cabals que circulen (pluviòmetres de l’Ajuntament de Barcelona-BCASA) una preventiva, 18 situacions de prealerta, que van suposar 
per la xarxa. Aquestes modificacions es fan, per exemple, precipitació total de 438 l/m2 (o mm), quantitat inferior el tancament parcial del parc. Així mateix, es va definir 
distribuint els cabals punta cap a les àrees amb més a la mitjana anual de 594 mm (registre 1914-2017). Hi amb el Consorci de Besòs un nou Pla integral del parc 
capacitat, de manera que s’aconsegueix un aprofitament va haver 50 dies de pluja significativa (> 1 mm), amb fluvial del Riu Besòs, amb un nou pla d’emergències, un 
òptim de les capacitats de la xarxa i es minimitzen només un dia d’alta intensitat (I20 > 60 mm/h). Tot i que pla de renovació i ampliació del sistema d’alerta del parc 
inundacions i abocaments del sistema unitari al medi l’any 2017 es va registrar més pluja que els dos anteriors, fluvial, i la posada en funcionament d’un nou sistema de 
receptor en temps de pluja. aquest volum es va situar molt per sota de la mitjana. previsió d’alerta. 
En total, es van declarar 4 estats de prealerta per pluja 
Totes aquestes actuacions permeten dur a terme una forta i 2 estats d’alerta per pluja molt forta, sense arribar 
gestió intel·ligent del conjunt de la xarxa de drenatge, en cap cas al nivell d’emergència. Durant els 50 dies de 
amb l’aplicació de noves eines tecnològiques i la pluja significativa, els dipòsits del sistema de drenatge 
realització de projectes innovadors que en milloren es van omplir totalment o parcialment fins a 15 vegades, 
progressivament la capacitat de regulació. i es van regular gairebé 3 milions de m3 d’aigua, cosa que 
va permetre evitar l’abocament directe al mar d’unes 744 
tones de matèria en suspensió. 
L’any 2017 es van instal·lar nous limnímetres per 
controlar les sortides del clavegueram de Barcelona 
que aboca al port de Barcelona. Els punts sensoritzats 
es van ubicar a la conca de Port Vell, a la sortida del 
col·lector de passeig de Montjuïc i de Vilà i Vilà, i a la 
conca Ribera, sortida de Via Laietana. La instal·lació 
donava compliment al Reial decret 1290/2012, de 7 
de setembre, que incorpora obligacions per detectar i 
limitar la contaminació produïda per les descàrregues 
del sistema unitari (DSU). Durant el 2018, es continuarà 
treballant en la sensorització de punts d’abocament per 
millorar el control i la gestió de la xarxa de clavegueram.
 14 | 15 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
La xarxa de reg d’espais públics 2.2
L’ abastament i els nous recursos hídrics
La xarxa de distribució d’aigua potable per a reg disposa diversos elements que faciliten la gestió de l’estalvi 
de 1.400 connexions de servei per donar cobertura de de manera contínua, com ionitzadors de molècules 
subministrament a les 492 hectàrees de superfície verda de l’aigua (sistema Omni Enviro) que es col·loquen L’Ajuntament de Barcelona aposta per l’aprofitament L’objectiu és definir els criteris i planificar les actuacions 
i arbrat de nova plantació de Barcelona, i anualment directament a la canonada de distribució a partir del dels recursos hídrics alternatius com a acció estratègica necessàries per reduir el consum d’aigua potable 
s’implementen un centenar de serveis de connexió nous. comptador. clau per minimitzar el consum d’aigua potable a la dels serveis municipals, afegint aspectes relatius a la 
BCASA assumeix la gestió d’aquesta xarxa i el control del ciutat. Així, ha elaborat en els darrers anys diferents protecció de les masses d’aigua subterrànies, l’adaptació 
consum d’aigua per mitjà d’un sistema de telegestió que A Barcelona s’utilitza aquest sistema de reg en nou plans per a l’ús de l’aigua del subsòl (1998, 2009 i 2013), i resiliència davant del canvi climàtic i l’aprofitament dels 
facilita l’optimització dels diferents sistemes de reg. dels parcs més significatius de la ciutat, per superfície, i el 2017 BCASA va començar a redactar el Pla tècnic recursos de proximitat.
consum i ús: Serra Martí, la Guineueta, Turó de la per a l’aprofitament dels recursos hídrics alternatius de 
El sistema controla les electrovàlvules que obren el Peira, Central de Nou Barris, Ciutadella, Poble Nou, Barcelona (PLARHAB), que es presentarà el 2018.
pas de l’aigua i es nodreix a partir de dades recollides Central del Poble Nou, Carles I i Nova Icària. A fi de tenir 
per la xarxa de sensors, cosa que permet millorar-ne unificada en el futur tota la gestió del reg de la ciutat en 
l’eficiència. La xarxa de sensors es basa en el model una sola aplicació, i dotar-la d’un sistema intel·ligent 
teòric del balanç hídric, amb el qual es quantifiquen les d’autoregulació en funció de diferents paràmetres i de 
entrades i sortides d’aigua en un temps determinat, es càlculs del balanç hídric de la zona, durant el 2017 es L’ aprofitament de l’ aigua freàtica
comparen amb les necessitats hídriques de les plantes van integrar a la plataforma de reg altres sistemes que 
i es complementa amb les dades obtingudes de pluja integren sensors d’humitat, salinitat i temperatura, així L’ús d’aigües freàtiques en els de manteniment i desinfecció amb la xarxa existent, la direcció 
i reg, tenint en compte les variables de l’evaporació, com un sistema de magnetització de l’aigua. serveis municipals redueix el establerts per garantir la qualitat i de les obres de la xarxa de la 
transpiració, escorrentia i percolació de l’aigua. consum d’aigua potable: reg de seguretat de l’aigua. ronda General Mitre i d’un dipòsit 
les zones verdes, l’arbrat viari i les al passeig de Sant Joan per a la 
La telegestió del reg està permetent reduir el consum jardineres, ompliment de les fonts BCASA és la responsable dotació d’aigua freàtica a la zona 
d’aigua, en minimitzar el malbaratament i permetre ornamentals, i neteja de carrers, del manteniment i del bon de l’Eixample, i l’assistència tècnica 
una detecció més fàcil de pèrdues o incidències. Inclou clavegueram, monuments i dipòsits funcionament de la xarxa d’aigua en diferents obres d’urbanització i 
pluvials. freàtica de la ciutat. En el marc extensió de la xarxa.
dels treballs d’inspecció d’obres 
Barcelona té 84,7 km de xarxa per a la gestió dels recursos hídrics 
d’aigua freàtica, 27 dipòsits alternatius, durant l’any 2017 es 
d’abastament i 29 hidrants que va intervenir en la supervisió de 
subministren aigua dels aqüífers. diverses obres i es va continuar la 
Durant l’any 2017 se’n van inspecció d’una desena d’actuacions 
consumir 1.307 milers de m3 en corresponents a ampliacions de la Aigua freàtica
els serveis municipals, després de xarxa. Com a exemples, es poden 
sotmetre-la a rigorosos controls esmentar el projecte de relligament 84,7 km 1,3 hm3 
analítics aplicant els protocols de la xarxa del Palau de Pedralbes de xarxa en els serveis 
municipals
La participació ciutadana en el  Pla tècnic per a l’ aprofitament dels recursos hídrics 
alternatius de Barcelona
El Pla tècnic per a l’aprofitament dels recursos hídrics BCASA; la segona, que es durà a terme el març de 2018, 
alternatius de Barcelona (PLARHAB) preveu un espai amb tècnics i tècniques de l’Ajuntament, i la tercera, 
participatiu per incorporar el coneixement tècnic, pràctic a posteriori, amb personal expert de diferents sectors 
i contextual d’experts, entitats i ciutadania en general, a relacionats amb el cicle de l’aigua.
fi d’enriquir-lo i millorar la presa de decisions públiques.
Un cop aprovat, s’engegarà una campanya comunicativa 
L’estratègia de participació del PLARHAB consta de dirigida al conjunt de la ciutadania per sensibilitzar-la en 
dues fases: una de prèvia a l’aprovació definitiva i una l’ús més eficient de l’aigua i donar a conèixer les tasques 
altra de posterior. Inclou tres jornades tècniques: la que es porten a terme des de l’Ajuntament.
primera, celebrada el novembre de 2017 internament a 
 16 | 17 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
La sequera i la prevenció  Repte 2018
La sequera és un fenomen recurrent en els territoris 
Posar en servei la nova font ornamental de les Casernes 
d’influència mediterrània com Catalunya, i que afecta 
de Sant Andreu, font ornamental de jocs d’aigua amb 
especialment les conques internes. Per fer-hi front, 
235 brolladors apte per a l’accés al bany. Iniciar també 
l’Ajuntament de Barcelona ha elaborat el Protocol 
un estudi per analitzar en detall la distribució, els usos, 
d’actuació per a risc de sequera de Barcelona, que estableix 
els consums i l’accessibilitat de les fonts de beure dels 
un model d’actuació per garantir la coordinació i l’actuació 
districtes de l’Eixample, Sants-Montjuïc i Sant Martí. 
operativa dels diferents serveis municipals a fi de:
I com a continuació del desplegament del sistema de 
- Anticipar-se a les situacions de sequera i preveure 
telecontrol de les fonts ornamentals, ampliar les fonts de 
actuacions per tal d’adequar-se als requeriments i les 
Creueta del Coll, Torre de les Aigües, Font de Diana i Gran 
necessitats de gestió en matèria hídrica de la ciutat.
Via-Rambla Catalunya.
- Organitzar, coordinar i vigilar el compliment de les 
actuacions necessàries per al bon ús dels recursos 
hídrics de la ciutat. 
- Minimitzar els danys a les persones, al medi, als béns i les 
infraestructures de la ciutat i a la ciutadania.
- Facilitar informació a les persones afectades directes i a 
la resta de la ciutadania.
- Col·laborar amb les administracions hidràuliques en el 
desenvolupament del Pla de la sequera i les normatives 
aplicables en tot moment.
Durant el 2018 es procedirà a l’ aprovació definitiva d’aquest 
model d’actuació.
L’ aigua de les fonts urbanes
Les fonts urbanes d’aigua de boca i les ornamentals, 
la gestió de les quals és responsabilitat de BCASA, 
milloren la qualitat de vida, ajuden a crear un entorn 
saludable i aporten un valor històric ja que són símbols 
emblemàtics del patrimoni artístic de la ciutat. 
El manteniment de les fonts té per objecte assegurar Les fonts ornamentals
l’estat, el funcionament i l’eficiència correctes de 
les instal·lacions, així com dels equips d’actuació i Barcelona disposava de 310 fonts ornamentals a finals del 
sensorització. Per assolir aquest objectiu s’apliquen gestió, en incrementar el temps de funcionament, l’eficièn-2017. Durant aquest any es van realitzar 2.439 actuacions 
les tecnologies més avançades, amb processos cia energètica i la reducció del consum d’aigua.de manteniment correctiu i 47.123 de manteniment preven-
respectuosos amb l’entorn, la seguretat dels treballadors tiu (43.067 de neteja de superfície amb mètode tradicional 
i la ciutadania en general. D’altra banda, es va posar en marxa el protocol de vent per i 4.056 actuacions amb equip d’embarcació). Es va mante- fonts ornamentals, un protocol intern de cicle de l’aigua 
nir una operativitat anual de les fonts del 95 %, tenint en que, a partir de les previsions meteorològiques i/o les me-
compte que durant els mesos de gener i febrer es va fer 
Les fonts de beure sures reals de vent, atura de manera preventiva les fonts l’aturada tècnica de l’eix Maria Cristina, amb 50 fonts. ornamentals que poden causar més molèsties a la ciutada-
L’ any 2017, Barcelona tenia 1.688 fonts de beure, 6 més nia. Consta de 5 nivells d’activació, segons les intensitats de També es van impulsar els projectes de rehabilitació dels 
que l’ anterior. Al llarg d’aquest any, es va millorar la vent, i s’ha impulsat per reforçar el mecanisme de regulació llacs de Gran Via amb Bac de Roda i de les claraboies de la 
ubicació i l’accessibilitat de 43 fonts, mantenint en un del qual ja disposen moltes de les fonts.cascada 3 de l’Eix Maria Cristina, i es va treballar en el pro-
98,3% l’ operativitat global, i es van fer 2.526 actuacions jecte i desplegament del sistema de telecontrol de 6 fonts 
de manteniment correctiu per temes hidràulics o d’obra ornamentals: Can Mantega, Museu del Disseny-DHUB (2), 1.688 310 
civil i 26.368 de manteniment preventiu (neteja, pintada i cobriment de Sants, guèiser circular plaça Lesseps i parc fonts de beure fonts ornamentals
revisió hidràulica). del Laberint. Aquest telecontrol permet optimitzar-ne la 
 18 | 19 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
2.3
El drenatge urbà i el clavegueram
La xarxa de drenatge és la infraestructura que evacua de nivell, 24 sensors de pluja per tota la ciutat, i més de 
les aigües residuals i pluvials dels edificis i establiments 2.500 sensors i actuadors auxiliars. 
comercials i industrials, alhora que facilita la 
canalització de les aigües de pluja dels carrers. BCASA s’ocupa de garantir la gestió, la conservació, 
el manteniment i la neteja de tots aquests elements 
Des de l’inici del procés de transformació de la xarxa i de les infraestructures de sanejament. Així, es fa un 
de drenatge urbà de Barcelona, s’han construït i posat manteniment preventiu i correctiu de tots els elements 
en servei diversos dipòsits de retenció d’aigües pluvials hidromecànics, i es controla i supervisa l’acompliment 
i de l’aigua residual dels col·lectors, les estacions de de les condicions establertes en els contractes entre 
bombament i les comportes, i s’han instal·lat sensors l’Ajuntament de Barcelona i les empreses de serveis a fi 
per mesurar tots els paràmetres variables de la xarxa. de minimitzar les inundacions i garantir la qualitat de les 
Actualment, està formada per 15 dipòsits de retenció, aigües del medi receptor.
amb una capacitat total de 500.000 m3, 30 estacions 
que bomben l’aigua cap a cotes superiors, 200 sensors 
1.500 km de clavegueram 15 dipòsits de retenció 500.000 m3 de capacitat
d’aigües pluvials dels dipòsits
L’ ampliació i la rehabilitació de la xarxa
Els projectes i les obres de conser- Nou clavegueram
vació de la xarxa de clavegueram per REHABILITACIÓ DE COL·LECTORS 
part de BCASA garanteixen l’estat Durant el 2017 es van impulsar tres VISITABLES EL 2017 (m)
estructural, el funcionament hidràu- projectes de nou clavegueram: ca-
lic i les condicions sanitàries de tots rrer Segle XX, entre els carrers Agre- Districte          Total rehabilitat (m)
els trams i elements, aplicant-hi cri- gació i Ramblarambla de la Muntan-
  1. Ciutat Vella 253,25
teris ambientals d’eficiència ener- ya; carrer Llibertat, entre els carrers 
gètica i d’ús de les millors tècniques Fraternitat i Torrent de l’Ollal’Olla; i   2. L’Eixample 946,22
disponibles. acarrercarrer Soldevila, per a alli-   3. Sants - Montjuïc 298,45
beramentl’alliberament de parcel·la 
Per a la redacció d’aquests projec- número Fr.03 del sector d’entorndel   4. Les Corts 187,48
tes s’apliquen bones pràctiques voltant de la futura estació de Sa-   5. Sarrià - Sant Gervasi 314,92
sostenibles, no només amb relació grera. També es va portar a terme el 
a l’edició del document, per optimit- projecte bàsic del dipòsit de pluvials   6. Gràcia 141,06
zar-ne els recursos i minimitzar-ne de l’avinguda de Vallcarca.   7. Horta - Guinardó 129,34
l’impacte mediambiental, sinó tam-
bé pel que fa a l’execució de l’obra, Rehabilitació de la xarxa   8. Nou Barris 180,95
amb la introducció de millores en   9. Sant Andreu 299,28
els moviments de terres i en l’ús de Les actuacions de rehabilitació de la 
10. Sant Martí 227,10
materials, sense que això minvi la xarxa de clavegueram promogudes 
qualitat de la xarxa. per BCASA durant el 2017 van ser TOTAL 2.978,05
 20 | 21 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
les següents: millora del camí de la van construir 4.873 m de nova xarxa La inspecció i la neteja de la xarxa
Foixarda (Sants-Montjuïc); senso- municipal, dels quals 305 m corres-        
rització de dos punts DSU a la zona ponien a xarxa visitable i 4.568 m a  Repte 2018 Els controls de la xarxa de l’estat de la xarxa i dels sediments  Repte 2018
port (PV3 Vilà i Vilà-moll de Sant col·lectors tubulars, i es van rehabi- clavegueram que porta a terme dipositats al clavegueram. Una 
Bertran i cementiri de Montjuïc); litar interiorment 2.611 m de clave- Redactar el projecte de regulació BCASA detecten incidències que vegada han estat rebudes a BCASA, Optimitzar la neteja de la xarxa 
arranjament de les reixes contínues guera visitable. del dipòsit de la rambla de Prim, puguin afectar-ne el funcionament. es processen mitjançant uns i derivar els recursos cap a 
del punt baix del passeig de Vall- i la primera fase de diagnosi del Les inspeccions es duen a terme algoritmes i el resultat s’utilitza per incidències més singulars quant 
daura-passeig de la Vall d’Hebron; EXECUCIÓ DE NOU CLAVEGUERAM EL 2017 (m) nou Pla director integral de sane- in situ a les zones visitables, que prioritzar les neteges i els treballs a necessitats de neteja, millores 
millora del servei de connexió del jament de Barcelona (PDISBA). representen un 50 % de la xarxa, de manteniment de la xarxa i per estructurals de la xarxa i d’altres.
limnímetre entre Pamplona i Tànger. Districte          Total executat (m) També es preveu continuar donant i utilitzant mitjans de captura i coordinar les inspeccions. Es dona 
També es van promoure, a través de 
  1. Ciutat Vella 115 assessorament a les actuacions gravació d’imatges a la resta de la la circumstància que aquest és un 
la contracta de manteniment, les de tercers, amb una supervisió i xarxa. dels primers projectes impulsats 
obres de rehabilitació de col·lectors   2. L’Eixample 105 seguiment més detallats. per BCASA en codi obert, aposta 
de secció tipus visitable per un total   3. Sants - Montjuïc 745 Les inspeccions també permeten que s’ha traduït en una optimització 
de 2.978,05 m. conèixer el comportament de la dels costos de desenvolupament del 
  4. Les Corts 43 xarxa en episodis de pluja i el seu programa SEWERNET.
Inspecció d’obres de tercers   5. Sarrià - Sant Gervasi 163 estat de neteja i conservació, fer el 3.063
seguiment i control de les plagues incidències resoltes
Durant el 2017 es va fer el segui-   6. Gràcia 367 de múrids i paneroles, o realitzar 
ment i l’assessorament d’obres   7. Horta - Guinardó 380 el manteniment dels conductes 
promogudes per diferents òrgans portafibra òptica, entre d’altres ELS ESTUDIS I INFORMES SOBRE EL CICLE URBÀ DE L’AIGUA 
promotors, que afectaven o amplia-   8. Nou Barris 765 actuacions. L’any 2017 es van 
ven la xarxa de sanejament existent.   9. Sant Andreu 461 rebre 2.897 incidències relatives Durant el 2017, BCASA va promoure 47 estudis i 38 informes relacionats amb els àmbits 
Es va iniciar el control de 205 obres, del cicle de l’aigua, entre els quals destaquen:
10. Sant Martí 1.729 al clavegueram i se’n van atendre - Informe d’assistència tècnica i criteris a adoptar a la coberta de la Fàbrica del Sol.
es van acabar 131 actuacions i res- un total de 3.063, ja que se’n van - Informe de l’estat estructural del sostre de la central d’RPRSU de Lesseps. Recollida 
ten en execució 149 actuacions. Es TOTAL 4.873 resoldre algunes d’obertes l’any pneumàtica de residus sòlids urbans.
- Inventari de SUDS.
anterior i definides com de baixa - Estudi de l’inventari dels carrers sense claveguera a Ciutat Vella.
prioritat. - Estudi de la xarxa de freàtic al nus de les Glòries.
Quant a la neteja de clavegueram, El seguiment, la revisió i la qualificació de projectes urbans durant la fase de redacció es duu a terme d’acord amb el protocol de tramitació dels projectes de l’Ajuntament 
fonamental per garantir que les de Barcelona, per a tots els aspectes relacionats amb la gestió del cicle de l’aigua: 
aigües residuals i les pluvials 184 assistències tècniques de suport a la redacció i 253 informes de revisió tècnica i 
4.873 m 2.978 m circulen per la xarxa sense la qualificació.
de nou clavegueram de col·lectors visitables presència d’obstacles sòlids, es Destaca, també, l’assistència tècnica a alguns projectes de rellevància urbanística per a 
executat rehabilitats porten a terme actuacions tant la ciutat:
de tipus correctiu com preventiu, - Projecte del col·lector de l’avinguda Diagonal.
sobretot en episodis de pluja, atès - Projecte urbà de l’espai lliure de la plaça de les Glòries Canòpia Urbana.
- Projecte d’urbanització de l’illa del mercat de Sant Antoni.
ASSESSORAMENT A ACTUACIONS DE TERCERS (2018) el gran nombre de reixes d’embornal - Projecte del Pla de millora del barri de Can Peguera.
de la ciutat.
Nou clavegueram en execució Nou clavegueram en previsió Totes les incidències detectades 
- Urbanització de Sants i Països Catalans (ADIF). - Millora del clavegueram a Ciutat Vella: passeig de Pujades, s’incorporen en una base de dades 
- Urbanització carrer Marroc, entre Josep Pla i Puigcerdà avinguda de Francesc Cambó (barri de Sant Pere, Santa territorial de Barcelona (sistema 
(BIMSA). Caterina i la Ribera), carrer Avinyó (Barri Gòtic) i carrer Hospital 
(barri del Raval) (BIMSA). d’informació geogràfica) per 
- Arranjament i substitució del col·lector del carrer Pereda, - Obres de millora del sistema de drenatge Paral·lel-rda. St. Pau- analitzar-ne la distribució i generar 
entre els carrers de la Mare de Déu de Montserrat i Balmes, Vila i Vilà. Fase 2: carrer Vila i Vilà entre Carrera i Palaudaries, i 
als termes municipals de Barcelona i Sant Adrià (AMB-Sant plànols temàtics amb els quals reurbanització del carrer Vila i Vilà, entre Palaudaries i passeig 
Andreu-Barcelona). de Josep Carner (BIMSA). determinar la tipologia i densitat 
- Clavegueram associat als carrils bici i a les actuacions de - Túnels de les Glòries: apuntalar i excavar sota dels túnels per barris. La principal fita de 
millora de les àrees de gossos (BIMSA). ferroviaris (el de la línia 2 de Renfe, les línies 3 i 4 de rodalies i 2017 va ser la implementació d’un 
el metro), i construir l’estructura de la pantalla i llosa de segona sistema de gestió de la xarxa de 
fase del túnel, per excavar-la posteriorment.
- Urbanització de la superfície de les Glòries, un espai de 46.000 clavegueram de la ciutat anomenat 
m2: urbanització de la futura rambla dels Encants; la “clariana”, SEWERNET. Aquest sistema 
el dipòsit d’aigua i la caseta dels jardiners, l’espai per a joves i la rep centenars de dades diàries, 
zona verda que l’envoltarà, i les instal·lacions dels parcs. recollides pel personal tècnic, sobre 
 22 | 23 
LA GESTIÓ SOSTENIBLE DEL CICLE DE L’ AIGUA
2.4 2.5
La protecció del litoral i les platges Altres activitats del cicle de l’ aigua
La recollida pneumàtica de residus sòlids 
Barcelona disposa d’un front litoral de qualitat de 4,5  Repte 2018 urbans
quilometres de platges urbanes, un espai natural cada 
vegada més freqüentat per la ciutadania i per visitants. Instal·lació a les platges de Barcelona de nous senyals La necessitat de trobar solucions alternatives a la 
La temporada de bany 2017 s’hi va desenvolupar amb que combinin la tasca informativa de la ubicació de recollida convencional de residus sòlids urbans va 
normalitat, amb una climatologia benigna i sense cada platja amb la posada en valor de l’espai natural fer que Barcelona implantés, el 1992, un sistema de 
incidències destacables. i la biodiversitat del litoral, com a espai protegit de la recollida pneumàtica en algunes zones de la ciutat. 
ciutat. La Vila Olímpica va ser un dels primers barris on es va 
A més de gestionar el sistema d’informació de platges i implantar. BCASA presta assistència tècnica a les obres 
de coordinar les alertes per abocaments del sistema de d’ampliació de la xarxa de recollida pneumàtica, així 
sanejament i per mal estat de la mar, BCASA incorpora De manera coordinada amb Parcs i Jardins i l’Ajuntament com a les tasques de supervisió de projectes externs 
un dispositiu especial de neteja de residus flotants. de Barcelona, BCASA també gestiona les tasques de relacionats amb aquest sistema. 
Consta de tres embarcacions que treballen diàriament coordinació d’operadors, serveis propis (salvament L’any 2017 es van portar a terme 8 assistències de suport 
durant la temporada de bany, retirant els residus de les i socorrisme, manteniment i neteja i informadors a la redacció de projectes i 34 informes de revisió tècnica 
platges de Barcelona, des de la zona de banys del Fòrum ambientals) i la formalització de contractes per a serveis i qualificació de projectes. Les principals actuacions 
fins a la platja de Sant Sebastià. externs. relacionades amb l’extensió de la xarxa van ser les obres 
d’urbanització del barri del Bon Pastor, de la travessera En referència al seguiment, la revisió i la qualificació de 
L’any 2017 s’hi van recollir 62,74 m3 de residus flotants, Una de les principals actuacions impulsades l’any 2017 de Dalt, i del carrer Pere IV. projectes, va continuar l’assistència tècnica en matèria 
xifra superior a la de 2016, que va ser de 35,45 m3. pel que fa a la millora del sistema d’informació a la de suport a la redacció (12), de suport d’obra (18), de 
Aquest increment va ser degut principalment als ciutadania va ser la renovació del sistema de megafonia xarxa i noves connexions (14) i d’estat de la xarxa o 
episodis de pluja i vent, als corrents i les marees i a les de les platges de Bogatell, la Mar Bella, la Nova Mar El clavegueram del Port de Barcelona inspeccions (6).
restes vegetals procedents de les rieres, la qual cosa va Bella i Llevant, en el marc de projectes innovadors en 
obligar a reforçar la recollida manual des de la sorra allà matèria de noves tecnologies impulsats en col·laboració BCASA és responsable del manteniment i neteja del 
on les embarcacions no podien accedir, i es van realitzar amb l’Àrea Metropolitana de Barcelona. També es van clavegueram del port comercial de Barcelona –estacions La xarxa de fibra òptica
treballs de neteja a voramar en una franja de 0 a 926 renovar els panells informatius de les platges que de bombament i sistema de buidatge, explotació de les 
metres, aproximadament. informen de la previsió meteorològica, la temperatura instal·lacions i del sistema d’informació cartogràfica–, El Pla especial d’implementació de xarxes de 
del mar i la radiació ultraviolada servei contractat per l’Autoritat Portuària de Barcelona telecomunicacions a Barcelona regula la utilització 
(APB). Tot i ser una xarxa independent de la ciutat, d’infraestructures municipals per al desplegament 
presenta punts de connexió amb la xarxa municipal, i la de comunicacions a la ciutat. L’any 1999, l’Ajuntament 
gestió hi té una influència notable. va establir convenis marc de col·laboració amb 
els operadors de fibra òptica per facilitar-ne el 
desplegament, aprofitant infraestructures municipals, 
entre les quals hi ha la xarxa de clavegueram.
 Repte 2018
Per a la utilització d’aquesta xarxa, es desenvolupa un 
A finals del 2017, l’Autoritat Portuària de Barcelona va conveni entre cada operador i BCASA que regula els 
aprovar l’encàrrec per a la gestió integral de la xarxa de aspectes tècnics de la instal·lació i el manteniment 
clavegueram per als propers tres anys, 2018-2020, amb dels tubs portafibra òptica a l’interior del clavegueram. 
una possible pròrroga de dos anys a BCASA. L’any 2017 es va ampliar en 560 m la xarxa de tubs, i 
es van dur a terme les actuacions que preveu el pla de 
manteniment, posant èmfasi en la reposició d’elements 
A banda de la gestió general del clavegueram, durant crítics per garantir la subjecció dels tubs.
el 2017 es van dur a terme feines cartogràfiques per 
introduir-hi la nova xarxa, tasques d’inspecció amb 
circuit tancat de televisió (com ja és habitual als trams  Repte 2018
de xarxa no visitable) per conèixer l’estat de conservació 
en determinats punts, localització de fuites a la Manteniment modificatiu per buscar possibles nous 
xarxa local d’aigua potable de l’Autoritat Portuària de materials i tecnologies que permetin perllongar la vida 
Barcelona (APB), i tasques de suport ambiental amb dels elements constituents de les instal·lacions, i oferir 
preses de mostres i analítiques, també a petició de l’APB. més alternatives quant al nombre de proveïdors.
 24 | 25 
MARTÍ LLORENS
L’ ORGANITZACIÓ 
I LES PERSONES
Talent i coneixement 
al servei de la ciutat
El capital humà aporta valor a les organitzacions. BCASA promou així un 
ambient laboral saludable, apostant per la flexibilitat horària, l’accés a nous 
coneixements i competències i el desenvolupament professional, a fi de 
retenir el millor talent professional al servei de la ciutat i les persones.
El model de gestió es va consolidant en el transcurs dels anys gràcies 
al treball de col·laboració de totes les parts implicades i a l’experiència 
adquirida, així com al compliment dels requisits de les normes ISO 9001, 
14001 i 50001 i OSHAS 18001 per a totes les activitats de l’organització, i de 
la norma ISO 17020 per a les activitats d’inspeccions ambientals.
16 | 27 
L’ORGANITZACIÓ I LES PERSONES
3.1 3.2
L’ equip humà i els drets laborals La formació i el desenvolupament professional
L’equip professional de BCASA té una mitjana d’edat de Des de novembre de 2017, BCASA té un conveni laboral BCASA promou la formació contínua dels treballadors 
40,7 anys, amb un temps de permanència a l’empresa que ha permès racionalitzar i adequar els llocs de i treballadores. Així, bianualment es dissenya un pla  Repte 2018
de 13,7 anys. El 95,2 % de la plantilla té contracte treball a les categories existents, reduir les diferències de formació professional per donar resposta a les 
indefinit i el 99 % està coberta per conveni col·lectiu. retributives dins d’un mateix grup professional, i necessitats dels professionals. L’aprovació de les accions Establir una formació bàsica i/o elaborar un manual 
L’any 2017 es van contractar 9 persones, principalment implantar millores en la conciliació de la vida laboral formatives es fa segons les prioritats marcades per les d’acollida per a les noves incorporacions, que inclogui 
per substitucions de baixes temporals. BCASA no inclou i personal. Les mesures de conciliació laboral van persones responsables, els coneixements requerits en diferents aspectes: coneixement del cicle de l’aigua, 
personal extern en la seva plantilla laboral. més enllà del conveni laboral d’oficines i despatxos de el conjunt del cicle de l’aigua, el desenvolupament de gestió organitzativa, avaluació de riscos i seguretat i 
Catalunya, i preveu també altres condicions addicionals l’organització (objectius estratègics, innovació, marca salut, etc.
de millora. Barcelona, creixement econòmic, etc.), la qualificació 
del personal (idiomes, competències, etc.), el pressupost 
de formació anual, i els plans de carrera individual i les 
PERFIL DE LA PLANTILLA IGUALTAT D’OPORTUNITATS formacions especials.
Durant el 2017, es van fer 64 formacions internes amb un 
Dones per categoria laboral total de 887,5 hores lectives.
LA FORMACIÓ DE L’ EQUIP HUMÀ
103
treballadors/es antiguitat Inversió total Hores totals Temps formació Temps formació 
16,7% Direcció 41,7% Cap 50,0% Titulades 
34 dones 65 < 15 anys en formació i de formació i per categoria per categoria de servei superiors per persona de mitjana per professional professional
69 homes 48 > 15 anys persona
Direcció: 7,7 h Formació tècnica específica: 49 cursos
Índex de rotació 1,93% Caps de servei: 21,5 h Seguretat: 9 cursos
63,2% Tècniques 42,9%  Tècniques 4,6%  Tècniques Titulats/ades superiors: 13,5 h Medi ambient: 2 cursos
mitges d’oficina de camp
Tècnics/tècniques mitjans/anes: 9,7 h Sistemes de gestió: 2 cursos
32.364 € 887,5 hores
Relació salari base homes:dones 1:1 Tècnics/tècniques oficina: 5 h Ofimàtica i idiomes: 2 cursos
331,4 €/persona 9,1 h/persona 
Tècnics/tècniques de camp: 3,9 h
Peons/peones: 3,3 h
Contractes jornada
95% indefinits Completa: 98%
[33 dones i 65 homes] [32 dones i 69 homes]
5% eventuals Reduïda: 2%
[1 dona i 4 homes] [2 dones] Persones amb alguna discapacitat 1,94%
BCASA COM A PLATAFORMA DE FORMACIÓ 
L’empresa manté una relació estreta amb el món universitari, L’any 2015 es va signar un conveni amb la Universitat Politècnica 
la qual es tradueix en la signatura de diferents convenis de de Catalunya (UPC) i el Consell Superior d’Investigacions 
col·laboració, que inclouen projectes de recerca estratègica en Científiques (CSIC), fruit del qual és la incorporació a la 
què el doctorand o doctoranda desenvolupa la seva formació plantilla d’un doctorand durant un període de tres anys per al 
investigadora en col·laboració amb BCASA. desenvolupament del seu projecte de recerca, objecte de la tesi 
doctoral de l’investigador. 
L’any 2017 van fer pràctiques tres alumnes amb estudis de gestió 
comptable i administrativa per a auditoria, formació professional 
de gestió administrativa i un de gestió ambiental.
 28 | 29 
L’ORGANITZACIÓ I LES PERSONES
3.3 3.4 3.5
La seguretat i salut de les persones La gestió econòmica responsable Els criteris de contractació
BCASA disposa d’un sistema de gestió de la seguretat Així mateix, es disposa d’un protocol específic per la a La gestió econòmica responsable guia l’activitat de Durant el 2017, BCASA va dinamitzar l’economia 
i salut dels treballadors, de conformitat amb la norma protecció de la salut de les dones embarassades, les que BCASA, i per això s’administra de manera eficient local amb l’adjudicació d’un 54,8 % del total de les 
OHSAS 18001, que s’audita anualment. Aquest sistema han estat mares i les que estan en període de lactància. els recursos per assignar-los adequadament a les contractacions a proveïdors de Barcelona i província. 
permet controlar els riscos a la feina, disminuir la Per elaborar aquest document s’ha tingut en compte, a actuacions que permeten millorar la qualitat de vida de L’empresa facilita la concurrència de potencials 
sinistralitat laboral, complir amb la legislació en matèria més de la normativa, les recomanacions de la Societat les persones pel que fa al cicle de l’aigua. Com a empresa proveïdors a través de dos procediments: contractacions 
de prevenció i fomentar una cultura preventiva a Espanyola de Ginecologia i Obstetrícia, de l’Associació socialment responsable, un dels objectius prioritaris és menors, amb un import inferior a 50.000 €, i procediment 
l’empresa. Espanyola de Pediatria i de l’Institut Nacional de mantenir l’equilibri econòmic i financer. de licitació, seguint les instruccions de contractació 
Seguretat Social (INSS). interna i la normativa de contractació pública.
Un comitè de seguretat i salut participa en l’elaboració, Com a empresa 100 % municipal, en compliment de 
la posada en pràctica i l’avaluació dels plans i programes L’any 2017 es va acabar l’avaluació de riscos de les la normativa interna de l’Ajuntament i amb l’objectiu BCASA també incorpora consideracions de tipus social i 
de prevenció de riscos en l’empresa, promou iniciatives instal·lacions de les fonts ornamentals de Barcelona, i es de millorar la transparència, els comptes anuals es ambiental a les licitacions, de conformitat amb el Decret 
sobre mètodes i procediments per a la prevenció va iniciar l’actualització de l’avaluació dels riscos de les presenten públicament. Aquests comptes són auditats d’alcaldia sobre contractació pública responsable, de 
efectiva dels riscos, i proposa millores de les condicions de clavegueram i freàtic, que s’acabarà el 2018. per personal expert extern i independent a l’organització, 2013. Totes les contractacions es regeixen, doncs, pel 
existents. i l’auditoria es duu a terme de conformitat amb el marc principi de transparència, per la qual cosa s’informa amb 
normatiu vigent. Els comptes corresponents a l’exercici caràcter trimestral l’Ajuntament de Barcelona de totes 
2017 van presentar una opinió favorable de l’auditoria, les contractacions realitzades2.
sense cap excepció ni comentari sobre això.
PREVENCIÓ I SEGURETAT
Des del moment de la constitució de BCASA, les 
despeses no han estat més grans que els ingressos 
disponibles, la qual cosa permet prestar el servei sense 2. http://ajuntament.barcelona.cat/transparencia/ca/gestio-economica-i-administrativa
Inspeccions 
a empreses recórrer a finançament extern. 
subcontractades
25% Inversió 
treballadors/ores en seguretat i higiene
formats/ades
1,63% de la massa salarial Neteja: 86 PRINCIPALS XIFRES ECONÒMIQUES
Claveguerons: 201
Obres programades: 96 Ingressos 6.571.006,52 €
Obres no programades: 128 Comptes i altres adquisicions exteriors 1.747.089,69 €
Manteniment d’instal·lacions: 71
Sous, salaris i altres despeses de 4.752.398,80 €
Fonts: 348 personal
Accidents 5 Freqüència d’accidents Interessos de capital aliè 0 €
3 amb baixa amb baixa i sense: 27,6
11 dies perduts Incidència d’accidents Amortitzacions i provisions 63.293,71 €
amb baixa: 29
Gravetat: 0,061 Impost sobre el benefici i altres tributs 18.111,28 €
Benefici de l’ exercici (destinat a reserves) 26.335,60 €
MAPA DE RISCOS DEL CLAVEGUERAM
A fi de reduir els riscos de les persones que treballen a l’interior del clavegueram, l’any 2017 es va elaborar un mapa de riscos en què es 
registren tots els llocs on s’ha detectat algun perill especial. A més de permetre planificar la correcció de les incidències, aquests llocs 
queden automàticament indicats als plànols de treball del personal de camp, per tal que puguin prendre accions preventives abans 
d’arribar-hi.
La revisió contínua del mapa de riscos és una tasca que realitzen tots els treballadors i treballadores del clavegueram, un treball en equip 
que permet aplicar mesures preventives i reduir la sinistralitat.
 30 | 31 
L’ORGANITZACIÓ I LES PERSONES
L’ estructura i organització de l’ empresa
El màxim òrgan de decisió de l’empresa és el Consell - Direcció de Projectes i Obres, que s’encarrega de la 
CONTRACTES MENORS PROMOCIÓ DE L’ ECONOMIA LOCAL d’Administració, integrat per quinze consellers i conselleres. coordinació, el seguiment i la revisió dels projectes i 
Disposa de totes les facultats per intervenir en tots les obres del seu àmbit d’actuació, participant en les 
Tipus Nombre Import adjudicat* Contractacions menors els assumptes relacionats amb la representació de la licitacions i vetllant per la qualitat, la seguretat, el cost 
companyia, el control i la supervisió de la gestió, així com en i el termini establerts per a cada actuació. Integrada 
Obres 11 383.152,07 € Despesa destinada a proveïdors locals (€) 1.844.703,94 € els que estan fixats de manera estatutària. Aquest òrgan pel servei de Planificació i el servei d’Obres.
Serveis 503 1.843.815,94 € % de despesa destinada 70,46 està representat per un 65 % d’homes i un 35 % de dones. - Direcció de Recursos, que proveeix els mitjans 
necessaris i realitza les tasques transversals que 
Subministraments 333 623.660,85 € Nombre de contractacions 632
El Comitè de Direcció és l’òrgan que estudia els temes garanteixin un funcionament correcte de la societat. 
Total 847 2.850.628,86 € Percentatge de contractacions 73,49 d’interès i adopta les decisions relatives a la gestió de Integrada pel servei d’Administració i Finances i 
Licitacions l’empresa. Encapçalat per la Directora General Cristina Vila Recursos Humans.
Rutllant, està format pels directors de les àrees següents: - Direcció Jurídica, assisteix les àrees que ho requereixin 
LICITACIONS Despesa destinada a proveïdors locals (€) 101.565,00 € en assumptes de caràcter legal, amb consells 
% de despesa destinada 10,90 - Direcció de Planificació i Innovació, que duu a terme respecte de les consideracions que puguin afectar el 
els processos d’avaluació de necessitats i planificació funcionament de l’organització, així com per garantir la 
Tipus Procediment Nombre Import Nombre de contractacions 1
adjudicat* i garanteix la puntualitat, fidelitat i qualitat de la seva projecció legal.
% de contractacions 25,00 informació sobre les actuacions realitzades i/o - Departament del Cicle de l’Aigua, responsable de la 
Obres Obert 2 542.916,83 € gestionades per la societat. Integrada pel servei de gestió i el control del consum i l’abastament, i de la 
Serveis Obert 1 171.510,13 € Cartografia, el servei de Control de la Gestió, el servei gestió del litoral.
de Sistemes d’Informació i el servei de Relacions 
Subministraments Obert 1 412.304,69 € Exteriors i R+D+I. El Comitè d’Empresa, per la seva banda, és l’òrgan 
Total 4 1.126.731,65 € - Direcció d’Operacions, que garanteix que els elements col·legiat de representació del conjunt de treballadors 
i les infraestructures del cicle de l’aigua funcionin i treballadores, i està integrat per cinc persones. Un 
adequadament segons els paràmetres de disseny. representant del Comitè d’Empresa assisteix convidat a 
Gestiona el servei d’Inspecció i Neteja, el servei de les sessions del Consell d’Administració.
Manteniment, el servei de Fonts i el servei d’Explotació.
CONSELL D’ADMINISTRACIÓ
65% d’homes i un 35% de dones
COMITÈ DE DIRECCIÓ
Direcció
General
Direcció Direcció Direcció Direcció Direcció Departament del 
de Planificació d’Operacions de Projectes de Recursos Jurídica Cicle de l’ Aigua
i Innovació i Obres
COMITÈ D’EMPRESA
 32 | 33 
INDICADORS RESUM 2017
INDICADORS RESUM 2017
EL CICLE URBÀ DE L’ AIGUA  CONSUM D’AIGUA MUNICIPAL
L’ AIGUA FREÀTICA LES FONTS URBANES CONSUM D’AIGUA POTABLE CONSUM D’AIGUA FREÀTICA ÍNDEX DE SOSTENIBILITAT
(consum freàtica / consum total)
27 dipòsits 84,7 km de xarxa 29 hidrants 1.688 fonts de beure 310 fonts ornamentals
2.888 Mm3 5.813 Mm3 1.226 Mm3 1.307 Mm3 31% índex fonts 18% índex total 
consum de consum total consum de consum total ornamentals, municipal
EL DRENATGE DE LA CIUTAT PLUJA ANUAL les fonts municipal les fonts municipal espais verds, ornamentals, ornamentals, neteja urbana i 
espais verds, espais verds, clavegueram
1.576 km de xarxa de clavegueram urbà neteja urbana i neteja urbana i 
15 dipòsits de retenció d’aigües pluvials clavegueram) clavegueram
29 estacions de bombament
438 mm (l/m2)
50 dies de pluja significativa (>1 mm)
4.677 m d’obres executades 10 dies de pluja important (>10 mm)
1.329 km revisats i netejats 4 avisos de prealerta (pluja forta)
29 estacions de bombament i 2 de buidatge 2 avisos d’alerta (pluja molt forta) BARCELONA CICLE DE L’AIGUA, SA
PLATGES I LITORAL EQUIP HUMÀ BALANÇ ECONÒMIC GESTIÓ DE CONTRACTES DE 
MANTENIMENT
9 platges – 4,5 km 1.250 m d’espais 4 prealertes 3.739 assistències 744 tones de matèries 
4,7 milions de visitants per a gossos 2 alertes per de socorrisme en suspensió no 12.939.002 €
7 banderes blaves (platja de Llevant) mal estat de la mar 109 evacuacions abocades al mar 103 treballadors – 34 dones i 69 homes manteniment del clavegueram18.268 gossos 21 vigilàncies 67 rescats 62,74 m3 de residus 
16 prealertes per flotants recollits al mar 97,5% amb contracte indefinit 6.571 M€ d’ingressos
abocament a les platges 80 persones amb jornada completa 1.747 M€ en compres i altres adquisicions887,5 hores de formació 4.752 M€ en despeses de personal
COMUNICACIÓ I DIVULGACIÓ AMBIENTAL QUALITAT DEL SERVEI PROVEÏDORS LOCALS CONSUM ENERGIA I EMISSIONS Fonts de beure:
313.081 € neteja
551.003 € manteniment
4.686 visitants totals a les instal·lacions
2.070 visitants al clavegueram
1.329 visitants al dipòsit de retenció 4.600 consultes i incidències (sistema IRIS)
d’aigües pluvials del parc de Joan Miró i 2 dies de temps de resposta
1.287 visitants a la Font Màgica 3.284 m3 de gas natural269 sol·licituds d’informació per correu 73% de proveïdors locals 7.733.138 kWh d’electricitat
46% de serveis 11.407 m3 de gasoil Fonts ornamentals:
1% d’obres 3.173 tCO eq 1.423.950 € neteja2
26% de subministrament 2.963.448 € manteniment 
ALTRES ACTIVITATS
64.262 m de xarxa de 492 hectàrees de reg 560 km de xarxa 18 prealertes, 3 alertes 127,5 km de xarxa 
recollida pneumàtica de d’espais públics de fibra òptica i 2 crisis del sistema de clavegueram 
residus sòlids urbans 1.400 serveis de d’alerta hidrològica del port de Barcelona
connexió del riu Besòs
 34 | 35 
VERSIÓN CASTELLANA
GESTIÓN SOSTENIBLE, INNOVACIÓN Y 1. LOS VALORES Y LA ACCIÓN directivo; Indicadores para medir la calidad (GWOPA), el Consejo Comarcal del Maresme de Operadores Públicos de Abastecimiento y 
MEJORA CONTINUA DEL CICLO DEL AGUA RESPONSABLE - progresando continuamente con la La calidad del servicio IRIS se mide en función (CCM), Ingeniería sin Fronteras (ISF) y Acción Saneamiento (AEOPAS), una red estatal que 
EN BARCELONA Una empresa pública de referencia en el mejora de procesos y dinámicas de de varios indicadores definidos previamente por contra el Hambre (ACH). promociona la gestión pública y participativa del 
ciclo del agua funcionamiento; el Ayuntamiento de Barcelona como umbral de Barcelona tiene una relación especial con agua. Algunos de los organismos y operadores 
BARCELONA CICLO DEL AGUA, SA - trabajando de manera transversal; autoexigencia para todos los operadores. Estos Gaza, ya que son municipios hermanados públicos que forman parte de ella pertenecen 
Memoria 2017 Barcelona Ciclo del Agua, SA (BCASA), es una - formando a la plantilla de indicadores evalúan todas las fichas recibidas desde 1998. En los últimos años, la a las ciudades de La Coruña, Sevilla y Badajoz, 
 empresa pública municipal creada en el 2014 e profesionales... en función de cinco parámetros: ONG Acción contra el Hambre (ACH) ha además de a la Agencia Catalana del Agua.
Una empresa pública de referencia en el integrada en el Área de Ecología, Urbanismo y  • Acuerdo de nivel de servicio (ANS): impulsado varios proyectos relacionados 
ciclo del agua Movilidad del Ayuntamiento de Barcelona. Tiene 4.  Garantizar la estabilidad - Define un tiempo de respuesta máximo con el tema del agua, el saneamiento y la Red europea
Un ciclo urbano en equilibrio con el medio como misión gestionar todo el ciclo del agua de presupuestaria... según la tipología de la incidencia. higiene (WASH, por sus siglas en inglés) en Cerca del 90 % de la población mundial consu-
natural y el clima la ciudad y prestar servicios relacionados direc- - reduciendo los costes y gastos de los - Se exige responder a un mínimo del 90 % la Franja de Gaza, que han sido financiados me agua procedente de operadores públicos. 
Talento y conocimiento al servicio de la ta o indirectamente con este ciclo, las playas, el servicios de las fichas en este plazo. por el Ayuntamiento de Barcelona. El Fondo Ciudades como Berlín, Bruselas, París, Estras-
ciudad litoral y el medio ambiente urbano. - y optimizando los recursos propios. • Reclamaciones: Catalán de Cooperación al Desarrollo ha burgo, Dublín, Nápoles, Milán, Setúbal, Edim-
 - Se contabilizan las fichas reclamadas, creado también un grupo de trabajo sobre el burgo o Ginebra son algunos ejemplos. Todas 
El agua es fuente de vida. Por eso, desde BCASA 1.1. El compromiso de sostenibilidad BCASA está comprometida con los objetivos de es decir, las que por disconformidad del agua, con el apoyo de la ONG Ingeniería sin forman parte de la Asociación de Operadores 
impulsamos el uso racional, conscientes de que el BCASA presta servicios centrados en el ciclo desarrollo sostenible de las Naciones Unidas; ciudadano deben volverse a abrir. Fronteras (ISF). Públicos de Agua (Aqua Publica Europa, APE), la 
agua, reconocida como un derecho humano, es un integral del agua que se desarrollan en cuatro en especial, con el objetivo 6: “Garantizar la - Se establece un umbral máximo del 4 %. El objetivo es proporcionar un marco principal red europea de ciudades que aplican 
bien escaso que hay que preservar y proteger para ámbitos estratégicos: el abastecimiento, el disponibilidad y una gestión sostenible del agua • +30 días: de cooperación y apoyo a la PWA para este modelo de gestión, a la que se ha adheri-
las futuras generaciones. También forma parte de drenaje urbano y el alcantarillado, la gestión del y las condiciones de saneamiento”. - Se contabilizan las fichas cerradas con el intercambio de conocimientos sobre do el Ayuntamiento de Barcelona a través de 
nuestra misión hacer una gestión más eficiente de litoral y otras acciones de apoyo al ciclo, por lo  más de treinta días, independientemente distintos aspectos relacionados con el ciclo BCASA.
la red de alcantarillado, garantizar la seguridad en que presta servicio a 1,6 millones de habitantes 1.2. La garantía de calidad del servicio de la tipología. del agua, como la captación y almacenaje 
el parque fluvial del río Besòs y mantener el sis- y más de 9 millones de visitantes anuales. Desde BCASA se gestionan las incidencias, - Se define un umbral máximo de seis de agua de lluvia en áreas urbanas, la El reto de la gestión pública del agua
tema de información de las playas para proteger • Abastecimiento y alcantarillado reclamaciones y sugerencias, que se recogen fichas mensuales. introducción de software de gestión Durante el 2017, el Ayuntamiento de Barcelo-
a las personas, los bienes, el ecosistema urbano • Drenaje urbano mediante el sistema IRIS. La central de opera- • Anuladas: de las infraestructuras de suministro y na abrió una línea de trabajo sobre la gestión 
y el medio natural. Estas actividades constituyen • Gestión del litoral ciones introduce toda la información recibida a - Se contabilizan las fichas anuladas, saneamiento, la aplicación de métodos de pública directa e integral del ciclo del agua, 
un reto que afrontamos con ilusión y dedicación, • Otros servicios  través de los diversos canales de comunicación es decir, aquellas que no se tratan por bajo coste y no eléctricos para el bombeo incluido el suministro domiciliario, valorando la 
avanzando hacia nuevas metas para conseguir abiertos a la ciudadanía, y también interna- diferentes motivos (falta de datos, de agua, tanto potable como residual, o la oportunidad, la pertinencia y la viabilidad, tanto 
nuestros compromisos ambientales, sociales y La visión de BCASA es convertirse en el ente mente a los trabajadores del Ayuntamiento de duplicidad, no procede, no se puede implementación de los sistemas soft para la técnica como económica, social y ambiental. 
económicos. público de referencia a nivel internacional en la Barcelona, y posteriormente los distribuye a hacer...). gestión de inundaciones. Así, en la sesión ordinaria del Plenario del 
El presente documento reúne las acciones más gestión del ciclo del agua, responsable, eficiente los diferentes servicios según la tipología. Las - Se marca un umbral máximo del 3 %. En este contexto, en marzo del 2017, la Consejo Municipal de 28 de noviembre de 2016 
destacadas realizadas a lo largo del año 2017, en- y comprometida con los valores del Ayunta- consultas tienen que ver principalmente con el • Tiempo de respuesta: Autoridad Palestina del Agua, junto con se aprobaron dos proposiciones, con la finalidad 
marcadas en las políticas municipales de gestión miento de Barcelona, así como con los que alcantarillado, las aguas freáticas y las fuentes - Se contabiliza el tiempo que se tarda en representantes de las ONG implicadas en de garantizar el acceso universal y asequible 
eficiente del agua en el Compromiso de Barcelona pueda suscribir voluntariamente. (ornamentales y de beber), así como con la resolverse las fichas, independientemente el terreno, visitó diferentes lugares del área al agua y el saneamiento, priorizando los usos 
por el clima, en el Compromiso ciudadano por la gestión de las playas. de su tipología. metropolitana de Barcelona para conocer domésticos y ambientales.
sostenibilidad 2012-2022 y en el Plan de resilien- Con el objetivo de garantizar la máxima calidad, - Se establece un umbral máximo de cinco los sistemas de drenaje urbano sostenible A raíz de estos acuerdos, la Comisión de Gobier-
cia y adaptación al cambio climático, entre otros seguridad y transparencia en la prestación de En el 2017 se dio respuesta a más de 4.600 días. (SUDS), que mejoran la gestión de las no del Ayuntamiento, en sesión de fecha 23 de 
documentos, así como en las políticas de investi- los servicios, la cultura de la empresa se expre- consultas relativas a estos temas, con una lluvias y evitan las inundaciones, entre otras febrero de 2017, encargó a Barcelona Ciclo del 
gación, desarrollo e innovación impulsadas a nivel sa en los compromisos compartidos por todos media aproximada de 380 mensuales, y se  1.3. La acción y la cooperación en red experiencias. Agua, SA, tareas relacionadas con el estudio de 
municipal para avanzar en la mejora continua del los trabajadores, colaboradores y proveedores: consiguió una mejora significativa de todos los La cooperación internacional  la gestión pública del agua: 
ciclo del agua y su sostenibilidad global, como el parámetros de evaluación. El cumplimiento BCASA participa en proyectos de cooperación La gestión pública del agua - elaboración de informes técnicos, 
inicio de la redacción del Plan de recursos hídricos 1. Atender las necesidades de la ciudad en el del acuerdo de nivel de servicio (ANS) pasó del internacional sobre el ciclo del agua con su apo- En el marco de la estrategia del Ayuntamiento económicos o jurídicos sobre la transición 
alternativos para la ciudad de Barcelona para ámbito del ciclo urbano del agua… 96 % por término medio del 2016 al 94 % del yo a la Dirección de Relaciones Internacionales de Barcelona de potenciar las colaboraciones hacia el nuevo modelo de gestión; 
incrementar la sostenibilidad, la resiliencia y la - con criterios de calidad y sostenibilidad; 2017, manteniendo el estándar de servicio con y a la Dirección de Justicia Global y Cooperación público-privadas con otras ciudades y orga- - desarrollo de un plan de trabajo 
adaptación al cambio climático, la elaboración del - aplicando las mejores tecnologías un cumplimiento regular del objetivo del 90 % del Ayuntamiento de Barcelona. En el 2017 se nizaciones sociales, ecologistas, académicas para promover nuevas maneras 
Protocolo de actuación para situaciones de riesgo disponibles; mínimo autoexigido. llevaron a cabo los proyectos siguientes: y sindicales y operadores, BCASA participa en de funcionamiento a favor de la 
de sequía y el despliegue de la plataforma de riego - fomentando la investigación, el asociaciones de diferentes ámbitos territoriales transparencia, la información, la rendición 
inteligente para regar con el agua estrictamente desarrollo y la innovación; La media del tiempo de respuesta a las inciden- • Convenio entre BCASA, Ayuntamiento de que trabajan por un mejor modelo público de la de cuentas y la participación ciudadana 
necesaria, minimizando así el malgasto. - impulsando instrumentos de cias se redujo de los 1,98 días de 2016 a los 1,92 Barcelona, GWOPA y WSSA. gestión del agua. efectiva en el ciclo del agua en la ciudad. 
En este sentido, BCASA colabora con otras ciuda- planificación que integren el ciclo en la días de 2017, mientras que las reclamaciones BCASA participa en la Alianza Global 
des, organizaciones sociales, ecologistas y aca- dinámica de los sistemas naturales y el pasaron de un 4,16 % en el 2016 a un 3,87 % de Partenariados entre Operadores de Red catalana 1.4. La comunicación y el conocimiento
démicas, así como con operadores del agua y del ecosistema urbano. por término medio en el 2017, alcanzándose Agua (GWOPA) a través de un convenio Barcelona, junto con los municipios de Badalo- La actividad divulgativa
saneamiento, para implantar un modelo público  así el porcentaje de referencia que propone con la Autoridad del Agua de Belén na, Cerdanyola del Vallès, El Prat de Llobregat, La difusión de la actividad de la empresa y la 
de la gestión del agua, a la vez que participa acti- 2. Avanzar hacia un mejor modelo de gestión el indicador de calidad correspondiente. Las (WSSA). El objetivo es fomentar la Sabadell, Santa Coloma de Gramenet y Terrassa, comunicación sobre el ciclo urbano del agua 
vamente en proyectos de cooperación internacio- pública del agua... consultas cerradas a más 30 días se mantuvie- transferencia de conocimientos entre y con entidades como Aigües del Prat e Ingenie- constituye una de las prioridades de BCASA. 
nal, en los que comparte su saber hacer en favor - inspirado en la idea del agua como bien ron en niveles muy bajos, de 0,75 de media, y las operadores, y BCASA contribuye a la ría sin Fronteras, ha participado en la creación Por eso, colabora con diferentes programas 
de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) común; anulaciones lo hicieron en un 1,12 %. definición de las herramientas GIS y los de la Asociación Catalana de Municipios y educativos y de sensibilización impulsados por 
aprobados por las Naciones Unidas en el 2015. - sostenible tanto desde el punto de vista protocolos y criterios para la explotación y Entidades para la Gestión Pública del Agua el Ayuntamiento de Barcelona a través de la Fá-
En definitiva, nos permite seguir creciendo y ambiental como social y económico; Durante el 2017, los ciudadanos también se mantenimiento de la red de saneamiento. (AMAP). El objetivo es hacer un frente común, brica del Sol, y pensados para todos los grupos 
ganando en conocimiento y experiencia para - con derechos y obligaciones para comunicaron con BCASA a través del correo compartir experiencias y ofrecer asesoramiento de edad y ciudadanos que quieren conocer las 
afrontar con satisfacción los objetivos del próximo personas usuarias y gestoras, electrónico info.bcasa@bcn.cat, que recibió 267 • Colaboración con la Dirección de Justicia para recuperar el control público del agua. Esta instalaciones y los servicios del ciclo. 
año, entre los cuales se encuentra la primera fase - garante de la participación ciudadana, la solicitudes. Global y Cooperación Internacional del nueva asociación se compromete a difundir, 
de diagnosis del nuevo Plan director integral de transparencia y la rendición de cuentas. Ayuntamiento de Barcelona mantener, promover e impulsar este modelo de Es el caso del programa “Cómo funciona Barce-
saneamiento de Barcelona (PDISBA). Todo un reto.  Reto 2018 Para llevar a cabo proyectos de cooperación gestión, articulando a todos los actores intere- lona” , en el que se visitan varias instalaciones, 
3. Fortalecer los valores y la solidez de la Mantener los parámetros positivos, a pesar del entre operadores de sistemas de aguas sados y aportándoles asistencia, conocimiento y como un tramo de alcantarillado del paseo de 
Cristina Vila organización... aumento progresivo de las consultas recibidas. en los que están implicados los siguientes acompañamiento técnico. Sant Joan, el depósito de retención de aguas 
Directora general - aplicando un modelo de gestión flexible, actores: Barcelona Ciclo del Agua, SA pluviales del parque de Joan Miró y la Fuente 
Barcelona Ciclo del Agua, SA (BCASA) ágil y especializado; 4.600 consultas. (BCASA), Palestinian Water Authority (PWA), Red española Mágica. En el año 2017, además del público 
Ayuntamiento de Barcelona - potenciando los conceptos de liderazgo, 94 % de acuerdo de nivel de servicio la Alianza Global de Partenariados entre El Ayuntamiento de Barcelona, a través de BCA- escolar —4.686 participantes—, también 
responsabilidad y compromiso del equipo Operadores de Agua de las Naciones Unidas SA, está integrado en la Asociación Española recibieron visitas de técnicos, científicos y 
 36 | 37 
VERSIÓN CASTELLANA
universitarios de diferentes administraciones asociaciones). Es un ejemplo el convenio de prototipo para comprobar la reproductibilidad 2017 se procedió a licitar la nueva flota de vehí- drenaje, con la aplicación de nuevas herramien- Asimismo, activa y coordina las alertas por verti-
e instituciones públicas, como la Universidad colaboración entre BCASA, el Ayuntamiento de y poner el énfasis en las posibilidades de co- culos de renting, con trece vehículos eléctricos y tas tecnológicas y la realización de proyectos dos en playas del sistema de saneamiento, y las 
Politécnica de Barcelona, el Centro de Emergen- Barcelona y la Universidad Politécnica de Cata- mercialización de estos productos. La continua- dos híbridos; estos últimos están destinados a la innovadores que mejoran progresivamente la alertas por mal estado del mar, recogidas en el 
cias de Cataluña (CECAT), la Dirección General luña (UPC), en el desarrollo del Máster Univer- ción del proyecto estará enfocada a impulsar atención del servicio de guardia, en sustitución de capacidad de regulación. Plan de actuaciones por emergencias munici-
de Protección Civil y la Escuela de Arquitectura sitario en Intervención Sostenible en el Medio procesos de compra pública innovadora en quince vehículos de gasóleo, y entrarán en servicio pales por contaminación marina y en el Plan 
del Vallès (ETSAV). Construido (MISMeC). ayuntamientos o agrupaciones de entidades lo- en el 2018. Dando cumplimiento al Decreto de La gestión en episodios de lluvia de actuaciones por emergencias municipales 
cales, fase en que el Ayuntamiento de Barcelona Alcaldía sobre contratación pública responsable Durante los episodios de lluvia, en función de de inundaciones-protocolo por estado del mar. 
Con motivo del Festival Barcelona Gallery Los proyectos más relevantes del 2017 fueron puede participar activamente y liderar estas con criterios sociales y ambientales, de noviembre su intensidad y potencial efecto en la ciudad, Respecto al segundo, en el 2017 se declararon 
Weekend, celebrado en setiembre, se abrieron los siguientes: iniciativas. de 2013, se han priorizado los vehículos eléctricos desde el centro de control se activa un nivel dos situaciones de alerta por temporales mari-
las puertas del depósito de retención de aguas • ECHORD++ Piloto in Urban Robotics- y los híbridos enchufables. de alerta de inundaciones. Este nivel sirve de nos, nivel que implica la prohibición del baño y el 
pluviales del parque de Joan Miró para celebrar Public Challenge. Con respecto al proyecto RESCCUE, el modelo base para activar el protocolo de actuaciones acceso a las playas.
el acontecimiento del artista Pep Vidal “Waiting Proyecto iniciado en el 2014 como un Barcelona trabajará en tres líneas de actuación: 2 – LA GESTIÓN SOSTENIBLE DEL CICLO municipales por inundaciones, coordinado por 
to be interrupted”, en el espacio “Composiciones: desafío para mejorar los trabajos de la gestión del riesgo, con una gestión coordinada DEL AGUA Protección Civil, que establece las diferentes El sistema de alerta del río Besòs
subsuelo”. inspección de la red de drenaje urbano, de las incidencias y situaciones de emergencias Un ciclo urbano en equilibrio con el medio medidas que adoptar. Para dar un uso público al cauce del río Besòs, 
actividad principal de BCASA. Puesto que de Barcelona; el análisis del riesgo, mediante natural y el clima mediante la mejora de la calidad del agua y la 
Un año más, se colaboró con el festival de arqui- el reto de Barcelona es también el de la plataforma de gestión de la información y Durante el 2017 se registró en Barcelona (plu- recuperación de los ecosistemas fluviales, en 
tectura 48h Open House BCN, que tuvo lugar en muchas otras ciudades, y actualmente análisis de resiliencia que permite estudiar las BCASA tiene el compromiso de garantizar la viómetros del Ayuntamiento de Barcelona-BCA- 1998 se inició la construcción del parque del 
octubre. Los asistentes también pudieron visitar no hay ninguna solución tecnológica que problemáticas de la ciudad; y la reducción del gestión sostenible del agua a Barcelona, así SA) una precipitación total de 438 l/m2 (o mm), río Besòs, desde la confluencia con el río Ripoll 
la Fuente Mágica, el depósito de aguas pluviales pueda dar respuesta a esa necesidad, el riesgo, a través de las mesas de resiliencia que como las condiciones óptimas de saneamiento cantidad inferior a la media anual de 594 mm hasta la desembocadura. Ocupa una superficie 
del parque de Joan Miró y la red de alcantarilla- proyecto acerca la robótica a las labores implementan proyectos para introducir mejoras del ciclo urbano. También apoya al Ayuntamien- (registro 1914-2017). Hubo cincuenta días de de 23 hectáreas de los municipios de Barcelo-
do del paseo de Sant Joan. de inspección de las redes. con las que se reduzcan las vulnerabilidades to en materia de mejora de la solidaridad del lluvia significativa (> 1 mm), con solo un día de na y Santa Coloma de Gramenet, y contiene 6 
detectadas y la gravedad y probabilidad de acceso al agua, en las acciones relacionadas alta intensidad (I20 > 60 mm/h). Aunque en el kilómetros de carril bici y 11 láminas de agua 
4.686 visitantes En el 2015 se escogieron tres consorcios incidencias, así como la capacidad de respuesta con la reducción del consumo y el fomento del 2017 se registró más lluvia que en los dos años (presas inflables). 
 en los que participan centros y empresas de la ciudad.  consumo responsable en todos los sectores. anteriores, este volumen se situó muy por de-
 Las tecnologías de la información tecnológicas, que invirtieron seis meses  bajo de la media. En total, se declararon cuatro El Ayuntamiento de Barcelona, a través de 
Aplicar las tecnologías más avanzadas de la en el diseño de su propuesta y probaron  1.6. La gestión eficiente de la energía 2.1. El centro de control del ciclo del agua estados de prealerta por lluvia fuerte y dos es- BCASA, gestiona el sistema de alerta hidrológica 
información contribuye a mejorar la comunica- una primera versión de los robots. La BCASA tiene implementado un sistema de BCASA tiene un centro de control a través del tados de alerta por lluvia muy fuerte, sin llegar de este parque (SAHBE), un conjunto de herra-
ción con los ciudadanos, facilitarles el acceso a segunda fase, realizada durante el gestión de la energía para las instalaciones cual se lleva a cabo la explotación centralizada en ningún caso al nivel de emergencia. Durante mientas para prever las crecidas del río con di-
los datos y hacer más eficiente la actividad de 2017, fue intensiva en pruebas en el del ciclo del agua, siguiendo los requisitos de los diferentes ámbitos del ciclo del agua: los cincuenta días de lluvia significativa, los ferentes niveles de alerta en función del riesgo. 
BCASA. Así, en el 2017 se impulsó la renovación alcantarillado para desarrollar tanto la de la norma ISO 50001. Contribuye a avanzar alcantarillado, aprovechamiento de aguas freá- depósitos del sistema de drenaje se llenaron Desde el centro de control se sigue el sistema 
del hardware de los servidores virtuales del parte móvil de los robots como el software hacia una estrategia energética sostenible y a ticas, playas, riegos, fuentes y sistema de alerta total o parcialmente hasta quince veces, y se en tiempo real, lo que permite dar avisos con 
centro de procesamiento de datos (CPD) para asociado a las inspecciones. establecer objetivos que conduzcan a la mejora del parque fluvial del río Besòs. regularon casi 3 millones de m3 de agua, lo que antelación a los visitantes del parque en caso 
aumentar la capacidad de gestión de toda la de la eficiencia, la reducción de emisiones de permitió evitar el vertido directo al mar de unas de peligro de crecida. Asimismo, se lleva a cabo 
información que se recoge de las diferentes • Urban Water Agenda 2030 (UWA2030). gases de efecto invernadero y la disminución de El sistema de telegestión recibe información en 744 toneladas de materia en suspensión. el mantenimiento, la conservación y la limpieza 
instalaciones y servicios. El objetivo es avanzar en la aplicación los costes económicos asociados al consumo de tiempo real sobre el funcionamiento de las dife- de todas las instalaciones que garantizan el 
a escala local de políticas y normativas energía. rentes instalaciones y servicios, lo que permite En el 2017 se instalaron nuevos limnímetros funcionamiento óptimo del sistema hidrológico 
La acción fue acompañada de la renovación de europeas para trabajar activamente actuar de manera inmediata al anticiparse a para controlar las salidas del alcantarillado de del río.
todos los equipamientos obsoletos de la red en una gestión urbana más sostenible La gestión energética consiste en el seguimiento los posibles problemas y garantizar una gestión Barcelona que desembocan en el puerto de Bar-
de comunicación de fibra óptica, telefonía y del agua, salvaguardando los recursos y control de los consumos por tipología de equi- más eficiente de los servicios y recursos. Una celona. Los puntos sensorizados se ubicaron en En el 2017 se declararon tres situaciones de 
electrónica. Entre otras ventajas, eso ha per- hídricos y mejorando la calidad de vida pamiento e instalación, analizando la evolución de las otras funciones es prever, comunicar y la cuenca del Port Vell, a la salida del colector de alerta y dos de crisis debidas a episodios inten-
mitido mejorar la seguridad de los sistemas de en las ciudades. Bajo la dirección de temporal y los factores que afectan a la eficiencia coordinar las alertas y emergencias relaciona- paseo de Montjuïc y de Vila i Vilà, y en la cuenca sos de lluvia, las cuales implicaron el cierre del 
información y desarrollar soluciones tecnoló- las redes ICLEI y Eurocities, participan por medio del cálculo y la evaluación de los indica- das con el ciclo del agua que pueden implicar la Ribera, salida de Vía Laietana. La instalación parque por inundación de la zona de acceso. 
gicas para que, mediante dispositivos móviles diferentes ciudades europeas, entre las dores de eficiencia. Asimismo, BCASA dispone de activación de protocolos de aviso y protección daba cumplimiento al Real decreto 1290/2012, También se declararon, de manera preventiva, 
(teléfonos móviles y tabletas), se pueda acceder cuales está Barcelona. un equipo de gestión de la energía (EGE) integrado para la ciudadanía. de 7 de setiembre, que incorpora obligaciones dieciocho situaciones de prealerta, que supu-
a información georreferenciada de la red de por profesionales multidisciplinares que analizan para detectar y limitar la contaminación pro- sieron el cierre parcial del parque. Asimismo, 
alcantarillado de Barcelona. En setiembre del 2017, en el contexto el conjunto de los resultados obtenidos, informan ducida por las descargas del sistema unitario se definió con el Consorcio del Besòs un nuevo 
de la Porto Water Innovation Week, se de las desviaciones detectadas en los servicios El seguimiento del sistema de drenaje (DSU). Durante el 2018, se seguirá trabajando plan integral del parque fluvial del río Besòs, 
 Reto 2018 celebró la Mayors & Water Conference implicados para aplicar las medidas correctivas El sistema de control supervisa diferentes va- en la sensorización de puntos de vertido para con un nuevo plan de emergencias, un plan de 
Iniciar el desarrollo de un proyecto integral 2017, centrada en la UWA2030 y en la necesarias y proponen actuaciones de reducción riables del sistema de drenaje y alcantarillado, mejorar el control y la gestión de la red de renovación y ampliación del sistema de alerta 
de gestión documental y de archivística para muestra de soluciones innovadoras y del consumo y mejora de la eficiencia. como los niveles de agua de la red, la calidad de alcantarillado. del parque fluvial y la puesta en funcionamiento 
clasificar, ordenar e inventariar la documenta- sostenibles. En esta jornada se invitó agua y el estado de las estaciones de bombeo, de un nuevo sistema de previsión de alerta. 
ción susceptible de ser transferida en tiempo y las ciudades europeas interesadas en Puesto que el uso responsable de la energía con- las compuertas y los depósitos. La gestión 
forma al Archivo Municipal de Barcelona, si así adherirse mediante la firma de una carta tribuye a reducir las emisiones de gases de efecto completa y coordinada en tiempo real permite El sistema de información de playas La red de riego de espacios públicos
lo requiere el ordenamiento jurídico vigente. de compromiso. invernadero responsables del cambio climático, implementar diferentes estrategias operaciona- La Directiva europea 2006/7/CE de gestión de La red de distribución de agua potable para 
El proyecto consistirá, en primer lugar, en una BCASA renovó en el 2017 el Acuerdo voluntario les en episodios de lluvia. calidad de las aguas de baño introdujo nuevos riego dispone de 1.400 conexiones de servicio 
auditoría sobre la información y documentación • H2020-RESCCUE. con la Oficina Catalana del Cambio Climático. retos con respecto a la gestión de las playas, no para dar cobertura de suministro a las 492 hec-
de BCASA, a la vez que se analizará qué infor- Proyecto de la Unión Europea para En el inventario de emisiones de la actividad de La gestión del alcantarillado está basada en una solo en cuanto a la mejora continua de la cali- táreas de superficie verde y arbolado de nueva 
mación genera. El resultado de la auditoría será proporcionar modelos y herramientas BCASA se distinguen las directas del consumo de regulación hidráulica que permite modificar los dad, sino también con relación a la obligación de plantación de Barcelona, y anualmente se im-
un cuadro de clasificación de documentos. prácticas e innovadoras para combatir los gas natural y gasóleo de la flota de vehículos, y las caudales que circulan por la red. Estas modifi- informar al público en tiempo real. plementan un centenar de servicios de conexión 
desafíos que supone el cambio climático indirectas del consumo eléctrico de las oficinas, caciones se hacen, por ejemplo, distribuyendo nuevos. BCASA asume la gestión de esta red y 
1.5. La innovación y la investigación y construir, así, ciudades más resilientes. los vehículos eléctricos y las instalaciones gestio- los caudales punta hacia las áreas con mayor Desde el centro de control se gestiona el sis- el control del consumo de agua por medio de un 
BCASA impulsa la investigación, el desarrollo y Con una duración de cuatro años, se nadas (depósitos, bombeos, abastecimiento de capacidad, de modo que se consigue un apro- tema de información de playas, que permite a sistema de telegestión que facilita la optimiza-
la innovación como herramientas para con- desarrollará en torno a tres casos de freático...). vechamiento óptimo de las capacidades de la los ciudadanos y ciudadanas conocer el estado ción de los diferentes sistemas de riego.
seguir la mejora continua del ciclo del agua y estudio: Barcelona, Bristol y Lisboa. red y se minimizan inundaciones y vertidos del de las playas y las previsiones meteorológi-
una gestión más eficiente y sostenible. En este  La ambientalización de la flota de vehículos, sistema unitario en el medio receptor en tiempo cas a través de la web municipal, los paneles El sistema controla las electroválvulas que 
sentido, participa en proyectos de transferencia  Retos 2018 por ejemplo, está contribuyendo a reducir las de lluvia. electrónicos ubicados en las playas de la Mar abren el paso del agua y se alimenta a partir de 
tecnológica para promocionar la investigación, Con respecto al proyecto ECHORD++ Pilot in Ur- emisiones de CO2 y disminuir la contaminación Bella, la Barceloneta y el Bogatell, y por medio datos recogidos por la red de sensores, lo que 
en colaboración con entidades e instituciones ban Robotics-Public Challenge, hay que seguir acústica, acciones que redundan en una mejora Todas estas actuaciones permiten llevar a cabo de diferentes aplicaciones móviles. permite mejorar la eficiencia. La red de senso-
públicas (universidades, centros docentes y aplicando mejoras en los robots, reproducir el de la calidad ambiental de la ciudad. Durante el una gestión inteligente del conjunto de la red de res se basa en el modelo teórico del balance 
 38 | 39 
VERSIÓN CASTELLANA
hídrico, con el que se cuantifican las entradas aplicando los protocolos de mantenimiento y cumplimiento de las actuaciones Por otra parte, se puso en marcha el protocolo La ampliación y la rehabilitación de la red de saneamiento existente o la ampliaban. Se 
y salidas de agua en un tiempo determinado, desinfección establecidos para garantizar la necesarias para el buen uso de los de viento para fuentes ornamentales, un proto- Los proyectos y las obras de conservación de la inició el control de 205 obras, se acabaron 131 
se comparan con las necesidades hídricas de calidad y seguridad del agua. recursos hídricos de la ciudad. colo interno de ciclo del agua que, a partir de las red de alcantarillado por parte de BCASA garan- actuaciones y quedaron en ejecución 149 actua-
las plantas y se complementa con los datos - Minimizar los daños a las personas, al previsiones meteorológicas o las medidas reales tizan el estado estructural, el funcionamiento ciones. Se construyeron 4.873 metros de nueva 
obtenidos de lluvia y riego, teniendo en cuenta BCASA es la responsable del mantenimiento medio, a los bienes y a las infraestructuras de viento, se aplica a las fuentes ornamentales hidráulico y las condiciones sanitarias de todos red municipal, de los que 305 metros correspon-
las variables de la evaporación, transpiración, y del buen funcionamiento de la red de agua de la ciudad y a los ciudadanos. que pueden causar más molestias a la ciudada- los tramos y elementos, aplicando criterios dían a red visitable y 4.568 metros a colectores 
escorrentía y percolación del agua. freática de la ciudad. En el marco de los trabajos - Facilitar información a los afectados nía. Consta de cinco niveles de activación, según ambientales, de eficiencia energética y de uso tubulares, y se rehabilitaron interiormente 2.611 
de inspección de obras para la gestión de los directos y al resto de la ciudadanía. las intensidades de viento, y se ha impulsado de las mejores técnicas disponibles. metros de alcantarilla visitable.
La telegestión del riego está permitiendo reducir recursos hídricos alternativos, durante el 2017 - Colaborar con las administraciones para reforzar el mecanismo de regulación del 
el consumo de agua, al minimizar el despilfarro se intervino en la supervisión de varias obras hidráulicas en el desarrollo del Plan de la que ya disponen muchas de las fuentes. Para la redacción de estos proyectos se aplican EJECUCIÓN DE NUEVO ALCANTARILLADO 
y permitir una detección más fácil de pérdidas o y se continuó la inspección de una decena de sequía y las normativas aplicables en todo  buenas prácticas sostenibles, no solo con rela- EN EL 2017 (m)
incidencias. Incluye varios elementos que faci- actuaciones correspondientes a ampliaciones momento.  Retos 2018 ción a la edición del documento, para optimizar 
litan la gestión del ahorro de manera continua, de la red. Como ejemplos, se pueden mencionar Poner en servicio la nueva fuente de las Caser- los recursos y minimizar el impacto medioam- Distrito Total ejecutado (m)
como ionizadores de moléculas del agua (siste- el proyecto de reconexión de la red del Palacio Durante el 2018 se procederá a la aprobación nes de Sant Andreu, una fuente ornamental de biental, sino también con respecto a la ejecu-   1. Ciutat Vella 115
ma Omni Enviro) que se colocan directamente en de Pedralbes con la red existente, la dirección definitiva de este modelo de actuación. juegos de agua con 235 manantiales apto para ción de la obra, con la introducción de mejoras   2. L’Eixample 105
la cañería de distribución a partir del contador. de las obras de la red de la ronda del General  el acceso al baño. Iniciar también un estudio en los movimientos de tierras y en el uso de   3. Sants-Montjuïc 745
Mitre y de un depósito en el paseo de Sant Joan El agua de las fuentes urbanas para analizar en detalle la distribución, los materiales, sin que eso disminuya la calidad de 
En Barcelona se utiliza este sistema de riego para la dotación de agua freática a la zona de Las fuentes urbanas de agua de boca y las usos, los consumos y la accesibilidad de las la red.   4. Les Corts 43
en nuevo de los parques más significativos de L’Eixample, así como la asistencia técnica a ornamentales, cuya gestión es responsabilidad fuentes de beber de los distritos de L’Eixample,   5. Sarrià-Sant Gervasi 163
la ciudad, por superficie, consumo y uso: Serra diferentes obras de urbanización y extensión de de BCASA, mejoran la calidad de vida, ayudan a Sants-Montjuïc y Sant Martí. Nuevo alcantarillado   6. Gràcia 367
Martí, la Guineueta, el Turó de la Peira, Central la red. crear un entorno saludable y aportan un valor Y como continuación del despliegue del sistema Durante el 2017 se impulsaron tres proyectos   7. Horta-Guinardó 380
de Nou Barris, Ciutadella, el Poblenou, Central histórico, ya que son símbolos emblemáticos del de telecontrol de las fuentes ornamentales, de nuevo alcantarillado: calle del Segle XX, entre 
del Poblenou, Carles I y la Nova Icària. Para te- Agua freática patrimonio artístico de la ciudad. ampliar las fuentes de la Creueta del Coll, la las calles de la Agregació y de la Muntanya; calle   8. Nou Barris 765
ner unificada en el futuro toda la gestión del rie- 84,7 km de red Torre de les Aigües, la fuente de Diana y Gran de la Llibertat, entre las calles de la Fraternitat   9. Sant Andreu 461
go de la ciudad en una sola aplicación, y dotarla 1,3 hm3 en los servicios municipales El mantenimiento de las fuentes tiene por Vía-rambla de Catalunya. y del Torrent de l’Olla; y calle de Soldevila, para 10. Sant Martí 1.729
de un sistema inteligente de autorregulación en objeto asegurar el estado, el funcionamiento y la liberación de parcela número Fr.03 del sector Total 4.873 m 
función de diferentes parámetros y de cálculos La participación ciudadana en el la eficiencia correctos de las instalaciones, así 1.688 fuentes de beber de los alrededores de la futura estación de la 
del balance hídrico de la zona, durante el 2017 Plan técnico para el aprovechamiento como de los equipos de actuación y sensori- 310 fuentes ornamentales Sagrera. También se llevó a cabo el proyecto 2.978 m de colectores visitables 
se integraron en la plataforma de riego otros de recursos hídricos alternativos de zación. Para alcanzar este objetivo se aplican  básico del depósito de pluviales de la avenida de rehabilitados
sistemas que integran sensores de humedad, Barcelona las tecnologías más avanzadas, con procesos 2.3. El drenaje urbano y el alcantarillado Vallcarca. 4.873 m de nuevo alcantarillado ejecutado
salinidad y temperatura, así como un sistema El Plan técnico para el aprovechamiento de los respetuosos con el entorno, la seguridad de los La red de drenaje es la infraestructura que 
de magnetización del agua. recursos hídricos alternativos de Barcelona trabajadores y la ciudadanía en general. evacua las aguas residuales y pluviales de los Rehabilitación de la red  Retos 2018
(PTARHAB) prevé un espacio participativo para edificios y establecimientos comerciales e Las actuaciones de rehabilitación de la red de Redactar el proyecto de regulación del depó-
2.2. El abastecimiento y los nuevos incorporar el conocimiento técnico, práctico y Las fuentes de beber industriales, a la vez que facilita la canalización alcantarillado promovidas por BCASA durante el sito de la rambla de Prim, y la primera fase de 
recursos hídricos contextual de expertos, entidades y ciudadanía En el 2017, Barcelona tenía 1.688 fuentes de de las aguas de lluvia de las calles. 2017 fueron las siguientes: mejora del camino diagnosis del nuevo Plan director integral de 
El Ayuntamiento de Barcelona apuesta por en general, con el fin de enriquecerlo y mejorar beber, seis más que el anterior. A lo largo de este de la Foixarda (Sants-Montjuïc); sensorización saneamiento de Barcelona (PDISBA). 
el aprovechamiento de los recursos hídricos la toma de decisiones públicas. año, se mejoró la ubicación y la accesibilidad Desde el inicio del proceso de transformación de dos puntos DSU en la zona puerto (PV3 Vila También se prevé seguir dando asesoramiento a 
alternativos como acción estratégica clave La estrategia de participación del PTARHAB de 43 fuentes, manteniendo en un 98,3 % la de la red de drenaje urbano de Barcelona, se i Vilà-muelle de Sant Bertran y cementerio de las actuaciones de terceros, con una supervisión 
para minimizar el consumo de agua potable consta de dos fases: una previa a la aprobación operatividad global, y se hicieron 2.526 actua- han construido y puesto en servicio varios Montjuïc); arreglo de las rejas continuas del y seguimiento más detallados
en la ciudad. Así, ha elaborado en los últimos definitiva y otra posterior. Incluye tres jornadas ciones de mantenimiento correctivo por temas depósitos de retención de aguas pluviales y del punto bajo del paseo de Valldaura-paseo de 
años diferentes planes para el uso del agua técnicas: la primera, celebrada en noviembre hidráulicos o de obra civil y 26.368 de manteni- agua residual de los colectores, las estaciones la Vall d’Hebron; mejora del servicio de cone- Nuevo alcantarillado en ejecución
del subsuelo (1998, 2009 y 2013), y en el 2017 del 2017 internamente en BCASA; la segunda, miento preventivo (limpieza, pintura y revisión de bombeo y las compuertas, y se han instala- xión del limnímetro entre Pamplona y Tànger. - Urbanización de Sants y Països Catalans 
BCASA empezó a redactar el Plan técnico para que se llevará a cabo en marzo del 2018, con hidráulica). do sensores para medir todos los parámetros También se promovieron, a través de la contrata (Adif).
el aprovechamiento de los recursos hídricos técnicos del Ayuntamiento; y la tercera, poste- variables de la red. Actualmente, está formada de mantenimiento, las obras de rehabilitación - Urbanización calle del Marroc, entre 
alternativos de Barcelona (PTARHAB), que se riormente, con expertos de diferentes sectores Las fuentes ornamentales por 15 depósitos de retención, con una capa- de colectores de sección de tipo visitable por un Josep Pla y Puigcerdà (Bimsa).
presentará en el 2018. relacionados con el ciclo del agua. Barcelona disponía de 310 fuentes ornamen- cidad total de 500.000 m3, 30 estaciones que total de 2.978,05 metros. - Arreglo y sustitución del colector de 
Una vez aprobado, se pondrá en marcha una tales a finales del 2017. Durante este año se bombean el agua hacia cotas superiores, 200 la calle de Pereda, entre las calles de la 
El objetivo es definir los criterios y planificar las campaña comunicativa dirigida al conjunto realizaron 2.439 actuaciones de mantenimiento sensores de nivel, 24 sensores de lluvia por toda REHABILITACIÓN DE COLECTORES Mare de Déu de Montserrat y Balmes, en 
actuaciones necesarias para reducir el consumo de los ciudadanos para sensibilizarlos en el correctivo y 47.123 de mantenimiento preventivo la ciudad y más de 2.500 sensores y actuadores VISITABLES EN EL 2017 (m) los términos municipales de Barcelona y 
de agua potable de los servicios municipales, uso más eficiente del agua y dar a conocer las (43.067 de limpieza de superficie con método auxiliares. Sant Adrià (AMB-Sant Andreu-Barcelona).
añadiendo aspectos relativos a la protección de tareas que se llevan a cabo desde el Ayunta- tradicional y 4.056 actuaciones con equipo Distrito Total rehabilitado (m)
  1. Ciutat Vella 253,25 - Alcantarillado asociado a los carriles bici las masas de agua subterráneas, la adaptación miento. de embarcación). Se mantuvo una operativi- BCASA se ocupa de garantizar la gestión, la y a las actuaciones de mejora de las áreas 
y resiliencia ante el cambio climático y el apro- dad anual de las fuentes del 95 %, teniendo conservación, el mantenimiento y la limpieza de   2. L’Eixample 946,22 de perros (Bimsa).
vechamiento de los recursos de proximidad. La sequía y la prevención en cuenta que durante los meses de enero y todos estos elementos y de las infraestructuras   3. Sants-Montjuïc 298,45 Nuevo alcantarillado en previsión
La sequía es un fenómeno recurrente en los te- febrero se hizo la parada técnica del eje Maria de saneamiento. Así, se hace un mantenimiento 
  4. Les Corts 187,48 - Mejora del alcantarillado en Ciutat Vella: El aprovechamiento del agua freática rritorios de influencia mediterránea como Cata- Cristina, con cincuenta fuentes. preventivo y correctivo de todos los elementos 
  5. Sarrià-Sant Gervasi 314,92 paseo de Pujades, avenida de Francesc El uso de aguas freáticas en los servicios mu- luña y que afecta especialmente a las cuencas hidromecánicos, y se controla y supervisa el Cambó (barrio de Sant Pere, Santa 
nicipales reduce el consumo de agua potable: internas. Para hacerle frente, el Ayuntamiento También se impulsaron los proyectos de reha- cumplimiento de las condiciones estableci-   6. Gràcia 141,06 Caterina i la Ribera), calle de Avinyó (barrio 
riego de las zonas verdes, el arbolado viario y las de Barcelona ha elaborado el Protocolo de ac- bilitación de los lagos de Gran Vía con Bac de das en los contratos entre el Ayuntamiento de   7. Horta-Guinardó 129,34 Gòtic) y calle del Hospital (barrio del 
jardineras, llenado de las fuentes ornamentales tuación por riesgo de sequía de Barcelona, que Roda y de las claraboyas de la cascada 3 del Barcelona y las empresas de servicios para mi- Raval) (Bimsa).
y limpieza de calles, alcantarillado, monumen- establece un modelo de actuación para garan- eje Maria Cristina, y se trabajó en el proyecto y nimizar las inundaciones y garantizar la calidad   8. Nou Barris 180,95 - Obras de mejora del sistema de drenaje 
tos y depósitos pluviales. tizar la coordinación y la actuación operativa de despliegue del sistema de telecontrol de seis de las aguas del medio receptor.   9. Sant Andreu 299,28 Paral·lel-rda. S. Pau-Vila i Vilà. Fase 
los diferentes servicios municipales para llevar fuentes ornamentales: Can Mantega, Museo 10. Sant Martí 227,10 2: calle de Vila i Vilà, entre Carrera y 
Barcelona tiene 84,7 kilómetros de red de agua a cabo las siguientes acciones: del Disseny-DHUB (2), cubrimiento de Sants, 1.500 km de alcantarillado Total 2.978,05 m Palaudàries, y reurbanización de la calle 
freática, 27 depósitos de abastecimiento y 29 - Anticiparse a las situaciones de sequía géiser circular de la plaza de Lesseps y parque 15 depósitos de retención de aguas de Vila i Vilà, entre Palaudàries y paseo de 
hidrantes que suministran agua de los acuífe- y prever actuaciones para adecuarse a del Laberint. Este telecontrol permite optimizar pluviales Inspección de obras de terceros Josep Carner (Bimsa).
ros. Durante el 2017 se consumieron 1.307 miles los requerimientos y las necesidades de la gestión al incrementar el tiempo de funciona- 500.000 m3 de capacidad de los depósitos Durante el 2017 se hizo el seguimiento y el ase- -Túneles de las Glòries: apuntalar y 
de m3 en los servicios municipales, después gestión en materia hídrica de la ciudad. miento, la eficiencia energética y la reducción soramiento de obras promovidas por diferentes excavar bajo los túneles ferroviarios 
de someterse a rigurosos controles analíticos - Organizar, coordinar y vigilar el del consumo de agua. órganos promotores, que afectaban a la red (el de la línea 2 de Renfe, las líneas 3 y 
 40 | 41 
VERSIÓN CASTELLANA
4 de cercanías y el metro), y construir 3.063 incidencias resueltas acceder, y se realizaron trabajos de limpieza en de inspección con circuito cerrado de televisión 14001 y 50001 y OHSAS 18001 para todas las dar respuesta a las necesidades de los profesio-
la estructura de la pantalla y losa de la orilla del mar en una franja de 0 a 926 metros, (como ya es habitual en los tramos de red no actividades de la organización, y de la norma nales. La aprobación de las acciones formativas 
segunda fase del túnel, para excavarla Los estudios e informes sobre el ciclo aproximadamente. visitable) para conocer el estado de conserva- ISO 17020 para las actividades de inspecciones se hace según las prioridades marcadas por 
posteriormente. urbano del agua ción en determinados puntos, localización de ambientales. las personas responsables, los conocimientos 
- Urbanización de la superficie de Durante el 2017, BCASA promovió 47 estudios De manera coordinada con Parques y Jardines y escapes en la red local de agua potable de la  requeridos en el conjunto del ciclo del agua, el 
las Glòries, un espacio de 46.000 m2: y 38 informes relacionados con los ámbitos del el Ayuntamiento de Barcelona, BCASA también Autoridad Portuaria de Barcelona (APB), y labo- 3.1. El equipo humano y los derechos desarrollo de la organización (objetivos estra-
urbanización de la futura rambla de los ciclo del agua, entre los cuales destacan los gestiona las tareas de coordinación de operado- res de apoyo ambiental con tomas de muestras laborales tégicos, innovación, marca Barcelona, creci-
Encants; el “claro”, el depósito de agua y la siguientes: res, servicios propios (salvamento y socorrismo, y analíticas, también a petición de la APB. miento económico, etcétera), la calificación del 
caseta de los jardineros, el espacio para - Informe de asistencia técnica y criterios mantenimiento y limpieza e informadores am- El equipo profesional de BCASA tiene una media personal (idiomas, competencias, etcétera), el 
jóvenes y la zona verde que lo rodeará, y que adoptar en la cubierta de la Fábrica bientales) y la formalización de contratos para En referencia al seguimiento, la revisión y la de edad de 40,7 años, con un tiempo de perma- presupuesto de formación anual y los planes de 
las instalaciones de los parques. del Sol. servicios externos. calificación de proyectos, continuó la asistencia nencia en la empresa de 13,7 años. El 95,2 % carrera individual y las formaciones especiales.
- Informe del estado estructural del técnica en materia de apoyo a la redacción (12), de la plantilla tiene contrato indefinido y el 99 
La inspección y la limpieza de la red techo de la central de RPRSU de Lesseps. Una de las principales actuaciones impulsadas de apoyo de obra (18), de red y nuevas conexio- % está cubierta por convenio colectivo. En el Durante el 2017 se hicieron 64 formaciones 
Los controles de la red de alcantarillado que lle- Recogida neumática de residuos sólidos en el 2017 con respecto a la mejora del sistema nes (14) y de estado de la red o inspecciones (6). 2017 se contrataron a nueve personas, princi- internas, con un total de 887,5 horas lectivas.
va a cabo BCASA detectan incidencias que pue- urbanos. de información a la ciudadanía fue la renova- palmente por sustituciones de bajas tempora-
dan afectar al funcionamiento. Las inspecciones - Inventario de SUDS. ción del sistema de megafonía de las playas  Reto 2018 les. BCASA no incluye personal externo en su LA FORMACIÓN DEL EQUIPO HUMANO
se llevan a cabo in situ en las zonas visitables, - Estudio del inventario de las calles sin del Bogatell, la Mar Bella, la Nova Mar Bella y A finales del 2017, la Autoridad Portuaria de plantilla laboral.
que representan un 50 % de la red, y utilizando alcantarilla en Ciutat Vella. Llevant, en el marco de proyectos innovadores Barcelona aprobó el encargo para la gestión Inversión total en 
medios de captura y grabación de imágenes en - Estudio de la red de freático en el nudo en materia de nuevas tecnologías impulsados integral de la red de alcantarillado para los formación y por personaPERFIL DE LA PLANTILLA
el resto de la red. de las Glòries. en colaboración con el Área Metropolitana de próximos tres años, 2018-2020, con una posible  32.364 € - 331,4 €/persona
Barcelona. También se renovaron los paneles prórroga de dos años en BCASA. Trabajadores/as 103 Horas totales de formación 
Las inspecciones también permiten conocer el El seguimiento, la revisión y la calificación de informativos de las playas que informan de la  (34 mujeres y 69 hombres) y por término medio por persona 
comportamiento de la red en episodios de lluvia proyectos urbanos durante la fase de redacción previsión meteorológica, la temperatura del mar La red de fibra óptica Índice de rotación 1,93 %  887,5 horas - 9,1 h/persona
y su estado de limpieza y conservación, hacer el se lleva a cabo de acuerdo con el protocolo de y la radiación ultravioleta. El Plan especial de implementación de redes Antigüedad 65 < 15 años Tiempo formación por categoría profesional
seguimiento y control de las plagas de múridos tramitación de los proyectos del Ayuntamiento de telecomunicaciones en Barcelona regula la 
y cucarachas o realizar el mantenimiento de los de Barcelona, para todos los aspectos rela-  Reto 2018 utilización de infraestructuras municipales para  48 > 15 años Dirección: 7,7 h
conductos portafibra óptica, entre otras actua- cionados con la gestión del ciclo del agua: 184 Instalación en las playas de Barcelona de el despliegue de comunicaciones en la ciudad. Contratos Jefes de servicio: 21,5 h 
ciones. En el 2017 se recibieron 2.897 inciden- asistencias técnicas de apoyo a la redacción y nuevas señales que combinen la labor infor- En 1999, el Ayuntamiento estableció convenios Indefinidos: 95 % Titulados superiores: 13,5 h
cias relativas al alcantarillado y se atendieron 253 informes de revisión técnica y calificación. mativa de la ubicación de cada playa con la marco de colaboración con los operadores de   (33 mujeres y 65 hombres) Técnicos medios: 9,7 h
un total de 3.063, ya que se resolvieron algunas Destaca, también, la asistencia técnica a algu- puesta en valor del espacio natural y la bio- fibra óptica para facilitar el despliegue, aprove- Eventuales: 5 % 
abiertas el año anterior y definidas como de nos proyectos de relevancia urbanística para la diversidad del litoral, como espacio protegido chando infraestructuras municipales, entre las Técnicos de oficina: 5 h (1 mujer y 4 hombres)
baja prioridad. ciudad: de la ciudad. cuales se encuentra la red de alcantarillado. Técnicos de campo: 3,9 h
- Proyecto del colector de la avenida  Jornada Peones: 3,3 h
En cuanto a la limpieza de alcantarillado, funda- Diagonal. 2.4. Otras actividades del ciclo del agua Para la utilización de esta red, se desarrolla Completa: 98 % Tipología de los cursos
mental para garantizar que las aguas residuales - Proyecto urbano del espacio libre de la La recogida neumática de residuos sólidos un convenio entre cada operador y BCASA que  (32 mujeres y 69 hombres)
y las pluviales circulan por la red sin la presen- plaza de las Glòries (Canopia Urbana). urbanos regula los aspectos técnicos de la instalación Reducida: 2 % Formación técnica
cia de obstáculos sólidos, se llevan a cabo ac- - Proyecto de urbanización de la manzana La necesidad de encontrar soluciones alter- y el mantenimiento de los tubos portafibra  (mujeres) específica 49 cursos
tuaciones tanto tipo correctivo como preventivo, del Mercado de Sant Antoni. nativas a la recogida convencional de residuos óptica en el interior del alcantarillado. En el Seguridad 9 cursos
sobre todo en episodios de lluvia, visto el gran - Proyecto del Plan de mejora del barrio de sólidos urbanos hizo que Barcelona implantara, 2017 se amplió en 560 metros la red de tubos, y Desde noviembre del 2017, BCASA tiene un Medio ambiente: 2 cursos
número de rejas de imbornal de la ciudad. Can Peguera. en 1992, un sistema de recogida neumática en se llevaron a cabo las actuaciones que prevé el convenio laboral que ha permitido racionalizar y 
algunas zonas de la ciudad. La Vila Olímpica fue plan de mantenimiento, poniendo énfasis en la adecuar los puestos de trabajo a las categorías Sistemas de gestión: 2 cursos
Todas las incidencias detectadas se incorporan 2.3. La protección del litoral y las playas uno de los primeros barrios donde se implantó. reposición de elementos críticos para garantizar existentes, reducir las diferencias retributivas Ofimática e idiomas: 2 cursos
en una base de datos territorial de Barcelona Barcelona dispone de un frente litoral de ca- BCASA presta asistencia técnica a las obras de la sujeción de los tubos. dentro de un mismo grupo profesional e implan-
(sistema de información geográfica) para ana- lidad de 4,5 kilómetros de playas urbanas, un ampliación de la red de recogida neumática, así tar mejoras en la conciliación de la vida laboral  Reto 2018
lizar la distribución y generar planos temáticos espacio natural cada vez más frecuentado por como a las labores de supervisión de proyectos  Reto 2018 y personal. Las medidas de conciliación laboral Establecer una formación básica o elaborar un 
con los que determinar la tipología y densidad la ciudadanía y por visitantes. La temporada externos relacionados con este sistema. Mantenimiento modificativo para buscar van más allá del convenio laboral de oficinas y manual de acogida para las nuevas incorpora-
por barrios. El principal logro del 2017 fue la de baño 2017 se desarrolló con normalidad, En el 2017 se llevaron a cabo 8 asistencias de posibles nuevos materiales y tecnologías que despachos de Cataluña, y prevé también otras ciones, que incluya diferentes aspectos: conoci-
implementación de un sistema de gestión de la con una climatología benigna y sin incidencias apoyo a la redacción de proyectos y 34 informes permitan prolongar la vida de los elementos condiciones adicionales de mejora. miento del ciclo del agua, gestión organizativa, 
red de alcantarillado de la ciudad denominado destacables. de revisión técnica y calificación de proyectos. constituyentes de las instalaciones, y ofrecer evaluación de riesgos y seguridad y salud, 
Sewernet. Este sistema recibe centenares de Las principales actuaciones relacionadas con la más alternativas en cuanto al número de pro-  IGUALDAD DE OPORTUNIDADES etcétera.
datos diarios, recogidos por el personal técnico, Además de gestionar el sistema de información extensión de la red fueron las obras de urbani- veedores. Mujeres por categoría laboral 
sobre el estado de la red y de los sedimentos de playas y de coordinar las alertas por vertidos zación del barrio del Bon Pastor, de la Travesse- BCASA como plataforma de formación
depositados en el alcantarillado. Una vez que del sistema de saneamiento y por mal estado ra de Dalt y de la calle de Pere IV. 3. LA ORGANIZACIÓN Y LAS PERSONAS Dirección:  16,7 % La empresa mantiene una relación estrecha 
han sido recibidos en BCASA, se procesan me- del mar, BCASA incorpora un dispositivo espe- Talento y conocimiento al servicio de la Jefa de servicio  41,7 % con el mundo universitario, lo que se traduce 
diante unos algoritmos y el resultado se utiliza cial de limpieza de residuos flotantes. Consta de  El alcantarillado del puerto de Barcelona ciudad Tituladas superiores: 50,0 % en la firma de diferentes convenios de colabo-
para priorizar las limpiezas y los trabajos de tres embarcaciones que trabajan diariamente BCASA es responsable del mantenimiento y Técnicas medias:  63,2 % ración que incluyen proyectos de investigación 
mantenimiento de la red y para coordinar las durante la temporada de baño, retirando los limpieza del alcantarillado del puerto comercial El capital humano aporta valor a las organi- estratégica en que el doctorando o doctoranda 
inspecciones. Se da la circunstancia de que este residuos de las playas de Barcelona, desde la de Barcelona —estaciones de bombeo y siste- zaciones. BCASA promueve, así, un ambiente Técnicas de oficina:  42,9 % desarrolla su formación investigadora en cola-
es uno de los primeros proyectos impulsados zona de baños del Fòrum hasta la playa de Sant ma de vaciado, explotación de las instalaciones laboral saludable, apostando por la flexibilidad Técnicas de campo:  4,6 % boración con BCASA.
por BCASA en código abierto, apuesta que se ha Sebastià. y del sistema de información cartográfica—, horaria, el acceso a nuevos conocimientos y Relación del salario En el 2015 se firmó un convenio con la Uni-
traducido en una optimización de los costes de servicio contratado por la Autoridad Portuaria competencias y el desarrollo profesional, con base de hombres-mujeres 1 : 1 versidad Politécnica de Cataluña (UPC) y el 
desarrollo del programa Sewernet. En el año 2017 se recogieron 62,74 m3 de resi- de Barcelona (APB). A pesar de ser una red el fin de retener el mejor talento profesional al Consejo Superior de Investigaciones Científicas Personas con alguna 
duos flotantes, cifra superior a la del 2016, que independiente de la ciudad, presenta puntos de servicio de la ciudad y las personas. (CSIC), fruto del cual es la incorporación en la discapacidad 1,94 %
 Retos 2018 fue de 35,45 m3. Este incremento fue debido conexión con la red municipal, y la gestión tiene plantilla de un doctorando durante un periodo 
Optimizar la limpieza de la red y derivar los principalmente a los episodios de lluvia y viento, una influencia notable. El modelo de gestión se va consolidando en el 3.2. La formación y el desarrollo de tres años para el desarrollo de su proyecto 
recursos hacia incidencias más singulares en a las corrientes y las mareas y a los restos transcurso de los años gracias al trabajo de profesional de investigación, objeto de la tesis doctoral del 
cuanto a necesidades de limpieza, mejoras vegetales procedentes de los torrentes, lo que Aparte de la gestión general del alcantarillado, colaboración de todas las partes implicadas y investigador. BCASA promueve la formación continua de los 
estructurales de la red y de otros. obligó a reforzar la recogida manual desde la durante el 2017 se llevaron a cabo trabajos car- a la experiencia adquirida, así como al cumpli- En el 2017 hicieron prácticas tres alumnos con trabajadores y trabajadoras. Así, bianualmente 
arena allí donde las embarcaciones no podían tográficos para introducir la nueva red, labores miento de los requisitos de las normas ISO 9001, estudios de gestión contable y administrativa se diseña un plan de formación profesional para 
 42 | 43 
VERSIÓN CASTELLANA
para auditoría y formación profesional de ges- Limpieza:  86 BCASA también incorpora consideraciones de la gestión, el servicio de sistemas de INDICADORES DE RESUMEN 2017 • 18 prealertas, 3 alertas y 2 crisis del 
tión administrativa y uno de gestión ambiental. Bocas de alcantarilla:  201 tipo social y ambiental a las licitaciones, de información y el servicio de relaciones sistema de alerta hidrológica del río 
conformidad con el Decreto de Alcaldía sobre exteriores e I + D + i. EL CICLO URBANO DEL AGUA Besòs
3.3. La seguridad y salud de las personas Obras programadas:  96 contratación pública responsable del 2013. - Dirección de Operaciones, que garantiza • 127,5 km de red de alcantarillado del 
BCASA dispone de un sistema de gestión de Obras no programadas:  128 Todas las contrataciones se rigen, pues, por el que los elementos y las infraestructuras El agua freática puerto de Barcelona
la seguridad y salud de los trabajadores, de Mantenimiento de instalaciones:  71 principio de transparencia, por lo que se informa del ciclo del agua funcionen  
conformidad con la norma OHSAS 18001, que Fuentes:  348 trimestralmente al Ayuntamiento de Barcelona adecuadamente según los parámetros de • 84,7 km de red CONSUMO DE AGUA MUNICIPAL
se audita anualmente. Este sistema permite de todas las contrataciones realizadas . diseño. Gestiona el servicio de inspección • 27 depósitos
controlar los riesgos en el trabajo, disminuir la 3.4. La gestión económica responsable y limpieza, el servicio de mantenimiento, • 29 hidrantes Consumo de agua potable
siniestralidad laboral, cumplir con la legislación La gestión económica responsable guía la CONTRATOS MENORES el servicio de fuentes y el servicio de 
en materia de prevención y fomentar una cultu- actividad de BCASA y, por eso, se administran de Las fuentes urbanas • 2.888 Mm
3 de consumo de las fuentes 
Tipo Número  Importe explotación.
ra preventiva en la empresa. manera eficiente los recursos para asignarlos    adjudicado* - Dirección de Planificación y Obras, ornamentales, espacios verdes, limpieza • 1.688 fuentes de beber
adecuadamente a las actuaciones que permi- Obras 11  383.152,07 € que se encarga de la coordinación, el 
urbana y alcantarillado
• 310 fuentes ornamentales 3
Un comité de seguridad y salud participa en la ten mejorar la calidad de vida de las personas seguimiento y la revisión de los proyectos • 5.813 Mm  de consumo total municipal
elaboración, la puesta en práctica y la evalua- con respecto al ciclo del agua. Como empresa Servicios 503  1.843.815,94 € y las obras de su ámbito de actuación, El drenaje de la ciudad • 
ción de los planes y programas de prevención socialmente responsable, uno de los objetivos Suministros 333  623.660,85 € participando en las licitaciones y velando Consumo de agua freática
de riesgos en la empresa, promueve iniciativas prioritarios es mantener el equilibrio económico Total 847  2.850.628,86 € por la calidad, la seguridad, el coste y el • 1.576 km de red de alcantarillado urbano • 1.226 Mm3 de consumo de las fuentes 
sobre métodos y procedimientos para la preven- y financiero. IVA incluido plazo establecidos para cada actuación. • 15 depósitos de retención de aguas ornamentales, espacios verdes, limpieza 
ción efectiva de los riesgos y propone mejoras Integrada por el servicio de planificación y pluviales urbana y alcantarillado
de las condiciones existentes. Como empresa cien por cien municipal, en LICITACIONES el servicio de obras. • 29 estaciones de bombeo • 1.307 Mm3 de consumo total municipal
cumplimiento de la normativa interna del - Dirección de Recursos, que provee • 4.677 m de obras ejecutadasTipo ProcedimientoN úmero Importe • 
Asimismo, se dispone de un protocolo específico Ayuntamiento y con el objetivo de mejorar la    adjudicado* los medios necesarios y realiza las • 1.329 km revisados y limpiados Índice de sostenibilidad
para la protección de la salud de las mujeres transparencia, las cuentas anuales se presen- tareas transversales que garanticen un • 29 estaciones de bombeo y 2 de vaciadoObras Abierto 2 542.916,83 €
embarazadas, las que han sido madres y las que tan públicamente. Estas cuentas son auditadas funcionamiento correcto de la sociedad. (consumo de freática/consumo total)
están en periodo de lactancia. Para elaborar por expertos externos e independientes a la Servicios Abierto 1 171.510,13 € Integrada por el servicio de administración Lluvia anual
este documento se ha tenido en cuenta, además organización, y la auditoría se lleva a cabo de Suministros Abierto 1 412.304,69 € y finanzas y recursos humanos. 2 • Índice de fuentes ornamentales, espacios • 438 mm (l/m )
de la normativa, las recomendaciones de la conformidad con el marco normativo vigen- Total  4 1.126.731,65 € - Dirección Jurídica, que asiste las 
verdes, limpieza urbana y alcantarillado: 
• 50 días de lluvia significativa (> 1 mm)
Sociedad Española de Ginecología y Obstetricia, te. Las cuentas correspondientes al ejercicio IVA incluido áreas que lo requieran en asuntos de 
31 %
• 10 días de lluvia importante (> 10 mm)
de la Asociación Española de Pediatría y del 2017 presentaron una opinión favorable de la carácter legal, con consejos respecto a • Índice total municipal: 18 %• 4 avisos de prealerta (lluvia fuerte)
Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS). auditoría, sin ninguna excepción ni comentario PROMOCIÓN DE LA ECONOMÍA LOCAL las consideraciones que puedan afectar • 2 avisos de alerta (lluvia muy fuerte)
al respecto. BARCELONA CICLO DEL AGUA, SA
Contrataciones menores al funcionamiento de la organización, así 
En el 2017 se acabó la evaluación de riesgos de como para garantizar su proyección legal. Playas y litoral 
las instalaciones de las fuentes ornamentales Desde el momento de la constitución de BCASA, Gasto destinado a proveedores - Departamento del Ciclo del Agua, Equipo humano
de Barcelona y se inició la actualización de la los gastos no han sido mayores que los ingresos locales (€) 1.844.703,94 € responsable de la gestión y el control • 9 playas - 4,5 km • 103 trabajadores (34 mujeres y 69 
evaluación de los riesgos de las de alcantarilla- disponibles, lo que permite prestar el servicio • 4,7 millones de visitantes% de gasto destinado  70,46 del consumo y el abastecimiento, y de la hombres)
do y freático, que se acabará en el 2018. sin recurrir a financiación externa. gestión del litoral. • 7 banderas azulesNúmero de contrataciones  632 • 97,5 % con contrato indefinido
 • 1.250 m de espacios para perros (playa • 80 personas con jornada completa
Mapa de riesgos del alcantarillado PRINCIPALES CIFRAS ECONÓMICAS Porcentaje de contrataciones  73,49 El Comité de Empresa, por su parte, es el órgano de Llevant) - 18.268 perros • 515,3 horas de formación
Con el fin de reducir los riesgos de las personas Ingresos 6.571.006,52 € Licitaciones colegiado de representación del conjunto de • 4 prealertas y 2 alertas por mal estado 
que trabajan en el interior del alcantarillado, en Cuentas y otras Gasto destinado a proveedores trabajadores y trabajadoras y está integrado por 
del mar Balance económico
el 2017 se elaboró un mapa de riesgos en que se locales (€) 101.565,00 € cinco personas. Un representante del Comité 
• 21 vigilancias y 16 prealertas por vertido 
registran todos los lugares donde se ha detec- adquisiciones % de gasto destinado  10,90 de Empresa asiste invitado a las sesiones del 
en las playas • 6.571 M€ de ingresos
tado algún peligro especial. Además de permitir exteriores 1.747.089,69 € Consejo de Administración. • 3.739 asistencias de socorrismo - 109 • 1.747 M€ en compras y otras 
planificar la corrección de las incidencias, estos Sueldos, salario Número de contrataciones  1 evacuaciones y 67 rescates adquisiciones
lugares quedan automáticamente indicados en • 744 toneladas de materias en suspensión • 4.752 M€ en gastos de personaly otros gastos % de contrataciones  25,00  
los planos de trabajo del personal de campo, a no vertidas al mar • 
3
fin de que puedan tomar acciones preventivas de personal 4.752.398,80 € La estructura y organización de la empresa • 62,74 m  de residuos flotantes recogidos Gestión de contratos de mantenimiento
antes de llegar. Intereses de capital ajeno 0 € El máximo órgano de decisión de la empresa en el mar • Mantenimiento del alcantarillado: 
La revisión continua del mapa de riesgos es Amortizaciones es el Consejo de Administración, integrado por 12.939.002 €
una labor que realizan todos los trabajadores Comunicación y divulgación ambientaly provisiones 63.293,71 € quince consejeros y consejeras. Dispone de las • Fuentes de beber: limpieza, 313.081 €; 
y trabajadoras del alcantarillado, un trabajo en Impuesto sobre facultades para intervenir en los asuntos rela- • 4.686 visitantes a las instalaciones mantenimiento, 551.003 €
equipo que permite aplicar medidas preventivas cionados con la representación de la compañía, • 2.070 visitantes al alcantarillado • Fuentes ornamentales: limpieza, 
y reducir la siniestralidad. el beneficio y el control y la supervisión de la gestión, así como • 1.329 visitantes al depósito de retención 1.423.950 €; mantenimiento, 2.963.448 €
otros tributos 18.111,28 € en los que están fijados de manera estatutaria. de aguas pluviales del parque de Joan 
PREVENCIÓN Y SEGURIDAD Beneficio del ejercicio Este órgano está representado por un 65 % de Miró y 1.287 visitantes a la Fuente Mágica Proveedores locales
Trabajadores formados 25 % (destinado a reservas) 26.335,60 € hombres y un 35 % de mujeres.
Calidad del servicio • 73 % de proveedores localesInversión en seguridad e higiene   3.5. Los criterios de contratación El Comité de Dirección estudia los temas de • 46 % de servicios
 1,63 % de Durante el 2017, BCASA dinamizó la economía interés y adopta las decisiones relativas a la • 4.600 consultas e incidencias (sistema • 1 % de obras
 la masa salarial local con la adjudicación de un 54,8 % del total gestión de la empresa. Está integrado por las IRIS) • 26 % de suministro
Accidentes 5 de las contrataciones a proveedores de Barcelo- direcciones de las siguientes áreas: • 2 días de tiempo de respuesta
(3 con baja, 11 días perdidos) na y provincia. La empresa facilita la concurren- - Dirección de Planificación e Innovación, 
• 269 solicitudes de información por correo Consumo energía y emisiones
cia de potenciales proveedores a través de dos que lleva a cabo los procesos de 3
Frecuencia de accidentes • 3.284 m  de gas naturalprocedimientos: contrataciones menores, con evaluación de necesidades y planificación Otras actividades • 7.733.138 kWh de electricidad
con baja y sin ella:  27,6 un importe inferior a 50.000 euros, y procedi- y garantiza la puntualidad, fidelidad • 64.262 m de red de recogida neumática • 11.407 m3 de gasóleo
Incidencia de accidentes con baja:  29 miento de licitación, siguiendo las instruccio- y calidad de la información sobre las de residuos sólidos urbanos • 26 % de suministro
Gravedad:  0,061 nes de contratación interna y la normativa de actuaciones realizadas o gestionadas • 492 hectáreas de riego de espacios • 2.419 tCO eq
contratación pública. 2por la sociedad. Integrada por el servicio 
Inspecciones en empresas subcontratadas públicos - 1.400 servicios de conexiónde cartografía, el servicio de control de • 560 km de red de fibra óptica
 44 | 45 
ENGLISH VERSION
SUSTAINABLE MANAGEMENT, INNOVATION 1. VALUES AND RESPONSIBLE ACTION concepts of leader-ship, responsibility Indicators for measuring quality Partnership Alliance (GWOPA), the of Public Supply and Sanitation Operators 
AND ONGOING IMPROVEMENT OF THE A public company that is a benchmark in and commitment, The IRIS service’s quality is measured Maresme Local County Council (CCM), (AEOPAS), a state-wide network that 
WATER CYCLE IN BARCELONA the water cycle -continuously improving through improved according to several indicators defined in Engineers without Borders (EWB) and pro-motes public and participatory water 
operational processes and dynamics, ad-vance by Barcelona City Council as a Acción contra el Hambre (ACH). management. Some of the bodies and public 
BARCELONA CICLE DE L’AIGUA, SA Barcelona Cicle de l’Aigua, SA (BCASA) is a -working in a cross-cutting way, self-imposed threshold for all operators. Barcelona has a special relationship operators that make it up belong to the 
2017 Report municipal public company incorporated in -training professionals... These indicators evaluate all the cases with Gaza, as they have been twinned cities of A Coruña, Seville and Badajoz, as 
 2014 and integrated into the Area of Ecology,  received according to 5 parameters: munici-palities since 1998. The last few well as the Catalan Water Agency.
A public company that is a benchmark in Urban Planning and Mobility at Barcelona 4.  Guaranteeing budgetary sta-bility... • Service Level Agreement (SLA): years have seen the NGO ‘Acción contra 
the water cycle City Council. Its purpose is to manage the -by reducing the services’ costs and - This defines a maximum response time el Hambre’ (ACH) launch several projects European network
An urban cycle in balance with the natural city’s entire water cycle and provide services expenses, according to type of incident. relating to the issue of ‘water, sanitation Close to 90% of the world’s population 
environment and climate directly and indirectly relating to that cycle -and optimising its own resources. - Responses are required to a minimum of and hygiene’ (WASH) in the Gaza Strip, consumes water provided by public opera-
Talent and knowledge at the city’s service and the city’s beaches, coast and urban 90% of the cases within this dead-line. which have been funded by Barcelona tors. Cities such as Berlin, Brussels, Paris, 
environment. BCASA is committed to the United Nations’ • Claims and complaints: City Council. The Catalan Development Strasbourg, Dublin, Naples, Milan, Setúbal, 
Water is the source of life. That is why we at  Sustainable Development Goals. To Goal - It accounts for the claim and complaint Cooperation Fund has created a Working Edinburgh and Geneva are just a few 
BCASA are promoting its rational use, only too 1.1 - Commitment to sustainability 6 in particular: ‘Ensure availability and cases, in other words, the ones that group on water, backed by the NGO examples of these. They all belong to the 
aware that water, a recognised human right, BCASA provides services centred on the sustainable management of water and have to be re-opened because of the city ‘Engineers without Borders’ (EWB). Asso-ciation of Public Water Operators, 
is a scarce resource we need to pre-serve and Comprehensive Water Cycle and operates in sanitation for all’. resident’s dissatisfaction. The goal is to provide the PWA with a Aqua Publica Europa (APE), the main 
protect for future generations. It is also part of four strategic areas: supply, urban drainage - It establishes a maximum threshold of cooperation and support framework European network of cities that apply this 
our mission to build a more efficient sewerage and sewerage system, coastal management 1.2 - The service’s guarantee of quality 4%. for ex-changing knowledge on various management model, and which Barcelona 
network, guarantee safety at the Parc Fluvial and other support initiatives in the cycle, BCASA manages the incidents, claims • +30 days: aspects relating to the water cycle, such City Council joined through BCASA.
del Riu Besòs [River Besòs water park] and serving 1.6 million city residents and over 9 and complaints and suggestions that are - It accounts for the cases closed over 30 as collect-ing and storing rainwater in 
maintain the beaches’ information system to million visitors a year. raised, which are collected through the IRIS days, irrespective of the type. urban areas, introducing management The challenge of public water management
protect people, assets, the urban ecosystem • Supply and sewerage system system. The operations centre introduces - It establishes a maximum threshold of 6 software for sup-ply and sanitation In 2017, Barcelona City Council opened a line 
and the natural environment. These activities • Urban drainage all the information there that is received cases a month. infrastructures, applying low cost and of work on the direct and compre-hensive 
represent a challenge that we are taking on with • Coastal management through several communication channels • Cancellations: non-electrical methods for pumping public management of the water cycle, 
enthusiasm and dedication, as we advance • Other services open to city residents, and also internally - It accounts for cancelled cases, that is, water, both drinking and waste, and including home supplies, by as-sessing its 
to-wards new landmarks for delivering on to Barcelona City Council’s workers, those that are not dealt with for vari-ous implementing ‘soft’ systems for man- opportunity, relevance and feasibility not 
our environmental, social and financial com- BCASA’s vision is to become an and subsequent-ly distributes them to reasons (lack of data, duplication, lack of aging floods.  It is in this context that the just technically but also eco-nomically, 
mitments. international-benchmark public company in the various services depending on their appropriateness, impossibility, etc.). Palestinian Water Authority joined forces socially and environmentally. 
This document features the most notable the respon-sible and efficient management category. Consultations are mainly to do - It establishes a maximum threshold of with repre-sentatives from the NGOs It was at the ordinary Full Municipal 
initiatives carried out in 2017 enshrined of water, with a commitment to Barcelona with the sewerage system, groundwater and 3%. involved in the territory to carry out visits Council Meeting of 28 November 2016 
in municipal policies for efficient water City Council’s values as well as any other fountains (ornamental and drinking) as well • Response times: in March 2017 to several parts of the that two proposals were made, to ensure 
management under the Barcelona Climate values it may voluntarily subscribe to. as beach management. - It accounts for the time that it takes to Barcelona Metropolitan Area to find out universal and affordable access to water 
Com-mitment, the Citizen Commitment to resolve the cases, irrespective of its type. about the sustaina-ble urban drainage and sanitation, by prioritising domestic and 
Sustainability for 2012 -2022 and the Resilience For the purposes of ensuring maximum 2017 saw over 4,600 consultations held - It establishes a maximum threshold of systems (SUDS) that improve rainwater environmental uses.
and Adaptation to Climate Change Plan, among quality, safety and transparency in its over these issues, constituting an average 5 days. management and prevent floods, among Following these agreements, in a session 
other documents, as well as the re-search, provision of services, the company has of roughly 380 a month, and a significant other experiences. on 23 February 2017, the City Council’s 
development and innovation policies launched adopted a culture that is expressed in the improvement was achieved in all the 1.3 - Action and network cooperation Municipal Government Commission 
on the municipal level for ad-vancing in the commitments it shares with all its workers, assess-ment parameters. The Service Level International Cooperation Public water management commissioned Barcelona Cicle de l’Aigua, 
ongoing improvement of the water cycle and collaborators and suppliers: Agreement (SLA) achievement went from a BCASA takes part in international Working within the framework of Barcelona SA, with work relating to the study on public 
its comprehensive sustain-ability, such as the 96% average in 2016 to a 94% average in cooperation projects on the water cycle by City Council’s strategy for boosting public- water management: 
start of the drafting of the Plan for Alternative 1. Attending to the city’s needs in the area of 2017, while keeping to the service standard support-ing the Department of International private collaboration with other cities and - preparing technical, financial and/or 
Water Resources for Barcelona for increasing the urban water cycle... with a regular accomplishment of the target Relations and the Department of Global social, ecologist, academic, union and legal reports on the transition to the new 
sustainability and resilience and adaptation to - under quality and sustainability criteria, of the 90% minimum it had imposed on Justice and Cooperation at Barcelona City oper-ator organisations, BCASA takes part management model; 
climate change, the preparation of the Action - by applying the best available itself. Council. The following projects were carried in associations from several territorial areas - developing a work plan for promoting 
Protocol for Drought-Risk Situations, and the technologies, out in 2017: that are working for a better public water- new ways of operating in favour of trans-
deployment of the Smart Irrigation Network - promoting research, development and The average response time to incidences fell management model. parency, information, accountability and 
for strictly necessary water irrigation, thereby innovation, from 1.98 days in 2016 to 1.92 in 2017, while • Agreement between BCASA-Barcelona effective citizen participation in the wa-
minimis-ing water squandering. - promoting planning tools that integrate claims and complaints dropped from 4.16% City Council-GWOPA and WSSA. Catalan network ter cycle in the city. 
It is here that BCASA is collaborating with the cycle into the dynamics of natural in 2016 to 3.87% on average in 2017, thereby BCASA takes part in the Global Water Working alongside the local authorities of 
other cities and social, ecologist and academ- systems and the urban ecosys-tem. achieving the benchmark percentage Operators’ Partnership Alliance (GWOPA) Badalona, Cerdanyola del Vallès, El Prat 1.4 - Communication and knowledge
ic organisations, and water and sanitation  proposed by the corresponding quality un-der an agreement with Bethlehem’s de Llobregat, Sabadell, Santa Coloma de Information activity
operators to introduce a model of public water 2.Advancing towards a better model of pub- indicator. Consultations closed for more Water Supply and Sewerage Authority Gramenet and Terrassa, and organisations One of BCASA’s priorities is publicising the 
management, while actively taking part in lic water manage-ment... than 30 days were kept at very low levels, (WSSA). The goal is to foster the transfer such as Aigües del Prat and Engineers without company’s activities and communications 
international cooperation projects by sharing - inspired by the idea of water as a 0.75 on average, and cancellations at 1.12%. of knowledge between operators, and Borders, Barcelona took part in the creation of on the urban water cycle. As a result, it 
their know how for the benefit of the Sustainable common good, BCASA is supporting the definition of the the Catalan Association of Municipalities and collaborates with several educational and 
Development Goals (SDGs) approved by the - that is sustainable not just from an In 2017, city residents also contacted BCASA GIS tools and protocols and criteria for Entities for Public Water Management (AMAP). aware-raising programmes spear-headed 
United Nations in 2015. environmental per-spective but from a through emails to info.bcasa@bcn.cat, exploiting and maintaining the sanitation The aim is to form a common front, share by Barcelona City Council through the 
All together it enables us to continue growing social and economic perspective too, which received 267 requests. network. experiences and of-fer advice for regaining Fàbrica del Sol, and designed for every age 
and gaining knowledge and experience for - with rights and duties for users and public control of water. The new association group and citizen keen to discover the cycle’s 
satisfactorily taking on the goals of the coming managers,  Challenge for 2018 • Collaboration with the Department is committed to publicising, monitoring and facilities and services. 
year, which include the first diagnos-tic stage of - by guaranteeing citizen participation, Maintaining positive parameters, despite for Global Justice and International promoting public water management, by 
the new Barcelona Comprehensive Sanitation transparency and accountability. the steady increase in the number of Cooperation at Barcelona City Council, coordinat-ing all the players involved and This is the case with the ‘How Barcelona 
Master Plan (PDISBA). A com-plete challenge. consultations received. for carrying out cooperation projects offering them assistance, knowledge and operates’  programme, where several 
3. Strengthening the organisation’s values between water sys-tem operators in technical support. facilities are visited, such as a section of the 
Cristina Vila and robustness... 4,600 consultations which the following players are involved: sewerage system in Passeig de Sant Joan, 
General Manager -by applying a flexible, adaptable and 94% of the Service Level Agreement Barcelona Cicle de l’Aigua, SA (BCASA), Spanish network the Rain-water Storage Tank in Parc de 
Barcelona Cicle de l’Aigua, SA (BCASA) specialist man-agement model, the Palestinian Water Authority (PWA), the Barcelona City Council, acting through Joan Miró and the Magic Fountain. In 2017, 
Barcelona City Council -boosting the management team’s United Nations’ Global Water Operators’ BCASA, has joined the Spanish Association some 4,686 visits were made, not just from 
 46 | 47 
ENGLISH VERSION
schools but also by scientific and university transfer projects for promoting research, continu-ing by applying improvements to emissions and noise pollution, initiatives receiving medium are kept to a minimum resi-dents to find out about the state and 
experts from various authorities and public in col-laboration with public entities and robots, copying the prototype to test out its that are bringing about an improvement in during periods of heavy rainfall. weather conditions from the municipal 
institutions (Polytechnic University of institutions (universities, schools and repeatability and putting the emphasis on the city’s environmental quality. A tendering website, from electronic panels located 
Barcelona, the Catalan Emergencies Centre, associations). An example of this is the these products’ marketing possibili-ties. process for a new fleet of rented vehicles All these initiatives enable a smart on Mar Bella, Barceloneta and Bogatell 
CECAT, from the Directorate-General for collaboration agreement between BCASA, The project’s continuation will focus on was held in 2017, with thirteen to be electric management of the entire drainage network, beaches, and from several mobile apps.
Civil Protec-tion and the El Vallès School of Barcelona City Council and the Polytechnic promoting innovative public pur-chasing and two hybrid; the latter will be as-signed through the application of new technological 
Architecture, ETSAV). University of Catalonia (UPC), in developing processes in local authorities or groups of to the on-call service, replacing fifteen tools and the implementation of innova-tive Of course, it activates and coordinates 
the master’s programme on sustainable local entities, a stage in which Barcelona gas oil vehicles, and will go into service in projects that progressively improve their the sanitation system’s alerts for beach 
As part of the Barcelona Gallery Weekend intervention in built environments (MISMEC). City Council can play an active part and lead 2018. Priority has been given to electric regulating capacity. dumping and poor sea conditions, as 
Festival held in September, the Rainwater these initiatives. vehicles and plug-in hybrids, in accordance provided for under the Action Plan for 
Storage Tank at Parc de Joan Miró opened The most important projects in 2017 were as with the Mayoral Decree on responsible Management during periods of heavy Municipal Marine- Pollution Emergencies 
to the public to make way for an event from follows: As for the RESCCUE project, the Barcelona public procurement under social and envi- rainfall and the Action Plan for Municipal Flood 
the artist Pep Vidal entitled ‘Waiting to be model will be working along three lines of ronmental criteria, of November 2013. During periods of heavy rainfall, depending Emergencies-Protocol for Sea Conditions. 
interrupted’, inside the ‘Compositions: Sub- • ECHORD++ Pilot in Urban Robotics- action: risk management, by carrying out on their intensity and potential impact on As for the second, two situations of alert 
soil’ space. Public Challenge. a coordinated management of Barcelona’s 2 SUSTAINABLE MANAGEMENT OF THE the city, the Control Centre activates a flood- were declared in 2017 for sea storms, a level 
A project started in 2014 as a challenge incidents and emergency situations; WATER CYCLE alert level. This level acts as the basis for that involved banning bathing and access to 
A year on and it collaborated with the 48 for improving inspection work on the risk analysis, through the plat-form for An urban cycle in balance with the natural activating the Municipal Action Protocol for beaches.
Hours Open House Architecture Festival urban drainage network, BCASA’s main managing information and resilience environment and climate Floods, coordinated by Civil Defence, which 
held in October. Those who attended were activity. Given the fact that the Barcelona analysis that allows the city’s prob-lems establishes the various measures to be The River Besòs’ alert system
also able to visit the Magic Fountain, the challenge is also one that has been to be studied; and risk reduction, through BCASA is committed to ensuring the adopted. Building work began on the Parc del riu 
Rain-water Storage Tank at Parc de Joan adopted by numerous cities and that there the Resilience Tables that im-plement sustainable management of water in Besòs [the river Besòs park] in 1998, from 
Miró, and the sewerage network along is no technological solution that could projects for introducing improvements that Barcelo-na, as well as optimal sanitation A total precipitation of 438 l/m2 (or mm), its confluence with the River Ripoll up to its 
Passeig de Sant Joan. meet this need, the project is bringing reduce the vulnerabilities detected and conditions for the urban cycle. It also below the annual average of 594 mm (1914- mouth, to provide a public use for the River 
robotics to the networks’ inspection work. the seriousness and probability of incident supports the City Council on the matter of 2017 records), was recorded in Barcelona Besòs bed, while improving water quality 
4,686 visitors occurrences, as well as the city’s response improving solidarity for access to water, in 2017 (Barcelona City Council-BCASA and reclaiming the river ecosystems. It takes 
 Three consortia were chosen in 2015, capacity. under initia-tives relating to reduced rain gauges). There had been 50 days of up an area of 23 hectares of the Barcelona 
Information technologies shared by technology centres and consumption and the promotion of significant rainfall (> 1 mm) but only one day and Santa Coloma de Gramenet municipali-
Applying the most advanced information companies, which invested six months in 1.6 - Efficient energy management responsible consump-tion in every sector. of high-intensity rain (I20 > 60 mm/h). Even ties and has a 6 km bike line and 11 water 
technologies helps to improve communica- designing their proposal. And they tested BCASA has an energy management  though more rain was recorded in 2017 than depths (inflatable dams). 
tion with city residents, provide them with the first ver-sion of the robots. The second system implemented for water cycle 2.1 - The water cycle’s control centre in the previous two years, the volume of that 
access to data and make the BCASA’s activi- stage, which was carried out in 2017, facilities, fol-lowing the requirements for BCASA has a Control Centre through which rain was below the annual average. In sum, Acting on behalf of Barcelona City Council, 
ties more efficient. So, in 2017 an impetus involved inten-sive tests on the sewerage ISO 50001. It helps with the advancement the various areas of the water cycle go 4 pre-alert states were declared for strong BCASA manages the hydrological alert 
was given to renovating the hardware of system to develop the mobile part of the towards a sus-tainable energy strategy through centralised operations: sewers, rainfall and 2 for very strong rainfall, without sys-tem for this park (SAHBE), a set of 
the Data Processing Centre (DPC)’s virtual robots such as the software associated and with establishing goals that lead to groundwater harnessing, beaches, irrigation, either reaching the emergency level. The 50 tools for forecasting growths of the river 
servers to increase its capacity for managing with the inspections. improved efficiency, reduced greenhouse fountains and the alert system for the Parc days of significant rainfall saw the drainage with several levels of alert according to 
all the information that is collected in the gas emissions and fewer financial costs Fluvial del Riu Besòs [River Besòs water system’s tanks totally or partially filled as the risk. The Control Centre follows the 
various facilities and services. • Urban Water Agenda 2030 (UWA2030). associated with energy consumption. park]. many as 15 times, and close to 3 million system in real time, able to give warnings in 
The goal is to make progress in applying m3 of water regulated, as a result of which advance to visitors to the park in the event 
The initiative was accompanied by a Eu-ropean policies and rules on a local Energy management involves monitoring The remote management system receives some 744 tonnes of suspended mat-ter was of a risk of flood-ing. It also carries out the 
renovation of all the obsolete equipment scale, so as to work actively on a more and controlling consumption by equipment information in real time on the functioning prevented from being dumped directly into maintenance, conservation and cleaning 
in the fibre-optic, telephone and electronic sustaina-ble urban management of and facility type, by analysing their of the various facilities and services, the sea. of all the facilities that ensure the optimal 
communication network. This enabled, water, by safeguarding water resources development over time and the factors something that allows immediate action to running of the river’s hydrological system.
among other advantages, the information and improving the quality of life in cities. that affect their efficiency through the be taken, anticipating possible problems, New limnimeters were installed in 2017 to 
systems’ security to be improved and Several European cities are taking calculations and evaluations of efficiency and guaranteeing a more efficient control outflows from Barcelona’s sewer There were 3 alert and 2 crisis situations 
technological solutions developed so that part, including Barcelona, under the indicators. By the same token, BCASA has management of services and resources. One system ending at the city’s Port. Sensory declared in 2017 triggered by periods of in-
georeferenced information on Barcelona’s management of the ICLEI and Eurocities an energy management team (EGE) made of the other functions is to forecast, provide points were located on the Old Port basin, tense rainfall, which led to the park’s closure 
sewerage net-work could be accessed from networks. up of multidisciplinary professionals who infor-mation on and coordinate alerts and at the outflow from the Passeig de Montjuic because of the access area’s flooding. 
mobile devices (mobile phones and tablets). analyse all the results obtained, inform the emergencies relating to the water cycle that and Vilà i Vilà sewers, and at the River There were also 18 situations of pre-alert 
The ‘Mayors & Water Conference 2017’, services involved of the deviations detected may involve the activation of warning and Basin, Via Laietana outflow. The new facility declared, for preventive purposes, which led 
 Challenge for 2018 focusing on UWA2030 and on showing to apply the necessary corrective measures, protection protocols for city residents. complies with Royal Decree 1290/2012, of 7 to a partial closure. A new Comprehensive 
Starting the development of a in-novative and sustainable solutions, and propose initia-tives for reducing September, which incorporates obligations Plan for the Parc Fluvial del Riu Besòs [River 
comprehensive documentary and archivist was held in September 2017, in the consumption and improving efficiency. Monitoring the drainage system for detecting and limiting pollution pro- Besòs water park] was also established with 
man-agement project for the classification, context of ‘Porto Water Innovation Week’ The control system monitors several duced by unitary system discharge (DSU). the Besòs Consortium, with a new emer-
ordering and inventory of documents ca- . That conference invited European cities Given that responsible uses of energy variables from the drainage and sewerage Working continued on the installation of gencies plan, a renovation and extension 
pable of being eventually transferred to that were interested to join by signing a help to reduce greenhouse gas emissions system, such as the grid’s water levels, sen-sory devices at dumping points in 2018, plan for the water park’s alert system, and 
the Arxiu Municipal de Barcelona, where so Commitment Charter. re-sponsible for climate change, BCASA water quality and the state of the pumping to improve the control and management of the launching of a new forecasting alert 
required under a valid judicial order. renewed the Volunteer Agreement with stations, floodgates and tanks. Full the sewer network. system. 
The project will begin through an audit on • The EU’s H2020-RESCCUE the Cata-lan Offices on Climate Change in management coordinated in real time 
the existing information /documents in Project for providing practical and 2017. A distinction is made in the emissions enables several opera-tional strategies to Beach information system  Irrigation network for public spaces
BCASA, while an analysis is made of the innovative models and tools for combating inventory for BCASA’s activity between be implemented during episodes of rain. European Union Directive 2006/7/EC The drinking water distribution grid for 
information it generates. The results of the the challenges that climate change poses, emissions resulting directly from the concerning the management of bathing irrigation has 1,400 connection points for 
audit will be a document classification table. by building more re-silient cities. Lasting fleet of vehicles’ natural gas and gas oil The management of the sewers is based on water quality introduced new challenges to sup-plying the 492 hectares of Barcelona’s 
 for four years, it will be developed around consumption and indirectly from electricity a hydraulic regulation that allows changes beach management, not just over ongoing greenery and newly planted trees, with some 
1.5 - Innovation and research three case studies: Barcelona, Bristol and consumption in of-fices, electric vehicles to the volumes of water flowing through the im-provement of quality but also over the hundred new connections implemented 
BCASA promotes research, development and Lisbon. and managed facilities (tanks, pumps, grid. Such changes are made, for example, obligation to keep the public informed in every year. BCASA manages this network 
innovation as tools for achieving ongoing  groundwater supplies etc.) by distributing peak flows towards areas real time. and monitors the water consumption 
improvements to the water cycle and more  Challenge for 2018 with greater capacity, so that optimal use is through a remote management system that 
efficient and sustainable management. As for the ECHORD++ Pilot in Urban The greening of the city’s fleet of vehicles, made of the grid’s capacities and flooding The Control Centre manages the Beach optimises the various irrigation systems.
It is here that it takes part in technology- Robotics-Public Challenge project, for instance, is helping to reduce CO2 gas and dumping from the unit system into the Information System, which enables city 
 48 | 49 
ENGLISH VERSION
The system controls solenoid valves that - Anticipating droughts and providing de Sants, Guèiser Circular Plaça Lesseps Inspecting third-party work
open up the water flow and receives Barcelona has an 84.7 km long network of for initiatives for adapting to the and Parc del Laberint. This remote control 1,500 km of sewers Work promoted by several promoter bodies 
feedback from data collected by the network groundwater, 27 storage tanks and 29 hy- requirements and needs for managing the enables the optimisation of their manage- 15 rain water retention tanks which affected or extended the exist-ing 
of sensors, thereby improving its efficiency. drants that supply water from aquifers. 2017 city’s water. ment while extending operational times, 500,000 m3 of total tank capacity sanitation network was monitored and 
The network of sensors is based on the saw the consumption of 1,307 thousand - Organising, coordinating and seeing to increasing energy efficiency and reducing advised on in 2017. Monitoring started 
theoretical model of water balance, through m3 in municipal services, following their compliance with the initiatives required water consumption. Expanding and revamping the grid for 205 projects and 131 initiatives were 
which the inflows and outflows of water in a submission to rigorous analytical controls for the proper use of the city’s water BCASA conservation projects and work completed, with a further 149 initiatives 
specific time are quantified, compared with ap-plying the maintenance and disinfection resources. Meanwhile, the Wind Protocol for on the sewerage network guarantee the yet to be performed. 4,873 m of the new 
the plants’ water needs and complemented protocols established for ensuring the - Minimising harm to the city’s people, Ornamental Fountains went into operation, struc-tural state, hydraulic operations and municipal network were built, of which 305 
with the data obtained from rain and irriga- water’s quality and safety. environment, assets and infrastructures. an internal protocol for the Water cycle sanitary conditions of all the sections and m corresponded to the visitable network 
tion, taking account of the variables of the - Providing information to those directly which, on the basis of weather forecasts ele-ments, by applying energy efficiency and 4,568 m to tubular sewers, and 2,611 
water’s evaporation, transpiration, overflow BCASA is responsible for the maintenance affected and to the rest of the city’s and/or real wind measurements, switches criteria and using the best techniques m of visitable sewers were revamped on the 
and percolation. and smooth running of the city’s groundwa- popula-tion. off the ornamental fountains as a precau- available. interior.
ter network. Acting under the framework of - Collaborating with the water authorities tion where they may cause a nuisance to the  
Remote management of the irrigation the project inspection work for managing in implementing the Drought Plan and the public. It has 5 activation levels, de-pending Good sustainable practices apply to the BUILDING OF NEW SEWERS IN 2017 (m)
process is helping to reduce water alternative water resources, it supervised regulations that may apply at any time. on wind intensities, and was launched to preparation of such projects, not just over District Total built (m)
consumption, by minimising its waste and several projects in 2017 and continued to strengthen the regulation mech-anism that the document’s editing, by optimising 
more easily detecting losses and incidents. inspect a dozen initiatives corresponding to Final approval for this action model will be many of the fountains already have. their resources and minimising their   1. Ciutat Vella 115
It has several elements that facilitate the extensions of the network. Some examples given in 2018.  environmental impact, but also over the   2. Eixample 105
ongoing management of water saving, such are the project for re-connecting the Palau   Challenge for 2018 performance of the work, through the   3. Sants-Montjuïc 745
as water-molecule ionisers (Omni Enviro de Pedralbes network with the existing grid, Urban fountains’ water Putting into operation the new Les Casernes introduction of im-provements in land   4. Les Corts 43
system) which are placed directly on the managing the work on the Ronda General Drinking water and ornamental urban de Sant Andreu ornamental foun-tain, with movements and the use of materials, while 
distribution tubes from the meter on. Mitre network and the tank in Passeig de fountains, whose management BCASA is its water displays and 235 jets, suitable not reducing the net-work’s quality.   5. Sarrià - Sant Gervasi 163
Sant Joan for providing groundwater to respon-sible for, are improving the quality of for bathing access. Starting a study as   6. Gràcia 367
This irrigation system is being used in nine the area in Eixample, and technical assis- life, helping to create a healthy environment well for analysing in detail the distribution, New sewers   7. Horta-Guinardó 380
of Barcelona’s most important parks in tance to several urbanisation and network- and offering historical value as iconic uses, consumption and ac-cessibility of 2017 saw the launch of three new sewer   8. Nou Barris 765
area, consumption and use: Serra Martí, extending projects. symbols of the city’s artistic heritage. the drinking fountains in the districts of projects: C/ Segle XX, between C/ Agrega-ció 
la Guineueta, Turó de la Peira, Central de Eixample, Sants Montjuïc and Sant Martí. and Rambla de la Muntanya; C/ Llibertat   9. Sant Andreu 461
Nou Bar-ris, Ciutadella, Poble Nou, Central Groundwater The goal behind the fountains’ maintenance And as a continuation of the deployment of between C/ Fraternitat and C/ Torrent 10. Sant Martí 1,729
del Poble Nou, Carles I and Nova Icària. For 84.7 km of network is to ensure the correct conditions, run-ning the ornamental fountains’ remote control de l’Olla; and C/ Soldevila, to free up the Total 4,873 m 
the pur-poses of unifying in the future the 1.3 hm3 in municipal services and efficiency of the facilities and action system, extending the Creueta del Coll, Torre environment sector’s land plot number 
city’s entire irrigation management in a and sensor equipment. The most ad-vanced de les Aigües, Font de Di-ana and Gran Via- Fr.03 for the future Sagrera station. The core 2.978 m of visitable sewers revamped
single appli-cation, and by providing it with Citizen participation in the technologies are being applied for achieving Rambla Catalunya fountains. project for Av Vallcarca’s rain water tank was 4.873 m of new sewers built
a smart self-regulating system according Barcelona Technical plan for Harnessing this goal, with processes that re-spect the also carried out.
to several pa-rameters and calculations for Alternative Water Resources environment, workers’ safety and the public 1,688 drinking fountains  Challenge for 2018
the area’s water balance, other systems with The Barcelona Technical Plan for Harnessing in general. 310 ornamental fountains Revamping the network Preparing the Rambla Prim tank’s regulation 
humidity, salinity and temperature sensors Alternative Water Resources (PTARHAB)  The sewerage network revamping initiatives project, and the first diagnostic stage of 
were integrated into the irrigation platform provides for a participatory space for Drinking fountains 2.3 - Urban drainage and sewers promoted by BCASA in 2017 were as the new Barcelona Comprehensive Master 
in 2017, as well as a water magnetisation incorporating the technical, practical and In 2017, Barcelona had 1,688 drinking The drainage network is the infrastructure follows: improving the Camí de la Foixarda Sanitation Plan (PDISBA). 
system. con-textual knowledge of experts, entities fountains, 6 more than in the previous that evacuates waste water and rain water (Sants-Montjuïc); introducing sensors to Advice is also expected to continue to be 
 and the population in general, to enrich it year. That year saw improvements made from commercial and industrial buildings two unitary system discharge (DSU) points given for third-party initiatives, with more 
2.2 - Water supply and new resources and improve public decision-making. to the location and accessibility of 43 and establishments, while channelling the in the Port Area (PV3 Vilà i Vilà-Moll de detailed supervision and monitoring.
Barcelona City Council is committed to The PLARHAB’s participation strategy fountains, with 98.3% of them kept in overall streets’ rain water. Sant Bertran and Cementiri de Montjuïc); 
harnessing alternative water resources as consists of two stages: one prior to and operational capacity, and 2,526 corrective repairing the continuous grills from the New sewers under construction
a key strategic action for minimising the one af-ter final approval. It provides for maintenance operations carried out for Right from the beginning, Barcelona’s lower point of Passeig de Valldaura-Passeig - Urbanisation of Sants and Pl. Països 
consumption of drinking water in the city. three technical Workshops: the first, held in water or civil public works issues, and urban drainage network’s transformation Vall d’Hebron; improving the connection Catalans (ADIF).
So, it has drafted several plans over the last No-vember 2017 on BCASA’s internal level; 26,368 preventive maintenance actions process saw the construction and operation point of the limnimeter between Pamplona - Urbanisation of C/ Marroc, between C/ 
few years for using groundwater (1998, 2009 the second, to be held in March 2018, with (cleaning, painting and hydraulic check-ups). of several rain and waste water retention and Tànger. Renovation work was also Josep Pla and C/ Puigcerdà (BIMSA).
and 2013), and in 2017 BCASA began to draft the City Council’s experts; and the third, tanks for sewers, pumping stations and promoted, under the maintenance contract, - Repairing and replacing the C/ Pereda 
the Barcelona Technical Plan for Harnessing afterwards, with experts from several sec- Ornamental fountains floodgates as well as the installation of for the visitable-type section sewers for a sewer, between C/ Mare de Déu de 
Alternative Water Resources (PTARHAB), tors relating to the water cycle. Barcelona had 310 ornamental fountains sensors for meas-uring all the network’s total of 2,978.05 m. Montserrat and C/ Balmes, within the 
which will be presented in 2018. Once the plan is approved, a communication at the end of 2017. That year saw 2,439 variable parameters. It is currently made up municipal boundaries of Barcelona and 
campaign will be launched, aimed at all corrective maintenance operations and of 15 retention tanks, with a total capacity REVAMPING VISITABLE SEWERS IN 2017 Sant Adrià (AMB-Sant Andreu-Barcelona).
The goal is to establish the criteria and citizens, to raise their awareness about the 47,123 preventive maintenance operations of 500,000 m3, 30 stations pumping water (m) - Sewers associated with the bike lanes 
plan the initiatives required for reducing most efficient use of water and in-troduce (of which 43,067 were for surface cleaning to higher levels, 200 level sensors, 24 rain District Total revamped (m) and improvement initia-tives for dog areas 
the municipal services’ drinking-water the work being carried out by the City with traditional methods and 4,056 op- sensors throughout the city and over 2,500 (BIMSA).
consumption, by adding aspects relating Council. erations with water-craft equipment). The sensors and aux-iliary actuators.   1. Ciutat Vella 253.25 New sewers in the pipeline
to the pro-tection of the masses of fountains’ annual operability was main-   2. Eixample 946.22 - Improvements to the sewerage system 
groundwater, adaptation and resilience in Droughts and prevention tained at 95%, bearing in mind that the BCASA works to ensure the management,   3. Sants-Montjuïc 298.45 in Ciutat Vella: Passeig Pujades, Avinguda 
the face of climate change and making the Droughts are a recurring phenomenon in Maria Cristina hub, with 50 fountains, un- conservation, maintenance and cleaning of all   4. Les Corts 187.48 Francesc Cambó (Barri de Sant Pere, 
most of local resources. territories under Mediterranean influence derwent a technical closure. these elements and sanitation infrastructures. Santa Caterina i la Ribera), C/ Avinyó (Barri 
such as Catalonia, and which affect So, all hydro-mechanic elements un-dergo   5. Sarrià - Sant Gervasi 314.92 Gòtic) and C/ Hospital (Barri del Raval) 
Harnessing groundwater internal basins in particular. To tackle Renovation projects were launched for the preventive and corrective maintenance while   6. Gràcia 141.06 (BIMSA).
Use of groundwater in municipal services them, Barce-lona City Council has prepared Gran Via - Bac de Roda lakes and the wa- compliance with the terms and conditions   7. Horta-Guinardó 129.34 - Improvement work on the drainage 
reduces the consumption of drinking water: the Barcelona Action Protocol for Risk of terfall 3 skylights along the Maria Cristina established under the contracts between   8. Nou Barris 180.95 system for Paral·lel-Rda. S. Pau-Vila i Vilà. 
irrigation of green areas, street-lining trees Drought which establishes an action model axis, and work was carried out on planning Barcelona City Council and service companies Stage 2: C/ Vila i Vilà between C/ Carrera 
and flower beds, filling ornamental foun- for ensuring operational coordination and and deploying the remote control system is monitored and supervised, to minimise   9. Sant Andreu 299.28 and C/ Palaudaries, and reurbanisation of 
tains and cleaning streets, sewers and action from the various municipal services for 6 ornamental fountains: Can Mantega, floods and guarantee the quality of the 10. Sant Martí 227.10 C/ Vila i Vilà, between C/ Pa-laudaries and 
monuments and rainwater tanks. for the purposes of: Museu del Disseny-Dhub (2), Cobriment receiving medium’s water. Total 2,978.05 m Pg Josep Carner (BIMSA).
 50 | 51 
ENGLISH VERSION
- Glòries tunnels: shoring up and digging dents as to cleaning needs, structural through cleaning work close to the sea along (as is usual in non-visitable network involved and the experience acquired, as 3.2 – Training and professional 
under the railway tun-nels (for Renfe line improvements to the network and so on. a strip from approximately 0 to 926 metres. sections) for discovering the state of well as com-pliance with the requirements development
2, Rodalies [local commuter] train service conservation at certain points, localising set out under ISO 9001, 14001 and 50001 BCASA promotes ongoing training among 
lines 3 and 4 and the metro), and building 3,063 incidents resolved Acting in coordination with Parcs i Jardins leaks in the Barcelona Port Authority and OSHAS 18001, for all organisational its workers A Vocational Training Plan 
the structure of the tunnel’s second-stage and Barcelona City Council, BCASA also (APB)’s local drinking water network, and activities and under ISO 17020 for all is there-fore designed every two years 
screen and slab structure, for subsequent Studies and reports on the urban water man-ages operator coordination tasks, environmental support work by taking environ-mental inspection activities. to meet professional needs. Training 
digging. cycle its own services (rescue and life-saving, and analysing samples, also at the APB’s initiatives are ap-proved on the basis of 
- Urbanisation of the Glòries area, environmen-tal maintenance and cleaning request. 3.1 – The human team and employment the priorities marked out by managers, the 
measuring 46,000 m2: urbani-sation of 2017 saw BCASA promoting 47 studies and and information officers) and signs rights knowledge required throughout the water 
the future Rambla dels Encants; ‘clariana’, 38 reports relating to the areas of the water contracts for external services. As regards monitoring, reviewing and rating cycle, the development of the organisation 
the water tank and gardeners’ hut, space cycle, notable among which were: projects, it continued providing technical The average age in BCASA’s professional (strategic goals, in-novation, Barcelona 
for young people and green area that will - Technical Assistance Report on the One of the main initiatives launched in assistance for supporting preparations (12), team is 40.7, the average time spent with the brand, financial growth and so on), staff 
surround it, and the park’s facilities. criteria to be adopted in the Fàbrica del 2017 for improving the information system work (18), the network and new connec- company being 13.7 years. 95.2% of staff qualifications (languages, skills, etc.,) the 
Sol’s roof. for city residents involved the renovation tions (14) and the state of the network and have an open-ended employment contract annual training budget, and individual 
Inspecting and cleaning the grid - Report on the structural state of the of the megaphone system on Bogatell, inspections (6). and 99% are covered under a collective career plans and special training.
The sewerage network’s monitoring carried Lesseps Pneumatic Waste Collection Cen- la Mar Bella, la Nova Mar Bella and labour agreement. 2017 saw 9 people hired, 
out by BCASA detects incidents that may tre’s ceiling. Pneumatic Urban Solid Waste Llevant beaches, as part of the innovative  Challenge for 2018 mainly to replace temporary absences. 2017 saw 64 internal training sessions 
affect its running. The inspections are made Collection projects on new technologies carried The Barcelona Port Authority gave its BCASA does not have any external staff in its given, totalling 887.5 hours.
on site in the visitable areas, representing - SUDS inventory. out in collaboration with the Barcelona approval in 2017 for the commission workforce.
50% of the network, and through image - Study on the inventory of streets without Metropolitan Area. The beaches’ information awarded to BCASA for the comprehensive HUMAN TEAM’S TRAINING
capturing and recording in the rest of the sewers in Ciutat Vella. panels displaying weather forecasts, sea management of the sewerage network for WORKFORCE PROFILE
network. - Study on the groundwater network in the temperatures and ultra-violet radiation were the next three years, 2018-2020, with a Total investment in training and per Workers 103
Les Glòries junction. also renovated possible 2-year extension. person
The inspections also help with providing  [34 women and 69 men]  €32,364 - €331.4 /persona
information on the performance of the net- The urban projects were monitored,  Challenge for 2018 Fibre optic network Index turnover 1.93% Total hours of training and on average per 
work during periods of heavy rainfall and reviewed and rated during the preparation Installing new signs on Barcelona’s beaches The Special Telecommunications Network Age 65 <15 years person
their cleaning and conservation conditions, stage under Barcelona City Council’s which combine the information work on the Implementation Plan in Barcelona regulates  48 >15 years  887.5 hours - 9.1 hours/persona
monitoring and controlling murid and Projects Processing Protocol, for every location of each beach with highlighting the use of municipal infrastructures for 
cockroach pests and maintaining fibre optic aspect relating to the water cycle’s the natural space and biodiversi-ty of the deploying communications in the city. Contracts Training time per professional category
con-duits, among other things. 2017 saw management: 184 technical assistance coastline, as the city’s protected space. In 1999, the City Council established Open-ended:  95% Management:  7.7 hours
2,897 sewerage-related incidents reported support and preparation actions and 253  framework collaboration agreements with  [33 women and 65 men] Heads of service:  21.5 hours /
and a total of 3,063 dealt with, since some technical review and rating reports 2.5 – Other water cycle activities fibre-optic op-erators to facilitate their Temporary:  5% University graduates:  13.5 hours
of the cases opened in the previous year but Also notable was the technical assistance Pneumatic collection of urban solid waste deployment, making use of municipal 
de-fined as low priority were also cleared up. for some of the important urban-planning The need to find alternative solutions to infrastructures, includ-ing the sewerage  [1 woman and 4 men] Middle-rank officers  9.7 hours
projects for the city. conventional urban solid waste collection network. Work day Office staff:  5 hours
As for sewerage cleaning, essential for - Av Diagonal Sewer Project. led Barcelona to introduce a pneumatic Full:  98% Field staff: 3.9 hours
guaranteeing that waste water and rain - Urban project for freeing space from waste collection system in 1992 in some To use this network, an agreement was  [32 women and 69 men] Assistants:  3.3 hours
water can flow through the network free Plaça de les Glòries for the ‘urban canopy’. of the city’s areas. The Olympic Village was drawn up between each operator and BCASA 
of solid obstacles, both corrective and - Urbanisation project on the Mercat de one of the first neighbourhoods where the regulating the technical aspects of the Reduced:  2% Type of courses
preventive initiatives were carried out, above Sant Antoni block. system was introduced. BCASA provides installation and maintenance of optical-  [2 women] Specific Staff Training:  49 courses
all during periods of heavy rainfall, given the - Draft Plan for improving the Can Peguera technical assistance for the extension fibre tubes inside the sewerage system. The Security  9 courses
large number of gutter grills in the city. Neighbourhood. work on the pneumatic waste collection network of tubes was expanded in 2017 by BCASA has had a labour agreement Environment:  2 courses
network as well as on the external projects’ 560 and initiatives carried out as provided since November 2017 allowing jobs to 
All incidents detected are incorporated 2.4 - Protecting the coast and beaches supervision work relating to this system. for under the maintenance plan, putting the be restruc-tured and adapted to existing Management control:  2 courses
into a Barcelona territorial database (Geo- Barcelona has a quality coastline with 2017 saw 8 assistance initiatives for emphasis on critical element replacements categories, pay differences within the Office computerisation 
graphical Information System) to analyse 4.5 km of urban beaches, an increasingly supporting the preparation of projects to ensure the tubes held firm. same professional group to be reduced and and languages:  2 courses
their distribution and create thematic maps popular natural space with city residents and 34 re-ports giving technical project improvements introduced for balancing 
for determining type and density through and visitors. The 2017 bathing season went reviews and ratings. The main initiatives  Challenge for 2018 work and family life. The measures adopted  Challenge for 2018
neighbourhoods. The main landmark ahead as normal, under good climatic relating to the extension of the network were Modification maintenance to seek out for balancing work and family life go beyond Establishing basic training and/or producing 
for 2017 was the implementation of a conditions and without any notable urbanisation projects in the Bon Pastor possible new materials and technologies the ones set out in the Catalan Offices a welcome manual for new recruits, which 
management system for the city’s sewerage incidents. neighbourhood, on the Travessera de Dalt; that help to prolong the life of the facilities’ Employment Agreement, and provides for includes several aspects: knowledge of the 
net-work called SEWERNET. This system and C/ Pere IV. constituent elements, and offer more other additional im-provement conditions. water cycle, organisational management, 
receives hundreds of daily data, collected Besides managing the Beach Information alternatives over supplier numbers. risk evaluation and health and safety, etc.).
by pro-fessionals, on the state of the System and coordinating alerts over dumps Barcelona Port’s sewerage system EQUAL OPPORTUNITIES  
network and the sediment deposited in the from the sanitation system and poor sea BCASA is responsible for maintaining 3 - THE ORGANISATION AND PEOPLE Women by employment category BCASA as a training platform
sewers. Once received in BCASA, the data conditions, BCASA has a special floating- and clearing the sewers in Barcelona’s Talent and knowledge at the city’s service Management: 16.7% The company maintains a close relationship 
are processed through algorithms and their waste cleaning system. It consists of three commercial port – pumping stations and Head of service:  41.7% with the world of universities, which can be 
results used for prioritising the network’s boats working every day during the bathing emptying system, using the facilities and Human capital brings value to organisations. University graduates:  50% seen in its signing of several collaboration 
cleaning and maintenance work and season to remove waste from Barcelona’s map information system –, a service hired by BCASA therefore promotes a healthy agreements, including strategic research 
coordinating the inspections. It so happens beaches, from the Fòrum’s bathing areas to the Barcelona Port Authority (APB). Despite employment environment, by opting for Middle-ranking staff:  63.2% projects, where doctoral students 
that this is one of the first projects to be Sant Sebastià beach. being a net-work independent from the working-time flexibility, access to new Office staff:  42.9% can develop their research training in 
launched by BCASA in open code, an option city, it presents connection points with the knowledge and skills and professional Field staff:  4.6% collaboration with BCASA.
that has proved to be an optimisation of 2017 saw the collection of 62.74 m3 of municipal network and its management has development, to keep the best professional An agreement was signed in 2015 with the Basic salary ratio between men and 
the SEWERNET programme’s development floating waste, a higher figure than that for a notable influence there. talent at the service of the city and the Polytechnic University of Catalonia (UPC) women 1 : 1
costs. 2016, 35.45 m3, an increase due mainly to people. and the Higher Scientific Research Council 
periods of heavy rainfall and wind, currents Besides the general management of the People with a disability 1.94% (CSIC), resulting in the incorporation of a 
 Challenge for 2018 and tides, and vegetable waste from rivers, sewer system, mapping work was carried The management model has been doctoral student into the workforce for a 
Optimising the network’s cleaning and requiring extra manual collections from the out in 2017 to introduce the new network, consolidated over the years thanks to period of three years for developing their 
referring resources to more unique inci- sand that was inaccessible to the boats, inspection work with the closed TV circuit collabora-tive work with all the parties research project, the subject matter of the 
 52 | 53 
ENGLISH VERSION
researcher’s doctoral thesis. Frequency of accidents worth no more than €50,000, and tendering needs and planning, guarantees SUMMARY INDICATORS FOR 2017 • 560 km of optical fibre network
2017 saw three students carrying out with and without sick leave:  27.6 procedure, following Internal Procurement punctuality and quality of information on • 18 pre-alerts, 3 alerts and 2 crises in the 
practical work in their accountancy Frequency of accidents In-structions and Public Procurement the ac-tions taken and/or managed by the URBAN WATER CYCLE water alert system for the River Besòs
and ad-ministrative management Regulations. company. It is made up of the Mapping • 127.5 km of sewerage network at 
studies for auditing, vocational training with sick leave:  29 Ser-vice, the Management Monitoring Groundwater Barcelona Port
of administrative management and Seriousness: 0.061 BCASA also incorporated social and Service, the Information Service and the 
environmental management. Inspections in subcontracted environmental considerations into its Ex-ternal Relations Service and R&D&i.
• 84.7 km of network MUNICIPAL WATER CONSUMPTION
• 27 tanks
com-panies tendering process, under the Mayoral - Operations Department, guarantees that 
3.3 –  People’s health and safety Decree on Responsible Public Procurement the water cycle’s elements and infra- • 29 hydrantsCleaning: 86 Consumption of drinking water
BCASA has a management system for of 2013. All procurements, then, were structures operate properly according 3
workers’ health and safety, in accordance Sewers: 201 governed by the principle of transparency, to the design parameters. It manages Ornamental fountains • 2,888 Mm  consumption in ornamental 
with OHSAS 18001, which is audited every Planned work:  96 for which reason Barcelona City Council the Inspection and Cleaning Service, fountains, green spaces, urban cleaning • 1,688 drinking fountains
year. This system enables occupational risks Unplanned work: 128 was given quarterly information on all the the Maintenance Service, the Fountains 
and the sewerage system)
• 310 ornamental fountains 3
to be monitored, work-related accidents to Facility maintenance: 71 procurements made. Service and the Harnessing Service.
• 5,813 Mm  total municipal consumption
be reduced, compliance with legislation on - Department of Planning and Public The city’s drainage
pre-vention and a preventive culture to be Sources: 348 MINOR CONTRACTS Works, carries out the coordination, Groundwater consumption
promoted in the company. Type Number  Amount awarded* monitor-ing and revision of the projects 
• 1,576 km of urban sewerage network • 1,226 Mm3 consumption in ornamental 
3.4 – Responsible financial management and public works in their area of • 15 rain water retention tanks fountains, green spaces, urban cleaning 
A Health and Safety Committee takes part Responsible financial management guides Public works 11  € 383,152.07 operation, tak-ing part in the tendering • 29 pumping stations and the sewerage system
in drafting, implementing and evaluating BCASA’s activity, by efficiently administering Services 503  € 1,843,815.94 processes and seeing to the quality, safety, • 4,677 m of public works carried out • 1,307 Mm3 total municipal consumption
risk prevention plans and programmes resources for their appropriate allocation Supplies 333  € 623,660.85 costs and terms established for each • 1,329 km checked and cleaned
in companies, promoting initiatives on to initiatives that enable improvements to • 29 pumping stations and 2 emptying 
people’s quality of life as regards the water Total 847  € 2,850,628.86
operation. It is made up of the Planning Sustainability Index
methods and procedures for effective risk Service and Public Works Service. stations
prevention and proposing improvements to cycle. As a socially responsible company, VAT included - Resources Department, provides the (Groundwater consumption / total 
existing con-ditions. one of our priority goals is to maintain an necessary means and carries out the Annual rainfall consumption)
economic and financial balance. TENDERING PROCESSES cross-cutting tasks that ensure the 2 • Ornamental fountains index, green • 438 mm (l/m )
It also has a specific protocol for protecting Type ProcedureN umber Amount company’s proper running. It is made up spaces, urban cleaning and the sewerage • 50 days of significant rain (>1 mm)
the health of pregnant women, women As a 100% municipal company, complying    awarded* of the Ad-ministration and Finances and system: 31%• 10 days of significant rain (>10 mm)
who have recently given birth and women with the City Council’s internal regulations • Total Municipal Index: 18%Public works Open 2 € 542,916.83 Human Resources service. • 4 pre-alert warnings (heavy rain)
whose children are at the breastfeeding and for the purposes of improving Services Open 1 € 171,510.13 - Legal Department, assists the areas • 2 pre-alert warnings (very heavy rain)
stage. In addition to the regulations, the transparency, the annual accounts are that so require it in legal matters, giving BARCELONA CICLE DE L’AIGUA, SA
recommendations made by the Spanish publicly pre-sented. These accounts are Supplies Open 1 € 412,304.69 ad-vice on the considerations that could Beaches and coast 
Gy-naecology and Obstetrics Society, audited by external experts independent Total  4 € 1,126,731.65 affect the running of the operation as well Human team
the Spanish Paediatrics Association and of the organisa-tion, and the audit is made VAT included as guaranteeing its legal planning.
• 9  beaches – 4.5 km • 103 workers – 34 women and 69 men
the National Institute of Social Security under the current regulatory framework. - Water Cycle Department, which is • 4.7 million visitors • 97.5% on an open-ended employment 
(INSS) were all taken into account in the The correspond-ing accounts for the 2017 responsible for managing and monitoring • 7 blue flags contract
preparation of this document. financial year presented a favourable 
LOCAL ECONOMY PROMOTION
Minor procurements con-sumption and supplies and managing 
• 1,250 m of space for dogs (Llevant beach) • 80 people working full-time
opinion on the part of the auditors, without the coastline. – 18,268 dogs • 515.3 hours of training
2017 saw the completion of the risk evaluation any exception or comment on the matter. Expenses allocated • 4 pre-alerts and 2 alerts for poor sea 
made for the facilities for Barcelona’s to local suppliers (€) € 1,844,703.94 The Company Committee, for its part, is conditions Economic balance sheet
ornamental fountains and the beginning of Since its incorporation, BCASA’s expenses the representative collegiate of all the • 21 surveillance actions and 16 pre-alerts 
the updating for the risk evaluation for the have never been greater than its available 
% of allocated expenses  70.46
work-ers and is made of up five people. for dumping in beaches • €6,571 M in incomeNumber of procurements  632
facilities of the sewerage and groundwater income, enabling its service to be given A representative from the Company • 3,739 life-saving responses – 109 • €1,747 M in purchases and other 
system, which will finish in 2018. without any need to resort to external fund- Percentage of procurements  73.49 Committee is a guest attendee at the Board evacuations and 67 rescued acquisitions
 ing. Tendering process of Directors’ meetings. • 744 tons of suspended matter not • €4,752 M in staff expenses
Sewerage system’s map of risks dumped into the sea
For the purposes of reducing the risks of MAIN FINANCIAL FIGURES
Expenses allocated • 62.74 m3 of floating waste collected from Maintenance contract management
 to local suppliers (€) € 101,565.00
people working inside the sewerage sys- Income € 6,571,006.52 the sea • Sewerage maintenance: €12,939,002
tem, a map of risks was drawn up in 2017 Accounts and other % of allocated expenses  10.90 Communication and environmental • Drinking fountains: cleaning, €313,081 / recording all the places where a special external acquisitions € 1,747,089.69 Number of procurements  1 outreach maintenance €551,003danger had been detected. Besides enabling % of procurements  25 • Ornamental fountains: cleaning, € 
the planning for correcting incidents, these Wages, salaries and • 4,686 visitors in total to facilities 1,423,950 / maintenance € 2,963,448
places are automatically indicated on the other staff expenses € 4,752,398.80 Company’s structure and organisation • 2,070 visitors to the sewerage system
field staff’s work plans, so they can take Borrowed capital interest € 0 The company’s highest decision-making • 1,329 visitors to the Rain Water Retention Local suppliers
preventive action before they reach them. Depreciation body is the Board of Directors, made up Tank at Parc de Joan Miró and 1,287 
Continuously revising the map of risks of fifteen directors. It has full powers to visitors to the Magic Fountain
• 73% of local suppliers
is work that is being carried out by all and provisions € 63,293.71 • 46% of servicesintervene in affairs relating to the company’s 
sewer-age workers, teamwork that enables Tax on earnings representation and the management’s Service’s quality
• 1% of public works
preventive measures to be taken and the and other taxes € 18,111.28 • 26% of suppliesmonitoring and supervision, as well as the 
number of accidents reduced. • 4,600 consultations and incidents (IRIS Financial year’s earnings af-fairs set out in its Articles of Association. system) Energy consumption and emissions
(allocated to re-serves) € 26,335.60 This body is represented by 65% men and 
PREVENTION AND SAFETY • 2 days’ response time35% women. 3• 269 requests for information by post • 3,284 m  of natural gas
Trained workers 25% 3.5 – Procurement criteria • 7,733,138 kWh of electricity
3
Investment in safety In 2017, BCASA reflated the local economy The Management Board studies the issues Other activities • 11,407 m  of gas oil
and hygiene 1.63% of by awarding 54.8% of the total of its con- of interest and adopts decisions on the • 26% of supplies
 total payroll tracts to suppliers from Barcelona city and company’s management. It is made up of • 64,262 m of pneumatic urban solid waste • 2,419 tCO2eq
Accidents 5 province. The company made its invitation 
directors from the following areas: collection network
to tender to potential suppliers through - Department of Planning and Innovation, • 492 hectares of public-space irrigation – 
 (3 sick leave, 11 days lost) two procedures: minor procurements, carries out the processes for evaluating 1,400 connections
 54 | 55