Barcelona 2019 Informe de l'activitat turística Informe de la actividad turística Tourism activity report Valoració – Valoración – Evaluation Turisme de reunions – Turismo de reuniones – Meetings tourism Àmbit Ámbito geográfico Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Geopraphical area Barcelona tourism activity report 2019 L'informe de l'activitat turística 2019 té tres nivells territorials d'anàlisis de les dades: a) Barcelona ciutat (Municipi) b) Barcelona regió (Província de Barcelona excepte Barcelona ciutat) c) Destinació Barcelona (Província de Barcelona) El informe de actividad turística 2019 tiene tres niveles territoriales de análisis de los datos: a) Barcelona ciudad (Municipio) b) Barcelona región (Provincia de Barcelona excepto Barcelona ciudad) c) Destino Barcelona (Provincia de Barcelona) Destinació Barcelona Destino Barcelona The Barcelona tourism activity report 2019 has three territorial levels of data analysis: Destination a) Barcelona city Barcelona b) Barcelona Region (Barcelona province except Barcelona city) c) Destination Barcelona (Barcelona province) Barcelona ciutat Barcelona regió Destinació Barcelona Barcelona ciudad Barcelona región Destino Barcelona Barcelona city Barcelona region Destination Barcelona 2 Índex Índice Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Summary Barcelona tourism activity report 2019 TAULA DE CONTINGUTS 6 VALORACIÓ / VALORACIÓN / EVALUATION .............................................................................................................. 4 6.1 Valoració dels turistes / Valoración de los turistas / Tourist evaluation ............................................................... 5 6.2 Opinió ciutadana / Opinión ciudadana / Citizens opinion ................................................................................... 17 Resum / Resumen / Summary .................................................................................................................................... 22 7 TURISME DE REUNIONS / TURISMO DE REUNIONES / MEETINGS TOURISM ......................................................... 23 7.1 Congressos, convencions i incentius / Congresos, convenciones e incentivos / Congresses, corporate meetings and incentives ............................................................................................................................................................. 24 7.2 Activitat firal / Actividad ferial / Trade fairs ......................................................................................................... 27 Resum / Resumen / Summary .................................................................................................................................... 27 METODOLOGIA / METODOLOGÍA / METHODOLOGY ................................................................................................. 29 3 Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Barcelona tourism activity report 2019 6 VALORACIÓ / VALORACIÓN / EVALUATION 4 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 6.1 Valoració dels turistes / 6.1 Valoración de los turistas / Tourist evaluation Evolució de la valoració general del municipi (escala del 0 al 10) Evolución de la valoración general del municipio (escala del 0 al 10) Evolution of the municipality global evaluation (on a escale of 1 to 10) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Turistes en hotels / Turistas en hoteles / Tourists in hotels Tots els turistes ¹ / Todos los turistas ¹ / All tourists ¹ ¹ Turistes en tot tipus d’allotjament / Turistas en todo tipo de alojamiento / Tourists in all kinds of accommodation Font 2018-2019: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente 2018-2019: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source 2018-2019: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 5 2018 8,59 2018-2019 8,59 2018 8,30 2018-2019 8,29 2018 8,77 2018-2019 8,78 2018 8,80 2018-2019 8,79 2018 8,27 2018-2019 8,27 2018 8,63 2018-2019 8,62 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Evolució de la valoració sobre diferents aspectes del municipi (escala del 0 al 10) Evolución de la valoración sobre diferentes aspectos del municipio (escala del 0 al 10) Evolution of the evaluation about different aspects of the municipality (on a scale of 0 to 10) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Turistes en hotels T o t a l t u r i s t e s ¹ Turistas en hotels Total turistas¹ Tourists in hotels All tourists¹ Posició Posició 2018 2018-2019 2018 2018-2019 19-18/18 19-18/18 Arquitectura Arquitectura 9,23 9,24 = 9,28 9,28 = Architecture Cultura Cultura 8,93 8,94 = 8,95 8,95 = Culture Entreteniment Entretenimiento 8,51 8,51 = 8,60 8,60 = Entertainment El transport públic Transporte público 8,47 8,49 = 8,53 8,54 = Public transport El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,53 8,52 = 8,49 8,47 = Character and kindness of the local people La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,40 8,42 = 8,38 8,41 = Bars and restaurants Els comerços Los comercios 8,33 8,36 = 8,30 8,32 = Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,28 8,23  8,27 8,22 = Information and tourist information offices Els horaris comercials Horarios comerciales 8,29 8,28 = 8,22 8,21 = Trading hours L'allotjament El alojamiento 8,18 8,24  8,08 8,14  Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,15 8,09 = 8,14 8,05  Safety in the city Les platges Las playas 7,96 7,97 = 7,91 7,91 = Beaches L'accessibilitat per a persones amb dificultats per moure's La accesibilidad para personas con dificultades para moverse nd 7,93 na nd 7,86 na The accessibility for people with reduced mobility La neteja general La limpieza general 7,87 7,86 = 7,83 7,81 = General cleanliness El soroll El ruido 6,94 7,03 = 6,81 6,89 = Noise ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 6 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Evolució de la valoració sobre diferents aspectes del municipi (escala del 0 al 10) Evolución de la valoración sobre diferentes aspectos del municipio (escala del 0 al 10) Evolution of the evaluation about different aspects of the municipality (on a scale of 0 to 10) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Turistes en hotels T o t a l t u r i s t e s ¹ Turistas en hotels Total turistas ¹ Tourists in hotels All tourists ¹ Posició Posició 2018 2018-2019 2018 2018-2019 19-18/18 19-18/18 El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,62 8,60 = 8,55 8,54 = Character and kindness of the local people La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,52 8,48 = 8,44 8,41 = Safety in the city L'allotjament El alojamiento 8,22 8,26  8,22 8,27 = Accommodation Les platges Las playas 8,34 8,34 = 8,21 8,23 = Beaches L'entorn natural ³ El entorno natural ³ 7,87 7,90  8,17 8,22 = Natural environment ³ La neteja general La limpieza general 8,24 8,23 = 8,15 8,13 = General cleanliness La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,03 8,03  7,99 7,96  Bars and restaurants La senyalització i accés al municipi La señalización y acceso al municipio 8,03 8,01  7,94 7,94  Signaling and acces to the municipality El transport públic Transporte público 8,31 8,11  8,13 7,93  Public transport La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,10 7,85  8,01 7,79  Information and tourist information offices Els comerços Los comercios 7,78 7,74 = 7,74 7,71 = Shopping El soroll El ruido 7,61 7,63  7,62 7,65  Noise La qualitat de connexió a internet La calidad de conexión a internet 7,88 7,92  7,52 7,52 = The quality of internet connection L'accessibilitat per a persones amb dificultats per moure's La accesibilidad para personas con dificultades para moverse nd 7,67 na nd 7,32 na The accessibility for people with reduced mobility L'oferta d'aparcament La oferta de aparcamiento 7,12 7,06 = 7,10 7,07 = Parking space supply ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation ² Muncipis de la Destinació Barcelona sense platja / Municipios de la Destinación Barcelona sin playa / Municipalities of Destination Barcelona without beach Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 7 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Evolució de la valoració sobre diferents aspectes del municipi (escala del 0 al 10) Evolución de la valoración sobre diferentes aspectos del municipio (escala del 0 al 10) Evolution of the evaluation about different aspects of the municipality (on a scale of 0 to 10) Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Turistes en hotels T o t a l t u r i s t e s ¹ Turistas en hotels Total turistas ¹ Tourists in hotels All tourists ¹ Posició Posició 2018 2018-2019 2018 2018-2019 18-19/18 18-19/18 El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,57 8,55 = 8,51 8,49 = Character and kindness of the local people El transport públic Transporte público 8,43 8,39 = 8,45 8,41 = Public transport La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,26 8,28  8,26 8,28 = Bars and restaurants L'allotjament El alojamiento 8,19 8,25  8,13 8,18  Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,30 8,23  8,24 8,16  Safety in the city Els comerços Los comercios 8,15 8,16  8,15 8,15 = Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,22 8,10  8,20 8,09  Information and tourist information offices Les platges Las playas 8,09 8,10 = 7,99 8,00 = Beaches La neteja general La limpieza general 8,02 8,00 = 7,93 7,91 = General cleanliness L'accessibilitat per a persones amb dificultats per moure's La accesibilidad para personas con dificultades para moverse nd 7,83 na nd 7,68 na The accessibility for people with reduced mobility El soroll El ruido 7,21 7,26 = 7,07 7,14 = Noise ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 8 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració general del municipi segons nacionalitat (escala del 0 al 10) Valoración general del municipio según nacionalidad (escala del 0 al 10) Municipality global evaluation by nationality (on a scale of 1 to 10) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona 2018-2019 Turistes en hotels / Turistas en hoteles / Tourists in hotels Tots els turistes ¹ / Todos los turistas ¹ / All tourists ¹ Espanya 8,32 Espanya 8,35 España 8,09 España 8,13 Spain 8,16 8,21 Spain Alemanya 8,65 Alemanya 8,67 Alemania 8,00 Alemania 7,94 Germany 8,44 8,46 Germany Estats Units 9,13 Estats Units 9,11 Estados Unidos 8,70 Estados Unidos 8,74 United States 9,06 United States 9,06 França 8,32 França 8,36 Francia 8,13 Francia 7,99 France 8,25 France 8,23 Itàlia 8,73 Itàlia 8,75 Italia 8,34 Italia 8,34 Italy 8,62 Italy 8,67 Regne Unit 9,04 Regne Unit 9,02 Reino Unido 8,62 Reino Unido 8,61 United Kingdom 8,86 United Kingdom 8,87 8,77 8,79 Total 8,30 Total 8,27 8,59 8,62 ¹ Turistes en tot tipus d’allotjament / Turistas en todo tipo de alojamiento / Tourists in all kinds of accommodation Font 2018-2019: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente 2018-2019: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source 2018-2019: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 9 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons nacionalitats (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según nacionalidades (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by nationalities (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Espanya Alemanya EUA França Itàlia Regne Unit España Alemania EUA Francia Italia Reino Unido TOTAL¹ Spain Germany USA France Italy GB Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Arquitectura Arquitectura 8,93 9,00 9,04 9,05 9,58 9,57 8,82 8,90 9,14 9,17 9,39 9,37 9,24 9,28 Architecture Cultura Cultura 8,61 8,61 8,81 8,83 9,30 9,27 8,57 8,63 8,87 8,86 9,14 9,10 8,94 8,95 Culture Entreteniment Entretenimiento 8,48 8,58 8,49 8,49 8,65 8,73 8,16 8,26 8,37 8,51 8,40 8,45 8,51 8,60 Entertainment El transport públic Transporte público 8,01 8,06 8,35 8,41 8,82 8,83 8,14 8,17 8,67 8,60 8,56 8,58 8,49 8,54 Public transport El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 7,99 7,90 8,54 8,58 8,99 8,89 8,18 8,18 8,58 8,56 8,72 8,69 8,52 8,47 Character and kindness of the local people La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,08 8,01 8,49 8,47 8,85 8,89 8,08 8,08 8,12 8,11 8,59 8,55 8,42 8,41 Bars and restaurants Els comerços Los comercios 8,11 8,07 8,24 8,15 8,55 8,51 7,92 7,98 8,17 8,17 8,51 8,41 8,36 8,32 Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,02 7,95 8,28 8,19 8,62 8,50 7,72 7,77 8,17 8,13 8,21 8,11 8,23 8,22 Information and tourist information offices Els horaris comercials Horarios comerciales 8,18 8,13 8,49 8,46 8,21 8,10 8,38 8,37 8,20 8,24 8,56 8,33 8,28 8,21 Trading hours L'allotjament El alojamiento 8,12 7,95 8,00 7,99 8,58 8,56 8,11 7,91 7,89 7,78 8,53 8,37 8,24 8,14 Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 7,56 7,47 7,82 7,79 8,42 8,37 8,10 8,05 7,99 7,88 8,00 7,94 8,09 8,05 Safety in the city Les platges Las playas 7,22 6,96 7,79 7,67 8,29 8,24 7,33 7,40 7,78 7,86 8,20 8,22 7,97 7,91 Beaches L'accessibilitat La accesibilidad 7,71 7,31 7,48 7,37 7,90 7,54 7,29 7,25 8,13 7,98 7,93 7,68 7,93 7,86 The accessibility La neteja general La limpieza general 7,37 7,33 7,51 7,50 8,17 8,13 7,49 7,48 7,87 7,79 8,17 8,11 7,86 7,81 General cleanliness El soroll El ruido 6,29 6,11 6,22 6,28 7,37 7,27 6,59 6,46 7,01 6,96 7,36 7,18 7,03 6,89 Noise ¹ Totes les nacionalitats / Todas las nacionalidades / All nationalities ² Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 10 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons nacionalitats (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según nacionalidades (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by nationalities (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Espanya Alemanya EUA França Itàlia Regne Unit España Alemania EUA Francia Italia Reino Unido TOTAL¹ Spain Germany USA France Italy GB Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,38 8,39 8,58 8,63 9,00 9,07 8,53 8,32 8,80 8,77 8,82 8,84 8,60 8,54 Character and kindness of the local people La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,30 8,20 8,36 8,35 8,90 8,94 8,49 8,38 8,59 8,59 8,58 8,57 8,48 8,41 Safety in the city L'allotjament El alojamiento 8,17 8,22 7,98 7,85 8,82 8,88 8,13 8,02 8,48 8,45 8,35 8,35 8,26 8,27 Accommodation Les platges Las playas 7,93 7,77 8,18 8,27 8,86 8,85 8,32 8,03 8,68 8,64 8,62 8,66 8,34 8,23 Beaches L'entorn natural ³ El entorno natural ³ 7,75 8,33 7,11 7,36 8,37 8,44 7,36 7,56 8,02 8,10 7,90 7,91 7,90 8,22 Natural environment ³ La neteja general La limpieza general 7,98 7,93 7,89 7,81 8,73 8,68 8,24 8,06 8,48 8,47 8,59 8,50 8,23 8,13 General cleanliness La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 7,82 7,75 7,74 7,70 8,32 8,25 7,97 7,91 8,22 8,22 8,24 8,26 8,03 7,96 Bars and restaurants La senyalització i accés al municipi La señalización y acceso al municipio 7,86 7,82 7,63 7,61 8,01 7,92 7,97 7,79 8,41 8,27 8,09 8,06 8,01 7,94 Signaling and acces to the municipality El transport públic Transporte público 7,50 7,07 7,80 7,88 8,35 8,07 7,93 7,99 8,60 8,56 8,53 8,48 8,11 7,93 Public transport La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 7,42 7,47 7,58 7,59 7,86 7,82 7,61 7,81 8,12 8,07 8,14 8,12 7,85 7,79 Information and tourist information offices Els comerços Los comercios 7,58 7,55 7,12 7,29 8,33 8,29 7,72 7,59 7,97 8,00 7,91 7,87 7,74 7,71 Shopping El soroll El ruido 7,59 7,66 6,91 7,04 8,29 8,23 7,36 7,33 7,81 7,67 7,78 7,75 7,63 7,65 Noise La qualitat de connexió a internet La calidad de conexión a internet 7,83 7,19 7,97 7,62 8,12 8,01 8,08 7,59 8,20 8,07 7,74 7,59 7,92 7,52 The quality of internet connection L'accessibilitat La accesibilidad 7,31 6,77 7,16 6,94 8,31 8,30 7,53 7,40 7,80 7,73 7,88 7,36 7,67 7,32 The accessibility L'oferta d'aparcament La oferta de aparcamiento 6,78 6,92 6,74 6,88 7,11 7,29 7,26 7,23 7,41 7,47 7,69 7,73 7,06 7,07 Parking space supply ¹ Totes les nacionalitats / Todas las nacionalidades / All nationalities ² Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation ³ Muncipis de la Destinació Barcelona sense platja / Municipios de la Destinación Barcelona sin playa / Municipalities of Destination Barcelona without beach Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 11 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons nacionalitats (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según nacionalidades (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by nationalities (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Espanya Alemanya EUA França Itàlia Regne Unit España Alemania EUA Francia Italia Reino Unido TOTAL¹ Spain Germany USA France Italy GB Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² Hotel Total² El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,25 8,19 8,55 8,59 8,99 8,92 8,32 8,23 8,64 8,60 8,77 8,74 8,55 8,49 Character and kindness of the local people El transport públic Transporte público 7,79 7,71 8,22 8,30 8,75 8,75 8,09 8,13 8,66 8,59 8,55 8,55 8,39 8,41 Public transport La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 7,91 7,86 8,25 8,26 8,76 8,82 8,04 8,03 8,14 8,13 8,44 8,45 8,28 8,28 Bars and restaurants L'allotjament El alojamiento 8,15 8,12 8,00 7,95 8,62 8,60 8,12 7,95 8,06 7,91 8,45 8,36 8,25 8,18 Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,05 7,90 8,00 7,95 8,50 8,44 8,26 8,16 8,16 8,01 8,24 8,17 8,23 8,16 Safety in the city Els comerços Los comercios 7,80 7,80 7,91 7,95 8,52 8,49 7,85 7,86 8,13 8,15 8,25 8,21 8,16 8,15 Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 7,67 7,69 8,04 8,01 8,49 8,41 7,67 7,78 8,16 8,11 8,18 8,12 8,10 8,09 Information and tourist information offices Les platges Las playas 7,65 7,38 7,91 7,82 8,37 8,29 7,70 7,62 7,95 7,97 8,38 8,38 8,10 8,00 Beaches La neteja general La limpieza general 7,78 7,69 7,64 7,59 8,26 8,20 7,79 7,68 8,04 7,92 8,35 8,25 8,00 7,91 General cleanliness L'accessibilitat La accesibilidad 7,43 6,99 7,35 7,24 8,00 7,66 7,36 7,29 8,05 7,94 7,91 7,57 7,83 7,68 The accessibility El soroll El ruido 7,16 7,04 6,45 6,50 7,53 7,39 6,90 6,77 7,24 7,10 7,54 7,39 7,26 7,14 Noise ¹ Totes les nacionalitats / Todas las nacionalidades / All nationalities ² Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 12 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració general del municipi segons motiu de viatge (escala del 0 al 10) Valoración general del municipio según motivo de viaje (escala del 0 al 10) Municipality global evaluation by travel purpose (on a scale of 1 to 10) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona 2018-2019 Turistes en hotels / Turistas en hoteles / Tourists in hotels Tots els turistes ¹ / Todos los turistas ¹ / All tourists ¹ Oci-vacances 8,87 Oci-vacances 8,86 Ocio-vacaciones 8,47 Ocio-vacaciones 8,38 8,72 Leisure 8,74 Leisure Negocis 8,56 Negocis 8,57 Negocios 8,05 Negocios 8,03 Business 8,34 Business 8,38 Personal i altres Personal i altres 8,65 8,68 Personal y otros 8,26 Personal y otros 8,20 Others 8,42 Others 8,50 8,77 8,79 Total 8,30 Total 8,27 8,59 8,62 ¹ Turistes en tot tipus d’allotjament / Turistas en todo tipo de alojamiento / Tourists in all kinds of accommodation Font 2018-2019: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente 2018-2019: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source 2018-2019: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona 2018-2019. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 13 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons motiu de viatge (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según motivo de viaje (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by travel purpose (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Vacances-Oci Professional Personal i altres Vacaciones-Ocio Profesional Personal y otros TOTAL Leisure Business Others Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ Arquitectura Arquitectura 9,33 9,36 9,04 9,05 9,15 9,19 9,24 9,28 Architecture Cultura Cultura 8,99 9,01 8,84 8,83 8,77 8,82 8,94 8,95 Culture Entreteniment Entretenimiento 8,53 8,63 8,46 8,46 8,43 8,62 8,51 8,60 Entertainment El transport públic Transporte público 8,60 8,63 8,25 8,26 8,31 8,43 8,49 8,54 Public transport El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,58 8,52 8,44 8,41 8,16 8,22 8,52 8,47 Character and kindness of the local people La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,42 8,43 8,43 8,42 8,26 8,28 8,42 8,41 Bars and restaurants Els comerços Los comercios 8,43 8,39 8,15 8,12 8,38 8,24 8,36 8,32 Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,28 8,26 8,12 8,10 7,84 8,09 8,23 8,22 Information and tourist information offices Els horaris comercials Horarios comerciales 8,35 8,27 8,06 8,03 8,27 8,13 8,28 8,21 Trading hours L'allotjament El alojamiento 8,33 8,20 8,04 7,92 8,21 8,15 8,24 8,14 Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,16 8,12 7,92 7,87 8,00 7,87 8,09 8,05 Safety in the city Les platges Las playas 8,04 8,00 7,78 7,72 7,94 7,58 7,97 7,91 Beaches L'accessibilitat La accesibilidad 7,92 7,93 7,95 7,71 7,94 7,61 7,93 7,86 The accessibility La neteja general La limpieza general 7,93 7,90 7,71 7,62 7,79 7,58 7,86 7,81 General cleanliness El soroll El ruido 7,12 7,00 6,82 6,73 6,80 6,51 7,03 6,89 Noise ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 14 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons motiu de viatge (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según motivo de viaje (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by travel purpose (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Vacances-Oci Professional Personal i altres Vacaciones-Ocio Profesional Personal y otros TOTAL Leisure Business Others Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,70 8,60 8,46 8,46 8,50 8,38 8,60 8,54 Character and kindness of the local people La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,57 8,47 8,36 8,35 8,39 8,24 8,48 8,41 Safety in the city L'allotjament El alojamiento 8,37 8,33 8,10 8,10 8,25 8,36 8,26 8,27 Accommodation Les platges Las playas 8,37 8,24 8,21 8,22 8,28 8,18 8,34 8,23 Beaches L'entorn natural ² El entorno natural ² 8,36 8,74 7,55 7,57 8,12 8,10 7,90 8,22 Natural environment ² La neteja general La limpieza general 8,34 8,19 8,07 8,07 8,18 7,98 8,23 8,13 General cleanliness La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,12 8,01 7,91 7,90 7,94 7,84 8,03 7,96 Bars and restaurants La senyalització i accés al municipi La señalización y acceso al municipio 8,11 7,97 7,85 7,83 8,02 7,95 8,01 7,94 Signaling and acces to the municipality El transport públic Transporte público 8,19 7,98 7,98 7,96 7,90 7,66 8,11 7,93 Public transport La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 7,98 7,89 7,54 7,48 7,61 7,57 7,85 7,79 Information and tourist information offices Els comerços Los comercios 7,78 7,73 7,59 7,62 7,80 7,71 7,74 7,71 Shopping El soroll El ruido 7,73 7,75 7,48 7,47 7,64 7,45 7,63 7,65 Noise La qualitat de connexió a internet La calidad de conexión a internet 7,89 7,33 7,90 7,91 8,16 7,68 7,92 7,52 The quality of internet connection L'accessibilitat La accesibilidad 7,69 7,35 7,77 7,51 7,34 6,93 7,67 7,32 The accessibility L'oferta d'aparcament La oferta de aparcamiento 7,06 7,16 7,21 7,12 6,69 6,59 7,06 7,07 Parking space supply ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation ² Muncipis de la Destinació Barcelona sense platja / Municipios de la Destinación Barcelona sin playa / Municipalities of Destination Barcelona without beach Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 15 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Valoració sobre diferents aspectes del municipi segons motiu de viatge (escala del 0 al 10) Valoración sobre diferentes aspectos del municipio según motivo de viaje (escala del 0 al 10) Evaluation about different aspects of the municipality by travel purpose (on a scale of 0 to 10) 2018-2019 Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Vacances-Oci Professional Personal i altres Vacaciones-Ocio Profesional Personal y otros TOTAL Leisure Business Others Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ Hotel Total¹ El caràcter i amabilitat de la gent El carácter y amabilidad de la gente 8,62 8,55 8,45 8,43 8,36 8,28 8,55 8,49 Character and kindness of the local people El transport públic Transporte público 8,50 8,50 8,17 8,19 8,14 8,25 8,39 8,41 Public transport La restauració (bars i restaurants) La restauración (bares y restaurantes) 8,33 8,31 8,21 8,24 8,08 8,14 8,28 8,28 Bars and restaurants L'allotjament El alojamiento 8,34 8,24 8,07 7,99 8,24 8,24 8,25 8,18 Accommodation La seguretat ciutadana La seguridad ciudadana 8,29 8,22 8,11 8,04 8,23 8,00 8,23 8,16 Safety in the city Els comerços Los comercios 8,23 8,21 7,96 7,98 8,07 8,08 8,16 8,15 Shopping La informació i oficines de turisme La información y las oficinas de turismo 8,19 8,15 7,93 7,93 7,71 7,92 8,10 8,09 Information and tourist information offices Les platges Las playas 8,16 8,08 7,88 7,81 8,10 7,72 8,10 8,00 Beaches La neteja general La limpieza general 8,06 7,98 7,87 7,79 8,02 7,72 8,00 7,91 General cleanliness L'accessibilitat La accesibilidad 7,84 7,75 7,87 7,64 7,61 7,38 7,83 7,68 The accessibility El soroll El ruido 7,32 7,22 7,12 7,01 7,30 6,85 7,26 7,14 Noise ¹ Turistes en tot tipus d’allotjaments / Turistas en todo tipo de alojamientos / Tourists in all kinds of accommodation Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió 16 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 6.2 Opinió ciutadana / 6.2 Opinión ciudadana / Citizens opinion En general, creu que el turisme és més aviat beneficiós o més aviat perjudicial per la ciutat de Barcelona? (%) ¿En general, cree que el turismo es más bien beneficioso o más bien perjudicial para la ciudad de Barcelona? (%) On the whole, do you think that tourism is rather beneficial or rather harmful for Barcelona city? (%) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city 2019 Més aviat beneficiós Más bien beneficioso 72,9 On the whole, rather beneficial Més aviat perjudicial Más bien perjudicial 16,6 On the whole, rather harmful No ho sap / Ni beneficiós ni perjudicial No lo sabe / Ni beneficioso ni perjudicial 10,4 Don't know / Neither beneficial nor harmful No contesta No contesta 0,1 No response Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council Creu que el turisme és beneficiós per la seva comarca? (%) ¿Cree que el turismo es beneficioso para su comarca? (%) Do you think that tourism is beneficial for your region? (%) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2018 2019 Var. 19/18 (pp) Sí Sí 92,0 92,3 0,3 Yes No No 6,9 6,5 -0,4 No No sap, no contesta No sabe, no contesta 1,2 1,2 0,0 Don't know, no response Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en la Región de Barcelona. Diputación de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council 17 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Amb quina d'aquestes dues opinions està vostè més d'acord? (%) ¿Con cuál de estas dos opiniones está usted más de acuerdo? (%) Which of these two opinions do you agree with most? (%) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona ha de continuar atraient més turistes S’està arribant al límit de la capacitat per donar servei als turistes Ns - Nc Barcelona ha de continuar atrayendo más turistas Se está llegando al límite de la capacidad para dar servicio a los turistas Ns - Nc Barcelona must continue attracting more tourists Barcelona is reaching the limits of its capacity to provide services to tourists Dk - Nr 71,8 69,8 59,9 61,2 62,2 57,6 59,9 58,6 61,3 53,6 52,8 50,0 48,9 47,5 35,2 37,4 35,6 41,1 43,1 39,4 38,4 36,7 35,0 35,8 8,9 25,0 27,2 7,0 4,0 3,4 3,8 3,2 3,0 4,9 2,0 4,1 3,6 4,0 3,1 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona (2012-2019) i Turisme de Barcelona (2007-2011). Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona (2012-2019) y Turisme de Barcelona (2007-2011). Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council (2012-2019) and Turisme de Barcelona (2007-2011). Amb quina d'aquestes dues opinions està vostè més d'acord? (%) ¿Con cuál de estas dos opiniones está usted más de acuerdo? (%) Which of these two opinions do you agree with most? (%) 2019 Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona ha de continuar atraient més turistes S’està arribant al límit de la capacitat per donar servei als turistes Ns - Nc Barcelona ha de continuar atrayendo más turistas Se está llegando al límite de la capacidad para dar servicio a los turistas Ns - Nc Barcelona must continue attracting more tourists Barcelona is reaching the limits of its capacity to provide services to tourists Dk - Nr 2,6 1,2 5,0 4,0 2,3 1,3 0,7 2,3 8,3 5,2 9,3 3,8 3,5 9,4 7,9 27,8 18,4 18,0 31,3 46,0 63,1 79,9 84,1 77,9 70,2 64,8 69,3 65,2 62,3 42,3 25,2 11,8 12,1 18,1 9,1 5,8 7,8 8,4 5,1 9,2 Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council 18 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 La seva comarca hauria d’atraure més turistes? (%) ¿Su comarca tendría que atraer más turistas? (%) Should your region attract more tourists? (%) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2018 2019 Var. 19/18 (p p) Més aviat sí Más bien sí 67,5 69,1 1,6 On the whole, yes Més aviat no Más bien no 30,0 27,7 -2,3 On the whole, no No sap, no contesta No sabe, no contesta 2,5 3,3 0,8 Don't know, no response Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en la Región de Barcelona. Diputación de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council La seva comarca està arribant al límit de la seva capacitat per poder absorbir turisme? (%) ¿Su comarca está llegando al límite de su capacidad para poder absorver turismo? (%) Is your region reaching the limits of its capacity to absorb tourism? (%) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2018 2019 Var. 19/18 (p p) Més aviat sí Más bien sí 32,6 27,9 -4,7 On the whole, yes Més aviat no Más bien no 63,2 68,3 5,1 On the whole, no No sap, no contesta No sabe, no contesta 4,2 3,9 -0,3 Don't know, no response Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en la Región de Barcelona. Diputación de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council 19 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Li agradaria que al seu barri… (%) Le gustaría que en su barrio... (%) Would you like that at your neighborhood… (%) 2019 Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Hi hagués més turistes Ja li està bé els turistes que hi ha Hi hagués menys turistes Ns - Nc Hubiera más turistas Ya le está bien los turistas que hay Hubiera menos turistas Ns - Nc There were more tourists You agree with current number of tourists There were less tourists Dk - Nr 2,6 1,2 5,0 4,0 2,3 1,3 0,7 2,3 3,8 3,5 5,2 9,3 8,3 9,4 7,9 27,8 18,4 18,0 31,3 46,0 63,1 77,9 70,2 79,9 84,1 64,8 69,3 65,2 62,3 42,3 25,2 18,1 9,1 11,8 5,8 7,8 8,4 12,1 5,1 9,2 Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council Creu que al seu barri hi ha massa hotels, albergs, habitatges d’ús turístic, etc? (%) ¿Cree que en su barrio hay demasiados hoteles, albergues, viviendas de uso turístico, etc? (%) Do you think that in your neighborhood are too many hotels, hostels, homes for tourist use, etc? (%) 2019 Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Sí / Sí / Yes No / No / No Ns-Nc / Ns-Nc / Dk-Nr 4,1 7,5 4,7 4,5 2,2 6,2 3,0 3,6 3,2 5,6 32,7 55,9 65,3 63,6 65,1 88,2 94 88,4 92,8 93,9 63,2 36,6 30 30,2 29,3 7,3 3,8 8,6 3,6 2,9 Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council 20 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Què creu que és el més positiu del turisme? (%) ¿Qué cree que es lo más positivo del turismo? (%) What do you think is the most positive of tourism? (%) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2018 2019 Var. 19/18 (pp) Aportació econòmica Aportación económica 63,9 57,7 -6,1 Economic contribution Intercanvi cultural Intercambio cultural 10,9 11,7 0,8 Cultural exchange Coneixement del territori Conocimieno del territorio 7,0 9,6 2,7 Territory knowledge Creació de llocs de treball Creacón de puestos de trabajo 6,4 8,2 1,9 Working places creation Altres Otros 9,1 9,7 0,6 Others No sap, no contesta No sabe, no contesta 2,9 3,1 0,2 Don't know, no response Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en la Región de Barcelona. Diputación de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council Què creu que és el més negatiu del turisme? (%) ¿Qué cree que es lo más negativo del turismo? (%) What dou you think is the most negative of tourism? (%) Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2018 2019 Var. 19/18 (pp) Aglomeració, superpoblació Aglomeración, superpoblación 21,6 23,5 2,0 Overtourism Turisme de borratxera / de festa Turismo de borrachera / fiesta 15,6 15,0 -0,6 Party and drinking tourism Incivisme, mala educació Incivismo, mala educación 12,6 10,5 -2,1 Anti-social and bad behaviour Vandalisme Vandalismo 4,7 10,3 5,6 Vandalism Res Nada 6,3 7,4 1,1 Nothing Altres Otros 31,4 26,6 -4,8 Others No sap, no contesta No sabe, no contesta 7,9 6,7 -1,2 Don't know, no response Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en la Región de Barcelona. Diputación de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council 21 Valoració 6 Valoración Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Evaluation Barcelona tourism activity report 2019 Resum / Resumen / Summary Valoració general del municipi (escala del 0 al 10) Valoración general del municipio (escala del 0 al 10) Municipality global evaluation (on a scale of 0 to 10) Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona 2018-2019 Valoració general / Valoración general / Global evaluation 8,79 8,27 8,62 Valoració segons nacionalitat / Valoración según nacionalidad / Evaluation by nationality Espanya / España / Spain 8,35 8,13 8,21 Alemanya / Alemania / Alemanya 8,67 7,94 8,46 Estats Units / Estados Unidos / United States 9,11 8,74 9,06 França / Francia / France 8,36 7,99 8,23 Itàlia / Italia / Italy 8,75 8,34 8,67 Regne Unit / Reino Unido / United Kingdom 9,02 8,61 8,87 Valoració segons motiu de viatge / Valoración según motivo de viaje / Evaluation by purpose of visit Vacances-Oci / Vacacional-ocio / Leisure 8,86 8,38 8,72 Professional / Professional / Professional 8,57 8,03 8,38 Personal i altres / Personal y otros / Others 8,68 8,20 8,50 Font: Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la Destinació Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Fuente: Encuesta de perfil y hábitos de los turistas en Destino Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Source: Survey of profile and habits of tourists in Destination Barcelona. Observatori del Turisme a Barcelona: ciutat i regió Opinió ciutadana Opinión ciudadana Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Citizens opinión Barcelona regió / Barcelona región / Barcelona region 2019 Creu que el turisme és més aviat beneficiós o més aviat perjudicial Creu que el turisme és beneficiós per la seva comarca? (%) per la ciutat de Barcelona? (%) ¿Cree que el turismo es beneficioso para su comarca? (%) ¿Cree que el turismo es más bien beneficioso o más bien perjudicial Do you think that tourism is beneficial for your region? (%) para Barcelona? (%) Do you think that tourism is rather beneficial or rather harmful for Sí Barcelona? (%) Sí 92,3 Més aviat beneficiós Yes Más bien beneficioso 72,9 No On the whole, rather beneficial No 6,5 Més aviat perjudicial No Más bien perjudicial 16,6 No sap, no contesta On the whole, rather harmful No sabe, no contesta 1,2 No ho sap / Ni beneficiós ni perjudicial Don't know, no response No lo sabe / Ni beneficioso ni perjudicial Font: Percepció del turisme a la Regió de Barcelona. Diputació de 10,4 Barcelona Don't know / Neither beneficial nor harmful Fuente: Percepción del turismo de la Región de Barcelona. Diputación de No contesta Barcelona No contesta 0,1 Source: Tourism perception in Barcelona Region. Barcelona Regional Council No response Font: Percepció del turisme a Barcelona. Ajuntament de Barcelona Fuente: Percepción del turismo en Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona Source: Tourism perception in Barcelona. Barcelona City Council 22 RESUM / RESUMEN / SUMMARY Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Barcelona tourism activity report 2019 7 TURISME DE REUNIONS / TURISMO DE REUNIONES / MEETINGS TOURISM 23 Turisme de reunions / 7 Turismo de reuniones / Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Meetings tourism Barcelona tourism activity report 2019 7.1 Congressos, convencions i incentius / 7.1 Congresos, convenciones e incentivos / Congresses, corporate meetings and incentives Nombre de reunions Número de reuniones Number of meetings Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona % Var. 1990 2000 2005 2010 2015 2018 2019 19/18 Congressos Congresos 221 163 205 310 311 400 433 8,3 Congresses Jornades i cursos Jornadas y cursos 108 291 147 226 121 80 86 7,5 Workshops and courses Convencions i incentius Convenciones y incentivos 44 926 1.001 1.602 1.836 1.248 1.214 -2,7 Corporate meetings and incentives Total Total 373 1.380 1.353 2.138 2.268 1.728 1.733 0,3 Total Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona Nombre de delegats Número de delegados Number of delegates Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona % Var. 1990 2000 2005 2010 2015 2018 2019 19/18 Congressos Congresos 72.385 74.946 131.741 302.561 319.754 375.734 382.065 1,7 Congresses Jornades i cursos Jornadas y cursos 22.675 58.811 24.158 43.120 17.185 10.750 12.479 16,1 Workshops and courses Convencions i incentius Convenciones y incentivos 10.364 135.751 187.106 271.152 252.879 264.851 270.063 2,0 Corporate meetings and incentives Total Total 105.424 269.508 343.005 616.833 589.818 651.335 664.607 2,0 Total Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona 24 Turisme de reunions / 7 Turismo de reuniones / Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Meetings tourism Barcelona tourism activity report 2019 Nombre de reunions segons l'origen Estacionalitat de les reunions Número de reuniones según el origen Estacionalidad de las reuniones Number of meetings according to origin Seasonality of meetings Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona 2018 2019 2019 GEN/ ENE/ JAN 27,9% DES/ DIC/ 300 FEB/ FEB/ Espanya DEC FEB España 200 MAR/ NOV/ Spain MAR/ NOV/ NOV MAR 100 OCT/ OCT/ ABR/ ABR/ 0 OCT APR SET/ SEP/ MAI/ 72,1% SEP MAY/MAY Internacional AGO/ JUN/ JUN/ Internacional AGO/ AUG JUN International JUL/ JUL/ JUL Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona 25 Turisme de reunions / 7 Turismo de reuniones / Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Meetings tourism Barcelona tourism activity report 2019 Principals reunions celebrades a Barcelona (a partir de 2.000 delegats) Principales reuniones celebradas en Barcelona (a partir de 2.000 delegados) Principal meetings held in Barcelona (2,000 delegates or more) 2019 Nombre de delegats Esdeveniment Mes Número de delegados Evento Mes Number of delegates Event Month 110.000 MWC Barcelona 2019 2 29.662 European Society for Medical Oncology - ESMO 2019 9 European Association for the Study of Diabetes Annual Meeting EASD 2019 9 UEG Week Barcelona 2019 - United European Gastroenterology 10 Congress of the European Association of Urology 2019 3 8.000-14.999 IBTM World 2019 11 World Conference on Lung Cancer 2019 9 KubeCon – Cloudnativecon Europe 2019 – The Linux Foundation 5 CIRSE 2019 - Cardiovascular and Interventional Radiological Society of Europe 9 Congress of the European Association of Nuclear Medicine - EANM 2019 10 IoT Solutions World Congress 2019 10 4.000-6.999 IFCC-EFLM EuroMedLab Congress of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine 2019 5 Goldschmidt Conference 2019 8 Smart City Expo World Congress 2019 11 SEC2019 – El Congreso de las Enfermedades Cardiovasculares 10 European Association of Hospital Pharmacists - EAHP Congress 2019 3 Infarma Barcelona 2019 - Encuentro Europeo de Farmacia 3 49 Reunión Anual SEPES & World Congress of the International Federation of Esthethic Dentistry - IFED 2019 10 Retail & Brand Experience World Congress 5 9th International Osteology Symposium 4 2.000-3.999 Snackex 2019 6 2nd World Marine Mammal Science Conference / 23 Biennal Conference on the Biology of Marine Mammals 12 SEMI 2019 - 40º Congreso de la Sociedad Española de Medicina Interna 11 IESE Global Alumni Reunion 11 16th Annual Conference for the Diagnosos and Treatment if Neuroendocrine Tumor Disease - ENETS 2019 3 Font / Fuente / Source: Barcelona Convention Bureau. Turisme de Barcelona 26 Turisme de reunions / 7 Turismo de reuniones / Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Meetings tourism Barcelona tourism activity report 2019 7.2 Activitat firal / 7.2 Actividad ferial / Trade fairs Nombre total de visites als salons de la Fira Nombre d'expositors directes Número total de visitas a los salones de la Feria Número de expositores directos Total number of visits to the halls of Fira de Barcelona Number of direct exhibitors Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city Barcelona ciutat / Barcelona ciudad / Barcelona city 2019 2019 23% Miscel·lània¹ Miscelánea¹ Miscellaneous¹ 51% 55% 1.812.985 13.583 Espanya Espanya España España Spain Spain 22% Internacionals Internacionales 49% Internationals Internacionals Internacionales Internationals Superfície neta utilitzada Superficie neta utilizada Net area used 1.320.285 m2 ¹ No classificats, altres tipus d’entrades (Taquilla, entrada amb invitacions, passis expositor,...) ¹ No clasificados, otros tipos de entrada (Taquilla, entrada con invitación, pase de expositores,...) ¹ Without classification, other type of tickets (Ticket booth, invitation, exhibitors’ pass,...) Font: Observatori del Turisme a Barcelona a partir de dades de Fira de Barcelona Fuente: Observatori del Turisme a Barcelona a partir de datos de Fira de Barcelona Source: Observatori del Turisme a Barcelona based on data from Fira de Barcelona Resum / Resumen / Summary 27 Turisme de reunions / 7 Turismo de reuniones / Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Meetings tourism Barcelona tourism activity report 2019 Turisme de reunions a Barcelona Turismo de reuniones en Barcelona Meetings tourism in Barcelona Destinació Barcelona / Destino Barcelona / Destination Barcelona Nombre de reunions Nombre de delegats Número de reuniones Número de delegados Number of meetings Number of delegates 2019 % Var. 19/18 2019 % Var. 19/18 Congressos Congresos 433 8,3 382.065 1,7 Congresses Jornades i cursos Jornadas y cursos 86 7,5 12.479 16,1 Workshops and courses Convencions i incentius Convenciones y incentivos 1.214 -2,7 270.063 2,0 Corporate meetings and incentives Total Total 1.733 0,3 664.607 2,0 Total Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona 28 RESUM / RESUMEN / SUMMARY Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Barcelona tourism activity report 2019 METODOLOGIA / METODOLOGÍA / METHODOLOGY 29 Metodologia Metodología Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Methodology Barcelona tourism activity report 2019 PERFIL DEL TURISTA Els resultats de l’Enquesta de perfil i hàbits dels turistes a la ∙ Afixació: A Barcelona ciutat l’afixació és proporcional per Destinació Barcelona 2018-2019 corresponen a l’agregació mes de l’any i, dins de cada mes, fixa per dia i per lloc del treball de camp d’ambdós anys. Aquesta agregació s’ha d’enquestació. L’afixació a Barcelona regió és fixa per dut a terme amb l’objectiu de dotar de major fiabilitat la cadascuna de les comarques, per tal d’aconseguir una mostra obtinguda el 2019 i assegurar la fortalesa de les significació estadística territorial més alta. Dins de les dades. comarques, és fixa per alguns municipis d’interès i proporcional a la demanda per mesos. ∙ Àmbit: Destinació Barcelona correspon a la província de Barcelona, exceptuant que no inclou els municipis ∙ Ponderació: S’ha ponderat per tal que la mostra sigui d’Espinelves, Vidrà i Viladrau de la comarca d’Osona ni Gósol representativa del turisme a la Destinació Barcelona de la comarca del Berguedà i, pel contrari, inclou Fogars de la respectant la ponderació interna de les dues zones (Barcelona Selva de la comarca de la Selva. ciutat i Barcelona regió). En el total de la Destinació, Barcelona ciutat té un pes d’aproximadament 2/3 i Barcelona ∙ Univers: Turistes de 18 anys o més que han pernoctat entre regió d’1/3. 1 i 28 nits a la Destinació Barcelona els anys 2018 i 2019 en qualsevol tipus d’allotjament que no sigui una segona ∙ Error mostral: Per a un nivell de confiança del 95% (2σ), i P residència o un creuer. = Q, l’error és de ±0,81% per al conjunt de la mostra. ∙ Grandària de la mostra: 21.832 enquestes. ∙ Data de realització: Del 13/02 al 28/12 de 2018 i del 18/02 ∙ Metodologia: Entrevista personal realitzada amb suport al 31/05 i del 12/07 al 24/12 de 2019. informàtic (sistema CAPI). ∙ Empresa de treball de camp: De febrer de 2018 a maig de ∙ Procediment de mostreig: El procediment de mostreig és 2019, Instituto DYM. De juliol de 2019 a desembre de 2019, aleatori al llarg de tot el dia i cobrint dies feiners (de dilluns a Instituto Apolda. divendres) i caps de setmana (dissabte o diumenge). Els punts d’enquestació són punts d’interès (museus, monuments, espais de fires i congressos, carrers concorreguts, etc.), punts d’entrada i sortida (aeroport, estació de trens, estació d’autobusos i terminal de creuers) i allotjaments (hotels, càmpings i allotjaments de turisme rural). 30 Metodologia Metodología Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Methodology Barcelona tourism activity report 2019 PERFIL DEL TURISTA Los resultados de la Encuesta de perfil y hábitos de los turistas de autobuses y terminal de cruceros) y alojamientos (hoteles, en el Destino Barcelona 2018-2019 corresponenden a la cámpings y alojamientos de turismo rural). agregación del trabajo de campo de ambos años. Esta agregación se ha llevado a cabo con el objectivo de dotar de ∙ Afijación: En Barcelona ciudad la afijación es proporcional mayor fiabilidad la muestra obtenida en 2019 y asegurar la por mes del año y, dentro de cada mes, fija por día y por lugar fortaleza de los datos. de encuestación. La afijación en Barcelona región es fija para ∙ Ámbito: El Destino Barcelona corresponde con la provincia cada una de las comarcas, para conseguir una significación de Barcelona, exceptuando que no incluye los municipios de estadística territorial más alta. Dentro de las comarcas, es fija Espinelves, Vidrà y Viladrau de la comarca de Osona ni Gósol para algunos municipios de interés y proporcional a la de la comarca del Berguedà y, por el contrario, incluye Fogars demanda por meses. de la Selva de la comarca de la Selva. ∙ Ponderación: Se ha ponderado de forma que la muestra sea ∙ Universo: Turistas de 18 años o más que han pernoctado representativa del turismo en el Destino Barcelona, entre 1 y 28 noches en el Destino Barcelona en 2018 y 2019 respetando la ponderación interna de las dos zonas en cualquier tipo de alojamiento que no sea una segunda (Barcelona ciudad y Barcelona región). En el total del Destino residencia o crucero. Barcelona, la ciudad tiene un peso aproximado de 2/3 y Barcelona región de 1/3. ∙ Muestra total: 21.832 entrevistas. ∙ Error muestral: para un nivel de confianza del 95% (2σ), y ∙ Metodología: Entrevista personal realizada con soporte P=Q, el error es de ±0,81% para el conjunto de la muestra. informático (CAPI). ∙ Fecha de realización: Del 13/02 al 28/12 de 2018 y del 18/02 ∙ Procedimiento de muestreo: El procedimiento de muestreo al 31/05 y del 12/07 al 24/12 de 2019. es aleatorio a lo largo de todo el día y cubriendo los días laborables (de lunes a viernes) y fines de semana (sábado o ∙ Empresa de trabajo de campo: De febrero de 2018 a mayo domingo). Los lugares de encuestación son puntos de interés de 2019, Instituto DYM. De julio de 2019 a diciembre de 2019, turístico (museos, monumentos, espacios de ferias y Instituto Apolda. congresos, calles concurridas, etc.), puntos de entrada y salida de la ciudad (aeropuerto, estación de trenes, estación 31 Metodologia Metodología Informe de l’activitat turística a Barcelona 2019 Informe de la actividad turística en Barcelona 2019 Methodology Barcelona tourism activity report 2019 TOURIST PROFILE The results of the Survey of profile and habits of tourists in ∙ Allocation: In Barcelona city the allocation is Destination Barcelona 2018-2019 refer to the aggregation proportional by month of the year and, within each of the fieldwork from both years. This aggregation has month, fixed by day and by place of survey. The allocation been conducted with the aim of making more reliable the in Barcelona region is fixed for each of the counties to sample obtained in 2019 and ensuring its data strength. achieve a higher territorial statistical significance. Within the regions, it is fixed for some municipalities of interest ∙ Area: Destination Barcelona coincides with the Province and proportional to the months demand. of Barcelona, excepting that it does not include the municipalities of Espinelves, Vidrà and Viladrau from ∙ Weighting: It has been weighted so that the sample is Osona or Gósol from Berguedà and, otherwise, Fogars de representative of the tourism in the Barcelona la Selva from la Selva is included. Destination, meeting the internal weighting of both areas (Barcelona city and Barcelona region). In the whole of ∙ Universe: Tourists aged 18 or over who spend between Destination Barcelona, the city has an approximate weight 1 and 28 nights in Destination Barcelona in 2018 and 2019 of 2/3 and Barcelona region 1/3 in all kinds of accommodation, except second residences or cruises. ∙ Sampling error: for a confidence level of 95% (2σ), and P=Q, the error was ± 0.81% in the overall sample. ∙ Sample: 21,832 interviews. ∙ Survey period: From 13th February to 28h December ∙ Methodology: Computer-assisted personal interviewing 2018 and from 18th February to 31st May and from 12th (CAPI). July to 24th December 2019. ∙ Sampling method: The sampling procedure of this study ∙ Fieldwork: From February 2018 to May 2019, Instituto is random throughout the day, including weekdays DYM. From July 2019 to December 2019, Instituto Apolda. (Monday to Friday) and weekends (Saturday and Sunday). The survey points were tourist sights (museums, landmarks, trade fairs, and congress venues, busy streets, etc.), city entrance and exit points (airport, railway station, bus station and cruise terminals) and accommodation (hotels, campsites and rural accommodation). 32 Informe de l’Activitat Turística 2019 – Càpsula 3 Informe de la Actividad Turística 2019 – Cápsula 3 Barcelona Tourism Activity report 2019 – Capsule 3 Barcelona, 12/06/2020 info@observatoriturisme.barcelona https://www.observatoriturisme.barcelona