PLA DE TREBALL 2017 
Planificació estratègica
Elaborar el Pla estratègic CEB 2017-2021 en què s’estableixi un pla de treball que permeti 
construir durant l’any 2017 el conjunt de prioritats, plans, programes i actuacions que han de permetre avançar 
en l’èxit educatiu i la millora dels nivells d’equitat i excel·lència. Al mateix temps, definir el model de 
gestió del CEB. El punt de partida serà l’actualització dels compromisos del consorci amb els principis de 
proximitat, eficàcia i territorialitat, la cooperació entre les administracions consorciades. Planificar la participació 
de la comunitat educativa en la definició del Pla estratègic del CEB.
 Integració de centres
Treballar una proposta de full ruta per fer possible la integració dels centres municipals a la 
xarxa de serveis públics de la Generalitat, amb la participació i el màxim consens de tots els actors implicats 
(docents, direccions, sindicats, administracions i famílies).
Model de governança del CEB 
Establir els mecanismes per a la contribució de les direccions a les juntes territorials de ciutat i la 
participació al comitè de direcció ampliat. Dissenyar un sistema àgil de consulta a les direccions de 
centres en temes d’especial rellevància. Consultar i consensuar aspectes rellevants, com ara la política 
educativa en comissió de la junta de direccions. Incorporar les direccions a les comissions de 
treball de les diferents àrees.
1
PLA DE TREBALL 2017 
Model de planificació i avaluació de la gestió
Dissenyar i posar en marxa un quadre de comandament que permeti consolidar el model de 
gestió basat en instruments: planificació (pla estratègic i plans d’actuació anuals); gestió per processos (mapa 
de processos i sistemes d’informació) i quadre de comandament. L’objectiu d’aquest quadre de comandament 
és l’establiment dels indicadors crítics, rellevants i estratègics per fer un seguiment de l’actuació del CEB, retre 
comptes periòdicament i donar suport a la presa de decisions.
Direccions de centres
Dissenyar i posar en marxa un curs de formació de direccions de centres. Impulsar la creació en 
un futur proper d’una bossa de persones amb formació i capacitació, com a possibles candidates a la 
direcció de centres. Establir processos per a la descoberta i la gestió de talent directiu. Impulsar i consolidar la 
cultura de gestió del CEB. Integrar aquesta oferta formativa en la gestió de la selecció de direccions i determinar 
els criteris que cal tenir en compte per a la renovació de les direccions al final del seu mandat. Revisar i proposar 
millores en les convocatòries de direccions de centres, garantint la presència del CEB en el procés. Gestionar la 
incorporació i la sortida de la funció de direcció, i establir l’acompanyament en tots els processos. 
Servei d’assessorament i suport a la direcció en la gestió dels conflictes i els expedients contradictoris i 
disciplinaris.
2
PLA DE TREBALL 2017 
Gabinet de Gerència
Servei d’atenció a les demandes d’informació, queixes i suggeriments
Elaborar un model de gestió que doni resposta sistematitzada, àgil i transparent a les 
reclamacions, les queixes, les demandes d’informació i els suggeriments i agraïments de la ciutadania en 
matèria d’educació. Proposar actuacions de millora a les diferents unitats de l’organització.
 Internacionalització del CEB
Augmentar la presència del CEB en iniciatives internacionals amb l’objectiu d’incrementar el 
lideratge i el protagonisme internacional de Barcelona en matèria educativa. Coordinar les actuacions del 
CEB amb les polítiques municipals en matèria de ciutats educadores.
Comunicació
Elaborar el Pla de comunicació del CEB. Adequar l’estructura web a les necessitats de la comunitat 
educativa. Ampliar la informació sobre cada centre al web (projecte educatiu, quotes…). Donar suport a 
l’organització d’esdeveniments dels centres i serveis del CEB. Reformular la campanya de comunicació de la 
preinscripció 2017-2018. Fer una campanya de màrqueting de l’oferta formativa de FP, ensenyaments artístics i 
idiomes, mitjançant l’adequació del web i la nova proposta d’estand al Saló de l’Ensenyament.
Sistema d’informació de base de l’educació a la ciutat
Definir i implantar eines i metodologies per analitzar població, preinscripció i matrícula, i revisar les 
zones d’escolarització, amb l’objectiu de garantir l’equilibri entre demanda i oferta (mapa) a cada zona i orientar 
correctament la planificació de l’oferta educativa. 3
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Atenció a la diversitat 
Revisar els processos de gestió i coordinació dels recursos i diferents perfils professionals adreçats 
a l’atenció a la diversitat. Revisar el transport de l’alumnat amb NEE. Revisar el perfil i els criteris 
d’adjudicació del monitoratge. Implantar noves USEE i IFE (itineraris formatius específics, per a 
alumnat amb NEE associades a discapacitats lleus o moderades). Revisar el model de servei de l’EAP per a la 
millora de l’atenció a la diversitat i la inclusió.
 Inclusió 
Crear un grup de treball amb els centres d’educació especial per tal d’establir possibilitats d’actuar 
com a centres de recursos específics.
Salut mental
Identificar les actuacions i programes que s’estan duent a terme de treball en xarxa als diferents 
territoris. Avançar en els protocols d’actuació en casos d’alt risc. A partir d’aquí, generalitzar les 
bones pràctiques per fer-les extensives a la ciutat. Tenint en compte l’augment de dotació de les USEE, 
planificar el model d’implementació d’USEE específiques en suport terapèutic.
4
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Protocols d’actuació en situacions de risc i emergència
Revisar la difusió dels diferents protocols al web del CEB. Difondre recursos, protocols, formació i 
assessorament directe als diferents agents i serveis del territori, amb mesures de prevenció, detecció i suport 
per a les situacions d’assetjament escolar, dirigit a docents, alumnes i famílies. Actualitzar i adaptar 
a la ciutat el protocol de maltractament de manera coordinada amb els diferents agents (salut, serveis 
socials, cossos de seguretat…). Unificar, actualitzar i adaptar els protocols existents en l’àmbit de la
seguretat i la convivència als centres. Consolidar el protocol en situacions d’emergència. Fer el 
recull del protocols de risc sanitari.
Orientació 
Definir el Pla d’orientació, els objectius, els eixos, les actuacions, el cronograma d’implementació i els 
indicadors i el procediment d’avaluació. Aquest pla actua des de primària fins a l’ensenyament postobligatori
(incloent-hi ensenyament d’adults). Elaborar el mapa de recursos d’orientació. Revisar les actuacions del Pla 
Jove per adaptar-les als requeriments del Pla d’orientació.
5
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Model de gestió territorial del CEB 
Fer el seguiment de l’avaluació dels plans educatius de districte. Donar suport i 
acompanyament als centres en la gestió autònoma. Articular i acompanyar la participació del Pla estratègic 
d’educació. Participar en la planificació i gestió de l’escolarització. Representar el CEB en els òrgans de 
participació del territori. Donar suport al treball en xarxa dels centres.
Pla de barris
Desplegar les mesures previstes al Pla de barris i els projectes d’educació tractor de transformació 
del territori. Són en procés d’execució Trinitat Nova, El Besòs i el Maresme, El Bon Pastor i Baró de Viver, i en 
estudi la resta de projectes inclosos al Pla de barris. Desplegar el projecte d’escoles enriquides.
Programació de l’oferta educativa 2017-2018
Elaborar els plans d’actuació i metodologies específiques per garantir l’èxit de les actuacions 
que concreten les línies estratègiques de planificació. Dissenyar l’oferta educativa de P3 i avançar cap a un 
model que doni respostes a les necessitats de la població.
6
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Centres educatius a temps complet
Desplegar el projecte Institut a Temps Complet als instituts de màxima complexitat, amb 
l’objectiu de millorar els resultats educatius de l’alumnat a través de l’estratègia de promoure el menjador 
escolar.
Formació de personal docent
Revisar el Pla de formació de zona, a partir de la incorporació dels PFZ de districte, l’oferta del 
Departament d’Ensenyament, l’oferta de l’IMEB i l’oferta externa homologada. A partir del curs 2017-2018, 
adequar l’oferta a les línies prioritàries del Pla estratègic d’educació, donant resposta als perfils específics 
estructurals i cobrint tots els ensenyaments i àmbits. Prioritzar la formació en centre i els seminaris de 
coordinació de zona. Oferir una formació pròpia en el curs d’interins i de directors que s’incorporen a la funció 
directiva. Dissenyar una formació pròpia per al PAS, i els tècnics dels serveis educatius. Incrementar el 
pressupost per assolir qualitat en els espais formatius.
Centres formadors 
Revisar el model actual de selecció de centre formador docent i tutories per a alumnes del grau de 
mestre i del màster de secundària, per tal de poder oferir espais formatius de qualitat, bon modelatge i un 
seguiment acurat de les competències docents.
7
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Programes educatius específics per a un aprenentatge competencial 
Revisar els programes en l’àmbit del plurilinguisme i la internacionalització, l’aplicació de les tecnologies per a 
l'aprenentatge i el coneixement (TAC), l’impuls a la recerca, l’impuls a les arts com a eina d’aprenentatge, 
l’educació emocional i la convivència, la relació de l’escola amb l’entorn, d’acord amb els nous paradigmes de 
l’aprenentatge. Desplegar el nou programa de l’Èxit-Anglès.
Reestructuració dels centres de recursos pedagògics (CRP)
Treballar una proposta de full ruta per fer possible la integració del personal municipal dels 
CRP i avançar cap a un model de servei basat en l’especialització temàtica.
Programa Eines per al Canvi
Desplegar el programa de suport a la innovació fonamentat en els set principis bàsics de 
l’aprenentatge i amb una orientació enfocada cap a l’equitat, l’èxit educatiu, la progressivitat, la sostenibilitat i 
una manera rigorosa i exigent d’avaluar els resultats. Planificar la incorporació progressiva de centres amb un 
programa estructurat sobre la base de mentories, constitució de xarxes d’intercanvi de base territorial, 
conferències i treball autònom dels centres.
8
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Treball en xarxa per a la innovació
Constituir xarxes per al canvi pedagògic i innovació amb base territorial, en què conflueixi el treball del 
programa Eines per al Canvi, amb altres iniciatives de centre i/o xarxes educatives, per tal que la innovació no 
esdevingui element de segregació.
Centres de formació d’adults
Revisar el mapa de formació d’adults i l’adequació del perfil del professorat. Implementar les 20 noves 
dotacions d’aules d’informàtica i acompanyar els centres en les accions del Fons Social Europeu. Crear una 
comissió de treball per potenciar la innovació i l’intercanvi d’experiències intercentres i, conjuntament amb 
les EOI, afavorir el pas de l’alumnat de llengües a cursos superiors de les EOI.
Escoles oficials d’idiomes (EOI)
Crear una comissió de treball per revisar i redistribuir l’oferta educativa per adequar-la a la 
demanda dels diferents territoris i reflexionar sobre l’aprenentatge de les llengües al segle XXI
9
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Acció Educativa
Formació professional 
Redissenyar el mapa de la FP, incrementant l’oferta i potenciant la generació de centres de 
referència en totes les famílies professionals. Assessorar els centres en la programació de nous projectes de 
formació professional en la modalitat dual. Definir el projecte d’Espais Professionalitzadors a 
l’Institut Rambla Prim i Cristòfol Colom.
Ensenyaments postobligatoris
Redisseny organitzatiu per donar resposta als centres i estudis postobligatoris verticalitzant en 
aquest cas els àmbits de treball: planificació, escolarització, innovació, formació, suport i gestió.
10
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Equipaments Educatius
Noves construccions
Elaborar els treballs d’estudi i viabilitat per fer efectius els nous projectes i la gestió posterior de tot el 
procés constructiu fins al lliurament dels equipaments als equips directius. Estudi de diferents nous 
emplaçaments (Institut Viladomat, Institut Maria Espinalt, Institut Martí i Pous, nova seu de DEIÀ), ampliació de 
diverses escoles d’una línia, etc. Presentació d’un nou protocol per al disseny, la construcció i la gestió integral 
dels nous equipaments modulars. Estudi per a la incorporació de nous espais per als equipaments educatius 
(escoles bressol, primària i secundària), així com els espais exteriors dels patis. Definició del projecte dels 
espais professionalitzadors.
Reforma, ampliació i millora (RAM) dels equipaments existents
Establir un nou procediment de gestió de les obres de reforma, ampliació i millora dels equipaments existents. 
Seleccionar actuacions tenint en compte auditories externes i la participació del centre. Planificar 
obres compatibles amb l’activitat lectiva, per eixamplar el període d’actuació. Nou procediment per pintar 
periòdicament cada 6 anys els equipaments. Establir un model de gestió remota de les instal·lacions 
dels equipaments educatius per tal de millorar el confort dels centres i l’estalvi energètic. Adaptació 
gradual a la normativa dels equipaments educatius.
11
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Equipaments Educatius
Gestió del manteniment i serveis general dels centres
Implementar un nou model de gestió dels serveis generals, el manteniment i la neteja basat en la programació i 
la planificació de les tasques i minimitzant les emergències o imprevisibles. Implementar el manteniment bàsic i 
el manteniment preventiu, i minimitzar el manteniment correctiu. Millorar els sistemes de detecció, 
informació i actuació d’incidències als centres. Incorporar sistemes d’avaluació i control de qualitat dels 
processos. Implantar un nou model de gestió del mobiliari i l’equipament dels centres, a partir d’un 
catàleg de productes més complet i actual.
12
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció de Recursos Corporatius
 Igualtat de gènere
Elaborar i acordar un pla d’igualtat que promogui els canvis perquè les dones i els homes que treballen 
al CEB puguin desenvolupar les seves carreres professionals i capacitats personals sense cap discriminació per 
raó de gènere. De manera específica: a) augmentar la presència equilibrada entre dones i homes, b) equilibrar la 
presència de dones i homes en llocs de direcció; c) garantir l’equitat de gènere en les retribucions; d) integrar la 
conciliació de la vida laboral i personal en la cultura organitzativa; e) definir i posar en pràctica els criteris sobre 
comunicació i llenguatge inclusiu; i f) garantir un entorn segur i saludable i eliminar o disminuir els riscos, amb 
perspectiva de gènere.
Gestió de la cobertura de vacants i substitucions 
Revisar els processos de funcionament i gestió de les borses de treball per tal de poder donar una proposta que 
permeti garantir perfils adequats i reduir terminis de gestió.
Equips docents adequats al projecte educatiu
Treballar una proposta de full ruta per fer possible un entorn de treball ajustat als requeriments 
dels centres: fer un acompanyament en la definició i la identificació del perfils més adequats, millorant el procés 
de selecció d’aquests perfils específics i vinculant-lo a l’oferta de formació, i plantejar d’eixamplar la presència 
dels docents al centre en període sense alumnes.
13
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció de Recursos Corporatius
Personal d’administració i servei (PAS)
Elaborar un pla de formació adreçat al personal d’administració i servei per tal d’enfortir les seves 
competències i estructurar un model de referència per a tot aquest col·lectiu en matèria d’homologació i 
normalització de funcions, tasques i processos.
Gestió autònoma de centres
Elaborar un programa de suport i assessorament als centres i serveis educatius en 
l’àmbit de la gestió administrativa, transparència, LOPD, gestió documental, i també al projecte de nou model de 
TIC, especialment en la implantació de les noves aplicacions de gestió (Esfer@, RALC, etc.). Aquest programa 
inclourà els objectius, la metodologia de treball i la periodicitat. La seva finalitat és donar suport a les 
competències i capacitats del centres i dels equips de direcció en l’àmbit de la gestió econòmica, l’apoderament i 
la millora de la gestió, la gestió del coneixement i l’extensió i la posada en comú de les auditories econòmiques, i 
l’establiment d’un banc de bones pràctiques.
Guia de contractació pública social 
Revisar els processos de contractació pública del CEB per tal d’avançar en la implantació de 
mesures d’inclusió social, garantia de drets socials i laborals, criteris de responsabilitat social mínimes exigibles 
a les empreses i les entitats licitadores, com, per exemple, estabilitat en l’ocupació, retribucions equitatives, 
prioritats a col·lectius específics, com ara els aturats, o en situació d’exclusió social.
14
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Atenció a la Comunitat Educativa
Gestió documental
Implantar l’expedient electrònic, el tractament documental i el mapa de sèries.
Atenció als usuaris
Ampliar els espais i els punts d’atenció presencial, racionalitzar el model d’atenció i simplificar 
els tràmits presencials. Impulsar l’atenció i la tramitació telemàtica, i potenciar el web com a eina de 
tramitació. Redissenyar el servei d’atenció telefònica.
15
PLA DE TREBALL 2017 
Direcció d’Atenció a la Comunitat Educativa
Ajuts de menjador 
Revisar i millorar els sistemes d’informació per tal de simplificar la gestió del procés, tant 
pel que fa a les famílies com als centres educatius i les unitats gestores.
Pla director de processos i sistemes 
Identificar i documentar tots els processos de treball dels centres i serveis educatius, i els sistemes d’informació i 
aplicacions. Fer propostes de millora dels processos i els sistemes d’informació que 
tenen caràcter crític com a resultat del seu impacte social, estratègic o volumètric. Analitzar els processos crítics 
que estan pendents de la primera fase: gestió de recursos humans, projectes d’obres de rehabilitació, 
ampliacions i millores (RAM), gestió de beques i ajuts; implementació de les millores recollides en l’anàlisi de la 
primera fase; i mòduls d’administració electrònica. Elaborar aquest treball incorporant-hi les dimensions de 
transparència i LOPD.
Preinscripció i matriculació 
Dur a terme la reenginyeria del procés de preinscripció i matriculació amb l’objectiu de simplificar-
lo i fer-lo més transparent i automatitzat, incloent-hi la gestió de la matrícula viva i el rol i el funcionament de les 
comissions d’escolarització, i prenent en consideració el procés de l’alumnat amb NEE.
.
16