BOTIGA
Afectacions al 
comerç i restauració 
durant la fase zero 
de desconfinament 
progressiu
barcelona.cat/comerc 
Quins establiments comercials
poden obrir en la Fase Zero?
- Els establiments comercials els quals el Reial Decret 463/2020 
no en va suspendre l’activitat, continuant amb les mateixes condicions 
fixades per l’esmentat Reial Decret.
- Establiments comercials a peu de carrer que no superin els 400 m2 i 
   que no estiguin en Centres Comercials.
REQUISITS
Amb cita prèvia
Aforament d’un client per cada treballador
NO es poden habilitar zones d’espera a l’interior dels 
establiments
2 m Garantir separació física (2 metres) o instal·lació 
aparadors o mampares
Horari preferent majors de 65 anys, que haurà de 
coincidir amb les franges horàries per a la realització de 
passejos o activitat física
Possibilitat d’establir sistemes de recollida en el local 
dels productes adquirits, sempre que garanteixin una 
recollida escalona que eviti aglomeracions en l’interior 
del local o el seu accés.
MESURES D’HIGIENE OBLIGATÒRIES
Dues neteges i desinfeccions de les instal·lacions, i dels 
llocs de treball en cada canvi de torn.
Obligatori: una neteja al final del dia.
Utilització de desinfectants comercials o autoritzats i 
registrats pel Ministeri de Sanitat.
Després de cada neteja, els materials emprats i els EPIs 
es rebutjaran de forma segura, procedint-se 
posteriorment a la rentada de mans.
Condicions per al desenvolupament 
de les activitats d’hoteleria 
i la restauració 
1.
Mitjançant servei d’entrega a domicili o recollida de comandes 
(per telèfon, en línia o des de vehicle), amb franja horària per evitar 
aglomeracions en les immediacions de l’establiment.
S’ha de disposar d’un espai habilitat i senyalitzat de recollida de 
comandes, on es realitzarà l’intercanvi i el pagament. 
2.
Prohibició de consum en l’interior.
3.
Obertura al públic només durant l’horari de recollida de comandes.
Mesures de prevenció de riscos del 
personal que presenti serveis en els
establiments locals oberts al públic, 
i dels d’hoteleria i restauració
- No podran incorporar-se els treballadors en aïllament domiciliari o es trobin 
en període de quarantena. 
- El titular de l’activitat econòmica s’assegurarà que tots els treballadors 
tinguin EPIs, i gels hidroalcohòlics amb activitat viricida autoritzats i 
registrats pel Ministeri de Sanitat per la neteja de mans, o quan no sigui 
possible aigua i sabó.
- OBLIGATORI ÚS DE MASCARETA quan NO es pugui garantir la DISTÀNCIA DE 
SEGURETAT INTERPERSONAL (2 METRES) entre el treballador i el client o 
entre els mateixos treballadors.
-  Substitució fixatge amb empremta dactilar per qualsevol altre sistema de 
control horari que garanteixi les mesures higièniques adequades per a 
protecció de la salut i la seguretat dels treballadors, o bé s'haurà de 
desinfectar el dispositiu de fitxatge abans i després de cada ús, advertint els 
treballadors d'aquesta mesura.
-  1 METRE DE DISTÀNCIA entre venedor o proveïdor i client serà d’almenys si 
es compta amb elements de protecció o barreres, i d’aproximadament 2 
METRES sense aquests.
-  Si un treballador comença a tenir símptomes compatibles amb la malaltia, 
ha de contactar  d’immeditat alb el centre de salut corresponent, i abandonar 
el seu lloc de treball fins que la seva situació medica sigui valorada per un 
professional sanitari.
MESURES DE PROTECCIÓ I HIGIENE ALS CLIENTS
- TEMPS DE PERMANÈNCIA ESTRICTAMETN NECESSARI per 
comprar o rebre la prestació del servei.
- SENYALITZACIÓ DISTÀNCIA DE SEGURETAT INTERPERSONAL DE 2 
METRES entre clients.
- A l’entrada del local, posar a disposició dispensadors de gels 
hidroalcohòlic amb activitat viricida autoritzada i registrada pel 
Ministeri de Sanitat.
- A la sortida dels establiments, posar  disposició papereres de tapa 
d’accionament no manual, dotades amb bossa d’escombraries 
(solament establiments d’hosteleria i restauració). 
- PROHIBICIÓ ZONES D’AUTOSERVEIS, haurà de prestar el servei un 
treballador.
- No es pot posar a disposició de la clientela productes de prova.
- En establiments del sector tèxtil, arranjaments de roba i similars, 
els provadors hauran de ser d’ús individual, i després de cada ús es 
netejaran i desinfectaran.