Secretaria General 
 
ANUNCI 
 
 
La Gerent Municipal, en data 15 de maig de 2020, ha adoptat la següent instrucció; 
  
Instrucció de la gerent municipal de 15 de maig de 2020, relativa a l’establiment de 
pautes en el treball a distància durant la situació de crisi sanitària ocasionada per la 
COVID-19 
 
La situació d’excepcionalitat creada per la crisi sanitària deguda a l’extraordinària propagació 
del coronavirus SARS-CoV-2 (causant de la malaltia COVID-19) ha suposat l’adopció per part 
de l’Ajuntament de Barcelona d’un seguit de mesures de prevenció, de protecció i 
organitzatives orientades a la garantia de la prestació dels serveis i a la preservació de la 
salut dels empleats i les empleades municipals.  
Aquestes mesures es van establir primerament en la Instrucció de la gerent municipal de 12 
de març de 2020, i seguidament en el Decret d’Alcaldia de 14 de març de 2020, d'establiment 
de mesures preventives, de protecció i organitzatives amb motiu del virus COVID-19. Una de 
les mesures aprovades amb l’objectiu de contenir el contagi de la malaltia va ser la previsió 
de sistemes de treball a distància en serveis no essencials per part de les persones 
treballadores de l’Ajuntament i els seus organismes. Aquesta mesura va ser consensuada 
amb la representació sindical. 
En aquest sentit, l’Ajuntament de Barcelona ha apostat, en la mesura del possible, per dotar 
d’eines i recursos que fessin possible que les persones treballadores desenvolupessin les 
seves tasques des dels seus propis domicilis. Aquest sistema de treball ha estat possible en 
la majoria de serveis municipals, mercès a l’esforç i dedicació dels serveis informàtics així 
com per la implicació i disposició de les treballadores i treballadors. 
Durant aquest temps, el treball a distància ha permès garantir la continuïtat de la majoria dels 
serveis municipals no essencials a la vegada que ha contribuït a disminuir la mobilitat de 
persones a la ciutat (la plantilla del grup municipal són 14.000 persones), tan important en la 
transmissió de la malaltia. 
Actualment, en els moments de planificar el que s’ha denominat desescalada o 
desconfinament, o transició a la nova normalitat, el treball a distància continua essent la 
modalitat prioritària. Així s’estableix en els articles 5 i 6 del Reial decret llei 8/2020, de 17 de 
març, de mesures urgents extraordinàries per fer front a l’impacte econòmic i social de la 
COVID-19, prorrogats més enllà de la finalització de la seva vigència d’un mes en els termes 
de l’article 15 del Reial decret llei 15/2020, de 21 d’abril, de mesures urgents complementàries 
per donar suport a l’economia i l’ocupació. 
Així mateix es contempla en el Pla per a la transició cap a una nova normalitat, aprovat per 
Acord pel Consell de Ministres de data 28 d'abril de 2020 i a l’article 3 de la Resolució del 
secretari d'Estat de Política Territorial i Funció Pública de 5 de maig de 2020 sobre mesures a 
adoptar en els centres de treball dependents de l'Administració General de l'Estat amb motiu 
de l'aprovació del Pla per a la transició cap a una nova normalitat. També es recull en el Pla 
de transició del confinament, desconfinament gradual i nova normalitat de la Generalitat de 
Catalunya. 
1 
 
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 1-6 https://bop.diba.cat A
 
  
Secretaria General 
 
A l’Ajuntament de Barcelona, el Decret d’Alcaldia de 24 d’abril de 2020, sobre mesures 
addicionals de prevenció, de protecció i organitzatives en la prestació dels serveis municipals 
durant el perllongament de la situació de crisi sanitària ocasionada per la COVID-19 segueix 
establint que les persones treballadores han de desenvolupar les seves tasques 
preferentment mitjançant treball a distància, en modalitat no presencial.  
En previsió al perllongament de les fases en què els serveis es prestaran mitjançant modalitat 
no presencial de treball, es fa necessari establir un seguit de pautes que regeixin 
exclusivament en aquest període en què es mantinguin restriccions sanitàries derivades de la 
pandèmia, com són la regulació de jornada i horaris o els recursos i eines de treball 
necessaris. Així mateix en aquest àmbit adquireix una importància especial el dret de 
desconnexió recollit a l’article 88 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció 
de dades personals i garantia dels drets digitals. 
L’objecte d’aquesta Instrucció és, doncs, aquest: establir les pautes en el treball a distància  
realitzat pel personal al servei de l’Ajuntament de Barcelona i de les entitats del grup 
municipal adherides al vigent Acord de condicions de treball, durant l’àmbit temporal delimitat 
per la crisi sanitària ocasionada per la COVID-19, sense que es tracti del model de teletreball. 
Per tot això, amb la finalitat d’establir el contingut mínim del treball a distància de forma 
transitòria mentre es manté la situació extraordinària originada per la propagació de la 
COVID-19 en funció de les recomanacions sanitàries i fins que es negociï i s’implanti el 
teletreball, i vista la Regulació per la qual s’ordenen els documents municipals que incideixen 
sobre la interpretació i l’aplicació de les normes i de creació del Registre Municipal 
d’Instruccions i Circulars aprovada per la Comissió de Govern en acord de 15 d’abril de 2015, 
 
RESOLC 
Aprovar la instrucció relativa a l’establiment de pautes en el treball a distància durant la 
situació de crisi sanitària ocasionada per la COVID-19 
 
1. Objecte, definició de treball a distància i àmbit temporal d’aplicació 
1.1. Aquesta Instrucció té per objecte establir les pautes aplicables a la modalitat de treball a 
distància realitzat pel personal al servei de l’Ajuntament de Barcelona i les altres entitats 
incloses en l’àmbit d’aplicació mentre dura la crisi sanitària ocasionada per la malaltia COVID-
19. 
1.2. S’entén per treball a distància als efectes de la present instrucció la forma d’organització 
del treball en virtut de la qual més del quaranta per cent (40%) de la jornada laboral es 
desenvolupa de forma no presencial i mitjançant l’ús de les tecnologies de la informació i la 
comunicació, amb l’objectiu d’evitar la propagació de la COVID-19 i salvaguardar la salut de 
les persones treballadores.  
1.3. La modalitat de treball a distància s’ha d’aplicar amb criteris d’homogeneïtat en serveis 
similars i en els termes previstos en els Plans de restabliment dels serveis municipals, d’acord 
amb el Decret d’Alcaldia de 24 d’abril de 2020 i durant el període d’excepcionalitat derivat de 
la crisis sanitària de la COVID-19, i s’estendrà fins que finalitzi el procés d’incorporació 
2 
 
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 2-6 https://bop.diba.cat A
 
  
Secretaria General 
 
presencial del personal als centres de treball o fins que es negociï i s’implanti la modalitat de 
teletreball. 
 
2. Àmbit subjectiu d’aplicació 
Aquesta Instrucció és d’aplicació al personal que presta serveis a l’Ajuntament de Barcelona, 
els organismes autònoms i els altres ens instrumentals adherits al vigent Acord de condicions 
de treball 2017-2020, sense perjudici que pugui adoptar-se en termes similars per al personal 
de la resta d’ens del grup municipal (empreses, consorcis, fundacions o associacions 
adscrites a l’Ajuntament de Barcelona), prèvies les adaptacions i els procediments que 
corresponguin. 
 
3. Organització del treball a distància 
3.1. Les condicions generals del treball a distància es basen en els principis de responsabilitat 
i compromís de tot el personal. 
3.2. Les persones titulars de les direccions i els departaments de l’Ajuntament de Barcelona i 
de les entitats incloses en l’àmbit d’aplicació han de donar les directrius necessàries sobre les 
tasques a desenvolupar i els objectius a assolir per part del personal que desenvolupi les 
tasques en modalitat de treball a distància. 
Així mateix, han d’establir mecanismes per assegurar el contacte entre les persones 
treballadores, amb independència de la modalitat de prestació de serveis, a fi d’evitar la 
sensació d’aïllament ocupacional.  
 
4. Equips i eines 
4.1. En la mesura que sigui possible, l’Ajuntament de Barcelona i les entitats incloses en 
l’àmbit d’aplicació han de proporcionar els equips, les eines necessàries per al 
desenvolupament de l’activitat a distància i els sistemes tecnològics corporatius per, entre 
altres, la celebració de reunions virtuals. 
4.2. En cas que s’utilitzin mitjans propis, el treball a distància ha de tenir en compte els mitjans 
de què disposi la persona treballadora. 
4.3. En cas que en el treball a distància s’utilitzin mitjans propis, les persones treballadores 
han de seguir les recomanacions de seguretat i protecció que estableixi l’Institut Municipal 
d’Informàtica. 
4.4. Les persones treballadores que acreditin increments de despesa en els consums de 
serveis de telefonia i d’internet derivades de la utilització de mitjans propis en el treball a 
distància poden sol·licitar-ne l’abonament prèvia justificació del diferencial respecte la 
despesa habitual anterior a l’entrada en vigor de l’estat d’alarma. 
4.5. L’Ajuntament ha de garantir la formació de les persones treballadores per a l’adequada 
utilització dels sistemes, en cas que sigui necessari, així com l’assistència tècnica que es 
pugui requerir. 
 
3 
 
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 3-6 https://bop.diba.cat A
 
  
Secretaria General 
 
5. Jornada i horaris 
5.1. La jornada en règim de modalitat de treball a distància ha de respectar les pauses i els 
descansos entre jornades, així com les franges horàries de disponibilitat obligatòries, per 
interconnexió i coordinació, que s’estableixen a l’apartat 5.3. 
5.2. El passi a la prestació de serveis en modalitat de treball a distància no comporta 
l’alteració de la jornada de la persona treballadora. 
5.3. Les franges horàries de disponibilitat obligatòries en la modalitat de treball a distància són 
les següents: 
a) En horari comú: de dilluns a divendres de 09.30 a 14.00 hores i la tarda setmanal 
assignada. 
b) En horari d’estiu i Nadal: de dilluns a divendres de 09.30 a 14.00 hores. 
c) El temps restant fins a completar la jornada setmanal s’ha de realitzar de manera flexible 
entre les 7.30 hores i les 20.00 hores. 
5.4. El personal que tingui persones al seu càrrec i es vegin afectades pel tancament dels 
centres educatius o centres d’atenció a persones a càrrec, mentre es mantingui aquest 
tancament, poden sol·licitar mesures de flexibilitat sense subjecció a la normativa vigent en 
matèria de jornada i horaris.  
Aquestes adaptacions han de ser raonables i proporcionades en relació amb les necessitats 
de la persona treballadora i amb les necessitats organitzatives i les  càrregues de treball.  
El dret previst en aquest apartat és un dret individual de cadascuna de les persones 
progenitores o cuidadores i el seu exercici ha de ser justificat, raonable i proporcionat en 
relació amb la situació de l’organització. En cas que ambdues persones progenitores o 
cuidadores treballin a l’Administració es considera convenient que aquest dret s’exerceixi de 
forma corresponsable, garantint l’equitat de gènere i mantenint un equilibri en el repartiment 
de les tasques domèstiques i de cures. 
5.5. Amb caràcter general no s’autoritzarà la prestació de serveis extraordinaris en la 
modalitat de treball a distància.  
 
6. Desconnexió digital 
6.1. El personal que presta serveis en la modalitat de treball a distancia té dret a la 
desconnexió digital i a què se li garanteixi, fora de les franges de disponibilitat obligatòries, el 
respecte al seu temps de descans, permisos i vacances així com la seva intimitat personal i 
familiar.  
6.2. Amb caràcter general i per tal de garantir el dret a la desconnexió digital s’han de seguir 
les següents pautes de treball: 
a) No s’han d’enviar correus electrònics, ni missatges de telefonia, amb temàtica laboral, entre 
les 20:00 i les 07.30 hores del matí, sense perjudici que la resposta es circumscrigui en els 
termes de l’apartat 5.  
b) No s’han d’enviar correus en caps de setmana ni festius, excepte en cas de necessitat i/o 
d’urgència. 
4 
 
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 4-6 https://bop.diba.cat A
 
  
Secretaria General 
 
c) Les reunions de treball s’han de celebrar en les franges horàries de disponibilitat 
obligatòries.  
 
7. Drets i deures 
7.1. El personal que presta serveis en la modalitat de treball a distancia té els drets i deures 
previstos a la normativa vigent i a l’Acord de condicions de treball de l’Ajuntament de 
Barcelona, sense que hi pugui haver, per aquest motiu, cap afectació retributiva ni diferència 
respecte a les oportunitats de formació, de promoció professional ni en cap altre dret 
reconegut al personal municipal.  
7.2. Les persones que es trobin en situació de baixa per incapacitat temporal poden accedir a 
la formació virtual, amb caràcter voluntari i sempre que no afecti al seu estat de salut, havent 
de complir els requisits establerts en cada activitat formativa per obtenir l’acreditació que 
correspongui. 
 
8. Mesures de prevenció 
8.1. En compliment del deure de protecció establert a l'article 14 de la Llei 31/1995, de 8 de 
novembre, l’Ajuntament i la resta d’entitats incloses en l’àmbit d’aplicació han de vetllar per 
l’acompliment de la normativa vigent en matèria de prevenció de riscos laborals, especialment 
pel que fa als riscos psicosocials i ergonòmics. 
8.2. L'Ajuntament de Barcelona posa a disposició del personal municipal un servei d'atenció 
psicològica per orientar i minimitzar l’impacte psicològic de la pandèmia. 
8.3. El Servei de Prevenció de Riscos Laborals de l’Ajuntament o de cada ens ha de 
determinar les mesures de prevenció i protecció que les persones treballadores han d’adoptar 
en el treball a distància.  
8.4. L’Ajuntament ha de dissenyar i implementar una campanya d’informació per tal de 
difondre les mesures preventives en el treball a distància. A aquests efecte s’ha de reservar 
un espai específic a la intranet. 
8.5. Mentre estigui vigent el Reial decret llei 8/2020, de 17 de març, s’entén complerta 
l'obligació d'efectuar l'avaluació de riscos, en els termes previstos en l'article 16 de la Llei 
31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals, amb caràcter excepcional, a 
través d'una autoavaluació realitzada voluntàriament per la mateixa persona treballadora, a 
proposta del Servei de Prevenció de Riscos Laborals.   
 
9. Directriu addicional: inici dels treballs per al disseny i implementació del teletreball 
En compliment del que disposa l’Acord de condicions de treball i el Pla d’Igualtat, a partir de 
setembre de 2020 l’Ajuntament de Barcelona ha d’iniciar els treballs per a dissenyar i 
implementar el teletreball com a modalitat ordinària de prestació de serveis conjuntament amb 
el treball presencial, més enllà de l’àmbit temporal d’aquesta instrucció i prèvia negociació 
amb la representació de les treballadores i treballadors. 
 
5 
 
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 5-6 https://bop.diba.cat A
 
  
Secretaria General 
 
10. Directriu final: entrada en vigor, publicació i inscripció. 
1. Aquesta Instrucció entra en vigor el dia de la seva publicació a la Gaseta municipal de 
Barcelona i té vigència indefinida fins a la seva derogació, revisió o modificació segons 
l’evolució de la situació epidemiològica i d’acord amb les instruccions o directrius de l’autoritat 
sanitària i/o quan s’hagi implementat el teletreball. Així mateix, s’ha de publicar en el Butlletí 
Oficial de la Província de Barcelona i al web municipal i de les entitats del grup municipal 
compreses en l’àmbit d’aplicació. 
2. Les indemnitzacions econòmiques derivades del previst a l’apartat 4.4 són d’aplicació als 
increments de despesa ocasionats des del 14 de març de 2020. 
3. S’ha de donar compte d’aquesta Instrucció a l’Alcaldia i al Consell Municipal. 
4.  Aquesta Instrucció s’ha d’Inscriure en el Registre Municipal d’Instruccions i Circulars. 
 
Barcelona, 18 de maig de 2020 
 
El Secretari General 
Jordi Cases i Pallarés 
 
 
6 
 
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
          
B Butlletí Oficial de la Província de Barcelona Data 21-5-2020 CVE 2020011656 Pàg. 6-6 https://bop.diba.cat A