Guía de  
servicios y ayudas 
a la vivienda  
de Barcelona
Institut Municipal 
de l’Habitatge 
i Rehabilitació
Guía de servicios y ayudas a la vivienda de 
Barcelona 2018 - 2019
Edición
Ayuntamiento de Barcelona. Área de Derechos 
Sociales Concejalía de Vivienda y Rehabilitación / 
Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de 
Barcelona / Consorcio de la Vivienda de Barcelonaa
Producción editorial
Departamento de Comunicación
Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de 
Barcelona
Diseño gráfico
El Guateque, agencia de publicidad 
www.elguateque.es
Enero 2019
Sumario
01. El reto de promover el derecho a la vivienda  
02. Las oficinas de la vivienda  
03. ¿Tienes problemas para pagar el alquiler?  
04. ¿Tienes problemas para pagar la hipoteca?  
05. ¿Has perdido tu vivienda?  
06. ¿Te interesa acceder a la vivienda pública?  
07. ¿Quieres alquilar tu vivienda con garantías?  
08. ¿Quieres rehabilitar tu vivienda?  
09. ¿Conoces tus derechos energéticos?  
10. ¿Qué es la covivienda?  
11. ¿Sabes cuáles son tus derechos y deberes en 
contratos de alquiler?  
12. ¿Sabes qué debes tener en cuenta antes de comprar? 
01- El reto de promover el 
derecho a la vivienda
Disponer de una vivienda digna es un aspecto 
clave para la calidad de vida. Además, disfrutar 
de una vivienda de manera estable facilita el 
arraigo en el barrio y la participación en el tejido 
vecinal y asociativo.
Sin embargo, tanto en Cataluña como en España, 
la histórica falta de inversión en políticas de 
vivienda ha hecho que el parque público de 
alquiler no llegue al 2 %, muy por debajo de la 
media europea, que se sitúa en torno al 15 %.
Así, tras décadas de fomento de la vivienda como 
bien de inversión y de impulsar la compra por 
medio de hipotecas, el estallido de la burbuja 
inmobiliaria en el 2007 provocó que miles de 
personas fueran desahuciadas de sus casas.
A pesar de la situación de emergencia 
habitacional, las principales reformas legislativas 
de leyes estatales tuvieron como objetivo 
acortar los contratos de alquiler, agilizar los 
procedimientos de desahucio y promover la 
vivienda como bien de inversión.
Durante los últimos años, con los salarios 
estancados, el precio del alquiler en las 
grandes ciudades ha aumentado de manera 
desproporcionada y ha dejado a las familias 
inquilinas en una situación de grave indefensión.
Tanto es así que la vivienda se ha convertido en 
una de las principales preocupaciones de los 
vecinos y vecinas de Barcelona. Por este motivo, 
el Ayuntamiento de Barcelona aprobó el Plan 
por el derecho a la vivienda de Barcelona (2016-
2025), con cuatro grandes ejes de actuación: 
4
Garantizar el buen uso de
Prevenir y atender la vivienda
la emergencia
habitacional y la
Para llevar a cabo políticas efectivas 
exclusión residencial es necesario disponer de análisis 
detallados respecto del estado de 
Afinales del 2015 se conservación del parque de vivienda, la 
creó la Unidad Contra evolución del alquiler, el sobresfuerzo 
la Exclusión Residencial para pagar la vivienda, etc. Por ello, 
(UCER) para prevenir y desde el Ayuntamiento, junto con el Área 
detener los desahucios Metropolitana de Barcelona, la Diputación 
de personas en situación de Barcelona y la Generalitat de 
de vulnerabilidad. Hasta el Catalunya, se ha creado el Observatorio 
año 2018 esta unidad ha Metropolitano de la Vivienda de Barcelona 
atendido a más de 6.500 (OHB, por sus siglas en catalán).
familias.
El fomento del uso digno de la vivienda 
Paralelamente, 9.300 también consiste en impedir usos 
unidades familiares reciben antisociales de la propiedad, como las 
ayudas económicas para viviendas de uso turístico ilegales, el 
poder hacer frente al acoso inmobiliario o los pisos vacíos 
pago del alquiler, y se ha de los bancos. Con este objetivo, se ha 
impulsado la construcción puesto en marcha un equipo de disciplina 
de alojamientos de vivienda que ha sancionado más de 
temporales, los APROP, 5.500 pisos turísticos ilegales, y ha abierto 
destinados a colectivos diferentes procedimientos sancionadores 
que necesitan alojamiento contra entidades financieras que acumulan 
temporal a la espera de pisos vacíos, por mala conservación de la 
una vivienda definitiva. vivienda, por acoso...
5
Ampliar el parque de alquiler Mantener, rehabilitar
asequible y mejorar el parque
actual
Uno de los mayores retos de la ciudad 
es ampliar el escaso parque público Mejorar el interior de las 
de alquiler. Por este motivo, se han viviendas es fundamental 
puesto en marcha 72 promociones de para la salud de las 
vivienda pública, 4.600 pisos nuevos personas. Medidas 
que suponen una inversión municipal de como la instalación de 
más de 300 millones de euros. A estas ascensores y el cambio 
viviendas hay que sumar los 535 pisos de bañeras por platos 
adquiridos. Todo ello con el objetivo de de ducha revierte 
doblar el parque público en 6 años. directamente en la calidad 
de vida de las personas 
La política de construcción y de compra mayores.
de vivienda se ha combinado con 
especiales esfuerzos para movilizar En concreto, durante el 
pisos del mercado privado hacia el 2018 más de 16.000 
alquiler asequible. La Bolsa de Vivienda hogares han disfrutado 
de Alquiler ofrece garantías al cobro de ayudas públicas para 
de la renta y subvenciones de hasta mejorar la accesibilidad, 
20.000 € para rehabilitar la vivienda a los promover el ahorro 
propietarios que alquilen por debajo del energético y reparar 
precio de mercado. patologías estructurales. 
Y para impedir que 
A estas medidas hay que añadir la estas mejoras supongan 
reciente modificación urbanística que un incremento de los 
obliga a los promotores privados a alquileres, este año 
destinar un 30 % de la nueva vivienda y las ayudas se han 
de las grandes rehabilitaciones a vivienda condicionado al hecho de 
de protección oficial. alargar los contratos de 
alquiler.
6
Estas son algunas de las medidas. Sabemos 
que queda mucho por hacer para proteger 
el acceso a una vivienda digna. Entre otras 
cosas, dar a conocer a los vecinos y vecinas
de Barcelona cuáles son sus derechos y las
prestaciones públicas existentes y dónde
dirigirse para hacerlas efectivas.
Por todo ello, te ofrecemos esta guía.
En ella encontrarás información útil sobre
todos los servicios, ayudas y subvenciones
que tienes a tu disposición en la Red de
Oficinas de la Vivienda de Barcelona.
Las oficinas son una puerta única a todos
los servicios de vivienda en la ciudad
de Barcelona, ya estén impulsados por
el Ayuntamiento de Barcelona o por el
Consorcio de la Vivienda de Barcelona,
formado por la Generalitat de Catalunya
y el Ayuntamiento.
A lo largo de sus páginas encontrarás
datos de interés tanto si eres propietario
o propietaria como si vives de alquiler, o
si quieres acceder a la vivienda pública
o a nuevas formas de convivencia, como
la covivienda, y también los recursos
disponibles para hacer frente a los
principales problemas habitacionales, así
como información de interés para ejercer
tus derechos energéticos.
Toda esta información, y más, la encontrarás
también en línea en el sitio web
https://habitatge.barcelona/es.
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02- Las oficinas  
de la vivienda
¿Sabías que en Barcelona hay diez
oficinas de la vivienda?
Las oficinas de la vivienda son el espacio de Horario de
encuentro entre la ciudadanía y los servicios atención al
de vivienda. Estas oficinas están impulsadas público
por el Consorcio de la Vivienda de 
Barcelona, formado por la Generalitat de Lunes, martes, 
Catalunya y el Ayuntamiento de Barcelona. miércoles y viernes,  
En cualquiera de las oficinas de la vivienda de 8.30 h a 14.30 h.
—puedes dirigirte a la que tengas más Jueves, de 8.30 
cerca— podrás llevar a cabo todas las h a 18.30 h 
gestiones relacionadas con la vivienda en la ininterrumpidamente.
ciudad.
A lo largo del año los 
En las oficinas de la vivienda encontrarás un horarios pueden sufrir 
equipo técnico especializado que te ofrecerá ciertas alteraciones 
atención y asesoramiento personalizados. por causas de fuerza 
mayor.
Consulta el web para 
saber si hay algún 
cambio.
Para agilizar tu atención, 
recuerda pedir cita previa a 
través del web https://
habitatge.barcelona/
es o del teléfono gratuito de 
atención ciudadana 010.
8
Cada distrito de la ciudad dispone de una oficina de la vivienda
en la que te ofrecen diferentes servicios, como información
sobre las ayudas disponibles, asesoramiento en materia legal o
servicios de mediación. Recibirás atención en cualquier oficina
de la red, pero aquí podrás encontrar la que tengas más cerca:
Oficina de la Vivienda de Horta-Guinardó
Calle del Llobregós, 175-189
Oficina de la Vivienda de Nou Barris
Plaza Major de Nou Barris, 1
Oficina de la Vivienda de Sant Andreu
Calle de Joan Torras, 49
Oficina de la Vivienda de Sant Martí
Rambla del Poblenou, 154
Oficina de la Vivienda de l’Eixample
Calle de Alí Bei, 13-15
Oficina de la Vivienda de Ciutat Vella
Plaza de Salvador Seguí, 13
Oficina de la Vivienda de Sants-Montjuïc
Calle de Antoni de Capmany, 23
Oficina de la Vivienda de Les Corts
Calle del Remei, 9
Oficina de la Vivienda de Sarrià- Sant 
Gervasi
Calle de Canet, 24
Oficina de la Vivienda de Gràcia
Calle de Francisco Giner, 14
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03- ¿Tienes problemas para 
pagar el alquiler?
Si no puedes afrontar el coste de tu 
vivienda de alquiler, tienes a tu disposición En Barcelona, todas las 
ayudas y servicios de atención para evitar ayudas se tramitan en las
el riesgo de exclusión residencial. oficinas de la vivienda, 
independientemente de la 
Estas ayudas están ideadas para que las Administración que las otorga.
personas en situaciones de vulnerabilidad 
puedan hacer frente al pago del alquiler 
y mantener, así, su vivienda, evitando 
que esta situación pueda acabar en un 
proceso de desahucio. Mediación en el 
alquiler
Las personas con ingresos bajos o 
moderados pueden optar a varios tipos de Además de solicitar 
ayudas, en función de sus circunstancias. ayudas, si estás en riesgo
Consulta las ayudas, plazos y requisitos de perder tu vivienda de 
para solicitarlas. alquiler, también puedes 
pedir asesoramiento en 
los servicios de mediación 
de las oficinas de la 
vivienda para conocer y 
comprender la situación 
en la que te encuentras 
y también para recibir 
el asesoramiento y el 
acompañamiento que 
requieras.
El servicio de mediación
se desarrolla entre el 
propietario (arrendador)
y el inquilino (arrendatario), 
en aquellos casos en 
los que, por dificultades 
económicas (impago, 
deuda, demanda, 
etcétera), el arrendatario 
se expone a un desahucio.
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Prestaciones derivadas Prestaciones para el pago
del servicio de mediación del alquiler
Destinatarios: Destinatarios:
Personas con dificultades para pagar el personas al corriente del pago del alquiler, 
alquiler y derivadas de un proceso de pero con dificultades para pagarlo.
mediación.
Límite de renta familiar: 
Límit renda familiar: 2, 2,5 o 3 veces el IRSC*, en función del 
2, 2,5 o 3 veces el IRSC*, en función del colectivo.
colectivo.
Alquiler mensual máximo: 
Alquiler mensual máximo: 750 €.
900 €.
Administración que otorga la ayuda: 
Administración que otorga la ayuda: Agencia de la Vivienda de Cataluña.
Consorcio de la Vivienda de Barcelona.
Prestaciones para el pago Subvenciones para el
de deudas del alquiler pago del alquiler
Destinatarios: Destinatarios: 
personas con deudas de mensualidades personas al corriente del pago del alquiler, 
del alquiler provocadas por circunstancias pero con dificultades para pagarlo.
sobrevenidas, como, por ejemplo, la 
pérdida del trabajo. Límite de renta familiar: 
2,8 veces el IRSC*.
Límite de renta familiar: 
2, 2,5 o 3 veces el IRSC*, en función del Alquiler mensual máximo:
colectivo. 600 € (900 € para familias numerosas)
Alquiler mensual máximo: Administración que otorga la ayuda:
750 €. Agencia de la Vivienda de Cataluña /
Ministerio de Fomento.
Administración que otorga la ayuda: 
Agencia de la Vivienda de Cataluña.
* Indicador de renta de suficiencia (IRSC). El último valor vigente de este indicador
es de 569,12 euros mensuales y 7.967,73 euros anuales.
11
04- ¿Tienes problemas para 
pagar la hipoteca?
¿Tienes problemas para asumir las cuotas 
de la hipoteca o has acumulado una deuda Las ayudas al pago de 
pendiente por causas sobrevenidas? la hipoteca tienen la 
finalidad de apoyar a las 
En este caso, existe una ayuda con el objetivo personas en situación 
de evitar la pérdida de la vivienda debido al de vulnerabilidad para 
impago de cuotas o a la deuda acumulada de que conserven su 
tu hipoteca por circunstancias inesperadas. vivienda habitual.
Es importante que recibas la atención e
información pertinentes para evitar una 
situación extrema como la de perder la 
vivienda principal.
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Prestaciones para el pago de 
deudas de la hipoteca
Puedes pedir esta ayuda siempre que
cumplas con los requisitos. Estos marcan Asesoramiento sobre la 
que las personas solicitantes deben vivir en deuda hipotecaria
Barcelona y estar en riesgo de perder su Si estás en riesgo de perder 
residencia habitual por impago de las cuotas la vivienda por dificultades
de la hipoteca. Los requisitos y parámetros económicas y necesitas 
principales de esta ayuda son los siguientes: asesoramiento sobre la 
hipoteca o mediación con el 
Destinatarios: banco, acude a la oficina de 
personas con deudas de cuotas la vivienda de tu distrito para 
de la hipoteca provocadas por solicitar el servicio Ofideute.
circunstancias sobrevenidas.
Este servicio te ofrece 
Límite de renta familiar: información y propicia la 
2, 2,5 o 3 veces el IRSC*, en función resolución de los conflictos 
del colectivo. entre la ciudadanía y las 
entidades financieras. Su 
Quota mensual màxima: finalidad es evitar la utilización 
900 €. de vías de recuperación de la 
deuda agresivas y el riesgo 
Administración que otorga la de desahucio.
ayuda: El Ofideute es una 
Agencia de la Vivienda de Cataluña. herramienta dirigida a 
las personas y familias 
hipotecadas en riesgo de 
perder su residencia habitual, 
pero también a las personas 
avalistas de préstamos con 
garantía hipotecaria que, por 
motivo de impago, estén en 
riesgo de perder su vivienda 
* Indicador de renta de suficiencia (IRSC).
El último valor vigente de este indicador es de principal.
569,12 euros mensuales y 7.967,73 euros anuales.
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05- ¿Has perdido 
tu vivienda?
Las personas que han perdido su vivienda 
o que se encuentran en riesgo de perderla Todos los servicios 
tienen a su disposición un servicio de tienen el propósito 
asistencia y mediación cuyo objetivo es de evitar la exclusión 
prevenir los desahucios y también detenerlos. residencial de las 
Cuando eso no resulta posible, procura a las personas que han 
personas afectadas un realojamiento digno. perdido su vivienda.
Desde las oficinas de la vivienda se trabaja
transversalmente con equipos provenientes
de diversos servicios municipales para 
acompañar, asesorar e informar a las 
personas con el objetivo de paliar tanto como 
sea posible los efectos de estas situaciones.
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Prevención
Desde las oficinas de la vivienda se implementan Realojamiento
diversos servicios de mediación y actuación que 
tienen como objetivo prevenir los desahucios. Así, Si estás en proceso de 
distintos equipos especializados y coordinados desahucio, puedes dirigirte 
con el resto de servicios municipales, como los a una de las oficinas 
servicios sociales, actúan para llevar a cabo de la vivienda y pedir 
labores de mediación y acompañamiento en ayuda. Existen servicios y 
procesos en los que hay personas en riesgo de ayudas para las personas 
verse afectadas por un lanzamiento. afectadas dirigidos a 
promover un realojamiento 
Estos equipos impulsan un servicio que incluye digno en las viviendas 
la negociación con las personas o entidades para emergencia social 
propietarias del inmueble, la coordinación de los o también en el mercado 
equipos municipales implicados y la gestión de las privado, mediante ayudas 
medidas necesarias para reducir los efectos que al pago del alquiler.
puede tener la pérdida de la vivienda, si finalmente 
esta se produce. En cualquier oficina de 
la vivienda encontrarás 
el asesoramiento y 
La ayuda por la pérdida de la vivienda el acompañamiento 
necesarios. No obstante, 
Hay una ayuda específica para apoyar a aquellas en caso de urgencia, está 
personas que se encuentran en un proceso de disponible el Centro de 
desahucio. Estos son los principales datos de la Urgencias y Emergencias 
prestación, que se puede tramitar en las oficinas de la de Barcelona (CUESB), 
vivienda de Barcelona: en el teléfono gratuito 900 
Destinatarios: 703 030.
personas que han perdido su vivienda como 
consecuencia de un proceso de desahucio o de El centro cuenta con un 
ejecución hipotecaria y que son titulares de un equipo especializado 
contrato de alquiler o están buscando vivienda. que te atenderá en caso 
de que necesites un 
Límite de renta familiar: alojamiento provisional
2, 2,5 o 3 veces el IRSC*, en función del colectivo. de urgencia.
Cuota mensual máxima: 
750 €. * Indicador de renta de suficiencia 
(IRSC). El último valor vigente de 
Administración que otorga la ayuda: este indicador es de 569,12 euros 
Agencia de la Vivienda de Cataluña. mensuales y 7.967,73 euros anuales. 
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06- ¿Te interesa acceder 
a la vivienda pública?
Barcelona cuenta con un parque de viviendas 
públicas construidas con calidad y que tienen El parque público de 
un precio de alquiler social, o sea, por debajo viviendas responde a la 
del precio de mercado. voluntad de promover 
viviendas de calidad a 
El ente encargado de construir y gestionar bajo precio para facilitar 
estas viviendas en la ciudad es el Instituto el acceso a la vivienda a 
Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de todo el mundo.
Barcelona (IMHAB, por sus siglas en catalán). 
Infórmate del parque público existente y del 
procedimiento regulado para solicitar una 
vivienda de estas características.
Primer paso: la inscripción en el 
Registro de solicitantes
Para optar a una vivienda de protección 
oficial en la ciudad de Barcelona es necesario 
inscribirse previamente en el Registro de 
solicitantes de vivienda con protección oficial 
de Barcelona. Pide cita previa para que te 
atiendan en tu oficina de la vivienda más 
próxima y te informen de las condiciones y del 
proceso de registro.
Este registro tiene un carácter permanente, 
y se puede inscribir cualquier ciudadano 
o ciudadana de Barcelona, en cualquier 
momento, y a través de cualquiera de los 
canales que se ponen a su disposición.
Una vez inscritas, las personas solicitantes 
que cumplan los requisitos podrán participar 
en los procesos de adjudicación.
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¿Qué tipos de vivienda pública hay?
Viviendas de alquiler, divididas en dos 
grandes grupos:
• Vivienda con servicios para personas mayores: 
destinadas a mayores de 65 años, a quienes se 
les ofrece un hogar seguro, adaptado, confortable 
e integrado en la ciudad. Se ofrecen todos los 
servicios y cuidados que las personas mayores 
necesitan, como servicio especializado las 24 
horas, atención directa y personal en el centro y 
teleasistencia.
• Alquiler público: en régimen de alquiler, se dirige a 
todas las personas o unidades de convivencia en 
situación de necesidad de vivienda. Para acceder 
a alguna de estas adjudicaciones, hay que estar 
inscrito en el Registro de solicitantes de viviendas y 
cumplir los requisitos que se estipulan en él.
Derecho de superficie: en las viviendas con 
derecho de superficie, se transmite la propiedad 
del edificio por un periodo determinado —que se 
especifica cuando se constituye el derecho—, pero no 
la del suelo. Después de dicho periodo, la propiedad 
vuelve a la Administración pública.
Promociones destinadas a afectados 
urbanísticos: son viviendas de alquiler o de venta 
destinadas a las personas o unidades de convivencia 
afectadas por remodelaciones o reordenaciones 
urbanísticas destinadas a mejorar la ciudad.
Promociones de adjudicación directa de 
promotor: se trata de inmuebles que han quedado 
vacantes después de los procesos de adjudicación 
y se trasladan a los promotores, que se encargan de 
comercializarlos y adjudicarlos.
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07- ¿Quieres alquilar tu 
vivienda con garantías?
La Bolsa de Vivienda de Alquiler ofrece 
garantías a las personas propietarias y permite ¿Quieres 
que los inquilinos e inquilinas puedan acceder acceder a un
a una vivienda privada a un precio asequible. piso de la bolsa
de alquiler?
Si quieres darte de
alta como 
demandante de 
Motivos para incluir una vivienda vivienda en la 
en la bolsa bolsa de alquiler
de Barcelona, 
Tener todas las garantías: puedes dirigirte a
cualquiera de 
• Garantía en el cobro, con un seguimiento las oficinas de la 
específico para que siempre percibas la renta vivienda.
del alquiler. Para cualquier 
• Cobertura de la vivienda con un seguro consulta o queja,
multirriesgo del hogar. los arrendatarios y
arrendatarias 
Disfrutar de subvenciones y otras ventajas: de una vivienda 
contratada con la 
• Recibirás un incentivo por la inclusión de la mediación de las 
vivienda en la bolsa; de 1.500 euros, si el piso bolsas pueden 
que tienes está vacío o, en el caso de viviendas presentar una 
alquiladas, de una cantidad equivalente a la instancia o escrito 
deuda de alquiler acumulada, con un máximo de en cualquiera de 
6.000 euros. En ambos casos, condicionados a las oficinas de la 
la firma del contrato de alquiler y también sujetos vivienda.
a la convocatoria pertinente.
• Podrás rehabilitar tu piso con una subvención 
de hasta un máximo de 20.000 euros, previa 
valoración técnica de la vivienda y para contratos 
de 5 años. Condicionado a la firma del contrato 
y sujeto a convocatoria.
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• Obtendrás una subvención del 50 % de la 
cuota líquida del IBI durante los años de 
vigencia del alquiler, previa solicitud anual.
Contar con todas las facilidades para 
hacer los trámites:
• Disfrutarás de un seguro de defensa 
jurídico, así como de un servicio de 
asesoramiento jurídico.
• Tendrás acceso a un servicio de 
asesoramiento técnico y a la tramitación 
de la cédula de habitabilidad (CH) y el 
certificado de eficiencia energética (CEE), 
excepto tasas, condicionado a la firma del 
contrato de alquiler.
• Atenderemos constantemente el 
buen funcionamiento del alquiler y 
proporcionaremos mediación entre las 
partes en caso de que sea necesario.
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08- ¿Quieres rehabilitar 
tu vivienda?
Si quieres rehabilitar tu vivienda, consulta 
las ayudas a la rehabilitación que promueven Los requisitos, la
la reforma del interior de las viviendas, la cuantía de las ayudas
rehabilitación de la estructura global del y los plazos de solicitud
edificio y las medidas de eficiencia energética, se pueden consultar
con el objetivo de mejorar el bienestar y la en las oficinas de
calidad de vida de las personas. la vivienda y en el sitio
web https://habitatge.
Porque vivir en una vivienda en buenas barcelona/es.
condiciones repercute positivamente en
nuestra salud.
Las viviendas que se pueden beneficiar Si las viviendas se
de las ayudas a la rehabilitación deben ser encuentran vacías y
residencias habituales y permanentes. En el sin uso residencial,
caso de los edificios, un 70 % de la superficie las ayudas se
(excluida la planta baja) debe estar destinada otorgarán solo con
a vivienda habitual. Además, deben haberse el compromiso de
construido antes de 1993, excepto en incluir la vivienda
casos de obras de mejora de accesibilidad en la Bolsa de
o actuaciones de eficiencia energética y Vivienda de Alquiler
generación de energía. de Barcelona una
vez rehabilitada.
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Ayudas a la rehabilitación energética Estas ayudas pueden ser solicitadas 
por las personas propietarias y 
Esta convocatoria de ayudas promueve por las personas inquilinas con el 
actuaciones para fomentar la eficiencia consentimiento de las primeras, con la 
energética en los edificios. condición de que se trate de unidades 
familiares que no superen los 25.000 
El porcentaje de la subvención varía en euros de ingresos anuales.
función del tipo de obra, pero se financian
actuaciones como estas:
Ayudas a la rehabilitación de
• Generación de energía renovable con edificios para comunidades
placas solares térmicas o fotovoltaicas.
• Centralización de instalaciones y Para contribuir a hacer los espacios
sustitución de servicios de suministro por comunes más accesibles, eficientes y
otros sistemas más eficientes. saludables, existen ayudas para llevar a
• Actuaciones de mejora energética global cabo rehabilitaciones en estos casos:
(aislamiento, auditorías energéticas).
• Actuaciones sobre fachadas, cubiertas y • Patologías estructurales que puedan 
azoteas, medianeras y patios de luces. afectar a la seguridad del edificio.
• Obras no estructurales en fachadas, 
Ayudas a la rehabilitación de inte- patios, patios de luces, cubiertas, 
riores medianeras, escaleras, vestíbulos...
• Obras de mejora de la accesibilidad 
La rehabilitación del interior de las viviendas (instalación de ascensores y 
es clave para dignificar la vivienda. Existen plataformas elevadoras, supresión de 
subvenciones en obras como las siguientes: los desniveles, adecuación de puertas 
y pasillos, construcción de rampas...).
• Adaptación de la movilidad interior • Eliminación de materiales obsoletos 
de la vivienda (supresión de barreras o en mal estado en las redes de 
arquitectónicas, instalación de aparatos saneamiento, agua, electricidad 
elevadores, cambio de bañeras por o gas, unificación de antenas, 
duchas...). reordenación de los aparatos de aire 
• Mejoras de sostenibilidad (aislamiento de acondicionado o instalaciones contra 
la vivienda, cambio de cerramientos...). incendios.
• Instalación de suministros (redes de agua, 
electricidad o gas).
• Mejora del mobiliario de baños y cocina en 
las viviendas que se incorporen a la Bolsa 
de Vivienda de Alquiler.
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09- ¿Conoces tus derechos 
energéticos?
Si tienes dificultades económicas para pagar 
las facturas de electricidad, agua y gas, o 
bien no puedes mantener una temperatura 
adecuada en tu casa en invierno y en verano, 
dirígete al punto de asesoramiento energético 
(PAE) de tu distrito. Allí encontrarás la 
atención necesaria para que puedas ejercer
tus derechos energéticos.
A través de los puntos de asesoramiento 
energético, el Ayuntamiento de Barcelona 
ofrece la información, la atención y el 
asesoramiento necesarios para defender 
los derechos energéticos de la ciudadanía y 
evitar que las compañías corten los servicios 
de suministro a personas en situación de 
vulnerabilidad económica.
22
Dirígete a los puntos de asesora- Dónde puedes encontrarlos
miento energético en estos casos:
PAE Nou Barris
• Has recibido un aviso de impago. Si Centro Cívico Zona Nord.
has recibido un aviso de impago y no Calle de Vallcivera, 14
puedes asumir el coste de la factura, en 
el punto de asesoramiento energético de PAE Nou Barris
tu distrito se evaluará tu situación y se Casal de Barrio Verdun.
pondrán en marcha los procedimientos Calle de Luz Casanova, 4
para evitar que esta empeore. PAE Ciutat Vella
• Has recibido un aviso de corte de Oficina de la Vivienda de Ciutat Vella.
suministro. Los servicios de atención Plaza de Salvador Seguí, 13
del Ayuntamiento evaluarán tu situación PAE Eixample
y evitarán que se efectúe el corte del Oficina de la Vivienda de L’Eixample.
servicio mientras dure el proceso. Una Calle de Alí Bei, 13-15
vez verificado el riesgo de exclusión 
residencial, se elaborará el informe PAE Sant Martí
de suspensión de cualquier orden de Oficina de la Vivienda de Sant Martí.
interrupción del suministro. Rambla del Poblenou, 154
• Has sufrido un corte de suministro. PAE Horta-Guinardó
Te ayudarán a restablecer el servicio y Espacio Llobregós.
a tramitar la solicitud del informe que Calle del Llobregós, 107
acreditará la situación de exclusión 
residencial y que obliga a las empresas PAE Gràcia
de suministro a mantener el servicio. Oficina de la Vivienda de Gràcia.
Calle de Francisco Giner, 14
Otros servicios
PAE Sant Andreu
También puedes pedir orientación en los Oficina de la Vivienda de Sant Andreu.
puntos de asesoramiento energético si Calle de Joan Torras, 49
necesitas ayuda para hacer gestiones PAE Les Corts y Sarrià-Sant Gervasi
con las compañías de suministro o con Oficina de la Vivienda de Les Corts.
las solicitudes de prestaciones, si quieres Calle del Remei, 9
información sobre los servicios y las tarifas
que tienes contratadas y si deseas recibir PAE Sants-Montjuïc
orientación para mejorar la eficiencia Oficina de la Vivienda de Sants.
energética de tu casa. Calle de Antoni de Capmany, 23
23
10- ¿Qué es la covivienda?
¿Sabías que existe una modalidad de 
promover vivienda de forma colectiva La covivienda 
compartiendo la gestión de los espacios ayuda a evitar la 
comunes? La esencia de la covivienda es la especulación, ya que 
asociación de personas en una cooperativa las cooperativas no 
que les permite acceder a una vivienda tienen ánimo de lucro. 
digna, asequible y de gestión colaborativa Además, si es el caso 
de espacios comunes. La cooperativa de un suelo cedido por 
construye o rehabilita un edificio, del que el Ayuntamiento de 
será propietaria, sobre un solar que puede Barcelona, este nunca 
ser propio, cedido por un tercero, o bien de deja de ser público.
titularidad pública, que el Ayuntamiento de 
Barcelona le cede a precio bajo.
Para apoyar esta fórmula de vivienda,
el Ayuntamiento convocó un concurso
público de solares municipales dirigido a
cooperativas con proyectos de covivienda.
Las propuestas debían prever criterios
ambientales estrictos, espacios para
promover la vida en comunidad, el uso
compartido de infraestructuras básicas y
la corresponsabilidad de los usuarios en la
gestión del edificio.
Como resultado de este concurso, ya
hay cuatro promociones de covivienda
en construcción en solares municipales
de Barcelona.
24
Un modelo alternativo
La covivienda fomenta el trabajo en red entre
el Ayuntamiento, las cooperativas y la banca
ética para aportar soluciones y financiación
que permitan el acceso a la vivienda.
También, es un modelo que favorece el arraigo
en el barrio a través de la gestión comunitaria
de todos los vecinos y vecinas del inmueble.
Además, ayuda a tejer una nueva forma de
tenencia que permite concebir la vivienda
como un bien no especulativo.
¿Por qué el modelo de covivienda?
• Te permite acceder a una vivienda digna a 
un precio inferior al del mercado por medio 
de una inversión inicial y las consiguientes 
cuotas mensuales.
• Te ofrece más seguridad, ya que mantendrás 
la vivienda durante un largo periodo de 
tiempo sin grandes modificaciones de la 
cuota mensual.
• En estas comunidades de vecinos y de 
vecinas no existen personas propietarias 
de la vivienda, sino personas socias que 
viven en un régimen similar al del alquiler 
indefinido.
• Vivirás en un entorno comunitario con 
personas con las que compartirás 
intereses y espacios comunes gestionados 
conjuntamente.
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11- ¿Sabes cuáles son los derechos y 
deberes en contratos de alquiler?
Si estás buscando una vivienda de alquiler es 
preferible que te informes de tus derechos y Consulta en el web 
deberes, y que tengas en cuenta una serie de de vivienda https://
consejos básicos. habitatge. barcelona/
es todos los derechos y 
deberes que regulan la 
Antes de alquilar una vivienda es relación entre personas 
recomendable que tengas en cuenta su propietarias y personas 
estado; hay que hacer una revisión a fondo arrendatarias, así como 
y verificar que el inmueble responde a otros consejos básicos 
tus necesidades. Revisa el estado de los a la hora de alquilar una 
muebles y los electrodomésticos y también vivienda.
las instalaciones de agua, gas y electricidad.
Antes de tomar una decisión sobre tu futura
vivienda, intenta conocer el entorno del
edificio: el transporte público o las zonas
verdes pueden ser determinantes.
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En cualquier proceso de alquiler, hay que Servicios básicos
tener en cuenta:
Hay que averiguar si los servicios básicos
Cédula de habitabilidad (electricidad, agua y gas) están dados de 
alta. Aunque muchas veces solo hay que
Es indispensable certificar que el piso gestionar un cambio de titularidad de 
elegido dispone de la cédula de los contratos (que suele ser gratuito), la 
habitabilidad correspondiente, es decir, el normativa no obliga a la persona propietaria 
documento que otorga la Generalitat de a dar de alta los servicios. Si te tienes que 
Catalunya y que garantiza que la vivienda encargar de contratarlos, conviene que 
está en condiciones de ser habitada. te informes sobre el coste y el tiempo de 
Es imprescindible para dar de alta el espera en la tramitación.
suministro de agua, de gas y de
electricidad.
Derechos y deberes
El contrato de alquiler Tanto la persona arrendataria como la 
persona propietaria están sujetos a unos
Antes de firmar un contrato de alquiler, derechos y deberes que regulan sus 
léelo con atención y no lo aceptes si hay obligaciones. Hay que conocerlos, ya
algo que no te queda claro: consulta tus que implica, por ejemplo, que los 
dudas antes de comprometerte. Si el propietarios y las propietarias deben 
piso se alquila entre varias personas, es recibir la fianza como garantía de que 
recomendable que todas consten en el les devolverán la vivienda en buenas 
contrato como titulares. condiciones, o que los arrendatarios y las 
arrendatarias deben recuperarla cuando 
acabe el contrato, siempre que no haya 
desperfectos en la vivienda.
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12- ¿Sabes qué debes tener en 
cuenta antes de comprar?
Comprar un piso es una decisión 
trascendental. Por eso, antes de hacer 
efectiva la compra, es necesario que tengas 
en cuenta varios factores.
Para elegir la vivienda que mejor se 
adapta a tus circunstancias deberás tener 
en cuenta la localización, el precio, las 
dimensiones, la distribución, la orientación, 
el aislamiento térmico, la luminosidad, la 
contaminación acústica, etc. Para conocer 
el precio orientativo de referencia, puedes 
consultar el índice de precio de referencia 
de la Generalitat de Catalunya.
Para acabar de hacer la elección, es 
imprescindible que hagas una revisión a
fondo tanto del piso como de la finca para
comprobar su estado. Uno de los aspectos
a los que hay que prestar más atención,
especialmente en los pisos de segunda
mano, son las instalaciones de agua,
electricidad y gas.
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Antes de comprar una vivienda, debes tener en ¿Sabes qué documentación
cuenta: necesitas y qué pagos tienes 
que hacer?
Comprobar la propiedad
Visita el web https:// habitatge.
Para verificar que la persona que te vende el piso barcelona/es si quieres información
es la legítima propietaria, hay que consultar el detallada sobre qué documentos
Registro de la propiedad, en el que el nombre y necesitas y de qué gastos debes 
los apellidos del propietario o propietaria del piso hacerte cargo para comprar 
deben coincidir con los datos de quien lo vende. o vender un piso nuevo o de 
segunda mano, y otros consejos y
Comprobar la calificación urbanística recomendaciones antes de 
comprar una vivienda.
La calificación urbanística de una vivienda es 
fundamental, ya que puede limitar la ejecución de 
obras e, incluso, imposibilitar la obtención de una 
hipoteca. Para conocer la calificación urbanística 
de una finca, debes pedir cita en el Departamento 
de Documentación e Información Urbanística del 
Ayuntamiento.
Cargas y pagos
Tanto en el caso de una vivienda nueva como en 
el de una de segunda mano, hay varias cargas y 
pagos que la persona compradora debe asumir. 
Por ejemplo, el precio de la vivienda, el IVA, los 
gastos generados de la hipoteca, la inscripción 
en el Registro de la propiedad, entre otros.
Comunidad de propietarios
Puedes solicitar tanto los estatutos como el 
certificado del secretario o secretaria de la 
comunidad para saber si el vendedor o vendedora 
está al corriente del pago de las cuotas de 
la comunidad y para conocer los gastos de 
mantenimiento, las posibles limitaciones de uso 
en el interior de la vivienda y el régimen por el que 
se rigen los elementos y los espacios comunes.
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Red de Oficinas de la Vivienda Pide cita previa
Ciutat Vella Llamando gratuitamente al 010 
Plaza de Salvador Seguí, 13 o a través del web 
https://habitatge.barcelona/es
L’Eixample
Calle de Alí Bei, 13-15
Horario
Sants-Montjuïc
Calle de Antoni de Capmany, 23 Lunes, martes, miércoles y viernes: 
8.30 h - 14.30 h
Les Corts
Calle del Remei, 9 Jueves: 8.30 h - 20.00 h
Sarrià-Sant Gervasi A lo largo del año los horarios pueden 
Calle de Canet, 24 sufrir ciertas alteraciones por causas 
de fuerza mayor.
Gràcia
Calle de Francisco Giner, 14 Consulta el web para saber si hay 
algún cambio.
Horta-Guinardó
Calle del Llobregós, 175
Nou Barris
Plaza Major de Nou Barris, 1
Sant Andreu
Calle de Joan Torras, 49
Sant Martí
Rambla del Poblenou, 154

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