Enquesta de Serveis Municipals 2020 Gràcia De l’1 de setembre al 21 de novembre de 2020 Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r20010 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió r20010 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2020 GRÀCIA DE L’1 DE SETEMBRE AL 21 DE NOVEMBRE DE 2020 Departament d’Estudis d’Opinió Oficina Municipal de Dades C/ Avinyó, 32, 2a planta Tel. 934 027 918 08002 Barcelona Protegim el Medi Ambient. No imprimiu aquest document si no és necessari. Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright. 1 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió ÍNDEX 003 FITXA TÈCNICA 005 PRESENTACIÓ 008 1. PERFIL DE LES PERSONES . RESIDENTS 014 2. IMATGE DE LA CIUTAT I DEL 0 BARRI 024 3. GESTIÓ MUNICIPAL 033 4. ELS SERVEIS MUNICIPALS 054 5. EL BARRI 078 6. ANNEX. PERFIL DELS BARCELONINS/NES PER BARRIS 2 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió FITXA TÈCNICA ÀMBIT ASSIGNACIÓ ERROR MOSTRAL Municipi de Barcelona. Fixa per a cadascun dels 39 grans barris, Per a un nivell de confiança del 95,5% (2), excepte al districte de Sant Andreu, on i P = Q, l’error és de ±1,3% per al conjunt de UNIVERS l'assignació és fixa a nivell de barri (veure la mostra. Per a cadascun dels districtes el Població de Barcelona de 18 anys i més. taula adjunta). marge d’error és el següent: GRANDÀRIA DE LA MOSTRA Ciutat Vella 4,5% Gràcia 4,7% Dins dels grans barris (i dels barris, al 6.676 entrevistes al conjunt de la ciutat (465 Eixample 3,4% Horta - Guinardó 4,2% districte de Sant Andreu) l'assignació és Sants - Montjuïc 4,2% Nou Barris 4,3% al districte de Gràcia). Les Corts 4,9% Sant Andreu 3,9% proporcional a la població segons el Padró Sarrià - Sant Gervasi 4,7% Sant Martí 3,7% METODOLOGIA municipal d'habitants. Entrevista personal realitzada amb suport DATA DE REALITZACIÓ PONDERACIÓ informàtic (CAPI) al domicili. De l’1 de setembre al 2 de desembre de En funció de la població objectiu real en 2020 pel conjunt de la ciutat (de l’1 de PROCEDIMENT DE MOSTREIG cadascun dels estrats definits per setembre al 21 de novembre de 2020 al Mostreig aleatori estratificat. Els estrats l'encreuament del gran barri (el barri, en el districte de Gràcia). s’han format per l’encreuament dels 73 cas de Sant Andreu), el sexe i l'edat dels barris amb el sexe, l’edat i la nacionalitat ciutadans/es per tal d'obtenir els resultats EMPRESA TREBALL DE CAMP dels ciutadans/es. S’han aplicat quotes per a del conjunt de la ciutat. GESOP cadascun dels estrats. A més, s'han ORGANISME PROMOTOR establert quotes marginals per persones en Oficina Municipal de Dades situació d’atur. 3 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió FITXA TÈCNICA mar ge Pobl aci ó 7 - Hor ta - Gui nar dó el Gui nar dó 156 8,0 22.424 el Bai x Gui nar dó Di st r i cte (10) Gr an Bar r i (39) n d'er r or >=18 anys Bar r i (73) 32.177 el Gui nar dó el Car mel i Can Bar ó 156 8,0 8.012 Can Bar ó 1 - Ci utat Vel l a el Raval 159 7,9 40.933 el Raval 27.501 el Car mel el Gòt i c 158 7,9 14.057 el Bar r i Gòt i c el s Bar r i s de l a Val l d'Hebr on 157 8,0 10.209 l a T ei xoner a l a Bar cel oneta 155 8,0 13.837 l a Bar cel oneta 6.328 Sant Genís del s Agudel l s Sant Per e, Santa Cater i na i l a Ri ber a 157 8,0 20.294 Sant Per e, Santa Cater i na i l a Ri ber a 4.401 M ontbau 2 - E i xampl e el For t P i enc 158 8,0 27.179 el For t P i enc 5.025 l a Val l d'Hebr on l a Sagr ada Famíl i a 154 8,1 45.954 l a Sagr ada Famíl i a 571 l a Cl ota l a Dr eta de l 'E i xampl e 157 8,0 38.185 l a Dr eta de l 'E i xampl e Hor ta i l a Font d'en Far gues 154 8,1 7.907 l a Font d'en Far gues l 'Ant i ga Esquer r a de l 'E i xampl e 155 8,0 37.126 l 'Ant i ga Esquer r a de l 'E i xampl e 22.371 Hor ta l a Nova Esquer r a de l 'E i xampl e 154 8,1 51.422 l a Nova Esquer r a de l 'E i xampl e 8 - Nou Bar r i s V i l api c i na, Por ta , el T ur ó de l a Pei r a i Can 183 7,4 22.328 V i l api c i na i l a T or r e Ll obeta Sant Antoni 154 8,1 34.195 Sant Antoni Peguer a 21.309 Por ta 3 - Sants - M ont j uïc el Pobl e Sec 159 7,9 34.822 el Pobl e Sec 13.505 el T ur ó de l a Pei r a l a M ar i na 155 8,0 1.010 l a M ar i na del P r at Ver mel l 1.843 Can Peguer a 26.270 l a M ar i na de Por t l a Gui neueta, Ver dun i l a P r osper i tat 176 7,5 13.077 l a Gui neueta l a Font de l a Guat l l a, Hostaf r ancs i l a 157 8,0 9.107 l a Font de l a Guat l l a 10.807 Ver dun Bor deta 14.105 Hostaf r ancs 22.921 l a P r osper i tat 16.749 l a Bor deta Canyel l es, l es Roquetes i l a T r i ni tat Nova 166 7,8 5.928 Canyel l es Sants i Sants-Badal 155 8,0 21.564 Sants-Badal 13.517 l es Roquetes 35.478 Sants 6.373 l a T r i ni tat Nova 4 - Les Cor ts l es Cor ts 196 7,1 39.657 l es Cor ts T or r e Bar ó, Ci utat M er i di ana i Val l bona 103 9,8 2.304 T or r e Bar ó l a M ater ni tat i Sant Ramon 176 7,5 20.628 l a M ater ni tat i Sant Ramon 8.926 Ci utat M er i di ana Pedr al bes 75 11,5 9.503 Pedr al bes 1.036 Val l bona 5 - Sar r i à - Sant Ger vasi Sar r i à, l es T r es T or r es i Val l v i dr er a 156 8,0 3.687 Val l v i dr er a, el T i bi dabo i l es P l anes 9 - Sant Andr eu l a T r i ni tat Vel l a 150 8,1 8.391 l a T r i ni tat Vel l a 19.286 Sar r i à Bar ó de V i ver 149 7,9 2.158 Bar ó de V i ver 12.859 l es T r es T or r es el Bon Pastor 150 8,1 9.859 el Bon Pastor Sant Ger vasi -l a Bonanova i el Putxet 154 8,1 20.655 Sant Ger vasi -l a Bonanova Sant Andr eu 165 7,8 49.168 Sant Andr eu 25.167 el Putxet i el Far r ó l a Sagr er a 151 8,1 25.394 l a Sagr er a Sant Ger vasi -Gal vany 160 7,9 39.459 Sant Ger vasi -Gal vany el Congr és i el s Indi ans 150 8,1 12.566 el Congr és i el s Indi ans 6 - Gr àci a Val l car ca, el Col l i l a Sal ut 155 8,0 13.435 Val l car ca i el s Peni tents Navas 149 8,2 19.291 Navas 6.483 el Col l 10 - Sant M ar t í el Cl ot i el Camp de l 'A r pa 154 8,1 34.188 el Camp de l 'A r pa del Cl ot 11.241 l a Sal ut 23.173 el Cl ot l a V i l a de Gr àci a 155 8,0 44.057 l a V i l a de Gr àci a el Par c, l a Ll acuna i l a V i l a Ol ímpi ca 157 8,0 13.311 el Par c i l a Ll acuna del Pobl enou el Camp d'en Gr assot i Gr àci a Nova 155 8,0 30.073 el Camp d'en Gr assot i Gr àci a Nova 7.721 l a V i l a Ol ímpi ca del Pobl enou el Pobl enou i Di agonal M ar 163 7,8 28.204 el Pobl enou 10.711 Di agonal M ar i el Fr ont M ar ít i m del Pobl enou el Besòs, el M ar esme i P r ovençal s 161 7,9 19.109 el Besòs i el M ar esme 17.925 Pr ovençal s del Pobl enou Sant M ar t í, l a Ver neda i l a Pau 157 8,0 22.365 Sant M ar t í de P r ovençal s 24.825 l a Ver neda i l a Pau 4 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PRESENTACIÓ Aquest document presenta un resum dels fiables a l’hora de conèixer les opinions i resultats més destacats al districte de actituds dels barcelonins i les barcelonines Gràcia de l’Enquesta de Serveis Municipals respecte a la seva ciutat i al seu barri. de Barcelona realitzada entre els mesos de L’enquesta permet diversos nivells d’anàlisi: setembre al desembre de 2020 al conjunt de en primer lloc, l'anàlisi temporal fruit de la la ciutat i de l’1 de setembre al 21 de llarga trajectòria de l’enquesta. En segon novembre al districte de Gràcia. lloc, l'anàlisi territorial que va des de l’àmbit L’Enquesta s’inclou dins del Pla d’Estudis més general –la ciutat- l’intermedi, -el Sociològics i el seu objectiu és recollir la districte-, i el més concret -el barri- i en què percepció de la ciutadania respecte a la a més, aquests diversos àmbits poden ser ciutat i el barri, així com la valoració de la analitzats de manera comparativa. I en gestió municipal tant general com de tercer lloc, la recollida de dades de caràcter proximitat, i tant de manera global com dels més objectiu també permet elaborar un diversos serveis gestionats per l’Ajuntament. retrat del perfil socioeconòmic de la ciutadania, i per tant, analitzar els resultats El disseny de l’Enquesta, tant per la en funció d’aquestes variables. grandària de la mostra (6676 entrevistes en total i 465 al districte de Gràcia) com per la seva metodologia, la converteix en una de les fonts d’informació més exhaustives i 5 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PRESENTACIÓ L’informe s’estructura en cinc capítols de presentació de resultats:  El quart capítol analitza amb detall la  El primer capítol presenta una descripció valoració i la percepció de l’evolució dels de les característiques socials i serveis municipals tant entre el conjunt econòmiques de les persones residents de la població com entre les persones en el districte, tot posant-les en que en són usuàries a tota Barcelona i al comparació amb el conjunt dels districte. barcelonins i les barcelonines. Els  I el cinquè capítol presenta els indicadors resultats es presenten tant per al conjunt més significatius en l’àmbit dels barris. del districte com desagregats en funció del barri.  El segon capítol recull una sèrie d’indicadors referents a la percepció, les perspectives de futur i la satisfacció de barcelonins i barcelonines respecte a la seva ciutat i al seu barri.  El tercer capítol se centra en la valoració de la gestió municipal a la ciutat i al barri. 6 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió SIGLES Base. Perfil de les persones enquestades que responen a la pregunta de l’estudi Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera consulta. Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han contemplat per a la pregunta formulada 7 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 01 Perfil de les persones residents 8 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERFIL DE LES PERSONES DADES PERSONALS RESIDENTS Q1 a Q5 Quotes Persones Total de la població barcelonina Nivell Socioeconòmic (*) Habitatges 9 6676 (BCN) / 465 (DTE) En colors: població districte 6676 (BCN) / 465 (DTE) Gràcia Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió ECONOMIA FAMILIAR PERFIL DE LES PERSONES EVOLUCIÓ RESIDENTS HAB8 Situació econòmica familiar respecte l'any Habitatges Ha millorat 10 anterior 465 Ha empitjorat Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió TEMPS DE RESIDÈNCIA AL BARRI PERFIL DE LES PERSONES EVOLUCIÓ RESIDENTS F1 Per començar, em podria dir quant temps fa 6676 (BCN) / 465 (DTE) Menys de 6 mesos Més de 5 anys i fins a 10 anys NS / NC 11 que viu a seu barri? De 6 mesos fins a 2 anys Més de 10 anys Més de 2 anys i fins a 5 anys Sempre ha viscut a la ciutat/al barri Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió TEMPS DE RESIDÈNCIA AL BARRI PERFIL DE LES PERSONES EVOLUCIÓ PER BARRIS RESIDENTS F1 Per començar, em podria dir quant temps fa 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Menys de 6 mesos Més de 5 anys i fins a 10 anys NS / NC 12 155 Vila de Gràcia que viu a seu barri? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova De 6 mesos fins a 2 anys Més de 10 anys Més de 2 anys i fins a 5 anys Sempre ha viscut a la ciutat/al barri Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA PERSONAL MÉS GREU PERFIL DE LES PERSONES ANÀLISI PER BARRIS RESIDENTS Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 15,2 16 ,9 2 1,0 14 ,8 15,6 COVID-19 10 ,9 13 ,3 7,0 15,9 15,9 PROBLEM ES ECONÒM ICS 7,5 8 ,0 7,2 10 ,1 5,7 ACCÉS A L'HABITATGE 6 ,0 7,4 5,7 6 ,5 10 ,6 EQUIPAM ENTS I SERVEIS 5,1 6 ,1 6 ,6 2,4 10 ,9 ASPECTES POLÍTICS 3,6 5,3 3,2 6 ,5 5,9 PROBLEM ES I PREOCUPACIONS PERSONALS 3,0 3,4 4,6 2,1 4,0 INSEGURETAT 7,2 3,1 3,3 2,5 3,9 PRESTACIONS I AJUTS 3,0 2,8 2,8 3,2 2,4 CONTAM INACIÓ I M EDI AM BIENT 2,2 2,8 0,6 4,3 2,8 NETEJA 2,5 1,9 2,6 2,0 1,1 TRANSPORTS, INFRAESTR. I COM UNICACIONS 2,4 1,9 1,4 1,5 3,0 ALTRES 16,4 13,1 9,6 15,9 12,5 TOT / TOTS 0,2 0,3 0,0 0,6 0,0 CAP / RES 9,3 10,2 19,9 7,7 4,0 NS / NC 5,5 3,5 4,5 4,1 1,8 N (6676) (465) (155) (155) (155) P5 I a vostè, personalment, quin és el problema 6676 (BCN) / 465 (DTE) En negreta els problemes més importants (percentatges iguals o superiors a 5%) 13 que li afecta més? Espontània Es mostren els aspectes iguals o superior a 2,5% al total de Barcelona, al total del districte o a qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 02 IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI 14 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ DE L'EVOLUCIÓ EL DARRER ANY EVOLUCIÓ IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P1 En general, vostè creu que el darrer any, 6676 (BCN) / 465 (DTE) Ha millorat Ha empitjorat 15 Barcelona ha millorat o ha empitjorat? P14 Està igual NS / NC En general, vostè creu que en els darrers anys el seu barri ha millorat o ha empitjorat? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ DE L'EVOLUCIÓ DE BARCELONA EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P1 En general, vostè creu que el darrer any, 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Ha millorat Ha empitjorat 16 155 Vila de Gràcia Barcelona ha millorat o ha empitjorat? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Està igual NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ DE L'EVOLUCIÓ DEL BARRI EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P14 En general, vostè creu que en els darrers anys 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Ha millorat Ha empitjorat 17 155 Vila de Gràcia el seu barri ha millorat o ha empitjorat? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Està igual NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERSPECTIVES DE FUTUR EVOLUCIÓ IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P2 I de cara al futur, vostè creu que Barcelona 6676 (BCN) / 465 (DTE) Millorarà Empitjorarà 18 millorarà o empitjorarà? P15 Continuarà igual NS / NC I de cara al futur, vostè creu que el seu barri millorarà o empitjorarà? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERSPECTIVES DE FUTUR DE BARCELONA EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P2 I de cara al futur, vostè creu que Barcelona 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Millorarà Empitjorarà 19 155 Vila de Gràcia millorarà o empitjorarà? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Continuarà igual NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERSPECTIVES DE FUTUR DEL BARRI EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P15 I de cara al futur, vostè creu que el seu barri 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Millorarà Empitjorarà 20 155 Vila de Gràcia millorarà o empitjorarà? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Continuarà igual NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió SATISFACCIÓ DE VIURE A LA CIUTAT I AL BARRI EVOLUCIÓ IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P3 Em podria dir quin és el seu grau de satisfacció 6676 (BCN) / 465 (DTE) Poc/gens satisfet/a (0 a 4) Molt satisfet/a (9 a 10) 21 de viure a la ciutat de Barcelona? P16 0 = gens satisfet/a; 10 = molt satisfet/a Satisfet/a (5 a 6) NS / NC Em podria dir quin és el seu grau de satisfacció de viure en aquest barri? Bastant satisfet/a (7 a 8) Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P3 Em podria dir quin és el seu grau de satisfacció 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Poc/gens satisfet/a (0 a 4) Molt satisfet/a (9 a 10) 22 155 Vila de Gràcia de viure a la ciutat de Barcelona? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Satisfet/a (5 a 6) NS / NC 0 = gens satisfet/a; 10 = molt satisfet/a Bastant satisfet/a (7 a 8) Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI EVOLUCIÓ PER BARRIS IMATGE DE LA CIUTAT I DEL BARRI P16 Em podria dir quin és el seu grau de satisfacció 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Poc/gens satisfet/a (0 a 4) Molt satisfet/a (9 a 10) 23 155 Vila de Gràcia de viure en aquest barri? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Satisfet/a (5 a 6) NS / NC 0 = gens satisfet/a; 10 = molt satisfet/a Bastant satisfet/a (7 a 8) Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 03 Gestió municipal 24 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL P6 Com qualificaria la gestió de l’Ajuntament? I la de la 6676 (BCN) / 465 (DTE) Suspès (0 a 4) NS / NC 25 Generalitat de Catalunya? I la del Govern Espanyol? 0 = molt dolenta; 10 = molt bona Aprovat (5 a 6) Mitjana P20 I concretament, com qualificaria la gestió de l’ajuntament al seu barri? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT EVOLUCIÓ GESTIÓ MUNICIPAL P6 Com qualificaria la gestió de l’Ajuntament? 6676 (BCN) / 465 (DTE) Suspès (0 a 4) NS / NC 26 I concretament, com qualificaria la gestió de 0 = molt dolenta; 10 = molt bona Aprovat (5 a 6) Mitjana P20 l’ajuntament al seu barri? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT A LA CIUTAT EVOLUCIÓ PER BARRIS GESTIÓ MUNICIPAL P6 Com qualificaria la gestió de l’Ajuntament? 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Suspès (0 a 4) NS / NC 27 155 Vila de Gràcia 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Aprovat (5 a 6) Mitjana 0 = molt dolenta; 10 = molt bona Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT AL BARRI EVOLUCIÓ PER BARRIS GESTIÓ MUNICIPAL P20 I concretament, com qualificaria la gestió de 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Suspès (0 a 4) NS / NC 28 155 Vila de Gràcia l’ajuntament al seu barri? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Aprovat (5 a 6) Mitjana 0 = molt dolenta; 10 = molt bona Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió MOTIU PER APROVAR LA GESTIÓ DE L'AJUNTAMENT A LA CIUTAT ANÀLISI PER BARRIS GESTIÓ MUNICIPAL Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova GESTIÓ POLÍTICA 4 5,1 51,7 50 ,0 50 ,4 55,3 CIRCULACIÓ 7,8 9 ,3 5,0 12 ,8 8 ,7 GESTIÓ ADM INISTRATIVA 11,1 8 ,1 5,8 9 ,0 9 ,2 HABITATGE 1,6 3,4 4,3 3,5 2,5 NETEJA 3,1 3,3 2,4 3,7 3,6 CONTAM INACIÓ / M EDI AM BIENT 4,1 3,2 0,9 4,2 4,1 EQUIPAM ENTS I SERVEIS 2,3 2,7 5,2 1,6 1,8 PRESTACIONS I AJUTS 1,9 1,4 1,8 1,1 1,5 ESPAIS VERDS 1,8 1,3 3,3 0,8 0,0 TRANSPORTS 2,8 1,1 1,6 0,0 2,4 URBANISM E 1,2 1,1 2,4 0,8 0,0 INSEGURETAT 0,9 0,9 0,0 1,6 0,8 TURISM E 0,3 0,5 1,7 0,0 0,0 ALTRES 4,2 3,0 4,3 2,5 2,4 TOT / TOTS 0,2 0,2 0,0 0,0 0,8 CAP / RES 0,6 0,4 0,0 0,8 0,0 NS / NC 10,8 8,3 11,2 7,1 7,2 N (5004) (355) (118) (119) (118) P6.A Quin és el motiu principal pel qual aprova la Aproven la gestió de l’Ajuntament de Barcelona En negreta els motius més importants (percentatges iguals o superiors a 5%) 29 gestió de l’Ajuntament de Barcelona? 5004 (BCN) / 355 (DTE) Es mostren els aspectes iguals o superior a 1% al total de Barcelona, al total del districte o a Espontània qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió MOTIU PER SUSPENDRE LA GESTIÓ DE L'AJUNTAMENT A LA CIUTAT ANÀLISI PER BARRIS GESTIÓ MUNICIPAL Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova GESTIÓ POLÍTICA 4 6 ,8 52 ,5 54 ,3 54 ,9 4 7,0 CIRCULACIÓ 10 ,5 11,5 5,4 12 ,1 17,3 GESTIÓ ADM INISTRATIVA 6 ,2 5,3 2,7 11,1 0,0 NETEJA 6 ,9 5,3 2,4 5,3 8 ,3 HABITATGE 2,4 4,0 2,8 2,4 7,6 INSEGURETAT 5,6 2,8 2,7 2,8 2,9 URBANISM E 1,3 2,4 2,2 0,0 6 ,0 PROBLEM ES ASSOCIATS A LA IM M IGRACIÓ 0,9 2,0 0,0 2,9 3,0 PRESTACIONS I AJUTS 0,8 1,9 0,0 2,8 2,5 IM POSTOS I M ULTES 2,8 1,7 2,7 0,0 2,9 OCUPACIÓ D'HABITATGES 1,6 1,7 3,1 0,0 2,5 M ANTENIM ENT 1,2 1,6 5,2 0,0 0,0 ASPECTES POLÍTICS 0,7 1,3 0,0 3,1 0,0 APARCAM ENT 1,1 1,0 3,1 0,0 0,0 CONTAM INACIÓ / M EDI AM BIENT 0,5 0,9 2,9 0,0 0,0 EQUIPAM ENTS I SERVEIS 0,9 0,8 2,6 0,0 0,0 ASPECTES ECONÒM ICS 1,0 0,8 2,4 0,0 0,0 TRANSPORTS 1,6 0,0 0,0 0,0 0,0 M ODEL TERRITORIAL / ATENCIÓ ALS BARRIS 1,5 0,0 0,0 0,0 0,0 ALTRES 2,6 1,0 0,0 2,5 0,0 TOT / TOTS 0,4 0,0 0,0 0,0 0,0 NS / NC 2,8 1,7 5,4 0,0 0,0 N (1568) (106) (37) (34) (35) P6.A Quin és el motiu principal pel qual suspèn la Suspenen la gestió de l’Ajuntament de Barcelona En negreta els motius més importants (percentatges iguals o superiors a 5%) 30 gestió de l’Ajuntament de Barcelona? 1568 (BCN) / 106 (DTE) Es mostren els aspectes iguals o superior a 1% al total de Barcelona, al total del districte o a Espontània qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió GESTIÓ DELS DINERS EVOLUCIÓ GESTIÓ MUNICIPAL P11 Com creu que l’Ajuntament utilitza els diners 6676 (BCN) / 465 (DTE) Molt bé / bé Malament / molt malament 31 que té: molt bé, bé, malament o molt Normal NS / NC malament? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RELACIÓ SERVEIS QUE REP/IMPOSTOS QUE PAGA EVOLUCIÓ GESTIÓ MUNICIPAL P12 I posant en relació els serveis que rep amb els 6676 (BCN) / 465 (DTE) Molt/bastant satisfet/a 32 impostos que paga, vostè està molt, bastant, Poc/gens satisfet/a poc o gens satisfet/a? NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 04 Els serveis municipals 33 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ D'EVOLUCIÓ DELS SERVEIS ELS SERVEIS P8.B Respecte als següents aspectes, vostè creu 465 Ha millorat Ha empitjorat 34 que el darrer any han millorat o han empitjorat? Està igual NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ D'EVOLUCIÓ DELS SERVEIS BALANÇ: % HA MILLORAT - % HA EMPITJORAT ELS SERVEIS A les següents pàgines es mostra el balanç de Així, i en consonància amb els objectius de l’estudi, Es pot donar el cas de serveis que encara que tinguin l’evolució de cada servei. Aquesta dada s’obté podem observar: un balanç positiu, aquest sigui pitjor que el de l’any mitjançant una operació senzilla: al percentatge de • El balanç del 2020, és a dir, si aquest any hi ha passat, fet que es tradueix amb un punt de color persones entrevistades que diuen que un servei més persones entrevistades que consideren que el vermell al gràfic, mentre que altres, que tenen un determinat ha millorat se li resta el dels que opinen que servei ha millorat o, pel contrari, n’hi ha més que balanç negatiu, estan dibuixats en verd, donat que han ha empitjorat. pensen que ha empitjorat. millorat respecte a l’any anterior. Als gràfics de la pàgina següent i posteriors es Els primers es situaran a la dreta de la línia compara el balanç de cada servei amb el de l’any vermella discontínua i prendran valors positius, anterior (2019), per al total de Barcelona i per al mentre que els darrers els trobem a l’esquerra i districte. amb valors negatius. • Quina és l’evolució del balanç respecte al 2019. Al gràfic, la dada del 2019 està en color gris, mentre que la del 2020 varia segons si és millor, igual o pitjor que la de l’any anterior. • Les diferències segons el districte de residència de les persones entrevistades. 35 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ D'EVOLUCIÓ DELS SERVEIS BALANÇ: % HA MILLORAT - % HA EMPITJORAT BARCELONA ELS SERVEIS P8.B Respecte als següents aspectes, vostè creu 6676 Balanç de 2020 millor que al 2019 36 que el darrer any han millorat o han empitjorat? Balanç de l’any 2019 Balanç de 2020 igual que al 2019 Balanç de 2020 pitjor que al 2019 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIÓ D'EVOLUCIÓ DELS SERVEIS BALANÇ: % HA MILLORAT - % HA EMPITJORAT. GRÀCIA ELS SERVEIS P8.B Respecte als següents aspectes, vostè creu 465 Balanç de 2020 millor que al 2019 37 que el darrer any han millorat o han empitjorat? Balanç de l’any 2019 Balanç de 2020 igual que al 2019 Balanç de 2020 pitjor que al 2019 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIONS DELS SERVEIS EVOLUCIÓ ELS SERVEIS Variació 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 darrer any 10 anys BOM BERS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8,3 8,0 8,1 0,1 - 0,1 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES - - - - - - - - - - 7,2 7,6 7,2 7,4 7,7 7,7 7,9 7,6 7,5 7,9 7,8 8,0 8,2 8,0 7,9 - 0,1 0,1 CENTRES CÍVICS - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7,2 7,4 7,3 7,6 7,7 7,8 7,5 - 0,3 - 0,0 M ERCATS M UNICIPALS 6,8 6,4 6,4 6,6 6,5 6,1 6,3 6,3 6,2 6,1 6,3 7,0 6,9 6,8 7,3 7,2 7,1 7,1 7,1 7,3 7,1 7,2 7,4 7,5 7,4 - 0,1 0,2 ACTIVITATS CULTURALS 6,8 6,5 6,8 6,8 6,5 6,4 6,5 6,4 6,5 6,5 6,2 7,1 6,5 6,7 6,9 6,9 6,9 6,8 7,0 7,4 7,4 7,5 7,4 7,5 7,1 - 0,4 - 0,1 RECOLLIDA D'ESCOM BRARIES 6,6 6,4 6,2 6,5 6,2 5,9 6,3 6,4 6,2 6,0 6,3 7,0 6,2 6,5 7,1 7,2 7,2 7,3 7,2 7,3 7,5 7,6 7,4 7,4 7,0 - 0,4 - 0,3 TRAM VIA (TRAM, TRAMBAIX, TRAMBESÒS) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7,2 7,2 7,2 7,0 - 0,2 - 0,2 M ETRO 7,0 6,8 6,9 7,1 6,8 6,7 6,9 7,1 6,9 6,4 6,5 6,8 6,7 6,8 7,2 7,3 6,9 7,3 7,1 7,3 6,6 7,1 7,6 7,3 7,0 - 0,3 - 0,2 FESTES POPULARS - - 6,8 6,9 6,7 6,6 6,7 6,7 6,3 6,4 6,1 6,9 6,7 6,7 6,7 7,0 6,8 6,9 7,1 7,3 7,2 7,4 7,4 7,4 6,9 - 0,5 - 0,2 AUTOBÚS 6,7 6,6 6,6 6,6 6,4 6,4 6,5 6,7 6,4 6,1 6,2 6,4 6,2 6,2 6,4 6,8 6,4 6,8 6,8 7,0 6,6 6,8 7,1 6,9 6,9 0,0 0,2 ENLLUM ENAT PÚBLIC - - 6,5 6,6 6,4 6,4 6,4 6,5 6,4 6,3 6,3 6,8 6,2 6,4 6,5 6,7 6,5 6,7 6,6 6,7 6,9 7,0 7,3 7,0 6,8 - 0,2 - 0,0 SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) 6,3 6,0 6,2 6,2 5,9 5,7 5,4 5,8 5,9 5,7 5,4 5,9 5,7 5,6 6,1 6,1 6,1 6,5 6,2 6,9 7,0 7,0 7,1 6,7 6,6 - 0,1 0,1 FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS 6,5 6,4 5,6 6,3 6,4 6,3 6,3 6,4 6,4 6,3 5,9 6,7 6,4 6,3 6,4 6,4 6,2 6,1 6,2 6,5 6,4 6,7 6,7 6,7 6,6 - 0,1 0,1 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,5 6,3 6,3 6,3 6,0 6,0 5,8 5,7 5,8 5,9 5,4 6,3 5,8 6,0 6,1 6,0 6,2 6,1 6,2 6,1 6,0 6,2 6,3 6,5 6,5 0,0 0,3 BICING - - - - - - - - - - - - 6,0 5,8 5,7 5,8 5,9 5,5 6,1 6,4 6,0 6,0 6,0 6,7 6,5 - 0,2 0,5 SERVEIS INFORM . I ATENCIÓ CIUTADANA 7,1 6,7 6,9 6,9 6,7 6,4 6,6 6,5 6,4 6,3 6,0 6,6 6,4 6,3 6,5 6,7 6,8 6,6 6,7 6,8 6,8 6,9 7,0 7,0 6,5 - 0,5 - 0,3 CENTRES DE SERVEIS SOCIALS 6,3 5,8 6,1 5,8 6,0 6,1 5,8 5,8 5,8 5,6 5,7 6,5 6,2 6,1 6,3 6,0 6,0 6,1 6,1 6,7 6,8 6,9 7,0 7,1 6,5 - 0,6 - 0,0 NETEJA DELS CARRERS 6,2 6,1 6,1 6,1 5,7 5,7 5,8 5,8 5,4 5,6 5,7 6,2 5,6 6,0 6,6 6,5 6,4 6,8 6,6 6,7 6,7 6,9 6,9 6,4 6,3 - 0,1 - 0,4 ZONES VERDES (PARCS I JARDINS) 5,9 5,6 5,6 5,9 5,7 5,4 5,0 5,2 5,6 5,2 5,1 6,3 5,5 5,6 5,6 5,9 5,7 5,8 5,9 6,1 6,1 6,2 6,4 6,1 6,2 0,1 0,2 ASFALTAT, CONSERVACIÓ CARRERS 6,0 5,8 6,3 6,5 6,4 6,0 6,2 6,3 6,0 5,9 6,0 6,4 6,0 6,0 6,2 6,1 5,9 5,9 6,0 6,2 6,1 6,3 6,5 6,4 6,2 - 0,2 0,0 GUÀRDIA URBANA 5,6 5,6 5,5 5,4 5,1 5,2 4,7 5,3 5,1 4,9 4,8 5,6 5,8 5,4 5,6 5,6 5,3 5,6 5,5 5,8 5,8 6,0 6,1 5,9 6,2 0,3 0,4 URBANISM E (NOUS CARRERS, PLACES) 6,6 6,4 6,4 6,6 6,0 6,1 5,9 6,0 5,8 5,6 5,5 6,2 6,0 5,9 6,2 6,1 5,8 6,0 6,1 6,2 6,2 6,3 6,7 6,5 6,1 - 0,4 - 0,1 SOROLL - - - - - - - - - - - - 4,4 4,5 4,7 4,5 4,9 5,0 5,1 5,2 5,3 4,9 5,4 5,8 5,6 - 0,2 0,5 SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) 5,7 5,6 6,0 5,8 5,4 4,9 4,5 4,7 5,1 5,1 5,0 5,5 5,5 5,4 5,3 5,1 5,4 5,4 5,5 6,2 6,4 6,5 6,3 5,7 5,6 - 0,1 - 0,2 CIRCULACIÓ 4,7 4,3 4,4 4,3 4,0 4,0 4,0 4,2 4,3 4,2 4,1 4,4 4,3 4,3 4,4 4,9 5,1 5,3 5,1 5,2 4,9 4,9 5,3 5,1 5,4 0,3 0,4 APARCAM ENT 3,4 3,0 3,2 3,0 3,1 3,1 2,7 2,8 3,4 3,0 2,6 3,4 3,4 3,1 3,0 3,2 3,3 3,2 3,2 3,5 3,4 3,6 3,8 4,0 3,8 - 0,2 0,4 N (400) (400) (400) (400) (400) (400) (400) (400) (400) (400) (400) (500) (503) (500) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (465) P8.A Puntuació de la gestió 465 VARIACIÓ Darrer any: Any actual - any anterior TENDÈNCIA >= 0,3 < - 0,1 ; > -0,3 38 municipal en els següents 0 = pèssima; 10 = excel.lent 10 anys: Any actual - mitjana dels 10 anys anteriors < 0,3 ; > 0,1 <= -0,3 aspectes: <= 0,1 ; >= -0,1 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PERCEPCIONS VS. VALORACIONS DELS SERVEIS ELS SERVEIS P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 39 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel·lent millorat o han empitjorat? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIONS DELS SERVEIS ANÀLISI PER BARRIS ELS SERVEIS Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova BOM BERS 8,2 8,1 8,2 8,2 7,9 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 7,7 7,9 7,9 8,0 7,7 CENTRES CÍVICS 7,4 7,5 7,5 7,6 7,4 M ERCATS M UNICIPALS 7,4 7,4 7,6 7,5 7,2 ACTIVITATS CULTURALS 7,0 7,1 7,2 7,3 6,6 RECOLLIDA D'ESCOM BRARIES 7,1 7,0 7,2 7,0 7,0 TRAM VIA (TRAM , TRAM BAIX, TRAM BESÒS) 7,3 7,0 7,0 7,0 7,0 M ETRO 7,0 7,0 7,1 7,0 6,9 FESTES POPULARS 6,9 6,9 7,0 7,1 6,5 AUTOBÚS 7,1 6,9 7,1 7,1 6,5 ENLLUM ENAT PÚBLIC 6,9 6,8 7,0 6,8 6,5 SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) 5,8 6,6 6,3 7,0 6,5 FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS 6,4 6,6 6,5 6,8 6,3 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,5 6,5 6,4 6,6 6,5 BICING 6,7 6,5 6,0 6,8 6,6 SERVEIS INFORM ACIÓ I ATENCIÓ CIUTADANA 6,3 6,5 6,5 6,6 6,4 CENTRES DE SERVEIS SOCIALS 6,6 6,5 6,4 6,6 6,4 NETEJA DELS CARRERS 6,1 6,3 6,1 6,5 6,1 ZONES VERDES (PARCS I JARDINS) 6,4 6,2 6,4 6,1 6,1 ASFALTAT, CONSERVACIÓ CARRERS 6,2 6,2 6,1 6,3 6,0 GUÀRDIA URBANA 6,1 6,2 6,3 6,1 6,1 URBANISM E (NOUS CARRERS, PLACES) 6,3 6,1 6,1 6,2 5,9 SOROLL 5,7 5,6 5,9 5,5 5,4 SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) 5,2 5,6 5,5 6,0 5,3 CIRCULACIÓ 5,5 5,4 5,2 5,7 5,1 APARCAM ENT 4,0 3,8 3,7 3,9 3,7 N (6676) (465) (155) (155) (155) P8.A Puntuació de la gestió municipal en els 6676 (BCN) / 465 (DTE) 40 següents aspectes: 0 = pèssima; 10 = excel.lent Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (1/7) ELS SERVEIS 8,1 % Valora 60,6 BOMBERS 7,9 % Valora 65,7 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 7,5 % Valora 42,3 CENTRES CÍVICS 7,4 % Valora 88,5 MERCATS MUNICIPALS P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 41 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (2/7) ELS SERVEIS 7,1 % Valora 80,8 ACTIVITATS CULTURALS 7,0 % Valora 99,6 RECOLLIDA D'ESCOMBRARIES 7,0 % Valora 35,4 TRAMVIA (TRAM, TRAMBAIX, TRAMBESÒS) 7,0 % Valora 87,1 METRO P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 42 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (3/7) ELS SERVEIS 6,9 % Valora 80,8 FESTES POPULARS 6,9 % Valora 85,6 AUTOBÚS 6,8 % Valora 96,9 ENLLUMENAT PÚBLIC 6,6 % Valora 97,9 SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 43 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (4/7) ELS SERVEIS 6,6 % Valora 88,9 FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS 6,5 % Valora 60,1 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,5 % Valora 47,2 BICING 6,5 % Valora 75,4 SERVEIS INFORM. I ATENCIÓ CIUTADANA P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 44 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (5/7) ELS SERVEIS 6,5 % Valora 41,4 CENTRES DE SERVEIS SOCIALS 6,3 % Valora 100,0 NETEJA DELS CARRERS 6,2 % Valora 96,8 ZONES VERDES (PARCS I JARDINS) 6,2 % Valora 97,7 ASFALTAT, CONSERVACIÓ CARRERS P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 45 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (6/7) ELS SERVEIS 6,2 % Valora 80,7 GUÀRDIA URBANA 6,1 % Valora 83,5 URBANISME (NOUS CARRERS, PLACES) 5,6 % Valora 98,2 SOROLL 5,6 % Valora 95,8 SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 46 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EVOLUCIÓ I VALORACIONS DELS SERVEIS (7/7) ELS SERVEIS 5,4 % Valora 95,9 CIRCULACIÓ 3,8 % Valora 80,4 APARCAMENT P8.A/ Puntuació de la gestió municipal dels serveis: 465 Ha millorat 47 P8.B Creu que durant el darrer any, els serveis han 0 = pèssima; 10 = excel.lent Ha empitjorat millorat o han empitjorat? Mitjana Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió ÚS DELS SERVEIS EVOLUCIÓ ELS SERVEIS % Usuaris/àries Gràcia % Usuaris/àries 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Variació Barcelona ZONES VERDES (PARCS I JARDINS) 79,8 73,7 86,2 84,5 74,8 76,7 74,9 75,6 77,6 78,6 80,9 76,8 77,5 77,7 0,2 75,1 M ERCATS M UNICIPALS 78,9 73,6 75,7 81,6 69,3 72,1 75,3 75,3 75,9 73,9 70,3 73,5 77,4 77,2 - 0,2 71,1 M ETRO 83,6 80,5 85,9 88,8 77,5 82,0 73,8 78,8 77,2 78,1 77,8 82,5 78,1 76,5 - 1,6 73,5 AUTOBÚS 81,9 77,4 86,2 87,2 75,3 77,2 70,3 73,6 74,2 75,5 76,2 78,5 75,5 70,9 - 4,6 73,1 FESTES POPULARS 70,3 67,6 68,4 72,2 64,0 66,4 64,8 72,7 70,4 69,0 67,3 68,5 70,1 66,6 - 3,5 58,9 ACTIVITATS CULTURALS 63,5 50,2 57,9 61,9 55,2 61,1 57,9 57,8 65,1 64,9 63,5 62,3 68,9 63,7 - 5,2 53,4 SERVEIS D’INFORM . I ATENCIÓ CIUTADANA 64,2 48,8 51,1 63,8 53,1 58,4 41,7 45,5 50,6 47,3 56,2 57,3 57,3 58,0 0,7 56,9 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 53,7 46,9 57,2 64,3 52,8 61,2 49,9 52,1 56,7 57,8 59,4 58,6 57,1 49,3 - 7,8 44,0 APARCAM ENT - - - 47,3 35,9 38,3 33,6 37,3 24,9 25,2 30,8 31,9 32,0 34,6 2,6 35,6 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 33,1 20,6 33,0 29,3 31,2 32,0 22,9 30,7 31,6 23,7 33,2 31,0 30,6 31,9 1,3 32,9 CENTRES CÍVICS - - - - - - - 30,4 32,9 26,4 27,7 35,0 30,1 22,3 - 7,8 26,0 CENTRES DE SERVEIS SOCIALS 29,4 32,7 29,3 37,6 26,5 27,4 17,8 20,6 19,3 21,3 23,6 20,3 18,9 20,8 1,9 22,1 BICING - 13,6 17,4 13,3 11,0 12,5 9,0 10,6 10,4 9,8 12,4 12,0 11,3 15,1 3,8 15,4 TRAM VIA (TRAM, TRAMBAIX, TRAMBESÒS) - - - - - - - - - - 13,1 9,9 11,1 11,3 0,2 17,1 N (500) (503) (500) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (462) (465) (6676) P8.C Utilitza habitualment els 6676 (BCN) / 465 (DTE) VARIACIÓ Any actual - any anterior TENDÈNCIA >= 5,0 < -2,5 ; > -5,0 48 següents serveis < 5,0 ; > 2,5 <= -5,0 municipals? <= 2,5 ; >= -2,5 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIONS DELS SERVEIS PER LES PERSONES USUÀRIES EVOLUCIÓ ELS SERVEIS Valoració Usuaris/àries Gràcia Valoració usuaris/àries 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Variació Barcelona BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 7,8 7,7 7,6 7,8 8,0 8,0 7,8 7,7 8,0 8,0 8,2 8,3 8,1 8,0 -0,1 7,9 CENTRES CÍVICS - - - - - - - 7,4 7,7 7,5 7,8 8,0 8,1 7,8 -0,3 7,7 TRAM VIA (TRAM, TRAMBAIX, TRAMBESÒS) - - - - - - - - - - 7,7 8,2 7,8 7,8 0,0 7,8 M ERCATS M UNICIPALS 7,1 7,1 6,9 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 7,3 7,3 7,3 7,5 7,6 7,5 -0,1 7,5 M ETRO 6,8 6,8 6,8 7,2 7,4 7,0 7,4 7,1 7,4 6,7 7,1 7,7 7,3 7,1 -0,2 7,2 FESTES POPULARS 7,1 6,9 6,8 7,0 7,2 7,1 7,1 7,3 7,6 7,5 7,7 7,7 7,7 7,1 -0,6 7,0 ACTIVITATS CULTURALS 7,2 6,7 6,8 7,0 7,2 6,9 6,8 7,1 7,5 7,4 7,7 7,5 7,7 7,1 -0,6 7,1 BICING - 6,4 5,4 6,7 6,4 6,7 6,7 6,7 7,1 6,8 6,8 6,7 7,2 7,0 -0,2 7,5 AUTOBÚS 6,4 6,3 6,2 6,5 6,8 6,5 6,9 6,9 7,0 6,7 6,8 7,2 6,9 6,9 0,0 7,2 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,6 5,9 5,9 6,3 6,0 6,5 6,6 6,5 6,3 6,3 6,8 6,9 6,6 6,5 -0,1 6,8 SERVEIS D’INFORM . I ATENCIÓ CIUTADANA 6,9 6,5 6,2 6,5 6,9 6,9 6,8 6,8 6,9 6,9 7,0 7,1 7,2 6,5 -0,7 6,3 CENTRES DE SERVEIS SOCIALS 6,7 6,3 5,9 6,4 6,2 6,3 6,6 6,5 6,7 7,5 7,0 7,3 7,3 6,3 -1,0 6,6 ZONES VERDES (PARCS I JARDINS) 6,5 5,6 5,6 5,6 5,9 5,7 5,7 6,0 6,1 6,1 6,2 6,5 6,1 6,2 0,1 6,5 APARCAM ENT - - - 2,9 2,9 2,8 3,2 3,1 3,1 3,0 3,5 3,4 4,1 3,3 -0,8 3,6 P8.A Puntuació de la gestió Usuaris/àries de cada servei VARIACIÓ Any actual - any anterior TENDÈNCIA >= 0,3 < - 0,1 ; > -0,3 49 municipal en els següents 0 = pèssima; 10 = excel.lent < 0,3 ; > 0,1 <= -0,3 serveis municipals: <= 0,1 ; >= -0,1 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIONS DELS SERVEIS PER LES PERSONES USUÀRIES ELS SERVEIS % PERSONES USUÀRIES VALORACIÓ MITJANA P8.C Utilitza habitualment els següents serveis 465 Gràcia P8.A/ Puntuació de la gestió Usuaris/àries de cada servei 50 municipals? Usuaris/àries dels serveis a P8.C municipal en els següents 0 = pèssima; 10 = excel.lent Gràcia serveis municipals: Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió MITJÀ DE TRANSPORT USAT AMB MÉS FREQÜÈNCIA ANÀLISI PER BARRIS ELS SERVEIS El Camp d'en Total Total V allcarca, El La Vila de Grassot i Barcelona Gràcia Coll i La Salut Gràcia Gràcia Nova TRANSPORT PÚBLIC 63,3 61,4 63,2 59,6 62,1 M ETRO / FGC URBÀ 31,3 29,9 24,6 32,8 31,0 AUTOBÚS 24,3 25,0 36,5 17,0 24,9 BICICLETA (BICING) 4,6 4,8 0,6 9,0 3,2 TAXI 1,6 1,6 1,5 0,8 3,0 TRAM VIA (TRAM , TRAM BAIX, TRAM BESÒS) 0,7 0,0 0,0 0,0 0,0 TREN (RENFE / FGC INTERURBÀ) 0,8 0,0 0,0 0,0 0,0 TRANSPORT PÚBLIC 24,0 21,2 29,7 15,9 20,3 M OTO / CICLOM OTOR 8,6 9,2 12,9 5,8 10,2 COTXE 10,1 6,8 12,5 3,1 6,2 BICICLETA (D'ÚS PARTICULAR) 4,2 4,8 3,6 6,4 3,9 PATINET / PATINET ELÈCTRIC 1,1 0,5 0,7 0,6 0,0 CAM INANT 12,2 16,2 7,2 22,4 16,4 ALTRES 0,2 0,3 0,0 0,0 1,2 CAP 0,4 0,9 0,0 2,1 0,0 N (6676) (465) (155) (155) (155) P9 Quin mitjà de transport utilitza amb més 6676 (BCN) / 465 (DTE) 51 freqüència per anar a les seves activitats Espontània principals? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA DOTACIÓ TRANSPORT PÚBLIC AL BARRI EVOLUCIÓ ELS SERVEIS P10.B I el seu barri, considera que pel que fa al 6676 (BCN) / 465 (DTE) Molt/bastant dotat Poc/gens dotat 52 transport públic està molt, bastant, poc o gens Normal NS / NC dotat? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió VALORACIÓ DE LA DOTACIÓ TRANSPORT PÚBLIC AL BARRI EVOLUCIÓ PER BARRIS ELS SERVEIS P10.B I el seu barri, considera que pel que fa al 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Molt/bastant dotat Poc/gens dotat 53 155 Vila de Gràcia transport públic està molt, bastant, poc o gens 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Normal NS / NC dotat? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 05 El barri 54 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió MÉS LI AGRADA, PROBLEMA I DEMANDA PEL BARRI RESUM PER BARRIS EL BARRI Camp d'en Total Vallcarca, Grassot i Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova M ÉS AGRADA TRANQUIL·LITAT 26,4 48,9 13,3 22,4 CORDIALITAT, FAM ILIARITAT, AM BIENT 24,4 10,0 31,1 29,4 SEM BLA UN POBLE 7,8 0,6 14,2 5,6 SERVEIS I EQUIPAM ENTS 7,2 3,2 10,5 6,5 NETEJA 10,9 9,7 13,0 9,1 PROBLEM A M ÉS GREU SOROLLS 9,1 3,4 15,4 5,8 ACCÉS A L'HABITATGE 8,4 4,4 8,4 12,6 INSEGURETAT 8,1 13,3 3,6 9,1 M ILLORAR LA NETEJA 12,0 11,8 12,1 12,2 PRINCIPAL DEM ANDA AUGM ENTAR / M ILLORAR ZONES VERDES 10,4 6,9 13,7 9,0 M ILLORAR LA SEGURETAT 7,8 10,2 6,8 6,6 N (465) (155) (155) (155) P13 Què és el que més li agrada del seu barri? 465 Es mostren els aspectes superiors o iguals a 10% al total de districte o a 55 Quin és el problema més greu que té en aquests P17 Espontània qualsevol dels grans barris moments el seu barri? P21 Què demanaria a l’Ajuntament que fes pel seu barri? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EL QUE MÉS LI AGRADA DEL BARRI ANÀLISI PER BARRIS EL BARRI Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova TRANQUIL·LITAT 2 3 ,0 2 6 ,4 4 8 ,9 13 ,3 2 2 ,4 CORDIALITAT, FAM ILIARITAT, AM BIENT 17,8 2 4 ,4 10 ,0 3 1,1 2 9 ,4 SEM BLA UN POBLE 3,3 7,8 0,6 14 ,2 5,6 SERVEIS I EQUIPAM ENTS 6 ,5 7,2 3,2 10 ,5 6 ,5 ACTIVITAT COM ERCIAL 4,3 5,2 3,3 4,6 7,9 URBANISM E I OBRES PÚBLIQUES 5,0 5,0 1,2 8 ,4 4,0 BONA SITUACIÓ 6 ,1 3,8 5,8 1,8 4,5 ZONES VERDES I PARCS 8 ,3 3,6 7,4 1,3 3,1 BONES COM UNICACIONS 5,6 2,3 1,8 1,9 3,5 PARC GÜELL 0,3 2,2 6 ,6 0,7 0,0 ÉS M OLT CÈNTRIC 3,1 1,9 0,6 2,6 2,4 HI HA DE TOT 1,3 1,5 0,0 1,9 2,6 TRANSPORT PÚBLIC 2,5 0,9 2,4 0,0 0,7 M EDI AM BIENT 0,4 0,8 2,6 0,0 0,0 LA M UNTANYA / LES VISTES 1,1 0,8 2,5 0,0 0,0 ALTRES LLOCS CONCRETS 2,3 0,8 0,0 0,0 2,8 ALTRES ASPECTES 3,5 3,1 1,5 5,1 1,9 TOT 1,8 1,0 0,0 2,0 0,8 RES 1,6 0,4 1,3 0,0 0,0 NS / NC 2,2 0,8 0,0 0,6 1,9 N (6676) (465) (155) (155) (155) P13 Què és el que més li agrada del seu barri? 6676 (BCN) / 465 (DTE) En negreta els aspectes que més agraden (percentatges iguals o superiors a 5%) 56 Espontània Es mostren els aspectes iguals o superior a 2,5% al total de Barcelona, al total del districte o a qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI ANÀLISI PER BARRIS EL BARRI Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova NETEJA 10 ,1 10 ,9 9 ,7 13 ,0 9 ,1 SOROLLS 6 ,6 9 ,1 3,4 15,4 5,8 ACCÉS A L'HABITATGE 4,4 8 ,4 4,4 8 ,4 12 ,6 INSEGURETAT 2 1,9 8 ,1 13 ,3 3,6 9 ,1 TRANSPORTS, INFRAESTR. I COM UNICACIONS 2,9 5,6 6 ,8 3,7 7,1 CIRCULACIÓ 3,0 3,9 4,0 3,4 4,5 APARCAM ENT 3,6 3,8 5,1 2,7 4,1 PROBLEM ES ECONÒM ICS 2,0 3,6 1,9 3,8 5,1 M ANTENIM ENT 2,5 3,6 0,7 5,7 3,6 ESPAIS VERDS 1,6 3,5 2,4 5,0 2,4 TURISM E 1,8 3,3 4,3 3,2 2,5 COM ERÇ 1,9 2,8 6 ,8 1,8 0,0 EQUIPAM ENTS I SERVEIS 2,5 2,5 3,2 1,8 2,7 VAL. SOCIALS NEG. / M ANCA EDUC./CIVISM E 2,8 2,1 2,1 3,2 0,6 URBANISM E 1,4 2,1 6 ,3 0,0 0,7 COVID-19 1,5 1,9 0,6 3,2 1,4 M ODEL DE CIUTAT 1,5 1,8 0,0 2,5 2,7 OCUPACIÓ D'HABITATGES 1,9 1,6 3,3 0,6 1,3 ALTRES 10,1 7,2 4,6 8,6 7,9 TOT / TOTS 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 CAP / RES 5,6 6,3 10,2 4,9 4,4 NS / NC 10,5 7,9 6,9 5,5 12,5 N (6676) (465) (155) (155) (155) P17 Quin és el problema més greu que té en 6676 (BCN) / 465 (DTE) En negreta els problemes més importants (percentatges iguals o superiors a 5%) 57 aquests moments el seu barri? Espontània Es mostren els aspectes iguals o superior a 2,5% al total de Barcelona, al total del districte o a qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI INSEGURETAT - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 58 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI NETEJA - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 59 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI SOROLLS - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 60 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI ACCÉS A L’HABITATGE - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 61 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI APARCAMENT - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 62 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI CIRCULACIÓ - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 63 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI TRANSPORTS, INFRAESTRUCTURES I COMUNICACIÓ - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 64 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA D’EDUCACIÓ / CIVISME - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 65 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI MANTENIMENT - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 66 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI EQUIPAMENTS I SERVEIS - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 67 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI EXCLUSIÓ SOCIAL - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 68 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROBLEMA MÉS GREU DEL BARRI PROBLEMES ECONÒMICS - ANÀLISI PER TERRITORI EL BARRI DISTRICTE P17 Quin és el problema més greu que té en aquests 6676 (BCN) / 465 (DTE) 69 moments el seu barri? Espontània Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EL MEU BARRI RESPECTE A BARCELONA EVOLUCIÓ EL BARRI P18 Respecte al conjunt de la ciutat de Barcelona, 6676 (BCN) / 465 (DTE) Un dels millors Un dels pitjors 70 creu que el seu barri és un dels millors o un Ni dels millors, ni dels pitjors NS / NC dels pitjors? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió EL MEU BARRI RESPECTE A BARCELONA EVOLUCIÓ PER BARRIS EL BARRI P18 Respecte al conjunt de la ciutat de Barcelona, 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Un dels millors Un dels pitjors 71 155 Vila de Gràcia creu que el seu barri és un dels millors o un 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Ni dels millors, ni dels pitjors NS / NC dels pitjors? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió LLOC DE RESIDÈNCIA PREFERIT EVOLUCIÓ EL BARRI P19 Si tingués la possibilitat i els mitjans per canviar 6676 (BCN) / 465 (DTE) Al mateix barri Altres 72 de residència, vostè on aniria a viure? Altre barri de Barcelona NS / NC Fora de Barcelona Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió LLOC DE RESIDÈNCIA PREFERIT EVOLUCIÓ PER BARRIS EL BARRI P19 Si tingués la possibilitat i els mitjans per canviar 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Al mateix barri Altres 73 155 Vila de Gràcia de residència, vostè on aniria a viure? 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova Altre barri de Barcelona NS / NC Fora de Barcelona Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PRINCIPAL DEMANDA PER AL BARRI ANÀLISI PER BARRIS EL BARRI Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova M ILLORAR LA NETEJA 14 ,1 12 ,0 11,8 12 ,1 12 ,2 AUGM ENTAR / M ILLORAR ZONES VERDES 6 ,2 10 ,4 6 ,9 13 ,7 9 ,0 M ILLORAR LA SEGURETAT 16 ,6 7,8 10 ,2 6 ,8 6 ,6 AUGM ENTAR/M ILLORAR EQUIPAM ENTS I SERVEIS 7,0 7,7 9 ,4 5,5 9 ,2 M ILLORAR TRANSPORTS, INFRAESTR. I COM UNIC. 3,6 5,9 9 ,1 3,8 5,8 M ILLORAR EL M ANTENIM ENT 6 ,0 5,5 4,2 5,8 6 ,4 M ILLORAR L'URBANISM E 4,1 5,4 6 ,4 6 ,4 3,2 AUGM ENTAR/ABARATIR L'APARCAM ENT 3,8 5,4 5,9 4,9 5,7 REDUIR ELS SOROLLS 2,1 5,2 2,6 8 ,4 3,2 FACILITAR L'ACCÉS A L'HABITATGE 3,9 4,7 1,3 5,0 7,9 M ILLORAR ELS ASPECTES POLÍTICS 2,8 4,3 0,6 5,7 5,9 M ILLORAR LA CIRCULACIO 3,7 4,1 3,4 4,4 4,3 SOLUCIONAR ELS PROBLEM ES ECONÒM ICS 0,7 1,9 1,3 1,3 3,6 PROM OCIONAR / M ILLORAR COM ERÇ 1,3 1,7 4,0 0,8 0,6 REDUIR EL TURISM E / M ILLORAR-NE LA QUALITAT 0,7 1,4 2,6 0,6 1,3 ALTRES 9,5 7,4 8,9 7,0 6,6 TOT / TOTS 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 CAP / RES 2,5 2,3 5,1 1,8 0,0 NS / NC 11,4 6,9 6,3 6,1 8,5 N (6676) (465) (155) (155) (155) P21 Què demanaria a l’Ajuntament que fes pel seu 6676 (BCN) / 465 (DTE) En negreta les demandes més importants (percentatges iguals o superiors a 5%) 74 barri? Espontània Es mostren els aspectes iguals o superior a 2,5% al total de Barcelona, al total del districte o a qualsevol dels grans barris Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROJECTES I ACTUALITAT DEL DISTRICTE EL BARRI NECESSITAT D’IMPULSAR LA CONSTRUCCIÓ D'HABITATGE PÚBLIC AL DISTRICTE DE GRÀCIA % 100 8,3 12,4 17,5 13,2 80 60 40 20 83,7 79,9 87,8 81,6 0 Total Vallcarca, Vila de Gràcia Camp d'en Gràcia Coll i Salut Grassot i Gràcia Nova P23.6.1 Creu que és necessari impulsar la 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Sí 75 155 Vila de Gràcia construcció d'habitatge públic al districte de 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova No Gràcia? NS / NC Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROJECTES I ACTUALITAT DEL DISTRICTE EL BARRI PERCEPCIÓ QUE ELS PETITS COMERÇOS ESTAN SENT SUBSTITUÏTS PER UN MODEL DE COMERÇ QUE NO DÓNA SERVEI AL BARRI Evolució Barri % % 100 100 8,7 9,9 8,3 7,5 7,5 8,8 6,7 7,1 80 80 20,3 21,9 21,9 60 32,3 32,6 60 32,3 31,6 32,6 27,5 40 33,7 40 36,6 30,1 32,1 32,1 31,1 34,3 20 20 35,1 38,2 31,4 23,8 23,8 24,0 21,3 27,4 0 0 2017 2018 2019 2020 Total Vallcarca, Vila de Gràcia Camp d'en Gràcia Coll i Salut Grassot i Gràcia Nova P23.6.2 Vostè creu que els petits comerços de 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Totalment Gens 76 proximitat del barri estan sent substituïts 155 Vila de Gràcia 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova En gran mesura NS / NC per un model de comerç que no dóna No gaire servei als veïns i veïnes del barri? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió PROJECTES I ACTUALITAT DEL DISTRICTE EL BARRI NECESSITAT DE MANTENIR ELS CANVIS DE MOBILITAT POSATS EN MARXA EN ESTAT D’ALARMA PER SEGUIR GUANYANT ESPAI PÚBLIC PER ALS VIANANTS % 100 18,8 16,820,3 20,1 80 17,9 19,4 60 18,6 22,6 21,5 40 24,7 26,2 27,8 20 33,8 30,2 41,3 26,6 0 Total Vallcarca, Vila de Gràcia Camp d'en Gràcia Coll i Salut Grassot i Gràcia Nova P23.6.3 Vostè creu que s'han de mantenir els 465 Districte 155 Vallcarca, Coll i Salut Totalment Gens 77 canvis de mobilitat posats en marxa durant 155 Vila de Gràcia 155 Camp d’en Grassot i Gràcia Nova En gran mesura NS / NC l'estat d'alarma per seguir guanyant espai No gaire públic per als vianants? Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió 06 Annex Perfil dels barcelonins/nes per barris 78 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (1/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova SEXE DONA 53,4 54,9 54,3 55,3 55,0 HOME 46,6 45,1 45,7 44,7 45,0 DE 18 A 24 ANYS 7,9 6,8 7,1 6,6 6,7 DE 25 A 34 ANYS 17,2 18,6 16,3 21,2 17,3 DE 35 A 44 ANYS 18,7 20,2 18,6 22,2 19,0 EDAT DE 45 A 54 ANYS 16,9 16,0 17,1 15,8 15,2 DE 55 A 64 ANYS 14,3 13,3 13,9 12,4 14,2 DE 65 a 74 ANYS 11,7 11,8 13,1 9,9 13,5 75 ANYS I MÉS 13,3 13,2 14,0 11,9 14,2 EDAT (MITJANA) 49,9 49,5 50,1 48,0 51,0 OBLIGATORIS NO FINALITZATS 1,8 0,6 1,4 0,5 0,0 OBLIGATORIS 16,1 9,7 11,1 10,2 7,7 SECUNDARIS 36,9 32,5 34,7 30,9 32,4 ESTUDIS UNIVERSITARIS 27,7 33,1 34,1 29,9 36,7 POST UNIVERSITARIS 17,2 23,7 17,3 28,5 23,2 NS / NC 0,3 0,4 1,4 0,0 0,0 TREBALLA PER COMPTE PROPI 7,6 12,7 11,6 13,8 12,2 TREBALLA PER COMPTE PROPI ACTUALMENT ATURADA 0,8 0,4 0,0 0,6 0,7 TREBALLA PER COMPTE D'ALTRI 42,0 39,8 40,9 40,6 37,4 TREBALLA PER COMPTE D'ALTRI AFECTAT PER ERO O ERTO 3,1 2,4 3,1 2,6 1,2 SITUACIÓ LABORAL COBRA JUBILACIÓ, PREJUBILACIÓ / PENSIÓ 27,3 27,2 26,4 24,3 32,2 ESTÀ A L’ATUR 7,9 7,7 9,1 6,5 8,1 TASQUES DE LA LLAR (NO REMUNERADES) 5,3 3,6 2,1 4,6 3,8 ESTUDIA 5,9 6,3 7,0 7,1 4,4 RENDISTA 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 % TREBALLA A BCN 42,3 43,3 45,1 43,5 41,3 N (6676) (465) (155) (155) (155) 79 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (2/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova ESPANYOLA (SEMPRE) 73,5 73,8 76,1 70,1 76,8 NACIONALITAT ESPANYOLA (ADQUIRIDA) 5,9 6,6 7,0 5,9 7,3 ALTRES UNIÓ EUROPEA 6,5 7,2 6,9 8,8 5,2 RESTA DE PAÏ SOS 14,2 12,4 10,0 15,2 10,7 BARCELONA CIUTAT 46,2 47,3 53,1 45,2 44,5 RESTA DE CATALUNYA 9,5 10,9 8,1 10,6 14,2 LLOC DE NAIXEMENT RESTA D’ESPANYA 16,7 15,2 14,2 12,9 19,4 ESTRANGER 27,5 26,4 23,9 31,3 21,9 NO CONTESTA 0,0 0,2 0,7 0,0 0,0 6 MESOS A 2 ANYS 7,4 7,6 6,7 8,8 6,7 +2 ANYS A 5 ANYS 10,0 9,9 8,8 10,1 10,9 TEMPS VIVINT A BCN +5 ANYS A 10 ANYS 7,6 8,8 5,0 10,7 9,8 +10 ANYS 34,9 29,3 33,4 26,0 29,8 SEMPRE 40,2 44,4 46,2 44,4 42,7 CATALÀ 38,5 53,1 50,7 54,2 53,9 CASTELLÀ 55,3 40,9 44,1 37,8 42,2 LLENGUA HABITUAL ALTRES 6,1 5,8 4,5 8,0 3,9 NO CONTESTA 0,0 0,2 0,7 0,0 0,0 % ENTÉN 94,8 95,0 94,2 93,8 97,5 % PARLA 76,9 82,5 83,0 82,0 82,8 CATALÀ % ESCRIU 62,5 69,1 69,4 67,2 71,5 % NO ENTÉN, NI PARLA, NI ESCRIU 5,2 5,0 5,8 6,2 2,5 % ENTÉN 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 CASTELLÀ % PARLA 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 % ESCRIU 98,7 98,4 100,0 96,3 100,0 % ENTÉN 65,4 69,7 66,9 71,9 69,4 % PARLA 56,8 63,1 58,7 64,6 65,5 ANGLÈS % ESCRIU 52,6 60,2 54,8 62,9 61,9 % NO ENTÉN, NI PARLA, NI ESCRIU 34,6 30,3 33,1 28,1 30,6 N (6676) (465) (155) (155) (155) 80 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (3/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova CATÒLIC PRACTICANT 11,9 8,2 11,9 6,5 6,9 CATÒLIC NO PRACTICANT 28,5 25,3 28,0 21,9 27,5 ALTRES CONFESSIONS CRISTIANES 4,4 3,2 1,9 2,7 5,2 RELIGIÓ MUSULMÀ/ ANA 2,2 0,6 1,2 0,6 0,0 RELIGIONS ORIENTALS 1,0 1,6 1,4 1,9 1,3 NO CREIENT / ATEU/ A / AGNÒSTIC/ A 49,1 56,8 50,5 62,0 55,6 ALTRES 0,7 1,2 1,2 1,4 0,8 NS / NC 2,2 3,2 3,9 3,0 2,7 IDEOLOGIA (D'1: ESQUERRA A 7: DRETA) 2,8 2,7 2,9 2,6 2,6 PERTINENÇA (D'1: ESPANYOL A 5: CATALÀ) 3,4 3,6 3,6 3,7 3,6 ERC 13,7 16,7 18,0 13,7 19,7 BCOMÚ-ECG 13,4 16,3 9,3 21,5 15,8 PSC-CP 7,2 6,0 5,9 5,8 6,3 BCN CANVI-C'S 2,7 1,1 1,9 0,0 2,0 JUNTS 3,8 3,9 4,1 5,5 1,2 PP 1,2 0,8 0,0 1,4 0,8 CUP- CAPGIREM BARCELONA 2,5 1,9 4,7 0,0 1,8 RECORD VOT BCAP-PRIMÀRIES 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 MUNICIPALS 2019 VOX 0,3 0,2 0,0 0,0 0,7 EN BLANC / NUL 0,6 0,8 0,5 0,6 1,3 ALTRES 0,7 0,6 0,7 0,0 1,3 NO VA VOTAR 14,8 15,4 15,0 15,3 15,8 NO PODIA VOTAR 15,9 13,9 14,7 16,7 8,9 NO ESTAVA EMPADRONAT/ ADA A BCN 4,1 4,3 0,6 5,7 6,1 NS / NR/ NC 18,9 18,3 24,5 13,7 18,4 N (6676) (465) (155) (155) (155) 81 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (4/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova SEXE MEMBRE LLAR DONA 42,4 44,1 38,9 45,5 47,4 AMB +INGRESSOS HOME 57,6 55,9 61,1 54,5 52,6 MENYS DE 18 ANYS 0,1 0,4 0,0 0,6 0,6 DE 18 A 24 ANYS 2,8 2,7 3,9 2,5 1,8 DE 25 A 34 ANYS 15,7 16,5 10,1 20,6 17,0 EDAT MEMBRE LLAR DE 35 A 44 ANYS 19,5 19,7 20,5 19,0 19,8 AMB +INGRESSOS DE 45 A 54 ANYS 19,5 18,1 19,3 17,8 17,2 DE 55 A 64 ANYS 16,2 15,3 17,2 14,5 14,6 DE 65 a 74 ANYS 12,2 12,9 13,5 11,6 14,2 75 ANYS I MÉS 14,1 14,4 15,5 13,4 14,8 OBLIGATORIS NO FINALITZATS 2,0 1,2 0,7 2,4 0,0 OBLIGATORIS 15,7 9,2 11,2 9,3 6,9 ESTUDIS MEMBRE SECUNDARIS 33,0 31,5 35,0 29,5 30,9 LLAR AMB UNIVERSITARIS 28,8 33,1 29,6 30,5 40,5 +INGRESSOS POST UNIVERSITARIS 18,3 22,8 18,3 27,7 20,5 NS / NC 2,3 2,1 5,2 0,6 1,2 TREBALLA PER COMPTE PROPI 9,8 15,6 14,9 16,7 14,8 TREBALLA PER COMPTE PROPI ACTUALMENT ATURADA D'ACTIVITAT 0,8 0,4 0,0 0,6 0,7 TREBALLA PER COMPTE D'ALTRI 51,7 47,6 49,6 47,8 45,2 SITUACIÓ LABORAL TREBALLA PER COMPTE D'ALTRI AFECTAT PER ERO O ERTO 2,5 2,2 1,9 2,6 2,0 MEMBRE LLAR AMB COBRA JUBILACIÓ, PREJUBILACIÓ / PENSIÓ 27,9 27,2 27,8 23,9 31,6 +INGRESSOS ESTÀ A L’ATUR 3,3 2,5 2,6 2,5 2,6 TASQUES DE LA LLAR (NO REMUNERADES) 1,4 1,5 0,0 2,7 1,3 ESTUDIA 1,4 1,8 1,3 2,6 1,2 RENDISTA 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 NO CONTESTA 1,0 1,0 2,0 0,6 0,6 N (6676) (465) (155) (155) (155) 82 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (5/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova PERSONA SOLA 18,9 21,0 16,8 27,2 16,0 PARELLA SOLA 27,0 25,8 25,9 23,4 29,1 TIPUS DE FAMÍ LIA PARELLA AMB FILLS 30,3 27,5 36,9 19,6 29,3 MONO-PARENTAL AMB FILLS 12,2 12,4 12,6 12,2 12,6 ALTRES FAMÍ LIA 4,6 3,7 2,5 5,0 3,1 ALTRES SITUACIONS 7,0 9,7 5,3 12,7 9,9 BAS E P ERS ONES % ÚS INTERNET <30 DIES 89,9 91,5 91,1 92,6 90,2 % PARTICIPA EN XARXES SOCIALS <30 DIES 75,0 74,5 66,6 76,5 79,8 % TELÈFON MÒBIL 98,3 98,1 98,5 98,6 97,1 % ÚS INTERNET AL MÒBIL 86,9 88,3 87,0 90,0 87,2 BAS E HABI TATGES NOMBRE DE PERSONES VIUEN A L'HABITATGE 2,0 1,9 2,1 1,8 2,1 % TELÈFON FIX A CASA 72,6 69,8 75,7 62,2 76,9 % INTERNET A CASA 87,1 87,6 90,2 86,9 86,2 % ORDINADOR A CASA 80,2 83,8 83,5 85,6 81,0 NOMBRE D'ORDINADORS (BASE: TOTS ELS HABITATGES) 1,5 1,6 1,6 1,6 1,5 NOMBRE D'ORDINADORS (BASE: HABITATGES QUE TENEN ORDINADOR) 1,8 1,9 1,8 1,9 1,9 % TAULETA 57,0 57,8 55,5 56,9 61,8 % TELÈFON MÒBIL 97,6 97,2 98,5 97,5 95,5 % AMB GOS O GOSSOS A CASA 15,8 13,7 18,8 10,3 14,3 NOMBRE DE GOSSOS (BASE: TOTS ELS HABITATGES) 0,2 0,1 0,2 0,1 0,2 NOMBRE DE GOSSOS (BASE: HABITATGES QUE TENEN GOS) 1,2 1,1 1,1 1,1 1,1 % COTXE A CASA 47,4 46,8 64,3 31,0 55,8 N (6676) (465) (155) (155) (155) 83 Enquesta de Serveis Municipals 2020 Oficina Municipal de Dades Presentació de Resultats Gràcia Departament d’Estudis d’Opinió RESUM PER DISTRICTE (6/6) ANNEX Camp d'en Total Total Vallcarca, Grassot i Barcelona Gràcia Coll i Salut Vila de Gràcia Gràcia Nova BAS E HABI TATGES PROPIETAT 53,8 46,7 56,9 37,2 52,6 LLOGUER 42,3 50,8 39,1 61,4 44,9 RÈGIM DE TINENÇA CESSIÓ GRATUÏ TA 1,6 0,5 1,3 0,0 0,6 DE L'HABITATGE OCUPADA 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 HABITACIÓ 1,1 0,7 0,0 1,0 0,9 ALTRES / NS / NC 0,9 1,2 2,8 0,4 1,0 INGRESSOS MENSUALS 2.188,3 2.361,6 2.190,3 2.259,3 2.703,2 HA MILLORAT 13,3 12,8 14,6 13,3 10,3 EVO. ECONOMIA ESTÀ IGUAL 44,5 45,0 39,8 46,5 47,7 FAMILIAR HA EMPITJORAT 41,1 40,6 40,5 39,9 42,1 NS / NC 1,0 1,6 5,2 0,3 0,0 ALT 10,1 13,6 17,9 12,1 11,8 NIVELL MITJÀ 72,2 74,6 66,8 75,6 80,8 SOCIOECONÒMIC BAIX 17,7 11,8 15,3 12,3 7,4 N (6676) (465) (155) (155) (155) 84