MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2020 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL 1 2 3 4 5 6 AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS CARTA DEL UN COP D’ULL SERVEIS L’ACTIVITAT: VETLLEM PEL BON INNOVACIÓ I GESTIÓ DES DE L'EMPRESA PÚBLICA PRESIDENT AL 2020 AMBIENTALS DES ECONOMIA GOVERN, L’ÈTICA I LA RESPONSABLE 4 4 6 DE L’EMPRESA CIRCULAR, ENERGIA TRANSPARÈNCIA 52 L'ACTIVITAT: PÚBLICA I SOSTENIBILITAT 38 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I 12 16 Excel·lència, innovació i SOSTENIBILITAT Governança sòlida millora contínua 5 Valorització de residus 39 53 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 19 TRANSPARÈNCIA Aliances amb Cadena de valor 6 Energia renovable organitzacions del sector responsable INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 29 42 55 7 LA SOSTENIBILITAT Promoció de la Gestió del risc Compromesos amb AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA sostenibilitat 43 l’acompliment econòmic ESTRATÈGIA 34 57 8 Valors que guien EL VALOR DE LES PERSONES l’estratègia 9 44 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Gestió transparent i ètica 10 SOBRE AQUESTA 48 MEMÒRIA 11 Marc estratègic de INFORME D'AUDITORIA responsabilitat social 50 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 2 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL 7 8 9 10 11 12 AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS LA SOSTENIBILITAT EL VALOR DE LES IMPLICACIÓ AMB LA SOBRE AQUESTA INFORME ÍNDEX DE DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AMBIENTAL, BASE PERSONES COMUNITAT MEMÒRIA D’AUDITORIA CONTINGUTS GRI 4 DE LA NOSTRA 78 92 100 110 113 L'ACTIVITAT: ESTRATÈGIA ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I 62 Compromís amb Transparència i proximitat Revisió de la materialitat SOSTENIBILITAT l’ocupació de qualitat de la informació 101 5 Responsabilitat en la 79 VETLLEM PEL BON 93 GOVERN, L'ÈTICA I LA gestió ambiental Relació amb els grups TRANSPARÈNCIA 63 Foment de la igualtat Sensibilització en d’interès 6 d’oportunitats 104 INNOVACIÓ I GESTIÓ sostenibilitat ambiental RESPONSABLE Mesures per fer front a 84 94 7 l’emergència climàtica Perfil, abast i cobertura LA SOSTENIBILITAT 65 Formació i AMBIENTAL, BASE Integració sociolaboral i de l’informe DE LA NOSTRA desenvolupament accés a l’ocupació 109 ESTRATÈGIA Optimització en l’ús dels professional 95 8 recursos 87 EL VALOR DE LES PERSONES 75 Escolta activa i diàleg 9 Objectiu: garantir la amb els clients IMPLICACIÓ AMB LA seguretat i la salut de COMUNITAT 96 les persones 10 SOBRE AQUESTA 89 MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 3 C1ARTA DEL El 2020 serà un any que recordarem sempre. La crisi sanitària produïda per la PRESIDENT pandèmia de la COVID-19 ha irromput de 1 CARTA DEL manera abrupta a les nostres vides, tant PRESIDENT en l’àmbit personal com en el laboral. En 2 aquest context, el Grup TERSA ha gesti- UN COP D'ULL AL 2020 onat l’activitat amb l’objectiu de contri- 3 buir a garantir la protecció del personal i SERVEIS AMBIENTALS de la comunitat, i ha coordinat els plans DES DE L'EMPRESA PÚBLICA de contingència amb les empreses pro- 4 veïdores per tal de mantenir operatives L'ACTIVITAT: les instal·lacions de gestió i tractament ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I de residus municipals, considerades SOSTENIBILITAT essencials, i de mantenir el funcionament 5 de la resta dels serveis amb la màxima VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA normalitat possible. TRANSPARÈNCIA 6 A partir de la publicació del Reial decret INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 463/2020, de 14 de març, i en compli- 7 ment de les instruccions de les admi- LA SOSTENIBILITAT nistracions públiques i les autoritats AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA sanitàries, el Grup TERSA va adaptar la ESTRATÈGIA seva activitat a les noves circumstàncies. 8 S’ha mantingut en tot moment l’operati- EL VALOR DE LES PERSONES vitat de la Planta de Valorització Energèti- 9 ca, de la Planta d’Aprofitament Energètic IMPLICACIÓ AMB LA de Biogàs i del Centre de Tractament COMUNITAT de Residus Municipals. També s’han 10 SOBRE AQUESTA mantingut, tot i que de manera remota, el MEMÒRIA servei de gestió d’instal·lacions fotovoltai- 11 ques i els serveis de la comercialitzadora INFORME D'AUDITORIA Barcelona Energia. L’activitat dels serveis 12 que implicaven atenció presencial a la ÍNDEX DE ciutadania, com ara els punts verds i les CONTINGUTS GRI deixalleries, així com els serveis orientats 4 a la promoció de la sostenibilitat, després Energètica de Sant Adrià de Besòs, que, tenint el compromís amb la ciutadania, que en formen part, a qui vull agrair d’haver estat suspesos temporalment, es amb una inversió de 18 milions d’euros, l’any 2020 ha revisat a la baixa les tarifes especialment la feina feta, en resposta van reprendre tan bon punt va ser pos- 1 permetrà guanyar eficiència en el procés per a la ciutadania i ha permès l’ajorna- a les necessitats de l’organització i de la CARTA DEL sible. De fet, fins i tot s’han ampliat amb i reduir al mínim l’impacte sobre l’entorn. ment del pagament de les factures de la ciutadania tant des del lloc de feina com PRESIDENT l’obertura de dos nous punts verds als Amb el nou sistema, que està previst que llum durant el període de confinament, des de casa i adaptant-se al teletreball. 2 barris de Sants i Sarrià, i amb la posada UN COP D'ULL entri en funcionament el primer trimestre iniciatives socialment responsables per Aquestes persones, que es desenvolu- AL 2020 en marxa de dos nous serveis: l’oficina de 2021, després de readaptar-ne el adaptar-se a les necessitats actuals dels pen professionalment i són empoderades 3 d’informació de la nova taxa de residus calendari per l’efecte de la COVID-19 en consumidors arran de l’impacte socio- per l’aposta del Grup per la formació SERVEIS AMBIENTALS de Barcelona i l’oficina de tramitació DES DE L'EMPRESA les feines de muntatge, s’avança enca- econòmic provocat per la pandèmia de continuada i l’avaluació de l’acompli- PÚBLICA de targetes de la taxa metropolitana de ra més en la reducció de les emissions la COVID-19. A més, i malgrat la situació ment, treballen en un entorn laboral 4 tractament de residus, que reforcen la i s’estableixen llindars molt inferiors al de pandèmia, el 2020 ha estat un any igualitari, segur i saludable, aspectes L'ACTIVITAT: vocació de servei públic de l’organització ECONOMIA marc normatiu actual i a les tendències clau per reforçar el posicionament de encara més reforçats amb la posada en CIRCULAR, ENERGIA I i de retorn a la ciutadania en totes les legislatives europees que es preveuen per Barcelona Energia entre la població, marxa dels plans d’igualtat i de cultura SOSTENIBILITAT activitats que desenvolupa. als propers anys. Es tracta, per tant, d’un ampliar els serveis amb el llançament de preventiva. En definitiva, són persones 5 VETLLEM PEL BON projecte estratègic que respon al compro- la nova tarifa per a empreses i créixer compromeses amb el propòsit i els valors GOVERN, L'ÈTICA I LA El Grup TERSA va continuar, doncs, mís d’innovació i gestió ambiental amb en el nombre d’usuaris. I és que s’ha del Grup TERSA, i que amb bagatge TRANSPARÈNCIA donant servei a través de les plantes i l’entorn per tal de disposar de les millors aconseguit proporcionar energia 100 % i expertesa contribueixen a assolir els 6 promovent el teletreball per contribuir al INNOVACIÓ I GESTIÓ pràctiques i continuar sent un referent dins verda a entitats i empreses tan repre- objectius estratègics i a fer front als nous RESPONSABLE bon funcionament del sistema de gestió i del sector. En aquesta mateixa línia, s’em- sentatives com el Museu Nacional d’Art reptes de l’organització. 7 tractament de residus municipals, essen- marquen també els projectes del sistema de Catalunya (MNAC), la xarxa de fred LA SOSTENIBILITAT cial per seguir donant servei a la ciutada- AMBIENTAL, BASE de recuperació de calor, posat en marxa i calor d’Ecoenergies a la Zona Franca Amb la vocació de servei a la ciutadania i DE LA NOSTRA nia de Barcelona i de l’àrea metropolita- a la Planta d’Aprofitament Energètic de i el servei puntual de les Fires de Santa sota la premissa d’una gestió responsa- ESTRATÈGIA na, tot i la situació d’excepcionalitat amb Biogàs, i la instal·lació d’un sistema d’aire Llúcia i de la Sagrada Família. Aquests ble a fi d’avançar en la minimització dels 8 motiu de la COVID-19. EL VALOR DE LES comprimit intel·ligent per augmentar l’efici- serveis s’ampliaran properament amb impactes i contribuir, com a empresa pú- PERSONES ència energètica al Centre de Tractament la instal·lació de plaques fotovoltaiques blica, a un desenvolupament sostenible, 9 D’altra banda, abans de l’eclosió de la de Residus Municipals. per a l’autoconsum domèstic i amb la el Grup TERSA vol seguir avançant per IMPLICACIÓ AMB LA pandèmia, al gener, la ciutat de Barcelona COMUNITAT prestació de serveis energètics per als esdevenir un actor públic de referència va declarar l’emergència climàtica, que El Grup continua, doncs, la seva aposta ajuntaments metropolitans, en el marc que contribueixi al canvi de paradigma 10 SOBRE AQUESTA insta a establir aliances que permetin re- ferma per la implementació de les últimes de l’estratègia de l’AMB per impulsar en la gestió dels residus, a la transició MEMÒRIA duir dràsticament les emissions de gasos tecnologies disponibles en el mercat que la transició energètica en aquest àmbit energètica amb les renovables i a la lluita 11 amb efecte d’hivernacle i ser més resi- permetin millorar els processos i assolir geogràfic. contra l’emergència climàtica. INFORME D'AUDITORIA lients. El Grup TERSA treballa, doncs, per dels màxims estàndards d’eficiència i 12 donar resposta a aquesta necessitat. N’és sostenibilitat ambiental. Res de tot això no hauria estat possible ÍNDEX DE un exemple la implementació d’un nou sense la vocació de servei públic de Eloi Badia Casas CONTINGUTS GRI sistema catalític a la Planta de Valorització En relació amb Barcelona Energia, man- l’organització i de totes les persones President del Consell d’Administració 5 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 UN COP D’ULL 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AL 2020 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 6 Economia 68,61 M€ xifra de negoci 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Medi ambient 100 % 3 energia elèctrica consumida d’origen renovable SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Empreses 593 77 % 1.346.802,28 € SOSTENIBILITAT proveïdores proveïdors proveïdors despesa en empreses 5 locals de l’economia social VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 Equip humà 379 33,33 % 87,25 % 7.768 LA SOSTENIBILITAT persones en plantilla dones en plantilla plantilla amb hores de formació AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA contracte indefinit ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA Comunitat 627 COMUNITAT visitants al Centre de Tractament de Residus 414 600 10 SOBRE AQUESTA Municipals de Gavà-Viladecans visitants a les deixalleries visites als punts verds de MEMÒRIA zona i de barri 11 INFORME D'AUDITORIA 412 26 visitants a la Planta Integral de Valorització de alumnes a les instal·lacions 12 ÍNDEX DE Residus i a la Planta de Valorització Energètica fotovoltaiques municipals CONTINGUTS GRI de Sant Adrià de Besòs 7 Activitat 1 CARTA DEL PLANTA DE VALORITZACIÓ TRACTAMENT D’ENVASOS PUNTS VERDS I BARCELONA PRESIDENT ENERGÈTICA LLEUGERS I VOLUMINOSOS DEIXALLERIES ENERGIA 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 269.736 t 22.620 t 1.317.830 4.699 SERVEIS AMBIENTALS residus valoritzats energèticament envasos lleugers tractats persones usuàries a les deixalleries i punts de subministrament municipals DES DE L'EMPRESA PÚBLICA els punts verds gestionats 4 L'ACTIVITAT: 142.013 MWh 57.756 t 2.492 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I energia elèctrica generada voluminosos i fusta tractats 84.997 t persones usuàries SOSTENIBILITAT residus recollits 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 76.905 t 156.568 MWh TRANSPARÈNCIA vapor subministrat a la xarxa urbana energia comercialitzada 6 de fred i calor INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 8 INSTAL·LACIONS PLANTA D’APROFITAMENT ECOGESTIÓ SECRETARIA TÈCNICA DE 1 CARTA DEL FOTOVOLTAIQUES ENERGÈTIC DE BIOGÀS DE BARCELONA + SOSTENIBLE PRESIDENT L’ANTIC ABOCADOR DEL 2 GARRAF 5.656 UN COP D'ULL AL 2020 112 consultes ateses a l’oficina de la 1.595 3 instal·lacions fotovoltaiques 19.259 MWh taxa metropolitana de tractament organitzacions membres de SERVEIS AMBIENTALS energia elèctrica generada de residus Barcelona + Sostenible DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 2.020.349 kWh L'ACTIVITAT: energia generada 11.494.780 Nm3 2.390 358 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I biogàs captat consultes ateses a l’oficina centres educatius adherits a SOSTENIBILITAT d’informació de la taxa de residus Escoles + Sostenibles 5 domèstics de Barcelona VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 5.831 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE inspeccions practicades 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 1.567 ESTRATÈGIA reserves gestionades del 8 programa «Compartim un futur» EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 9 Fets destacats 1 CARTA DEL PRESIDENT El Grup TERSA suspèn serveis com a mesura 2 preventiva contra la COVID-19, però manté UN COP D'ULL AL 2020 l’activitat essencial del CTRM, la Planta de Va- 3 Barcelona Energia celebra el primer lorització Energètica (PVE) i la Planta d’Aprofi- El Grup TERSA reactiva els ser- SERVEIS AMBIENTALS aniversari. tament Energètic de Biogàs (PAEB). veis d’atenció al públic de manera DES DE L'EMPRESA PÚBLICA progressiva. 4 Entra en funcionament la instal·lació Dona material de protecció contra la L'ACTIVITAT: fotovoltaica d’autoconsum del Cen- COVID-19 a l’Ajuntament de Sant Adrià Entra en funcionament la instal·lació ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I tre de Tractament de Residus Muni- de Besòs per abastir els centres sanitaris fotovoltaica del Centre Cívic Con- SOSTENIBILITAT cipals (CTRM) de Gavà-Viladecans. de la ciutat. vent de Sant Agustí. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA GENER MARÇ MAIG TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT FEBRER ABRIL JUNY AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Obre un nou punt verd de barri TERSA gestiona residus sanitaris en Barcelona Energia rebaixa les tarifes i 8 als Jardins de les Tres Torres de el context de la pandèmia. llança la tarifa per a empreses EL VALOR DE LES PERSONES Barcelona. 9 La PAEB instal·la un nou sistema de IMPLICACIÓ AMB LA recuperació de calor. COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA El Grup TERSA inicia el procés d’elabo- MEMÒRIA ració del Pla de Responsabilitat Social 11 Corporativa. INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 10 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS SEMESA instal·la un sistema d’aire DES DE L'EMPRESA PÚBLICA comprimit intel·ligent per millorar 4 Miguel Ángel Clavero deixa la gerèn- l’eficiència energètica del CTRM. L'ACTIVITAT: SIRESA assumeix la gestió de l’ofi- cia del Grup TERSA per jubilació i ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I cina d’informació de la nova taxa de Oriol Vall-llovera assumeix el càrrec Finalitza la primera fase d’instal·lació SOSTENIBILITAT residus domèstics de Barcelona. de gerent. del sistema catalític a la PVE. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA JULIOL SETEMBRE NOVEMBRE TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AGOST OCTUBRE DESEMBRE AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA TERSA finalitza l’aturada Obre un nou punt verd de barri a El Grup TERSA posa en marxa el Pla d’Igualtat 8 de manteniment de la PVE. Sants, Barcelona. i es constitueixen les comissions d’igualtat. EL VALOR DE LES PERSONES 9 El programa Escoles + Sostenibles Barcelona Energia celebra la segona assem- IMPLICACIÓ AMB LA celebra 20 anys. blea del Consell de Persones Usuàries. COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA Barcelona Energia es converteix en la submi- MEMÒRIA nistradora elèctrica del Museu Nacional d’Art 11 de Catalunya (MNAC), de les parades de les INFORME D'AUDITORIA fires de Nadal de Santa Llúcia i la Sagrada Família, i d’Ecoenergies, la xarxa urbana de 12 ÍNDEX DE fred i calor de Barcelona i l’Hospitalet de CONTINGUTS GRI Llobregat. 11 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 SERVEIS 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AMBIENTALS 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I DES DE SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON L’EMPRESA GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 PÚBLICA INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 12 Som una companyia pública que opera a l’àrea metropolitana de Barcelona i que està especialitzada en la gestió de 1 CARTA DEL serveis ambientals relacionats amb PRESIDENT l’economia circular. 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 Valorització SOCIETATS QUE FORMEN EL GRUP TERSA SERVEIS de residus AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: Generació i ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I comercialització SOSTENIBILITAT d’energia renovable 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Promoció de la 6 sostenibilitat Tractament i Selectives Solucions Integrals INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Selecció de Residus, Metropolitanes, SA per als Residus, SA 7 SA (TERSA) (SEMESA) (SIRESA) LA SOSTENIBILITAT Contribuïm a fer front a l’emergència AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA climàtica amb la nostra activitat: donem ESTRATÈGIA solucions als reptes ambientals que su- 8 posen la gestió dels residus i la generació Barcelona Energia Selecció d’envasos Punts verds i deixalleries EL VALOR DE LES PERSONES i comercialització d’energies renovables, i lleugers 9 promovem el compromís de la ciutadania Instal·lacions Recollida i transport de IMPLICACIÓ AMB LA amb l’entorn. fotovoltaiques Tractament de residus residus de punts verds i COMUNITAT voluminosos i fusta deixalleries 10 SOBRE AQUESTA L’objectiu del Grup TERSA és millorar la Aprofitament energètic de MEMÒRIA societat i l’entorn i, per assolir-lo, treballa biogàs Ecogestió: serveis 11 amb vocació de servei públic per a les d’inspecció, formació i INFORME D'AUDITORIA administracions i per a la ciutadania com Valorització energètica de projectes ambientals a destinatari final. residus municipals 12 ÍNDEX DE Secretaria tècnica de CONTINGUTS GRI Barcelona + Sostenible 13 ÀMBIT D’ACTUACIÓ I INSTAL·LACIONS Els clients principals del Grup TERSA són l’Ajuntament de Barcelona i 1 CARTA DEL l’Àrea Metropolitana de Barcelona, així com els ajuntaments metropo- PRESIDENT Barcelona Energia s’ha convertit en la comercialitzadora litans. La ciutadania és també la destinatària dels nostres serveis en el elèctrica del Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC), les 2 cas dels punts verds i les deixalleries, així com dels serveis d’Ecogestió, UN COP D'ULL fires de Santa Llúcia i la Sagrada Família. AL 2020 Barcelona + Sostenible i Barcelona Energia. El 2020, Barcelona Energia 3 també ha començat a prestar servei a comerços i empreses. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Planta Centre de Planta de 4 d’Aprofitament Tractament de Valorització L'ACTIVITAT: Energètic de Biogàs Residus Municipals Energètica ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT 7 73 5 112 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA deixalleries deixalleries i deixalleries instal·lacions ESTRATÈGIA (gestió integral) punts verds mòbils fotovoltaiques 8 (gestió logística) EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA BARCELONA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 7 27 12 1 12 ÍNDEX DE punts verds punts verds punts verds punt verd 2 nous punts verds de barri CONTINGUTS GRI de zona de barri mòbils escolar (Jardins de les Tres Torres i Sants) 14 ESTRUCTURA ORGANITZATIVA L’estructura principal del Grup està formada per TERSA (participada per Barcelona Serveis Municipals 1 CARTA DEL (B:SM) en un 58,64 % i per l’AMB en un 41,36 %) i les filials SEMESA i SIRESA, totes dues societats PRESIDENT participades en un 100 % per TERSA. El Grup també integra societats participades. 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DEL GRUP TERSA SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 TERSA SEMESA SIRESA L'ACTIVITAT: ECONOMIA 58,64 % 41,36 % 100 % 100 % CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT B:SM AMB TERSA TERSA 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 EMPRESES PARTICIPADES INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT DISTRICLIMA, SA Engie 50,8 %, TERSA 20 %, Aigües de Barcelona 19,2 %, AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Institut Català d’Energia 5 %, IDAE 5 % ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES GESTORA DE RUNES DE LA CONSTRUCCIÓ, SA Empreses privades 55 %, ARC i TERSA 45 % 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT ECOPARC DEL MEDITERRANI, SA CESPA 48 %, URBASER 32 %, TERSA 20 % 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 ECOPARC DE BARCELONA, SA URBASER 94,8 %, TERSA 5,2 % INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE ECOPARC DEL BESÒS, SA TIRSSA 54 %, FCC 31 %, URBASER 10 %, TERSA 5 % CONTINGUTS GRI 15 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 L’ACTIVITAT: ECONOMIA 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA CIRCULAR, ENERGIA I 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA SOSTENIBILITAT I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON Com a empresa pública, a través de TERSA i de les societats GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA filials SEMESA I SIRESA, oferim un conjunt de serveis ambientals 6 relacionats amb l’economia circular, la gestió dels residus, la generació INNOVACIÓ I GESTIÓ i comercialització d’energia, i la promoció de la sostenibilitat. RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 16 La nostra 1 CARTA DEL activitat PRESIDENT VALORITZACIÓ DE RESIDUS 2 UN COP D'ULL AL 2020 L’any 2020 ha estat marcat per la situació de pandèmia D’aquesta manera, les plantes van contribuir al bon Valorització energètica 3 causada per la COVID-19. En aquest context, el Grup funcionament del sistema de gestió i tractament de SERVEIS AMBIENTALS TERSA s’ha adaptat a aquesta nova realitat i ha gestio- residus municipals per donar servei a la ciutadania Selecció d’envasos lleugers DES DE L'EMPRESA PÚBLICA nat la seva activitat garantint la protecció i la prevenció de l’àrea metropolitana de Barcelona, tot i la situació 4 del personal i de la comunitat. Així mateix, com a em- d’excepcionalitat amb motiu de la COVID-19. La Planta Tractament de voluminosos L'ACTIVITAT: presa que ofereix serveis essencials, ha mantingut part ECONOMIA d’Aprofitament Energètic de Biogàs també va mantenir CIRCULAR, ENERGIA de les activitats operatives, de manera ininterrompuda, i l’activitat, igual que el servei de gestió d’instal·lacions Punts verds i deixalleries I SOSTENIBILITAT ha suspès alguns dels serveis com a mesura preventiva fotovoltaiques, la supervisió de les quals es va passar a 5 contra la COVID-19. VETLLEM PEL BON fer de forma remota. GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA En el cas de TERSA, l’agreujament de la pandèmia i D’acord amb el Reial decret 463/2020, de 14 de març, 6 l’establiment de l’estat d’alarma a l’Estat espanyol van INNOVACIÓ I GESTIÓ i les instruccions de les administracions públiques i RESPONSABLE coincidir amb l’aturada de la Planta de Valorització Ener- autoritats sanitàries, el Grup TERSA va suspendre des ENERGIA RENOVABLE 7 gètica per fer-hi les tasques de manteniment, aturada del 16 de març de 2020 els serveis oberts al públic. Pel LA SOSTENIBILITAT que es fa periòdicament. Això va suposar l’endarreri- Barcelona Energia AMBIENTAL, BASE que fa a SIRESA, l’activitat dels punts verds de residus i DE LA NOSTRA ment de les tasques de manteniment, que es van acabar les deixalleries municipals es va veure afectada sobretot ESTRATÈGIA efectuant al juliol en comptes d’al març, tal com s’havia durant els mesos de confinament, igual que les activitats Instal·lacions fotovoltaiques 8 plantejat inicialment. Amb tot, durant els mesos que va EL VALOR DE LES externes i dirigides al públic de la xarxa Barcelona + PERSONES durar l’estat d’alarma (del març al juliol), TERSA, en la Sostenible, els serveis d’Ecogestió i l’oficina d’atenció Aprofitament energètic de biogàs 9 seva condició de servei essencial, va continuar operant a ciutadana presencial de la taxa metropolitana de tracta- IMPLICACIÓ AMB LA un 30 % de la capacitat de producció d’energia i tracta- COMUNITAT ment de residus. ment de residus. 10 SOBRE AQUESTA Per a la reactivació dels serveis i les activitats, el Grup MEMÒRIA En el cas de SEMESA, es va veure afectada en el TERSA va posar en marxa un protocol d’actuació per tal 11 tractament de voluminosos (es va deixar de fer la d’abordar, de manera progressiva, ordenada i segura, PROMOCIÓ DE LA SOSTENIBILITAT INFORME D'AUDITORIA recollida de mobles i trastos vells a Barcelona i altres la tornada a la normalitat, la reobertura dels centres i la municipis de l’àrea metropolitana de Barcelona). Pel que 12 reincorporació del personal. Ecogestió ÍNDEX DE fa a la selecció d’envasos lleugers, l’activitat va continuar CONTINGUTS GRI amb normalitat. Barcelona + Sostenible 17 LA NOSTRA ACTIVITAT EN RELACIÓ AMB L’ECONOMIA CIRCULAR 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 18 Valorització 1 CARTA DEL de residus PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Valorització energètica 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA TERSA és l’empresa encarregada de Part de l’electricitat generada a la Planta VOLUM DE RESIDUS VALORITZATS A LA PVE 4 gestionar l’activitat d’aprofitament i de de Valorització Energètica es destina a L'ACTIVITAT: transformació dels residus en energia l’autoconsum de la mateixa instal·lació ECONOMIA 269.736 t CIRCULAR, ENERGIA de la Planta de Valorització Energètica. (13,9 %) i la resta (86,1 %) es ven a la 2020 I SOSTENIBILITAT Aquesta instal·lació forma part de la xarxa elèctrica. El 2020, la valorització 5 Planta Integral de Valorització de Residus energètica de 269.736 tones de residus 351.308 t VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA de Sant Adrià de Besòs, que també acull (un 23 % menys respecte de 2019 a 2019 TRANSPARÈNCIA la planta de tractament mecànic biològic, causa de l’impacte de la COVID-19) ha 6 gestionada per l’Ecoparc del Mediterrani. permès produir 142.013 MWh d’energia 358.010 t INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE elèctrica. El rendiment energètic de la 2018 7 Els residus tractats a la Planta de Valorit- planta ha estat de 526 kWh per tona LA SOSTENIBILITAT zació Energètica provenen dels ecoparcs valoritzada. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 1, 2, 3 i 4, dels municipis de Barcelona, ESTRATÈGIA Badalona i Santa Coloma de Gramenet, Els residus que es valoritzen a la planta PRODUCCIÓ DE VAPOR I DEL RENDIMENT A LA PVE 8 de la planta de transvasament de Gavà i també permeten subministrar vapor a la EL VALOR DE LES PERSONES de Mercabarna. xarxa urbana de calor i fred del Fòrum VAPOR VENUT A DISTRICLIMA (TONES) 9 i del districte 22@, un servei per a les IMPLICACIÓ AMB LA La valorització energètica és un procés empreses i la ciutadania d’aquesta zona 76.905 - 2020 COMUNITAT que minimitza el volum dels residus mit- de Barcelona. El 2020 s’han venut a 125.148 - 2019 10 SOBRE AQUESTA jançant la combustió i aprofita l’energia l’empresa Districlima 76.905 tones de 111.674 - 2018 MEMÒRIA que genera aquest procés per produir vapor, un 39 % menys respecte de 2019 11 vapor i electricitat. a causa de l’impacte de la COVID-19 en TONES DE VAPOR/TONA VALORITZADA INFORME D'AUDITORIA l’activitat de la planta. 0,285- 2020 12 ÍNDEX DE 0,356 - 2019 CONTINGUTS GRI 0,312 - 2018 19 RENDIMENT DE L’ELECTRICITAT PRODUÏDA PER VALORITZACIÓ A LA PVE 1 CARTA DEL PRODUCCIÓ D’ENERGIA (MWh) PRESIDENT 269.736 t 2 142.013 - 2020 residus valoritzats UN COP D'ULL AL 2020 194.742 - 2019 3 188.488 - 2018 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA kWh/TONA VALORITZADA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA 526 - 2020 CIRCULAR, ENERGIA 554 - 2019 79,74 % I SOSTENIBILITAT 526 - 2018 residus valoritzats ener- 5 gèticament del total dels VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA residus que entren a la TRANSPARÈNCIA DISTRIBUCIÓ D’ENERGIA ELÈCTRICA PRODUÏDA A LA PVE Planta Integral de Valorit- 6 zació de Residus INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE AUTOCONSUM 7 LA SOSTENIBILITAT 19.738 - 2020 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 23.560 - 2019 ESTRATÈGIA 21.944 - 2018 8 EL VALOR DE LES PERSONES VENDA A LA XARXA ELÈCTRICA +15 % 9 energia elèctrica produïda IMPLICACIÓ AMB LA 122.275- 2020 destinada a l’autoconsum COMUNITAT 171.173 - 2019 (respecte de 2019) 10 SOBRE AQUESTA 166.921 - 2018 MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 El Grup TERSA instal·la un innovador sistema catalític a la Planta de Valorització Energètica, que entrarà en ÍNDEX DE funcionament el 2021 i permetrà guanyar eficiència en el procés i reduir al mínim l’impacte sobre l’entorn. CONTINGUTS GRI 20 La Planta de Valorització Energètica avança en la transformació 1 CARTA DEL digital dels sistemes operatius PRESIDENT implementant un quadre de 2 comandament per a l’anàlisi del UN COP D'ULL AL 2020 consum elèctric, la qual cosa serveix per millorar el procés 3 SERVEIS AMBIENTALS de presa de decisions i la gestió DES DE L'EMPRESA PÚBLICA operativa, així com per impulsar nous projectes d’innovació i 4 L'ACTIVITAT: optimització. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 TERSA GESTIONA RESIDUS HOSPITALARIS EN EL INNOVACIÓ I GESTIÓ CONTEXT DE LA CRISI SANITÀRIA RESPONSABLE 7 El 2020, TERSA va rebre l’autorització de l’Agència de Resi- LA SOSTENIBILITAT dus de Catalunya per tractar residus hospitalaris de l’abril al AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA juny. La Planta de Valorització Energètica de Sant Adrià de ESTRATÈGIA Besòs va passar a rebre residus hospitalaris provinents de 8 l’Hospital de Sant Pau, l’Hospital de la Vall d’Hebron i l’Hospi- EL VALOR DE LES PERSONES tal de Terrassa, entre altres centres. 9 IMPLICACIÓ AMB LA L’Agència de Residus de Catalunya va prendre aquesta COMUNITAT mesura temporal per garantir una gestió adequada i segura 10 SOBRE AQUESTA dels residus sanitaris, que, des de l’inici de la pandèmia, han MEMÒRIA augmentat en un 350 % a Catalunya. El tractament tèrmic 11 a 1.000 graus de temperatura al qual es veuen sotmesos INFORME D'AUDITORIA els residus resulta determinant per garantir l’eliminació de qualsevol traça del virus, la qual cosa contribueix a preservar 12 ÍNDEX DE la salut pública i aporta tranquil·litat a la ciutadania. CONTINGUTS GRI 21 Selecció d’envasos lleugers 1 CARTA DEL PRESIDENT El Centre de Tractament de Residus Muni- ENVASOS LLEUGERS SELECCIONATS 2 cipals de Gavà-Viladecans acull l’activitat UN COP D'ULL AL 2020 de tractament i selecció d’envasos 3 lleugers. La planta de selecció d’envasos Plàstic: PET, SERVEIS AMBIENTALS PEAD natural o Envasos lleugers és una instal·lació especialitzada en DES DE L'EMPRESA de color, film, de ferro i PÚBLICA la selecció dels envasos per composició i Brics combinació alumini 4 volum. L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA Els envasos lleugers que se seleccionen I SOSTENIBILITAT provenen de la recollida selectiva que fa la 5 NOU ALIMENTADOR A LA PLANTA DE SELECCIÓ D’ENVASOS ciutadania a través dels contenidors grocs VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA del carrer. La selecció permet recuperar-los TRANSPARÈNCIA per valoritzar-los i reciclar-los, i així reduir-ne SEMESA ha substituït l’alimentador de cadenes de la planta de selecció 6 l’impacte ambiental. d’envasos lleugers del Centre de Tractament de Residus Municipals per INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE una nova instal·lació més funcional i accessible. 7 Els envasos lleugers seleccionats es gestio- LA SOSTENIBILITAT nen a través d’empreses autoritzades d’acord Aquest canvi suposa una reformulació de la instal·lació a fi d’optimitzar el AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA amb les especificacions tècniques d’ECOEM- procés de producció i l’espai de treball. El nou alimentador s’ha col·locat ESTRATÈGIA BES i de l’Agència de Residus de Catalunya. a nivell del terra per garantir l’accessibilitat i permet un flux de residus 8 constant a la planta. A més, garanteix la lubricació adequada del cos de EL VALOR DE LES PERSONES La planta té una instal·lació de plaques solars l’alimentador i dota la planta d’un sistema d’alimentació amb un pulmó 9 fotovoltaiques que permet reduir en un 25 % amb el doble de capacitat. IMPLICACIÓ AMB LA el consum d’energia elèctrica. COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 22.620 t 67,0 % 12 ÍNDEX DE envasos lleugers tractats recuperació d’envasos lleugers CONTINGUTS GRI (–7,7 % respecte de 2019) (–1,6 % respecte de 2019) 22 RECUPERACIÓ D’ENVASOS LLEUGERS AL CTRM (TONES) 1 CARTA DEL ENVASOS DE PLÀSTIC RECUPERATS PRESIDENT 2 UN COP D'ULL 11.921 - 2020 AL 2020 12.940 - 2019 3 12.191 - 2018 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA ALTRES ENVASOS RECUPERATS 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA 3.235- 2020 CIRCULAR, ENERGIA 3.760 - 2019 I SOSTENIBILITAT 3.832 - 2018 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA NO RECUPERATS TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ 7.464 - 2020 RESPONSABLE 7.825 - 2019 7 7.249 - 2018 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 TONES TRACTADES IMPLICACIÓ AMB LA 67,0 % COMUNITAT 22.620 envasos lleugers recuperats 10 SOBRE AQUESTA 2020 MEMÒRIA 68,1 % - 2019 11 24.525 68,9 % - 2018 INFORME D'AUDITORIA 2019 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 23.272 2018 23 Tractament de voluminosos 1 CARTA DEL El tractament de voluminosos es porta a terme al Centre FRACCIONS SELECCIONADES: PRESIDENT de Tractament de Residus Municipals de Gavà-Vilade- 2 cans, que acull la instal·lació per separar els residus UN COP D'ULL AL 2020 voluminosos i tractar la fusta que se’n separa. 3 Fusta Bateries SERVEIS AMBIENTALS Els residus tractats procedeixen majoritàriament de la DES DE L'EMPRESA PÚBLICA recollida municipal i de les deixalleries i els punts verds 4 de l’àrea metropolitana de Barcelona. L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA La fusta es valoritza mitjançant un procés de trituració Ferralla Matalassos I SOSTENIBILITAT per obtenir-ne estella, material que es comercialitza per 5 fabricar taulons conglomerats i com a combustible alter- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA natiu, entre altres finalitats. La resta dels residus, un cop TRANSPARÈNCIA Residus d’apa- separats, es gestionen a través d’empreses autoritza- rells elèctrics i Recipients 6 des, donant prioritat sempre a la valorització. electrònics a pressió INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA RECUPERACIÓ DE VOLUMINOSOS 8 I FUSTA AL CTRM (TONES) EL VALOR DE LES PERSONES 9 TONES TRACTADES IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 57.756 10 SOBRE AQUESTA 2020 MEMÒRIA 11 61.586 INFORME D'AUDITORIA 2019 12 ÍNDEX DE 64.327 CONTINGUTS GRI 2018 24 RECUPERACIÓ DE VOLUMINOSOS I FUSTA AL CTRM (TONES) 1 CARTA DEL FUSTA PRESIDENT 2 41.326 - 2020 UN COP D'ULL AL 2020 46.979 - 2019 3 47.157 - 2018 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA TÀBLEX 4 L'ACTIVITAT: 701 - 2020 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT FERRALLA 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 1.270 - 2020 TRANSPARÈNCIA 1.088 - 2019 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ 1.085 - 2018 RESPONSABLE 7 ALTRES RECUPERACIONS LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 2.320 - 2020 ESTRATÈGIA 2.849 - 2019 8 2.911 - 2018 EL VALOR DE LES PERSONES 9 REBUIG IMPLICACIÓ AMB LA 77,8 % COMUNITAT 12.138 - 2020 voluminosos i fusta recuperats 10 SOBRE AQUESTA 10.670 - 2019 MEMÒRIA 13.174 - 2018 82,7 % - 2019 11 79,5 % - 2018 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 25 Punts verds i deixalleries 1 CARTA DEL Els punts verds municipals i les deixalleries metropolitanes permeten a la ciutadania PRESIDENT aportar residus municipals per als quals no hi ha contenidors específics al carrer ni un 2 sistema de recollida domiciliària. Aquests centres poden recollir residus especials, com UN COP D'ULL AL 2020 pintures, bateries, piles, olis de cuina, radiografies, roba, calçat, cartutxos de tinta, 3 tòners, aparells elèctrics i electrònics, etc. La gestió en les instal·lacions pot ser integral SERVEIS AMBIENTALS o logística. DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: GESTIÓ INTEGRAL GESTIÓ LOGÍSTICA GESTIÓ D’INSTAL·LACIONS ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Ens encarreguem de la gestió integral, Ens encarreguem de la gestió logística Gestió integral, atenció a les persones usuàries i 5 de l’atenció a les persones usuàries, així (recollida i transport) dels residus del manteniment del recinte i de les instal·lacions dels VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA com del manteniment del recinte i de les conjunt de les deixalleries metropolitanes punts verds de zona, de barri, mòbils i escolars. TRANSPARÈNCIA instal·lacions dels punts verds de zona, i punts verds de Barcelona. 6 de barri, mòbils i escolars de la ciutat de INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Barcelona. 7 27 12 1 7 de zona de barri mòbils escolar LA SOSTENIBILITAT Actualment, la ciutat disposa de punts AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA verds de zona, punts verds de barri i pa- Gestió integral, atenció a les persones usuàries i manteni- ESTRATÈGIA rades específiques del punt verd mòbil. ment del recinte de les deixalleries de poblacions metropoli- 8 També hi ha els punts verds mòbils que tanes i de les deixalleries mòbils. EL VALOR DE LES PERSONES poden sol·licitar les escoles, els instituts, 9 les entitats cíviques i les associacions IMPLICACIÓ AMB LA com a eina d’educació ambiental. 7 5 COMUNITAT deixalleries deixalleries mòbils 10 SOBRE AQUESTA Així mateix, assumim la gestió integral, MEMÒRIA l’atenció a les persones usuàries i el Gestió logística (recollida i transport) dels residus d’un total 11 manteniment del recinte de les deixalleri- de 73 deixalleries metropolitanes i punts verds de Barcelona. INFORME D'AUDITORIA es i les deixalleries mòbils de diverses poblacions metropolitanes. 12 ÍNDEX DE 73 CONTINGUTS GRI deixalleries i punts verds 26 1 CARTA DEL PRESIDENT 84.997 t 1.317.830 2 residus recollits persones usuàries UN COP D'ULL AL 2020 (–5 % respecte de 2019) (–4 % respecte de 2019) 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 RECOLLIDA SELECTIVA I PERSONES USUÀRIES A LES DEIXALLERIES METROPOLITANES (TONES) L'ACTIVITAT: DEIXALLERIES METROPOLITANES I ALS PUNTS VERDS ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA 69.002 - 2020 I SOSTENIBILITAT NOMBRE DE PERSONES USUÀRIES 71.573 - 2019 5 VETLLEM PEL BON 71.074 - 2018 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA PUNTS VERDS A BARCELONA (TONES) 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 15.995 - 2020 7 1.317.830 17.627 - 2019 LA SOSTENIBILITAT 2020 18.105 - 2018 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES PERSONES USUÀRIES DE DEIXALLERIES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 1.371.949 353.287 - 2020 2019 382.531 - 2019 10 SOBRE AQUESTA 336.069 - 2018 MEMÒRIA 11 PERSONES USUÀRIES DE PUNTS VERDS INFORME D'AUDITORIA 12 964.543 - 2020 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 1.274.495 989.418 - 2019 2018 938.426 - 2018 27 NOUS PUNTS VERDS DE BARRI ALS JARDINS MESURES DE SEGURETAT PER A DE LES TRES TORRES I A SANTS PERSONES USUÀRIES DELS PUNTS 1 CARTA DEL VERDS I LES DEIXALLERIES PRESIDENT El 2020 s’han posat en marxa dos nous punts de verds 2 de barri a la ciutat de Barcelona. D’una banda, el punt Tenim establertes unes mesures de UN COP D'ULL AL 2020 verd de barri dels Jardins de les Tres Torres, al districte de seguretat i salut per a les persones que 3 Sarrià-Sant Gervasi, dona un servei de proximitat i qualitat utilitzen els punts verds i les deixalleries SERVEIS AMBIENTALS al veïnat dels barris de les Tres Torres, Sant Gervasi-Gal- que gestionem: DES DE L'EMPRESA PÚBLICA vany i Sant Gervasi-la Bonanova. El nou equipament té un 4 espai de 57,13 metres quadrats i està situat als Jardins – Implantació d’un protocol específic an- L'ACTIVITAT: de les Tres Torres, a la cantonada del carrer de Ganduxer ti-COVID-19 i de les mesures generals ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA amb el carrer de Vila Arrufat. de seguretat i higiene establertes pels I SOSTENIBILITAT organismes oficials. 5 D’altra banda, s’ha posat en funcionament un nou punt VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA verd de barri al carrer Vallespir, 14, al barri de Sants, – Limitació d’aforament al centre i control TRANSPARÈNCIA districte de Sants-Montjuïc. El nou equipament té una su- d’aquest perquè les persones usuàries 6 perfície de 63 metres quadrats i dona servei al veïnat del puguin mantenir la distància de segu- INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE barri de Sants. L’equipament se suma als dos punts verds retat interpersonal. 7 de barri que hi ha al districte de Sants-Montjuïc, el de Po- LA SOSTENIBILITAT ble-sec i el de la Bordeta, a més dels punts verds mòbils – Senyalització i cartells informatius AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA repartits al districte i el punt verd de la zona de Montjuïc. amb les mesures de seguretat que cal ESTRATÈGIA seguir durant la utilització del servei de 8 EL VALOR DE LES punt verd o deixalleria. PERSONES 9 – Reforç de la neteja i la desinfecció dels IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT centres. Durant el confinament, hem 10 SOBRE AQUESTA gestionat els residus d’oli – Als centres que admeten visites (esco- MEMÒRIA vegetal del pavelló de la Fira lars, etc.), gel desinfectant a disposició 11 de Barcelona habilitat per dels participants de l’activitat, així com INFORME D'AUDITORIA a persones en situació de un protocol específic (grups reduïts, 12 vulnerabilitat. distància, etc.). ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 28 Energia 1 CARTA DEL renovable PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Barcelona Energia 3 SERVEIS AMBIENTALS Barcelona Energia, la comercialitzadora pública de l’àrea següent. Seguint la vocació d’empoderar la ciutadania, DES DE L'EMPRESA PÚBLICA metropolitana de Barcelona, té com a objectiu impulsar la Comissió està integrada per cinc persones individuals 4 un nou model energètic més sostenible, basat en l’efici- i dos col·lectius escollits per dur a terme aquesta gestió. L'ACTIVITAT: ència, la generació d’energies renovables i la participa- ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA ció ciutadana. Actualment Barcelona Energia comercialitza l’energia 156.568 MWh I SOSTENIBILITAT que consumeixen els edificis i els equipaments de l’Ajun- energia comercialitzada 5 Gestionada per TERSA, Barcelona Energia comercialitza tament de Barcelona, i la ciutadania de l’àrea metropoli- (–8 % respecte de 2019) VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA energia 100 % d’origen renovable i garanteix a la tana de Barcelona. TRANSPARÈNCIA ciutadania un servei de proximitat i transparent. Ofereix 6 un assessorament personalitzat i serveis d’estalvi i opti- Durant el 2020, Barcelona Energia ha ampliat la cartera INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE mització d’energia amb tarifes i potències adequades a de clients i ha passat a donar servei a empreses, pimes 7 les característiques de consum de cada llar, i promou un i autònoms. LA SOSTENIBILITAT consum elèctric responsable i eficient. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 4.699 ESTRATÈGIA Compromesa amb la participació ciutadana, Barcelona punts de subministrament 8 Energia ha constituït el Consell de Persones Usuàries, municipals EL VALOR DE LES PERSONES l’òrgan assessor que permet a les persones usuàries de 9 la comercialitzadora participar en la presa de decisi- El 2020 Barcelona IMPLICACIÓ AMB LA ons i impulsar noves propostes i projectes. El 10 de Energia ha estès el seu COMUNITAT desembre de 2020 va tenir lloc, en format telemàtic, projecte a organitzacions 10 SOBRE AQUESTA la segona assemblea del Consell de Persones Usuà- i empreses rellevants de MEMÒRIA ries. En aquesta trobada es va constituir la Comissió la ciutat de Barcelona i 11 Permanent, un nou òrgan intern que neix amb l’objectiu l’àrea metropolitana de 2.492 INFORME D'AUDITORIA de vetllar perquè es compleixin els acords establerts en Barcelona. persones usuàries l’assemblea i que marcaran el pla d’actuació de l’any (+78 % respecte de 2019) 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 29 Barcelona Energia llança BARCELONA ENERGIA ESDEVÉ LA BARCELONA ENERGIA REBAIXA EL PREU la campanya «Ara és el SUBMINISTRADORA DEL MNAC, LES EN UN 8 % DE MITJANA I LLANÇA UNA NOVA 1 moment, fes el canvi!», CARTA DEL PARADETES DE LES FIRES DE NADAL I TARIFA EXCLUSIVA PER A EMPRESES PRESIDENT amb l’objectiu d’apropar- ECOENERGIES 2 se a la ciutadania i L’any 2020, Barcelona Energia ha revisat i abaratit les UN COP D'ULL mostrar que un altre AL 2020 Durant el 2020, Barcelona Energia s’ha convertit en la tarifes d’acord amb la situació del mercat elèctric per model, més sostenible, 3 subministradora elèctrica del Museu Nacional d’Art de adaptar-les a les necessitats dels consumidors arran de SERVEIS AMBIENTALS eficient i participatiu, és Catalunya (MNAC), de les parades de les fires de Nadal l’impacte socioeconòmic provocat per la pandèmia de la DES DE L'EMPRESA possible. PÚBLICA de Santa Llúcia i la Sagrada Família, i d’Ecoenergies, la COVID-19. A partir del mes de juny, s’ha aplicat una re- 4 xarxa urbana de fred i calor de Barcelona i l’Hospitalet baixa en els preus de les tarifes fixes del 8 % de mitjana L'ACTIVITAT: de Llobregat. (depenent del tipus de tarifa contractada). ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Pel que fa al Museu Nacional d’Art de Catalunya, l’acord La revisió de les tarifes se suma a una altra iniciativa 5 estableix el subministrament de 6,4 GWh/any per cobrir socialment responsable, aplicada al mes d’abril, amb VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA les necessitats energètiques del museu, que té una què s’ha permès ajornar el pagament de les factures de TRANSPARÈNCIA superfície de gairebé 50.000 metres quadrats i rep prop la llum fins al segon trimestre de 2020 durant el període 6 d’un milió de visitants a l’any. d’estat d’alarma causat per l’emergència de la CO- INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE VID-19. 7 Més de 133 paradistes de Santa Llúcia i més de 50 de LA SOSTENIBILITAT la fira de la Sagrada Família s’han pogut beneficar de la En aquest context, la comercialitzadora elèctrica llança AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA tarifa per a empreses, que Barcelona Energia ha impul- també la nova tarifa per a empreses, una alternativa ESTRATÈGIA sat l’any 2020. energètica que neix per acompanyar les empreses i els 8 comerços de Barcelona i l’àrea metropolitana. EL VALOR DE LES PERSONES Per últim, Barcelona Energia ha subministrat electricitat 9 a les tres centrals d’Ecoenergies, a partir de les quals IMPLICACIÓ AMB LA i a través d’una xarxa de tubs es proporciona energia COMUNITAT tèrmica a clients residencials, industrials i del sector ter- 10 SOBRE AQUESTA ciari en una àrea de 15 milions de metres quadrats que MEMÒRIA comprèn Barcelona sud, la Zona Franca i l’Hospitalet de 11 Llobregat. INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 30 Instal·lacions fotovoltaiques 1 CARTA DEL PRESIDENT TERSA s’encarrega de la gestió integral d’instal·la- 2 cions fotovoltaiques d’edificis i equipaments munici- UN COP D'ULL AL 2020 pals de la ciutat de Barcelona i l’àrea metropolitana. Es 3 tracta d’instal·lacions d’energia solar fotovoltaica i foto- SERVEIS AMBIENTALS lineres, estacions per a la recàrrega de vehicles elèctrics. 112 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA La més emblemàtica de les instal·lacions gestionades és instal·lacions fotovoltaiques 4 la instal·lació fotovoltaica de la pèrgola del Fòrum. gestionades L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA La gestió integral inclou les actuacions necessàries per I SOSTENIBILITAT assegurar el normal funcionament de les instal·lacions i 5 optimitzar la producció elèctrica d’acord amb les carac- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA terístiques tècniques de cadascuna d’elles. Es diferenci- TRANSPARÈNCIA en dues modalitats de gestió: 6 2.020.349 MWh INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE – Explotació d’instal·lacions fotovoltaiques amb conne- energia generada 7 xió a la xarxa elèctrica per a la venda d’energia. (–6 % respecte de 2019) LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA – Explotació d’instal·lacions fotovoltaiques d’autogene- ESTRATÈGIA ració per a l’autoconsum. 8 EL VALOR DE LES PERSONES TERSA també promou la generació renovable amb 9 l’impuls i l’execució de projectes, com el finançament Entre les instal·lacions fotovoltaiques IMPLICACIÓ AMB LA col·lectiu (crowdlending) per construir una instal·lació COMUNITAT connectades a la xarxa destaquen les fotovoltaica al Centre Cívic Convent de Sant Agustí, pèrgoles del Bon Pastor i de Vallbona, la 10 SOBRE AQUESTA instal·lació que es va posar en marxar al maig de 2020. casa consistorial i l’Escola Tàber. Entre les MEMÒRIA instal·lacions d’autogeneració destaquen 11 el Centre Social del Raval, la Biblioteca INFORME D'AUDITORIA Joan Miró, el Centre Sociosanitari El Carme 12 de Badalona i La Farga de l’Hospitalet de ÍNDEX DE Llobregat. CONTINGUTS GRI 31 EVOLUCIÓ DE LA PRODUCCIÓ DE LES INSTAL·LACIONS FOTOVOLTAIQUES (kWh) 1 CARTA DEL PRODUCCIÓ TOTAL (kWh) PRESIDENT 2 UN COP D'ULL 2.020.349 AL 2020 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA 1.902.419 PÚBLICA 2019 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA 1.663.577 CIRCULAR, ENERGIA 2018 I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA AUTOCONSUM TRANSPARÈNCIA 6 782.393 - 2020 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 493.429 - 2019 7 332.781 - 2018 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA PÈRGOLA DEL FÒRUM ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES 394.492 - 2020 PERSONES 561.844 - 2019 9 533.582 - 2018 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT RESTA DE LES INSTAL·LACIONS 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 843.464 - 2020 11 889.389 - 2019 INFORME D'AUDITORIA 797.214 - 2018 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 32 Aprofitament energètic de biogàs 1 CARTA DEL PRESIDENT El biogàs és un gas combustible que es genera per la 11.494.780 Nm3 2 descomposició de la matèria orgànica present en els biogàs captat UN COP D'ULL AL 2020 residus. És una font d’energia renovable que s’utilitza 3 per generar energia elèctrica. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA La Planta d’Aprofitament Energètic de Biogàs, gestiona- 4 da per TERSA per encàrrec de l’Àrea Metropolitana de L'ACTIVITAT: Barcelona, permet produir i comercialitzar energia elèc- ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA trica gràcies al procés de recuperació del biogàs 19.259 MWh I SOSTENIBILITAT dels residus del dipòsit controlat de la Vall d’en Joan, energia elèctrica generada (100 % renovable), de la qual 5 l’antic abocador del Garraf. el 97,09 % s’ha venut a la xarxa i la resta s’ha destinat a VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA l’autoconsum de la planta TRANSPARÈNCIA Per captar el biogàs, es fan servir més de 300 pous 6 d’uns 20 metres de fondària, excavats a la massa de INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE residus i distribuïts uniformement per la superfície del 7 dipòsit controlat. Els pous estan connectats a una xarxa ACTUACIÓ DE MILLORA A LA PLANTA LA SOSTENIBILITAT de col·lectors que envia el biogàs als motors de coge- D’APROFITAMENT ENERGÈTIC DE BIOGÀS AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA neració. El biogàs captat s’empra com a combustible ESTRATÈGIA per generar electricitat, de manera que s’evita l’allibera- Al juliol va finalitzar la instal·lació d’una nova torxa a la Planta 8 ment directe a l’atmosfera i se’n minimitza la contribució d’Aprofitament Energètic de Biogàs. La torxa de biogàs EL VALOR DE LES PERSONES a l’efecte d’hivernacle. L’energia elèctrica obtinguda, funciona com a sistema de seguretat i entra en funcionament 9 100 % renovable, es ven a la xarxa elèctrica. només en cas d’incidència operativa. És a dir, si es produeix IMPLICACIÓ AMB LA una avaria tècnica i els motors de cogeneració no poden COMUNITAT Tant la captació de biogàs com la producció d’energia operar amb normalitat, es posa en marxa la torxa de biogàs 10 SOBRE AQUESTA de la planta aniran disminuint amb el temps a causa de per garantir el procés de desgasificació de la planta. MEMÒRIA l’esgotament de l’abocador. 11 A diferència del sistema antic, la nova torxa és de cabal INFORME D'AUDITORIA Durant l’any 2020 s’han generat 18.699 MWh d’energia variable i pot adaptar-se a la capacitat d’extracció de biogàs elèctrica i s’han valoritzat 11.494.780 Nm3 de biogàs. real de cada moment. Així doncs, té una capacitat variable 12 ÍNDEX DE per cremar de 400 a 2.000 Nm3/h de biogàs. CONTINGUTS GRI 33 Promoció de la 1 CARTA DEL sostenibilitat PRINCIPALS ACTIVITATS PRESIDENT 2 INSPECCIÓ I CONTROL AMBIENTAL UN COP D'ULL AL 2020 Ecogestió 3 Servei d’inspecció i seguiment de la gestió selec- SERVEIS AMBIENTALS Per tal de promoure la sostenibilitat de l’entorn, es porten a tiva dels residus a les activitats comercials de la DES DE L'EMPRESA PÚBLICA terme serveis de consultoria ambiental i actuacions de comu- ciutat de Barcelona. 4 nicació i educació ambiental adreçades a entitats públiques L'ACTIVITAT: i privades. Els serveis d’Ecogestió aporten solucions en els ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA àmbits relacionats amb la sostenibilitat i el medi ambient i, de I SOSTENIBILITAT manera especial, en la gestió dels residus municipals. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 5.831 TRANSPARÈNCIA inspeccions 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE SIRESA ASSUMEIX LA GESTIÓ DE L’OFICINA D’INFORMACIÓ DE LA NOVA 7 TAXA DE RESIDUS DOMÈSTICS DE BARCELONA FORMACIÓ I COMUNICACIÓ LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Arran de l’aprovació de la nova taxa de residus domèstics de Barcelona, en vigor des de l’1 Accions formatives, de comunicació i ESTRATÈGIA de juliol de 2020, l’Ajuntament de Barcelona ha encarregat a SIRESA el servei d’atenció de educació ambiental, i campanyes de 8 l’oficina d’informació d’aquesta taxa. sensibilització ciutadana. EL VALOR DE LES PERSONES 9 La nova taxa de residus domèstics de Barcelona neix amb la voluntat de millorar la recollida IMPLICACIÓ AMB LA selectiva de la ciutat i assolir els objectius marcats per les directives europees i el Programa COMUNITAT Metropolità de Prevenció i Gestió de Recursos i Residus Municipals 2019-2025. La taxa 10 SOBRE AQUESTA es computa amb la factura de l’aigua i la recaptació es reinverteix per millorar la gestió del MEMÒRIA servei de recollida dels residus municipals generats als domicilis. 171 288.587 11 activitats formatives persones informades INFORME D'AUDITORIA La gestió de l’oficina d’informació inclou l’atenció a les persones usuàries per resoldre els a les campanyes de dubtes i les possibles incidències que puguin sorgir. També s’hi donen d’alta les targetes de sensibilització 12 ÍNDEX DE les persones usuàries de deixalleries a qui ho sol·licita. (+90 % respecte de 2019) CONTINGUTS GRI 34 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 PROJECTES AMBIENTALS UN COP D'ULL AL 2020 LES CAMPANYES DE SENSIBILITZACIÓ A 3 Seguiment de la qualitat de la matèria orgànica LES PLATGES I DE REDUCCIÓ DE SOROLL SERVEIS AMBIENTALS de Barcelona NOCTURN S’ADAPTEN A LA NOVA NORMALITAT DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 La temporada de bany a les platges de Barcelona va L'ACTIVITAT: 324 començar el 8 de juny, de manera progressiva i seguint ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA caracteritzacions de matèria orgànica les mesures específiques de prevenció en el marc de I SOSTENIBILITAT l’emergència sanitària derivada de la COVID-19. Un 5 Oficina de la taxa metropolitana de equip de 64 educadors i dos coordinadors han informat VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA tractament de residus sobre les restriccions d’aforament, temes ambientals i TRANSPARÈNCIA els serveis de la platja. L’equip de SIRESA ha participat 6 en el protocol, dissenyat per l’Ajuntament de Barcelona, INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 5.656 de recompte i control d’aforament de les platges de la 7 consultes ateses ciutat i de tancament d’aquestes quan calgui. LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Oficina d’informació de la taxa de residus D’altra banda, del juny al setembre també s’ha portat ESTRATÈGIA domèstics de Barcelona (inici al juliol) a terme la campanya de reducció del soroll per oci 8 nocturn a Barcelona. 48 educadors i 5 coordina- EL VALOR DE LES PERSONES dors, distribuïts pels 10 districtes de la ciutat, han 9 2.390 fet accions d’informació i sensibilització amb el lema IMPLICACIÓ AMB LA consultes ateses «Gaudir de l’oci nocturn, però respectant el descans 230.960 COMUNITAT dels veïns». A causa de les mesures de prevenció i persones informades a la campanya 10 SOBRE AQUESTA Central de reserves del programa seguretat contra la COVID-19, que han suposat la de sensibilització a les platges MEMÒRIA «Compartim un futur» restricció temporal d’aquest tipus d’activitat a la ciutat 11 de Barcelona, l’horari de l’equip d’educació s’ha reduït INFORME D'AUDITORIA fins a les 2 hores. A més, aquest any, s’hi han incor- 57.627 1.567 porat missatges referents a les mesures de seguretat persones informades a la campanya 12 ÍNDEX DE reserves gestionades contra la COVID-19. de reducció de soroll nocturn CONTINGUTS GRI 35 Barcelona + Sostenible Barcelona + Sostenible és la xarxa d’organitzacions 1 CARTA DEL compromeses amb la sostenibilitat que han signat el 20 ANYS D’ESCOLES + SOSTENIBLES PRESIDENT Compromís Ciutadà per la Sostenibilitat 2012-2022. 2 El programa Escoles + Sostenibles va arribar, el 2020, UN COP D'ULL AL 2020 Barcelona + Sostenible té com a objectius reforçar la als 20 anys d’història amb 358 centres educatius de 3 xarxa d’actors per a la sostenibilitat, valorar l’evolució la ciutat adherits. Escoles + Sostenibles va néixer l’any SERVEIS AMBIENTALS de la ciutat, detectant-hi necessitats emergents i noves 2001, en el marc del Compromís Ciutadà per la Soste- DES DE L'EMPRESA PÚBLICA tendències locals i globals, i acordar línies prioritàries nibilitat de Barcelona, amb l’objectiu de contribuir a la 4 d’actuació i feina futura. sostenibilitat des de l’educació i amb el reconeixement L'ACTIVITAT: de les escoles com a agents de canvi a la ciutat. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA Gestionem, per encàrrec de l’Ajuntament de Barcelona, I SOSTENIBILITAT les secretaries tècniques dels programes: L’acte virtual celebrat amb motiu de l’inici del nou curs 5 també va voler remarcar la importància dels centres que VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA – Entitats i Empreses + Sostenibles han seguit el programa des de l’inici —així com dels TRANSPARÈNCIA que ara comencen—, que amb la seva empenta han 6 – Escoles + Sostenibles contribuït a millorar la sostenibilitat de la ciutat al llarg INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE d’aquests 20 anys d’història del programa. 7 – Comerç + Sostenible LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Gestionem també, com a part d’aquesta activitat, el Ser- ESTRATÈGIA vei de Documentació d’Educació Ambiental, un centre 8 de documentació especialitzat en informació i recursos EL VALOR DE LES PERSONES sobre educació ambiental i sostenibilitat. 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA El primer Fem Xarxing virtual de Barcelona + Sostenible MEMÒRIA va aplegar més de 120 persones en una jornada de 11 INFORME 1.595 358 networking l’objectiu de la qual era crear connexions D'AUDITORIA entre les organitzacions i sumar esforços per fer de organitzacions membres centres educatius adscrits 12 Barcelona una ciutat més habitable i sostenible. ÍNDEX DE de Barcelona + Sostenible a Escoles + Sostenibles CONTINGUTS GRI 36 SERVEI DE 1 CARTA DEL DOCUMENTACIÓ Davant el context generat PRESIDENT per la COVID-19, les 2 CONSULTES organitzacions de la xarxa UN COP D'ULL AL 2020 Barcelona + Sostenible 618 - 2020 han impulsat projectes 3 SERVEIS AMBIENTALS 1.200 - 2019 i accions solidàries, DES DE L'EMPRESA PÚBLICA com ara iniciatives de RECURSOS EN PRÉSTEC consum, grups de suport 4 L'ACTIVITAT: mutu i col·laboracions ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA 535 - 2020 amb hospitals i personal I SOSTENIBILITAT 1.085 - 2019 sanitari. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA BARCELONA + SOSTENIBLE 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE ORGANITZACIONS SIGNANTS 7 LA SOSTENIBILITAT 1.595 - 2020 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 964 - 2019 ESTRATÈGIA 8 CONSULTES ATESES EL VALOR DE LES PERSONES 9 2.119 - 2020 IMPLICACIÓ AMB LA 2.710- 2019 COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA BARCELONA ESCOLES + SOSTENIBLES 11 INFORME D'AUDITORIA CENTRES EDUCATIUS 12 ÍNDEX DE 358 - 2020 CONTINGUTS GRI 358 - 2019 37 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 VETLLEM PEL BON 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA GOVERN, L’ÈTICA I 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I LA TRANSPARÈNCIA SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON El nostre compromís de servei públic per a les administracions i GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA amb la ciutadania com a destinatària final comporta un compromís 6 rigorós amb el bon govern, l’ètica i la transparència. Això ens permet INNOVACIÓ I GESTIÓ construir aliances estratègiques per avançar en el desenvolupament RESPONSABLE sostenible de la nostra activitat. 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 38 Governança 1 CARTA DEL sòlida PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 El 2020 s’han produït canvis significatius en 3 l’organització de la companyia. D’una ban- SERVEIS AMBIENTALS da, al setembre es va jubilar el gerent, que DES DE L'EMPRESA PÚBLICA va ser rellevat per Oriol Vall-llovera. D’altra 4 banda, el Departament de Gestió Ambien- L'ACTIVITAT: tal passa a formar part del Departament de ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Desenvolupament Corporatiu i a anome- SOSTENIBILITAT nar-se Departament de Desenvolupament 5 Corporatiu i Sostenibilitat. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 ORIOL VALL-LLOVERA ASSUMEIX LA GERÈNCIA DEL GRUP TERSA LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA La junta d’accionistes de TERSA ha nomenat nou gerent del Grup Oriol Vall-llovera, ESTRATÈGIA que, a partir del setembre de 2020, relleva en el càrrec Miguel Ángel Clavero, que deixa 8 la gerència per jubilació. EL VALOR DE LES PERSONES 9 Vall-llovera, director de Desenvolupament Corporatiu del Grup TERSA des de 2011, IMPLICACIÓ AMB LA compta amb una dilatada experiència professional en la gestió de serveis en el marc COMUNITAT de l’activitat industrial relacionada amb el medi ambient i la sostenibilitat. El nou gerent 10 SOBRE AQUESTA del Grup TERSA és llicenciat en Enginyeria Industrial per la Universitat Politècnica de MEMÒRIA Catalunya, en l’especialitat de Medi Ambient, i té el títol del Programa de Desenvolupa- 11 ment Directiu de l’IESE. Com a director de Desenvolupament Corporatiu del Grup, Oriol INFORME D'AUDITORIA Vall-llovera ha tingut un paper clau en l’impuls de Barcelona Energia, així com en l’àrea de l’energia solar fotovoltaica i en la definició i implantació del Pla Estratègic i de les 12 ÍNDEX DE accions de responsabilitat social corporativa. CONTINGUTS GRI 39 Consells d’administració El govern i l’administració de les tres societats que conformen el Grup 1 CARTA DEL TERSA corresponen als respectius consells d’administració. PRESIDENT 2 COMPOSICIÓ DELS CONSELLS D’ADMINISTRACIÓ UN COP D'ULL AL 2020 (DESEMBRE DE 2020) 3 SERVEIS AMBIENTALS TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, SA (TERSA) SELECTIVES METROPOLITANES, SA (SEMESA) DES DE L'EMPRESA PÚBLICA (Participació: 58,64 % B:SM, SA; 41,36 % AMB) (Participació: 100 % TERSA) 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CÀRREC CONSELLER O CONSELLERA REPRESENTACIÓ CÀRREC CONSELLER O CONSELLERA REPRESENTACIÓ CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT President Sr. Eloi Badia Casas B:SM President Sr. Frederic Ximeno Roca TERSA 5 VETLLEM PEL BON Vicepresident Sr. Joan Callau Bartolí AMB Vicepresident Sr. Joan Miquel Trullols Casas TERSA GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Conseller delegat Sr. Jordi Campillo Gámez B:SM Conseller delegat Sr. Oriol Vall-llovera Calmet TERSA 6 Consellera Sra. Cristina Castells Guiu B:SM Consellera Sra. Gemma Gargallo Guil TERSA INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Conseller Sr. Javier Heredero Esteban B:SM Conseller Sr. Carles Vázquez González-Román TERSA 7 LA SOSTENIBILITAT Conseller Sr. Óscar Ramírez Lara B:SM Secretària no consellera Sra. Sonia Corominas Soler AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Consellera Sra. Francina Vila Valls B:SM ESTRATÈGIA Conseller Sr. Frederic Ximeno Roca B:SM SOLUCIONS INTEGRALS PER ALS RESIDUS, SA (SIRESA) 8 (Participació: 100 % TERSA) EL VALOR DE LES PERSONES Conseller Sr. Rubén Arenas García AMB 9 Conseller Sr. Adrián Díaz Maldonado AMB CÀRREC CONSELLER O CONSELLERA REPRESENTACIÓ IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Consellera Sra. Imma Mayol Beltrán AMB President Sr. Frederic Ximeno Roca TERSA 10 Consellera Sra. Ana Belén Moreno Jorge AMB SOBRE AQUESTA Vicepresident Sr. Joan Miquel Trullols Casas TERSA MEMÒRIA Conseller Sr. Joan Miquel Trullols Casas AMB Conseller delegat Sr. Oriol Vall-llovera Calmet TERSA 11 INFORME Sr. Miguel Ángel Clavero D'AUDITORIA (fins al 20 de setembre de 2020) Consellera Sra. Gemma Gargallo Guil TERSA Gerent Sr. Oriol Vall-llovera Calmet 12 (a partir del 21 de setembre de 2020) Conseller Sr. Carles Vázquez González-Román TERSA ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI Secretari no conseller Sr. Enric Lambies Ortín Secretària no consellera Sra. Sonia Corominas Soler 40 Els membres dels consells d’administra- El president del Consell d’Administració tats davant el Consell d’Administració, la energètica del CTRM, substitució de ció no es troben en situació de participa- de la societat TERSA no ocupa cap memòria de sostenibilitat i els informes l’alimentador de cadenes de la planta ció en el capital, d’exercici de càrrecs o càrrec executiu. Els membres del Consell mensuals de producció. de selecció d’envasos lleugers per una 1 CARTA DEL funcions en altres societats fora del Grup, d’Administració són proposats pels acci- nova instal·lació més funcional i de fàcil PRESIDENT o de desenvolupament, per compte onistes a través de la societat Barcelona Els processos d’avaluació de accés, i finalització de la posada en 2 propi o aliè, del mateix tipus d’activitat, UN COP D'ULL Serveis Municipals (B:SM) i l’Àrea Metro- l’acompliment del Consell d’Admi- marxa d’un sistema de control d’emissi- AL 2020 o anàleg o complementari, que el que politana de Barcelona (AMB). nistració en relació amb el govern dels ons atmosfèriques redundants a la PVE. 3 constitueix l’objecte social de TERSA, tal assumptes econòmics, ambientals i SERVEIS AMBIENTALS com es defineix a l’article 229.2 del Reial Tal com estableix el marc normatiu socials són els propis d’una societat mer- – Gestió: seguiment del Pla Estratègic, DES DE L'EMPRESA PÚBLICA decret legislatiu 1/2010, de 2 de juliol, pel d’aplicació, el Consell d’Administració es cantil, incloent-hi l’elaboració d’auditori- seguiment de les dades de produc- 4 qual s’aprova el text refós de la Llei de reuneix un cop cada trimestre. es, tant internes com de terceres parts ció, evolució de les persones usuàries L'ACTIVITAT: societats de capital. ECONOMIA independents, i la formulació i aprovació de Barcelona Energia i gestió de la CIRCULAR, ENERGIA I El Consell d’Administració aprova la de comptes. Entre altres mecanismes, COVID-19. SOSTENIBILITAT Així mateix, d’acord amb els articles 229 missió, la visió i els valors, així com les destaquen l’auditoria externa de comptes 5 i 231 de la Llei de societats de capital, i VETLLEM PEL BON línies estratègiques, les polítiques i els ob- anuals, el control de la gestió econòmica GOVERN, L'ÈTICA I en referència als deures de lleialtat, els jectius de l’organització. També supervisa que fa l’Ajuntament de Barcelona i els LA TRANSPARÈNCIA administradors estan obligats a comuni- l’activitat de la companyia i és informat pe- mecanismes propis de la Llei de contrac- ALTRES COMITÈS 6 car als altres administradors i, si escau, INNOVACIÓ I GESTIÓ riòdicament de l’evolució i l’acompliment tes del sector públic. RESPONSABLE al Consell d’Administració qualsevol en matèria econòmica, social i ambiental. El Grup TERSA compta amb altres 7 situació de conflicte, directe o indirec- Durant l’any 2020, els aspectes exposats òrgans de gestió que mantenen reuni- LA SOSTENIBILITAT te, que pugui tenir amb l’interès de la AMBIENTAL, BASE El Comitè de Direcció s’encarrega de davant del Consell d’Administració per- ons periòdiques per tractar qüestions DE LA NOSTRA societat. En aquest context, els membres la gestió executiva i és l’òrgan supe- què els valorés han estat els següents: relacionades amb aspectes econòmics, ESTRATÈGIA dels consells d’administració signen cada rior que revisa i aprova la memòria de socials i ambientals: els comitès tècnics 8 any la declaració d’incompatibilitats, sostenibilitat, i que assegura que tots – Pressupost: seguiment econòmic i per a l’àmbit operatiu i els comitès SIG, EL VALOR DE LES PERSONES que inclou aspectes relacionats amb els aspectes materials hi quedin reflec- tancament de l’exercici. relacionats amb els sistemes de gestió 9 els conflictes d’interès. Els càrrecs dels tits. També avalua els possibles riscos implantats a l’organització. IMPLICACIÓ AMB LA membres dels consells d’administració COMUNITAT d’incompliment i estableix les accions – Inversions estratègiques: implementa- no reben retribució econòmica. correctores i de defensa pertinents. ció d’un nou sistema catalític a la PVE Els comitès d’empresa de TERSA, SI- 10 SOBRE AQUESTA de Sant Adrià de Besòs (amb entrada RESA i SEMESA, que faciliten la comu- MEMÒRIA El màxim òrgan de govern és la junta Els principals canals per facilitar la en funcionament prevista el primer nicació entre la plantilla i el màxim òrgan 11 d’accionistes. La junta d’accionistes de informació i millorar el coneixement trimestre de 2021), instal·lació d’un de govern, es reuneixen trimestralment, INFORME D'AUDITORIA TERSA està formada per dues persones, col·lectiu de l’òrgan superior de govern nou sistema d’aprofitament d’energia igual que els comitès de seguretat i salut, 12 i les juntes de SIRESA i SEMESA estan en relació amb els assumptes econòmics, tèrmica (calor) a la PAEB, instal·lació que tracten les qüestions relacionades ÍNDEX DE formades per una persona cada una. ambientals i socials són, entre altres docu- d’un sistema d’aire comprimit intel·ligent amb la seguretat i la salut del personal a CONTINGUTS GRI ments, els informes de gerència presen- i automàtic per augmentar l’eficiència les diferents plantes i instal·lacions. 41 Aliances amb SOM MEMBRES 1 CARTA DEL organitzacions PRESIDENT 2 del sector UN COP D'ULL AL 2020 Associació d’Empreses Confederation of European Associació de Plantes de 3 de Valorització Waste to Energy Plants Recuperació i Selecció SERVEIS AMBIENTALS Energètica de Residus (CEWEP) d’Envasos Municipals DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Urbans (AEVERSU) Participem en: (ASPLARSEM) 4 Participem en: – Grup de treball de comunicació Participem en: L'ACTIVITAT: – Celebració del Comitè de Direc- (accions periòdiques) ECONOMIA – Celebració del Comitè de Direcció CIRCULAR, ENERGIA I ció (trimestral) (trimestral) SOSTENIBILITAT – Grup de Treball de Comunica- – Grup de treball d’innovació i conveni 5 ció, Medi Ambient, Seguretat amb ECOEMBES (anual) VETLLEM PEL BON Industrial, Operacions i Mante- – Jornada tècnica de formació (anual) GOVERN, L'ÈTICA I niment (anual) LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT Xarxa ELIGE (Empreses Enginyers Industrials Compromís Ciutadà per la AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Locals d’Interès General) de Catalunya (EIC) Sostenibilitat 2012-2022 ESTRATÈGIA Participem en: 8 EL VALOR DE LES – Grup de treball sobre ODS (periòdic) PERSONES 9 EN SOM SOCIS IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA Associació Associació Espanyola de Clúster de l’Energia Efici- Patronal PIMEC Respon.cat Espanyola de Professionals de ent de Catalunya (CEEC) 12 Participem en: ÍNDEX DE Manteniment (AEM) Compres, Contractació i – Grup de treball sobre ODS (periòdic) CONTINGUTS GRI Aprovisionaments (AERCE) 42 Gestió 1 CARTA DEL del risc PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 En l’àmbit de la gestió del risc, els temes significatius El Grup TERSA disposa d’un manual de comunicació de 3 més rellevants, considerant-ne l’impacte i els riscos inhe- crisis i contingències (elaborat l’any 2019), que estableix L’any 2020 s’ha desplegat SERVEIS AMBIENTALS rents al desenvolupament, són exposats per gerència da- el protocol per gestionar situacions que puguin afectar DES DE L'EMPRESA el procediment per PÚBLICA vant del Consell d’Administració i són sotmesos a la seva la reputació del Grup TERSA en relació amb els grups detectar i avaluar, en 4 aprovació. El Consell d’Administració fa un seguiment d’interès de l’organització i, en especial, amb els mitjans tots els processos de les L'ACTIVITAT: econòmic de la gestió que porta a terme l’organització. de comunicació. ECONOMIA unitats de negoci i en el CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT marc del Sistema Integrat En l’elaboració del Pla Estratègic, es va treballar l’anàlisi A través de l’ISO 14001 i l’EMAS es detecten i comuni- de Gestió, els riscos 5 DAFO, que es va revisar i actualitzar durant el 2019. De quen els diferents impactes ambientals. VETLLEM PEL BON operacionals relacionats GOVERN, L'ÈTICA I l’anàlisi DAFO se’n deriven diverses línies estratègiques LA TRANSPARÈNCIA amb la gestió del canvi. de treball: el desplegament del Pla Estratègic, l’èmfasi en A partir de l’anàlisi DAFO, el Grup TERSA ha detectat 6 la màxima participació interna, la desburocratització, la les amenaces i debilitats principals que poden influir en INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE consolidació dels temes de comunicació interna i externa, l’activitat a curt, mitjà o llarg termini. En aquest sentit, 7 l’aposta per la innovació (sobretot amb aliances estratègi- també s’està treballant en una anàlisi de riscos estratè- LA SOSTENIBILITAT ques externes) i la millora del clima laboral, entre d’altres. gics, que va més enllà de l’anàlisi de riscos operacionals AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA d’adaptació al canvi ja efectuada. Aquesta anàlisi s’ha ESTRATÈGIA Com a oportunitats, es detecten noves necessitats de desenvolupat per a Barcelona Energia i s’ampliarà a tota 8 clients relacionades amb els serveis prestats (sobretot en EL VALOR DE LES l’organització. PERSONES energia), la imatge de marca i l’obertura del Grup TERSA 9 a la ciutadania, i la innovació tecnològica. Pel que fa a les Alguns dels riscos operacionals detectats a les diferents IMPLICACIÓ AMB LA amenaces, l’anàlisi detecta la competència, els canvis COMUNITAT empreses són la pèrdua d’eficiència energètica, les en les polítiques legislatives ambientals, una percepció avaries a les instal·lacions, la falta de subministrament 10 SOBRE AQUESTA negativa de l’activitat per part de la ciutadania local, els d’aigua o de gas i l’envelliment de la plantilla. Actual- MEMÒRIA canvis en el Govern i la pròxima crisi econòmica global. ment, tots els riscos identificats a curt, mitjà o llarg termi- 11 ni estan controlats i se’n fa un seguiment. INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 43 Valors 1 CARTA DEL que guien PRESIDENT 2 l’estratègia UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Els nostres valors DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 MISSIÓ L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I La nostra missió és gestionar serveis mediambientals relacionats amb l’economia cir- SOSTENIBILITAT cular, la valorització de residus municipals, la generació i la comercialització d’energies 5 renovables, i la promoció del compromís de la ciutadania amb la sostenibilitat. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Treballem amb vocació de servei públic per a les administracions amb el convenciment 6 que el destinatari final és la ciutadania i amb l’objectiu de millorar, mitjançant la nostra INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE actuació, la societat i l’entorn. 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA VALORS ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT TRANSPARÈNCIA INNOVACIÓ SOSTENIBILITAT 10 SOBRE AQUESTA Estem compromesos amb una gestió Apostem tant per l’aplicació de les millors Treballem amb la vocació d’obtenir bene- MEMÒRIA transparent. Per això compartim infor- tecnologies disponibles com per la incor- ficis socials (influència positiva en l’entorn 11 mació veraç amb els grups d’interès poració de noves dinàmiques de gestió, i potenciació del capital humà), ambien- INFORME D'AUDITORIA per transmetre confiança i promoure la per tal d’anticipar-nos al futur i afrontar-lo tals (minimització de l’impacte sobre el corresponsabilitat. amb les millors garanties possibles. medi i millora de la qualitat de vida de les 12 ÍNDEX DE persones) i econòmics (eficiència en l’ús CONTINGUTS GRI dels recursos). 44 Continuïtat del Pla Estratègic 1 CARTA DEL 2017-2020 PRESIDENT 2 El Grup TERSA treballa d’acord amb el Les línies estratègiques de desenvolupa- LÍNIES UN COP D'ULL AL 2020 Pla Estratègic 2017-2020, que defineix ment de l’organització i els plans d’acció ESTRATÈGIQUES 3 les línies estratègiques que cal seguir i les anuals corresponents sorgeixen de les SERVEIS AMBIENTALS accions que cal desenvolupar en funció anàlisis de context. A través de l’anàlisi Continuar desplegant el Pla Estratègic en DES DE L'EMPRESA PÚBLICA dels eixos de direcció estratègica, d’ope- PESTEL, s’identifiquen els factors i les tots els àmbits del Grup. 4 racions, de persones, d’R+D+I i logística. tendències principals que poden marcar L'ACTIVITAT: l’evolució de l’activitat del Grup. Simplificar, reduir la burocràcia i harmo- ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I L’aparició de la COVID-19 i el seu impac- nitzar les interrelacions entre les unitats SOSTENIBILITAT te han portat a reconsiderar el Pla Estra- L’aparició de la COVID-19 representa un de negoci i els departaments corporatius. 5 tègic i el pla director de 2020 del Grup factor que pot tenir implicacions sobre VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I TERSA, reconsideració que es plasma l’acompliment econòmic, social i ambiental Continuar consolidant el procés de LA TRANSPARÈNCIA als quadres de comandament tant dels del Grup TERSA. Respecte de l’impacte de millora del sistema de comunicació, tant 6 eixos estratègics com de les unitats de la crisi sanitària en l’organització, l’any 2020 intern com extern. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE negoci. Arran d’aquesta situació, el Pla les operacions han continuat tot i la situació 7 Estratègic 2017-2020 s’allargarà durant tan diferent del que és habitual. Jerarquitzar les activitats relacionades LA SOSTENIBILITAT el primer semestre de 2021 i, a mitjans amb la recerca, el desenvolupament i la AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA de 2021, es començarà a treballar en la Els objectius per a l’any 2021 s’han innovació tant en els productes com en ESTRATÈGIA definició del pla estratègic següent, que treballat en el nou Pla Estratègic, que es el model de negoci. 8 s’iniciarà el 2022. començarà a desenvolupar a partir del EL VALOR DE LES PERSONES segon semestre de 2021. Millorar el clima sociopsicològic laboral 9 propiciant la participació col·lectiva. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Reenfocar l’estratègia del pla director de 10 SOBRE AQUESTA 2020 d’acord amb l’entorn tan complex MEMÒRIA durant la crisi produïda pel coronavirus i 11 després. INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 45 1 CARTA DEL PRESIDENT DIRECCIÓ ESTRATÈGICA OPERACIONS 2 UN COP D'ULL AL 2020 FETS RELLEVANTS DE 2020 OBJECTIUS DE 2021 FETS RELLEVANTS DE 2020 OBJECTIUS DE 2021 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Consolidació de la metodologia DPOR. Definició del nou Pla Estratègic 2022-2025. Creixement de la contractació de les persones Creixement de la contractació de persones usuàries particulars a Barcelona Energia. usuàries particulars i d’empreses a Barcelona 4 Tancament del Pla Estratègic 2017-2020 i Nous formats per a les sessions de retorn per Energia. L'ACTIVITAT: ECONOMIA preparació del nou cicle. al personal sobre l’evolució del Pla Estratègic. Moratòria i fraccionament dels cobraments per CIRCULAR, ENERGIA I als clients de Barcelona Energia. Nou servei d’energia fotovoltaica i d’agregació SOSTENIBILITAT Presentació de la diagnosi i del Pla de Desplegament del Pla de Responsabilitat de la demanda. Responsabilitat Social Corporativa. Social Corporativa. Nova oferta de servei amb la tarifa per a 5 empreses de Barcelona Energia. Preparació per a la prestació de serveis VETLLEM PEL BON Desplegament del pla estratègic de Consolidació del pla estratègic de energètics a ajuntaments metropolitans. GOVERN, L'ÈTICA I comunicació: estratègia proactiva comunicació. Muntatge del sistema catalític de reducció de LA TRANSPARÈNCIA reputacional. NOx a la PVE. Celebració dels 20 anys d’Escoles + 6 Ampliació de presència a les xarxes socials: Sostenibles. INNOVACIÓ I GESTIÓ Nou canal de comunicació i participació inici de perfil corporatiu a Twitter. Estudi d’accions per adequar la PVE segons el RESPONSABLE interna: intranet corporativa amb bústia de nou document BREF d’incineració de 2019. Augment de la producció elèctrica i del suggeriments. Participació en l’observatori ambiental del rendiment energètic de la PAEB. 7 Besòs. Estudi per a l’ampliació de la capacitat de LA SOSTENIBILITAT Reunions de seguiment entre la PVE i els tractament d’envasos del CTRM. Posada en marxa del sistema catalític (SCR) AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA veïns. Integració a la planificació de recursos a la PVE. ESTRATÈGIA empresarials (ERP) de la factura electrònica Renovació de la pèrgola fotovoltaica de Unificació dels sistemes integrats de gestió de per als proveïdors. Vallbona. Estudi per a l’ampliació de la capacitat de la 8 les diferents empreses del Grup i ampliació de planta d’envasos. EL VALOR DE LES l’abast de les activitats certificades. Nova direcció de transició energètica. Posada en marxa de la nova torxa i d’un PERSONES sistema de recuperació de calor a la PAEB. Implantació de la factura electrònica per als Manteniment de les mesures anti-COVID-19. 9 IMPLICACIÓ AMB LA proveïdors. Posada en marxa de 2 nous serveis a COMUNITAT SIRESA: l’oficina d’informació de la nova taxa Adaptació dels plans directors i les operatives de residus de Barcelona i la de la tramitació 10 en el context de la COVID-19. de targetes de la taxa metropolitana de SOBRE AQUESTA tractament de residus. MEMÒRIA Creació d’un nou departament d’anàlisi de 11 INFORME dades a SIRESA. D'AUDITORIA Obertura de dos punts verds nous a Sants i 12 Sarrià. ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI Instal·lació d’un sistema d’aire comprimit intel·ligent per augmentar l’eficiència energètica del CTRM. 46 1 CARTA DEL PRESIDENT PERSONES R+D+I LOGÍSTICA 2 UN COP D'ULL AL 2020 FETS DE 2020 OBJECTIUS DE 2021 FETS DE 2020 OBJECTIUS DE 2021 FETS DE 2020 OBJECTIUS DE 2021 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Presentació de la diagnosi Negociació dels convenis de Estudi per a la implantació Desenvolupament del nou Estudi per a l’automatització Consolidació de la del Programa de Cultura TERSA i SEMESA. de tecnologia robòtica per a sistema de gestió de dades dels magatzems de TERSA i contractació electrònica a la 4 Preventiva. selecció d’envasos. d’emissió de la PVE i de la SEMESA. plataforma de l’Ajuntament de L'ACTIVITAT: ECONOMIA Implantació de la política del PAEB. Barcelona. CIRCULAR, ENERGIA I Presentació de la diagnosi teletreball. Estudi de viabilitat per a Ampliació dels equips SOSTENIBILITAT i de la creació de les la placa fotovoltaica per a Jornada interna sobre informàtics, les llicències, comissions d’igualtat. Desplegament del Programa autoconsum de les oficines innovació. les línies telefòniques i les 5 de Cultura Preventiva. de la PVE. cobertures per garantir el VETLLEM PEL BON Alineació del pla de Participació en el Clúster treball no presencial. GOVERN, L'ÈTICA I formació amb l’avaluació de Desplegament del Pla Ampliació de les persones de l’Energia Eficient de LA TRANSPARÈNCIA l’acompliment. d’Igualtat. usuàries amb accés a la Catalunya. Ampliació de la flota amb 6 intranet corporativa. vehicles elèctrics. INNOVACIÓ I GESTIÓ Finalització de la revisió de Implantació d’un nou sistema RESPONSABLE llocs de treball. Estudi per a la integració de de dosificació de carbó actiu punts verds a la xarxa interna a la PVE. 7 TIC. LA SOSTENIBILITAT Estudi de viabilitat per al AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Ampliació de l’espectre subministrament d’energia ESTRATÈGIA d’actors per teixir-hi aliances tèrmica per a l’assecatge de estratègiques. fangs. 8 EL VALOR DE LES Estudi per millorar el sistema Estudi per millorar la qualitat PERSONES de climatització de les del biogàs per la disminució oficines de TERSA. de siloxans. 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Estudi per millorar la sala de Digitalització de l’activitat control de la PVE. productiva del CTRM. 10 SOBRE AQUESTA Cerca de col·laboracions MEMÒRIA amb l’Institut de Recerca de l’Energia de Catalunya i 11 INFORME la Universitat Politècnica de D'AUDITORIA Catalunya. 12 Millora de la ciberseguretat. ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 47 Gestió transparent 1 CARTA DEL i ètica PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 El Grup TERSA està compromès amb una gestió – Codi de Conducta. Estableix el full de ruta dels prin- – Bústia Ètica. La Bústia Ètica del Grup constitueix un 3 transparent basada en una informació veraç que es cipis fonamentals d’actuació del Grup i ajuda a afron- canal de denúncia disponible per a tot el personal de SERVEIS AMBIENTALS comparteix en tots els àmbits de l’organització per tar els desafiaments legals i ètics de la feina diària. El DES DE L'EMPRESA l’empresa. Les companyies que conformen el Grup es PÚBLICA transmetre confiança i promoure la corresponsabilitat. Codi de Conducta és una pauta per a tota l’empresa, comprometen a mantenir un canal de caràcter trans- 4 Hi ha diferents sistemes de gestió, auditats i certificats vàlida per a tot el personal i els membres dels òrgans parent que permeti a tot el personal posar de manifest L'ACTIVITAT: externament, que donen suport a la transparència de la de gestió. El Grup TERSA aposta per una actuació ECONOMIA qualsevol inquietud sobre el compliment ètic en el seu CIRCULAR, ENERGIA I informació i dels processos de la companyia. respectable i honesta, que compleixi les normes, i es àmbit de treball i comunicar, de manera confidencial SOSTENIBILITAT compromet amb aquest codi. i anònima, qualsevol conducta irregular. Tal com es 5 El Grup TERSA posa a disposició dels grups d’interès VETLLEM PEL BON reitera al Codi de Conducta, la figura de l’ombudsman GOVERN, L'ÈTICA I informació actualitzada de rellevància jurídica, econòmica, – Guia Anticorrupció. El Grup TERSA rebutja i és un canal de comunicació disponible per a tot el LA TRANSPARÈNCIA administrativa i institucional a través del portal de transpa- combat qualsevol conducta corrupta, ja que resulta personal. L’ombudsman es materialitza en un advocat 6 rència. Aquest portal, habilitat l’any 2016, compleix la Llei perjudicial per a l’empresa i la seva reputació, tal com INNOVACIÓ I GESTIÓ extern que rep, estudia i tracta la informació remesa en RESPONSABLE 19/2014, de transparència, accés a la informació pública i s’indica al Codi de Conducta. Amb la Guia Anticor- matèria de corrupció i frau, així com els comportaments 7 bon govern. Així mateix, s’ha publicat tota la contractació rupció, l’empresa manifesta expressament el seu potencialment nocius que puguin afectar el Grup. LA SOSTENIBILITAT pública a la Plataforma de Contractació de la Generalitat AMBIENTAL, BASE compromís amb valors com la integritat, l’equitat i la DE LA NOSTRA de Catalunya, així com al Registre Públic de Contractes. sostenibilitat. Tot el personal de l’empresa té el deure ESTRATÈGIA de respectar, sense reserves, els principis i els valors 8 Ens regim pel Programa de Prevenció de Delictes EL VALOR DE LES del Grup TERSA i, d’aquesta manera, contribuir a PERSONES (compliance), implantat a tot el Grup i que el dota protegir el seu entorn davant de qualsevol pràctica 9 d’eines internes per prevenir i detectar els delictes que corrupta. La Guia Anticorrupció inclou mesures per IMPLICACIÓ AMB LA puguin suposar una responsabilitat penal per a les per- COMUNITAT evitar situacions com el blanqueig de capital. L’any 2020, s’ha enviat sones jurídiques. un missatge a totes 10 SOBRE AQUESTA Amb la finalitat d’ajudar a identificar i evitar indicis o les persones del Grup MEMÒRIA Les eines del Programa de Prevenció de Delictes són les pràctiques corruptes, la Guia Anticorrupció aborda, TERSA per recordar el 11 següents: entre altres qüestions, situacions en què qualsevol Codi Ètic i l’existència INFORME D'AUDITORIA treballador es podria trobar en el dia a dia i ofereix re- del canal de 12 comanacions sobre com afrontar-les. En aquest sentit, denúncies mitjançant ÍNDEX DE s’especifiquen un conjunt de principis d’actuació per la Bústia Ètica. CONTINGUTS GRI prevenir pràctiques corruptes. 48 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 A l’organització hi ha una unitat de compliment normatiu per Durant l’any 2020, TERSA ha portat a terme accions de 3 a cadascuna de les empreses (TERSA, SEMESA I SIRESA). formació, amb un total de 64 hores, sobre el Programa SERVEIS AMBIENTALS Aquesta unitat, que es reuneix trimestralment, està formada de Prevenció de Delictes, que engloben, entre altres DES DE L'EMPRESA PÚBLICA per la direcció del Departament de Persones, la direcció del temes, la lluita contra la corrupció. 4 Departament Jurídic, un representant del Comitè d’Empresa L'ACTIVITAT: i un advocat extern (que gestiona el canal de denúncies). Al llarg de l’any 2020 no s’ha produït cap denúncia rela- ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I cionada amb la corrupció, no s’ha detectat cap cas de SOSTENIBILITAT Les funcions principals de les unitats de compliment corrupció, ni s’ha produït cap resolució judicial relacio- 5 normatiu són: nada amb casos de corrupció a les societats del Grup VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I TERSA. S’han rebut dos comunicats a través del canal LA TRANSPARÈNCIA – Definir i actualitzar la relació de riscos penals. de denúncies, però, una vegada estudiats, s’ha conside- 6 rat que eren de caràcter laboral i no estaven relacionats INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE – Actualitzar les mesures preventives i detectores de amb la corrupció, de manera que s’han tractat seguint el 7 l’empresa per cobrir els riscos penals. procediment adequat per a aquests casos. LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA – Planificar accions formatives relatives a la responsabili- El Grup TERSA assegura el compliment de la legislació ESTRATÈGIA tat penal de les persones jurídiques. econòmica i social vigent en cada moment, així com de 8 la legislació relativa a la contractació pública. EL VALOR DE LES PERSONES – Comunicar de manera periòdica les activitats i les ini- 9 ciatives a la direcció de cadascuna de les companyies. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT – Rebre i tractar totes les comunicacions que s’envien a 10 S’ha avaluat el 100 % de les operacions del Grup SOBRE AQUESTA través de la Bústia Ètica. MEMÒRIA TERSA per riscos relacionats amb la corrupció. 11 L’existència del Programa de Prevenció de Delictes i de INFORME D'AUDITORIA les eines de control s’ha comunicat a tot el personal i a les noves incorporacions. La implantació del Programa 12 El 100 % del personal ha estat informat de les ÍNDEX DE de Prevenció de Delictes també s’ha comunicat a totes polítiques i els procediments anticorrupció. CONTINGUTS GRI les empreses proveïdores. 49 Marc estratègic de 1 CARTA DEL responsabilitat social PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 L’any 2020, el Grup TERSA ha posat en marxa el procés de definició de la política de responsabilitat 3 social corporativa del Grup per tal d’integrar-la al Pla Estratègic i desplegar-la en els pròxims anys. SERVEIS AMBIENTALS Aquest any, s’ha treballat en l’establiment del marc estratègic en relació amb els compromisos en la DES DE L'EMPRESA PÚBLICA gestió de la responsabilitat social i amb la contribució a l’Agenda 2030. El marc identifica els Objectius 4 de Desenvolupament Sostenible estratègics i prioritaris per al Grup TERSA. L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I OBJECTIUS DE DESENVOLUPAMENT SOSTENIBLE (ODS) SOSTENIBILITAT RELLEVANTS PER AL GRUP TERSA 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I BON ÀMBIT ÀMBIT ÀMBIT ÀMBIT LA TRANSPARÈNCIA GOVERN ECONÒMIC LABORAL SOCIAL AMBIENTAL 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ ODS estratègics RESPONSABLE S’hi inclouen els ODS que són transversals a tota l’activitat del Grup 7 TERSA. Per tant, el Grup pot contri- LA SOSTENIBILITAT buir de manera directa a assolir-los AMBIENTAL, BASE amb un alt grau de rellevància. DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 ODS prioritaris SOBRE AQUESTA Són els ODS en els quals el Grup MEMÒRIA TERSA pot contribuir de manera activa i significativa a assolir-los, 11 però amb diversos graus d’impacte i INFORME intensitat en funció de l’activitat. D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 50 Marc estratègic El procés de diagnosi i les sessions de treball s’han estructurat en els 5 àmbits de la responsabilitat 1 CARTA DEL social corporativa, que s’han adaptat en els eixos següents del marc estratègic: PRESIDENT 2 BON GOVERN EXCEL·LÈNCIA, SOSTENIBILITAT PERSONES COMUNITAT UN COP D'ULL AL 2020 INNOVACIÓ I AMBIENTAL 3 El Grup TERSA té un ferm CADENA DE VALOR El Grup TERSA és conscient El compromís del Grup TERSA SERVEIS AMBIENTALS compromís per avançar en la RESPONSABLE La promoció de la sostenibilitat del valor que aporten totes les en l’àmbit social s’emmarca, DES DE L'EMPRESA PÚBLICA integració de la responsabilitat ambiental és l’eix que vertebra persones que formen part de com a empresa pública, en el 4 social corporativa i l’Agenda Un dels pilars del Grup TERSA l’activitat del Grup TERSA. En l’organització, i per això vetllem nostre entorn més proper i amb L'ACTIVITAT: 2030 en la nostra estratègia se centra en la millora con- aquest sentit, volem continu- pel seu benestar i el seu pro- la comunitat local. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I empresarial, amb l’objectiu de tínua: assegurar la qualitat, ar treballant i millorant amb grés professional. SOSTENIBILITAT ser, com a empresa pública, l’excel·lència i l’eficiència dels l’objectiu de ser un referent Establim vies de col·laboració i 5 un referent en la gestió de la nostres serveis, i integrar la en els àmbits de l’economia Assegurar una ocupació de participació ciutadana gràcies VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I sostenibilitat i la contribució als innovació com un element clau circular, les energies renovables qualitat, un entorn de treball al diàleg i a l’escolta activa, i LA TRANSPARÈNCIA Objectius de Desenvolupament que ha de guiar la nostra estra- i la lluita contra el canvi climàtic, segur i saludable, i un bon clima ens impliquem en accions 6 Sostenible. tègia durant els propers anys. i impulsar entre la ciutadania la laboral, on es fomenti la conci- socials i solidàries que donin INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE sensibilització amb els valors i liació, és fonamental per retenir resposta a les principals neces- 7 Partint de la gestió ètica i la Gestionem de manera trans- els principis relacionats amb la aquest talent. sitats de l’entorn. LA SOSTENIBILITAT transparència en el desenvo- parent la nostra cadena de sostenibilitat ambiental. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA lupament dels nostres serveis, subministrament i traslladem a L’impuls i la implantació de ESTRATÈGIA el diàleg, la cooperació i la les empreses proveïdores amb Integrem les millors pràctiques bones pràctiques en igualtat 8 participació amb els grups d’in- les quals col·laborem el nostre en la nostra gestió per minimit- d’oportunitats i gestió de la di- EL VALOR DE LES PERSONES terès ens permetran construir compromís amb la gestió ètica, zar els efectes sobre l’entorn i versitat, fomentant la participació 9 les aliances estratègiques per responsable i sostenible per tal fem un ús eficient dels recursos, i explorant nous models de lide- IMPLICACIÓ AMB LA avançar de manera conjunta en d’oferir valor afegit amb els nos- sempre d’acord amb el marc ratge, seran claus per continuar COMUNITAT el desenvolupament sostenible tres serveis i garantir la satisfac- normatiu d’aplicació. avançant en aquest àmbit. 10 SOBRE AQUESTA de la nostra activitat. ció dels clients. MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA Arran de l’anàlisi i la definició del marc estratègic, s’ha conformat el Pla de Responsabilitat Social Corporativa, que recull les diferents iniciatives que desenvoluparem en els propers tres anys. Entre les diferents accions previstes, en destaquen les següents: integrar el compromís amb la responsabilitat social corporativa i els ODS en el nou Pla Estratègic, elabo- 12 ÍNDEX DE rar una política de compres i contractació responsable, elaborar un pla d’acció vers el canvi climàtic, elaborar un pla d’aliances estratègiques i elaborar un pla d’acció social en què CONTINGUTS GRI es materialitzin accions de col·laboració i inversions amb el territori i la comunitat. 51 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 INNOVACIÓ 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA I GESTIÓ 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I RESPONSABLE SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES Treballem per a l’excel·lència en els nostres serveis i 9 per a la innovació i la millora contínua com a elements IMPLICACIÓ AMB LA clau de la nostra estratègia. Compartim els nostres COMUNITAT valors amb la cadena de subministrament i portem a 10 SOBRE AQUESTA terme una gestió econòmica responsable. MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 52 Excel·lència, 1 CARTA DEL innovació i PRESIDENT 2 millora contínua UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Un dels pilars del Grup TERSA se centra en la millora en aquests procediments permet avançar en la millora DES DE L'EMPRESA PÚBLICA contínua: assegurar la qualitat, l’excel·lència i l’eficiència contínua de l’organització. 4 en els serveis, i integrar la innovació com a element clau L'ACTIVITAT: que guia la nostra estratègia. Per això, el Grup TERSA inverteix en innovació amb ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I projectes pioners. Amb aquest compromís, el 2020 ha SOSTENIBILITAT Estem certificats d’acord amb les normes ISO 9001, implementat un dels projectes més ambiciosos a la Plan- 5 ISO 14001, OHSAS 18001 i EMAS, integrades al ta de Valorització Energètica: la instal·lació del sistema VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Sistema Integrat de Gestió de qualitat, medi catalític per reduir les emissions, que permet aconseguir TRANSPARÈNCIA ambient i prevenció de riscos laborals. SIRESA uns llindars d’emissions molt inferiors als fixats pel marc 6 ha ampliat l’abast de l’ISO 14001, l’EMAS i l’OHSAS INNOVACIÓ I GESTIÓ legislatiu actual i a les tendències legislatives europees RESPONSABLE incloent també les activitats de Barcelona + Sostenible. previstes per als propers anys. El projecte s’ha desen- 7 La Planta d’Aprofitament Energètic de Biogàs també ha volupat mitjançant la tecnologia Building Information LA SOSTENIBILITAT ampliat l’abast amb la norma ISO 9001 i l’OHSAS. S’han AMBIENTAL, BASE Modelling (BIM), implantada l’any passat pel Grup DE LA NOSTRA fet les adequacions pertinents a les noves versions de TERSA i utilitzada per planificar projectes de construcció ESTRATÈGIA les normes, com ara la nova versió de l’ISO 50001, que i muntatge de manera eficient. La implantació culmina- 8 ja estava certificada a la Planta de Valorització Energè- EL VALOR DE LES rà amb la integració del BIM amb el sistema de gestió PERSONES tica de Sant Adrià de Besòs i a les instal·lacions solars de manteniment assistida per ordinador (GMAO) per 9 fotovoltaiques, i que s’ha ampliat a Barcelona Energia optimitzar encara més les operacions de manteniment IMPLICACIÓ AMB LA aquest any. D’altra banda, el 2020 es va iniciar un COMUNITAT de les instal·lacions. procés de migració de la norma OHSAS 18001 a l’ISO 10 SOBRE AQUESTA 45001 en els casos en què ja es tenia la certificació. MEMÒRIA 11 El Grup TERSA reporta i revisa l’activitat anualment a INFORME D'AUDITORIA través de diversos mecanismes: enquestes a persones usuàries i clients, seguiment de queixes i suggeriments, 12 El Grup TERSA inverteix en innovació amb projectes ÍNDEX DE informes d’inspeccions i incidències als centres, audi- pioners per millorar i optimitzar els processos. CONTINGUTS GRI tories, etc. La integració de les qüestions identificades 53 El Grup TERSA treballa, en relació amb la innova- ció, per establir aliances estratègiques i explo- EL SISTEMA INTEGRAT DE GESTIÓ INTEGRA EL PROCÉS D’AUDITORIA INTERNA rar sinergies de col·laboració amb universitats, cen- 1 CARTA DEL tres de recerca, associacions sectorials, proveïdors L’any 2020 s’ha portat a terme la unificació del procés – La migració de la norma 18000 a 45000 per al Grup PRESIDENT de tecnologia, entitats socials, etc. També estén la d’auditoria interna del Grup TERSA, que fins ara es feia TERSA. 2 cultura innovadora a tota l’organització. de forma separada per a les tres empreses (TERSA, UN COP D'ULL AL 2020 SEMESA i SIRESA). Amb una única auditoria del Grup, – L’adaptació a la nova versió de la norma 50001 d’efici- 3 Pel que fa a les iniciatives externes, TERSA és s’han avaluat totes les unitats de negoci i les àrees ència energètica per a la PVE i Barcelona Energia. SERVEIS AMBIENTALS signant del Compromís Ciutadà per la Soste- corporatives només una vegada, per aprofitar sinergies i DES DE L'EMPRESA PÚBLICA nibilitat 2012-2022, document de referència i optimitzar esforços i temps. – L’adequació del sistema ISO 9000, 14000, 45000 i 4 amb el qual fem palès el nostre compromís amb la EMAS per a Barcelona + Sostenible. L'ACTIVITAT: construcció d’una Barcelona més sostenible, justa L’auditoria interna avalua la conformitat del Sistema ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I i pròspera. Integrat de Gestió (qualitat, medi ambient, prevenció de – L’adequació del sistema ISO 9000 i 45000 per a la SOSTENIBILITAT riscos laborals i eficiència energètica) d’acord amb les PAEB. 5 normes ISO 9001, 14001, 45000, 50001 i EMAS. En VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA línia amb la política de millora contínua del Grup TERSA, – L’adequació del sistema ISO 50001 i EMAS per a TRANSPARÈNCIA enguany l’auditoria ha comprovat: Barcelona Energia. 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 54 Cadena de valor 1 CARTA DEL responsable PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Gestionem de manera transparent tota la cadena de s’han identificat impactes negatius significatius pel que 3 subministrament i traslladem a les empreses proveïdores fa a les pràctiques laborals a la cadena de subministra- SERVEIS AMBIENTALS amb les quals col·laborem el nostre compromís amb la ment. En les contractacions menors, el Sistema Integrat DES DE L'EMPRESA PÚBLICA gestió ètica, responsable i sostenible per tal d’oferir un de Gestió estableix el requeriment d’accions correctores 4 valor afegit amb els nostres serveis i garantir la satisfac- en cas d’una no conformitat per algun motiu. Després L'ACTIVITAT: ció dels clients. es fa un seguiment de la seva eficàcia: si és positiva, es ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I tanca el cas; si és negativa, es pren la decisió de si es SOSTENIBILITAT L’homologació i l’avaluació de les empreses proveïdores continua contractant el proveïdor o no. 5 és una eina de gestió que permet al Grup plantejar re- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA queriments bàsics i indispensables als proveïdors, i portar En relació amb els aspectes socials, tots els proveï- TRANSPARÈNCIA un seguiment sistemàtic, continu i global. En aquest sen- dors de serveis han subscrit procediments estrictes de 593 6 tit, homologuem i avaluem totes les empreses proveïdores INNOVACIÓ I GESTIÓ seguretat i salut abans d’iniciar les activitats a les plantes proveïdors RESPONSABLE i les fem partícips dels principis establerts a la política del i hi mantenim reunions per millorar-ne les actuacions. 7 Sistema Integrat de Gestió (se’ls envia el document i l’han També sol·licitem a totes les empreses proveïdores LA SOSTENIBILITAT de retornar signat per declarar que l’assumeixen). AMBIENTAL, BASE de serveis que estiguin al corrent de les obligacions DE LA NOSTRA tributàries. A les licitacions es considera com a criteri El Grup TERSA ESTRATÈGIA D’altra banda, el Grup TERSA assumeix els procedi- decisiu, en cas d’igualtat de puntuació, la superació del també facilita 8 ments necessaris per assegurar que totes les empreses EL VALOR DE LES mínim requerit pel marc normatiu vigent en relació amb a les empreses PERSONES concurrents compleixen la legislació de prevenció de ris- la integració de persones amb discapacitat. proveïdores 9 cos laborals i informa el personal extern dels riscos que el Codi de IMPLICACIÓ AMB LA hi ha a les seves instal·lacions, així com de les pautes i COMUNITAT Apliquem criteris ambientals en la compra i la con- Conducta i la Guia les consignes que cal seguir en cas d’emergència. L’em- tractació de productes i serveis, considerant aspectes Anticorrupció, 10 SOBRE AQUESTA presa externa informa dels riscos dels llocs de treball com l’ecoetiquetatge, la disposició de certificats ambien- i en sol·licita MEMÒRIA del seu personal. Per facilitar la coordinació i l’intercanvi tals, el foment dels productes reciclats o reutilitzables i la l’acceptació, que 11 d’informació, el Grup TERSA utilitza una plataforma utilització de vehicles de baixes emissions, entre d’altres. és obligatòria INFORME D'AUDITORIA digital especialitzada. A més, s’exigeix el retorn del formulari d’integritat per aconseguir 12 signat per declarar el compliment dels criteris d’igualtat l’homologació com ÍNDEX DE En el marc del procés d’homologació i del sistema de d’oportunitats i condicions laborals justes i basades en a proveïdor. CONTINGUTS GRI contractació i gestió de les empreses proveïdores, no el respecte que no afectin la discriminació per qualsevol 55 motiu, i en relació amb el conflicte d’interessos, tal com citat d’obrar, queden acreditades mitjançant l’aportació estableix la política del Sistema Integrat de Gestió del de documentació que en reflecteix la viabilitat. Grup TERSA. 1 CARTA DEL Per continuar assegurant la bona gestió dels proveïdors, PRESIDENT L’any 2020, tots els nous proveïdors de les licitacions es s’elaboren avaluacions mensuals per corroborar que 2 van avaluar segons criteris ambientals. Aquests són els es compleixen les condicions acordades. Amb aquesta UN COP D'ULL AL 2020 proveïdors amb un import més alt, que representen un avaluació, es va requalificant el proveïdor i se n’apuja 3 26 % de les compres totals. o abaixa el nivell inicial. Trimestralment, s’avaluen els SERVEIS AMBIENTALS indicadors del Sistema Integrat de Gestió i, entre altres DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Totes les licitacions i les contractacions efectuades tasques, es revisa el percentatge de proveïdors contrac- 4 per les societats del Grup TERSA compleixen la Llei tats que han rebut una puntuació més elevada. L'ACTIVITAT: 9/2017, de contractes del sector públic. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Els contractes de reserva social es divideixen percentu- SOSTENIBILITAT En la contractació de serveis o adquisicions de béns, els alment en el 41,03 % de serveis i el 58,97 % de submi- 5 proveïdors obtenen una puntuació (més alta en funció de nistraments. Així i tot, el percentatge quant a l’import VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA les certificacions ISO 14001, ISO 9001 i OHSAS 18001). contractat és substancialment significatiu, ja que el TRANSPARÈNCIA Per a les empreses adjudicatàries de licitacions públi- 95,27 % corresponen a serveis i el 4,73 % restant corres- 6 ques, la solvència tècnica i econòmica, així com la capa- ponen a subministraments. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 57 % 76,90 % La política de compres afavoreix el 11 compres empreses proveïdores factor de proximitat. Considerem com INFORME D'AUDITORIA de serveis locals contractades a empreses proveïdores locals les 12 que es troben a Barcelona i a l’àrea ÍNDEX DE metropolitana. CONTINGUTS GRI 56 Compromesos 1 CARTA DEL amb l’acompliment PRESIDENT 2 econòmic UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Respectar i complir la legislació vigent i reforçar el durant els mesos de confinament), tot i que, a causa de DES DE L'EMPRESA PÚBLICA compromís amb el bon govern i la transparència són la reducció temporal en els preus de l’energia, els costos 4 els objectius del Grup TERSA en relació amb l’acompli- indirectes per la compra d’energia han estat menors. Tot L'ACTIVITAT: ment econòmic. El Comitè de Direcció és l’òrgan de la plegat, en el cas de TERSA, s’ha traduït en un resultat ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I companyia encarregat de la gestió executiva d’aquests negatiu de 307.477,05 euros. SOSTENIBILITAT aspectes. 5 En referència a SEMESA, s’ha vist afectada en el VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Respecte de l’impacte de la crisi sanitària sobre l’orga- tractament de voluminosos (va deixar de fer la recollida TRANSPARÈNCIA nització, al llarg de l’any 2020 les operacions han conti- de mobles i trastos vells a Barcelona i altres munici- 6 nuat tot i la situació tan diferent del que és habitual. INNOVACIÓ I GESTIÓ pis de l’àrea metropolitana) i s’han deixat de facturar RESPONSABLE uns 736.000 euros. Pel que fa a la selecció d’envasos 7 En el cas de TERSA, l’agreujament de la pandèmia i lleugers, l’activitat ha continuat amb normalitat, fins i tot LA SOSTENIBILITAT l’establiment de l’estat d’alarma a Espanya van coincidir AMBIENTAL, BASE amb un lleuger increment per l’increment de les compres DE LA NOSTRA amb l’aturada de la Planta de Valorització Energètica per domiciliàries en línia, que han suposat un sobretracta- ESTRATÈGIA fer-hi les tasques de manteniment periòdiques. Això va ment de tones d’envasos de plàstic. 8 suposar l’endarreriment dels treballs de manteniment i EL VALOR DE LES PERSONES la reducció de l’activitat de planta a un terç. Durant els D’altra banda, s’afegeix al resultat de 2020 la liquidació 9 mesos que va durar l’estat d’alarma (del març al juliol), definitiva d’una revisió de l’impost de construccions i ins- IMPLICACIÓ AMB LA TERSA, en la seva condició de servei essencial, va conti- COMUNITAT tal·lacions de les obres de Gavà, que es van dur a terme nuar operant a un 30 % de la capacitat de producció els anys 2014 i 2015, ja que no s’havia liquidat en el seu 10 SOBRE AQUESTA d’energia i tractament de residus. Aquesta reducció de moment, fet que ha comportat el pagament d’una sanció. MEMÒRIA l’activitat ha tingut un impacte econòmic aproximat de 11 5,9 milions d’euros en el resultat. Principalment s’ha vist Pel que fa a SIRESA, l’activitat dels punts verds de INFORME D'AUDITORIA afectat el volum de facturació (menor subministrament residus i deixalleries municipals es va veure afectada a l’Ajuntament de Barcelona i a equipaments públics 12 sobretot durant els mesos de confinament. ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 57 TERSA 1 CARTA DEL ESTAT DEL VALOR AFEGIT COMPTE DE PÈRDUES I GUANYS PRESIDENT 2 UN COP D'ULL TERSA 2019 2020 TERSA 2019 2020 AL 2020 3 Valor econòmic creat 96.537.253 89.276.330 Import net de la xifra de negoci 76.768.694,98 68.605.371,75 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Xifra de negoci 76.768.695 68.605.372 Aprovisionaments –62.010.885,32 –60.085.412,26 4 Ingressos financers 2.078.865 3.420.463 Altres ingressos d’explotació 15.938.386,95 15.620.704,76 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Altres ingressos 15.949.046 15.509.848 Despeses de personal –6.742.910,54 –7.200.665,70 SOSTENIBILITAT 5 Subvencions 1.740.647 1.740.647 Altres despeses d’explotació –17.524.524,10 –18.331.591,98 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Valor econòmic distribuït 87.142.256 85.620.134 Amortitzacions d’immobilitzat –3.787.447,34 –3.963.673,05 6 Costos d’explotació 79.535.409 78.417.004 Imputació de subvencions d’immobilitzat INNOVACIÓ I GESTIÓ 1.740.646,92 1.740.647,00 no financer i altres RESPONSABLE Despeses salarials 6.742.911 7.200.666 7 Altres resultats 10.659,24 –110.856,33 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Impostos sobre beneficis 862.307 0 DE LA NOSTRA Resultat d’explotació 4.392.620,79 –3.725.475,81 ESTRATÈGIA Despeses financeres 1.629 2.464 8 Ingressos financers 2.078.865,02 3.420.462,82 EL VALOR DE LES Valor econòmic retingut 9.394.997 3.656.196 PERSONES Despeses financeres –1.628,85 –2.464,06 9 Amortitzacions 3.787.447 3.963.673 IMPLICACIÓ AMB LA Resultat abans d’impostos 6.469.856,96 –307.477,05 COMUNITAT Resultat de l’exercici 5.607.550 –307.477 10 Impost sobre beneficis –862.307,44 0,00 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA Resultat de l’exercici 5.607.549,52 –307.477,05 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 58 1 CARTA DEL BALANÇ DE SITUACIÓ DE L’EXERCICI PRESIDENT 2 UN COP D'ULL TERSA 2019 2020 TERSA 2019 2020 AL 2020 3 Actiu no corrent 57.652.515,71 63.382.426,26 Patrimoni net 73.943.583,96 73.636.106,91 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Immobilitzat intangible 419.028,85 371.851,51 Capital 12.861.839,34 12.861.839,34 4 Immobilitzat material 49.067.097,31 55.474.276,91 Reserves 55.474.195,10 61.081.744,62 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Inversions en empreses del Grup i associades Resultat de l’exercici 5.607.549,52 –307.477,05 SOSTENIBILITAT 7.421.858,95 7.421.858,95 a llarg termini 5 Passiu no corrent 5.144.405,64 4.892.893,97 VETLLEM PEL BON Inversions financeres a llarg termini 631.090,16 998,45 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Deute a llarg termini 73.500,00 30.660,32 Actius per impost diferit 113.440,44 113.440,44 6 Deutes amb empreses del Grup i associades INNOVACIÓ I GESTIÓ 630.091,71 0,00 Actiu corrent 39.692.145,77 34.465.617,83 a llarg termini RESPONSABLE 7 Existències 2.393.044,19 2.262.307,73 Periodificacions a llarg termini 4.440.813,93 4.862.233,65 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Deutors comercials i altres comptes pendents de cobrar 14.709.105,41 13.933.672,58 Passiu corrent 18.256.671,88 19.319.043,21 ESTRATÈGIA 8 Inversions en empreses del Grup i associades Provisions a curt termini 41.000,00 547.854,45 17.857,62 246.658,89 EL VALOR DE LES a curt termini PERSONES Deutes a curt termini 291.584,73 223.434,03 Inversions financeres a curt termini 19.378.133,06 636.822,83 9 IMPLICACIÓ AMB LA Creditors comercials i altres comptes pendents 15.817.413,93 16.529.455,22 COMUNITAT Periodificacions a curt termini 538.641,41 444.153,51 de pagar 10 SOBRE AQUESTA Efectiu i altres actius líquids equivalents 2.655.364,08 16.942.002,29 Periodificacions a curt termini 2.106.673,22 2.018.299,51 MEMÒRIA Actiu total 97.344.661,48 97.848.044,09 Patrimoni net i passiu total 97.344.661,48 97.848.044,09 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 59 SEMESA 1 CARTA DEL COMPTE DE PÈRDUES I GUANYS BALANÇ DE SITUACIÓ DE L’EXERCICI PRESIDENT 2 UN COP D'ULL SEMESA 2019 2020 SEMESA 2019 2020 SEMESA 2019 2020 AL 2020 3 Import net de la xifra de 9.328.539,36 8.592.129,43 Actiu no corrent 87.104,80 860.641,51 Patrimoni net 2.967.956,29 1.520.536,23 SERVEIS AMBIENTALS negocis DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Immobilitzat material 86.782,66 860.319,37 Capital 1.049.000,00 1.049.000,00 Aprovisionaments –2.273.980,12 –2.357.790,04 4 Inversions financeres a Reserves 1.925.265,68 1.992.236,88 L'ACTIVITAT: Altres ingressos 322,14 322,14 ECONOMIA 3.856,46 179.489,00 llarg termini CIRCULAR, ENERGIA I d’explotació Resultats d’exercicis SOSTENIBILITAT –73.280,59 –73.280,59 Actiu corrent 4.074.422,51 2.105.548,09 anteriors Despeses de personal –3.014.150,35 –3.067.981,56 5 VETLLEM PEL BON Existències 785.072,37 969.415,11 Resultat de l’exercici 66.971,20 –1.447.420,06 GOVERN, L'ÈTICA I LA Altres despeses TRANSPARÈNCIA –4.049.575,91 –4.523.618,60 d’explotació Deutors comercials i Passiu no corrent 20.605,00 75.340,50 6 altres comptes pendents 330.088,73 592.971,83 INNOVACIÓ I GESTIÓ Amortitzacions –1.684,30 –69.264,83 de cobrar d’immobilitzat Deute a llarg termini 20.605,00 75.340,50 RESPONSABLE 7 Inversions financeres a LA SOSTENIBILITAT Altres resultats 31.317,48 –132.599,19 2.012.958,02 12.958,02 Passiu corrent 1.172.966,02 1.370.312,87 curt termini AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Resultat de Creditors comercials i ESTRATÈGIA 67.162,42 –1.402.724,44 Efectiu i altres actius l’explotació 946.303,39 530.203,13 altres comptes pendents 1.172.966,02 1.370.312,87 líquids equivalents de pagar 8 EL VALOR DE LES Despeses financeres –4,54 –44.695,62 Actiu total 4.161.527,31 2.966.189,60 PERSONES Patrimoni net i 4.161.527,31 2.966.189,60 passiu total 9 Resultat abans 67.157,88 –1.447.420,06 IMPLICACIÓ AMB LA d’impostos COMUNITAT 10 Impost sobre beneficis –186,68 0,00 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA Resultat de l’exercici 66.971,20 –1.447.420,06 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 60 SIRESA 1 CARTA DEL COMPTE DE PÈRDUES I GUANYS BALANÇ DE SITUACIÓ DE L’EXERCICI PRESIDENT 2 UN COP D'ULL SIRESA 2019 2020 SIRESA 2019 2020 SIRESA 2019 2020 AL 2020 3 Import net de la xifra de 11.092.505,80 11.813.357,86 Actiu no corrent 418.856,82 398.934,47 Patrimoni net 1.814.390,79 1.853.114,39 SERVEIS AMBIENTALS negocis DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Immobilitzat material 404.355,48 383.813,15 Capital 650.762,00 650.762,00 Aprovisionaments –3.804.065,02 –3.805.120,68 4 Inversions financeres a Reserves 1.152.803,98 1.163.628,79 L'ACTIVITAT: Despeses de personal –5.491.944,54 –5.995.981,94 14.501,34 15.121,32 ECONOMIA llarg termini CIRCULAR, ENERGIA I Resultat de l’exercici 10.824,81 38.723,60 SOSTENIBILITAT Altres despeses –1.724.764,46 –1.643.222,08 Actiu corrent 3.434.551,66 4.148.083,02 d’explotació 5 Passiu no corrent 371.454,24 283.080,57 VETLLEM PEL BON Deutors comercials i GOVERN, L'ÈTICA I LA Amortitzacions TRANSPARÈNCIA –68.082,42 –85.538,62 altres comptes pendents 2.586.393,00 3.521.524,90 d’immobilitzat Deute a llarg termini 5.428,00 5.428,00 de cobrar 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Altres resultats 7.175,45 –244.770,94 Periodificacions a llarg Inversions financeres a 366.026,24 277.652,57 termini RESPONSABLE 4.593,00 4.593,00 curt termini 7 Resultat d’explotació 10.824,81 38.723,60 Passiu corrent 1.667.563,45 2.410.822,53 LA SOSTENIBILITAT Periodificacions a curt 297,32 0,00 AMBIENTAL, BASE Resultat abans termini DE LA NOSTRA 10.824,81 38.723,60 d’impostos Provisions a curt termini 0,00 70.000,00 ESTRATÈGIA Efectiu i altres actius 843.268,34 621.965,12 8 Resultat de l’exercici 10.824,81 38.723,60 líquids equivalents Deutes a curt termini 189.629,44 210.503,49 EL VALOR DE LES PERSONES Actiu total 3.853.408,48 4.547.017,49 Creditors comercials i altres comptes pendents 1.477.934,01 2.130.319,04 9 de pagar IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Patrimoni net i 10 3.853.408,48 4.547.017,49 passiu total SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 61 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 LA SOSTENIBILITAT 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AMBIENTAL, BASE 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA DE LA NOSTRA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON ESTRATÈGIA GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT El Grup TERSA integra la sostenibilitat ambiental en la 10 planificació tant pel que fa a l’activitat —vinculada amb SOBRE AQUESTA MEMÒRIA l’economia circular, la gestió eficient dels residus i la generació i comercialització d’energia renovable— com 11 INFORME en la gestió de l’organització. Treballem per assegurar D'AUDITORIA la protecció del medi ambient i materialitzem diverses 12 iniciatives per fer front a l’emergència climàtica. ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 62 Responsabilitat 1 CARTA DEL en la gestió PRESIDENT 2 ambiental UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS El Grup TERSA es regeix per una polí- Per a les activitats relacionades amb la va- DES DE L'EMPRESA PÚBLICA tica del Sistema Integrat de Gestió de lorització energètica, la selecció d’envasos LA CIUTAT DE BARCELONA DECLARA 4 qualitat, medi ambient i prevenció de lleugers, el tractament de voluminosos i la L’EMERGÈNCIA CLIMÀTICA L'ACTIVITAT: riscos laborals, amb la finalitat d’establir gestió de punts verds i deixalleries, tenim ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I i revisar els objectius del sistema i definir les certificacions d’acord amb la norma L’Ajuntament de Barcelona va declarar l’emergència SOSTENIBILITAT els compromisos principals amb els ISO 14001. El Grup TERSA també està climàtica al gener. La declaració comporta mesures 5 diferents grups d’interès amb els quals VETLLEM PEL BON registrat al Sistema Europeu de Ges- concretes que es desplegaran durant els propers GOVERN, L'ÈTICA I LA ens relacionem. tió i Auditoria Ambiental (EMAS) a fi 4 anys, les quals es recullen al Pla d’Acció 2020-2025 TRANSPARÈNCIA de donar més credibilitat, transparència i s’estructuren en 7 eixos temàtics que proposen un 6 El 2020 s’ha produït un canvi organitzatiu INNOVACIÓ I GESTIÓ i eficiència a la gestió ambiental. Aquest canvi de model: urbanisme, mobilitat, energia, econo- RESPONSABLE i d’organigrama, de manera que el De- sistema fa referència als reptes principals mia, alimentació, consum i residus, i cultura i educació. 7 partament de Gestió Ambiental ha passat als quals s’enfronten les organitzacions: LA SOSTENIBILITAT a formar part del nou Departament AMBIENTAL, BASE l’ús eficient dels recursos, l’actuació El grup de treball del Consell Ciutadà per la Sostenibilitat DE LA NOSTRA de Desenvolupament Corporatiu contra el canvi climàtic i la responsabilitat ha portat a debat el 2020 quinze temes clau, en quatre ESTRATÈGIA i Sostenibilitat. El Departament de social corporativa. L’any 2020 s’ha ampliat sessions diferents, per aportar solucions en àmbits estra- 8 Gestió Ambiental vetlla per l’aplicació de EL VALOR DE LES l’abast de l’ISO 14001 i l’EMAS a SIRESA tègics per a la lluita contra el canvi climàtic. Les sessions PERSONES les polítiques corporatives de prevenció i per a Barcelona + Sostenible. van tenir lloc entre el 3 d’octubre i el 28 de novembre i hi 9 minimització dels impactes ambientals de van participar prop de 570 persones de més de 200 or- IMPLICACIÓ AMB LA l’activitat. COMUNITAT Des de 2018, tenim també la certificació ganitzacions de la xarxa Barcelona + Sostenible. ISO 50001 d’eficiència energètica 10 SOBRE AQUESTA L’activitat pròpia del Grup TERSA està —enguany s’ha adaptat a la nova versió La Secretaria de Barcelona + Sostenible ha estat MEMÒRIA relacionada amb una bona gestió ambi- de la norma— de la Planta de Valoritza- l’encarregada d’organitzar i dinamitzar les sessions de 11 ental, així que els recursos ja estan im- ció Energètica de Sant Adrià de Besòs i treball, i el Grup TERSA ha participat en els tallers sobre INFORME D'AUDITORIA plícits en els destinats a l’activitat. Gran les instal·lacions fotovoltaiques. el port i l’aeroport, i energies renovables, en consonàn- part de la inversió global està orientada 12 cia amb el seu compromís amb l’entorn i el desenvolu- ÍNDEX DE a reduir i gestionar aquests efectes i La declaració ambiental es publica pament sostenible. CONTINGUTS GRI riscos ambientals. anualment al lloc web com a eina 63 d’informació i comunicació amb els Al llarg de l’any 2020 s’han materialitzat inversions mediambientals amb un valor total grups d’interès. de 8,2 milions d’euros: 1 CARTA DEL El Grup TERSA incorpora consideraci- PRESIDENT ons i criteris ambientals als plecs 2 de contractació, que recullen aspectes UN COP D'ULL AL 2020 com la valoració de la qualitat ambiental 3 relacionada amb l’antiguitat i les emissi- Instal·lació Analitzador d’oxigen Sistema d’aspiració a la SERVEIS AMBIENTALS ons dels vehicles destinats a la realització fotovoltaica al CTRM. DES DE L'EMPRESA a la PAEB. planta de voluminosos PÚBLICA de l’objecte del contracte, les certifica- del CTRM. 4 cions ambientals, l’elaboració de plans L'ACTIVITAT: de vigilància ambiental i la documentació ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I acreditativa que justifiqui la implementa- NOx SOSTENIBILITAT ció d’un sistema de gestió ambiental. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA L’any 2020, seguint la línia dels darrers Sistema automàtic Sistema catalític Sistema de filtratge a TRANSPARÈNCIA anys, l’organització no ha estat sancionada redundant de per a la reducció la planta dessaladora 6 per incompliment de la normativa ambien- INNOVACIÓ I GESTIÓ mesurament d’emissions de NOx de la PVE. RESPONSABLE tal i no s’ha produït cap emissió de subs- d’emissions a la PVE. a la PVE. 7 tàncies que esgotin l’ozó ni abocaments LA SOSTENIBILITAT accidentals de substàncies contaminants. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Atès que l’activitat de l’empresa està 8 focalitzada en les millores ambientals, EL VALOR DE LES PERSONES d’acord amb la resolució de l’ICAC del Sistema de detecció i 9 25 de març de 2002, s’emplena la infor- extinció d’espurnes a la IMPLICACIÓ AMB LA mació comptable amb tots els actius de COMUNITAT planta de voluminosos l’immobilitzat de l’empresa, així com amb del CTRM. 10 SOBRE AQUESTA tots els ingressos i les despeses. MEMÒRIA El grup de treball del Pla 11 Els eventuals riscos que podrien deri- d’Ambientalització de les oficines fa un INFORME D'AUDITORIA var-se de l’activitat estan adequadament seguiment de les accions definides arran coberts amb la pòlissa d’assegurança de del procés de participació entre la plantilla 12 ÍNDEX DE responsabilitat civil mediambiental que la que es va portar a terme el 2019. CONTINGUTS GRI societat té subscrita. 64 Mesures per fer front a 1 CARTA DEL l’emergència climàtica PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 En la situació d’emergència climàtica en què ens trobem, el Grup TERSA pren un 3 seguit de mesures efectives per accelerar l’adaptació davant els episodis climatològics SERVEIS AMBIENTALS futurs i mitigar-ne els efectes a curt i llarg termini. Les estratègies de millora es basen DES DE L'EMPRESA PÚBLICA en l’eficiència energètica i en la reducció i la mitigació de les emissions a l’atmosfera. 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Energia eficient i renovable SOSTENIBILITAT 5 El Grup TERSA té com a objectiu implantar les millors tècniques disponibles per mini- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA mitzar el consum energètic i aposta per les energies 100 % renovables. El 2020, s’han TRANSPARÈNCIA executat les accions següents per millorar l’eficiència energètica: 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Subministraments Instal·lació de plaques Implantació de bones Pla d’Ambientalització 8 propis amb la fotovoltaiques pràctiques a totes les de les oficines al Grup EL VALOR DE LES PERSONES comercialitzadora al CTRM per a deixalleries i els punts TERSA. 9 Barcelona Energia. autoconsum. verds. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA Control periòdic Política de compra de Adquisició Connexió d’un punt dels consums, així bombetes LED. d’electrodomèstics verd de barri amb 12 ÍNDEX DE com comptadors i amb eficiència placa d’autoconsum CONTINGUTS GRI consums sectoritzats. energètica AAA. de Barcelona Energia. 65 El 100 % de l’energia 1 CARTA DEL elèctrica consumida és 132.583,91 GJ –10 % PRESIDENT d’origen renovable i es consum energètic total del Grup TERSA consum energètic 2 compra a Barcelona Energia. respecte de 2019 UN COP D'ULL AL 2020 83.968,08 GJ d’energia elèctrica 3 48.615,83 GJ de combustibles no renovables SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 TERSA 2020 SEMESA 2020 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Combustibles no renovables (GJ) 40.873,83 Combustibles no renovables (GJ) 6.558,35 SOSTENIBILITAT 5 Energia elèctrica (GJ) 74.947,47 Energia elèctrica (GJ) 8.415,81 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Energia elèctrica d’autoconsum 73.071,40 Energia elèctrica adquirida de la xarxa 6.959,91 6 Energia elèctrica adquirida de la xarxa 1.876,08 INNOVACIÓ I GESTIÓ Energia elèctrica d’autoconsum 1.455,90 RESPONSABLE Energia elèctrica venuda (GJ) 507.507,65 7 LA SOSTENIBILITAT SIRESA 2020 AMBIENTAL, BASE Energia tèrmica venuda (GJ) 192.358,84 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Combustibles no renovables (GJ) 1.183,65 8 EL VALOR DE LES Energia elèctrica (GJ) 604,79 PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 115.821,30 GJ 10 SOBRE AQUESTA consum energètic total de TERSA* MEMÒRIA 11 14.974,16 GJ INFORME consum energètic total de SEMESA D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE 1.788,44 GJ * El consum energètic total de TERSA inclou la PVE i la PAEB (no inclou CONTINGUTS GRI consum energètic total de SIRESA el consum ni la generació d’energia procedent d’energia fotovoltaica). 66 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I La Planta de Valorització SOSTENIBILITAT Energètica renova la 5 certificació R1 d’eficiència VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA energètica, que verifica TRANSPARÈNCIA l’eficiència energètica 6 global del procés de INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE INSTAL·LACIÓ D’UN SISTEMA D’AIRE LA PLANTA D’APROFITAMENT ENERGÈTIC valorització de residus 7 COMPRIMIT INTEL·LIGENT PER AUGMENTAR DE BIOGÀS TÉ UN NOU SISTEMA municipals de la planta. LA SOSTENIBILITAT L’EFICIÈNCIA ENERGÈTICA DEL CENTRE DE D’APROFITAMENT DE CALOR PER EMPRAR AMBIENTAL, BASE TRACTAMENT DE RESIDUS MUNICIPALS MILLOR ELS RECURSOS DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA El 2020 s’ha instal·lat al Centre de Tractament de Resi- Al juliol van finalitzar les obres d’instal·lació d’un nou L’actuació ha consistit en la incorporació de tres 8 dus Municipals de Gavà-Viladecans un sistema d’aire sistema que permet recuperar la calor generada a la economitzadors de calor, que s’han col·locat a la EL VALOR DE LES PERSONES comprimit intel·ligent i automàtic que permet augmen- Planta d’Aprofitament Energètic de Biogàs, situada al sortida de gasos dels motors de cogeneració 1, 2 i 9 tar-ne el rendiment i l’eficiència energètica. dipòsit controlat de la Vall d’en Joan, al Garraf. Amb el 5 de la planta. A més, s’ha ampliat la capacitat del IMPLICACIÓ AMB LA nou sistema, s’augmenta la capacitat d’aprofitament circuit de recuperació de calor. COMUNITAT S’estima que amb el nou sistema es podrà reduir el de l’energia tèrmica (calor) que produeixen els motors 10 SOBRE AQUESTA consum energètic en un 19 % i s’evitarà l’emissió de de cogeneració, la tasca principal dels quals és generar La mesura té com a objectiu optimitzar l’aprofi- MEMÒRIA 49.133 quilos de CO2 anuals. A més, s’ha instal·lat electricitat a partir de biogàs. L’energia calorífica recu- tament de recursos i augmentar, així, l’eficiència 11 un sistema de conductes que permet reconduir l’aire perada se subministrarà a la planta d’evaporació de energètica de la instal·lació. INFORME D'AUDITORIA calent de la mateixa producció d’aire comprimit cap concentrats (el subproducte líquid dels residus), situada a l’interior de la planta d’envasos per escalfar l’espai al mateix dipòsit controlat, per tal que s’utilitzi en el 12 ÍNDEX DE durant els mesos d’hivern. procés d’assecament de fangs. CONTINGUTS GRI 67 Control i reducció de les emissions atmosfèriques 1 CARTA DEL PRESIDENT El Grup TERSA manté un control sistemàtic, rigorós entitats veïnals amb recomanacions de millora que s’han INDICADORS D’EMISSIONS DE 2 i exhaustiu de les emissions atmosfèriques desplegat al llarg de l’any 2020. LA PVE RESPECTE DELS LÍMITS UN COP D'ULL AL 2020 3 d’acord amb el que estableix al Reial decret 815/2013, LEGALS (mg/Nm ) 3 pel qual s’aprova el Reglament d’Emissions, i la resta de El Grup TERSA també té estudis elaborats en anys ante- SERVEIS AMBIENTALS normativa aplicable de referència. riors. Dels dos estudis per detectar l’impacte de la Plan- DES DE L'EMPRESA Límit Mitjana de 2020 PÚBLICA ta de Valorització Energètica en la contaminació de l’aire 4 L’activitat de valorització energètica afecta les emissions de la zona i en el risc de mortalitat associat a la proxi- Partícules 10,00 1,01 L'ACTIVITAT: de substàncies contaminants a l’atmosfera, els aboca- mitat de la incineradora, es constata que les concentra- ECONOMIA CO (monòxid de CIRCULAR, ENERGIA I ments d’aigua residuals, la generació de residus industri- cions de dioxines observades en l’aire i el sòl són baixes 50,00 24,03 SOSTENIBILITAT carboni) als, la generació de sorolls, l’afectació del sòl i l’impacte o molt baixes, i que no hi ha una aportació addicional de 5 per contaminació lumínica. Tot i així, es troba molt per VETLLEM PEL BON dioxines de la Planta de Valorització Energètica. A més HCI (àcid clorhídric) 10,00 4,69 GOVERN, L'ÈTICA I LA sota dels límits legals i funciona amb sistemes de control a més, es descarta un increment de la mortalitat a les TRANSPARÈNCIA i gestió dels riscos. zones properes a la planta. SO2 (òxid de sofre) 50,00 12,75 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ NH3 (amoníac) 10,00 2,28 RESPONSABLE Per tal de minimitzar tots els impactes, s’han establert La seguretat, la prevenció i la reducció de l’impacte de 7 protocols de seguiment i control a través dels mecanismes l’activitat es recullen als protocols d’operació de planta HF (àcid fluorhídric) 1,00 0,01 LA SOSTENIBILITAT establerts a les certificacions UNE-EN 14001 i EMAS. AMBIENTAL, BASE i al pla d’emergència, de manera que, en cas d’incident DE LA NOSTRA que pugui afectar qualsevol d’aquests aspectes, es NOx (òxid de nitrogen) 200,00 131,63 ESTRATÈGIA Per detectar els impactes de la planta de Sant Adrià de condueix la instal·lació a condicions de seguretat per a 8 TOC (carboni orgànic Besòs, s’ha portat a terme l’estudi Informe i dictamen EL VALOR DE LES les persones i el medi ambient. 10,00 1,61 total) PERSONES en relació amb el funcionament de la Planta de Valorit- 9 zació Energètica de Sant Adrià de Besòs, elaborat pel Hg (mercuri) 0,05 0,00112 IMPLICACIÓ AMB LA Col·legi Oficial d’Enginyers Industrials de Catalunya. Les COMUNITAT Varis (Sb + As + Pb + conclusions de l’auditoria, encarregada per l’Ajuntament L’aposta pel negoci de la 10 Cr + Co + Cu + Mn + 0,05 0,0161 de Barcelona i elaborada conjuntament entre el COEIC i instal·lació de plaques SOBRE AQUESTA Ni + V) MEMÒRIA representants tècnics d’entitats veïnals, es van presentar fotovoltaiques i de Barcelona Cd + Tl (cadmi + tal·li) 0,05 0,0042 11 a finals de l’any 2019 i van reiterar que la planta com- Energia com a comercialitzadora INFORME pleix les prescripcions i que l’impacte en l’entorn no és és mostra de la voluntat D'AUDITORIA PCDD/PCDF (dioxines)* 0,10 0,0073 rellevant quant a dioxines. A partir d’aquest estudi, es de l’organització per fer front 12 ÍNDEX DE va definir un pla d’acció i acord entre el personal tècnic a l’emergència climàtica. CONTINGUTS GRI * Unitats: mg/Nm3. del COEIC i els tècnics associats en representació de les 68 1 CARTA DEL PRESIDENT Accions per reduir les emissions de contaminants, de gasos amb efecte En relació amb el control de les emissions de la Planta de Valorització Energètica, 2 d’hivernacle i d’esgotament de la capa d’ozó: destaquen els aspectes següents: UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA NOx PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: Hem millorat l’eficiència dels equips Hem adquirit furgonetes Les emissions de partícules, Els NOx es redueixen mitjançant ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I gràcies al filtratge de biogàs amb elèctriques per a la controlades amb els mesuradors la injecció controlada d’urea a la SOSTENIBILITAT carbó actiu i hem optimitzat els supervisió dels punts verds. en continu, així com el control cambra de combustió. 5 paràmetres de procés a la PAEB. trimestral a través de l’entitat VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA ambiental de control, han estat TRANSPARÈNCIA sempre per sota dels límits 6 establerts a la normativa. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT Hem reduït les emissions de Les unitats de negoci del Grup Els gasos àcids, principalment AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA metà a l’abocador del Garraf per consumeixen energia elèctrica HCl, HF i SO2, es neutralitzen a la ESTRATÈGIA l’activitat de la PAEB. de Barcelona Energia, d’origen mateixa planta amb una lletada de 8 renovable i sense emissions calç que es prepara a partir d’òxid EL VALOR DE LES PERSONES de CO2. de calci. 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT NOx 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 Hem reduït l’ús de CFC, controlem Hem reduït les emissions A la planta no es produeix cap S’estan explorant mètodes de INFORME D'AUDITORIA les fuites de CFC dels aparells d’òxid de nitrogen a la PVE emissió de substàncies que compensació de CO2. de climatització i utilitzem els de (sistema no catalític actual i esgoten la capa d’ozó. 12 ÍNDEX DE menys càrrega contaminant. catalític en projecte). CONTINGUTS GRI 69 Arran del compromís actiu en la lluita contra l’emer- EMISSIONS DE GASOS AMB gència climàtica, el Grup TERSA mesura les emissions EFECTE D’HIVERNACLE de gasos amb efecte d’hivernacle que es deriven de la (tCO2eq) 1 CARTA DEL seva activitat. PRESIDENT TERSA 2020 2 EMISSIONS D’ABAST 1: UN COP D'ULL AL 2020 Són les generades per la valorització energètica de resi- Emissions directes d’abast 1 244.808,39 3 dus a la planta i pel consum de combustibles fòssils. Les SERVEIS AMBIENTALS Emissions indirectes d’abast 2 1,14 emissions de gasos amb efecte d’hivernacle associades DES DE L'EMPRESA PÚBLICA a la valorització energètica de residus municipals poden Altres emissions indirectes d’abast 31 120,09 4 tenir origen biogènic (degudes bàsicament a la matè- L'ACTIVITAT: ria orgànica que conté el residu) o antropogènic (altres ECONOMIA Emissions totals 244.929,61 CIRCULAR, ENERGIA I materials presents als residus municipals). Amb l’entra- 245.526,04 tCO eq SOSTENIBILITAT 2 da en funcionament de la selecció prèvia dels residus, SEMESA 2020 emissions totals del Grup TERSA 5 per mitjà de l’Ecoparc del Mediterrani, i la consegüent VETLLEM PEL BON Emissions directes d’abast 1 485,86 GOVERN, L'ÈTICA I LA disminució de la matèria orgànica que arriba a la Planta 245.388,68 tCO2eq: emissions directes d’abast 1 TRANSPARÈNCIA de Valorització Energètica, la tendència general durant els 12,07 tCO2eq: emissions indirectes d’abast 2 Emissions indirectes d’abast 2 0,00 6 darrers anys és que els valors percentuals de CO2 biogè- 125,29 tCO2eq: altres emissions indirectes d’abast 3 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE nic disminueixin, amb el consegüent increment del CO2 Altres emissions indirectes d’abast 32 3,93 7 antropogènic. Tot i així, el 2020 s’ha començat a fer una LA SOSTENIBILITAT caracterització ad hoc a partir de dades reals de la planta Emissions totals 489,79 AMBIENTAL, BASE ×100 DE LA NOSTRA (anteriorment es partia de dades empíriques del Ministeri) i ESTRATÈGIA SIRESA 2020 s’ha pogut veure que les emissions d’origen biogènic eren 244.929,61 tCO2eq 8 més elevades que les estimades. EL VALOR DE LES Emissions directes d’abast 1 94,43 emissions totals de TERSA PERSONES 9 EMISSIONS D’ABAST 2: Emissions indirectes d’abast 2 10,93 489,79 tCO2eq IMPLICACIÓ AMB LA Són les relacionades amb el consum d’energia elèctrica. COMUNITAT emissions totals de SEMESA Altres emissions indirectes d’abast 32 1,3 Les emissions d’abast 2 són pràcticament inexistents, 10 SOBRE AQUESTA ja que es compra energia renovable i també es produeix Emissions totals 106,64 106,64 tCO2eq MEMÒRIA energia a través de plaques fotovoltaiques. emissions totals de SIRESA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 Mètode de càlcul utilitzat: Guia pràctica per al càlcul d’emissions de GEH, versió de 2019. ÍNDEX DE 1. Inclou les emissions derivades del transport de matèries primeres, els desplaçaments in labore del personal, la generació de residus (que es comptabilitzen com a nuls perquè es computen com a emissions d’abast 1), el consum CONTINGUTS GRI d’aigua i els CFC (que han estat nuls el 2020). 2. Inclou emissions derivades del consum d’aigua i de la generació de residus. 70 Per al seguiment continu i a temps real Pel que fa a la contaminació acústica, de les emissions de la Planta de Valorit- apliquem mesures per minimitzar-la, com zació Energètica, es fan servir equips de ara sortides de vapor amb silenciadors, 1 CARTA DEL mesurament calibrats segons la norma mesures físiques per evitar el soroll (murs) PRESIDENT UNE-EN-14181. Durant l’any 2020, la i vàlvules de seguretat de vapor amb 2 ràtio d’emissions totals per tona tractada silenciadors. Les bombes d’aigua de mar UN COP D'ULL AL 2020 s’ha mantingut estable. són en una cabina per esmorteir-ne el 3 soroll i les turbines estan insonoritzades. SERVEIS AMBIENTALS Gràcies a l’activitat de generació de DES DE L'EMPRESA Cada dos anys, practiquem controls amb PÚBLICA biogàs, evitem alliberar emissions a una entitat de control, que sempre resul- 4 l’atmosfera. El biogàs (metà) és un gas ten satisfactoris. No s’han rebut queixes L'ACTIVITAT: combustible que es genera de manera ECONOMIA per motius de contaminació acústica. CIRCULAR, ENERGIA I espontània per la biodegradació de la SOSTENIBILITAT matèria orgànica. Pel que fa a la contaminació lumínica, 5 VETLLEM PEL BON cap de les bombetes no sobrepassa GOVERN, L'ÈTICA I LA A la Planta de Valorització Energètica l’horitzontal per evitar llum difosa i es TRANSPARÈNCIA s’hi poden produir episodis puntuals manté la il·luminació nocturna interior ex- 6 d’olors que poden tenir un cert impacte INNOVACIÓ I GESTIÓ clusivament per qüestions de seguretat. RESPONSABLE en l’entorn. Seguim un protocol específic 7 per atendre i informar sobre aquestes A la Planta d’Aprofitament Energètic de LA SOSTENIBILITAT situacions i actuar de manera coordinada AMBIENTAL, BASE Biogàs s’hi apliquen mesures periòdi- DE LA NOSTRA amb l’Àrea Metropolitana de Barcelona. ques del focus emissor i es fan servir ESTRATÈGIA La major part de les queixes rebudes en filtres de carbó actiu per absorbir els 8 aquest àmbit no es relacionen de manera EL VALOR DE LES contaminants. PERSONES directa amb l’activitat que es desenvolu- 9 pa a la planta. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 Un gram de metà alliberat a l’atmosfera és equivalent INFORME D'AUDITORIA a 25 grams de CO2. Amb l’aprofitament del biogàs 12 per generar energia s’evita l’alliberament de metà a ÍNDEX DE l’atmosfera. CONTINGUTS GRI 71 EL GRUP TERSA INSTAL·LA UN INNOVADOR SISTEMA CATALÍTIC A LA PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA 1 CARTA DEL PRESIDENT El Grup TERSA manté la seva ferma aposta per implementar les últimes tecnologies 2 disponibles en el mercat per tal d’assolir els màxims estàndards d’eficiència i soste- UN COP D'ULL AL 2020 nibilitat ambiental. Amb aquest objectiu, el Grup està implementant un nou sistema 3 catalític a la Planta de Valorització Energètica de Sant Adrià de Besòs. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Amb la implantació d’aquesta nova tecnologia, que ara mateix es troba en fase de 4 construcció i que està previst que entri en funcionament el primer trimestre de 2021, L'ACTIVITAT: s’optimitza al màxim el procés de valorització energètica dels residus i s’avança ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I encara més en la reducció de les emissions i partícules, ja que s’estableixen llindars SOSTENIBILITAT molt inferiors al marc normatiu vigent i a les tendències legislatives europees que es 5 preveuen per als propers anys. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Aquest sistema permetrà a TERSA avançar-se al BREF, la nova normativa europea 6 obligatòria a partir de 2023, que rebaixa el límit d’emissions d’òxids de nitrogen a INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 150 mg/Nm3 per a les plantes de valorització energètica ja existents. 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 POSADA EN MARXA DEL SISTEMA DE CONTROL D’EMISSIONS EL VALOR DE LES PERSONES REDUNDANT A LA PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA 9 IMPLICACIÓ AMB LA TERSA ha finalitzat l’any 2020 la posada en marxa d’un sistema de control d’emissi- COMUNITAT ons atmosfèriques redundant a la Planta de Valorització Energètica. Els nous analit- 10 SOBRE AQUESTA zadors se sumen al sistema existent per tal d’optimitzar la gestió de les emissions MEMÒRIA atmosfèriques i garantir la màxima disponibilitat i fiabilitat de les dades obtingudes a 11 temps real. INFORME D'AUDITORIA La instal·lació permetrà una redundància total per a la mesura en continu d’elements 12 ÍNDEX DE com l’òxid de nitrogen, els òxids de sofre i el monòxid de carboni. CONTINGUTS GRI 72 Optimització 1 CARTA DEL en l’ús dels PRESIDENT 2 recursos UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Consum sostenible d’aigua DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 El Grup TERSA té implantades bones pràctiques relatives al consum d’aigua a tots CONSUM ANUAL D’AIGUA SEGONS L’ORIGEN (m3) L'ACTIVITAT: els centres on opera. A més, fem sevir comptadors de consum per zones i processos, i fem ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I un seguiment periòdic dels indicadors. TERSA 2020 SOSTENIBILITAT 5 Consum d’aigua de la xarxa pública de subministrament 140.029,24 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Consum d’aigua total1 140.029,24 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ SEMESA 2020 RESPONSABLE 7 150.861,47 m3 Consum d’aigua de la xarxa pública de subministrament 8.391,50 LA SOSTENIBILITAT consum d’aigua total del Grup TERSA AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Consum d’aigua total 8.391,50 ESTRATÈGIA 150.861,47 m3: consum d’aigua de la xarxa pública de subministrament 8 22.428,00 m3: consum d’aigua tractada SIRESA 2020 EL VALOR DE LES PERSONES Consum d’aigua de la xarxa pública de subministrament 2.440,73 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT ×2 140.029,24 m3 Consum d’aigua freàtica 67 consum d’aigua total de TERSA 10 Consum d’aigua total 2.440,73 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 8.391,50 m3 11 consum d’aigua total de SEMESA INFORME D'AUDITORIA 2.440,73 m3 12 1. El consum d’aigua total de TERSA inclou la PVE i la PAEB. El consum d’aigua tractada ÍNDEX DE consum d’aigua total de SIRESA s’inclou en el consum d’aigua de la xarxa pública de subministrament. CONTINGUTS GRI 73 Reducció i gestió de residus D’acord amb el nostre compromís ambiental, treballem per segregar més i per trobar vies de gestió més eficients per Efectuem controls periòdics dels aboca- 1 CARTA DEL als residus. En aquest sentit, hem implantat les mesures següents: ments de les plantes industrials del Grup PRESIDENT amb l’objectiu de verificar els paràmetres 2 indicats a les autoritzacions i les llicències UN COP D'ULL AL 2020 ambientals. Hi ha establert un sistema de 3 contenció de possibles vessaments acci- SERVEIS AMBIENTALS dentals, integrat als plans d’emergència DES DE L'EMPRESA PÚBLICA de les unitats de negoci. MESURES DE PREVENCIÓ MESURES DE RECICLATGE 4 L'ACTIVITAT: L’any 2020, tots els vessaments d’aigua ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I En relació amb la gestió del biogàs, millora en el man- A les licitacions per a la gestió dels residus generats a han estat normals i programats. SOSTENIBILITAT teniment dels equips disminuint el consum de matèries les nostres instal·lacions, s’hi prioritzen els tractaments 5 primeres per generar menys residus. de reutilització i reciclatge sobre el tractament finalista VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA (dipòsit controlat i valorització). VESSAMENT D’AIGÜES EN TRANSPARÈNCIA Compra verda del Grup apostant per materials reutilitza- FUNCIÓ DE LA QUALITAT I 6 bles i compostables. Per a la selecció d’altres proveïdors, es tenen en compte EL DESTÍ INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE criteris ambientals, com les certificacions ISO 14001 i la 7 Implantació de plans de minimització de residus a totes utilització de materials sostenibles en l’embalatge. TERSA LA SOSTENIBILITAT les unitats de negoci. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Fomentem l’aplicació de bones pràctiques ambientals 3.000 m3 ESTRATÈGIA Millora de la segregació de residus industrials i recatalo- entre el personal i entre els proveïdors i subcontractistes. volum d’aigua de 8 gació per millorar-ne la gestió posterior. vessaments1 EL VALOR DE LES PERSONES Totes les oficines corporatives del Grup TERSA disposen 9 Minimització de la generació de residus d’oli utilitzant oli de contenidors per a la recollida selectiva de residus. SEMESA IMPLICACIÓ AMB LA de vida llarga als motors. COMUNITAT Les escòries es consideren un residu no especial i són 4.000 m3 10 SOBRE AQUESTA tractades per un gestor autoritzat que les valoritza. Les volum d’aigua de MEMÒRIA cendres volants, considerades un residu especial, les vessaments2, 3 11 tracten gestors autoritzats: les inertitzen i les dipositen INFORME D'AUDITORIA en abocadors controlats. 12 1. EDAR Besòs. Valors estimats. ÍNDEX DE El rebuig de la planta d’envasos s’aprofita com a com- 2. EDAR Gavà i Viladecans. CONTINGUTS GRI bustible sòlid recuperable. 3. Dada autoritzada a la llicència ambiental. 74 Els residus especials més significatius de 1 CARTA DEL l’activitat de la Planta de Valorització Ener- PRESIDENT gètica són les cendres i les escòries. Les 2 cendres volants són tractades per gestors UN COP D'ULL AL 2020 autoritzats, inertitzades i dipositades en 3 abocadors controlats. Les escòries, que 65.511,394 t SERVEIS AMBIENTALS es consideren un residu no especial, volum total de residus del Grup TERSA DES DE L'EMPRESA PÚBLICA són tractades per una empresa gestora 4 autoritzada que les valoritza. El 2020, s’ha L'ACTIVITAT: licitat la gestió d’aquests residus. RESIDUS SEGONS LA COMPOSICIÓ (TONES) ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I GRUP TERSA SOSTENIBILITAT A la Planta d’Aprofitament Energètic 5 de Biogàs, el residu més significatiu és VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA l’oli usat. Al Centre de Tractament de Residus no destinats a l’eliminació 55.816,002 TRANSPARÈNCIA segons la composició (t) Residus Municipals s’hi genera estella, 6 que posteriorment es comercialitza. Els INNOVACIÓ I GESTIÓ Residus no perillosos 55.802,471 RESPONSABLE residus plàstics d’envasos s’embalen i ECOEMBES els gestiona. El rebuig de la Residus perillosos 13,900 7 LA SOSTENIBILITAT planta de selecció d’envasos i volumino- AMBIENTAL, BASE Residus destinats a l’eliminació segons DE LA NOSTRA sos esdevé combustible sòlid recuperat. 9.695,392 la composició (t) ESTRATÈGIA 8 Als punts verds es dona una segona vida Residus no perillosos 0,190 EL VALOR DE LES PERSONES a les joguines, la roba, els llibres…, i es Residus perillosos 9.695,202 9 fan reparacions, a través de Formació i IMPLICACIÓ AMB LA Treball, de residus d’aparells elèctrics i COMUNITAT electrònics. 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA El Grup TERSA s’ha sumat a la celebració del Dia Mundial del Medi 11 Ambient, la Setmana Europea de l’Energia Sostenible i la Setmana INFORME D'AUDITORIA Europea de la Prevenció de Residus amb un programa d’activitats 12 internes de sensibilització en format virtual i una conferència per ÍNDEX DE explicar l’evolució del Pla d’Ambientalització. CONTINGUTS GRI 75 RESIDUS SEGONS LA COMPOSICIÓ (TONES) TERSA 1 CARTA DEL PRESIDENT ×1000 65.508,435 t 2 volum total de residus UN COP D'ULL AL 2020 3 Residus no destinats a l’eliminació Residus destinats a l’eliminació 9.694,377 SERVEIS AMBIENTALS 55.814,058 segons la composició (t) segons la composició (t) DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Residus no perillosos 55.800,167 Residus perillosos 13,891 Residus no perillosos 0,190 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA Escòries 55.578,960 Tòners 0,029 Filtres d’aire 0,190 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Tòners 0,001 Emulsions de tall 0,122 Residus perillosos 9.694,187 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Ferralla 197,280 Emulsions i dissolucions de mecanització Cendres 9.677,338 0,388 TRANSPARÈNCIA sense halògens Fusta 18,940 Bases 0,815 6 Olis lubricants 10,948 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Metalls que no són envasos 4,46 Líquid de neteja de peces 1,560 Altres olis de motor 0,983 7 LA SOSTENIBILITAT Paper i cartró 0,084 Residus inorgànics amb substàncies perilloses 2,883 AMBIENTAL, BASE Envasos contaminats 0,918 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Plàstics 0,252 Absorbents 0,475 Filtres d’oli 0,096 8 EL VALOR DE LES Rebuig 0,19 Residus de laboratori 0,196 PERSONES Aparells elèctrics i electrònics 0,009 9 Aïllament de forns 10,920 IMPLICACIÓ AMB LA Gasos en recipients a pressió 0,004 COMUNITAT 10 Bateries de plom 0,091 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA Bombetes i fluorescents 0,037 11 INFORME Piles bastó 0,002 D'AUDITORIA 12 Equips elèctrics i electrònics 0,264 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 76 SEMESA SIRESA 1 CARTA DEL PRESIDENT 0,967 t 1,562 t 2 volum total de residus volum total de residus UN COP D'ULL AL 2020 3 Residus no destinats a l’eliminació Residus no destinats a l’eliminació SERVEIS AMBIENTALS 0,967 0,547 segons la composició (t) segons la composició (t) El 2020, s’ha reduït DES DE L'EMPRESA PÚBLICA significativament el Residus no perillosos 0,967 Residus no perillosos 0,538 consum de materials 4 L'ACTIVITAT: a la Planta de ECONOMIA Envasos de plàstic 0,068485 Tòners 0,00304 CIRCULAR, ENERGIA I Valorització Energètica SOSTENIBILITAT Paper i cartró 0,546547 Envasos de plàstic 0,02072 a causa de la crisi 5 socioeconòmica VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Rebuig 0,53691 Paper i cartró 0,03758 produïda per la TRANSPARÈNCIA COVID-19. Residus perillosos 0,000 Vidre 0,0005 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Residus destinats a l’eliminació segons 0,000 Matèria orgànica 0,04394 la composició (t) 7 CONSUM DE MATERIALS A LA SOSTENIBILITAT Rebuig 0,011 LA PVE (TONES) AMBIENTAL, BASE Residus no perillosos 0,000 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Residus perillosos 0,009 Residus perillosos 0,000 2020 8 EL VALOR DE LES Bombetes i fluorescents 0,00931 PERSONES Òxid de calci 2.080,08 9 Residus destinats a l’eliminació segons 1,015 IMPLICACIÓ AMB LA la composició (t) Carbó actiu 94,62 COMUNITAT 10 Residus no perillosos 0,000 Urea 915,36 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA Residus perillosos 1,015 Consum de materials total 3.090,06 11 INFORME Absorbents 1,015 D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 77 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 EL VALOR 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA DE LES 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA PERSONES CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES Conscients del valor que aporten totes les persones que 9 IMPLICACIÓ AMB LA formen part de l’organització, el Grup TERSA vetlla pel COMUNITAT seu benestar i progrés professional i per una ocupació de 10 qualitat, igualitària i segura. SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 78 Compromís 1 CARTA DEL amb l’ocupació PRESIDENT 2 de qualitat UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Assegurar una ocupació de qualitat, un entorn de treball DES DE L'EMPRESA PÚBLICA segur i saludable i un bon clima laboral, on es fomenti la 4 conciliació, és fonamental per retenir el talent. L'ACTIVITAT: 380 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I El Grup TERSA promou l’ocupació de qualitat. Es po- persones en total a la plantilla SOSTENIBILITAT tencia la contractació indefinida, estable, per sobre de la 5 temporal. Un dels compromisos de l’empresa consisteix 33,24 % VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA a facilitar la integració del personal, tant nacional com dones en plantilla TRANSPARÈNCIA 254 internacional, potenciant la cohesió del Grup i creant homes 6 un bon clima laboral. La rotació del personal indefinit és INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE molt baixa; un dels motius és la satisfacció de la plantilla, 126 7 que valora positivament la retribució i l’estabilitat laboral. dones LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA La crisi sanitària ocasionada per la COVID-19 ha tingut ESTRATÈGIA un impacte sobre la gestió de les persones en les MIDA I PERFIL DE LA PLANTILLA* 8 empreses. Amb tot, el Grup TERSA no ha presentat cap EL VALOR DE LES PERSONES expedient de regulació temporal d’ocupació. TERSA 9 81,05 - homes 115,44 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 34,39 - dones total 10 SOBRE AQUESTA SEMESA MEMÒRIA 65,89 - homes 88,21 11 22,32 - dones total INFORME D'AUDITORIA SIRESA 12 ÍNDEX DE 106,83 - homes CONTINGUTS GRI Totes les dades d’aquest capítol corresponen a la plantilla mitjana homogènia, 176,46 tenint en compte el temps de permanència i el percentatge de jornada. 69,64 - dones total 79 PLANTILLA PER CATEGORIA PROFESSIONAL* PLANTILLA PER GÈNERE I TIPUS DE CONTRACTE 1 CARTA DEL CONTRACTE INDEFINIT PRESIDENT 2 UN COP D'ULL 221,32 AL 2020 21,23 30,33 18,83 3 personal directiu i personal de personal 110,28 SERVEIS AMBIENTALS responsables d’àrea comandament administratiu DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 87,24 % 4 CONTRACTE TEMPORAL plantilla amb L'ACTIVITAT: * Les categories no cor- contracte indefinit ECONOMIA responen a les categories CIRCULAR, ENERGIA I professionals dels dife- 32,44 SOSTENIBILITAT rents convenis del Grup TERSA, però s’han escollit 5 241,08 68,64 per homogeneïtzar les tres 16,07 VETLLEM PEL BON empreses del Grup i poder GOVERN, L'ÈTICA I LA personal operatiu personal tècnic mostrar dades agregades. TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE PLANTILLA PER ACTIVITAT 7 PLANTILLA PER GÈNERE LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Plantilla I JORNADA DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Serveis centrals 46,50 JORNADA COMPLETA 8 EL VALOR DE LES Generació d’energia (PVE, PAEB i fotovoltaiques) 60,48 PERSONES 190,53 9 CTRM de Gavà-Viladecans 88,80 IMPLICACIÓ AMB LA 88,70 COMUNITAT Gestió de deixalleries i punts verds 107,96 10 SOBRE AQUESTA 73,46 % MEMÒRIA Ecogestió i Barcelona Sostenible 65,47 JORNADA PARCIAL plantilla a jornada 11 completa INFORME Barcelona Energia 10,63 D'AUDITORIA 63,23 12 Grup 380,11 ÍNDEX DE 37,65 CONTINGUTS GRI 80 En l’avaluació de l’acompliment s’avaluen: * Les dades inclouen totes les El personal con- persones contractades per les campanyes de sensibilització a tractat per a les – Competències: conjunt de coneixe- SIRESA, així com les suplències 1 campanyes d’estiu de vacances a SIRESA i SE- CARTA DEL ments, habilitats i actituds que, aplicats MESA, fet que provoca una taxa PRESIDENT ha passat de tenir de contractació i rotació del Grup a l’acompliment d’una determinada 315 força elevada. 2 contractes tempo- responsabilitat o aportació professional, contractacions UN COP D'ULL AL 2020 rals a fixos discon- n’asseguren el bon assoliment. Poden 3 tinus i s’ha promo- ser corporatives (vinculades als valors SERVEIS AMBIENTALS gut la contractació i la cultura de l’organització), directives NOVES CONTRACTACIONS* DES DE L'EMPRESA PÚBLICA de col·lectius en (en el cas dels càrrecs amb responsabi- 4 risc d’exclusió. litat) i tècniques (segons les característi- TERSA SEMESA SIRESA Grup TERSA L'ACTIVITAT: ques del lloc de treball). ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Noves contractacions de SOSTENIBILITAT – Objectius: establiment d’uns objectius personal propi segons el 19 43 253 315 5 gènere i el grup d’edat El Grup TERSA té implementat un que han de permetre a les persones VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA sistema d’avaluació de l’acompli- desenvolupar el seu potencial i les Taxa de noves TRANSPARÈNCIA 16,46 % 48,75 % 143,37 % 82,87 % ment. Aquest sistema permet avaluar seves competències. contractacions 6 l’assoliment dels objectius anuals i les INNOVACIÓ I GESTIÓ Homes 10 36 146 192 RESPONSABLE competències del personal, mitjançant L’autoavaluació de les competències 7 una reunió amb la persona responsable, assignades i els objectius es fa a través Dones 9 7 107 123 LA SOSTENIBILITAT per tal de compartir informació sobre AMBIENTAL, BASE del nou programa Avalutic i l’avaluació de DE LA NOSTRA l’estratègia de l’empresa, els objectius, el la persona responsable, que comparteix ESTRATÈGIA rendiment i la contribució del treballador els resultats durant l’entrevista individual. 8 o la treballadora. Durant el 2020 s’ha EL VALOR DE LES El 2020 també s’han revisat les descripci- ROTACIÓ DEL PERSONAL* PERSONES avaluat el 38 % del total de la plantilla del ons dels llocs de treball a TERSA, SIRESA 9 Grup TERSA (144 persones). i SEMESA. TERSA SEMESA SIRESA Grup TERSA IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT La finalitat del programa d’avaluació de D’altra banda, el Grup TERSA té establert Baixes de personal propi 10 segons el gènere i el 11 16 246 273 SOBRE AQUESTA l’acompliment és garantir la continuïtat un pla d’acollida i integració per tal grup d’edat MEMÒRIA del talent intern i desenvolupar el poten- de portar a terme una gestió adequada i 11 cial de l’equip humà, així com establir planificada de les noves incorporacions. Taxa de rotació 9,53 % 18,14 % 139,41 % 71,82 % INFORME D'AUDITORIA uns estàndards d’acompliment per tal El pla facilita l’adaptació de les persones que la persona pugui assumir reptes mo- 12 als nous llocs de treball, als nous procedi- Homes 7 8 144 159 ÍNDEX DE tivadors i obtingui comentaris periòdics ments que hauran d’utilitzar i, en definiti- CONTINGUTS GRI Dones 4 8 102 114 sobre la seva feina. va, a l’empresa. 81 La representació de la plantilla es ma- SISTEMA RETRIBUTIU terialitza a través del comitè d’empresa. La direcció de l’empresa organitza 4 Al Grup TERSA la classificació professional es configura en grups professionals. Per al 1 CARTA DEL reunions anuals mínimes amb els comitès personal subjecte a conveni col·lectiu, el sistema retributiu està basat en diferents con- PRESIDENT d’empresa per tal d’informar-los de la ceptes: el salari base del conveni, l’antiguitat i els complements de caràcter fix. També 2 situació econòmica de la companyia, la hi ha altres conceptes i plusos que retribueixen complements personals o prestacions UN COP D'ULL AL 2020 situació contractual i els projectes. Tam- de caràcter puntual i no continuistes (com ara primes diverses i hores extraordinàries). 3 bé hi ha altres canals de comunicació, SERVEIS AMBIENTALS com ara els butlletins interns de notícies, Per al personal exclòs de conveni, el sistema retributiu està compost per una retribució DES DE L'EMPRESA PÚBLICA el portal del treballador i els comunicats fixa, quantitat dinerària bruta percebuda per l’ocupant d’un lloc de treball en el termini 4 interns via correu electrònic. A més, hi ha d’un any natural. A l’àrea de gestió econòmica del portal de transparència de TERSA L'ACTIVITAT: disponible una bústia de suggeriments i es pot consultar la política retributiva completa. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I s’ha potenciat la nova intranet. SOSTENIBILITAT Les persones que treballen a temps parcial o temporal tenen els mateixos beneficis que 5 Cada empresa disposa d’un conveni col- les que treballen a temps complet, excepte les que gaudeixen del pla de pensions de VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA lectiu propi que s’aplica a tot el personal TERSA, atès que un dels requeriments per ser-ne beneficiari és tenir contracte indefinit. TRANSPARÈNCIA excepte a les persones que ocupen els 6 càrrecs de gerència i direcció. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE RÀTIO DE LES REMUNERACIONS MITJANES SEGONS EL GÈNERE I 7 El 100 % del personal no directiu està LA CATEGORIA PROFESSIONAL* (PREU BRUT/HORA) LA SOSTENIBILITAT cobert per algun dels tres convenis AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA col·lectius d’aplicació a les societats del TERSA SEMESA SIRESA ESTRATÈGIA Grup, que s’han pactat i acordat amb la 8 representació legal del personal. L’any Personal directiu i responsables d’àrea 0,10 –0,42 0,19 EL VALOR DE LES PERSONES 2020 s’ha signat el nou conveni de Personal de comandament 0,17 - 0,07 9 SIRESA. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Personal tècnic 0,15 - 0,00 L’empresa té un servei de prevenció aliè 10 SOBRE AQUESTA i un equip de prevenció propi del Grup Personal administratiu 0,07 - - MEMÒRIA TERSA, que vetlla pel compliment de 11 la normativa de seguretat i vigilància, i Personal operatiu - 0,08 0,07 INFORME D'AUDITORIA procura que les condicions de treball del personal siguin saludables. * El càlcul s’ha fet a partir de la remuneració anual sense antiguitat de la plantilla mitjana homogènia. 12 ÍNDEX DE Mètode de càlcul: (retribució mitjana dels homes – retribució mitjana de les dones) / retribució mitjana dels CONTINGUTS GRI homes. En alguns casos, la comparativa no és possible, ja que no hi ha representació d’un dels dos sexes en la categoria. Els valors negatius indiquen que la remuneració mitjana de les dones és superior a la dels homes. 82 NOVA INTRANET CORPORATIVA 1 CARTA DEL Al mes de setembre es va posar en marxa la intranet corporativa, el PRESIDENT nou espai de treball, comunicació i participació per a tot el personal 2 del Grup. UN COP D'ULL AL 2020 3 L’objectiu és ampliar els canals de comunicació de l’organització SERVEIS AMBIENTALS i facilitar l’accés de tot el personal a la informació, les notícies DES DE L'EMPRESA PÚBLICA i les últimes novetats del Grup. La intranet, a més, és una eina 4 accessible des de qualsevol dispositiu, sigui mòbil, tauleta o L'ACTIVITAT: ordinador. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Com a novetat rellevant de la intranet, integra una bústia de 5 suggeriments i no conformitats. A través de la bústia es poden VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA enviar propostes de millora i suggeriments amb l’objectiu de TRANSPARÈNCIA millorar el funcionament de l’organització. 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ACTIVITATS PER AL BENESTAR ESTRATÈGIA EMOCIONAL DEL PERSONAL 8 EL VALOR DE LES PERSONES En temps de confinament, el contacte i la relació entre les perso- 9 nes és fonamental per al benestar emocional. Per aquest motiu, IMPLICACIÓ AMB LA hem incrementat la comunicació amb la plantilla i hem impulsat COMUNITAT diverses accions: 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA – «Cafè virtual», una iniciativa setmanal per connectar els equips. 11 – Consells de prevenció. INFORME D'AUDITORIA – Agenda setmanal d’activitats d’oci virtuals. – Concurs de dibuix infantil #TotAniràBé!, adreçat als fills del per- 12 ÍNDEX DE sonal del Grup TERSA. CONTINGUTS GRI 83 Foment de 1 CARTA DEL la igualtat PRESIDENT 2 d’oportunitats UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS La igualtat de gènere és un dels principis estratègics de En relació amb els permisos d’excedència per DES DE L'EMPRESA PÚBLICA la nostra política corporativa i de persones. Per aquest paternitat o maternitat i per tenir cura de familiars que 4 motiu, treballem per fomentar la igualtat d’oportunitats requereixen dedicació especial per un temps determi- L'ACTIVITAT: de totes les persones de l’equip amb l’aplicació de nat, es reserva el lloc de treball i el còmput a l’efecte ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I diferents mesures. d’antiguitat, d’acord amb la legislació vigent. Els permi- SOSTENIBILITAT sos s’amplien més enllà de la llei: 3 dies més a SIRESA, 5 Les retribucions salarials s’estableixen tenint en compte 5 dies a TERSA i 4 dies a SEMESA. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA els grups professionals del personal independentment TRANSPARÈNCIA del gènere. En tots els casos, es troben per sobre del 6 salari mínim interprofessional. A la diagnosi efectuada en INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE el marc d’elaboració del Pla d’Igualtat no es van detectar 7 diferències significatives pel que fa a la bretxa salarial. LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA El Grup TERSA fomenta mesures, com la flexibilitat ESTRATÈGIA horària o les millores en els permisos d’excedència, 8 per assegurar la igualtat d’oportunitats. Es promouen els EL VALOR DE LES PERSONES horaris flexibles en diversos trams horaris i la possibilitat 9 d’intensificació horària en diversos grups d’activitat, amb IMPLICACIÓ AMB LA la finalitat d’impulsar mesures de conciliació laboral i COMUNITAT familiar per al personal. 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA A finals de 2020 es va començar a treballar en una 11 política de teletreball del Grup TERSA, que es pre- A l’agost de 2020 va entrar en vigor la política INFORME D'AUDITORIA veu implementar el 2021 amb l’objectiu, entre d’altres, de desconnexió digital per afavorir el benestar d’afavorir la conciliació i garantir les condicions adients del personal. 12 ÍNDEX DE per al teletreball. CONTINGUTS GRI 84 Pla d’Igualtat 1 CARTA DEL Amb la voluntat de treballar per la no dis- A partir dels resultats d’aquesta anàli- PERSONAL PER CATEGORIA LABORAL I GÈNERE PRESIDENT criminació i d’impulsar les mesures neces- si, que es van presentar al desembre, 2 sàries per aconseguir la igualtat d’opor- es dissenyarà el pla, que incidirà en UN COP D'ULL TERSA SEMESA SIRESA Grup TERSA AL 2020 tunitats entre dones i homes a la nostra els àmbits on la diagnosi hagi detectat 3 organització, al mes de novembre es va desigualtats. Personal directiu i 11,08 3,00 7,40 21,48 5,7 % responsables d’àrea SERVEIS AMBIENTALS iniciar el procés per posar en marxa el Pla DES DE L'EMPRESA PÚBLICA d’Igualtat de cadascuna de les em- Les persones responsables en igualtat Homes 8,00 2,00 3,85 13,85 3,7 % 4 preses del Grup. El Pla d’Igualtat permet han rebut formació específica i s’ha L'ACTIVITAT: establir les estratègies i les pràctiques que nomenat una agent d’igualtat per a tot el Dones 3,08 1,00 3,55 7,63 2,0 % ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I s’han d’adoptar per assolir els objectius, Grup TERSA. SOSTENIBILITAT Personal de així com sistemes eficaços de seguiment i 19,03 5,38 4,77 29,18 7,7 % comandament 5 avaluació dels objectius fixats. Cal destacar que tenim establerts proto- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA cols per a la prevenció de l’assetjament Homes 13,03 5,38 2,00 20,41 5,4 % TRANSPARÈNCIA Per al seu desenvolupament, s’han cons- sexual i per raó de sexe per a cada una 6 Dones 6,00 0,00 2,77 8,77 2,3 % tituït tres comissions d’igualtat, una per a de les empreses, protocols que s’han INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE cada empresa, encarregades de disse- revisat i actualitzat el 2020, d’acord amb Personal 13,40 2,00 3,27 18,67 4,9 % 7 nyar i desplegar les diferents accions, a la legislació vigent, i que inclouen el pro- administratiu LA SOSTENIBILITAT més de controlar-ne l’assoliment. cediment i identifiquen les persones de AMBIENTAL, BASE Homes 3,42 0,00 0 3,42 0,9 % DE LA NOSTRA referència per gestionar les actuacions en ESTRATÈGIA Per a l’elaboració del Pla d’Igualtat, pri- cas que s’activi el protocol. Dones 9,98 2,00 3,27 15,25 4,0 % 8 mer hi ha hagut una fase de diagnosi per EL VALOR DE LES PERSONES conèixer quina és la situació en igualtat Personal operatiu 42,40 76,83 121,99 241,22 63,6 % 9 d’oportunitats en els eixos següents: IMPLICACIÓ AMB LA cultura i gestió organitzativa, condicions El 2021 Homes 42,26 57,51 90,60 190,37 50,2 % COMUNITAT laborals, accés a l’organització, formació s’elaborarà el 10 Dones 0,14 19,32 31,39 50,85 13,4 % SOBRE AQUESTA interna i contínua, promoció i desenvolu- pla d’accions MEMÒRIA pament professional, retribució, temps de de millora, Personal tècnic 28,86 1,00 39,04 68,90 18,2 % 11 treball i corresponsabilitat, comunicació que tindrà una INFORME D'AUDITORIA no sexista, salut laboral, i prevenció i vigència de Homes 13,58 1,00 10,38 24,96 6,6 % 4 anys. 12 actuació davant l’assetjament sexual i ÍNDEX DE l’assetjament per raó de sexe. Dones 15,28 0,00 28,66 43,94 11,6 % CONTINGUTS GRI 85 MEMBRES DELS ÒRGANS DE GOVERN SEGONS EL GÈNERE* 1 CARTA DEL TERSA SEMESA SIRESA PRESIDENT 2 Persones als òrgans de govern 13 5 5 UN COP D'ULL AL 2020 Homes 9 4 4 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Dones 4 1 1 PÚBLICA 4 * Els càrrecs no són retributius. Dues de les persones dels òrgans de govern estan contractades en L'ACTIVITAT: plantilla. Els consells d’administració de SEMESA i SIRESA estan formats per les mateixes persones. ECONOMIA No s’inclouen els secretaris no consellers. Les dades són les vigents a 31 de desembre de 2020. CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Drets humans TRANSPARÈNCIA 6 El Codi de Conducta recull aspectes relacionats amb la igualtat d’oportunitats, INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE els drets socials i laborals del personal, la prevenció dels conflictes d’interès 7 i la corrupció, i la relació amb tercers. S’exigeix garantir la igualtat d’oportu- LA SOSTENIBILITAT nitats i la igualtat de tracte, amb independència de l’origen ètnic, el color de AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA la pell, el sexe, qualsevol minusvalidesa, la ideologia, la religió, la nacionalitat, ESTRATÈGIA l’orientació sexual, l’origen social o la tendència política, d’acord amb els 8 principis democràtics i de tolerància cap als qui pensen diferent. El document EL VALOR DE LES PERSONES recull els principis fonamentals d’actuació per afrontar els desafiaments legals 9 i ètics de la feina diària. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Aquests principis també es traslladen als proveïdors amb el requeriment del 10 SOBRE AQUESTA formulari de compromís d’integritat, que recull el compromís exprés que els MEMÒRIA proveïdors compleixen els criteris d’igualtat d’oportunitats i unes condicions 11 laborals justes i basades en el respecte que no discriminin per cap motiu, tal INFORME D'AUDITORIA com estableix la política del Sistema Integrat de Gestió del Grup TERSA. 12 ÍNDEX DE L’any 2021, el Grup TERSA preveu impulsar actuacions que consolidin el CONTINGUTS GRI coneixement del compliment normatiu entre el personal. 86 Formació i 1 CARTA DEL desenvolupament PRESIDENT 2 professional UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Per tal de possibilitar el desenvolupament professional de DES DE L'EMPRESA PÚBLICA tots els membres de l’organització, hi ha establerta una po- 4 lítica de formació i un sistema d’avaluació de l’acompliment L'ACTIVITAT: que permet una gestió adequada i la retenció del talent. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Pla d’Igualtat: Coaching per Idiomes: SOSTENIBILITAT Fem servir una metodologia de direcció per objec- agent d’igualtat, millorar les habilitats: anglès i català. 5 tius i resultats per tal de garantir el desenvolupament igualtat de gènere gestió del canvi, re- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA sostenible de l’organització i millorar-ne el posicionament i d’oportunitats, i solució de conflictes, TRANSPARÈNCIA i la reputació. La direcció per objectius i resultats busca assetjament. gestió d’equips i lide- 6 implantar la direcció estratègica a tots els quadres de INNOVACIÓ I GESTIÓ ratge, i comunicació RESPONSABLE comandament i els nivells de direcció, per la qual cosa assertiva. 7 se’n fa un seguiment mensual. LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA El pla de formació es dissenya anualment i recull totes ESTRATÈGIA les accions formatives que hi haurà durant l’any, tenint 8 en compte les necessitats de les diferents empreses i les EL VALOR DE LES PERSONES àrees de gestió. Prèviament, les persones responsables Ofimàtica: Prevenció de Medi ambient: 9 dels equips de treball, juntament amb la direcció i la visualització riscos laborals: normativa ISO IMPLICACIÓ AMB LA persona responsable de la formació, han participat en la COMUNITAT de dades i COVID-19, ATEX i 5001:2018, tallers identificació i definició de les necessitats formatives dels ciberseguretat. espais confinats. d’educació ambiental 10 SOBRE AQUESTA diferents departaments. i conducció eficient. MEMÒRIA 11 Molts dels cursos presencials previstos per a l’any 2020 INFORME D'AUDITORIA s’han desenvolupat en línia. En els casos d’assistència pre- sencial era imprescindible, no s’han pogut executar. En to- 12 ÍNDEX DE tal, durant l’any 2020 s’han completat 78 cursos a TERSA, Per a l’any 2020, estava prevista l’enquesta de clima laboral, però a causa de la situació CONTINGUTS GRI 42 a SIRESA i 29 a SEMESA, entre els quals destaquen: de crisi sanitària no s’ha pogut dur a terme i es preveu, per tant, per a l’any 2021. 87 1 CARTA DEL PRESIDENT 7.768 2 hores de formació totals UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS 20,47 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA hores de formació per treballador de mitjana 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT MITJANA D’HORES DE FORMACIÓ SEGONS 5 EL GÈNERE I LA CATEGORIA LABORAL VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA TERSA SEMESA SIRESA Grup TERSA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Mitjana d’hores de formació per persona 30,22 16,78 15,98 20,47 7 LA SOSTENIBILITAT Homes 19,54 17,26 10,13 14,97 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Dones 55,08 15,36 24,96 31,48 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 El 2020 s’ha posat en marxa la formació en línia perquè SOBRE AQUESTA MEMÒRIA la plantilla esdevingui part activa de la protecció 11 cibernètica. La formació ha inclòs temes com la INFORME seguretat al núvol, el Reglament General de Protecció D'AUDITORIA de Dades, les xarxes sense fils, la navegació segura i les 12 ÍNDEX DE contrasenyes. CONTINGUTS GRI 88 Objectiu: garantir la 1 CARTA DEL seguretat i la salut PRESIDENT 2 de les persones UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS El Grup TERSA té implementat i certificat un Sistema de Gestió de la prevenció i l’avaluació dels riscos; la vigilància de la salut; l’establiment DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Seguretat i la Salut Laboral d’acord amb la norma internacional de programes, pressupostos i controls; la informació i la formació de la 4 OHSAS 18001, tot i que la darrera auditoria practicada al sistema, al plantilla; l’organització de la feina, i la protecció de la maternitat. L'ACTIVITAT: desembre de 2020, s’ha fet d’acord amb la norma ISO 45001. Les ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I qüestions relacionades amb la prevenció de riscos es tracten als comi- L’any 2020 s’ha continuat desplegant el Programa de Cultura Preven- SOSTENIBILITAT tès de seguretat i salut laboral, un per a cada empresa del Grup. tiva, que el Departament de Prevenció havia posat en marxa l’any an- 5 terior amb l’objectiu de millorar la sensibilització de tot l’equip del Grup VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA L’empresa té un servei de prevenció aliè i un equip de prevenció propi TERSA envers la prevenció i la seguretat en l’entorn laboral. Enguany, TRANSPARÈNCIA del Grup, que vetlla pel compliment de la normativa de seguretat i s’han elaborat qüestionaris dirigits a tota la plantilla del Grup TERSA i 6 vigilància, i procura que les condicions de treball del personal siguin entrevistes personals, que han permès obtenir un informe sobre la cul- INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE saludables. tura preventiva a l’organització. A partir d’aquest informe, es desplegarà 7 una campanya i un programa que s’implantaran els anys 2021 i 2022 LA SOSTENIBILITAT En relació amb els assumptes de salut i seguretat coberts en acords per millorar la cultura preventiva de tota l’organització. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA formals amb els sindicats, els convenis col·lectius d’aplicació en les ESTRATÈGIA diferents societats del Grup estableixen, entre d’altres, els principis L’empresa segueix una planificació formativa anual que conté tant la 8 generals en aquest àmbit; l’elecció de delegats de prevenció; la consti- formació en matèria de seguretat laboral del lloc de treball (article 19 de EL VALOR DE LES PERSONES tució i les competències del Comitè de Seguretat i Salut; la vigilància, la la Llei de prevenció de riscos laborals) com totes les formacions especí- 9 fiques requerides per les condicions i la naturalesa dels diferents treballs IMPLICACIÓ AMB LA portats a terme. A més, cada any s’elabora una programació preventiva COMUNITAT amb totes les actuacions previstes per al període. Aquesta programació 10 SOBRE AQUESTA pretén donar resposta a les necessitats en l’àmbit de la prevenció de MEMÒRIA A partir de cada accident, incident o malaltia professional, l’empresa (avaluacions de riscos laborals, visites d’inspecció, estudis 11 s’elabora un informe d’investigació, on es recullen les específics, etc.). INFORME dades generals, l’anàlisi que se n’ha fet i les mesures D'AUDITORIA preventives i correctores que cal adoptar per tal d’evitar 12 Pel que fa a les situacions d’emergència, al Grup TERSA s’han esta- ÍNDEX DE que el cas es repeteixi. blert, implantat i mantingut els processos necessaris per respondre a CONTINGUTS GRI aquestes situacions, concretament: 89 – Elaboració i implantació d’un pla d’emergència DADES D’ACCIDENTALITAT DE PERSONAL PROPI per respondre davant les situacions d’emergèn- cia i els possibles impactes ambientals. 1 Dada Tipus Sexe TERSA SEMESA SIRESA Grup TERSA CARTA DEL PRESIDENT – Establiment de mesures per prevenir les con- Accidents Amb baixa Dona - 3 4 7 2 seqüències de les situacions d’emergència, a UN COP D'ULL Home 5 5 5 15 AL 2020 través de procediments i protocols d’actuació 3 davant emergències que puguin afectar perso- Baixes associades a COVID-19 Amb baixa Dona 4 4 25 33 SERVEIS AMBIENTALS nes, béns o l’entorn. DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Home 12 32 45 89 4 – Avaluació i revisió periòdica de les accions de L'ACTIVITAT: resposta davant emergències mitjançant simula- Accidents Sense baixa Dona - 1 1 2 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I cres pràctics i simulacres teòrics de despatx. SOSTENIBILITAT Home 1 6 6 13 5 – Davant les circumstàncies extraordinàries, orga- VETLLEM PEL BON Accidents in itinere Amb baixa Dona - - 1 1 GOVERN, L'ÈTICA I LA nització de simulacres teòrics (uns 10), tot i que TRANSPARÈNCIA en el cas de SEMESA sí que s’han desenvolupat Home - - 3 3 6 alguns simulacres pràctics. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 La formació en prevenció de riscos laborals s’ha INDICADORS D’ACCIDENTALITAT LA SOSTENIBILITAT centrat en aspectes relacionats amb la COVID-19, DE PERSONAL PROPI* AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA especialment en normativa ATEX i espais confinats. ESTRATÈGIA El Grup TERSA ha També s’han fet cursos sobre riscos per a dones TERSA SEMESA SIRESA 8 executat una campanya embarassades, prevenció de treballs en alçada i EL VALOR DE LES per donar a conèixer PERSONES prevenció bàsica. Índex d’incidència 43 87 51 les mesures de salut 9 IMPLICACIÓ AMB LA en el teletreball, El 100 % de la plantilla del Grup TERSA està co- Índex de freqüència 25 50 29 COMUNITAT mesures vinculades a la berta pel sistema de gestió de salut i seguretat en 10 Índex de gravetat 0,97 1,61 0,47 il·luminació, l’ergonomia i SOBRE AQUESTA el treball, i subjecta a auditoria interna i externa o MEMÒRIA la gestió del temps. certificació per part d’un tercer. Taxa d’absentisme 6,2 12,57 5,26 11 INFORME D'AUDITORIA Pel que fa al personal extern, el 100 % del personal * Mètodes de càlcul: que accedeix a les instal·lacions ha d’estar registrat Índex d’incidència = (accidents de treball amb baixa × 1.000) / persones en plantilla 12 Índex de freqüència = (accidents de treball amb baixa × 1.000.000) / (persones en plantilla × hores anuals) ÍNDEX DE a Egestiona. A més, qualsevol treballador extern Índex de gravetat = (dies de baixa × 1.000) / (persones en plantilla × hores anuals) CONTINGUTS GRI Taxa d’absentisme = (hores perdudes durant l’any / [persones en plantilla a l’any × hores planificades durant l’any]) × 100 que es trobi a la planta pot ser objecte d’auditoria. Per al càlcul de l’índex de gravetat i l’índex de freqüència, les hores treballades es calculen segons el conveni. 90 MESURES DE PREVENCIÓ I SEGURETAT DAVANT LA COVID-19 1 CARTA DEL PRESIDENT Per garantir la salut i la seguretat del personal, L’organització ha proporcionat informa- 2 s’ha promocionat la implementació del tele- ció i ha enviat comunicacions de manera UN COP D'ULL AL 2020 treball en totes les activitats que ho permeten continuada sobre la situació de la COVID-19 3 (per exemple, per al personal d’oficina). En i les mesures de prevenció i de gestió de SERVEIS AMBIENTALS els casos en què el teletreball no és possible, persones. La comunicació amb el personal DES DE L'EMPRESA PÚBLICA s’han implementat altres mesures, com ara la també s’ha incrementat gràcies al foment 4 rotació d’equips per evitar la paralització de de trobades i activitats virtuals enfocades a L'ACTIVITAT: l’activitat i minimitzar el risc de contagi. millorar el benestar de les persones. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT El Grup ha implementat diversos protocols El Grup TERSA ha facilitat al personal 5 amb mesures de prevenció i seguretat espe- l’accés a serveis de suport psicològic (a VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA cífics per a les diferents activitats i instal·laci- través de PIMEC) i ha pagat proves PCR TRANSPARÈNCIA ons. Es va elaborar un document que recull conjuntament amb el servei de prevenció aliè 6 totes les mesures preventives que ha de en els casos en què era necessari avançar INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE seguir cadascú segons l’empresa i el lloc de l’obtenció de resultats. 7 treball. Entre altres mesures s’han inclòs: LA SOSTENIBILITAT En el cas del personal extern, cada persona AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA – L’ús d’EPI. ha de signar a través de la plataforma Gesti- ESTRATÈGIA – Els controls de temperatura. ona una declaració responsable per con- 8 – L’ús de targetes per fitxar. firmar que ha llegit les normes i el protocol EL VALOR DE LES PERSONES – La limitació de l’aforament en espais com anti-COVID-19 del Grup TERSA. 9 els menjadors. IMPLICACIÓ AMB LA – L’ampliació d’espais com els vestidors i les Tot el personal ha rebut formació (presencial COMUNITAT zones de menjador. i en línia) en relació amb la COVID-19. Res- 10 SOBRE AQUESTA – L’aplicació del procediment anti-COVID-19 pecte del teletreball, s’han enviat enquestes MEMÒRIA per tornar a la feina. sobre les condicions del teletreball com a 11 part de l’avaluació de riscos per garantir que INFORME D'AUDITORIA les condicions són les adients segons els requisits que estableix la llei. 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 91 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 IMPLICACIÓ 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AMB LA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I COMUNITAT SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON El Grup TERSA manté el compromís GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA amb la sostenibilitat en relació amb 6 l’entorn i amb la comunitat més propera INNOVACIÓ I GESTIÓ a la seva activitat. RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 92 Transparència 1 CARTA DEL i proximitat de PRESIDENT 2 la informació UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS El Grup TERSA comparteix i aporta informació veraç i – Participació en el seminari virtual de Barcelona Energia DES DE L'EMPRESA PÚBLICA transparent sobre la seva activitat, i s’implica activament a la Comissió d’Energia del Col·legi d’Enginyers Gra- En relació amb 4 en la comunitat local, mantenint una relació permanent duats i Enginyers Tècnics Industrials de Barcelona. l’aportació a fundacions L'ACTIVITAT: amb actors de l’entorn. Desenvolupem accions de co- ECONOMIA i entitats sense ànim de CIRCULAR, ENERGIA I municació externa i treballem per atenuar els potencials – Participació en el seminari virtual de Barcelona Energia SOSTENIBILITAT lucre, el Grup TERSA té impactes negatius de la nostra activitat i fomentar-ne els «No paguis ni un euro més a la teva factura de la un conveni de mecenatge 5 positius. La Direcció de Desenvolupament Corporatiu llum!», amb Barcelona Activa. VETLLEM PEL BON amb l’Ajuntament de GOVERN, L'ÈTICA I LA publica informació de manera continuada al portal de TRANSPARÈNCIA Sant Adrià de Besòs, transparència del lloc web del Grup TERSA. – Participació de Barcelona Energia en el seminari virtual que decideix les entitats 6 «Trobada virtual: casos d’èxit en l’autoconsum com- INNOVACIÓ I GESTIÓ que se’n beneficien i RESPONSABLE Al 2020 s’han portat a terme les accions següents relaci- partit d’energia», amb l’Ajuntament de Barcelona. les quantitats que rep 7 onades amb la transparència de la informació: cadascuna. LA SOSTENIBILITAT – Participació de Barcelona Energia en la Setmana de AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA – Participació en el Consell de Medi Ambient de l’Ajun- l’Energia amb el seminari virtual «Que no t’enganyin a ESTRATÈGIA tament de Sant Adrià de Besòs. la factura de la llum». 8 EL VALOR DE LES PERSONES – Participació en la jornada tècnica, organitzada per la – En el marc del diàleg que mantenim amb l’entorn ve- 9 Plataforma de Residus Municipals, sobre la recollida ïnal de les instal·lacions que gestionem i, en especial, Al portal de transparència IMPLICACIÓ AMB LA selectiva de residus comercials, de serveis i industrials en el marc de la Zona Fòrum, l’any 2020 han tingut del lloc web del Grup COMUNITAT assimilables a municipals. lloc 2 reunions de seguiment amb associacions de TERSA es publica cada 10 veïns per informar-los de les mesures de millora imple- mes un informe que recull SOBRE AQUESTA MEMÒRIA – Organització de la segona assemblea del Consell de mentades a la Planta de Valorització Energètica, arran les dades de producció 11 Persones Usuàries de Barcelona Energia. de l’auditoria elaborada pel Col·legi Oficial d’Enginyers i de funcionament de la INFORME Industrials de Catalunya (COEIC) el 2019, així com Planta de Valorització D'AUDITORIA 12 d’altres notícies i novetats rellevants de la planta, com Energètica. ÍNDEX DE la instal·lació d’un nou sistema catalític. CONTINGUTS GRI 93 Sensibilització 1 CARTA DEL en sostenibilitat PRESIDENT 2 ambiental UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS L’activitat del Grup TERSA permet conscienciar i sen- DES DE L'EMPRESA PÚBLICA sibilitzar sobre aspectes vinculats amb la sostenibilitat 4 ambiental mitjançant activitats de comunicació i educa- L'ACTIVITAT: ció ambiental. Les instal·lacions gestionades pel Grup ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I formen part del circuit pedagògic de dos programes SOSTENIBILITAT educatius, que l’any 2020 també han reduït l’activitat a 5 causa de les mesures de prevenció davant la COVID-19. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 Programa metropolità d’educació per a la INNOVACIÓ I GESTIÓ 627 RESPONSABLE sostenibilitat «Compartim un futur», impulsat per visitants al CTRM de Gavà-Viladecans 7 l’Àrea Metropolitana de Barcelona. S’adreça a escoles, LA SOSTENIBILITAT estudiants universitaris, personal tècnic d’empreses 414 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA públiques i privades, i delegacions d’àmbit nacional i visitants a les deixalleries ESTRATÈGIA internacional. 8 * EL VALOR DE LES 412 PERSONES visitants a la Planta Integral de Valorització de 9 Residus i a la PVE de Sant Adrià de Besòs IMPLICACIÓ AMB LA * I nclou les visites especials a banda de les visites de «Compartim un futur», COMUNITAT que s’atenen a la Planta Integral de Valorització de Residus. 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 Programa educatiu «Com funciona Barcelona?», 600 INFORME D'AUDITORIA impulsat per l’Ajuntament de Barcelona. S’adreça a visites als punts verds de zona i de barri tots els nivells educatius dels centres d’ensenyament 12 ÍNDEX DE i en el període 2019-2020 ha generat les visites 26 CONTINGUTS GRI següents: alumnes a les instal·lacions fotovoltaiques municipals 94 Integració 1 CARTA DEL sociolaboral i accés PRESIDENT 2 a l’ocupació UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Un dels objectius del Grup TERSA en l’àmbit de la sos- SIRESA ha treballat amb diverses entitats a través de DES DE L'EMPRESA PÚBLICA tenibilitat social és afavorir l’ocupació de persones amb convenis i acords per fomentar la integració social: 4 dificultat d’accés al món laboral. Fundació Intermedia, Creu Roja, Fundació Els Tres L'ACTIVITAT: Turons, Consorci del Barri de la Mina, Programa Labora i ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Es col·labora amb la Creu Roja i es contracta personal a Ajuntament de Sant Adrià de Besòs. 1.346.802,28 € SOSTENIBILITAT través de centres especials de treball. També s’ha contrac- despesa en empreses de l’economia social 5 tat personal en risc d’exclusió social per a substitucions. També es formalitzen convenis amb universitats i centres VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA La política de l’empresa és prioritzar la contractació de de formació professional per a l’acollida d’estudiants en TRANSPARÈNCIA les persones en substitució si sorgeixen places estables. pràctiques per tal que adquireixin competències bàsi- 6 S’inclouen criteris socials a les compres i les contractacions ques i coneixement de l’entorn professional. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE de treballs de pintura, jardineria i neteja, entre d’altres. 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 En el marc de la crisi sanitària, Al novembre va tenir lloc la EL VALOR DE LES PERSONES el Grup TERSA ha donat material campanya solidària de recollida de protecció —granotes de de joguines a favor de la Fundació 9 IMPLICACIÓ AMB LA paper, mascaretes i solucions Formació i Treball; gràcies a la COMUNITAT hidroalcohòliques— a l’Ajuntament participació del personal es van 10 de Sant Adrià de Besòs per a aconseguir 100 quilos de joguines. SOBRE AQUESTA MEMÒRIA l’abastiment dels centres sanitaris 11 de la ciutat a fi de contribuir a la INFORME prevenció i protecció de la salut de D'AUDITORIA la comunitat. 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 95 Escolta activa i diàleg 1 CARTA DEL amb els clients PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Els principals clients de TERSA són: 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA SECTOR PÚBLIC PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: Ajuntament de Barcelona Àrea Metropolitana de Barcelona ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I amb els encàrrecs vigents principals següents: amb els encàrrecs vigents principals següents: SOSTENIBILITAT 5 Gestió, explotació i logística dels punts Campanyes de sensibilització a la Explotació de la Planta Integral de Gestió de la central de reserves del VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA verds de zona, punts verds de barri i ciutadania: campanya informativa a les Valorització de Residus de Sant Adrià de Programa Metropolità d’Educació per a TRANSPARÈNCIA punts verds mòbils de la ciutat de Bar- platges de Barcelona i campanya de Besòs. la Sostenibilitat. 6 celona. reducció del soroll a les zones d’oci noc- INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE turn a la ciutat de Barcelona. Explotació de la planta de selecció d’en- Execució dels treballs de desgasificació i 7 Desenvolupament del programa Barcelo- vasos del CTRM de Gavà-Viladecans. aprofitament energètic del dipòsit contro- LA SOSTENIBILITAT na + Sostenible i del Servei de Documen- Comercialització d’energia elèctrica per lat de la Vall d’en Joan. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA tació d’Educació Ambiental. subministrar electricitat a l’Ajuntament Explotació de la planta de voluminosos ESTRATÈGIA de Barcelona i a l’Àrea Metropolitana de del CTRM de Gavà-Viladecans. Gestió de l’energia obtinguda del biogàs 8 Tasques relatives a la gestió del segui- Barcelona, a la ciutadania i a les empre- del dipòsit controlat de la Vall d’en Joan. EL VALOR DE LES PERSONES ment i el control d’activitats econòmiques ses. Gestió logística de la xarxa metropolitana 9 relacionades amb la recollida selectiva de deixalleries. Gestió i explotació de les instal·lacions IMPLICACIÓ AMB LA comercial. Gestió de l’oficina d’informació de la taxa solars fotovoltaiques i fotolineres laborals COMUNITAT de residus domèstics de Barcelona. Explotació de les deixalleries mòbils de propietat de l’AMB. 10 SOBRE AQUESTA Conveni de cessió de la titularitat dels l’àrea metropolitana. MEMÒRIA drets d’explotació de les instal·lacions Serveis de formació i comunicació per a 11 d’energia solar fotovoltaica. la ciutadania. Gestió de l’oficina d’atenció a les perso- INFORME D'AUDITORIA nes usuàries de la taxa metropolitana de tractament de residus. 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 96 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA SECTOR PÚBLIC SECTOR PRIVAT CIUTADANIA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: Ajuntaments de l’àrea metro- DISTRICLIMA La ciutadania de l’àrea ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I politana de Barcelona metropolitana de Bar- SOSTENIBILITAT amb la gestió de les deixalleries de ECOEMBES celona, concretament 5 Sant Adrià de Besòs, Sant Feliu de les persones usuàries VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Llobregat, Cerdanyola del Vallès, ENDESA dels punts verds i les TRANSPARÈNCIA Tiana, Badia del Vallès, Ripollet, deixalleries, les persones 6 Sant Climent de Llobregat, Gavà i formades i informades a INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Barberà del Vallès. través dels serveis d’Eco- 7 gestió, els participants en LA SOSTENIBILITAT alguns dels programes de AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Barcelona + Sostenible i ESTRATÈGIA les persones usuàries de 8 Barcelona Energia. EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 El lloc web de TERSA, el portal de transparència i la memòria de INFORME sostenibilitat anual són vies de comunicació permanents amb els D'AUDITORIA clients, amb qui mantenim un diàleg continu, estret i eficaç. 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 97 El Grup TERSA disposa d’un formulari de contacte Pel que fa al negoci de Barcelona Energia, els canals de al seu lloc web per fer-hi arribar consultes, queixes i reclamació que es posen a disposició són els que marca suggeriments. D’altra banda, a través del canal IRIS de la legislació: telèfon gratuït, adreça de correu electrònic 1 CARTA DEL l’Ajuntament de Barcelona es vehiculen les informacions, i adreça postal. Per a reclamacions de tractament de da- PRESIDENT les consultes, les queixes i els suggeriments del servei des, hi ha també canals específics. Els tres canals estan 2 de punts verds. Cada unitat de negoci disposa d’un publicats al lloc web i es donen a conèixer als clients en UN COP D'ULL AL 2020 procediment per a l’atenció de queixes i reclamacions, cas de comunicació telefònica. A més a més, l’adreça 3 que s’estructura en les fases següents: canal d’entrada i postal consta a les signatures dels correus electrònics SERVEIS AMBIENTALS registre, anàlisi i diagnòstic intern, i resposta. així com al lloc web. DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 S’han registrat 964.543 persones usuàries de punts L’any 2020 s’han rebut 139 reclamacions, que es classi- L'ACTIVITAT: verds de zona, punts verds de barri i punts verds mòbils fiquen en 60 peticions (sol·licituds del client a la compa- ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I de Barcelona. Les queixes rebudes en aquesta activitat, nyia distribuïdora sense termini màxim de resposta), 75 SOSTENIBILITAT 62, són poc significatives. reclamacions a la companyia distribuïdora i 4 reclamaci- 5 ons a Barcelona Energia. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Pel que fa a la gestió de l’oficina d’informació de la nova TRANSPARÈNCIA taxa de residus domèstics de Barcelona, s’han rebut un Totes les reclamacions amb destinació a la companyia 6 total de 6 queixes. Totes elles s’han gestionat a través distribuïdora es van traslladar i reiterar fins a resoldre-les. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE del procediment establert. Les reclamacions més recurrents, amb 38 registres, 7 són les referides a les lectures que aporta la companyia LA SOSTENIBILITAT Anualment enviem enquestes de satisfacció als clients. distribuïdora. En tots els casos es van canalitzar les AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Totes les propostes que es deriven de les enquestes es reclamacions per corregir el problema si procedia. ESTRATÈGIA consensuen i s’incorporen com a accions al Pla Estratè- 8 gic, en cas que així es consideri. EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA El 2020, davant la situació de MEMÒRIA la COVID-19, es va potenciar 11 l’ús dels canals de comunicació INFORME D'AUDITORIA no presencials per assegurar 12 el contacte amb les persones ÍNDEX DE usuàries. CONTINGUTS GRI 98 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SATISFACCIÓ DE LES PERSONES USUÀRIES DE SOSTENIBILITAT BARCELONA ENERGIA 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Barcelona Energia disposa de dos indicadors per valorar la satisfacció TRANSPARÈNCIA de les persones usuàries. D’una banda, la taxa de fidelització mesura 6 el nombre de canvis de companyia respecte del nombre de persones INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE usuàries actives. El 2020 l’indicador es manté per sobre dels valors 7 objectiu: 93,44 % en persones usuàries particulars (objectiu del 90 %) i LA SOSTENIBILITAT 98,80 % en empreses (objectiu del 60 %). AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA El segon indicador és l’enquesta de satisfacció. A l’octubre de 2020 8 Barcelona Energia va fer la segona enquesta anual de satisfacció entre EL VALOR DE LES PERSONES les persones usuàries (particulars i pimes). Els resultats, un any més, 9 valoren el servei i l’assessorament personalitzat de Barcelona Energia IMPLICACIÓ AMB LA amb un excel·lent. Concretament, el 86 % de les persones enquestades COMUNITAT el puntuen amb una nota superior al 8 i el 35 % el valoren amb la nota 10 SOBRE AQUESTA màxima de 10 punts. MEMÒRIA 11 Com a mostra de l’alta satisfacció, el bon servei personalitzat, la trans- INFORME D'AUDITORIA parència i les tarifes elèctriques econòmiques, el 98 % de les persones usuàries de Barcelona Energia recomanarien o ja han recomanat aques- 12 ÍNDEX DE ta comercialitzadora elèctrica a amistats i coneixences. CONTINGUTS GRI 99 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SOBRE SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA AQUESTA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I MEMÒRIA SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 100 Revisió de la 1 CARTA DEL materialitat PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 El Grup TERSA té elaborada una anàlisi de materialitat MATRIU DE MATERIALITAT 3 per identificar els temes més rellevants per a l’organitza- SERVEIS AMBIENTALS ció. El procés d’anàlisi de materialitat té una perspectiva DES DE L'EMPRESA Transició energètica Emergència climàtica* PÚBLICA interna (incloent-hi les persones que tenen poder de de- Emissions Economia circular 4 cisió dins l’empresa) i una perspectiva externa (tenint en Compliment ambiental L'ACTIVITAT: Salut i seguretat en el compte l’opinió dels grups d’interès del Grup TERSA). ECONOMIA treball CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT El 2020 s’ha actualitzat la materialitat elaborada el 2019 5 amb l’objectiu d’adaptar-la al context actual, marcat per VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA factors tan importants com la COVID-19 o l’emergència TRANSPARÈNCIA Aigua Relació personal-empresa Ocupació climàtica, entre d’altres. D’aquesta manera s’ofereix una Formació i educació Lluita contra la corrupció 6 visió raonable i equilibrada dels temes més rellevants INNOVACIÓ I GESTIÓ Diversitat i igualtat RESPONSABLE per al desenvolupament sostenible del Grup TERSA des d’oportunitats 7 d’un punt de vista econòmic, ambiental i social. LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Els canvis principals en relació amb la materialitat anterior ESTRATÈGIA es donen, d’una banda, amb els temes d’emergència 8 climàtica, acompliment econòmic i relació personal-em- Materials Pràctiques d’adquisició Acompliment econòmic EL VALOR DE LES PERSONES presa, que passen a ser materials; d’altra banda, els te- Biodiversitat Avaluació ambiental dels proveïdors Compliment socioeconòmic 9 mes d’aigua i impactes ecològics deixen de ser materials. Sensibilització ambiental* Comunitats locals IMPLICACIÓ AMB LA Avaluació social dels proveïdors COMUNITAT Innovació i millora contínua* En aquest sentit, ha tingut lloc un procés participatiu 10 Impactes ecològics* SOBRE AQUESTA intern amb l’objectiu de debatre i revisar el grau de relle- Aliances estratègiques* MEMÒRIA vància dels temes materials. 11 INFORME BAIXA MITJANA ALTA D'AUDITORIA A continuació es presenten els resultats de l’anàlisi de materialitat mitjançant la matriu de materialitat, on es Rellevància per al Grup TERSA 12 ÍNDEX DE mostra el grau de rellevància que té cada un dels temes Economia Medi ambient Societat CONTINGUTS GRI En negreta els temes materials per al Grup TERSA i per als seus grups d’interès. * Temes no establerts als estàndards GRI 101 Rellevància per als grups d’interès BAIXA MITJANA ALTA En el procés de l’anàlisi de materialitat, també s’ha determinat la cobertura de IMPACTE EN LA TEMA CADENA DE VALOR IMPLICACIÓ MOTIU DE LA IMPORTÀNCIA cadascun dels temes materials identifi- 1 CARTA DEL cats: s’indica on es produeix l’impacte GRI 201: Proveïdors Directa La gestió econòmica de l’organització té un gran impacte PRESIDENT a la cadena de valor del Grup TERSA i Acompliment Negoci en els grups d’interès. Afecta les compres de productes 2 econòmic Estructura organitzativa i serveis, els accionistes, els llocs de treball creats i s’identifica la implicació (directa o indirec- UN COP D'ULL Clients i persones usuàries l’estratègia empresarial, entre molts d’altres. AL 2020 ta) de l’organització en cada impacte. GRI 205: Lluita Proveïdors Directa Com a empresa pública, el Grup TERSA ha de garantir 3 contra la corrupció SERVEIS AMBIENTALS Negoci un comportament ètic i responsable, i evitar qualsevol DES DE L'EMPRESA Estructura organitzativa pràctica vinculada amb la corrupció. PÚBLICA Clients i persones usuàries 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I GRI 302: Transició Negoci Directa El negoci del Grup TERSA està vinculat directament amb SOSTENIBILITAT energètica la transició energètica, especialment en la línia d’activitat d’energia renovable. 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA No GRI: Emergència Proveïdors Directa i indirecta Com a empresa pública, contribuïm a fer front a TRANSPARÈNCIA climàtica Negoci l’emergència climàtica. L’accionariat també s’hi ha Estructura organitzativa compromès. Afecta la cadena de subministrament i les 6 Clients i persones usuàries persones usuàries. INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE GRI 305: Emissions i Negoci Directa L’impacte en la salut i en el clima de les emissions 7 petjada de carboni de gasos amb efecte d’hivernacle és un dels grans LA SOSTENIBILITAT problemes ambientals. Calcular i mitigar la petjada de AMBIENTAL, BASE carboni implica un efecte directe en el negoci. DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA GRI 306: Economia Negoci Directa 8 circular EL VALOR DE LES PERSONES GRI 307: Proveïdors Directa El compliment legal en matèria ambiental és necessari Compliment Negoci per garantir l’absència d’impactes negatius en relació 9 ambiental IMPLICACIÓ AMB LA Estructura organitzativa amb la sostenibilitat. Com a empresa pública, suposa COMUNITAT Clients i persones usuàries un risc de reputació i pot implicar importants sancions econòmiques i administratives. 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 102 IMPACTE EN LA TEMA CADENA DE VALOR IMPLICACIÓ MOTIU DE LA IMPORTÀNCIA 1 CARTA DEL GRI 401: Ocupació Estructura organitzativa Directa La retenció i l’atracció del talent en l’estructura PRESIDENT organitzativa són aspectes prioritaris per al Grup i per 2 al desenvolupament de l’activitat, que requereixen una UN COP D'ULL plantilla estable i professionals formats. AL 2020 GRI 402: Relació Estructura organitzativa Directa La implicació del personal és clau per a l’activitat, per la 3 personal-empresa SERVEIS AMBIENTALS qual cosa es porten a terme pràctiques de consulta amb DES DE L'EMPRESA el personal i els seus representants. PÚBLICA GRI 403: Salut i Proveïdors Directa El personal és un dels nostres grups d’interès 4 seguretat en el L'ACTIVITAT: Negoci prioritaris, ja que està afectat directament i diàriament treball ECONOMIA Estructura organitzativa per les polítiques en matèria de salut i seguretat de CIRCULAR, ENERGIA I l’organització. SOSTENIBILITAT GRI 404: Formació i 5 Estructura organitzativa Directa La formació del personal és clau en l’organització i en el educació VETLLEM PEL BON desenvolupament de la nostra activitat. GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA GRI 405: Estructura organitzativa Directa La desigualtat de la dona en el món laboral és un Diversitat i igualtat 6 problema greu de la societat. Cal garantir la igualtat d’oportunitats INNOVACIÓ I GESTIÓ d’oportunitats i salaris, i evitar qualsevol discriminació. RESPONSABLE GRI 413: Clients i persones usuàries Directa i indirecta L’impacte de la nostra activitat influeix directament en la 7 Comunitats locals LA SOSTENIBILITAT comunitat local. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA GRI 419: Proveïdors Directa El compliment legal en matèria socioeconòmica és ESTRATÈGIA Compliment Negoci necessari per garantir l’absència d’impactes negatius socioeconòmic 8 Estructura organitzativa en relació amb la sostenibilitat. Com a empresa pública, EL VALOR DE LES Clients i persones usuàries suposa un risc de reputació i pot implicar importants PERSONES sancions econòmiques i administratives. 9 No GRI: Innovació i IMPLICACIÓ AMB LA Proveïdors Directa i indirecta La innovació i la millora contínua formen part de millora contínua COMUNITAT Negoci l’essència de l’activitat, ja que afecten la cadena de Estructura organitzativa subministrament, l’organització i les persones usuàries. 10 Clients i persones usuàries SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 103 Relació amb els 1 CARTA DEL grups d’interès PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 El Grup TERSA té definit un model de relació amb els La classificació dels grups d’interès s’ha fet a partir de 3 grups d’interès, el qual s’ha revisat el 2020. La gestió l’elaboració de la matriu de poder i interès, considerant SERVEIS AMBIENTALS dels grups d’interès se situa com un element fonamental el poder d’influència del grup d’interès en la capacitat DES DE L'EMPRESA PÚBLICA en el desenvolupament de l’estratègia de responsabilitat del Grup TERSA per implementar la seva estratègia i l’in- 4 social corporativa del Grup TERSA. En aquest marc s’ha terès que cada grup d’interès té en la gestió que impulsa L'ACTIVITAT: analitzat, recollit i estructurat la informació relacionada el Grup TERSA. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I amb els grups d’interès del Grup TERSA. SOSTENIBILITAT La identificació de les expectatives dels grups d’interès 5 La identificació dels grups d’interès del Grup TERSA és un aspecte clau per avançar en la gestió de la res- VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA s’ha efectuat a partir de la informació detallada a l’apar- ponsabilitat social. TRANSPARÈNCIA tat anterior i de la consideració dels aspectes següents: 6 El model de relació del Grup TERSA amb els grups INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE – Responsabilitat: persones o col·lectius amb els quals d’interès s’ha definit, doncs, a partir de la identificació i 7 el Grup TERSA té responsabilitats legals, financeres classificació de les parts interessades amb les quals es LA SOSTENIBILITAT i operatives segons reglaments, contractes o pràcti- relaciona l’organització, les seves expectatives i la inte- AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ques vigents. gració d’aquestes en la gestió de la responsabilitat social ESTRATÈGIA i el sistema de gestió ètica i socialment responsable. 8 – Influència: persones o col·lectius que poden influir en Així mateix, s’han recollit els diferents canals disponibles EL VALOR DE LES PERSONES la capacitat del Grup TERSA per aconseguir els seus per al foment del diàleg i la comunicació amb els grups 9 objectius. d’interès del Grup TERSA. IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT – Afectació: persones o col·lectius afectats per les acti- 10 SOBRE AQUESTA vitats que desenvolupa el Grup TERSA. MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 104 GRUPS D’INTERÈS INTERNS 1 PARTS INTERESSADES DIÀLEG I COMUNICACIÓ PARTS INTERESSADES DIÀLEG I COMUNICACIÓ CARTA DEL PRESIDENT Accionistes Consell d’Administració Equip professional: Intranet corporativa 2 Butlletí de notícies intern personal Portal del treballador UN COP D'ULL Lloc web Bústia de suggeriments AL 2020 Portal de transparència Bústia Ètica Memòria de sostenibilitat Butlletí de notícies intern 3 Declaracions ambientals Recull de premsa SERVEIS AMBIENTALS Informe de producció Comunicats interns DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Bústia Ètica Jornades internes LinkedIn corporatiu 4 Empreses participades Consell d’Administració Taulells d’anuncis L'ACTIVITAT: Lloc web Comitè de Direcció ECONOMIA Portal de transparència Reunions amb l’equip professional CIRCULAR, ENERGIA I Comitès de seguretat i salut SOSTENIBILITAT Memòria de sostenibilitat Bústia Ètica Comitè de Medi Ambient 5 Comitès tècnics VETLLEM PEL BON Grup de treball del Pla d’Ambientalització GOVERN, L'ÈTICA I LA Equip professional: Butlletí de notícies intern Comitès d’empresa TRANSPARÈNCIA equip directiu Memòria de sostenibilitat Declaracions ambientals 6 Informe de producció Equip professional: Intranet corporativa INNOVACIÓ I GESTIÓ Informe de revisió de la direcció representants del personal Bústia de suggeriments RESPONSABLE Recull de premsa (Comitè d’Empresa i Bústia Ètica Comunicats interns Comitè de Seguretat i Salut) Butlletí de notícies intern 7 Jornades internes Recull de premsa LA SOSTENIBILITAT Intranet corporativa Comunicats interns AMBIENTAL, BASE Bústia de suggeriments Jornades internes DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Bústia Ètica LinkedIn corporatiu Taulells d’anuncis 8 Comitè de Direcció EL VALOR DE LES Equip professional: Intranet corporativa Comitès d’empresa PERSONES comandaments intermedis Portal del treballador Comitès de seguretat i salut Bústia de suggeriments Comitè de Medi Ambient 9 Bústia Ètica Grups de treball multidisciplinaris IMPLICACIÓ AMB LA Butlletí de notícies intern COMUNITAT Recull de premsa 10 Comunicats interns SOBRE AQUESTA Jornades internes MEMÒRIA Taulells d’anuncis Comitè de Direcció 11 Reunions amb l’equip professional INFORME Comitès de seguretat i salut D'AUDITORIA Comitè de Medi Ambient 12 Comitès tècnics ÍNDEX DE Grups de treball multidisciplinaris CONTINGUTS GRI 105 GRUPS D’INTERÈS EXTERNS 1 PARTS INTERESSADES DIÀLEG I COMUNICACIÓ PARTS INTERESSADES DIÀLEG I COMUNICACIÓ CARTA DEL PRESIDENT Administracions, autoritats i Portal de transparència Empreses proveïdores Gestió d’ofertes 2 organismes reguladors Memòria de sostenibilitat Perfil del contractant UN COP D'ULL Declaracions ambientals LinkedIn corporatiu AL 2020 Informe de producció Bústia Ètica Reunions Elaboració de requeriments tècnics 3 Participació en el grup de treball sobre compliment Reunions amb empreses proveïdores SERVEIS AMBIENTALS normatiu al sector públic Exploració de projectes d’innovació DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Clients i persones usuàries Reunions tècniques Ciutadania Lloc web 4 Lloc web Portal de transparència L'ACTIVITAT: Portal de transparència Xarxes socials corporatives (LinkedIn i Twitter) ECONOMIA Bústia Ètica Memòria de sostenibilitat CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Xarxes socials corporatives (LinkedIn i Twitter) Secretaria de Barcelona + Sostenible Informe de producció Participació a la Taula per l’Emergència Climàtica a través 5 Memòria de sostenibilitat de Barcelona + Sostenible VETLLEM PEL BON Declaracions ambientals Projectes «Compartim un futur» i «Com funciona GOVERN, L'ÈTICA I LA Lloc web de Barcelona Energia Barcelona?» de visites guiades per a la ciutadania i les TRANSPARÈNCIA Lloc web del Consell de Persones Usuàries de Barcelona escoles Energia Visites guiades tècniques a la instal·lació de la PVE 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Telèfon, correu electrònic i adreça postal per als clients de Convenis amb universitats i centres d’estudis per a RESPONSABLE Barcelona Energia pràctiques Facebook, Twitter i LinkedIn de Barcelona Energia Consell de Medi Ambient de l’Ajuntament de Sant Adrià de 7 Grup de treball del Consell de Persones Usuàries de Besòs LA SOSTENIBILITAT Barcelona Energia Reunions informatives amb associacions de veïns de Sant AMBIENTAL, BASE Campanyes publicitàries de Barcelona Energia Adrià de Besòs DE LA NOSTRA Lloc web de Barcelona + Sostenible Participació en el treball de l’Observatori del Besòs ESTRATÈGIA Butlletí d’actualitat de Barcelona + Sostenible Participació en el grup de treball de les Tres Xemeneies 8 Oficina d’atenció ciutadana de la taxa metropolitana de Participació en la Fira de Medi Ambient de Sant Adrià de EL VALOR DE LES tractament de residus Besòs per part de Barcelona Energia PERSONES Central de reserves del programa «Compartim un futur» Formació sobre energia als PAES de l’Hospitalet de Canal IRIS Llobregat per part de Barcelona Energia 9 Col·laboració amb Innobaix per donar suport a una IMPLICACIÓ AMB LA empresa emergent sobre instal·lacions fotovoltaiques COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 106 1 PARTS INTERESSADES DIÀLEG I COMUNICACIÓ CARTA DEL PRESIDENT Veïns empresarials Acords de col·laboració 2 Lloc web UN COP D'ULL Portal de transparència AL 2020 Xarxes socials corporatives 3 SERVEIS AMBIENTALS Sector Jornades i seminaris DES DE L'EMPRESA Acords de col·laboració PÚBLICA Lloc web Portal de transparència 4 Xarxes socials corporatives L'ACTIVITAT: Presència en mitjans de comunicació especialitzats del ECONOMIA sector CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Memòria de sostenibilitat Reunions dels grups de treball 5 VETLLEM PEL BON Universitats i centres científics Acords de col·laboració GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Convenis d’estudiants Participació en el Fòrum d’Empreses EEBE (UPC) 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Mitjans de comunicació Gestió de peticions d’informació RESPONSABLE Notes de premsa sobre fets rellevants de l’activitat del Grup 7 Rodes de premsa, trobades amb mitjans, entrevistes… LA SOSTENIBILITAT Campanyes publicitàries de Barcelona Energia AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 107 QÜESTIONS CLAU (ASPECTES IDENTIFICATS COM A MOLT RELLEVANTS) PLANTEJADES PELS GRUPS D’INTERÈS DURANT L’ELABORACIÓ DE L’ANÀLISI DE MATERIALITAT 1 CARTA DEL PRESIDENT GRUP D’INTERÈS TEMA RELLEVANT GRUP D’INTERÈS TEMA RELLEVANT 2 UN COP D'ULL AL 2020 Equip professional Compliment ambiental Empreses proveïdores Compliment ambiental Emissions Emissions 3 Salut i seguretat en el treball Salut i seguretat en el treball SERVEIS AMBIENTALS Igualtat d’oportunitats Lluita contra la corrupció DES DE L'EMPRESA Ocupació i atracció del talent Economia circular PÚBLICA 4 Accionistes Lluita contra la corrupció Administracions, autoritats i Compliment ambiental L'ACTIVITAT: Compliment ambiental organismes reguladors Salut i seguretat en el treball ECONOMIA Transició energètica Emissions CIRCULAR, ENERGIA I Emissions Aigua SOSTENIBILITAT Aigua Compliment socioeconòmic 5 Impactes ecològics VETLLEM PEL BON Ocupació i atracció del talent Ciutadania Lluita contra la corrupció GOVERN, L'ÈTICA I LA Igualtat d’oportunitats Compliment ambiental TRANSPARÈNCIA Salut i seguretat en el treball Materials Compliment socioeconòmic 6 Impactes ecològics INNOVACIÓ I GESTIÓ Relacions personal-empresa RESPONSABLE Empreses participades Compliment ambiental Salut i seguretat en el treball Emergència climàtica Compliment socioeconòmic 7 Impactes ecològics LA SOSTENIBILITAT Innovació i millora contínua AMBIENTAL, BASE Sector Compliment ambiental DE LA NOSTRA Emissions Transició energètica ESTRATÈGIA Aigua Emergència climàtica Ocupació i atracció del talent Emissions 8 Salut i seguretat en el treball Salut i seguretat en el treball EL VALOR DE LES PERSONES Clients i persones usuàries Emergència climàtica Universitats i centres científics Emergència climàtica 9 Sensibilització ambiental Sensibilització ambiental IMPLICACIÓ AMB LA Aliances estratègiques Compliment ambiental COMUNITAT Economia circular Emissions Compliment ambiental 10 Impactes ecològics Compliment socioeconòmic SOBRE AQUESTA Salut i seguretat en el treball MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 108 Perfil, abast i 1 CARTA DEL cobertura de PRESIDENT 2 l’informe UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Aquesta memòria fa referència al període comprès entre DES DE L'EMPRESA PÚBLICA l’1 de gener i el 31 de desembre de 2020, i s’ha elaborat 4 de conformitat amb els estàndards GRI en l’opció L'ACTIVITAT: exhaustiva. ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT La memòria cobreix la informació relativa als àmbits eco- 5 nòmic, social i ambiental de les tres societats del Grup VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TERSA: TERSA, SEMESA i SIRESA. Conté informació TRANSPARÈNCIA transparent, fiable i equilibrada sobre l’acompliment 6 social, econòmic i ambiental de l’organització, i reflecteix INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE tant els aspectes positius com els negatius perquè els 7 grups d’interès puguin obtenir una valoració raonable de LA SOSTENIBILITAT l’acompliment de l’organització. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Per a qualsevol qüestió relacionada amb la memòria, cal 8 adreçar-se a TERSA@TERSA.cat o a l’avinguda Eduard EL VALOR DE LES PERSONES Maristany, 44, de Sant Adrià de Besòs. 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 109 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 INFORME SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA D’AUDITORIA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 110 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 111 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 112 1 CARTA DEL PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 3 ÍNDEX DE SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA PÚBLICA CONTINGUTS 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I GRI SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 113 Continguts generals 1 CARTA DEL PRESIDENT ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS 2 GRI EXTERNA UN COP D'ULL AL 2020 GRI 101: FONAMENTS 2016 3 GRI 102: CONTINGUTS GENERALS 2016 SERVEIS AMBIENTALS Perfil de l’organització DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 102-1 Nom de l’organització 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA x 4 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA 102-2 Activitats, marques, productes i serveis x L'ACTIVITAT: 4. L’ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I TERSA: Av. Eduard Maristany, 44. 08930 Sant Adrià de Besòs. SOSTENIBILITAT 102-3 Localització de la seu central de l’organització SEMESA: Ctra. Camí Antic de Barcelona a València, B-210, km 1. 08850 Gavà. x SIRESA: C. de la Pau, 3-5. 08930 Sant Adrià de Besòs. 5 VETLLEM PEL BON 102-4 Localització de les operacions 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA x GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA TERSA, SA 6 102-5 Propietat i forma jurídica x SEMESA, SA INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE SIRESA, SA 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA 7 102-6 Mercats servits x 4. L’ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE 2. UN COP D’ULL AL 2020 DE LA NOSTRA 6.3. COMPROMESOS AMB L’ACOMPLIMENT ECONÒMIC ESTRATÈGIA 102-7 Dimensió de l’organització x 4. L’ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 8 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 114 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 1 CARTA DEL TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 PRESIDENT Personal segons el contracte 2 UN COP D'ULL Contracte indefinit 302,04 331,60 AL 2020 Dones 96,44 110,28 3 Homes 205,60 221,32 SERVEIS AMBIENTALS Contracte temporal 56,82 48,51 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Dones 21,99 16,07 102-8 Informació sobre la plantilla i altre personal x 4 Homes 34,83 32,44 L'ACTIVITAT: Personal segons la jornada ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Jornada completa 267,08 279,23 SOSTENIBILITAT Dones 82,96 88,70 5 Homes 184,12 190,53 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Jornada parcial 91,78 100,88 TRANSPARÈNCIA Dones 35,47 37,65 6 Homes 56,31 63,23 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 102-9 Cadena de subministrament 6.2. CADENA DE VALOR RESPONSABLE x 7 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA LA SOSTENIBILITAT 4. L’ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Canvis significatius en l’organització i la cadena de 4.1.1. VALORITZACIÓ ENERGÈTICA 102-10 x ESTRATÈGIA subministrament 4.1.4. PUNTS VERDS I DEIXALLERIES 4.2.1. BARCELONA ENERGIA 8 4.3.1. ECOGESTIÓ EL VALOR DE LES PERSONES 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA 102-11 Principi o enfocament de precaució x 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 9 IMPLICACIÓ AMB LA 102-12 Iniciatives externes 6.1. EXCEL·LÈNCIA, INNOVACIÓ I MILLORA CONTÍNUA x COMUNITAT 102-13 Participació en associacions 5.2. ALIANCES AMB ORGANITZACIONS DEL SECTOR x 10 SOBRE AQUESTA Estratègia MEMÒRIA 102-14 Declaració del màxim responsable de l’organització 1. CARTA DEL PRESIDENT x 11 5.3. GESTIÓ DEL RISC INFORME 102-15 Impactes, riscos i oportunitats principals 5.4.2. CONTINUÏTAT DEL PLA ESTRATÈGIC 2017-2020 x D'AUDITORIA 10.2. RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 115 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA Ètica i integritat 1 CARTA DEL 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA PRESIDENT 5.4. VALORS QUE GUIEN L’ESTRATÈGIA 102-16 Valors, principis, estàndards i normes de conducta x 2 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA UN COP D'ULL 6.2. CADENA DE VALOR RESPONSABLE AL 2020 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA 3 Mecanismes d’assessorament i preocupacions 5.4. VALORS QUE GUIEN L’ESTRATÈGIA SERVEIS AMBIENTALS 102-17 x ètiques 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 6.2. CADENA DE VALOR RESPONSABLE Govern 4 L'ACTIVITAT: 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA ECONOMIA 102-18 Estructura de govern x 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA 102-19 Delegació de l’autoritat x 8.2.1. PLA D’IGUALTAT 5 VETLLEM PEL BON Responsabilitat executiva de temes econòmics, GOVERN, L'ÈTICA I LA 102-20 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x ambientals i socials TRANSPARÈNCIA Consulta a grups d’interès sobre temes 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA 102-21 x 6 econòmics, ambientals i socials 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Composició del màxim òrgan de govern i els seus 102-22 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x comitès 7 102-23 President/a del màxim òrgan de govern 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Nomenament i selecció del màxim òrgan de 102-24 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x DE LA NOSTRA govern ESTRATÈGIA 102-25 Conflictes d’interessos 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x 8 Funció del màxim òrgan de govern en la selecció 102-26 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x EL VALOR DE LES de propòsits, els valors i l’estratègia PERSONES Coneixements col·lectius del màxim òrgan de 102-27 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x 9 govern IMPLICACIÓ AMB LA Avaluació de l’acompliment del màxim òrgan de COMUNITAT 102-28 5.3. GOVERNANÇA SÒLIDA x govern 10 Identificació i gestió d’impactes econòmics, 102-29 5.3. GESTIÓ DEL RISC x SOBRE AQUESTA ambientals i socials MEMÒRIA 102-30 Efectivitat dels processos de gestió del risc 5.3. GESTIÓ DEL RISC x 11 Avaluació de temes ambientals, econòmics i INFORME 102-31 5.3. GESTIÓ DEL RISC x socials D'AUDITORIA Funció del màxim òrgan de govern en l’elaboració 102-32 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA x 12 d’informes de sostenibilitat ÍNDEX DE 102-33 Comunicació de preocupacions crítiques 5.1. GESTIÓ DEL RISC x CONTINGUTS GRI 116 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 Naturalesa i nombre total de preocupacions 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA 102-34 x CARTA DEL crítiques 9.1. TRANSPARÈNCIA I PROXIMITAT DE LA INFORMACIÓ PRESIDENT 102-35 Polítiques de remuneració 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x 2 102-36 Processos per determinar la remuneració 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x UN COP D'ULL AL 2020 102-37 Implicació dels grups d’interès en la remuneració 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x 3 TERSA 2019 2020 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Increment de la persona més ben pagada 0,99 % 1,03 %* PÚBLICA Increment de la mediana total de la plantilla 0,76 % 0,93 % 4 L'ACTIVITAT: Ràtio de compensació total anual 2,24 2,03 ECONOMIA Ràtio de l’increment percentual de la compensació total anual 0,23 % 0,10 % CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT SEMESA 2019 2020 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Increment de la persona més ben pagada 0,85 % 0,98 % TRANSPARÈNCIA 102-38 Ràtio de compensació total anual Increment de la mediana total de la plantilla 0,63 % 1,00 % x 6 Ràtio de compensació total anual 2,79 2,84 INNOVACIÓ I GESTIÓ Ràtio de l’increment percentual de la compensació total anual 0,22 % –0,02 % RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT SIRESA 2019 2020 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Increment de la persona més ben pagada 0,86 % 0,98 % ESTRATÈGIA Increment de la mediana total de la plantilla 0,81 % 0,90 % 8 Ràtio de compensació total anual 3,63 3,33 EL VALOR DE LES Ràtio de l’increment percentual de la compensació total anual 0,05 % 0,08 % PERSONES El salari de la persona més ben pagada es computa fins al dia de la seva jubilació, el 30 de setembre de 2020. 9 IMPLICACIÓ AMB LA Ràtio de l’increment percentual de la compensació 102-39 x COMUNITAT total anual Participació dels grups d’interès 10 SOBRE AQUESTA 102-40 Llista de grups d’interès 10.2. RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS x MEMÒRIA Percentatge de plantilla coberta per conveni 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 102-41 x col·lectiu 11 INFORME 102-42 Identificació i selecció de grups d’interès 10.2. RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS x D'AUDITORIA Enfocament per a la participació dels grups 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL 102-43 x 12 d’interès 10.2. RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 102-44 Temes i preocupacions clau mencionats 10.2. RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS x 117 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA Pràctiques per l’elaboració d’informes 1 CARTA DEL 3. SERVEIS AMBIENTALS DES DE L’EMPRESA PÚBLICA PRESIDENT 102-45 Entitats incloses en els estats financers consolidats x 10.3. PERFIL, ABAST I COBERTURA DE L’INFORME 2 Definició dels continguts de l’informe i la cobertura 102-46 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x UN COP D'ULL dels temes AL 2020 102-47 Llista de temes materials 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 3 Amb l’objectiu d’unificar la informació inclosa a la memòria de sostenibilitat que el Grup TERSA presenta anualment SERVEIS AMBIENTALS amb l’estat d’informació no financera i diversitat que es publica juntament amb l’estat consolidat de Barcelona de DES DE L'EMPRESA Serveis Municipals, s’ha modificat la manera com es comunica la informació en algunes taules, especialment les de PÚBLICA 102-48 Reexpresió de la informació x recursos humans, ja que s’estava utilitzant una divisió diferent de categories. Com a conseqüència, les dades co- municades aquest any només s’han pogut comparar amb les de 2019. La memòria de l’any següent ja incorporarà 4 la comparació de tres anys, tal com el Grup TERSA feia fins ara. L'ACTIVITAT: ECONOMIA 102-49 Canvis en l’elaboració d’informes 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x CIRCULAR, ENERGIA I 102-50 Període objecte de l’informe 10.3. PERFIL, ABAST I COBERTURA DE L’INFORME x SOSTENIBILITAT 102-51 Data de l’últim informe Any 2019 (de l’1 de gener al 31 de desembre de 2019). x 5 VETLLEM PEL BON 102-52 Cicle d’elaboració d’informes Anual. x GOVERN, L'ÈTICA I LA Punt de contacte per a qüestions relacionades TRANSPARÈNCIA 102-53 10.3. PERFIL, ABAST I COBERTURA DE L’INFORME x amb l’informe 6 Declaracions de l’elaboració de l’informe de 102-54 10.3. PERFIL, ABAST I COBERTURA DE L’INFORME x INNOVACIÓ I GESTIÓ conformitat amb els estàndards GRI RESPONSABLE 102-55 Índex de continguts GRI 12. ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI x 7 102-56 Verificació externa 11. INFORME D’AUDITORIA x LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 118 Temes materials 1 CARTA DEL GRI 200: Temes econòmics PRESIDENT 2 UN COP D'ULL AL 2020 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS 3 GRI EXTERNA SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA GRI 201: Acompliment econòmic 2016 PÚBLICA 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 4 103-2 Enfocament i components de la gestió 6.3. COMPROMESOS AMB L’ACOMPLIMENT ECONÒMIC x L'ACTIVITAT: ECONOMIA 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 6.3. COMPROMESOS AMB L’ACOMPLIMENT ECONÒMIC x CIRCULAR, ENERGIA I 6.3. COMPROMESOS AMB L’ACOMPLIMENT ECONÒMIC SOSTENIBILITAT 2018 2019 2020 5 VETLLEM PEL BON Valor econòmic creat (€) 78.802.894 96.537.253 89.276.330 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Xifra de negoci 60.289.404 76.768.695 68.605.372 6 Ingressos financers 1.885.117 2.078.865 3.420.463 INNOVACIÓ I GESTIÓ Altres ingressos 14.887.727 15.949.046 15.509.848 RESPONSABLE Subvencions 1.740.647 1.740.647 1.740.647 7 LA SOSTENIBILITAT 201-1 Valor econòmic directe generat i distribuït Valor econòmic distribuït (€) 72.939.542 87.142.256 85.620.134 x AMBIENTAL, BASE Costos d’explotació 66.705.298 79.535.409 78.417.004 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Despeses salarials 5.849.901 6.742.911 7.200.666 Impostos sobre beneficis 382.291 862.307 0 8 EL VALOR DE LES Despeses financeres 2.051 1.629 2.464 PERSONES Valor econòmic retingut (€) 5.863.352 9.394.997 3.656.196 9 Amortitzacions 3.529.161 3.787.447 3.963.673 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Reserves 2.334.191 5.607.550 –307.477 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 201-2 Activitats derivades del canvi climàtic x 7.2. MESURES PER FER FRONT A L’EMERGÈNCIA CLIMÀTICA 11 INFORME TERSA manté el compromís amb el personal pel que fa a aportacions definides a un fons de pensions extern. Aquest 201-3 Cobertura de les obligacions de l’organització x D'AUDITORIA compromís es troba regulat al conveni col·lectiu d’empresa i mitjançant un reglament específic. 201-4 Ajudes econòmiques atorgades pel Govern El Grup TERSA no ha rebut ajudes econòmiques del Govern. x 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 119 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 205: Lluita contra la corrupció 2016 1 CARTA DEL 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PRESIDENT 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA 103-2 Enfocament i components de la gestió x 2 6.2. CADENA DE VALOR RESPONSABLE UN COP D'ULL 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x AL 2020 5.1. GOVERNANÇA SÒLIDA 3 Operacions avaluades per riscos relacionats 205-1 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x SERVEIS AMBIENTALS amb la corrupció DES DE L'EMPRESA El 100 % de les operacions del Grup TERSA han estat avaluades per riscos relacionats amb la corrupció. PÚBLICA Comunicació i formació sobre polítiques i 205-2 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x procediments anticorrupció 4 L'ACTIVITAT: Casos confirmats de corrupció i mesures 205-3 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x ECONOMIA adoptades CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT No GRI: Innovació i millora contínua 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 5 VETLLEM PEL BON 103-2 Enfocament i components de la gestió 6.1. EXCEL·LÈNCIA, INNOVACIÓ I MILLORA CONTÍNUA x GOVERN, L'ÈTICA I LA 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 6.1. EXCEL·LÈNCIA, INNOVACIÓ I MILLORA CONTÍNUA x TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 120 GRI 300: Temes ambientals 1 CARTA DEL ESTÀNDARD VERIFICACIÓ PRESIDENT CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 2 GRI 302: Energia 2016 (transició energètica) UN COP D'ULL AL 2020 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 3 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 103-2 Enfocament i components de la gestió x SERVEIS AMBIENTALS 7.2. MESURES PER FER FRONT A L’EMERGÈNCIA CLIMÀTICA DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió x 7.2. MESURES PER FER FRONT A L’EMERGÈNCIA CLIMÀTICA 4 L'ACTIVITAT: ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I 2018 2019 2020 SOSTENIBILITAT TERSA 5 VETLLEM PEL BON Combustibles no renovables (GJ)* 87.360,45 42.332,68 40.873,83 GOVERN, L'ÈTICA I LA Energia elèctrica (GJ) 82.598,10 86.756,54 74.947,47 TRANSPARÈNCIA Energia elèctrica d’autoconsum (GJ) 81.217,23 86.638,14 73.071,40 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Energia elèctrica adquirida de xarxa (GJ) 1.380,87 118,40 1.876,08 RESPONSABLE Consum energètic total (GJ) 169.958,55 129.089,22 115.821,30 7 Energia elèctrica venuda (GJ) 649.850,44 661.049,24 507.507,65 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Energia tèrmica venuda (GJ) 270.097,20 271.609,20 192.358,84 DE LA NOSTRA SEMESA ESTRATÈGIA 302-1 Consum energètic intern Combustibles no renovables (GJ) 6.231,60 6.548,01 6.558,35 x 8 Energia elèctrica (GJ) 9.861,06 9.612,63 8.415,81 EL VALOR DE LES PERSONES Consum energètic total (GJ) 16.092,66 16.160,64 14.974,17 SIRESA 9 IMPLICACIÓ AMB LA Combustibles no renovables (GJ) 1.488,75 1.433,46 1.183,65 COMUNITAT Energia elèctrica (GJ) 838,87 798,02 604,79 10 Consum energètic total (GJ) 2.327,62 2.231,48 1.788,44 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA GRUP TERSA Combustibles no renovables (GJ) 95.080,47 50.314,14 48.615,83 11 INFORME Energia elèctrica (GJ) 93.298,03 97.167,19 83.968,08 D'AUDITORIA Consumo energètic total (GJ) 188.378,50 147.481,33 132.583,91 12 * E l consum energètic total de TERSA inclou la PVE i la PAEB (no inclou el consum ni la generació d’energia proce- ÍNDEX DE dent d’energia fotovoltaica). CONTINGUTS GRI 121 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA Ens trobem en fase d’establir les bases per estimar el consum d’energia que es deriva de la nostra activitat, però 1 302-2 Consum energètic extern que no es produeix de manera directa a les nostres instal·lacions. Aquest consum energètic extern està associat x CARTA DEL principalment al transport de residus i al subministrament de materials. PRESIDENT 2 UN COP D'ULL INTENSITAT ENERGÈTICA 2018 2019 2020 AL 2020 (GJ consumits/t tractada) 1 3 TERSA 0,475 0,367 0,422 SERVEIS AMBIENTALS TERSA: PAEB2 - 0,00024 0,00018 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA SEMESA3 0,184 0,188 0,186 302-3 Intensitat energètica x SIRESA4 0,026 0,075 0,001 4 L'ACTIVITAT: 1. Per al càlcul de la ràtio, s’ha dividit el consum total d’energia entre el total de tones tractades a la PVE (no inclou ECONOMIA l’aprofitament de biogàs). CIRCULAR, ENERGIA I 2. Se separa el biogàs de TERSA perquè TERSA tracta tones de residus i la PAEB tracta metres cúbics normals de SOSTENIBILITAT biogàs captat al dipòsit. 3. Per al càlcul de la ràtio, s’ha dividit el consum total d’energia entre el total de tones d’envasos lleugers, volumino- 5 sos i fusta tractades. VETLLEM PEL BON 4. Per al càlcul de la ràtio s’han considerat les tones tractades als punts verds de zona. GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 302-4 Reducció del consum energètic 7.2.1. ENERGIA EFICIENT I RENOVABLE x Reducció dels requisits energètics dels productes 6 302-5 7.2.1. ENERGIA EFICIENT I RENOVABLE x i serveis INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 122 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 305: Emissions 2016 1 CARTA DEL 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PRESIDENT 103-2 Enfocament i components de la gestió 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES x 2 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES x UN COP D'ULL AL 2020 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES 3 EMISSIONS DE GASOS AMB EFECTE 2018 2019 2020 SERVEIS AMBIENTALS D’HIVERNACLE (tCO2eq) DES DE L'EMPRESA TERSA PÚBLICA Emissions directes d’abast 1 328.841,17 318.321,37 244.808,39 4 Emissions directes de gasos amb efecte 305-1 x L'ACTIVITAT: d’hivernacle (GEH) Emissions indirectes d’abast 2 150,36 2,84 1,14 ECONOMIA Altres emissions indirectes d’abast 3 101,19 65,02 120,09 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Emissions totals 329.092,72 318.389,23 244.929,61 5 SEMESA VETLLEM PEL BON Emissions directes d’abast 1 461,76 513,94 485,86 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Emissions indirectes d’abast 2 879,28 0,00 0,00 6 Altres emissions indirectes d’abast 3 ND 3,47 3,93 INNOVACIÓ I GESTIÓ Emissions totals 1.341,04 517,41 489,79 RESPONSABLE 305-2 Emissions indirectes de GEH SIRESA x 7 Emissions directes d’abast 1 108,30 104,73 94,43 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Emissions indirectes d’abast 2 66,11 71,16 10,93 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Altres emissions indirectes d’abast 3 ND 1,29 1,3 (s’hi inclou només TERSA) 8 Emissions totals 174,41 177,18 106,64 EL VALOR DE LES PERSONES GRUP TERSA Tant a SIRESA com a SEMESA, seguim tre- Emissions directes d’abast 1 329.411,23 318.946,37 245.388,68 9 ballant per estimar les IMPLICACIÓ AMB LA 305-3 Altres emissions indirectes de GEH Emissions indirectes d’abast 2 1.095,75 74,00 12,07 emissions indirectes x COMUNITAT derivades del transport Altres emissions indirectes d’abast 3 101,19 69,78 125,29 de residus que es ges- 10 (s’hi inclou només TERSA) tionen externament. SOBRE AQUESTA Emissions totals 330.608,17 319.083,81 245.526,04 MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 123 ESTÀNDARD OMISSIONS VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA GRI EXTERNA 1 CARTA DEL INTENSITAT DE LES EMISSIONS DE GEH PRESIDENT (tCO 2018 2019 2020 2eq/t tractada) 2 TERSA1 0,90 0,91 0,91 UN COP D'ULL AL 2020 TERSA: PAEB2 0,0000011 0,000001 3 3 SEMESA 0,0153 0,01 0,006 SERVEIS AMBIENTALS 305-4 Intensitat d’emissions de GEH x SIRESA4 0,0060 0,006 0,0001 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 1. Per al càlcul de la ràtio, s’ha dividit el consum total d’energia entre el total de tones tractades a la PVE (no inclou l’aprofitament de biogàs). 4 2. Se separa el biogàs de TERSA perquè TERSA tracta tones de residus i la PAEB tracta metres cúbics normals de L'ACTIVITAT: biogàs captat al dipòsit. ECONOMIA 3. Per al càlcul de la ràtio, s’ha dividit el consum total d’energia entre el total de tones d’envasos lleugers, volumino- CIRCULAR, ENERGIA I sos i fusta tractades. SOSTENIBILITAT 4. Per al càlcul de la ràtio, s’han considerat les tones tractades als punts verds de zona. 5 305-5 Reducció dels GEH 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES x VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES TRANSPARÈNCIA MITJANA DE MITJANA DE MITJANA DE LÍMIT 6 2018 2019 2020 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Partícules 10,00 3,02 0,32 1,01 305-6 Emissió de substàncies que esgoten l’ozó x CO (monòxid de carboni) 50,00 29,32 26,47 24,03 7 LA SOSTENIBILITAT HCI (àcid clorhídric) 10,00 4,2 5,10 4,69 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA SO2 (òxid de sofre) 50,00 10,20 10,58 12,75 ESTRATÈGIA NH3 (amoníac) 10,00 3,50 3,18 2,28 8 HF (àcid fluorhídric) 1,00 0,081 0,010 0,01 EL VALOR DE LES NOx (òxid de nitrogen) 200,00 100,48 109,39 131,63 PERSONES TOC (carboni orgànic total) 10,00 1,90 1,17 1,61 9 IMPLICACIÓ AMB LA 305-7 NOx, SOx i altres emissions atmosfèriques Hg (mercuri) 0,05 0,0006 0,00032 0,00112 x COMUNITAT Varis (Sb + As + Pb + Cr + Co + Cu + Mn + Ni + V) 0,05 0,0465 0,0241 0,0161 10 Cd + Tl (cadmi + tal·li) 0,05 0,0042 0,0031 0,0042 SOBRE AQUESTA PCDD/PCDF (dioxines). Unitats: mg/Nm3 0,10 0,0171 0,0174 0,0073 MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 124 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 306: Residus 2020 (economia circular) 1 CARTA DEL 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PRESIDENT 103-2 Enfocament i components de la gestió 7.3.2. REDUCCIÓ I GESTIÓ DE RESIDUS x 2 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 7.3.2. REDUCCIÓ I GESTIÓ DE RESIDUS x UN COP D'ULL AL 2020 Generació de residus i impactes significatius 306-1 7.3.2. REDUCCIÓ I GESTIÓ DE RESIDUS x relacionats amb els residus 3 Gestió d’impactes significatius relacionats amb els SERVEIS AMBIENTALS 306-2 7.3.2. REDUCCIÓ I GESTIÓ DE RESIDUS x residus DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 306-3 Residus generats 7.3.2. REDUCCIÓ I GESTIÓ DE RESIDUS x 4 306-4 Residus no destinats a l’eliminació RESIDUS SEGONS EL TIPUS D’OPERACIÓ x L'ACTIVITAT: ECONOMIA TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Residus no destinats a l’eliminació 55.814,06 1,15 0,13 55.815,34 segons el tipus d’operació (t) 5 VETLLEM PEL BON Residus no perillosos 55.800,17 1,15 0,12 55.801,44 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Reciclatge 19,28 0,62 0,06 19,95 A les instal·lacions 19,28 0,00 0,00 19,28 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Fora de les instal·lacions 0,00 0,62 0,06 0,67 RESPONSABLE Reutilització 55.776,24 0,00 0,003 55.776,24 7 A les instal·lacions 55.776,24 0,00 0,00 197,28 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,003 0,00 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Altres 4,65 0,54 0,05 5,24 306-5 Residus destinats a l’eliminació x A les instal·lacions 4,65 0,00 0,00 4,65 8 EL VALOR DE LES Fora de les instal·lacions 0,00 0,54 0,05 0,59 PERSONES Residus perillosos 13,89 0,00 0,01 13,90 9 Reciclatge 2,94 0,00 0,01 2,95 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT A les instal·lacions 2,94 0,00 0,00 2,94 10 Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,01 0,01 SOBRE AQUESTA Reutilització 10,95 0,00 0,00 10,95 MEMÒRIA A les instal·lacions 10,95 0,00 0,00 10,95 11 INFORME Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 D'AUDITORIA Altres 0,00 0,00 0,00 0,00 12 A les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 125 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 306: Residus 2020 (economia circular) 1 CARTA DEL PRESIDENT TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA 2 UN COP D'ULL AL 2020 Residus destinats a l’eliminació segons 9.694,38 0,00 1,02 9.695,39 el tipus d’operació (t) 3 Residus no perillosos 0,19 0,00 0,00 0,19 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Incineració amb recuperació energètica 0,00 0,00 0,00 0,00 PÚBLICA A les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 4 Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 L'ACTIVITAT: ECONOMIA Incineració sense recuperació energètica 0,00 0,00 0,00 0,00 CIRCULAR, ENERGIA I A les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 SOSTENIBILITAT Fora de les instal·lacions - 0,00 0,00 0,00 5 VETLLEM PEL BON Trasllat a un abocador 0,00 0,00 0,00 0,00 GOVERN, L'ÈTICA I LA A les instal·lacions - 0,00 0,00 0,00 TRANSPARÈNCIA Fora de les instal·lacions - 0,00 0,00 0,00 6 Altres 0,19 0,00 0,00 0,19 INNOVACIÓ I GESTIÓ 306-5 RESPONSABLE Residus destinats a l’eliminació A les instal·lacions 0,19 0,00 0,00 0,19 x 7 Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 LA SOSTENIBILITAT Residus perillosos 9.694,19 0,00 1,02 9.695,20 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Incineració amb recuperació energètica 0,475 0,00 0,00 0,48 ESTRATÈGIA A les instal·lacions 0,48 0,00 0,00 0,48 8 Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 EL VALOR DE LES PERSONES Incineració sense recuperació energètica 0,000 0,00 0,00 0,00 9 A les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 IMPLICACIÓ AMB LA Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 COMUNITAT Trasllat a un abocador 9.688,26 0,00 0,00 9.688,26 10 SOBRE AQUESTA A les instal·lacions 9.688,26 0,00 0,00 9.688,26 MEMÒRIA Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 0,00 0,00 11 Altres 5,45 0,00 1,02 6,47 INFORME D'AUDITORIA A les instal·lacions 5,45 0,00 0,00 5,45 Fora de les instal·lacions 0,00 0,00 1,02 1,02 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 126 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA La taula següent inclou els residus de 2018 i 2019 seguint la versió 2016 del GRI 306, sobre efluents i residus: 1 CARTA DEL PRESIDENT TERSA MÈTODE 2018 2019 Volum de residus (t) D’ELIMINACIÓ 2 Residus no perillosos (PVE + PAEB) 73.411,76 69.212,73 UN COP D'ULL AL 2020 Escòries V41 73.411,76 69.163,26 3 Tòners D0503 0,01 SERVEIS AMBIENTALS Paper R0305 0,30 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Rebuig D1501 1,00 4 Material d’aïllament R1303 20,5 L'ACTIVITAT: Equips elèctrics i electrònics R0414 0,34 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Metalls V41 4,08 SOSTENIBILITAT Ferralla V41 19,64 5 Fusta R0306 3,56 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Filtres d’aire V13 0,02 TRANSPARÈNCIA Piles R13/R4 0,02 6 Residus perillosos (PVE + PAEB) 12.588,44 12.365,69 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Cendres volants T13 12.588,44 12.357,30 306-5 Residus destinats a eliminació x Olis de maquinària R1304 1,91 7 LA SOSTENIBILITAT Envasos bruts R1304 1,69 AMBIENTAL, BASE Filtres d’oli R1304 0,03 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Pintures R1304 0,02 8 Dissolvents R0201 0,02 EL VALOR DE LES Aerosols R1203 0,02 PERSONES Recipients a pressió R1304 0,02 9 Absorbents i draps R1304 E 0,94 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Fluorescents R1304 0,18 10 Bateries R13/R4 0,01 SOBRE AQUESTA Solucions àcides D15/D9 0,61 MEMÒRIA Solucions bàsiques D15/D9 0,03 11 Emulsions de tall D15/D9 1,33 INFORME D'AUDITORIA Líquids de neteja D15 1,21 12 Equips rebutjats que contenen components perillosos R13/R12 0,37 ÍNDEX DE Volum total de residus generats   86.000,20 81.578,42 CONTINGUTS GRI 127 ESTÀNDARD OMISSIONS VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA GRI EXTERNA 1 CARTA DEL SEMESA MÈTODE PRESIDENT 2018 2019 Volum de residus (t) D’ELIMINACIÓ 2 Residus no perillosos 57,20 24,29 UN COP D'ULL AL 2020 Tòners D0503 0,02 Lixiviats de procés T31 54,40 17,32 3 SERVEIS AMBIENTALS Cautxú V52 1,78 5,94 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Paper R0305 0,46 0,48 Envasos R0306 0,09 0,06 4 L'ACTIVITAT: Matèria orgànica R0301 0,45 0,49 ECONOMIA Residus perillosos 4,49 52,41 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Olis de maquinària R1304 0,14 1,04 5 306-5 Residus per tipus i mètode d’eliminació Envasos bruts R1304 0,00 2,12 x VETLLEM PEL BON Filtres d’oli R1304 0,05 0,05 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Pintures i dissolvents R1304 0,18 0,97 6 Recipients a pressió R1304 1,73 1,91 INNOVACIÓ I GESTIÓ Extintors T32 0,37 RESPONSABLE Absorbents R1304 E 2,14 2,70 7 Fluorescents R1304 0,25 0,27 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Ferralla bruta V41 0,22 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Llots de fossa sèptica R0301 42,58 Piles R13/R4 0,03 8 EL VALOR DE LES Bateries R13/R4 0,14 PERSONES Volum total de residus generats 61,69 76,70 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 128 ESTÀNDARD CONTINGUT VERIFICACIÓ APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL SIRESA MÈTODE PRESIDENT 2018 2019 Volum de residus (t) D’ELIMINACIÓ 2 Residus no perillosos 1,00 0,14 UN COP D'ULL AL 2020 Tòners D0503 0,01 0,01 3 Paper R0305 0,63 0,03 SERVEIS AMBIENTALS Envasos R0306 0,01 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Matèria orgànica R0301 0,25 0,07 Rebuig D0502 0,04 0,012 4 L'ACTIVITAT: Plàstic R0306 0,05 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I 306-2 Residus per tipus i mètode d’eliminació Vidre R0503 0,02 0,003 SOSTENIBILITAT Residus perillosos 1,34 1,33 5 Absorbents R1304 E 1,33 1,33 VETLLEM PEL BON Fluorescents R1304 0,01 0,0001 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Volum total de residus generats 2,34 1,47 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ GRUP TERSA 2018 2019 RESPONSABLE Volum de residus (t) 7 Residus no perillosos 73.469,96 69.237,16 LA SOSTENIBILITAT Residus perillosos 12.594,27 12.419,43 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Volum total de residus generats 86.064,23 81.656,59 ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 129 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 307: Compliment ambiental 2016 1 CARTA DEL 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PRESIDENT 103-2 Enfocament i components de la gestió 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL x 2 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL x UN COP D'ULL AL 2020 El Grup TERSA no ha rebut multes significatives per l’incompliment de lleis o normatives en matèria ambiental durant 307-1 Valor monetari de multes i sancions x el 2020. 3 No GRI: Emergència climàtica SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PÚBLICA 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 103-2 Enfocament i components de la gestió x 4 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES L'ACTIVITAT: ECONOMIA 7.1. RESPONSABILITAT EN LA GESTIÓ AMBIENTAL 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió x CIRCULAR, ENERGIA I 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE 7 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 130 Temes socials 1 CARTA DEL ESTÀNDARD VERIFICACIÓ PRESIDENT CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 2 GRI 401: Ocupació 2016 UN COP D'ULL AL 2020 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 3 103-2 Enfocament i components de la gestió x SERVEIS AMBIENTALS 8.2. FOMENT DE LA IGUALTAT D’OPORTUNITATS DES DE L'EMPRESA 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT PÚBLICA 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió x 8.2. FOMENT DE LA IGUALTAT D’OPORTUNITATS 4 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT L'ACTIVITAT: ECONOMIA NOVES CONTRACTACIONS DE 2020 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT NOVES CONTRACTACIONS DE 2020 5 TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Noves contractacions de personal propi 19 43 253 315 TRANSPARÈNCIA segons el gènere i el grup d’edat 6 Taxa de noves contractacions 16,46 % 48,75 % 143,37 % 82,87 % INNOVACIÓ I GESTIÓ Homes 10 36 146 192 RESPONSABLE <35 anys 6 8 98 112 7 LA SOSTENIBILITAT 35-55 anys 4 22 41 67 AMBIENTAL, BASE >55 anys 0 6 7 13 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Dones 9 7 107 123 401-1 Noves contractacions de personal i rotació x <35 anys 5 1 76 82 8 EL VALOR DE LES 35-55 anys 3 6 28 37 PERSONES >55 anys 1 0 3 4 9 Noves contractacions de personal propi IMPLICACIÓ AMB LA 19 43 253 315 segons la categoria professional COMUNITAT Taxa de noves contractacions 16,46 % 48,75 % 143,37 % 82,87 % 10 SOBRE AQUESTA Personal directiu i responsables d’àrea 1 0 0 1 MEMÒRIA Personal de comandament 2 0 0 2 11 Personal tècnic 6 0 13 19 INFORME D'AUDITORIA Personal administratiu 6 0 3 9 Personal operatiu 4 43 237 284 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 131 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 ROTACIÓ DEL PERSONAL 2020 CARTA DEL PRESIDENT TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA 2 UN COP D'ULL Baixes de personal propi segons AL 2020 el gènere i el grup d’edat 11 16 246 273 Taxa de rotació 9,53 % 18,14 % 139,41 % 71,82 % 3 SERVEIS AMBIENTALS Homes 7 8 144 159 DES DE L'EMPRESA <35 anys 2 1 94 97 PÚBLICA 35-55 anys 2 2 39 43 4 L'ACTIVITAT: >55 anys 3 5 11 19 ECONOMIA Dones 4 8 102 114 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT 401-1 Noves contractacions de personal i rotació <35 anys 1 1 72 74 x 35-55 anys 3 7 26 36 5 VETLLEM PEL BON >55 anys 0 0 4 4 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Baixes de personal propi segons 11 16 246 273 la categoria professional 6 Taxa de rotació 9,53 % 18,14 % 139,41 % 71,82 % INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Personal directiu i responsables d’àrea 1 0 0 1 Personal de comandament 0 0 0 0 7 LA SOSTENIBILITAT Personal tècnic 3 0 10 13 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Personal administratiu 2 0 0 2 ESTRATÈGIA Personal operatiu 5 16 236 257 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 132 ESTÀNDARD CONTINGUT VERIFICACIÓ APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL TOTAL DEL GRUP TERSA (plantilla a 31 de desembre) 2019 2020 PRESIDENT Noves contractacions de personal propi segons el gènere i el grup d’edat 10 315 2 Taxa de noves contractacions 3 % 82,87 % UN COP D'ULL AL 2020 Homes 6 192 <35 anys 2 112 3 SERVEIS AMBIENTALS 35-55 anys 4 67 DES DE L'EMPRESA >55 anys 0 13 PÚBLICA Dones 4 123 4 <35 anys 2 82 L'ACTIVITAT: 35-55 anys 2 37 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I >55 anys 0 4 SOSTENIBILITAT Noves contractacions de personal propi segons la categoria professional 10 315 5 Taxa de noves contractacions 3 % 82,87 % VETLLEM PEL BON Personal directiu i responsables d’àrea 0 1 GOVERN, L'ÈTICA I LA Personal de comandament 1 2 TRANSPARÈNCIA Personal tècnic 4 19 6 Personal administratiu 1 9 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Personal operatiu 4 284 ROTACIÓ DEL GRUP TERSA (plantilla a 31 de desembre) 2019 2020 7 401-1 Noves contractacions de personal i rotació x LA SOSTENIBILITAT Baixes de personal propi segons el gènere i el grup d’edat 5 273 AMBIENTAL, BASE Taxa de rotació 1 % 71,82 % DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Homes 4 159 <35 anys 0 97 8 EL VALOR DE LES 35-55 anys 3 43 PERSONES >55 anys 1 19 9 Dones 1 114 IMPLICACIÓ AMB LA <35 anys 0 74 COMUNITAT 35-55 anys 0 36 10 >55 anys 1 4 SOBRE AQUESTA Baixes de personal propi segons la categoria professional 5 273 MEMÒRIA Taxa de rotació 1 % 71,82 % 11 Personal directiu i responsables d’àrea 0 1 INFORME D'AUDITORIA Personal de comandament 0 0 Personal tècnic 1 13 12 Personal administratiu 1 2 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI Personal operatiu 3 257 El mètode de càlcul de les noves contractacions i la rotació del personal han variat respecte de 2019, de manera que les dades no són comparables. El 2020 s’han comptabilitzat totes les noves contractacions durant l’any i s’ha 133 comptat cada vegada que la mateixa persona s’incorporava de nou en un mateix any. Les dades de 2019 eren a 31 de desembre i no comprenien els moviments d’altes i baixes que es produïen al llarg de l’any. ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA Beneficis per al personal a temps complet que no 1 401-2 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x es donen al personal a temps parcial o temporal CARTA DEL PRESIDENT 2 TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 UN COP D'ULL AL 2020 Plantilla que ha tingut dret a permís parental 7,26 12,05 3 Dones 1 4 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Homes 6,26 8,05 PÚBLICA Plantilla que ha tingut dret a permís parental 7,26 12,05 4 Dones 1 4 L'ACTIVITAT: Homes 6,26 8,05 ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Plantilla que ha tornat a la feina en el període objecte de SOSTENIBILITAT l’informe després d’acabar el permís parental 7,26 10,05 5 Dones 1 2 VETLLEM PEL BON Homes 6,26 8,05 GOVERN, L'ÈTICA I LA 401-3 Permisos parentals x TRANSPARÈNCIA Plantilla que ha tornat a la feina després d’acabar el permís parental i que continua treballant 12 mesos després de tornar 6 a la feina 7,26 3 INNOVACIÓ I GESTIÓ Dones 1 0 RESPONSABLE Homes 6,26 3 7 LA SOSTENIBILITAT Taxa de retorn a la feina del personal que es va acollir al AMBIENTAL, BASE permís parental DE LA NOSTRA Dones 100 % 100 % ESTRATÈGIA Homes 100 % 100 % 8 EL VALOR DE LES Taxa de retenció del personal que es va acollir al permís PERSONES parental Dones 100 % 100 % 9 IMPLICACIÓ AMB LA Homes 100 % 100 % COMUNITAT 10 GRI 402: Relació personal-empresa 2016 SOBRE AQUESTA 103-1 Explicació i abast del tema material 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x MEMÒRIA 103-2 Enfocament i components de la gestió 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x 11 INFORME 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x D'AUDITORIA Terminis de preavís mínims sobre canvis 402-1 S’hi aplica l’Estatut dels treballadors. x operacionals 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 134 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL GRI 403: Salut i seguretat en el treball 2018 PRESIDENT 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 2 103-2 Enfocament i components de la gestió 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES x UN COP D'ULL AL 2020 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES x Sistema de gestió de la salut i la seguretat en el 3 403-1 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES x treball SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES PÚBLICA Procediments diversos: s’ha actualitzat un procediment de visites a la planta de TERSA (abans les feien els caps de torn de manera autònoma i trimestral), que aglutina les inspeccions de medi ambient i prevenció. A part que els 4 caps de torn facin la inspecció a la zona que els correspon, tècnics de prevenció i medi ambient els acompanyen L'ACTIVITAT: per fer una funció d’aprenentatge i guiatge de les inspeccions. Es fan avaluacions de riscos i inspeccions mensuals, ECONOMIA i també hi actuen els serveis de prevenció aliens. CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Respecte de si el treballador vol notificar una situació perillosa o de risc: si el risc és alt, s’avisa el cap perquè aquest informi del risc i el risc sigui avaluat. Si és un risc greu, es fa el que sigui necessari; si és una opció de mi- Identificació de perills, avaluació de riscos i 5 403-2 llora, el 2020 s’ha actualitzat la bústia de suggeriments al SharePoint, on es poden fer suggeriments que arriben al x investigació d’incidents VETLLEM PEL BON Departament del Sistema Integrat de Gestió. També hi ha les reunions dels comitès de seguretat i salut, i qualsevol GOVERN, L'ÈTICA I LA persona que vegi un risc ho comunica al seu superior. TRANSPARÈNCIA No hi ha hagut casos de persones que vulguin retirar-se per situacions laborals que considerin que poden provocar lesions, mal o malalties. A més a més, TERSA vetlla per la correcta gestió dels perills de salut i seguretat en l’entorn 6 laboral. INNOVACIÓ I GESTIÓ Alguns simulacres desenvolupats: simulacres teòrics per evitar aglomeracions (el Departament de Prevenció i Medi RESPONSABLE Ambient va a la sala de control i planteja preguntes al cap de torn). S’han fet entre 10 i 12 simulacres teòrics a TERSA, així com simulacres reals a la Planta d’Aprofitament Energètic de Biogàs i SEMESA. 7 LA SOSTENIBILITAT La revisió mèdica s’ofereix a tots els membres de la plantilla segons el protocol que es fa amb el servei de prevenció AMBIENTAL, BASE aliè. Algunes són obligatòries (per exemple, a SIRESA, per a les persones que han de conduir; a TERSA i SEMESA, DE LA NOSTRA per a la gent de planta). ESTRATÈGIA 403-3 Serveis de salut en el treball x El tractament de dades és confidencial; només reben un document que acredita si la persona és apta, apta condi- cionada o no apta. S’envia un missatge al treballador amb un codi perquè pugui accedir a l’informe de diagnòstic, 8 però a l’empresa només hi arriba el que s’envia per llei. EL VALOR DE LES PERSONES 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES Participació del personal, consultes i comunicació 403-4 sobre salut i seguretat en el treball Hi ha 3 comitès de seguretat i salut, un per a cada empresa, i són independents. Hi ha distribució paritària en la x 9 representació per part del personal i l’empresa. Es fan reunions trimestrals (aquest any, algunes de virtuals). IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Formació del personal sobre salut i seguretat en 403-5 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES x el treball 10 403-6 Foment de la salut del personal 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES x SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 135 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL GRI 403: Salut i seguretat en el treball 2018 PRESIDENT Prevenció i mitigació dels impactes en la salut i 4.1.4. PUNTS VERDS I DEIXALLERIES 2 403-7 la seguretat del personal directament vinculats 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT x UN COP D'ULL mitjançant relacions comercials 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES AL 2020 Personal cobert per un sistema de gestió de la El 100 % de les persones que treballen o que tenen un lloc de treball objecte de control per part del Grup TERSA 403-8 x 3 salut i la seguretat en el treball estan representades per comitès formals de salut i seguretat personal-empresa. SERVEIS AMBIENTALS 8.4. OBJECTIU: GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LES PERSONES DES DE L'EMPRESA PÚBLICA No hi ha hagut morts resultants d’una lesió per accident laboral. No es registren les lesions, però sí els accidents amb baixa i sense. 4 403-9 Lesions per accident laboral Els tipus de lesions principals per accident laboral són els sobreesforços i les caigudes. x L'ACTIVITAT: Els perills laborals que presenten un risc de lesió són la manipulació manual de càrregues, el risc d’agressió per part ECONOMIA de les persones usuàries, el risc químic, els riscos cancerígens (pols sílice), els treballs en alçada, els espais confi- CIRCULAR, ENERGIA I nats, el risc elèctric, el risc en atmosferes explosives (ATEX), el risc biològic i cancerigen, i el risc d’atropellament. SOSTENIBILITAT Els perills laborals que presenten un risc de mal o malaltia són la síndrome del túnel carpià (pantalles de visualització 5 403-10 Mals i malalties laborals x de dades), el dolors al dors, els dolors lumbars, els talls i les punxades. VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA GRI 404: Formació i educació 2016 TRANSPARÈNCIA 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x 6 103-2 Enfocament i components de la gestió 8.3. FORMACIÓ I DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL INNOVACIÓ I GESTIÓ 9.2. SENSIBILITZACIÓ EN SOSTENIBILITAT AMBIENTAL x RESPONSABLE 9.3. INTEGRACIÓ SOCIOLABORAL I ACCÉS A L’OCUPACIÓ 7 8.3. FORMACIÓ I DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL LA SOSTENIBILITAT 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 9.2. SENSIBILITZACIÓ EN SOSTENIBILITAT AMBIENTAL x AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 9.3. INTEGRACIÓ SOCIOLABORAL I ACCÉS A L’OCUPACIÓ ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 136 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL 8.3. FORMACIÓ I DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL PRESIDENT 2 TERSA SEMESA SIRESA UN COP D'ULL AL 2020 Mitjana d’hores de formació per treballador 30,22 16,78 15,98 segons el gènere i la categoria laboral 3 Homes 19,54 17,26 10,13 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Personal directiu i responsables d’àrea 3,75 43,88 43,90 PÚBLICA Personal de comandament 26,55 36,99 87,50 4 Personal tècnic 62,67 53,25 35,26 L'ACTIVITAT: ECONOMIA Personal administratiu 15,20 - - CIRCULAR, ENERGIA I Personal operatiu 6,86 13,86 4,11 SOSTENIBILITAT Dones 55,08 15,36 24,96 5 Personal directiu i responsables d’àrea 91,56 125,25 42,39 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA Personal de comandament 49,83 - 123,47 TRANSPARÈNCIA Personal tècnic 77,03 - 37,90 6 Personal administratiu 14,03 68,25 23,69 INNOVACIÓ I GESTIÓ RESPONSABLE Personal operatiu 7,14 4,19 2,61 Hores de formació anuals per treballador de 404-1 x mitjana 7 LA SOSTENIBILITAT TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Mitjana d’hores de formació per treballador ESTRATÈGIA 23,20 20,47 segons el gènere i la categoria laboral 8 Homes 17,88 14,97 EL VALOR DE LES Personal directiu i responsables d’àrea 34,59 20,70 PERSONES Personal de comandament 49,23 35,28 9 Personal tècnic 45,39 50,89 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Personal administratiu 1,00 15,20 10 Personal operatiu 9,31 7,67 SOBRE AQUESTA Dones 34,00 31,48 MEMÒRIA Personal directiu i responsables d’àrea 100,06 73,10 11 Personal de comandament 55,09 73,09 INFORME D'AUDITORIA Personal tècnic 50,62 51,50 12 Personal administratiu 35,61 23,21 ÍNDEX DE Personal operatiu 3,67 3,23 CONTINGUTS GRI 137 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA Programes per millorar les habilitats del personal i 1 404-2 8.3. FORMACIÓ I DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL x d’assistència en la transició CARTA DEL PRESIDENT 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 2 UN COP D'ULL TERSA 2019 2020 AL 2020 Percentatge de personal que ha rebut avaluacions periòdiques 61 % 64 % 3 d’acompliment i desenvolupament professional SERVEIS AMBIENTALS Personal que ha rebut avaluacions periòdiques d’acompliment i 67 74 DES DE L'EMPRESA desenvolupament professional PÚBLICA Homes 35 42 4 L'ACTIVITAT: Personal directiu i responsables d’àrea 7 6 ECONOMIA Personal de comandament 13 16 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT Personal tècnic 14 17 5 Personal administratiu 1 3 VETLLEM PEL BON Personal operatiu 0 0 GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA Dones 32 32 Personal directiu i responsables d’àrea 4 4 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Percentatge de personal que rep avaluacions Personal de comandament 5 5 x RESPONSABLE 404-3 d’acompliment i desenvolupament professional Personal tècnic 17 18 7 Personal administratiu 6 5 LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Personal operatiu 0 0 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA SEMESA 2019 2020 8 Percentatge de personal que ha rebut avaluacions periòdiques 11 % 11 % EL VALOR DE LES d’acompliment i desenvolupament professional PERSONES Personal que ha rebut avaluacions periòdiques d’acompliment i 10 10 9 desenvolupament professional IMPLICACIÓ AMB LA Homes 7 7 COMUNITAT Personal directiu i responsables d’àrea 2 2 10 Personal de comandament 4 4 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA Personal tècnic 1 1 11 Personal administratiu 0 0 INFORME Personal operatiu 0 0 D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 138 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 1 CARTA DEL Dones 3 3 PRESIDENT Personal directiu i responsables d’àrea 1 1 2 UN COP D'ULL Personal de comandament 0 0 AL 2020 Personal tècnic 1 1 3 Personal administratiu 1 1 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Personal operatiu 0 0 PÚBLICA SIRESA 2019 2020 4 L'ACTIVITAT: Percentatge de personal que ha rebut avaluacions periòdiques 31 % 34 % ECONOMIA d’acompliment i desenvolupament professional CIRCULAR, ENERGIA I Personal que ha rebut avaluacions periòdiques d’acompliment i 51 60 SOSTENIBILITAT desenvolupament professional 5 Percentatge de personal que rep avaluacions 404-3 Homes 15 17 x VETLLEM PEL BON d’acompliment i desenvolupament professional GOVERN, L'ÈTICA I LA Personal directiu i responsables d’àrea 4 3 TRANSPARÈNCIA Personal de comandament 2 4 6 Personal tècnic 9 10 INNOVACIÓ I GESTIÓ Personal administratiu 0 0 RESPONSABLE Personal operatiu 0 0 7 LA SOSTENIBILITAT Dones 36 43 AMBIENTAL, BASE Personal directiu i responsables d’àrea 4 4 DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA Personal de comandament 2 2 Personal tècnic 28 32 8 EL VALOR DE LES Personal administratiu 2 5 PERSONES Personal operatiu 0 0 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 139 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 GRUP TERSA 2019 2020 CARTA DEL PRESIDENT Personal que ha rebut avaluacions periòdiques d’acompliment i 128 144 2 desenvolupament professional UN COP D'ULL Homes 57 66 AL 2020 Personal directiu i responsables d’àrea 13 11 3 Personal de comandament 19 24 SERVEIS AMBIENTALS DES DE L'EMPRESA Personal tècnic 24 28 PÚBLICA Personal administratiu 1 3 4 Personal operatiu 0 0 L'ACTIVITAT: ECONOMIA Dones 71 78 CIRCULAR, ENERGIA I Personal directiu i responsables d’àrea 9 9 SOSTENIBILITAT Personal de comandament 7 7 5 VETLLEM PEL BON Personal tècnic 46 51 GOVERN, L'ÈTICA I LA Personal administratiu 9 11 TRANSPARÈNCIA x Percentatge de personal que rep avaluacions 404-3 Personal operatiu 0 0 6 d’acompliment i desenvolupament professional Percentatge de personal que ha rebut avaluacions periòdiques 36 % 38 % INNOVACIÓ I GESTIÓ d’acompliment i desenvolupament professional RESPONSABLE Homes 16 % 17 % 7 LA SOSTENIBILITAT Personal directiu i responsables d’àrea 4 % 3 % AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA Personal de comandament 5 % 6 % ESTRATÈGIA Personal tècnic 7 % 7 % 8 Personal administratiu 0 % 1 % EL VALOR DE LES Personal operatiu 0 % 0 % PERSONES Dones 20 % 21 % 9 IMPLICACIÓ AMB LA Personal directiu i responsables d’àrea 3 % 2 % COMUNITAT Personal de comandament 2 % 2 % 10 Personal tècnic 13 % 13 % SOBRE AQUESTA Personal administratiu 3 % 3 % MEMÒRIA Personal operatiu 0 % 0 % 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 140 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA GRI 405: Diversitat i igualtat d’oportunitats 2016 1 CARTA DEL 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x PRESIDENT 103-2 Enfocament i components de la gestió 8.2. FOMENT DE LA IGUALTAT D’OPORTUNITATS x 2 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 8.2. FOMENT DE LA IGUALTAT D’OPORTUNITATS x UN COP D'ULL AL 2020 8.2. FOMENT DE LA IGUALTAT D’OPORTUNITATS PLANTILLA PER CATEGORIA LABORAL SEGONS L’EDAT I EL GÈNERE DE 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA DES DE L'EMPRESA PÚBLICA 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 4 Equip directiu i responsables 11,31 10,83 3,00 3,00 7,31 7,40 21,62 21,48 L'ACTIVITAT: d’àrea ECONOMIA Homes 8,00 7,75 2,00 2,00 3,92 3,85 13,92 13,85 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT <35 anys 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 35-55 anys 3,00 3,00 1,00 1,00 3,92 3,85 7,92 7,85 5 VETLLEM PEL BON >55 anys 5,00 4,75 0,00 0,00 0,00 0,00 5,00 5,00 GOVERN, L'ÈTICA I LA Dones 3,31 3,08 1,00 1,00 3,39 3,55 7,70 7,63 TRANSPARÈNCIA <35 anys 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 6 35-55 anys 3,31 3,00 1,00 1,00 3,39 3,55 7,70 7,55 INNOVACIÓ I GESTIÓ >55 anys 0,00 0,08 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,08 RESPONSABLE Personal de comandament 15,29 20,18 7,58 5,38 4,76 4,77 27,63 29,18 7 405-1 Diversitat en òrgans de govern i a la plantilla Homes 15,29 20,18 7,58 5,38 4,76 4,77 27,63 29,18 x LA SOSTENIBILITAT <35 anys 10,00 14,18 7,58 5,38 2,00 2,00 19,58 20,41 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA 35-55 anys 1,00 2,18 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 2,03 ESTRATÈGIA >55 anys 9,00 12,00 5,58 3,38 2,00 2,00 16,58 16,38 8 Dones 0,00 0,00 2,00 2,00 0,00 0,00 2,00 2,00 EL VALOR DE LES <35 anys 5,29 6,00 0,00 0,00 2,76 2,77 8,05 8,77 PERSONES 35-55 anys 3,29 4,00 0,00 0,00 2,76 2,77 6,05 6,77 9 >55 anys 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 IMPLICACIÓ AMB LA Personal administratiu 8,95 13,56 2,00 2,00 1,88 3,27 12,83 18,67 COMUNITAT Homes 2,00 3,42 0,00 0,00 0,00 0,00 2,00 3,42 10 <35 anys 1,00 1,42 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 1,42 SOBRE AQUESTA 35-55 anys 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 MEMÒRIA >55 anys 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00 11 Dones 6,95 10,14 2,00 2,00 1,88 3,27 10,83 15,25 INFORME D'AUDITORIA <35 anys 0,95 2,01 1,00 0,00 0,00 0,88 1,95 2,73 35-55 anys 5,00 7,13 1,00 2,00 1,00 1,83 7,00 10,96 12 >55 anys 1,00 1,00 0,00 0,00 0,88 0,56 1,88 1,56 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 141 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL TERSA SEMESA SIRESA GRUP TERSA PRESIDENT 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2 UN COP D'ULL Personal operatiu 41,26 42,12 73,66 76,83 111,19 121,99 226,11 241,22 AL 2020 Homes 41,26 41,98 53,94 57,51 83,58 90,60 178,78 190,37 3 <35 anys 4,89 5,5 6,48 7,38 16,47 22,48 27,84 35,49 SERVEIS AMBIENTALS 35-55 anys 25,23 25,70 33,83 36,42 52,91 54,31 111,97 116,43 DES DE L'EMPRESA PÚBLICA >55 anys 11,14 10,93 13,63 13,71 14,20 13,81 38,97 38,45 Dones 0,00 0,14 19,72 19,32 27,61 31,39 47,33 50,85 4 L'ACTIVITAT: <35 anys 0,00 0,14 0,60 0,37 9,15 14,93 9,75 15,44 ECONOMIA 35-55 anys 0,00 0,00 15,12 14,95 14,40 13,36 29,52 28,31 CIRCULAR, ENERGIA I SOSTENIBILITAT >55 anys 0,00 0,00 4,00 4,00 4,06 3,09 8,06 7,09 Personal tècnic 32,20 28,60 1,00 1,00 37,48 39,04 70,68 68,90 5 Homes 16,41 13,57 1,00 1,00 8,74 10,38 26,15 24,96 VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA <35 anys 3,60 4,00 1,00 1,00 0,94 2,70 5,54 7,71 TRANSPARÈNCIA 35-55 anys 11,81 8,57 0,00 0,00 5,42 5,62 17,23 14,19 6 405-1 Diversitat en òrgans de govern i a la plantilla >55 anys 1,00 1,00 0,00 0,00 2,38 2,06 3,38 3,06 x INNOVACIÓ I GESTIÓ Dones 15,79 15,03 0,00 0,00 28,73 28,66 44,52 43,94 RESPONSABLE <35 anys 6,26 6,28 0,00 0,00 9,69 9,94 15,95 16,22 7 35-55 anys 8,53 7,75 0,00 0,00 15,01 15,16 23,54 23,16 LA SOSTENIBILITAT >55 anys 1,00 1,00 0,00 0,00 4,03 3,56 5,03 4,56 AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 8 EL VALOR DE LES Personal als òrgans de govern segons el gènere 23 23 PERSONES Homes 19 17 9 Dones 4 6 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT Percentatge de personal als òrgans de govern segons l’edat i el gènere 10 SOBRE AQUESTA Homes 82,61 % 73,74 % MEMÒRIA Dones 17,39 % 26,26 % 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 142 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 PRESIDENT Percentatge de personal per categoria laboral, per gènere i per grup d’edat 2 Personal directiu i responsables d’àrea 6,0 % 5,6 % UN COP D'ULL Homes 3,9 % 3,6 % AL 2020 <35 anys 0,3 % 0,3 % 3 35-55 anys 2,2 % 2,1 % SERVEIS AMBIENTALS >55 anys 1,4 % 1,2 % DES DE L'EMPRESA PÚBLICA Dones 2,1 % 2,0 % <35 anys 0,0 % 0,0 % 4 L'ACTIVITAT: 35-55 anys 2,1 % 2,0 % ECONOMIA >55 anys 0,0 % 0,0 % CIRCULAR, ENERGIA I Personal de comandament 7,7 % 8,0 % SOSTENIBILITAT Homes 5,5 % 5,7 % 5 <35 anys 0,3 % 0,6 % VETLLEM PEL BON GOVERN, L'ÈTICA I LA 35-55 anys 4,6 % 4,6 % TRANSPARÈNCIA >55 anys 0,6 % 0,5 % Dones 2,2 % 2,3 % 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ <35 anys 0,6 % 0,5 % RESPONSABLE 35-55 anys 1,7 % 1,8 % 7 405-1 Diversitat en òrgans de govern i a la plantilla >55 anys 0,0 % 0,0 % x LA SOSTENIBILITAT Personal administratiu 3,6 % 5,0 % AMBIENTAL, BASE Homes 0,6 % 0,9 % DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA <35 anys 0,3 % 0,4 % 35-55 anys 0,0 % 0,3 % 8 EL VALOR DE LES >55 anys 0,3 % 0,3 % PERSONES Dones 3,0 % 4,1 % <35 anys 0,5 % 0,8 % 9 IMPLICACIÓ AMB LA 35-55 anys 2,0 % 2,9 % COMUNITAT >55 anys 0,5 % 0,4 % 10 Personal operatiu 63,0 % 63,4 % SOBRE AQUESTA Homes 49,8 % 50,0 % MEMÒRIA <35 anys 7,8 % 9,3 % 11 35-55 anys 31,2 % 30,6 % INFORME >55 anys 10,9 % 10,1 % D'AUDITORIA Dones 13,2 % 13,4 % 12 <35 anys 2,7 % 4,1 % ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 35-55 anys 8,2 % 7,4 % >55 anys 2,2 % 1,9 % 143 ESTÀNDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 1 CARTA DEL PRESIDENT TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 Percentatge de personal per categoria laboral per gènere i grup d’edat 2 UN COP D'ULL Personal tècnic 19,7 % 18,1 % AL 2020 Homes 7,3 % 6,6 % <35 anys 1,5 % 2,0 % 3 SERVEIS AMBIENTALS 35-55 anys 4,8 % 3,7 % DES DE L'EMPRESA >55 anys 0,9 % 0,8 % PÚBLICA Dones 12,4 % 11,5 % 4 <35 anys 4,4 % 4,3 % L'ACTIVITAT: 405-1 Diversitat en òrgans de govern i a la plantilla x ECONOMIA 35-55 anys 6,6 % 6,0 % CIRCULAR, ENERGIA I >55 anys 1,4 % 1,2 % SOSTENIBILITAT 5 VETLLEM PEL BON TOTAL DEL GRUP TERSA 2019 2020 GOVERN, L'ÈTICA I LA Personal amb diversitat funcional per sexe TRANSPARÈNCIA Dones 2,76 2,02 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ Homes 3,66 4,38 RESPONSABLE Total  6,42 6,40 7 Les persones amb diversitat funcional corresponen a personal de SIRESA. Enguany s’està gestionant la renovació LA SOSTENIBILITAT de la declaració d’excepcionalitat a TERSA i SEMESA per a la contractació de persones amb diversitat funcional. AMBIENTAL, BASE DE LA NOSTRA ESTRATÈGIA 8 EL VALOR DE LES PERSONES 9 IMPLICACIÓ AMB LA COMUNITAT 10 SOBRE AQUESTA MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 144 ESTANDARD VERIFICACIÓ CONTINGUT APARTATS O RESPOSTA DIRECTA OMISSIONS GRI EXTERNA 8.1. COMPROMÍS AMB L’OCUPACIÓ DE QUALITAT 1 CARTA DEL RÀTIO DE LA REMUNERACIÓ MITJANA SEGONS EL GÈNERE I LA CATEGORIA PROFESSIONAL* PRESIDENT (PREU/HORA BRUT) 2 UN COP D'ULL TERSA SEMESA SIRESA AL 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 3 SERVEIS AMBIENTALS Personal directiu i responsables d’àrea 0,13 0,10 –0,55 –0,42 0,20 0,19 DES DE L'EMPRESA Ràtio del salari base i de la remuneració de les PÚBLICA 405-2 dones enfront dels homes Personal de comandament 0,26 0,17 - - 0,07 0,07 x Personal tècnic 0,11 0,15 - - 0,03 0,00 4 L'ACTIVITAT: Personal administratiu –0,12 0,07 - - - - ECONOMIA CIRCULAR, ENERGIA I Personal operatiu - - –0,10 0,08 0,07 0,07 SOSTENIBILITAT * El càlcul s’ha fet a partir de la remuneració anual sense antiguitat de la plantilla mitjana homogènia. Mètode de càlcul: (retribució mitjana dels homes – retribució mitjana de les dones) / retribució mitjana dels homes. 5 En alguns casos, la comparativa no és possible, ja que no hi ha representació d’un dels dos sexes en la categoria. VETLLEM PEL BON Els valors negatius indiquen que la remuneració mitjana de les dones és superior a la dels homes. GOVERN, L'ÈTICA I LA TRANSPARÈNCIA GRI 413: Comunitats locals 2016 6 INNOVACIÓ I GESTIÓ 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x RESPONSABLE 103-2 Enfocament i components de la gestió 9.1. TRANSPARÈNCIA I PROXIMITAT DE LA INFORMACIÓ x 7 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 9.1. TRANSPARÈNCIA I PROXIMITAT DE LA INFORMACIÓ x LA SOSTENIBILITAT AMBIENTAL, BASE Operacions amb participació de la comunitat 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES DE LA NOSTRA 413-1 local, avaluacions de l’impacte i programes de x desenvolupament 9.1. TRANSPARÈNCIA I PROXIMITAT DE LA INFORMACIÓ ESTRATÈGIA Operacions amb impactes negatius significatius — 8 413-2 7.2.2. CONTROL I REDUCCIÓ DE LES EMISSIONS ATMOSFÈRIQUES x reals i potencials— a les comunitats locals EL VALOR DE LES PERSONES GRI 419: Compliment socioeconòmic 2016 9 103-1 Explicació i abast del tema material 5.6. MARC ESTRATÈGIC DE RESPONSABILITAT SOCIAL x IMPLICACIÓ AMB LA 103-2 Enfocament i components de la gestió 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x COMUNITAT 103-3 Avaluació de l’enfocament de gestió 5.5. GESTIÓ TRANSPARENT I ÈTICA x 10 Incompliment de les lleis i normatives en els àmbits Durant l’any 2020 el Grup TERSA ha rebut sancions per un import total de 154.675 € (no liquidació definitiva de SOBRE AQUESTA 419-1 x social i econòmic l’ICIO per les obres executades al Centre de Tractament de Residus Municipals els anys 2014-2015). MEMÒRIA 11 INFORME D'AUDITORIA 12 ÍNDEX DE CONTINGUTS GRI 145 Av. Eduard Maristany, 44 08930 Sant Adrià de Besòs Tel. 93 462 78 70 www.tersa.cat 2021 TOTAL ANY 2020 INFORME DE PRODUCCIÓ ÍNDEX INFORME DE PRODUCCIÓ PÀGINA PÀGINA DADES RELLEVANTS I DADES USUARIS i KG MÒBIL 6 BCN 49 DADES RELLEVANTS II DADES USUARIS i KG MÒBIL 7 BCN 50 DADES USUARIS i KG MÒBIL 8 BCN 51 PLANTA INTEGRAL DE VALORITZACIÓ DE RESIDUS 1 TOTALS MÒBILS BARCELONA 52 DIAGRAMA DE FLUXOS PRODUCTIU 2 DADES USUARIS I KG MÒBIL ESCOLAR A BCN 54 DADES PRODUCCIÓ PLANTA TRACTAMENT MEC-BIO (PTMB) 4 SIRESA-ECOGESTIÓ URBANA 55 DADES RESUM PRODUCCIÓ RM EN PVE 5 DADES ACTUACIONS COMUNICACIÓ I FORMACIÓ 56 DADES RESUM PRODUCCIÓ ENERGIA EN PVE 6 DADES ACTUACIONS CAMPANYES, PROJECTES, INSPECCIÓ I CONTROL 57 DADES CONTROL EMISSIONS EN CONTINU 7 al 18 ACTUACIONS BARCELONA + SOSTENIBLE ORGANITZACIONS I ESCOLES 58 EMISSIONS MITJANA ANUAL 19 ACTUACIONS BARCELONA + SOSTENIBLE DOCUM. EDUC. AMBIENTAL 59 AIGUA I CONSUMS 20 ACTUACIONS BARCELONA + SOSTENIBLE COMERÇ + SOSTENIBLE 60 COMENTARIS TÈCNICS 21 BIOGÀS GARRAF 22 INFORMACIÓ GRÀFICA PORTADA FOTOVOLTAIQUES 23 PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) 62 DADES RESUM PRODUCCIÓ FOTOVOLTAICA FÒRUM GRUP C 24 VALORITZACIÓ RESIDUS (PVE) 63 DADES RESUM PRODUCCIÓ TOTAL FOTOVOLTAIQUES GRUPS A B D 25 PRODUCCIÓ ENERGIA (PVE) 64 DADES RESUM PRODUCCIÓ FOTOVOL. D'AUTOGENERACIÓ GRUP E1 26 EMISSIONS EN CONTINU (PVE) 65 DADES RESUM PRODUCCIÓ FOTOVOL. D'AUTOGENERACIÓ GRUP E2 27 BIOGÀS GARRAF 66 DADES RESUM PRODUCCIÓ FOTOVOL. D'AUTOGENERACIÓ GRUP F1 28 FOTOVOLTAIQUES BCN 67 CENTRE DE TRACTAMENT DE RESIDUS MUNICIPALS (CTRM) 29 GRÀFIC PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES A BCN 68 DIAGRAMA DE FLUXOS PRODUCTIU 30 GRÀFIC PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES A BCN 69 DADES PRODUCCIÓ SELECCIÓ D'ENVASOS 31 GRÀFIC PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ 70 DADES PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS+FUSTA 32 CENTRE DE TRACTAMENT DE RESIDUS MUNICIPALS (CTRM) 71 PRODUCCIÓ SELECCIÓ D'ENVASOS (CTRM) 72 INFORME SIRESA (ÀREA METROPOLITANA) 33 PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS (CTRM) 73 DIAGRAMA DE FLUXOS PRODUCTIU 34 PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS (CTRM) 74 USUARIS DEIXALLERIES AMB 35 INFORME SIRESA (DEIXALLERIES I PUNTS VERDS) 76 TONES TRACTADES DEIXALLERIES AMB 36 USUARIS DEIXALLERIES AMB 77 DADES DEIXALLERIA MÒBIL AREA METROPOLITANA 1 37 TONES TRACTADES DEIXALLERIES AMB 78 DADES DEIXALLERIA MÒBIL AREA METROPOLITANA 2 38 USUARIS I TONES DEIXALLERIES MÒBILS AMB 79 DADES DEIXALLERIA MÒBIL AREA METROPOLITANA 3 39 GRÀFIC USUARIS I KG MÒBILS MUNICIPALS AMB 80 DADES DEIXALLERIA MÒBIL AREA METROPOLITANA 4 I TOTAL 40 USUARIS I t. PUNTS VERDS DE ZONA A BCN 81 USUARIS I KG MÒBILS MUNICIPALS METROPOLITANES 41 USUARIS I QUILOS PUNTS VERDS DE BARRI A BCN 82 USUARIS I t. PUNTS VERDS DE ZONA A BCN 42 USUARIS I QUILOS PUNTS VERDS MÒBILS A BCN 83 USUARIS I t. PUNTS VERDS DE BARRI A BCN 43 GRÀFIC USUARIS I QUILOS MÒBIL ESCOLAR A BCN 84 DADES USUARIS i KG MÒBIL 1 BCN 44 SIRESA - ECOGESTIÓ URBANA 85 DADES USUARIS i KG MÒBIL 2 BCN 45 ACTUACIONS COMUNICACIÓ I FORMACIÓ 86 DADES USUARIS i KG MÒBIL 3 BCN 46 ACTUACIONS CAMPANYES, PROJECTES, INSPECCIÓ I CONTROL 87 DADES USUARIS i KG MÒBIL 4 BCN 47 ACTUACIONS BARCELONA + SOSTENIBLE 88 DADES USUARIS i KG MÒBIL 5 BCN 48 Informe TERSA any 2020 DADES RELLEVANTS DE PRODUCCIÓ I CONTROL AMBIENTAL PLANTA INTEGRAL t. RM previst entrada bàscula 37.652 35.222 9.526 27.980 37.652 36.437 37.652 34.931 36.437 37.652 15.002 34.404 380.547 380.547 t. RM entrat a bàscula 37.894 36.891 18.537 16.428 17.016 13.467 8.043 37.522 36.738 38.592 38.362 38.760 338.251 -11,1% t. RM previst entrada ECOPARC 18.648 17.445 9.526 14.743 18.648 18.046 18.648 9.625 18.046 18.648 11.330 18.648 192.001 192.001 t. RM entrat a ECOPARC 19.437 17.555 11.195 11.330 13.268 11.124 4.292 19.857 17.690 20.087 21.079 20.847 187.761 -2,2% TERSA PLANTA VALORITZACIÓ ENERGÈTICA t. RM previsió 32.029 29.963 0 21.439 32.029 30.996 32.029 32.029 30.996 32.029 6.974 28.782 309.295 309.295 t. RM tractat 32.230 31.683 13.526 10.919 10.019 5.441 4.462 32.370 31.352 32.461 32.051 33.222 269.736 -12,8% t. RM Mitjana diària mensual 1.040 1.132 436 364 323 181 144 1.044 1.045 1.047 1.068 1.072 741,4 Previsió hores funcionament 2.232 2.088 0 1.494 2.232 2.160 2.232 2.232 2.160 2.232 486 2.232 21.780 21.780 Hores funcionament 2.232 2.074 1.065 720 680 463 201 2.149 2.160 2.235 2.160 2.199 18.338 -15,8% MWh Previsió PRODUCCIÓ turbines 17.392 16.270 165 11.641 17.392 16.831 17.392 17.392 16.831 17.392 3.787 15.629 168.113 168.113 MWh PRODUCCIÓ turbines 16.542 16.555 7.461 4.819 4.567 3.205 616 16.354 17.261 18.231 18.099 18.300 142.013 -15,5% MWh Previsió VENDA a xarxa 15.340 14.350 743 10.268 15.340 14.845 15.340 15.340 14.845 15.340 3.340 13.784 148.872 148.872 MWh VENDA a xarxa 14.417 14.474 6.184 3.915 3.752 2.552 392 14.061 15.051 15.882 15.695 15.900 122.275 -17,9% Previsió VENDA MWhe DISTRICLIMA 2.577 1.971 672 637 1.475 1.762 1.714 1.619 1.751 1.255 970 1.179 17.581 17.581 Venda MWhe DISTRICLIMA 2.852 2.109 836 0 0 0 222 1.538 1.202 1.631 1.092 1.698 13.180 -12,9% FOTOVOLTAIQUES BCN kW/h Previsió FÒRUM (GRUP C) 34.038 43.329 53.424 46.308 52.380 55.689 53.305 54.204 45.512 39.817 33.144 29.433 540.582 540.582 kW/h Energia produïda FÒRUM GRUP C 27.046 28.152 34.369 36.729 36.987 35.262 40.643 40.985 35.926 32.385 22.752 23.256 394.492 -27,0% kW/h Previsió GRUP A + B + D 41.474 48.871 73.301 85.120 101.975 117.915 130.001 114.509 91.839 71.265 49.353 42.399 968.022 968.022 kW/h Energia produïda a BCN GRUP A 9.690 12.690 15.216 17.735 21.002 19.736 22.716 20.700 16.821 12.808 8.628 7.312 185.054 kW/h Energia produïda a BCN GRUP B 15.596 19.746 23.726 26.947 31.113 31.459 36.982 33.262 22.381 20.355 13.576 12.584 287.726SUMA A+B+D kW/h Energia produïda a BCN GRUP D 17.901 24.687 31.856 38.650 49.119 36.869 47.362 40.116 30.003 27.489 14.848 11.267 370.166 842.946 -12,9% kW/h Previsió AUTOGENERACIÓ GRUP E 29.514 34.413 49.401 54.370 77.630 80.698 85.087 69.435 60.347 49.467 36.259 32.816 659.438 659.438 kW/h REAL AUTOGENERACIÓ GRUP E 25.000 30.823 42.721 47.287 58.278 75.483 78.665 66.290 56.659 47.403 30.171 27.828 586.608 -11,0% kW/h Previsió AUTOGENERACIÓ GRUP F 8.268 11.866 18.513 21.655 25.431 25.911 27.334 23.396 18.554 14.457 9.924 8.653 213.961 213.961 kW/h REAL AUTOGENERACIÓ GRUP F 8.641 10.925 13.712 18.635 23.318 23.944 24.801 22.744 15.399 11.796 7.951 7.118 188.983 -11,7% kW/h Previsió TOTAL 113.293 138.479 194.639 207.453 257.416 280.213 295.726 261.543 216.253 175.006 128.680 113.300 2.382.002 2.382.002 TOTAL ENERGIA FOTOVOLTAIQUES BCN 95.233 116.098 147.888 167.348 196.499 198.809 226.368 201.353 161.790 140.439 89.975 82.247 1.824.046 -23,4% EXPLOTACIÓ BIOGÀS GARRAF Biogàs previst a motors (Nm3) 1.051.808 983.949 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 12.418.117 12.418.117 Biogàs real a motors (Nm3) 804.804 766.895 865.078 818.585 870.989 888.653 840.505 1.024.360 1.038.165 1.154.319 1.184.813 1.228.624 11.485.791 -7,5% Energia exportada prevista (MWh) 1.635 1.530 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 19.303 19.303 Energia exportada real (MWh) 1.310 1.246 1.409 1.334 1.414 1.397 1.409 1.665 1.693 1.882 1.935 2.005 18.699 -3,1% SEMESA PLANTA D'ENVASOS t. Previsió tractament 1.988 1.767 1.900 1.944 1.723 1.944 2.032 1.856 1.944 1.900 1.811 1.767 22.576 22.576 t. Envasos tractats 2.136 1.942 1.982 1.979 1.897 1.988 2.019 1.800 1.611 1.847 1.673 1.746 22.621 0,2% t. Envasos recuperats 1.378 1.291 1.315 1.359 1.226 1.302 1.326 1.237 1.102 1.251 1.145 1.201 15.133 % de recuperació 64,7% 66,5% 66,4% 68,9% 61,9% 67,9% 63,2% 70,8% 68,4% 67,8% 67,7% 68,8% 66,9% Entrats de BARCELONA 845 746 762 807 808 537 833 393 418 659 605 421 7.835 Entrats de resta AMB 1.326 1.174 1.251 1.279 1.326 1.136 1.241 1.128 1.309 1.349 1.302 1.283 15.103 PLANTA VOLUMINOSOS t. Previsió tractament volum. + fusta 5.336 4.992 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 63.000 63.000 t. Residus entrats a tractament 4.739 5.199 3.293 833 3.844 5.892 6.041 4.571 5.278 4.538 4.920 4.968 54.116 -14,1% % de recuperació 79,9% 75,7% 76,9% 56,9% 84,9% 85,3% 78,4% 81,0% 80,1% 78,8% 78,4% 78,4% 79,0% Entrats de BARCELONA 2.375 2.410 1.485 216 1.434 2.787 2.732 1.943 2.302 1.584 2.098 2.480 23.845 Entrats de resta AMB 2.364 2.789 1.808 617 2.410 3.105 3.309 2.628 2.976 2.954 2.822 2.488 30.271 CONTROL MEDIAMBIENTAL DE LA PVE mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 microg/Nm3 Emissions Atmosf.(h) CONTROL D'EMISSIONS DE : Partícules NOX CO HCI SO2 NH3 TOC HF Hg (µg) --- Acum 2020 Límit legal (mg/Nm3) 10,00 200,00 50,00 10,00 50,00 10,00 10,00 1,00 50,00 --- Max.60h Mitjana anual 2020 (mg/Nm3) 1,01 131,63 24,03 4,69 12,75 2,28 1,61 0,01 1,12 --- 35,00 Percentatge de la mitjana / limit legal 10,10% 65,82% 48,06% 46,90% 25,50% 22,80% 16,10% 1,00% 2,24% --- 58,33% Informe TERSA any 2020 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE ACUMULAT ACUM. PREV. ACT % COMPLIMENT DADES RELLEVANTS DE PRODUCCIÓ I CONTROL AMBIENTAL SIRESA DEIXALLERIES ÀREA METROPOLITANA Usuaris deixalleries any anterior 31.497 29.332 32.828 29.168 32.885 31.595 36.742 31.691 32.062 33.656 31.707 29.368 382.531 382.531 Usuaris deixalleries any actual 32.434 33.762 15.970 3.377 22.206 36.110 38.170 32.082 33.987 37.185 35.457 32.547 353.287 -7,6% t. Tractades any anterior 6.089 5.839 6.564 5.903 6.409 5.516 6.675 4.949 5.406 6.632 6.142 5.450 71.573 71.573 t. Tractades 6.236 6.265 3.856 1.264 5.040 7.045 7.334 5.546 6.622 6.856 6.920 6.017 69.002 -3,6% PUNTS VERDS BARRI DE BCN Usuaris any anterior 60.305 48.349 53.580 48.948 55.421 54.140 56.477 44.497 51.347 57.126 61.264 58.385 649.839 649.839 Usuaris 65.850 60.179 24.684 0 48.617 69.508 64.452 46.244 56.206 74.236 68.046 67.299 645.321 -0,7% t. Tractades any anterior 244,8 182,5 186,4 185,3 203,6 212,3 242,9 195,2 225,8 227,6 226,3 214 2.547 2.547 t. Tractades 254,9 209,2 96,5 0,0 225,5 324,1 264,2 174,5 219,4 279,0 253,2 229,2 2.529,8 -0,7% PUNTS VERDS DE ZONA DE BCN Usuaris any anterior 9.175 8.618 8.650 7.051 7.851 7.485 8.973 7.073 8.102 8.273 8.468 8.176 97.895 97.895 Usuaris 8.906 8.838 4.355 0 5.935 9.198 9.497 6.949 8.631 10.413 10.578 9.658 92.958 -5,0% t. Tractades any anterior 1.398 1.301 1.510 1.221 1.430 1.133 1.418 1.057 1.235 1.421 1.487 1.202 15.811 15.811 t. Tractades 1.449 1.456 711 0 814 1.396 1.591 974 1.197 1.265 1.395 1.216 13.465 -14,8% DEIXALLERIES MÒBILS AMB Usuaris any anterior 3.793 3.645 3.679 3.115 3.283 3.170 3.622 s/servei 3.804 4.220 4.227 3.424 39.982 39.982 Usuaris 4.460 3.915 1.983 0 3.035 3.340 3.262 0 3.202 3.116 3.819 2.989 33.121 -17,2% Kg. Tractats any anterior 10.599 10.816 11.358 10.461 12.264 10.931 11.904 s/servei 13.450 11.470 12.357 8.915 124.525 124.525 Kg. Tractats 13.051 13.823 3.870 0 11.355 11.871 11.126 0 11.160 12.985 10.380 10.047 109.668 -11,9% DEIXALLERIES MÒBILS MUNICIPALS AMB Usuaris any anterior 3.930 3.417 3.365 2.458 2.590 2.048 2.227 1.172 1.417 5.272 5.892 2.533 36.321 36.321 Usuaris 2.778 2.548 1.484 237 2.114 2.750 3.288 1.727 2.513 3.660 3.478 2.160 28.737 -20,9% Kg. Tractats any anterior 9.327 7.497 7.723 6.486 8.163 6.393 6.700 4.731 5.482 11.964 14.125 7.693 96.284 96.284 Kg. Tractats 8.324 6.130 3.297 1.221 8.699 9.739 10.751 3.706 6.325 11.115 9.548 3.686 82.541 -14,3% PUNTS VERDS MÒBILS BCN Usuaris any anterior 23.948 22.486 22.895 20.181 22.413 19.666 18.642 16.470 16.645 19.534 21.428 17.376 241.684 241.684 Usuaris 20.348 21.874 9.783 0 11.607 22.086 21.990 15.167 19.443 29.231 28.893 25.842 226.264 -6,4% Kg. Tractats any anterior 63.978 48.406 38.408 41.559 50.051 52.414 45.632 44.075 57.242 49.206 59.418 49.509 599.898 599.898 Kg. Tractats 74.879 79.343 32.540 0 47.084 92.677 80.577 42.740 46.054 82.588 76.277 71.880 726.639 21,1% PUNT VERD MÒBIL ESCOLAR Usuaris any anterior 3.501 7.522 5.996 5.215 6.311 3.533 79 0 890 4.520 5.435 1.620 44.622 44.622 Usuaris 4.160 5.480 4.080 0 0 0 0 0 0 1.110 3.650 924 19.404 -56,5% Kg. Tractats any anterior 2.534 3.523 1.266 521 1.180 2.041 594 0 883 2.928 939 364 16.773 16.773 Kg. Tractats 990 2.573 2.410 0 0 0 0 0 420 1.482 2.696 3.618 14.189 -15,4% SIRESA ECOGESTIÓ URBANA INSPECCIÓ I CONTROL Actuacions d'inspecció any anterior 767 740 685 734 735 525 570 688 543 937 755 386 8.048 8.065 Actuacions d'inspecció 672 815 398 0 0 208 606 512 500 816 756 548 5.831 -27,7% COMUNICACIÓ I FORMACIÓ promig 2020promig 2019 Consultes Servei Educació Ambiental 136 129 83 16 16 19 17 0 38 52 70 42 618 52 100 Assessoraments als Centres Escoles+Sost. 43 37 10 17 36 42 39 0 27 47 28 20 346 29 36 Assessoraments presencials BCN+Sostenible 253 211 138 360 128 266 268 97 170 271 246 214 2.622 219 282 Consultes ateses Comerç+Sostenible 55 51 41 156 58 146 48 50 51 72 42 34 804 67 107 Trucades Taxa metropolitana de residus 415 439 282 223 286 341 477 370 720 650 590 817 5.610 468 195 Trucades Taxa de Residus Domèstics BCN 245 442 599 388 394 322 2.390 398 nou ACTUACIONS EN CAMPANYES a BCN promig 2020promig 2019 IMPLANTACIÓ RECOLLIDA PNEUMÀTICA s/servei s/servei 238 s/servei s/servei 183 402 s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei 823 274 0 INFORMACIÓ EN PLATGES DE BARCELONA s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei 27.623 100.052 63.644 39.641 s/servei s/servei s/servei 230.960 57.740 17.389 FOMENT SEPARACIÓ RESIDUS MERCATS s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei 0 0 0 REDUCCIÓ DE SOROLL OCI NOCTURN BCN s/servei s/servei s/servei s/servei s/servei 810 18.620 18.240 19.957 s/servei s/servei s/servei 57.627 14.407 16.297 Informe TERSA any 2020 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE ACUMULAT ACUM. PREV. A % c C T O . MPLIMENT PLANTA INTEGRAL DE VALORITZACIÓ DE RESIDUS (Sant Adrià de Besòs) DIAGRAMA DE FLUXOS ACUMULAT ANY ACTUAL PLANTA DE TRACTAMENT MECÀNICO-BIOLÒGIC PLANTA VALORITZACIÓ ENERGÈTICA TONES ENTRADES BÀSCULA - PIVR D I A D G I AR AG MR A M5 D5 A, 5DE% DIFALEGU FRXL1AOU87MSX.7 6OA -1 S PD L -E A P F NL L A T U AN X TOI NA S T I E- N3 3PG T8 L .RE2D5AGI1NALRTG AD A RL E A I DR N M EM T ARE GMD RE A 1F 5L0 U.D49XE1O RSM - 4P4L,5A% NT A I N T E G R A L D E R M DIAGRAMA DE FLUXOS - PLANTA INTEGRAL DE RSU PTMB1 (ECOPARC ) (tones) 63,5% PVE (tones) 68.515 119.246 Rebuig a Valorització 269.736 PRODUCCIÓ TURBINES MWh (no inclou MWhe Districlima) PRETRACTAMENT (t) METANITZACIÓ MATERIA ORGÀNICA (t) 142.013 VAPOR VENUT 51.548 16.967 DISTRICLIMA CAPTATS + VENUTS A XARXA MWh COGENERACIÓ MWh Tones 76.905 2.472 122.275 MWhe 13.180 A LA XARXA URBANA DE BIOGÀS (m3) AUTOCONSUM MWh CALOR I FRED SUBPRODUCTES (t) 51.548 2.826.719 19.738 FILM PEAD PET (MWh) PROD. TRANSVASAMENT (t) CENDRES (t) ESCÒRIES (t) MIX FÈRRICS ELÈCTRICA 12.144 9.676 55.579 ALUMINI VIDRE 5.206.000 3,6% 20,6% CAIXES BRIC BATERIES R E B U I G A B OCADOR (t) REBUIG DIGEST I SORRES (t) ESPECIALS 3.096 1.868 ACUMULATS ENTRADES A LA PLANTA INTEGRAL DE VALORITZACIÓ DE RESIDUS 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM PREV. ACUM. ENTRADES 37.652 72.874 82.400 110.380 148.032 184.469 222.121 257.052 293.489 331.141 346.143 380.547 REAL ACUM. ENTRADES 37.894 74.786 93.322 109.750 126.766 140.233 148.277 185.799 222.537 261.129 299.492 338.251 Informe TERSA any 2020 Pàgina 2 de 88 TONES ENTRADES PIVR PLANTA TRACTAMENT MECÀNICO - BIOLÒGIC (PTMB) PTMB (t) Previsió Entrades PTMB 18.648 17.445 9.526 14.743 18.648 18.046 18.648 9.625 18.046 18.648 11.330 18.648 192.001 192.001 Entrades PTMB 19.437 17.555 11.195 11.330 13.268 11.124 4.292 19.857 17.690 20.087 21.079 20.847 187.761 VARIACIÓ -2,2% % Compliment previsió entrades 104,2% 100,6% 117,5% 76,9% 71,2% 61,6% 23,0% 206,3% 98,0% 107,7% 186,0% 111,8% 97,8% Sortides Materials Valoritzables (t) 2020 2019 Sortida PEAD 70,1 60,5 50,2 19,0 33,3 31,2 30,0 51,9 68,3 77,9 70,9 81,4 644,7 0,3% 0,4% Sortida PET 240,7 249,1 157,8 173,8 157,9 178,9 61,3 298,4 289,5 327,3 297,3 265,1 2.697,1 1,4% 1,5% Sortida Film 164,8 182,2 146,8 96,3 110,2 130,6 44,3 132,8 70,4 222,1 200,1 44,0 1.544,6 0,8% 0,8% Sortida Bric 140,9 98,7 71,0 0,0 107,2 73,5 23,6 73,0 100,4 143,3 140,8 143,3 1.115,9 0,6% 0,6% Sortida Mix 137,6 80,2 55,0 86,9 65,2 41,0 20,6 81,6 79,1 95,0 112,5 96,7 951,3 0,5% 0,6% Sortida Ferralla 345,0 315,9 227,1 280,8 264,3 230,2 89,4 347,7 339,3 352,3 349,3 335,9 3.477,3 1,9% 1,8% Sortida Alumini 113,1 98,5 75,4 76,7 88,7 90,4 28,5 136,5 117,5 124,6 149,5 132,5 1.231,8 0,7% 0,6% Sortida Paper- cartró 534,8 495,4 274,3 138,1 141,9 265,9 77,5 273,2 306,7 444,2 501,2 555,9 4.009,0 2,1% 2,9% Sortida Vidre 99,8 78,1 32,0 0,0 10,4 57,7 16,2 66,0 83,4 99,2 94,1 100,5 737,2 0,4% 0,5% Sortida altres (Bateries+...) 1,5 1,0 1,4 1,3 1,6 1,2 0,8 1,5 0,9 1,7 2,1 0,9 15,9 0,0% 0,0% Matèria Orgànica a Digestors 1.705 1.489 1.298 1.156 1.432 1.167 355 1.542 1.725 1.706 1.756 1.635 16.967,3 9,0% 8,7% Matèria Orgànica a tractament extern 1.968 1.861 1.462 1.359 1.381 1.456 527 1.902 2.079 2.194 2.431 2.057,3 20.675,7 11,0% 7,0% Producció energètica Biogàs a motors (Nm3) 251.772 268.881 210.490 202.948 229.839 196.058 76.471 206.091 294.300 312.578 294.200 283.091 2.826.719 235.560 253.166 Producció elèctrica motors (KWh) 504.600 467.800 417.900 481.900 514.100 412.000 176.800 352.500 433.200 457.600 506.600 481.000 5.206.000 433.833 518.050 Sortides Rebuig planta (t) Rebuig a DC (RVOL, general) 278,6 285,7 210,3 198,2 270,7 270,0 135,6 391,1 235,7 267,9 296,4 256,1 3.096,5 1,6% 1,5% Rebuig pretract. Humit (Digest) 473,2 408,6 266,4 239,1 342,7 327,6 90,6 396,1 368,5 421,4 423,0 545,3 4.302,4 2,3% 2,3% Rebuig planars a CSR 10,9 39,1 25,0 82,4 102,0 120,0 11,0 0,0 70,9 259,4 96,3 7,2 824,2 0,4% 0,5% Rebuig pretract. Humit (Sorres) 129,3 114,8 71,9 57,7 100,0 70,5 25,7 107,9 113,1 107,0 76,1 70,0 1.044,2 0,6% 0,5% Rebuig lleugers 146,9 126,4 116,1 88,4 130,5 110,7 29,7 145,8 178,9 184,1 186,4 173,7 1.617,5 0,9% 0,6% Rebuig pretract. Humit (Aigües Residuals) 512,6 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 209,8 2.820,6 1,5% 4,2% Rebuig pretract. Humit (Fangs Digestió) 0,0 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 841,6 9.257,8 4,9% 1,5% Rebuig a incineradora 13.772 12.346 6.185 5.821 6.272 3.098 710 14.705 12.303 13.956 14.768 15.310 119.245,7 63,5% 73,2% Rebuig transvasament (Abocador) 0,0 0,0 1.041 1.929,1 2.960,7 4.023,0 2.190,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 12.144,0 6,5% 0,0% % de Rebuig a PVE sobre entrades 76,1% 75,7% 61,2% 56,5% 53,6% 34,9% 23,1% 79,3% 74,6% 74,4% 74,7% 78,5% 82,2% Origen de les entrades PTMB (t) Badalona 3.751 3.092 3.238 4.895 5.590 5.249 2.072 5.052 3.684 3.863 3.203 3.471 47.161 25,1% 18,8% Barcelona 11.626 11.280 4.835 3.147 4.225 2.258 689 11.000 9.719 11.831 13.596 12.766 96.972 51,6% 57,8% Sant Adrià de Besòs 975 651 442 391 366 719 369 856 904 898 905 928 8.403 4,5% 5,4% Santa Coloma de Gramanet 2.993 2.531 2.680 2.719 3.087 2.897 1.162 2.787 2.833 2.899 2.886 2.975 32.449 17,3% 17,2% Varis 92 0 0 178 0 0 0 163 550 596 488 708 2.774 1,5% 0,9% TOTAL ORIGEN ENTRADES PTMB 19.437 17.555 11.195 11.330 13.268 11.124 4.292 19.857 17.690 20.087 21.079 20.847 187.761 Previsió Entrades BÀSCULA any actual 37.652 35.222 9.526 27.980 37.652 36.437 37.652 34.931 36.437 37.652 15.002 34.404 380.547 380.547 Acumulat previsió entrades BÀSCULA 37.652 72.874 82.400 110.380 148.032 184.469 222.121 257.052 293.489 331.141 346.143 380.547 VARIACIÓ -11,1% Entrades reals BÀSCULA 37.894 36.891 18.537 16.428 17.016 13.467 8.043 37.522 36.738 38.592 38.362 38.760 338.251 -11,11% Informe TERSA any 2020 Pàgina 4 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL* AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS ACUM. ACUM. PREVISIÓ act. % COMPLIMENT PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) PVE (t) Previsió anual 32.029 29.963 0 21.439 32.029 30.996 32.029 32.029 30.996 32.029 6.974 28.782 309.295 309.295 RM tractat 32.230 31.683 13.526 10.919 10.019 5.441 4.462 32.370 31.352 32.461 32.051 33.222 269.736 VARIACIÓ -12,8% HORES FUNCIONAMENT Previsió hores funcionament 2.232 2.088 0 1.494 2.232 2.160 2.232 2.232 2.160 2.232 486 2.232 21.780 21.780 Total real hores funcionament 2.232 2.074 1.065 720 680 463 201 2.149 2.160 2.235 2.160 2.199 18.338 VARIACIÓ -15,8% Hores Funcionament F1 744 682 165 0 0 0 153 735 720 745 720 725 5.389 7.260 -25,8% Hores Funcionament F2 744 696 157 0 0 0 48 742 720 745 720 744 5.316 7.260 -26,8% Hores Funcionament F3 744 696 743 720 680 463 0 672 720 745 720 730 7.633 7.260 5,1% ESCÒRIES (Tn) 2020 2019 CENDRES 1.116,4 1.045,6 672,0 322,8 262,4 319,2 69,0 1.126,9 1.173,5 1.191,4 1.151,6 1.225,5 9.676,4 3,6% 3,5% 0,20113641 ESCÒRIES 6.462,6 6.406,8 3.780,4 2.290,5 1.571,4 1.157,6 489,0 6.477,3 7.003,6 7.027,8 6.358,7 6.553,4 55.579,0 20,6% 19,7% 0,03473458 ORÍGEN DE LES ENTRADES PVE (Tn) Badalona 68 131 85 9 20 0 5 0 0 0 6 83 408 0,2% 0,4% Barcelona 317 292 578 545 717 437 0 64 49 10 35 47 3.092 1,1% 2,2% St Adrià de Besòs 0 25 9 13 16 15 3 21 23 27 40 34 226 0,1% 0,1% Sta Coloma de Gramanet 22 42 176 12 17 8 0 11 14 16 18 29 365 0,1% 0,1% Planta EMMA (Transvasament) 442 336 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 778 0,3% 1,2% ECO1 4.247 3.704 692 737 0 0 0 4.052 3.289 3.253 3.252 3.504 26.730 9,9% 13,5% ECO2 12.513 12.520 5.693 3.568 2.711 1.752 3.744 11.852 11.864 12.017 10.725 12.886 101.844 37,8% 36,9% ECO3 (PTMB) 13.772 12.346 6.185 5.821 6.272 3.098 710 14.705 12.303 13.956 14.768 15.310 119.246 44,2% 41,1% ECO4 0 402 76 0 0 0 0 0 0 0 0 0 478 0,2% 2,4% GRIÑÓ ECOLÒGIC (AGROSCA) 801 1.614,8 0,0 0,0 0,0 0,0 0 147 1.466 998 941 696 6.664 2,5% 2,0% MERCABARNA 19 226,8 17,7 0,0 0,0 0,0 0 80 87 97 104 100 731 0,3% 0,0% PARMET 3 4,3 2,5 0,6 1,1 5,3 0 0 0 0 0 0 17 0,0% 0,0% UTE CTR 0 19 0 0 0 0 0 1.382 2.193 2.021 2.095 456 8.166 3,0% nou Varis 25 21 12 212 265 126 0 56 64 67 68 78 994 0,4% 0,1% TOTAL ENTRADES PVE 32.230 31.683 13.526 10.919 10.019 5.441 4.462 32.370 31.352 32.461 32.051 33.222 269.736 22.478 29.834 VARIACIÓ -24,7% VARIS..: Autoritzats AMB, Guardia Urbana, Guardia Civil, Policia Nacional, Mossos d'Esquadra ( No sotmeses a Cànon però sí a autorització) En el mes de juny s'han reprès les activitats i els serveis amb normalitat Informe TERSA any 2020 Pàgina 5 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY* JULIOL* AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS ACUM. ACUM. PREVISIÓ act. % VARIACIÓ PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) PVE ( MWh) i (t) Energia produïda (MWh) Previsió anual produïda total 19.968 18.241 9 12.278 18.867 18.592 19.106 19.011 18.582 18.647 4.757 16.808 184.865 184.865 Energia Produïda total 19.394 18.664 8.297 4.819 4.567 3.205 838 17.892 18.463 19.862 19.191 19.998 155.193 VARIACIÓ -16,1% Previsió Produïts turbines 17.392 16.270 0 11.641 17.392 16.831 17.392 17.392 16.831 17.392 3.787 15.629 167.948 167.948 Produïts turbines 16.542 16.555 7.461 4.819 4.567 3.205 616 16.354 17.261 18.231 18.099 18.300 142.013 -15,4% Previsió (Mwhe) Districlima 2.577 1.971 9 637 1.475 1.762 1.714 1.619 1.751 1.255 970 1.179 16.917 16.917 Energia (Mwhe) vapor Districlima 2.852 2.109 836 0 0 0 222 1.538 1.202 1.631 1.092 1.698 13.180 -22,1% Produïts motors 0 0 0 0 1.956 0 0 0 0 0 0 0 1.956 Energia venuda (MWh) Previsió anual 15.340 14.350 0 10.268 15.340 14.845 15.340 15.340 14.845 15.340 3.340 13.784 148.129 148.129 Venuts a xarxa 14.417 14.474 6.184 3.915 3.752 2.552 392 14.061 15.051 15.882 15.695 15.900 122.275 VARIACIÓ -17,5% Energia captada (MWh) 0,3 0,0 0,0 0,0 95,6 105,7 297,0 12,3 2,5 2,9 0,0 0,0 516,4 Autoconsum energia (MWh) 2.125 2.081 1.278 905 815 653 224 2.293 2.210 2.349 2.404 2.400 19.738 Preu mig Energia previst 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 58,27 54,00 Preu mig ponderat POOL 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 54,00 Vapor produït (t) Previsió anual vapor viu any 2020 106.020 99.180 0 70.965 106.020 102.600 106.020 106.020 102.600 106.020 23.085 105.165 1.033.695 1.033.695 Vapor viu produït 99.920 92.304 46.842 30.652 29.743 20.561 9.985 99.445 100.336 103.740 101.508 103.351 838.386 -18,9% Vapor venut Previsió Districlima (t) 14.572 11.147 49 3.603 8.343 9.962 9.693 9.155 9.903 7.096 5.484 6.671 95.679 95.679 Vapor a Districlima (t) 16.525 12.343 4.836 0 0 0 1.284 8.818 7.201 9.397 6.691 9.811 76.905 VARIACIÓ -19,6% Previsió Districlima (Mwht) 9.778 7.480 33 2.418 5.598 6.685 6.504 6.143 6.645 4.762 3.680 4.476 64.201 64.201 Venda Energia a Districlima (Mwht) 10.979 8.220 3.259 0 0 0 883 5.896 4.815 6.335 4.445 6.595 51.427 VARIACIÓ -19,9% Previsió districlima (Mwhe) 2.577 1.971 9 637 1.475 1.762 1.714 1.619 1.751 1.255 970 1.179 16.917 16.917 E.E.E. Districlima (Mwhe) 2.852 2.109 836 0 0 0 222 1.538 1.202 1.631 1.092 1.698 13.180 VARIACIÓ -22,1% * Aturada de planta anual de la PVE per Manteniment. Informe TERSA any 2020 Pàgina 6 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY* JULIOL* AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS ACUM. ACUM. PREVISIÓ act. % COMPLIMENT PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 2,30 148,84 16,38 8,05 15,98 2,70 1,29 0,02 1,04 0,0 MES 2 2,51 139,12 19,45 7,87 13,26 2,43 1,50 0,04 0,87 0,0 GENER 2,5 3 2,34 129,05 20,82 8,29 13,72 2,48 1,35 0,01 0,76 0,0 FEBRER 4 2,23 131,75 20,64 7,02 10,28 2,09 1,37 0,01 0,90 0,0 MARÇ 5 2,25 118,28 25,63 7,28 11,82 2,80 1,64 0,01 0,83 0,0 ABRIL 6 2,48 135,69 17,17 7,52 12,88 2,18 1,39 0,01 0,74 0,0 MAIG 7 2,42 135,54 17,84 7,47 13,55 2,14 1,36 0,01 0,68 0,0 JUNY 8 1,84 137,90 18,73 7,97 10,53 1,83 1,16 0,02 0,56 0,0 JULIOL 9 2,01 145,66 18,77 7,87 13,32 1,51 1,28 0,00 0,61 0,0 AGOST 10 2,09 145,42 17,88 8,04 11,55 1,64 1,26 0,01 0,58 0,0 SETEM. 11 2,25 153,96 18,91 7,72 11,51 2,01 1,27 0,01 0,52 0,0 OCTUB. 12 2,31 154,73 18,32 7,99 11,86 2,12 1,36 0,04 3,91 0,5 NOVEM. 13 2,28 150,82 17,96 8,11 11,36 2,20 1,41 0,02 1,04 0,0 DESEM. 14 2,45 136,92 29,38 8,37 15,51 2,66 1,78 0,02 0,64 0,0 T. ACUM. 2,5 15 2,35 145,76 19,86 8,34 12,41 2,22 1,63 0,05 0,83 0,0 16 2,59 134,10 26,64 8,23 13,71 2,77 1,75 0,01 0,78 0,5 17 2,37 145,39 26,04 7,25 11,91 2,51 1,55 0,00 0,67 0,5 18 2,36 154,74 16,32 8,50 13,48 1,42 1,28 0,00 0,68 0,0 19 2,25 147,45 21,62 7,87 12,72 2,05 1,49 0,02 0,63 0,0 20 2,24 147,92 18,66 7,78 13,41 2,22 1,27 0,01 0,55 0,0 21 2,51 145,72 20,64 7,85 12,61 1,66 1,25 0,01 0,60 0,0 22 2,09 151,37 16,38 5,70 9,01 1,86 1,35 0,01 0,65 0,0 23 2,51 133,17 34,43 5,75 9,11 2,10 2,17 0,00 1,60 0,0 24 2,57 143,46 20,90 5,85 8,65 2,20 1,42 0,00 0,79 1,0 25 2,97 145,20 21,03 5,74 12,36 2,04 1,35 0,00 0,76 0,0 26 2,94 146,06 20,10 5,52 11,85 1,70 1,34 0,00 0,58 0,0 27 2,98 154,38 23,71 5,68 10,96 1,95 1,66 0,01 0,76 0,0 28 2,90 153,42 17,61 5,90 12,91 2,03 1,35 0,00 0,73 0,0 29 2,88 148,18 18,34 6,08 14,63 1,90 1,34 0,00 0,84 0,0 30 3,15 146,13 22,30 5,95 14,48 1,89 1,34 0,00 0,68 0,0 31 3,38 150,82 22,80 7,55 14,75 1,71 1,37 0,00 0,60 0,0 T.ACUM. Total mes 2,48 143,77 20,81 7,26 12,46 2,10 1,43 0,01 0,85 2,50 2,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 24,8% 71,9% 41,6% 72,6% 24,9% 21,0% 14,3% 1,1% 1,7% 4,2% 4,2% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 7 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ac ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 3,89 160,78 19,79 5,85 14,20 2,03 1,41 0,00 0,95 0,5 MES 2 3,63 150,33 20,03 6,80 16,15 1,76 1,41 0,00 0,81 0,0 GENER 2,5 3 3,70 142,36 19,22 6,33 18,12 1,67 1,36 0,00 0,76 0,0 FEBRER 2,0 4 3,57 145,52 22,03 5,86 18,11 1,77 1,41 0,00 0,63 0,0 MARÇ 5 3,76 142,33 17,48 5,86 16,16 2,23 1,34 0,00 0,68 0,0 ABRIL 6 3,64 131,80 20,14 6,12 15,76 2,05 1,38 0,01 0,66 0,0 MAIG 7 3,71 138,68 19,80 6,02 15,20 2,13 1,36 0,01 0,77 0,0 JUNY 8 3,88 134,24 21,82 5,73 17,17 2,03 1,66 0,01 1,15 0,0 JULIOL 9 3,62 144,53 18,49 5,40 16,65 1,86 1,30 0,00 1,07 0,0 AGOST 10 3,71 138,88 20,78 5,56 17,98 2,03 1,42 0,01 0,77 0,0 SETEM. 11 3,67 135,54 22,44 5,28 18,31 1,85 1,40 0,01 1,26 0,0 OCTUB. 12 3,44 144,39 24,29 5,42 14,67 1,87 1,50 0,00 2,89 0,5 NOVEM. 13 3,51 136,10 24,40 5,27 15,84 1,78 1,48 0,00 0,87 0,0 DESEM. 14 3,69 134,70 25,42 5,39 19,14 2,25 1,47 0,00 3,54 0,5 T. ACUM. 4,5 15 3,77 137,69 24,03 5,57 20,34 1,86 1,45 0,00 0,67 0,0 16 3,90 141,11 23,98 5,51 18,89 2,10 1,37 0,00 0,66 0,0 17 4,00 141,32 21,68 5,80 19,52 2,26 1,37 0,00 0,77 0,0 18 3,92 137,10 20,55 5,42 11,85 1,96 1,36 0,00 0,68 0,0 19 4,06 142,01 22,83 5,58 13,45 2,13 1,48 0,00 0,70 0,0 20 3,75 132,11 25,23 7,18 15,83 2,35 1,50 0,00 0,68 0,5 21 3,82 143,80 24,76 5,44 19,08 2,10 1,41 0,00 0,70 0,0 22 3,87 158,72 22,01 5,45 18,23 1,77 1,53 0,00 0,71 0,0 23 3,93 165,48 21,57 4,88 15,41 1,69 1,40 0,00 0,91 0,0 24 3,93 154,50 21,40 4,92 14,52 1,93 1,38 0,00 0,70 0,0 25 3,90 141,24 19,25 5,03 16,09 2,08 1,32 0,00 1,48 0,0 26 3,77 135,70 24,94 5,55 18,97 1,90 1,53 0,00 0,64 0,0 27 3,64 138,09 22,08 5,84 16,61 1,69 1,34 0,00 1,36 0,0 28 3,65 145,11 22,43 5,60 16,55 1,87 1,38 0,01 1,21 0,0 29 3,49 157,31 14,41 5,64 18,01 1,36 1,22 0,00 0,71 0,0 30 31 T.ACUM. Total mes 3,75 143,15 21,63 5,67 16,79 1,94 1,41 0,10 1,01 2,00 4,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 37,5% 71,6% 43,3% 56,7% 33,6% 19,4% 14,1% 0,3% 2,0% 3,3% 7,5% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 8 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ac ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 2,76 151,63 17,83 5,71 23,43 2,59 1,15 0,02 0,71 0,0 MES 2 1,89 155,46 21,08 5,42 14,95 2,69 0,99 0,05 0,65 0,0 GENER 2,5 3 3,72 159,31 17,77 5,39 14,29 2,11 1,50 0,03 0,79 0,0 FEBRER 2,0 4 4,04 145,98 25,33 5,99 16,94 2,70 1,55 0,00 0,75 0,0 MARÇ 5,0 5 3,96 142,55 20,60 5,97 16,47 2,56 1,38 0,00 1,19 0,0 ABRIL 6 4,22 149,77 20,36 6,03 17,33 2,29 1,36 0,00 1,31 0,0 MAIG 7 5,35 139,09 24,21 5,31 22,04 3,29 2,56 0,00 0,64 0,0 JUNY 8 0,81 128,35 22,76 5,17 20,81 3,13 3,52 0,01 0,92 0,0 JULIOL 9 0,68 126,20 30,29 3,95 15,23 3,10 2,85 0,02 1,02 1,0 AGOST 10 0,66 125,68 34,39 4,75 24,16 2,76 2,34 0,01 0,84 0,0 SETEM. 11 0,79 140,90 28,27 2,06 14,97 2,99 1,91 0,01 0,77 0,0 OCTUB. 12 0,69 130,77 28,91 2,70 17,22 2,72 1,81 0,01 3,59 0,5 NOVEM. 13 0,58 130,02 32,12 2,57 14,68 2,60 1,71 0,00 0,99 0,0 DESEM. 14 0,47 125,29 24,11 2,73 12,86 2,93 1,82 0,00 0,79 0,0 T. ACUM. 9,5 15 0,34 122,31 31,58 2,82 19,95 2,59 1,94 0,01 0,74 0,0 16 0,46 130,77 18,63 2,69 15,21 3,65 1,61 0,03 0,75 0,0 17 0,47 115,12 24,86 2,72 9,20 2,58 1,76 0,00 0,85 0,0 18 0,47 124,93 22,75 2,69 12,68 1,99 1,72 0,01 0,92 0,0 19 0,53 115,19 31,11 2,55 12,82 2,33 2,27 0,01 0,87 0,5 20 0,56 125,03 28,40 2,68 9,59 2,34 1,92 0,00 1,15 0,0 21 0,57 95,57 26,67 2,48 12,73 3,23 1,97 0,00 0,81 0,0 22 0,49 129,56 17,38 2,67 8,03 2,54 1,67 0,00 0,71 0,0 23 0,54 117,21 24,64 3,02 18,49 2,58 1,81 0,01 0,87 0,0 24 0,60 110,54 31,29 3,28 18,99 3,01 1,99 0,02 0,91 0,0 25 0,53 106,04 31,87 2,38 11,28 2,54 2,03 0,01 0,77 0,0 26 0,43 117,73 35,28 2,91 7,35 3,24 2,13 0,06 0,80 0,0 27 0,44 113,45 33,11 3,40 4,95 2,64 1,99 0,09 4,89 1,0 28 0,55 124,42 24,23 3,33 5,85 2,84 1,75 0,02 11,85 1,5 29 0,58 137,19 19,44 3,76 4,09 2,53 1,64 0,01 0,93 0,0 30 0,79 116,25 26,89 3,61 10,02 2,75 1,97 0,02 1,07 0,5 31 0,74 116,01 28,37 3,34 4,66 3,04 1,90 0,02 1,21 0,0 T.ACUM. Total mes 1,28 128,01 25,95 3,68 13,91 2,74 1,89 0,02 1,45 5,00 9,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 12,8% 64,0% 51,9% 36,8% 27,8% 27,4% 18,9% 1,6% 2,9% 8,3% 15,8% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 9 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ac ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,55 121,14 27,60 3,95 5,62 2,44 1,88 0,02 2,23 0,0 MES 2 0,42 118,57 32,13 4,21 5,54 2,73 1,93 0,01 1,97 0,0 GENER 2,5 3 0,44 97,51 32,60 4,38 7,06 2,51 1,94 0,01 0,84 0,0 FEBRER 2,0 4 0,52 111,12 37,10 3,77 4,30 2,63 2,18 0,00 0,82 0,5 MARÇ 5,0 5 0,56 127,42 31,44 3,58 2,98 2,48 1,85 0,00 0,97 0,0 ABRIL 3,5 6 0,54 122,08 28,31 3,39 4,90 2,51 2,06 0,00 0,73 0,0 MAIG 7 0,44 114,97 29,80 3,97 4,89 2,53 2,08 0,00 0,85 0,5 JUNY 8 0,49 97,01 36,52 3,67 7,48 2,72 2,12 0,00 1,10 0,0 JULIOL 9 0,52 115,95 35,24 4,02 5,53 2,29 2,05 0,00 1,66 0,0 AGOST 10 0,54 121,01 27,11 5,25 2,97 2,30 1,77 0,00 3,01 0,5 SETEM. 11 0,51 123,41 27,79 3,58 11,28 3,15 1,97 0,00 0,87 0,0 OCTUB. 12 0,43 115,66 22,05 3,99 3,08 2,52 1,73 0,00 0,81 0,0 NOVEM. 13 0,49 115,11 18,79 3,64 8,61 2,85 1,67 0,01 0,73 0,0 DESEM. 14 0,50 133,92 30,64 3,30 21,12 2,54 2,08 0,00 1,16 0,0 T. ACUM. 13,0 15 0,62 123,87 30,15 3,97 6,33 2,67 1,94 0,01 1,18 0,0 16 0,93 124,25 26,31 3,72 2,74 3,32 1,86 0,01 0,89 0,0 17 0,89 113,27 29,25 3,71 3,56 2,65 1,82 0,00 0,82 0,0 18 0,90 130,42 31,85 3,90 2,47 2,55 1,83 0,01 0,96 0,0 19 0,88 138,64 17,01 3,96 4,41 3,37 1,63 0,00 0,83 0,0 20 0,75 127,12 25,65 3,94 3,98 2,89 1,85 0,00 0,86 0,0 21 0,76 124,33 35,11 4,14 3,37 3,08 2,21 0,01 1,03 0,5 22 0,69 111,47 39,06 4,27 1,98 4,28 2,65 0,01 0,89 0,5 23 0,61 117,76 36,22 3,64 2,29 3,55 2,27 0,00 0,85 0,0 24 0,63 122,43 33,85 3,77 4,71 3,69 2,42 0,00 1,08 0,5 25 0,56 132,32 22,60 4,03 2,38 3,84 1,87 0,01 0,91 0,0 26 0,53 140,65 16,32 4,22 2,01 4,50 1,79 0,00 0,89 0,0 27 0,66 132,15 26,36 3,91 3,10 4,26 2,11 0,00 0,85 0,5 28 0,56 136,76 29,20 4,32 2,16 2,81 1,86 0,01 0,74 0,0 29 0,54 133,96 23,17 4,33 1,66 2,98 1,78 0,01 0,67 0,0 30 0,51 124,68 26,83 4,00 3,00 2,60 1,72 0,03 0,73 0,0 31 T.ACUM. Total mes 0,60 122,30 28,87 3,95 4,85 2,97 1,96 0,01 1,07 3,50 13,00 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 6,0% 61,1% 57,7% 39,5% 9,7% 29,7% 19,6% 0,6% 2,1% 5,8% 21,7% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 10 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ac ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,60 129,42 20,34 4,00 2,05 2,58 1,61 0,04 0,66 0,0 MES 2 0,55 119,79 17,66 3,88 2,88 2,34 1,49 0,00 0,65 0,0 GENER 2,5 3 0,55 118,60 16,54 3,86 3,37 2,59 1,55 0,00 0,72 0,0 FEBRER 2,0 4 0,49 115,75 24,10 4,39 2,95 2,49 1,65 0,00 0,68 0,0 MARÇ 5,0 5 0,49 118,84 25,37 4,34 1,55 2,58 1,75 0,00 0,64 0,0 ABRIL 3,5 6 0,49 121,83 22,41 3,96 2,02 2,79 1,69 0,00 0,71 0,0 MAIG 3,5 7 0,47 128,77 22,03 4,01 2,48 2,25 1,60 0,01 0,73 0,0 JUNY 8 0,47 124,25 22,63 3,98 3,54 2,48 1,60 0,01 0,63 0,0 JULIOL 9 0,52 136,40 22,82 4,11 3,80 2,47 1,58 0,03 0,60 0,0 AGOST 10 0,51 135,47 17,30 4,54 4,83 2,22 1,49 0,01 0,30 0,0 SETEM. 11 0,60 115,20 38,11 3,85 2,92 3,05 2,20 0,00 0,81 1,0 OCTUB. 12 0,53 122,80 36,72 3,91 2,13 3,23 2,12 0,00 0,82 0,5 NOVEM. 13 0,39 122,49 28,03 4,24 2,22 2,30 1,71 0,00 0,75 0,0 DESEM. 14 0,42 132,04 26,23 4,17 3,12 2,18 1,61 0,00 0,75 0,0 T. ACUM. 16,5 15 0,50 127,61 27,82 4,02 2,27 3,03 1,74 0,01 0,82 0,0 16 0,47 135,43 23,25 3,89 2,72 3,05 1,58 0,02 0,76 0,0 17 0,52 124,04 24,43 4,56 3,93 2,44 1,66 0,00 0,80 0,0 18 0,45 108,58 25,22 2,95 3,68 3,16 6,16 0,00 0,78 0,0 19 0,59 133,98 19,47 3,12 1,74 3,02 3,70 0,01 0,68 0,5 20 0,43 134,04 21,80 3,66 2,89 2,87 1,61 0,00 0,79 0,5 21 0,46 133,91 23,21 3,66 3,04 2,46 1,66 0,01 1,48 0,5 22 0,48 126,38 24,41 3,91 4,96 2,82 1,69 0,01 0,61 0,0 23 0,49 125,15 18,03 4,32 4,23 2,99 1,63 0,00 0,69 0,0 24 0,48 130,63 13,69 4,45 5,46 3,09 1,53 0,00 0,65 0,0 25 0,54 134,60 14,65 4,36 3,64 3,55 1,77 0,00 0,74 0,5 26 0,47 113,38 15,24 2,70 4,84 4,38 4,65 0,02 0,69 0,0 27 0,52 119,84 16,17 3,42 4,10 3,55 1,59 0,03 0,63 0,0 28 0,47 117,47 16,44 3,01 3,07 2,67 1,48 0,04 0,63 0,0 29 0,54 124,38 16,67 4,16 2,95 3,69 1,61 0,01 0,67 0,0 30 0,59 128,11 14,76 4,10 2,86 3,03 1,62 0,02 0,63 0,0 31 0,17 92,76 11,95 4,11 0,56 2,99 3,98 0,01 0,58 0,0 T.ACUM. Total mes 0,49 124,26 21,53 3,92 3,12 2,85 2,04 0,01 0,71 3,50 16,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 4,9% 62,1% 43,1% 39,2% 6,2% 28,5% 20,4% 1,0% 1,4% 5,8% 27,5% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 11 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ) act m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,35 117,91 12,34 2,16 1,15 2,75 3,26 0,03 0,58 0,0 MES 2 0,53 124,51 23,07 3,30 1,39 2,46 1,65 0,00 0,61 0,0 GENER 2,5 3 0,58 134,02 19,77 4,03 3,12 2,27 1,61 0,00 0,70 0,0 FEBRER 2,0 4 0,57 135,13 16,71 3,95 4,02 2,47 1,51 0,00 0,65 0,0 MARÇ 5,0 5 0,60 123,89 20,94 4,15 2,95 2,66 1,56 0,00 0,72 0,0 ABRIL 3,5 6 0,67 124,57 16,80 6,60 4,01 3,07 1,56 0,00 0,76 0,0 MAIG 3,5 7 0,77 127,06 15,94 6,37 5,88 3,18 1,60 0,00 0,75 0,0 JUNY 0,0 8 1,27 133,51 13,54 5,68 6,58 3,19 1,54 0,00 0,76 0,0 JULIOL 9 1,96 129,05 17,21 5,59 5,37 2,87 1,67 0,00 0,72 0,0 AGOST 10 2,19 133,34 16,34 5,42 5,22 3,72 1,78 0,01 0,74 0,0 SETEM. 11 1,72 125,05 14,64 4,40 4,60 2,54 1,50 0,02 0,74 0,0 OCTUB. 12 0,33 134,05 15,94 4,68 3,87 3,35 1,55 0,01 0,61 0,0 NOVEM. 13 0,31 127,43 16,14 4,43 2,77 3,23 1,58 0,00 0,67 0,0 DESEM. 14 0,31 138,62 12,57 4,46 4,68 2,84 1,54 0,00 0,67 0,0 T. ACUM. 16,5 15 0,36 139,98 16,16 4,96 6,43 4,16 1,79 0,00 0,60 0,0 16 0,40 142,80 12,86 2,69 2,85 3,83 1,57 0,00 0,65 0,0 17 0,43 133,01 13,60 2,68 4,00 3,52 1,57 0,00 0,63 0,0 18 0,27 129,91 11,57 3,47 5,18 3,12 1,45 0,00 0,70 0,0 19 0,29 135,90 12,87 3,60 6,25 2,88 1,49 0,01 0,72 0,0 20 0,29 130,51 12,42 3,61 5,22 2,52 1,56 0,00 0,64 0,0 21 - - - - - - - - - - 22 - - - - - - - - - - 23 - - - - - - - - - - 24 - - - - - - - - - - 25 - - - - - - - - - - 26 - - - - - - - - - - 27 - - - - - - - - - - 28 - - - - - - - - - - 29 - - - - - - - - - - 30 - - - - - - - - - - 31 - - - - - - - - - - T.ACUM. Total mes 0,71 131,01 15,57 4,31 4,28 3,03 1,67 0,00 0,68 0,00 16,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 7,1% 65,5% 31,1% 43,1% 8,6% 30,3% 16,7% 0,5% 1,4% 0,0% 27,5% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 12 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e A a s c ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 - - - - - - - - - Planta Aturada MES 2 - - - - - - - - - Planta Aturada GENER 2,5 3 - - - - - - - - - Planta Aturada FEBRER 2,0 4 - - - - - - - - - Planta Aturada MARÇ 5,0 5 - - - - - - - - - Planta Aturada ABRIL 3,5 6 - - - - - - - - - Planta Aturada MAIG 3,5 7 - - - - - - - - - Planta Aturada JUNY 0,0 8 - - - - - - - - - Planta Aturada JULIOL 4,5 9 - - - - - - - - - Planta Aturada AGOST 10 - - - - - - - - - Planta Aturada SETEM. 11 - - - - - - - - - Planta Aturada OCTUB. 12 - - - - - - - - - Planta Aturada NOVEM. 13 - - - - - - - - - Planta Aturada DESEM. 14 - - - - - - - - - Planta Aturada T. ACUM. 21,0 15 - - - - - - - - - Planta Aturada 16 - - - - - - - - - Planta Aturada 17 - - - - - - - - - Planta Aturada 18 - - - - - - - - - Planta Aturada 19 - - - - - - - - - Planta Aturada 20 - - - - - - - - - Planta Aturada 21 0,62 100,71 37,28 1,94 5,07 3,31 1,38 0,06 0,07 1,0 22 0,35 119,24 38,11 1,96 7,69 3,33 1,10 0,06 0,33 0,0 23 0,43 130,14 29,29 2,79 8,02 3,27 0,91 0,05 0,41 1,0 24 - - - - - - - - - Planta Aturada 25 - - - - - - - - - Planta Aturada 26 0,50 100,56 21,94 1,75 7,66 5,11 1,85 0,10 0,26 2,0 27 - - - - - - - - - Planta Aturada 28 - - - - - - - - - Planta Aturada 29 0,26 123,58 20,25 2,14 10,08 2,43 2,79 0,06 0,16 0,5 30 0,47 125,45 31,77 1,90 12,88 4,01 2,58 0,00 0,69 0,0 31 0,20 130,02 31,83 2,24 13,76 2,45 2,35 0,00 0,69 0,0 T.ACUM. Total mes 0,40 118,53 30,07 2,10 9,31 3,41 1,85 0,05 0,37 4,50 21,00 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 4,0% 59,3% 60,1% 21,0% 18,6% 34,1% 18,5% 4,8% 0,7% 7,5% 35,0% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 13 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e A a s c ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,15 132,47 35,82 2,27 17,90 2,19 2,24 0,00 1,39 0,0 MES 2 0,15 125,59 31,82 1,29 11,76 3,04 2,41 0,00 0,73 0,0 GENER 2,5 3 0,30 140,81 39,81 3,46 13,74 3,87 2,48 0,00 0,88 0,0 FEBRER 2,0 4 0,17 149,10 33,33 2,95 16,79 2,48 2,20 0,00 1,01 0,0 MARÇ 5,0 5 0,15 146,17 32,31 3,22 13,21 4,00 2,24 0,00 1,59 0,0 ABRIL 3,5 6 0,55 151,21 39,09 2,66 13,56 3,35 2,60 0,00 1,37 0,5 MAIG 3,5 7 0,18 151,24 38,95 2,82 16,42 3,79 2,23 0,00 1,93 0,0 JUNY 0,0 8 0,17 134,30 34,80 1,99 17,11 5,22 2,05 0,00 5,70 0,0 JULIOL 4,5 9 0,16 135,08 26,46 2,75 18,67 2,92 1,78 0,00 0,97 2,5 AGOST 6,5 10 0,37 126,79 30,48 1,95 15,20 3,46 2,11 0,00 9,08 0,0 SETEM. 11 0,43 130,53 25,85 2,14 14,92 2,46 2,89 0,00 1,68 2,0 OCTUB. 12 0,41 149,16 36,41 2,81 14,79 4,03 2,29 0,00 1,11 0,0 NOVEM. 13 0,40 131,41 26,15 3,01 20,39 3,44 1,66 0,00 1,47 1,0 DESEM. 14 0,45 146,79 25,20 1,67 12,49 3,29 1,82 0,00 1,42 0,0 T. ACUM. 27,5 15 0,41 130,49 20,08 3,04 23,15 2,17 1,47 0,01 1,13 0,0 16 0,45 129,11 30,88 2,42 16,48 2,76 1,89 0,01 2,73 0,0 17 0,43 118,31 29,66 3,07 24,40 2,11 1,74 0,00 1,20 0,0 18 0,45 135,08 27,28 2,73 20,99 2,03 1,61 0,01 1,17 0,0 19 0,46 136,35 25,05 3,61 22,38 1,82 1,61 0,01 1,57 0,0 20 0,48 136,52 27,33 3,15 16,92 2,16 1,82 0,00 1,11 0,0 21 0,44 140,69 25,43 2,70 17,54 2,23 1,65 0,00 1,26 0,0 22 0,41 134,68 25,33 2,51 18,09 2,39 1,57 0,00 2,02 0,0 23 0,40 134,88 24,90 2,35 18,73 2,31 1,60 0,00 1,14 0,0 24 0,41 126,00 26,89 2,99 23,01 2,53 1,67 0,00 3,73 0,5 25 0,40 129,00 28,35 3,45 16,69 2,31 1,72 0,00 1,05 0,0 26 0,39 138,77 22,25 3,34 19,75 1,85 1,57 0,00 1,61 0,0 27 0,39 131,74 29,89 3,38 20,18 2,33 1,74 0,00 1,01 0,0 28 0,42 129,45 31,38 2,69 13,36 2,48 1,76 0,00 1,21 0,0 29 0,39 136,27 29,91 1,91 21,17 2,32 1,66 0,00 1,23 0,0 30 0,39 136,65 29,79 2,33 18,33 2,35 1,62 0,00 1,70 0,0 31 0,36 133,32 27,42 3,44 21,19 2,36 1,58 0,01 1,16 0,0 T.ACUM. Total mes 0,36 135,74 29,62 2,71 17,72 2,78 1,91 0,00 1,82 6,50 27,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 3,6% 67,9% 59,2% 27,1% 35,4% 27,8% 19,1% 0,3% 3,6% 10,8% 45,8% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 14 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e A a s c ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,38 141,44 27,00 3,35 18,40 1,99 1,61 0,01 1,82 0,0 MES 2 0,37 145,94 27,81 4,08 21,54 1,97 1,68 0,00 1,47 0,0 GENER 2,5 3 0,37 132,60 25,97 4,06 26,76 2,34 1,62 0,00 1,13 0,0 FEBRER 2,0 4 0,24 123,23 27,11 3,05 27,49 2,49 1,58 0,04 1,02 0,0 MARÇ 5,0 5 0,12 132,03 24,72 3,19 20,24 1,25 1,39 0,09 1,51 0,0 ABRIL 3,5 6 0,13 136,70 24,85 3,41 20,82 1,63 1,48 0,09 1,83 0,0 MAIG 3,5 7 0,11 124,01 26,09 3,86 23,54 1,84 1,48 0,09 0,89 0,0 JUNY 0,0 8 0,23 118,77 25,77 3,80 21,09 2,04 1,51 0,04 1,65 0,0 JULIOL 4,5 9 0,32 123,57 25,42 3,52 17,62 1,52 1,39 0,00 1,13 0,0 AGOST 6,5 10 0,30 139,09 19,86 3,55 23,05 1,27 1,22 0,00 1,00 0,0 SETEM. 1,5 11 0,31 132,71 17,38 2,99 23,26 1,62 1,24 0,00 0,94 0,0 OCTUB. 12 0,31 132,32 14,58 3,78 21,23 1,34 1,18 0,00 1,08 0,0 NOVEM. 13 0,31 128,86 17,67 3,70 25,76 1,60 1,20 0,00 5,11 0,5 DESEM. 14 0,33 128,41 23,96 3,78 17,32 1,87 1,45 0,00 1,85 0,5 T. ACUM. 29,0 15 0,32 142,09 24,15 4,31 17,62 1,49 1,35 0,00 1,15 0,0 16 0,32 123,58 22,76 3,69 19,29 1,42 1,28 0,00 1,18 0,0 17 0,34 121,54 29,09 4,31 16,33 1,54 1,53 0,00 1,79 0,0 18 0,00 124,29 26,35 3,79 17,45 1,84 1,38 0,00 1,09 0,0 19 0,31 128,52 20,74 3,64 28,53 1,34 1,23 0,00 3,05 0,0 20 0,33 116,34 24,84 3,28 18,81 1,79 1,31 0,00 0,96 0,0 21 0,34 119,07 22,54 3,84 19,31 1,56 1,30 0,01 0,87 0,0 22 0,34 123,72 33,77 3,75 14,83 1,99 1,87 0,00 1,00 0,5 23 0,33 119,04 28,40 3,65 16,10 1,51 1,41 0,00 1,00 0,0 24 0,32 129,45 25,33 3,66 22,19 1,34 1,36 0,01 1,22 0,0 25 0,31 124,60 21,32 4,06 22,36 1,39 1,25 0,00 0,88 0,0 26 0,30 126,60 20,12 3,92 23,63 1,40 1,17 0,00 1,20 0,0 27 0,31 125,39 21,91 3,99 16,52 1,60 1,26 0,00 0,93 0,0 28 0,31 129,93 21,17 4,21 16,04 1,14 1,22 0,00 0,82 0,0 29 0,33 134,83 23,14 4,11 12,44 2,17 1,52 0,00 0,94 0,0 30 0,21 146,96 25,30 4,04 16,41 1,46 1,45 0,05 0,96 0,0 31 T.ACUM. Total mes 0,28 129,19 23,97 3,75 20,20 1,66 1,40 0,02 1,38 1,50 29,00 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 2,8% 64,6% 47,9% 37,5% 40,4% 16,6% 14,0% 1,6% 2,8% 2,5% 48,3% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 15 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ) act m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,31 120,44 24,14 4,10 20,59 1,55 1,29 0,00 1,24 0,0 MES 2 0,32 130,89 26,60 3,84 20,33 2,44 1,30 0,01 3,25 0,0 GENER 2,5 3 0,32 138,47 21,45 4,26 23,66 1,73 1,22 0,03 1,17 0,0 FEBRER 2,0 4 0,30 119,47 24,52 4,52 20,64 2,03 1,26 0,01 1,04 0,0 MARÇ 5,0 5 0,30 135,37 18,99 4,30 21,53 1,41 1,20 0,01 0,85 0,0 ABRIL 3,5 6 0,29 119,90 21,93 4,36 28,92 1,79 1,47 0,04 1,16 0,5 MAIG 3,5 7 0,31 135,91 18,71 5,13 17,99 1,57 1,30 0,00 1,65 0,0 JUNY 0,0 8 0,31 123,62 22,89 4,57 18,07 1,59 1,29 0,00 1,93 0,0 JULIOL 4,5 9 0,30 140,66 18,60 4,90 20,37 1,06 1,18 0,00 1,10 0,0 AGOST 6,5 10 0,31 144,73 20,63 5,08 22,59 1,23 1,19 0,00 1,01 0,0 SETEM. 1,5 11 0,30 145,05 19,81 5,12 22,51 1,60 1,21 0,00 0,86 0,0 OCTUB. 2,0 12 0,29 111,70 19,73 5,74 30,01 1,80 1,21 0,00 1,02 0,0 NOVEM. 13 0,30 127,44 19,68 6,12 23,82 2,08 1,25 0,00 0,80 0,0 DESEM. 14 0,30 123,46 20,87 6,32 21,08 1,78 1,27 0,00 1,58 0,0 T. ACUM. 31,0 15 0,31 121,61 23,83 6,64 24,90 1,75 1,48 0,00 1,50 0,0 16 0,30 121,16 24,53 5,64 24,10 1,78 1,39 0,00 1,13 0,0 17 0,30 126,72 24,11 5,39 25,19 1,79 1,32 0,00 1,71 0,0 18 0,29 130,21 24,84 5,67 19,68 2,03 1,36 0,01 1,42 0,0 19 0,48 126,43 23,47 5,64 15,26 1,76 - 0,01 1,27 0,0 20 0,35 127,93 22,43 5,08 19,30 1,44 1,24 0,00 1,53 0,0 21 0,41 113,49 29,70 5,27 16,37 2,09 1,42 0,00 1,31 0,0 22 0,45 109,91 29,60 4,90 18,97 2,03 1,51 0,00 1,46 0,0 23 0,45 109,01 27,65 4,39 27,62 2,04 1,46 0,00 1,15 0,5 24 0,62 125,63 22,25 3,89 34,76 1,59 1,35 0,00 1,13 0,0 25 0,79 116,70 25,49 3,41 20,79 2,06 1,33 0,00 1,17 0,0 26 0,89 130,99 20,11 4,52 19,24 1,32 1,25 0,00 1,11 0,0 27 0,67 138,10 20,65 4,92 19,29 1,30 1,25 0,01 1,47 0,0 28 0,35 144,45 20,84 3,48 15,89 1,31 1,25 0,00 1,99 1,0 29 0,30 133,36 20,88 4,72 20,74 1,41 1,27 0,00 1,79 0,0 30 0,30 129,83 22,08 4,89 20,44 1,37 1,27 0,00 1,03 0,0 31 0,30 140,59 21,66 4,41 23,34 1,13 1,21 0,01 0,88 0,0 T.ACUM. Total mes 0,38 127,85 22,67 4,88 21,87 1,67 1,30 0,01 1,34 2,00 31,00 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 3,8% 63,9% 45,3% 48,8% 43,7% 16,7% 13,0% 0,5% 2,7% 3,3% 51,7% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 16 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ac ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,30 150,03 22,25 4,84 25,94 1,17 1,22 0,00 0,80 0,0 MES 2 0,32 125,34 24,03 4,46 20,04 1,66 1,30 0,00 1,01 0,0 GENER 2,5 3 0,35 120,50 29,20 6,11 16,76 2,06 1,47 0,00 6,96 0,5 FEBRER 2,0 4 0,33 120,18 29,86 6,83 18,08 1,95 1,46 0,00 1,93 0,0 MARÇ 5,0 5 0,34 121,21 33,17 4,70 15,85 2,64 1,60 0,01 1,08 0,0 ABRIL 3,5 6 0,32 126,09 32,74 6,24 14,59 2,21 1,53 0,01 2,51 0,5 MAIG 3,5 7 0,31 131,44 28,61 6,25 19,60 1,70 1,45 0,00 2,67 0,0 JUNY 0,0 8 0,33 130,99 33,16 5,67 14,65 1,78 1,46 0,00 2,44 0,0 JULIOL 4,5 9 0,31 134,39 25,92 5,78 16,39 1,41 1,28 0,00 1,15 0,0 AGOST 6,5 10 0,33 124,01 27,56 5,48 14,20 1,77 1,35 0,02 1,10 0,0 SETEM. 1,5 11 0,37 122,84 28,86 5,00 17,45 1,74 1,39 0,01 1,00 0,0 OCTUB. 2,0 12 0,34 131,53 28,14 5,49 14,19 1,62 1,42 0,00 0,95 0,0 NOVEM. 2,5 13 0,33 137,34 29,06 5,56 13,43 1,54 1,36 0,00 0,85 0,0 DESEM. 14 0,32 140,77 23,24 5,74 16,96 1,27 1,23 0,00 1,47 1,0 T. ACUM. 33,5 15 0,34 132,65 28,54 5,67 15,64 1,91 1,35 0,00 0,79 0,0 16 0,36 128,28 24,94 5,16 16,44 1,82 1,31 0,00 0,73 0,0 17 0,37 127,37 23,59 4,72 11,15 1,32 1,26 0,00 0,66 0,0 18 0,37 134,70 24,56 4,68 14,45 1,25 1,28 0,00 0,67 0,0 19 0,39 131,74 25,31 4,46 14,48 1,73 1,26 0,01 0,58 0,0 20 0,39 129,99 23,13 4,59 14,72 1,91 1,25 0,03 0,66 0,0 21 0,39 141,12 24,25 5,91 13,99 1,82 1,34 0,02 0,66 0,0 22 0,38 132,10 24,66 5,73 15,34 1,69 1,29 0,00 0,66 0,0 23 0,41 122,09 28,11 5,27 10,00 2,13 1,43 0,01 0,63 0,0 24 0,39 127,36 26,37 5,14 9,97 1,74 1,36 0,00 0,68 0,0 25 0,40 121,93 29,78 5,10 8,83 1,72 1,31 0,00 0,74 0,0 26 0,40 126,77 27,87 4,97 16,73 1,70 1,28 0,00 0,90 0,0 27 0,42 124,92 30,86 4,73 12,11 1,83 1,42 0,01 2,42 0,0 28 0,42 139,99 24,41 5,58 14,04 1,38 1,22 0,00 0,93 0,0 29 0,43 129,12 33,26 5,21 11,73 1,68 1,43 0,00 1,05 0,0 30 0,43 127,70 29,43 5,27 11,26 1,50 1,44 0,00 2,64 0,5 31 T.ACUM. Total mes 0,36 129,82 27,50 5,35 14,97 1,72 1,36 0,01 1,38 2,50 33,50 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 3,6% 64,9% 55,0% 53,5% 29,9% 17,2% 13,6% 0,5% 2,8% 4,2% 55,8% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 17 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e s A ) act m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3) Dia Mes Actual 2020 1 0,35 133,91 28,47 6,14 15,00 1,67 0,99 0,03 0,59 0,0 MES HORES 2 0,38 131,73 31,89 5,73 12,38 1,88 1,22 0,03 1,29 0,0 GENER 2,5 3 0,38 139,31 27,08 5,52 7,86 1,73 1,60 0,01 2,44 1,0 FEBRER 2,0 4 0,44 148,68 21,24 5,92 8,58 1,44 1,20 0,01 0,57 0,0 MARÇ 5,0 5 0,42 133,24 23,43 6,81 10,86 1,55 1,23 0,01 0,50 0,0 ABRIL 3,5 6 0,45 153,62 21,42 6,53 9,05 1,15 1,18 0,01 1,46 0,0 MAIG 3,5 7 0,47 132,51 23,21 7,04 12,73 1,65 1,27 0,00 0,56 0,0 JUNY 0,0 8 0,49 137,57 18,99 6,72 10,85 1,59 1,23 0,01 0,51 0,0 JULIOL 4,5 9 0,50 129,51 22,19 6,81 9,70 1,71 1,27 0,01 0,50 0,0 AGOST 6,5 10 0,53 120,94 27,60 7,38 10,46 2,15 1,41 0,01 0,51 0,0 SETEM. 1,5 11 0,58 127,52 26,06 7,70 7,42 1,68 1,32 0,01 0,49 0,5 OCTUB. 2,0 12 0,55 156,27 21,26 7,02 6,49 1,13 1,18 0,00 0,50 0,0 NOVEM. 2,5 13 0,56 149,73 23,05 7,24 8,83 1,58 1,28 0,00 0,48 0,0 DESEM. 1,5 14 0,54 134,16 22,68 7,20 8,46 1,46 1,23 0,00 0,49 0,0 T. ACUM. 35,0 15 0,53 138,50 18,93 6,54 5,98 1,16 1,17 0,00 0,58 0,0 16 0,58 129,67 22,13 6,37 7,63 1,48 1,28 0,00 0,60 0,0 17 0,59 146,30 19,60 6,32 7,83 1,25 1,14 0,00 0,47 0,0 18 0,59 133,97 21,07 6,72 6,66 1,23 1,23 0,00 0,47 0,0 19 0,62 140,51 17,80 5,86 5,76 1,21 1,15 0,00 0,49 0,0 20 0,62 136,94 20,32 5,80 5,72 1,64 1,21 0,00 0,48 0,0 21 0,66 134,84 22,72 5,99 5,24 1,55 1,25 0,00 0,57 0,0 22 0,70 121,33 21,96 6,42 7,60 1,62 1,28 0,00 0,51 0,0 23 0,63 135,26 19,01 6,57 7,22 1,32 1,18 0,00 0,47 0,0 24 0,66 145,02 19,98 6,54 9,66 1,25 1,19 0,01 0,47 0,0 25 0,69 142,91 18,22 6,29 9,06 1,45 1,16 0,00 0,51 0,0 26 0,68 149,98 14,55 6,80 5,02 1,22 1,11 0,00 0,45 0,0 27 0,64 135,23 16,08 6,55 5,09 1,87 1,13 0,01 0,46 0,0 28 0,68 127,06 20,04 5,95 4,72 2,28 1,19 0,01 0,48 0,0 29 0,75 121,14 21,11 7,20 7,75 1,65 1,22 0,01 0,48 0,0 30 0,46 131,01 19,87 7,31 8,10 1,65 1,43 0,01 0,52 0,0 31 0,68 114,51 29,64 6,57 4,97 2,18 1,45 0,00 0,46 0,0 T.ACUM. Total mes 0,56 135,90 21,99 6,57 8,15 1,56 1,24 0,01 0,62 1,50 35,00 Límit legal 10,0 200,0 50,0 10,0 50,0 10,0 10,0 1,00 50,00 60,0 60,0 % 5,6% 67,9% 44,0% 65,7% 16,3% 15,6% 12,4% 0,7% 1,2% 2,5% 58,3% (*): HF mesurat trimestralment Informe TERSA any 2020 Página 18 de 88 PARTÍCULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF (*) Hg (µg/Nm3) Emiss (h io o n r s e A a s c ) t m ua e l s Emiss a ic o u n m s . A (h ores) CONTROL D'EMISSIONS EN CONTINU en (mg/Nm3 i ng/Nm3) MITJANA ANUAL Control d'emissions en continu - 2020 PARTICULES NOX CO HCl SO2 NH3 TOC HF Hg Data mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 mg/Nm3 microg/Nm3 Anual 2020 1,01 131,63 24,03 4,69 12,75 2,28 1,61 0,01 1,12 Límit legal 10 200 50 10 50 10 10 1 50 Emissions atmosfèriques per hores/mes 2020 MES HORES GENER 2,5 FEBRER 2,0 MARÇ 5,0 ABRIL 3,5 MAIG 3,5 JUNY 0,0 JULIOL 4,5 AGOST 6,5 SETEM. 1,5 OCTUB. 2,0 NOVEM. 2,5 DESEM. 1,5 T. ACUM. 35,0 PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA (PVE) CONSUMS I COMENTARI TÈCNIC PVE AIGUA (m3) CONSUM AIGUA XARXA: 13.777 13.437 9.592 9.042 9.932 6.823 4.973 15.151 14.678 13.290 14.180 15.096 139.971 11.664 12.118 -3,7% Aigua a tanc de procés 10.702 10.443 7.018 6.608 7.303 4.397 2.065 11.310 11.459 10.503 10.991 11.155 103.954 8.663 8.445 2,6% Aigua a planta de tractament 3.048 2.976 2.556 2.417 2.589 2.407 2.740 3.833 3.212 2.782 3.182 3.930 35.672 2.973 3.648 -18,5% Altres consums 27 18 19 16 40 21 4 8 7 5 6 11 182 15 25 -38,4% CONSUM AIGUA PROCÉS: 10.702 10.443 7.018 6.608 7.303 4.397 2.065 11.310 11.459 10.503 10.991 11.155 103.954 8.663 9.242 -6,3% Aigua a preparació de lletada 191 232 124 52 47 39 26 265 214 245 218 240 1.894 158 218 -27,8% Aigua per refrigeració fums 2.828 2.059 1.046 1.074 1.043 655 133 2.267 2.799 2.665 3.040 2.612 22.220 1.852 1.799 2,9% Aigua a sistema DENOx 1.093 1.015 623 415 419 292 534 1.191 1.197 1.341 1.306 1.346 10.772 898 844 6,4% Aigua refrigeració graelles i escories 6.590 7.136 5.225 5.068 5.794 3.411 1.371 7.588 7.249 6.252 6.426 6.957 69.068 5.756 6.381 -9,8% CONSUM AIGUA TRACTADA: 2.009 2.019 1.768 1.526 1.571 1.170 1.363 2.623 2.165 1.825 1.967 2.422 22.428 1.869 2.300 -18,74% PLANTA DESSALADORA: 0 0 0 0 0 0 0 0 19 0 0 0 19 2 Aigua a Planta de tractament 0 0 0 0 0 0 0 0 19 0 0 0 19 2 3 Aigua a tanc de Procés 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 773 ALTRES COMBUSTIBLES: Gasoil (L) 71 99 111 49 77 47 49 93 79 143 189 239 1.246 104 66 58,4% Gas Natural (Nm3) 76.790 75.392 42.894 103.365 128.021 75.347 133.512 131.103 46.174 41.791 56.367 65.502 976.258 81.355 83.240 -2,3% Gas Natural (KWh) 893.121 865.880 491.019 1.209.037 1.485.928 875.292 1.551.243 1.519.806 535.785 482.387 670.013 778.597 11.358.108 946.509 978.891 -3,3% CONSUM REACTIUS: Calç (Tn) 214,1 222,9 134,0 58,7 55,6 42,6 44,1 286,9 247,8 248,4 232,0 229,6 2.017 168 218 -23,0% Urea (Tn) 110,7 126,5 55,1 24,7 26,9 26,7 8,4 97,5 91,2 111,8 112,3 106,8 899 75 100 -25,1% Carbó actiu (Tn) 10,6 11,8 6,5 4,2 4,0 1,5 2,3 12,4 12,5 12,1 14,1 11,9 104 9 11 -20,1% * Aturada de planta anual de la PVE per Manteniment. Informe TERSA any 2020 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY* JULIOL* AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTAL MITJANA 2020 MITJANA 201 V 9 ARIACIÓ COMENTARIS TÈCNICS A LES DADES DE LA PVE GENER 22/01/2020 Afectacions del temporal "GLORIA" de 192 h a la generació d'energia electrica per embrutament del circuit d'aigua de mar FEBRER 08/02/2020 Aturada preventiva durant 14h de la L20 per avaria en sistema neutralitzador de HCL MARÇ 07/03/2020 Aturada planificada de les L10 i L20 per revisió anual de manteniment. 13/03/2020 Tall de subministre de vapor a Districlima per aturada de planta anual. 14/03/2020 Anulació aturada planificada de la L30. 14/03 al 31/03 Funcionament com servei esencial amb nomes la L30 ABRIL TOT EL MES Funcionament amb una unica linea de valorització, en servei esencial durant el periode de alarma decretat pel COVID-19 MAIG TOT EL MES Funcionament amb una unica linea de valorització, en servei esencial durant el periode de alarma decretat pel COVID-19 18/05/2020 Aturada de la linea 30 per treballs d'implantació nou sistema catalitic SCR (28h) 26/05/2020 Aturada de la linea 30 per treballs d'implantació nou sistema catalitic SCR (16h) 31/05/2020 Aturada de la linea 30 per avaria en grues de residus (24h) JUNY TOT EL MES Funcionament amb una unica linea de valorització, en servei esencial durant el periode de alarma decretat pel COVID-19 20/06/2020 Aturada de la Linia 30. Inici de l'aturada total de planta per revisio anual de Manteniment. JULIOL 21/07/2020 Posada en marxa de la L10 23/07/2020 Aturada preventiva de la linea 10 29/07/2020 Posada en marxa L10 i L20 AGOST 06/08/2020 Aturada de 2h de la L20 per avaria en ventilador de tir. 11/08/2020 Aurada de 20 h de la L30 per reparació de la valvula antiretorn linea sortida vapor caldera 14/08/2020 Aturada de 9h de la L10 per ajust valvula seguretat caldera SETEMBRE No hi ha cap comentari tècnic a resaltar OCTUBRE No hi ha cap comentari tècnic a resaltar NOVEMBRE No hi ha cap comentari tècnic a resaltar DESEMBRE 03/12/2020 Aturada de 14h de la L30 per neteja exces de cendres sota graelles 30/12/2020 Aturada de 20h de la L10 per neteja exces de cendres sota graelles PLANTA DE BIOGÀS DE GARRAF BIOGÀS I ENERGIA ABOCADOR GARRAF BIOGÀS: Previsió captació Biogàs (Nm3) 1.051.808 983.949 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 12.418.117 12.418.117 Captació de Biogàs (Nm3) 804.804 766.895 865.078 818.585 870.989 888.653 840.505 1.024.360 1.038.165 1.154.319 1.184.813 1.228.624 11.485.791 -7,5% Previsió Biogàs a motors (Nm3) 1.051.808 983.949 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 12.418.117 12.418.117 Biogàs a motors (Nm3) 804.804 766.895 865.078 818.585 870.989 888.653 840.505 1.024.360 1.038.165 1.154.319 1.184.813 1.228.624 11.485.791 -7,5% Previsió Biogàs a Torxa (Nm3) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Biogàs a Torxa (Nm3) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.485 89 1.753 3.327 ENERGIA ELECTRICA: Previsió energía produïda (MWh) 1.768 1.654 1.768 1.711 1.768 1.711 1.768 1.768 1.711 1.768 1.711 1.768 20.874 20.874 Energia Produïda Motors (MWh) 1.349 1.285 1.450 1.372 1.460 1.489 1.468 1.717 1.740 1.932 1.986 2.056 19.303 -7,5% Energia Consumida Planta (MWh) 41 40 41 38 45 93 60 52 47 50 52 52 609 Energia Captada (MWh) 1,76 0,00 0,00 0,45 0,04 0,57 0,61 0,35 0,10 0,26 0,70 0,06 4,90 Previsió energía exportada (MWh) 1.635 1.530 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 19.303 19.303 Energia exportada (MWh) 1309,6 1245,7 1409,0 1334,4 1414,3 1397,1 1408,6 1665,2 1693,3 1882,5 1.935 2.005 18.699 -3,1% ENERGÍA TÉRMICA: Previsió energia termica exportada (MWh) 465 450 450 Energia termica exportada (MWh) 505,1 628,4 872,0 RENDIMIENTO ENERGÉTICO DE PLANTA: Previsió rendiment (%) 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,361 0,463 0,463 0,463 Rendiment obtingut (%) 0,378 0,377 0,378 0,378 0,377 0,365 0,389 0,377 0,379 0,480 0,502 0,543 FUNCIONAMENT MOTORS: Previsió hores funcionament Planta 737 689 737 713 737 712 737 737 713 737 713 737 8.699 8.699 Planta en Producció (h) 717 696 743 710 743 709 731 736 718 742 718 742 8.705 0,1% Funcionament Motors (h) 1.394 1.388 1.529 1.416 1.732 2.124 2.108 2.180 2.151 2.218 2.148 2.223 22.611 Informe TERSA any 2020 Pàgina 22 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS ACUM. ACUM. PREVISIÓ COMPLIMENT EXPLOTACIÓ INSTAL·LACIONS FOTOVOLTAIQUES DE BCN PRODUCCIÓ PÈRGOLA FOTOVOLTAICA DEL FÒRUM (kWh) Mes E total BT E acum. MES E total PREV. E acum. PREV. kWh/m2 H/LLUM PR* % Gener 27.046 27.046 34.038 34.038 96,8 330.088 8,19% 63,04% 11.958 16.807 94,0% -20,5% 38.547 -29,8% Febrer 28.152 55.198 43.329 77.367 100,6 343.046 8,21% 63,14% 9.783 20.503 93% -35,0% 46.897 -40,0% Març 34.369 89.567 53.424 130.791 145,3 495.473 6,94% 53,37% 15.820 21.093 93,1% -35,7% 57.763 -40,5% Abril 36.729 126.296 46.308 177.099 155,1 528.891 6,94% 53,43% 16.890 22.406 93,47% -20,7% 46.465 -21,0% Maig 36.987 163.283 52.380 229.479 171,0 583.110 6,34% 48,80% 19.858 19.629 93,67% -29,4% 53.867 -31,3% Juny 35.262 198.545 55.689 285.168 177,4 604.934 5,83% 44,85% 17.695 20.685 91,88% -36,7% 57.010 -38,1% Juliol 40.643 239.188 53.305 338.472 189,4 645.854 6,29% 48,42% 19.552 24.838 91,56% -23,8% 55.322 -26,5% Agost 40.985 280.173 54.204 392.676 182,7 623.007 6,58% 50,62% 19.599 24.795 92,32% -24,4% 56.104 -26,9% Setembre 35.926 316.099 45.512 438.188 158,0 538.780 6,67% 51,31% 17.158 21.795 92,23% -21,1% 48.430 -25,8% Octubre 32.385 348.484 39.817 478.005 129,1 440.231 7,36% 56,60% 15.398 19.725 92,20% -18,7% 37.719 -14,1% Novembre 22.752 371.236 33.144 511.149 92,1 314.061 7,24% 55,74% 10.904 14.287 90,32% -31,4% 35.254 -35,5% Desembre 23.256 394.492 29.433 540.582 87,9 299.739 7,76% 59,70% 11.992 13.638 90,74% -21,0% 28.449 -18,3% TOTAL 394.492 540.582 1.685,4 5.747.214 561.827 -29,8% * PR - Performance Ràtio. Indica si la planta està funcionant bé, és a dir, si s'està obtenint un bon rendiment (valors PR >70 %) Àrea panells FV's3.410 m2 Potència pic 443,19 kWp 80.000 53.424 52.380 55.689 60.000 53.305 54.204 43.329 46.308 45.512 34.038 39.817 40.000 33.144 40.643 40.985 29.433 28.152 34.369 36.729 36.987 35.262 35.926 20.000 27.046 32.385 22.752 23.256 0 Gener Febrer Març Abril Maig Juny Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre E total BT E total PREV. Informe TERSA any 2020 Pàgina 24 de 88 ENERGIA Irradiància Irradiàn. superfíci e E f F i Vcièn s cis iate d m ea l Energia a c I tNV P ER RO SD OU RC C 1 I Ó INV P ER RO SD OU RC 2C I R ÓE I NN DS IT MA EL N·L TA C % IÓ VARIACIÓ PRE P VR I.ODUCCIÓ 2019 % 2020 / 2019 PRODUCCIÓ TOTAL FOTOVOLTAIQUES DE BCN (kWh) CODI I NOM 1 Casa Consistorial 3.391 4.580 6.080 7.615 9.664 9.171 9.913 8.887 7.009 5.324 3.231 2.865 77.730 6478 6690 2 Pèrgola de Vallbona 1.710 2.081 2.377 2.120 2.350 1.557 2.378 2.185 1.869 1.613 1.129 140 21.509 1792 2904 3 CEIP Taber 742 1.301 1.966 2.560 3.276 3.156 3.484 2.906 2.291 1.134 1.025 922 24.763 2064 2412 4 CEIP Font d'en Fargas 268 363 414 451 548 468 547 494 430 371 246 226 4.826 402 461 5 CEIP Costa Llobera 422 505 532 579 689 610 693 653 587 533 375 367 6.545 545 497 6 Biblioteca Can Fabra 448 469 413 257 0 0 185 398 272 280 256 398 3.376 281 429 7 IES M. Joan Manuel Zafra 239 397 379 382 420 418 464 438 369 313 203 191 4.213 351 507 8 IES M. Anna Gironella de Mundet 431 507 538 570 709 627 687 646 533 522 372 375 6.517 543 479 9 CM Pont del Dragó 307 194 160 175 210 447 659 628 546 492 346 345 4.509 376 493 10 IES M. Bosc de Montjuïc 348 413 450 506 620 566 607 600 524 470 326 313 5.743 479 521 11 IES M. Narcís Monturiol 396 475 447 631 217 652 713 700 600 389 374 351 5.945 495 570 12 IES M. Serrat i Bonastre 102 195 75 204 258 188 321 302 220 74 36 85 2.060 172 242 13 IES M. Ferran Tallada 324 441 462 507 597 528 593 555 502 449 190 271 5.419 452 516 14 CEIP M. Escola del Mar 288 381 446 534 629 556 639 587 492 402 266 252 5.472 456 494 15 Illa Fustes Gilabert 37 48 84 89 98 120 105 103 90 70 32 21 897 75 93 16 Biblioteca Juan Marsé 237 340 393 555 717 672 728 618 487 371 221 190 5.529 461 521 TOTALS….GRUP A 9.690 12.690 15.216 17.735 21.002 19.736 22.716 20.700 16.821 12.808 8.628 7.312 185.054 PREVISIÓ DESVIO% PREVISIÓ ANY ACTUAL GRUP A 10.057 11.450 14.025 15.982 21.088 32.439 34.306 30.468 24.735 19.597 14.130 12.433 240.709 240.709 -11,0% 17 CC Sandaru 850 1.146 1.426 1.750 2.218 2.112 2.317 2.025 1.598 1.265 834 746 18.287 1524 1650 18 Masia de Can Cadena 523 632 749 897 1.100 979 1.122 1.070 877 729 483 455 9.616 801 700 19 Centre Cívic Carmel 449 581 727 895 1.141 730 1.172 997 644 314 199 185 8.034 670 842 20 Pèrgola de Bon Pastor 4.639 5.993 8.157 10.891 13.479 14.296 15.233 12.992 6.408 6.170 4.184 3.512 105.954 8830 9707 21-34 * Centre OSI-Escola Bressol St. Medir 1.526 1.679 1.611 1.500 1.617 1.173 1.539 1.639 1.680 1.703 861 1.006 17.534 1461 1386 22-23 * CC Anníbal-CC El Sortidor 1.057 1.418 1.646 1.265 0 1.077 2.231 2.099 1.939 1.610 1.062 913 16.317 1360 1763 24 Biblioteca Francesc Candel 904 990 950 65 0 663 1.448 1.662 472 1.248 1.162 1.125 10.689 891 1548 25 Casal de gent gran Vall d'Hebron 815 986 1.105 1.283 1.519 1.486 1.663 1.449 1.172 999 692 692 13.861 1155 1273 26 Casal de gent gran Navàs 437 528 590 647 776 598 774 726 644 573 396 373 7.062 589 640 27 Seu districte Les Corts 106 204 267 304 368 337 372 352 299 116 0 0 2.725 227 293 28 Edifici SUMA 376 447 477 524 631 581 647 597 532 558 427 406 6.202 517 623 29 Escola Adults Barceloneta 416 552 707 884 1.132 929 1.147 1.048 823 643 407 359 9.047 754 748 30 Centre Cultural Casa Elizalde 151 240 331 401 486 454 494 479 382 261 154 116 3.949 329 328 31 Biblioteca Vapor Vell 996 1.196 1.315 1.418 1.701 1.349 1.682 1.629 1.428 1.285 905 855 15.759 1313 1494 32 CC Vàzquez Montalbán 1.360 1.888 2.262 2.669 3.108 2.968 3.337 3.009 2.441 2.019 1.275 1.230 27.566 2297 2520 33 Biblioteca Les Roquetes 991 1.266 1.407 1.554 1.837 1.727 1.804 1.489 1.041 862 535 611 15.124 1260 1584 TOTALS….GRUP B 15.596 19.746 23.726 26.947 31.113 31.459 36.982 33.262 22.381 20.355 13.576 12.584 287.726 PREVISIÓ DESVIO% PREVISIÓ ANY ACTUAL GRUP B 13.999 16.130 25.740 30.695 35.781 38.638 38.548 34.317 27.809 21.641 14.768 12.678 310.742 310.742 -7,4% 35 Biblioteca Joan Miró 390 489 566 674 821 786 834 760 614 515 350 328 7.127 594 643 37 Seu Districte Trinitat Vella 1.278 1.542 1.890 2.189 2.766 2.697 2.960 2.726 2.292 1.842 1.169 1.080 24.431 2036 2130 38 CEIP Gaudí 2.046 2.490 2.780 3.053 3.799 3.436 3.786 3.453 2.282 2.673 1.830 1.737 33.365 2780 2948 39 Palau Alòs 1.919 2.576 3.250 3.841 5.033 4.571 2.498 2.341 1.887 2.157 1.863 1.168 33.104 2759 3089 45 Parc de Can Rigal 183 277 384 549 703 672 713 620 443 295 173 137 5.149 429 463 50 Nou Mercat dels Encants 1.130 1.549 2.010 2.572 3.537 3.405 2.613 3.402 2.373 1.524 814 1.013 25.942 2162 1964 53 Disseny HUB 7.781 11.322 15.118 18.449 23.221 12.383 24.124 18.339 13.982 13.282 5.508 3.184 166.693 13891 15474 69 Pont de Sarajevo 248 304 380 468 609 453 616 543 434 344 218 201 4.818 402 466 72 Josep Tarradellas 637 814 1.142 1.477 1.785 1.814 1.947 1.441 629 971 574 507 13.738 1145 1233 78 Parc de neteja de Joan Miró 2.160 3.128 4.101 5.098 6.490 6.273 6.560 5.839 4.523 3.425 2.034 1.645 51.276 4273 366 81 Cobertura Vies de Sants 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nou 83 Club Fútbol Turó de la Peira 129 196 235 280 355 379 711 652 543 461 315 267 4.523 377 130 TOTALS….GRUP D 17.901 24.687 31.856 38.650 49.119 36.869 47.362 40.116 30.003 27.489 14.848 11.267 370.166 PREVISIÓ DESVIO% PREVISIÓ ANY ACTUAL GRUP D 17.418 21.291 33.536 38.444 45.105 46.839 57.147 49.725 39.296 30.027 20.455 17.288 416.570 416.570 -11,1% TOTAL GRUPS A+B+D 43.187 57.123 70.798 83.332 101.234 88.064 107.060 94.078 69.204 60.651 37.052 31.163 842.946 70.245 73.833 PÈRGOLA FÒRUM (GRUP C) 27.046 28.152 34.369 36.729 36.987 35.262 40.643 40.985 35.926 32.385 22.752 23.256 394.492 32.874 46.819 TOTAL FOTOVOLTAIQUES 70.233 85.275 105.167 120.061 138.221 123.326 147.703 135.063 105.130 93.036 59.804 54.419 1.237.438 PREVISIÓ DESVIO% TOTAL PREVIS. FOTOVOLTAIQUES 80.021 95.768 131.064 131.585 155.842 174.925 185.323 170.613 140.269 108.984 84.607 70.848 1.529.849 1.529.849 -19,1% Informe TERSA any 2020 Pàgina 25 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTALS Mitjana 2020 Mitjana 2019 FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ DE BARCELONA CIUTAT- I CODI I NOM 40 Centre Social El Raval 688 496 1.789 1.842 2.316 2.224 2.338 2.217 1.663 1.340 889 765 18.567 1547 1657 %Autogeneració 6,0% 6,5% 31,3% 23,1% 29,1% 22,2% 14,5% 13,9% 16,2% 19,3% 13,4% 7,8% 17,0% 16,9% 16,0% 41 Seu districte de Gràcia 128 184 216 326 448 581 597 201 164 232 159 132 3.368 281 411 %Autogeneració 2,0% 3,5% 6,0% 6,5% 17,7% 12,2% 5,1% 1,6% 2,3% 3,1% 2,2% 1,1% 5,8% 5,3% 8,3% 42 Biblioteca Mercé Rodoreda 2.605 3.597 3.621 2.942 4.285 6.304 5.519 5.887 5.203 4.425 1.895 2.686 48.969 4.081 4.369 %Autogeneració 9,9% 16,6% 18,4% 19,1% 27,3% 91,0% 25,5% 24,7% 25,0% 27,0% 16,7% 14,0% 17,27% 26,3% 18,7% 43 Seu districte Horta-Guinardó 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 %Autogeneració 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 44 Centre Cívic El Coll 437 600 565 429 646 662 1.408 1.201 1.197 734 449 386 8.714 726 837 %Autogeneració 6,2% 9,4% 13,8% 23,3% 26,1% 26,9% 30,3% 31,1% 23,1% 14,7% 8,7% 7,2% 12,2% 18,4% 13,4% 46 Centre Cultural Teresa Pàmies 0 0 889 1.136 1.985 1.941 1.724 1.335 989 938 501 394 11.832 986 1092 %Autogeneració - - 1,7% 4,7% 21,6% 3,1% 2,9% 3,8% 2,1% 1,8% 1,2% 0,8% 1,9% 4,4% 1,7% 47 Ludoteca Olzinelles 1.739 1.185 1.883 1.875 1.915 1.636 1.819 2.090 2.198 2.223 1.650 1.591 21.804 1817 1978 %Autogeneració 37,1% 47,0% 26,6% 26,7% 34,1% 50,4% 44,4% 47,9% 49,6% 42,4% 42,0% 30,3% 32,8% 39,9% 39,9% 48 Biblioteca Trinitat Vella 790 795 614 514 538 398 459 547 623 702 591 599 7.170 598 729 %Autogeneració 4,6% 12,2% 7,7% 0,0% 1,4% 1,1% 6,0% 5,3% 4,7% 7,9% 5,3% 4,7% 5,6% 5,1% 7,7% 49 Arxiu municipal de Barcelona 745 844 701 280 1.119 1.026 1.489 1.751 1.770 1.741 1.283 1.292 14.041 1170 892 %Autogeneració 26,4% 30,5% 25,3% 20,0% 48,3% 46,1% 49,4% 74,2% 63,9% 53,7% 46,1% 46,3% 30,5% 44,2% 30,6% 51 La fotovoltaica de Pere IV 539 567 572 549 624 449 0 0 0 0 0 569 3.869 322 507 %Autogeneració 23,7% 24,6% 24,8% 24,0% 38,0% 28,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 26,2% 24,7% 15,8% 32,4% 52 CC Baró de Viver 552 480 871 1.183 1.537 1.514 1.668 1.531 1.195 897 526 449 12.403 1034 1096 %Autogeneració 6,3% 5,7% 19,6% 33,3% 46,8% 41,6% 23,6% 24,5% 25,6% 21,4% 12,8% 9,0% 11,9% 22,5% 15,6% 54 Poliesportiu La Bàscula 320 384 426 470 365 531 567 544 477 420 297 284 5.085 424 400 %Autogeneració 6,9% 7,9% 14,1% 44,8% 200,0% 43,9% 23,7% 35,7% 12,3% 7,9% 7,8% 6,2% 8,7% 34,3% 12,8% 55 Espai musical La Bàscula 282 387 471 370 617 691 769 798 611 554 285 225 6.060 505 567 %Autogeneració 3,9% 9,3% 13,0% 23,6% 57,6% 58,5% 13,1% 18,6% 12,3% 13,9% 10,0% 4,7% 12,0% 19,9% 8,8% 56 Casal gent gran La Capa 288 386 313 385 360 822 780 875 794 608 379 358 6.348 529 617 %Autogeneració 7,0% 14,3% 20,9% 37,7% 33,3% 58,7% 55,0% 34,1% 50,5% 36,4% 25,1% 14,5% 16,6% 32,3% 20,8% 57 Casal del Rellotge 335 442 533 537 358 960 1.185 1.137 922 487 384 336 7.616 635 512 %Autogeneració 4,9% 13,0% 20,9% 41,7% 53,5% 81,0% 17,1% 29,0% 20,8% 18,0% 6,8% 4,3% 14,9% 25,9% 14,8% 58 Biblioteca Joan Miró II 2.538 760 3.407 1.321 0 0 0 0 458 2.392 849 0 11.725 977 3.408 %Autogeneració 25,5% 13,6% 43,5% 56,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 13,5% 45,7% 22,4% - 33,3% 20,1% 46,9% 59 Umbracle de Glòries 322 295 321 272 265 239 258 320 317 355 335 209 3.508 292 245 %Autogeneració 13,1% 12,1% 13,1% 11,3% 11,0% 10,1% 10,8% 13,0% 12,9% 14,2% 13,5% 8,9% 11,4% 12,0% 7,9% 60 Avinyó7 412 432 633 549 914 965 650 1.047 771 625 500 464 7.962 664 629 %Autogeneració 4,6% 4,8% 3,8% 4,0% 9,0% 9,2% 4,6% 7,3% 6,3% 6,1% 3,6% 2,7% 5,0% 5,5% 4,9% 61 Jardins Safó 121 182 216 215 225 217 226 223 214 207 121 97 2.264 189 124 %Autogeneració 6,3% 13,3% 10,4% 12,4% 13,3% 14,4% 14,0% 12,2% 11,3% 11,4% 27,6% 24,0% 9,2% 14,2% 7,8% 62 Masia Can Portabella 460 641 902 1.191 1.471 1.329 1.461 1.373 1.056 753 451 384 11.472 956 1.047 %Autogeneració 14,9% 29,1% 37,0% 43,8% 50,6% 45,2% 46,1% 40,6% 34,5% 23,6% 16,3% 11,3% 28,9% 32,7% 36,5% 63 Multiequipament Calàbria 1.416 1.992 2.606 3.434 4.239 4.277 4.510 4.094 3.058 1.988 1.182 870 33.666 2.806 3.033 %Autogeneració 1,5% 2,7% 3,5% 6,1% 6,5% 5,9% 6,4% 6,2% 7,1% 5,9% 4,9% 1,1% 3,8% 4,8% 4,8% Subtotal 14.717 14.649 21.549 19.820 24.227 26.766 27.427 27.171 23.680 21.621 12.726 12.090 246.443 * EN CONSTRUCCIÓ SEGUEIX……. GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTALS Mitjana 2020 Mitjana 2019 FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ DE BARCELONA CIUTAT (II) CODI I NOM Sumatori anterior 14.717 14.649 21.549 19.820 24.227 26.766 27.427 27.171 23.680 21.621 12.726 12.090 246.443 64 CC Joan Oliver "Pere Quart" 91 223 343 461 578 645 600 470 337 219 102 97 4.166 347 375 %Autogeneració 0,8% 2,7% 5,9% 13,7% 19,9% 24,4% 14,6% 19,0% 10,1% 7,8% 1,2% 1,9% 5,3% 10,2% 4,1% 65 Vil·la Urània 51 1.239 694 2.407 2.706 2.588 2.801 2.426 2.131 1.783 1.453 1.297 21.576 1798 2149 %Autogeneració 0,3% 7,7% 9,6% 32,5% 60,5% 28,0% 14,9% 16,8% 15,1% 12,9% 10,8% 11,9% 13,1% 18,4% 13,2% 66 Lleialtat Santsenca 157 288 365 399 506 474 515 471 414 341 179 114 4.223 352 296 %Autogeneració 1,3% 4,4% 4,6% 7,9% 9,4% 8,5% 4,7% 10,5% 7,6% 5,7% 3,5% 2,0% 4,7% 5,9% 3,9% 67 Espai Felip II 103 180 246 294 338 343 352 397 309 233 135 112 3.042 254 162 %Autogeneració 2,9% 4,9% 6,6% 7,7% 8,8% 8,9% 9,1% 10,0% 9,8% 6,7% 4,6% 2,8% 6,2% 6,9% 7,3% 68 Biblioteca Les Corts 1.795 2.398 2.904 3.291 4.040 3.747 4.057 592 0 0 1.438 1.554 25.816 2151 3043 %Autogeneració 8,4% 11,5% 16,7% 32,0% 17,5% 13,9% 10,7% 1,4% 0,0% 0,0% 3,9% 4,3% 15,4% 10,0% 10,2% 70 La Fàbrica del Sol 742 1.099 1.713 2.145 2.575 2.782 2.910 2.422 1.937 1.401 769 694 21.189 1766 1654 %Autogeneració 16,1% 23,9% 28,1% 39,2% 56,3% 54,6% 47,5% 46,0% 47,5% 30,1% 33,0% 31,2% 30,2% 37,8% 30,9% 71 Residència Francesc Layret 180 292 485 655 895 890 939 817 560 344 206 173 6.436 536 462 %Autogeneració 0,5% 1,1% 1,7% 2,7% 3,8% 3,6% 2,9% 2,2% 2,3% 1,3% 0,7% 0,5% 1,8% 1,9% 1,5% 73 Equipament Anglesola 63 118 148 157 187 173 180 175 149 130 90 81 1.651 138 99 %Autogeneració 1,1% 2,2% 3,4% 4,7% 3,0% 2,5% 2,0% 1,6% 1,6% 3,2% 2,3% 1,4% 2,7% 2,4% 1,4% 74 Plaça del Centre 311 295 659 718 673 653 0 0 0 0 0 0 3.309 276 372 %Autogeneració 31,9% 43,4% 63,1% 65,1% 63,6% 62,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 54,6% 27,5% 53,4% 75 Josep Tarradellas 135 209 0 0 0 0 92 355 477 521 336 313 2.438 203 363 %Autogeneració 8,6% 15,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 7,1% 22,8% 28,4% 30,3% 21,9% 20,7% 5,6% 13,0% 31,1% 76 Joan Cortada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 %Autogeneració 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 77 Serra i Martí 2.026 2.622 3.018 3.240 4.030 3.617 3.988 3.678 2.948 2.284 1.551 1.497 34.499 2875 2431 %Autogeneració 8,9% 13,6% 16,4% 21,0% 20,1% 15,4% 10,9% 9,0% 12,4% 12,8% 8,2% 6,8% 15,5% 13,0% 9,6% 79 Casal joves Trinitat Vella 275 394 611 709 626 1.347 553 957 686 511 251 223 7.143 595 532 %Autogeneració 7,2% 12,3% 28,9% 63,4% 71,4% 87,5% 33,9% 28,9% 29,6% 25,9% 11,2% 8,6% 21,9% 34,1% 7,8% 80 Casal gent gran St Genís 121 215 519 716 932 866 977 825 191 315 133 108 5.918 493 335 %Autogeneració 4,9% 9,6% 26,1% 39,1% 44,9% 44,3% 45,2% 37,1% 10,9% 16,7% 8,1% 7,1% 18,4% 24,5% 15,6% 82 Plaça Joan Pelegrí 795 672 1.302 1.547 1.973 1.881 1.982 1.834 1.317 1.167 739 691 15.900 1325 1491 %Autogeneració 3,4% 3,4% 9,2% 15,1% 21,3% 17,5% 8,6% 9,7% 8,1% 7,5% 5,6% 4,1% 8,0% 9,5% 7,6% 84 CE Turó de la Peira 3170 5559 7613 10173 13262 12954 14.342 11.904 9.194 6.487 3.574 2.957 101.189 8.432 2.581 %Autogeneració 6,9% 12,6% 22,1% 55,5% 70,5% 51,0% 58,5% 30,7% 22,1% 13,8% 9,0% 5,7% 24,6% 29,9% 6,5% 85 Palau Foronda 268 371 552 555 730 827 859 781 628 493 238 193 6.495 541 NOU %Autogeneració 1,5% 2,5% 5,9% 20,5% 19,2% 5,4% 3,9% 3,7% 3,4% 3,1% 1,6% 0,9% 9,9% 6,0% 86 Camp de Ferro 0 0 0 0 0 8.036 8.602 7.827 6.376 5.311 3.420 3.066 42.638 3553 NOU %Autogeneració 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 47,8% 28,5% 42,4% 18,5% 15,9% 22,1% 12,6% 38,0% 15,6% 88 Barcelona Activa Marie Curie 0 0 0 0 0 6.894 7.489 3.188 5.325 4.242 2.831 2.568 32.537 2711 NOU %Autogeneració 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 10,3% 4,6% 9,8% 14,2% 8,5% 5,3% 21,0% 4,4% TOTALS REALS GRUP E (E1+E2) 25.000 30.823 42.721 47.287 58.278 75.483 78.665 66.290 56.659 47.403 30.171 27.828 586.608 586.608 PREVISIÓ ANY GRUP E1 i E2 29.514 34.413 49.401 54.370 77.630 80.698 85.087 69.435 60.347 49.467 36.259 32.816 659.438 659.438 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTALS Mitjana 2020 Mitjana 2019 FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ DE BARCELONA CIUTAT (II) CODI I NOM I.1A Convent de Sant Agustí 1.130 2.452 2.686 4.406 5.912 5.740 5.979 5.273 3.091 2.959 1.780 1.555 42.962 3580 375 %Autogeneració 18,7% 24,6% 25,7% 34,2% 39,4% 34,4% 30,9% 27,2% 27,0% 22,6% 14,4% 14,2% 29,7% 26,1% 4,1% I.2A Casal Entitats Mas Guinardó 277 402 563 699 928 881 926 803 616 460 274 240 7.069 589 2149 %Autogeneració 1,4% 2,4% 4,2% 7,2% 7,0% 6,1% 5,0% 6,7% 3,4% 3,3% 2,1% 1,4% 3,9% 4,2% 13,2% I.5A Seu dte Sarrià 282 442 629 815 1.075 993 1.096 957 736 522 289 234 8.070 673 296 %Autogeneració 7,9% 15,9% 24,4% 88,0% 66,3% - 45,1% 40,6% 39,4% 21,7% 10,2% 6,3% 25,7% 33,3% 3,9% II.1A PVZ_Collserolla-Gràcia 1.210 1.618 2.031 2.673 3.486 3.352 3.648 2.914 2.403 1.735 1.055 994 27.119 2260 162 %Autogeneració 40,6% 52,6% 48,5% 35,5% 50,2% 72,1% 83,1% 71,2% 76,8% 53,3% 42,7% 32,1% 45,9% 54,9% 7,3% II.3A Casal_gent_gran_HORTA 1.380 1.814 2.230 2.754 3.373 3.299 3.608 3.149 1.346 290 791 542 24.576 2048 3043 %Autogeneració 10,7% 24,5% 36,3% 69,1% 50,8% 54,3% 46,9% 35,9% 16,1% 4,2% 15,4% 14,8% 28,1% 31,6% 10,2% II.4A Arxiu mpal de Sant Adreu 692 783 1.379 1.681 2.164 2.011 2.161 1.932 1.527 1.221 761 681 16.993 1416 nou %Autogeneració 3,5% 4,9% 7,6% 13,1% 17,0% 13,2% 6,6% 6,4% 5,4% 5,2% 3,5% 5,7% 8,4% 7,7% III.2A Biblioteca Vallcarca-Penitents 457 575 551 700 923 859 976 154 621 564 399 344 7.123 594 nou %Autogeneració 2,1% 3,4% 7,6% 12,3% 15,6% 45,0% 4,6% 4,7% 3,9% 4,0% 4,5% 1,6% 5,6% 9,1% III.3A Biblioteca Montbau-Albert Pérez Baró 753 1.110 1.452 1.865 2.010 1.897 3.138 2.803 1.431 1.185 677 557 18.878 1573 nou %Autogeneració 7,5% 15,6% 20,5% 38,0% 43,6% 38,0% 61,2% 58,2% 28,6% 17,7% 9,4% 6,9% 16,7% 28,8% III.4A Biblioteca Clarà 179 255 397 516 670 629 684 544 244 146 149 278 4.691 391 nou %Autogeneració 1,9% 3,8% 8,9% 33,5% 38,0% 15,4% 6,2% 33,3% 4,6% 2,9% 2,4% 6,0% 6,5% 13,1% III.5A Biblioteca Les Corts-Miquel Llongueras 819 1.197 1.486 1.800 2.276 2.148 2.269 2.060 1.646 1.280 864 864 18.709 1559 nou %Autogeneració 8,5% 11,9% 15,9% 33,5% 39,5% 30,5% 20,2% 31,7% 15,9% 24,5% 33,6% 33,7% 17,9% 24,9% III.6A Biblioteca Trinita Vella-José Barbero 1.462 277 308 726 501 2.135 316 2.155 1.738 1.434 912 829 12.793 1066 nou %Autogeneració 14,8% 1,7% -3,3% 5,0% 28,2% 17,5% 3,4% 15,9% 30,5% 29,1% 20,7% 14,2% 6,2% 14,8% TOTALS REALS….GRUP F1 8.641 10.925 13.712 18.635 23.318 23.944 24.801 22.744 15.399 11.796 7.951 7.118 188.983 188.983 PREVISIÓ ANY GRUP F1 8.268 11.866 18.513 21.655 25.431 25.911 27.334 23.396 18.554 14.457 9.924 8.653 213.961 213.961 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTALS Mitjana 2020 Mitjana 2019 CENTRE DE TRACTAMENT DE RESIDUS MUNICIPALS (Gavà- Viladecans) DIAGRAMA DE FLUXOS ACUMULAT ANY ACTUAL de BCN (tones) de AMB (tones) de BCN (Tones) de AMB (tones) 7.835 15.103 23.845 44% 30.271 56% 34,6% 66,8% ENVASOS VOLUMINOSOS + FUSTA Recollida selectiva -Contenidor Groc de recollida porta a porta i Deixalleries A TRACTAMENT (t) A TRACTAMENT i TRITURACIÓ 22.621 54.116 Promig Recuper. 79% RECUPERATS (t) 15.133 MATALASSOS 1.378 Promig recup. 66,9% PLÀSTICS 124 RECIPIENTS A PRESSIÓ 8,9 CARTRÒ 24 BATERIES 0,0 VIDRE 71 PLÀSTICS 11.899 78,63% A FERRALLA 1.270 NEVERES 413,5 BRICS 1.322 8,73% FERRALLA 1.338 8,84% ALUMINI 539 3,56% ALTRES RAEEs 80 FUSTA TRITURADA PAPER/CART 0 0,00% A REBUIG 7.488 A REBUIG Promig rebuig 12.138 ESTELLA (t) FINS (t) 33,1% Promig 21% 26.255 15.071 ACUMULAT PRODUCCIÓ vs PREVISIÓ ENVASOS 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM Acum. Previsió 1.988 3.755 5.655 7.599 9.322 11.266 13.298 15.154 17.098 18.998 20.809 22.576 Acum. tractades 2.136 4.078 6.061 8.040 9.937 11.925 13.945 15.744 17.355 19.202 20.875 22.621 70.000 PRODUCCIÓ vs PREVISIÓ VOLUMINOSOS 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM Acum. Previsió 5.336 10.328 15.664 20.828 26.164 31.328 36.664 42.000 47.164 52.500 57.664 63.000 Acum. Tractades 6.221 12.841 17.649 18.954 21.928 27.043 31.499 36.007 40.509 46.431 52.666 58.217 Informe TERSA any 2020 Pàgina 30 de 88 TONES TONES DADES DE PRODUCCIÓ SELECCIÓ D'ENVASOS ENVASOS LLEUGERS PREVISIÓ Previsió tractament 1.988 1.767 1.900 1.944 1.723 1.944 2.032 1.856 1.944 1.900 1.811 1.767 22.576 1.881 1.989 22.576 Total Entrades 2.171 1.919 2.013 2.086 2.136 1.674 2.074 1.521 1.727 2.008 1907 1695 22.932 1.911 2.132 REAL Total Tractades 2.136 1.942 1.982 1.979 1.897 1.988 2.019 1.800 1.611 1.847 1673 1746 22.621 1.885 2.045 22.621 Variació 0,2% SUBPRODUCTES HDPE natural 28,2 2,0% 28,7 2,2% 26,8 2,0% 23,2 1,7% 24,2 2,0% 27,6 2,1% 28,1 2,1% 26,6 2,1% 23,0 2,1% 27,4 2,2% 23,3 2,0% 24,8 2,1% 311,7 26 29 HDPE color 73,7 5,3% 74,6 5,8% 78,7 6,0% 76,5 5,6% 75,5 6,2% 81,1 6,2% 79,9 6,0% 73,9 6,0% 65,2 5,9% 74,7 6,0% 67,4 5,9% 71,1 5,9% 892,3 74 78 Film 206,9 15,0% 186,2 14,4% 169,2 12,9% 158,6 11,7% 148,4 12,1% 187,3 14,4% 206,5 15,6% 170,6 13,8% 157,9 14,3% 182,8 14,6% 171,3 15,0% 175,6 14,6% 2.121,2 177 223 PET 450,8 32,7% 438,7 34,0% 459,8 35,0% 491,2 36,1% 477,4 38,9% 494,9 38,0% 512,8 38,7% 480,5 38,8% 399,6 36,3% 449,8 35,9% 404,1 35,3% 418,4 34,8% 5.477,9 456 497 Mix 329,4 23,9% 286,4 22,2% 300,2 22,8% 308,4 22,7% 212,6 17,3% 227,6 17,5% 227,7 17,2% 239,6 19,4% 224,5 20,4% 245,9 19,7% 238,7 20,9% 254,8 21,2% 3.095,8 258 252 Brik 113,6 8,2% 110,3 8,5% 111,7 8,5% 127,5 9,4% 117,1 9,5% 105,2 8,1% 102,7 7,7% 90,8 7,3% 93,1 8,4% 119,3 9,5% 108,6 9,5% 122,0 10,2% 1.321,8 110 127 Ferralla 130,2 9,4% 121,1 9,4% 120,9 9,2% 120,8 8,9% 117,1 9,5% 123,3 9,5% 113,5 8,6% 105,2 8,5% 98,4 8,9% 106,6 8,5% 88,9 7,8% 92,4 7,7% 1.338,3 112 137 Alumini 42,7 3,1% 42,1 3,3% 44,9 3,4% 49,8 3,7% 51,1 4,2% 51,8 4,0% 51,4 3,9% 46,9 3,8% 37,3 3,4% 41,8 3,3% 39,4 3,4% 39,4 3,3% 538,7 45 46 Paper-Cartró 0,0 0,0% 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0 0 0 Metalls no envàs 2,9 0,2% 2,9 0,2% 3,2 0,2% 3 0,2% 3 0,2% 3 0,2% 3 0,2% 3 0,2% 3 0,3% 3 0,2% 3 0,3% 3 0,2% 36,5 3,0 3,2 TOTAL 1378 100% 1291 100% 1315 100% 1359 100% 1226 100% 1302 100% 1326 100% 1237 100% 1102 100% 1251 100% 1145 100% 1201 100% 15.134,1 1261 1392 % Recuperació 64,7% 66,5% 66,4% 68,9% 62,0% 67,9% 63,2% 70,8% 68,4% 67,8% 67,7% 68,8% 66,9% Variació -9,4% ALTRES Lixiviats 7,2 0,0 0,0 5,8 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 10,6 0,0 23,6 2 1 Mermes 0,0 #¡DIV/0! 0 Rebuig 750,6 651,4 666,8 614,6 670,8 686,3 693,6 562,5 508,8 595,5 517,8 544,9 7.463,7 622 652 % de rebuig 35,3% 33,5% 33,6% 31,1% 35,4% 34,5% 34,3% 31,3% 31,6% 32,2% 31,1% 31,2% 33,1% Variació -4,6% ORIGEN Entrades de BCN: 845 39% 746 39% 762 38% 807 39% 809 38% 537 32% 833 40% 393 26% 418 24% 659 33% 605 32% 412 24% 7.828,4 652 935 Entrades de AMB: 1.326 61% 1.174 61% 1.251 62% 1.279 61% 1.326 62% 1.136 68% 1.241 60% 1128 74% 1.309 76% 1.349 67% 1.302 68% 1.283 76% 15.104,0 1.259 1.197 VARIACIÓ BCN -30,21% VARIACIÓ AMB 5,14% Informe TERSA any 2020 Pàgina 31 de 88 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 DADES DE PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS VOLUMINOSOS PREVISIÓ ENTRADES VOLUMINOSOS 3.522 3.295 3.522 3.408 3.522 3.408 3.522 3.522 3.408 3.522 3.408 3.522 41.580 3.465 3.500 PREVISIÓ ENTRADES FUSTA 1.814 1.697 1.814 1.756 1.814 1.756 1.814 1.814 1.756 1.814 1.756 1.814 21.420 1.785 1.500 PREVISIÓ ENTRADES A TRACTAR 5.336 4.992 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 63.000 REAL ENTRADES VOLUMINOSOS 3.177,8 3.474,6 2.250,8 524,2 2.450,7 4.051,8 3.951,0 2.985,0 3.430,2 2.707,9 3.160,2 3.371,0 35.535 2.961 3.365 -12,0% REAL ENTRADES FUSTA 1.561,6 1.724,4 1.042,7 308,8 1.393,3 1.839,9 2.090,2 1.586,1 1.848,1 1.829,7 1.759,9 1.596,6 18.581 1.548 1.711 -9,5% REAL ENTRADES A TRACTAR 4.739,4 5.199,0 3.293,4 833,0 3.844,0 5.891,7 6.041,2 4.571,2 5.278,3 4.537,6 4.920,1 4.967,6 54.116 SORTIDES VOLUMINOSOS Estella 2.938 2.710 1.953 383 1.383 2.558 1.972 2.152 2.112 2.825 2.791 2.478 26.255,2 2.188 2.594 -15,7% Fins 1.648 1.629 1.268 231 770 1.391 1.140 1.154 1.137 1.455 1.751 1.496 15.070,9 1.256 1.321 -4,9% TOTAL fusta triturada 4.587 4.339 3.221 613 2.153 3.950 3.113 3.307 3.248 4.280 4.542 3.974 41.326,1 3.444 3.915 -12,0% Tablex 78,0 0,0 180,9 15,3 75,8 61,1 39,3 57,8 34,3 101,2 0,0 57,7 701,5 58 61 Ferralla Molí 67,3 63,5 46,6 6,8 37,6 53,7 50,2 51,8 45,7 59,3 78,9 50,9 612,4 51 52 Ferralla Triatge 48,1 56,8 66,1 62,9 87,2 42,4 35,2 49,0 40,2 48,1 74,9 46,9 658,0 55 39 TOTAL Ferralla 115 120 113 70 125 96 85 101 86 107 154 98 1.270,3 106 91 Mermes 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0 Matalassos 105,8 110,9 98,2 20,6 85,8 158,0 163,1 116,4 144,9 105,7 126,2 142,7 1.378,4 115 107 Cartró 4,7 4,9 0,0 0,0 9,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 5,2 0,0 24,0 2 2 Plástics 12,2 14,5 14,2 7,4 12,4 16,7 12,2 9,0 7,3 5,2 7,3 5,5 123,9 10 13 Vidre 7,6 7,6 7,3 0,0 7,0 6,9 7,0 7,1 6,7 6,1 7,5 0,0 70,6 6 6 RAEEs Neveres (FRA1) 35,1 44,9 32,6 0,0 21,2 40,9 52,2 40,7 39,3 36,6 22,5 47,4 413,5 34 31 Monitors (FRA2) 7,7 8,0 6,6 2,9 7,5 10,1 5,7 5,9 7,3 4,4 7,1 6,6 79,8 7 6 Làmpades ( FRA3) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0 Aparells no fred ( FRA2 ) 16,6 9,5 19,1 9,2 26,0 17,6 14,3 4,2 20,0 15,7 11,8 17,9 181,9 15 9 Resta de RAEE's ( FRA5 ) 3,1 2,8 3,6 4,1 3,4 4,0 2,6 2,0 3,4 1,8 3,7 4,2 38,7 3 3 Recipients a pressió 0,0 0,2 0,0 0,7 0,3 0,0 0,0 0,0 6,5 0,0 1,0 0,0 8,9 1 1 Bateries 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0 REBUIG 1.247,6 1.496,7 1.112,8 562,0 447,6 753,8 961,2 857,2 898,0 1.258,2 1.347,3 1.196,1 12.138 1.012 889 13,8% % Recuperació 79,9% 75,7% 76,9% 56,9% 84,9% 85,3% 78,4% 81,0% 80,1% 78,8% 78,4% 78,4% 79,0% TOTAL SORTIDES TRACTADES 4.972,9 4.662,8 3.696,0 743,0 2.526,2 4.361,3 3.494,6 3.650,5 3.603,8 4.664,3 4.888,0 4.354,2 45.617,6 3.801 4241,9 -10,4% ORIGEN VOLUMINOSOS Entrades de BCN: 2.374,9 2409,8 1.485,1 215,6 1.433,6 2.787,0 2.732,4 1.943,2 2.302,0 1.583,8 2.098,0 2.479,8 23.845,1 1.987 2.356 -15,7% Entrades AMB: 2.364,5 2789,2 1.808,4 617,4 2.410,4 3.104,6 3.308,8 2.628,0 2.976,3 2.953,9 2.822,2 2.487,8 30.271,3 2.523 2.719 -7,2% GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 DEIXALLERIES METROPOLITANES PUNTS VERDS A BCN DIAGRAMA ACUMULAT DE PRODUCCIÓ ANY ACTUAL Usuaris Usuaris Usuaris Usuaris Usuaris 353.287 33.121 92.958 645.321 226.264 + 19.404 Tones Quilos Tones Tones Quilos 69.002 109.668 13.465 2.529,8 726.639 + 14.189 DEIXALLERIES DEIXALLERIES PUNTS VERD DE PUNTS VERDS DE PUNTS VERDS MÒBILS AMB MÒBILS - AMB ZONA - BCN BARRI -BCN BCN+ P.V.ESCOLAR 39 - Gestió Logística 4-mòbils 7-Gestió 21- Gestió logís. i local 8- P.Verds. Mòbils 9 - Gestió logis. i 168- PARADES Logística 2- Gestió logìstica + 1 de reserva Local METROPOLITANES 2- Camió Recollida + 1 Mòbil escoles 28 POBLACIONS DEIXALLERIES MÒBILS PERCENTATGE DE RECOLLIDA PER TIPUS DE RESIDUS MUNICIPALS AMB RESIDUOS ESPECIALS 1,52 Usuaris EMBASOS I EMBALATGES 3,02 28.737 INERTS I RECUPERABLES 95,46 Quilos 82.541 PERCENTATGE PER DESTÍ DELS RESIDUS RECOLLITS % A COMPOSTATGE 11,3 A DIPÒSIT CONTROLAT 13,6 A MATERIAL RECUPERABLE 34,5 A REUTILITZACIÓ 38,5 A RESIDUS ESPECIALS 2,1 A VALORITZACIÓ ENERGÈTICA 0,0 Informe TERSA any 2020 Pàgina 34 de 88 ENTRADES USUARIS DEIXALLERIES METROPOLITANES POBLACIÓ Badalona II 985 911 455 0 542 942 495 686 915 1.047 968 823 8.769 731 761 Badalona 470 557 254 16 433 497 616 501 481 538 659 766 5.788 482 645 Badia 347 364 163 84 302 395 497 298 359 408 465 378 4.060 338 351 Barberà 637 699 374 0 264 880 785 669 764 853 832 696 7.453 621 659 Begues 546 570 256 358 823 750 823 750 592 704 684 633 7.489 624 574 Castellbisbal 1.420 1.441 744 163 1.213 1.988 1.873 1.762 1.626 1.878 1.719 1534 17.361 1.447 1.374 Castelldefels 1.397 1.483 577 0 551 1.334 1.503 1.320 1.235 1.420 1.424 1346 13.590 1.133 1.333 Cerdanyola Campus 233 225 117 0 0 94 191 0 318 284 273 180 1.915 160 225 Cerdanyola 1.027 1.081 507 173 925 1.330 1.350 1.104 1.293 1.389 1.160 1239 12.578 1.048 996 Cervelló 36 58 62 0 55 110 74 72 60 66 39 105 737 61 55 Corbera 1.413 1.601 206 147 113 1.934 2.011 1.805 1.746 1.811 1.842 1634 16.263 1.355 1.602 Cornellà 1.005 912 923 401 811 961 1.083 797 947 993 912 828 10.573 881 1.106 El Prat 2.162 2.266 1.281 492 1.656 2.302 2.445 2.126 2.111 2.325 2.302 1971 23.439 1.953 2.137 Esplugues-Sant Joan 1.566 1.640 822 176 1.012 2.379 2.228 1.637 1.750 2.105 2.013 1842 19.170 1.598 1.527 Gavà 722 817 427 0 305 809 601 762 878 908 846 675 7.750 646 737 La Palma de Cervello L'Hospitalet 1.209 1.232 801 249 1.064 1.550 1.852 1.274 1.369 1.627 1.387 1736 15.350 1.279 1.254 Molins 1.425 1.333 728 191 719 1.040 1.543 1.245 1.401 1.586 1.443 1239 13.893 1.158 1.423 Montcada 889 855 343 9 430 706 699 579 658 810 629 453 7.060 588 785 Pallejà 1.104 980 462 48 559 1.296 1.213 999 1.017 1.017 1.249 911 10.855 905 918 Papiol 306 253 113 36 217 291 519 347 301 343 277 288 3.291 274 268 Ripollet 702 739 340 0 210 763 893 676 848 836 765 699 7.471 623 677 Sant Adrià de Besòs 406 408 202 0 97 310 441 367 356 395 466 329 3.777 315 363 Sant Andreu de la Barca 373 426 252 66 203 417 537 524 581 503 434 443 4.759 397 383 Sant Boi 596 673 371 17 503 735 838 624 706 632 726 630 7.051 588 659 Sant Climent 226 289 72 0 180 316 331 302 280 245 248 195 2.684 224 198 Sant Cugat 281 291 87 0 244 229 217 226 195 264 238 215 2.487 207 269 Sant Cugat II 2.694 2.413 993 0 2.052 2.629 2.547 2.010 2.226 2.608 2.324 2393 24.889 2.074 2.237 Sant Feliu 781 802 369 0 463 871 946 743 880 880 832 840 8.407 701 738 Sant Just 815 881 505 246 1.115 1.219 1.267 777 1.130 1.196 1.130 1038 11.319 943 829 Sant Vicenç 582 681 344 56 558 689 765 775 735 756 709 638 7.288 607 699 Sta. Coloma Cervelló 729 830 393 35 492 785 891 846 855 757 682 666 7.961 663 689 Sta. Coloma de Gramenet 809 844 349 3 547 874 992 775 902 1.025 1.036 922 9.078 757 750 Tiana - Montgat 1.239 1.604 489 23 1.232 1.242 1.212 1.644 1.207 1.216 1.385 1286 13.779 1.148 1.287 Torrelles 1.092 1.246 618 137 361 702 1.233 1.085 1.059 1.291 1.122 781 10.727 894 1.171 Viladecans 1.472 1.557 836 251 1.354 1.921 1.884 1.472 1.552 1.705 1.558 1598 17.160 1.430 1.490 Mini Deix. Castellbisbal 555 466 0 0 448 606 551 345 503 557 494 469 4.994 416 498 Mini Deix. Calvet Gramenet 0 146 62 0 0 0 0 0 0 0 0 0 208 17 162 Mini Deix. Raval Gramenet 183 188 73 0 153 214 224 158 151 207 185 128 1.864 155 175 TOTALS….. 32.434 33.762 15.970 3.377 22.206 36.110 38.170 32.082 33.987 37.185 35.457 32.547 353.287 29.441 31.878 Informe TERSA any 2020 Pàgina 35 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 TONES GESTIONADES DEIXALLERIES METROPOLITANES POBLACIÓ Badalona II 239,2 212,9 108,1 140,0 211,5 145,9 129,6 225,7 261,4 187,5 172,9 2.035 185 191 Badalona 671,6 671,2 470,0 186,8 604,6 777,0 893,3 716,7 798,6 785,4 889,6 806,0 8.271 689 684 Badia 92,5 80,2 55,5 27,2 57,0 100,8 88,8 65,4 86,9 105,7 110,0 92,0 962 80 78 Barberà 113,0 129,2 86,4 7,2 84,7 165,1 138,6 97,1 129,0 133,1 144,5 123,6 1.351 113 151 Begues 172,2 181,1 130,0 136,6 207,0 248,5 235,3 226,4 254,0 248,3 232,7 169,3 2.441 203 182 Castellbisbal 156,3 142,4 101,1 28,9 145,0 277,8 188,0 187,0 186,5 225,1 180,6 175,2 1.994 166 153 Castelldefels 161,5 159,7 67,2 83,4 132,7 142,1 99,8 103,7 152,9 151,4 115,6 1.370 125 141 Cerdanyola Campus 23,3 22,4 11,4 20,9 36,0 23,2 21,9 24,3 15,2 199 22 28 Cerdanyola 141,4 118,4 91,9 28,0 81,5 134,7 141,7 90,3 116,3 127,8 124,2 119,4 1.316 110 111 Cervelló 38,7 48,4 28,3 9,8 63,5 55,5 38,7 41,6 46,6 34,2 79,2 53,3 538 45 40 Corbera 87,7 102,0 73,0 25,2 90,7 172,4 138,0 117,5 141,7 118,2 155,7 112,1 1.334 111 79 Cornellà 199,5 193,0 160,1 35,6 203,4 273,8 295,6 171,0 196,7 235,2 200,7 171,3 2.336 195 202 El Prat 324,9 391,7 225,2 111,0 224,9 379,0 428,5 318,6 368,9 377,6 430,8 375,1 3.956 330 369 Esplugues-Sant Joan 227,9 199,9 140,9 70,3 156,7 233,4 224,3 165,6 174,4 242,3 208,7 167,1 2.211 184 205 Gavà 302,1 341,1 164,3 3,2 126,0 358,7 349,8 274,3 321,2 325,5 321,0 248,7 3.136 261 295 La Palma de Cervello 0,3 6 3,66 9,9 3,3 nou L'Hospitalet 528,3 486,1 321,2 124,2 433,7 447,0 565,1 433,5 515,1 534,1 440,6 457,2 5.286 441 461 Molins 134,1 122,1 96,1 54,9 96,3 151,6 165,9 151,8 148,2 142,6 160,8 122,6 1.547 129 141 Montcada 159,4 160,1 106,9 56,2 145,8 143,0 219,4 140,4 183,7 184,5 182,0 173,7 1.855 155 156 Pallejà 228,5 188,1 98,6 41,1 148,3 242,1 252,1 158,7 161,2 155,2 195,1 193,1 2.062 172 184 Papiol 51,5 36,0 28,2 22,8 39,2 70,0 70,3 52,0 58,4 45,9 52,5 47,2 574 48 43 Ripollet 102,9 105,2 44,5 47,6 112,7 103,8 101,7 133,0 105,3 117,9 81,6 1.056 96 103 Sant Adrià de Besòs 117,4 136,8 66,2 25,5 86,9 130,2 75,9 107,9 103,1 139,5 104,8 1.094 99 110 Sant Andreu de la Barca 129,8 121,7 109,0 52,7 133,0 146,3 164,4 130,6 140,3 153,3 145,1 152,4 1.578 132 136 Sant Boi 279,6 296,2 182,0 3,2 276,6 317,7 373,1 235,6 308,6 259,3 271,3 245,2 3.048 254 256 Sant Climent 20,5 38,5 15,7 3,4 15,7 30,1 30,3 28,8 19,8 29,6 18,1 14,8 265 22 24 Sant Cugat 58,2 65,0 25,9 53,0 93,9 69,8 49,9 69,3 77,1 68,1 58,5 689 63 49 Sant Cugat II 128,6 122,4 69,7 2,6 91,1 147,6 173,8 124,9 139,1 156,4 143,7 113,4 1.413 118 123 Sant Feliu 132,7 117,2 67,5 79,8 128,1 124,6 89,9 129,7 120,3 116,3 117,5 1.224 111 135 Sant Just 150,2 166,6 84,3 44,2 166,7 195,7 190,1 104,9 185,1 190,7 182,1 148,9 1.810 151 153 Sant Vicenç 236,7 288,3 177,7 61,2 263,3 358,9 339,9 270,0 304,7 319,8 296,9 265,8 3.183 265 268 Sta. Coloma Cervelló 75,8 71,8 41,0 4,7 50,8 81,2 88,0 91,5 92,6 82,1 69,2 77,9 827 69 70 Sta. Coloma de Gramenet 212,8 199,8 83,4 6,1 161,1 180,0 249,8 174,5 248,6 244,1 281,8 240,6 2.283 190 187 Tiana - Montgat 260,7 245,8 131,6 45,3 214,2 242,0 230,4 198,6 238,6 247,8 273,5 217,3 2.546 212 207 Torrelles 51,5 53,6 39,4 17,5 52,6 70,8 73,5 58,1 52,1 59,3 56,6 47,2 632 53 54 Viladecans 225,5 250,0 153,8 53,8 277,5 258,0 234,9 174,1 213,0 250,2 262,5 217,0 2.570 214 202 Mini Deix. Calvet Gramenet 0,3 0,3 0 0 Mini Deix. Raval Gramenet 0,2 0,2 0,4 0 0 TOTALS …... 6.236 6.265 3.856 1.264 5.040 7.045 7.334 5.546 6.622 6.856 6.920 6.017 69.002 5750 5964 Informe TERSA any 2020 Pàgina 36 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I QUILOS MÒBIL 1 METROPOLITANA USUARIS Begues 8 5 2 0 8 14 10 s/servei 8 6 22 14 97 9 8 Castellbisbal 5 0 7 0 0 6 13 s/servei 8 8 3 10 60 5 7 Castelldefels 101 155 33 0 26 94 104 s/servei 70 50 54 97 784 71 100 Esplugues de Llobregat 343 450 214 0 300 328 366 s/servei 272 236 473 455 3.437 312 339 Gavà 138 229 73 0 120 217 134 s/servei 165 95 145 119 1.435 130 146 Montgat 178 148 59 0 191 133 159 s/servei 128 146 185 101 1.428 130 144 Sant Adrià de Besòs 184 211 109 0 117 141 184 s/servei 145 174 194 197 1.656 151 149 Sant Feliu de Llobregat 137 242 74 0 192 194 168 s/servei 179 101 265 84 1.636 149 127 Sant Vicenç dels Horts 85 137 52 0 64 116 65 s/servei 85 63 114 87 868 79 89 St. Just Desvern 24 47 0 0 82 55 18 s/servei 22 77 41 0 366 33 31 Sta. C. de Gramenet 408 513 167 0 272 403 363 s/servei 231 374 394 61 3.186 290 250 TOTALS…. 1.611 2.137 790 0 1.372 1.701 1.584 0 1.313 1.330 1.890 1.225 14.953 1246 1271 VARIACIÓ -1,9% QUILOS Begues 19 12 3 0 10 53 19 s/servei 19 21 56 32 244 22 19 Castellbisbal 7 0 9 0 0 30 72 s/servei 27 32 8 25 210 19 17 Castelldefels 246 282 45 0 97 193 166 s/servei 105 676 142 244 2.196 200 236 Esplugues de Llobregat 921 1.011 290 0 1.161 927 928 s/servei 437 411 1.301 1.146 8.533 776 939 Gavà 320 462 134 0 621 536 312 s/servei 269 564 376 300 3.894 354 382 Montgat 345 418 80 0 612 304 289 s/servei 158 309 469 254 3.238 294 349 Sant Adrià de Besòs 482 630 149 0 397 441 368 s/servei 180 577 504 496 4.224 384 402 Sant Feliu de Llobregat 334 540 124 0 339 479 380 s/servei 239 251 509 212 3.407 310 282 Sant Vicenç dels Horts 302 390 70 0 296 287 194 s/servei 128 222 336 219 2.444 222 230 St. Just Desvern 63 87 0 0 365 140 48 s/servei 81 172 103 0 1.059 96 94 Sta. C. de Gramenet 1.362 1.022 226 0 857 1.000 903 s/servei 879 1.136 673 154 8.212 747 874 TOTALS…. 4.401 4.854 1.130 0 4.755 4.390 3.679 0 2.522 4.371 4.477 3.082 37.661 3.138 3.499 * Interrupció del servei durant l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) * Interrupció del servei durant el mes d'agost per vacances VARIACIÓ -10,3% Informe TERSA any 2020 Pàgina 37 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST * SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I QUILOS MÒBIL 2 METROPOLITANA USUARIS Castelldefels 175 97 62 0 57 50 61 s/servei 104 75 26 18 725 66 134 Pallejà 37 39 32 0 82 18 4 s/servei 61 23 51 30 377 34 45 Ripollet 32 15 12 0 12 13 9 s/servei 45 17 26 29 210 19 34 Sant Adrià de Besòs 418 136 135 0 96 78 121 s/servei 125 238 136 141 1.624 148 228 Sant Andreu de la Barca 154 41 34 0 30 66 53 s/servei 41 74 88 32 613 56 90 Sant Boi de Llobregat 151 53 83 0 61 149 105 s/servei 161 123 176 173 1.235 112 185 Sant Climent de Llobregat 55 16 37 0 36 12 12 s/servei 78 37 56 60 399 36 55 Sant Feliu de Llobregat 322 147 100 0 220 220 216 s/servei 274 196 171 193 2.059 187 229 Sant Joan Despí 349 149 152 0 130 142 163 s/servei 158 201 207 227 1.878 171 260 Torrelles de Llobregat 12 2 5 0 10 18 7 s/servei 14 11 20 21 120 11 15 TOTALS…. 1.705 695 652 0 734 766 751 0 1.061 995 957 924 9.240 770 1169 VARIACIÓ -34,1% KGS Castelldefels 487 507 187 0 180 499 559 s/servei 518 473 31 79 3.520 320 428 Pallejà 57 231 65 0 239 127 120 s/servei 151 112 186 131 1.419 129 101 Ripollet 94 95 43 0 38 112 54 s/servei 113 474 83 127 1.233 112 102 Sant Adrià de Besòs 803 987 342 0 317 462 481 s/servei 375 384 187 617 4.955 450 550 Sant Andreu de la Barca 343 255 46 0 125 386 290 s/servei 121 383 294 140 2.383 217 230 Sant Boi de Llobregat 482 553 349 0 153 747 487 s/servei 1.324 576 512 757 5.940 540 475 Sant Climent de Llobregat 166 121 74 0 135 201 216 s/servei 328 128 218 262 1.849 168 162 Sant Feliu de Llobregat 769 1.036 135 0 1.260 838 746 s/servei 778 551 517 844 7.474 679 749 Sant Joan Despí 818 822 421 0 722 1.255 1.495 s/servei 1.898 2.180 912 993 11.516 1.047 734 Torrelles de Llobregat 9 57 15 0 44 51 102 s/servei 51 42 64 92 527 48 40 TOTALS…. 4.028 4.664 1.678 0 3.213 4.678 4.550 0 5.657 5.303 3.004 4.042 40.817 3.401 3.274 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) * Interrupció del servei durant el mes d'agost per vacances VARIACIÓ 3,9% * Interrupció del servei dur*a Inntt eerrl umpceiós de6'al6 sg7e3orvset i pd7eu.2ra 6vn7at cl'easn6tac.8te d2s'4alarm7a. 9s0a2nitari7.739 7.557 5.374 7.845 8.812 10.385 10.403 Informe TERSA any 2020 Pàgina 38 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST * SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I QUILOS MÒBIL 3 METROPOLITANA USUARIS Badia del Vallès 46 34 18 0 38 25 45 s/servei 23 27 25 21 302 27 23 Cornellà de Llobregat 51 95 37 0 56 69 69 s/servei 63 77 73 59 649 59 78 El Papiol 13 9 0 0 23 5 5 s/servei 13 0 10 78 8 7 Gavà 197 118 40 0 105 108 107 s/servei 84 84 121 72 1.036 94 130 Molins de Rei 99 101 83 0 101 90 75 s/servei 105 54 92 81 881 80 98 Montcada i Reixac 96 128 60 0 91 124 110 s/servei 89 78 161 96 1.033 94 106 Pallejà 7 11 14 0 0 18 10 s/servei 7 22 4 11 104 9 7 Ripollet 108 98 46 0 60 55 97 s/servei 89 55 78 113 799 73 90 Sant Climent de Llobregat 10 7 0 0 23 15 11 s/servei 13 0 16 16 111 10 8 Sta. Coloma de Cervelló 28 54 20 0 39 53 30 s/servei 44 30 46 44 388 35 45 Tiana 63 67 29 0 37 41 63 s/servei 52 38 54 64 508 46 62 Viladecans 251 183 81 0 137 118 143 s/servei 112 127 136 128 1.416 129 152 TOTALS…. 969 905 428 0 710 721 765 0 694 592 816 705 7.305 609 736 VARIACIÓ -17,3% QUILOS Badia del Vallès 219 157 24 0 134 96 112 s/servei 73 69 27 74 985 90 91 Cornellà de Llobregat 160 278 50 0 192 216 47 s/servei 128 502 120 208 1901 173 301 El Papiol 135 40 0 0 74 42 15 s/servei 48 0 26 380 38 16 Gavà 990 733 66 0 181 220 285 s/servei 120 160 210 254 3219 293 666 Molins de Rei 417 424 166 0 235 196 107 s/servei 221 231 190 285 2472 225 452 Montcada i Reixac 207 355 130 0 703 765 643 s/servei 788 497 797 338 5223 475 303 Pallejà 15 29 19 0 0 34 21 s/servei 26 75 16 39 274 25 22 Ripollet 469 540 149 0 166 144 447 s/servei 494 286 314 398 3407 310 317 Sant Climent de Llobregat 17 16 0 0 57 33 24 s/servei 111 0 33 56 347 32 27 Sta. Coloma de Cervelló 111 322 54 0 81 115 256 s/servei 110 133 154 155 1491 136 183 Tiana 359 233 39 0 74 84 137 s/servei 52 177 132 225 1512 137 260 Viladecans 1.127 766 181 0 449 383 305 s/servei 388 320 324 451 4694 427 644 TOTALS…. 4.226 3.893 880 0 2.346 2.328 2.399 0 2.559 2.450 2.343 2.483 25.906 2.159 3.005 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) * Interrupció del servei durant el mes d'agost per vacances VARIACIÓ -28,2% Informe TERSA any 2020 Pàgina 39 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST * SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I QUILOS MÒBIL 4 METROPOLITANA USUARIS La Palma de Cervelló 70 57 44 0 93 73 49 S/SERVEI 59 57 76 38 616 56 52 Corbera de Llobregat 105 121 69 0 126 79 113 S/SERVEI 75 142 80 97 1.007 92 118 TOTALS…. 175 178 113 0 219 152 162 0 134 199 156 135 1.623 135 156 QUILOS La Palma de Cervelló 105 125 60 0 386 162 108 S/SERVEI 158 228 182 124 1638 149 135 Corbera de Llobregat 291 287 123 0 655 313 390 S/SERVEI 264 633 374 316 3646 331 518 TOTALS…. 396 412 183 0 1.041 475 498 0 422 861 556 440 5.284 440 599 Kgs MÒBIL àrea 1 4.401 4.854 1.130 0 4.755 4.390 3.679 0 2.522 4.371 4.477 3.082 37.661 3.138 3.926 Kgs MÒBIL àrea 2 4.028 4.664 1.678 0 3.213 4.678 4.550 0 5.657 5.303 3.004 4.042 40.817 3.401 3.219 Kgs MÒBIL àrea 3 4.226 3.893 880 0 2.346 2.328 2.399 0 2.559 2.450 2.343 2.483 25.906 2.159 2.901 Kgs MÒBIL àrea 4 396 412 183 0 1.041 475 498 0 422 861 556 440 5.284 440 557 TOTALS MÒBILS AMB 13.051 13.823 3.870 0 11.355 11.871 11.126 0 11.160 12.985 10.380 10.047 109.668 9.139 10.603 VARIACIÓ -13,8% Usuaris MÒBIL àrea 1 1.611 2.137 790 0 1.372 1.701 1.584 0 1.313 1.330 1.890 1.225 14.953 1.246 1.472 Usuaris MÒBIL àrea 2 1.705 695 652 0 734 766 751 0 1.061 995 957 924 9.240 770 1.044 Usuaris MÒBIL àrea 3 969 905 428 0 710 721 765 0 694 592 816 705 7.305 609 803 Usuaris MÒBIL àrea 4 175 178 113 0 219 152 162 0 134 199 156 135 1.623 135 152 TOTALS MÒBILS AMB 4.460 3.915 1.983 0 3.035 3.340 3.262 0 3.202 3.116 3.819 2.989 33.121 2.760 3.472 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) * Interrupció del servei durant el mes d'agost per vacances VARIACIÓ -20,5% Informe TERSA any 2020 Pàgina 40 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST * SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 DEIXALLERIES MÒBILS MUNICIPALS METROPOLITANES USUARIS Badalona 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Badalona 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Cornellà de Llobregat 483 187 445 696 888 773 585 606 1.081 1018 480 7.242 7.242 1.764 L'Hospitalet de Llob.1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 456 L'Hospitalet de Llob. 2 896 879 398 237 693 742 1027 485 779 996 809 296 8.237 686 508 Montcada i Reixac 1.399 1.482 641 725 1.120 1214 657 1128 1412 1159 1059 11.996 1.091 1.826 Sant Cugat del Vallès 0 0 0 0 0 0 274 0 0 171 492 325 1.262 105 584 Total general 2.778 2.548 1.484 237 2.114 2.750 3.288 1.727 2.513 3.660 3.478 2.160 28.737 2.395 3.027 VARIACIÓ -20,9% QUILOS Badalona 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Badalona 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Cornellà de Llobregat 2.117 219 732 3.587 3.762 3.150 937 1.151 4.784 4097 480 25.016 25.016 6.878 L'Hospitalet de Llobregat 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.592 L'Hospitalet de Llobregat 2 4.295 3.776 1.719 1.221 3.827 3.972 4.963 1.732 3.291 3.883 2.939 1.173 36.791 3.066 1.787 Montcada i Reixac 1.912 2.135 846 1.285 2.005 1.995 1.037 1.883 2.277 2.020 1.708 19.103 1.737 2.701 Sant Cugat del Vallès 0 0 0 0 0 0 643 0 0 171 492 325 1.631 136 2.484 TOTALS…. 8.324 6.130 3.297 1.221 8.699 9.739 10.751 3.706 6.325 11.115 9.548 3.686 82.541 6.878 8.024 VARIACIÓ -14,3% * Interrupció majoritaria del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) * Interrupció del servei durant el mes d'agost per vacances Informe TERSA any 2020 Pàgina 41 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I TONES PUNTS VERDS DE ZONA A BCN USUARIS Collserola 1.912 1.811 849 0 1.350 1.999 1.875 1.402 1687 2.016 2.057 1799 18.757 1.563 1.667 Fòrum 716 713 312 0 399 648 757 610 631 825 819 748 7.178 598 691 Pedralbes-Les Corts 1.530 1.335 623 0 1.081 1.680 1.444 900 1437 1.646 1.578 1401 14.655 1.221 1.279 Montjuïc 1.310 1.240 527 0 638 997 1.244 808 1256 1.578 1.918 1774 13.290 1.108 1.132 Sant Andreu 1.276 1.517 638 0 911 1.452 1.655 1.269 1291 1.464 1.397 1272 14.142 1.179 1.269 Vall D'Hebron 1.816 1.823 1.203 0 1.363 2.029 1.994 1.541 1892 2.492 2.370 2294 20.817 1.735 1.710 Vallbona 346 399 203 0 193 393 528 419 437 392 439 370 4.119 343 409 TOTALS…. 8.906 8.838 4.355 0 5.935 9.198 9.497 6.949 8.631 10.413 10.578 9.658 92.958 7.747 8.158 VARIACIÓ -5,0% TONES Collserola 322,2 253,2 142,4 0,0 137,0 267,1 286,5 177,2 203,2 215,1 249,8 211,5 2.465,1 205 242 Fòrum 94,2 120,5 62,6 0,0 49,8 87,2 115,7 77,4 84,0 84,8 88,2 60,8 925,1 77 101 Pedralbes-Les Corts 83,4 76,0 41,0 0,0 71,8 79,0 77,6 50,4 64,5 55,8 81,0 73,0 753,4 63 79 Montjuïc 308,4 334,3 155,6 0,0 192,4 311,9 346,3 184,1 271,0 272,5 306,6 263,8 2.946,9 246 288 Sant Andreu 299,2 368,6 146,7 0,0 207,3 314,8 417,1 265,0 287,3 349,4 342,8 306,4 3.304,6 275 311 Vall D'Hebron 243,0 190,5 89,0 0,0 114,9 233,9 202,9 127,3 177,1 183,9 185,4 202,8 1.950,7 163 195 Vallbona 98,2 113,3 73,6 0,0 41,1 102,0 144,9 92,5 110,1 103,8 141,5 97,7 1.118,7 93 101 TOTALS…. 1.448,5 1.456,5 710,8 0,0 814,3 1.395,7 1.591,0 974,0 1.197,2 1.265,4 1.395,4 1.215,9 13.464,7 1.122 1.318 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ -14,8% Informe TERSA any 2020 Pàgina 42 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 USUARIS I TONES PUNTS VERDS DE BARRI A BCN USUARIS PVB Bacardi 3.399 3.209 1.233 0 2.133 3.347 2.978 2.213 2869 3.624 3.431 3078 31.514 2.626 2.665 PVB Barceloneta 598 620 286 0 467 625 504 441 543 658 622 586 5.950 496 575 PVB Bordeta 2.493 2.443 1.044 0 2.181 2.865 2.402 1.704 1934 2.991 2.693 2789 25.539 2.128 2.079 PVB Ciutat Meridiana 922 852 407 0 750 890 828 578 827 1.067 930 798 8.849 737 864 PVB El Clot 2.844 2.688 1.104 0 1.852 3.863 3.318 2.670 2925 3.644 3.205 3289 31.402 2.617 2.646 PVB Folch i Torres 1.246 1.179 463 0 920 1.251 1.199 1.123 1090 1.178 1.071 1061 11.781 982 1.168 PVB Fort Pienc 3.450 3.404 1.461 0 2.719 3.607 3.573 2.560 3031 4.341 4.028 3855 36.029 3.002 2.896 PVB Gal·la Placidia 2.978 2.747 1.149 0 2.403 3.726 3.128 2.280 3007 3.348 3.696 3924 32.386 2.699 2.921 PVB Horta-Carmel 2.743 2.506 955 0 1.503 2.602 2.588 1.946 2585 3.062 2.188 2453 25.131 2.094 2.355 PVB Horta-Guinardó 1.136 1.162 496 0 668 1.125 1.574 1.272 1193 1.272 1.109 1300 12.307 1.026 966 PVB Jardins Tres Torras 343 342 0 598 883 790 363 667 1.163 1.174 1.182 7.505 682,272727 nou PVB Les Corts 4.627 3.956 1.707 0 3.690 5.187 4.474 2.953 3952 5.873 5.038 4541 45.998 3.833 4.029 PVB Mercat de Sant Antoni 4.142 3.541 1.476 0 2.318 4.065 3.605 2.608 3511 3.614 3.655 3375 35.910 2.993 2.851 PVB Mercat del Ninot 4.303 3.674 1.380 0 2.477 3.521 3.171 2.170 2942 3.854 3.594 3755 34.841 2.903 2.930 PVB Nova Esquerra de l'Eixample 3.207 3.105 1.276 0 2.910 3.909 3.637 2.143 2615 3.813 3.175 3210 33.000 2.750 2.490 PVB Poble Nou 1.215 1.095 481 0 946 1.185 1.151 839 1105 1.501 1.381 1348 12.247 1.021 1.006 PVB Poble Sec 1.410 1.323 564 0 903 1.332 1.492 1.151 1313 1.599 1.488 1367 13.942 1.162 1.002 PVB Roquetes 1.448 1.395 554 0 929 1.547 1.410 1.096 1176 1.557 1.415 1344 13.871 1.156 1.255 PVB Sagrada Família 5.549 4.659 1.821 0 4.239 5.108 6.024 4.247 4148 5.519 4.790 5054 51.158 4.263 4.877 PVB Sant Andreu 3.984 3.676 1.455 0 2.998 4.433 3.654 2.869 3340 4.620 4.299 4011 39.339 3.278 3.508 PVB Sant Andreu Nord 2.608 2.115 826 0 2.225 3.175 2.722 2.057 2305 3.275 2.959 2751 27.018 2.252 2.379 PVB Sant Martí de Provençals 2.571 2.241 996 0 1.660 2.592 2.407 1.960 2097 2.854 2.310 2365 24.053 2.004 2.517 PVB Sants 641 1.209 1.237 3.087 Nou PVB Sarrià 1.285 1.103 418 0 981 1.135 1.093 609 1001 1.248 2.615 2700 14.188 1.182 851 PVB Tabuenca 3.405 3.112 1.187 0 2.835 3.258 2.845 1.534 2521 3.265 2.510 2493 28.965 2.414 2.382 PVB Turó de la Peira 2.340 2.303 890 0 1.563 2.297 2.122 1.422 1848 2.484 1.585 1523 20.377 1.698 2.143 PVB Vallcarca 1.426 472 506 0 1.416 1.570 1.354 1.080 1219 1.688 1.427 1484 13.642 1136,833333 837 PVB Vallvidrera 521 1256 207 0 333 410 409 356 442 483 449 426 5.292 441 452,6 TOTALS…. 65.850 60.179 24.684 0 48.617 69.508 64.452 46.244 56.206 74.236 68.046 67.299 645.321 53.777 54.153 TONES VARIACIÓ -0,7% PVB Bacardi 12,7 10,0 3,9 0,0 9,7 13,9 13,1 8,6 11,1 11,9 11,6 10,0 116,4 9,7 10,2 PVB Barceloneta 3,7 2,8 1,2 0,0 2,6 3,6 4,1 2,6 2,1 3,4 3,2 3,3 32,4 2,7 3,1 PVB Bordeta 8,7 7,9 3,3 0,0 9,5 13,3 10,9 7,2 9,2 11,5 10,6 9,1 101,2 8,4 8,2 PVB Ciutat Meridiana 3,3 2,8 0,9 0,0 3 3 3 2 1,8 3 2 2,255 27 2,2 3 PVB El Clot 11,1 8,6 5,3 0,0 10,4 17,1 14,0 9,6 12,2 13,6 12,8 9,7 124,3 10,4 11,1 PVB Folch i Torres 5,2 4,2 2,0 0,0 3,9 4,9 5,6 3,3 4,0 3,8 4,2 3,9 45,1 3,8 4,8 PVB Fort Pienc 11,2 9,9 4,5 0,0 10,3 13,9 10,9 9,1 10,8 12,9 11,8 11,1 116,5 9,7 9,4 PVB Gal·la Placidia 14,2 10,2 5,1 0,0 9,5 16,3 10,9 4,4 4,7 24,1 13,3 12,1 124,7 10,4 11,5 PVB Horta-Carmel 8,6 6,5 3,1 0,0 7,7 10,4 7,8 5,4 5,8 8,3 7,1 6,8 77,5 6,5 7,6 PVB Horta-Guinardó 10,8 8,2 4,3 0,0 7,6 17,4 11,7 9,7 8,9 13,5 10,9 10,7 113,7 9,5 8,8 PVB Jardins Tres Torras 1,1 1,4 0,0 4,0 6,0 4,3 1,8 4,0 5,4 6,3 5,9 40,0 3,6 nou PVB Les Corts 21,0 17,3 7,3 0,0 15,5 23,2 17,3 11,8 16,3 17,1 14,9 14,1 175,7 14,6 17,2 PVB Mercat de Sant Antoni 11,1 8,8 3,9 0,0 9,6 12,3 10,8 7,1 9,1 11,3 10,4 9,4 103,7 8,6 7 PVB Mercat del Ninot 11,7 9,4 4,4 0,0 8,9 12,9 10,4 5,9 9,0 11,1 9,8 8,8 102,3 8,5 8,4 PVB Nova Esquerra de l'Eixample 13,2 12,6 6,1 0,0 13,1 16,2 13,5 7,2 11,2 14,2 13,4 8,8 129,4 10,8 11,4 PVB Poble Nou 8,3 6,5 3,3 0,0 7,3 10,0 8,8 5,4 7,9 8,1 8,4 8,5 82,6 6,9 6,4 PVB Poble Sec 5,3 4,0 1,9 0,0 3,6 6,3 5,6 3,8 5,0 4,7 5,1 4,7 49,7 4,1 4,5 PVB Roquetes 5,7 4,8 2,1 0,0 4,4 7,5 6,3 4,2 4,4 6,3 5,2 4,5 55,5 4,6 4,8 PVB Sagrada Família 24,0 20,3 8,6 0,0 18,8 29,3 24,1 17,5 19,4 21,4 22,7 19,6 225,7 18,8 21,0 PVB Sant Andreu 14,9 12,6 5,6 0,0 15,1 19,1 15,6 8,6 13,9 15,7 15,4 12,9 149,5 12,5 13,0 PVB Sant Andreu Nord 11,9 9,9 4,2 0,0 12,6 16,3 15,0 9,4 11,7 13,5 12,2 11,1 127,8 10,6 10,2 PVB Sant Martí de Provençals 10,5 8,1 4,1 0,0 10,8 15,0 11,2 10,2 9,6 12,7 11,0 9,4 112,7 9,4 9,9 PVB Sants 4,2 5,3 4,3 2,5 3,2 4,3 3,6 3,9 31,5 nou PVB Sarrià 4,9 3,3 1,6 0,0 7,7 10,0 8,4 4,1 7,9 9,0 7,3 7,9 72,2 6,0 3,4 PVB Tabuenca 6,8 6,1 2,4 0,0 7,8 9,7 7,9 5,3 6,8 8,4 6,6 7,5 75,4 6,3 6,0 PVB Turó de la Peira 7,5 6,1 3,0 0,0 5,6 7,6 6,0 5,2 5,9 5,4 5,3 6,0 63,8 5,3 6,9 PVB Vallcarca 5,6 3,9 1,8 0,0 1,7 4,8 4,8 22,6 3,2 6,0 PVB Vallvidrera 2,8 3,2 1,4 0,0 2,6 3,5 3,2 2,4 3,4 3,1 3,1 2,7 31,4 2,6 3,2 TOTALS…. 254,9 209,2 96,5 0,0 225,5 324,1 264,2 174,5 219,4 279,0 253,2 229,2 2.529,8 210,8 212,2 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ -0,7% Informe TERSA any 2020 Pàgina 43 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 1 A BCN PARADES Numància / Nau de Santa Maria 144 240 100 0 171 219 172 124 117 140 426 264 2.117 176 235 Biblioteca Jaume Fuster (Pl. Lesseps) 125 199 115 0 16 142 100 81 128 287 255 205 1.653 138 112 Pl. Sarrià 203 507 150 0 262 435 235 177 608 356 444 309 3.686 307 231 Pl. Can Roses (Numància / Deu i Mata) 96 86 56 0 23 99 77 33 245 304 133 58 1.210 101 86 Mercat de Bon Pastor (St. Adrià - Llinars) 310 434 216 0 220 272 363 208 382 545 262 617 3.829 319 185 Travessera de Gràcia 60 157 52 0 21 19 79 60 128 197 81 197 1.051 88 79 Pl. Sant Miquel 341 171 83 0 139 107 156 93 131 245 186 149 1.801 150 150 Marina / Almogàvers 212 153 102 0 30 193 134 101 174 87 288 179 1.653 138 152 Mercat Hostafrancs (C/ Vilardell) 382 365 157 0 209 291 289 226 516 236 336 467 3.474 290 243 Passeig Manuel Girona / Pedro i Pons 166 147 25 0 59 172 140 71 255 326 119 191 1.671 139 93 Rambla Prim amb Cristóbal Moura 314 270 125 0 194 456 382 181 409 648 455 442 3.876 323 318 Diputació / Pg Sant Joan 205 240 64 0 21 161 279 114 235 105 429 231 2.084 174 167 TOTAL USUARIS MÒBIL 1 2.558 2.969 1.245 0 1.365 2.566 2.406 1.469 3.328 3.476 3.414 3.309 28.105 2.342 2.051 VARIACIÓ 14,2% QUILOS Numància / Nau de Santa Maria 869 1.303 339 0 788 1.407 602 336 186 381 590 691 7.492 624 617 Biblioteca Jaume Fuster (Pl. Lesseps) 478 1.040 510 0 119 715 428 368 230 1.074 267 639 5.867 489 316 Pl. Sarrià 900 2.528 685 0 634 3.019 1.037 571 882 271 460 659 11.646 970 628 Pl. Can Roses (Numància / Deu i Mata) 446 366 164 0 47 571 319 79 366 529 580 1.577 5.045 420 213 Mercat de Bon Pastor (St. Adrià - Llinars) 1.288 2.055 791 0 1.255 1.006 1.656 939 600 1.170 640 851 12.250 1.021 552 Travessera de Gràcia 201 645 270 0 146 103 272 179 248 770 441 531 3.805 317 187 Pl. Sant Miquel 1.787 1.005 433 0 761 839 905 420 203 735 889 494 8.472 706 511 Marina / Almogàvers 1.092 675 340 0 64 1.068 615 559 254 289 400 455 5.811 484 405 Mercat Hostafrancs (C/ Vilardell) 1.333 1.535 530 0 1.705 1.618 1.705 638 734 1.288 620 749 12.456 1.038 640 Passeig Manuel Girona / Pedro i Pons 933 746 145 0 555 958 589 159 365 320 684 804 6.258 522 281 Rambla Prim amb Cristóbal Moura 1.271 1.285 259 0 854 2.975 2.001 449 638 1.151 1.570 950 13.403 1.117 873 Diputació / Pg Sant Joan 806 1.469 132 0 47 887 1.118 431 375 302 309 394 6.270 523 526 TOTAL KGS MÒBIL 1 11.404 14.652 4.597 0 6.976 15.167 11.247 5.127 5.082 8.280 7.450 8.794 98.775 8.231 5.747 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 43,2% Informe TERSA any 2020 Pàgina 44 de 88 MÒBIL 1 MÒBIL 1 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 2 A BCN PARADES Consell de Cent/Rocafort 244 440 183 0 149 295 400 261 294 38 61 514 2.879 240 303 Turó Parc (Av.Pau Casals, 17) 112 138 74 0 31 89 113 37 141 819 932 137 2.623 219 115 General Mitre 28-36 149 154 41 0 131 181 222 119 139 481 655 180 2.452 204 144 Rambla del Poble Nou/Sancho de Ávila 195 235 159 0 33 221 328 220 426 140 180 438 2.575 215 252 Mercat Concepció (València/Girona) 338 265 130 0 98 192 747 252 423 203 159 556 3.363 280 299 Paral·lel / Jaume Fabra 164 137 57 0 23 105 311 118 221 423 660 225 2.444 204 163 Mercat Les Corts ( TrAv.de les Corts, 229) 367 292 132 0 217 332 509 237 174 754 511 491 4.016 335 289 Pl. de la Farga 106 104 41 0 23 80 175 85 51 172 243 87 1.167 97 99 Jardins Ferran Casablancas 240 146 68 0 93 170 279 100 60 104 111 159 1.530 128 154 Riera Blanca / C.de Sants 147 120 39 0 255 112 152 76 39 331 262 106 1.639 137 95 Bilbao/Ramon Turró 516 465 147 0 0 382 431 346 328 147 118 682 3.562 297 484 Arc de Triomf 46 33 13 0 0 39 57 20 38 138 181 25 590 49 57 TOTAL USUARIS MÒBIL 2 2.624 2.529 1.084 0 1.053 2.198 3.724 1.871 2.334 3.750 4.073 3.600 28.840 2403 2455 VARIACIÓ -2,1% QUILOS Consell de Cent/Rocafort 1.103 1.420 649 0 897 2.148 1.384 611 416 148 126 184 9.085 757 831 Turó Parc (Av.Pau Casals, 17) 500 524 415 0 202 564 463 102 316 369 2.542 1.605 7.600 633 357 General Mitre 28-36 608 633 87 0 722 1.123 681 226 233 1.135 1.685 1.537 8.671 723 382 Rambla del Poble Nou/Sancho de Ávila 858 1.055 668 0 267 1.439 844 409 740 1.104 1.126 300 8.812 734 735 Mercat Concepció (València/Girona) 1.059 1.136 753 0 504 1.169 2.217 661 789 1.246 449 604 10.588 882 812 Paral·lel / Jaume Fabra 607 677 205 0 156 876 1.191 237 521 983 1.431 902 7.786 649 503 Mercat Les Corts ( TrAv.de les Corts, 229) 1.317 1.251 486 0 1.039 1.437 1.421 453 347 1.533 2.339 1.911 13.533 1128 701 Pl. de la Farga 491 458 208 0 165 463 525 197 78 675 777 428 4.465 372 270 Jardins Ferran Casablancas 855 616 288 0 492 976 866 200 117 1.091 886 128 6.515 543 411 Riera Blanca / C.de Sants 563 539 197 0 1.261 727 564 224 55 233 478 757 5.598 466 274 Bilbao/Ramon Turró 2.352 2.032 500 0 0 2.679 1.681 768 514 53 265 190 11.036 920 1447 Arc de Triomf 192 153 93 0 0 236 288 37 54 1.134 449 347 2.983 249 181 TOTAL KGS MÒBIL 2 10.506 10.493 4.551 0 5.704 13.837 12.126 4.125 4.179 9.704 12.553 8.893 96.671 8056 6905 * Interrupció del servei durant l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 16,7% Informe TERSA any 2020 Pàgina 45 de 88 MÒBIL 2 MÒBIL 2 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 3 A BCN PARADES Pl. dels Àngels 91 91 50 0 62 132 105 88 90 113 117 136 1.075 90 124 Pl. Duc de Medinacelli 35 46 26 0 8 58 43 46 42 34 44 55 437 36 62 Drassanes / Portal de Santa Madrona 21 38 16 0 27 28 27 19 27 290 141 66 700 58 39 Pg del Born/Montcada 51 70 37 0 21 94 61 40 76 442 238 113 1.243 104 76 Rambla Badal / Sants 194 221 117 0 177 217 258 207 336 375 188 701 2.991 249 224 Pl. Sara Bernhardt 117 77 36 0 15 56 100 37 92 98 114 180 922 77 97 Mercat Barceloneta (c/Atlàntida, 49) 128 97 41 0 113 100 106 98 111 94 209 201 1.298 108 129 Sant Ramon Nonat / Cardenal Reig 176 175 53 0 31 92 124 83 95 44 87 280 1.240 103 130 Mercat de la Marina (Pl Marina de Sants) 201 153 84 0 104 152 168 120 113 139 124 215 1.573 131 218 Pg de Sant Antoni / Galileu 193 180 102 0 22 119 170 88 118 484 650 194 2.320 193 175 Treball / Menorca 166 146 66 0 94 166 158 188 266 173 396 401 2.220 185 203 Av Josep Tarradellas / Gelabert 87 97 33 0 22 55 49 39 77 409 404 107 1.379 115 97 TOTAL USUARIS MÒBIL 3 1.460 1.391 661 0 696 1.269 1.369 1.053 1.443 2.695 2.712 2.649 17.398 1450 1573 VARIACIÓ -7,8% QUILOS Pl. dels Àngels 165 186 97 0 130 415 218 173 173 674 560 417 3.207 267 248 Pl. Duc de Medinacelli 65 92 50 0 16 147 86 95 70 1.443 826 163 3.054 255 133 Drassanes / Portal de Santa Madrona 40 82 30 0 56 64 50 56 42 1.371 1.158 267 3.216 268 68 Pg del Born/Montcada 92 138 69 0 43 215 114 78 118 677 1.184 1.163 3.892 324 142 Rambla Badal / Sants 355 435 221 0 364 518 538 385 588 28 376 242 4.050 338 474 Pl. Sara Bernhardt 221 152 69 0 31 131 189 61 161 70 464 193 1.741 145 194 Mercat Barceloneta (c/Atlàntida, 49) 246 188 78 0 235 231 202 215 225 668 312 485 3.086 257 233 Sant Ramon Nonat / Cardenal Reig 330 336 100 0 66 227 248 241 264 122 827 113 2.873 239 255 Mercat de la Marina (Pl Marina de Sants) 373 295 162 0 216 364 358 255 210 106 187 235 2.762 230 426 Pg de Sant Antoni / Galileu 353 347 190 0 49 277 338 150 202 476 85 2.945 5.412 451 352 Treball / Menorca 310 282 127 0 197 383 301 409 495 110 328 1.029 3.970 331 390 Av Josep Tarradellas / Gelabert 161 196 65 0 45 131 94 79 118 1.323 310 1.090 3.612 301 183 TOTAL KGS MÒBIL 3 2.711 2.730 1.258 0 1.448 3.103 2.735 2.197 2.666 7.068 6.617 8.342 40.876 3406 3098 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 10,0% Informe TERSA any 2020 Pàgina 46 de 88 MÒBIL 3 MÒBIL 3 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 4 A BCN PARADES Numància / Viriat 71 103 58 0 126 203 132 116 64 328 259 115 1.575 131 113 Rambla Guipúzcoa / Bac de Roda 115 213 105 0 34 220 145 160 94 376 344 274 2.080 173 166 Rambla Raval / Hospital 98 120 37 0 167 224 89 108 90 151 209 195 1.488 124 104 Taulat / Provençals 153 158 74 0 78 248 108 103 156 277 242 250 1.847 154 141 Mercat de Felip II (Olesa - Garcilaso) 300 336 147 0 128 512 363 313 373 561 495 599 4.127 344 328 Joan Güell, 25 (ent. Miquel Àngel i Rajoler2s3)0 207 107 0 28 220 175 160 220 470 621 268 2.706 226 179 Av Icària / Arquitecte Sert 274 192 104 0 316 404 211 121 117 750 359 407 3.255 271 192 Pl. Olivereta 250 149 74 0 118 285 210 110 68 72 123 155 1.614 135 164 Mercat Galvany (C/Santaló,65) 346 329 139 0 235 589 343 295 215 262 196 399 3.348 279 315 Badal / Quetzal 242 201 110 0 39 351 219 166 129 181 251 219 2.108 176 214 Mercat de Santa Caterina (Av. Cambó, 122) 25 335 55 0 383 526 220 258 186 140 101 299 2.728 227 240 Diagonal Mar (Diagonal/Llull) 109 140 29 0 93 205 97 94 85 246 146 99 1.343 112 100 TOTAL USUARIS MÒBIL 4 2.413 2.483 1.039 0 1.745 3.987 2.312 2.004 1.797 3.814 3.346 3.279 28.219 2352 2255 VARIACIÓ 4,3% QUILOS Numància / Viriat 368 437 266 0 629 559 441 383 344 1.558 551 802 6.338 528 257 Rambla Guipúzcoa / Bac de Roda 1.045 1.147 450 0 70 740 688 786 565 1.027 1.010 798 8.327 694 524 Rambla Raval / Hospital 388 541 169 0 675 559 488 420 393 1.176 720 171 5.700 475 280 Taulat / Provençals 648 836 335 0 160 660 714 450 864 879 533 836 6.917 576 448 Mercat de Felip II (Olesa - Garcilaso) 1.690 1.554 761 0 2.364 1.180 1.966 1.185 1.884 476 529 1.286 14.874 1240 828 Joan Güell, 25 (ent. Miquel Àngel i Rajol1e.r2s1)2 975 549 0 212 523 1.219 631 1.235 756 1.456 1.562 10.327 861 493 Av Icària / Arquitecte Sert 967 881 335 0 1.314 928 709 377 679 1.701 886 1.182 9.959 830 457 Pl. Olivereta 927 921 385 0 243 653 1.030 475 552 157 536 199 6.078 507 467 Mercat Galvany (C/Santaló,65) 2.568 2.039 653 0 1.905 1.359 2.386 1.359 1.429 839 990 491 16.018 1335 879 Badal / Quetzal 2.168 1.337 618 0 80 811 1.386 734 1.039 818 583 687 10.261 855 662 Mercat de Santa Caterina (Av. Cambó, 112.1) 70 1.544 456 0 1.617 1.217 982 1.021 1.130 180 342 547 10.207 851 634 Diagonal Mar (Diagonal/Llull) 589 687 285 0 191 474 698 331 558 676 579 735 5.803 484 303 TOTAL KGS MÒBIL 4 13.738 12.899 5.261 0 9.461 9.666 12.706 8.153 10.672 10.243 8.715 9.296 110.810 9234 6231 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 48,2% Informe TERSA any 2020 Pàgina 47 de 88 MÒBIL 4 MÒBIL 4 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 5 A BCN PARADES Pl. Congrés Eucarístic 132 225 110 0 188 306 310 298 140 46 117 330 2.202 184 155 Joan Sales / Poesia 50 49 12 0 8 28 69 75 28 205 158 88 770 64 82 Pl. Trinitat 111 94 65 0 60 135 106 158 88 490 469 223 1.999 167 165 Via Júlia / Francesc Layret 140 109 42 0 16 140 97 103 90 291 200 181 1.409 117 123 Mercat Estrella (Providència / Sardenya) 447 414 220 0 255 400 599 363 579 279 341 664 4.561 380 381 Pl. Doctor Letamendi, 24 97 107 46 0 19 65 107 56 127 112 120 156 1.012 84 112 Mercat St.Gervasi (Pl. Frederic Soler) 224 129 101 0 100 114 269 157 38 170 175 361 1.838 153 162 Pl. Verda de la Prosperitat (C/Formentera) 144 91 13 0 16 93 134 82 25 198 118 143 1.057 88 108 Jorge Manrique / Ventura Rodríguez 129 98 38 0 90 116 145 129 124 211 211 90 1.381 115 117 Rambla Prim / Guipúzcoa 113 97 38 0 25 124 133 106 143 203 185 90 1.257 105 127 Santuari davant Centre Cívic 168 166 53 0 141 136 212 136 89 143 87 147 1.478 123 125 Sao Paulo / Posoltega 101 103 34 0 8 73 72 63 36 206 132 107 935 78 89 TOTAL USUARIS MÒBIL 5 1.856 1.682 772 0 926 1.730 2.253 1.726 1.507 2.554 2.313 2.580 19.899 1.658 1.748 VARIACIÓ -5,1% KGS Pl. Congrés Eucarístic 529 691 318 0 514 924 674 673 202 147 607 141 5.419 452 413 Joan Sales / Poesia 225 200 63 0 16 124 130 168 41 847 993 154 2.961 247 272 Pl. Trinitat 304 295 167 0 255 438 220 243 244 1.759 504 1.477 5.907 492 429 Via Júlia / Francesc Layret 397 357 154 0 123 461 196 157 206 1.556 915 719 5.241 437 339 Mercat Estrella (Providència / Sardenya) 1.521 1.446 642 0 804 1.618 1.491 693 1.691 1.554 987 816 13.264 1105 955 Pl. Doctor Letamendi, 24 290 409 184 0 39 293 251 125 220 941 444 433 3.630 303 298 Mercat St.Gervasi (Pl. Frederic Soler) 549 405 257 0 339 364 558 260 97 891 1.017 425 5.161 430 404 Pl. Verda de la Prosperitat (C/Formentera) 384 349 71 0 111 280 312 125 75 776 387 509 3.378 281 286 Jorge Manrique / Ventura Rodríguez 507 297 102 0 296 364 323 279 235 1.295 1.122 166 4.988 416 315 Rambla Prim / Guipúzcoa 324 272 113 0 51 406 299 223 276 511 586 424 3.486 291 324 Santuari davant Centre Cívic 438 455 154 0 446 452 439 266 141 867 421 158 4.237 353 310 Sao Paulo / Posoltega 257 317 149 0 53 225 158 128 51 1.544 948 325 4.154 346 285 TOTAL KGS MÒBIL 5 5.725 5.492 2.376 0 3.051 5.948 5.052 3.341 3.478 12.686 8.931 5.746 61.825 5.152 4.631 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 11,2% Informe TERSA any 2020 Pàgina 48 de 88 MÒBIL 5 M Ò B I L 2 MÒBIL 5 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 6 A BCN PARADES Provença / Rbla. Catalunya 162 260 159 0 114 144 109 158 172 28 329 197 1.832 153 219 Av. Escolapi Càncer 20 16 12 0 6 20 18 18 15 771 19 14 929 77 88 Indústria / Pg.Maragall 238 562 314 0 178 532 303 354 331 57 786 585 4.240 353 410 Jardins Manuel Arnalot 154 94 35 0 23 85 59 56 271 744 99 59 1.679 140 91 Pedrell, 58 166 177 72 0 84 118 168 83 200 202 199 192 1.661 138 139 Jardins Can Senillosa (C. Fontcoberta, 5) 134 193 99 0 19 92 127 66 233 89 174 178 1.404 117 161 Darnius / Espinauga 46 42 20 0 38 37 40 30 18 717 47 32 1.067 89 39 Rambla Onze de Setembre / C. Sta Coloma 320 225 110 0 43 93 122 91 96 201 179 206 1.686 141 168 Biscaia / Av Meridiana 374 375 248 0 169 360 226 294 466 375 544 240 3.671 306 280 Pl. Orfila 204 281 139 0 16 129 136 94 209 350 260 136 1.954 163 184 Mercat de Sant Martí (Puigcerdà / Andrade) 441 602 217 0 265 313 265 222 549 239 561 409 4.083 340 351 Pl. Maragall 265 267 60 0 45 167 132 99 131 274 190 217 1.847 154 184 TOTAL USUARIS MÒBIL 6 2.524 3.094 1.485 0 1.000 2.090 1.705 1.565 2.691 4.047 3.387 2.465 26.053 2.171 2.314 QUILOS VARIACIÓ -6,2% Provença / Rbla. Catalunya 627 806 445 0 492 772 409 243 242 81 101 62 4.279 357 564 Av. Escolapi Càncer 89 50 32 0 21 115 84 27 21 196 970 713 2.317 193 211 Indústria / Pg.Maragall 652 1.531 757 0 769 1.831 876 540 572 982 243 206 8.960 747 991 Jardins Manuel Arnalot 494 295 108 0 121 305 231 86 420 893 1.108 868 4.930 411 243 Pedrell, 58 536 501 233 0 432 582 536 127 390 605 140 180 4.262 355 392 Jardins Can Senillosa (C. Fontcoberta, 5) 418 480 259 0 39 458 521 102 385 430 56 182 3.330 277 429 Darnius / Espinauga 143 130 45 0 247 160 156 49 34 2.224 1.549 1.081 5.818 485 102 Rambla Onze de Setembre / C. Sta Coloma 822 612 283 0 253 529 448 139 210 1.999 787 462 6.544 545 478 Biscaia / Av Meridiana 1.154 1.051 664 0 654 1.639 942 450 661 555 237 532 8.539 712 732 Pl. Orfila 628 787 331 0 33 621 521 144 296 739 204 469 4.773 398 446 Mercat de Sant Martí (Puigcerdà / Andrade) 1.197 1.556 567 0 1.347 1.295 806 342 908 547 607 293 9.464 789 958 Pl. Maragall 670 719 214 0 241 610 453 151 249 171 294 301 4.073 339 529 TOTAL KGS MÒBIL 6 7.431 8.518 3.937 0 4.649 8.918 5.984 2.400 4.388 9.420 6.295 5.348 67.287 5.607 6.077 * Interrupció del servei durant l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ -7,7% Informe TERSA any 2020 Pàgina 49 de 88 MÒBIL 6 MÒBIL 6 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 7 A BCN PARADES Mercat de la Trinitat 94 148 63 0 120 142 163 131 108 326 413 105 1.813 151 101 Pg de Sant Joan / Rosselló 173 328 151 0 72 297 271 258 251 84 172 215 2.272 189 244 Rep. Argentina 108-110 151 283 129 0 214 364 251 177 230 242 216 275 2.532 211 233 Pl. de la Pau 79 129 52 0 27 115 104 86 161 93 205 101 1.152 96 90 Antonio Machado / Federico García Lorca 273 369 193 0 378 324 517 329 473 792 667 403 4.718 393 287 Casp / Bruc 117 206 113 0 54 153 249 118 187 255 216 194 1.862 155 152 Mercat Vall d'Hebron (Pg Vall d'Hebron, 128) 105 215 83 0 102 179 253 146 141 208 408 161 2.001 167 154 Pl. Bonanova (amb Pg.Bonanova) 124 287 133 0 29 272 273 123 175 232 266 243 2.157 180 213 Pl. Madres de Mayo (Pg.Verdum, 113) 404 410 201 0 379 420 516 307 332 137 140 214 3.460 288 309 Jardins Encants Nous (Aragó/2 Maig) 180 231 93 0 47 241 239 122 199 366 406 123 2.247 187 159 Mercat Guineueta (Pg Valldaura, 186) 319 667 232 0 240 640 598 517 640 518 428 486 5.285 440 456 Pl. Joanic 196 371 178 0 0 298 298 270 345 272 315 240 2.783 232 302 TOTAL USUARIS MÒBIL 7 2.215 3.644 1.621 0 1.662 3.445 3.732 2.584 3.242 3.525 3.852 2.760 32.282 2690 2701 VARIACIÓ -0,4% QUILOS Mercat de la Trinitat 505 583 218 0 500 740 575 417 399 1.111 1.104 1.093 7.244 604 299 Pg de Sant Joan / Rosselló 1.313 1.410 620 0 156 1.680 1.155 821 896 157 460 812 9.480 790 860 Rep. Argentina 108-110 413 1.228 538 0 1.516 1.714 918 606 775 335 578 859 9.480 790 606 Pl. de la Pau 317 687 225 0 288 880 485 282 624 167 548 752 5.255 438 370 Antonio Machado / Federico García Lorca 1.798 1.600 735 0 1.802 2.416 2.397 1.249 1.085 1.820 1.784 2.255 18.941 1.578 871 Casp / Bruc 864 1.022 556 0 111 1.382 1.136 460 414 1.982 577 845 9.349 779 503 Mercat Vall d'Hebron (Pg Vall d'Hebron, 128) 538 833 363 0 259 1.041 811 531 464 503 1.092 538 6.972 581 401 Pl. Bonanova (amb Pg.Bonanova) 985 1.471 761 0 60 1.884 1.092 453 848 623 712 1.055 9.945 829 718 Pl. Madres de Mayo (Pg.Verdum, 113) 2.313 1.629 757 0 1.389 2.368 1.867 1.122 468 253 375 807 13.347 1.112 935 Jardins Encants Nous (Aragó/2 Maig) 1.163 1.337 370 0 97 1.776 925 542 285 1.041 1.086 900 9.522 793 551 Mercat Guineueta (Pg Valldaura, 186) 1.885 2.569 1.326 0 1.424 3.149 2.452 1.747 2.372 890 1.145 1.578 20.537 1.711 1.274 Pl. Joanic 1.320 1.598 919 0 0 1.900 1.432 1.024 1.609 1.083 842 739 12.467 1.039 1.041 TOTAL KGS MÒBIL 7 13.414 15.967 7.388 0 7.601 20.931 15.245 9.255 10.240 9.965 10.303 12.231 132.539 11.045 8.430 Informe TERSA any 2020 Pàgina 50 de 88 MÒBIL 7 MÒBIL 7 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL 8 A BCN PARADES Travessera de Dalt / Alegre de Dalt 466 577 153 0 454 677 459 385 247 244 226 706 4.594 383 406 Tajo / Cartellà 147 199 41 0 49 181 127 122 67 120 136 127 1.316 110 155 Ptge de Tossa / Lisboa 141 135 52 0 106 207 155 89 151 307 801 140 2.284 190 140 Mossén Clapés / Gran de Sant Andreu 137 150 46 0 24 120 94 71 120 865 92 129 1.848 154 123 Pl. Virrei Amat 750 444 208 0 501 615 870 387 505 813 270 961 6.324 527 439 Lepant / Taxdirt 297 145 111 0 71 201 237 113 169 128 810 261 2.543 212 187 Pg Sant Joan / Industria 868 479 392 0 518 735 790 418 353 310 321 961 6.145 512 471 Pl. Font Castellana (Av.Montserrat, 87) 293 188 109 0 68 236 261 137 124 738 669 205 3.028 252 184 Parc de la Unitat 229 151 75 0 153 190 217 111 129 171 183 145 1.754 146 145 Pl. Espronceda (cantonada C/ Perú) 157 83 56 0 40 113 118 65 83 234 262 94 1.305 109 106 Pl. del Guinardó, 10 495 526 251 0 547 621 499 362 408 128 233 578 4.648 387 382 Rio de Janeiro / Pintor Alsamora 184 182 66 0 40 197 139 91 144 553 903 165 2.664 222 160 TOTAL USUARIS MÒBIL 8 4.164 3.259 1.560 0 2.571 4.093 3.966 2.351 2.500 4.611 4.906 4.472 38.453 3.204 2.899 VARIACIÓ 10,5% QUILOS Pl. Congrés Eucarístic 1.012 1.251 285 0 934 1.976 1.217 891 290 1.083 595 456 9.990 832 582 CAP Ciutat Meridiana 351 453 76 0 101 460 526 334 421 369 358 650 4.098 342 227 Lisboa / Marqués de Castellbell 279 290 97 0 218 712 313 296 773 1.993 2.018 1.896 8.884 740 193 Plaça de la Pau 283 318 86 0 49 281 400 145 142 905 242 421 3.272 273 170 Pl. Virrei Amat 1.586 930 387 0 1.031 1.662 2.687 1.082 349 979 710 615 12.017 1.001 662 Lepant / Taxdirt 672 303 233 0 146 553 793 426 680 1.581 2.132 1.370 8.888 741 271 Pg. Sant Joan / Industria 1.824 1.103 737 0 1.066 2.791 2.197 1.013 171 732 845 544 13.021 1.085 677 Pl. Font Castellana 704 485 203 0 140 474 1.007 427 676 1.879 1.761 1.695 9.452 788 257 Plaça de la Unitat 525 309 140 0 315 629 705 330 338 568 481 532 4.871 406 210 Pg Girona 406 167 104 0 82 413 393 285 306 1.225 689 568 4.637 386 152 Trav Gràcia / Gran Gràcia / Pl Guinardó 1.141 1.151 467 0 1.125 1.811 1.332 769 132 492 613 524 9.557 796 530 Rio de Janeiro / Pintor Alsamora 424 411 127 0 82 418 512 262 343 1.345 2.377 1.063 7.362 614 222 TOTAL KGS MÒBIL 8 9.207 7.171 2.939 0 5.289 12.180 12.082 6.260 4.619 13.148 12.821 10.333 96.049 8.004 4.153 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ 92,7% Informe TERSA any 2020 Pàgina 51 de 88 MÒBIL 8 MÒBIL 8 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 TOTALS PUNTS VERDS MÒBILS BARCELONA TOTAL USUARIS MÒBIL 1 2.558 2.969 1.245 0 1.365 2.566 2.406 1.469 3.328 3.476 3.414 3.309 28.105 2.342 2.222 5,4% MÒBIL 2 2.624 2.529 1.084 0 1.053 2.198 3.724 1.871 2.334 3.750 4.073 3.600 28.840 2.403 2.659 -9,6% MÒBIL 3 1.460 1.391 661 0 696 1.269 1.369 1.053 1.443 2.695 2.712 2.649 17.398 1.450 1.704 -14,9% MÒBIL 4 2.413 2.483 1.039 0 1.745 3.987 2.312 2.004 1.797 3.814 3.346 3.279 28.219 2.352 2.443 -3,7% MÒBIL 5 1.856 1.682 772 0 926 1.730 2.253 1.726 1.507 2.554 2.313 2.580 19.899 1.658 1.893 -12,4% MÒBIL 6 2.524 3.094 1.485 0 1.000 2.090 1.705 1.565 2.691 4.047 3.387 2.465 26.053 2.171 2.507 -13,4% MÒBIL 7 2.215 3.644 1.621 0 1.662 3.445 3.732 2.584 3.242 3.525 3.852 2.760 32.282 2.690 2.926 -8,1% MÒBIL 8 4.164 3.259 1.560 0 2.571 4.093 3.966 2.351 2.500 4.611 4.906 4.472 38.453 3.204 3.140 2,0% MÒBIL Can Basilio (nou) 534 823 316 0 589 708 523 544 601 759 890 728 7.015 585 646 -9,4% TOTALS 20.348 21.874 9.783 0 11.607 22.086 21.990 15.167 19.443 29.231 28.893 25.842 226.264 18.855 20.140 -6,4% TOTAL KGS MÒBIL 1 11.404 14.652 4.597 0 6.976 15.167 11.247 5.127 5.082 8.280 7.450 8.794 98.775 8.231 6.226 32,2% MÒBIL 2 10.506 10.493 4.551 0 5.704 13.837 12.126 4.125 4.179 9.704 12.553 8.893 96.671 8.056 7.481 7,7% MÒBIL 3 2.711 2.730 1.258 0 1.448 3.103 2.735 2.197 2.666 7.068 6.617 8.342 40.876 3.406 3.356 1,5% MÒBIL 4 13.738 12.899 5.261 0 9.461 9.666 12.706 8.153 10.672 10.243 8.715 9.296 110.810 9.234 6.751 36,8% MÒBIL 5 5.725 5.492 2.376 0 3.051 5.948 5.052 3.341 3.478 12.686 8.931 5.746 61.825 5.152 5.017 2,7% MÒBIL 6 7.431 8.518 3.937 0 4.649 8.918 5.984 2.400 4.388 9.420 6.295 5.348 67.287 5.607 6.583 -14,8% MÒBIL 7 13.414 15.967 7.388 0 7.601 20.931 15.245 9.255 10.240 9.965 10.303 12.231 132.539 11.045 9.133 20,9% MÒBIL 8 9.207 7.171 2.939 0 5.289 12.180 12.082 6.260 4.619 13.148 12.821 10.333 96.049 8.004 4.499 77,9% MÒBIL Can Basilio (nou) 744 1.421 234 2.906 2.927 3.401 1.881 729 2.073 2.592 2.898 21.806 1.982 948 109,2% TOTALS 74.879 79.343 32.540 0 47.084 92.677 80.577 42.740 46.054 82.588 76.277 71.880 726.639 60.553 49.992 21,1% * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Informe TERSA any 2020 Pàgina 52 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUBRE NOVEM. DESEM. TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 PUNT VERD MÒBIL ESCOLAR A BCN ACTUACIONS Serveis escoles (matí/tarda) 18 28 14 0 0 0 0 0 11 12 59 45 187 16 22 Altres serveis 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Total serveis 18 27 13 0 0 0 0 0 11 12 36 14 131 11 22 Ocupació % previst / real 72 96 93 0 0 0 0 0 22 21 61 31 395 33 61 Usuaris 4.160 5.480 4.080 0 0 0 0 0 0 1.110 3.650 924 19.404 1.617 3.719 VARIACIÓ -56,5% Kg. Envasos i Embalatges 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Kg. Inerts i recuperables 831 1.982 1.755 0 0 0 0 0 366 1.402 2.559 3.285 12.181 1.015 1.234 Kg. Residus especials 159 591 654 0 0 0 0 0 54 80 137 333 2.007 167 291 Kg. Totals recollits 990 2.573 2.410 0 0 0 0 0 420 1.482 2.696 3.618 14.189 1.182 1.398 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) VARIACIÓ -15,4% Els mesos de juliol i agost no hi ha servei escolar (vacances escolars) Usuaris 2008 2493 4223 2.245 5.483 4.806 3.166 0 0 388 1.999 2.560 1.479 Kg 2008 1065 1053 518 2.068 5.972 1.706 0 0 1.180 2.195 4.279 1.550 Informe TERSA any 2020 Pàgina 53 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTALS Mitjana 2020 Mitjana 2019 ECOGESTIÓ URBANA COMUNICACIÓ I FORMACIÓ EDUCACIÓ - FORMACIÓ Xerrades 16 22 4 0 1 0 4 5 5 23 11 2 93 8 11 Visites 2 10 3 0 0 0 2 9 8 6 7 2 49 4 11 Reunions treball 9 6 2 0 0 0 5 1 3 0 0 1 27 2 5 Visites guiades punts verds 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 2 0 0 Assistents 147 217 53 0 46 0 67 60 44 245 61 13 953 79 147 % temàtica actuacions formatives (Gestió residus) 100% 100% 100% 0% 100% 0% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 83% 83% 97% % temàtica actuacions formatives (Bones pràctiques ambientals) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 3% DISTRIBUCIÓ ACCIONS FORMATIVES PER TIPOLOGIA ACTIVITAT Hotels 3 1 2 0 0 0 0 4 2 6 2 0 20 2 7 Restaurants i bars 7 19 4 0 0 0 3 10 12 5 5 2 67 6 10 Residències (gent gran i estudiants) 15 7 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 26 2 3 Supermercats 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 Altres 2 11 0 0 1 0 8 1 2 19 9 3 56 5 3 TOTAL ACCIONS FORMATIVES 27 38 9 0 1 0 11 15 16 31 18 5 171 14 27 COMUNICACIÓ Establiments informats 25 0 0 0 0 0 0 0 0 21 3 0 49 4 24 Ciutadans informats 246 514 503 0 0 0 0 0 0 299 339 0 1.901 158 474 CAMPANYA IMPLANTACIÓ PNEUMÀTICA Visites establiments 0 0 24 0 0 18 17 0 0 0 24 33 116 0 3 Ciutadans informats 0 0 214 0 0 165 385 0 0 0 92 546 1.402 0 12 CAMPANYA INFORMADORS PLATGES Usuaris informats al Punt Informatiu S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 0 0 0 0 0 S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 0 0 1.790 Actuacions sensibilització durant les rondes per la platja S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 0 27.623 100.052 63.644 39.641 S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 230.960 19.247 12.701 CAMPANYA REDUCCIÓ DE SOROLL OCI NOCTURN BARCELONA Ciutadans informats S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 810 18.620 18.240 19.957 S/SERVEI S/SERVEI S/SERVEI 57.627 4.802 3.470 * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Informe TERSA any 2020 Pàgina 56 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 CAMPANYES, PROJECTES, INSPECCIÓ I CONTROL PROJECTE CARACTERITZACIÓ FORM Caracteritzacions programades 15 54 28 0 0 45 43 2 37 30 38 1 293 24 39 PROJECTE CARACTERITZACIONS PAPER I CARTRÓ Caracteritzacions programades 0 10 0 0 8 3 0 0 0 10 0 0 31 3 2 OFICINA TAXA METROPOLITANA TRAT. RESIDUS Trucades per informació 415 439 282 223 286 341 477 370 720 650 590 817 5.610 468 336 Visites per consultes 7 5 5 0 0 1 3 1 5 12 2 5 46 4 7 CENTRAL DE RESERVES (Programa Metropolità d'Educació per la Sostenibilitat) Reserves realitzades PMES 247 328 180 0 0 48 56 0 143 271 160 134 1.567 131 195 PROJECTES EN ELABORACIÓ: X= En actiu Seguiment i anàlisi de caracteritzacions FORM domiciliària i comercial x x x x x x x x x x x x x Seguiment i anàlisi de caracteritzacions P/C domiciliari i comercial x x x x x x x x x x x x x INSPECCIÓ I CONTROL INSPECCIONS ANY ACTUAL Realitzades 672 815 398 0 0 208 606 512 500 816 756 548 5.831 486 671 GRAU D'INCOMPLIMENT INSPECCIÓ Expedients Gestió Correcta 454 514 261 0 0 157 448 335 352 601 619 427 4.168 347 423 Expedients Gestió Incorrecta 209 298 137 0 0 48 156 176 143 207 135 115 1.624 135 240 Expedients No comprovat 9 3 0 0 0 3 2 1 5 8 2 6 39 3 8 Expedients Proposta de sanció 26 73 16 0 0 0 0 0 9 13 15 20 172 14 67 OFICINA TRDBCN (Taxa de Residus Domèstics de Barcelona) Núm. Trucades 245 442 599 388 394 322 2.390 398 nou Altes targetes deixalleries tramitades 79 256 367 383 464 290 1.839 307 nou * Interrupció del servei durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Informe TERSA any 2020 Pàgina 57 de 88 GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTALS MITJANA 2020 MITJANA 2019 SIRESA- SECRETARIA BARCELONA+SOSTENIBLE INDICADORS 2020 BARCELONA + SOSTENIBLE Organitzacions signants acumulat 1.441 1.449 1.519 1.519 1.525 1.530 1.551 1.555 1.556 1.562 1.565 1.595 1.516 1.516 1.441 Assessoraments presencials 253 211 138 360 128 266 268 97 170 271 246 214 2.622 219 282 Entitats amb assessorament presencial (acumulat) 6,6% 8,8% 10,3% 11,0% 11,7% 12,2% 13,5% 7,7% 7,8% 8,4% 9,3% 10% 10% 10% nou Activitats de formació i intercanvi per a tothom 5 4 0 0 3 4 8 0 6 5 6 3 44 4 4 Resposta a l'oferta d'activitats 94% 85% 0% 0% 83% 92% 81% 97% 86% 46% 93% 100% 69% 71% 86% Plans d'Acció vigents 405 405 410 439 507 563 568 568 568 571 574 575 575 575 661 Visites a la web B+S 23.694 13.763 8.649 8.890 12.466 12.877 8.611 2.707 7.338 9.976 10.746 6.644 126.361 10.530 12.236 Usuaris únics de la web B+S 8.191 5.610 5.726 5.594 7.955 7.954 4.753 1.801 4.601 6.203 6.822 4.421 69.631 5.803 4.278 Destinataris del butlletí Info B+S 2.360 2.375 2.402 2.410 2.415 2.418 2.427 0 2.433 2.433 2.439 2.445 26.557 2.213 2.309 Mitjana de lectura del butlletí Info B+S 38,3% 37,6% 35,4% 38,2% 32,3% 31,0% 32,1% 0,0% 35,9% 34,3% 34,4% 39,4% 32,4% 32,4% 36,2% Grau de penetració dels serveis oferts 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 * Interrupció d'alguns serveis durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) ACTIVITATS: Convencions, sessions d'intercanvi gran format (Xarxing, DMMA, APS), conferències, sessions obertes a tothom, activitat del Consell (Plenaris, Comissions Permanents i Grups de treball) GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTAL ACT. MITJANA 2020 MITJANA 2019 SIRESA- SECRETARIA BARCELONA+SOSTENIBLE INDICADORS 2020 ENTITATS I EMPRESES + SOSTENIBLES Organitzacions signants acumulat 848 856 926 926 932 936 957 961 962 968 972 977 977 935 831 Noves organitzacions signants del mes 14 8 70 5 7 4 21 5 1 6 5 5 151 13 16 Assessoraments presencials (signants+altres) 18 9 10 7 5 4 24 12 2 10 11 4 116 10 12 Entitats amb assessorament presencial (acumulat) 18 27 37 44 48 51 71 85 86 91 102 106 766 64 nou % Entitats signants que han rebut assessor. presencial 2% 3% 4% 5% 5% 5% 7% 9% 9% 9% 10% 11% 6% 7% 14% Consultes ateses (signants+altres) 130 106 61 178 29 71 156 35 90 141 165 153 1315 109,58 119,33 Activitats de formació i intercanvi 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0,3333 0,6 Resposta a l'oferta d'activitats 0% 94% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 8% 77% Plans d'Acció publicats del mes 1 0 0 22 11 9 3 0 0 3 3 1 53 4,4 5,8 Plans d'Acció vigents 26 26 26 48 59 68 71 71 71 74 77 78 78 78 192 Visites a la web EiE+S 5.474 6.596 2.603 2.593 3.236 3.643 2.128 777 1802 1958 3458 2225 36.493 3.041 2.488 Usuaris únics de la web EiE+S 2.509 2.644 1.797 1.695 2.232 2.540 1.418 572 1320 1470 2215 1484 21.896 1.825 1.192 Entitats associades adherides als Plans d'Acció 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 * Interrupció d'alguns serveis durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTAL ANY MITJANA 2020 MITJANA 2019 SIRESA- SECRETARIA BARCELONA+SOSTENIBLE INDICADORS 2020 COMERÇ + SOSTENIBLE Nombre d'organitzacions signants C+S acumulat 132 132 132 132 132 133 133 133 133 133 132 132 132 132 133 Nombre d'organitzacions signants C+S del mes 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 Assessoraments presencials (signants+altres) 7 8 16 2 0 3 1 0 0 1 0 0 38 3 8 Entitats amb assessorament presencial (acumulat) 7 15 30 32 32 35 36 35 35 37 37 37 368 31 nou % Entitats que han rebut assessorament presencial 5% 11% 23% 24% 24% 26% 27% 26% 26% 28% 28% 28% 23% 23% 50% Consultes ateses (signants+altres) 55 51 41 156 58 146 48 50 51 72 42 34 804 67 106,5 Activitats de formació i intercanvi específiques C+S 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,1 Resposta a l'oferta d'activitats 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 14% Plans d'Acció publicats del mes 0 0 5 7 57 47 2 0 139 0 0 0 257 21,417 16 Plans d'Acció vigents 21 21 26 33 90 137 139 139 181 139 139 139 1204 100,33 80 Visites a la web C+S 625 571 327 535 896 1.828 295 177 165 242 307 181 6.149 512 991 Usuaris únics de la web C+S 379 322 253 351 616 1245 213 140 0 193 250 161 4.123 344 404 Comerços adherits al programa C+S (anual) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Grau de penetració dels serveis oferts (EiE+S i C+S) 19% 29% 29% 30% 30% 31% 33% 35% 35% 47% 54% 55% 36% 36% 0% * Interrupció d'alguns serveis durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TOTAL ANY MITJANA 2020 MITJANA 2019 SIRESA- SECRETARIA BARCELONA+SOSTENIBLE INDICADORS 2020 Nombre centres signants CCS… 461 Nombre de centres amb pla d'acció vigent 352 ESCOLES+SOSTENIBLES Assessorament als centres 43 37 10 17 36 42 39 0 27 47 28 20 346 28,833 36 Centres amb assessorament presencial (acumulat) 70 85 89 91 98 100 102 0 0 3 7 9 654 54,5 0 % centres xarxa amb assessorament presencial 20% 24% 25% 25% 27% 28% 28% 28% 0% 1% 3% 5% 19% 18% 19% % centres xarxa usuaris SDEA 16% 22% 23% 23% 23% 22% 23% 23% 2% 8% 9% 9% 18% 17% 13% Nombre de sessions de formació 6 9 3 1 2 2 0 0 2 8 11 2 46 4 6 Hores de formació del professorat dels centres 11,5 18,8 6,5 4 6,5 4 0 0 4,5 13 15 3 86,75 7 12,6 Nombre de professorat participant formació 165 135 80 18 54 28 0 0 54 115 155 19 823 69 114 % centres xarxa assistents a formació 50% 55% 59% 59% 59% 60% 60% 60% 8% 28% 35% 35% 48% 47% 51% Actes centrals i d'intercanvi del programa 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0,2 1 Usuaris únics del web E+S 1.605 1.607 1.612 1.602 1.617 2.597 1.900 1.611 2.124 1.636 1.637 1.631 21.179 1764,9 1999,9 % obertura butlletí E+S 46% 46% 50% 47% 44% 31% 0% 0% 42% 42% 46% 43% 36% 36% 42% SDEA (SERVEI DE DOCUMENTACIÓ) Consultes presencials Educació Ambiental 69 58 33 0 0 2 4 0 7 21 26 15 235 20 50 Consultes ateses per correu electrònic 47 54 39 16 14 12 11 0 28 27 36 26 310 26 39 Consultes ateses telefòniques 20 17 11 0 2 5 2 0 3 4 8 1 73 6 11 Usuaris assistents a col·laboracions de tercers 75 126 0 525 0 0 0 0 0 21 20 0 767 64 24 Recursos en prèstec 78 116 43 56 30 30 20 0 15 24 57 66 535 45 90 Accions DSI (Difusió Selectiva de la Informació) 28 75 12 51 91 92 72 2 23 32 10 28 516 43 49 Exposicions temàtiques 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 Hores de formació SDEA 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 Nombre de professorat participant formació 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12 1 20 Centres receptors de recursos 27 39 23 16 16 16 10 0 7 10 22 9 195 16 28 * Interrupció d'alguns serveis durant part de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) GENER FEBRER MARÇ* ABRIL* MAIG* JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE DESEMBRE TOTAL ANY MITJANA 202 M 0 ITJANA 2019 INFORMACIÓ GRÀFICA P L A N T PAL AINTAEG DREA VLA DLOER RITEZSAIDCUIÓS E MNUERNGIÈCTIIPCAAL S (Sant Adrià de Besòs) PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA PVE VALORITZACIÓ DE RESIDUS VALORITZACIÓ DE RESIDUS MUNICIPALS 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. PREVISIÓ 32.029 29.963 0 21.439 32.029 30.996 32.029 32.029 30.996 32.029 6.974 28.782 REAL 32.230 31.683 13.526 10.919 10.019 5.441 4.462 32.370 31.352 32.461 32.051 33.222 ACUMULAT ORIGEN DELS RESIDUS ENTRATS A LA PVE (t) ACUMULAT GRUPS D'ORIGEN ENTRATS A GRIÑÓ ECOLÒGIC LA PVE(t) (AGROSCA); 6.664; 3% ECO4; 478; 0% MERCABARNA; 731; 0% ECO3 (PTMB); 119.246; PARMET; 17; 0% ALTRES 44% Varis; 994; 1% ECOPARCS RESTA ; 145.622; Badalona; 408; 0% directa; 54% Barcelona; 3.092; 1% 4.869; 2% UTE CTR; 8.166; 3% ECO1; 26.730; 10% ECO2; 101.844; 38% St Adrià de Besòs; 226; 0% PTMB- Sta Coloma de Gramanet; ECO3; 365; 0% 119.246; Planta EMMA 44% (Transvasament); 778; 0% GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. Informe TERSA any 2020 Pàgina 63 de 88 tones RM PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA PVE PRODUCCIÓ D'ENERGIA MW ELÈCTRICS PRODUÏTS PREVISTOS I REALS MENSUALS 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. MW PREVISTOS 19.968 18.241 9 12.278 18.867 18.592 19.106 19.011 18.582 18.647 4.757 16.808 MW REALS 19.394 18.664 8.297 4.819 4.567 3.205 838 17.892 18.463 19.862 19.191 19.998 T. VAPOR VENUT PREVIST I REAL DISTRICLIMA 20.000 15.000 10.000 5.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. PREVISIÓ VENDA 14.572 11.147 49 3.603 8.343 9.962 9.693 9.155 9.903 7.096 5.484 6.671 REAL VENDA 16.525 12.343 4.836 0 0 0 1.284 8.818 7.201 9.397 6.691 9.811 Informe TERSA any 2020 Pàgina 64 de 88 TONES MW ELÈCTRICS PLANTA DE VALORITZACIÓ ENERGÈTICA PVE MITJANA ANUAL D'EMISSIONS EN CONTINU 200,0 Dades emissions (II) 150,0 100,0 50,0 0,0 NOX CO SO2 Hg (µg) Límit Legal 200,0 50,0 50,0 50,00 Emissions 131,63 24,03 12,75 1,12 14,0 Dades emissions (I) 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Partícules HCI NH3 TOC HF Límit Legal 10,0 10,0 10,0 10,0 1,00 Emissions 0,56 6,57 1,56 1,24 0,01 Informe TERSA any 2020 Pàgina 65 de 88 mg/Nm3 mg/Nm3 GRÀFICS EXPLOTACIÓ INSTAL·LACIONS DE BIOGÀS AL ABOCADOR DE GARRAF BIOGÀS A MOTORS (Nm3) 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. PREVISIÓ CAPTACIÓ 1.051.808 983.949 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.051.808 1.017.878 1.051.808 1.017.878 1.051.808 REAL BIOGAS A MOTORS 804.804 766.895 865.078 818.585 870.989 888.653 840.505 1.024.360 1.038.165 1.154.319 1.184.813 1.228.624 ENERGIA VENUDA A XARXA (MWh) 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. MWh PREVISTOS 1.635 1.530 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 1.635 1.582 1.635 1.582 1.635 MWh REALS VENUTS 1309,6 1245,7 1409,0 1334,4 1414,3 1397,1 1408,6 1665,2 1693,3 1882,5 1.935 2.005 Nm3 MWh INFORMACIÓ GRÀFICA EXPLOTACIÓ INSTAL·LACIONS FOTOVOLTAIQUES DE BCN PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES A BCN (kWh) PRODUCCIÓ MENSUAL PER GRUPS 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM FÒRUM GRUP C 27.046 28.152 34.369 36.729 36.987 35.262 40.643 40.985 35.926 32.385 22.752 23.256 GRUP A 9.690 12.690 15.216 17.735 21.002 19.736 22.716 20.700 16.821 12.808 8.628 7.312 GRUP B 15.596 19.746 23.726 26.947 31.113 31.459 36.982 33.262 22.381 20.355 13.576 12.584 GRUP D 17.901 24.687 31.856 38.650 49.119 36.869 47.362 40.116 30.003 27.489 14.848 11.267 GRUP E (autogeneració) 25.000 30.823 42.721 47.287 58.278 75.483 78.665 66.290 56.659 47.403 30.171 27.828 GRUP F (autogeneració) 8.641 10.925 13.712 18.635 23.318 23.944 24.801 22.744 15.399 11.796 7.951 7.118 ACUMULATS DE PREVISIÓ I REAL DE PRODUCCIÓ FOTOVOLTAICA DEL FÒRUM GRUP C 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ACUM. PREVI. TOTAL 113.293 251.773 446.411 653.864 911.281 1.191.493 1.487.220 1.748.763 1.965.016 2.140.022 2.268.702 2.382.002 ACUM. REAL TOTAL 95.233 211.331 359.219 526.567 723.066 921.875 1.148.243 1.349.596 1.511.386 1.651.825 1.741.800 1.824.046 Informe TERSA any 2020 Pàgina 68 de 88 ACUMULAT EN kWh kWh PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES A BCN (kWh) ACUMULATS DE PREVISIÓ I REAL DE PRODUCCIÓ FOTOVOLTAICA DEL FÒRUM GRUP C 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 GENE R FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ACUM. PREVISIÓ C 38.547 85.444 143.207 189.672 243.539 300.549 355.871 411.975 460.405 498.124 533.378 561.827 ACUM. PRODUÏT C 27.046 55.198 89.567 126.296 163.283 198.545 239.188 280.173 316.099 348.484 371.236 394.492 ACUMULATS DE PREVISIÓ I REAL DE PRODUCCIÓ FOTOVOLTAIQUES GRUP A+B+D 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ACUM. PREVISIÓ 41.474 90.345 163.646 248.766 350.741 468.656 598.656 713.166 805.005 876.270 925.623 968.022 ACUM. PRODUÏT 43.187 100.310 171.108 254.440 355.674 443.738 550.798 644.876 714.080 774.731 811.783 842.946 Informe TERSA any 2020 Pàgina 69 de 88 ACUMULAT EN kWh ACUMULAT EN kWh ACUMULATS DE PREVISIÓ I REAL FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ GRUP E (kWh) 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ACUM. PREVIST E 29.514 63.927 113.328 167.698 245.328 326.027 411.114 480.549 540.896 590.363 626.622 659.438 ACUM. REALS E 25.000 55.823 98.544 145.831 204.109 279.592 358.257 424.547 481.206 528.609 558.780 586.608 ACUMULATS DE PREVISIÓ I REAL FOTOVOLTAIQUES D'AUTOGENERACIÓ GRUP F (kWh) 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ACUM PREVISTOS F 8.268 20.134 38.646 60.301 85.732 111.643 138.977 162.373 180.927 195.384 205.308 213.961 ACUM. REALS F 8.641 19.566 33.278 51.913 75.231 99.175 123.976 146.720 162.118 173.914 181.865 188.983 Informe TERSA any 2020 Pàgina 70 de 88 kWh kWh INFORMACIÓ GRÀFICA CENTRE DE TRACTAMENT DE RESIDUS MUNICIPALS (Gavà-Viladecans) PRODUCCIÓ SELECCIÓ D'ENVASOS 3.000 TRACTATS, RECUPERATS, REBUIG 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM t. tractades 2.136 1.942 1.982 1.979 1.897 1.988 2.019 1.800 1.611 1.847 1.673 1.746 t. recuperades 1.378 1.291 1.315 1.359 1.226 1.302 1.326 1.237 1.102 1.251 1.145 1.201 t. Rebuig 751 651 667 615 671 686 694 563 509 595 518 545 3.000 PRODUCCIÓ vs PREVISIÓ 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM Previsió 1.988 1.767 1.900 1.944 1.723 1.944 2.032 1.856 1.944 1.900 1.811 1.767 Tractades 2.136 1.942 1.982 1.979 1.897 1.988 2.019 1.800 1.611 1.847 1.673 1.746 ORIGEN ENVASOS ENTRATS 1.500 1.250 1.000 750 500 250 0 GENER FEBR. MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM BARCELONA 845 746 762 807 808 537 833 393 418 659 605 421 Resta AMB 1.326 1.174 1.251 1.279 1.326 1.136 1.241 1.128 1.309 1.349 1.302 1.283 Informe TERSA any 2020 Pàgina 72 de 88 TONES TONES TONES PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS I PODA RECUPERACIÓ % 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. %. 79,9% 75,7% 76,9% 56,9% 84,9% 85,3% 78,4% 81,0% 80,1% 78,8% 78,4% 78,4% 8.000 PRODUCCIÓ vs PREVISIÓ 6.000 4.000 2.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. PREVISIÓ VOLUM+FUSTA. 5.336 4.992 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 5.336 5.164 5.336 5.164 5.336 REAL VOLUM+FUSTA. 4.739,4 5.199,0 3.293,4 833,0 3.844,0 5.891,7 6.041,2 4.571,2 5.278,3 4.537,6 4.920,1 4.967,6 Informe TERSA any 2020 Pàgina 73 de 88 TONES PERCENTATGE % PRODUCCIÓ VOLUMINOSOS MATERIALS RECUPERATS I REBUIG(t) 4.000 3.000 2.000 1.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ESTELLA 2.938 2.710 1.953 383 1.383 2.558 1.972 2.152 2.112 2.825 2.791 2.478 ESTELLA FINA 1.648 1.629 1.268 231 770 1.391 1.140 1.154 1.137 1.455 1.751 1.496 FERRALLA 115 120 113 70 125 96 85 101 86 107 154 98 REBUIG 1.247,6 1.496,7 1.112,8 562,0 447,6 753,8 961,2 857,2 898,0 1.258,2 1.347,3 1.196,1 ORIGEN VOLUMINOSOS ENTRATS 4.000,0 3.000,0 2.000,0 1.000,0 0,0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. BARCELONA 2.374,9 2409,8 1.485,1 215,6 1.433,6 2.787,0 2.732,4 1.943,2 2.302,0 1.583,8 2.098,0 2.479,8 Resta AMB 2.364,5 2789,2 1.808,4 617,4 2.410,4 3.104,6 3.308,8 2.628,0 2.976,3 2.953,9 2.822,2 2.487,8 Tones Tones INFORMACIÓ GRÀFICA ÀREES D'EXPLOTACIÓ DE SOLUCIONS INTEGRALS PER ALS RESIDUS ENTRADES USUARIS DEIXALLERIES METROPOLITANES USUARIS PER DEIXALLERIA-ACUMULAT ANY 25.000 23.439 24.889 19.170 20.000 17.361 15.350 17.160 13.590 16.263 11.319 13.893 13.779 10.855 15.000 12.578 10.573 8.407 10.727 8.769 4.759 9.078 7.453 7.060 7.471 7.961 10.000 7.489 7.750 3.777 7.288 7.051 5.788 4.060 3.291 2.684 4.994 5.000 1.915 1.864 737 2.487 208 0 USUARIS TOTALS DEIXALLERIES 40.000 30.000 20.000 10.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS 2019 31.497 29.332 32.828 29.168 32.885 31.595 36.742 31.691 32.062 33.656 31.707 29.368 USUARIS 2020 32.434 33.762 15.970 3.377 22.206 36.110 38.170 32.082 33.987 37.185 35.457 32.547 Informe TERSA any 2020 Pàgina 76 de 88 USUARIS TONES GESTIONADES DEIXALLERIES METROPOLITANES TONES PER DEIXALLERIA ACUMULAT ANY 10.000 8.000 8.271 5.286 6.000 3.956 3.183 2.546 2.062 1.810 4.000 2.441 2.336 3.136 1.855 3.048 1.224 2.283 2.570 2.035 1.351 1.9941.370 538 2.211 1.413 1.334 574 1.547 1.578 689 2.000 962 1.316 1.094 10 1.056 265 827 199 632 0 0 0 TONES TOTALS TRACTADES DEIXALLERIES 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. T. TRACT. 2019 6.089 5.839 6.564 5.903 6.409 5.516 6.675 4.949 5.406 6.632 6.142 5.450 T. TRACT. 2020 6.236 6.265 3.856 1.264 5.040 7.045 7.334 5.546 6.622 6.856 6.920 6.017 Informe TERSA any 2020 Pàgina 77 de 88 TONES TONES DEIXALLERIES MÒBILS METROPOLITANES 2.500 USUARIS 2.000 1.500 1.000 500 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM Usuaris MÒBIL 1 1.611 2.137 790 0 1.372 1.701 1.584 0 1.313 1.330 1.890 1.225 Usuaris MÒBIL 2 1.705 695 652 0 734 766 751 0 1.061 995 957 924 Usuaris MÒBIL 3 969 905 428 0 710 721 765 0 694 592 816 705 Usuaris MÒBIL 4 175 178 113 0 219 152 162 0 134 199 156 135 6.000 5.000 QUILOS 4.000 3.000 2.000 1.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM OCTUB NOVEM DESEM Kg. MÒBIL 1 4.401 4.854 1.130 0 4.755 4.390 3.679 0 2.522 4.371 4.477 3.082 Kg. MÒBIL 2 4.028 4.664 1.678 0 3.213 4.678 4.550 0 5.657 5.303 3.004 4.042 Kg. MÒBIL 3 4.226 3.893 880 0 2.346 2.328 2.399 0 2.559 2.450 2.343 2.483 Kg. MÒBIL 4 396 412 183 0 1.041 475 498 0 422 861 556 440 COMPARATIVA 2020 Vs 2019 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 F4.E00B0RER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. 2.000 0 GENER FEBRERGEMNEARÇ FEBARBERRIL MMAARIÇG AJBURNILY MJUALIGIOL AJUGNOYST* JSUELTIOEML . AOGCOTSUTB. SETENMO.VEMO.CTDUEBS.EMN.OVEM. DESEM. Usuaris 2019 3.793 3.645 3.679 3.115 3.283 3.170 3.622 0 3.804 4.220 4.227 3.424 Usuaris 2020 4.460 3.915 1.983 0 3.035 3.340 3.262 0 3.202 3.116 3.819 2.989 Kg. 2019 10.599 10.816 11.358 10.461 12.264 10.931 11.904 0 13.450 11.470 12.357 8.915 Kg. 2020 13.051 13.823 3.870 0 11.355 11.871 11.126 0 11.160 12.985 10.380 10.047 * Sense servei durant el mes d'agost per vacances Informe TERSA any 2020 Pàgina 78 de 88 DEIXALLERIES MÒBILS MUNICIPALS METROPOLITANES USUARIS TOTALS MÒBILS MUNICIPALS AMB 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS 2019 3.930 3.417 3.365 2.458 2.590 2.048 2.227 1.172 1.417 5.272 5.892 2.533 USUARIS 2020 2.778 2.548 1.484 237 2.114 2.750 3.288 1.727 2.513 3.660 3.478 2.160 QUILOS TOTALS MÒBILS MUNICIPALS AMB 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. KG. TRACT. 2019 9.327 7.497 7.723 6.486 8.163 6.393 6.700 4.731 5.482 11.964 14.125 7.693 KG. TRACT. 2020 8.324 6.130 3.297 1.221 8.699 9.739 10.751 3.706 6.325 11.115 9.548 3.686 Informe TERSA any 2020 Pàgina 79 de 88 USUARIS I TONES PUNTS VERDS DE ZONA A BCN ACUMULAT D'ENTRADES USUARIS PUNTS VERDS DE ZONA ACUMULAT DE TONES PUNTS VERDS DE ZONA 2.465 2.947 3.305 20.817 30.000 18.757 14.655 13.290 14.142 4.000,0 1.951 7.178 925 753 1.119 20.000 4.119 2.000,0 10.000 0,0 0 USUARIS TOTALS PUNTS VERDS DE ZONA A BARCELONA 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS /19 9.175 8.618 8.650 7.051 7.851 7.485 8.973 7.073 8.102 8.273 8.468 8.176 USUARIS /20 8.906 8.838 4.355 0 5.935 9.198 9.497 6.949 8.631 10.413 10.578 9.658 3.000 TONES TOTALS PUNTS VERDS DE ZONA A BARCELONA 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TONES 2019 1.398 1.301 1.510 1.221 1.430 1.133 1.418 1.057 1.235 1.421 1.487 1.202 TONES 2020 1.449 1.456 711 0 814 1.396 1.591 974 1.197 1.265 1.395 1.216 Interrupció d'alguns serveis durant part del mesos de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Març - Abril - Maig Informe TERSA any 2020 Pàgina 80 de 88 USUARIS I TONES PUNTS VERDS DE BARRI A BCN USUARIS PUNTS VERDS DE BARRI 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS 2019 60.305 48.349 53.580 48.948 55.421 54.140 56.477 44.497 51.347 57.126 61.264 58.385 USUARIS 2020 65.850 60.179 24.684 0 48.617 69.508 64.452 46.244 56.206 74.236 68.046 67.299 TONES GESTIONADES PUNTS VERDS DE BARRI 400 350 300 250 200 150 100 50 0 GENGEERNERFEBFREEBRREMR ARMÇARÇABRAILBRILMAIGMAIG JUNYJUNY JULJIUOLLIOL AGAOGSOTST SESTEETME.M. OCOTCUTBU.B. NONVEOMV.EMD. ESDEMS.EM. TONES 20G19ENE2R44,8FEBR1E8R2,5MARÇ186,4 ABRI1L85,3 MAIG203,6 JUNY212,3 JULI2O4L2,9 AGO1S95T,2 SET2E2M5,8. OCT22U7B,6. 22N6O,3VEM. 2D14ESEM. TONES 2020 254,9 209,2 96,5 0,0 225,5 324,1 264,2 174,5 219,4 279,0 253,2 229,2 Informe TERSA any 2020 Pàgina 81 de 88 PUNTS VERDS MÒBILS A BCN USUARIS MÒBILS BCN 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS 2019 23.948 22.486 22.895 20.181 22.413 19.666 18.642 16.470 16.645 19.534 21.428 17.376 USUARIS 2020 20.348 21.874 9.783 0 11.607 22.086 21.990 15.167 19.443 29.231 28.893 25.842 QUILOS MÒBILS BCN 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. Kg. MÒBILS 2019 63.978 48.406 38.408 41.559 50.051 52.414 45.632 44.075 57.242 49.206 59.418 49.509 Kg. MÒBILS 2020 74.879 79.343 32.540 0 47.084 92.677 80.577 42.740 46.054 82.588 76.277 71.880 Interrupció d'alguns serveis durant part del mesos de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Març - Abril - Maig Informe TERSA any 2020 Pàgina 82 de 88 PUNTS VERDS MÒBILS ESCOLARS A BCN USUARIS PUNT VERD MÒBIL ESCOLAR 10.000 9.000 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. USUARIS 2019 3.501 7.522 5.996 5.215 6.311 3.533 79 0 890 4.520 5.435 1.620 USUARIS 2020 4.160 5.480 4.080 0 0 0 0 0 0 1.110 3.650 924 KG RECOLLITS PUNT VERD MÒBIL ESCOLAR 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. Kg RECOLLITS 2019 2.534 3.523 1.266 521 1.180 2.041 594 0 883 2.928 939 364 Kg RECOLLITS 2020 990 2.573 2.410 0 0 0 0 0 420 1.482 2.696 3.618 Els mesos de juliol i agost no hi ha servei (vacances escolars) Informe TERSA any 2020 Pàgina 83 de 88 INFORMACIÓ GRÀFICA ECOGESTIÓ URBANA COMUNICACIÓ I FORMACIÓ ACCIONS FORMATIVES 300 250 200 150 100 50 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM DESEM. ACCIONS FORMATIVES 27 38 9 0 1 0 11 15 16 31 18 5 ASSISTENTS 147 217 53 0 46 0 67 60 44 245 61 13 ACTIVITATS COMUNICACIÓ-FORMACIÓ -ACUM. ANY DESTÍ DE LES ACCIONS FORMATIVES -ACUM. ANY Visites ; 49; 4% Reunions Hotels; 20; 12% treball; 27; 3% Altres; 56; 33% Xerrades ; 93; 8% Visites guiades Supermercats; punts verds; 2; 2; 1% 0% Restaurants i Assistents; 953; bars; 11; 85% Residències 6% (gent gran i estudiants); 26; 15% Interrupció d'alguns serveis durant part del mesos de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Març - Abril - Maig TRUCADES I2n1te1rrupció del servei durant l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Informe TERSA any 2020 Pàgina 86 de 88 CAMPANYES, PROJECTES, INSPECCIÓ I CONTROL OFICINA ATENCIÓ TAXA METROPOLITANA TRACTAMENT DE RESIDUS 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. TRUCADES 2019 291 350 302 297 341 268 213 150 263 209 257 202 TRUCADES 2020 415 439 282 223 286 341 477 370 720 650 590 817 INSPECCIONS SOL·LICITADES I GESTIÓ 1200 1000 800 600 400 200 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. INSPECCIONS 2019 767 740 685 734 718 525 570 688 543 937 755 386 INSPECCIONS 2020 672 815 398 0 0 208 606 512 500 816 756 548 GESTIÓ CORRECTA 454 514 261 0 0 157 448 335 352 601 619 427 GESTIÓ INCORRECTA 209 298 137 0 0 48 156 176 143 207 135 115 Interrupció d'alguns serveis durant part del mesos de l'estat d'alarma sanitària (COVID-19) Març - Abril - Maig Informe TERSA any 2020 Pàgina 87 de 88 BARCELONA + SOSTENIBLE SERVEI DE EDUCACIÓ AMBIENTAL 200 150 100 50 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. Consultes EDU-AMB 136 129 83 16 16 19 17 0 38 52 70 42 ASSESSORAMENTS BARCELONA + SOSTENIBLE ORGANITZACIONS 500 400 300 200 100 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. Assessorament B+S 253 211 138 360 128 266 268 97 170 271 246 214 CONSULTES I ASSESSORAMENT ESCOLES + SOSTENIBLE I COMERÇ + SOSTENIBLE 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEM. OCTUB. NOVEM. DESEM. ASSESSORAMENT E+S 43 37 10 17 36 42 39 0 27 47 28 20 ASSESSORAMENT C+S 55 51 41 156 58 146 48 50 51 72 42 34 Informe TERSA any 2020 Pàgina 88 de 88