ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
NUMQ  ENTREV   
ENTREVISTA: |___||___||___||___| ENTREVISTADOR: |___||___|  
DISTRICTE BARRI 
DISTRICTE MUNICIPAL: BARRI (Llistat d’1 a 73): |___||___| 
 Ciutat Vella ......................................................... 01 CONTROL: Feu aparèixer només els barris del districte marcat. 
Eixample ............................................................. 02  
Sants-Montjuïc .................................................... 03  
Les Corts ............................................................ 04  
Sarrià-Sant Gervasi ............................................. 05  
Gràcia ................................................................ 06 
Horta-Guinardó ................................................... 07 
Nou Barris .......................................................... 08 
Sant Andreu ........................................................ 09 
Sant Martí ........................................................... 10 
BON DIA / BONA TARDA: EM DIC <nom entrevistador/a> I COL·LABORO AMB <nom empresa>, EMPRESA D'ESTUDIS D’OPINIÓ. ESTEM FENT 
UNA ENQUESTA PER CONÈIXER L’OPINIÓ DE LA CIUTADANIA AL VOLTANT DE DIFERENTS ASPECTES DELS SERVEIS MUNICIPALS. 
SERIA TAN AMABLE DE CONTESTAR UNES PREGUNTES?  
CONSENT_FA  
 Sí ........................................................................ 1  -> “GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ” 
 No ....................................................................... 2 -> “MOLTES GRÀCIES” -> (Fi entrevista) 
LLENGUA_ENQ    
A1. EN QUINA LLENGUA VOL QUE LI FACI L’ENTREVISTA? DATA_ENQ A2. DATA DE L’ENTREVISTA (dd.mm.aaaa):  |___| 
 
 Català (d’inici / indiferent) ......... 1 (Utilitzeu qüestionari català)  HI_ENQ A3. HORA INICI DE L’ENTREVISTA (hh:mm:ss): |___| 
 Castellà ................................... 2 (Utilitzeu qüestionari castellà) 
L’INFORMO QUE LES DADES QUE ENS PROPORCIONI ESTAN EMPARADES PEL SECRET ESTADÍSTIC, SÓN ESTRICTAMENT 
CONFIDENCIALS I NO ES PODEN UTILITZAR PER A CAP FINALITAT QUE NO SIGUI L’ELABORACIÓ D’UN ESTUDI D’OPINIÓ OFICIAL. 
AUDIO  
AQUESTA ENTREVISTA S’ESTÀ ENREGISTRANT PER GARANTIR QUE ES REALITZA D’ACORD AMB LES INSTRUCCIONS REBUDES. UN 
COP FETS AQUESTS CONTROLS DE QUALITAT, S’ESBORRARÀ. HI ESTÀ D’ACORD? 
Sí ................................................................................ 1 
No ............................................................................... 2 
 
QUOTES 
SEXE 
Q1. SEXE (No pregunteu, anoteu directament) 
Dona .................................................................................................................................. 1 
Home ................................................................................................................................. 2 
EDAT_NRE; EDAT1899_1A7 
Q2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? ..................................................................... |___||___||___| anys 
No contesta .................................................................................................................... 999 
CONTROL: Codifiqueu automàticament. 
Menys de 18 anys .............................................................................................................00 (Fi entrevista) 
De 18 a 24 anys ................................................................................................................01 
De 25 a 34 anys ................................................................................................................02 
De 35 a 44 anys ................................................................................................................03 
De 45 a 54 anys ................................................................................................................04 
De 55 a 64 anys ................................................................................................................05 
De 65 a 74 anys ................................................................................................................06 
De 75 anys i més ..............................................................................................................07 
No contesta ......................................................................................................................99 (Fi entrevista) 
NACIO_ACT; NACIO_ACT_TEXT 
Q3. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT?  
 (Espontània. Només una resposta) 
 ACLARIMENT: Anoteu el país. En cas de doble nacionalitat, les prioritats són espanyola – UE – resta. 
Espanyola ....................................................................................................................... 724 
Altres _________________________________________________________ |___||___||___| 
No contesta .................................................................................................................... 999 (Fi entrevista) 
NACIO_CANVI 
Q4. (Té nacionalitat espanyola: Q3=724)  
 VOSTÈ SEMPRE HA TINGUT LA NACIONALITAT ESPANYOLA?  
 (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Sí, sempre ha tingut nacionalitat espanyola .......................................................................01 
No, abans tenia una altra nacionalitat ................................................................................02 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 1 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
NACIO_ABANS; NACIO_ABANS_TEXT 
Q5. (Abans tenia una altra nacionalitat: Q4=02)  
 QUINA NACIONALITAT TENIA ABANS?  
 (Espontània. Només una resposta) 
 ACLARIMENT: Anoteu el país. En cas de doble nacionalitat, les prioritats són UE – resta. 
  ____________________________________________________________ |___||___||___| 
SITLABORAL_1A9 
Q6. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL?  
 (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
 ACLARIMENTS:  
- Si fa tasques de la llar i estudia cursos de formació o prepara oposicions, anoteu tasques de la llar 
- Si estudia i està a l’atur, anoteu està a l’atur 
- Si estudia i treballa i pregunteu a què dedica més temps.  
- Si és pensionista i treballa, anoteu cobra jubilació.... 
- Si està afectat/da per un ERO total anoteu ‘Està a l’atur’ 
CONTROL: Feu aparèixer <edat de l’entrevistat>.  
- Si té 65 anys o més i treballa, assegureu-vos que no és jubilat/pensionista.  
- Si té menys de 65 anys i és pensionista, assegureu-vos que no treballa. 
Treballa per compte propi (com autònom/a o amb contractació de personal) ......................01 
Treballa per compte propi però actualment amb aturada d’activitat .....................................02 
Treballa per compte d’altri (com assalariat/ada) .................................................................03 
Treballa per compte d’altri actualment afectat/da per un ERO amb reducció o ERTO ..........04 
Cobra jubilació, prejubilació o pensió / incapacitació laboral  ..............................................05 
Està a l’atur  ......................................................................................................................06  
Tasques de la llar (no remunerades) ..................................................................................07 
Estudia .............................................................................................................................08 
Rendista ...........................................................................................................................09 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 (Fi entrevista) 
 
FILTRES 
TMP_RES_BCN_1A6; TMP_RES_BARRI_1A6 
F1. A. PER COMENÇAR, EM PODRIA DIR QUANT TEMPS FA QUE VIU A BARCELONA?  
B. I AL SEU BARRI, QUANT FA QUE HI VIU?  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta per columna) 
CONTROLS:  
1) Si sempre ha viscut a Barcelona (F1A=6), confirmeu que ha nascut a Barcelona, és a dir, que els pares hi vivien quan va néixer.  
2) No pot portar vivint al barri més temps que a la ciutat. 
    F1A - Barcelona   F1B - Barri 
Menys de 6 mesos ................................................... 01 (Fi entrevista) ............................01 
De 6 mesos fins a 2 anys ......................................... 02 ....................................................02 
Més de 2 anys i fins a 5 anys.................................... 03 ....................................................03 
Més de 5 anys i fins a 10 anys .................................. 04 ....................................................04 
Més de 10 anys ........................................................ 05 ....................................................05 
Sempre ha viscut a la ciutat / barri ............................ 06 ....................................................06 
(No llegiu) No ho sap .............................................. 98 (Fi entrevista) ............................98 
(No llegiu) No contesta ............................................ 99 (Fi entrevista) ............................99 
RES_HAB; PADRO 
F2. A. VIU HABITUALMENT EN AQUEST DOMICILI?  
B. I ESTÀ EMPADRONAT/ADA EN AQUESTA ADREÇA?  
(Només una resposta per columna) 
  F2A - Viu     F2B - Empadronat/ada 
Sí ............................................................................ 01 ....................................................... 01 
No ........................................................................... 02 (Fi entrevista) ............................... 02 
(No llegiu) No ho sap .............................................. 98 (Fi entrevista) ............................... 98 
(No llegiu) No contesta ............................................ 99 (Fi entrevista) ............................... 99 
POB_PADRO; POB_PADRO_TEXT; PAIS_PADRO; PAIS_PADRO_TEXT 
F3. (No està empadronat/ada a Barcelona: F2B=02) 
I EM PODRIA DIR ON ESTÀ EMPADRONAT/DA?  
(Només una resposta) 
Lloc d’empadronament a Espanya __________________  Municipi |___||___||___||___||___| 
Lloc d’empadronament fora d’Espanya ___________________________ País |___||___||___| 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 2 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
IMATGE 
EVO1A_BCN; EVO1A_CAT; EVO1A_ESP 
1. EN GENERAL, VOSTÈ CREU QUE EL DARRER ANY, BARCELONA HA  MILLORAT O HA EMPITJORAT?  
I CATALUNYA?  
I ESPANYA?  
(Només una resposta per àmbit) 
ACLARIMENT: Ens referim en general, cap aspecte en concret. 
 Barcelona Catalunya Espanya 
Ha millorat ............................................................. 01 ......................... 01 ......................... 01 
(No llegiu) Està igual ............................................. 02 ......................... 02 ......................... 02 
Ha empitjorat ......................................................... 03 ......................... 03 ......................... 03 
(No llegiu) No ho sap ............................................ 98 ......................... 98 ......................... 98 
(No llegiu) No contesta .......................................... 99 ......................... 99 ......................... 99 
FUTUR_BCN; FUTUR_CAT; FUTUR_ESP 
2. I, DE CARA AL FUTUR, VOSTÈ CREU QUE BARCELONA MILLORARÀ O EMPITJORARÀ?  
I CATALUNYA?  
I ESPANYA?   
(Només una resposta per àmbit) 
ACLARIMENT: Ens referim a mig termini, 2-5 anys, i en general, cap aspecte en concret. 
 Barcelona Catalunya Espanya 
Millorarà ................................................................. 01 ......................... 01 ......................... 01 
(No llegiu) Continuarà igual ................................... 02 ......................... 02 ......................... 02 
Empitjorarà ............................................................ 03 ......................... 03 ......................... 03 
(No llegiu) No ho sap ............................................ 98 ......................... 98 ......................... 98 
(No llegiu) No contesta .......................................... 99 ......................... 99 ......................... 99 
SATISF_RES_BCN_0A10 
3. EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10, ESSENT 0 GENS SATISFET/A I 10 MOLT SATISFET/A, EM PODRIA DIR QUIN ÉS EL SEU GRAU DE 
SATISFACCIÓ DE VIURE A LA CIUTAT DE BARCELONA?  
- Gens satisfet/a + Molt satisfet/a NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
PROB_BCN; PROB_BCN_TEXT; PROB_CAT; PROB_CAT_TEXT; PROB_ESP; PROB_ESP_TEXT 
4. EM PODRIA DIR QUIN CONSIDERA QUE ÉS EL PROBLEMA MÉS GREU QUE TÉ LA CIUTAT DE BARCELONA EN AQUESTS MOMENTS?  
I EL DE CATALUNYA?  
I EL D’ESPANYA?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta per àmbit) 
 Barcelona__________________________________________________ |___||___||___||___| 
 Catalunya__________________________________________________ |___||___||___||___| 
 Espanya ___________________________________________________ |___||___||___||___| 
PROB_PERS; PROB_PERS_TEXT 
5. I A VOSTÈ, PERSONALMENT, QUIN ÉS EL PROBLEMA QUE L’AFECTA MÉS?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) 
ACLARIMENT: No considereu qüestions d’àmbit estrictament personal, tipus relacions familiars o de salut. És diferent si el 
problema està relacionat amb la salut per la falta de recursos de la seguretat social, aquesta resposta s’accepta. 
  __________________________________________________________ |___||___||___||___| 
LA GESTIÓ MUNICIPAL 
VAL_GESTMUNI; VAL_GESTGENE; VAL_GESTGOESP 
6. EN GENERAL, EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10, ESSENT 0 MOLT DOLENTA I 10 MOLT BONA, COM QUALIFICARIA LA GESTIÓ DE 
L’AJUNTAMENT?  
I LA DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA?  
I LA DEL GOVERN ESPANYOL?  
Ajuntament de Barcelona 
- Molt dolenta + Molt bona NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
Generalitat de Catalunya 
- Molt dolenta + Molt bona NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
Govern Espanyol 
- Molt dolenta + Molt bona NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 3 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
MOT_VAL_GESTMUNI; MOT_VAL_GESTMUNI_TEXT 
6 A.-. (Text si P6Ajuntament=5 a 10) EM PODRIA DIR QUIN ÉS EL MOTIU PRINCIPAL PEL QUAL APROVA LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT 
DE BARCELONA? 
(Text si P6Ajuntament=0 a 4) EM PODRIA DIR QUIN ÉS EL MOTIU PRINCIPAL PEL QUAL SUSPÈN LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT DE 
BARCELONA? 
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) 
  __________________________________________________________ |___||___||___||___| 
DEM_BCN_MUNI; DEM_BCN_MUNI_TEXT;  
7. QUÈ DEMANARIA A L’AJUNTAMENT QUE FES PER LA CIUTAT?  
 (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall) 
  __________________________________________________________ |___||___||___||___| 
SERVEIS MUNICIPALS 
A) VAL_ESCOMBRARIES, VAL_NETEJA, VAL_SOROLL, VAL_VERD, VAL_ENLLUM, VAL_URBA, VAL_ASFALT, VAL_FACANES, 
VAL_CIRCUL, VAL_APARCA, VAL_BUS, VAL_METRO, VAL_TRAM, VAL_BICING, VAL_GUB, VAL_SPEIS, VAL_SEGUR, 
VAL_SEGUR_BARRI, VAL_ESPORT, VAL_SIAC, VAL_CSS, VAL CULT, VAL_FESTESPOP, VAL_MERCAT, VAL_BIBLIO, VAL_CC  
B) EVO1A_ESCOMBRARIES...  
C) US_VERD...  
8. A CONTINUACIÓ LI LLEGIRÉ UNA SÈRIE DE SERVEIS MUNICIPALS PERQUÈ ELS VALORI I EM DIGUI SI ELS UTILITZA HABITUALMENT  
 
A.   PUNTUÏ –LA DE 0 AL 10,  
CONSIDERANT 0 UNA PÈSSIMA B.   I CREU QUE AL DARRER ANY HA C.   I VOSTÈ 
 GESTIÓ I 10 UNA EXCEL·LENT MILLORAT O HA EMPITJORAT? UTILITZA 
GESTIÓ: HABITUALMENT....?  
PEL QUE FA A LA GESTIÓ No ho No Ha   Ha No ho No 
MUNICIPAL DE < servei de la 0 - 10 sap contesta Millorat Igual empitjorat  sap contesta  Usa No usa NC 
llista> 
Recollida d’escombraries     98 99 1 2 3 98 99    
Neteja dels carrers     98 99 1 2 3 98 99    
Soroll     98 99 1 2 3 98 99    
Zones verdes (parcs i jardins)     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Enllumenat públic     98 99 1 2 3 98 99    
Urbanisme (nous carrers, places)     98 99 1 2 3 98 99    
Asfaltat, conservació carrers     98 99 1 2 3 98 99    
Façanes, conservació edificis     98 99 1 2 3 98 99    
Circulació     98 99 1 2 3 98 99    
Aparcament     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Autobús      98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Metro     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Tramvia (TRAM, TRAMBAIX, 
TRAMBESÒS)     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Bicing     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Guàrdia Urbana     98 99 1 2 3 98 99    
Bombers     98 99 1 2 3 98 99    
Seguretat ciutadana al conjunt de 
la ciutat     98 99 1 2 3 98 99    
Seguretat ciutadana al barri     98 99 1 2 3 98 99    
Instal·lacions esportives     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Serveis d’informació i atenció 
ciutadana     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Centres de serveis socials     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Activitats culturals     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Festes populars     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Mercats municipals     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Biblioteques  públiques     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
Centres cívics     98 99 1 2 3 98 99 1 2 99 
 
 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 4 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
TRANSPORT 
TRANSP_MOU; TRANSP_MOU_TEXT; TRANSP02_MOU; TRANSP02_MOU_TEXT 
9. PARLEM ARA DE TRANSPORT. EM PODRIA DIR QUIN MITJÀ DE TRANSPORT UTILITZA AMB MÉS FREQÜÈNCIA PER ANAR A LES 
SEVES ACTIVITATS PRINCIPALS? I EL SEGON? 
(Espontània, no llegiu possibilitats. Només una resposta) 
CONTROLS: 
1) Si diu Autobús (02), Tramvia (03) o Bicing (10), ha d’usar el servei a P8C.  
2) Si diu Metro / FGC urbà (01), confirmeu si usa el Metro a P8C. 
3) No s’accepta com a segona resposta el mateix mitjà dit a la primera 
 Mitjà principal de transport Segon mitjà de transport 
Metro / Ferrocarrils Catalans (FGC) urbà ...............01 ........................................................01 
Autobús ................................................................02 ........................................................02 
Tramvia (TRAM, TRAMBAIX, TRAMBESÒS) .........03 ........................................................03 
Taxi .......................................................................04 ........................................................04 
Tren (RENFE / FGC interurbà) ...............................05 ........................................................05 
Moto / ciclomotor ...................................................06 ........................................................06 
Cotxe ....................................................................07 ........................................................07 
Caminant ..............................................................08 ........................................................08 
Bicicleta (d’ús particular) .......................................09 ........................................................09 
Bicicleta (Bicing) ...................................................10 ........................................................10 
Patinet / Patinet elèctric ......................................... 11 ........................................................ 11 
Altres ___________________________________ 95 _____________________________ 95 (Anoteu) 
Cap ......................................................................97 
No contesta ..........................................................99 
VAL_TRANSP_1A5; VAL_TRANSP_BARRI_1A5 
10. A. I AMB RELACIÓ AL TRANSPORT PÚBLIC, VOSTÈ DIRIA QUE BARCELONA ÉS UNA CIUTAT MOLT, BASTANT, POC O GENS DOTADA?  
B. I EL SEU BARRI, CONSIDERA QUE PEL QUE FA AL TRANSPORT PÚBLIC ESTÀ MOLT, BASTANT, POC O GENS DOTAT?  
(Només una resposta per àmbit) 
 P10A - Barcelona P10B - Barri 
Molt dotada/dotat ..................................................01 ........................................................01 
Bastant dotada/dotat .............................................02 ........................................................02 
(No llegiu) Normal ................................................03 ........................................................03 
Poc dotada/dotat ...................................................04 ........................................................04 
Gens dotada/dotat .................................................05 ........................................................05 
(No llegiu) No ho sap ...........................................98 ........................................................98 
(No llegiu) No contesta .........................................99 ........................................................99 
FINANCES MUNICIPALS 
VAL_GESTDINERS_1A5 
11. PARLEM ARA DE FINANCES MUNICIPALS. COM CREU QUE L’AJUNTAMENT UTILITZA ELS DINERS QUE TÉ: MOLT BÉ, BÉ, MALAMENT 
O MOLT MALAMENT?  
 (Només una resposta) 
Molt bé ..............................................................................................................................01 
Bé .....................................................................................................................................02 
(No llegiu) Normal ............................................................................................................03 
Malament ..........................................................................................................................04 
Molt malament ..................................................................................................................05 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
SATISF_SVIMPOST_1A4 
12. I POSANT EN RELACIÓ ELS SERVEIS QUE REP AMB ELS IMPOSTOS QUE PAGA, VOSTÈ ESTÀ MOLT, BASTANT, POC O GENS 
SATISFET/A?  
(Només una resposta) 
Molt satisfet/a ....................................................................................................................01 
Bastant satisfet/a...............................................................................................................02 
Poc satisfet/a ....................................................................................................................03 
Gens satisfet/a ..................................................................................................................04 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 5 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
EL BARRI 
EVO1A_BARRI 
13. EN GENERAL, VOSTÈ CREU QUE EL DARRER ANY EL SEU BARRI HA MILLORAT O HA EMPITJORAT?  
(Només una resposta) 
 ACLARIMENT: Ens referim en general, cap aspecte en concret. 
Ha millorat ........................................................................................................................01 
(No llegiu) Està igual ........................................................................................................02 
Ha empitjorat ....................................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
FUTUR_BARRI 
14. I DE CARA  AL FUTUR, VOSTÈ CREU QUE EL SEU BARRI MILLORARÀ O EMPITJORARÀ?  
 (Només una resposta) 
ACLARIMENT: Ens referim a mig termini, 2-5 anys, i en general, cap aspecte en concret. 
Millorarà ............................................................................................................................01 
(No llegiu) Continuarà igual ..............................................................................................02 
Empitjorarà .......................................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
SATISF_RES_BARRI_0A10 
15. EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10, ESSENT 0 GENS SATISFET/A I 10 MOLT SATISFET/A, EM PODRIA DIR QUIN ÉS EL SEU GRAU DE 
SATISFACCIÓ DE VIURE EN EL SEU BARRI? 
- Gens satisfet/a + Molt satisfet/a NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
PROB_BARRI; PROB_BARRI_TEXT 
16. EM PODRIA DIR QUIN ÉS EL PROBLEMA MÉS GREU QUE TÉ EN AQUESTS MOMENTS EL SEU BARRI?  
 (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) 
  __________________________________________________________ |___||___||___||___| 
COMPARA_ BARRI 
17. RESPECTE AL CONJUNT DE LA CIUTAT DE BARCELONA, CREU QUE EL SEU BARRI ÉS UN DELS MILLORS O UN DELS PITJORS? 
(Només una resposta) 
Un dels millors ..................................................................................................................01 
(No llegiu) Ni dels millors, ni dels pitjors ............................................................................02 
Un dels pitjors ...................................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
CANVI_LLOC_RES_1A3; CANVI_LLOC_RES_TEXT 
18. SI TINGUÉS LA POSSIBILITAT I ELS MITJANS PER CANVIAR DE RESIDÈNCIA, VOSTÈ ON ANIRIA A VIURE?  
 (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Es quedaria a viure en el seu barri .....................................................................................01 
Aniria a viure a un altre barri de Barcelona .........................................................................02 
Aniria a viure fora de Barcelona .........................................................................................03 
 (No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
VAL_GESTBARRI 
19. I CONCRETAMENT, EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10, ESSENT 0 MOLT DOLENTA I 10 MOLT BONA, COM QUALIFICARIA LA GESTIÓ DE 
L’AJUNTAMENT AL SEU BARRI? 
- Molt dolenta + Molt bona NS NC 
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 
DEM_BARRI; DEM_BARRI_TEXT 
20. QUÈ DEMANARIA A L’AJUNTAMENT QUE FES PEL SEU BARRI?  
 (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) 
  __________________________________________________________ |___||___||___||___| 
US_ASSOCIA_BARRI 
21. VOSTÈ PARTICIPA EN ALGUNA ASSOCIACIÓ O ENTITAT DEL SEU BARRI? 
Sí .....................................................................................................................................01 
No ....................................................................................................................................02 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 6 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
 
DISTRICTE=02 L’EIXAMPLE  
Tots els barris 
DT2_CIRCUL 
23.2.1.- VOSTÈ CREU QUE CALDRIA ELIMINAR ELS CARRILS DE CIRCULACIÓ DE VEHICLES PRIVATS EN L’ENTORN DE LES 
ESCOLES DE L’EIXAMPLE  
 (Només una resposta) 
Sí ......................................................................................................................................01 
No s’han de fer més restriccions de circulació de vehicles ..................................................02 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta .......................................................................................................................99 
(Aneu a HAB1) 
 
 
DISTRICTE=03 SANTS-MONTJUÏC  
Tots els barris 
DT3_MITJA_INFO / DT3_MITJA_INFO_TEXT 
23.3.1.- A TRAVÉS DE QUINS MITJANS S’INFORMA DEL QUE PASSA AL SEU BARRI?  
(Espontània, no suggeriu. Multiresposta) 
Web municipal del districte .............................................................................................. 001 
Xarxes socials (twitter, facebook, Instagram) .................................................................... 002 
Barcelona Televisió (Betevé)............................................................................................ 003 
Sants 3Ràdio .................................................................................................................. 031 
Ràdio 'La Marina’ ............................................................................................................ 032 
Ona Sants-Montjuïc ......................................................................................................... 033 
Línia Sants (Publicació) ................................................................................................... 034 
Zona Sec (Publicació) ..................................................................................................... 035 
La Marina Digital ............................................................................................................. 036 
La Burxa ......................................................................................................................... 037 
Diari La Marina (no digital) ............................................................................................... 038 
Diari paper gratuït (20 minutos) ....................................................................................... 004 
Premsa escrita generalista (La Vanguardia, El Periódico, El País) .................................... 005 
Cartells informatius als carrers......................................................................................... 006 
Plafons informatius municipals (que són de ferro forjat amb vitrina i fluorescent)............... 007 
A través de les associacions o les seves publicacions (de veïns/es, comerciants, 
 culturals) ................................................................................................................... 008 
Parlant amb els veïns/es, familiars, botiguers/es .............................................................. 009 
Televisió .......................................................................................................................... 010 
Altres .............................................................................................................................. 995 
No ho sap ....................................................................................................................... 998 
No contesta / No s’informa per cap mitjà .......................................................................... 999 
DT3_ VISITA_MNTJIC_TEXT 
23.3.2.- SI VOSTÈ VA A LA MUNTANYA DE MONTJUÏC, EM PODRIA DIR QUINES ACTIVITATS ACOSTUMA A FER?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall) (Multiresposta) 
ACLARIMENT: La pregunta fa referència a les activitats que ha fet, encara que només hi hagi anat una vegada. 
  ______________________________________________________________ |___||___| 
(No llegiu) Mai ha pujat a la muntanya de Montjuïc ...................................................... 97 
DT3_ TRANS_MNTJIC; DT3_ TRANS_MNTJIC_TEXT 
23.3.3.- (Ha anat alguna vegada a la muntanya de Montjuïc: P23.3.2 <> 97)  
I EN AQUESTES OCASIONS, EM PODRIA DIR QUIN MITJÀ DE TRANSPORT FA SERVIR PER PUJAR A LA MUNTANYA DE  
MONTJUÏC?  
(Espontània, no suggeriu.) (Multiresposta) 
ACLARIMENT: La pregunta fa referència a accedir a la muntanya, no als transports que fan servir fins arribar a la falda Montjuïc. 
CONTROL: En el cas d’anotar l’opció metro, aclarir que el metro no arriba a la muntanya. Anotar de nou mitjà de transport per 
accedir a la muntanya. 
Autobús ............................................................................................................................01 
Funicular ...........................................................................................................................02 
Taxi ...................................................................................................................................03 
Bicing................................................................................................................................04 
Cotxe ................................................................................................................................05 
Moto / Ciclomotor ..............................................................................................................06 
Bicicleta (d'ús particular)....................................................................................................07 
Caminant ..........................................................................................................................08 
Metro ................................................................................................................................09 
Altres ___________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
(No llegiu) No ho sap ........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 7 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
DT3_ VAL_MNTJIC_TRANSP; DT3_ VAL_ MNTJIC_MANTE; DT3_ VAL_ MNTJIC_JARD; DT3_ VAL_ MNTJIC_SEG 
23.3.4.- SI US PLAU VALORI ELS SEGÜENTS SERVEIS DE LA MUNTANYA DE  MONTJUÏC, ESSENT 0 ÉS UN SERVEI PÈSSIM I 10 É 
UN SERVEI EXCEL.LENT  
 0 Servei Pèssim  10 Servei Excel·lent  
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 NS NC 
El transport Públic dins la muntanya              
El manteniment vials, de camí i carretera, carrer (no              
entren les escales) 
Manteniment dels jardins (no forestals, espais q obren i              
tanquen) 
La seguretat              
 
Barris de La Marina de Port i la Marina del Prat Vermell i Poble Sec 
DT3_PLA_BARRIS 
23.3.5.- VOSTÈ CONEIX O HA SENTIT A PARLAR DEL PLA DE BARRIS DE L’AJUNTAMENT DE BARCELONA? 
Sí ......................................................................................................................................01 
No.....................................................................................................................................02 
No contesta .......................................................................................................................99 
(Aneu a HAB1) 
 
DISTRICTE=04 LES CORTS  
 
DT4_ ASSOCIA_BARRI_TEXT 
23.4.1.- (Si formen part d’alguna entitat o associació P21) 
EM PODRIA DIR EN QUINES ASSOCIACIONS O ENTITATS DEL SEU BARRI PARTICIPA? 
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall) (Multiresposta) 
ACLARIMENT: En cas d’Associacions de veïns/veïnes, demanar el nom, carrer o zona  
 _____________________________________ |___||___| 
DT4_CIRCUL 
23.4.2.- CONEIX L’ASSOCIACIÓ DE VEÏNS/NES DEL SEU BARRI? 
Sí ............................................................................................................................ 01 
No ........................................................................................................................... 02 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT4_ MITJA_INFO; DT4_MITJA_INFO_TEXT 
23.4.3.- A TRAVÉS DE QUINS MITJANS S’INFORMA DEL QUE PASSA AL SEU BARRI? 
Web municipal del districte (apartat Canals de comunicació ciutadana) ....................... 01 
TAM (Taulells d’Anuncis Municipals distribuïts pel districte) ........................................ 02 
Twitter ..................................................................................................................... 03 
Facebook ................................................................................................................ 04 
Instagram ................................................................................................................ 05 
A través de les associacions o les seves publicacions 
 (de veïns, comerciants, culturals) ........................................................................... 06 
Barcelona Televisió (Betevé) ..................................................................................... 07 
Línia Les Corts (Publicació) ...................................................................................... 08 
Altres __________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No n’utilitza cap mitjà ............................................................................................... 96 
No ho sap ................................................................................................................ 98 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT4_NEWSLETTER 
23.4.4.- TÉ INFORMACIÓ DE LES ACTIVITATS DE L’AJUNTAMENT DEL DISTRICTE A TRAVÉS DE LA NEWSLETTER DE LES CORTS? 
ACLARIMENT: Si no sap què és, posem no utilitza 
Sí ............................................................................................................................ 01 
No ........................................................................................................................... 02 
No ho sap ................................................................................................................ 98 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT4_ COM_AJUNT; DT4_ COM_AJUNT_TEXT 
23.4.5.- QUINS CANALS UTILITZA PREFERENTMENT PER ADREÇAR-SE A L’AJUNTAMENT?   
(Espontània, no suggeriu. Multiresposta) 
Web de l’Ajuntament ................................................................................................ 01 
Correu electrònic  ..................................................................................................... 02 
Presencialment ........................................................................................................ 03 
Telefònicament  ........................................................................................................ 04 
Altres __________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No n’utilitza cap mitjà ............................................................................................... 96 
No ho sap ................................................................................................................ 98 
No contesta ............................................................................................................. 99 
 
(Aneu a HAB1) 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 8 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
DISTRICTE=05 SARRIÀ- SANT GERVASI  
Tots els barris 
DT5_VAL_MESURA_TRANSIT 
23.5.1.- FINS A QUIN PUNT VOSTÈ ESTÀ D’ACORD AMB QUE ES PRENGUIN MESURES PER TAL QUE EL TRÀNSIT A LA CIUTAT SIGUI 
MENYS INTENS, ENCARA QUE SIGNIFIQUI ALGUNA RESTRICCIÓ EN EL PAS DE VEHICLES PRIVATS 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Molt d'acord ............................................................................................................. 01 
Bastant d'acord ........................................................................................................ 02 
Poc d'acord .............................................................................................................. 03 
Gens d'acord ........................................................................................................... 04 
(No llegiu) No ho sap ............................................................................................... 98 
(No llegiu) No contesta ............................................................................................ 99 
DT5_MESURA_TRANSIT 
23.5.2.- (Està d’acord amb les mesures P23.5.1=01,02) 
QUINA D’AQUESTES MESURES LI SEMBLA MÉS ADEQUADA PER REDUIR EL TRÀNSIT ALS CARRERS DEL DISTRICTE 
(Mostreu opcions. Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
CONTROL: Aleatoritzeu conceptes 
Extensió / Ampliació dels carrils bici .......................................................................... 01 
Reducció dels carrils de circulació de vehicles de motor ............................................. 02 
Millora / ampliació de les voreres i les zones destinades als vianants .......................... 03 
Incrementar el transport públic .................................................................................. 04 
Millora de l’aparcament (ampliació de àrees blaves / verdes) ...................................... 05 
(No llegiu) No ho sap ............................................................................................... 98 
(No llegiu) No contesta ............................................................................................ 99 
DT5_MESURA_TRANSIT_ZONES 
23.5.3.- VOSTÈ CREU QUE A PART DE LA CREACIÓ DE LA ZONA DE BAIXES EMISSIONS (ZBE) CALDRIA RESTRINGIR MÉS LA 
CIRCULACIÓ DE VEHICLES PRIVATS EN ENTORNS ESCOLARS I HOSPITALARIS?. 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Sí, però només als entorns escolars .......................................................................... 01 
Sí, però només als entorns hospitalaris ..................................................................... 02 
Sí a tots dos entorns escolar i hospitalari ................................................................... 03 
No s’han de fer més restriccions de circulació de vehicles .......................................... 04 
(No llegiu) No ho sap ............................................................................................... 98 
(No llegiu) No contesta ............................................................................................ 99 
 ARA LI PREGUNTARÉ SOBRE LA PRESÈNCIA DE GOSSOS ALS PARCS I JARDINS DEL DISTRICTE: 
DT5_NO_GOS 
23.5.4.- LI SEMBLA BÉ QUE EN ELS PARCS I JARDINS DEL DISTRICTE DECLARATS COM A HISTÒRICS ES PROHIBEIXI L’ENTRADA 
ALS GOSSOS? 
AQUESTS PARCS SÓN: TURÓ PARK, CAN SENTMENAT, JARDINS DE LA TAMARITA, PARC DE LA FONT DEL RACÓ, JARDINS DE 
VIL·LA AMÈLIA, JARDINS DE CAN FERRER, JARDINS DE LA CASA MUÑOZ RAMONET. 
(Espontània. Només una resposta) 
Sí, li sembla bé que es prohibeixi l’entrada de gossos en aquests parcs ..................... 01 
No, no li sembla bé que es prohibeixi l’entrada de gossos en aquests parcs ................ 02 
No ho sap ................................................................................................................ 98 
No contesta ............................................................................................................. 99 
(Aneu a HAB1) 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 9 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
DISTRICTE=06 GRÀCIA  
 
Tots els barris 
DT6_HAB_PUB 
23.6.1.- CREU QUE ÉS NECESSARI IMPULSAR LA CONSTRUCCIÓ D’HABITATGE PÚBLIC AL DISTRICTE DE GRÀCIA? 
(Només una resposta) 
Sí ...................................................................................................................................01 
No ..................................................................................................................................02 
No contesta ....................................................................................................................99 
DT6_VAL_MODEL_COM 
23.6.2.- VOSTÈ CREU QUE ELS PETITS COMERÇOS DE PROXIMITAT DEL BARRI ESTAN SENT SUBSTITUÏTS PER UN MODEL DE 
COMERÇ QUE NO DÓNA SERVEI ALS VEÏNS I VEÏNES DEL BARRI? 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Totalment .......................................................................................................................01 
En gran mesura ..............................................................................................................02 
No gaire .........................................................................................................................03 
Gens ..............................................................................................................................04 
(No llegiu) No ho sap .....................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta ..................................................................................................99 
DT6_ VAL_MESURA_TRANSIT 
23.6.3.- VOSTÈ CREU QUE S’HAN DE MANTENIR ELS CANVIS DE MOBILITAT POSATS EN MARXA DURANT L’ESTAT D’ALARMA PER 
SEGUIR GUANYANT ESPAI PÚBLIC PER ALS VIANANTS? Per exemple els nous carrils bici o els itineraris segurs, entre d'altres 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Totalment .......................................................................................................................01 
En gran mesura ..............................................................................................................02 
No gaire .........................................................................................................................03 
Gens ..............................................................................................................................04 
(No llegiu) No ho sap .....................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta ..................................................................................................99 
(Aneu a HAB1) 
(DISTRICTE=09 SANT ANDREU  
 
Tots els barris 
DT9_ MITJA_INF; DT9_ MITJA_INF_ 
23.9.1.- COM S’ASSABENTA DE LES ACTIVITATS I ESDEVENIMENTS QUE PASSEN AL SEU BARRI?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Multiresposta) 
Web municipal del districte ....................................................................................... 01 
Twitter ..................................................................................................................... 02 
Facebook ................................................................................................................ 03 
Instagram ................................................................................................................ 04 
Altres _________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No n’utilitza cap mitjà ............................................................................................... 96  
No ho sap ................................................................................................................ 98 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT9_CON_INFDONA 
23.9.2.- CONEIX ELS SERVEIS D’ATENCIÓ I PREVENCIÓ PER LES DONES AL DISTRICTE? 
Sí ............................................................................................................................ 01 
No ........................................................................................................................... 02 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT9_CON_PROJ 
23.9.3.- CONEIX EL PROJECTE PROTEGIM ESCOLES QUE S’HA FET AL VOLTANT DE LA ILLA EDUCATIVA ON HI HA L’ESCOLA 
BRESSOL MANIGUA, ESCOLA DOCTOR FERRAN I CLUA I INSTITUT ALZINA? 
Sí ............................................................................................................................ 01 
No ........................................................................................................................... 02 
No contesta ............................................................................................................. 99 
DT9_VAL_TRANSIT;DT9_VAL_ESTADA;DT9_ VAL_MOBILIARI;DTE9_VAL_SENYAL;DT9_VAL_ALTRE_TEXT 
23.9.4.- SI US PLAU DIGUI’M FINS A QUIN PUNT VOSTÈ ESTÀ D’ACORD AMB LES SEGÜENTS ACTUACIONS:  
 
 Està en total  10 Està molt   
DESACORD D’ACORD 
AL VOLTANT DE LES ESCOLES:  00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 NS NC 
S’ha de restringir la circulació de vehicles               
S’han d’ampliar les zones d'estada               
S’ha de col·locar més mobiliari urbà               
S’ha de millorar la senyalització              
(Aneu a HAB1)  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 10 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
DADES SOBRE HABITATGE 
ARA LI FAREM ALGUNES PREGUNTES GENERALS SOBRE EL SEU HABITATGE I ALTRES TEMES 
HAB_COTXE_PART_1A3; HAB_GOS_1A2; HAB_FIX_1A3; HAB_ORDINADOR_1A3; HAB_TAULETA_1A3; TE_MOBIL_1A3;; 
HAB_INTERNET_1A3 
HAB1. DIGUI’M, SI US PLAU, SI A CASA TENEN..:  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta per fila) 
 (No llegiu) (No llegiu) 
 Sí No vol /   No s’ho pot permetre NS NC 
  No necessita 
1. Cotxe particular ....................................................... 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
2. Gos o gossos .......................................................... 01 ......................... 02 ...........................  ........................... 98 ......................... 99 
HAB_GOS_NRE 
HAB2. (Si tenen gos: HAB1.gossos=01) 
QUANTS GOSSOS TENEN?  |___||___|  gossos 
No contesta ............................................. 99 
3. Línia de telèfon fix ................................................... 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
4. Ordinador (portàtil o de sobretaula)  ......................... 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
HAB_ORDINADOR_NRE 
HAB3. (Si tenen ordinadors: HAB1.ordinador=01) 
QUANTS ORDINADORS TÉ/TENEN?  |___||___|  ordinadors 
No contesta ............................................. 99 
5. Tauleta .................................................................... 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
6. Vostè té telèfon mòbil .............................................. 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
7. Per acabar, a casa tenen connexió a Internet  
 wifi (fibra, cable, ADSL) .................................... 01 ......................... 02 ......................... 03 ......................... 98 ......................... 99 
US_INTERNET_MOBIL_1A3 
TIC4. (Si té telèfon mòbil: HAB1=06) 
VOSTÈ FA SERVIR INTERNET AL TELÈFON MÒBIL? 
Sí ......................................................................................................................................01 
No ....................................................................................................................................02 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
HAB_REGIM_1A5; HAB_REGIM_1A5_TEXT 
HAB4. VOSTÈ TÉ AQUESTA CASA...  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta)  
ACLARIMENTS: 1) Si té rellogat tot l’habitatge, anoteu lloguer. 2) Si té rellogada una part de l’habitatge (habitació...), anoteu ‘paga 
per l’ús d’una habitació...’. 
En propietat   ....................................................................................................................01 
En lloguer .........................................................................................................................02  
En cessió gratuïta .............................................................................................................03 
Ocupada ...........................................................................................................................04 
Paga per l’ús d’una habitació i d’altres espais compartits ...................................................05 
(No llegiu) Altra situació ____________________________________________________ 95 (Anoteu) 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
HAB_HIP 
HAB5. (Si tenen la casa en propietat: HAB3=01) 
ACTUALMENT ESTÀ PAGANT HIPOTECA O ALGUN PRÉSTEC RELACIONAT AMB LA COMPRA O LA REFORMA D’AQUESTA CASA?  
Sí .....................................................................................................................................01 
No ....................................................................................................................................02 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
HAB_LLOGUER_CONTRACTE; HAB_LLOGUER_CONTRACTE_TEXT 
HAB6. (Si l’habitatge és de lloguer: HAB3=02)  
 EL CONTRACTE DE LLOGUER D’AQUEST HABITATGE ÉS...?  
 (Llegiu possibilitats. Només una resposta)  
Contracte indefinit (renda antiga) .......................................................................................01 
Contracte a termini ............................................................................................................02  
Contracte a termini amb opció a compra ............................................................................03   
Sense contracte ................................................................................................................04  
(No llegiu) Altres __________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 11 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
INGRESSOS 
LLAR_INGRESSOS_1A10 
HAB7. (Mostreu opcions) 
APROXIMADAMENT ENTRE QUINA D’AQUESTES QUANTITATS SE SITUA EL VOLUM D’INGRESSOS MENSUALS NETS DE TOTES 
LES PERSONES DE LA SEVA LLAR?  
(Només una resposta) 
Menys de 500 € ................................................................................................................01 
De 500 a 1.000 € ..............................................................................................................02 
De 1.001 a 1.500 € ............................................................................................................03 
De 1.501 a 2.000 € ............................................................................................................04 
De 2.001 a 2.500 € ............................................................................................................05 
De 2.501 a 3.000 € ............................................................................................................06 
De 3.001 a 5.000 € ............................................................................................................07 
De 5.001 a 7.000 €  ...........................................................................................................08 
De 7.001 a 9.000 €  ...........................................................................................................09 
Més de 9.000 € .................................................................................................................10 
(No mostreu) No ho sap ...................................................................................................98 
(No mostreu) No contesta ................................................................................................99 
EVO1A_LLAR_ECON 
HAB8. RESPECTE A LA SITUACIÓ ECONÒMICA DE LA SEVA LLAR, VOSTÈ DIRIA QUE EN L’ÚLTIM ANY HA MILLORAT, ESTÀ IGUAL O 
HA EMPITJORAT? 
(Només una resposta) 
ACLARIMENT: Ens referim a llar i entorn més proper.  
Ha millorat ........................................................................................................................01 
Està igual ..........................................................................................................................02 
Ha empitjorat ....................................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
HÀBITS INFORMATIUS 
ARA PARLAREM SOBRE COM S’INFORMA HABITUALMENT. 
MITJA_INF_Q01; MITJA_INF_Q01_TEXT; MITJA_INF_Q02; MITJA_INF_Q02_TEXT; 
HI1. QUIN DIRIA QUE ÉS EL PRINCIPAL MITJÀ D’INFORMACIÓ PEL QUAL VOSTÈ S'INFORMA DE L’ACTUALITAT?  
 I EL SEGON? 
(Llegiu possibilitats. Multiresposta)  
 HI1A - Primer HI1B - Segon 
Premsa en versió impresa ...................................... 01 ....................................................... 01 
Premsa a través d’internet ...................................... 02 ....................................................... 02 
Xarxes socials ........................................................ 03 ....................................................... 03 
Televisió ................................................................. 04 ....................................................... 04 
Radio ..................................................................... 05 ....................................................... 05 
Altres mitjans ______________________________ 95 _____________________________ 95 (Anoteu) 
 (No llegiu) Cap / No estic gaire informat/da /  
 No m’interessa la informació  ............................ 96 ....................................................... 96 
(No llegiu) No sap / No ho recorda ......................... 98 ....................................................... 98 
(No llegiu) No contesta .......................................... 99 ....................................................... 99 (aneu a HI4) 
FREQ_CONSULTA_PREMSA_1A5 
HI2. AMB QUINA FREQÜÈNCIA ACOSTUMA A LLEGIR LA PREMSA JA SIGUI IMPRESA O PER INTERNET?  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Cada dia ...........................................................................................................................01 
Només els caps de setmana ..............................................................................................02 
De tant en tant ..................................................................................................................03 
Gairebé mai ......................................................................................................................04 
Mai ...................................................................................................................................05 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
CONSULTA_DIARI_Q01; CONSULTA_DIARI_Q01_TEXT; CONSULTA_DIARI_Q02; CONSULTA_DIARI_Q02_TEXT 
HI3. Si HI1A=1 o HI1B=1, si HI1A<>1, HI1B<>1 i HI2<05 
QUIN ÉS EL DIARI QUE CONSULTA O LLEGEIX MÉS HABITUALMENT (JA SIGUI EN PAPER O PER INTERNET)  
I EL SEGON?  
(Espontània, no llegiu possibilitats. Màxim dues respostes) 
CONTROL: No s’accepta com a segona resposta el mateix diari dit a la primera en un altre idioma. 
 HI3A - Primer HI3B - Segon 
      Diaris d’informació general – Versió impresa 
La Vanguardia (en castellà) ................................... 101 ..................................................... 101 
La Vanguardia (en català) ...................................... 102 ..................................................... 102 
El Periódico (en castellà) ....................................... 103 ..................................................... 103 
El Periódico (en català) ......................................... 104 ..................................................... 104 
El País .................................................................. 105 ..................................................... 105 
El Mundo .............................................................. 106 ..................................................... 106 
ABC ...................................................................... 107 ..................................................... 107 
La Razón .............................................................. 108 ..................................................... 108 
Ara ........................................................................ 110 ...................................................... 110 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 12 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
El Punt Avui ........................................................... 112 ...................................................... 112 
      Diaris d’informació general – Digitals purs 
Público ................................................................. 109 ..................................................... 109 
elDiario.es.............................................................. 111 ...................................................... 111 
VilaWeb ................................................................. 113 ...................................................... 113 
Nació Digital / directe.cat ........................................ 114 ...................................................... 114 
e-Notícies .............................................................. 115 ...................................................... 115 
Confidencial ........................................................... 116 ...................................................... 116 
El nacional.cat ....................................................... 117 ...................................................... 117 
      Diaris d’informació general – Només versió impresa gratuït 
20 minutos ............................................................ 601 ..................................................... 601 
Diaris esportius 
Sport..................................................................... 401 ..................................................... 401 
El Mundo Deportivo ............................................... 402 ..................................................... 402 
Marca ................................................................... 403 ..................................................... 403 
As ......................................................................... 404 ..................................................... 404 
 Diaris econòmics 
Expansión ............................................................. 501 ..................................................... 501 
Cinco Días ............................................................ 502 ..................................................... 502 
El Economista ....................................................... 503 ..................................................... 503 
Diaris estrangers 
New York Times  ................................................... 301 ..................................................... 301 
Le Monde  ............................................................. 302 ..................................................... 302 
The Guardian ........................................................ 303 ..................................................... 303  
 Altres respostes 
Diaris comarcals/locals (Regió7, Diari de Sabadell) 200 ..................................................... 200 
Altres ____________________________________ 995 ___________________________ 995 (Anoteu) 
No ho sap ............................................................. 998 
No contesta / Cap més .......................................... 999 ..................................................... 999 
VEURE_TELE_Q01; VEURE_TELE_Q01_TEXT; VEURE_TELE_Q02; VEURE_TELE_Q02_TEXT;  
VEURE_TELE_Q03; VEURE_TELE_Q03_TEXT 
HI4. EM PODRIA DIR QUIN CANAL DE TELEVISIÓ ACOSTUMA A VEURE MÉS HABITUALMENT?  
I EL SEGON?  
I EL TERCER?  
(Espontània, no llegiu possibilitats. Màxim tres respostes) 
ACLARIMENTS: 1) No accepteu genèrics com Orange TV, Vodafone TV, etc han de concretar canal. 2) Si diuen que no miren o no 
tenen televisió, confirmeu que no miren cap canal a través d’altres dispositius (tauleta, ordinador, etc). 
 HI3A - Primer HI3B - Segon HI3C - Tercer 
Generalistes 
La 1 (TV1) .............................................................0101 ......................0101 ......................0101 
La 2 (TV2) .............................................................0102 ......................0102 ......................0102 
TV3 .......................................................................0103 ......................0103 ......................0103 
Canal 33 ...............................................................0104 ......................0104 ......................0104 
Tele 5 ....................................................................0105 ......................0105 ......................0105 
Antena 3 ...............................................................0106 ......................0106 ......................0106 
Cuatro ...................................................................0107 ......................0107 ......................0107 
La Sexta ...............................................................0108 ......................0108 ......................0108 
Intereconomia ....................................................... 0110 ...................... 0110 ...................... 0110 
13 TV .................................................................... 0111 ...................... 0111 ...................... 0111 
8TV ....................................................................... 0112 ...................... 0112 ...................... 0112 
Locals 
BETEVÉ (BTV) .....................................................0201 ......................0201 ......................0201 
Informatives 
Canal 24 hores (TVE) ............................................0501 ......................0501 ......................0501 
Canal 3/24 ............................................................0502 ......................0502 ......................0502 
Infantils / Juvenils 
Canal Súper3 ........................................................0802 ......................0802 ......................0802 
Disney Channel .....................................................0803 ......................0803 ......................0803 
Boing ....................................................................0808 ......................0808 ......................0808 
Altres 
Netflix ...................................................................0930 ......................0930 ......................0930 
HBO .....................................................................0931 ......................0931 ......................0931 
Prime Video 
 (nota enquestador/a: abans Amazon Prime) ..........0932 ......................0932 ......................0932 
Apple TV Plus .......................................................0933 ......................0933 ......................0933 
Altres canals / plataformes de pagament _______ 9995 ___________ 9995 ___________ 9995 (Anoteu) 
Cap / No mira la televisió  .................................. 9996 
No té televisió  ................................................... 9997 
No ho sap / No ho recorda .................................. 9998 
No contesta / Cap més ....................................... 9999 .................... 9999 .................... 9999 
 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 13 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
 
US30D_XARXES_Q01, US30D_XARXES_Q02…; US30D_XARXES_text   
TIC3. DIGUI’NS QUINES D’AQUESTES XARXES SOCIALS HA USAT O HA PARTICIPAT EN ELS DARRERS 30 DIES 
 (Llegiu possibilitats. Multiresposta)  
CONTROL: Si no ha participat a cap xarxa però s’informa habitualment a través d’elles H1A,HA1B=03, tornar a preguntar.  
Facebook ..........................................................................................................................01 
Twitter ...............................................................................................................................02 
Instagram ..........................................................................................................................03 
Linkedin ............................................................................................................................04 
Whatsapp .........................................................................................................................05 
Telegram ...........................................................................................................................06 
Signal ...............................................................................................................................07 
Altres ___________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No n’ha participat / usat cap ..............................................................................................96 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta .......................................................................................................................99 
POSICIONAMENT 
 
IDEO_1A8 
PO1. (Mostreu opcions)  
EN L’ ESCALA QUE LI MOSTRO, EN QUIN PUNT SE SITUARIA VOSTÈ?  
(Només una resposta) 
ACLARIMENT: Anoteu apolític només si s’hi declara expressament. 
Extrema esquerra ..............................................................................................................01 
Esquerra ...........................................................................................................................02 
Centre esquerra ................................................................................................................03 
Centre ...............................................................................................................................04 
Centre dreta ......................................................................................................................05 
Dreta ................................................................................................................................06 
Extrema dreta ...................................................................................................................07 
(No mostreu) Apolític .......................................................................................................08 
(No mostreu) No ho sap / no li interessa la política ...........................................................98 
(No mostreu) No contesta ................................................................................................99 
SENTPERTI; SENTPERTI_TEXT 
PO2. (Mostreu opcions)  
I EN L’ESCALA QUE LI MOSTRO ARA, EN QUIN PUNT SE SITUARIA VOSTÈ?  
(Només una resposta) 
Únicament espanyol/a .......................................................................................................01 
Més espanyol/a que català/ana .........................................................................................02 
Tan espanyol/a com català/ana ..........................................................................................03 
Més català/ana que espanyol/a .........................................................................................04 
Únicament català/ana ........................................................................................................05 
(No mostreu) Altres _______________________________________________________ 95 (Anoteu) 
(No mostreu) No ho sap ...................................................................................................98 
(No mostreu) No contesta ................................................................................................99 
MUNI_VOTAR 
PO3. A LES DARRERES ELECCIONS A L’AJUNTAMENT DE BARCELONA (EL 26 DE MAIG DEL 2019), VOSTÈ...?  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta)  
ACLARIMENT: No hi va poder votar només en els casos que s’indiquen, si no hi va anar perquè, per exemple, no estava a la ciutat 
és que no va votar. 
CONTROL: Feu aparèixer <nacionalitat> i <edat>. Si té nacionalitat espanyola (Q3=724) i no va poder votar (codi 3), assegureu-vos 
que va ser per l’edat o problemes amb el padró/cens.  
CONTROL INTERN DEO: Si no té nacionalitat espanyola (Q3<>724) i va votar, no va votar, o no estava empadronat/ada (codis 1, 2, 
4), assegureu-vos que té una nacionalitat que li permet votar a les eleccions municipals. 
Va votar ............................................................................................................................01 
No va votar .......................................................................................................................02 
No va poder votar  (nacionalitat, edat, problemes amb el padró/cens)  ...............................03 
No estava empadronat/ada-censat/ada a la ciutat ..............................................................04 
(No llegiu) No recorda si va votar ......................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
MUNI_PARTIT; MUNI_PARTIT_TEXT 
PO4. (Va votar: PO3=01)  
I EM PODRIA DIR A QUIN PARTIT VA VOTAR?  
(Espontània, no llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Esquerra Republicana de Catalunya (ERC+BCN-NOVA-AM)  
 Ernest Maragall, Elisenda Alamany 
 Ernest Maragall alcalde + Bcn - Nova - Acord Municipal  ...................................... 01 
Barcelona en Comú  (Bcn en comú-ECG) 
 Ada Colau, Joan Subirats 
 Barcelona en Comú - En Comú Guanyem ............................................................ 02 
 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 14 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
 
Partit dels Socialistes de Catalunya (PSC-CP) 
 Jaume Collboni, Laia Bonet 
 Partit dels Socialistes de Catalunya- -Compromís per Barcelona-Units- 
 Candidatura de progrés) ..................................................................................... 03 
Barcelona pel Canvi – Ciutadans (Bcn Canvi-Cs) 
 Manuel Valls, Mª Luz Guilarte .................................................................................... 04 
Junts   
 Joaquim Forn, Elsa Artadi.......................................................................................... 05 
Partit Popular (PP) 
 Josep Bou, Óscar Ramírez 
 Partit Popular/ Partido Popular ............................................................................ 06 
Altres _________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
En blanc ...................................................................................................................... 96 
Nul .............................................................................................................................. 97 
No ho sap / No ho recorda ............................................................................................ 98 
No contesta ................................................................................................................. 99 
RELIGIO; RELIGIO_TEXT 
PO5. DES DEL PUNT DE VISTA RELIGIÓS, VOSTÈ COM ES CONSIDERA?  
(Espontània, no suggeriu. Només una resposta) 
Catòlic/a practicant............................................................................................................01 
Catòlic/a no practicant .......................................................................................................02 
Segueix altres confessions cristianes (cristianisme, protestantisme, esglèsia evangelista, 
 Ortodoxa, testimonis de Jehovà, etc) ...........................................................................03 
Musulmà/ana ....................................................................................................................04 
Segueix religions orientals (hinduista, budista, sikh) ...........................................................05 
No creient, ateu/a, agnòstic/a ............................................................................................06 
Altres ___________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta ......................................................................................................................99 
DADES PERSONALS 
LLOC_NAIX_1A4 
Z1. I EL SEU LLOC DE NAIXEMENT (ON VIVIEN ELS SEUS PARES QUAN VA NÉIXER) ÉS...?  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
CONTROLS: 1) Si sempre ha viscut a la ciutat (F1A=6), confirmeu que ha nascut a Barcelona (Z1=1).  
2) Si ha nascut a Barcelona (Z1=1) i no ha viscut sempre a la ciutat (F1A<>6), confirmeu que és correcte. 
Barcelona ciutat ................................................................................................................01 
Resta de Catalunya ...........................................................................................................02 
Resta d’Espanya ...............................................................................................................03 
Estranger ..........................................................................................................................04 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
LLENGUA_HAB; LLENGUA_HAB_TEXT 
Z2. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL?  
(Espontània, no suggeriu. Només una resposta) 
ACLARIMENT: Si diu ser bilingüe, pregunteu per la llengua materna. En darrer cas, anoteu la llengua escollida per fer l’entrevista. 
Català ...............................................................................................................................01 
Castellà ............................................................................................................................02 
Altres ___________________________________________________________________ 95 (Anoteu) 
No contesta ......................................................................................................................99 
CAT_ENTEN; CAT_PARLA; CAT_ESCRIU 
Z3. RESPECTE AL CATALÀ, VOSTÈ...  
CONTROLS:  
1) Si l’entrevista es fa en català, els camps de l’entén s’ompliran automàticament. Només es preguntarà per si l’escriu  
2) Si la seva llengua habitual és el català (Z2=01), l’ha d’entendre i parlar.  
3) Si el parla o l’escriu, l’ha d’entendre. 
 Sí No NC 
L’entén? ................................................................. 01 ......................... 02 ......................... 99 
El parla? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
L’escriu? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
CAST_ENTEN; CAST_PARLA; CAST_ESCRIU 
Z4. I RESPECTE AL CASTELLÀ, VOSTÈ...  
CONTROLS: 
1) Si l’entrevista es fa en castellà, els camps de l’entén s’ompliran automàticament. Només es preguntarà per si l’escriu 2) Si la seva 
llengua habitual és el castellà (Z2=02), l’ha d’entendre i parlar.  
3) Si el parla o l’escriu, l’ha d’entendre. 
 Sí No NC 
L’entén? ................................................................. 01 ......................... 02 ......................... 99 
El parla? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
L’escriu? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
 
 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 15 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
ANGLES_ENTEN; ANGLES_PARLA; ANGLES_ESCRIU 
Z5. I RESPECTE A L’ANGLÈS, VOSTÈ...  
CONTROL: Si el parla o l’escriu, l’ha d’entendre. 
 Sí No NC 
L’entén? ................................................................. 01 ......................... 02 ......................... 99 
El parla? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
L’escriu? ................................................................ 01 ......................... 02 ......................... 99 
ESTUDIS_1A6 
Z6. QUIN ÉS EL SEU NIVELL D'ESTUDIS ACABATS? (Només una resposta) 
CONTROL:  
1) Si l’edat de la persona entrevistada Q2<20 anys, no pot tenir acabats estudis universitaris ni post universitaris (Z6={05,06}). 
2) Si té estudis universitaris (Z6=05) preguntar: “Ha fet també algun màster postgrau o doctorat que requereixi titulació 
universitària?”. Si la resposta és positiva assignar Z6=06 
No ha acabat els estudis obligatoris ...................................................................................01 
Obligatoris (primària, EGB, ESO) .......................................................................................02 
Secundaris generals (batxillerat, PREU, BUP, COU) ..........................................................03 
Secundaris professionals (comerç, FP1, FP2, mòduls, grau mitjà/superior).........................04 
Universitaris (graus, diplomatura, llicenciatura) ..................................................................05 
Post universitaris (màster, postgrau, doctorat que requereixin titulació universitària) ...........06 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
U4S_POE   
Z7. (Té menys de 25 anys i com a molt ha finalitzat els estudis obligatoris: Q2<25 i Z6 ={01,02}) 
 HA REALITZAT DURANT LES ÚLTIMES QUATRE SETMANES ALGUN TIPUS D’ESTUDI O FORMACIÓ INCLÒS ALS PLANS OFICIALS 
D’ESTUDI? 
ACLARIMENT: NO inclou els estudis fora dels plans oficials com cursos impartits per acadèmies, cursos al centre de treball, cursos 
dirigits a desempleats, seminaris, conferències, classes particulars rebudes, etc.) 
Sí .....................................................................................................................................01 
No ....................................................................................................................................02 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
PMI_1A3 
Z8. ÉS VOSTÈ LA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA SEVA LLAR?  
(Espontània Només una resposta) 
Sí .....................................................................................................................................01 
Amb una altra persona a parts iguals .................................................................................02 
No ....................................................................................................................................03 
No contesta ......................................................................................................................99 
PROF_ACT_A 
Z9. (Treballa per compte propi: Q6=01 i 02) 
Text Q6=1 ABANS VOSTÈ M'HA DIT QUE ARA TREBALLA PER COMPTE PROPI. DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS/ES TÉ.  
Text Q6=02 ABANS VOSTÈ M'HA DIT QUE TREBALLA PER COMPTE PROPI, ENCARA QUE ACTUALMENT ES TROBA EN ATURADA 
D’ACTIVITAT . DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS/ES TÉ.   
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
No té treballadors/es, és autònom/a ..................................................................................01 
D’1 a 3 treballadors/es ......................................................................................................02 
Més de 3 treballadors/es ...................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
PROF_ACT_B; PROF_ACT_B_TEXT 
Z10. (Treballa per compte d’altri: Q6=03 i 04) 
Text Q6=3 ABANS VOSTÈ M’HA DIT QUE ACTUALMENT TREBALLA PER COMPTE D’ALTRI. QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ ACTUAL?  
Text Q6=4 ABANS VOSTÈ M’HA DIT QUE TREBALLA PER COMPTE D’ALTRI, ENCARA QUE ACTUALMENT ESTÀ AFECTAT/DA PER UN 
ERO/ERTO. QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ ACTUAL?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment la professió amb el màxim detall. Només una resposta) 
  ___________________________________________________  
CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis de l’entrevistat/ada. 
Direcció / gerència ............................................................................................................01 
Professional / tècnic/a / comandament intermedi ................................................................03 
Personal administratiu d’oficina, serveis, comercials ..........................................................04 
Personal del sector de restauració, comerç, serveis personals, seguretat ...........................05 
Personal obrer de la indústria i la construcció ....................................................................06 
No contesta ......................................................................................................................99 
BCN_TREB 
Z11. (Treballa actualment: Q6={01, 02, 03, 04}) 
 I TREBALLA A LA CIUTAT DE BARCELONA? 
Sí ......................................................................................................................................01 
No.....................................................................................................................................02 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
 
 
 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 16 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
DISTRICTE_TREB; DISTRICTE_TREB_TEXT 
Z12. (Treballa a Barcelona: Z11=01) 
 A QUIN DISTRICTE?  
 (Espontània, no suggeriu. Només una resposta) 
Ciutat Vella .......................................................................................................................01 
Eixample ...........................................................................................................................02 
Sants-Montjuïc ..................................................................................................................03 
Les Corts ..........................................................................................................................04 
Sarrià-Sant Gervasi ...........................................................................................................05 
Gràcia ...............................................................................................................................06 
Horta-Guinardó .................................................................................................................07 
Nou Barris .........................................................................................................................08 
Sant Andreu ......................................................................................................................09 
Sant Martí .........................................................................................................................10 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta ......................................................................................................................99 
(No sap el nom del districte: Z12=98) EM POT DIR L’ADREÇA PER COMPROVAR EL DISTRICTE MUNICIPAL?  
ACLARIMENT: Si no volen donar el número, pregunteu entre quins carrers està. 
CONTROL: Codifiqueu posteriorment el districte. Com a resultat el codi 98 no ha d’aparèixer. 
 __________________________________________________________________ |___||___| 
PROF_ABANS_A 
Z13. (No treballa i és la persona que aporta més ingressos a la llar: Q6={05, 06, 07, 09} i Z8={01,02}) 
ABANS VOSTÈ M’HA DIT QUE ARA NO TREBALLA. ANTERIORMENT HAVIA TREBALLAT EN ALGUNA ACTIVITAT REMUNERADA? 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Treballa per compte propi (com autònom/a o amb contractació de personal) ......................01 
Per compte d’altri (com a assalariat/ada) ...........................................................................02 
No ha treballat mai ............................................................................................................03 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
PROF_ABANS_B 
Z14. (Abans treballava per compte propi: Z13=01) 
DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS/ES TENIA.  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
No tenia treballadors/es, és autònom/a ..............................................................................01 
D’1 a 3 treballadors/es ......................................................................................................02 
Més de 3 treballadors/es ...................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
PROF_ABANS_C; PROF_ABANS_C_TEXT 
Z15. (Abans treballava per compte d'altri: Z13=02) 
I QUINA ERA LA SEVA PROFESSIÓ?  
(Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment la professió amb el màxim detall. Només una resposta)  
 __________________________________________________________________________  
CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis de l’entrevistat/ada. 
Direcció / gerència ............................................................................................................01 
Professional / tècnic/a / comandament intermedi ................................................................03 
Personal administratiu d’oficina, serveis, comercials ..........................................................04 
Personal del sector de restauració, comerç, serveis personals, seguretat ...........................05 
Personal obrer de la indústria i la construcció ....................................................................06 
No contesta .......................................................................................................................99 
HAB_RES_NRE 
Z16. AMB QUANTES PERSONES VIU VOSTÈ A CASA (comptant-s’hi vostè)? 
ACLARIMENT: Si la persona enquestada planteja dubtes sobre els fills/es:  
- En el cas de custòdia compartida dels fills/es es compta que viu a la casa on estem enquestant si ha dormit el dia de la realització 
de l’enquesta.  
- En el cas de règims de visites els fills/es es compta a casa de l’altre membre  
Viu sol/a ............................................................................................................................01  
A casa viuen (comptant-s’hi vostè) ...................................................................... |___||___| persones 
NOTES DE PROGRAMACIÓ:  
- A) Si viu sol/a i és la persona que aporta més ingressos a la seva llar: Z16=01 i Z8={01,02}  Fi entrevista. 
- B) Si viu sol/a i NO és la persona que aporta més ingressos a la seva llar: Z16=01 i Z8={03,99}  Aneu a Z20 per confirmar que és 
correcte (per exemple estudiants que els pares ho paguen tot), si ho és Z20=96.   
- C) No viu sol/a  Feu aparèixer <sexe de l’entrevistat/ada> i <edat de l’entrevistat/ada> i feu les preguntes Z17 A Z19 alhora per a 
cada membre de la llar. 
 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 17 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
(C) SI NO VIU SOL/A  
SOBRE LES PERSONES QUE VIUEN A CASA SEVA (excepte l’entrevistat/ada):  
 P2 P3 P4 P5 P6 ... P10 
SEXE_P02; SEXE_P03; …; SEXE_P10 
Z17. ÉS DONA O HOME? 
Dona .......................................... 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 
Home ......................................... 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 
TRAMSEDAT_P02; TRAMSEDAT_P03; ...; TRAMSEDAT_P10 
Z18. QUINA EDAT TÉ? 
Menys de 18 anys ...................... 0 ............ 0 ............ 0 ............ 0 ............ 0 ............ 0 ............ 0 
De 18 a 24 anys ......................... 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 ............ 1 
De 25 a 34 anys ......................... 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 
De 35 a 44 anys ......................... 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 
De 45 a 54 anys ......................... 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 
De 55 a 64 anys ......................... 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 
De 65 a 74 anys ......................... 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 
De 75 anys i més ....................... 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 
PARENTIU_P02; PARENTIU_P03…PARENTIU_P10 
Z19. QUINA RELACIÓ DE PARENTIU TÉ? 
CONTROL:Per cadascun dels parentius directes (3, 4, 5, 6) comprovar que hi ha com a mínim un tram d’edat de diferencia entre ells. 
Parella ....................................... 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 ............ 2 
Mare / Pare ................................ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 ............ 3 
Avi/a - Besavi/a .......................... 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 ............ 4 
Fill/a .......................................... 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 ............ 5 
Nét/a.......................................... 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 ............ 6 
Germà/ana ................................. 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 ............ 7 
Altres familiars ........................... 8 ............ 8 ............ 8 ............ 8 ............ 8 ............ 8 ............ 8 
Amics / altres no familiars ........... 9 ............ 9 ............ 9 ............ 9 ............ 9 ............ 9 ............ 9 
 
(B/C) VIU SOL/A I NO ÉS LA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA SEVA LLAR / NO VIU SOL/A 
PMI_2A96 
Z20. (Text si no viu sol/a)  
ABANS M’HA DIT QUE VOSTÈ NO ERA LA PERSONA QUE APORTAVA MÉS INGRESSOS A LA SEVA LLAR. EM POT DIR SI US PLAU, 
QUI ÉS AQUESTA PERSONA?  
ACLARIMENT: En cas de fills/es: Si hi ha regim visites es compta a la llar on està assignada el fill/a. Si hi ha règim compartit, es 
compta a la llar si ha dormit en aquella casa el dia que s’enquesta  
CONTROL: Feu aparèixer totes les persones que viuen a la casa amb les seves característiques (Z17 a Z19). 
  P2 P3 P4 P5 P6 ... P10 No viu a casa seva 
 2 ............ 3 ............ 4 ............ 5 ............ 6 ............ x ............ 10 .......... 96 
(Text si viu sol/a i NO és la persona que aporta més ingressos a la seva llar)  
ABANS M’HA DIT QUE VOSTÈ NO ERA LA PERSONA QUE APORTAVA MÉS INGRESSOS A LA SEVA LLAR. ALESHORES AQUESTA 
PERSONA NO VIU A CASA SEVA. ÉS CORRECTE?  
CONTROL: Confirmar que no viu a casa. I assignar Z20=96. 
SI LA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA LLAR NO ÉS EL MATEIX ENTREVISTAT/ADA (Z8={03,99}) 
CONTROL: Feu aparèixer <relació de parentiu> i manteniu durant tot el bloc  
NOENT_SEXE 
Z21. (La persona de més ingressos no viu a casa seva: Z20=96)  
AQUESTA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA SEVA LLAR ÉS DONA O HOME? 
Dona .................................................................................................................................. 1 
Home ................................................................................................................................. 2 
NOENT_TRAMSEDAT 
Z22. (La persona de més ingressos no viu a casa seva: Z20=96) 
I L’EDAT DE LA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA LLAR?  
 (Només una resposta) 
Menys de 18 anys .............................................................................................................. 0 
De 18 a 24 anys ................................................................................................................. 1 
De 25 a 34 anys ................................................................................................................. 2 
De 35 a 44 anys ................................................................................................................. 3 
De 45 a 54 anys ................................................................................................................. 4 
De 55 a 64 anys ................................................................................................................. 5 
De 65 a 74 anys ................................................................................................................. 6 
De 75 anys i més ............................................................................................................... 7 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 18 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
NOENT_ESTUDIS_1A6  
Z23. QUIN ÉS EL NIVELL D'ESTUDIS ACABATS DE LA PERSONA AMB MÉS INGRESSOS A LA LLAR?  
(No de l’entrevistat/ada) (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
CONTROL:  
1) Si l’edat de la persona amb més ingressos a la llar és <18 anys (Z18=0 o Z22=0), no pot tenir acabats estudis universitaris ni 
post universitaris (Z23={05,06}). 
2) Si té estudis universitaris (Z23=05) preguntar si té post universitaris i corregir si correspon 
No ha acabat els estudis obligatoris ...................................................................................01 
Obligatoris (primària, EGB, ESO) .......................................................................................02 
Secundaris generals (batxillerat, PREU, BUP, COU) ..........................................................03 
Secundaris professionals (comerç, FP1, FP2, mòduls, grau mitjà/superior).........................04 
 Universitaris (graus, diplomatura, llicenciatura)...................................................................05 
Post universitaris (màster, postgrau, doctorat que requereixin titulació universitària) ...........06 
(No llegiu) No ho sap ........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
NOENT_SITLABORAL_1A9 
Z24. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SITUACIÓ LABORAL DE LA PERSONA QUE APORTA MÉS INGRESSOS A LA LLAR?  
 (Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
 ACLARIMENTS:  
- Si fa tasques de la llar i estudia cursos de formació o prepara oposicions, anoteu tasques de la llar 
- Si estudia i està a l’atur, anoteu està a l’atur 
- Si estudia i treballa i pregunteu a què dedica més temps.  
- Si és pensionista i treballa, anoteu pensionista. 
Treballa per compte propi (com autònom/a o amb contractació de personal) ........................01 
Treballa per compte propi però actualment amb aturada d’activitat ......................................02 
Treballa per compte d’altri (com assalariat/ada) ...................................................................03 
Treballa per compte d’altri actualment afectat/da per un ERO amb reducció o ERTO ...........04 
Cobra jubilació, prejubilació o pensió / incapacitació laboral  ...............................................05 
Està a l’atur ........................................................................................................................06  
Tasques de la llar (no remunerades) ...................................................................................07 
Estudia ...............................................................................................................................08 
Rendista .............................................................................................................................09 
(No llegiu) No contesta ......................................................................................................99 
NOENT_PROF_ACT_A  
Z25.  (El sustentador ppal treballa per compte propi: Z24=01, 02)  
DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTES TREBALLADORS/ES TÉ AQUESTA PERSONA.  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
No té persones contractades, és autònom/a ......................................................................01 
D’1 a 3 treballadors/es ......................................................................................................02 
Més de 3 treballadors/es ...................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap........................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
NOENT_PROF_ACT_B; NOENT_PROF_ACT_B_TEXT  
Z26.  (El sustentador ppal treballa per compte d'altri: Z24=03, 04) 
I QUINA ÉS LA PROFESSIÓ ACTUAL D‘AQUESTA PERSONA?  
(No de l’entrevistat/ada) (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment la professió amb el màxim detall. Només una resposta)  
  __________________________________________________________________________  
 CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis de la persona que aporta més ingressos a la llar. 
Direcció / gerència ............................................................................................................01 
Professional / tècnic/a / comandament intermedi ................................................................03 
Personal administratiu d’oficina, serveis, comercials ..........................................................04 
Personal del sector de restauració, comerç, serveis personals, seguretat ...........................05 
Personal obrer de la indústria i la construcció ....................................................................06 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta .......................................................................................................................99 
NOENT_PROF_ABANS_A  
Z27.  (El sustentador ppal no treballa: Z24=05, 06, 07, 09 
ANTERIORMENT AQUESTA PERSONA HAVIA TREBALLAT EN ALGUNA ACTIVITAT REMUNERADA? 
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
Treballa per compte propi (com autònom/a o amb contractació de personal) ......................01 
Per compte d’altri (com a assalariat/ada) ...........................................................................02 
No ha treballat mai ............................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
  
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 19 de 20 
 ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 
MARÇ 2021 
NOENT_PROF_ABANS_B 
Z28.  (El sustentador ppal treballava per compte propi: Z27=01) 
DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS/ES TENIA.  
(Llegiu possibilitats. Només una resposta) 
No tenia persones contractades, era autònom/a ................................................................01 
D’1 a 3 treballadors/es ......................................................................................................02 
Més de 3 treballadors/es ...................................................................................................03 
(No llegiu) No ho sap .......................................................................................................98 
(No llegiu) No contesta .....................................................................................................99 
NOENT_PROF_ABANS_C; NOENT_PROF_ABANS_C_TEXT 
Z29. (El sustentador ppal treballava per compte d'altri: Z27=02)  
I QUINA ERA LA SEVA PROFESSIÓ?  
(No de l’entrevistat/ada) (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment la professió amb el màxim detall. Només una resposta) 
  __________________________________________________________________________  
 CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis de la persona que aporta més ingressos a la llar. 
Direcció / gerència ............................................................................................................01 
Professional / tècnic / comandament intermedi ...................................................................03 
Personal administratiu d’oficina, serveis, comercials ..........................................................04 
Personal del sector de restauració, comerç, serveis personals, seguretat ...........................05 
Personal obrer de la indústria i la construcció ....................................................................06 
No ho sap .........................................................................................................................98 
No contesta .......................................................................................................................99 
NOM  COGNOM1 COGNOM2 
NOM DE L’ENTREVISTAT/ADA: ___________________  1er COGNOM: ______________________  2n COGNOM ____________________  
No contesta  ...................................................................... − No contesta  .............................................. − No contesta  ....................................... − 
TELEFON  
TELÈFON (Control: 9 xifres) |___||___||___||___||___||___||___||___||___| 
No contesta .................................................................................999999999 
ACLARIMENT: Només per verificar l’entrevista 
MOLTES GRÀCIES PER LA SEVA AMABILITAT A L’HORA DE RESPONDRE L’ENTREVISTA. L’INFORMO QUE EN UNS DIES POT REBRE 
UNA TRUCADA D’UNA PERSONA QUE SUPERVISARÀ L’ENTREVISTA PER GARANTIR QUE LI HE REALITZAT D’ACORD AMB LES 
INSTRUCCIONS REBUDES.  
  
HF_ENQ  DURADA_ENQ 
A4.  HORA FINAL DE L’ENTREVISTA (hh:mm:ss): |___| A5. DURADA DE L’ENTREVISTA (hh:mm:ss): |___| 
TIPUS_VIA NOM_CARRER NUM_CARRER1 NUM_CARRER2 BIS ESCALA PIS PORTA 
TIPUS DE VIA: _________  NOM DEL CARRER: _____  NÚM. INICI ____  NÚM. FINAL ___  BIS _  ESC. _____  PIS ___  PORTA __  
GEO_X  GEO_Y 
Geocodi longitud .......................... |___| Geocodi latitud ............................. |___| 
PUNT_CONTACT_DOM 
A6.  LLOC DE CONTACTACIÓ DE LA PERSONA ENTREVISTADA: 
Al domicili .......................................................................................................................... 1 
Dins l’edifici, escala ............................................................................................................ 2 
PUNT_ENQ_DOM 
A7.  LLOC DE REALITZACIÓ DE L'ENQUESTA: 
Totalment al domicili ........................................................................................................... 1 
Parcialment fora del domicili ............................................................................................... 2 
Totalment fora del domicili .................................................................................................. 3 
COM_ENTREV_TEXT 
OBSERVACIONS DE L’ENQUESTADOR/A: ____________________________________________________________________________   
ED_ESCALA_NRE  
NRE. ESCALES A L’EDIFICI: |___||___| CONTROL:  Fer aparèixer el control de número d’enquestes següent per cadascuna de les escales 
ED_ESCALA01_HAB_1A2; ... 
Nre. màxim d’enquestes per escala 
ED_ESCALA01_HAB_NRE; ... D’ 1 a 19 habitatges ................ 1 enquesta 
Escales: Nre. d’habitatges per escala De 20 habitatges i més ........... 2 enquestes 
1 enquesta 
1 |___||___| 
2 enquestes 
...   
MONI MODATA MOHI 
MONITORATGE: Sí .... 1 / No ..... 2  DATA (dd.mm.aaaa) |___| HORA (hh:mm:ss) |___| 
RECON REDATA REHI 
RE-CONTACTE  COMPROVACIÓ: Sí .... 1 / No ... 2  DATA (dd.mm.aaaa) |___| HORA (hh:mm:ss) |___| 
 
 Serveis Municipals 2021| Pàgina 20 de 20