El Grup TERSA, format per SIRESA, SEMESA i TERSA, és una empresa pública que 
opera a l’àrea metropolitana de Barcelona, la missió de la qual és gestionar serveis 
ambientals relacionats amb l’economia circular, la valorització de residus municipals, 
la generació i comercialització d’energies renovables i la promoció del compromís 
ciutadà per la sostenibilitat. 
 
Reconeixent el nostre compromís amb la Responsabilitat Social Corporativa i els 
Objectius de Desenvolupament Sostenible de l’Agenda 2030, dotarem dels recursos 
necessaris per la seva consecució. Buscarem contínuament nous camins i estratègies 
per millorar els efectes dels nostres  processos, millorant contínuament l’eficàcia del 
Sistema Integrat de Gestió, incorporant l’ètica i la responsabilitat social i ambiental en 
la gestió del dia a dia, de forma integrada i amb el compromís de tots els professionals 
que formen part de l’organització, i establint amb les nostres parts interessades els 
canals de comunicació i informació necessaris per determinar els seus requisits, 
conèixer les seves necessitats, informant en tot moment de les repercussions de la 
nostra activitat i establint les mesures necessàries per augmentar la seva satisfacció. 
Aquest treball també ens permetrà donar resposta al nostre compromís amb el 
respecte als drets humans i en la lluita contra el canvi climàtic. 
L’organització adquireix un compromís vers: 
 
• Accionistes i empreses participades: 
o Assegurar una gestió sostenible i eficient per garantir la màxima 
excel·lència dels serveis i activitats del Grup TERSA, donant compliment 
en tot moment als requeriments legals aplicables a la organització. 
o Mantenir una relació de confiança, transparència i comunicació 
proactiva. 
 
• Equip professional: 
o Garantir un entorn de treball segur i saludable, amb l’objectiu de 
prevenir els danys a la seva salut, mitjançant la millora continua 
d’equipaments i processos i els plans d’actuació necessaris. 
o Fomentar la formació, informació i participació continuada de totes les 
persones treballadores, garantint així la igualtat d’oportunitats i el 
progrés professional.  
o Assegurar una ocupació de qualitat i un bon clima laboral fomentant la 
conciliació. 
 
• Administracions, autoritats i organismes reguladors: 
o Col·laborar amb ells amb l’objectiu de coordinar les actuacions 
necessàries per minimitzar l’impacte sobre el medi i la seguretat i la 
salut de les persones i millorar l’eficiència energètica de les 
instal·lacions i processos. 
o Complir amb els requisits legals establerts. 
 
• Clients i persones usuàries: 
o Integrar les millors pràctiques en la nostra gestió per oferir un servei de 
qualitat basat en l’eficiència, l’honestedat i la transparència vers les 
persones usuàries.  
o Complir amb els requisits dels nostres clients i promoure la millora 
contínua dels nostres serveis per augmentar la seva satisfacció. 
o Assegurar la seguretat i salut de les persones usuàries de les nostres 
instal·lacions i serveis. 
Pàg. 1/2 
 
 
• Ciutadania: 
o Integrar les millors pràctiques en la nostra gestió per aconseguir i 
assegurar una alta i eficaç protecció al medi tenint en compte la 
naturalesa dels nostres aspectes ambientals, per disminuir l’impacte 
ambiental de la nostra activitat i col·laborar en el desenvolupament 
sostenible.  
o Col·laborar en els plans de reducció de residus, fomentar el reciclatge i 
les pràctiques de consum sostenible i donar suport a les activitats de 
disseny que considerin la millora de l’acompliment energètic. 
o Disposar i establir dels elements necessaris per evitar accidents i 
incidents que podrien tenir una repercussió negativa sobre el medi i 
sobre la salut i la seguretat de les persones. 
o Establir canals de diàleg, de comunicació proactiva i transparent, i de 
cooperació amb la ciutadania per promoure un desenvolupament 
sostenible de l’entorn. 
 
• Empreses proveïdores: 
o Avaluar i seleccionar les nostres empreses proveïdores en funció de la 
seva capacitat per subministrar productes i serveis, aplicant en tot 
moment criteris d’objectivitat, transparència, professionalitat i igualtat 
d’oportunitats en la seva selecció. 
o Aplicar criteris de responsabilitat social corporativa en l’elecció de les 
empreses proveïdores i tenir en compte el cost ambiental en la selecció 
dels subministres; aplicant en tot moment criteris d’eficiència energètica 
pel subministrament d’equips, productes i serveis que impacten en 
l’acompliment energètic. 
o Garantir la seguretat i salut de les empreses proveïdores que treballin a 
les nostres instal·lacions. 
o Compartir el coneixement amb els nostres contractistes, per tal de 
preservar el medi ambient i la salut de les persones, gaudint de les 
mateixes proteccions i obligacions  que els nostres treballadors. 
o Mantenir una relació basada en els principis d’actuació recollits en el 
Codi de Conducta del Grup TERSA. 
 
• Veïns empresarials, sector, universitats i centres científics, mitjans de 
comunicació: 
o  Compartir coneixements i experiències per treballar de manera conjunta 
en el desenvolupament sostenible de la nostra activitat.  
o Establir oportunitats de col·laboració i sinèrgies per fomentar la millora 
contínua i la innovació en la nostra activitat i en els sectors en els quals 
tenim presència.  
o Compartir informació i actualitat de l’activitat del Grup TERSA amb el 
mitjans de comunicació 
 
 
Aquesta política proporciona el marc de referència per establir i revisar els objectius 
del pla estratègic. És periòdicament revisada i comunicada a tots els nostres grups 
d’interès.  
 
Sant Adrià de Besòs, 21 de maig de 2021 
 
 
 
 
 
Oriol Vall-llovera 
Gerent 
Pàg. 2/2