RESOLUCIÓ DE LA SINDICATURA DE GREUGES 
 
QUEIXA RELATIVA AL DRET AL TREBALL (RÈGIM FUNCIONARIAL) 
 
 
ANTECEDENTS  
 
Descripció dels fets objecte de la queixa  
 
En data 9 de novembre de 2022, la ciutadana va presentar una queixa en aquesta 
Sindicatura en què exposava el següent:  
 
 Havia participat en una convocatòria d’oferta pública. L’Ajuntament estava 
incomplint la programació dels processos selectius de personal del grup A1 i 
A2. 
 
 Segons la publicació municipal relativa a la planificació dels processos, el mes 
d’octubre s’havien de publicar els mèrits definitius. No s’havia complert aquest 
termini, i no s’havia publicat cap nota informativa respecte d’això. 
 
 Tenia dificultats per contactar amb el servei de selecció, ja que els telèfons de 
contacte que constaven al web municipal no responien mai les trucades. 
 
Actuacions fetes  
 
Admesa a tràmit la queixa, la Sindicatura va iniciar la instrucció de l’expedient. Va 
estudiar els fets i la legislació aplicable, amb la finalitat de valorar si s’havien aplicat els 
principis de bona administració per a la salvaguarda dels drets fonamentals a la 
ciutat. 
 
Després d’examinar el contingut de la queixa i la documentació aportada per la 
persona interessada, es va considerar convenient dirigir-se a la Gerència de 
Persones i Desenvolupament Organitzatiu per tal de conèixer les intervencions 
realitzades en relació amb la queixa presentada.  
 
El dia 16 de novembre de 2022, es va sol·licitar a aquest organisme la informació 
necessària per a l’estudi de la queixa.  
 
 
 
 
1 
 
 
Resposta dels òrgans afectats 
 
El dia 12 de desembre de 2022, aquesta Sindicatura va rebre la informació sol·licitada. 
L’escrit exposa el següent: 
 
El calendari és una previsió, ja que tal com s’indica al web, cal que es consulti la 
informació actualitzada a la seu electrònica, on hi ha tota la informació sobre la resta 
de convocatòries en curs. 
 
Segons el calendari publicat, al mes de novembre s’inicia el procediment de 
nomenament. D’acord amb això, durant el mes de novembre es van publicar les 
propostes de nomenament, es va avisar les persones aspirants per la compulsa de la 
documentació requerida, i es van fer les gestions oportunes perquè es pogués dur a 
terme la presa de possessió.  
 
Sobre aquest darrer tràmit, no s’ha publicat cap data. 
 
CONSIDERACIONS 
 
En el marc dels processos selectius de les diverses convocatòries d’oferta pública 
d’ocupació, l’Ajuntament publica el calendari del procés, des de l’inici i fins a la fase 
final del nomenament de les persones que han superat el procés. 
 
Són processos que generen molta inquietud a les persones aspirants, que estan molt 
pendents de qualsevol actualització, així com de la publicació de resultats. És 
important mantenir-les informades correctament sobre el seguiment del procés, i 
donar-los, així, més seguretat jurídica. 
 
En el cas que no es pugui complir el calendari previst publicat, caldria anunciar-ho 
convenientment a través del web per mantenir informades les persones que hi estiguin 
interessades. En aquest sentit, convé recordar el dret de les persones a conèixer, 
en qualsevol moment, l’estat de la tramitació dels procediments en què tinguin la 
condició d’interessades, d’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment 
administratiu comú de les administracions públiques (art. 53.1.a). 
 
Així mateix, és important mantenir un canal de comunicació que sigui efectiu per 
resoldre dubtes i oferir informació a les persones interessades. Ara per ara, aquestes 
condicions de comunicació no s’estan donant, i això, tenint en compte la llarga durada 
dels processos, pot comportar una angoixa afegida a les persones aspirants. Aquesta 
situació no desitjada, de ben segur que es podria evitar amb la implementació 
d’accions i canals de comunicació per part dels òrgans de selecció. 
 
 
 
2 
 
 
DECISIÓ 
 
D’acord amb el que disposen l’article 143 de la Carta Municipal de Barcelona i el 
Reglament que regula la Sindicatura de Greuges de Barcelona, aquesta institució té 
com a missió valorar si s’ha produït un greuge. Considerats els fets i les normes 
aplicables, conclou que, en aquest cas, l’actuació de la Gerència de Persones i 
Desenvolupament Organitzatiu ha de millorar pel que fa a la comunicació amb 
les persones aspirants en processos de selecció.   
 
Per tot el que s’ha exposat, aquesta Sindicatura emet la decisió següent: 
 
 Recomanar a la Gerència de Persones i Desenvolupament Organitzatiu 
que implementi mesures que permetin que les persones aspirants tinguin 
informació actualitzada sobre el seguiment i desenvolupament dels processos 
selectius, i que habiliti un canal de comunicació amb els aspirants que sigui 
efectiu.  
 
Aquesta resolució es comunicarà a l’òrgan municipal competent, se’n donarà compte 
al Plenari del Consell Municipal en l’informe anual reglamentari i s’informarà la persona 
interessada del seu contingut.  
3