www.barcelona.cat  C erca a barcelona.cat...   Català  Alerta per sequera: Activat el protocol de sequera en fase d'emergència.  Ciutat Vella      L'AJUNTAMENT  SERVEIS I TRÀMITS  GUIA DEL DISTRICTE  EL DISTRICTE I ELS SEUS BARRIS  CONEIXEU EL DISTRICTE  CONTACTE Inici / Últimes notícies / Serveis per atendre dones i infants en situació de violència masclista Serveis per atendre dones i infants en situació de violència masclista 03/11/2023 - 12:31 h Les dones i els menors que viuen una situació de violència masclista a Barcelona o les persones que en coneixen un cas proper tenen al seu abast els serveis municipals especialitzats, que ofereixen acompanyament, suport i recursos, com allotjament i acollida. Els equips atenen tant de manera presencial com per via telefònica i telemàtica i els serveis són confidencials i gratuïts. Les violències masclistes tenen moltes formes i es produeixen en entorns molt diversos: violència física, psicològica, sexual, digital o laboral; en lʼàmbit familiar, de la parella o de lʼexparella; a casa, a la feina o a lʼespai públic. Qui la pateix no respon a un perfil específic: dones de qualsevol edat, infants i joves i persones LGTBI. Però totes les formes de violència masclista tenen una característica comuna: que es poden combatre amb el suport de serveis públics, gratuïts i confidencials, amb equips especialitzats que acompanyen durant tot el procés, des de parlar-ne per primer cop fins a accedir a un habitatge dʼacollida. A més dels serveis i recursos municipals, també es poden consultar guies per Enllaços relacionats detectar les violències masclistes: Com saber si pateixes violència masclista en la parella? Per combatre les violències masclistes: “Pregunta, parla, escolta” Com detectar la violència sexual? Sospites que una dona pateix violència masclista? Agenda 25N als barris i districtes En aquest espai podeu consultar informació dʼutilitat dels serveis municipals i consells bàsics: Què podeu fer davant una situació de risc imminent? Més informació En cas de viure una agressió o una situació greu: Més informació sobre els serveis per combatre les violències masclistes Truqueu al 112. Intenteu portar el mòbil a sobre en tot moment. Si sou a casa, aneu a un espai comunitari (balcó, escala, etc.). Si no en podeu sortir, tanqueu-vos en una habitació amb finestra, però eviteu la cuina i el bany. Crideu i feu soroll perquè el veïnat us pugui sentir. Si teniu menors al vostre càrrec, expliqueu-los que davant una situació de violència sʼhan de protegir i no hi han dʼinterferir, i si us tanqueu en una habitació o decidiu marxar, intenteu fer-ho sempre amb ells. Més consells dʼautoprotecció per a dones. Viviu una situació de violència masclista o en coneixeu algun cas? El Servei dʼAtenció, Recuperació i Acollida (SARA) ofereix atenció presencial i telemàtica específica a persones en situacions de violència masclista: dones, infants i adolescents, persones LGTBI i qualsevol persona que en conegui un cas proper. Juntament amb els serveis socials, el SARA gestiona i facilita lʼaccés a serveis dʼacollida que proporcionen allotjament de curta i llarga durada per a dones i infants. Telèfon: 900 922 357 Horari dʼatenció telefònica: de dilluns a divendres, de 9.00 a 14.00 hores, i de dilluns a dijous, de 16.00 a 19.00 hores Atenció presencial dʼurgència: sense cita prèvia, de dilluns a divendres, de 9.00 a 13.00 hores Carrer de Marie Curie, 16 A més, també disposa dʼun servei específic per a joves i adolescents dʼentre 12 i 17 anys, el SARA Jove: Cita prèvia: 932 915 959 També atén dʼurgència, sense cita prèvia Adreça electrònica: sara.jove@bcn.cat Què heu de fer si us agredeixen sexualment? Barcelona disposa de dues unitats especialitzades, en dos hospitals de referència, per atendre qualsevol persona, menor o major dʼedat, que hagi patit una agressió sexual Unitat especialitzada en violències sexuals de lʼHospital Clínic: atén persones de més de 16 anys. Funciona les 24 hores els 365 dies i també respon consultes telefòniques: 932 275 400. Equip especialitzat EMMA de lʼHospital Vall dʼHebron: atén infants i joves de 16 anys o menys i dona resposta a consultes per correu electrònic (equipemma@vhebron.net) i per telèfon (667 300 655: de dilluns a divendres, de 8.00 a 15.00 h). Com podeu denunciar un cas de violència masclista? Amb lʼobjectiu de facilitar el procés de denúncia i oferir un espai segur, la Guàrdia Urbana de Barcelona inclou el Servei dʼAtenció a la Víctima (SAV), un recurs que proporciona atenció prioritària i confidencial a les dones i els seus fills i filles que estiguin vivint una situació de violència: Informació i suport en el procés de denúncia Atenció coordinada amb els serveis municipals especialitzats en violències masclistes i amb el cos de Mossos dʼEsquadra El SAV està disponible en dues comissaries de la GUB, amb espais específics per als infants i boxs dʼatenció segurs: Ciutat Vella (la Rambla, 43) Nou Barris (carrer de Marie Curie, 20) Quins serveis estan actius les 24 hores els 365 dies en cas dʼurgència? Si viviu a Barcelona i la situació ocorre fora de lʼhorari dʼatenció del SARA, podeu contactar amb el Centre dʼUrgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB): Telèfon: 900 703 030 24 hores, 365 dies També podeu contactar amb el servei telefònic dʼatenció a la violència masclista, que dona cobertura a tot Catalunya i ofereix atenció gratuïta, confidencial i en 124 idiomes. Proporciona tant informació sobre la violència masclista com mecanismes dʼactivació dels serveis dʼintervenció en cas dʼagressió. Telèfon: 900 900 120 24 hores, 365 dies Més serveis especialitzats A més, altres serveis especialitzats continuen actius i ofereixen atenció telemàtica, com els següents: Punts dʼinformació i atenció a les dones (PIAD): servei públic, gratuït i confidencial que ofereix informació, assessorament i orientació a les dones en diferents àmbits, a més dʼatenció psicològica i assessorament jurídic. Contacte telefònic: 900 922 357. Unitat Municipal contra el Tràfic dʼÉssers Humans (UTEH): ofereix atenció integral (psicològica, social i jurídica) a víctimes de tràfic de persones, sigui quin sigui el fi (explotació sexual, tràfic dʼòrgans, mendicitat, etc.), i assessora les entitats socials i professionals que ho requereixin. Contacte per correu electrònic: unitatTEH@bcn.cat. Agència per a lʼAbordatge Integral del Treball Sexual (ABITS): servei adreçat a dones cis i dones trans que exerceixen la prostitució, sobretot les que es troben en una situació de risc i vulnerabilitat. Ofereix atenció integral perquè puguin conèixer i exercir els seus drets en igualtat de condicions. Contacte per correu electrònic: abits@bcn.cat. Servei per a homes que volen repensar la seva masculinitat El Centre de Masculinitats Plural és un equipament municipal adreçat a la població masculina que vol fer canvis cap a models relacionals més oberts, respectuosos i saludables. Ofereix atenció psicològica individual i grupal, assessorament jurídic i tècnic, activitats per aprofundir els diversos models de masculinitats, formacions en masculinitat i gènere i recursos i eines per a la ciutadania i els professionals. Avinguda del Marquès de lʼArgentera, 22 Telèfon: 933 491 610 Adreça electrònica: plural@bcn.cat Mapa web Contacte Avís legal Accessibilitat