Enquesta de Victimització 2015 Presentació de Resultats Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r15020 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats PRESENTACIÓ L’Enquesta de Victimització és una enquesta anual que entrevista cada any uns 4.000 barcelonins i barcelonines amb l’objectiu de conèixer la seva percepció sobre el nivell de seguretat a la ciutat i les experiències delictives de la ciutadania durant l'any anterior a la realització de l'Enquesta. La llarga trajectòria d'aquesta enquesta permet presentar sèries dels indicadors principals des de 1983 o 1984, com és el cas de l'índex de victimització o la percepció de la seguretat a la ciutat i al barri. El present informe se centra fonamentalment en l'evolució de les dades les dades de les últimes cinc edicions. La gran novetat d’aquesta edició de 2015 ha estat el canvi metodològic. S’ha passat d’una metodologia CATI (telefònica assistida per ordinador) a una estratègia multicanal que combina entrevistes autoadministrades per internet amb entrevistes convencionals telefòniques. La selecció del mode d’entrevista es fa primàriament a partir de l’edat de l’entrevistat, i així els entrevistats de 65 i més anys són entrevistats sistemàticament per telèfon i per sota d’aquesta edat se’ls convida a accedir a l’enquesta per internet, amb la possibilitat d’assistència telefònica (habilitació d’un telèfon 900 gratuït). Les bondats d’aquest nou enfoc es pot resumir en: • Una major qualitat de les dades recollides: l’índex de resposta millora sensiblement i l’entrevistat selecciona el moment més adequat per a ell per realitzar l’entrevista, tot aportant dades més reflexionades i fiables. • Augment de la representativitat: grau de penetració més alt entre determinats col·lectius especialment difícils d’entrevistar per telèfon (nacionalitat estrangera, joves, professionals • Reducció de la durada del treball de camp 1 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats FITXA TÈCNICA ÀMBIT PROCEDIMENT DEL MOSTREIG PONDERACIÓ Municipi de Barcelona. Mostreig aleatori estratificat. Els estrats En funció de la població objectiu real a s'han format per l'encreuament dels deu cadascun dels estrats definits a la mostra UNIVERS districtes municipals (a Sants-Montjuïc els per tal d'obtenir els resultats del conjunt de Població de Barcelona de 16 anys i més (a grans barris) amb el gènere, l'edat i la ciutat. data 2014). nacionalitat dels ciutadans. L'edat es divideix en quatre categories: de ERROR MOSTRAL GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 16 a 29, de 30 a 44, de 45 a 64 i de 65 anys Per a un nivell de confiança del 95,5% (2s), i 5.307 entrevistes. i més) i la nacionalitat en dues (espanyola i P = Q, l'error és de ±1,4 per al conjunt de la estrangera). S'han aplicat quotes per a mostra. METODOLOGIA cadascun dels estrats calculades segons el Multicanal: enquesta autoemplenada per padró municipal d'habitants. DATA DE REALITZACIÓ internet (CAWI) per menors 65 anys prèvia Del 07 d'abril al 14 de maig de 2015 invitació a través de correu ordinari i AFIXACIÓ entrevista telefònica amb suport informàtic Fixa (400) a cada districte municipal, EMPRESA DE TREBALL DE CAMP (CATI) per la resta. excepte 600 al districte de Sants-Montjuïc GESOP (150 per cada gran barri). Dins el territori l'afixació és proporcional a la població. 2 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats Els delictes i les seves víctimes 3 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ ELS DELICTES I LES SEVES 1983-2014 VÍCTIMES % 30 26,2 25,5 25,6 24,9 24,9 25,4 25,324,8 24,2 23,7 25 21,6 20,7 21,1 19,9 20,2 20,3 20 18,0 18,0 18,4 20,8 17,1 17,0 17,3 20,1 16,4 15,8 17,6 14,1 14,3 14,3 15 13,6 13,4 10 5 0 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 IV Índex de victimització Persones 4 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ÍNDEX DE VICTIMITZACIÓ CONSUMADA I NO CONSUMADA ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES % 30 25 Índex de victimització 20 consumada 17,7 17,3 17,9 17,5 16,1 15 10 10,6 10,8 Índex de victimització no consumada 8,9 5 9,6 6,7 0 2010 2011 2012 2013 2014 Índex de victimització consumada: Els fets consumats són aquells on l'episodi delictiu es realitza del tot (per exemple un robatori). Índex de victimització no consumada: Els fets no consumats són aquells que queden en un mer intent (per exemple un intent d' atracament). Una mateixa persona pot haver estat víctima d’un o varis fets consumats i/o no consumats. IV Índex de victimització Persones 5 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ÍNDEX DE VICTIMITZACIÓ I ÍNDEX DE RISC PER ÀMBITS ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES ÍNDEX DE VICTIMITZACIÓ (%) 2010 2011 2012 2013 2014 Seguretat personal 15,3 15,4 16,2 12,1 14,8 Vehicle 8,3 7,1 7,9 6,0 7,8 Domicili 2,4 2,1 2,9 2,3 2,9 Segona residència 1,1 1,3 1,9 1,7 1,3 Botiga/negocis 0,7 0,7 0,6 0,7 1,1 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) ÍNDEX DE RISC (%) 2010 2011 2012 2013 2014 Segona residència 4,1 4,8 6,8 6,4 5,7 Vehicle 13,6 11,7 12,5 11,2 13,9 Botiga/negoci 14,3 16,2 17,2 18,3 20,8 IV Índex de victimització Persones IRISC Índex de Risc Persones que disposaven de vehicle, 2a residència o 6 5307 botiga/negocis V ehicle(3022),2a residència (1251), Botiga/negocis(306) Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA LA SEGURETAT PERSONAL ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES 2010 2011 2012 2013 2014 Fets contra la seguretat personal Robatori de bossa o cartera 4,9 4,3 4,5 3,0 4,7 Intent de robatori de bossa o cartera 3,5 3,2 3,5 1,9 4,3 Amenaces, intimidacions 1,1 0,9 1,5 1,7 2,4 Robatori del telèfon mòbil 1,9 2,1 1,6 2,1 2,1 Intent de robatori del telèfon mòbil 0,5 0,8 1,4 0,8 2,1 Intent d’estrebada 0,9 1,2 1,1 0,6 1,3 Estrebada 0,8 1,0 1,3 1,0 0,8 Intent d’agressió física 0,5 0,4 0,7 0,3 0,7 Atracament 0,9 1,4 1,1 1,3 0,7 Intent d’atracament 1,7 1,1 1,9 0,7 0,6 Agressió física 0,3 0,7 0,9 0,6 0,6 Robatori dispositius electrònics - - - 0,2 0,2 Intent robatori dispositius electrònics - - - 0,1 0,1 Índex de victimització contra la seguretat personal 15,3 15,4 16,2 12,1 14,8 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) IV Índex de victimització Persones 7 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA ELS VEHICLES ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES 2010 2011 2012 2013 2014 Fets contra els vehicles Robatori d’accessoris del vehicle 2,7 2,0 2,6 2,4 4,3 Robatori d’objectes de l'interior del vehicle 2,9 2,5 2,9 2,2 2,1 Intent de robatori del vehicle 1,4 1,3 1,7 0,7 1,8 Robatori de la bicicleta 1,3 1,0 1,3 0,9 1,1 Robatori de la moto 0,5 0,7 0,4 0,4 0,3 Robatori del cotxe 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 Robatori d’altres vehicles 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 Índex de victimització contra els vehicles 8,3 7,1 7,9 6,0 7,8 Índex de risc contra els vehicles 13,6 11,7 12,5 11,2 13,9 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) IV Índex de victimització Persones 8 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA ELS HABITATGES ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES 2010 2011 2012 2013 2014 Fets contra els domicilis Intent de robatori al domicili 1,2 1,3 1,4 1,2 1,6 Robatori al domicili 1,2 0,9 1,6 1,1 1,4 Índex de victimització contra els domicilis 2,4 2,1 2,9 2,3 2,9 Fets contra les segones residències Robatori a la segona residència 0,7 0,8 1,5 1,0 0,8 Intent de robatori a la segona residència 0,4 0,4 0,5 0,8 0,7 Índex de victimització contra les segones residències 1,1 1,3 1,9 1,7 1,3 Índex de risc contra les segones residències 4,1 4,8 6,8 6,4 5,7 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) IV Índex de victimització Persones 9 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VICTIMITZACIÓ EN ELS FETS CONTRA ELS COMERÇOS I NEGOCIS ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES 2010 2011 2012 2013 2014 Fets contra les botigues/negocis Robatori a la botiga/negoci 0,4 0,3 0,4 0,4 0,8 Intent de robatori a la botiga/negoci 0,2 0,1 0,2 0,2 0,6 Atracament a la botiga/negoci 0,1 0,2 0,1 0,2 0,2 Intent d’atracament a la botiga/negoci 0,0 0,0 0,1 0,1 0,1 Índex de victimització contra les botigues/negocis 0,7 0,7 0,6 0,7 1,1 Índex de risc contra les botigues/negocis 14,3 16,2 17,2 18,3 20,8 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) IV Índex de victimització Persones 10 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ÍNDEX GLOBAL DE VICTIMITZACIÓ. BARCELONA I ELS DEU DISTRICTES 2010-2014 ANÀLISI TERRITORIAL DIFERENCIAL 2010 2011 2012 2013 2014 2011-2010 2012-2011 2013-2012 2014-2013 Ciutat Vella 32,0 31,2 33,0 26,3 30,2 - 0,8 1,8 - 6,8 3,9 L' Eixample 28,6 28,5 29,5 23,0 25,3 - 0,0 1,0 - 6,5 2,3 Sants-Monjüic 24,6 26,8 26,5 21,5 26,5 2,3 - 0,4 - 5,0 5,0 Les Corts 22,5 19,7 23,3 21,0 23,3 - 2,8 3,6 - 2,3 2,3 Sarrià-Sant Gervasi 22,6 25,0 24,3 22,3 19,9 2,4 - 0,7 - 2,0 - 2,4 Gràcia 22,7 18,1 25,1 19,8 20,0 - 4,5 6,9 - 5,3 0,2 Horta-Guinardó 25,0 19,8 23,3 16,6 20,1 - 5,3 3,6 - 6,7 3,5 Nou Barris 18,9 22,7 21,4 18,9 22,0 3,7 - 1,3 - 2,4 3,1 Sant Andreu 20,5 21,7 18,4 19,7 21,4 1,2 - 3,3 1,4 1,7 Sant Martí 27,2 24,5 26,4 20,1 26,6 - 2,8 1,9 - 6,3 6,5 BARCELONA 24,8 24,2 25,3 20,8 23,7 - 0,5 1,1 - 4,5 2,9 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) IV Índex de victimització Persones 11 5307 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats La denuncia 12 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ÍNDEX DE DENÚNCIA ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES % 80 60 46,4 40,6 38,6 40 35,6 23,4 20 2010 2011 2012 2013 2014 MV9 Va denunciar el fet delictiu firmant un document Fets delictius 13 davant la policia o el jutjat? 2368 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats MOTIUS DE NO DENÚNCIA ELS DELICTES I LES SEVES 2010-2014 VÍCTIMES 2010 2011 2012 2013 2014 La policia pot fer poca cosa 67,2 69,3 74,3 53,6 67,1 Per complicat 60,0 58,5 55,0 29,2 50,8 Confia poc en la justícia 45,4 46,3 53,7 36,0 47,3 Va ser un intent, no li van arribar a treure res - - 7,8 8,9 42,3 Confia poc en la policia 32,1 32,1 39,4 23,9 34,1 Perquè era poc important/ Ho va recuperar de seguida 61,1 58,5 62,0 49,9 31,0 2012 2013 2014 Per por 5,8 8,5 9,4 6,7 10,0 Altres motius - - 7,1 9,9 2,2 Denuncien altres persones 1,0 0,8 0,5 No contesta - - 1,4 3,1 2,0 Cobertura per l' assegurança 0,5 0,5 0,4 No hi va pensar - 0,3 0,3 N (986) (1025) (1017) (648) (1709) S'ha de denunciar un cos de seguretat 0,8 0,1 0,2 Coneix/li fa llàstima el delinqüent 1,1 0,6 0,2 Nota: Al 2013 el motiu “Va ser un intent” era una resposta espontània, i no induïda com a 2014 Amenaces - - 0,2 Difícil de recuperar 1,2 0,5 0,1 Recomanació d' altres persones 0,1 0,3 0,1 Es va adonar tard 0,4 0,6 - Reiterat / fet habitual 0,3 0,5 - Recomanació cossos de seguretat 1,8 0,5 - No tenia proves / no ha pogut posar - 1,4 - Altres 1,6 1,5 0,3 N (171) (115) (36) MV10 Digui'm si us plau, si en la seva decisió de no Fets delictius no denunciats 14 denunciar hi van influir alguns d' aquests 1709 motius. Multiresposta Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats La percepció 15 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT A LA CIUTAT I AL BARRI 1984-2015 LA PERCEPCIÓ Mitjana 10 9 8 6,8 6,8 7 6,4 6,4 6,2 6,3 6,4 6,1 6,2 6,2 6,3 6,2 6,4 6,0 6,0 6,1 6,1 6,1 5,7 5,7 5,8 5,9 6 5,6 5,5 5,5 Barri 5,1 5,1 6,2 6,35,0 5,0 6,1 4,8 6,15,8 5,9 6,0 5 4,6 5,6 5,6 5,7 5,6 5,6 5,7 4,2 5,2 5,3 5,4 5,4 5,1 5,1 5,2 5,2 5,35,0 5,0 4,8 4,8 4,7 4,84 4,3 4,3 Ciutat 3 4,1 3,8 2 1 0 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 PS1 Valori el nivell de seguretat que hi ha a l seu Persones 16 barri i a l seu municipi 5307 0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats PERCEPCIÓ DE LA SEGURETAT AL BARRI PER DISTRICTE 2011-2015 LA PERCEPCIÓ Mitjana 2011 2012 2013 2014 2015 Ciutat Vella 4,8 5,2 5,2 5,4 5,2 L' Eixample 6,5 6,6 6,7 6,8 6,8 Sants-Monjüic 6,0 5,8 5,8 5,9 6,0 Les Corts 6,9 7,0 6,9 7,1 7,1 Sarrià-Sant Gervasi 6,5 6,9 6,9 7,2 7,0 Gràcia 6,8 6,9 6,6 7,0 6,8 Horta-Guinardó 6,4 6,4 6,3 6,4 6,4 Nou Barris 6,0 5,8 5,7 5,9 5,9 Sant Andreu 6,2 6,3 6,0 6,6 6,1 Sant Martí 6,0 6,1 5,9 6,2 6,2 BARCELONA 6,2 6,3 6,2 6,4 6,4 N (4056) (4049) (4030) (4036) (5307) PS1.A Valori el nivell de seguretat que hi ha a l seu Persones 17 barri 5307 0 = Gens de seguretat; 10 = Molta seguretat Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VALORACIÓ DE L' EVOLUCIÓ DE LA SEGURETAT AL BARRI PER DISTRICTE 2015 LA PERCEPCIÓ % 100 11,5 11,2 9,3 9,312,0 10,6 11,5 11,5 11,8 90 14,2 6,5 15,9 6,7 9,3 11,6 9,9 80 12,6 9,1 6,7 12,5 11,2 10,8 70 60 50 40 30 53,2 20 62,5 61,3 63,3 62,063,6 69,5 64,9 75,5 71,169,3 10 22,7 13,1 14,7 11,8 8,7 8,1 10,3 15,6 14,0 15,7 13,5 0 Ciutat Vella Eixample Sants- Les Corts Sarrià- Gràcia Horta- Nou Barris St Andreu St Martí BARCELONA Monjüic St Gervasi Guinardó PS2 Pel que fa al barri, quina és la seva opinió Persones Ha millorat NS / NC 18 sobre la evolució de la seguretat durant l'últim 5307 Segueix igual any (2014)? Ha empitjorat Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VALORACIÓ DELS SERVEIS QUE DONEN ELS COSSOS POLICIALS QUE HI HA A LA CIUTAT LA PERCEPCIÓ Mossos d' esquadra Guardia Urbana Mitjana 2014 2015 2014 2015 Ciutat Vella 6,1 6,5 6,1 6,2 L' Eixample 6,7 6,8 6,5 6,5 Sants-Monjüic 6,8 6,5 6,6 6,2 Les Corts 7,0 7,1 6,7 6,6 Sarrià-Sant Gervasi 6,9 6,7 6,6 6,2 Gràcia 6,8 6,6 6,4 6,1 Horta-Guinardó 6,9 6,6 6,5 6,1 Nou Barris 6,8 6,8 6,6 6,5 Sant Andreu 6,8 6,6 6,5 6,2 Sant Martí 6,7 6,7 6,5 6,4 BARCELONA 6,7 6,7 6,5 6,3 PS8 Valori globalment els serveis que donen els 5307 19 cossos policials 0=Pèssim;10=Excel·lent) Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats El civisme 20 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats PERCEPCIÓ DEL CIVISME A LA CIUTAT I AL BARRI 2011-2015 LA PERCEPCIÓ Mitjana 10 8 Nivell de civisme al barri/lloc on viu 6,0 6,25,9 5,9 6,1 6 5,9 5,7 Nivell de civisme 5,6 5,6 a la ciutat 4 5,5 2 0 2011 2012 2013 2014 2015 PS5 Quin nivell de civisme creu que hi ha al seu Persones 21 barri i al seu municipi? 5307 0 = Gens de civisme; 10 = Molt de civisme Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats PERCEPCIÓ DEL CIVISME A LA CIUTAT I AL BARRI PER DISTRICTE 2015 LA PERCEPCIÓ N IVELL D IF ER EN C IA L D E C IVISM E B arri-C iutat Mitjana Barri Ciutat 2015 Ciutat Vella 4,5 5,7 - 1,2 L' Eixample 6,4 5,7 0,7 Sants-Monjüic 5,7 5,7 0,0 Les Corts 7,1 5,9 1,1 Sarrià-Sant Gervasi 6,9 5,5 1,4 Gràcia 6,5 5,7 0,7 Horta-Guinardó 6,2 5,7 0,5 Nou Barris 5,7 5,9 - 0,2 Sant Andreu 6,2 5,7 0,5 Sant Martí 6,0 5,8 0,2 BARCELONA 6,1 5,7 0,4 PS5 Quin nivell de civisme creu que hi ha al seu Persones 22 barri i al seu municipi? 5307 0 = Gens de civisme; 10 = Molt de civisme Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats VALORACIÓ DE L' EVOLUCIÓ DEL CIVISME AL BARRI PER DISTRICTE I CARACTERÍSTIQUES SOCIODEMOGRÀFIQUES 2015 LA PERCEPCIÓ % 100 9,7 7,0 6,7 7,4 4,4 5,7 6,3 8,7 6,4 7,3 6,9 90 9,48,7 12,3 13,1 14,2 15,1 12,9 14,3 80 17,7 17,2 22,4 70 60 50 40 30 20 55,6 60,163,7 64,868,3 67,670,8 73,8 67,9 10 79,8 75,1 12,2 9,1 11,9 10,0 6,3 7,0 11,1 14,0 13,7 12,2 10,8 0 Ciutat Vella Eixample Sants- Les Corts Sarrià- Gràcia Horta- Nou Barris St Andreu St Martí BARCELONA Monjüic St Gervasi Guinardó PS6 Pel que fa al barri com creu que ha evolucionat Persones Ha millorat NS / NC 23 el civisme en l'últim any? 5307 Segueix igual Ha empitjorat Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats La convivència 24 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats CONFLICTES DE CONVIVÈNCIA A LA CIUTAT 2011-2014 LA PERCEPCIÓ % 35 30 25 20 15 10 5 0 Ciutat Vella L' Eixample Sants-Monjüic Les Corts Sarrià-Sant Gràcia Horta- Nou Barris Sant Andreu Sant Martí BARCELONA Gervasi Guinardó PS7 I en el darrer any, vostè ha patit algun conflicte Persones 2014 2012 25 cívic o problema de convivència al seu barri? 5307 2013 2011 20,4 28,4 26,0 36,2 7,8 13,7 13,8 15,2 11,9 18,6 15,0 25,6 6,4 11,0 11,5 12,8 8,4 11,0 10,8 12,2 8,5 13,7 15,3 16,3 6,6 13,0 12,7 16,4 11,7 16,2 11,7 17,9 6,6 10,9 11,0 17,8 7,2 14,9 12,0 16,3 9,2 14,9 13,6 18,2 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats CONFLICTES DE CONVIVÈNCIA A LA CIUTAT 2014 LA PERCEPCIÓ Conflictes de soroll al carrer 18,1 Conflictes de soroll amb els veïns 15,5 Problemes a causa dels gossos o altres animals domèstics 10,5 Altres conflictes amb els veïns de l'escala 10,5 Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el mobiliari urbà 9,6 Problemes amb els turistes o apartaments turístics 8,6 Brutícia als carrers i places, escombraries fora de lloc 7,7 Ocupes 4,0 Altres vehicles que no respecten les normes 3,6 Bicicletes, patins, skaters, bmx 3,3 Manca de respecte, de valors, d'educació 2,1 Baralles, amenaces, violència 1,9 Altres 3,2 Ns / Nc 1,3 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 % PS9 Quin conflicte cívic o problema de convivència Han patit algun conflicte o problema cívic al seu barri 26 ha patit? 1020 Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats FINS A QUIN PUNT AQUESTES SITUACIONS SON UN PROBLEMA AL BARRI SEGONS DISTRICTE MUNICIPAL 2015 LA PERCEPCIÓ Sants- Sarrià-Sant Horta- % M olt/Bastant B A R C ELON A Ciutat Vella Eixample M ontjuïc Les Corts Gervasi Gràcia Guinardó Nou Barris St Andreu St M artí Persones sense sostre, que demanen al carrer, recollidors de deixalles, venda ambulant 48,8 55,0 56,3 58,0 46,5 43,8 46,4 32,6 43,2 46,8 52,1 Brutícia als carrers i places, escombraries fora de lloc 37,6 60,4 34,2 43,5 22,3 23,6 35,9 36,8 41,4 38,6 38,9 Soroll provocat per persones al carrer o a les places 32,1 64,3 30,7 38,5 20,9 24,0 34,6 24,3 32,6 28,1 29,6 Vandalisme, destrosses a l'espai públic o el mobiliari urbà 28,0 45,7 23,2 34,5 19,3 15,9 27,3 24,7 31,9 28,7 30,6 Manteniment deficient de l'espai públic o el mobiliari urbà 26,1 33,8 21,3 32,1 18,7 20,0 26,6 23,4 30,1 27,6 27,8 Conflictes amb els veïns de l'escala 16,2 22,9 13,7 20,9 10,2 7,9 14,0 16,7 18,0 17,7 17,9 Problemes amb els turistes o apartaments turístics 12,7 43,0 19,7 11,3 7,9 4,7 18,1 8,4 3,1 5,4 10,1 Problemes de manteniment a l'escala on viu 10,4 21,2 8,7 13,6 6,4 2,8 11,8 8,3 10,8 10,5 11,4 N (5307) (434) (521) (786) (505) (496) (523) (516) (487) (525) (514) PS10 En general fins a quin punt creu vostè que les Persones 27 següents situacions són un problema al seu 5307 barri o a la comunitat de veïns on viu? Enquesta de Victimització / 2015 Presentació de Resultats ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Aquests estudis sociològics permeten Pla determinar les prioritats de la població, d’Estudis Sociològics conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Sèrie l’opinió sobre l’actuació política municipal. d’Avaluació Contínua Enquestes de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 28