Pla estratègic 2015-2020 
 Parc d’atraccions Tibidabo 
 
 
   Novembre 2014 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
01 
Visió, Missió i Valors 
2 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Visió i  missió  
Ser el Parc de la Felicitat 
Fer que tothom que es relacioni amb Tibidabo se senti feliç 
3 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Valors  
       Seguretat        Passió per les persones        Compromís   
 
  
 Garantim i prioritzem la  Ens posem en el lloc del client, ens  Tenim la voluntat d’alinear els 
seguretat de tothom mostrem servicials, flexibles i nostres objectius amb els  de 
 respectuosos amb els clients i els l’Empresa i expressem orgull 
 Som rigorosos i complim companys. de formar part de PATSA.  
estrictament el que   
marquen les instruccions  Establim relacions sòlides de  Demostrem dedicació i ens 
de treball companyerisme i col·laboració. Som esforcem al màxim. 
un equip que ens fa respectar, 
reconèixer i valorar-nos mútuament. 
      Solidaritat        Il·lusió 
  
 Tenim un sentiment d’unitat i cohesió  Ens entusiasma la nostra feina: 
basat en objectius comuns. compartim i contagiem el nostre 
 entusiasme  amb una actitut 
 Mostrem sensibilitat envers el Medi positiva, de diàleg i optimista.  
Ambient, la societat, els companys.   
  Tenim la llibertat i el compromís 
 Desenvolupem projectes i iniciatives actiu de millorar amb opinions, 
socials, recolzem i duem a terme actes idees, reflexions i crítiques 
solidaris, donem suport als col·lectius constructives. L’exercim  de  
menys afavorits.     forma honesta i responsable. 
  
4 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
02 
Línies Estratègiques 
5 
Pla  Estratègic 2015 - 2030 
El Tibidabo del futur: Eixos estratègics 
 
 Solidaritat  
 Educació 
 Sostenibilitat i autosuficiència 
 Experiències 
 
6 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Solidaritat  
 
El Parc d’atraccions Tibidabo és un Parc   
compromès socialment, s’esforça en 
desenvolupar projectes, i iniciatives socials i en 
recolzar i dur a terme actes culturals i educatius. 
 
Principals accions:  
 
 El Parc dels nens. Tibidabo ha d’esdevenir el Parc de 
la infància, desenvolupant una tasca de suport i 
conscienciació en col·laboració Fundacions i ONGs. 
 
 Desenvolupament d’accions solidaries amb convenis 
amb ONGs i entitats sense ànim de lucre i festes 
solidaries com l’Estiu sense barreres o la Festa del 
Cor. 
 
  Acció social: Preus familiars, com el passi Tibiclub, i 
avantatges pels col·lectius més desfavorits. 
Contractació centres de Reserva Social. 
 
 
 
 
 
 7 
 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Educació  
 
El Tibidabo, Parc educador, esdevindrà 
partícip en l’educació: activitats didàctiques on  
desenvolupar i ampliar coneixements a   
diferents nivells i obert a tothom. 
 
Principals accions:  
 
 El Tibidabo com a espai d’activitats educatives i 
d’oci permanent, dirigit a nens. Aquests espais 
permetrà potenciar l’oferta educativa amb noves 
activitats didàctiques, jornades formatives, així com 
la realització d’espectacles a cobert i exposicions 
dirigides als nens 
 
 Noves activitats i espais lúdics/didàctics com l’espai 
LEGO Educations. 
 
 Oferta gastronòmica: desenvolupar el concepte de 
d’alimentació saludable. 
 
 
 
 
8 
Pla  Estratègic 2015 - 2030 
Sostenibilitat i Autosuficiència  
 
Implantar mesures adreçades a aconseguir un 
Parc resilient i mediambientalment sostenible 
per, d’aquesta manera contribuir a la resiliència i 
sostenibilitat globals de l’ecosistema on estem 
integrats (Parc  de Collserola). 
 
Principals accions:  
 
 Augmentar la capacitat d’autosuficiència 
energética del Parc: 
 
• Ús d’energies renovables: Mini eólica, 
geotérmica, solar. 
• Minimització i racionalització de consums. 
 
 Maximització de la recollida selectiva i 
minimització dels residus generats. 
 
 No incrementar l’accés de vehicles privats al Parc. 
  
 
 
 
9 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Experiències  
El Parc es converteix en generador 
d’experiències, treballant en la millora continua 
dels seus serveis als clients, integrant a tots els 
agents implicats en la gestió i assegurant la 
qualitat i excel·lència en tots els procediments. 
 
Principals accions:  
 
Renovació i noves atraccions:  
 Renovació i noves atraccions 
 Intervencions i reforma d’atraccions existents. 
 
Oferta Gastronòmica:  
 Millora de la oferta gastronòmica per tal de fer-lo 
referent del menjar saludable.  
 
Excel·lència en la gestió: 
 Treballar segons el model EFQM de l’Excel·lència en 
la gestió empresarial. 
 
 
 
 
 
10 
Pla  Estratègic 2015 - 2020 
Gestió basada en les persones 
 
El Tibidabo s’organitza amb una gestió basada en les 
persones i per fer-ho aplica els criteris del model de  
gestió empresarial EFQM , del qual el Parc n’està  
certificat en el seu nivell +400.  
 
Aquest model implica en la gestió els diferents agents 
que intervenen com: 
 
 Lideratge 
 Estratègia 
 Personal 
 Col·laboradors i recursos 
 Processos 
 
De tots ells se’n fa un anàlisi exhaustiu, per tal de 
 incloure’ls activament, mitjançant l’escolta, a la gestió.  
 
 
 
 
11