14 Estadístiques de turisme a Barcelona i comarques Estadísticas de turismo en Barcelona y comarcas Tourism statistics in Barcelona and regions Síntesi / Síntesis / Synthesis Turó de l’Home (Parc Natural del Montseny). ACT. Us presentem una nova edició de les Estadístiques de turisme a Barcelona i comarques que recull les principals dades de l’activitat turística. Enguany aquesta publicació s’edita conjuntament per Turisme de Barcelona, l’Ajuntament de Barcelona i la Diputació de Barcelona. Os presentamos una nueva edición de las Estadísticas de turismo en Barcelona y comarcas que recoge los principales datos de la actividad turística. Este año esta publicación se edita conjuntamente por Turisme de Barcelona, el Ayuntamiento de Barcelona y la Diputació de Barcelona. We are pleased to present a new edition of Tourism statistics for Barcelona and regions, which contains the most important statistical data relating to tourism. This year, the publication has been jointly produced by Turisme de Barcelona, Barcelona City Council and Barcelona Regional Council. Índex Índice Index Barcelona pg. 7 Barcelona Barcelona 1 Informació general sobre Barcelona pg. 8 Información general sobre Barcelona General information about Barcelona 2 Característiques de la demanda pg. 9 Características de la demanda Characteristics of the demand 3 Allotjament pg. 10 Alojamiento Accommodation 4 Perfil del turista pg. 11 Perfil del turista Tourist profile 5 Valoració de Barcelona pg. 13 Valoración de Barcelona Evaluation of Barcelona 6 Turisme de reunions pg. 14 Turismo de reuniones Meetings tourism 7 Productes i serveis de Turisme de Barcelona pg. 15 Productos y servicios de Turisme de Barcelona Products and services of Turisme de Barcelona 8 Visitants als llocs d’interès pg. 16 Visitantes de los lugares de interés Visitors to places of interest 9 Aeroport, port (creuers) i AVE pg. 18 Aeropuerto, puerto (cruceros) y AVE Airport, port (cruises) and High-Speed Train 10 Posicionament internacional pg. 19 Posicionamiento internacional International positioning Comarques de Barcelona pg. 21 Comarcas de Barcelona The regions of Barcelona 1 Informació general sobre Barcelona pg. 8 11 Informació sobre les comarques de Barcelona pg. 22 Información general sobre Barcelona Información sobre las comarcas de Barcelona General information about Barcelona Information about the regions of Barcelona 2 Característiques de la demanda pg. 9 12 Característiques de la demanda pg. 23 Características de la demanda Características de la demanda Characteristics of the demand Characteristics of the demand 3 Allotjament pg. 10 13 Oferta d’allotjament pg. 25 Alojamiento Oferta de alojamiento Accommodation Accommodation 4 Perfil del turista pg. 11 14 Perfil del turista pg. 26 Perfil del turista Perfil del turista Tourist profile Tourist profile 5 Valoració de Barcelona pg. 13 15 Valoració del turista pg. 28 Valoración de Barcelona Valoración del turista Evaluation of Barcelona Evaluation of tourist 6 Turisme de reunions pg. 14 16 Productes i serveis pg. 29 Turismo de reuniones Productos y servicios Meetings tourism Products and services 7 Productes i serveis de Turisme de Barcelona pg. 15 17 Visitants als principals llocs d’interès pg. 31 Productos y servicios de Turisme de Barcelona Visitantes de los principales lugares de interés Products and services of Turisme de Barcelona Visitors to main places of interest 8 Visitants als llocs d’interès pg. 16 18 Posicionament pg. 32 Visitantes de los lugares de interés Posicionamiento Visitors to places of interest Positioning 9 Aeroport, port (creuers) i AVE pg. 18 Aeropuerto, puerto (cruceros) y AVE Airport, port (cruises) and High-Speed Train 10 Posicionament internacional pg. 19 19 Metodologia pg. 33 Posicionamiento internacional Metodología International positioning Methodology 6Sant Pau Recinte Modernista. Barcelona L’Ajuntament de Barcelona i Turisme de Barcelona col·laboren estretament per a l’elaboració de les estadístiques de l’activitat turística de la ciutat. A partir d’aquest any 2014 l’Enquesta a turistes ofereix resultats del conjunt de turistes que pernocten a la ciutat, així com dels turistes allotjats en hotels tal com s’ha fet en els darrers anys. El Ayuntamiento de Barcelona y Turisme de Barcelona colaboran estrechamente en la elaboración de las estadísticas de la actividad turística de la ciudad. A partir de este año 2014 la Encuesta a turistas ofrece resultados del conjunto de turistas que pernoctan en la ciudad, así como de los turistas alojados en hoteles, como se ha hecho en los últimos años. Barcelona City Council and Turisme de Barcelona work in close collaboration to compile statistics on tourism activity in the city. As of 2014, the Survey of tourists provides information given by all tourists who spend at least one night in the city, as well as by tourists staying in hotels, the source of the statistics in recent years. 7 Informació general sobre Barcelona Información general sobre Barcelona General information about Barcelona Població a la ciutat Edificis declarats Patrimoni Población en la ciudad de la Humanitat per la UNESCO Population of city Edificios declarados Patrimonio 1/1/2014 1.602.386 de la Humanidad por la UNESCO Buildings on UNESCO’s World Població Àmbit Metropolità Heritage list Población Ámbito Metropolitano Casa Batlló, Casa Milà “La Pedrera”, Casa Population of Metropolitan Area Vicens, Cripta de la Colònia Güell, Sant Pau 2014 4.774.561 recinte modernista, Palau Güell, Palau de la Música Catalana, Park Güell i Sagrada Família. Població de Catalunya 9 Población de Cataluña Population of Catalonia Patrimoni Cultural Immaterial 1/1/2014 7.518.903 de la Humanitat per la UNESCO Patrimonio Cultural Inmaterial Superfície de la ciutat de la Humanidad por la UNESCO Superficie de la ciudad On UNESCO’s Intangible Cultural Area of city 101,4 Km2 Heritage of Humanity list Els Castells - Castillos humanos - Altitud Human towers ; Dieta mediterrània / Altitud Dieta Mediterránea / Mediterranean Diet Altitude plaça de Sant Jaume 13 m 2 Longitud de platges El 2011 Barcelona va obtenir Longitud de playas la certificació Total length of beaches 4,58 km En 2011 Barcelona obtuvo la certificación In 2011 Barcelona was awarded Jardins i parcs urbans the certification Jardines y parques urbanos Gardens and urban parks 86 Biosphere World Class Destination Font / Fuente / Source: Ajuntament de Barcelona, l’INE, l’Idescat, l’ICUB i / y / and Fira de Barcelona. Temperatura mitjana màx./mín. Temperatura media máx./mín. Max./min. average temperature 21,3ºC / 15,4ºC Carril bici Més informació: Carril bici Cycle lanes Más información:116,0 Km Further information: Nombre de fires i salons Turisme de Barcelona Número de ferias y salones Number of trade fairs professional.barcelonaturisme.com 65 visitbarcelona.com Nombre de museus i espais @BarcelonaTurism d’exposició @VisitBCN_cat Número de museos y espacios de exposición facebook.com/visitbarcelona Museums and exhibition spaces 66 Ajuntament de Barcelona Idiomes català i castellà bcn.cat Idiomas catalán y castellano meet.barcelona.cat Languages Catalan and Spanish @barcelona.cat @bcn_ajuntament Moneda Moneda Cambra de Comerç Currency Euro cambrabcn.org 8 Característiques de la demanda Características de la demanda Characteristics of the demand Nombre de turistes i pernoctacions en hotels Número de turistas y pernoctaciones en hoteles Number of tourists and overnights in hotels 1990 2000 2010 2013 2014 Turistes Turistas -Tourists 1.732.902 3.141.162 7.133.524 7.571.766 7.874.941 Pernoctacions Pernoctaciones - Overnights 3.795.522 7.777.580 14.047.396 16.485.074 17.091.852 Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a/para/for Turisme de Barcelona. Cegos (2010-2014) tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing. Percentatge mensual de pernoctacions en hotels 2014 Porcentaje mensual de pernoctaciones en hoteles 2014 Monthly percentage of overnights in hotels 2014 Gener Febrer Març Abril Maig Juny 5,4 5,5 7,9 8,9 9,6 8,9 Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre 10,6 11,2 9,3 9,7 6,8 6,2 Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona. Cegos (2010-2014) tractament de les dades. / tratamiento de los datos. / data processing. Percentage d’ocupació sobre habitacions i places hoteleres Porcentaje de ocupación sobre habitaciones y plazas hoteleras Monthly percentage of overnights in hotels 1990 2000 2010 2013 2014 Habitacions Habitaciones - Rooms 71,0 84,0 74,8 76,8 78,2 Places Plazas - Beds 58,0 76,3 62,8 67,5 68,6 Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona. Cegos (2010-2014) tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing. Estada mitjana en hotels Estancia media en hoteles Average hotel stay 1990 2000 2010 2013 2014 Nombre de nits Noches - Nights 2,19 2,48 1,97 2,18 2,17 Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona. Cegos (2010-2014) tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing. Grau de repetitivitat (%) Grado de repetitividad (%) Repeat visits (%) 1990 2000 2010 2013 2014 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* 1a visita Tourists in hotels All tourists* 1a visita - 1st visit 20,9 42,2 43,3 52,7 47,4 48,5 2a visita 2a visita - 2nd visit 9,9 13,4 23,5 13,7 13,0 13,7 3a visita o més 3a visita o más - 3rd visit or more 69,2 44,4 29,9 28,3 38,9 36,7 NS/NC / DK/NR - - 3,3 5,3 0,7 1,1 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Font / Fuente / Source: Enquesta a turistes ciutat de Barcelona 2014. Ajuntament de Barcelona. / Encuesta a turistas ciudad de Barcelona 2014. Ayuntamiento de Barcelona. / Survey of Tourism of Barcelona 2014. Barcelona City Council. 2013 i anteriors / 2013 y anteriores / 2013 and earlier: “Enquesta a turistes”. Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial. *Turistes en tot tipus d’allotjament. / Turistas en todo tipo de alojamiento. / Tourists in all kind of accommodation. 9 Allotjament Alojamiento Accommodation Oferta d’allotjament Oferta de alojamiento Accommodation available Establiments Habitacions Places Establecimientos Habitaciones Plazas Hotels Establishments Rooms Beds Hoteles - Hotels 373 34.689 68.036 Habitages d’ús turístic1 Viviendas de uso turístico - Apartments for tourists 9.606 - 41.555 Albergs2 Albergues - Hostels 99 - 8.148 Pensions3 Pensiones y hostales - Guesthouses and inns 252 3.120 5.768 Total 123.507 1 Font / Fuente / Source: Ajuntament de Barcelona. Places estimades. / Plazas estimadas. / Estimated beds. 2 Font / Fuente / Source: Direcció General de Joventut. Departament de Benestar i Família. Generalitat de Catalunya. 3 Font / Fuente / Source: Idescat i D.G. de Turisme. Inclou establiments d’estrelles d’argent. / Incluye los establecimientos de estrellas de plata. / Silver category establishments included. Dades / datos / data a 31/12/2014. Nombre d’hotels Número de hoteles Number of hotels 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/13 31/12/14 > 2014* H5* 9 6 21 26 27 39 H4* 30 56 130 153 158 176 H3* 45 70 111 116 115 119 H2* 14 28 34 36 37 37 H1* 20 27 32 34 36 36 A determinar - - - - - 13 Total 118 187 328 365 373 420 Nombre d’habitacions en hotels Número de habitaciones en hoteles Number of hotel rooms 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/13 31/12/14 > 2014* H5* 2.094 1.506 4.637 4.651 4.695 5.758 H4* 2.961 7.930 16.192 18.110 18.627 19.850 H3* 3.492 4.752 7.942 8.353 8.095 8.300 H2* 853 1.482 1.869 2.040 1.917 1.917 H1* 865 891 1.136 1.299 1.355 1.355 A determinar - - - - - 792 Total 10.265 16.561 31.776 34.453 34.689 37.972 Nombre de places en hotels Número de plazas en hoteles Number of hotel beds 2014 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/13 31/12/14 > 2014* H5* 3.979 3.027 9.083 9.193 9.281 11.375 H4* 5.302 15.135 32.189 36.014 36.959 39.394 H3* 6.375 8.892 15.221 16.023 15.558 15.957 H2* 1.466 2.788 3.354 3.949 3.694 3.694 H1* 1.447 1.496 2.095 2.388 2.544 2.544 A determinar - - - - - 1.546 Total 18.569 31.338 61.942 67.567 68.036 74.510 Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona - Gremi d’Hotels de Barcelona (2010-2014). *Previsió. / Previsión. / Forecast. Font / Fuente / Source: BRIC Consulting. 10 Perfil del turista Perfil del turista Tourist profile Turistes segons motiu de viatge (%) Turistas según motivo del viaje (%) Tourists according to purpose of visit (%) 1990 2000 2010 2013 2014 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* Tourists in hotels All tourists* Vacances Vacacional - Vacation 22,7 51,5 50,1 50,6 52,5 62,3 Professional Profesional - Professional 69,1 45,7 42,0 40,9 39,6 24,1 Personal i altres Personal y otros - Personal and others 8,2 2,8 7,9 8,5 7,9 13,6 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 *Turistes en tot tipus d’allotjament. / Turistas en todo tipo de alojamiento. / Tourists in all kind of accommodation. Font / Fuente / Source: Enquesta a turistes ciutat de Barcelona 2014. Ajuntament de Barcelona. / Encuesta a turistas ciudad de Barcelona 2014. Ayuntamiento de Barcelona. / Survey of Tourism of Barcelona 2014. Barcelona City Council. Turistes en hotels segons nacionalitat Turistas en hoteles según nacionalidad Tourists in hotels by nationality 2 012% 2013% 2014% 2014 Estat espanyol - Spain 21,8 20,0 20,5 1.618.007 Catalunya - Catalonia 5,7 5,6 6,9 546.052 Madrid 4,7 4,4 3,9 307.765 Andalusia - Andalucia 1,9 1,7 1,8 142.918 País Basc - Basque country 2,0 1,5 1,6 127.511 Altres - Others 7,5 6,8 6,3 493.761 Europa* 51,5 53,1 52,6 4.141.917 França - France 7,7 8,4 8,6 680.415 Regne Unit - United Kingdom 8,0 8,3 8,6 676.867 Alemanya - Germany 5,6 6,0 6,2 486.416 Itàlia - Italy 6,6 5,9 6,2 485.076 Altres Europa - Other Europe 23,6 24,5 23,0 1.813.143 Altres països 26,7 26,9 26,9 2.115.017 Estats Units - USA 8,5 8,3 8,3 654.131 Resta d’Amèrica - Rest of America 7,4 6,6 6,2 485.360 Japó - Japan 2,2 2,2 2,2 171.478 Resta del món - Rest of the World 8,6 9,8 10,2 804.048 Total 100,0 100,0 100,0 7.874.941 * Sense Estat espanyol / Sin Estado español / not including Spain. Font: elaboració pròpia a partir de dades de l’Idescat i de l’Enquesta d’Ocupació Hotelera de l’INE. Fuente: elaboración propia a partir de datos del Idescat y de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE. Source: own elaboration based on data from Idescat and INE. 11 T uristes segons el gènere (%) Turistas según género (%) Tourists according to gender (%) 1990 2000 2010 2013 2014 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* Tourists in hotels All tourists* Homes Hombres - Men 80,0 59,5 60,4 58,3 63,3 56,8 Dones Mujeres - Women 20,0 40,5 39,6 41,7 36,7 43,2 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Turistes segons edat (%) Turistas según edad (%) Tourists according to age (%) 1990 2000 2010 2013 2014 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* Tourists in hotels All tourists* 15-17 anys 15-17 años - 15-17 1,7 1,6 0,6 0,6 0,7 0,9 18-24 anys 18-24 años - 18-24 6,8 8,2 3,3 3,0 9,8 18,1 25-34 anys 25-34 años - 25-34 29,3 24,3 21,6 15,1 29,5 34,0 35-44 anys 35-44 años - 35-44 43,9 37,7 34,4 34,9 24,8 20,4 45-54 anys 45-54 años - 45-54 17,5 23,4 27,7 31,7 21,3 15,9 55 anys o més 55 años o más - 55+ 0,8 4,8 12,4 14,7 13,9 10,7 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Mitjà de transport utilitzat (%) Medio de transporte utilizado (%) Means of transport (%) 1990 2000 2010 2013 2014 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* Tourists in hotels All tourists* Avió Avión - Plane 61,4 68,4 75,8 76,1 78,6 73,7 Ferrocarril** Ferrocarril - Train 11,0 10,5 11,2 9,5 12,2 14,2 Cotxe*** Coche - Car 22,8 15,0 8,4 9,4 5,5 6,2 Altres Otros - Others 4,8 6,1 4,6 5,0 3,7 5,9 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 * Turistes en tot tipus d’allotjament. / Turistas en todo tipo de alojamiento. / Tourists in all kind of accommodation. ** Inclou AVE. / incluye AVE. / includes High Speed Train. *** 2014: Vehicle propi. / vehiculo propio. / Own vehicle. Font (tota la pàgina) / Fuente (toda la página) / Source (full page): Enquesta a turistes ciutat de Barcelona 2014. Ajuntament de Barcelona. / Encuesta a turistas ciudad de Barcelona 2014. Ayuntamiento de Barcelona. / Survey of Tourism of Barcelona 2014. Barcelona City Council. 2013 i anteriors. / 2013 y anteriores. / 2013 and earlier: “Enquesta a turistes”. Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial. 12 Valoració de Barcelona Valoración de Barcelona Evaluation of Barcelona Opinió sobre diferents aspectes de Barcelona (escala d’0 a 10) Opinión sobre diferentes aspectos de Barcelona (escala de 0 a 10) Opinion about different aspects of Barcelona (scale of 0 to 10) 2014 Turistes en hotels Total turistes* Turistas en hoteles Total turistas* 1 Oferta arquitectònica Tourists in hotels All tourists* Oferta arquitectónica Architecture 8,8 8,8 2 Oferta cultural Oferta cultural Culture 8,5 8,5 3 Oci i entreteniment Ocio y entretenimiento Leisure and entertainment 8,2 8,3 4 Transport públic Transporte público Public transport 8,3 8,3 5 Infraestructures Infraestructuras Infrastructures 8,2 8,2 6 Caràcter i amabilitat dels ciutadans Carácter y amabilidad de los ciudadanos Character and kindness of the local people 8,2 8,2 7 Seguretat ciutadana Seguridad ciudadana Safety in the city 7,9 7,9 8 Oferta comercial Oferta comercial Shopping 7,9 7,8 9 Oferta hotelera i d’allotjaments Oferta hotelera y de alojamientos Hotels and accommodation 7,9 7,8 10 Oferta de restaurants Oferta de restaurantes Restaurants 7,8 7,8 11 Oferta bars Oferta bares Bars 7,8 7,8 12 Platges de Barcelona Playas de Barcelona Beaches of Barcelona 7,8 7,7 13 Senyalització i informació Señalización e información Signage and information 7,6 7,7 14 Neteja general Limpieza general General cleanliness 7,7 7,6 15 Accessibilitat Accesibilidad Accessibility 7,6 7,6 16 Qualitat/preu oferta comercial Calidad/precio oferta comercial Value for money of shopping 7,7 7,6 17 Qualitat/preu allotjaments Calidad/precio alojamientos Value for money of accommodation 7,5 7,5 18 Qualitat/preu bars Calidad/precio bares Value for money of bars 7,5 7,4 19 Qualitat/preu oferta restauració Calidad/precio oferta restauración Value for money of restaurants 7,5 7,4 20 Qualitat de l’aire Calidad del aire Air quality 7,3 7,2 21 Nivell de soroll Nivel de ruido Level of noise 6,9 6,8 Valoració global Valoración global Global evaluation 8,4 8,4 *Turistes en tot tipus d’allotjament. / Turistas en todo tipo de alojamiento. / Tourists in all kind of accommodation. Font / Fuente / Source: Enquesta a turistes ciutat de Barcelona 2014. Ajuntament de Barcelona. / Encuesta a turistas ciudad de Barcelona 2014. Ayuntamiento de Barcelona. / Survey of Tourism of Barcelona 2014. Barcelona City Council. 13 Turisme de reunions Turismo de reuniones Meetings tourism Nombre de reunions Número de reuniones Number of meetings 1990 2000 2010 2013 2014 Congressos 221 163 310 291 271 Jornades i cursos 108 291 226 138 134 Convencions i incentius 44 926 1.602 1.610 1.564 Total 373 1.380 2.138 2.039 1.969 Nombre de delegats Número de delegados Number of delegates 1990 2000 2010 2013 2014 Congresos 72.385 74.946 302.561 289.191 280.747 Jornades i cursos 22.675 58.811 43.120 31.255 23.508 Convencions i incentius 10.364 135.751 271.152 263.510 275.600 Total 105.424 269.508 616.833 583.956 579.855 Nombre de reunions segons l’origen Número de reuniones según el origen Number of Spanish v. international meetings Congressos Jornades Convencions Total % i cursos i incentius Estat espanyol 48 55 380 483 24,5 Internacional 223 78 1.156 1.457 74,0 N.d. 0 1 28 29 1,5 Total 271 134 1.564 1.969 100,0 Nombre de delegats segons l’origen Número de delegados según el origen Number of delegates according to origin Congressos Jornades Convencions Total % i cursos i incentius Estat espanyol 18.737 14.668 47.692 81.097 14,0 Internacional 262.010 8.800 226.607 497.417 85,8 N.d. 0 40 1.301 1.341 0,2 Total 280.747 23.508 275.600 579.855 100,0 F ont: informe “Estadístiques de reunions: congressos, convencions i incentius a Barcelona 2014” elaborat pel Barcelona Convention Bureau de Turisme de Barcelona. Fuente: informe “Estadísticas de reuniones: congresos, convenciones e incentivos en Barcelona 2014” elaborado por el Barcelona Convention Bureau de Turisme de Barcelona. Source: “Congress Statistics Barcelona 2014” compiled by the Barcelona Convention Bureau of Turisme de Barcelona. 14 Productes i serveis de Turisme de Barcelona Productos y servicios de Turisme de Barcelona Products and services of Turisme de Barcelona Nombre d’usuaris del Barcelona Bus Turístic Número de usuarios del Barcelona Bus Turístic Number of Barcelona Bus Turístic users 1990 2000 2010 2013 2014 Barcelona Bus Turístic 23.759 873.611 1.925.226 1.985.893 1.919.203 Nombre de Barcelona Cards venudes Número de Barcelona Cards vendidas Number of Barcelona Cards sold 1998 2000 2010 2013 2014 Barcelona Card 10.218 23.429 130.777 115.927 133.145 Nombre d’usuaris del Barcelona Walking Tours Número de usuarios del Barcelona Walking Tours Number of Barcelona Walking Tours clients 1998 2000 2010 2013 2014 Barcelona Walking Tours 1.500 4.253 16.941 11.159 14.278 Consultes i persones als punts d’informació turística el 2014 Consultas y personas en los puntos de información turística en 2014 Enquiries and people at tourist information points in 2014 Punts d´informació Consultes % Persones % Puntos de información Consultas Personas Information points Enquires People Total cabines* Cabinas* Information points* 2.272.525 55,5 1.860.250 54,6 Oficines Oficinas Offices Pl. Catalunya 502.301 12,2 410.560 12,0 Aeroport** 695.385 17,0 605.230 17,8 Sants 219.415 5,4 182.630 5,4 Moll Adossat*** 218.325 5,2 190.205 5,5 Pl. Sant Jaume 120.875 3,0 95.302 2,8 Telèfon turístic Teléfono turístico Call centre 18.942 0,5 17.065 0,5 Correu electrònic Correo electrónico E-mail 45.298 1,1 43.556 1,3 Correu Correo Mail 2.495 0,1 1.711 0,1 Total 4.095.561 100,0 3.406.509 100,0 * Cabines: Estació de Sants, Sagrada Família, Sagrada Família 2, Bergara, Cabina Nord, Cabina Sud, Cabina Estació del Nord, Rambla, Plaça Espanya, Col·legi d’Arquitectes i Triangle. ** Aeroport. Terminals 1 i 2. *** Moll Adossat: Mostrador WTC nord i sud, i terminals A, B, C i D. Obert els dies d’escales de creuers / Abierto los días de escalas de cruceros / Open during transit calls. 15 Visitants als llocs d’interès Visitantes a los lugares de interés Visitors to places of interest Top 10 2013 2014 1 EIA Pr Basílica de la Sagrada Família 3.176.970 3.260.880 2 EIA P Park Güell - 2.598.732 3 MC P El Born Centre cultural(1) 675.726 1.894.400 4 MC Pr L’Aquàrium de Barcelona 1.718.380 1.590.420 5 MC Pr Museu FC Barcelona 1.506.022 1.530.484 6 EIA P Poble Espanyol de Barcelona 1.258.645 1.236.664 7 MC P Parc Zoològic de Barcelona 1.070.104 1.057.188 8 MC P Museu d’Història de Barcelona. MUHBA 556.730 973.034 9 EIA P La Pedrera 944.509 932.356 10 EIA Pr Casa Batlló 796.301 930.000 Total 11.703.387 16.004.158 P: públic / público / public. Pr: privat / privado / private. Museus i col·leccions (MC) 2013 2014 1 El Born Centre Cultural(1) 675.726 1.894.400 2 L’Aquàrium de Barcelona 1.718.380 1.590.420 3 Museu FC Barcelona 1.506.022 1.530.484 4 Parc Zoològic de Barcelona 1.070.104 1.057.188 5 Museu d’Història de Barcelona. MUHBA 556.730 973.034 6 Museu Picasso 915.226 919.814 7 CosmoCaixa Barcelona 716.877 739.649 8 Museu Nacional d’Art de Catalunya 635.917 718.230 9 Fundació Joan Miró 497.719 489.928 10 Museu d’Art Contemporani de Barcelona. MACBA 300.948 324.425 11 Museu Marítim de Barcelona MMB (1) 298.525 318.823 12 Museu Egipci de Barcelona 250.036 257.537 13 Fundació Fran Daurel 210.626 209.223 1 4 Museu de Ciències Naturals de Barcelona 188.030 207.737 1 5 Museu de Cera de Barcelona 198.590 199.420 16 Museu d’Història de Catalunya 111.179 154.506 1 7 Museu de la Xocolata 139.370 136.384 1 8 Museu dels Autòmats del Tibidabo 119.769 129.076 19 Museu Europeu d’Art Modern de Barcelona. MEAM 84.270 85.000 20 Fundació Antoni Tàpies 76.344 66.058 21 Reial Monestir de Santa Maria de Pedralbes 62.411 65.750 22 Museu de l’Eròtica 60.970 63.167 23 Museu del Disseny(1) 1.869 60.808 24 Museu Olímpic i de l’Esport Joan Antoni Samaranch 65.862 59.012 25 Museu d’Idees i Invents de Barcelona. MIBA 48.479 42.510 2 6 Museu de la Música 33.297 39.930 27 Museu Frederic Marès 39.432 38.811 28 Museu d’Arqueologia de Catalunya 32.284 32.568 29 Museu del Modernisme Català 17.540 21.533 Altres* 64.031 59.791 Total 10.696.563 12.485.216 * Altres: Can Framis F. Vila Casas, F. Suñol, Hash Marihuana Cànyem & Hemp Museum, M. de la Moto, F. Francisco Godia, Col·lecció de Carrosses Fúnebres, M. Geològic del Seminari de Barcelona, M. del Perfum. Fundació Planas Giralt i M. de la Ceràmica (Equipament parcialment tancat). (1)Equipament parcialment tancat / Equipamiento parcialmente cerrado / Attraction partially closed. 16 Centres d’exposicions (CE) 2013 2014 1 Palau Robert 680.000 810.000 2 CaixaForum Barcelona 686.151 775.068 3 Centre de Cultura Comtemporània de Barcelona. CCCB 304.895 426.935 4 Arts Santa Mònica 104.698 139.827 5 La Virreina. Centre de la Imatge 118.237 137.959 6 La Capella 56.440 55.600 7 Arxiu Històric de la Ciutat de Barcelona 24.808 32.190 Altres* 44.532 33.218 Total 2.019.761 2.410.797 *Altres: Arxiu Fotogràfic de Barcelona, F. Foto Colectània, Fabra i Coats – Centre d’Art Contemporani de Barcelona i Espais VolART i VolART2 F.Vila Casas. Espais d’Interès Arquitectònic (EIA) 2013 2014 1 Basílica de la Sagrada Família 3.176.970 3.260.880 2 Park Güell - 2.598.732 3 Poble Espanyol de Barcelona 1.258.645 1.236.664 4 La Pedrera 944.509 932.356 5 Casa Batlló 796.301 930.000 6 Castell de Montjuïc(2) 1.072.000 577.639 7 Espais Patrimonials del MUHBA 303.605 387.038 8 Casa-Museu Gaudí (Park Güell) 332.307 320.000 9 Sant Pau Recinte Modernista 11.000 305.323 10 Palau Güell 256.432 272.871 11 Palau de la Música Catalana (visites limitades) 169.953 183.533 1 2 Pavelló Mies van der Rohe 84.034 86.047 Altres* 8.022 1.390 Total 8.413.778 11.092.473 *Altres: Gran Teatre del Liceu (rutes guiades), Pavellons Güell. Espais de lleure (ELL) 2013 2014 1 Parc d’Atraccions Tibidabo 556.700 618.741 2 Parc del Laberint (entrades venudes) 223.000 232.587 3 Mirador de Colom(1) 61.807 130.780 Altres* 74.770 9.142 Total 916.277 991.250 * Altres: Imax (equipament parcialment tancat) i Torre de Collserola. Altres Otros Others Transports singulars 2013 2014 1 Barcelona Bus Turístic 1.985.893 1.919.203 2 Telefèric de Montjuïc(1) 1.366.303 1.328.468 3 Barcelona City Tour 878.304 915.860 4 Funicular del Tibidabo 380.087 430.806 5 Las Golondrinas 232.262 335.297 6 Tramvia Blau 214.431 207.718 Total 5.057.280 5.137.352 TOTAL LOCS D’INTERÈS 27.103.659 32.117.088 Font: Institut de Cultura de Barcelona. Ajuntament de Barcelona; equipaments i Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB). / Fuente: Institut de Cultura de Barcelona. Ayuntamiento de Barcelona; equipamientos y Área Metropolitana de Barcelona (AMB). / Source: Institut de Cultura de Barcelona. Barcelona City Council; the facilities themselves and Metropolitan Area of Barcelona (AMB). (1)Equipament parcialment tancat / Equipamiento parcialmente cerrado / Attraction partially closed. (2)Canvi en el sistema de recompte / Cambio en el sistema de recuento / New data collection system. 17 Aeroport, Port (creuers) i AVE A eropuerto, Puerto (cruceros) y AVE Airport, port (cruises) and High-Speed Train Passatgers a l’aeroport de Barcelona Pasajeros en el aeropuerto de Barcelona Barcelona airport passenger traffic 1990 2000 2010 2013 2014 Estat espanyol* 5.506.309 6.281.897 8.562.700 7.965.865 8.114.158 Internacional 3.544.071 9.524.425 17.574.674 25.044.442 27.285.960 Regular BCN-MAD n.d. 4.003.218 3.072.162 2.206.521 2.158.926 Total 9.050.380 19.809.540 29.209.536 35.216.828 37.559.044 Font/Fuente/Source: AENA. 2014: dades provisionals / datos provisionales / provisional data. * Resta d’Estat espanyol sense sumar els Regulars BCN-MAD. Resto del Estado español sin sumar los Regulares BCN-MAD. Passengers from the rest of Spain not including Regular BCN-MAD passengers. Viatgers de l’AVE Viajeros del AVE High-Speed Train travellers 2010 2011 2012 2013 2014 Barcelona - Madrid 2.562.633 2.492.415 2.688.615 3.054.510 3.442.607 Font / Fuente / Source: RENFE Inclou ambdues direccions / Incluye ambas direcciones / In both directions. Passatgers de creuers Pasajeros de cruceros Cruise passengers 1990 2000 2010 2013 2014 Embarcament Embarque - Boarding n.d. 138.937 632.443 754.038 615.377 Desembarcament Desembarque - Disembarking n.d. 145.159 633.170 752.248 607.110 Trànsit Tránsito - Transit n.d. 288.475 1.084.670 1.092.946 1.141.805 Total 115.137 572.571 2.350.283 2.599.232 2.364.292 Creuers Cruceros - Cruises 207 495 841 835 764 Font / Fuente / Source: Port de Barcelona. Passatgers de ferri Pasajeros de ferry Ferry passengers 1990 2000 2010 2013 2014 Total n.d. 880.719 1.096.515 1.028.897 1.095.503 Font / Fuente / Source: Port de Barcelona. Trajectes 2014 / Trayectos 2014 / Routes 2014: - Trasmediterranea i Baleària: Palma de Mallorca, Eivissa i Menorca i Port de Ciutadella (Menorca). - Grimaldi Lines: Civitavecchia, Savona, Porto Torres, Livorno i Tànger. - Grandi Navi Veloci: Gènova i Tànger. 18 Posicionament internacional Posicionamiento internacional International positioning R ànquing de les principals ciutats turístiques europees Ranking de las principales ciudades turísticas europeas Ranking of principal European city tourist destinations Turistes 2005 2014 % var. 2014/2005 1 Londres*/**/*** 24.592.570 28.780.000 17,03 2 P arís 15.399.820 15.468.279 0,44 3 Berlín** 6.464.522 11.871.326 83,64 4 Roma 6.789.750 10.813.231 59,26 5 Madrid** 5.912.310 8.358.497 41,37 6 Barcelona 5.656.848 7.874.941 39,21 Turistes internacionals 2005 2014 % var. 2014/2005 1 L ondres*/**/*** 13.892.570 17.400.000 25,25 2 París 9.013.611 9.003.721 -0,11 3 Roma 4.098.391 6.893.670 68,20 4 Barcelona 3.913.766 6.256.934 59,87 5 Praga** 3.725.180 5.315.054 42,68 Font: elaboració pròpia a partir de dades del TourMIS i altres fonts. Fuente: elaboración propia a partir de datos del TourMIS y otras fuentes. Source: own elaboration based on data provided by TourMIS and other sources. Altres fonts d’interès: “ECM Benchmarking Report 2014”. Otras fuentes de interés: “ECM Benchmarking Report 2014”. Additional information: “ECM Benchmarking Report 2014”. * Ciutat i àrea metropolitana. Ciudad y área metropolitana. City and the metropolitan area. ** Hotels i altres tipus d’allotjament de pagament. Hoteles y otros tipos de alojamiento de pago. Hotels and other types of paid accommodation. *** Inclou visites a amics i familiars. Incluye visitas a amigos y familiares. Visits to friends and relatives included. Mirador Turó de la Rovira. 19 20Diada de Sant Fèlix a Vilafranca del Penedès. Diputació de Barcelona. Comarques de Barcelona La Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació de Barcelona gestiona la promoció i l’organització turística de les comarques de Barcelona, un territori ordenat turísticament en tres marques: Costa Barcelona, Paisatges Barcelona i Pirineus. Costa Barcelona comprèn tota la franja litoral i l’entorn més proper a la capital, amb nuclis internacionalment reconeguts com: Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, Sant Cugat del Vallès i Castelldefels. Paisatges Barcelona és un mosaic de paisatges d’interior de turisme rural, natural, cultural i actiu de gran interès. I Pirineus, destinació de muntanya, inclou la comarca del Berguedà. Una oferta, en conjunt, diversificada i complementària a la de la capital. La Gerencia de Servicios de Turismo de la Diputació de Barcelona gestiona la promoción y la organización turística de las comarcas de Barcelona, un territorio ordenado turísticamente en tres marcas: Costa Barcelona, Paisatges Barcelona y Pirineus. Costa Barcelona comprende toda la franja litoral y el entorno más próximo a la capital, con núcleos turísticos internacionalmente reconocidos como: Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, Sant Cugat del Vallès y Castelldefels. Paisatges Barcelona es un mosaico de paisajes de interior de turismo rural, natural, cultural y activo de gran interés. Y Pirineus, destino de montaña, incluye la comarca del Berguedà. Una oferta, en conjunto, diversificada y complementaria a la de la capital. Gerència de Serveis de Turisme (Tourism Services Management) of Diputació de Barcelona (Barcelona Provincial Council) manages the promotion and organisation of tourism in the province of Barcelona, which includes three areas of interest to tourists: Costa Barcelona, Paisatges Barcelona and Pirineus. Costa Barcelona includes all the coastline and the area close to the capital, with internationally renowned towns such as Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, Sant Cugat del Vallès and Castelldefels. Paisatges Barcelona is a mosaic of inland landscapes with rural, cultural and active tourism destinations of great interest. And Pirineus, a mountain destination, includes the Berguedà region. Together, they offer a wide range of attractions to complement those of the capital. 21 Informació sobre les comarques de Barcelona I nformación sobre las comarcas de Barcelona Information about the regions of Barcelona Població Población Population 5.523.784 Font / Fuente / Source: INE. Superfície Superficie Area 7.726,36 km² Font / Fuente / Source: IDESCAT. Equipaments culturals Equipamientos culturales Cultural facilities Museus i col·leccions / museos y colecciones / museums and collections 174 Arxius / archivos / archives 104 Font / Fuente / Source: IDESCAT. Equipaments esportius Equipamientos deportivos Sports facilities 16.986 Font / Fuente / Source: IDESCAT. Llocs de treball vinculats al sector turístic Puestos de trabajo vinculados al sector turístico Jobs related with the tourism sector 114.087 Font / Fuente / Source: IDESCAT. Longitud del litoral Longitud litoral Coastline lenght Longitud de la costa / longitud de la costa / length of coast 115 km Longitud de les platges / longitud de las playas / length of beaches 79 km Font / Fuente / Source: Atles de Turisme de Catalunya. Generalitat de Catalunya. Platges amb bandera blava* Playas con bandera azul* Blue flag beaches* 23 * Distintiu atorgat anualment per la Fundació Europea d’Educació Ambiental. Distintivo otorgado anualmente por la Fundación Europea de Educación Ambiental. Award given every year by the European Environmental Education Foundation. Font / Fuente / Source: Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç. Més informació: Más información: Further information: Diputació de Barcelona www.barcelonaesmoltmes.cat www.diba.cat/dturisme/labturisme @bcnmoltmes BarcelonaEsMoltMes 22 Característiques de la demanda Características de la demanda Characteristics of the demand N ombre de turistes en els allotjaments Número de turistas según alojamiento Number of tourists in different types of accommodation 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers Hoteles Hotels 2.600.434 3.177.447 3.299.735 3.303.200 3.674.524 Càmpings Campings Campsites 762.699 559.927 547.530 568.644 615.013 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 75.356 96.020 74.705 81.881 85.264 Total 3.438.489 3.833.394 3.921.970 3.953.725 4.374.801 Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). Nota: dades de la província excloent la ciutat de Barcelona. / Nota: datos de de la provincia excluyendo la ciudad de Barcelona. / Note: data for the province of the Barcelona excluding the city itself. Dades provisionals a partir de 2014 / Datos provisionales a partir de 2014 / Provisional data from 2014. Nombre de pernoctacions en els allotjaments Número de pernoctaciones en los alojamientos Number of overnights in different types of accommodation 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers Hoteles Hotels 8.625.483 9.807.209 10.238.570 10.248.761 10.414.259 Càmpings Campings Campsites 2.734.188 2.308.818 2.384.128 2.446.839 2.384.523 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 229.400 288.511 231.682 220.840 251.078 Total 11.589.071 12.404.538 12.854.380 12.916.440 13.049.860 Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). Nota: dades de la província excloent la ciutat de Barcelona. / Nota: datos de de la provincia excluyendo la ciudad de Barcelona / Note: data for the province of the Barcelona excluding the city itself. Dades provisionals a partir de 2014 / Datos provisionales a partir de 2014 / Provisional data from 2014. Percentatge mensual de pernoctacions en els allotjaments 2014 Porcentaje mensual de pernoctaciones en los alojamientos 2014 Monthly percentage of overnights in accommodation 2014 Gener Febrer Març Abril Maig Juny 2,1 2,7 4,1 6,7 9,1 12,3 Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre 16,0 20,1 12,3 8,2 3,3 3,1 Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). Nota: dades de la província sense el Barcelonès. / Nota: datos de de la provincia sin el Barcelonés. / Note: data for the province of Barcelona exclouding Barcelonès region. Dades provisionals a partir de 2014 / Datos provisionales a partir de 2014 / Provisional data from 2014. Percentatge d’ocupació sobre places en els allotjaments (%) Porcentaje de ocupación sobre plazas en los alojamientos (%) Bed occupancy in different types of accommodation (%) 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers* Hoteles Hotels 62,8 60,4 59,9 58,6 59,8 Càmpings Campings Campsites 60,4 47,6 46,0 43,4 46,1 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 25,3 20,5 16,2 16,1 16,4 Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). *Inclou els hotels de la ciutat de Barcelona. / Incluye los hoteles de la ciudad de Barcelona. / Including hotels in the city of Barcelona. Dades provisionals a partir de 2014 / Datos provisionales a partir de 2014 / Provisional data from 2014. 23 E stada mitjana en els allotjaments (nits) Estancia media en los alojamientos (noches) Average stay in different types of accommodation (nights) 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers* Hoteles Hotels 2,49 2,59 2,68 2,72 2,69 Càmpings Campings Campsites 3,58 4,12 4,35 4,30 3,88 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 3,04 3,00 3,10 2,70 2,94 Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions. / incluye las pensiones. / boarding houses included). *Inclou els hotels de la ciutat de Barcelona. / Incluye los hoteles de la ciudad de Barcelona. / Including hotels in the city of Barcelona. Dades provisionals a partir de 2014. / Datos provisionales a partir de 2014. / Provisional data from 2014. Grau de repetitivitat (%) Grado de repetición (%) Repeat visits (%) 2012 2013 2014 1a visita 1a visita 1st visit 44,7 53,0 52,8 2a visita 2a visita 2nd visit 8,2 6,4 5,8 3a visita 3a visita 3rd visit 6,6 5,6 6,8 4a visita o més 4a visita o más 4th visit or more 20,9 20,1 19,0 NS/NC / DK/NR 19,7 14,9 15,6 Total 100,0 100,0 100,0 Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona. Nota: dades de la província sense el Barcelonès. / Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés. / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. Dades provisionals a partir de 2014. / Datos provisionales a partir de 2014. / Provisional data from 2014. Seu d’Egara (Terrassa). Diputació de Barcelona. 24 Oferta d’allotjament Oferta de alojamiento Accommodation Nombre d’establiments Número de establecimientos Number of establishments 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers1 Hoteles1 Hotels1 553 598 584 574 576 Càmpings Campings Campsites 68 74 75 75 75 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 434 538 546 563 583 Total 1.055 1.210 1.205 1.212 1.234 Font / Fuente / Source: IDESCAT. Generalitat de Catalunya. Departament Empresa i Ocupació. Direcció General de Turisme. Nota: dades de la província sense la comarca del Barcelonès. / Nota: datos de la provincia sin la comarca del Barcelonès. / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. 1Inclouen les pensions / Incluyen las pensiones / Boarding houses included. Nombre de places Número de plazas Number of beds 2007 2011 2012 2013 2014 Establiments hotelers1 Hoteles1 Hotels1 59.677 64.169 64.036 63.619 63.736 Càmpings Campings Campsites 38.007 42.471 42.819 43.998 43.998 Turisme rural Turismo rural Rural accommodation 3.431 4.361 4.477 4.633 4.797 Total 101.115 111.001 111.332 112.250 112.531 Font / Fuente / Source: IDESCAT. Generalitat de Catalunya. Departament Empresa i Ocupació. Direcció General de Turisme. Nota: dades de la província sense la comarca del Barcelonès. / Nota: datos de la provincia sin la comarca del Barcelonès. / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. 1Inclouen les pènsions. / Incluyen las pensiones. / Boarding houses included. Turisme rural a Guardiola del Berguedà. Diputació de Barcelona. 25 Perfil del turista Perfil del turista Tourist profile Motiu de la visita (%) Motivo de la visita (%) Purpose of visit (%) 2011 2012 2013 2014 Vacances i /o oci Vacaciones y /o ocio Leisure 71,5 76,4 66,7 67,6 Visita amics i / o familiars Visita a amigos y /o familiares VFR 10,0 12,5 10,6 9,7 Professional Profesional Professional 5,9 3,6 11,7 8,2 Compres Compras Shopping 1,0 0,4 0,9 0,4 Altres motius Otros motivos Other reasons 8,6 5,5 7,8 12,4 NS/NC / DK/NR 3,0 1,6 2,3 1,7 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona. Nota: dades de la província sense el Barcelonès / Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. Procedències Procedencias Origin 2012% 2013% 2014% 2014 Estat espanyol España Spain 45,7 43,9 43,8 1.452.624 Catalunya - Catalonia 25,4 24,9 24,8 823.962 Madrid 4,5 4,1 4,4 145.677 Andalusia - Andalucia 2,8 2,6 2,9 96.394 Comunitat Valenciana - Region of Valencia 2,8 2,6 2,5 82.962 País Basc - Basque Country 2,0 1,8 2,0 66.797 Altres Otros Others 8,2 7,9 7,2 236.832 Europa (sense Estat espanyol) Europa (sin España) Europe (Spain not included) 45,7 46,2 45,6 1.511.998 Rússia Rusia Russia 5,1 5,3 4,7 155.699 Alemanya Alemania Germany 6,7 6,3 6,0 199.313 Regne Unit Reino Unido United Kingdom 7,4 7,2 6,8 226.183 Països Baixos Holanda Netherlands 3,8 3,9 3,0 100.807 França Francia France 7,5 8,4 9,4 311.890 Altres Europa Otros Europa Other Europe 15,2 15,1 15,7 518.106 Resta del món Resto del mundo Rest of the world 8,6 9,9 10,6 352.817 Total 100,0 100,0 100,0 3.317.439 Font / Fuente / Source: IDESCAT a partir de l’Enquesta d’Ocupació Hotelera de l’INE. / IDESCAT a partir de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE. / Source: IDESCAT based on INE’s Hotel Occupancy Survey. Nota: dades de la província sense el Barcelonès / Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés. / N ote: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. 26 Gènere (%) Género (%) Gender (%) 2011 2012 2013 2014 Home Hombre Male 46,7 44,5 46,9 49,2 Dona Mujer F emale 45,4 55,3 47,0 46,1 NS/NC / DK/NR 7,9 0,2 6,1 4,7 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Edat (%) Edad (%) Age (%) 2011 2012 2013 2014 Menys de 18 anys Menos de 18 años <18 1,8 2,1 1,0 1,1 De 18 a 24 anys De 18 a 24 años 18-24 5,2 3,8 4,8 5,5 De 25 a 35 anys De 25 a 35 años 25-35 19,8 18,4 17,6 18,4 De 35 a 44 anys De 35 a 44 años 35-44 27,3 22,8 23,5 24,5 De 45 a 54 anys De 45 a 54 años 45-54 21,0 20,5 21,1 20,0 De 55 a 64 anys De 55 a 64 años 55-64 11,8 13,6 15,8 15,4 65 anys i més 65 años y más 65+ 7,1 12,3 9,1 10,2 NS/NC / DK/NR 6,0 6,5 7,1 4,9 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Mitjà de transport (%) Medio de transporte (%) Means of transport (%) 2011* 2012 2013 2014 Cotxe/moto Coche/moto Car/motorbike 73,6 59,7 58,2 54,2 Cotxe de lloguer Coche de alquiler Rental car 4,9 6,4 7,5 9,3 Autobús Autobús Coach 7,0 5,4 4,1 6,2 Avió Avión Plane 8,9 16,5 18,1 18,0 Tren Tren Train 6,6 6,8 8,1 7,7 Altres Otros Others 3,3 4,2 3,9 4,3 NS/NC / DK/NR 0,6 1,0 0,1 0,3 Total - 100,0 100,0 100,0 Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona. Nota: dades de la província sense el Barcelonès. / Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés. / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. 2011: resposta múltiple / respuesta múltiple / multiple response. 27 Valoració del turista Valoración del turista Evaluation of tourist Mitjana en una escala d’1 a 5 Promedio en una escala del 1 al 5 Average on a scale of 1 to 5 2011 2012 2013 2014 1 Hospitalitat / tracte rebut Hospitalidad / trato recibido Hospitality / treatment received 4,53 4,61 4,59 4,61 2 Qualitat - preu oferta allotjament Calidad - precio oferta alojamiento Value for money of accommodation 3,90 4,39 4,44 4,40 3 Informació turística Información turística Tourist information 4,01 4,40 4,29 4,27 4 Qualitat - preu oferta restaurants Calidad - precio oferta restaurantes Value for money of restaurants 3,84 4,21 4,26 4,27 5 Conservació de l’entorn Conservación del entorno Conservation of the environment 4,14 4,17 4,16 4,27 6 Qualitat - preu oferta cultural Calidad - precio oferta cultural Value for money of cultural attractions 4,05 4,15 4,17 4,24 7 Qualitat - preu oferta comercial Calidad - precio oferta comercial Value for money of shopping 3,78 3,95 3,99 4,01 8 Senyalització Señalización Signage 4,01 3,99 3,91 3,93 9 Transport públic Transporte público Public transport 3,47 3,77 3,94 3,85 Valoració global de l’estada Valoración global de la estancia Global evaluation of stay 4,25 4,39 4,37 4,35 Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona. Nota: dades de la província sense el Barcelonès. / Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés. / Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. Restaurant Món (Sant Fruitós de Bages). Diputació de Barcelona. 28 Productes i serveis Productos y servicios Products and services Oficines de turisme Oficinas de turismo Tourist offices 2011 2012 2013 2014 Oficines / Punts d’informació Oficinas / Puntos de información Offices / Information points 135 134 131 131 Centres i Punts de la Xarxa de Parcs Naturals* Centros y Puntos de la Red de Parques Naturales* Centres and Points in the Network of Nature Reserves* 37 34 40 40 Nombre total d’oficines Número total de oficinas Total number of offices 172 168 171 171 Font / Fuente / Source: Oficina Tècnica de Turisme. Diputació de Barcelona. Nota: dades sense el Barcelonès. / Nota: datos sin el Barcelonés. / Note: data excluding Barcelonès Region. * Espais naturals que s’inclouen a la Xarxa / Espacios naturales que se incluyen en la Red / Nature Reserves included: P arc del Castell de Montesquiu, Espai Natural de les Guilleries-Savassona, Parc Natural Montseny, Parc Natural St.Llorenç del Munt i l’Obac, Parc del Montnegre i el Corredor, Parc de la Serralada Litoral, Parc de la Serralada de Marina, Parc Natural S erra de Collserola, Parc Agrari B.Llobregat, Parc del Garraf, Parc d’Olèrdola, Parc del Foix. Nombre d’associats al Cercle de Turisme Número de asociados al Cercle de Turisme Number of participants in the Cercle de Turisme 2007* 2010* 2011* 2012* 2013 2014 Total 579 541 526 501 440 535 Font / Fuente / Source: Oficina de Promoció Turística. Diputació de Barcelona. * El Cercle de Turisme es va crear l’any 2013. Les dades anteriors són la suma dels membres dels programes de promoció turística anteriors / El Cercle de Turisme se creó en el año 2013. Los datos anteriores son la suma de los miembros de los programas de promoción turística anteriores. / The Cercle de Turisme was created in 2013. The above data are the sum of the members of previous tourism promotion programs. www.barcelonaesmoltmes.cat www.barcelonaesmoltmes.cat www.barcelonaesmoltmes.cat Visites / Visitas / Visits 2013 2014 % Barcelona 133.680 124.735 45,55 Resta d’Espanya Resto de España - Rest of Spain 83.809 99.836 36,45 Resta del món Resto del mundo - Rest of the world 30.835 49.298 18,00 Total 248.324 273.869 100,00 Pàgines vistes / Páginas vistas / Page views 2013 2014 % Agenda Agenda - Diary 303.161 382.139 45,44 Portada Portada - Frontpage 99.780 111.672 13,28 Turisme rural Turismo rural - Rural tourism 34.368 36.117 4,29 Allotjaments Alojamientos - Accomodation 29.870 58.291 6,94 Altres Otros - Other 343.497 252.726 30,05 Total 810.676 840.945 100,00 Font / Fuente / Source: Gerència de Serveis de Turisme. Diputació de Barcelona. 29 La marca “Barcelona és molt més” a les xarxes socials La marca “Barcelona és molt més” en las redes sociales The “Barcelona és molt més” brand on the social networks Facebook Twitter Instagram Pinterest Total a 31/12/14 Seguidors Seguidores Followers 5.202 2.510 2.797 180 10.689 Font / Fuente / Source: Gerència de Serveis de Turisme. Diputació de Barcelona. Establiments SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació) Establecimientos SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) SICTED establishments (Comprehensive System of Tourist Destination Quality) 2007 2010 2011 2012 2013 2014 Adherits* Adheridos* Attached* 210 665 550 527 468 505 Distingits** Distinguidos** Distinguished** 195 482 433 392 414 431 Destinacions*** Destinos*** Destinations*** 5 11 13 13 12 12 Font / Fuente / Source: Oficina Tècnica de Turisme. Diputació de Barcelona. Destinacions / Destinos / Destinations: Alt Penedès, Anoia, Berguedà, Bages, Baix Llobregat, Costa Barcelona-Maresme, Garraf, Moianès, Osona-Vic, Vallès Oriental, Vallès Occidental, Vilafranca del Penedès. *E stabliments adherits al programa SICTED. / Establecimientos adheridos al programa SICTED. / Establishments participating in the SICTED program. **E stabliments del programa SICTED reconeguts. / Establecimientos del programa SICTED reconocidos. / Recognised SICTED program establishments. ***Àmbits territorials on es desenvolupa el programa SICTED. / Ámbitos territoriales donde se desarrolla el programa SICTED. / Regions where the SICTED program is in operation. Vinyes Bodegas Torres (Alt Penedès). Diputació de Barcelona. 30 Visitants als principals llocs d’interès Visitantes de los principales lugares de interés Visitors to main places of interest Llocs d’interès Lugares de interes Places of interest 2013 2014 1 La Roca Village 3.300.000 3.800.000 2 Monestir de Montserrat 2.390.295 2.395.265 3 Circuit de Barcelona - Catalunya 618.896 548.804 4 Parc Natural de Sant Llorenç de Munt i l’Obac 168.864 257.968 5 Canal Olímpic de Catalunya de Castelldefels 133.000 250.000 6 Parc Natural del Montseny 196.056 193.357 7 Món Sant Benet 198.030 172.603 8 Espais Naturals del Delta del Llobregat 132.000 130.476 9 Parc de la Serralada de Marina 107.042 127.014 10 Catalunya en miniatura 102.879 112.000 Museus i col·leccions Museos y colecciones Museums and collections 2013 2014 1 Museu de la Ciència i la Tècnica (MNACTEC) - Seu Terrassa* 64.904 88.409 2 Museu de Badalona 78.666 66.170 3 Museu de la Pell d’Igualada i Comarcal de l’Anoia 63.613 63.037 4 Museu de Terrassa 55.321 62.665 5 Museu de Gavà - Parc Arqueològic de les Mines 55.583 53.850 6 Museu de Sant Cugat 41.893 42.769 7 Museu Molí Paperer de Capellades 27.975 36.531 8 Museu Torre Balldovina - Santa Coloma de Gramanet 32.363 34.645 9 Museu de Maricel - Sitges nd 34.585 10 Museu Municipal Castell de Rubí (MMUC) 34.942 33.968 11 Museu Agbar de les Aigües* 33.137 33.185 12 Museu de L’Hospitalet 29.361 32.863 13 Museu del Ferrocarril - Vilanova i la Geltrú* 29.119 31.396 14 Museu Episcopal de Vic* 23.320 30.304 15 Museu de les Mines de Cercs 22.831 26.140 16 Museu de Moià - Coves del Toll 26.408 25.748 17 Museu d’Història de Sabadell 19.015 25.593 18 Museu d’Art de Sabadell 23.957 24.969 19 Museu Comarcal de Manresa 21.897 24.954 20 VNSEUM, Museu Cultures Vi Catalunya - Vilafranca del Penedès 23.238 23.913 * Nota: museus que no formen part de la Xarxa de Museus Locals de la Diputació de Barcelona. * Nota: museos que no forman parte de la Red de Museos Locales de la Diputació de Barcelona. * Note: museums that are not part of the Local Museum Network of Barcelona Provincial Council. Espais Naturals Espacios Naturales Natural areas 2013 2014 1 Parc Natural de Sant Llorenç de Munt i l’Obac 168.864 275.968 2 Parc Natural del Montseny 196.056 193.357 3 Espais Naturals del Delta del Llobregat 132.000 130.476 4 Parc de la Serralada de Marina 107.042 127.014 5 Parc del Montnegre Corredor 39.098 52.135 6 Parc del Castell de Montesquiu 44.281 41.431 7 Parc del Garraf 25.998 17.226 8 Parc d’Olèrdola 15.519 13.507 9 Parc del Foix 10.156 11.721 10 Espai Natural de Guilleries-Savassona 8.190 11.656 Font: elaboració pròpia amb dades facilitades per l’Oficina Tècnica de Parcs Naturals i per la Xarxa de Museus Locals a través de l’Oficina de Patrimoni Cultural de la Diputació de Barcelona, i pels propis equipaments / llocs d’interès. Fuente: elaboración propia con los datos facilitados por la Oficina Técnica de Parques Naturales y la Red de Museos Locales a través de la Oficina de Patrimonio Cultural de la Diputació de Barcelona, y por los propios equipamientos / lugares de interés. Source: own elaboration based on data provided by the Nature Reserve Office and the Local Museum Network through the Cultural Heritage Office of Diputació de Barcelona (Barcelona Provincial Council), and by their own facilities / places of interest. 31 Posicionament Posicionamiento Positioning Rànquing de les principals províncies turístiques espanyoles Ranking de las principales províncias turísticas españolas Ranking of principal tourist spanish provinces Turistes en hotels* 2007 2014 %var 2014/2007 1 Barcelona 8.129.805 10.371.550 27,6 2 Madrid 9.307.724 10.265.196 10,3 3 Màlaga 4.824.824 4.762.042 -1,3 4 Alacant 3.812.821 3.664.031 -3,9 5 Girona 3.201.683 3.213.198 0,4 Turistes en càmpings 2007 2014 %var 2014/2007 1 Girona 1.106.904 1.143.810 3,3 2 Tarragona 620.865 736.893 18,7 3 Barcelona 762.699 615.013 -19,4 4 Alacant 202.021 262.630 30,0 5 Cantabria 250.745 245.316 -2,2 Turistes en turisme rural 2007 2014 %var 2014/2007 1 Girona 119.891 142.983 19,3 2 Càceres 114.157 112.979 -1,0 3 Àvila 123.710 102.888 -16,8 4 Segovia 82.260 90.988 10,6 5 Lleó 79.699 87.888 10,3 6 Barcelona 75.356 85.264 13,1 Total turistes* 2007 2014 %var 2014/2007 1 Barcelona 8.967.860 11.071.827 23,5 2 Madrid 9.516.295 10.465.011 10,0 3 Màlaga 5.051.275 4.964.481 -1,7 4 Girona 4.428.479 4.499.991 1,6 5 Alacant 4.014.842 3.926.661 -2,2 Font / Fuente / Source: INE. *Sense comptar les Illes Balears i les Illes Canàries. / Sin contar las Islas Baleares y las Islas Canarias. / Excluding the Balearic Islands and the Canary Islands. Dades provisionals a partir de 2014. / Datos provisionales a partir de 2014. / Provisional data from 2014. 32 Metodologia Metodología Methodology Turisme de Barcelona elabora des de 1989 indicadors sobre l’activitat turística de Barcelona a partir de treballs de camp propis i de fonts ja existents: a) Enquesta de conjuntura Metodologia: entrevista personal realitzada del sector hoteler amb suport informàtic (CAPI). Enquesta a directors d’hotel realitzada per Procediments de mostreig: mostreig polie- Consultur, consultora turística degana a tàpic, estratificat (mesos de visita: de febrer Espanya, ara divisió de turisme de Cegos, a desembre) i per conglomerats (dies de la per a Turisme de Barcelona. Porta més setmana i punts d’enquestació). Els llocs de 30 anys donant servei a empreses d’enquestació són punts d’interès turístic i administracions tant a Espanya com a (museus, monuments, espais de fires i con- l’estranger en àmbits com la formació en gressos, carrers concorreguts, etc.), punts habilitats professionals, estudis sectorials, d’entrada i sortida a la ciutat (aeroport, esta- anàlisi d’inversions, estudis de mercat, plans ció de trens i estació d’autobusos) i hotels. de màrqueting, planificació de destinacions, A cadascun d’aquests llocs, els entrevistats implantació de sistemes de qualitat, creació s’han escollit aleatòriament al llarg de tot de clubs de producte, etc. En el camp dels el dia i cobrint dies feiners (de dilluns a estudis de mercat l’any 1989 va dissenyar divendres) i caps de setmana (dissabte o i posar en marxa el sistema d’informació diumenge). de Turisme de Barcelona. A partir de 2010, Afixació: proporcional per mes de l’any tractament de les dades. i, dins de cada mes, fixa per dia i per lloc U nivers: establiments hotelers de Barcelona d’enquestació. ciutat, considerant l’oferta actualitzada cada Ponderació: s’ha ponderat per tal que la mes. mostra sigui representativa del turisme a la M ostra: una mitjana de 140 enquestes ciutat de Barcelona en funció de la distribu- mensuals a hotels agremiats al Gremi ció de turistes per mesos, tipus d’allotjament d’Hotels de Barcelona. i motiu del viatge. E rrades suportades (amb p=q=50% Error mostral: per a un nivell de confiança i un interval de confiança del 95,5%): del 95,5% (2σ), i P = Q, l’error és de ± 1,3% Mensual: ±6,6 % per al conjunt de la mostra. Anual: ±6,6 % Data de realització: del 24 de febrer al 29 Tipus d’enquesta: qüestionari en línia de desembre de 2014. a través de la intranet del Gremi d’Hotels Empresa de treball de camp: GESOP. de Barcelona. Anys anteriors, enquesta realitzada per Periodicitat: mensual. Turisme de Barcelona. D istribució de la mostra: afixació proporcional al nombre de places per categoria. c) Oferta hotelera Observacions: des de 2005 ajust en els càlculs per a l’obtenció de turistes, Recull dels establiments i projectes hotelers, pernoctacions i ocupació per places. realitzat per Turisme de Barcelona i el Gremi d’Hotels de Barcelona. BRIC Consulting consultora d’inversió b) Enquesta a turistes especialitzada en el sector hoteler, assessora Enquesta realitzada per l’Ajuntament de a clients de variat perfil (cadenes hoteleres, Barcelona. fons d’inversió, family offices, capital risc) en Àmbit: municipi de Barcelona. matèries com la inversió i gestió de patrimoni, la selecció d’operador, l’optimització i rotació Univers: turistes de 15 anys i més que per- d’actius o l’anàlisi de carteres, entre d’altres. noctin a Barcelona de 1 a 28 nits. Publica l’“Informe del mercat d’hotels de Grandària de la mostra: 6.006 entrevistes. Barcelona”. 33 Metodologia relacionada amb els resultats de les enquestes elaborades per la Diputació de Barcelona o bé de fonts d’informació externes: a) Enquestes a Demanda en c) Altres fonts: Destinació - “Eddetur” Institut d’Estadística de Catalunya (IDESCAT) Enquesta sobre l’activitat turística a la província per a l’oferta (nombre establiments i places) de Barcelona, realitzada pel Laboratori de d’establiments turístics a Catalunya. Turisme de la Diputació de Barcelona, durant Gerència de Serveis de Turisme de la tots els mesos de l’any. Les fases del treball Diputació de Barcelona pel nombre de camp, validació i depuració de qüestio- d’oficines d’informació turística integrades a naris, codificació, gravació i explotació de la la xarxa provincial; pel nombre d’associats informació han estat elaborades pels depar- al Cercle de Turisme; i pel nombre taments operatius de l’Instituto DYM. És el d’establiments amb distintiu SICTED. Oficina quart any que es realitza. de Patrimoni Cultural i Oficina Tècnica de Univers: tots els visitants majors de 16 anys Parcs Naturals de la Diputació de Barcelona que visiten qualsevol de les destinacions per a les visites als llocs d’interès. turístiques de la província de Barcelona (excloent la ciutat de Barcelona) per motius de vacances, oci i lleure, amb o sense pernoctació en la destinació (visitants i turistes). Mostra total: 4.754 qüestionaris emplenats durant el període. Àmbit territorial: punts d’atracció turística en tot el territori de la província de Barcelona excloent la ciutat de Barcelona. Error mostral: amb p=q=50% i un interval de confiança del 95,5%, mostra total (4.754 qüestionaris vàlids): ±1,5%. Mostreig: qüestionari autoadministrat pel turista i visitant amb seguiment per part del responsable de cada punt d’atracció. b) Enquestes d’ocupació en allotjaments turístics de l’Instituto Nacional de Estadística (INE) Enquesta contínua de periodicitat mensual sobre el nombre de viatgers, pernoctacions, ocupació mitjana, estada mitjana i rendibilitat de les quatre tipologies d’allotjament turístic oficial: establiments hotelers, càmpings, establiments de turisme rural i apartaments turístics. Àmbit territorial i dimensió mostral: tots els establiments de territori espanyol amb disponibilitat de dades a nivell província i en zones de màxima afluència turística. Un total de 6.500 enquestes per tipologia i per tot el territori espanyol de forma mensual. Mètode de recollida: qüestionari emplenat pel propi establiment turístic. 34 Turisme de Barcelona elabora indicadores desde 1989 sobre la actividad turística de Barcelona a partir de trabajos de campo propios y de fuentes ya existentes: a) Encuesta de coyuntura Procedimientos de muestreo: muestreo del sector hotelero polietápico, estratificado (meses de visita: de Encuesta a directores de hotel realizada por febrero a diciembre) y por conglomerados Consultur, consultoría turística degana en (días de la semana y puntos de encuesta- España, ahora división de turismo de Cegos ción). Los puntos de encuestación son pun- para Turisme de Barcelona. Lleva más de 30 tos de interés turístico (museos, monumen- años dando servicio a las empresas y tos, espacios de ferias y congresos, calles administraciones turísticas, tanto en el concurridas, etc.), puntos de entrada y salida Estado español como en el extranjero en de la ciudad (aeropuerto, estación de trenes ámbitos como la formación en habilidades y estación de autobuses) y hoteles. En cada profesionales, estudios sectoriales, análisis uno de estos lugares, los entrevistados se de inversiones, estudios de mercado, planes han escogido aleatoriamente a lo largo de de marketing, planificación de destinos, todo el día, cubriendo días laborables (de implantación de sistemas de calidad, lunes a viernes) y fines de semana (sábado creación de clubes de producto, etc. En el o domingo). campo de los estudios de mercado en el Afijación: proporcional por mes del año y, año 1989 diseñó y puso en marcha el sistema dentro de cada mes, fija por día y por lugar de información de Turisme de Barcelona. de encuestación. A partir de 2010, tratamiento de los datos. Ponderación: se ha ponderado para que Universo: establecimientos hoteleros de la muestra sea representativa del turismo Barcelona ciudad, considerando la oferta a la ciudad de Barcelona en función de la actualizada cada mes. distribución de turistas por meses, tipo de Muestra: una media de 140 encuestas alojamiento y motivo del viaje. mensuales en hoteles agremiados al Gremi Error muestral: para un nivel de confianza d’Hotels de Barcelona. del 95,5% (2σ), y P = Q, el error es de ± Errores soportados (con p=q=50% 1,3% para el conjunto de la muestra. y un intervalo de confianza del 95,5%): Fecha de realización: del 24 de febrero al Mensual: ± 6,6 % 29 de diciembre de 2014. Anual: ± 6,6 % Empresa de trabajo de campo: GESOP. Tipo de encuesta: cuestionario on line a Años anteriores, encuesta realizada por través de la intranet del Gremi d’Hotels de Turisme de Barcelona Barcelona. Periodicidad: mensual. c) Oferta hotelera Distribución de la muestra: afijación proporcional al número de plazas por Recopilación de los establecimientos categoría. y proyectos hoteleros, realizada por Turisme de Barcelona y el Gremi d’Hotels de Observaciones: desde 2005, ajuste en Barcelona. los cálculos para la obtención de turistas, pernoctaciones y ocupación por plazas. BRIC Consulting, consultora de inversión especializada en el sector hotelero, asesora a clientes de variado perfil (cadenas hoteleras, b) Encuesta a turistas fondos de inversión, family offices, capital Encuesta realizada por el Ayuntamiento de riesgo) en materias como la inversión y Barcelona. gestión de patrimonio, la selección de Ámbito: municipio de Barcelona. operador, la optimización y rotación de activos o el análisis de carteras, entre otros. Universo: turistas de 15 años y más que Publica el “Informe del mercado de hoteles pernocten a Barcelona de 1 a 28 noches. de Barcelona”. Tamaño de la muestra: 6.006 entrevistas. Metodología: entrevista personal realizada con soporte informático (CAPI). 35 Metodología relacionada con los resultados de las encuestas elaboradas por la Diputació de Barcelona o bien de fuentes de información externa: a) Encuestas a Demanda en Destino c) Otras fuentes – “Eddetur” Institut d’Estadística de Catalunya (IDESCAT) Encuesta sobre la actividad turística en la para la oferta (número de establecimientos provincia de Barcelona, realizada por el y plazas) de establecimientos turísticos en Laboratori de Turisme de la Diputació de Cataluña. Barcelona, durante todos los meses del año. Gerencia de Servicios de Turismo de la Las fases del trabajo de campo, validación Diputació de Barcelona para el número de y depuración de cuestionarios, codificación, oficinas de información turística integradas grabación y explotación de la información en la red provincial; para el número de han sido elaboradas por los departamentos asociados al Cercle de Turisme; y para el operativos del Instituto DYM. Es el cuarto número de establecimientos con distintivos año que se realiza. SICTED. Las Oficinas de Patrimonio Cultural Universo: todos los visitantes mayores y Oficina Técnica de Parques Naturales de 16 años que visitan cualquiera de de la Diputació de Barcelona para las visitas los destinos turísticos de la provincia a los lugares de interés. de Barcelona (excluyendo la ciudad de Barcelona) por motivos de vacaciones y ocio, con o sin pernoctación en el destino (visitantes y turistas). Muestra total: 4.754 cuestionarios durante el periodo. Ámbito territorial: puntos de atracción turística en todo el territorio de la provincia de Barcelona excluyendo la ciudad de Barcelona. Error muestral: con p=q=50% y un intervalo de confianza del 95,5% muestra total (4.754 cuestionarios válidos): ± 1,5%. Muestreo: cuestionario autoadministrado por el turista y visitante con el seguimiento por parte del responsable de cada punto de atracción. b) Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos del Instituto Nacional de Estadística (INE) Encuesta continua de periodicidad mensual sobre el número de viajeros, pernoctaciones, ocupación media, estancia media y rentabilidad de las cuatro tipologías de alojamiento turístico oficial: establecimientos hoteleros, campings, establecimientos de turismo rural y apartamentos turísticos. Ámbito territorial y dimensión muestral: todos los establecimientos del territorio español con disponibilidad de datos a nivel provincia y en zonas de máxima afluencia turística. 6.500 encuestas por tipología y por todo el territorio español de forma mensual. Método de recogida: cuestionario rellenado por el propio establecimiento turístico. 36 Since 1989, Turisme de Barcelona has compiled tourism activity indicators based on in-situ studies and existing sources: a) Survey of the current situation Sampling procedures: multistage, stra- of the hotel sector tified (months of visit: from February to Survey of hotel managers conducted by December) and clustered sampling (days Consultur, now the tourism division of of the week and survey locations). The Cegos, for Turisme de Barcelona. Consultur surveys were conducted at tourist points of was the first consultancy company in Spain interest (museums, monuments, trade fairs to specialise in tourism and leisure. It has and congress centres, busy streets, etc.), offered its services to tourism companies access/exit points (airport, train station and and organisations, both in Spain and bus station) and hotels. In all these places, abroad, for more than 30 years. Its work interviewees were randomly chosen throug- covers various areas: professional skills hout the day, covering working days (from training, sector-based studies, investment Monday to Friday) and weekends (Saturday analysis, market research, marketing plans, or Sunday). destination planning, implementation of Allocation: proportional by month, and quality systems, creation of product clubs, within each month, fixed by day and survey etc. In the field of market research, in location. 1989 Consultur designed and set up the Adjustment: the sample was adjusted in information system used by Turisme de order to be representative of tourism in the Barcelona. Since 2010, it has engaged in city of Barcelona according to seasonality, data processing. type of accommodation and purpose of Universe: hotels in Barcelona, u pdated visit. monthly. Sampling error: for a confidence interval of Sample: an average of 140 surveys a 95.5% (2σ), and P = Q, the margin of error month of hotels belonging to the Gremi is ± 1.3% for the whole sample. d’Hotels de Barcelona (Barcelona Hotel Fieldwork: from 24 February to 29 Association). December 2014. Error margins permitted (with p=q=50% Fieldwork company: GESOP. and a confidence level of 95.5%): In previous years this survey has been Monthly: ± 6.6 % conducted by Turisme de Barcelona. Annually: ± 6.6 % Type of survey: online questionnaire through the intranet of the Gremi d’Hotels c) Hotel capacity de Barcelona. Compilation of establishments and hotel Frequency: monthly. projects, completed by Turisme de Barcelona and the Gremi d’Hotels de Distribution of the sample: allocation Barcelona (Barcelona Hotel Association). proportional to the number of beds per category. BRIC Consulting, an investment consultancy firm specialising in the Hotel industry, advises Observation: since 2005, the calculations a wide range of clients (hotel chains, to obtain figures relating to tourists, investment funds, family offices, risk capital) overnights and occupancy by beds have on investment and asset management, the been adjusted. selection of operators, asset optimisation and turnover and portfolio analysis, among b) Survey of tourists other matters. It publishes the “Barcelona Conducted by Barcelona City Council. hotel market report”. Scope: city of Barcelona. Universe: tourists aged 15 and over staying in Barcelona from 1 to 28 nights. Size of sample: 6,006 interviews. Methodology: computer-assisted personal interviews (CAPI). 37 Methodology relating to the results of the surveys carried out by Diputació de Barcelona (Barcelona Provincial Council) or external sources of information: a) S urveys on Demand at c) Other sources Destination - “Eddetur” Institut d’Estadística de Catalunya (Statistical Survey on tourist activity in the province Institute of Catalonia, IDESCAT) provided the of Barcelona, conducted by the Laboratori number of tourist establishments and beds de Turisme de la Diputació de Barcelona in Catalonia. (Laboratory for Tourism of Barcelona Gerència de Serveis de Turisme (Tourism Provincial Council) throughout the year. The Services Management) of Diputació de phases of fieldwork, validation and debu- Barcelona (Barcelona Provincial Council) gging of questionnaires, coding, recording provided the number of tourist information and exploitation of the information have been offices in the provincial network; the number performed by Instituto DYM. This is the forth of participants in the Cercle de Turisme; and year the survey has been conducted. the number of establishments with SICTED Universe: All visitors aged 16 or more visiting certification. The Cultural Heritage Office and any tourist destination in the province of the Nature Reserve Office of Diputació de Barcelona (excluding the city) for the purpose Barcelona provided the number of visits to of holidays or leisure, with or without an places of interest. overnight stay at the destination (visitors and tourists). Total sample: 4,754 questionnaires completed during the period. Territorial scope: Tourist sites throughout the province of Barcelona, excluding the city itself. Sampling error: (with p=q=50% and a confidence level of 95.5%) for 4,754 valid questionnaires: ±1,5%. Sampling: Questionnaire self-administered by tourists and visitors, with monitoring by the person responsible for each tourist site. b) Surveys of occupancy in tourist accommodation establishments by the Instituto Nacional de Estadística (National Statistics Institute), INE Continuous monthly survey on the number of travellers, overnights, average occupancy, average length of stay and profitability of the four types of official tourist accommodation: hotels, campsites, rural tourism establishments and tourist apartments. Territorial scope and sample size: All establishments in Spain in the most popular tourist areas with data available for the province. 6,500 surveys by type throughout Spain on a monthly basis. Method of collection: Questionnaire completed by the tourist establishment itself. 38 Més informació / más información / further information: www.barcelonaturisme.cat/estadistiques www.barcelonaturisme.cat/estadisticas www.barcelonaturisme.cat/statistics www.diba.cat/dturisme/labturisme http://meet.barcelona.cat Edita / published by: Turisme de Barcelona, Diputació de Barcelona, Ajuntament de Barcelona, Juny 2015. Col·laboren / colaboran / with the support of: Consultores especialitzades en turisme Consultoras especializadas en turismo Consultants specialising in tourism: BRIC Consulting, Cegos i Instituto DYM. Institucions / instituciones / institutions: Gremi d’Hotels de Barcelona. Disseny / diseño / graphic design: Postdata, disseny i comunicació. Fotografies / fotografías / photographs: Coberta: Parc del Laberint. A Contraluz. Interior: Agència Catalana de Turisme, Diputació de Barcelona, (Josep Cano, Gonzalo Sanguinetti, Manuel Cuesta, Kris Ubach i Quim Roser), P. Vivas-Triangle Postals. Paper 100% reciclat / papel 100% reciclado /100% recycled paper 39 Col·laboradors institucionals: / Colaboradores institucionales: / Institutional partners : Amb la col·laboració de: / Con la colaboración de: / With the support of: