Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona: Direcció de Comerç i Consum Presentació de Resultats DESEMBRE 2013 Registre Públic d'Enquestes i Estudis d' Opinió: r13009 Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió r13011 ENQUESTA ACTIVITAT DEL SECTOR COMERCIAL DE BARCELONA DIRECCIÓ DE COMERÇ I CONSUM PRESENTACIÓ DE RESULTATS DESEMBRE 2013 Departament d’Estudis d’Opinió Gabinet Tècnic de Programació - Gerència Adjunta de Projectes Estratègics C/ Avinyó, 32, 2a planta Tel. 934 027 918 08002 Barcelona Protegim el Medi Ambient. No imprimiu aquest document si no és necessari. Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÍNDEX 003 FITXA TÈCNICA 005 PRESENTACIÓ 006 RESUM DE RESULTATS 011 1. ESTABLIMENTS COMERCIALS 011 Les característiques 041 El local comercial 061 Els serveis 090 Els horaris i les vendes 119 Sobre la intenció d’obrir en diumenge 135 El personal 162 2. OPINIÓ SOBRE L’ACTIVITAT COMERCIAL 162 Sobre la conjuntura del sector 212 3. QÜESTIONARI 2 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FITXA TÈCNICA ÀMBIT comercials. S’han aplicat quotes per a Equipament personal: 1) S’ha eliminat el Municipi de Barcelona. cadascun dels estrats calculades segons subsector Telefonia que ara està a dades facilitades pel propi Ajuntament de decoració de la llar. UNIVERS Barcelona (vegeu pàgina 4). Enguany no Oci i cultura: 1) S’ha incorporat el subsector Els establiments comercials de Barcelona s’han establert quotes per la nacionalitat del instruments musicals. dels següents subsectors: alimentació, propietari o responsable. En la distribució equipament personal, decoració – llar, també s’han tingut en compte els eixos AFIXACIÓ farmàcia – drogueria- perfumeria, oci – comercials de cada districte. La selecció Proporcional. cultura, vins – tabac, automoció. dels establiments s’ha fet amb rutes PONDERACIÓ GRANDÀRIA DE LA MOSTRA aleatòries. No és procedent. 2.400 entrevistes en total, 800 entrevistes El 2013 s’han realitzat alguns canvis en la per cadascuna de les tres onades. ERROR MOSTRAL definició del sector comercial al que Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), METODOLOGIA pertanyen els establiments. D’una banda i P = Q, l'error és de ±1,91 per al conjunt de Entrevista personal al propietari o s’han incorporat dos nous sectors: vins - la mostra. responsable de l’establiment comercial. tabacs, automoció. D’altra banda, s’han fet les següents modificacions en sectors ja DATA DE REALITZACIÓ PROCEDIMENT DE MOSTREIG existents: Decoració i llar: 1) S’ha inclòs el Del 21 de maig al 9 de desembre de 2013. Mostreig aleatori estratificat. Els estrats subsector telefonia, que abans estava a s’han format per l’encreuament dels deu equipament personal; 2) S’ha incorporat el EMPRESA DE TREBALL DE CAMP districtes municipals amb els 30 subsectors subsector souvenirs i basars. OPINÒMETRE 3 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DISTRIBUCIÓ DE LA MOSTRA Sants - Sarrià - Horta - Ciutat Vella Eixample Montjuïc Les Corts Sant Gervasi Gràcia Guinardó Nou Barris Sant Andreu Sant Martí Total Estrangers ALIMENTACIÓ FRUITA I VERDURA 5 12 9 3 5 4 7 7 7 11 70 30 FRUITA I VERDURA (MERCATS) 5 4 2 0 2 2 1 4 1 2 23 1 XARCUTERIA,, OUS,, CARNS I AUS 6 10 9 3 5 6 6 6 5 11 67 11 (MERCATS) 8 7 3 1 3 4 4 5 3 5 43 1 PEIX I MARISC 1 5 2 2 2 2 3 2 2 4 25 1 PEIX I MARISC (MERCATS) 6 4 1 0 2 5 1 2 2 3 26 0 ALIMENTACIÓ I BEGUDES 32 51 29 12 21 24 20 19 18 30 256 148 ALIMENTACIÓ I BEGUDES (MERCATS) 3 3 1 0 2 3 2 2 1 3 20 0 PA, PASTISSERIA I APERITIUS 17 33 16 8 16 12 12 12 14 21 161 30 PA, PASTISSERIA I APERITIUS (MERCATS) 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 4 1 TOTAL 84 130 72 29 58 63 56 60 53 90 695 223 EQUIPAMENT VESTIR I MERCERIES 62 85 25 18 57 33 17 22 22 30 371 63 PERSONAL CALÇAT I PELL 14 22 7 5 11 7 4 6 5 8 89 12 ÒPTIQUES I FOTOGRAFIA 5 19 6 3 9 5 4 4 5 8 68 3 JOIERIA, RELLOTGERIA 14 22 5 5 9 6 4 4 5 7 81 10 TOTAL 95 148 43 31 86 51 29 36 37 53 609 88 DECORACIÓ DE LA PRODUC T ES TÈXTILS 4 9 3 2 7 3 2 3 3 4 40 3LLAR METALL 3 23 8 5 11 7 4 5 7 8 81 2 MATERIALS EQUIPAMENT LLAR 1 6 3 1 1 2 2 3 1 4 24 3 FLORISTERIES 4 10 5 3 7 4 4 4 5 6 52 1 APARELLS DOMÈSTICS / PARAMENT/ FERRETERIA / MOB.OFICINA / 39 83 28 15 29 27 18 19 19 36 313 83 INFORMÀTICA / TELEFONIA SOUVENIRS I BASARS 10 19 10 4 6 8 6 7 6 10 86 66 TOTAL 61 150 57 30 61 51 36 41 41 68 596 158 , DROGUERIA I DROGUERIES I PERFUMERIES 6 20 6 4 9 8 6 5 6 12 82 7 PERFUMERIA FARMÀCIES 8 19 9 6 10 8 10 8 9 14 101 1 HERBOLARIS 2 8 3 1 3 4 3 3 3 4 34 0 TOTAL 16 47 18 11 22 20 19 16 18 30 217 8 OCI I CULTURA LLIBRES I DIARIS 12 31 9 7 11 9 7 7 6 12 111 5 JOGUINES, ESPORT I ARMES 5 10 3 2 4 4 1 3 3 5 40 3 SEGELLS, MONEDES, ANTIGUITATS 5 9 0 0 3 1 0 0 1 1 20 0 INSTRUMENTS MUSICALS 1 2 0 0 1 1 0 0 0 0 5 0 TOTAL 23 52 12 9 19 15 8 10 10 18 176 8 VINS I TABAC BODEGUES, VINATERIES, LICORS I CELLERS 1 3 0 1 1 1 1 0 1 1 10 2 ESTANCS, ARTICLES PER A FUMADORS 3 7 4 2 4 3 2 2 2 4 33 1 TOTAL 41 1 20 04 30 51 41 30 20 03 50 43 3 AUTOMOCIÓ VENDA DE VEHICLES (COTXES, MOTOS, BICICLETES) 2 18 7 5 8 5 3 3 4 9 64 9 TOTAL 2 18 7 5 8 5 3 3 4 9 64 9 TOTAL BARCELONA 285 555 213 118 259 209 154 168 166 273 2400 497 4 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRESENTACIÓ L’objectiu principal de l’Enquesta de la Activitat del comercials, dels quals 1.903 són de titularitat Sector Comercial de Barcelona és conèixer les espanyola i 497 de titularitat no espanyola. El característiques dels establiments comercials, motiu perquè s’ha procedit a fer dues submostres l’opinió dels seus responsables sobre l’activitat és copsar més específicament les característiques comercial a la ciutat i les seves perspectives de dels comerços de cadascuna de les dues futur. titularitats, així com les opinions dels responsables corresponents. Respecte els tipus d’establiment Aquest informe presenta els resultats del 2013, visitat, el 29% són establiments d’alimentació ,el així com la seva evolució des del 2002. La primera 25,4% d’equipament personal, el 25,3% de part recull dades sobre les característiques dels decoració - llar, el 9,3% farmàcia – drogueria- comerços, el seu personal, els seus horaris, els perfumeria, el 7,6% d’oci – cultura, el 7,6% dies d’obertura, les vendes i l’oferta de serveis automoció i l’1,8% de vins – tabac. complementaris. La segona part dóna a conèixer l’opinió dels seus responsables sobre la Els canvis en la mostra aplicats el 2013 (vegeu conjuntura actual i la marxa dels seu negoci, així fitxa tècnica) podrien incidir en els resultats de com les seves expectatives de futur. l’estudi de 2013, més concretament el subsector de telefonia que té una nova ubicació, els nous L’actual informe es basa en les entrevistes subsectors souvenirs i basars, instruments realitzades a responsables de 2.400 establiments musicals i els nous sectors de vins –tabac i comercials visitats entre el 21 de maig i el 9 de automoció. desembre de 2013. La mostra comprèn 2.400 establiments 5 OPINEN QUE EL SEU NEGOCI HA AUGMENTAT ELS DOS DARRERS ANYS Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 5,5% OPINEN QUE EL SEU NEGOCI AUGMENTARÀ ELS RESUM DE RESULTATS DOS PROPERS ANYS 23,1% LES CARACTERÍSTIQUES  La superfície de la sala de vendes és de lliure servei, però les botigues d’alimentació (no 90,5 m2 (mitjana). Les sales més àmplies es mercats) és el 21,7%.  Entre 2010 i 2013 els comerços han rebaixat troben en els sectors de l’automoció, decoració – la seva antiguitat mitjana de 19,5 anys a 17 llar i el districte de l’Eixample.  Vuit de cada deu comerços disposen de anys. Els establiments més recents són cobrament amb targeta. El darrer mes aquest d’alimentació (no mercats), decoració –llar,  Vuit de cada deu establiments no tenen tipus de cobrament va suposar el 37,9% del total automoció i els de titularitat no espanyola. impediments d’accés des del carrer, màxim un de la facturació. graó de menys de 12 cm. Set de cada deu tenen  Gairebé dos terços dels establiments són una obertura d’entrada superior a 70 cm. Gairebé quatre de cada deu botigues visitades societats civils particulars, el 22,5% societats ofereixen el servei de comandes per telèfon i limitades i el 5,7% societats anònimes.  Més de set de cada deu establiments tenen més de dues de cada deu portar les compres al el rètol de l’entrada escrit en català (el 2009 eren domicili.  El 5,0% dels responsables dels comerços sis de cada deu). manifesten que són franquícies, el 8,9% que  El 2013, sis de cada deu establiments té la tenen central de compres i el 32,5% que estan  Nou de cada deu establiment tenen caixa gestió informatitzada. associats (el 2012 ho estava el 42,6%). enregistradora i més de tres amb escàner (el 2008 era 2,5).  Tots comerços que tenen web propi és de EL LOCAL COMERCIAL caràcter informatiu i gairebé quatre de cada deu ELS SERVEIS amb possibilitat de comprar on line (carret de la  El 2013 i respecte el règim de tinència, el compra); el 2012 eren tres de cada deu. 74,3% dels locals comercials són de lloguer (el  El 55,5% dels comerços disposa d’un 2012 era el 66,7%), el 17,0% de propietat i el sistema de venda assistida (el darrer any es 4,3% concessió municipal. Només el 13,5% dels redueix 11,7 punts). El 32,2% disposa d’un locals llogats tenen un contracte anterior al 9 de servei de lliure servei assistit (el darrer any maig de 1985. augmenta 8,3 punts). El 10,0% té un sistema de 6 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RESUM DE RESULTATS ELS HORARIS I LES VENDES Sis de cada deu comerços que obren els diumenges (61,9%), el 24,9% ho veu bé El 80,5% dels establiments obren de dissabte fan jornada completa (el 2012 era i el 12,3% li és indiferent. El darrer any  dilluns a dissabte (el 2012 era el 74,7%) i el 51,3%) i també sis de cada deu que obren augmenta el nombre de responsables que el 19,5% tots els dies de la setmana (el diumenge (el 2012 era el 49,7%). es manifesten favorables (+8,5 punts), 2012 era el 14,2%; en el cas dels comerços  El desembre és el mes de més venda,  El 2013, l’opinió més estesa és ‘que d’alimentació no de mercats, aquest però també són bons juliol, gener i juny. s’hauria de poder decidir’ (37,3%), mentre augment és de 5 punts). Febrer i agost són els mesos de menys que el 23,8% és partidari de prohibir-ho, el El 20,0% dels comerços obren el venda. 14,6% de mantenir com ara i el 14,3% de  diumenge (el 2012 era el 14,8%); en els  En general, de la setmana els dies de restringir més. Els partidaris de la prohibició sectors d’alimentació no mercats aquest més venda són divendres i dissabte. I, els el darrer any ha disminuït 12,3 punts, percentatge arriba al 55,5% i d’oci – cultura dies de menys venda són dilluns, dimarts i mentre que augmenten els de la lliure al 30,1%; en el cas de titularitat no dimecres. elecció 7,3 punts. espanyola al 42,9%.  Les franges horàries de més venda són  El 36,3% dels responsables pensen  De dilluns a divendres el més habitual és el matí de 10 a 14 hores i a la tarda de 17 a obrir el proper diumenge autoritzat (7,9 fer horari partit (63,1%, el 2012 era el 20 h. punts més que el 2012) i passa a ser la 70,0%), però també es fa jornada contínua opció amb més partidaris; en cas dels LA INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE en el 36,1% dels establiments. Se sol obrir comerços de titularitat estrangera, la abans de les 10 h (58,3%) i tancar després  La major part dels responsables de intenció és del 72,2%, entre els establiments de les 20 h (66,7%, el 2012 era el 59,9%). comerços es mostren disconformes en obrir d’alimentació no mercats del 61,7% i d’oci- cultura el 42,6%. 7 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RESUM DE RESULTATS EL PERSONAL el personal entén el català (91,0%) i el parla el 61%).  El 2013 la quantitat de persones que (82,4%). L’atenció al client es fa en castellà  Segons els responsables, la situació treballen en un comerç és 2,2 (mitjana (96,0%), català (86,1%), anglès (35,1%, el econòmica general esdevé el factor decisiu corresponent a establiments amb un màxim 2012 era el 25,0%) o altres idiomes (33,5%, que impedeix la bona marxa del negoci de 10 treballadors); aquesta xifra és tres el 2012 era el 12,8%). (95,6%). Tampoc ho faciliten les comissions dècimes menor a la de 2010. SOBRE LA CONJUNTURA DEL SECTOR bancàries (81,7%), les noves grans El personal es reparteix entre el 48,3% COMERCIAL superfícies comercials (67,6%, el 2012 era  d’empleats/des, el 33,1% de propietaris/es  El 2013 el 61,0% dels responsables dels el 76,2%), l’evolució del tipus d’interès del negoci (+2,1 punts en relació al 2012) i comerços es mostren insatisfets amb la (63,9%) i la liberalització dels horaris el 18,5% d’encarregats/des (-3,3 punts que marxa actual del seu negoci (el 2012 era (53,3%, el 2012 era el 64,5%). Ara bé, es el 2012). el 63,4% i el 2007 només el 26%). El sector creu bastant en la creació d’àrees de nova centralitat al barri (el 42,5% n’és favorable, La major part són dones, tret dels comerços d’automoció (46,9%) és el que menys es queixa en aquest sentit. mentre que el 2012 ho era el 67,0%) i les de titularitat no espanyola que hi ha més accions municipals en la promoció homes (63,3%). També hi ha més  El 5,5% dels responsables diu que el econòmica (45,5%, el 2012 era el 29%). propietaris que propietàries. Solen tenir volum del negoci s’ha incrementat els dos entre 25 i 54 anys (76,9%) i amb estudis darrers anys (en el ram de l’automoció  En relació al volum del negoci els primaris o secundaris (74,0%). La major part aquesta xifra és del 20,3%), el 12,8% propers dos anys, el 23,1% creu que és de nacionalitat espanyola (78,6%). considera que s’ha mantingut i el 76,2% que augmentarà, el 40,3% que es mantindrà i el Segons els responsables, pràcticament tot ha disminuït (el 2012 era el 77,1% i el 2009 19,6% que disminuirà (el 2012 era el 32,9%). 8 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RESUM DE RESULTATS Els positius confien en una millora per l’època i el 38,2% més baix (el 2012 era econòmica i política (62,5%, el 2012 era el el 26%). 52,8%) i també posen les esperances en un  Es preveu que les compres a increment de la demanda. Els pessimistes proveïdors disminuiran segons el 24,9% (el darrerament han rebaixat la seva 2012 era el 42,4%). desconfiança vers la situació econòmica de 61,5% a 55,4%.  Els darrers dos anys el 48,4% dels comerços han realitzat canvis (el 2012 era  En relació al nombre d’empleats, la el 56,3%) com la decoració, la perspectiva és que es mantindrà (78,5% modernització de les instal·lacions, el canvi d’opinions en aquest sentit, el 2012 era el d’assortiment, la incorporació de noves 82,6%). activitats i la reducció del nombre  Pel que fa als preus de venda al públic, d’empleats. el 64,7% és del parer que s’estabilitzaran (el  El 26,4% dels responsables s’han 2012 era el 54,5%). plantejat algun canvi el proper any (el  El 57,2% opina que l’augment de l’IVA 2012 era el 30,9%). (setembre de 2012) ha disminuït les vendes.  El 16,4% dels responsables pensa en un  El 47,9% dels responsables considera tancament del negoci (el 2012 era el que el seu estoc de mercaderies és normal 16,3%). 9 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SIGLES Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de l’estudi Número de respostes. Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera consulta. Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han contemplat per a la pregunta formulada 10 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 01 Els establiments comercials Les característiques 11 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LES CARACTERÍSTIQUES En relació a les característiques dels La mitjana d’antiguitat dels establiments de aquest sistema de subministrament. Les centrals establiments comercials visitats durant el 2013, titularitat espanyola és 20 anys i els de titularitat de compres majorment són catalanes (68,5%). s’observen les següents qüestions. no espanyola de prop de 5 anys. Les més habituals són UNIDROCO, Perfumeries Passion Beaute Groupe, COFAC, H.D.  Respecte el tipus d’establiments, el 29% Entre 2010 i 2013 els comerços han rebaixat la COVALCO. són d’alimentació; el 25,4% d’equipament seva antiguitat mitjana de 19,6 anys a 17,2 anys. personal; el 24,8% de decoració - llar, el 9,0% de  El 32,5% dels comerços està associat (42,6% farmàcia - drogueria - perfumeria, el 7,0% d’oci -  Gairebé dos terços dels establiments són societats el 2012). Les associacions són gremials o de cultura, l’1,8% de vins - tabac i el 2,7% civils particulars (SCP), el 22,5% comerciants, i també entitats del mateix carrer, d’automoció. En el 79,3% dels casos la titularitat societats limitades (SL) i el 5,7% societats veïnatge, centre i eix comercial. Les parades és espanyola i en el 20,1% no espanyola. anònimes (SA). d’alimentació dels mercats són les que presenten El 55,7% d’aquests establiments van obrir  El 5,0% dels establiments comercials són una un índex d’associacionisme més alt (57,8%) i,  entre el 2000 i el 2013; el 31,7% ho va fer l’últim franquícia i sis de cada deu són d’origen català per districtes, Nou Barris (44,0%). L’índex dels quart del segle vint i el 10,9% abans. La mitjana (59,2%). Són més habituals al sector comerços de titularitat no espanyola és del 6,0%. d’antiguitat és d’uns 17 anys. Els establiments d’automoció, alimentació no mercats i decoració Segons els responsables entrevistats, algunes més recents són d’alimentació (16 anys), - llar. Les més freqüents són Condis, Galeries de les actuacions que realitzen aquestes decoració - llar (16 anys) i automoció (15 anys). Tarragona, Bon Àrea, Tu Mueble. Yoigo. associacions són assessoria, tramitació i Els més antics són els d’alimentació dels  El 8,9% dels negocis compten amb alguna informació (26,2%), fires o botiga al carrer mercats (29 anys) i farmàcia - drogueria - central de compres. El sector de farmàcia – (14,2%), formació (10,4%). Ara bé, el 22,8% dels perfumeria (22 anys). El districte amb comerços drogueria - perfumeria, vins – tabac, automoció i responsables opina que aquestes entitats no són més antics és Sarrià- Sant Gervasi (24 anys de decoració - llar són els que més diuen utilitzar gaire actives. mitjana). 12 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT LES CARACTERÍSTIQUES ALIMENTACIÓ 29,0 67,9 31,4 N=695 EQUIPAMENT PERSONAL 25,4 85,6 14,0 N=609 DECORACIÓ I LLAR 24,8 73,5 25,8 N=596 FARMÀCIA, DROGUERIA I PERFUMERIA 9,0 96,3 2,8 N=217 OCI I CULTURA 7,3 95,5 4,0 N=176 VINS I TABAC 1,8 93,0 7,0 N= 43 AUTOMOCIÓ 2,7 85,9 14,1 N= 64 0 10 20 30 0 20 40 60 80 100 % % Q1 Sector comercial 2400 Espanyola 13 Estrangera Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER NACIONALITAT DEL PROPIETARI LES CARACTERÍSTIQUES ESTRANGERA 20,1 ESPANYOLA 79,3 Q5 Quina és la nacionalitat del propietari? 2400 14 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR ALIMENTACIÓ LES CARACTERÍSTIQUES 80 % 60 ALIMENTA CIÓ 40 29,0 20 36,8 23,2 10,1 9,6 6,2 3,7 3,6 3,3 2,9 0,6 0 2 4 4 17 15 25 RESTA 43 71,0 57 42 81 57 84 98 100 96 96 100 75 Q1 Sector comercial 695 Espanyola 15 Estrangera ALIMENTACIÓ I BEGUDES PA, PASTISSERIA FRUITA I VERDURA XARCUTERIA, OUS, CARNS I AUS XARCUTERIA, OUS, CARNS I AUS (MERCATS) PEIX I MARISC (MERCATS) PEIX I MARISC FRUITA I VERDURA (MERCATS) ALIMENTACIÓ I BEGUDES (MERCATS) PA, PASTISSERIA (MERCATS) Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR EQUIPAMENT PERSONAL LES CARACTERÍSTIQUES % 80 60 EQUIPAME NT PERSONAL 40 25,4 20 60,9 14,6 13,3 11,2 0 16 13 12 3 RESTA 74,6 83 87 88 96 Q1 Sector comercial 609 Espanyola 16 Estrangera VESTIR I MERCERIES CALÇAT I PELL JOIERIES I RELLOTGERIES ÒPTIQUES I FOTOGRAFIA Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR DECORACIÓ - LLAR LES CARACTERÍSTIQUES % 80 60 DECORACI Ó DE LA LLAR 40 24,8 20 52,5 14,4 13,6 0 8,7 6,7 4,0 1 2 8 26 8 RESTA 75,2 76 73 23 98 98 93 88 Q1 Sector comercial 596 Espanyola 17 Estrangera APARELLS DOMÈSTICS / PARAMENT, FERRETERIA / MOBILIARI OFICINA / INFORMÀTICA / TELEFONIA SOUVENIRS I BASARS MOBLES I ARTESANIA DE FUSTA I DE METALL FLORISTERIES PRODUCTES TÈXTILS MATERIALS EQUIPAMENT LLAR Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR FARMÀCIA – DROGUERIA - PERFUMERIA LES CARACTERÍSTIQUES % 80 FARMÀCIA, DROGUERI A I 60 PERFUME RIA 9,0 40 20 46,5 37,8 15,7 0 1 6 RESTA 91,0 91 99 100 Q1 Sector comercial 217 Espanyola 18 Estrangera DROGUERIES I PERFUMERIES FARMÀCIES HERBOLARIS Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR OCI - CULTURA LES CARACTERÍSTIQUES % 80 OCI I CULTURA 60 7,3 40 20 63,1 22,7 11,4 2,8 0 4 8 RESTA 92,7 95 93 100 100 Q1 Sector comercial 176 Espanyola 19 Estrangera LLIBRES I DIARIS JOGUINES, ESPORTS I ARMES SEGELLS, MONEDES I ANTIGUITATS INSTRUMENTS MUSICALS Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR VINS - TABAC LES CARACTERÍSTIQUES % 80 VINS I TABAC 60 1,8 40 20 76,7 23,3 0 3 20 RESTA 98,2 80 97 Q1 Sector comercial 43 Espanyola 20 Estrangera BODEGUES, VINATERIES, LICORS I CELLERS ESTANCS, ARTICLES PER A FUMADORS Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS D’ESTABLIMENT PER SECTOR AUTOMOCIÓ LES CARACTERÍSTIQUES % 80 AUTOMOCI Ó 60 2,7 40 20 100,0 0 14 RESTA 97,3 86 Q1 Sector comercial 64 Espanyola 21 Estrangera VENDA DE VEHICLES (COTXES, MOTOS, BICICLETES) Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’OBERTURA DE L’ESTABLIMENT LES CARACTERÍSTIQUES % Mitjana 100 25 4 4 10 16 12 22 22 23 18 80 38 20 26 20 42 17,8 17,0 19,6 17,2 33 15,9 16,0 16,1 15,9 18,215,3 15,8 17 60 15 41 1836 34 30 21 31 27 21 26 40 21 2518 1017 20 12 15 17 15 14 15 14 11 15 13 11 15 13 20 11 10 13 512 11 11 32 26 21 23 21 21 18 19 15 13 12 11 0 0 P25 Quin és l’any d’obertura de l’establiment? 2400 Abans de 1975 Entre 1995 i 2004 NS / NC 22 Entre 1975 i 1984 h Entre 2005 i 2009 Mitjana Entre 1985 i 1994 h Entre 2010 i 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’OBERTURA DE L’ESTABLIMENT (mitjana) PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES Mitjana Alimentació Mitjana Equipament personal 35 35 30 30 25 22 25 18 19 20 17 18 18 17 18 1716 16 20 17 17 14 15 14 14 14 15 15 1514 15 15 10 10 5 5 0 0 Mitjana Decoració - llar Mitjana Farmàcia - drogueria - perfumeria 35 35 30 30 24 24 25 25 22 20 19 19 20 20 17 18 20 18 18 18 16 15 15 16 16 16 17 16 16 17 15 15 10 10 5 5 0 0 P25 Quin és l’any d’obertura de l’establiment? 2400 695 Alimentació 23 609 Equipament personal 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’OBERTURA DE L’ESTABLIMENT (mitjana) PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES Mitjana Oci - Cultura Mitjana Vins - tabac 35 35 30 30 25 25 20 20 20 17 17 18 17 17 17 20 15 14 15 15 15 15 10 10 5 5 0 0 Mitjana Automoció 35 30 25 20 15 15 10 5 0 P25 Quin és l’any d’obertura de l’establiment? 2400 176 Oci - cultura 24 43 Vins - tabac 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’OBERTURA DE L’ESTABLIMENT (mitjana) PER NACIONALITAT LES CARACTERÍSTIQUES % 30 25 21 20 ESPANYOLA 20 19 20 18 15 10 ESTRANGERA 5 4 4 4 5 5 0 P25 Quin és l’any d’obertura de l’establiment? 2400 1903 Espanyola 25 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’OBERTURA DE L’ESTABLIMENT (mitjana) PER DISTRICTE LES CARACTERÍSTIQUES MITJANA DE CIUTAT: 17 ANYS P25 Quin és l’any d’obertura de l’establiment? 2400 26 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RÈGIM JURÍDIC DEL NEGOCI LES CARACTERÍSTIQUES % 80 SOCIETAT CIVIL PARTICULAR (SCP) 66 67 67 68 67 67 64 65 65 67 65 62 60 40 SOCIETAT LIMITADA (SL) 24 21 23 2320 20 22 23 22 19 19 19 20 SOCIETAT ANÒNIMA (SA) 11 10 9 10 10 1011 7 8 7 7 6 ALTRES 0 P26 Quin és el règim jurídic del seu negoci? 2400 27 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL SEU NEGOCI ÉS UNA FRANQUÍCIA EL SEU NEGOCI TÉ CENTRAL DE COMPRES LES CARACTERÍSTIQUES % 10 9 8 6 6 6 5 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 EL SEU NEGOCI TÉ CENTRAL DE 2 COMPRES 2 2 2 2 1 EL SEU NEGOCI ÉS UNA FRANQUÍCIA 0 1 P27 El seu negoci és una franquícia? 2400 P31 El seu establiment està associat voluntàriament a 2400 28 algun operador (central de compres i serveis) per obtenir productes o serveis a un preu més competitiu? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL SEU NEGOCI ÉS UNA FRANQUÍCIA. EL SEU NEGOCI TÉ CENTRAL DE COMPRES. PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES Alimentació Equipament personal % % 25 25 20 20 15 15 9 10 10 5 5 5 3 4 4 5 72 4 5 2 3 22 2 3 2 3 1 1 2 1 3 4 1 1 2 0 2 2 21 1 1 0 1 1 1 2 3 1 Decoració - llar Farmàcia – drogueria - perfumeria % % 25 25 20 20 17 14 14 15 12 12 15 13 12 13 11 11 9 9 9 10 9 10 97 10 76 5 5 3 4 4 45 3 3 4 5 3 32 2 21 1 2 1 1 0 0 P27 El seu negoci és una franquícia? 2400 695 Alimentació P31 El seu establiment està associat voluntàriament a 2400 695 Alimentació 29 609 Equipament personal Franquícia algun operador (central de compres i serveis) per 609 Equipament personal 596 Decoració - llar obtenir productes o serveis a un preu més 596 Decoració - llar Central de compres 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria competitiu? 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL SEU NEGOCI ÉS UNA FRANQUÍCIA.EL SEU NEGOCI TÉ CENTRAL DE COMPRES. PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES % Oci - Cultura % Vins - tabac 25 25 20 20 14 15 15 10 7 10 4 5 4 5 2 2 3 3 2 2 2 5 2 1 1 2 0 2 0 Automoció % 25 20 15 11 10 11 5 0 P27 El seu negoci és una franquícia? 2400 176 Oci - cultura P31 El seu establiment està associat voluntàriament a 2400 30 43 Vins - tabac Franquícia algun operador (central de compres i serveis) per 64 Automoció obtenir productes o serveis a un preu més Central de compres competitiu? 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERTINENÇA A ASSOCIACIONS O ENTITATS LES CARACTERÍSTIQUES % 50 44 43 43 SÍ 39 40 38 37 37 35 3534 34 33 30 20 10 0 P36 Aquest establiment està associat? 2400 31 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERTINENÇA A ASSOCIACIONS O ENTITATS PER EIX COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES No hi pertany Hi pertany % 60 60 51 50 48 46 4850 46 42 44 44 44 43 45 39 40 40 35 40 35 29 29 3028 29 29 30 26 30 20 20 10 10 0 0 P36 Aquest establiment està associat? 2400 1014 No hi pertany 32 1386 Hi pertany 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERTINENÇA A ASSOCIACIONS O ENTITATS PER NACIONALITAT LES CARACTERÍSTIQUES % 60 50 47 46 ESPANYOLA 42 40 39 40 30 20 ESTRANGERA 9 9 10 87 6 0 P36 Aquest establiment està associat? 2400 1903 Espanyola 33 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERTINENÇA A ASSOCIACIONS O ENTITATS PER DISTRICTE LES CARACTERÍSTIQUES MITJANA DE CIUTAT: 32,5 % P36 Aquest establiment està associat? 2400 34 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRINCIPALS ASSOCIACIONS PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES ALIMENTACIÓ EQUIPAMENT PERSONAL Gremi Empr. Carnissers Xarcuters BCN (13,6%) Gremi Joiers, Rellotgers i Argenters (11,3%) Gremi Detallistes Peix Fresc i Congelat (11,8%) SACC Sant Antoni Centre Comercial (5,2%) Gremi Flequers de BCN (10,0%) Gremi Òptics (4,6%) Gremi Província Pastisseria i Confiteria (6,8%) Assoc. Comerciants C. Sants (4,6%) DECORACIÓ - LLAR FARMÀCIA - DROGUERIA - PERFUMERIA Gremi Floristes de Catalunya (10,5%) Assoc. Farmàcies de Barcelona (26,1%) Gremi Prov. Comerç Mobles de BCN (7,9%) Assoc. Fed. d’Empreses de Farmàcia (10,2%) Gremi Serrallers i Ferreters (5,3%) Gremi Perfumeria, Drogueria, Bricolatge (5,7%) Sacc Sant Antoni Centre Comercial (5,3%) Gremi Electricistes i Lampistes (4,6%) P37 Aquest establiment està associat? Establiments associats 35 781 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRINCIPALS ASSOCIACIONS PER SECTOR COMERCIAL LES CARACTERÍSTIQUES OCI - CULTURA VINS - TABAC Gremi / Assoc. Venedors de Premsa (30,6%) Gremi Estanquers de Catalunya (76,0%) Gremi de Llibreters de BCN i Catalunya (16,7%) Assoc. Expenedors Tabac (8,0%) Gremi Filatèlics (5,6%) AUTOMOCIÓ Gremi Venedors Vehicles Motor (36,7%) Gremi Comerciants Bicicletes (6,7%) Gremi Reparació. Automòbils i Carrossers / Fed. Cat. Tallers Reparació Automòbils (30,0%). P37 Aquest establiment està associat? Establiments associats 36 781 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRINCIPALS ASSOCIACIONS PER DISCTRICTE LES CARACTERÍSTIQUES CIUTAT VELLA EIXAMPLE Federació Assoc. Barna Centre (8,2%) Cor d’Eixample (5,4%) Gremi Detallistes Peix Fresc i Congelat (5,5%) Sacc Sant Antoni Centre Comercial (17,3%) Assoc. Comerciants la Boqueria (8,2%) Assoc. Amics Passeig de Gràcia (6,5%) SANTS-MONTJUÏC LES CORTS Assoc. Comerciants C. Sants (20,5%) Gremi Empresa Carnissers Xarcuters BCN Eix Comerciants Sants – Les Corts (10,8%) (8,8%) Assoc. Veïns i Comerciants Creu Coberta (8,4%) Eix Comerciants Sants – les Corts (11,8%) Gremi Empr. Carnissers Xarcuters BCN (8,4%) Assoc. Veïns de les Corts (11,8%) Gremi de Flequers de BCN (4,8%) P37 Aquest establiment està associat? Establiments associats 37 781 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRINCIPALS ASSOCIACIONS PER DISCTRICTE LES CARACTERÍSTIQUES SARRIÀ-SANT GERVASI GRÀCIA Assoc. Comerciants Sant Gervasi, Barnavasi, Assoc. Comerciants C. Gran de Gràcia (14,3%) Galvany (6,3%) Unió Botiguers Travessera de Gràcia (13,0%) Assoc. Comerç Sarrià (6,3%) Gremi Detallistes Peix Fresc i Congelat (6,5%) Gremi Província Cansaladers Xarcuters BCN (6,5%) HORTA-GUINARDÓ NOU BARRIS Cor d’Horta (26,0%) Federació Assoc. Comerç Nou Barris (9,5%) Assoc. Comerciants Carmel Centre (12,0%) Gremi Detallistes Peix Fresc i Congelat (4,1%) Assoc. Farmàcies de BCN (10,0%) Gremi Joiers, Rellotgers i Argenters (4,1%) Assoc. Comerciants Horta (8,0%) Gremi Provincial Comerç Mobles de BCN (4,1%) Gremi Assoc. Venedors de Premsa (4,1%) Assoc Farmàcies de BCN (4,1%) P37 Aquest establiment està associat? Establiments associats 38 781 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRINCIPALS ASSOCIACIONS PER DISCTRICTE LES CARACTERÍSTIQUES SANT ANDREU SANT MARTÍ Eix Comercial Sant Andreu (17,5%) Assoc. Eix Clot (10,0%) Gremi Detallistes Peix Frec i Congelat (7,5%) Assoc. Comerciants c. Cantàbria – Pont del Gremi Flequers de BCN (7,5%) Treball (7,1%) Gremi de Joiers, Rellotgers i Argenters (7,5%) Gremi de Flequers de BCN (5,7%) Assoc. Farmàcies de BCN (5,7%) Gremi Estanquers de Catalunya (5,7%) P37 Aquest establiment està associat? Establiments associats 39 781 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ACTUACIONS DE LES ASSOCIACIONS PER AL COMERÇ LES CARACTERÍSTIQUES 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ASSESSORIA/TRÀMITS BUROCRÀTICS/INFORMACIÓ 21,3 37,5 32,2 40,1 40,6 37,6 34,8 30,6 34,4 29,7 31,0 26,2 BOTIGA CARRER/FIRA CARRER/VENDES CARRER 6,3 3,6 3,8 5,7 5,4 5,7 10,1 13,1 16,1 13,7 15,3 14,2 FORMACIÓ/CURSOS 4,6 2,4 2,7 2,6 3,8 3,5 6,1 4,7 4,6 5,0 6,3 10,4 PROMOCIONS DIVERSES/DINAMITZACIÓ 11,5 8,3 15,8 15,7 18,4 11,5 11,8 11,5 16,7 18,9 13,3 10,0 DECORACIÓ NADAL 17,8 9,6 13,0 11,1 12,9 13,1 11,5 12,0 11,0 14,7 9,5 6,5 PUBLICITAT 12,1 21,1 16,5 11,8 13,2 11,7 14,0 15,0 12,2 8,6 7,4 5,0 BUTLLETINS/PUBLICACIONS 1,8 0,9 2,3 1,1 1,9 1,6 1,6 1,7 2,5 1,9 2,3 3,6 FESTES BARRI/FESTES TRADICIONALS 7,0 3,8 8,2 6,1 5,6 9,7 7,9 8,5 7,3 12,0 13,4 2,2 SOPARS/DINARS/ACTIVITATS RELACIÓ SOCIAL 1,1 0,4 0,3 0,7 0,5 0,9 0,3 0,4 1,0 0,1 1,5 1,7 SORTEIGS/RIFES 5,8 1,9 3,4 1,4 1,3 2,5 2,7 4,4 3,5 7,0 7,4 1,5 NEGOCIACIÓ PREUS AMB PROVEÏDORS 7,0 6,3 1,2 0,8 0,5 1,4 2,0 0,7 0,9 2,0 1,6 1,0 CONFERÈNCIES/DEBATS 1,6 0,4 0,1 0,0 0,3 0,8 0,4 0,4 0,2 0,3 0,2 0,9 LOTERIA NADAL 5,3 1,5 2,2 1,3 2,2 2,2 2,1 2,1 1,7 2,2 1,1 0,6 REFORMES ZONA 0,0 1,8 1,6 2,2 1,7 0,4 0,7 0,2 0,8 0,4 0,7 0,5 TARGETES FIDELITAT/TARGETES DESCOMPTE 1,0 0,8 0,7 1,0 0,7 1,3 0,7 1,3 1,2 0,7 1,1 0,4 FER APARCAMENTS 0,0 0,3 0,4 0,7 0,5 0,4 0,4 0,2 0,1 0,2 0,0 0,4 ALTRES 7,0 2,7 3,6 2,5 1,5 2,2 2,1 3,4 3,7 2,4 2,1 7,2 CAP 14,4 14,8 12,0 12,9 11,4 11,4 14,6 12,6 11,4 10,7 11,4 6,1 NS / NC 0,4 6,0 8,5 6,7 5,0 8,4 5,5 11,0 7,1 8,8 8,7 23,4 N (703) (914) (740) (719) (744) (771) (705) (837) (884) (964) (960) (781) P38 I em podria dir alguna actuació que hagi fet Establiments associats 40 aquesta/es associació/ns pel comerç? Alguna 781 més? Espontània. Multiresposta Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 02 Els establiments comercials El local comercial 41 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL LOCAL COMERCIAL  El 2013 i respecte la situació dels d’alimentació tenen una sala de vendes anglès i l’1,5% en altres llengües. En el cas establiments visitats, el 93,7% són botigues més reduïda que fa un any, però els dels establiments de titularitat no espanyola, aïllades al carrer, el 5,0% parades de d’equipament personal farmàcia – també hi ha rètols en català (61,6%) i en mercats municipals i l’1,3% botigues en drogueria- perfumeria, oci i cultura la tenen castellà (29,2%). Nota: Els rètols poder estar centres o galeries comercials. més àmplia. escrits en una o més llengües.  La superfície mitjana de la sala de  Respecte a l’accessibilitat a la sala de  Pel que fa al règim de tinència del local, el vendes dels locals comercials (parades de vendes, en el 37,0% dels casos l’entrada no 74,3% dels locals visitats són de lloguer, el mercat no incloses) és de 90,5 m2. Les té desnivell, en el 45,6% hi ha un graó baix 17,0% de propietat i el 4,3% són concessió municipal. Només el 13,5% dels establiments de sales més grans es troben en els sectors (menys de 12 cm), en el 12,1% un graó lloguer tenen un contracte anterior al 9 de maig d’automoció (217 m2) i decoració - llar mitjà (de 12 a 20 cm), en el 2,3% un graó de 1985. (123,5 m2). La resta solen ser espais més més alt i en el 2,9% una escala o varis petits sobretot vins - tabacs (36 m2), graons. Els sectors de farmàcia – drogueria – perfumeria i d’oci - cultura són els que tenen més locals de farmàcia – drogueria – perfumeria (63 m2) i  El 29,2% té una obertura a l’entrada de propietat (32,3% i 27,3% respectivament). equipament personal (68 m2). Les sales de la sala de vendes amb una amplada igual o Pràcticament tots els establiments de titularitat venda de comerços de titularitat no inferior de 70 cm. El 70,8% la té superior a no espanyola són de lloguer (95,0%). espanyola solen sobrepassar la mitjana (109 70 cm. m2). L’Eixample és el districte amb botigues  El 92,0% dels comerços disposa de caixa més grans (135,0 m2).  El 72,0% dels rètols dels establiments registradora, majorment una i el 35,7% amb escàner (el 2008 era el 25%). estan escrits en català (el 2009 sumaven el El 2013 s’observa que els establiments 63%), el 27,0% en castellà, el 6,4% en 42 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SITUACIÓ DE L’ESTABLIMENT EL LOCALCOMERCIAL % 100 94 86 86 88 87 88 88 88 87 86 88 80 BOTIGA AÏLLADA AL CARRER 78 60 40 MERCAT 20 MUNICIPAL 11 10 11 11 11 9 9 10 11 11 10 5 BOTIGA EN C.C / 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 GALERIA CiIAL 1 0 P39 Situació de l’establiment 2400 43 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES EL LOCAL COMERCIAL % 100 4 2 2 4 3 5 4 5 4 7 10 7 7 11 9 10 9 9 9 8 99 9 11 10 80 11 12 10 11 10 11 12 11 12 14 10 910 11 1011 13 11 13 13 13 13 14 60 24 25 23 24 24 24 24 2440 25 24 27 26 20 26 27 28 28 30 25 25 26 26 25 25 24 18 14 14 14 13 9 12 12 10 13 13 8 0 P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments no de mercats i amb sala de vendes Menys de 19 m2 De 70 a 99 m2 NS / NC 44 2280 De 20 a 39 m2 De 100 a 199 m2 De 40 a 69 m2 200 o més m2 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL m2 Alimentació m2 Equipament personal 230 230 210 210 190 190 170 170 150 130 130 150 130 111 112 116105 106 109 130100 110 95 110 83 90 90 71 64 57 64 62 68 59 70 70 50 56 54 52 50 50 30 30 m2 Decoració - llar m2 Farmàcia – drogueria - perfumeria 230 230 210 210 190 190 159 170 150 152 148 170 139 142 150 127 126 123 150 130 109 109 130 110 110 90 90 61 60 65 63 70 70 58 58 53 58 60 56 57 50 50 30 30 P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments no de mercats i amb sala de vendes 555 Alimentació no mercats 45 2189 581 Equipament personal 578 Decoració - llar 206 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL m2 Oci - Cultura m2 Vins - tabac 230 230 210 210 190 190 170 170 150 150 130 130 110 83 86 11081 90 71 74 79 66 67 67 9059 70 57 70 50 50 36 30 30 m2 Automoció TOTAL m2 230 217 230 210 210 190 190 170 170 150 150 130 130 102 104 103 110 110 87 89 85 91 89 85 91 90 8090 70 70 50 50 30 30 P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments no de mercats 164 Oci - cultura 46 i amb sala de vendes 42 Vins - tabac 63 Automoció 2189 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES PER NACIONALITAT EL LOCAL COMERCIAL Mitjana 120 109 ESTRANGERA 102 99 100 96 94 ESPANYOLA 80 8890 88 83 85 60 40 20 0 P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments que de mercats 1786 Espanyola 47 i amb sala de vendes 494 Estrangera 2280 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES PER NOMBRE DE TREBALLADORS EL LOCAL COMERCIAL 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 MITJANA GLOBAL 3,3 3,3 3,3 3,7 3,4 2,9 2,9 2,8 2,6 2,2 MENYS DE 10 2,0 2,0 1,8 1,8 2,1 1,6 1,4 1,7 1,6 1,5 DE 10 A 19 1,9 1,8 1,9 2,0 1,9 1,7 1,7 1,8 1,9 1,8 DE 20 A 29 2,0 2,1 1,9 1,9 2,2 2,0 2,1 1,9 1,9 1,8 DE 30 A 39 2,1 2,2 2,4 2,0 2,4 2,1 2,1 2,0 1,8 2,1 DE 40 A 49 2,2 2,3 2,5 2,3 2,2 2,2 2,4 2,4 2,1 2,0 DE 50 A 59 2,4 2,1 2,3 2,7 2,3 2,4 2,3 2,3 2,1 1,8 DE 60 A 69 2,4 2,4 2,3 2,4 2,8 2,5 2,6 2,5 2,5 2,1 DE 70 A 79 2,7 2,7 2,3 2,5 2,4 2,6 2,7 2,4 2,4 2,0 DE 80 A 89 3,0 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 2,6 2,6 2,9 2,4 DE 90 A 99 3,1 4,5 3,2 2,7 2,7 2,9 2,6 2,6 2,4 2,5 DE 100 A 149 3,7 3,3 3,6 3,7 3,9 3,3 3,1 3,4 2,8 2,5 DE 150 A 199 4,5 6,0 4,2 3,9 4,7 3,6 3,4 3,9 3,0 2,6 200 O MÉS 10,8 10,0 10,5 13,7 11,2 8,4 8,4 7,3 6,8 3,5 NS / NC 7,4 8,9 5,7 4,8 7,3 6,2 4,0 4,3 5,2 4,5 N (1876) (1877) (1874) (1902) (1898) (2171) (2166) (2161) (2167) (2353) P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments no de mercats i amb sala de vendes 48 2353 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SUPERFÍCIE DE LA SALA DE VENDES PER DISTRICTE EL LOCAL COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 90,5 m2 P40 Quina és la superfície de la sala de vendes? Establiments no de mercats i amb sala de vendes 49 2280 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ACCESSIBILITAT PER ENTRAR A L’ESTABLIMENT EL LOCAL COMERCIAL GRAONS PORTES % % 100 100 6 5 5 5 3 12 12 13 13 14 80 80 60 60 40 46 46 45 45 46 40 71 78 80 20 20 83 86 34 33 35 35 37 22 17 14 20 29 0 0 P66 Graons per entrar a 2400 No hi ha graons Graó de més de 20 cm P67 Portes per entrar a 2400 Amplada <= 70 cm 50 l’establiment Graó de menys de 12 cm Hi ha més d’un graó, escala l’establiment Amplada >70 cm Graó de 12 a 20 cm 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LLENGUA DEL RÈTOL EL LOCAL COMERCIAL % 80 75 72 68 CATALA 66 63 60 40 CASTELLÀ 26 27 24 25 20 15 ANGLÈS 7 5 5 6 6 ALTRES 0 P65 Llengua del rètol 2400 51 Multiresposta 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LLENGUA DEL RÈTOL PER NACIONALITAT EL LOCAL COMERCIAL Espanyola Estrangera % %76 80 75 80 68 7065 62 62 60 60 53 47 42 40 40 35 31 29 25 23 25 26 25 18 20 15 20 14 10 4 5 5 7 5 11 10 8 0 0 P65 Llengua del rètol 2400 1903 Espanyola Català Anglès 52 Multiresposta 497 Estrangera Castellà Altres 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RÈGIM DE TINENÇA DEL LOCAL EL LOCAL COMERCIAL % 80 74 LLOGUER 67 67 65 63 64 65 65 66 63 65 63 60 40 PROPIETAT 28 25 22 22 2221 20 2118 19 18 20 17 CONCESSIÓ AJUNTAMENT 11 11 12 9 9 11 12 12 12 7 0 4 P41 Quin és el règim de tinença del local? 2400 53 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RÈGIM DE TINENÇA DEL LOCAL PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL Alimentació % Equipament personal % 100 100 80 74 7873 77 76 76 75 77 79 80 72 80 72 60 51 49 50 5147 49 47 50 51 60 43 40 3433 34 34 34 35 35 4030 28 24 23 23 21 18 2116 18 19 17 17 16 20 14 20 21 19 16 14 16 13 1 1 1 1 116 112 11 11 0 10 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 75 79 80 73 71 74 8067 67 68 70 69 70 67 65 66 60 61 62 62 61 56 57 60 60 60 34 3733 34 33 40 4028 27 27 27 28 29 32 29 32 22 24 26 26 27 20 23 17 20 20 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 0 0 P41 Quin és el règim de tinença del local? 2400 695 Alimentació Propietat 54 609 Equipament personal 596 Decoració - llar Lloguer 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Concessió Ajuntament 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RÈGIM DE TINENÇA DEL LOCAL PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL Oci - Cultura % Vins - tabac % 100 100 81 78 72 74 7680 7469 68 65 68 66 68 80 60 60 40 40 23 24 2720 19 19 22 22 22 18 19 19 20 20 2 3 2 4 4 6 10 2 13 12 1 0 0 Automoció % 100 77 80 60 40 19 20 0 P41 Quin és el règim de tinença del local? 2400 176 Oci - cultura Propietat 55 43 Vins - tabac 64 Automoció Lloguer Concessió Ajuntament 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS DE CONTRACTE ANTERIOR O POSTERIOR A 9 DE MAIG 1985 EL LOCAL COMERCIAL % 100 4 4 3 4 3 2 4 80 60 40 76 76 20 80 80 80 84 82 21 20 17 15 17 14 14 0 P42 Quin tipus de contracte té, és anterior o El règim de tinença de local és de lloguer Contracte anterior al 9 de maig de 1985 56 posterior al 9 de maig de 1985? 1783 Contracte posterior al 9 de maig de 1985 NS / NC 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE DE CAIXES ENREGISTRADORES EL LOCAL COMERCIAL % 100 78 80 70 69 65 65 66 59 60 59 58 59 60 56 40 33 31 3230 29 30 25 25 21 23 19 20 10 6 7 6 7 7 7 7 7 8 7 5 5 0 P44 Nombre de caixes enregistradores 2400 Cap 2 57 1 3 o més 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE DE CAIXES ENREGISTRADORES PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL Alimentació Equipament personal % % 100 100 88 78 80 82 80 83 76 75 80 80 7268 71 72 64 57 55 58 60 52 60 46 47 48 49 49 36 40 36 34 34 28 29 29 29 40 2825 23 2621 23 25 18 18 16 18 14 20 20 6 6 3 3 2 2 5 2 2 5 18 20 17 1 117 19 14 16 17 18 3 0 11 6 0 Decoració i llar Farmàcia, drogueria i perfumeria % % 100 100 77 80 80 69 66 69 72 63 66 65 57 55 59 62 61 60 54 55 58 60 50 53 51 53 55 60 38 41 40 40 3228 27 3143 41 41 45 40 38 37 24 25 25 27 26 36 32 31 20 20 1410 9 9 10 13 5 3 3 4 4 4 4 5 9 7 8 4 2 4 1 1 12 0 0 P44 Nombre de caixes enregistradores 2400 695 Alimentació Cap 58 609 Equipament personal 596 Decoració per a la llar 1 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2 o més 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE DE CAIXES ENREGISTRADORES PER SECTOR COMERCIAL EL LOCAL COMERCIAL % Oci - Cultura Vins - tabac % 100 100 82 77 80 67 80 59 62 61 59 63 66 64 67 56 60 60 35 35 38 40 31 30 32 31 28 29 40 24 9 19 20 5 6 3 5 4 5 5 5 7 9 7 20 2 0 0 Automoció % 100 80 64 60 40 22 20 9 0 P44 Nombre de caixes enregistradores 2400 176 Oci - cultura Cap 59 43 Vins - tabac 64 Automoció 1 2 o més 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE DE CAIXES ENREGISTRADORES EL LOCAL COMERCIAL Caixes sense escàner Caixes amb escàner % % 100 100 78 78 76 78 80 7580 74 75 72 71 69 67 62 62 60 54 54 54 5552 55 55 53 53 53 50 60 40 40 40 44 4743 42 42 43 45 44 44 46 26 21 22 23 24 26 16 14 16 17 17 1620 10 20 14 3 2 1 3 2 2 3 3 3 0 0 7 8 8 7 9 9 8 7 8 8 10 4 P44 Nombre de caixes enregistradores 2400 Cap 60 1 2 o més 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 03 Els establiments comercials Els serveis 61 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS SERVEIS  El 2013 el 55,5% dels comerços diu tenir pràcticament en tot el sector de farmàcia – en disposa. un sistema de venda assistida (el 2005 era drogueria - perfumeria (97,2%), automoció  El 25,3% ofereix portar les compres al el 74% i l’últim any s’ha reduït 11,7 punts), (93,8%), equipament personal (93,6%) i vins domicili. Aquest servei és més habitual als principalment els d’alimentació de mercats - tabacs (90,7%). Per contra, és menys rams de la decoració - llar (42,8%), (85,3%), automoció (84,4%), vins - tabacs freqüent en els rams de l’alimentació no alimentació de mercats (37,9) i automoció (79,1%), farmàcia-drogueria- perfumeria mercats (59,6%) i d’oci - cultura (73,9%). (35,9%). És menys comú en el cas de les (62,2%). Altrament, el 32,2% disposa d’un El darrer mes el cobrament amb targeta va botigues de titularitat no espanyola (11,1%). sistema de lliure servei assistit, en el cas de suposar de mitjana el 37,9% del total de la Normalment no cal fer un mínim de despesa l’oci - cultura és el més freqüent (54,0%). El facturació (3 punts menys que el 2011). per usar aquest servei; només el 16,8% 10,0% té un sistema de lliure servei, però a Quan és més habitual el pagament amb posa aquesta condició, essent aquest mínim l’alimentació no de mercats és del 21,7%. targeta és en la compra de roba i calçat bastant variable en funció del tipus de Els establiments de titularitat no espanyola (49,6%) i automoció (48,4%); s’utilitza producte i establiment. El mínim de despesa poden ser de lliure servei assistit (39,0%), menys en l’adquisició d’aliments (24,9%). necessari és de mitjana 92 euros, però és lliure servei (29,0%) o venda assistida El 37,0% de les botigues visitades força menor en el cas de l’alimentació (40,5 (28,6%).  disposa del servei de comandes per euros), farmàcia – drogueria – perfumeria  Els comerços que disposen de telèfon, sobretot, el sector d’alimentació de (35 euros), oci- cultura (27,5 euros), vins – cobrament amb targeta sumen 80,4% mercats (52,6%) i farmàcia- drogueria – tabac (33,3 euros). (pràcticament la mateixa proporció que el perfumeria (44,7%). El 14,1% de les 2012). Aquest servei està implantat botigues de titularitat no espanyola també 62 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS SERVEIS  El 2013 el 59,7% dels comerços té la gestió informatitzada (4 punts més que el 2011). Els sectors més informatitzats són vins – tabacs (86,0%), automoció (84,4%), farmàcia – drogueria – perfumeria (82,9%); segueixen equipament personal (64,9%), decoració - llar (62,1%), oci – cultura (56,3%) i alimentació no mercats (46,5%) i alimentació mercats (25,0%). El 44,5% de comerços de titularitat no espanyola tenen la gestió informatitzada.  Els establiments que disposen de web sumen el 22,2%. Pel que fa als establiments de titularitat no espanyola, la tinença és del 9,7%. Tots comerços tenen web propi de caràcter informatiu i gairebé 4 de cada deu amb possibilitat de comprar on line (carret de la compra) (el 2012 eren 3 de cada deu establiments). 63 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SISTEMA DE VENDA UTILITZAT ELS SERVEIS % 100 ASSISTIDA 89 81 80 77 74 73 70 69 69 68 66 67 60 56 40 32 27 24 24 21 2321 22 18 19 20 LLIURE SERVEI15 ASSISTIT LLIURE SERVEI 7 9 9 9 9 10 7 7 84 5 5 3 0 P43 Quin sistema de venda utilitzan: assistida, lliure 2400 64 servei o lliure servei assistit? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SISTEMA DE VENDA UTILITZAT PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS Alimentació % Equipament personal % 93 100 100 85 84 85 79 78 79 75 77 76 80 71 71 69 80 71 65 63 65 66 65 65 56 60 50 60 36 40 40 26 25 19 21 18 18 19 19 15 17 18 18 17 18 19 18 20 14 14 17 20 126 6 18 22 1 2 3 5 4 3 4 2 5 18 0 9 12 11 13 13 16 16 17 1 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 85 85 80 81 80 80 74 74 77 76 76 80 69 63 66 63 59 62 62 6259 57 57 60 5360 38 39 32 40 33 35 36 34 40 26 30 28 30 30 18 21 21 19 19 13 13 15 15 1720 20 5 5 6 4 5 6 4 7 6 6 5 8 7 7 8 5 35 21 2 3 0 0 P43 Quin sistema de venda utilitzan: assistida, lliure 2400 695 Alimentació Assistit 65 609 Equipament personal servei o lliure servei assistit? 596 Decoració - llar Lliure servei 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Lliure servei assistit 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SISTEMA DE VENDA UTILITZAT PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS Oci - Cultura % Vins - tabac % 100 100 79 80 80 65 62 51 54 5560 5446 50 6044 4742 40 49 47 51 40 42 43 44 40 38 41 32 3420 9 20 14 7 2 4 6 6 6 9 6 7 3 2 0 0 Automoció % 100 80 84 60 40 20 13 2 0 P43 Quin sistema de venda utilitzan: assistida, lliure 2400 176 Oci i cultura Assistit 66 43 Vins - tabac servei o lliure servei assistit? 64 Automoció Lliure servei Lliure servei assistit 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SISTEMA DE VENDA UTILITZAT PER NACIONALITAT ELS SERVEIS Espanyola Estrangera % % 80 80 74 73 ASSISTIDA 71 60 70 60 63 LLIURE SERVEI ASSISTIT 40 38 38 39 40 LLIURE SERVEI 40 36 ASSISTIT 30 LLIURE SERVEI 29 25 34 36 23 23 32 34 20 ASSISTIDA 20 20 31 26 26 27 29 LLIURE SERVEI 5 6 4 6 5 0 0 P43 Quin sistema de venda utilitzan: assistida, lliure 2400 1903 Espanyola 67 servei o lliure servei assistit? 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ESTABLIMENT DISPOSA DELS SEGÜENTS SERVEIS ELS SERVEIS % 100 79 79 80 80 80 75 76 PAGAMENT AMB 73 TARGETES 69 71 69 69 66 60 COMANDES PER TELÈFON46 47 47 48 44 44 43 44 46 42 37 40 37 42 LLIURAMENT 36 37 36 36 38 37 37 A DOMICILI 35 33 36 20 25 0 P45 El seu establiment disposa dels següents 2400 68 serveis? Multiresposta 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ESTABLIMENT DISPOSA DELS SEGÜENTS SERVEIS PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS Alimentació Equipament personal % % 100 100 91 92 93 92 94 94 94 9580 94 95 94 80 64 59 61 62 65 61 6358 56 56 59 60 52 50 52 63 60 44 45 47 51 59 53 41 40 49 4043 43 43 44 46 43 44 47 48 29 22 23 25 25 26 27 26 27 29 19 20 27 20 10 10 910 8 10 9 11 9 7 9 0 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 79 82 82 8378 77 77 8177 95 97 9775 75 94 80 80 92 94 86 87 88 89 83 57 55 55 60 72 70 71 60 48 5168 46 4966 66 65 65 64 64 42 43 4543 39 40 5449 4049 49 50 50 33 2846 47 2745 21 25 26 43 37 23 23 2217 20 20 20 0 0 P45 El seu establiment disposa dels següents 2400 695 Alimentació Pagament amb targeta 69 Multiresposta 609 Equipament personal serveis? 596 Decoració - llar Comandes per telèfon 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Lliurament a domicili 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ESTABLIMENT DISPOSA DELS SEGÜENTS SERVEIS PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS Oci - Cultura Vins - tabac % % 100 100 80 72 74 80 91 62 66 66 65 67 55 57 58 60 53 47 51 50 60 42 40 45 42 44 41 35 35 40 32 40 28 26 26 24 25 2622 20 21 18 19 21 20 20 0 0 Automoció % 100 94 80 60 41 40 36 20 0 P45 El seu establiment disposa dels següents 2400 176 Oci -i cultura Pagament amb targeta 70 Multiresposta 43 Vins - tabac serveis? 64 Automoció Comandes per telèfon Lliurament a domicili 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ESTABLIMENT DISPOSA DELS SEGÜENTS SERVEIS PER NACIONALITAT ELS SERVEIS Espanyola Estrangera % % 100 100 PAGAMENT AMB TARGETES 81 81 82 84 78 80 80 PAGAMENT AMB 66 COMANDES PER TARGETES 59 62 62 60 TELÈFON 58 50 6049 51 43 39 40 40 COMANDES PER TELÈFON LLIURAMENT A 39 3935 22DOMICILI 20 20 37 29 16 17 20 14 LLIURAMENT A 20 DOMICILI 16 11 0 16 120 P45 El seu establiment disposa dels següents 2400 1903 Espanyola 71 serveis? Multiresposta 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERCENTATGE PAGAMENT AMB TARGETA DARRER MES PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Alimentació % Equipament personal 60 60 52 5451 52 52 54 46 48 50 50 50 44 44 40 40 30 23 25 30 21 22 23 20 21 20 16 17 17 19 20 10 10 0 0 Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria % 60 60 50 44 50 41 41 40 37 38 38 40 40 34 34 32 32 32 29 28 30 29 31 28 30 30 24 22 18 19 20 20 10 10 0 0 P48 Quin percentatge sobre el total de cobrament Disposen de targeta 362 Alimentació 72 504 Equipament personal va representar el pagament amb targetes el 2400 396 Decoració - llar darrer mes? 168 Farmàcia – drogueria – perfum. 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERCENTATGE PAGAMENT AMB TARGETA DARRER MES PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Oci - Cultura % Vins - tabac 60 60 50 50 40 36 36 31 33 32 33 33 34 40 29 30 28 30 27 30 20 20 10 10 0 0 % Automoció % Total 60 60 48 50 50 41 38 38 39 38 40 38 40 40 33 34 31 32 30 30 20 20 10 10 0 0 P48 Quin percentatge sobre el total de cobrament Disposen de targeta 115 Oci - cultura 73 32 Vins - tabac va representar el pagament amb targetes el 2400 49 Automoció darrer mes? 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NECESSITAT DE FER UNA DESPESA MÍNIMA PER AL SERVEI DE LLIURAMENT A DOMICILI ELS SERVEIS % 30 24 22 22 21 20 20 20 19 19 20 19 17 17 10 0 P46 Per al servei a domicili, és necessari realitzar Disposen de servei de lliurament a domicili 74 una compra amb un mínim de despesa? 607 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NECESSITAT DE FER UNA DESPESA MÍNIMA PER AL SERVEI DE LLIURAMENT A DOMICILI SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Alimentació % Equipament personal 50 50 40 40 32 30 30 27 24 3023 22 23 24 20 19 19 20 20 13 13 12 14 9 9 117 10 10 5 2 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 50 50 40 40 30 24 24 3023 19 21 23 20 21 2219 18 17 20 20 15 15 14 11 12 10 10 10 5 4 4 5 0 0 P46 Per al servei a domicili, és necessari realitzar Disposen de servei de lliurament a domicili 187 Alimentació 75 607 57 Equipament personal una compra amb un mínim de despesa? 255 Decoració per a la llar 43 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NECESSITAT DE FER UNA DESPESA MÍNIMA PER AL SERVEI DE LLIURAMENT A DOMICILI SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Oci - Cultura % Vins - tabac 50 50 40 40 33 30 28 30 26 30 22 23 21 19 20 17 18 20 12 10 7 10 0 0 % Automoció 50 40 30 20 13 10 0 P46 Per al servei a domicili, és necessari realitzar Disposen de servei de lliurament a domicili 33 Oci - cultura 76 una compra amb un mínim de despesa? 607 9 Vins - tabac 23 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DESPESA MÍNIMA PER AL SERVEI DE LLIURAMENT A DOMICILI ELS SERVEIS % 100 7 5 6 4 7 4 5 1 4 3 512 80 21 27 25 25 29 2831 30 33 33 38 36 60 16 23 27 30 31 2121 2740 27 33 26 25 22 20 23 26 47 30 23 24 28 2232 29 36 9 6 13 12 19 10 10 15 6 11 9 13 0 250 % 212 200 150 119 103 79 77 83 89 101 89 92 100 69 78 50 0 P47 Em podria dir quin és aquest mínim de Disposen de servei de lliurament a domicili 10 o menys euros Més de 60 euros 77 despesa? 102 De 10,01 a 30 euros NS / NC De 30,01 a 60 euros 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERCENTATGE PAGAMENT AMB TARGETA DARRER MES ELS SERVEIS % 100 9 10 9 10 13 13 13 11 17 18 16 1611 11 80 12 11 13 18 18 20 21 14 17 17 17 18 16 60 16 18 17 19 20 21 21 2017 19 17 16 40 11 20 18 12 16 19 11 17 17 18 18 11 11 26 15 12 9 10 10 11 12 10 20 10 11 10 12 10 9 9 9 9 10 8 21 20 18 15 16 11 13 11 13 11 11 8 0 P48 Quin percentatge sobre el total de cobrament Disposen de pagament amb targeta Menys del 10% Del 21% al 40% NS / NC 78 va representar el pagament amb targetes el 1929 10% Del 41% al 60% darrer mes? Del 11% al 20% Més del 60 % 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA ELS SERVEIS % 70 60 59 60 58 57 51 51 50 4847 48 48 45 45 40 30 20 P49 La gestió és informatitzada? 2400 79 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Alimentació % Equipament personal 100 100 80 80 65 60 59 61 53 60 60 5348 48 48 49 49 44 43 35 35 38 41 40 33 3640 30 33 40 20 20 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 100 100 79 83 81 82 83 80 71 70 80 73 70 7367 69 71 62 64 58 57 58 62 58 58 60 60 60 40 40 20 20 0 0 P49 La gestió és informatitzada? 2400 695 Alimentació 80 609 Equipament personal 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA PER SECTOR COMERCIAL ELS SERVEIS % Oci - Cultura % Vins - tabac 100 100 86 80 80 56 60 51 50 60 41 42 44 44 48 37 38 38 40 40 20 20 0 0 % Automoció 100 84 80 60 40 20 0 P49 La gestió és informatitzada? 2400 176 Oci - cultura 81 43 Vins - tabac 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA PER EIX COMERCIAL ELS SERVEIS No hi pertany Hi pertany % % 100 100 80 80 64 63 65 57 60 60 52 53 54 53 60 53 54 52 5552 53 46 45 48 48 41 43 44 40 40 20 20 0 0 P49 La gestió és informatitzada? 2400 1014 No hi pertany 82 1386 Hi pertany 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA PER NACIONALITAT ELS SERVEIS % 80 64 60 6058 60 ESPANYOLA 52 44 42 41 43 ESTRANGERA 40 37 20 0 P49 La gestió és informatitzada? 2400 1903 Espanyola 83 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ INFORMATITZADA PER DISTRICTE ELS SERVEIS MITJANA DE CIUTAT: 59,7% P49 La gestió és informatitzada? 2400 84 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DISPONIBILITAT DE PÀGINA WEB ELS SERVEIS % 40 30 28 26 26 24 21 22 20 20 17 14 13 13 14 10 0 P50 El seu establiment disposa de pàgina web? 2400 85 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DISPONIBILITAT DE PÀGINA WEB PER EIX COMERCIAL ELS SERVEIS No hi pertany Hi pertany % 40 40 31 3231 28 30 30 25 25 25 23 21 21 20 21 21 19 20 17 20 18 18 16 1715 11 12 10 10 0 0 P50 El seu establiment disposa de pàgina web? 2400 1014 No hi pertany 86 1386 Hi pertany 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DISPONIBILITAT DE PÀGINA WEB PER NACIONALITAT ELS SERVEIS Espanyola Estrangera % % 100 100 NO 83 84 85 88 85 NO 80 72 80 69 68 62 65 60 60 40 30 40SÍ 27 27 25 22 SÍ 20 14 15NO S'HA POGUT 20 NO S'HA POGUT 12 13 8 10 ACCEDIR/EN 5 72 ACCEDIR/EN CONSTRUCCIÓ 1 2 2 2CONSTRUCCIÓ 0 5 0 3 P50 El seu establiment disposa de pàgina web? 2400 1903 Espanyola 87 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ANY D’IMPLANTACIÓ DE LA PÀGINA WEB I ANTIGUITAT ELS SERVEIS 100 % 18 15 22 18 22 22 21 80 26 23 23 26 27 14 7 6 7 21 60 23 21 36 37 35 34 32 40 30 49 37 27 22 48 38 36 19 20 29 24 2019 16 12 711 8 7 8 8 7 47 29 19 18 14 12 9 8 9 5 7 7 0 Mitjana 6 5,3 5 4,2 4,2 4,4 4 3,3 3,5 3,7 3,3 3,0 3 2,2 2,4 1,8 2 1 0 P51 Quin és l’any d’implantació de la pàgina web? Disposen de pàgina web 88 532 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS DE PÀGINA WEB ELS SERVEIS % 100 100 99 99 100 99 98 99 99 INFORMATIVA 94 93 80 60 VENDA A PARTICULARS 40 3733 34 27 27 29 28 29 24 23 20 COMPRA I VENDA AMB 18 15 ALTRES EMPRESES 13 14 11 119 6 7 8 0 P52 La pàgina web del seu establiment és…? Disposen de pàgina web 89 532 Multiresposta 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 04 Els establiments comercials Els horaris i les vendes 90 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS HORARIS I LES VENDES  En relació als dies de venda, el 2013 el 80,5% jornada contínua. Se sol obrir abans de les 10 h juny, juliol i agost. dels establiments comercials obren de dilluns a (58,3%) i tancar després de les 20 h (66,7%). Febrer (segons el 31,3% dels responsables) i agost dissabte i el 19,5% tots els dies de la setmana (el Dels comerços que obren dissabte, el 37,6% (29,1%), són el mesos de menys venda. 2012 era el 14,2%). treballa només al matí i el 62,2% matí i tarda (el  El divendres (47,1%) i el dissabte (41,5%) són Els mercats obren cinc dies (25,0%) o sis (73,3%), 2012 era el 51,3%). Els de titularitat no espanyola els dies de la setmana de més venda. Ara bé, cal fan el mateix els comerços de decoració - llar solen fer horari continuat (74,3%).Dels comerços prendre nota que en el cas de les farmàcies - (11,9% cinc dies i 78,9% sis dies) i d’automoció que obren diumenge, el 39,2% ho fa només el matí drogueries – perfumeries els millors són divendres i (23,4% cinc dies i 68,8% sis dies). Treballen sis i el 60,7% tot el dia (el 2012 era el 49,7%). dilluns. En el cas d’alimentació no mercat el dies les botigues de roba i calçat (91,6%) i farmàcia  En general, desembre és el mes de més venda diumenge també és un dia d’activitat (26,8%), Pel – drogueria- perfumeria (90,8%) i vins – tabac (segons el 46,1% dels responsables), però també que fa a vins – tabac el dilluns també és un dia (81,4%). Hi ha dos sectors que obren 6 o 7 dies: són bons juliol (22,2%), gener (18,6%) i juny d’activitat comercial (55,8%). oci-cultura (59,1% i 30,1% respectivament) i (14,5%). Per la roba i el calçat són beneficiosos, alimentació no mercats (42,1% i 53,4%). El 2013 hi En general, el dilluns, el dimarts i el dimecres són desembre (46,5%), juliol (32,5%), gener (24,3%) i ha més comerços d’alimentació no mercats que els dies de menys venda. juny (20,2%) i per la farmàcia-perfumeria-drogueria obren tots els dies de la setmana (+5 punts en desembre (45,2%), juliol (23,0%) i gener (23,0%);  Les franges horàries de més venda són al relació al 2012). desembre és un bon mes per a l’alimentació matí de 10 a 14 h (35,9% de les vendes) i a la tarda El 20,0% dels comerços obren el diumenge (el (49,6%) a més de juliol (16,1%), gener (13,7%), de 17 a 20 h (35,9% de les vendes). En el cas 2012 era el 14,8%); en el cas dels de titularitat no juny (13,1%) i novembre (12,9%). Les vendes d’oci i d’alimentació i, farmàcia-drogueria-perfumeria, la espanyola és el 42,9%. Quan es tracta cultura despunten desembre (54,0%), setembre venda es concentra al matí. Als establiments d’alimentació no mercats arriba al 55,3% (5 punts (25,0%), gener (24,4%) i abril (16,5%). Pel que fa al d’equipament personal, decoració - llar, vins – tabac més que el 2012) i d’oci- cultura al 30,1%. ram de l’automoció les vendes són més freqüents i automoció és per la tarda. Al sector d’oci - cultura està més repartida al llarg del dia i comença abans  De dilluns a divendres el més habitual és fer juny i juliol. I en el cas del sector de vins – tabac a de les 10h. horari partit de matí i tarda (63,1%); el 36,1% fa més del desembre (48,8%) també té moviment 91 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 DILLUNS 96,1 96,8 96,4 96,0 96,9 96,5 96,2 96,4 96,3 95,9 96,4 97,5 DIMARTS 99,7 99,9 99,9 100,0 99,9 99,9 99,9 99,9 99,9 99,9 100,0 100,0 DIMECRES 99,9 100,0 100,0 99,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 DIJOUS 99,8 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 99,9 100,0 100,0 100,0 100,0 DIVENDRES 100,0 99,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 DISSABTE 91,4 93,5 93,2 93,6 92,1 92,5 91,4 92,5 94,0 93,7 92,5 93,9 DIUMENGE 12,2 11,2 12,1 11,0 13,0 13,4 13,8 14,8 14,7 13,6 14,8 20,0 N (2133) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2400) (2400) (2400) (2400) (2400) P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 92 Multiresposta Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES % 100 90 6 DIES 80 79 80 76 77 77 7780 75 75 77 75 72 70 60 50 40 30 20 20 7 DIES 12 11 12 13 13 14 14 13 14 11 10 10 5 DIES 12 11 12 9 10 10 10 10 9 10 10 8 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 93 Multiresposta 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT PER NACIONALITAT ELS HORARIS I LES VENDES Espanyola Estrangera % % 100 100 77 78 80 78 77 80 80 62 58 57 53 5660 60 40 41 43 4338 40 40 20 12 12 11 1310 20 1 2 1 3 2 12 0 10 11 11 10 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 1903 Espanyola , 497 Estrangera 5 DIES 94 Multiresposta 6 DIES 7 DIES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES Alimentació Equipament personal % % 100 100 74 94 95 95 94 9580 71 70 80 92 93 93 93 93 9168 64 61 60 60 61 58 60 47 60 40 31 45 40 22 25 28 29 28 27 20 19 19 20 20 5 4 5 5 4 7 6 6 5 6 5 7 9 11 10 12 11 11 1210 110 8 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 80 77 79 76 80 78 79 80 74 73 74 75 9580 91 94 91 94 88 89 90 92 91 91 60 60 40 40 15 17 17 20 20 20 18 2016 20 13 12 20 3 5 4 6 3 6 6 6 6 7 6 0 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 695 Alimentació 5 DIES 95 Multiresposta 609 Equipament personal 596 Decoració - llar 6 DIES 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 7 DIES 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES Oci - Cultura % Vins - tabac % 100 100 80 80 61 60 62 6359 6055 57 58 59 81 60 54 60 40 33 29 29 33 33 33 34 33 28 32 30 40 20 10 9 128 10 12 8 9 8 11 20 14 6 0 0 Automoció % 100 80 69 60 40 23 20 8 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 176 Oci - cultura 5 DIES 96 Multiresposta 43 Vins - tabac 64 Automoció 6 DIES 7 DIES 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES Alimentació mercats % Alimentació altres % 100 100 83 76 77 78 77 76 76 77 80 72 73 73 80 70 65 66 62 58 56 60 60 51 53 53 53 47 40 40 48 28 44 44 42 23 23 2520 22 22 22 23 25 40 40 37 16 33 20 20 29 2925 6 5 2 5 4 5 5 7 5 4 1 1 1 1 4 4 0 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 116 Alimentació mercats 5 DIES 97 Multiresposta 579 Alimentació altres 6 DIES 7 DIES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats COMBINACIONS DE DIES DE LA SETMANA QUE OBRE L’ESTABLIMENT ELS HORARIS I LES VENDES % 100 90 80 78 79 80 76 76 76 7774 75 76 75 72 70 60 50 40 30 20 20 13 14 14 1412 11 11 12 13 13 10 10 9 8 76 7 6 8 7 6 6 7 6 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 DL+DT+DC+DJ+DV+DS DT+DC+DJ+DV+DS 98 Multiresposta DL+DT+DC+DJ+DV+DS+DG DT+DC+DJ+DV+DS+DG DL+DT+DC+DJ+DV 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ESTABLIMENTS QUE OBREN EL DIUMENGE PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES % Alimentació % Equipament personal 50 5046 40 40 33 27 29 30 30 29 30 22 24 30 21 19 20 20 10 10 4 1 1 2 1 2 21 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 50 50 40 40 30 30 20 20 9 10 6 6 7 74 6 7 7 6 75 10 4 5 6 6 4 6 6 6 63 0 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? Obren diumenge 322 Alimentació 99 480 24 Equipament personal 56 Decoració - llar Multiresposta 14 Farmàcia – drogueria- perfumeria 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ESTABLIMENTS QUE OBREN EL DIUMENGE PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES % Oci i Cultura % Vins - tabac 50 50 40 36 4034 33 33 34 33 32 30 29 29 30 30 30 20 20 14 10 10 0 0 % Automoció % Total 50 50 40 40 30 30 20 20 20 12 13 13 14 15 15 14 15 11 8 10 10 0 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? Obren diumenge 53 Oci - cultura 100 480 6 Vins - tabac 5 Automoció Multiresposta 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ESTABLIMENTS QUE OBREN EL DIUMENGE PER NACIONALITAT ELS HORARIS I LES VENDES % 60 50 44 42 43 ESTRANGERA 41 40 38 30 20 ESPANYOLA 14 12 12 10 12 10 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? Obren diumenge 267 Espanyola 101 480 213 Estrangera Multiresposta 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HORARI DE DILLUNS A DIVENDRES PER SECTOR COMERCIAL ANY 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Farmàcia, Equipament Decoració i drogueria i Total Alimentació Personal llar perfumeria Oci i cultura Vins i tabac Automoció NOMÉS MATINS FINS LES 15H 5,4 16,3 1,0 0,3 0,5 4,0 0,0 0,0 NOMÉS TARDES 1,0 0,6 0,8 1,2 0,9 2,8 0,0 0,0 OBREN ABANS 10H I TANQUEN ENTRE 18 I 4,1 8,2 0,7 2,0 2,8 7,4 9,3 4,7 20H (CONT.) OBREN ABANS 10H I TANQUEN ENTRE 18 I 18,0 12,2 11,5 23,0 27,6 24,4 34,9 32,8 20H (PART.) OBREN ABANS 10H I TANQUEN DESPRÉS DE 18,6 42,4 3,0 10,2 24,9 6,3 11,6 3,1 LES 20H (CONT.) OBREN ABANS 10H I TANQUEN DESPRÉS DE 17,6 21,3 10,3 16,9 28,1 15,3 27,9 15,6 LES 20H (PART.) OBREN DESPRÉS 10H I TANQUEN ENTRE 18 I 1,8 0,1 3,6 2,2 1,4 2,8 0,0 0,0 20H (CONT.) OBREN DESPRÉS 10H I TANQUEN ENTRE 18 I 8,6 0,3 14,9 12,4 4,6 9,7 0,0 18,8 20H (PART.) OBREN DESPRÉS 10H I TANQUEN DESPRÉS 11,6 9,9 19,0 11,9 1,8 7,4 2,3 6,3 DE LES 20H (CONT.) OBREN DESPRÉS 10H I TANQUEN DESPRÉS 18,9 2,4 37,1 21,6 10,6 22,7 14,0 18,8 DE LES 20H (PART.) MATINS TANQUEN ENTRE 15 I 18H (CONT.) 0,5 1,6 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 N (2400) (695) (609) (596) (217) (176) (43) (64) P7 El seu establiment, quin horari fa? 2400 102 Multiresposta Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HORARI DE DISSABTE PER SECTOR COMERCIAL. ANY 2013 ELS HORARIS I LES VENDES O Farmàcia, Equipament Decoració i drogueria i Total Alimentació Personal llar perfumeria Oci i cultura Vins i tabac Automoció NOMÉS MATINS 37,6 38,0 33,0 30,9 53,6 48,4 61,0 37,3 NOMÉS TARDES 0,2 0,1 0,0 0,0 0,0 1,3 2,4 0,0 MATÍ I TARDA (CONT.) 29,6 47,7 23,5 26,1 18,5 11,3 7,3 11,8 MATÍ I TARDA (PART.) 32,6 14,2 43,5 43,0 28,0 39,0 29,3 51,0 N (2253) (684) (582) (525) (211) (159) (41) (51) P 7 El seu establiment, quin horari fa? Obren dissabte 103 2253 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HORARI DE DISSABTE PER NACIONALITAT ELS HORARIS I LES VENDES Espanyola Estrangera % % 80 80 74 MATÍ I TARDA (CONT.) 64 65 64 58 60 NOMÉS MATINS 60 51 52 53 48 47 MATÍ I TARDA MATÍ I TARDA (PART.) 36 40 (PART.)40 34 32 31 31 32 29 28 28 MATÍ I TARDA (CONT.) 2118 20 17 17 15 17 20 NOMÉS MATINS 10 7 7 8 5 0 0 P7 El seu establiment, quin horari fa? Obren dissabte 104 1763 Espanyola, 490 Estrangera 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HORARI DE DIUMENGE PER SECTOR COMERCIAL. ANY 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Farmàcia, Equipament Decoració i drogueria i Total Alimentació Personal llar perfumeria Oci i cultura Vins i tabac Automoció NOMÉS MATINS 39,2 31,7 33,3 42,9 14,3 86,8 83,3 20,0 NOMÉS TARDES 0,2 0,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 MATÍ I TARDA (CONT.) 54,4 63,7 45,8 44,6 78,6 7,5 16,7 80,0 MATÍ I TARDA (PART.) 6,3 4,3 20,8 12,5 7,1 5,7 0,0 0,0 N (480) (322) (24) (56) (14) (53) (6) (5) P 7 El seu establiment, quin horari fa? Obren diumenge 105 480 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HORARI DE DIUMENGE PER NACIONALITAT ELS HORARIS I LES VENDES Espanyola Estrangera % % 100 100 MATÍ I TARDA (CONT.) 85 77 78 80 80 NOMÉS MATINS 68 69 69 80 74 66 61 60 60 MATÍ I TARDA 40 (CONT.) 30 27 25 26 29 40 NOMÉS MATINS 20 MATÍ I TARDA 20 15 18 17 (PART.) 6 8 135 4 114 MATÍ I TARDA 0 (PART.) 0 7 8 5 7 4 P7 El seu establiment, quin horari fa? Obren diumenge 106 267 Espanyola, 213 Estrangera 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats MESOS DE MÉS VENDA DE L’ESTABLIMENT ANYS 2003 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes GENER 5,3 16,6 4,3 14,7 3,9 13,7 4,3 14,5 3,9 16,2 4,7 15,2 4,0 14,9 4,1 14,4 4,3 14,3 4,6 13,1 5,3 13,3 FEBRER 1,0 2,8 0,9 2,0 1,6 1,9 1,6 1,4 1,0 2,0 1,0 2,2 1,6 2,1 1,0 1,6 1,2 1,2 1,2 2,0 1,2 1,8 MARÇ 2,6 2,2 1,8 2,1 2,2 2,3 1,6 1,6 2,8 3,0 2,1 2,5 1,6 2,3 1,6 2,1 2,2 1,9 2,0 1,8 1,7 2,0 ABRIL 4,1 4,3 3,5 3,3 3,7 4,5 4,2 4,4 4,3 5,4 4,0 3,9 4,4 4,0 3,3 3,1 4,2 4,1 4,4 4,0 3,4 4,7 MAIG 4,7 6,0 4,0 4,4 3,7 5,0 4,4 6,2 4,7 5,5 4,4 5,6 5,4 4,5 4,4 4,3 4,6 5,0 4,4 5,4 4,9 5,1 JUNY 3,5 6,4 5,1 5,5 4,8 6,0 4,8 6,5 3,7 6,0 4,6 5,3 5,2 6,8 5,2 6,0 5,2 7,0 6,6 6,5 6,7 7,8 JULIOL 7,3 7,7 6,9 8,7 7,4 8,9 7,9 9,9 8,9 9,2 6,7 10,1 8,3 10,1 8,6 9,7 8,8 9,7 9,2 10,3 11,7 10,5 AGOST 0,8 2,4 1,5 2,1 1,4 2,9 1,6 2,7 1,9 3,4 2,3 2,1 1,7 2,2 0,8 2,3 1,0 3,2 1,3 3,2 2,2 5,1 SETEMBRE 5,0 3,2 4,5 2,7 5,0 2,2 3,4 3,4 4,3 3,0 4,9 3,1 4,4 3,0 4,1 2,3 3,7 2,0 4,1 2,9 3,6 3,5 OCTUBRE 4,9 4,8 5,0 4,3 4,2 4,9 4,3 3,4 4,1 5,1 5,3 3,7 3,9 5,1 4,1 3,1 2,9 3,9 3,9 4,0 3,1 2,6 NOVEMBRE 7,7 11,8 8,3 8,9 7,5 8,0 8,4 10,0 8,1 9,8 8,3 9,4 7,7 6,7 7,5 8,0 5,8 6,7 7,2 6,8 4,4 5,4 DESEMBRE 44,9 17,7 42,4 15,7 41,5 13,1 43,2 14,2 43,8 13,7 41,2 15,5 38,4 15,9 40,7 15,3 39,2 12,7 34,8 15,5 34,2 11,9 NS / NC 8,2 14,1 11,8 25,5 13,2 26,6 10,3 21,9 8,5 17,6 10,3 21,4 13,5 22,2 14,7 27,6 16,8 28,4 16,4 24,4 17,7 26,4 N (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) P1 El seu establiment, quin mes de l’any 2400 107 ven més? I el segon? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats MESOS DE MENYS VENDA DE L’ESTABLIMENT ANYS 2003 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes 1r mes 2n mes GENER 10,9 3,9 9,4 4,0 12,6 4,5 11,8 4,0 11,7 5,7 10,1 5,2 10,1 4,7 10,8 4,3 10,5 4,2 11,5 5,1 11,3 4,7 FEBRER 25,6 16,8 21,0 12,8 24,3 15,5 24,9 16,4 25,1 14,3 22,5 14,0 22,4 15,0 22,5 14,6 24,3 15,7 21,5 16,4 19,8 11,5 MARÇ 5,4 9,8 5,2 7,3 4,9 9,7 5,5 10,3 5,4 9,4 5,5 11,4 5,6 10,5 4,3 7,2 5,0 10,3 4,7 8,8 4,5 9,2 ABRIL 3,4 3,7 2,9 3,3 2,4 2,8 2,1 2,9 2,4 3,4 3,7 4,2 2,7 3,4 2,8 2,8 2,4 2,7 2,8 4,1 2,1 3,8 MAIG 2,9 3,0 2,2 2,2 1,7 2,3 2,1 2,6 2,0 2,5 3,5 3,0 2,1 2,0 2,1 2,4 1,3 1,8 1,4 1,6 1,4 2,2 JUNY 6,2 5,9 5,9 3,4 6,1 4,0 6,1 4,5 5,3 4,8 5,0 5,1 4,3 4,1 4,5 3,4 3,3 2,4 3,4 3,0 3,2 2,8 JULIOL 11,4 10,7 13,5 8,9 11,4 9,3 11,9 7,9 13,8 9,2 12,0 8,0 12,6 7,5 11,6 8,9 9,7 7,3 12,4 7,7 9,4 6,5 AGOST 10,9 11,9 12,6 11,7 10,1 8,5 9,7 9,6 12,8 11,2 12,1 10,6 11,5 10,6 13,7 11,9 14,5 11,2 14,0 14,0 15,0 14,1 SETEMBRE 7,7 12,3 7,0 8,6 5,9 9,8 7,6 8,7 6,3 9,2 7,7 9,3 7,9 9,1 6,7 8,7 6,8 10,7 8,5 11,4 5,6 9,0 OCTUBRE 2,5 3,2 2,5 3,0 1,9 3,1 2,5 4,1 1,9 4,3 3,4 3,5 2,5 4,0 3,1 3,7 2,4 4,1 2,8 4,3 3,5 4,9 NOVEMBRE 3,7 4,2 3,9 3,8 4,2 3,8 3,4 4,5 4,2 4,2 3,1 4,1 3,3 4,7 3,5 4,8 3,2 4,7 3,6 4,7 4,6 4,1 DESEMBRE 2,0 1,5 2,0 1,7 2,4 1,8 2,1 1,9 2,2 2,0 2,7 1,8 2,5 1,5 1,6 1,3 2,2 1,3 2,2 1,8 1,8 1,6 NS / NC 7,3 13,3 11,8 29,3 12,0 24,7 10,1 22,7 6,9 19,7 8,7 19,8 12,5 22,9 12,9 26,1 14,4 23,5 11,1 17,0 17,9 25,7 N (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (700) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) (800) P 2 El seu establiment, quin mes de l’any 2400 108 ven més? I el segon? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA DE MÉS VENDA PER SECTOR COMERCIAL. ANYS 2007 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Farmàcia, drogueria i Total Alimentació Equipament Personal Decoració i llar perfumeria Oci i cultura Vins i tabac Automoció DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE 2007 DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DISSABTE DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE 2008 DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DILLUNS DILLUNS DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DISSABTE 2009 DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DILLUNS DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES 2010 DISSABTE DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE DILLUNS DISSABTE 2011 DIVENDRES DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DILLUNS DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DILLUNS DILLUNS DILLUNS 2012 DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DILLUNS DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES 2013 DISSABTE DISSABTE DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DILLUNS DISSABTE P3 Quin dia de la setmana ven més? I el segon? 2400 109 I el tercer? Suma de 3 respostes. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA DE MÉS VENDA PER NACIONALITAT. ANYS 2009 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Total Espanyola Estrangera DISSABTE DIVENDRES DISSABTE 2009 DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE 2010 DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DISSABTE DIVENDRES/DISSAB. DISSABTE 2011 DIVENDRES DILLUNS DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE 2012 DISSABTE DISSABTE DIVENDRES DIVENDRES DIVENDRES DISSABTE 2013 DISSABTE DISSABTE DIVENDRES P3 Quin dia de la setmana ven més? I el segon? 2400 110 I el tercer? Suma 3 respostes. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA DE MENYS VENDA PER SECTOR COMERCIAL. ANYS 2007 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Farmàcia, drogueria i Total Alimentació Equipament Personal Decoració i llar perfumeria Oci i cultura Vins i tabac Automoció DIMARTS DIMECRES DIMARTS DIMARTS DIMARTS DIMARTS 2007 DILLUNS DILLUNS DILLUNS DILLUNS DILLUNS DIMECRES DIMECRES DIMECRES DILLUNS DILLUNS DIMECRES DIMARTS 2008 DIMARTS DILLUNS DIMARTS DIMARTS DIMARTS DIMECRES DIMECRES DIMECRES DILLUNS DIMARTS DIMECRES DIMARTS 2009 DIMARTS DILLUNS DIMARTS DILLUNS DIMARTS DIMECRES DIMARTS/DIMEC. DIMECRES DIMARTS DILLUNS DIMARTS DIMARTS 2010 DILLUNS DILLUNS DILLUNS DIMARTS DIMECRES DIMECRES DIMECRES DIMECRES DIMARTS DIMARTS DIMECRES DIMARTS 2011 DIMARTS DILLUNS DILLUNS DILLUNS DIJOUS DIMECRES DIMECRES DIMECRES DIMARTS DILLUNS DISSABTE DIMARTS 2012 DIMARTS DILLUNS DILLUNS DIMECRES DIJOUS DIJOUS DILLUNS DILLUNS DILLUNS DILLUNS DISSABTE DIMARTS DIMECRES DILLUNS 2013 DIMARTS DIMECRES DIMARTS DIMARTS DIMECRES DILLUNS DIMARTS DIMARTS P4 Quin dia de la setmana ven més? I el 2400 111 segon? I el tercer? Suma de 3 respostes. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DIES DE LA SETMANA DE MENYS VENDA PER NACIONALITAT. ANYS 2009 A 2013 ELS HORARIS I LES VENDES Total Espanyola Estrangera DIMECRES DIMECRES DIMARTS 2009 DIMARTS DIMARTS DIMECRES DIMARTS/DIMEC. DIMECRES DIMARTS 2010 DILLUNS DIMARTS DILLUNS DIMECRES DIMECRES DIMARTS 2011 DIMARTS DILLUNS DIMECRES DIMECRES DIMECRES DIMARTS 2012 DIMARTS DILLUNS DIMECRES DILLUNS DILLUNS DILLUNS 2013 DIMECRES DIMARTS DIMECRES P4 Quin dia de la setmana ven més? I el 2400 112 segon? I el tercer? Suma 3 respostes. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MÉS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES % 100 13 11 9 14 14 12 12 15 15 90 16 13 20 80 70 21 24 24 22 22 24 21 28 23 21 25 19 60 15 12 15 17 1950 20 17 17 15 14 16 20 40 30 24 26 24 24 22 22 24 21 26 24 1726 20 10 19 16 18 20 21 19 18 19 17 18 18 19 6 6 5 5 5 0 4 4 4 3 3 4 4 P5 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 113 més? De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MENYS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES % 100 11 90 13 13 13 134 17 16 4 15 17 165 4 7 19 4 4 5 5 80 4 6 23 13 11 14 15 870 11 15 14 16 11 17 14 16 9 60 10 5 9 7 7 11 11 4 10 5 10 10 137 8 10 7 5 50 5 6 6 14 40 7 30 28 31 31 32 20 32 34 34 33 31 31 35 25 10 27 25 21 18 16 16 16 17 13 17 16 11 0 P6 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 114 menys? De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MÉS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES % Alimentació % Equipament personal 100 5 7 10 7 4 4 7 7 9 7 10016 12 14 14 915 15 1315 18 17 17 17 15 19 20 20 19 22 80 17 174 196 6 9 80 8 9 9 10 16 8 7 25 27 28 60 11 2260 2838 32 29 26 24 29 37 32 32 30 29 40 31 27 32 30 30 21 22 24 24 29 20 1840 17 19 20 18 25 20 27 31 20 22 1831 33 32 29 32 28 27 20 22 21 20 23 24 24 22 16 31 30 11 8 6 7 9 7 7 4 5 7 7 10 10 13 11 12 8 12 8 11 11 140 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 14 15 12 14 15 13 15 14 9 9 10 20 18 17 18 14 15 18 21 22 22 80 24 80 16 17 24 20 18 17 19 14 25 7 26 2130 25 60 26 30 28 25 31 2026 60 33 10 16 12 13 37 18 13 17 11 16 9 40 14 21 20 23 22 18 26 19 20 16 24 40 26 26 33 3817 32 30 31 36 20 21 18 19 17 19 19 19 23 16 20 28 34 34 22 12 13 13 16 14 15 12 11 15 13 15 16 18 22 19 179 18 20 20 23 27 0 0 P5 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 695 Alimentació Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 115 609 Equipament personal més? 596 Decoració - llar De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MÉS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES Oci - Cultura % Vins - tabac % 100 100 12 13 16 13 10 12 13 12 11 14 1423 80 19 17 16 18 18 17 14 15 8019 18 14 60 17 18 21 19 22 23 24 22 6021 24 35 22 14 7 10 16 12 11 14 12 40 1440 20 11 11 2 10 18 1521 20 18 16 20 12 20 19 15 20 21 20 17 17 20 18 21 15 18 28 16 18 0 0 5 % Automoció 100 23 80 60 25 40 38 20 35 0 2 P5 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 176 Oci - cultura Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 116 43 Vins - tabac més? 64 Automoció De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MENYS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES Alimentació Equipament personal % % 100 100 36 13 13 13 9 63 8 10 9 7 13 15 13 4 3 3 3 4 4 3 4 20 18 16 17 4 23 22 20 206 23 80 13 10 13 12 13 10 14 16 13 11 80 6 5 4 7 12 7 13 5 6 6 6 12 9 14 13 16 15 18 19 13 17 8 10 15 11 7 11 16 14 14 18 17 60 9 6 8 60 4 5 6 4 7 6 12 12 10 5 10 10 11 8 9 9 8 4 4 7 5 5 7 7 7 1116 516 21 4 5 40 15 17 17 22 20 719 20 407 15 20 20 49 45 46 43 48 46 47 41 41 34 46 40 35 30 33 35 32 30 37 33 18 459 0 0 6 6 5 3 5 5 2 4 4 5 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 12 10014 20 17 18 18 1422 22 19 174 19 14 1020 15 17 16 11 19 80 3 24 4 3 2 3 5 4 6 2712 3 80 4 4 3 5 43 6 17 15 5 18 8 4 7 13 16 12 14 12 15 7 15 15 18 20 20 26 11 11 7 4 6 12 25 60 2 3 7 9 7 5 12 10 18 7 60 16 8 16 8 16 8 5 13 195 8 2 7 4 4 7 11 5 3 5 8 6 8 16 125 19 40 8 40 2 2 3 1521 21 37 23 25 25 26 22 25 21 18 5 40 39 40 20 1520 41 43 39 37 20 45 39 30 16 12 13 8 8 14 26 24 23 21 22 18 22 15 20 20 16 6 10 110 9 0 P6 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 695 Alimentació Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 117 609 Equipament personal més? 596 Decoració - llar De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FRANJA HORÀRIA DE MENYS VENDA PER SECTOR COMERCIAL ELS HORARIS I LES VENDES Oci - Cultura Vins - tabac % % 100 100 13 18 20 18 12 13 15 17 13 12 14 7 5 5 7 5 4 24 80 6 5 5 5 80 7 14 20 17 16 20 19 19 20 17 6 12 17 60 10 12 11 12 60 7 10 8 8 13 12 13 17 16 12 9 8 9 13 11 7 7 9 40 6 6 10 40 20 33 26 31 33 33 30 35 31 35 34 20 35 30 15 0 10 10 16 9 10 8 10 7 8 8 7 0 Automoció % 100 23 80 5 60 8 40 20 44 16 0 P6 El seu establiment en quina franja horària ven 2400 176 Oci - cultura Abans de les 10:00 h De 14:01 a 17:00 h NS / NC 118 43 Vins - tabac més? 64 Automoció De 10:01 a 12:00 h De 17:01 a 19:00 h De 12:01 a 14:00 h A partir de les 19:01 h 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 05 Els establiments comercials Sobre la intenció d’obrir en diumenge 119 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SOBRE LA INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE  El 2013 el 50,4% dels responsables de els més partidaris de la llibertat d’actuació comerços es mostren molt disconformes en obrir (52,9%). el diumenge i l’11,5% poc d’acord. El 24,9% ho veu bé i el 12,3% es mostra indiferent. Els més Des del 2009 els partidaris de prohibir obrir els favorables són del sector d’alimentació no festius tendeixen a disminuir sobretot entre 2012 mercats (46,6%). i 2013 (-12,3 punts), mentre que van augmentant els que estan a favor de la lliure elecció (+7,3 Els establiments de titularitat no espanyola es punts entre 2012 i 2013). mostren més partidaris d’obrir en diumenge (62,6% n’és favorable) que els de titularitat  El 36,3% dels responsables pensen obrir el espanyola. proper diumenge autoritzat (7,9 punts més que el 2012); en cas dels comerços de titularitat En relació a un any abans, el 2013 augmenta el estrangera, la intenció és del 72,2%, entre els nombre de responsables que es mostren d’acord establiments d’alimentació no mercats del 61,7% en obrir els diumenges (+8,5 punts). i del ram de l’oci-cultura el 42,6%.  L’opinió més estesa és ‘que cada comerç hauria de poder decidir’ (37,3%), però cal tenir present que el 23,8% és partidari de que ‘s’hauria de prohibir obrir en diumenge’, el 14,6% de que ’s’hauria de mantenir com actualment’ i el 14,3% manifesta ‘que s’hauria de restringir més’. Els establiments de titularitat no espanyola són 120 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ACORD O DESACORD PER OBRIR DIUMENGE INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE % 100 81 80 77 78 75 74 74 72 73 71 7371 62 60 40 25 17 20 16 14 15 15 15 16 13 13 12 10 12 13 12 14 14 10 12 9 11 9 10 11 0 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 Molt/ bastant d’acord 121 l’obertura dels establiments els diumenges? Ni d’acord ni en desacord Poc/gens d’acord 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ACORD O DESACORD EN OBRIR DIUMENGE PER SECTOR COMERCIAL INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE % Alimentació Equipament personal % 100 100 84 84 86 83 77 81 8276 80 78 79 80 72 71 71 72 76 73 66 67 67 65 80 60 50 60 40 40 40 23 17 17 18 17 19 20 20 13 14 1713 20 9 8 9 12 12 13 8 10 12 12 10 11 13 12 16 12 1410 13 11 10 12 0 100 8 7 5 7 7 8 10 9 8 Decoració - llar Farmàcia – drogueria - perfumeria % % 100 100 81 76 79 7874 76 77 77 80 70 68 70 72 74 72 71 74 80 73 72 73 72 75 61 60 60 40 40 18 18 15 24 22 2116 15 16 15 17 16 1915 13 1611 15 17 12 1420 20 13 11 14 13 9 9 14 11 11 12 11 13 8 7 7 100 0 4 6 7 10 9 128 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 695 Alimentació Molt/ bastant d’acord 122 609 Equipament personal l’obertura dels establiments els diumenges? 596 Decoració - llar Ni d’acord ni en desacord 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Poc/gens d’acord 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ACORD O DESACORD EN OBRIR DIUMENGE PER SECTOR COMERCIAL INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Oci - Cultura Vins - tabac % % 100 100 80 68 70 67 69 80 60 61 63 66 64 59 60 56 60 60 40 40 23 25 27 26 2620 20 22 23 21 16 19 20 20 17 21 12 13 19 19 0 10 10 12 10 9 15 0 Automoció % 100 80 61 60 40 22 20 17 0 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 176 Oci - cultura Molt/ bastant d’acord 123 43 Vins - tabac l’obertura dels establiments els diumenges? 64 Automoció Ni d’acord ni en desacord Poc/gens d’acord 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ACORD O DESACORD EN OBRIR DIUMENGE PER EIX COMERCIAL INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE No hi pertany Hi pertany % % 100 100 75 77 79 7975 73 73 73 74 7780 73 71 73 73 75 76 80 70 70 7369 65 58 60 60 40 40 27 23 13 14 15 16 15 17 14 14 16 16 19 16 17 20 13 20 11 11 12 12 17 12 13 12 13 11 14 12 1311 9 9 12 13 10 10 10 11 12 1411 9 11 0 10 0 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 1014 No hi pertany Molt/ bastant d’acord 124 l’obertura dels establiments els diumenges? 1386 Hi pertany Ni d’acord ni en desacord Poc/gens d’acord 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ACORD O DESACORD EN OBRIR DIUMENGE PER NACIONALITAT INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Espanyola Estrangera % % 100 100 77 76 80 75 77 71 80 63 60 60 52 49 51 44 40 40 37 14 14 15 15 29 30 36 20 13 20 26 19 19 19 8 10 10 10 13 12 0 0 11 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 1903 Espanyola Molt/ bastant d’acord 125 l’obertura dels establiments els diumenges? 497 Estrangera Ni d’acord ni en desacord Poc/gens d’acord 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GRAU D’ ACORD O DESACORD EN OBRIR DIUMENGE INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE MITJANA DE CIUTAT: 2,3 P8 En quina mesura vostè està d’acord amb 2400 126 l’obertura dels establiments els diumenges? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA POSSIBILITAT D’OBRIR EN DIUMENGE S’HAURIA DE… INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE % 80 62 60 54 52 50 51 50 50 47 45 39 40 36 37 26 27 30 25 22 2422 23 24 24 19 2118 19 20 16 16 14 15 1513 12 11 12 16 15 10 11 13 14 7 10 11 10 11 11 5 0 P9 En la seva opinió la possibilitat d’obrir en 2400 Prohibir Ampliar-se 127 diumenge s’hauria de… Restringir Lliure elecció Mantenir 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA POSSIBILITAT D’OBRIR EN DIUMENGE S’HAURIA DE… INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE % Alimentació % Equipament personal 80 80 60 59 61 57 60 60 53 54 53 54 56 5551 50 6047 51 43 4640 41 36 39 40 40 34 27 29 26 20 21 22 24 25 36 18 17 20 23 23 19 16 17 20 18 20 29 20 20 12 18 18 19 21 13 14 16 14 14 16 1712 10 9 11 12 15 15 0 9 0 11 9 12 Decoració - llar Farmàcia – drogueria - perfumeria % % 80 80 60 52 60 47 48 46 46 46 47 46 47 4642 46 48 46 41 41 36 37 32 40 33 40 34 3428 26 24 23 26 28 27 26 26 28 23 23 24 20 19 23 2617 19 20 31 20 20 25 20 2218 17 1817 20 9 12 12 14 13 14 14 11 14 16 16 12 15 0 0 10 P9 En la seva opinió la possibilitat d’obrir en 2400 695 Alimentació Prohibir 128 609 Equipament personal diumenge s’hauria de … 596 Decoració per a la llar Mantenir 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Lliure elecció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA POSSIBILITAT D’OBRIR EN DIUMENGE S’HAURIA DE… INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Oci i Cultura Vins i tabac % % 80 80 60 60 47 4945 41 38 38 35 37 3840 34 37 31 40 27 29 27 30 34 24 27 34 31 29 19 19 20 20 20 17 2015 18 16 17 17 1611 11 15 0 0 Automoció % 80 60 47 40 20 13 13 0 P9 En la seva opinió la possibilitat d’obrir en 2400 176 Oci - cultura Prohibir 129 43 Vins - tabac diumenge s’hauria de … 64 Automoció Mantenir Lliure elecció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA POSSIBILITAT D’OBRIR EN DIUMENGE S’HAURIA DE… PER NACIONALITAT INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Espanyola Estrangera % % 80 80 60 6258 60 60 53 50 5248 42 39 40 33 40 27 21 23 24 20 22 28 19 18 20 20 14 21 18 16 16 18 15 12 9 11 0 0 6 P9 En la seva opinió la possibilitat d’obrir en 2400 1903 Espanyola Prohibir 130 diumenge s’hauria de… 497 Estrangera Mantenir Lliure elecció 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PENSA OBRIR EL SEU COMERÇ EL PROPER DIUMENGE AUTORITZAT INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE % 100 SEGURAMENT / PROBABLEMENT NO 77 80 73 74 73 74 68 69 69 68 69 61 60 40 36 28 28 29 29 28 20 24 23 24 24 SEGURAMENT / PROBABLEMENT SÍ 21 0 P10 Pensa obrir el seu comerç el proper diumenge 2400 131 autoritzat? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PENSA OBRIR EL SEU COMERÇ EL PROPER DIUMENGE AUTORITZAT INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Alimentació % Equipament personal % 100 100 78 80 73 72 73 7380 68 71 70 80 67 66 69 62 64 63 64 65 63 64 6560 60 53 60 34 34 35 35 35 3740 29 27 28 45 40 30 28 30 30 29 32 25 2319 22 23 18 20 20 0 0 Decoració - llar Farmàcia - drogueria - perfumeria % % 100 100 8987 86 88 81 83 82 82 81 85 84 82 84 84 80 8077 78 77 76 76 80 8067 60 60 40 30 40 16 19 19 20 21 20 16 18 18 20 12 16 16 20 10 13 11 11 1410 12 12 12 0 0 P10 Pensa obrir el seu comerç el proper diumenge 2400 695 Alimentació Segurmanet/probablement sí 132 609 Equipament personal autoritzat? 596 Decoració- llar Segurament/probablement no 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PENSA OBRIR EL SEU COMERÇ EL PROPER DIUMENGE AUTORITZAT INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE Oci i Cultura Vins i tabac % % 100 100 80 80 70 58 54 57 56 58 57 58 56 56 60 55 60 60 40 40 43 39 40 42 41 39 41 28 41 42 39 43 20 20 0 0 Automoció % 100 81 80 60 40 20 0 14 P10 Pensa obrir el seu comerç el proper diumenge 2400 176 Oci - cultura Segurmanet/probablement sí 133 43 Vins - tabac autoritzat? 64 Automoció Segurament/probablement no 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PENSA OBRIR EL SEU COMERÇ EL PROPER DIUMENGE AUTORITZAT. PER EIX COMERCIAL INTENCIÓ D’OBRIR EN DIUMENGE No hi pertany Hi pertany % % 100 100 79 77 80 74 75 76 70 71 72 72 73 80 74 69 70 70 71 63 66 66 66 64 66 59 60 60 38 40 33 40 30 31 32 32 32 23 26 2622 2522 25 25 23 27 27 27 26 19 21 20 20 0 0 P10 Pensa obrir el seu comerç el proper diumenge 2400 1014 No hi pertany Segurmanent/probablement sí 134 autoritzat? 1386 Hi pertany Segurament/probablement no 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 06 Els establiments comercials El personal 135 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL PERSONAL  El 2013 en el 35,7% dels comerços punts que el 2012) i el 18,5%  El 31,9% dels responsables entrevistats visitats hi treballa una persona, en el 35,6% encarregats/des. asseguren que el seu personal ha fet algun dues; en el 13,4% tres; en el 6,6% quatre i En el sector de comerç sempre han treballat curs formatiu els dos darrers anys. en el 8,6% més quantitat. més dones (55,0%), que homes (44,9%). En  Respecte el català, els responsables  La mitjana general de persones que els establiments de titularitat no espanyola manifesten que gairebé la totalitat del treballen en un establiment comercial el percentatge d’homes és major (63,3%). personal l’entén (91,0%), la major part el (amb un màxim de 10 treballadors/es) és 2,2 Quan es tracta de la propietat el 56,3% són parla (82,4%) i més de dos terços l’escriu (el 2012 era el 2,3, el 2011 el 2,4 i el 2010 el propietaris i el 43,7% propietàries. (70,5%). En el cas dels establiments de 2,5). El ram de farmàcia – drogueria – La major part del personal té entre 25 i 54 titularitat estrangera, l’entén el 60,9%, el perfumeria n’ocupa 2,9; d’automoció 2,9, anys (76,9%). El personal dels comerços de parla el 36,5% i l’escriu el 25,0%. d’alimentació 2,4; decoració de la llar 2,1, titularitat no espanyola acostuma a ser més  Els propietaris, en general, són més vins i tabacs 2,0, oci – cultura 1,9 i jove, entre 25 i 44 anys (69,6%). grans que la resta dels treballadors (el equipament personal 1,9. En el cas dels 82,7% té entre 35 i 64 anys). El 21,8% és establiments de titularitat no espanyola la Pel que fa al nivell d’estudis, abunden els primaris i els secundaris (74,0%). La major universitari (mentre ho és el 19,0% del mitjana és 2,1. Els establiments d’un eix comercial tenen de mitjana més personal part del personal és de nacionalitat personal). El 79,3% de tots els propietaris són de nacionalitat espanyola. (2,3) que els que no hi pertanyen (2,1). espanyola (78,6%).  L’atenció al client es fa en castellà  Pel que fa al tipus de personal, el  El 82,8% de les persones treballen a 48,3% dels treballadors són empleats/des, temps complert, sobretot els propietaris/es (96,4%), català (82,8%), anglès (33,8%) o altres llengües (22,3%). el 33,1% propietaris/es del negoci (+2,1 (91,7%) i els encarregats/des (86,9%). 136 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A L’ESTABLIMENT EL PERSONAL % 100 6 8 8 8 6 12 11 11 10 8 12 11 3 4 4 4 5 4 7 5 5 5 4 4 5 7 8 8 8 7 80 7 7 7 8 8 8 13 15 16 15 16 15 17 15 14 15 16 16 60 40 30 31 36 29 30 30 33 31 30 32 32 34 20 35 32 32 32 30 30 31 31 30 33 37 36 0 P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 Una Quatre NS / NC 137 en aquest establiment? Dues Cinc Tres Sis o més 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A L’ESTABLIMENT PER DISTRICTE EL PERSONAL MITJANA DE CIUTAT: 2,7 P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 138 en aquest establiment? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A L’ESTABLIMENT (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) PER SECTOR COMERCIAL EL PERSONAL Mitjana Alimentació Mitjana Equipament personal 4 4 3,0 2,8 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 2,9 2,83 2,7 3 2,4 2,2 2,2 2,2 2,1 2,2 2,1 2,1 2,0 1,9 1,9 1,9 2 2 1 1 0 0 Mitjana Decoració - llar Mitjana Farmàcia - drogueria - perfumeria 4 4 3,1 3,2 3,12,9 2,9 3,0 3,02,8 2,9 2,8 2,9 3 2,6 2,6 2,6 2,7 32,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,2 2,1 2 2 1 1 0 0 P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 695 Alimentació 139 609 Equipament personal en aquest establiment? 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A L’ESTABLIMENT (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) PER SECTOR COMERCIAL EL PERSONAL Mitjana Oci - Cultura Vins - tabac Mitjana 4 4 3 3 1,9 2,0 1,9 2,0 2,0 2,0 2,01,8 1,9 1,8 1,9 2,0 2 2 1 1 0 0 Mitjana Automoció Mitjana TOTAL 4 4 2,9 3 3 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 2 2 1 1 0 0 P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 176 Oci - cultura 140 43 Vins - tabac en aquest establiment? 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A L’ESTABLIMENT PER EIX COMERCIAL EL PERSONAL Eix comercial Eix comercial No hi Hi No hi Hi Total pertany pertany Total pertany pertany 2003 TOTAL ESTABLIMENTS 3,4 3,0 3,9 2009 TOTAL ESTABLIMENTS 2,9 2,8 3,1 ESTABLIMENTS 2,6 2,4 2,8 ESTABLIMENTS 2,5 2,3 2,6 FINS A 10 TREBALLADORS FINS A 10 TREBALLADORS 2004 TOTAL ESTABLIMENTS 3,2 2,9 3,8 2010 TOTAL ESTABLIMENTS 2,9 2,7 3,2 ESTABLIMENTS 2,5 2,3 2,9 ESTABLIMENTS 2,5 2,3 2,6 FINS A 10 TREBALLADORS FINS A 10 TREBALLADORS 2005 TOTAL ESTABLIMENTS 3,2 2,8 3,8 2011 TOTAL ESTABLIMENTS 2,8 2,4 3,1 ESTABLIMENTS 2,5 2,3 2,8 ESTABLIMENTS 2,4 2,3 2,5 FINS A 10 TREBALLADORS FINS A 10 TREBALLADORS 2006 TOTAL ESTABLIMENTS 3,2 2,9 3,6 2012 TOTAL ESTABLIMENTS 2,6 2,5 2,7 ESTABLIMENTS 2,5 2,4 2,7 ESTABLIMENTS 2,3 2,1 2,4 FINS A 10 TREBALLADORS FINS A 10 TREBALLADORS 2007 TOTAL ESTABLIMENTS 3,7 3,6 3,9 2013 TOTAL ESTABLIMENTS 2,7 2,3 2,9 ESTABLIMENTS 2,5 2,4 2,7 ESTABLIMENTS 2,2 2,1 2,3 FINS A 10 TREBALLADORS FINS A 10 TREBALLADORS 2008 TOTAL ESTABLIMENTS 3,4 3,1 3,7 ESTABLIMENTS 2,5 2,4 2,7 FINS A 10 TREBALLADORS P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 141 en aquest establiment? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE DE PERSONES QUE TREBALLEN A COMERÇOS PER DISTRICTE (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL MITJANA DE CIUTAT: 2,2 P55 Quin és el nombre de persones que treballen 2400 142 en aquest establiment? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A TEMPS COMPLERT (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % 100 6 6 6 7 5 4 10 9 9 8 9 8 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 5 5 6 6 6 6 6 6 6 5 6 6 9 80 10 1011 11 13 12 12 13 12 12 12 60 27 30 27 26 27 2927 29 29 28 27 30 40 20 38 38 39 41 39 43 47 4543 42 41 39 0 3 2 2 2 3 3 4 4 3 3 3 5 P60 Treball a temps complert dels treballadors de 2400 Cap Tres Sis o més 143 l’establiment. Una Quatre Dos Cinc 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A TEMPS COMPLERT (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL Mitjana Alimentació Mitjana Equipament personal 4 3,6 43,5 3,2 3,0 3,0 3,1 2,9 3 2,7 2,8 2,6 3 2,3 2,2 2,2 2,1 2,0 1,8 1,9 2 1,72 1,6 1,7 1,6 1,6 1 1 0 0 Mitjana Decoració - llar Mitjana Farmàcia - drogueria - perfumeria 4 4 3,2 3 2,6 3 2,6 2,4 2,5 2,5 2,5 2,4 2,52,3 2,5 2,5 2,5 2,6 2,6 2,6 2,4 2,3 2,3 2,4 2,1 1,8 2 2 1 1 0 0 P60 Treball a temps complert dels treballadors de 2400 695 Alimentació 144 609 Equipament personal l’establiment. 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A TEMPS COMPLERT (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL Mitjana Oci - Cultura Mitjana Vins - tabac 4 4 3 3 2,1 2,2 1,7 1,8 1,82 1,7 1,7 1,7 1,7 1,6 1,7 2 1,7 1 1 0 0 Mitjana Automoció Mitjana TOTAL 4 4 2,9 3 2,6 3 2,7 2,5 2,4 2,5 2,5 2,2 2,3 2,2 2,1 1,9 2 2 1 1 0 0 P60 Treball a temps complert dels treballadors de 2400 176 Oci - cultura 145 43 Vins -i tabac l’establiment. 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NOMBRE TOTAL DE PERSONES QUE TREBALLEN A TEMPS COMPLERT PER DISTRICTE (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABL.) EL PERSONAL MITJANA DE CIUTAT: 1,9 P60 Treball a temps complert dels treballadors de 2400 146 l’establiment. Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DE LES PERSONES QUE TREBALLEN AL SECTOR COMERCIAL (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % 70 60 55 54 52 51 52 50 EMPLEAT 47 49 47 47 48 50 42 CÀRREC 40 PROPIETARI 31 33 28 28 29 30 29 31 30 3126 29 30 20 19 22 21 22 22 21 2210 17 18 18 18 ENCARREGAT 0 13 % 100 80 60 SEXE 55 60 61 60 61 62 61 62 62 61 60 40 52 20 31 39 39 40 39 38 39 38 38 39 40 45 0 P56 Càrrec 2400 establiments/ 3751 treballadors/es P57 Sexe Home 2400 establiments/ 3751 treballador/es 147 Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es Dona Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es NS / NC 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DE LES PERSONES QUE TREBALLEN AL SECTOR COMERCIAL (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % 100 3 4 4 3 2 3 2 1 1 18 11 11 12 11 11 13 13 15 14 15 14 80 10 17 17 18 18 17 20 22 22 23 23 23 60 16 EDAT 23 22 23 24 24 40 19 26 25 25 27 28 31 20 25 31 32 30 31 33 27 27 26 25 24 23 10 12 11 10 10 9 9 8 8 7 6 6 0 % 100 6 12 11 13 13 11 10 12 9 16 16 22 80 13 12 14 14 14 16 15 16 18 1913 12 NIVELL 60 D’ESTUDIS 32 40 35 41 4140 47 46 4548 46 47 49 20 28 43 29 31 33 23 26 27 28 25 26 25 0 P58 Edat 25 a 34 anys 55 a 64 anys 2400 establiments/ 3751 treballadors/es P59 Nivell < Primaris Universitaris 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 148 35 a 44 anys 65 i més anys Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es d’ estudis Primaris NS / NC Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es 16 a 24 anys 45 a 54 anys NS / NC Secundaris 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DE LES PERSONES QUE TREBALLEN AL SECTOR COMERCIAL (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL L’ENTÉN % 94 95 95 95100 91 80 85 82 84 EL PARLA 84 RESPECTE AL 60 79 66 70 7164 CATALÀ 40 L’ESCRIU 53 20 0 % 100 15 15 15 14 21 80 60 NACIONALITAT 40 20 85 85 85 86 79 0 P62 Nivell de català 2400 establiments/ 3751 treballadors/es P63 Nacionalitat Espanyola 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 149 Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es Altres Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DE LES PERSONES QUE TREBALLEN AL SECTOR COMERCIAL RESPECTE AL CATALÀ (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL Espanyola Estrangera % 97 98 98 98 98 % 100 100 94 80 88 89 90 80 84 82 65 63 75 60 59 61 60 70 68 60 56 38 37 40 40 33 3532 20 20 23 21 23 25 15 0 0 P62 Nivell de català 2400 establiments/ 3751 treballadors/es L’entén 150 T otal treballadors empreses fins 10 treballadors/es El parla L’escriu 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS PROPIETARIS/ÀRIES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL SEXE % 100 80 44 60 49 49 51 51 50 50 48 48 50 50 40 20 51 51 49 48 50 50 52 52 50 50 56 0 EDAT NIVELL D’ ESTUDIS % % 100 6 6 6 5 5 5 6 5 6 6 5 60 50 48 49 46 46 48 48 80 50 46 42 43 25 25 28 27 27 28 25 24 30 27 28 40 34 60 36 37 27 28 30 27 30 26 25 25 30 30 30 29 30 29 30 3040 31 31 31 20 23 21 22 23 22 23 17 1920 26 26 24 25 25 18 19 20 25 22 25 25 28 10 1 2 2 1 2 1 1 1 1 12 12 10 12 11 13 13 10 10 9 10 0 0 P57/ Sexe 2400 establiments/ 1530 propietaris/es 16 a 24 anys 45 a 54 anys NS / NC Home < Primaris Universitaris 151 P58/ Edat Total treballadors empreses fins 10 25 a 34 anys 55 a64 anys Dona Primaris NS / NC P59 Nivell d’ estudis treballadors/es 35 a 44anys 65 i més anys NS / NC Secundaris 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2003 2011 2004 2012 2005 2013 2006 2007 2008 2009 2010 2004 2011 2005 2012 2006 2013 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS PROPIETARIS/ÀRIES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL RESPECTE AL CATALÀ NACIONALITAT % % 100 100 95 95 94 94 10 990 11 14 20 80 80 88 86 8783 82 60 60 68 68 65 68 57 40 40 20 20 90 91 89 86 80 0 0 P62 Nivell de català L’ entén 2400 establiments/ 1530 propietaris/es P63 Nacionalitat Espanyola 2400 establiments/ 1530 propietaris/es 152 El parla Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es Altres Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es L’escriu 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS ENCARREGATS/ADES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL SEXE % 100 80 60 60 60 62 58 40 64 62 65 66 65 62 20 40 40 38 35 38 35 34 35 38 42 0 EDAT NIVELL D’ ESTUDIS % % 100 60 55 54 54 55 8 8 8 7 9 10 11 10 12 11 51 51 52 52 52 80 17 18 16 17 50 20 20 42 23 24 24 22 40 60 27 27 26 3927 30 29 24 25 25 30 30 27 20 21 22 21 40 32 3032 36 20 20 21 2219 20 10 15 17 17 18 16 38 36 38 40 31 31 32 27 26 1324 0 0 1 0 1 8 9 9 80 8 8 5 6 5 5 0 P57/ Sexe 2400 establiments/ 909 encarregats/des 16 a 24 anys 45 a 54 anys NS / NC Home < Primaris Universitaris 153 P58/ Edat Total treballadors empreses fins 10 25 a 34 anys 55 a64 anys Dona Primaris NS / NC P59 Nivell d’ estudis treballadors/es 35 a 44anys 65 i més anys NS / NC Secundaris 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2004 2011 2005 2012 2006 2013 2007 2008 2009 2010 2004 2011 2005 2012 2006 2013 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS ENCARREGATS/ADES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL RESPECTE AL CATALÀ NACIONALITAT % % 96 96 96 96 100 100 93 14 12 13 14 22 80 80 87 86 84 85 82 72 72 60 71 6068 60 40 40 20 20 86 88 87 86 78 0 0 P62 Nivell de català L’ entén 2400 establiments/ 909 encarregats/des P63 Nacionalitat Espanyola 2400 establiments/ 909 encarregats/des 154 El parla Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es Altres Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es L’escriu 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS EMPLEATS/ADES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL SEXE % 100 80 60 62 40 66 66 65 66 66 67 68 68 68 66 20 33 33 35 33 33 33 31 32 32 34 38 0 EDAT NIVELL D’ ESTUDIS % % 100 6 6 8 8 6 6 5 6 5 1 1 60 4 4 5 4 5 5 5 6 8 7 8 11 11 11 12 11 14 15 45 47 80 17 17 19 18 50 43 43 43 43 43 4441 36 37 21 21 40 60 21 22 23 26 24 28 28 2925 26 28 27 26 2629 32 30 32 23 25 40 28 20 1613 10 10 11 10 10 11 10 40 40 8 9 20 38 39 41 34 37 33 33 33 1032 1 1 1 1 18 18 16 15 14 15 13 13 11 10 9 0 0 P57/ Sexe 2400 establiments/ 1312 empleats/des 16 a 24 anys 45 a 54 anys NS / NC Home < Primaris Universitaris 155 P58/ Edat Total treballadors empreses fins 10 25 a 34 anys 55 a64 anys Dona Primaris NS / NC P59 Nivell d’ estudis treballadors/es 35 a 44anys 65 i més anys NS / NC Secundaris 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2003 2011 2004 2012 2005 2013 2006 2007 2008 2009 2010 2003 2011 2004 2012 2005 2013 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS EMPLEATS/ADES (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL RESPECTE AL CATALÀ NACIONALITAT % % 100 92 94 94 94 10091 19 19 18 17 21 80 80 83 82 81 81 75 71 7260 60 62 62 40 46 40 20 20 0 81 81 82 83 78 0 P62 Nivell de català L’ entén 2400 establiments/ 1312 empleats/des P63 Nacionalitat Espanyola 2400 establiments/ 1312 empleats/des 156 El parla Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es Altres Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es L’escriu 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HAN FET FORMACIÓ ELS ÚLTIMS DOS ANYS (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % 50 40 32 34 35 35 31 32 31 28 2927 TOTAL ESTABLIMENTS 30 23 19 20 10 0 % 50 40 35 36 36 36 37 34 35 30 31 32 28 30 TOTAL TREBALLADORS/ES 20 10 0 P61 Ha fet cursos de formació els últims dos anys? 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 157 T otal treballadors empreses fins 10 treballadors/es 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HAN FET FORMACIÓ ELS ÚLTIMS DOS ANYS (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % Alimentació % Equipament personal 80 80 60 60 41 40 36 36 38 36 38 40 32 32 32 40 3230 29 30 24 27 26 24 2722 24 18 20 20 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 80 80 62 65 57 59 59 62 55 60 60 53 52 53 46 40 3430 33 32 31 32 40 27 23 26 29 24 20 20 0 0 P61 Ha fet cursos de formació eals últims dos anys? 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 695 Alimentació 158 T otal treballadors empreses fins 10 treballadors/es 609 Equipament personal 596 Decoració per a la llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HAN FET FORMACIÓ ELS ÚLTIMS DOS ANYS (MÀXIM 10 TREBALLADORS PER ESTABLIMENT) EL PERSONAL % Oci - Cultura % Vins - tabac 80 80 60 60 40 35 40 25 28 27 29 23 19 19 18 2116 16 20 20 0 0 % Automoció 80 60 49 40 20 0 P61 Ha fet cursos de formació eals últims dos anys? 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 176 Oci i cultura 159 Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es 43 Vins i tabac 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NACIONALITAT DEL PROPIETARI/ÀRIA EL PERSONAL 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ESPANYA 93,4 91,8 90,1 90,1 91,2 90,1 90,1 79,3 PAKISTAN 1,4 1,8 1,5 2,1 1,7 2,1 2,7 6,6 XINA 0,9 0,9 1,6 2,0 2,5 2,6 2,2 5,3 BANGLA DESH 0,3 0,5 0,8 0,7 0,6 0,9 0,8 1,6 ALEMANYA - 0,3 0,6 0,8 0,4 0,9 0,4 0,2 ÍNDIA 0,4 0,5 1,0 0,9 0,6 0,4 0,9 1,8 FRANÇA 0,8 0,7 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 0,7 GRAN BRETANYA 0,1 0,1 0,2 0,3 0,2 0,1 0,3 0,1 ITÀLIA 0,6 0,7 0,6 0,6 0,5 0,5 0,2 0,5 ARGENTINA 0,2 0,4 0,2 0,1 0,2 0,2 0,1 0,3 EQUADOR 0,1 0,2 0,2 0,2 0,1 0,1 0,2 0,2 NEPAL 0,0 - 0,0 0,0 0,1 0,1 0,1 0,2 MARROC 0,1 0,3 0,4 0,3 0,2 0,1 0,2 0,4 ARMÈNIA - - - - - 0,1 0,1 - COLÒMBIA 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1 0,0 0,1 0,3 BOLÍVIA - - - 0,0 0,1 0,1 0,1 0,4 VENEÇUELA 0,1 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,1 ESTATS UNITS D'AMÈRICA 0,2 0,0 0,1 - - 0,0 0,0 0,0 AFGANISTAN - - - 0,0 0,0 - 0,0 - BÈLGICA - - 0,0 0,0 0,0 - 0,1 - CUBA - - - - - 0,0 0,1 - IRAN 0,0 0,1 - - 0,0 0,0 0,0 - JAPÓ - - 0,1 0,0 - - 0,0 - PARAGUAI - - - - - 0,0 0,1 0,0 PERÚ 0,2 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,3 REPÚBLICA DOMINICANA 0,1 0,0 0,0 - 0,1 0,0 0,0 - ALTRES 0,6 0,7 1,2 0,5 0,7 0,5 0,6 1,1 Q5 Quina nacionalitat té? 2400 160 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats IDIOMA D’ATENCIÓ ALS CLIENTS EL PERSONAL IDIOMA O IDIOMES QUE ELS CLIENTS SOLEN PARLAR: IDIOMA O IDIOMES D’ATENCIÓ ALS CLIENTS: CASTELLÀ 86,1 CASTELLÀ 82,8 98,9 98,7 CATALÀ 96,0 CATALÀ 96,4 94,5 88,5 ANGLÈS 35,1 ANGLÈS 33,8 31,1 25,0 FRANCÈS 13,6 FRANCÈS 9,9 13,3 7,5 ÀRAB 4,7 ÀRAB 1,4 1,0 0,5 URDÚ 4,6 URDÚ 3,8 1,4 1,1 XINÈS 4,8 XINÈS 2,9 1,4 0,7 0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100 % % P54 En quines llengües solen parlar els clients? I en 2400 establiments/ 3751 treballadors/es 161 quines llengües els treballadors de Total treballadors empreses fins 10 treballadors/es l’establiment atenen als clients? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 07 Opinió sobre l’activitat comercial Sobre la conjuntura del sector comercial 162 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SOBRE LA CONJUNTURA DEL SECTOR COMERCIAL El 2013 la situació econòmica, política i social del les millores de les condicions econòmiques d’interès (63,9%) i la liberalització dels horaris país continua essent la màxima preocupació dels generals (18,9%) i del poder adquisitiu (18,5%). (53,3%, el 2012 era el 64,5%). Ara bé, es creu responsables dels comerços visitats. També creuen que ajudarien un millor tractament bastant en la creació d’àrees de nova centralitat fiscal (12,6%), la millora del barri (7,0%), la El 61,0% dels responsables dels comerços es al barri (el 42,5% n’és favorable, mentre que el  mostra poc o gens satisfet de la marxa del seu publicitat (6,8%), el foment del petit comerç 2012 ho era el 67,0%) i les accions municipals negoci (5,2%), la regulació de noves obertures (4,9%) i (el 2007 era el 26%). El sector en la promoció econòmica (45,5%, el 2012 era el l’increment del turisme (4,5%), entre altres. d’automoció (46,9%) i de vins-tabac (55,8%) són 29%). els que menys es queixen en aquest sentit. Per altra banda, la majoria considera perjudicials Perspectives dels propers dos anys Evolució del negoci els dos darrers anys els següents factors: la recessió econòmica (27,2%), el tractament fiscal (16,1%),  Preguntats sobre el volum del negoci en els  El 5,5% diu que el seu negoci s’ha l’empitjorament del poder adquisitiu (13,7%), propers dos anys, el 23,1% creu que incrementat en els dos darrers anys (el sector augment de la competència (8,2%), la augmentarà, el 40,3% que es mantindrà igual i el degradació de la zona (4,3%), l’augment de 19,6% que disminuirà (el 2012 era el 32,9%). En d’automoció és el que més diu que ha augmentat (20,3%), 12,8% creu que s’ha mantingut, i el grans superfícies (3,7%) i l’augment del preu els sectors d’equipament personal, decoració-llar dels proveïdors (3,0%). i automoció els optimistes superen als 76,2% que ha disminuït, percentatge que el 2009 pessimistes. era el 61% i el 2008 el 46%. La pèrdua s’avalua I de forma suggerida, els responsables veuen la a l’entorn del 35,5%. situació econòmica general com el factor decisiu  Els que pensen que el seu comerç Factors influents en la marxa del negoci que impedeix la bona marxa del negoci (95,6%). prosperarà, segueixen confiant en una millora Tampoc ho faciliten les comissions bancàries econòmica i política (62,5% el 2013, 52,8% el  Els responsables entrevistats manifesten allò que més pot afavorir (81,7%), les noves grans superfícies comercials 2012, 59,7% el 2011, 66,6% el 2010); també espontàniament que (67,6%, el 2012 era el 76,2%), l’evolució del tipus posen algunes esperances en l’increment de la la bona marxa del seu negoci en el futur són demanda (11,6%). 163 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SOBRE LA CONJUNTURA DEL SECTOR COMERCIAL Els responsables que opinen que el negoci es tots els productes (42,5%), en només alguns Els que menys s’han renovat són els mantindrà igual es remeten a factors com el productes (23,7%) o en cap producte (24,6%). establiments d’oci-cultura (només ho han fet el pessimisme respecte el futur (38,4%), mercat També manifesten que des de que va tenir lloc 44,3%) i vins-tabac (41,9%) i els establiments estable (18,5%) i la fidelitat de la clientela l’augment de l’IVA les vendes s’han mantingut d’alimentació de mercats (24,1%). (16,3%). (30,8% dels casos) o han disminuït (57,2% dels Els canvis més comuns són la decoració Els més pessimistes casos). es basen en la (39,2%), la modernització de les instal·lacions desconfiança envers la situació econòmica i  El 47,9% dels establiments visitats considera (30,9%), el canvi d’assortiment (19,0%), la política (55,4%), la disminució de les vendes que el seu estoc de mercaderies és normal per incorporació de noves activitats (17,8%) i la (16,1%) i la competència (5,9%). l’època de l’any; el 38,2% que és més baix i el reducció del nombre d’empleats (16,9%); ara bé, nombre d’empleats 8,7% pensa que és més alt. En el cas de el 4,2% dels responsables diuen haver  En relació al , la gran l’equipament personal diuen més que el seu augmentat el personal. majoria dels entrevistats assegura que el nombre estoc és alt (13,5% dels casos). es mantindrà (78,5%), només el 4,9% preveu un El 26,4% dels establiments s’han plantejat augment i el 9,6% una disminució.  Consideren que les compres a proveïdors canvis el proper any (el 2012 era el 30,9%), preus de venda al augmentaran el 12,8% dels responsables, que principalment, renovar la decoració, modernitzar  El 13,7% pensa que els públic es mantindran igual com ara el 57,4% i que les instal·lacions, incorporar noves activitats, augmentaran els propers dos anys; el disminuiran el 24,9%. canvi d’assortiment de productes, actualitzar el 64,7% que es mantindran, i el 12,4% manifesta que baixaran. Canvis realitzats i canvis programats web.  Els responsables opinen que l’augment de  Els darrers dos anys han realitzat canvis El 16,4% dels responsables entrevistats pensen el l’IVA tancar el negoci properament. que va tenir lloc el setembre de 2012 ha 48,4% dels comerços. repercutit en el preu final de venda al públic en 164 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL SATISFACCIÓ SOBRE LA MARXA DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL % 70 63 61 60 54 50 50 44 44 41 40 39 40 38 40 38 36 32 34 31 31 35 35 29 30 26 25 28 30 29 26 24 26 27 18 19 20 23 20 21 18 18 10 0 P11 Respecte a la marxa actual del seu negoci, 2400 Molt/ bastant satisfet 165 vostè està: molt, bastant, poc o gens satisfet? Normal Poc/gens satisfet 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL SATISFACCIÓ SOBRE LA MARXA DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL % Alimentació % Equipament personal 100 100 76 80 72 71 75 69 70 80 74 69 70 73 62 62 56 56 60 54 60 53 45 43 43 38 34 37 40 40 20 20 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 100 100 80 76 79 83 77 75 80 71 72 69 72 80 72 65 59 57 60 48 6046 44 39 32 35 36 40 3340 20 20 0 0 P11 Respecte a la marxa actual del seu negoci, 2400 695 Alimentació 166 609 Equipament personal vostè està: molt, bastant, poc o gens satisfet? 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL SATISFACCIÓ SOBRE LA MARXA DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura Vins - tabac % 100 100 75 80 67 69 69 8065 55 57 60 47 46 60 42 40 3427 40 20 20 0 0 Automoció % 100 80 60 52 40 20 0 P11 Respecte a la marxa actual del seu negoci, 2400 176 Oci - cultura 167 43 Vins - tabac vostè està: molt, bastant, poc o gens satisfet? 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL SATISFACCIÓ SOBRE LA MARXA DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 2,3 P11 Respecte a la marxa actual del seu negoci, 2400 168 vostè està: molt, bastant, poc o gens satisfet? 1= Gens satisfet 5= Molt satisfet Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS SECTOR COMERCIAL % 100 80 77 76 72 73 61 60 45 4644 41 38 4037 40 34 32 37 35 36 35 27 31 19 20 16 22 13 20 20 21 12 17 18 14 9 7 8 7 5 0 P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 Ha incrementat 169 negoci ha incrementat o ha disminuït? Es manté igual Ha disminuït 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS SECTOR COMERCIAL % Alimentació % Equipament personal 40 40 30 30 23 21 19 20 20 20 20 18 18 16 2015 15 13 10 8 9 8 8 10 10 7 6 7 7 4 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 40 40 30 27 3025 25 25 25 22 22 20 19 20 17 18 20 14 12 8 9 10 7 6 7 5 10 6 6 3 0 0 P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 695 Alimentació 170 609 Equipament personal negoci ha incrementat o ha disminuït? 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura % Vins - tabac 40 40 30 30 24 23 19 20 20 14 1513 10 9 10 7 6 10 5 5 0 0 Automoció % 40 30 20 20 10 0 P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 176 Oci -i cultura 171 43 Vins - tabac negoci ha incrementat o ha disminuït? 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS CONJUNTURA DEL PER EIX COMERCIAL SECTOR COMERCIAL No hi pertany Hi pertany % % 40 40 30 30 24 24 24 21 18 19 19 20 18 1816 20 18 12 9 10 8 8 86 7 10 7 86 5 0 0 P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 1014 No hi pertany 172 negoci ha incrementat o ha disminuït? 1386 Hi pertany 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS CONJUNTURA DEL PER NACIONALITAT SECTOR COMERCIAL % 20 15 10 ESPANYOLA 9 8 7 7 8 ESTRANGERA 6 7 77 5 4 0 P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 1903 Espanyola 173 negoci ha incrementat o ha disminuït? 497 Estrangera 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS DOS ÚLTIMS ANYS SECTOR COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 5,5% P12 Pensant en els dos últims anys, diria que el seu 2400 174 negoci ha incrementat o ha disminuït? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL ESTIMACIÓ PERCENTATGE DE CREIXEMENT DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL % 100 8 2 15 17 19 17 17 18 20 80 8 32 326 3 2 24 28 26 2 5 4 3 9 2 7 6 4 4 9 4 4 5 2 3 2 3 3 6 8 7 10 60 623 15 16 22 19 25 26 19 19 19 40 24 21 25 24 21 32 23 2417 19 1619 25 20 13 20 20 23 21 21 24 28 20 19 22 19 20 19 11 0 P13.1 En quin percentatge (%) estima aquest Diuen que el seu negoci ha incrementat Menys del 10% Del 21 al 30 % Més del 50 % 175 creixement? 131 10% Del 31 al 40 % NS / NC Del 11 al 20 % Del 41 al 50 % 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL ESTIMACIÓ PERCENTATGE DE DISMINUCIÓ DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL % 100 9 12 11 10 11 10 9 4 14 14 11 3 8 19 5 5 19 5 98 9 13 1280 8 6 4 7 10 3 7 6 9 9 9 9 8 12 147 166 14 15 17 15 60 15 11 15 1318 14 1417 14 16 40 19 19 30 25 2128 26 19 2225 24 27 20 22 18 22 18 21 18 12 17 15 14 19 10 9 8 216 4 8 9 8 8 12 8 7 4 4 4 3 0 1 P13.2 En quin percentatge (%) estima aquesta Diuen que el seu negoci ha disminuït Menys del 10% Del 21 al 30 % Més del 50 % 176 disminució? 1828 10% Del 31 al 40 % NS / NC Del 11 al 20 % Del 41 al 50 % 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL ESTIMACIÓ PERCENTATGE DE DISMINUCIÓ DEL NEGOCI SECTOR COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 35,5% P13.2 En quin percentatge (%) estima aquesta Diuen que el seu negoci ha incrementat 177 disminució? 131 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL FACTORS QUE PODEN INFLUIR POSITIVAMENT EN EL NEGOCI SECTOR COMERCIAL 2002 2003 2004 2005 2006 207 2008 2009 2010 2011 2012 2013 MILLORES ECONÒMIQUES GRALS /ESTAB. ECONÒMICA 7,7 9,4 8,1 7,0 5,3 6,0 15,7 24,3 21,5 22,5 22,0 18,9 MILLORA PODER ADQUISITIU 6,0 7,4 7,6 5,6 5,0 10,5 10,6 10,2 15,7 15,3 24,1 18,5 MILLOR TRACTAMENT FISCAL/IMPOSTOS 5,8 3,1 2,8 2,9 3,2 3,1 4,0 4,0 4,8 3,9 5,1 12,6 MILLORA BARRI/ZONA/OBRES PÚBLIQUES 9,0 9,0 8,4 7,1 9,1 8,1 5,2 4,7 6,1 5,8 4,9 7,0 PUBLICITAT 3,5 4,4 4,8 3,9 4,1 5,2 3,2 3,3 4,4 4,3 2,7 6,8 FOMENT PETIT COMERÇ/SUBVENCIONS 2,0 1,8 2,8 2,0 2,3 2,1 1,9 2,6 2,9 3,9 3,0 5,2 REGULACIÓ NOVES OBERTURES 0,9 5,1 3,0 4,3 4,2 2,1 1,9 3,3 2,8 3,8 4,5 4,9 INCREMENT TURISME 2,3 2,7 3,0 2,3 2,9 3,6 2,5 1,5 2,2 2,2 3,5 4,5 LLIBERTAT HORARIS/OBERTURA DIUMENGE 2,4 3,4 4,0 4,6 2,5 2,0 2,9 2,5 3,2 3,1 3,1 3,5 CANVIS HÀBITS COMPRA/CONSUM 2,4 2,8 2,4 2,4 1,7 3,0 1,8 3,1 3,2 2,7 2,0 3,0 DISMINUCIÓ DELINQÜÈNCIA/INSEGURETAT CIUTADANA 1,8 2,0 1,5 1,5 2,4 2,0 1,0 1,1 1,9 1,5 1,1 2,6 DISMINUCIÓ GRANS SUPERF./C. C./GRANS MAGATZEMS 5,9 5,6 5,2 6,3 0,3 4,8 4,0 2,3 3,8 3,9 2,5 2,5 ASPECTES POLÍTICS O SOCIALS 1,5 2,4 1,8 1,5 1,3 1,5 0,6 2,3 3,6 3,4 5,3 2,4 MÉS COMERÇOS/INCREMENT COMERÇOS ZONA 2,3 2,7 2,1 1,9 1,5 1,8 2,2 2,3 1,9 2,3 2,2 2,1 BONA ATENCIÓ CLIENT/PROFESSIONALITAT 5,3 13,2 10,6 12,9 13,6 14,1 7,0 3,7 4,9 4,9 8,6 1,9 FACILITAT APARCAMENT/MILLORAR ACCESSOS 2,3 2,7 2,9 3,3 4,1 2,4 3,2 1,9 2,1 1,1 1,5 1,9 MÉS GENT JOVE/MÉS GENT/GENT NOVA 4,0 4,2 2,5 3,2 3,1 3,1 2,5 2,0 1,9 1,1 2,2 1,9 BAIXAR PREUS 0,0 5,0 3,3 2,8 3,7 4,4 3,9 4,0 5,5 4,3 4,7 1,6 MILLORAR SERVEIS 0,0 4,6 3,8 5,0 4,5 2,8 2,7 2,5 2,9 2,5 3,9 1,5 DISMINUCIÓ DELS PREUS DELS PROVEÏDORS 2,2 0,1 0,1 0,2 4,7 0,1 0,4 0,4 0,7 0,6 1,1 1,3 REFORMA BOTIGA 1,2 3,0 2,9 2,6 2,4 2,2 2,3 2,2 2,0 1,9 3,0 1,0 QUALITAT/MARQUES CONEGUDES 2,0 10,8 6,0 7,0 8,8 8,5 8,4 5,0 4,4 3,7 6,3 1,0 QÜESTIONS CLIMÀTIQUES 1,4 1,8 2,1 1,1 0,5 1,6 0,8 0,7 0,8 0,7 0,6 0,6 MÉS HABITATGES/OFICINES ZONA/NOUS HABITATGES 2,7 2,6 1,9 1,0 1,9 1,1 0,9 0,8 0,4 0,5 0,9 0,5 TRANSPORT PÚBLIC 0,0 0,8 0,8 0,6 0,9 0,7 0,5 0,1 0,3 0,7 0,2 0,4 MÉS VARIETAT ASSORTIMENT BOTIGUES 4,5 1,1 1,1 1,3 1,9 2,1 0,7 0,1 0,2 0,3 1,2 0,3 INCREMENT PREUS VENDA 0,3 0,2 0,1 0,0 0,0 0,1 0,1 0,3 0,1 0,4 0,2 ALTRES 9,8 3,6 2,7 1,8 1,2 1,6 5,1 2,8 3,5 4,5 3,3 6,0 CAP CONCRET/CAP FACTOR/NO HI HA FUTUR 3,3 9,9 11,0 11,0 14,0 7,6 6,7 8,5 10,8 10,4 5,0 2,1 NS / NC 18,7 11,6 15,6 16,7 12,0 13,5 15,3 17,8 10,1 10,7 7,1 10,9 N (2133) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2400) (2400) (2400) (2400) (2400) P14 En el futur, quin factor creu que pot influir 2400 178 positivament en el seu establiment/negoci? Multiresposta. Espontània Algun altre? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL FACTORS QUE PODEN INFLUIR NEGATIVAMENT EN EL NEGOCI SECTOR COMERCIAL 2002 2003 2004 2005 2006 207 2008 2009 2010 2011 2012 2013 RECESSIÓ ECONÒMICA/ EMPITJORAMENT ECONÒMIC 8,3 11,9 8,0 8,1 7,3 8,3 35,8 41,5 38,3 39,4 38,7 27,2 TRACTAMENT FISCAL/IMPOSTOS 4,6 3,2 3,8 3,5 4,3 3,6 3,0 3,2 5,9 3,8 7,3 16,1 EMPITJORAMENT PODER ADQUISITIU 4,1 7,8 8,2 6,0 7,2 12,8 7,9 10,8 15,9 16,9 19,8 13,7 MÉS COMERÇOS/INCREMENT COMERÇOS ZONA/MÉS COMPETÈNCIA 14,1 16,8 15,7 16,2 15,0 17,0 10,7 9,3 10,6 9,5 12,2 8,2 REFORMA BARRI/DEGRADACIÓ ZONA 5,7 5,1 4,6 6,6 7,3 7,6 5,6 5,7 5,3 3,8 4,5 4,3 AUGMENT GRANS SUPERF/C.C./GRANS MAGATZEMS 26,8 27,1 16,2 14,0 13,7 11,4 10,5 5,0 5,6 5,9 5,6 3,7 AUGMENT PREUS PROVEÏDORS 1,0 0,5 0,3 0,5 0,1 0,1 0,4 1,2 1,2 1,2 2,9 3,0 CAP CONCRET/CAP FACTOR/NO HI HA FUTUR 0,7 6,1 7,4 7,7 9,5 7,3 4,9 3,3 3,9 4,2 1,9 2,6 LLIBERTAT HORARIS/OBERTURA DIUMENGE 4,1 6,9 6,1 5,7 3,6 4,0 3,1 2,9 2,3 3,1 3,6 2,6 COMPETÈNCIA IL.LEGAL 1,2 8,0 9,0 11,4 10,5 8,1 4,1 7,2 4,9 5,7 5,0 2,1 MANCA APARCAMENT/ACCESSOS 1,5 3,7 2,2 3,7 4,8 3,0 3,0 1,8 2,3 1,7 0,9 2,0 MENYS GENT 0,0 2,4 1,0 1,0 1,6 1,0 0,6 1,0 0,6 1,1 2,4 2,0 AUGMENT DELINQÜÈNCIA/INSEGURETAT CIUTADANA 4,9 4,0 3,6 4,6 6,9 5,5 5,0 3,1 4,4 3,8 3,5 1,9 DISMINUCIÓ TURISME 0,4 0,8 0,4 0,6 0,7 0,9 0,7 0,8 0,4 0,6 0,9 1,5 CANVIS HÀBITS COMPRA/DESCONEIXEMENT 1,1 4,0 2,5 2,1 2,5 3,4 1,5 1,8 3,2 2,2 3,2 1,3 FALTA FOMENT PETIT COMERÇ/SUBVENCIONS 0,5 1,2 1,2 0,9 1,0 1,0 0,7 1,1 1,4 1,8 2,0 1,3 ASPECTES POLÍTICS O SOCIALS 2,4 6,2 6,4 3,5 2,8 3,8 1,0 1,3 4,3 2,9 4,6 1,3 PUBLICITAT 0,3 0,3 0,4 0,4 0,6 0,5 0,4 0,2 0,8 0,2 0,3 1,3 MENYS COMERÇOS ZONA 1,2 1,2 1,0 1,1 1,3 1,0 0,6 1,2 0,9 1,5 1,5 1,0 MALA ATENCIÓ CLIENT/MANCA PROFESSIONALITAT 1,2 3,3 3,1 2,3 3,0 2,9 1,3 1,6 0,7 0,7 2,1 0,9 QÜESTIONS CLIMÀTIQUES 1,8 1,6 2,5 1,6 0,9 1,7 0,9 0,8 0,9 0,8 1,0 0,7 ENVELLIMENT POBLACIÓ 1,9 1,3 1,0 0,7 0,5 0,8 0,5 0,3 0,5 0,6 0,5 0,5 DISMINUCIÓ PREUS VENDA 0,7 1,0 0,2 0,5 0,5 1,3 1,2 0,9 0,9 1,8 1,2 0,3 MENYS HABITATGES/MENYS OFICINES ZONA 0,4 0,4 0,3 0,2 0,6 0,4 0,3 0,5 0,2 0,6 0,8 0,3 MANCA TRANSPORT PÚBLIC 0,0 0,2 0,2 0,2 0,1 0,4 0,2 0,2 0,0 0,1 0,0 0,2 ALTRES 14,4 5,4 3,0 3,0 1,8 2,4 5,3 3,2 2,9 4,9 2,0 5,5 NS / NC 13,8 7,5 14,6 14,4 11,4 11,7 10,6 12,8 9,9 8,6 6,0 15,4 N (2133) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2100) (2400) (2400) (2400) (2400) (2400) P15 En el futur, quin factor creu que pot influir 2400 179 negativament en el seu establiment/negoci? Multiresposta. Espontània Algun altre? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELEMENTS QUE PODEN AFECTAR A L’ACTIVITAT COMERCIAL DE CONJUNTURA DEL BARCELONA DE MANERA FAVORABLE O DESFAVORABLE SECTOR COMERCIAL % CREACIÓ D’ÀREES DE NOVA CENTRALITAT ALS BARRIS % NOVES GRANS SUPERFÍCIES COMERCIALS 100 100 82 79 80 76 79 76 76 80 80 71 72 71 67 69 68 62 57 60 5348 6047 40 41 42 41 43 40 3430 40 25 17 21 17 18 19 19 20 12 14 17 11 20 13 4 72 2 2 2 4 3 4 4 4 0 0 % ACTUACIONS DE L’ AJUNTAMENT EN PROMOCIÓ ECONÒMICA % EVOLUCIÓ DELS TIPUS D’INTERÈS 100 100 80 80 73 58 57 60 64 60 60 52 54 45 46 48 37 40 30 40 31 33 36 25 22 26 26 29 28 17 19 16 1820 20 12 1423 9 11 10 7 9 17 3 2 2 3 14 12 14 11 11 13 14 0 11 11 9 0 P16 Dels següents elements, quins pensa que 2400 Favorable 180 afecten de manera favorable i quins de manera Perjudicial desfavorable l’activitat comercial de BCN: 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELEMENTS QUE PODEN AFECTAR L’ACTIVITAT COMERCIAL DE CONJUNTURA DEL BARCELONA DE MANERA FAVORABLE O DESFAVORABLE SECTOR COMERCIAL % COMISSIONS BANCÀRIES % SITUACIÓ ECONÒMICA GENERAL 100 100 82 76 80 82 75 93 95 96 97 98 96 80 68 71 72 69 72 71 80 65 80 80 76 7974 60 60 71 40 40 20 20 9 10 10 4 4 4 2 2 2 2 3 2 1 2 3 4 3 4 1 1 1 1 1 2 0 0 % LIBERALITZACIÓ DELS HORARIS COMERCIALS % FACTOR CLIMÀTIC(NOMÈS BOTIGES DE ROBA I CALÇAT 100 100 76 80 69 69 67 69 69 80 66 68 62 64 64 65 65 64 59 59 63 63 58 61 61 60 53 55 60 47 40 29 40 42 22 24 2420 20 20 22 12 12 1520 20 15 17 14 10 9 8 7 11 9 117 10 0 0 P16 Dels següents elements, quins pensa que 2400 Favorable 181 afecten de manera favorable i quins de manera Perjudicial desfavorable l’activitat comercial de BCN: 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS PROPERS ANYS SECTOR COMERCIAL % 60 50 50 43 42 40 40 39 39 39 39 40 38 38 36 32 32 33 30 30 28 2826 24 23 24 24 23 22 23 21 20 24 20 2021 22 23 20 20 15 10 0 P17 En els pròxims dos anys, com pensa que 2400 Augmentarà 182 evolucionarà el seu negoci: augmentarà, es Es mantindrà igual mantindrà igual o disminuirà? Disminuirà 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS PROPERS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació % Equipament personal 50 50 40 40 35 35 33 30 31 27 28 28 28 26 29 23 30 26 27 30 26 27 2824 24 26 2523 20 20 24 25 23 23 23 24 3121 19 20 21 19 20 20 20 18 18 18 18 19 18 10 10 17 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 50 50 45 40 40 36 33 33 3532 32 30 31 30 30 24 27 29 26 24 25 26 30 27 25 22 20 24 26 2020 23 23 23 20 23 19 20 20 20 17 16 18 16 19 17 20 10 15 1614 10 13 16 0 0 P17 En els pròxims dos anys, com pensa que 2400 695 Alimentació Augmentarà 183 609 Equipament personal evolucionarà el seu negoci: augmentarà, es 596 Decoració - llar Disminuirà mantindrà igual o disminuirà? 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NEGOCI EN ELS PROPERS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura % Vins - tabac 50 50 41 40 35 34 40 30 31 27 28 27 2830 24 26 3024 20 26 25 20 19 19 20 21 20 2118 10 12 14 10 16 0 0 Automoció % 50 40 39 30 20 11 10 0 P17 En els pròxims dos anys, com pensa que 2400 176 Oci - cultura Augmentarà 184 43 Vins - tabac evolucionarà el seu negoci: augmentarà, es 64 Automoció Disminuirà mantindrà igual o disminuirà? 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NEGOCI ELS PROPERS ANYS CONJUNTURA DEL PER NACIONALITAT SECTOR COMERCIAL Augmentarà Disminuirà % % 50 50 40 40 35 ESTRANGERA 34 30 30 26 28 24 24 30 ESPANYOLA 32 3323 24 21 20 ESPANYOLA 24 23 21 20 2421 22 ESTRANGERA 19 20 10 10 0 0 P17 En els pròxims dos anys, com pensa que 2400 1903 Espanyola 185 evolucionarà el seu negoci: augmentarà, es 497 Estrangera mantindrà igual o disminuirà? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NEGOCI ELS PROPERS ANYS SECTOR COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 23,1% P17 En els pròxims dos anys, com pensa que 2400 186 evolucionarà el seu negoci: augmentarà, es mantindrà igual o disminuirà? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL PENSA QUE EL SEU NEGOCI AUGMENTARÀ SECTOR COMERCIAL % 100 3 2 1 1 14 3 2 3 6 12 5 5 6 6 4 7 3 3 3 3 6 2 5 5 7 6 10 3 1 9 6 80 145 15 7 9 6 7 6 16 17 17 15 37 19 9 12 24 12 60 10 15 915 13 16 6 9 15 17 40 13 21 23 28 26 29 20 36 29 37 25 30 23 41 63 67 60 53 62 0 P18 Per què pensa que el seu negoci augmentarà ? Els que pensen que el seu negoci augmentarà Confiança futur/tendència Servei/professionalitat/treball Clients fidels 187 554 Tendència positiva vendes Reformes/ampliació/obertura Altres Espontània Qualitat productes/especialitat Millora barris/zona/increment serveis NS / NC 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL PENSA QUE EL SEU NEGOCI ES MANTINDRÀ IGUAL SECTOR COMERCIAL % 100 5 5 2 4 4 5 2 2 2 3 2 5 4 15 5 5 11 18 14 11 9 24 17 1619 80 23 19 26 60 18 12 25 3433 31 39 28 42 40 34 645 37 14 3 6 9 19 23 22 9 199 38 6 10 10 22 4 20 8 4 6 6 10 11 9 2 10 18 8 13 12 13 9 8 9 5 5 13 1 4 4 5 14 5 3 62 4 3 1 0 P18 Per què pensa que el seu negoci es mantindrà Els que pensen que el seu negoci es mantindrà igual Tendència positiva vendes Qualitat productes/especialitat Estabilitat mercat Altres 188 igual? 968 Tendència negativa vendes Pessimisme futur/tendència Competència NS / NC Espontània Servei/professionalitat/treball Millora barris/zona/increment serveis Clients fidels 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL PENSA QUE EL SEU NEGOCI DISMINUIRÀ SECTOR COMERCIAL % 100 3 5 4 5 2 6 8 3 8 12 8 12 7 4 6 1 2 5 6 2 2 28 7 80 3 14 22 19 18 20 5 60 4 10 31 26 40 31 31 58 62 38 58 5 614 5565 10 20 32 812 9 14 26 33 33 40 40 19 13 13 25 23 16 0 P18 Per què pensa que el seu negoci disminuirà? Els que pensen que el seu negoci disminuirà Tendència negativa vendes Canvis hàbits compra Estabilitat mercat 189 471 Competència Degradació barri Altres Espontània Pessimisme futur/ tendència Tendència preus NS / NC 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ DEL NOMBRE D’EMPLEATS EN PROPERS DOS ANYS SECTOR COMERCIAL % 100 87 89 86 83 84 84 84 84 86 85 83 78 80 60 40 20 8 9 9 107 6 7 7 86 7 7 7 6 5 0 5 4 6 5 5 5 5 5 5 P19 En els propers dos anys, com pensa que evolucionarà 2400 Augmentarà 190 el nombre d’empleats al seu establiment: augmentarà, Es mantindrà igual es mantindrà igual o disminuirà? Disminuirà 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NOMBRE D’EMPLEATS EN PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació Equipament personal % 100 88 10085 85 86 88 88 8982 87 87 8881 84 83 85 82 86 84 8679 8176 80 80 60 60 40 40 20 129 11 7 7 8 8 7 8 10 20 8 5 5 7 8 6 5 7 96 4 3 0 7 6 6 4 7 6 4 5 6 6 6 0 3 5 5 6 7 4 5 5 4 4 3 Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria % 100 100 84 84 88 87 84 86 8783 84 82 77 80 80 91 95 89 82 85 83 85 83 84 80 60 7360 40 40 20 11 20 10 10 10 9 8 10 14 11 7 8 9 7 8 6 7 9 10 4 3 6 5 0 3 3 3 4 6 6 7 6 7 6 6 0 5 3 2 2 7 3 5 5 4 5 3 P19 En els propers dos anys, com pensa que evolucionarà 2400 695 Alimentació Augmentarà 191 el nombre d’empleats al seu establiment: augmentarà, 609 Equipament personal 596 Decoració - llar Es mantindrà igual es mantindrà igual o disminuirà? 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Disminuirà 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NOMBRE D’EMPLEATS EN PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura % Vins - tabac 100 100 80 93 85 87 90 87 90 90 9186 86 87 80 86 60 60 40 40 20 9 8 4 7 6 7 6 5 8 9 20 5 3 0 4 4 4 2 5 3 5 5 2 3 3 0 5 Automoció % 100 80 83 60 40 20 11 0 3 P19 En els propers dos anys, com pensa que evolucionarà 2400 176 Oci - cultura Augmentarà 192 el nombre d’empleats al seu establiment: augmentarà, 43 Vins - tabac Es mantindrà igual es mantindrà igual o disminuirà? 64 Automoció Disminuirà 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ DEL NOMBRE D’EMPLEATS EN PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER EIX COMERCIAL SECTOR COMERCIAL No hi pertany Hi pertany % % 100 100 85 87 88 87 90 84 85 86 85 87 8783 82 85 85 84 86 8583 8377 79 80 80 60 60 40 40 20 20 8 8 126 8 7 7 8 96 6 8 6 7 8 6 8 7 6 9 5 6 0 5 7 4 4 6 4 5 5 4 5 5 70 4 5 5 2 6 5 5 5 5 5 P19 En els propers dos anys, com pensa que evolucionarà 2400 1014 No hi pertany Augmentarà 193 el nombre d’empleats al seu establiment: augmentarà, 1386 Hi pertany Es mantindrà igual es mantindrà igual o disminuirà? Disminuirà 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ NOMBRE D’EMPLEATS EN PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER DISTRICTES SECTOR COMERCIAL MITJANA DE CIUTAT: 4,9% P19 En els propers dos anys, com pensa que evolucionarà 2400 194 el nombre d’empleats al seu establiment: augmentarà, es mantindrà igual o disminuirà? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL EVOLUCIÓ PREUS DE VENDA AL PÚBLIC EN UN FUTUR IMMEDIAT SECTOR COMERCIAL % 100 80 63 65 65 61 58 60 54 5452 5351 52 48 40 41 40 42 40 37 34 32 22 17 20 20 14 20 14 10 3 4 5 5 4 7 14 12 14 12 0 P20 Com pensa que evolucionaran els preus de venda al 2400 Augmentaran 195 públic (P.V.P.) en un futur immediat: augmentaran, es Es mantindran igual mantindran o baixaran? Disminuiran 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ PREUS DE VENDA AL PÚBLIC EN UN FUTUR IMMEDIAT CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació Equipament personal % 100 100 80 67 66 66 80 68 68 69 6964 57 60 6156 59 58 59 58 60 5047 60 54 47 47 47 40 45 3444 40 33 32 3544 32 39 35 39 24 16 22 25 21 22 14 17 1620 10 15 6 203 3 2 2 3 3 6 6 7 7 8 12 12 16 0 6 8 14 9 13 12 0 8 Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria % 100 100 80 80 63 67 6762 58 60 52 50 54 56 60 51 56 48 46 46 49 4945 45 40 39 42 38 40 42 30 4041 42 4340 39 25 25 40 35 19 21 17 21 32 32 34 20 36 18 17 20 13 20 6 8 4 9 8 10 7 18 236 23 13 21 20 19 20 10 14 13 13 120 0 P20 Com pensa que evolucionaran els preus de venda al 2400 695 Alimentació Augmentaran 196 públic (P.V.P.) en un futur immediat: augmentaran, es 609 Equipament personal Es mantindran igual mantindran o baixaran? 596 Decoració -llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Disminuiran 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EVOLUCIÓ PREUS DE VENDA AL PÚBLIC EN UN FUTUR IMMEDIAT CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura Vins - tabac % 100 100 80 80 64 60 58 6258 57 60 50 51 5248 52 60 53 39 40 47 42 40 37 40 37 24 29 15 25 19 42 20 5 3 5 10 20 1 1 1 7 11 13 11 2 0 0 Automoció % 100 80 64 60 40 20 16 14 0 P20 Com pensa que evolucionaran els preus de venda al 2400 176 Oci - cultura Augmentaran 197 públic (P.V.P.) en un futur immediat: augmentaran, es 43 Vins - tabac mantindran o baixaran? 64 Automoció Es mantindran igual Disminuiran 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’AUGMENT D’IVA (SET 2012) HA REPERCUTIT CONJUNTURA DEL EN AUGMENT P.V.P. I EN LES VENDES SECTOR COMERCIAL REPERCUSIÓ DE L’ AUGMENT DE L’IVA EN AUGMENT DE LES VENDES L’ AUGMENT DEL PREU FINAL ARREL DE L’AUGMENT DE L’IVA ALTRES 3,4 NS / NC 5,8 NO, EN CAP HAN DISMINUÏT PRODUCTE 57,2 24,6 NS / NC8,6 SÍ, EN TOTS ELS HAN AUGMENTAT PRODUCTES 3,5 42,5 NOMÉS EN ALGUNS PRODUCTES S’HAN MANTINGUT 23,7 30,8 P20B En relació amb el seu establiment, l ‘augment de l'iva 2400 P20C Des que va tenir lloc l’augment de l'iva (setembre de 2400 198 que va tenir lloc el setembre de 2012, ha repercutit en 2012) diria que les vendes del seu establiment han l'augment del preu final de venda al públic (P.V.P.)? augmentat, s'han mantingut o han disminuït? Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL ESTOC ACTUAL DE MERCADERIES DE L’ESTABLIMENT SECTOR COMERCIAL % 100 82 79 78 80 76 75 74 76 70 67 65 60 60 48 38 40 27 21 20 20 14 15 1511 11 13 14 9 14 12 11 10 1310 9 8 9 10 12 9 0 P21 Pel que fa a l’estoc actual de mercaderies del seu 2400 Més baix 199 establiment, vostè el considera més baix, normal o més Normal alt del que es normal per l’època? Més elevat 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ESTOC ACTUAL DE MERCADERIES DE L’ESTABLIMENT CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació Equipament personal 100 92 % 100 82 84 85 83 83 85 75 80 74 73 80 71 66 70 70 65 66 59 62 60 50 60 54 52 44 38 40 40 22 27 29 17 20 23 19 26 26 18 18 18 19 37 20 11 10 5 9 13 12 10 20 20 16 18 0 0 10 12 11 12 10 12 15 13 Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria % 100 100 85 88 84 82 82 8379 78 80 7977 79 72 7580 73 72 80 74 67 64 59 60 6047 47 40 30 40 26 24 39 44 16 17 20 16 14 20 13 13 8 10 12 20 10 8 10 8 13 11 9 9 13 8 7 9 9 8 5 9 7 88 9 8 0 3 7 8 9 8 9 8 0 7 P21 Pel que fa a l’estoc actual de mercaderies del seu 2400 695 Alimentació Més baix 200 establiment, vostè el considera més baix, normal o més 609 Equipament personal elevat del que és normal per l’època? 596 Decoració - llar Normal 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria Més elevat 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ESTOC ACTUAL DE MERCADERIES DE L’ESTABLIMENT CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura Vins - tabac % 100 100 80 80 72 7680 73 72 74 76 80 70 58 60 52 49 60 35 40 31 25 40 18 17 15 20 13 13 14 2110 12 20 7 17 9 10 6 9 9 11 11 12 150 9 0 Automoció % 100 80 60 48 40 42 20 5 0 P21 Pel que fa a l’estoc actual de mercaderies del 2400 176 Oci -cultura Més baix 201 43 Vins - tabac seu establiment, vostè el considera més baix, 64 Automoció Normal normal o més elevat per l’època? Més elevat 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERSPECTIVES DE COMPRES A PROVEÏDORS CONJUNTURA DEL EN ELS PROPERS MESOS SECTOR COMERCIAL % 100 4 4 5 5 4 4 42 2 6 5 6 6 5 7 3 8 6 7 5 6 7 10 8 9 1111 80 18 20 18 23 26 60 31 40 58 66 58 20 67 68 66 59 51 58 52 41 57 18 19 19 14 16 15 10 10 10 8 9 11 0 P22 En els propers mesos pensa que les compres 2400 Augmentaran considerablement Disminuiran lleugerament 202 que efectua als seus proveïdors augmentaran, Augmentaran lleugerament Disminuiran considerablement es mantindran com ara o disminuiran? Es mantindran com ara NS / NC 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NEGOCIS QUE HAN FET CANVIS ELS DARRERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació % Equipament personal 80 80 59 60 50 51 60 52 5450 41 44 43 42 45 43 43 4638 41 40 41 4236 38 40 34 40 20 20 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 80 80 63 59 57 5856 60 53 60 49 47 48 50 50 51 52 52 50 46 4644 44 42 45 34 40 40 20 20 0 0 P23A Els darrers dos anys ha fet algun tipus de canvi 2400 695 Alimentació 203 609 Equipament personal en el seu negoci? Quins? 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NEGOCIS QUE HAN FET CANVIS ELS DARRERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura % Vins - tabac 80 80 60 49 6046 47 42 44 44 38 4235 35 35 3640 40 20 20 0 0 % Automoció % TOTAL 80 80 66 56 60 60 49 51 49 48 43 42 42 4541 38 40 40 20 20 0 0 P23A Els darrers dos anys ha fet algun tipus de canvi 2400 176 Oci - cultura 204 43 Vins -i tabac en el seu negoci? Quins? 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NEGOCIS QUE HAN FET CANVIS ELS DARRERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL Alimentació mercats % Alimentació altres % 80 80 60 60 5551 51 47 48 46 44 45 39 40 40 42 41 38 38 38 40 35 37 33 40 30 31 24 20 20 0 0 P23A Els darrers dos anys ha fet algun tipus de canvi 2400 116 Alimentació mercats 205 579 Alimentació altres en el seu negoci? Quins? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats NEGOCIS QUE HAN FET CANVIS ELS DARRERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER EIX COMERCIAL SECTOR COMERCIAL No hi pertany % Hi pertany % 80 80 60 56 60 54 56 53 52 50 46 47 45 4845 45 45 41 41 42 43 44 44 37 38 38 40 40 20 20 0 0 P23A Els darrers dos anys ha fet algun tipus de canvi 2400 1014 No hi pertany 206 en el seu negoci? Quins? 1386 Hi pertany 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL CANVIS FETS EN EL NEGOCI ELS DARRERS DOS ANYS SECTOR COMERCIAL 2002 2003 2004 2005 2006 207 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CANVI DE DECORACIÓ DE L'ESTABLIMENT 37,6 39,0 37,3 39,3 39,1 39,8 39,2 34,4 35,0 33,5 37,6 39,2 MODERNITZAR L'ESTABLIMENT, INSTAL·LACIONS 50,2 38,6 41,2 43,2 39,7 39,2 39,8 36,4 36,7 34,3 37,2 30,9 CANVI D’ASSORTIMENT (PRODUCTES) 14,4 31,5 24,8 24,7 24,8 25,1 26,5 26,1 28,3 26,6 27,7 19,0 INCORPORACIÓ DE NOVES ACTIVITATS O CATEGORIES 6,1 8,5 11,1 10,3 9,6 8,5 8,2 11,8 11,0 13,1 13,2 17,8 DISMINUIR EL NOMBRE D'EMPLEATS 4,4 9,1 9,4 11,2 9,7 12,0 13,7 24,3 25,2 27,8 28,8 16,9 PÀGINA WEB 8,7 11,5 11,2 9,8 14,9 10,8 7,9 11,1 9,3 9,8 14,3 8,4 AUGMENTAR EL NOMBRE D'EMPLEATS 9,6 15,7 14,9 10,5 11,5 13,1 13,4 11,3 11,3 8,8 8,2 4,2 INCORPORACIÓ DE NOUS SERVEIS 5,0 8,8 8,9 6,2 4,6 5,0 6,5 6,9 6,8 5,9 7,9 3,3 VENDA PER INTERNET 1,7 3,6 2,7 1,9 1,6 2,3 2,9 3,1 2,8 4,6 3,8 2,9 CANVI D'ACTIVITAT 0,6 0,6 0,4 0,9 0,7 0,3 0,5 0,8 0,6 0,1 0,0 2,2 INFORMATITZAR LA GESTIÓ 0,0 3,9 11,9 8,3 9,3 9,8 8,0 6,5 7,7 6,0 5,1 1,9 ALTRES 5,4 3,1 2,1 3,2 0,9 1,8 3,8 3,1 5,1 5,6 3,0 11,7 NS / NC 5,4 0,6 0,8 1,9 1,6 1,3 0,9 0,2 0,4 0,0 0,0 0,0 N (819) (1041) (902) (907) (803) (902) (876) (1071) (1209) (1164) (1323) (1161) P23B Els darrers dos anys ha fet algun tipus de canvi Han fet algun canvi 207 en el seu negoci? 1161 Multiresposta Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats POSIBLES CANVIS EN EL NEGOCI ELS PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació % Equipament personal 50 50 40 40 32 3330 30 30 26 26 26 30 27 27 26 26 27 28 22 23 21 22 22 2219 18 20 17 20 10 10 0 0 % Decoració - llar % Farmàcia - drogueria - perfumeria 50 50 38 38 40 4034 33 31 31 32 30 31 29 30 29 30 27 28 27 30 25 25 27 2624 21 21 20 20 10 10 0 0 P24A I per al pròxim any, s’ha plantejat algun canvi 2400 695 Alimentació 208 609 Equipament personal en el seu negoci? 596 Decoració - llar 217 Farmàcia – drogueria - perfumeria 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats POSIBLES CANVIS EN EL NEGOCI ELS PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Oci - Cultura Vins - tabac % 50 50 40 40 31 29 30 29 27 28 30 27 23 25 24 30 2621 20 20 10 10 0 0 Automoció % TOTAL % 50 50 40 40 33 31 30 31 30 27 27 2725 2630 24 23 24 20 20 10 10 0 0 P24A I per al pròxim any, s’ha plantejat algun canvi 2400 176 Oci i cultura 209 43 Vins i tabac en el seu negoci? 64 Automoció 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012 2012 2013 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats POSIBLES CANVIS EN EL NEGOCI ELS PROPERS DOS ANYS CONJUNTURA DEL PER SECTOR COMERCIAL SECTOR COMERCIAL % Alimentació mercats % Alimentació altres 50 50 40 40 29 30 29 30 30 25 26 25 23 23 19 20 2019 2019 18 19 19 16 20 1820 14 13 10 10 10 0 0 P24A I per al pròxim any, s’ha plantejat algun canvi 2400 116 Alimentació mercats 210 579 Alimentació altres en el seu negoci? 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONJUNTURA DEL POSIBLES CANVIS EN EL NEGOCI ELS PROPERS DOS ANYS SECTOR COMERCIAL 2002 2003 2004 2005 2006 207 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CANVI DE DECORACIÓ DE L'ESTABLIMENT 23,7 21,2 23,8 25,0 24,0 24,1 15,2 16,7 21,2 19,1 22,4 MODERNITZAR L'ESTABLIMENT, INSTAL·LACIONS 27,4 22,8 20,8 22,5 17,3 16,7 14,0 16,5 18,6 20,5 21,2 INCORPORACIÓ DE NOVES ACTIVITATS O CATEGORIES 4,5 5,4 4,2 3,6 5,1 4,7 3,6 4,9 7,9 7,4 20,7 TANCAMENT DEL NEGOCI, TRASPÀS, JUBILACIÓ,CESSACIÓ 6,9 13,1 10,8 13,0 10,4 13,8 14,4 11,8 15,8 16,3 16,4 CANVI D’ASSORTIMENT (PRODUCTES) 15,0 13,4 16,0 14,3 15,7 17,4 19,0 23,9 16,1 14,8 11,1 PÀGINA WEB 16,0 11,6 10,0 11,2 11,4 10,1 14,8 10,9 18,8 16,0 10,9 AUGMENTAR EL NOMBRE D'EMPLEATS 8,7 8,3 5,0 7,6 7,7 5,6 4,1 6,4 6,7 5,7 4,7 VENDA PER INTERNET 7,4 6,2 5,5 3,1 3,3 4,3 8,1 6,6 10,5 13,8 3,6 DISMINUIR EL NOMBRE D'EMPLEATS 1,0 1,5 1,1 1,0 1,3 3,6 3,3 4,2 4,4 5,4 3,3 INCORPORACIÓ DE NOUS SERVEIS 5,4 4,7 6,4 3,6 2,9 4,1 6,0 5,1 4,1 8,5 2,8 CANVI D'ACTIVITAT 1,0 0,8 0,5 1,0 0,3 0,5 0,3 0,7 0,8 1,2 1,3 INFORMATITZAR LA GESTIÓ 3,0 6,9 6,9 5,2 4,6 5,4 5,6 4,2 3,2 3,6 1,1 ALTRES 3,6 3,6 4,5 2,2 2,3 4,9 4,4 5,0 3,9 2,7 7,4 NS / NC 10,2 7,0 10,3 11,1 18,3 12,8 12,5 9,0 4,0 0,0 0,0 N (727) (613) (638) (579) (613) (556) (655) (779) (647) (729) (633) P24B I per al pròxim any, s’ha plantejat algun canvi S’han plantejat algun canvi per al pròxim any 211 en el seu negoci? 633 Multiresposta Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 08 Qüestionari 212 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 213 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 214 Enquesta Activitat del Sector Comercial de Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Pla d’Estudis Sociològics Aquests estudis sociològics permeten Sèrie determinar les prioritats de la població, d’Avaluació Contínua conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Enquestes l’opinió sobre l’actuació política municipal. de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 215