Parc de Salut MAR
Barcelona 2011
Nou escenari, 
noves respostes

Índex
Presentació. Nou escenari, noves respostes 5
Governança 6
Sostenibilitat 10 
Assistència 14
Qualitat 18
Professionals 22
Coneixement 26
Comunitat 30
El Parc de Salut MAR en dades 35
Oferta de serveis assistencials 47
Òrgans de govern i de direcció 51
Versión en castellano 52
English version 61
Directori de centres 70

5
Nou escenari,  
noves respostes
En els nostres dies, i aplicada a molts aspectes socials, tecnològics, polítics, etc., aquesta 
expressió té més validesa que mai. Sembla que estem liquidant una etapa de creixement 
que ha permès consolidar uns drets i uns recursos dedicats al benestar que costarà molt 
de mantenir i que per això es qüestionen. La sensació és que res serà com abans. Però les 
persones som les mateixes. Els homes i les dones que fonamenten la nostra sanitat són els 
mateixos professionals d’ahir, els ciutadans i les patologies no han variat de la nit al dia, els 
investigadors no generen avui el seu coneixement des del principi... No tot és nou ni tot és 
vell, i necessàriament haurem de construir sobre el que tenim, no podem (ni ens convé) fer 
tabula rasa. 
I el que passa amb les persones, també s’esdevé amb els principis i els valors. No són termes que 
hagin aparegut avui, però conceptes com ara sostenibilitat, autonomia, transparència, eficiència, 
compromís, qualitat, bon govern, responsabilitat social, evidència clínica i coresponsabilitat, 
entre altres, s’han de mirar amb uns altres ulls. No els podem entendre ni com a objectius de 
futur ni molt menys com una simple terminologia que volem que impregni progressivament 
l’organització. Ben al contrari, estan situats a la base mateixa de la nostra activitat diària. Josep M. Via
Per ser més concret, més enllà de les dades estadístiques d’activitat que es recullen resumides President del Consell Rector
més endavant i més extensament a la nostra web, citaré entre els temes d’avenç el compromís 
dels professionals i les administracions amb el Pla de sostenibilitat econòmica; les aliances i 
sinergies en assistència i tecnologia que establim amb altres centres en favor d’un sistema 
de salut més eficient; la seguretat del pacient i la pedagogia per a la coresponsabilització 
del ciutadà amb la pròpia salut i amb els recursos sanitaris; el treball orientat a la qualitat i 
l’eficiència, amb la conscienciació dels professionals sobre les decisions clíniques i la implicació 
amb els objectius, a partir de la transparència de la informació; el manteniment dels recursos 
i dels resultats de producció científica; i la nostra estreta implicació comunitària, fruit d’una 
consciència professional amb una visió integral de l’atenció a les persones.
En aquest document de recapitulació del 2011 hi hem volgut incloure també un seguit 
d’objectius que, encara que miren al futur, ja hi estem ara compromesos. Perquè la feina 
d’avui té tot el sentit des de la perspectiva que estem fent un camí orientat en una direcció 
ben clara.
Governança
El Parc de Salut MAR (PSMAR) s’ha 
compromès en un nou model de 
governança. Lluny de centrar-nos en el 
control i, per tant, en la burocratització, 
anem cap a una gestió més autònoma 
i realment coresponsable, sotmesa 
a una rendició de comptes i una 
avaluació sistemàtica. Recuperem 
el sentit d’una gestió empresarial 
“Confio que es produeixi el canvi que tingui en compte els principis de 
necessari per recuperar la planificació, cooperació i coordinació, 
separació de funcions, el valor participació i receptivitat (amb els 
del contracte, l’autonomia real de professionals i amb els ciutadans) 
gestió i la consolidació d’un model i qualitat. Associem els objectius 
de governança basat en consells estratègics de l’entitat a objectius en 
rectors capaços de posar en valor 
l’aposta per l’empresarialització del termes de salut (promoció, curació, 
sector públic sanitari.” rehabilitació, recerca, docència) i 
vinculem la gestió econòmica a la 
Josep M. Via gestió assistencial.
Conferència “Governança i autonomia de gestió  
a la sanitat pública”.
ESADE, 28 de juny de 2012.
7
El nou organigrama del 
PSMAR reflecteix una 
organització propera i Gerent
comprensible.
Staff
Control de Gestió
Secretaria del Comitè
Comunicació i Atenció a l’Usuari
Servei de Protecció Radiològica
Servei de Salut Laboral
Secretaria Tècnica
Direcció Direcció Direcció Direcció 
Mèdica d’Infermeria de Servei  s de Recursos
de Suport Humans
Escoles Hospital del Mar Hospital  
de l’Esperança Centre Fòrum Centre  
Dr. Emili Mira
Centres
IMIM Institut Institut Bonanova 
INAD Hospital del Mar Escola Superior 
d’Investigacions d’Infermeri a de Formació Centre Peracamps
(Institut Professional 
de Neuropsiquiatria Mèdiques del Mar
i Addiccions) Sanitària
8
Codi de Bon Govern: compromís i transparència
L’aprovació del Codi de Bon Govern –d’aplicació als òrgans de govern i executius, i per a 
tota l’activitat institucional– és l’expressió del compromís davant dels usuaris i ciutadans, 
professionals i proveïdors, i entitats amb qui es relaciona el PSMAR.
Un consell rector independent i capacitat que garanteix 
l’autonomia de gestió
Els membres del Consell Rector, amb un perfil professional polivalent i independent, es 
comprometen a governar l’entitat segons els termes establerts als seus estatuts i, per 
tant, complint i fent complir la regulació convinguda per les administracions que en 
formen part, de manera diligent i ajustada als preceptes i principis que regeixen en el seu 
àmbit i que s’estableixen en el Codi de Bon Govern.
El Consell Rector, com a òrgan de govern i de control del PSMAR, i gràcies a la seva 
independència, té capacitat per garantir una gestió responsable i sostenible de l’entitat 
davant de l’Administració. El Consell pot utilitzar tots els instruments i mesures al seu 
abast per assolir la seva missió.
Rendint comptes
Com a entitat pública, ha de retre compte i raó de les seves activitats, resultats econòmics 
i de salut del PSMAR a l’Administració de la Generalitat, a altres entitats integrants del 
PSMAR i a la ciutadania en general.
9
Governança > objectius
> Actualitzar la missió, la visió i els valors com a criteris de treball per al nou Pla estratègic.
> Aprovar el Codi ètic.
> A profundir en les experiències d’autonomia de gestió i dels contractes de gestió que 
impliquin els professionals i els coresponsabilitzin.
> A vançar en una organització transparent que ret comptes als seus àmbits d’interès de 
manera periòdica i pròxima, utilitzant tots els recursos presencials i els que ofereixen els 
entorns digitals.
>  Comprometre’s amb la responsabilitat social: valorar i tenir en adequada consideració 
les implicacions que les actuacions del PSMAR poden tenir per a la societat; prevenir els 
efectes mediambientals de la seva activitat; fomentar la col∙laboració amb organitzacions 
socials, i articular mesures que puguin contribuir a la millora de l’entorn.
Sostenibilitat
La sostenibilitat és el principi i el compromís que 
ens vincula amb la societat, els professionals i “La situació actual ha 
el sistema de salut. La nostra organització ha portat a un compromís 
de poder continuar prestant serveis de salut enorme  
de qualitat, un futur que només és possible si dels professionals.”
actuem de manera eficient i resolutiva. És per 
això que reorientem les nostres actuacions per Olga Pané 
Gerent del PSMAR
obtenir el màxim aprofitament dels recursos La Vanguardia, 15 de juny de 2012
disponibles, busquem sinergies amb altres 
organitzacions i empreses que ens ajudin 
a ser més competitius, ens obrim a noves 
possibilitats d’activitat assistencial i apel∙lem a 
la responsabilitat de professionals i usuaris per 
poder ajustar-nos a les necessitats reals.
11
Rigor i austeritat en el Pla de sostenibilitat econòmica
Altes d’hospitalització
El Pla de sostenibilitat econòmica va aconseguir implantar uns principis de rigor en la Altes d’urgències
gestió orientats a assolir l’equilibri econòmic amb la implantació de mesures estructurals. Altes de CMA
També posava l’accent en els compromisos exigibles a les diferents administracions 
implicades amb el PSMAR. 27%
8% 65%
Aliances per un sistema de salut més eficient
Les aliances amb centres i organitzacions sanitàries i també amb empreses del sector Àrea
de la salut o vinculades a la nostra activitat continuen i s’amplien. Amb altres centres No àrea
terciaris mantenim acords com la cirurgia de l’epilèpsia (Hospital Clínic), la cirurgia 
toràcica (Sant Pau i Mútua Terrassa), les guàrdies conjuntes amb l’Hospital de Sant Pau 
29%
per a l’activació del Codi Infart, l’atenció a l’ictus agut (Sant Pau), el Programa de detecció 
precoç del càncer de còlon i recte (Hospital Clínic) i la cirurgia plàstica (Sant Pau). Amb 71%
els hospitals comarcals destaca la col∙laboració amb l’Espitau dera Val d’Aran en les 
especialitats d’oncologia, medicina interna i traumatologia.
Intervencions programades
CMA
Mancomunar serveis, signe d’eficiència Intervencions urgents
Es mantenen i s’avança en nous concursos mancomunats per millorar l’eficiència 19%
energètica, com ara del gas i de compres de farmàcia amb l’ICS. Amb la Corporació 37%
Sanitària Parc Taulí s’ha constituït una AIE (agrupació d’interès econòmic) per gestionar 44%
tots els aspectes logístics relacionats amb la iniciativa de compartir el magatzem i s’ha 
creat una central de compres conjunta de material sanitari.
Majors de 70 anys
Menors de 70 anys 
Pactes de gestió, producció, sostenibilitat i qualitat  
per serveis 39%
La Direcció Mèdica ha treballat amb cada servei per consensuar els objectius i les 61%
directrius que facilitin l’orientació del treball clínic amb criteris de sostenibilitat 
empresarial. En aquest sentit, l’ús responsable dels recursos ha significat un estalvi, en 
termes econòmics, dels 25,6% en laboratori, el 21,6% en farmàcia, un 15,5% en pròtesis, un 
11,6% en radiologia i un 8,2% en medicació ambulatòria. La integració dels 
sistemes d’informació 
permet facilitar el 
control de gestió i el 
retorn d’informació.

13
Sostenibilitat > objectius
>  Desenvolupar el Pla d’actuació a partir de la constitució del Consorci Parc de Salut MAR.
> M illorar encara més les condicions de la relació amb els proveïdors externs: nous concursos 
de cuina, manteniment, neteja, bugaderia i seguretat.
> V alorar la integració de l’activitat complementària perquè aporti noves vies de 
finançament mitjançant unes prestacions i uns serveis no coberts pel CatSalut.
> M illorar l’eficiència econòmica a través d’eines més precises i transparents d’informació i 
seguiment de la despesa amb la coresponsabilització dels professionals amb els objectius.
> I ntegrar els sistemes d’informació per facilitar el control de gestió i el retorn d’informació.
> A conseguir finançament per reiniciar les obres de l’Hospital del Mar.
>  E laborar un pla d’inversions focalitzat en la recapitalització dels equipaments i les 
infraestructures.
> F er que els professionals coneguin de primera mà els costos de les decisions clíniques i 
d’aquesta manera contribuir a avaluar-ne l’eficiència. Fer transparents els costos de les 
decisions de la prescripció farmacèutica i de les peticions de laboratori i radiologia.
14
Assistència
No perdem de vista que la gestió assistencial  
és el centre de referència de l’actuació de 
l’entitat. I ho fem amb un model que combina 
l’activitat altament especialitzada amb una 
atenció sanitària de marcat perfil comunitari, 
sense renunciar a ser innovadors i capdavanters. 
La utilització de les TIC facilitarà  
el desenvolupament d’aquest model.
“L’Hospital del Mar té una posició destacada 
en el mapa sanitari de Barcelona i el conjunt 
de Catalunya perquè ha sabut combinar molt 
bé l’atenció comunitària amb el terciarisme.”
Xavier Trias
Alcalde de Barcelona
mar@laxarxa, gener de 2012
15
Novetats en l’assistència terciària
Pel que fa a l’assistència terciària destaca el mapatge cerebral que preserva les àrees del 
llenguatge, i també els resultats de projectes de recerca traslacional com la identificació 
d’una de les causes de resistència al tractament del càncer de còlon. També la patent i 
utilització de nous dispositius, com un bisturí que permet fer intervencions menys lesives 
i redueix el risc d’hemorràgia en la cirurgia hepàtica, o la vàlvula Orygen Dual, creada per 
millorar la funció respiratòria en pacients i esportistes.
Assistència comunitària, ben a prop
En relació amb l’assistència comunitària, el Programa de gestió de la patologia crònica 
de la insuficiència cardíaca ha rebut el reconeixement de la Cátedra de Gestión Clínica de 
Pfizer.
Cal esmentar l’assoliment, en les primeres rondes del Programa de detecció precoç del 
càncer de còlon i recte a l’àrea de referència del PSMAR, d’una participació de 27.192 
ciutadans de 50 a 69 anys, el 44,3% respecte a la població convocada, i la detecció d’un 
total de 103 càncers invasius, 637 adenomes d’alt risc i 250 adenomes de baix risc.

17
Assistència > objectius
> I  ncorporar nous partners per a projectes tecnològics i de gestió de serveis assistencials, 
com ara l’hemodinàmica neurològica o el diagnòstic per la imatge.
>  Revisar i valorar les aliances assistencials actuals i la seva aportació al model d’atenció.
> R eordenar les àrees assistencials: augment de l’activitat del bloc quirúrgic, atenció a 
la cronicitat i al pacient fràgil, informatització de Consultes Externes, una segona sala 
d’hemodinàmica, i un servei de radiologia amb els nous servidors per a imatges,  
entre altres.
>  Aportar instruments comprensibles per a la gestió clínica, basada en informació integrada, 
que permetin el retorn de la informació a qui la genera.
> D esenvolupar eines de seguiment de la despesa en prescripció farmacèutica i 
desenvolupar l’aplicatiu de citostàtics per IMASIS (el sistema centralitzat d’informació que 
es pot consultar des de qualsevol ordinador connectat a la xarxa de l’entitat).
Qualitat
La qualitat és un compromís de tots els 
professionals del PSMAR que tenen per finalitat “Una bona part 
resoldre les necessitats de salut dels pacients dels errors són 
amb la garantia d’una atenció segura que evitables si creem 
té cura de la prevenció dels esdeveniments una cultura centrada 
adversos i que maximitza els beneficis de en la seguretat del 
l’atenció. És per això que d’una manera malalt.“
integral i multidisciplinària es configura una 
única política per a tota l’organització, que es Lluís Grande
concreta en un seguiment acurat d’indicadors Cap de Cirurgia de l’Hospital del Mar
hospitalaris i en la promoció d’iniciatives de mar@laxarxa, gener de 2012
millora per part dels professionals.
19
Elaborat el Codi de Bones Pràctiques Professionals
El Codi de Bones Pràctiques Professionals està orientat a consensuar pràctiques segures, 
efectives i amb rigor professional que han de marcar l’assistència sanitària. El codi neix 
de la necessitat manifestada pels professionals de tenir un marc de referència on es 
defineixin tota una sèrie de recomanacions i compromisos segons els trets característics 
de la institució.
En favor de la seguretat del pacient
S’ha definit, dins del context de les accions de millora de seguretat del pacient, un mapa 
de risc d’errors que són potencialment evitables, prioritzant especialment els riscos 
relacionats amb la medicació.
Prevenció de l’hepatitis C
S’han avaluat els protocols de prevenció de l’hepatitis C i el seu compliment en els 
hospitals de dia i en altres serveis assistencials i de diagnòstic de l’hospital. L’avaluació 
s’anirà estenent progressivament a tots els serveis i centres del PSMAR.
A millor comunicació, més autonomia dels pacients
S’ha avaluat la informació que donen els professionals als pacients a fi de trobar 
elements de millora que ajudin en la comunicació i que permetin assolir un grau més alt 
d’autonomia als pacients.
Gestió d’alertes en cures infermeres
S’ha elaborat un sistema de gestió d’alertes en cures infermeres que permeti identificar 
problemes relacionats amb la qualitat i la seguretat del pacient durant l’ingrés hospitalari.

21
Qualitat > objectius
La definició d’una política comuna de qualitat per a tota l’organització es basa en objectius 
biennals i en la priorització de línies de treball. És per això que durant l’any 2012 es continua 
treballant en l’assoliment de les accions iniciades l’any anterior. D’altra banda, i en el context 
de la promoció d’iniciatives de millora de la qualitat a través dels Projectes Estrella, ja 
totalment consolidats i en els quals han participat més de 150 professionals, destaquen els 
objectius següents:
>  Dissenyar, construir i validar un recurs informàtic per gestionar la càrrega del pacient 
d’ingrés hospitalari amb l’objectiu d’objectivar els temps mitjans necessaris d’execució 
d’una determinada intervenció d’infermeria per grups de pacients.
>   Aconseguir la seguretat en analgèsia epidural amb l’objectiu de millorar el procés 
assistencial en pacients portadors d’un catèter epidural amb un sistema d’infusió.
>  Avaluar l’eficàcia, l’eficiència, la seguretat i el cost-eficàcia d’una intervenció centrada en 
infermeria i coordinada amb atenció primària en la prevenció secundària en pacients amb 
cardiopatia isquèmica d’alt risc en el marc de la Unitat de Rehabilitació Cardíaca del Servei 
de Cardiologia.
Professionals
En els moments socials difícils que estem vivint, cal reconèixer la serenitat i 
la generositat dels professionals del PSMAR. Una vegada més han posat de 
manifest que la cultura del compromís continua molt arrelada en aquesta 
organització. Són temps per donar contingut a la gestió clínica des de la 
perspectiva de la responsabilitat en la utilització dels recursos i d’obtenció 
de resultats, amb autonomia suficient per fer-ho i orientant el criteri clínic a 
l’evidència científica. Els resultats que s’estan assolint en els consums per pacient 
o en l’augment de productivitat, no fan més que constatar que aquesta és una de 
les principals estratègies de futur, com també ho és l’esforç a l’àrea d’infermeria 
per racionalitzar i adequar les contractacions eventuals.
Aquest esperit col∙laborador de la sostenibilitat s’ha de mantenir, però sense 
deixar de cercar l’excel∙lència en els àmbits assistencials, de recerca i de docència 
i sense que minvi la reconeguda capacitat d’atracció de talents. Transparència, 
comunicació i participació són valors que inspiren el nostre model de governança.
23
“Vull donar les 
gràcies a les 
infermeres i els 
doctors que van 
contribuir a la 
meva recuperació 
per la seva 
professionalitat 
i el seu tracte 
pròxim.”
Louis Arbour Cooke
El Periódico de Catalunya, 
29 de juny de 2012
24
Més de 100 propostes per millorar l’eficiència
Més de 100 propostes per millorar l’eficiència s’han recollit a l’espai Opina de la intranet 
i en els grups focals professionals creats amb aquest objectiu. Les iniciatives proposades 
han girat entorn de la gestió de pacients, la política de recursos humans, aspectes 
relacionats amb el manteniment, la gestió dels materials, les dietes dels malalts i el 
desenvolupament de les noves tecnologies. El comitè executiu en valora la viabilitat i en 
prioritza la implementació. D’altra banda, l’espai de participació Opina continua 
rebent noves idees i propostes.
Acords per a la sostenibilitat
Com a conseqüència de les mesures de contenció de la despesa adoptades 
pel Servei Català de la Salut, i atesa la reducció d’ingressos que aquestes 
comportaven, el Consell Rector del PSMAR va aprovar un pla d’ajustament econòmic per 
garantir la sostenibilitat de l’entitat. El Pla de sostenibilitat considera dues grans àrees 
Formació contínua:  d’actuació: l’àrea d’estructura, organització, material i serveis, que representa el 56% dels 
4.101 alumnes han objectius d’ajustament, i l’àrea de revisió de les condicions laborals, que suposa el 44% 
participat en un del Pla de sostenibilitat. Durant l’any 2011 s’han assolit els objectius d’estalvi previstos en 
total de 231 accions aquest Pla.
formatives, que 
suposen 26.234 hores 
docents. D’aquests 
cursos, 18 han estat  Diàleg amb els representants professionals per a la revisió 
d’e-learning.
de les condicions laborals
Derivat del procés de diàleg amb els representants dels professionals, es va signar un 
acord amb la majoria que preveia un conjunt de mesures de revisió de les condicions 
laborals, però també el plantejament d’un expedient temporal de regulació de l’ocupació 
que, finalment i fruit de les negociacions amb els representants signants, va reduir 
l’afectació a 78 persones.
25
Professionals > objectius
> G estionar l’acompliment de l’acord de condicions laborals pactat i l’expedient de regulació 
d’ocupació.
>  Negociar un nou conveni col∙lectiu sobre la base de: competitivitat (eficiència i 
productivitat) per poder fer front a la contenció de la despesa, incorporar mesures de 
flexibilitat laboral i simplificar l’estructura retributiva i les categories professionals, 
actualitzar el model d’atenció continuada (guàrdies) i dissenyar un model de DPO (direcció 
per objectius) vinculat a la retribució variable (RAV).
> Elaborar un pla d’avaluació periòdica dels comandaments.
Coneixement:
innovació, recerca i docència
El coneixement és un element que 
defineix la nostra institució. La 
praxi assistencial dels professionals 
dóna cos i fonamenta la nostra 
docència, la nostra recerca i la nostra 
innovació, que són la base per a la 
generació de nou coneixement. El 
coneixement és, doncs, l’estímul per 
a l’aprenentatge i la reflexió per als 
professionals envers la seva praxi.
“Fins i tot amb pocs 
mitjans, investigar és igual 
de possible i encara més 
necessari.”
Harald zur Hausen
Premi Nobel de Medicina 2008 i convidat al cicle de 
conferències Alexander Fleming del PSMAR “Unint ponts 
entre la recerca i la salut”
La Vanguardia, 30 de juny de 2011
27
Innovació
Desenvolupament i implantació de nous aplicatius
A més del desenvolupament i la implantació de l’ETI a Urgències, cal remarcar l’aplicatiu 
del Servei de Nefrologia dins de l’IMASIS i del software DataWareHouse de Gestió Clínica, 
que permet estructurar les bases de dades amb la informació de la gestió clínica i treure al 
moment ràtios d’activitat i estada mitjana, entre altres dades.
Cap a la màxima integració
La instal∙lació del motor d’integració Ensemble per a la connexió d’aparells mèdics ha 
permès que a través d’aquesta interfície de comunicació es pugui integrar de manera fàcil 
qualsevol nou equipament d’electromedicina.
Compromesos amb l’HC3
Des del PSMAR es potencia la publicació de dades clíniques a l’HC3 (història clínica 
compartida de Catalunya), per tal de millorar la coordinació entre l’atenció primària, 
especialment de l’ICS, i l’especialitzada.
Recerca
El fet d’haver pogut mantenir el nivell de captació de recursos i la producció científica 
és una bona notícia atesa la complicada conjuntura actual. El 2011 destaquen alguns 
èxits notables en l’obtenció de finançament competitiu europeu, així com la tendència a 
incrementar el nombre de publicacions en revistes amb més visibilitat.
L’acreditació de l’IMIM com a institut d’investigació sanitària esdevé objectiu prioritari 
de futur, amb un redimensionament de l’estructura del projecte inicial per tal de fer un 
model més operatiu i governable, preservant la identitat del nucli sanitari (IMIM i Hospital 
del Mar) associada al seu sòlid recorregut històric.
28
Docència
Oferta de cursos
•  L’Institut Bonanova de Formació Professional Sanitària té 574 alumnes matriculats en els 
seus cicles de grau mitjà i superior. Un total de 1.091 alumnes hi realitzen 46 cursos de 
formació per a l’ocupació.
•  A l’Escola Superior d’Infermeria s’han matriculat 245 alumnes en el curs acadèmic 2011-
2012. Pel que fa a la formació postbàsica i postgrau, han estat 48 els alumnes matriculats 
(Curs bàsic en metodologia qualitativa, Curs avançat en metodologia qualitativa i Curs 
de postgrau en gestió de conflictes en organitzacions sanitàries).
•  L’Aula Campus MAR ha realizat 15 activitats docents amb 1.723 inscrits. Destaca el I Curs 
de cirurgia hepatobiliopancreàtica laparoscòpica i el XIX Seminari Espanyol de l’EDTNA/
ERCA, organitzat per l’equip d’infermeria de Nefrologia.
•  Entre els actes científics cal destacar la celebració del 40è aniversari del Curs intensiu 
sobre antibioticoteràpia i la II Conferència Alexander Fleming, a càrrec del premi Nobel 
de Medicina 2008, el professor Harald zur Hausen.
• L ’Oficina d’Atenció Docent ha signat 31 convenis amb altres institucions oficials 
nacionals i internacionals i ha atès 517 alumnes de pregrau i postgrau.
Es posa en marxa el • L ’Hospital del Mar incorpora un microscopi virtual d’última generació per a la formació 
nou web de l’Institut dels futurs professionals de la medicina i en el diagnòstic a distància (telepatologia).
Bonanova.
29
Coneixement > objectius
> Aconseguir l’acreditació de l’Institut de Recerca i desenvolupar el seu Pla estratègic.
> A profundir en els convenis amb les universitats UAB i UPF: redefinir els compromisos 
mutus derivats de la vinculació i fer operativa la comissió mixta PSMAR-Universitats.
> Desenvolupar el quart curs d’infermeria del nou grau adaptat a Bolonya.
> I ntegrar l’Escola Superior d’Infermeria a la UPF i constituir la seva comissió de govern.
>  Impulsar la innovació pedagògica i facilitar la transferència de coneixements.
>  Elaborar noves eines per a la formació com ara el projecte Hospital Virtual de l’Institut 
Bonanova de Formació Professional Sanitària.
> C ontinuar amb la substitució de servidors d’ofimàtica i canviar a nous servidors amb més 
capacitat.
> I ntegrar a l’IMASIS el nou aplicatiu que s’ha de desenvolupar per a la dispensació de 
citostàtics (fruit de la coordinació d’Oncologia, Hematologia, Farmàcia i Infermeria) i de 
l’aplicació oftalmològica Serin Ocular i de NefroSoft, base de dades de coordinació de 
trasplantaments de tot el món.
> C ontinuar els projectes de telemedicina amb Telefónica i utilitzar la mateixa plataforma 
Colabora per aplicar-la al camp de la geriatria i poder fer teleassistència amb gent gran.
Comunitat
La responsabilitat social del PSMAR constitueix 
un compromís d’integració voluntària en totes “El meu consell és que 
les relacions que manté amb la societat en un la gent vagi a la sanitat 
marc de bones pràctiques i de conciliació dels pública. Allà no pren 
interessos de l’entitat amb el desenvolupament les decisions una sola 
persona, sinó que hi 
social, la protecció del medi ambient i el ha un equip, i hi ha els 
respecte dels drets humans. Promoure la millors metges.”
participació ciutadana en la governabilitat 
de la institució, fomentar la col∙laboració Antoni Miquel (Leslie)
amb organitzacions socials, articular mesures El Periódico de Catalunya, 30 de setembre 
que contribueixin a la millora de l’entorn i de 2011
retre comptes de les activitats i resultats, són 
funcions que es recullen a la missió del Consell 
Rector i que per tant abasten al conjunt del 
PSMAR.
31
 Creixem en l’era digital
•  Hem augmentat la presència en les xarxes socials: el web del PSMAR ha rebut 665.261 
visites i els blogs de l’ICTUS i l’IMIMA’T, 7.790. Un total de 1.090 persones ens segueixen 
a Twitter i 416 al facebook de l’Escola Superior d’Infermeria. El canal Youtube ha tingut 
33.973 reproduccions i Vimeo, 1.506.
•  S’ha estrenat el nou portal del Programa de detecció precoç del càncer de còlon i recte, 
un instrument d’informació, formació i comunicació que fomenta la relació en xarxa 
alhora que permet fer un seguiment del dia a dia del programa a la ciutat de Barcelona.
• S ’han posat en marxa els nous webs de fibromiàlgia i fatiga crònica, episodis psicòtics 
i ansietat, webs que busquen promoure la participació dels ciutadans en la gestió de la 
seva salut i en els quals es pot trobar informació de qualitat de la malaltia, informació 
útil sobre els serveis, i espais d’interacció entre els malalts o entre els malalts i els 
professionals.
Acollim
•  7 Jornada de Voluntariat de la Federació Catalana de Voluntariat, “Voluntariat en 
pal∙liatius: ocupar-se de la vida en el morir”.
• A uspici, un any més, de la Jornada d’Actualització sobre el Càncer de Mama de 
l’Associació Espanyola Contra el Càncer (AECC) i col∙laboració de la Dra. Montserrat 
Andreu, del Servei de Digestologia de l’Hospital del Mar, en la Primera Jornada 
d’Actualització en Oncologia per a Atenció Primària de la mateixa AECC.
•  La Jornada Més Enllà de la Pell organitzada per Acció Psoriasi, entorn de la psoriasi i 
l’artritis psoriàsica.
Promovem
•  L’Hospital del Mar es va adherir a una jornada simultània amb altres 40 hospitals 
espanyols per ajudar a deixar de fumar i celebrar el Dia Mundial sense Tabac amb 
un doble objectiu: promoure la deshabituació entre els professionals i la ciutadania i 
garantir un ple compliment de la Llei 42/2010.
32
•  Es va signar un conveni de col∙laboració entre el PSMAR i la Fundació Privada Pro 
Persones amb Disminució Psíquica Catalònia per oferir serveis assistencials i de 
seguiment en psiquiatria.
Arrelats i participatius
•  Òpera solidària de suport al Programa de teràpia assistida amb animals del Centre  
Dr. Emili Mira, apadrinada i dirigida pel reconegut crític Roger Alier.
• Concert d’homenatge dels veïns de la Barceloneta als professionals del PSMAR.
• Participació i assessorament en La Marató 2011, dedicada als trasplantaments.
• C ol∙laboració amb el Banc dels Aliments de Barcelona a través d’una campanya de 
recollida online.
• A ctivitats obertes a usuaris i familiars en el Dia Mundial de l’Alzheimer al Centre Fòrum i 
projecció del documental Bicicleta, cullera i poma a l’Hospital del Mar.
•  Jornada i una exposició fotogràfica sota el títol “Addiccions: del vici a la malaltia 
psiquiàtrica” amb motiu del 30è aniversari de la Unitat de Toxicomanies (1981-2011).
•  Col∙laboració del Servei de Psiquiatria i Toxicomanies en les Jornades “Entre nosaltres 
a la Barceloneta”, sobre alcohol i altres substàncies, a través de tallers, cinefòrum i 
activitats diverses.
33
Comunitat > objectius
>  Fer extensius els canals de relació i les xarxes socials per a un foment de la transparència, 
la informació i les relacions bidireccionals amb els usuaris i la ciutadania.
> Crear l’associació Amics de l’Hospital del Mar.
> Impulsar i reconèixer el voluntariat.
> Avançar en els compromisos de responsabilitat social corporativa.

El Parc de Salut MAR 
en dades
Dades globals
Qui som
Resum d’activitat
Activitat per serveis
Indicadors de qualitat
Glossari

37
Dades globals
Recursos
Llits 1.400
Llits d’aguts 531
Professionals (total persones) 3.338
Personal directiu 5
Tècnics superiors assistencials (inclou personal en formació) 873
Tècnics mitjans assistencials  (inclou personal en formació) 980
Tècnics auxiliars assistencials 929
Altre personal assistencial 16
Personal no assistencial 535
Plantilla equivalent a 40 hores 3.042
Despeses (milions d’euros) 296,4
Activitat assistencial
Altes hospitalàries 33.173
Sessions d’hospital de dia 49.680
Primeres visites 129.960
Visites successives 443.254
Urgències 141.126
38
Urgències
Total: 141.126
Urgències de Mèdiques
primer nivell
23,4% 27,6%
Psiquiàtriques 6,2%
11,1%
16,4% Quirúrgiques
Ginecològiques  15,3%
i maternoinfantils
Traumatològiques
Edat dels malalts ingressats
Mitjana d’edat dels malalts ingressats en hospitals d’aguts 57,7
Malalts majors de 70 anys ingressats als hospitals d’aguts 39,0%
Mitjana d’edat dels malalts d’atenció sociosanitària 78,0
39
Activitat per tipus de servei (percentatge d’altes hospitalàries)
Total: 33.173
Cirurgia Salut mental i 
programada toxicomanies
amb ingrés 7,6% Ginecologia  
15,8% i maternoinfantil
Cirurgia 14,6%
urgent 7,7%
Cirurgia 24,5%
major 26,5%
ambulatòria Mèdic
3,3%
Sociosanitari
Gestió clínica
Pes mitjà 1,8995
Estada mitjana (dies)  6,9
Raó de l’estada mitjana, ajustada per risc 1,01
Pressió d’urgències 60,0%
Activitat quirúrgica efectuada  en cirurgia major ambulatòria 43,9%
40
Activitat per serveis
   Estada mitjana  %
 Altes  dels pacients % de  d’ingressos  Primeres Visites Hospital
 externes1 ingressats CMA urgents visites successives de dia
Cardiologia2 1.536 6,6 10,2% 65,2% 5.201 16.302 1.085
Dermatologia 193 8,5 91,2%    12.330 19.584 2.657
Digestologia 1.128 7,8   72,3% 5.653 16.271 2.696
Endocrinologia 87 7,4   69,8% 2.789 11.679 1.405
Hospitalització a Domicili 201 8,4   21,5% 5 27  
Medicina Interna i Infecciosa 1.202 11,8   92,2% 1.766 11.403 799
Nefrologia 520 9,8   57,5% 669 9.775 164
Neurologia 575 6,6   77,6% 3.331 11.834 770
Pneumologia 806 10,3   92,4% 2.806 9.299 1.663
Reumatologia 69 7,3   30,8% 5.577 20.854 2.036
Urgències 2.014 1,4          
USUM (Unitat de Suport  
a les Urgències Mèdiques) 228 7,0          
Hematologia 271 11,5   37,0% 1.399 26.025 2.423
Oncologia 708 8,9   59,3% 959 13.269 8.063
Radioteràpia 11 24,7     1.345 14.689 15
UCI3 150 10,1          
Anestesiologia/Clínica del Dolor 404 10,0 88,9%   10.496 3.224 2.403
Cirurgia General 2.940 7,0 24,6% 47,5% 5.043 13.776  
Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia 2.574 7,0 40,0% 40,2% 14.335 31.633 22
Cirurgia Plàstica 141 3,4 33,3% 5,4% 245 1.322  
Cirurgia Toràcica 212 10,0 1,9% 42,6% 189 671  
Cirurgia Vascular 777 6,0 17,0% 23,3% 1.813 6.257  
Neurocirurgia 360 12,8 12,5% 41,7% 483 1.745 62
Oftalmologia 3.284 1,2 95,9% 10,4% 13.346 32.741  
Otorinolaringologia 463 4,8 65,9% 12,8% 8.442 13.127 2
41
   Estada mitjana  %
 Altes  dels pacients % de  d’ingressos  Primeres Visites Hospital
 externes1 ingressats CMA urgents visites successives de dia
Cardiologia2 1.536 6,6 10,2% 65,2% 5.201 16.302 1.085
Dermatologia 193 8,5 91,2%    12.330 19.584 2.657
Digestologia 1.128 7,8   72,3% 5.653 16.271 2.696
Endocrinologia 87 7,4   69,8% 2.789 11.679 1.405
Hospitalització a Domicili 201 8,4   21,5% 5 27  
Medicina Interna i Infecciosa 1.202 11,8   92,2% 1.766 11.403 799
Nefrologia 520 9,8   57,5% 669 9.775 164
Neurologia 575 6,6   77,6% 3.331 11.834 770
Pneumologia 806 10,3   92,4% 2.806 9.299 1.663
Reumatologia 69 7,3   30,8% 5.577 20.854 2.036
Urgències 2.014 1,4          
USUM (Unitat de Suport  
a les Urgències Mèdiques) 228 7,0          
Hematologia 271 11,5   37,0% 1.399 26.025 2.423
Oncologia 708 8,9   59,3% 959 13.269 8.063
Radioteràpia 11 24,7     1.345 14.689 15
UCI3 150 10,1          
Anestesiologia/Clínica del Dolor 404 10,0 88,9%   10.496 3.224 2.403
Cirurgia General 2.940 7,0 24,6% 47,5% 5.043 13.776  
Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia 2.574 7,0 40,0% 40,2% 14.335 31.633 22
Cirurgia Plàstica 141 3,4 33,3% 5,4% 245 1.322  
Cirurgia Toràcica 212 10,0 1,9% 42,6% 189 671  
Cirurgia Vascular 777 6,0 17,0% 23,3% 1.813 6.257  
Neurocirurgia 360 12,8 12,5% 41,7% 483 1.745 62
Oftalmologia 3.284 1,2 95,9% 10,4% 13.346 32.741  
Otorinolaringologia 463 4,8 65,9% 12,8% 8.442 13.127 2
42
   Estada mitjana  %
 Altes  dels pacients % de  d’ingressos  Primeres Visites Hospital
 externes1 ingressats CMA urgents visites successives de dia
Urologia 2.087 4,3 58,7% 17,7% 3.432 9.668 874
Ginecologia/Obstetrícia 2.773 3,1 23,5% 72,0% 3.581 13.691 123
PASSIR (Programa d’Atenció 
a la Salut Sexual i Reproductiva         15.541 69.838  
Pediatria 2.087 2,9 6,7% 45,2% 2.036 5.126 727
Rehabilitació 1.033 14,4     1.965 7.067 5.719
Unitat de Geriatria d’Aguts 905 12,2   98,1% 124 493  
Convalescència 408 53,5          
Cures Pal∙liatives 332 15,6     24 50  
Subaguts 230 15,3          
Llarga estada de Geriatria 123      1.079 648 7.575
Trastorns Cognitius i Psicogeriatria 193      427 2.892 5.919
Psiquiatria d’Aguts i Urgències 1.726 23,5     1.270 11.672 2.151
Comunitària i programes especials       1.507 13.857  
Atenció a les Addiccions 529 17,2     668 22.213  
Rehabilitació Psicosocial 94    84 532 
Total4 33.173 9,5     129.960 443.254 49.680
43
   Estada mitjana  %
 Altes  dels pacients % de  d’ingressos  Primeres Visites Hospital
 externes1 ingressats CMA urgents visites successives de dia
Urologia 2.087 4,3 58,7% 17,7% 3.432 9.668 874
Ginecologia/Obstetrícia 2.773 3,1 23,5% 72,0% 3.581 13.691 123
PASSIR (Programa d’Atenció 
a la Salut Sexual i Reproductiva         15.541 69.838  
Pediatria 2.087 2,9 6,7% 45,2% 2.036 5.126 727
Rehabilitació 1.033 14,4     1.965 7.067 5.719
Unitat de Geriatria d’Aguts 905 12,2   98,1% 124 493  
Convalescència 408 53,5          
Cures Pal∙liatives 332 15,6     24 50  1.  Inclouen l’activitat de cirurgia 
major ambulatòria.
Subaguts 230 15,3          2.  Els pacients de la Unitat 
Llarga estada de Geriatria 123      1.079 648 7.575 Coronària no computen per a 
l’estada mitjana de les altes del 
Trastorns Cognitius i Psicogeriatria 193      427 2.892 5.919 servei.
3. Estada mitjana del període.
Psiquiatria d’Aguts i Urgències 1.726 23,5     1.270 11.672 2.151 4. L ’activitat d’Hospitalització a 
Comunitària i programes especials       1.507 13.857  Domicili no s’inclou en el global 
d’altes ni en l’estada mitjana. 
Atenció a les Addiccions 529 17,2     668 22.213  Els malalts de llarga estada de 
Geriatria i Trastorns Cognitius 
Rehabilitació Psicosocial 94    84 532 i Psicogeriatria no s’incorporen 
en el càlcul de l’estada mitjana 
Total4 33.173 9,5     129.960 443.254 49.680 global.
44
Indicadors de qualitat
Avaluació del dolor
Avaluació sistemàtica del dolor postquirúrgic 74,68%
Pacients amb dolor [EVA>3] durant les 24 hores posteriors  
a la intervenció quirúrgica 11,18%
Caigudes i úlceres per pressió
Caigudes (per 1.000 estades)
Aguts (Hospital del Mar i Hospital de l’Esperança) 2,59
Sociosanitari (Hospital de l’Esperança i Centre Fòrum) 2,78
Úlceres per pressió (Hospital del Mar), % sobre pacients avaluats 2,82%
Infeccions nosocomials
Bacterièmies nosocomials associades a catèter 
(densitat d’incidència per 1.000 estades), Hospital del Mar 0,60
Microorganismes multiresistents 
(densitat d’incidència d’infecció/colonització per 1.000 estades)
SARM/MRSA 0,40
Pseudomonas aeruginosa multiresistent 0,62
Cesàries 23,7%
Diagnòstic del càncer
Interval diagnòstic-tractament (mediana en dies)
Unitat Funcional Colorectal 41
Unitat Funcional de Mama 29
Unitat Funcional de Pulmó 20
45
Mortalitat
Taxa bruta de mortalitat 3,5
Índex de mortalitat ajustat per risc (IMAR) 0,72
Reingressos i complicacions
Índex de reingressos a hospitalització ajustats per risc (IRAR) 1,09
Índex de complicacions ajustades per risc (ICAR) 0,80
Desprogramació a quiròfan 5,13%
Queixes i reclamacions
Queixes que es responen abans de 15 dies 61,11%
Reclamacions per activitat 2,86%
Distribució de les reclamacions segons tipus
Total: 2.155
Documentació
Hoteleria
6% 2%
Tracte
10%
Assistència 15% 50% Organització
17%
Informació
46
Glossari
• R eclamacions per activitat: nombre de reclamacions en relació amb el conjunt d’activitat 
de l’hospital ponderada segons càrrega de treball.
• P es mitjà: aproximació a la complexitat entesa com a consum de recursos, a partir de 
la mitjana del pes relatiu que té associat cada GRD. S’utilitzen els pesos relatius del 
Medicare (EUA).
• P ressió d’urgències: percentatge de malalts hospitalitzats ingressats per urgències.
• R eingressos no programats a l’hospitalització: percentatge de malalts que han 
reingressat de forma urgent a l’hospital abans de 30 dies després de ser donats d’alta.
• R eintervencions no programades: percentatge de malalts que han estat sotmesos a una 
intervenció quirúrgica de forma urgent abans de 30 dies després d’haver estat sotmesos 
a una altra o dins del mateix ingrés.
47
Oferta de serveis assistencials
Atenció Mèdica
Medicina interna i infecciosa  Hospital del Mar
Endocrinologia  Hospital del Mar
Neurologia i neurofisiologia  Hospital del Mar
Nefrologia  Hospital del Mar
Dermatologia  Hospital del Mar
Cardiologia i unitat coronària  Hospital del Mar
Digestologia  Hospital del Mar
Pneumologia  Hospital del Mar
Reumatologia  Hospital del Mar
Geriatria d’aguts  Hospital del Mar
Hospitalització a domicili  Hospital del Mar
Atenció Oncològica
Hematologia  Hospital del Mar
Oncologia  Hospital del Mar
Oncologia radioteràpica  Hospital de l’Esperança
Programa de Prevenció del Càncer de Mama i Colorectal  Hospital del Mar
Atenció als Malalts Crítics
Medicina intensiva  Hospital del Mar
Anestesiologia, reanimació i terapèutica del dolor  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
48
Atenció Quirúrgica
Cirurgia general  Hospital del Mar  
 Hospital de l’Esperança
Cirurgia maxil∙lofacial  Hospital del Mar
Cirurgia ortopèdica i traumatologia  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
Cirurgia plàstica  Hospital del Mar
Cirurgia toràcica  Hospital del Mar
Angiologia i cirurgia vascular  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
Neurocirurgia  Hospital del Mar
Oftalmologia  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
Otorinolaringologia  Hospital del Mar
Urologia  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
Atenció Maternoinfantil
Pediatria  Hospital del Mar
Obstetrícia i ginecologia  Hospital del Mar
Neonatologia  Hospital del Mar
Programa d’Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva (PASSIR)  Districtes de Ciutat  
 Vella i Sant Martí
Rehabilitació
Medicina física i rehabilitació  Hospital del Mar 
 Hospital de l’Esperança
49
Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions (INAD)
Psiquiatria (hospitalització i consultes externes)  Hospital del Mar1 
 Centre Fòrum1 
 Centre Dr. Emili Mira
Centre de salut mental d’adults  Districte de Sant Martí,  
 la Mina i Maragall  
 Santa Coloma de Gramenet
Rehabilitació comunitària d’adults  Santa Coloma de Gramenet
Hospital de dia d’adults  Centre Fòrum 
 Centre Dr. Emili Mira
Centre de dia d’adults  Santa Coloma de Gramenet
Centre de salut mental infantil i juvenil  Districtes de Ciutat Vella 
 i Sant Martí, i la Mina
Centre d’atenció i seguiment d’addiccions  Districtes de Ciutat Vella i 
 Sant Martí, i la Mina
Addiccions (hospitalització)  Hospital del Mar  
 Centre Fòrum  
 Centre Dr. Emili Mira
Psiquiatria d’Urgències  Hospital del Mar  
 Centre Dr. Emili Mira
Atenció Sociosanitària
Llarga estada  Centre Fòrum  
 Centre Dr. Emili Mira
Convalescència  Centre Fòrum  
 Centre Dr. Emili Mira
Cures pal∙liatives  Hospital de l’Esperança
Subaguts  Hospital de l’Esperança
UFISS (unitat funcional interdisciplinària sociosanitària)  
de Geriatria  Hospital del Mar
UFISS de Cures pal∙liatives  Hospital del Mar
UFISS de Demències  Centre Dr. Emili Mira
PADES (programa d’atenció domiciliària-equips de suport)  Centre Fòrum 1.  Únicament es proporciona atenció 
a aguts.
50
Atenció Urgent
Urgències  Hospital del Mar  
 Hospital de l’Esperança  
 Centre Peracamps  
 Centre Dr. Emili Mira
Serveis de suport
Patologia  Hospital del Mar
Anàlisis clíniques2  Hospital del Mar  
 Hospital de l’Esperança  
 Centre Fòrum
Diagnòstic per la imatge3  Hospital del Mar  
 Hospital de l’Esperança
Farmàcia  Hospital del Mar  
2.  Activitat realitzada pel Laboratori de  Hospital de l’Esperança
Referència de Catalunya, empresa 
participada majoritàriament pel Centre Fòrum
Parc de Salut MAR.
3. L ’activitat de ressonàncies Transfusió  Hospital del Mar  
magnètiques i medicina nuclear  Hospital de l’Esperança
la realitza CRC-Mar, empresa 
participada pel Parc de Salut MAR. Servei d’Epidemiologia i Avaluació  Parc de Salut MAR
51
Òrgans de govern i de direcció
Consell Rector Consell de Direcció Centres assistencials i docents
President Gerent Centre Fòrum i Hospital de l’Esperança
Sr. Josep Maria Via i Redons Sra. Olga Pané i Mena Sra. Rocío Ibáñez i Ávila
Vicepresidenta Director Mèdic Centre Dr. Emili Mira
Sra. Cristina Iniesta i Blasco Sr. Felip Bory i Ros Sr. Víctor Manuel Frías i Trigo
Vocals en representació de la Generalitat Directora d’Infermeria Institut Bonanova de FP Sanitària
Sr. Juan José López i Burniol Sra. Elena Brunat i Gilabert Sra. Marian Chavarría i Lorente
Sr. Jaume Aubia i Marimon
Sr. Manel Rosell i Martí Director de l’Institut de Neuropsiquiatria i Escola Superior d’Infermeria del Mar
Sra. Anna Veiga i Lluch Addiccions (INAD) Sra. Olga Ortega i Solsona
Sr. Jordi Mercader i Miró Sr. Antoni Bulbena i Vilarrassa
Vocals en representació de l’Ajuntament Cap del Servei d’Epidemiologia i Avaluació
Im. Sra. Belén Pajares i Ribas Sr. Xavier Castells i Oliveres
Sr. Ramon Massaguer i Meléndez Control de Gestió
Sr. Àngel Miret i Serra Sr. Francesc Cots i Reguant
Amb veu i sense vot Director de Recursos Humans
Sra. Olga Pané i Mena, gerent Sr. Pau Gomar i Sánchez
Sr. Narcís Pérez i de Puig, secretari del Comitè
Directora de Tecnologies
Sra. Elisabeth Izquierdo i Asensio
Director de Recerca
Sr. Miguel López-Botet i Arbona
Directora d’Economia i Finances
Sra. Esther Peláez i de Miguel
Directora de Comunicació Corporativa  
i Atenció a l’Usuari
Sra. Maribel Pérez i Piñero
Secretari del Comitè (Assessoria Jurídica)
Sr. Narcís Pérez i de Puig
Director de Serveis de Suport
Sr. Aureli Rubio i Alcolea
Director de Docència
Sr. Sergi Serrano i Figueras
Secretaria Tècnica
Sr. Josep M. Vinué i Perulles
52
Versión en castellano
Nuevo escenario, nuevas Para ser más concreto, más allá de los datos 
estadísticos de actividad que se recogen resumidos 
respuestas más adelante, y con mayor extensión en nuestra web, 
citaré entre los logros alcanzados el compromiso de 
los profesionales y las administraciones con el Plan 
de sostenibilidad económica; las alianzas y sinergias 
En nuestros días, y aplicada a muchos aspectos en asistencia y tecnología que establecemos con 
sociales, tecnológicos, políticos, etc., esta expresión otros centros en favor de un sistema de salud más 
tiene mayor validez que nunca. Parece que estamos eficiente; la seguridad del paciente y la pedagogía 
liquidando una etapa de crecimiento que ha para la corresponsabilización del ciudadano con 
permitido consolidar unos derechos y unos recursos su propia salud y con los recursos sanitarios; el 
dedicados al bienestar que costará mucho mantener trabajo orientado a la calidad y la eficiencia, con la 
y que por eso se cuestionan. La sensación es que nada concienciación de los profesionales respecto a las 
será como antes. Pero las personas somos las mismas. decisiones clínicas y la implicación con los objetivos, 
Los hombres y las mujeres que fundamentan nuestra a partir de la transparencia de la información; el 
sanidad son los mismos profesionales de ayer, los mantenimiento de los recursos y resultados de la 
ciudadanos y las patologías no han variado de la producción científica, y nuestra estrecha implicación 
noche a la mañana, los investigadores no generan hoy comunitaria, fruto de una conciencia profesional con 
su conocimiento desde el principio... Ni todo es nuevo visión integral de la atención a las personas. 
ni todo es viejo y, necesariamente, tendremos que 
construir sobre lo que tenemos, no podemos (ni nos En este documento de recapitulación de 2011 hemos 
conviene) hacer tabula rasa. querido incluir también una serie de objetivos 
con los que, aunque miran al futuro, ya estamos 
Y lo que pasa con las personas también sucede con los comprometidos actualmente. Porque el trabajo de 
principios y los valores. No son términos que hayan hoy tiene pleno sentido desde la perspectiva de que 
aparecido hoy, pero conceptos como sostenibilidad, estamos siguiendo un camino orientado en una 
autonomía, transparencia, eficiencia, compromiso, dirección muy clara.
calidad, buen gobierno, responsabilidad social, 
evidencia clínica y corresponsabilidad, entre otros, Josep M. Via
tienen que mirarse con otros ojos. No los podemos Presidente del Consejo Rector
entender ni como objetivos de futuro ni mucho 
menos como una simple terminología que queremos 
que impregne progresivamente a la organización. 
Muy al contrario, están situados en la base misma de 
nuestra actividad diaria. 
53
Gobernanza comprometen a gobernar la entidad según los 
términos establecidos en sus estatutos y, por lo 
tanto, cumpliendo y haciendo cumplir la regulación 
El Parc de Salut MAR (PSMAR) se ha comprometido establecida por las administraciones que forman 
en un nuevo modelo de gobernanza. Lejos de parte del mismo, de forma diligente y ajustada a los 
centrarnos en el control y, por consiguiente, en preceptos y principios que rigen en su ámbito y que 
la burocratización, vamos hacia una gestión más se establecen en el Código de Buen Gobierno. 
autónoma y realmente corresponsable, sometida 
a una rendición de cuentas y una evaluación El Consejo Rector, como órgano de gobierno y control 
sistemáticas. Recuperamos el sentido de una gestión del PSMAR, y gracias a su independencia, tiene 
empresarial que tenga en cuenta los principios capacidad para garantizar una gestión responsable 
de planificación, cooperación y coordinación, y sostenible de la entidad ante la Administración. 
participación y receptividad (con los profesionales y El Consejo puede utilizar todos los instrumentos y 
con los ciudadanos) y calidad. Asociamos los objetivos medidas a su alcance para cumplir su misión. 
estratégicos de la entidad a objetivos en términos 
de salud (promoción, curación, rehabilitación, Rindiendo cuentas 
investigación, docencia) y vinculamos la gestión 
económica a la gestión asistencial. Como entidad pública, debe rendir cuentas y dar 
“Confío en que se produzca el cambio necesario razón de sus actividades y resultados económicos 
para recuperar la separación de funciones, el y de salud del PSMAR a la Administración de la 
valor del contrato, la autonomía real de gestión Generalitat, a otras entidades integrantes del PSMAR 
y la consolidación de un modelo de gobernanza y a la ciudadanía en general.
basado en consejos rectores capaces de poner 
en valor la apuesta por la empresarialización del Gobernanza > objetivos
sector público sanitario.” 
> A ctualizar la misión, la visión y los valores como 
Josep M. Via criterios de trabajo para el nuevo Plan estratégico.
Conferencia “Gobernanza y autonomía de gestión 
en la sanidad pública”. > A probar el Código ético.
ESADE, 28 de junio de 2012 > P rofundizar en las experiencias de autonomía de 
gestión y de los contratos de gestión que impliquen 
y corresponsabilicen a los profesionales.
Código de Buen Gobierno: compromiso y 
transparencia > A vanzar hacia una organización transparente que 
rinda cuentas a sus ámbitos de interés de manera 
La aprobación del Código de Buen Gobierno –de periódica y próxima, utilizando todos los recursos 
aplicación a los órganos de gobierno y ejecutivos presenciales y los que ofrecen los entornos digitales.
así como a toda la actividad institucional– es la 
expresión del compromiso ante los usuarios y > C omprometerse con la responsabilidad social, 
ciudadanos, profesionales y proveedores, y entidades valorar y tener en adecuada consideración las 
con quienes se relaciona el PSMAR. implicaciones que las actuaciones del PSMAR 
pueden tener para la sociedad, prevenir los efectos 
medioambientales de su actividad, fomentar la 
Un consejo rector independiente y colaboración con organizaciones sociales y articular 
capacitado que garantiza la autonomía de medidas que puedan contribuir a la mejora del 
gestión entorno.
Los miembros del Consejo Rector, con un perfil 
profesional polivalente e independiente, se 
54
Sostenibilidad cirugía plástica (Sant Pau). Por lo que respecta a los 
hospitales comarcales, destaca la colaboración con 
el Espitau dera Val d’Aran en las especialidades de 
La sostenibilidad es el principio y el compromiso oncología, medicina interna y traumatología. 
que nos vincula a la sociedad, a los profesionales 
y al sistema de salud. Nuestra organización tiene 
que poder seguir prestando servicios de salud de Mancomunar servicios, signo de eficiencia 
calidad en el futuro, lo que sólo será posible si 
actuamos de manera eficiente y resolutiva. Por Mantenemos y avanzamos en nuevos concursos 
esta razón reorientamos nuestras actuaciones a mancomunados para mejorar la eficiencia energética, 
fin de obtener el máximo aprovechamiento de los como el suministro de gas y las compras de farmacia 
recursos disponibles, buscamos sinergias con otras con el ICS. Hemos constituido una agrupación de 
organizaciones y empresas que nos ayuden a ser más interés económico (AIE) con la Corporación Sanitaria 
competitivos, nos abrimos a nuevas posibilidades de Parc Taulí para gestionar todos los aspectos logísticos 
actividad asistencial y apelamos a la responsabilidad relacionados con la iniciativa de compartir el almacén 
de profesionales y usuarios para poder ajustarnos a y hemos creado una central de compras conjunta de 
las necesidades reales. material sanitario. 
“La situación actual ha llevado a un enorme Pactos de gestión, producción, 
compromiso de los profesionales.” 
sostenibilidad y calidad por servicios 
Olga Pané 
Gerente del PSMAR La Dirección Médica ha trabajado con cada servicio 
La Vanguardia, 15 de junio de 2012 para consensuar los objetivos y las directrices que 
faciliten la orientación del trabajo clínico con criterios 
de sostenibilidad empresarial. En este sentido, el uso 
Rigor y austeridad en el Plan de responsable de los recursos ha supuesto un ahorro, 
sostenibilidad económica en términos económicos, del 25,6% en laboratorio, 
el 21,6% en farmacia, el 15,5% en prótesis, el 11,6% en 
El Plan de sostenibilidad económica consiguió radiología y el 8,2% en medicación ambulatoria.
implantar unos principios de rigor en la gestión 
orientados a alcanzar el equilibrio económico con 
la implantación de medidas estructurales. También Sostenibilidad > objetivos
hacía hincapié en los compromisos exigibles a > D esarrollar el Plan de actuación a partir de la 
las diferentes administraciones implicadas con el constitución del Consorcio Parc de Salut MAR.
PSMAR. 
> M ejorar todavía más las condiciones de la relación 
Alianzas para un sistema de salud más con los proveedores externos: nuevos concursos 
de cocina, mantenimiento, limpieza, lavandería y 
eficiente seguridad.
Las alianzas con organizaciones y centros sanitarios, > V alorar la integración de la actividad 
así como  con empresas del sector de la salud o complementaria para que aporte nuevas vías de 
vinculadas a nuestra actividad, prosiguen y se financiación mediante prestaciones y servicios no 
amplían. Mantenemos acuerdos con otros centros cubiertos por el CatSalut.
terciarios como los de cirugía de la epilepsia (Hospital 
Clínic), cirugía torácica (Sant Pau y Mútua Terrassa), > M ejorar la eficiencia económica a través de 
guardias conjuntas con el Hospital de Sant Pau herramientas más precisas y transparentes de 
para la activación del Código Infarto, atención al información y seguimiento del gasto mediante la 
ictus agudo (Sant Pau), Programa de detección corresponsabilización de los profesionales con los 
precoz del cáncer de colon y recto (Hospital Clínic) y objetivos.
55
> I ntegrar los sistemas de información para facilitar el Asistencia comunitaria, muy cerca 
control de gestión y el retorno de información.
Por lo que respecta a la asistencia comunitaria, el 
> C onseguir financiación para reiniciar las obras del Programa de gestión de la patología crónica de la 
Hospital del Mar. insuficiencia cardíaca ha recibido el reconocimiento 
> E laborar un plan de inversiones focalizado en de la Cátedra de Gestión Clínica de Pfizer. 
la recapitalización de los equipamientos y las Hay que mencionar asimismo que en las primeras 
infraestructuras. rondas del Programa de detección precoz del cáncer 
> H acer que los profesionales conozcan de primera de colon y recto en el área de referencia del PSMAR se 
mano los costes de las decisiones clínicas ha conseguido la participación de 27.192 ciudadanos 
contribuyendo así a evaluar su eficiencia. Dar de 50 a 69 años, el 44,3% de la población convocada, 
transparencia a los costes de las decisiones de la y la detección de un total de 103 cánceres invasivos, 
prescripción farmacéutica y de las peticiones de 637 adenomas de alto riesgo y 250 adenomas de bajo 
laboratorio y radiología. riesgo.
Asistencia > objetivos
Asistencia > I ncorporar a nuevos partners para proyectos 
tecnológicos y de gestión de servicios asistenciales 
No perdemos de vista que la gestión asistencial es el como la hemodinámica neurológica o el diagnóstico 
centro de referencia de la actuación de la entidad. Y por la imagen.
lo hacemos con un modelo que combina la actividad > R evisar y valorar las alianzas asistenciales actuales y 
altamente especializada con una atención sanitaria su aportación al modelo de atención.
de marcado perfil comunitario, sin renunciar a ser 
innovadores y pioneros. La utilización de las TIC > R eordenar las áreas asistenciales: aumento de 
facilitará el desarrollo de este modelo. la actividad del bloque quirúrgico, atención a la 
cronicidad y al paciente frágil, informatización 
“El Hospital del Mar tiene una posición de Consultas Externas, una segunda sala de 
destacada en el mapa sanitario de Barcelona hemodinámica y un servicio de radiología con 
y el conjunto de Cataluña porque ha sabido los nuevos servidores para imágenes, entre otros 
combinar muy bien la atención comunitaria con objetivos.
el terciarismo.” 
> A portar instrumentos comprensibles para la 
Xavier Trias gestión clínica basada en información integrada 
Alcalde de Barcelona que permitan el retorno de la información a quien 
mar@laxarxa, enero de 2012 la genera.
> D esarrollar herramientas de seguimiento del 
Novedades en la asistencia terciaria gasto en prescripción farmacéutica y desarrollar 
la aplicación de citostáticos por IMASIS, el sistema 
Por lo que respecta a la asistencia terciaria, destacan centralizado de información que se puede consultar 
el mapeo cerebral que preserva las áreas del lenguaje desde cualquier ordenador conectado a la red de la 
y los resultados de proyectos de investigación entidad.
traslacional como la identificación de una de las 
causas de resistencia al tratamiento del cáncer de 
colon, así como la patente y utilización de nuevos 
dispositivos como un bisturí que permite practicar 
intervenciones menos lesivas y reduce el riesgo de 
hemorragia en la cirugía hepática, o la válvula Orygen 
Dual, creada para mejorar la función respiratoria en 
pacientes y deportistas.
56
Calidad A mejor comunicación, más autonomía de 
los pacientes 
La calidad es un compromiso de todos los profesionales Se ha evaluado la información que los profesionales 
del PSMAR cuya finalidad es resolver las necesidades de dan a los pacientes a fin de encontrar elementos de 
salud de los pacientes con la garantía de una atención mejora que ayuden a la comunicación y les permitan 
segura que previene los acontecimientos adversos y alcanzar un mayor grado de autonomía. 
maximiza los beneficios de la atención. Por esta razón, 
se configura de manera integral y multidisciplinar 
una única política para toda la organización que se Gestión de alertas en cuidados de 
concreta en un seguimiento cuidadoso de indicadores enfermería
hospitalarios y en la promoción de iniciativas de mejora 
por parte de los profesionales. Se ha elaborado un sistema de gestión de 
alertas en cuidados de enfermería que permita 
“Gran parte de los errores son evitables si identificar problemas relacionados con la calidad 
creamos una cultura centrada en la seguridad y con la seguridad del paciente durante el ingreso 
del enfermo.” hospitalario.
Lluís Grande 
Jefe de Cirugía del Hospital del Mar Calidad > objetivos
mar@laxarxa, enero de 2012 La definición de una política común de calidad 
para toda la organización se basa en objetivos 
Elaborado el Código de Buenas Prácticas bianuales y en la priorización de líneas de trabajo, 
Profesionales por lo que durante el año 2012 se sigue trabajando 
en la consecución de las acciones iniciadas en el 
El Código de Buenas Prácticas Profesionales está año anterior. Por otra parte, y en el contexto de la 
orientado a consensuar prácticas seguras, efectivas y promoción de iniciativas de mejora de la calidad 
con rigor profesional que deben marcar la asistencia a través de los Proyectos Estrella, ya totalmente 
sanitaria. El código nace de la necesidad manifestada consolidados y en los que han participado más de 150 
por los profesionales de contar con un marco de profesionales, destacan los objetivos siguientes:  
referencia donde se definan toda una serie de 
recomendaciones y compromisos de acuerdo con los > D iseñar, construir y validar un recurso informático 
rasgos característicos de la institución. para gestionar la carga del paciente de ingreso 
hospitalario a fin de objetivar los tiempos medios 
necesarios de ejecución de una determinada 
En favor de la seguridad del paciente intervención de enfermería por grupos de 
pacientes.
En el marco de las acciones destinadas a la mejora 
de la seguridad del paciente, se ha definido un > A lcanzar la seguridad en analgesia epidural con 
mapa de riesgo de errores potencialmente evitables el objetivo de mejorar el proceso asistencial en 
priorizando especialmente los riesgos relacionados pacientes portadores de un catéter epidural con 
con la medicación. sistema de infusión.
> E valuar la eficacia, eficiencia, seguridad y 
Prevención de la hepatitis C coste-eficacia de una intervención centrada en 
enfermería y coordinada con atención primaria 
Se han evaluado los protocolos de prevención de la en la prevención secundaria en pacientes con 
hepatitis C y su cumplimiento en los hospitales de cardiopatía isquémica de alto riesgo en el marco de 
día y otros servicios asistenciales y de diagnóstico la Unidad de Rehabilitación Cardíaca del Servicio de 
del hospital. La evaluación se irá extendiendo Cardiología.
progresivamente a todos los servicios y centros del 
PSMAR. 
57
Profesionales otra parte, el espacio de participación Opina sigue 
recibiendo nuevas ideas y propuestas. 
En los difíciles momentos sociales que estamos 
viviendo es justo reconocer la serenidad y Acuerdos para la sostenibilidad 
generosidad de los profesionales del PSMAR. Una 
vez más han puesto de manifiesto que la cultura Como consecuencia de las medidas de contención del 
del compromiso sigue estando muy arraigada en gasto adoptadas por el Servicio Catalán de la Salud, 
esta organización. Son tiempos para dar contenido y dada la reducción de ingresos que estas conllevan, 
a la gestión clínica desde la perspectiva de la el Consejo Rector del PSMAR aprobó un plan de 
responsabilidad en el empleo de los recursos y ajuste económico para garantizar la sostenibilidad 
de la obtención de resultados, con autonomía de la entidad. El Plan de sostenibilidad considera 
suficiente para hacerlo y orientando el criterio dos grandes áreas de actuación: la de estructura, 
clínico a la evidencia científica. Los resultados que organización, material y servicios, que representa el 
se están alcanzando en los consumos por paciente 56% de los objetivos de ajuste, y la de revisión de las 
o en el aumento de productividad no hacen más condiciones laborales, que supone el 44% del Plan de 
que constatar que esta es una de las principales sostenibilidad. Durante el año 2011 se han alcanzado 
estrategias de futuro, como lo es también el esfuerzo los objetivos de ahorro previstos en este Plan.
en el área de enfermería para racionalizar y adecuar 
las contrataciones eventuales. Diálogo con los representantes 
Este espíritu colaborador de la sostenibilidad debe profesionales para la revisión de las 
mantenerse, pero sin dejar de buscar la excelencia condiciones laborales 
en los ámbitos asistenciales, de investigación y 
de docencia y sin que disminuya la reconocida Tras el proceso de diálogo con los representantes 
capacidad de atracción de talentos. Transparencia, de los profesionales, se firmó un acuerdo con la 
comunicación y participación son valores que mayoría que preveía un conjunto de medidas de 
inspiran nuestro modelo de gobernanza. revisión de las condiciones laborales, pero también 
el planteamiento de un expediente temporal de 
“Quiero dar las gracias a las enfermeras y a los regulación de empleo que, finalmente y como 
doctores que contribuyeron a mi recuperación resultado de las negociaciones con los representantes 
por su profesionalidad y la proximidad de su firmantes, redujo la afectación a 78 personas.
trato.” 
Louis Arbour Cooke Formación continua 
El Periódico de Catalunya, 29 de junio de 2012 4.101 alumnos han participado en un total de 231 
acciones formativas que suponen 26.234 horas 
Más de 100 propuestas para mejorar la docentes. De estos cursos, 18 han sido de e-learning.
eficiencia 
Profesionales > objetivos
En el espacio Opina de la intranet y en los grupos 
focales profesionales creados con este objetivo se > G estionar la ejecución del acuerdo de condiciones 
han recogido más de 100 propuestas para mejorar laborales pactado y el expediente de regulación de 
la eficiencia. Las iniciativas propuestas han girado empleo.
en torno a la gestión de pacientes, la política de > N egociar un nuevo convenio colectivo sobre la 
recursos humanos y aspectos relacionados con el base de competitividad (eficiencia y productividad) 
mantenimiento, la gestión de los materiales, las para poder hacer frente a la contención del gasto, 
dietas de los enfermos y el desarrollo de las nuevas incorporar medidas de flexibilidad laboral y 
tecnologías. El comité ejecutivo valora su viabilidad simplificar la estructura retributiva y las categorías 
y prioriza la implementación de las mismas. Por profesionales, actualizar el modelo de atención 
58
continuada (guardias) y diseñar un modelo de Comprometidos con la HC3
dirección por objetivos (DPO) vinculado a la 
retribución variable (RAV). El PSMAR potencia la publicación de datos clínicos en 
la HC3 (historia clínica compartida de Cataluña) con 
> E laborar un plan de evaluación periódica de los objeto de mejorar la coordinación entre la atención 
mandos. primaria, principalmente del ICS, y la especializada.
Investigación
Conocimiento: innovación, Haber podido mantener el nivel de captación de 
investigación y docencia recursos y la producción científica es una buena 
noticia dada la complicada coyuntura actual. En el 
año 2011 destacan algunos éxitos notables en cuanto 
El conocimiento es un elemento que define a nuestra a obtención de financiación competitiva europea, 
institución. La praxis asistencial de los profesionales así como la tendencia a incrementar el número de 
da cuerpo y fundamenta nuestra docencia, nuestra publicaciones en revistas con mayor visibilidad.
investigación y nuestra innovación, que son la 
base para la generación de nuevo conocimiento. El La acreditación del IMIM como instituto de 
conocimiento es, por consiguiente, el estímulo para investigación sanitaria se convierte en un objetivo 
el aprendizaje y la reflexión de los profesionales sobre prioritario de futuro, con un redimensionamiento de 
su praxis. la estructura del proyecto inicial para disponer de un 
modelo más operativo y gobernable preservando la 
“Incluso con pocos medios, investigar es identidad del núcleo sanitario (IMIM y Hospital del 
igualmente posible y más necesario todavía.” Mar) asociada a su sólido recorrido histórico.
Harald zur Hausen 
Premio Nobel de Medicina 2008 e invitado al ciclo Docencia 
de conferencias Alexander Fleming del PSMAR 
“Uniendo puentes entre investigación y salud” Oferta de cursos 
La Vanguardia, 30 de junio de 2011
•  El Instituto Bonanova de Formación Profesional 
Sanitaria tiene 574 alumnos matriculados en sus 
Innovación ciclos de grado medio y superior. Un total de 1.091 
alumnos realizan 46 cursos de formación para el 
Desarrollo e implantación de nuevas aplicaciones empleo. 
Además de la implantación de la ETI en Urgencias hay • E n la Escuela Superior de Enfermería se han 
que destacar la aplicación del Servicio de Nefrología matriculado 245 alumnos en el curso académico 
dentro del IMASIS i del software DataWareHouse de 2011- 2012. Por lo que respecta a la formación 
Gestión Clínica, que permite estructurar las bases posbásica y de posgrado, el número de alumnos 
de datos con la información de la gestión clínica y matriculados ha sido de 48 (Curso básico de 
obtener al momento ratios de actividad y estancia metodología cualitativa, Curso avanzado de 
media, entre otros datos. metodología cualitativa y Curso de posgrado de 
gestión de conflictos en organizaciones sanitarias). 
Hacia la máxima integración •  El Aula Campus MAR ha realizado 15 actividades 
docentes con 1.723 inscritos, destacando entre las 
La instalación del motor de integración Ensemble mismas el I Curso de cirugía hepatobiliopancreática 
para la conexión de aparatos médicos ha permitido laparoscópica y el XIX Seminario Español del 
que a través de esta interfaz de comunicación pueda EDTNA/ERCA, organizado por el equipo de 
integrarse fácilmente cualquier nuevo equipamiento enfermería de Nefrología. 
de electromedicina.
59
• E ntre los actos científicos hay que destacar la 
celebración del 40 aniversario del Curso intensivo Comunidad 
sobre antibioterapia y la II Conferencia Alexander 
Fleming, a cargo del profesor Harald zur Hausen, La responsabilidad social del PSMAR constituye un 
premio Nobel de Medicina 2008. compromiso de integración voluntaria en todas las 
relaciones que mantiene con la sociedad en un marco 
• L a Oficina de Atención Docente ha firmado de buenas prácticas y de conciliación de los intereses 
31 convenios con otras instituciones oficiales de la entidad con el desarrollo social, la protección 
nacionales e internacionales y ha atendido a 517 del medio ambiente y el respeto a los derechos 
alumnos de pregrado y posgrado. humanos. Promover la participación ciudadana 
•  El Hospital del Mar incorpora un microscopio en la gobernabilidad de la institución, fomentar la 
virtual de última generación para la formación de colaboración con organizaciones sociales, articular 
futuros profesionales de la Medicina y diagnóstico a medidas que contribuyan a la mejora del entorno 
distancia (telepatología). y rendir cuentas de las actividades y resultados son 
funciones que se recogen en la misión del Consejo 
Rector y que, por consiguiente, alcanzan al conjunto 
Conocimiento > objetivos del PSMAR.
> C onseguir la acreditación del Instituto de “Mi consejo es que la gente acuda a la sanidad 
Investigación y desarrollar su Plan estratégico. pública. Allí no toma las decisiones una sola 
persona, sino que hay un equipo y cuenta con 
> P rofundizar en los convenios con las universidades los mejores médicos.” 
UAB y UPF: definir los compromisos mutuos 
derivados de la vinculación y hacer operativa la Antoni Miquel (Leslie) 
comisión mixta PSMAR-Universidades. El Periódico de Catalunya, 30 de septiembre de 
> D esarrollar el cuarto curso de Enfermería del nuevo 2011
grado adaptado a Bolonia.
> I ntegrar la Escuela Superior de Enfermería en la UPF Crecemos en la era digital 
y constituir su comisión de gobierno.
• H emos aumentado la presencia en las redes 
> I mpulsar la innovación pedagógica y facilitar la sociales: la web del PSMAR ha recibido 665.261 
transferencia de conocimientos. visitas y los blogs del ICTUS y el IMIMA’T, 7.790. Un 
total de 1.090 personas nos siguen en Twitter y 416 
> E laborar nuevas herramientas para la formación en el Facebook de la Escuela Superior de Enfermería. 
como el proyecto Hospital Virtual del Instituto El canal Youtube ha tenido 33.973 reproducciones y 
Bonanova de Formación Profesional Sanitaria. Vimeo, 1.506. 
> P roseguir la sustitución de servidores de ofimática •  Se ha estrenado el nuevo portal del Programa 
cambiándolos por nuevos servidores con mayor de detección precoz del cáncer de colon y recto, 
capacidad. un instrumento de información, formación y 
> I ntegrar en el IMASIS la nueva aplicación que debe comunicación que fomenta la relación en red al 
desarrollarse para la dispensación de citostáticos tiempo que permite efectuar un seguimiento de la 
(fruto de la coordinación de Oncología, Hematología, evolución del programa en la ciudad de Barcelona. 
Farmacia y Enfermería), la aplicación oftalmológica •  Se han puesto en marcha las nuevas webs de 
Serin Ocular y NefroSoft (base de datos de fibromialgia y fatiga crónica, episodios psicóticos 
coordinación de trasplantes de todo el mundo). y ansiedad, cuyo propósito es promover la 
> C ontinuar los proyectos de telemedicina con participación de los ciudadanos en la gestión de su 
Telefónica y utilizar la misma plataforma Colabora salud y en las que se puede encontrar información 
para aplicarla al campo de la geriatría y poder de calidad referente a estas enfermedades, 
prestar teleasistencia a personas mayores. información útil sobre los servicios y espacios de 
60
interacción entre los enfermos o entre los enfermos • C olaboración con el Banco de los Alimentos de 
y los profesionales. Barcelona a través de una campaña de recogida 
online. 
Acogemos • A ctividades abiertas a usuarios y familiares en el 
Día Mundial del Alzheimer en el Centro Fòrum y 
• 7 ª Jornada de Voluntariado de la Federación proyección del documental Bicicleta, cullera i poma 
Catalana de Voluntariado, “Voluntariado en en el Hospital del Mar. 
paliativos: ocuparse de la vida en el morir”. 
• J ornada y exposición fotográfica con el título 
•  Auspicio, un año más, de la Jornada de Actualización “Adicciones: del vicio a la enfermedad psiquiátrica” 
sobre el Cáncer de Mama de la Asociación Española con motivo del 30 aniversario de la Unidad de 
Contra el Cáncer (AECC) y colaboración de la Dra. Toxicomanías (1981-2011). 
Montserrat Andreu, del Servicio de Digestología 
del Hospital del Mar, en la Primera Jornada de • C olaboración del Servicio de Psiquiatría y 
Actualización en Oncología para Atención Primaria Toxicomanías en las Jornadas “Entre nosotros en 
de la misma AECC. la Barceloneta”, sobre alcohol y otras sustancias, 
a través de talleres, cine fórum y diferentes 
•  La Jornada Más Allá de la Piel, organizada por actividades.
Acción Psoriasis, en torno a la psoriasis y la artritis 
psoriásica. 
Comunidad > objetivos
Promovemos > H acer extensivos los canales de relación y las redes 
sociales para un fomento de la transparencia, la 
•  El Hospital del Mar se adhirió a una jornada información y las relaciones bidireccionales con los 
simultánea con otros 40 hospitales españoles para usuarios y la ciudadanía.
ayudar a dejar de fumar y celebrar el Día Mundial 
sin Tabaco con un doble objetivo: promover > C rear la asociación Amigos del Hospital del Mar.
la deshabituación entre los profesionales y la 
ciudadanía y garantizar el pleno cumplimiento de la > I mpulsar y reconocer el voluntariado.
Ley 42/2010. > A vanzar en los compromisos de responsabilidad 
•  Se firmó un convenio de colaboración entre el social corporativa.
PSMAR y la Fundación Privada Pro Personas con 
Disminución Psíquica Catalonia para ofrecer 
servicios asistenciales y de seguimiento en 
psiquiatría. 
Arraigados y participativos 
•  Ópera solidaria de apoyo al Programa de terapia 
asistida con animales del Centro Dr. Emili Mira, 
apadrinada y dirigida por el reconocido crítico Roger 
Alier. 
•  Concierto de homenaje de los vecinos de la 
Barceloneta a los profesionales del PSMAR. 
•  Participación y asesoramiento en La Marató 2011 de 
TV3, dedicada a los trasplantes. 
61
English version
New Scenario, New Answers patient safety and education in shared responsibility 
of citizens for their own health and the health care 
In current times, and when applied to many social, resources; work aimed at quality and efficiency, 
technological, political and other aspects, this raising awareness among professionals regarding 
expression is more valid than ever. It appears that clinical decisions and commitment to goals, based on 
we have come to the end of stage of growth that transparency of information; maintaining resources 
has allowed us to consolidate certain rights and and the results of scientific production, and our close 
resources dedicated to welfare that are going to be involvement with the community, resulting from 
very expensive to maintain and are therefore being professional awareness and a comprehensive view of 
questioned. The sensation is that nothing will be as caring for people. 
it was before. But the people are the same. The men 
and women who form the backbone of our health In this summary of 2011, we have also included a 
care system are the same professionals as yesterday, number of goals to which we are already committed, 
the citizens and the diseases have not changed even though they look more to the future. Because 
overnight, the researchers have are not generating the work of today fully makes sense when viewed 
knowledge from square one today, and so on. from the perspective that we are following a path 
Nothing is new and nothing is old, and we will have headed in a very clear direction.
to build on what we have; we cannot (and should Josep M. Via
not) start over with a blank slate. Chairman of the Board of Governors
What is true for people is also true for principles and 
values. Although they have not suddenly appeared 
today, concepts such as sustainability, autonomy, 
transparency, efficiency, commitment, quality, good Governance
governance, social responsibility, clinical evidence 
and shared responsibility need to be looked at in a Parc de Salut Mar (PSMAR) has committed itself to 
different light. We cannot understand them as future a new model of governance. Instead of focusing on 
goals and much less as just terms with which we control and, therefore, on bureaucratization, we are 
want to gradually impregnate the organization. They moving toward more autonomous management 
are the basis of our daily activity. that genuinely involves shared responsibility, 
as it is subject to accountability and systematic 
To be more specific, beyond the statistical data on evaluation. We are recovering a direction in 
activity, which is summarized below and provided business management that takes into account the 
in greater detail on our website, I will mention some principles of planning, cooperation and coordination, 
of the achievements of the commitment of the participation and receptiveness (by professionals 
professionals and administrations to the economic and citizens), and quality. We associate the strategic 
sustainability plan; the alliances and synergies in objectives of the institution with objectives in terms 
care and technology, which we establish with other of health (promotion, cure, rehabilitation, research, 
centres to favour a more efficient health care system; 
62
teaching) and we link economic management to Accountability 
management of patient care.
As a public body, PSMAR must account for and justify 
“I hope that the necessary change will take its activities and result in economic and health terms 
place to recover the separation of functions, to the Catalan government, other bodies that make 
the value of the contract, the real autonomy of up PSMAR, and the public in general.
management and the consolidation of a model 
of governance based on governing bodies that 
are able to value this commitment to bringing Governance > Objectives
entrepreneurship to the public health care > U pdate the mission, the vision and values as 
sector.” working criteria for the new strategic plan.
Josep M. Via > A pprove the code of ethics.
Conference “Governance and management 
autonomy in public health care”. > E xtend the experiences in autonomy of 
management and management contracts 
ESADE, 28 June 2012 that involve the shared responsibility of the 
professionals.
Code of Good Governance: Commitment > M ove toward a transparent organization that 
and Transparency regularly and accessibly renders accounts to its 
The approval of the Code of Good Governance areas of interest by using all available in situ and 
(applicable to the governing and executive bodies digital resources.
and to all institutional activity) is the expression > C ommit to social responsibility, value and 
of the commitment made to users and citizens, appropriately consider the implications the 
professionals and providers, and institutions with actions of PSMAR may have for society, prevent 
which PSMAR is associated. adverse environmental effects of its activity, 
encourage collaboration with social organizations 
An Independent, Capable Board of and articulate measures that can contribute to 
Governors that Ensures Autonomous improving the environment.
Management 
The members of the Board of Governors, with a 
multifaceted independent professional profile, Sustainability 
undertake to govern the institution according to the 
terms set out in its articles of association, thereby Sustainability is the principle and commitment that 
complying with and ensuring compliance with the links us to society, to the professionals and to the 
regulations established by the administrations that health care system. Our organization must be able 
form part of the board, diligently and with regard to to continue to provide quality health care services 
the precepts and principles that pertain in their area in the future and this will only be possible if we 
and are established in the Code of Good Governance. act efficiently and with resolve. For this reason, we 
are reorienting our actions in order to obtain the 
The Board of Governors, as the body that governs maximum benefit from the available resources; we 
and controls PSMAR, and thanks to its independence, are seeking synergies with other organizations and 
has the capability to guarantee to the government businesses that will help us to be more competitive; 
the responsible and sustainable management of we are opening up new possible avenues of patient 
the institution. The board can use all the tools and care and we are appealing to the responsibility of 
measures available to it to fulfil its mission. professionals and users in order to adapt to real 
needs.
63
“The current situation has led to a tremendous Management, Production, Sustainability 
commitment by the professionals.” and Quality Agreements by Service 
Olga Pané 
Director of PSMAR The medical department has been working with 
each service to agree objectives and guidelines that 
La Vanguardia, 15 June 2012 facilitate orienting clinical work based on criteria 
of business sustainability. The responsible use of 
Thoroughness and Austerity in the resources has led to economic savings of 25.6% in 
laboratory, 21.6% in pharmacy, 15.5% in prosthetics, 
Economic Sustainability Plan 11.6% in radiology, and 8.2% in outpatient 
The economic sustainability plan implemented medication.
principles of thoroughness in management, 
aimed at achieving economic balance with the Sustainability > Objectives
implementation of structural measures. It also 
focuses on the commitments undertaken by the > D evelop the action plan from the constitution of 
different authorities involved in PSMAR. the Parc de Salut MAR consortium.
> F urther improve conditions and relations with 
Alliances for a More Efficient Health Care external providers: new bid contracts for catering, 
System maintenance, cleaning, laundry and security.
> E valuate the integration of complementary 
Alliances with health care organizations and activity so that it provides new funding options 
centres and with companies in the health care through the provision of services not covered by 
sector or linked to our activity are being pursued CatSalut.
and expanded. We hold agreements with other 
third-party centres, such as for epilepsy surgery > I mprove economic efficiency by means of more 
(Hospital Clínic), thoracic surgery (Sant Pau and accurate and transparent cost information and 
Mútua Terrassa), shared duty rosters with Hospital monitoring tools by getting the professionals to 
de Sant Pau for activation of the Code Heart Attack, share responsibility for the objectives.
acute stroke care (Sant Pau), programme for early 
detection of colon and rectal cancer (Hospital Clínic), > I ntegrate information systems to facilitate 
and plastic surgery (Sant Pau). In terms of county management control and feedback.
hospitals, we collaborate with Espitau dera Val d’Aran > O btain funding to re-start the works on Hospital 
in oncology, internal medicine and trauma. del Mar.
> D raw up an investment plan focusing on 
Pooling Services Is a Sign of Efficiency recapitalization of equipment and infrastructure.
We maintain and advance in new pooling > S howing professionals firsthand the costs of clinical 
agreements to improve energy efficiency and for decisions so that they contribute to evaluating their 
the gas supply and purchase of pharmacy products efficiency. Making the costs of decisions regarding 
with the ICS. We have constituted a new economic drug prescriptions and requests for laboratory tests 
interest group (EIG) with the Parc Taulí Health Care and radiology transparent.
Corporation to manage all the logistics aspects of 
the initiative to share a warehouse and we have 
created a centre for the joint purchase of health 
care material. 
64
Patient Care Patient Care > Objectives
> I nclude new partners for technological and care-
We must not forget that care management is the service management projects such as neurological 
central point of reference of the activity of the hemodynamics and diagnostic imaging.
organization. And this is done using a model that 
combines highly specialized activity with community- > R eview and evaluate current patient-care alliances 
oriented health care, without sacrificing innovation and their contribution to the care model.
and the pioneering spirit. The use of ICTs will > R eorganizing the patient-care areas: objectives 
facilitate the development of this model. include increased activity in the surgical bloc, 
“Hospital del Mar has an outstanding position chronic care and care of fragile patients, 
on the Barcelona health care map and in computerization of outpatient consultations, a 
Catalonia as a whole because it has been able to second hemodialysis room and a radiology service 
combine community care with tertiary care.” with new image servers.
Xavier Trias > P rovide understandable tools for clinical 
Mayor of Barcelona management based on integrated information 
that allows feedback for those who generate the 
mar@laxarxa, January 2012 information.
>  Develop tools to monitor spending in pharmacy 
News in Tertiary Care prescriptions and develop the application of 
Of note in tertiary care is the brain mapping that cytostatic drugs by IMASIS, the centralized 
conserves the areas that govern language and the information system that can be consulted from 
results of the translational research projects such any computer connected to the organization’s 
as the identification of the causes of resistance to network.
treatment for colon cancer, and the patenting and 
use of new devices such as a scalped that allows 
for interventions with smaller wounds and reduced 
bleeding in liver surgery, or the Orygen Dual valve, Quality 
created to improve breathing in patients and 
athletes. Quality is a commitment of all the professionals of 
PSMAR. The aim is to meet the health care needs of 
Community Care: Close Proximity the patients with the guarantee of safe care that 
prevents adverse events and maximizes the benefits 
In terms of community care, the programme for of care. For this reason, we are configuring a single 
managing the chronic disease of cardiac insufficiency comprehensive and multidisciplinary policy for the 
has been recognized by the Pfizer Chair of Clinical entire organization, based on careful monitoring of 
Management. hospital indicators and on promoting improvement 
initiatives by professionals.
Also of note is the fact that the first rounds of 
the programme for the early detection of colon “Most errors are avoidable if we create a culture 
and rectal cancer in the PSMAR catchment area focused on patient safety.” 
achieved the participation of 27,192 citizens aged Lluís Grande 
between 50 and 69 years - 44.3% of the people Head of Surgery, Hospital del Mar 
notified - and detection of a total of 103 invasive 
cancers, 637 high risk adenomas, and 250 low risk mar@laxarxa, January 2012
adenomas.
65
Code of Professional Best Practices  is why work continues in 2012 on actions initiated 
Drawn Up the previous year. Furthermore, in the context of 
promoting initiatives to improve quality through 
The Code of Professional Best Practices is aimed the Star Projects, which are now fully consolidated 
at agreeing on safe, effective and professionally and have seen the participation of more than 150 
thorough practices that should govern health professionals, the following objectives are of note:  
care. The code arose from the need stated by > D esign, build and validate a computer resource to 
the professionals to have a reference framework manage the patient load of hospital admissions in 
that defines a series of recommendations and order to obtain objective information on the mean 
commitments in accordance with the characteristics times required for specific nursing interventions, by 
of the institution. groups of patients.
In Favour of Patient Safety > A chieve safety in epidural analgesia in order to 
improve the care process in patients fitted with an 
In the context of actions aimed at improving patient epidural catheter with infusion system.
safety, we have defined a risk map of potentially > E valuate the efficacy, efficiency, safety and 
avoidable errors, with particular prioritization of cost-efficiency of a nursing-centred intervention 
drug-related risks. coordinated with primary care on secondary 
prevention in patients with high-risk ischemic 
Prevention of Hepatitis C heart disease in the framework of the cardiac 
rehabilitation unit of the cardiology service.
The protocols for the prevention of hepatitis C and 
their compliance in day hospitals and other care 
and diagnostic services of the hospital have been 
evaluated. The evaluation will gradually be extended Professionals
to all PSMAR services and centres. 
In the difficult social times we are living, it is only 
Better Communication Means Better right to recognize the serenity and generosity of the 
Patient Autonomy professionals of PSMAR. Once again, they have shown 
that the culture of commitment continues to be 
The information that the professionals provide firmly rooted in this organization. These are times for 
to their patients has been evaluated in order to bringing content to clinical management from the 
find areas for improvement that will help with perspective of responsibility in the use of resources 
communication and will allow patients to achieve a and in obtaining results, with sufficient autonomy 
greater degree of autonomy. and oriented toward the clinical criterion of scientific 
evidence. The results being obtained in consumption 
Management of Alerts in Nursing Care per patient and in increased productivity only prove 
that this is one of the main strategies for the future, 
An alert-management system has been developed as does the effort made in the area of nursing to 
in nursing care that makes it possible to identify rationalize and adapt temporary contracts.
problems relating to quality and patient safety 
during hospital stay. This will to collaborate on sustainability must 
be maintained without sacrificing the quest for 
excellence in patient care, research and teaching, 
Quality > Objectives and without reducing our acknowledged ability to 
attract talent. Transparency, communication and 
The definition of a common quality policy for the participation are values that inspire our model of 
entire organization is based on biennial objectives governance.
and on the prioritization of areas of work, which 
66
“I would like to thank the nurses and doctors signing representatives, reduced the effects to 78 
who contributed to my recovery for their people.
professionalism and dedicated care.” 
Louis Arbour Cooke Ongoing Training
El Periódico de Catalunya, 29 June 2012 A total of 4101 students took part in a total of 231 
training courses, involving 26,234 teaching hours. Of 
More than 100 Proposals for Improving these courses, 18 were e-learning courses.
Efficiency 
Professionals > Objectives
In the Opina space on the intranet and in 
professional focus groups created for this purpose, > M anage execution of the agreement reached on 
we have received more than 100 proposals for employment conditions and the employment-
improving efficiency. The proposed initiatives have regulation procedure.
revolved around the management of patients, > N egotiate a new collective bargaining agreement 
human-resource polities, and aspects relating to based on competitiveness (efficiency and 
maintenance, management of materials, patient productivity) in order to deal with spending 
diets, and the development of new technologies. restrictions, incorporate flexible employment 
The executive committee evaluates the viability and measures and simplify pay structure and 
prioritizes the implementation of these proposals. professional categories, update the continuous care 
Moreover, the Opina participation space continues to model (duty rosters) and design an objective-based 
receive new ideas and proposals. management model linked to variable pay.
Agreements for Sustainability > D raw up a plan for periodic evaluation of directors.
As a result of the spending-containment measures 
adopted by the Catalan Health Care Service, and 
given the reduction in income that these involve, the Knowledge: Innovation, 
PSMAR Board of Governors approved an economic 
adjustment plan to ensure the sustainability of the Research and Teaching 
institution. The sustainability plan considers two 
major areas of action: the structure, organization, Knowledge is an element that defines our institution. 
material and services, which represent 56% of The clinical practice of the professionals forms the 
the adjustment objectives, and the review of body and basis of our teaching, our research and our 
employment conditions, which account for 44% of innovation, which are the basis for generating new 
the sustainability plan. The savings targets set out in knowledge. Knowledge is, therefore, the stimulus for 
this plan were met in 2011. learning and reflection by the professionals regarding 
their practice.
Dialogue with Representatives of the “Even with limited means, research is possible 
Professionals on Review of Employment and even more necessary.” 
Conditions Harald zur Hausen 
Winner of the Nobel Prize for Medicine in 2008 
After the process of dialogue with the representatives and guest speaker at the Alexander Fleming 
of the professionals, an agreement was signed with cycle of conferences at PSMAR “Building Bridges 
the majority of them, which provided for a set of Between Research and Health” 
measures for reviewing employment conditions but 
also proposed a temporary employment regulation La Vanguardia, 30 June 2011
process that, as a result of the negotiations with the 
67
Innovation higher level degree cycles. A total of 1091 students 
are enrolled in 46 job training courses. 
Development and Implementation of New •  The School of Nursing has enrolled 245 students for 
Applications the 2011- 2012 academic year. In terms of post-basic 
As well as the implementation of ETI in the and postgraduate training, the number of enrolled 
emergency department, we should also mention the students was 48 (basic course on qualitative 
application of the nephrology service within IMASIS methodology, advanced course on qualitative 
and the DataWareHouse clinical-management methodology and postgraduate course on conflict 
software, which makes it possible to structure management in health care organizations). 
databases with clinical-management information •  The Aula Campus MAR has carried out 15 teaching 
and instantly obtain ratios of activity and mean activities, with 1723 enrolments, including the 
length of stay, as well as other data. 1st Course on laparoscopic liver, gall-bladder and 
pancreatic surgery and the 29th Spanish EDTNA/
Toward Maximum Integration ERCA Seminar, organized by the nephrology nursing 
The installation of the Ensemble integration engine team. 
for the connection of medical devices means that •  Scientific events included the 40ty anniversary of 
this communication interface can be used to easily the intensive course on antibiotherapy and the 2nd 
integrate any new electrical medical device. Alexander Fleming Conference by Professor Harald 
Committed to HC3 zur Hausen, 2008 Nobel Prize for Medicine. 
PSMAR potentiates the publication of clinical data • T he Teaching Service Office has signed 31 
in the HC3 (Catalan shared clinical history) with the agreements with other national and international 
aim of improving coordination between primary care, official institutions and has attended 517 
especially the ICS, and specialist care. undergraduate and postgraduate students. 
•  Hospital del Mar incorporated a state-of-the-art 
Research virtual microscope for training future professionals 
in distance diagnostic medicine (telepathology).
Having been able to maintain the level of attracting 
resources and scientific production is good news in Knowledge > Objectives
the current difficult climate. In 2011, there were some 
notable successes in obtaining European competitive > A chieve accreditation of the research institute and 
funding and in the increasing trend in publications in develop its strategic plan.
journals with greater visibility.
> E xpand agreements with the UAB and UPF 
The accreditation of the IMIM as a health care universities: define the mutual commitments 
research institute has become a priority goal for the deriving from the association and put into 
future, with redesign of the initial project structure operation the joint PSMAR-Universities committee.
to produce a more operative and governable model 
while conserving the identity of the health care core > D evelop the fourth course on nursing for the new 
(IMIM and Hospital del Mar) associated with its solid degree adopted in Bologna.
historic career. > I ntegrate the School of Nursing in the UPF and 
establish its governing committee.
Teaching > P romote innovation in teaching and facilitate 
knowledge transfer.
Range of Courses > D evelop new tools for training, such as the Virtual 
• T he Bonanova Vocational Health Care Training Hospital project of the Bonanova Vocational Health 
Institute has 574 students enrolled in its middle and Care Training Institute.
68
> C ontinue replacing office-software servers with •  The new portal of the programme for early 
new higher-capacity servers. detection of colon and rectal cancer was launched. 
This is an information, training and communication 
> I ntegrate IMASIS the new application that has tool that encourages relations on the Internet while 
to be developed for dispensing cytostatic drugs allowing for monitoring of the evolution of the 
(result of the coordination between oncology, programme in the city of Barcelona. 
hematology, pharmacy and nursing), the Serin 
Ocular ophthalmology application, and NefroSoft •  The new websites for fibromyalgia and chronic 
(database for coordinating kidney transplants fatigue, psychotic episodes and anxiety have been 
throughout the world). launched with the aim of promoting participation 
by the public in managing their health; here, they 
> C ontinue the telemedicine projects with Telefónica can find quality information regarding these 
and use the same Colabora platform for application diseases, useful information on the services and 
in gerontology in order to be able to provide spaces for interaction among patients or between 
distance care to elderly patients. patients and professionals. 
Hosting 
Community • 7 th Volunteer Conference of the Catalan Volunteer 
Federation, “Volunteering in Palliative Care: Taking 
The social responsibility of PSMAR constitutes Care of Life at Death”. 
a commitment to voluntary integration in all 
relations with society in a framework of best • H osting for another year of the Conference, Update 
practices and reconciliation of the interests of the on Breast Cancer of the Spanish Cancer Association 
organization with social development, protection (AECC) with the contribution of Dr. Montserrat 
of the environment, and respect for human rights. Andreu, of the digestive medicine service at 
Promoting citizen participation in the governability of Hospital del Mar, in the first Conference on Update 
the institution, encouraging collaboration with social on Oncology for Primary Care, also by the AECC. 
organizations, articulating measures that contribute • T he conference Beyond the Skin, organized by Acció 
to improving the environment and rendering account Psoriasi, on psoriasis and psoriatic arthritis. 
of the activities and results are functions set out 
in the mission of the Board of Governors and that, 
therefore, affect the whole of PSMAR. Promoting 
“My advice is that people use the public health •  Hospital del Mar joined a simultaneous conference 
care system. There, decisions are not taken by a with 40 other Spanish hospitals to help stop 
single person; there is a team and they have the smoking and celebrate World No Tobacco Day 
best doctors.” with a double goal: to promote smoking cessation 
Antoni Miquel (Leslie) among professionals and the public and to ensure 
full compliance with Law 42/2010.
El Periódico de Catalunya, 30 September 2011 •  A cooperation agreement was signed between 
PSMAR and the Catalonia Private Foundation for 
We Are Committed to the Digital World People With Mental Disability to provide care and 
monitoring services in psychiatry. 
•  We have increased our presence on the social 
networks: the PSMAR website has received 665,261 
visits and the ICTUS and IMIMA’T blogs have Firmly Rooted and Taking Part 
received 7790. A total of 1090 people follow us on 
Twitter and 416 on the Facebook page of the School •  Solidarity Opera in support of the programme of 
of Nursing. The YouTube channel has had 33,973 assisted therapy with animals of the Dr. Emili Mira 
views and Vimeo has had 1506. Centre, sponsored by the renowned critic, Roger 
Alier. 
69
•  Tribute concert by the residents of the Barceloneta 
neighbourhood to the professionals of PSMAR. 
•  Participation and advice in the 2011 TV3 Marathon, 
dedicated to transplants. 
•  Collaboration with the Barcelona Food Bank through 
an online collection campaign. 
•  Activities open to users and family members on 
World Alzheimer Day at the Forum Centre and 
screening of the documentary Bicicleta, cullera i 
poma at Hospital del Mar. 
•  Conference and photography exhibition entitled 
“Addictions: from vice to psychiatric disease” on the 
occasion of the 30th anniversary of the substance 
abuse unit (1981-2011). 
•  Collaboration of the psychiatry and substance 
abuse service on the conference “Among Us in 
Barceloneta” on alcohol and other substances, 
through workshops, cinema forum and other 
activities.
Community > Objectives
> M ake extensive use of the communication channels 
and social networks to encourage transparency, 
information and two-way relations with users and 
the public.
> C reate the association Friends of Hospital del Mar.
> P romote and recognize volunteers.
> A dvance in our commitments regarding corporate 
social responsibility.
70
Directori de centres
Hospital del Mar Escola Superior d’Infermeria del Mar
Passeig Marítim, 25-29 Adscrita a la Universitat Pompeu Fabra
08003 Barcelona (Ciutat Vella) Campus Universitari MAR
Tel. 93 248 30 00 Doctor Aiguader, 80
Fax 93 248 32 54 08003 Barcelona (Ciutat Vella)
Tel. programació de visites 93 248 33 34/35 Tel. 93 248 39 32/33
Fax 93 265 13 91
IMIM
Institut Hospital del Mar d’Investigacions Mèdiques Institut Bonanova de Formació Professional Sanitària
Doctor Aiguader, 88 Passeig de la Circumval∙lació, 8
08003 Barcelona (Ciutat Vella) 08003 Barcelona (Ciutat Vella)
Tel. 93 316 04 00 Tel. 93 254 04 97
Fax 93 316 04 10 Fax 93 254 05 04
Hospital de l’Esperança Estudis de Medicina Universitat Autònoma  
Sant Josep de la Muntanya, 12 de Barcelona – Universitat Pompeu Fabra
08024 Barcelona (Gràcia) Campus Universitari MAR
Tel. 93 367 41 00 Doctor Aiguader, 80
Fax 93 367 42 66 08003 Barcelona (Ciutat Vella)
Tel. programació de visites 93 367 42 87 Tel. 93 221 07 96
Fax 93 248 32 62
Centre Fòrum
Llull, 410 Estudis de Biologia Humana 
08019 Barcelona (Sant Martí) Facultat de Ciències de la Salut i de la Vida
Tel. 93 326 85 00 Universitat Pompeu Fabra
Fax 93 326 85 60 Campus Universitari MAR
Doctor Aiguader, 80
08003 Barcelona (Ciutat Vella)
Centre Peracamps Tel. 93 542 15 63
Avinguda de les Drassanes, 13-15
08001 Barcelona (Ciutat Vella)
Tel. 93 441 06 00
Fax 93 441 36 06
Centre Dr. Emili Mira
Prat de la Riba, 171
Recinte Torribera
08921 Santa Coloma de Gramenet
Tel. 93 462 89 00
Fax 93 468 37 42

Centre  Dr. Emili Mira
Centre Fòrum
Hospital de l’Esperança
Escola Superior d’Infermeria 
Estudis de Medicina i Biologia
Institut Bonanova
Parc de Salut MAR de Barcelona
Edifici Hospital del Mar 
Passeig Marítim, 25-29, planta 10
IMIM
Edifici PRBB 08003 Barcelona 
Tel. 93 248 32 64  
Centre  Peracamps Fax 93 248 32 63
info@parcdesalutmar.cat
Hospital del Mar www.parcdesalutmar.cat