00 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 25/01/13 14:13 Página 1 Parc de Salut MAR Memòria tècnica Barcelona 2011 Nou escenari, noves respostes 00 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 25/01/13 14:13 Página 2 2 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Parc de Salut MAR de Barcelona Edifici Hospital del Mar Passeig Marítim, 25-29, planta 10 08003 Barcelona Tel. 93 248 32 64 Fax 93 248 32 63 info@parcdesalutmar.cat wwww.parcdesalutmar.cat 00 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 25/01/13 14:13 Página 3 Índex · PSMAR 2011 3 Índex Presentació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Àrea d’influència . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Atenció mèdica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Serveis i unitats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Institut de Neuropsiquatria i Addiccions . . . . . . . . . . . . . . 143 Recerca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Docència . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Qualitat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Comissions de qualitat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Informe de Qualitat 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Recursos humans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 Els recursos humans en xifres 2010 i 2011 . . . . . . . . . . . . . 321 Servei de Salut Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 Unitat de Formació Continuada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365 Comunicació i Atenció a l’Usuari . . . . . 401 Informe de Comunicació 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403 Servei d’Atenció a l’Usuari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 00 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 25/01/13 14:13 Página 4 4 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nou escenari, En els nostres dies, i aplicada a molts aspectes socials, tecnològics, polítics, etc., aquesta expressió té més validesa que mai. Sembla que estem liquidant una etapa de creixement que ha permès consolidar uns drets i uns recursos dedicats al benestar que costarà molt de mantenir i que per això es qüestionen. La sensació és que res serà com abans. Però les persones som les mateixes. Els homes i les dones que fonamenten la nostra sanitat són els mateixos professionals d’ahir, els ciutadans i les patologies no han variat de la nit al dia, els investigadors no generen avui el seu coneixement des del principi... No tot és nou ni tot és vell, i necessàriament haurem de construir sobre el que tenim, no podem (ni ens convé) fer tabula rasa. I el que passa amb les persones, també s’esdevé amb els principis i els valors. No són termes que hagin aparegut avui, però conceptes com ara sostenibilitat, autonomia, transparència, eficiència, compromís, qualitat, bon govern, responsabilitat social, evidència clínica i coresponsabilitat, entre altres, s’han de mirar amb uns altres ulls. No els podem entendre ni com a objectius de futur ni molt menys com una simple terminologia que volem que impregni progressivament l’organització. Ben al contrari, estan situats a la base mateixa de la nostra activitat diària. 00 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 25/01/13 14:13 Página 5 Presentació · PSMAR 2011 5 , noves respostes Per ser més concret, més enllà de les dades estadístiques d’activitat que es recullen resumides més endavant i més extensament a la nostra web, citaré entre els temes d’avenç el compromís dels professionals i les administracions amb el Pla de sostenibilitat econòmica; les aliances i sinergies en assistència i tecnologia que establim amb altres centres en favor d’un sistema de salut més eficient; la seguretat del pacient i la pedagogia per a la coresponsabilització del ciutadà amb la pròpia salut i amb els recursos sanitaris; el treball orientat a la qualitat i l’eficiència, amb la conscienciació dels professionals sobre les decisions clíniques i la implicació amb els objectius, a partir de la transparència de la informació; el manteniment dels recursos i dels resultats de producció científica; i la nostra estreta implicació comunitària, fruit d’una consciència professional amb una visió integral de l’atenció a les persones. Josep M. Via President del Consell Rector 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 6 6 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 7 Àrea d’influència · PSMAR 2011 7 Àrea d’influència 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 8 8 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:25 Página 9 Àrea d’influència · PSMAR 2011 9 Informació sanitària dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 2011 Índex Introducció Territori i demografia Estat de salut de la població Utilització de serveis sanitaris Activitat assistencial del Parc de Salut MAR Annexos 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 10 10 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 11 Àrea d’influència · PSMAR 2011 11 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 12 12 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 13 Àrea d’influència · PSMAR 2011 13 INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 14 14 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Autor: Servei d’Epidemiologia i Avaluació Parc de Salut MAR Amb la col·laboració de: Consorci Sanitari de Barcelona Agència de Salut Pública de Barcelona Data d’Edició: Octubre de 2011 Edita: Parc de Salut MAR Dipòsit legal: 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 15 Àrea d’influència · PSMAR 2011 15 Índex INTRODUCCIÓ 7 TERRITORI I DEMOGRAFIA 13 Districte: Superfície i densitat de població. Any 2010. 15 Estructura de la població segons sexe i edat quinquennal. Any 2010. 16 Piràmide d’edats. Any 2010. 17 Evolució de la població: Evolució de la població per grups d’edat. Anys 1991-2010. 18 Evolució de la població per grups d’edat i sexe. Anys 1991-2010. 19 Evolució de la taxa de natalitat per 1.000 habitants. Anys 1991-2009 20 Indicadors de salut materno-infantil. Any 2008. 21 Evolució % del nivell d'instrucció. Anys 1996-2010. 21 Evolució de l'índex d'envelliment. Anys 1991-2010. 22 Evolució de l'índex de sobre-envelliment. Anys 1991-2010. 23 Índex de solitud. Any 2009. 24 Índex sintètic de desigualtats socials. Anys 1991-2001. 25 Evolució de residents amb nacionalitat estrangera. Anys 1991-2011. 26 Població estrangera a Ciutat Vella. Gener 2011. 27 Població estrangera a Sant Martí. Gener 2011. 28 Àrea Bàsica de Salut: Demarcació per ABS: Ciutat Vella 29 Sant Martí 30 Evolució de la població. Anys 1991-2010. 31 Evolució de la població segons grups d’edat. Any 2009. 33 Índex d’envelliment. Anys 1996-2009. 34 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 35 Districte: Enquesta de salut de Barcelona. Any 2006. 37 Incidència de tuberculosi, sida i usuaris drogues. Any 2009. 38 Esperança de vida en néixer. Dades acumulades 2004-2008. 39 Comparació dels indicadors de mortalitat acumulada. anys 1990-94, 1995-99, 1998-2002, 2002-2006, 2003-2007 i 2004-2008: Taxa de mortalitat infantil. 39 Taxa bruta de mortalitat. 40 Raó de mortalitat comparativa. 40 Taxa d’anys potencials de vida perduts. 41 Raó d’anys potencials de vida perduts. 41 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 5 ÍNDEX 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 16 16 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Mortalitat per causa de defunció, malalties seleccionades: 2004-2008. Taxa estandaritzada de mortalitat i Raó de mortalitat comparativa. 42 Raó de mortalitat comparativa. 43 Mortalitat per causa de defunció, malalties seleccionades. 44 Àrea Bàsica de Salut: Indicadors de mortalitat acumulada 2004-2008, distribució per ABS: Esperança de vida en néixer. 45 Raó de mortalitat comparativa. 46 Raó d’anys potencials de vida perduts. 47 UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS 49 Taxes de freqüentació a l’atenció primària. Any 2010. 51 Taxa d’hospitalització per districte. Any 2010. 51 Taxa d’hospitalització per ABS. Any 2010. 52 Relació entre la taxa d’atur i la de freqüentació. 52 Índex d’atracció dels hospitals de la xarxa hospitalaria d’ús públic. Any 2010. 53 Indicadors del programa de detecció precoç del cáncer de mama. Anys 2008-09. 54 ACTIVITAT ASSISTENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 55 Altes dels hospitals d’aguts: Evolució segons àrea de residència. Anys 1992-2010. 57 Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. 58 Distribució per ABS i evolució. Anys 2005-2010. 60 Índex de procedència segons grans grups de patologies de la CIM-9-MC. Any 2010. 62 Primeres visites: Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. 64 Distribució per ABS i evolució. Anys 2005-2010. 66 Urgències: Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. 68 Distribució per ABS i evolució. Anys 2005-2010. 70 ANNEX 73 Distribució de les altes i les primeres visites. Any 2010. 75 Centres proveïdors de la xarxa pública. 81 6 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ÍNDEX 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 17 Àrea d’influència · PSMAR 2011 17 INTRODUCCIÓ INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 18 18 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 19 Àrea d’influència · PSMAR 2011 19 INTRODUCCIÓ El Parc de Salut MAR centra la seva activitat assistencial en la cobertura de les necessitats de serveis sanitaris de l’àrea de referència natural de l’Hospital del Mar, conformada pels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí. El present informe forma part d'una sèrie, fruit de la col·laboració entre el Parc de Salut MAR i l’Agència de Salut Pública i iniciada l'any 1997, en la que es recull informació d'interès sanitari referent a l'àrea d'influència. El seu propòsit és el de fer més accessible a tots els professionals la informació relativa a les característiques sociodemogràfiques i de salut de la població que s’atén, així com la utilització dels recursos sanitaris de la ciutat i, especialment, del Parc de Salut MAR. Les dades que s'utilitzen són de diferents tipus (demografia, mortalitat, activitat, etc.) i provenen de fonts també diverses (cens, padró, registres de natalitat i mor- talitat, Enquesta de Salut de Barcelona, etc.), aquest fet ocasiona diferents dates d'actualització. TERRITORI I DEMOGRAFIA En primer lloc es situa l'àrea de referència del Parc de Salut MAR en el conjunt de la ciutat i s’hi ubiquen tots els centres asistencials del Parc de Salut MAR. Es presenten les dades demogràfiques i alguns indicadors demogràfics d'aquesta zona relacionant-les amb les de Barcelona ciutat. Els indicadors que es presenten són: estructura i evolució de la població per edat i sexe, natalitat, nivell d’ins- trucció, envelliment i sobreenvelliment, solitud, desigualtat social i població immigrant. Aquesta informació es presenta tant a nivell de districte com d'Àrea Bàsica de Salut (ABS). ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ En aquest capítol es presenta un recull d’indicadors poblacionals que permeten fer una aproximació al nivell de salut dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí i de les Àrees Bàsiques de Salut (ABS) que els conformen. L’anàlisi de la mortalitat és quinquennal per tal de poder disposar de suficient informació per la construcció d’estimadors fiables a nivell d’ABS. Els indicadors es presenten per sexes (homes, dones i total) i àrea geogràfica (districtes, ABS i total de Barcelona). INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 9 INTRODUCCIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 20 20 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Entre els indicadors que es presenten hi ha informació de l’enquesta de salut, esperança de vida en néixer, mortalitat bruta i infantil, raó de mortalitat compa- rativa, anys potencials de vida perduts, taxa de mortalitat, estandarditzada per edat, per causes específiques seleccionades i raó i taxa de mortalitat comparati- va de causes específiques seleccionades. El nivell de desagregació geogràfica d’aquesta informació es de districte i d’ABS. UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS Aquest apartat conté informació sobre utilització de la sanitat pública de Barce- lona a nivell poblacional, així hi trobem les taxes de freqüentació a l’atenció primària i a hospitalització, o l'atracció de tots els hospitals públics (Xarxa Hos- pitalària d'Utilització Pública, XHUP) sobre la població de l’àrea d’influència de l’Hospital del Mar. També es presenta informació sobre la activitat del programa de cribratge de càn- cer de mama als dos districtes. ACTIVITAT ASSISTENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR Aquest capítol presenta les dades d'utilització dels recursos assistencials d'aguts del Parc de Salut MAR segons districte municipal i, en els dos districtes que con- formen l'àrea d'influència, també a nivell d'ABS. En primer lloc es presenta l'evolució percentual de les altes segons àrea de residència, des de l'any 1992 fins a l'actualitat. A continuació es dóna informació sobre l'activitat en altes, primeres visites i urgències, presentant el nombre d'assistències en cada un dels conceptes, la taxa per 1.000 habitants, l'índex de procedència i la variació en els últims cinc anys. L’activitat ambulatòria inclou l'efectuada pels especialistes de l'hospital a l'aten- ció primària, dintre del programa de Reordenació de l'Atenció Especialitzada. En el cas de les altes es presenta la taxa de freqüentació i l’índex de procedència segons grans grups de diagnòstic de la CIM-9-MC i en les urgències es dóna informació tant del nombre d'urgències com dels usuaris que han ocasionat aquestes urgències. 10 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí INTRODUCCIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 21 Àrea d’influència · PSMAR 2011 21 ANNEXOS En l'annex 1 es presenta la distribució de les altes i primeres visites segons servei i districte municipal o ABS de l’àrea d’influència del Parc de Salut MAR. En l’annex 2 s'ofereix informació sobre les institucions sanitàries públiques que atenen la població de l'àrea, separant la de cada un dels districtes. Es dóna infor- mació de centres hospitalaris, aguts i sociosanitaris, i extrahospitalaris de les xarxes d’Atenció Primària, Salut Mental, Drogodependències, Atenció a la Dona i Urgències. Definició operativa dels indicadors A continuació es presenta la de cada un dels indicadors: • Taxa de natalitat: relaciona el nombre de naixements amb el total de pobla- ció del període. • Índex d’envelliment: mesura l’envelliment de la població relacionant la pobla- ció major de 64 anys amb la població menor de 15 anys. • Índex de sobre-envelliment: mesura el sobre-envelliment de la població rela- cionant la població major de 74 anys amb la població major de 64 anys. • Índex sintètic de desigualtat social estandarditzat (ISDS-st) es construeix a par- tir de 4 indicadors: esperança de vida en néixer, taxa d'atur, taxa de titulats superiors, taxa d'instrucció insuficient i es compara amb els valors que aquests indicadors prendrien en una situació ideal. • Risc de mala salut mental: % població amb una puntuació major de 2 en el qüestionari de salut mental “General Health Questionnarie” (GHQ). • Taxa de fecunditat: relaciona el nombre de naixements amb el número de dones de 15 a 49 anys, per 1.000 habitants. • Taxes d’incidència de tuberculosi: Taxes estandarditzades per edat (mètode directe) incloent tres grups: tuberculosi en usuaris de drogues per via intra- venosa (UDI), tuberculosi en persones no UDI, i tuberculosi total. • Taxes d’incidència de sida: Taxes estandarditzades per edat (mètode directe) diferenciant els grups següents segons quina ha estat la via de transmissió: sida en UDI i sida total (homosexuals, heterosexuals i UDI). • Usuaris de drogues no institucionalitzades: Taxes estandarditzades per edat (mètode directe) incloent totes les drogues principals de consum: opiacis, cocaïna i total. S’ha utilitzat la població entre 15 i 49 anys. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 11 INTRODUCCIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 22 22 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica • Esperança de vida en néixer: mitjana del número d‘anys que s’espera que vis- qui un nounat, si es mantenen les tendències actuals de mortalitat. L’espe- rança de vida és una mesura hipotètica i un indicador de les condicions sanitàries i de mortalitat actuals. No es tracta d’una taxa. • Taxa de mortalitat infantil: és el número absolut de morts menors d’1 any (inclou els nascuts vius i morts en els primeres 24 hores de vida) dividit pel total de nascuts vius. • Taxa bruta de mortalitat: és el número total de morts dividit pel conjunt de població. • Raó de mortalitat comparativa: compara la taxa de mortalitat ajustada per edat (mètode directe) a cada àrea geogràfica amb la taxa del conjunt de Barcelona. El conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen major mortalitat que el global de Barcelona, i valors inferiors a 100 indiquen menor mortalitat. • Taxa d’APVP per 1.000 habitants d’1 a 70 anys: és el nombre total d’anys que no viuen les persones que moren abans dels 70 anys, per cada 1.000 habi- tants (s’exclouen els que moren el primer any de vida). • Raó d’APVP: compara els APVP observats i esperats a un àrea geogràfica amb el conjunt de Barcelona. El valor pel conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen major quantitat d’APVP que el conjunt de la ciutat i valors inferiors a 100 indiquen menor quantitat. • Taxes de mortalitat estandarditzades per edat: taxes ajustades per edat, pel mètode directe, utilitzant com a població de referència la de Barcelona. • Taxes d’APVP estandarditzades per edat: taxes ajustades per edat, pel mètode indirecte. • Taxa de freqüentació: és el número de visites a l’atenció primària o ingressats als hospitals de la XHUP de cada mil habitants. • Cobertura del Programa de Cribatge de Càncer de Mama (CCM). Ens indica el percentatge de dones que s’han fet un cribatge (a dins del programa o extern) del total de dones convidades. • Reconvocatòria al programa de CCM. Indica el nombre de dones citades a exploracions complementaries per cada 100 dones participants o cribrades. • Càncers detectats: Dones diagnosticades de càncer (invasiu o in situ) per cada 1.000 dones cribrades. • Índex de procedència: calcula la procedència, segons zona de residència, de l’activitat que fa al Parc de Salut MAR. 12 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí INTRODUCCIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 23 Àrea d’influència · PSMAR 2011 23 TERRITORI I DEMOGRAFIA INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 24 24 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 25 Àrea d’influència · PSMAR 2011 25 GRÀFIC 1 Ubicació dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí i dels centres assistencials del Parc de Salut MAR. CUAP: Centre d’Urgències d’Atenció Primaria. TAULA 1 Superfície i densitat de població. Any 2010. Superfície, Km2 Hab./Km2 Ciutat Vella 4,2 19.353 Sant Martí: 10,3 21.309 àrea sobre la Gran Vía* 3,3 36.894 àrea sota la Gran Vía* 7,5 14.482 Barcelona 100,8 16.251 El càlcul es va fer amb les següents zones estadístiques: - Camp de l'Arpa del Clot, el Clot, Sant Martí de Provençals i la Verneda i la Pau corresponen amb els barris situats sobre la Gran Via. - Parc i la Llacuna del Poblenou, la Vila Olímpica del Poblenou, el Poblenou, Diagonal Mar i el Front Marítim del Poble- nou, el Besòs i el Maresme i Provençals del Poblenou conformen els barris situats sota la Gran Via. Font: Padró Municipal d'Habitants 2010. Departament d'Estadística. Ajuntament de Barcelona. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 15 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 26 26 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 2 Estructura de la població segons sexe i edat quinquennal. Any 2010. Edat quinquennal Ciutat Vella Sant Martí Barcelona homes dones homes dones homes dones 0-4 2.312 2.126 5.758 5.489 36.899 34.843 5-9 1.810 1.769 5.112 4.789 33.247 31.771 10-14 1.700 1.459 4.622 4.421 31.265 29.754 15-19 2.125 1.565 4.754 4.362 33.214 31.202 20-24 3.462 2.913 5.730 5.648 42.061 40.846 25-29 6.432 5.772 8.631 8.137 64.050 63.449 30-34 8.110 6.168 11.068 10.241 78.020 73.229 35-39 6.915 4.855 10.891 10.007 73.145 68.273 40-44 5.397 3.809 9.528 9.259 62.718 61.531 45-49 4.112 3.239 8.511 8.855 55.899 59.183 50-54 3.224 2.653 7.410 8.003 49.670 55.612 55-59 2.375 2.173 6.406 6.976 42.947 50.269 60-64 2.060 2.052 6.004 6.904 42.339 50.785 65-69 1.729 1.781 5.066 6.000 36.500 44.384 70-74 1.567 1.782 4.199 5.404 30.003 39.664 75-79 1.435 2.099 4.195 6.141 29.503 43.780 80-84 982 2.019 2.828 4.816 20.759 37.125 85-89 529 1.467 1.353 2.981 10.914 24.519 90-94 164 521 363 1.060 3.127 9.894 95 i més 35 176 91 310 778 3.323 Total 56.475 50.398 112.520 119.803 777.058 853.436 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d'Estadística (padró 01.01.2010) 16 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 27 Àrea d’influència · PSMAR 2011 27 GRÀFIC 2 Piràmide d’edats. Any 2010 (població 01.01.2010). 90-94 75-79 60-64 45-49 30-34 15-19 0-4 90-94 75-79 60-64 45-49 30-34 15-19 0-4 90-94 75-79 60-64 45-49 30-34 15-19 0-4 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 17 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 28 28 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 3 Evolució de la població per grups d’edat. Anys 1991-2010. Total 1991 2001 2010 grups Ciutat Sant Ciutat Sant Ciutat Sant d’edat Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona 0-14 9.617 33.549 236.828 8.256 25.301 173.112 11.176 30.191 197.779 15-44 33.346 94.277 709.218 39.010 90.250 636.279 57.523 98.256 691.738 45-64 23.736 53.516 412.015 17.789 50.435 368.634 21.888 59.069 406.704 >64 23.913 32.910 285.481 20.122 41.994 325.859 16.286 44.807 334.273 Total 90.612 214.252 1.643.542 85.177 207.980 1.503.884 106.873 232.323 1.630.494 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. GRÀFIC 3 Evolució % de la població per grups d’edat. Anys 1991-2010. >64 45-64 15-44 0-14 2006 2010 2006 2010 2006 2010 18 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 29 Àrea d’influència · PSMAR 2011 29 TAULA 4 Evolució de la població per grups d’edat i sexe. Anys 1991-2010. Homes 1991 2001 2010 grups Ciutat Sant Ciutat Sant Ciutat Sant d’edat Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona 0-14 5.031 17.224 121.726 4.309 13.057 88.624 5.822 15.492 101.411 15-44 17.425 47.395 352.714 21.280 45.269 318.169 32.441 50.602 353.208 45-64 11.425 25.530 193.872 9.272 24.197 172.273 11.771 28.331 190.855 >64 8.388 12.922 107.676 7.417 16.786 126.467 6.441 18.095 131.584 Total 42.269 103.071 775.988 42.278 99.309 705.533 56.475 112.520 777.058 Dones 1991 2001 2010 grups Ciutat Sant Ciutat Sant Ciutat Sant d’edat Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona Vella Martí Barcelona 0-14 4.586 16.325 115.102 3.947 12.244 84.488 5.354 14.699 96.368 15-44 15.921 46.882 356.504 17.730 44.981 318.110 25.082 47.654 338.530 45-64 12.311 27.986 218.143 8.517 26.238 196.361 10.117 30.738 215.849 >64 15.525 19.988 177.805 12.705 25.208 199.392 9.845 26.712 202.689 Total 48.343 111.181 867.554 42.899 108.671 798.351 50.398 119.803 853.436 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 19 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 30 30 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 4 Evolució de la taxa de natalitat1 per 1.000 habitants. Anys 1991-2009. 12 10 8 6 4 2 0 1991 1996 2001 2006 2009 TAULA 5 Evolució de la taxa de natalitat1 per 1.000 habitants. Anys 1991-2009. Districte 1991 1996 2001 2006 2009 Ciutat Vella 6,1 7,2 8,0 7,8 8,9 Sant Martí 9,0 8,6 8,3 10,3 9,3 Barcelona 8,1 8,0 7,9 8,8 8,7 1 Taxa de natalitat: Naixements / total població * 1.000 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. 20 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 31 Àrea d’influència · PSMAR 2011 31 TAULA 6 Indicadors de salut materno-infantil. Any 2008. Ciutat Vella Sant Martí Barcelona Taxa de natalitat (per 1.000 habitants) 9,3 10,2 9,6 Taxa de fecunditat (per 1.000 dones) 34,6 41,6 38,7 % naixements en dones <20 anys 3,0 2,3 2,0 % naixements en dones >34 anys 31,2 35,3 34,6 '% naixements amb tots dos pares de fora d'Espanya 47,1 22,5 24,7 GRÀFIC 5 Evolució % del nivell d’instrucció. Anys 1996-2010. 1996 2001 2006 2010 1996 2001 2006 2010 1996 2001 2006 2010 Nota: població classificada de 16 anys i més. Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. Padró 30.06.2010. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 21 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 32 32 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 6 Evolució de l’índex d’envelliment1, segons sexe. Anys 1991-2010. 1991 1996 2001 2006 2010 1991 1996 2001 2006 2010 TAULA 7 Evolució de l’índex d’envelliment1. Anys 1991-2010. 1991 1996 2001 2006 2010 homes dones homes dones homes dones homes dones homes dones Ciutat Vella 166,7 338,5 196,1 369,4 172,1 321,9 128,1 221,2 114,6 193,2 Sant Martí 75,0 122,4 112,6 179,9 128,6 205,9 120,8 193,8 116,8 183,5 Barcelona 88,5 154,5 129,8 219,7 142,7 236,0 133,9 220,5 130,1 211,8 1 Índex d’envelliment: Població >64 anys / població <15 anys x 100 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. 22 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 33 Àrea d’influència · PSMAR 2011 33 GRÀFIC 7 Evolució de l’índex de sobre-envelliment1, segons sexe. Anys 1991-2010. 1991 1996 2001 2006 2010 1991 1996 2001 2006 2010 TAULA 8 Evolució de l’índex de sobre-envelliment1. Anys 1991-2010. 1991 1996 2001 2006 2010 homes dones homes dones homes dones homes dones homes dones Ciutat Vella 37,8 46,4 38,0 49,1 42,1 54,7 45,7 61,4 48,1 63,4 Sant Martí 32,2 41,9 33,4 42,0 38,7 46,4 45,4 53,9 48,5 56,8 Barcelona 36,6 45,4 36,1 45,9 40,7 50,1 46,4 56,1 49,0 58,4 1 Índex de sobre-envelliment: Població >74 anys / població >64 anys x 100 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 23 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 34 34 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 8 Índex de solitud1, segons sexe i districte. Any 2009. Homes Homes Barcelona Dones Dones Barcelona (1) Índex de solitud 75 i més anys = (Població de 75 i més anys que viu sola / població total de 75 i més anys) x 100 Departament d'Estadística. Ajuntament de Barcelona. Font: Lectura de Padró Municipal d'Habitants 2009. Departament d'Estadística. Ajuntament de Barcelona. Cens de població i habitatges 2001. Instituto Nacional de Estadística. Institut d'Estadística de Catalunya. 24 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 35 Àrea d’influència · PSMAR 2011 35 TAULA 9 Índex sintètic de desigualtats socials per districtes1. Anys 1991-2001. Districte 1991 1996 2001 Creixement %2 2001/1991 Ciutat Vella 669 643 729 9,0 % Eixample 763 760 803 5,2 % Sants-Montjuïc 719 714 766 6,5 % Les Corts 778 780 814 4,6 % Sarrià-Sant Gervasi 796 796 836 5,0 % Gràcia 754 748 795 5,4 % Horta-Guinardó 728 720 774 6,3 % Nou Barris 703 690 754 7,3 % Sant Andreu 728 721 775 6,5 % Sant Martí 717 716 771 7,5 % Total Barcelona 734 729 780 6,3 % 1.Nota: Índex sintètic de desigualtat social estandarditzat (ISDS-st) es construeix a partir de 4 indica- dors: esperança de vida en néixer, taxa d’atur, taxa de titulars superiors, taxa d’instrucció insuficient i es compara amb els valors que aquests indicadors prendrien en una situació ideal. 2. Taxa de creixemement: ISDS 2001 - ISDS 1991/ISDS 1991 x 100 Font: Departament d’Estadística. Ajuntament de Barcelona. GRÀFIC 9 Índex sintètic de desigualtat social estandarditzat dels districtes repecte al conjunt de la ciutat1. Any 2001. 90 92 94 96 98 100 102 104 106 108 110 1. Barcelona índex 100, valors superiors indiquen millor situació i valors inferiors indiquen pitjor situació. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 25 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 36 36 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 10 Evolució del nombre de residents amb nacionalitat estrangera. Anys 1991-2011. Barcelona 1991 1996 2000 2002 2004 2006 2009 2010 2011 Europa 9.196 9.407 13.316 22.924 44.483 71.662 90.388 89.093 83.406 Amèrica 8.091 10.213 22.488 58.944 107.517 131.694 129.563 119.574 114.068 Àsia 3.645 5.576 9.326 17.934 30.954 42.507 52.938 54.541 59.820 Àfrica 2.328 4.044 8.181 13.893 19.321 22.336 21.665 21.064 20.641 Oceania 66 76 85 114 214 326 306 302 328 Total 23.326 29.316 53.396 113.809 202.489 268.525 294.860 284.574 278.263 GRÀFIC 10 Evolució % de població estrangera en el total de la zona. Anys 2001-2011. % 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Font: Ajuntament de Barcelona. Departament d’Estadística. 26 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 37 Àrea d’influència · PSMAR 2011 37 TAULA 11 Població estrangera resident a CIUTAT VELLA. Distribució per zones estadís- tiques. Ranking de les Nacionalitats més frequents al districte. Gener 2011. País Barceloneta Parc Gòtic Raval Total districte Paquistan 394 426 518 5.273 6.611 Filipines 14 291 206 4.037 4.548 Itàlia 564 977 854 1.172 3.567 Marroc 469 747 299 1.529 3.044 Bangla Desh 13 31 50 1825 1.919 França 208 580 458 589 1.835 Índia 71 112 113 963 1.259 Regne Unit 166 356 226 305 1.053 Equador 146 167 87 623 1.023 Alemanya 158 319 228 316 1.021 Bolívia 154 152 76 622 1.004 Argentina 135 285 177 339 936 Xina 45 368 126 342 881 Colòmbia 118 209 163 339 829 Brasil 170 185 168 280 803 Dominicana, República 40 291 49 395 775 Xile 99 147 128 218 592 Estats Units d'Amèrica 82 185 141 158 566 Total nacionalitat estrangera 3.046 5.828 4.067 19.325 32.266 Les zones estadístiques es corresponen aproximadament amb les ABS de la següent forma: Barceloneta: Barceloneta Parc: Casc Antic Gòtic: Gòtic Raval: Raval Sud i Dr. Sayé Nota. Les taxes per districtes i zones estadístiques s’han calculat amb la xifra oficial de població aprovada per l'INE a 1 de gener de 2003. Font: Departament d’Estadística. Ajuntament de Barcelona. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 27 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 38 38 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 12 Població estrangera resident a Sant Martí. Distribució per zones estadístiques. Ranking de les Nacionalitats més frequents al districte. Gener 2011. País Pakistan 100 114 66 6 541 18 1921 101 49 149 3.065 Itàlia 439 293 356 285 596 249 113 200 189 129 2.849 Xina 426 331 275 39 378 99 215 197 318 324 2.602 Equador 399 301 71 26 208 39 483 178 330 370 2.405 Perú 540 297 95 31 113 33 202 128 246 234 1.919 Marroc 370 287 133 19 245 51 366 164 88 120 1.843 Colòmbia 425 213 113 51 184 90 180 147 218 168 1.789 Bolívia 454 259 50 20 176 34 238 118 179 187 1.715 França 161 120 133 164 302 115 26 82 49 43 1.195 Argentina 199 112 108 65 214 76 64 91 105 93 1.127 Brasil 144 121 105 56 137 59 63 67 85 117 954 Romania 169 112 55 26 81 27 87 115 118 161 951 Dominicana, Rep. 174 113 51 6 59 6 177 76 136 109 907 Alemanya 122 64 87 112 204 107 23 38 21 16 794 Rússia 89 66 57 48 88 115 96 65 70 68 762 Regne Unit 92 51 61 82 184 83 16 41 13 8 631 Xile 110 80 55 15 105 14 38 39 72 66 594 Veneçuela 138 53 50 26 64 61 54 69 43 35 593 Portugal 55 64 50 41 82 44 40 46 41 24 487 Total nacionalitat estrangera 4.606 3.051 1.971 1.118 3.961 1.320 4.402 1.962 2.370 2.421 27.182 Les zones estadístiques es corresponen aproximadament amb les ABS de la següent forma: La Vila Olímpica del Poblenou, El Poblenou i El Besòs i el Maresme conformen les ABS situades sota la Gran Via. El Clot i La Verneda i la Pau corresponen amb les situades sobre la Gran Via. Nota: Les taxes per districtes i zones estadístiques s’han calculat amb la xifra oficial de població aprovada per l’INE a 1 de gener de 2003. Font: Departament d’Estadística. Ajuntament de Barcelona. 28 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA Ca d me pl dC elo lt 'Arpa Clot Pa d rce l i P lao b Ll ae cn uo nu a Vila Olimpica Poblenou Dia i gF or no an lt MM aa rr itim Besòs Provençals Sant Martí Verneda i la Pau Total districte 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 39 Àrea d’influència · PSMAR 2011 39 DEMARCACIÓ PER ABS GRÀFIC 11 Ciutat Vella. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 29 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 40 40 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica DEMARCACIÓ PER ABS GRÀFIC 12 Sant Martí. 30 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 41 Àrea d’influència · PSMAR 2011 41 TAULA 13 Evolució de la població per ABS1. Anys 1991-2010. Codi ABS(1) 1991 1996 2000 2006 2010 1A Barceloneta 16.163 14.981 15.192 16.036 16.248 1B Casc Antic 21.994 20.132 20.139 23.818 23.237 1C Gòtic 15.346 13.845 16.587 17.665 16.903 1D Raval Sud 20.161 19.158 20.410 34.678 35.166 1E Dr. Lluís Sayé 16.948 15.713 17.501 22.746 23.225 Ciutat Vella2 90.612 83.829 89.829 114.943 114.779 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica2 16.492 19.452 27.557 31.197 33.424 10B Ramon Turro 17.543 16.826 18.053 24.722 26.491 10C Poblenou 18.041 17.388 17.496 19.951 21.298 10D Besòs 27.241 25.414 24.677 27.337 28.921 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 18.422 17.233 17.153 18.926 18.626 10F Camp de l’Arpa 24.597 22.436 22.399 25.464 25.563 10G El Clot 20.452 20.314 22.114 25.300 25.563 10H S. Martí-Verneda N 24.583 22.394 21.483 22.191 21.864 10I La Pau 15.621 13.989 13.029 13.412 13.626 10J S. Martí-Verneda S 24.749 23.676 23.332 24.682 24.229 Sant Martí(2, 3) 207.741 199.122 207.313 233.182 239.605 1 ABS: Àrea Bàsica de Salut. 2 La població total als districtes no coincideix amb les dades del padró perque es tracta de població adscrita 3 El total de població dels anys 1991 i 1996 no coincideix amb la del districte ja que una part de la població de l'ABS 10A està adscrita a la 2H. L'any 2000 i 2006 ja està regularitzat. Font: SCS, Consorci Sanitari de Barcelona. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 31 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 42 42 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 13 Evolució de la població per ABS1. Anys 1991-2010. 1991 2000 2010 40.000 1 ABS: Àrea Bàsica de Salut. 2 Els anys 1991 i 1996 una part de la població de l'ABS estava adscrita a la 2H, l'any 2000 s'ha regularitzat. 32 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 43 Àrea d’influència · PSMAR 2011 43 TAULA 14 Distribució de la població segons grup d’edat, per ABS1. Any 2009 (població adscrita a 31.12.09). Codi ABS1 0-14 15-64 >64 Total 1A Barceloneta 1.892 11.010 3.346 16.248 1B Casc Antic 2.594 16.830 3.813 23.237 1C Gòtic 1.611 12.507 2.785 16.903 1D Raval Sud 4.314 27.278 3.574 35.166 1E Dr. Lluís Sayé 2.731 17.296 3.198 23.225 Ciutat Vella 13.142 84.921 16.716 114.779 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica 5.509 22.718 5.197 33.424 10B Ramón Turró 4.396 17.915 4.180 26.491 10C Poblenou 2.855 14.499 3.944 21.298 10D Besòs 3.613 20.018 5.290 28.921 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 1.377 13.481 3.768 18.626 10F Camp de l’Arpa 1.967 17.431 5.231 24.629 10G El Clot 2.427 17.997 4.041 24.465 10H S. Martí-Verneda N 1.585 13.810 5.735 21.130 10I La Pau 1.167 8.538 3.417 13.122 10J S. Martí-Verneda S 2.854 16.307 5.068 24.229 Sant Martí 27.750 162.714 45.871 236.335 1 ABS: Àrea Bàsica de Salut. Font: SCS, Consorci Sanitari de Barcelona. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 33 TERRITORI I DEMOGRAFIA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 44 44 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 14 Índex d’envelliment per ABS1. Evolució anys 1996-2009. 1996 2005 2009 400 1 Índex d’envelliment: Població >64 anys / població <15 anys x 100. 34 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí TERRITORI I DEMOGRAFIA 261 186 177 295 159 147 315 179 173 237 110 83 318 131 117 135 96 94 183 115 95 131 140 138 133 164 146 175 158 274 188 178 266 100 108 167 188 230 362 176 100 293 112 154 178 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 45 Àrea d’influència · PSMAR 2011 45 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 46 46 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 47 Àrea d’influència · PSMAR 2011 47 TAULA 15 Enquesta de Salut de Barcelona. Any 2006. Ciutat Vella Sant Martí Barcelona homes dones homes dones homes dones Estat de salut percebut % població > 14 anys amb estat 74,0 65,5 79,7 70,6 81,2 69,3 de salut excelent / molt bo / bo. Existència de trastorns crònics % població amb algun trastorn crònic. 68,7 82,4 72,4 82,1 69,3 81,8 % població > 65 anys amb limitacions per 36,0 42,6 33,8 56,1 28,0 49,9 realitzar una o més activitats de la vida diària. Salut mental % població >14 anys amb risc de 14,2 18,0 10,8 21,9 10,7 19,5 mala salut mental. Estils de vida % poblacio >14 anys fumadora. 31,1 20,6 26,8 20,1 28,8 19,6 % poblacio >14 anys sedentària en el temps lliure. 71,9 75,9 57,7 72,1 60,3 73,5 Pràctiques preventives % dones >49 anys que no es realitzen - 15,8 - 16,4 - 12,1 mamografies periòdiques. % dones >19 anys que no es realitzen - 46,8 - 40 - 38,2 citologia preventiva de forma periòdica. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 37 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 48 48 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 16 Incidència de tuberculosi, sida i usuaris drogues no instucionalitzades. Any 2009. Ciutat Vella Sant Martí Barcelona homes dones homes dones homes dones TBC total 66,5 44,5 25,7 12,0 27,6 19,5 Sida en UDI 18,1 3,9 1,5 0,0 3,4 0,9 Sida total 19,6 1,2 3,7 0,0 8,6 2,1 UDI: Usuari de Drogues Intravenoses. UDNI: Usuari de Drogues No Institucionalitzades. Nota: TBC total inclou en UDI i no en UDI; Sida total inclou en homosexuals, heterosexuals i UDI. Taxes per 100.000 habitants estandarditzades per edat. Les taxes s’has estandarditzat a partir de la població de referència de 1996. 38 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 49 Àrea d’influència · PSMAR 2011 49 GRÀFIC 15 Esperança de vida, segons sexe i districte. Dades acumulades 2004-2008. Homes Dones 83 85 85 78 78 75 COMPARACIÓ DELS INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 1990-94, 1995-99, 1998-2002, 2002-2006, 2003-2007 i 2004-2008. GRÀFIC 16 Taxa de mortalitat infantil per 1.000 nascuts vius, segons sexe. Nens Nenes 1990-1994 1998-1999 1998-2002 2002-2006 2003-2007 2004-2008 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 39 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 50 50 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica COMPARACIÓ DELS INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 1990-94, 1995-99, 1998-2002, 2002-2006, 2003-2007 i 2004-2008. GRÀFIC 17 Taxa bruta de mortalitat per 1.000 habitants. Homes Dones 1990-1994 1998-1999 1998-2002 2002-2006 2003-2007 2004-2008 GRÀFIC 18 Raó de mortalitat comparativa1. Homes Dones 1990-1994 1998-1999 1998-2002 2002-2006 2003-2007 2004-2008 1 RMC: Compara la taxa de mortalitat ajustada per edat (mètode directe) a cada àrea geogràfica amb la de tot Barcelona. El conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen major mortalitat que la global de Barcelona i valors inferiors indiquen menor mortalitat. 40 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 51 Àrea d’influència · PSMAR 2011 51 COMPARACIÓ DELS INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 1990-94, 1995-99, 1998-2002, 2002-2006, 2003-2007 i 2004-2008. GRÀFIC 19 Taxa d’anys potencials de vida perduts1, per 1.000 habitants. Homes Dones 1990-1994 1998-1999 1998-2002 2002-2006 2003-2007 2004-2008 GRÀFIC 20 Raó d’anys potencials de vida perduts2. Homes Dones 1990-1994 1998-1999 1998-2002 2002-2006 2003-2007 2004-2008 1 Taxa d’APVP per 1.000 habitants d’1 a 70 anys. Els APVP estan calculats incloent les morts entre 1 i 70 anys i essent el límit d’edat els 70 anys. 2 RAPVP: Compara els APVP observats i esperats a l’àrea geogràfica amb el conjunt de Barcelona. El conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen mayor mortalitat que la global de Barcelona i valors inferiors indiquen menor mortalitat. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 41 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 52 52 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica MORTALITAT PER CAUSA DE DEFUNCIÓ, MALALTIES SELECCIONADES, DADES ACUMULADES 2004-2008. TAULA 17 Taxa estandaritzada de mortalitat i Raó de mortalitat comparativa. Ciutat Vella Sant Martí Taxa est. Taxa est. Causa de defunció mortalitat RMC1 mortalitat1 RMC1 Malalties infeccioses 35,6 180,7 18,5 87,1 Tuberculosi 1,3 277,8 0,6 106,0 SIDA 12,8 389,2 1,8 53,3 Tumors 233,2 112,0 259,0 102,2 T.M. de coll uterí 1,9 139,8 1,9 115,5 T.M. de l’estómag 9,6 118,9 14,5 115,1 T.M. colon 23,0 97,6 26,6 94,5 T.M. recte 6,9 145,6 6,0 101,0 T.M. de pulmó 50,4 121,1 56,3 107,1 T.M. de la mama de la dona 11,8 82,9 17,8 104,5 M. cardiovasculars 270,5 110,6 260,1 97,2 Mal. isquèmica del cor 78,7 117,6 71,8 94,8 Mal. cerebro-vascular 67,6 106,9 65,5 96,1 M. aparell respiratori 105,4 125,4 94,3 103,7 Pneumònia 19,0 154,3 13,5 104,2 Bronquitis emfisema i asma 30,9 157,8 25,3 118,1 M. aparell digestiu 49,8 136,8 43,2 102,8 Cirrosi 14,6 174,4 10,2 99,8 Causes externes 51,1 132,8 34,6 88,3 Accidents de trànsit 3,5 83,9 3,2 71,1 Sobredosi i enverinaments 9,9 280,3 2,2 71,4 1 (1) RMC: Compara la taxa de mortalitat ajustada per edat (mètode directe) a cada àrea geogràfica amb la de tot Barcelona. El conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen major mortalitat que la global de Barcelona i valors inferiors indiquen menor mortalitat. 42 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 53 Àrea d’influència · PSMAR 2011 53 MORTALITAT PER CAUSA DE DEFUNCIÓ, MALALTIES SELECCIONADES, DADES ACUMULADES 2004-2008. GRÀFIC 21 Raó de mortalitat comparativa, malalties seleccionades. Sant Martí Ciutat Vella 87 181 102 112 97 111 104 125 103 137 88 133 40 70 100 130 160 190 220 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 43 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 54 54 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica MORTALITAT PER CAUSA DE DEFUNCIÓ, MALALTIES SELECCIONADES, DADES ACUMULADES 2004-2008. TAULA 18 Mortalitat per causa de defunció, malalties seleccionades. Ciutat Vella Sant Martí Causa de defunció RAPVP1 RAPVP1 Malalties infeccioses 268,6 75,0 Tuberculosi 476,9 54,7 SIDA 353,1 48,2 Tumors 97,4 104,8 T.M. de coll uterí 89,3 139,9 T.M. de l’estómag 89,0 136,2 T.M. colon 60,7 96,7 T.M. recte 79,5 78,3 T.M. de pulmó 130,1 103,7 T.M. de la mama de la dona 55,2 107,0 M. cardiovasculars 145,9 100,2 Mal. isquèmica del cor 141,0 112,3 Mal. cerebro-vascular 153,5 84,8 M. aparell respiratori 202,9 108,3 Pneumònia 240,9 138,8 Bronquitis emfisema i asma 295,9 94,0 M. aparell digestiu 191,8 95,1 Cirrosi 232,8 82,0 Causes externes 139,8 89,5 Accidents de trànsit 85,8 68,3 Sobredosi i enverinaments 259,1 76,3 1 RAPVP: Compara els APVP observats i esperats a l'àrea geogràfica amb el conjunt de Barcelona. El conjunt de la ciutat és 100, valors superiors indiquen major mortalitat que la global de Barcelona i valors inferiors indiquen menor mortalitat. 44 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 55 Àrea d’influència · PSMAR 2011 55 INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 2004-2008, DISTRIBUCIÓ PER ABS. TAULA 19 Esperança de vida en néixer, en anys, segons sexe. ABS Homes Dones Total Barceloneta 72,8 83,6 78,0 Casc Antic 76,2 84,3 80,3 Gòtic 76,6 84,3 80,2 Raval Sud 73,1 81,6 76,8 Dr. Lluís Sayé 76,4 83,7 80,2 Ciutat Vella 75,0 83,4 79,1 Àrea sota Gran Via Vila Olímpica 79,4 85,5 82,7 Ramon Turró 79,1 84,6 82,1 Poblenou 78,1 84,3 81,3 Besòs 77,4 83,9 80,3 Àrea sobre Gran Via Encants 76,8 84,3 80,7 Camp de l’Arpa 79,5 85,4 82,7 El Clot 79,3 85,1 82,5 S. Martí-Verneda N 78,4 85,5 82,1 La Pau 78,7 84,9 82,0 S. Martí-Verneda S 76,1 85,3 80,7 Sant Martí 78,3 84,8 81,7 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 45 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 56 56 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 2004-2008, DISTRIBUCIÓ PER ABS. TAULA 20 Raó de mortalitat comparativa1, segons sexe. ABS Homes Dones Total Barceloneta 137,4 111,7 122,8 Casc Antic 112,8 97,2 103,9 Gòtic 114,2 98,9 108,4 Raval Sud 141,8 119,3 133,7 Dr. Sayé 119,5 103,1 109,6 Ciutat Vella 124,2 105,8 115,3 Àrea sota Gran Via 1 RMC: Compara la Vila Olímpica 91,4 93,4 92,5 taxa de mortalitat Ramon Turró 95,2 106,0 100,9 ajustada per edat Poblenou 102,4 111,3 106,6 (mètode directe) Besòs a cada àrea geogrà-107,7 109,4 108,7 fica amb la de tot Àrea sobre Gran Via Barcelona. El conjunt Encants 106,1 100,3 104,2 de la ciutat és 100, Camp de l’Arpa 91,7 99,4 95,3 valors superiors El Clot 92,9 96,0 94,4 indiquen majormortalitat que la S. Martí-Verneda N 93,2 93,9 93,9 global de Barcelona La Pau 92,0 99,2 96,2 i valors inferiors S. Martí-Verneda S 108,3 97,1 103,9 indiquen menor Sant Martí 97,4 100,5 99,5 mortalitat. GRÀFIC 22 Raó de mortalitat comparativa, ambdós sexes. 160 140 134123 120 104 108 110 101 107 109 104 104 100 93 95 94 94 96 80 60 40 20 0 46 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 57 Àrea d’influència · PSMAR 2011 57 INDICADORS DE MORTALITAT ACUMULADA 2004-2008, DISTRIBUCIÓ PER ABS. TAULA 21 Raó d’anys potencials de vida perduts1, segons sexe. ABS Homes Dones Total Barceloneta 199,0 144,8 188,5 Casc Antic 142,1 114,0 138,7 Gòtic 111,5 151,1 130,6 Raval Sud 154,9 166,1 172,7 Dr. Lluís Sayé 104,5 108,1 108,6 Ciutat Vella 138,0 136,8 145,9 Àrea sota Gran Via Vila Olímpica 83,3 79,2 83,1 1 RAPVP: Compara Ramon Turró 93,8 98,2 96,4 els APVP observats Poblenou 109,1 110,8 110,2 i esperats a l’àrea Besòs 122,8 120,5 124,9 geogràfica amb Àrea sobre Gran Via el conjunt de Encants 85,6 86,3 85,3 Barcelona. El conjunt de la Camp de l’Arpa 90,3 102,3 93,4 ciutat és 100, valors El Clot 97,1 69,5 88,7 superiors indiquen S. Martí-Verneda N 119,4 99,6 112,9 major mortalitat La Pau 138,7 107,6 129,7 que la global de S. Martí-Verneda S 84,8 88,2 85,8 Barcelona i valors inferiors indiquen Sant Martí 99,7 94,5 98,6 menor mortalitat. GRÀFIC 23 Raó d’anys potencials de vida perduts, ambdós sexes. 200 188 180 173 160 139 140 131 125 130 120 109 110 113 100 96 9383 85 89 86 80 60 40 20 0 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 47 ESTAT DE SALUT DE LA POBLACIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 58 58 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 48 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí INTRODUCCIÓ 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 59 Àrea d’influència · PSMAR 2011 59 UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 60 60 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 61 Àrea d’influència · PSMAR 2011 61 GRÀFIC 24 Taxes de freqüentació1 a l’atenció primària, per districte. Any 2010. 6,6 5,8 5,9 5,9 6,2 5,4 5,4 5,4 5,5 4,8 1 Taxa de freqüentació a l’atenció primària de la xarxa d’utilització pública de la ciutat de Barcelona. Nombre de visites en relació a 1.000 persones de població assiganada o assegurada en un any. Font: Barcelona Observatori de tendències en Serveis Sanitaris (BOTSS), Corporació Sanitària de Barcelona. GRÀFIC 25 Taxa de freqüentació hospitalaria1, a tots els hospitals públics, per 1.000 habitants i districte. Any 2010. 113 98 101 91 91 93 82 79 69 51 1 Taxa de freqüentació hospitalària: Nombre de persones que s'hospitalitzen anualment als hospitals de la XHUP de Barcelona per cada 1.000 habitants, segons districte de residència. Font: Barcelona Observatori de tendències en Serveis Sanitaris (BOTSS), Corporació Sanitària de Barcelona. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 51 UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 62 62 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica GRÀFIC 26 Taxa de freqüentació hospitalària1, a tots els hospitals públics, per 1.000 habitants i ABS. Any 2010. 140 136 113 107 100 86 87 91 85 84 92 79 81 74 79 1 Taxa de freqüentació hospitalària: Nombre de persones que s'hospitalitzen anualment als hospitals de la XHUP de Barcelona per cada 1.000 habitants, segons ABS de residència. Font: Barcelona Observatori de tendències en Serveis Sanitaris (BOTSS), Corporació Sanitària de Barcelona. GRÀFIC 27 Relació entre la taxa d’atur1 i de freqüentació hospitalària2, per districtes. 1 Taxa d’atur 2001. Taxa de freqüentació 2006 2 Taxa de freqüentació hospitalària: Nombre de persones que s’hospitalitzen anualment als hospitals de la XHUP de Barcelona per cada 1.000 habitants, segons districte de residència. Fonts: Ajuntament de Barcelona, departament d’estadística. Barcelona Observatori de tendències en Serveis Sanitaris (BOTSS), Corporació Sanitària de Barcelona. 52 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 63 Àrea d’influència · PSMAR 2011 63 GRÀFIC 28 Index d’atracció1 dels Hospitals de la XHUP2 de Barcelona sobre la població de Ciutat Vella i Sant Martí. Any 2010. Parc de Salut MAR Clínica Plató Altres Hospitals 1 Índex d’atracció: Percentatje de pacients atesos a cada un dels hospitals. 2 Xarxa Hospitalària d’Utilització Pública. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 53 UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 64 64 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica TAULA 22 Programa de detecció precç de càncer de mama. Resultats de la 7a. Ronda. Anys 2008-2009. Població Cancers ABS diana1 Cobertura2 Reconvocatòria3 detectats4 1A Barceloneta 1.628 83,6 3,5 6,4 1B Casc Antic 1.983 81,1 4,3 5,4 1C Gòtic 1.437 79,5 3,8 4,3 1D Raval Sud 1.864 74,5 4,1 3,0 1E Dr. Sayé 1.908 74,7 4,0 5,1 Ciutat Vella 8.820 78,6 4,0 4,9 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica 3.755 87,1 5,5 3,7 10B Ramon Turró 2.503 89,4 5,8 7,7 10C Poblenou 2.104 89,1 5,0 4,9 10D Besòs 2.806 88,0 4,2 3,6 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 2.384 88,7 4,8 3,2 10F Camp de l’Arpa 3.125 88,4 3,5 2,6 10G El Clot 2.995 91,4 5,7 3,3 10H S. Martí-Verneda N 2.862 91,3 3,8 5,1 10I La Pau 1.503 89,5 2,8 3,6 10J S. Martí-Verneda S 3.235 90,6 4,0 3,7 Sant Martí 27.272 89,3 4,6 4,1 1 Població diana. Totes les dones residents i/o empadronades en els dos districtes i amb edats compreses entre 50 i 69 anys. 2 Cobertura. Dones participants + dones Cribratge extern x 100 / total dones convidades. 3 Reconvocatòria. Dones citades a exploracions complementàries x 100 / dones participants o cribrades. 4 Càncers detectats. Dones diagnosticades de càncer (invasiu o nociu) x 1000 / dones cribrades. 54 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí UTILITZACIÓ DE SERVEIS SANITARIS 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 65 Àrea d’influència · PSMAR 2011 65 ACTIVITAT ASSISTENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 66 66 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 67 Àrea d’influència · PSMAR 2011 67 ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 29 Evolució % de les altes segons àrea de residència. Anys 1992-2010. 65% 65% 18% 18% 16% 17% 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2009 2010 Ciutat Vella i Sant Martí Resta BCN Altres zones 1 Inclou les altes des Hospitals del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 57 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 68 68 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 23 Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. Variació Índex de Districte Altes 2010 2010-2005 procedència2 Ciutat Vella 7.597 -1.470 25,4 Eixample 1.196 -400 4,0 Sants-Montjuïc 858 -308 2,9 Les Corts 178 -34 0,6 Sarrià-Sant Gervasi 310 -28 1,0 Gràcia 1.080 -667 3,6 Horta-Guinardó 463 -596 1,5 Nou Barris 448 -427 1,5 Sant Andreu 515 -303 1,7 Sant Martí 11.942 2.538 39,9 Total Barcelona 24.588 -1.694 82,2 Altres indrets 5.335 541 17,8 Total Parc Salut MAR 29.923 -1.326 100,0 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. 2 Índex de procedència: Altes al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total altes del Parc de Salut MAR * 100. 58 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 69 Àrea d’influència · PSMAR 2011 69 ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 30 Distribució per districte municipal. Anys 2005-2010. 2005 2010 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 59 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 70 70 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 24 Distribució per ABS i evolució. Anys 2005-2010. Variació Índex de Codi ABS Altes 2010 2010-2005 procedència2 1A Barceloneta 2.046 -299 6,8 1B Casc Antic 1.425 -434 4,8 1C Gòtic 1.036 -189 3,5 1D Raval sud 1.830 -452 6,1 1E Dr. Sayé 1.260 -170 4,2 Ciutat Vella 7.597 -1.544 25,4 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica 1.996 -147 6,7 10B Ramon Turró 1.666 94 5,6 10C Poblenou 1.214 186 4,1 10D Besòs 2.877 239 9,6 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 72 -39 0,2 10F Camp de l’Arpa 80 -81 0,3 10G El Clot 625 263 2,1 10H Sant Martí 1.170 717 3,9 10I La Pau 1.067 655 3,6 10J Verneda sud 1.175 562 3,9 Sant Martí 11.942 2.448,6 39,9 Total Parc Salut MAR 29.923 -1.326,0 100,0 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. 2 Índex de procedència: Altes al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total altes del Parc de Salut MAR * 100. 60 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 71 Àrea d’influència · PSMAR 2011 71 ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 31 Distribució per ABS. Anys 2005-2010. 2005 2010 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 61 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 72 72 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 25 Índex de procedència segons grans grups de patologies de la CIM-9-MC. Any 2010. Altes del Altes PSMar Índex de Descripció grup PSMar de l’àrea procedència2 M. infeccioses i parasitàries 478 379 79,33 Neoplàsies 3.018 2.512 83,25 M. endocrines, nutric., metabòl. i trast. immunitat 456 379 83,26 M. sang i òrgans hematopoètics 210 198 94,08 Trastorns mentals 369 255 68,94 M. sistema nerviós i òrgans sentits 4.896 3.851 78,67 M. aparell circulatori 3.422 2.948 86,15 M. aparell respiratori 2.800 2.576 92,03 M. aparell digestiu 2.676 2.359 88,15 M. aparell gènito-urinari 1.993 1.679 84,24 Complicacions d’embaràs, part i puerperi 1.657 1.458 88,02 M. pell i teixit subcutani 388 314 80,92 M. aparell locomotor i tx. connectiu 2.186 1.484 67,89 Anomalíes congènites 142 99 69,43 Afeccions originades en el període perinatal 438 393 89,72 Simptomes, signes i afeccions mal definits 877 712 81,17 Lesions i emmetzinaments 2.023 1.549 76,60 Codi “V” 1.749 1.326 75,81 Diagnòstic principal desconegut 146 116 79,39 Total altes 29.923 24.588 82,17 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. 2 Índex de procedència: Altes al Parc de Salut MAR, en el grup de diagnòstics, de residents a l’àrea / total altes del Parc de Salut MAR en el mateix grup * 100. 62 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 73 Àrea d’influència · PSMAR 2011 73 ALTES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 32 Distribució segons grans grups de patologies de la CIM-9-MC. Any 2010. D. desconegut Altes àrea Altres zones 1 Inclou les altes de l’Hospital del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 63 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 74 74 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica PRIMERES VISITES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 26 Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. Primeres Variació Índex de Districte Visites 2010 2010-2005 procedència2 Ciutat Vella 38.819 4.037 32,1 Eixample 2.440 101 2,0 Sants-Montjuïc 1.512 18 1,3 Les Corts 516 1 0,4 Sarrià-Sant Gervasi 925 69 0,8 Gràcia3 5.066 -458 4,2 Horta-Guinardó 1.225 -332 1,0 Nou Barris 1.090 -11 0,9 Sant Andreu 1.124 77 0,9 Sant Martí 53.475 10.995 44,2 Total Barcelona 106.190 14.495 89,3 Altres zones 14.665 3.337 10,7 Total Parc Salut MAR4 120.855 17.832 100,0 1 Inclou primeres visites dels hospitals del Mar i de l’Esperança. 2 Índex de procedència: Primeres visites al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total primeres visites del Parc de Salut MAR*100. 3 El Servei d'Oftalmologia té assignada la RAE del districte de Gràcia. 4 S'inclouen les primeres visites efectuades en el programa de Reordenació de l'Atenció Especialitzada (RAE). 64 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 75 Àrea d’influència · PSMAR 2011 75 PRIMERES VISITES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 33 Distribució per districte municipal. Anys 2005-2010. 2005 2010 1 Inclou primeres visites dels hospitals del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 65 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 76 76 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica PRIMERES VISITES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 27 Distribució per ABS i evolució 2005-2010. Primeres Variació Índex de Codi ABS Visites 2010 2010-2005 procedència2 1A Barceloneta 3.808 -192 3,2 1B Casc Antic 8.654 1.300 7,2 1C Gòtic 5.429 553 4,5 1D Raval Sud 12.286 1.539 10,2 1E Dr. Lluís Sayé 8.642 837 7,2 Ciutat Vella 38.818 4.036 31,1 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica 5.723 -117 4,7 10B Ramon Turro 9.931 1.297 8,2 10C Poblenou 6.890 2.250 5,7 10D Besòs 11.918 -737 9,8 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 194 29 0,2 10F Camp de l’Arpa 261 66 0,2 10G El Clot 4.719 2.833 3,9 10H S. Martí-Verneda N 3.805 1.480 3,1 10I La Pau 7.290 2.526 6,0 10J S. Martí-Verneda S 2.744 1.369 2,3 Sant Martí 53.475 10.996 44,1 Total Parc Salut MAR3 120.885 17.833 100,0 1 Inclou primeres visites dels Hospitals del Mar i de l’Esperança. 2 Índex de procedència: Primeres visistes al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total primeres visites del Parc de Salut MAR*100. 3 S'inclouen les primeres visites efectuades en el programa de Reordenació de l'Atenció Especialitzada (RAE). 66 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 77 Àrea d’influència · PSMAR 2011 77 PRIMERES VISITES DELS HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 34 Distribució per ABS. Anys 2005-2010. 2005 2010 1 Inclou primeres visites dels Hospitals del Mar i de l’Esperança. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 67 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 78 78 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica URGÈNCIES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 28 Distribució per districte municipal i evolució. Anys 2005-2010. Variació Índex de Urgències urgències procedència Districte 2010 2010-20052 d’urgències3 Ciutat Vella 42.091 -5.684 30,2 Eixample 6.057 -1.894 4,4 Sants-Montjuïc 6.911 -2.722 5,0 Les Corts 537 -359 0,4 Sarrià-S.Gervasi 1.599 -453 1,1 Gràcia 10.060 -2.503 7,2 Horta-Guinardó 4.290 -2.672 3,1 Nou Barris 2875 -1.465 2,1 Sant Andreu 2319 -1.118 1,7 Sant Martí 35.007 625 25,2 Total Barcelona 111.746 -18.244 80,3 Altres zones 27.427 2.033 19,7 Total Parc Salut MAR 139.173 -16.211 100,0 1 Inclou urgències dels Hospitals del Mar, de l’Esperança i del centre Peracamps. 2 Variació: urgències 2010 - urgències 2005. 3 L’índex de procedència es calcula sobre el total d’urgències assistides: Nombre d’urgències assistides al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total urgències del Parc de Salut MAR * 100. 68 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 79 Àrea d’influència · PSMAR 2011 79 URGÈNCIES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR GRÀFIC 35 Evolució 2005-2010 de les urgències del Parc de Salut MAR, segons districte municipal. 2005 2010 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 69 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 80 80 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica URGÈNCIES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 TAULA 29 Distribució per ABS i evolució 2005-2010. Variació Rati Índex de Urgències urgències urgències/ procedència Codi ABS 2010 2010-20052 usuaris d’urgències3 1A Barceloneta 7.510 -1.563 1,77 5,4 1B Casc Antic 6.068 -1.925 1,62 4,4 1C Gòtic 5.153 -1.068 1,63 3,7 1D Raval Sud 16.211 -664 1,84 11,6 1E Dr. Lluís Sayé 7.147 -464 1,64 5,1 Ciutat Vella 42.090 -5.684 1,73 30,2 Àrea sota Gran Via 10A Vila Olímpica 7.175 -1.379 1,47 5,2 10B Ramon Turro 4.828 -404 1,56 3,5 10C Poblenou 3.361 321 1,54 2,4 10D Besòs 8.718 -989 1,61 6,3 Àrea sobre Gran Via 10E Encants 354 -98 1,34 0,3 10F Camp de l’Arpa 475 -323 1,49 0,3 10G El Clot 1.654 306 1,43 1,2 10H Sant Martí 2.919 1.428 1,53 2,1 10I La Pau 2.380 855 1,59 1,7 10J Verneda sud 3.140 906 1,49 2,3 Sant Martí 35.006 624 1,53 25,2 Total Parc Salut MAR 139.173 -16.211 1,47 100,0 1 Inclou urgències dels Hospitals del Mar, de l’Esperança i del Centre Peracamps. 2 Variació: urgències assistides 2010-urgències assistides 2005. 3 L’índex de procedència es calcula sobre el total d’urgències assistides: Nombre d’urgències assistides al Parc de Salut MAR de residents a l’àrea / total urgències del Parc de Salut MAR * 100. 70 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 81 Àrea d’influència · PSMAR 2011 81 URGÈNCIES HOSPITALS D’AGUTS DEL PARC DE SALUT MAR1 GRÀFIC 36 Evolució 2005-2010 de les urgències del Parc de Salut MAR, segons ABS. 2005 2010 1 Inclou urgències dels Hospitals del Mar, de l’Esperança i del Centre Peracamps. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 71 ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 82 82 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 72 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ACTIVITAT ASSITENCIAL DEL PARC DE SALUT MAR 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 83 Àrea d’influència · PSMAR 2011 83 ANNEX ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES ANNEX CENTRES PROVEÏDORS DE LA XARXA PÚBLICA INFORMACIÓ SANITÀRIA Dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí edició 2011 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 84 84 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 85 Àrea d’influència · PSMAR 2011 85 DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Altes 2010. Distribució per districte municipal. Hospitals del Mar i de l’Esperança. Ciutat Eixample Sants- Les Sarrià-S. Gràcia Horta- Nou Sant Sant Vella Montjuïc Corts Gervasi Guinardó Barris Andreu Martí 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 Cardiologia 392 85 37 9 10 34 25 10 28 609 Cir. General 791 120 109 23 43 87 47 60 69 1.337 Cir. Vascular 232 28 24 2 3 12 21 15 18 357 COT 590 104 74 19 34 104 53 50 56 1.109 Digestologia 354 33 38 6 6 15 16 24 27 553 Endocrinologia 21 2 4 1 0 0 1 1 2 34 Geriatria 272 81 27 2 6 17 17 5 14 405 Gine-Obstetricia 666 59 62 8 19 28 19 19 35 981 Hematologia 47 16 3 1 4 15 2 5 3 88 Med. Interna 762 116 65 8 15 32 15 32 29 984 Nefrologia 114 21 19 0 4 26 7 11 4 109 Neurocirurgia 47 10 5 2 4 6 8 4 8 99 Neurologia 125 34 16 0 5 10 7 10 10 231 Oftalmologia 823 124 52 31 39 384 77 56 45 1.699 Oncologia 161 20 27 4 8 23 5 12 16 292 ORL 119 14 8 1 4 7 10 5 4 165 Pediatria 607 77 82 2 8 20 9 19 27 792 Pneumologia 260 21 33 8 12 10 12 6 0 358 Psiquiatria 70 6 17 0 4 9 5 3 14 50 Rehabilitació 161 75 70 20 31 87 38 28 22 340 U E C 69 9 5 1 3 7 4 2 3 108 Urologia 588 82 43 17 26 54 21 32 39 728 Altres 327 61 40 15 24 94 48 41 44 515 Total 7597 1.196 858 178 310 1.080 463 448 515 11.942 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 75 ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 86 86 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Altes 2010 de Ciutat Vella. Distribució per ABS. Hospitals del Mar i de l’Esperança. Barceloneta Casc Antic Gòtic Raval Dr. Sayé 1A 1B 1C 1D 1E Cardiologia 118 68 45 79 81 Cir. General 204 148 109 191 137 Cir. Vascular 58 62 41 35 35 COT 160 109 109 139 73 Digestologia 84 68 65 81 56 Endocrinologia 3 7 2 7 2 Geriatria 65 57 65 47 38 Gine-Obstetricia 156 103 70 229 107 Hematologia 17 4 8 8 11 Med. Interna 216 136 100 190 119 Nefrologia 35 15 21 26 18 Neurocirurgia 9 14 5 12 8 Neurologia 25 30 21 23 26 Oftalmologia 325 162 80 130 124 Oncologia 38 27 26 47 23 ORL 25 12 18 46 19 Pediatria 121 94 45 226 121 Pneumologia 66 51 43 66 33 Psiquiatria 23 16 14 12 5 Rehabilitació 46 29 25 28 32 UCE 18 20 11 15 6 Urologia 145 127 66 128 123 Altres 90 67 50 66 64 Total 2.046 1.425 1.036 1.830 1.260 76 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 87 Àrea d’influència · PSMAR 2011 87 DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Altes 2010 de Sant Martí. Distribució per ABS. Hospitals del Mar i de l’Esperança. Vila Ramon Poblenou Besòs Encants Camp de El Clot S.Martí La Pau S.Martí Olímpica Turró l’Arpa Verneda Verneda 10A 10B 10C 10D 10E 10F 10G 10H 10I 10J Cardiologia 109 97 73 130 4 3 32 43 46 73 Cir. General 225 179 126 350 11 7 70 131 110 132 Cir. Vascular 55 55 41 81 2 3 15 43 33 29 COT 200 159 97 262 7 8 26 116 103 131 Digestologia 90 79 54 134 2 3 27 47 53 65 Endocrinologia 7 8 2 12 0 0 0 1 3 2 Geriatria 74 74 47 78 2 1 27 49 28 26 Gine-Obstetricia 149 141 90 277 1 5 69 81 80 89 Hematologia 16 9 9 19 1 0 6 12 9 9 Med. Interna 153 148 109 237 5 6 57 93 82 94 Nefrologia 26 13 13 38 1 0 1 12 3 3 Neurocirurgia 6 11 7 27 1 3 8 15 8 14 Neurologia 34 25 23 58 2 1 16 22 15 37 Oftalmologia 243 206 182 359 6 11 113 234 167 182 Oncologia 44 59 29 65 1 1 5 27 36 24 ORL 23 20 13 41 2 0 14 12 19 23 Pediatria 158 103 70 255 7 3 38 46 62 50 Pneumologia 62 56 37 94 1 2 10 18 58 22 Psiquiatria 12 2 4 8 5 4 1 4 7 5 Rehabilitació 47 51 38 70 7 6 11 38 28 43 UCE 12 26 14 23 0 0 6 14 10 5 Urologia 189 75 70 147 3 9 50 72 55 59 Altres 64 73 67 114 2 5 26 42 52 61 Total 1.996 1.666 1.214 2.877 72 80 624 1.170 1.067 1.175 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 77 ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 88 88 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Primeres visites 2010. Distribució per districte municipal. Hospitals del Mar i de l’Esperança. Ciutat Eixample Sants- Les Sarrià-S. Gràcia Horta- Nou Sant Sant Vella Montjuïc Corts Gervasi Guinardó Barris Andreu Martí 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 Anestesia 2.378 350 241 80 132 566 177 183 197 4.391 Cardiologia 1.008 63 28 13 34 34 27 15 28 2.567 Cir. General 1.804 144 96 25 54 103 60 59 61 1.493 Cir. Vascular 485 52 26 8 14 53 27 23 20 995 COT 3.188 202 147 47 79 296 131 116 109 6.741 Dermatología 4.244 143 72 36 46 79 59 70 63 4.760 Digestologia 1.592 82 56 11 27 45 34 27 31 3.181 Endocrinologia 733 35 23 11 11 24 20 15 15 1.533 Gine-Obstetricia 5.602 121 88 16 36 79 46 45 56 9.749 Hematologia 314 56 30 10 21 24 23 15 19 688 Med. Interna 466 97 63 11 41 52 35 34 36 550 Nefrologia 153 22 15 7 14 13 10 11 7 275 Neurocirurgia 69 15 11 6 12 15 6 7 11 191 Neurologia 698 96 64 22 33 54 41 47 47 1.711 Oftalmologia 6.328 144 88 34 51 2.662 80 65 64 4.365 Oncologia 191 32 29 8 25 31 10 8 15 358 ORL 4.480 91 56 17 34 44 45 47 36 2.883 Pediatria 866 58 43 3 11 12 13 13 28 1.575 Pneumologia 229 35 21 8 15 25 13 11 14 428 Psiquiatria 439 177 90 36 59 123 102 83 86 917 Radioterapia 141 42 20 14 31 48 23 15 16 267 Rehabilitació 170 99 53 29 56 488 101 58 40 567 Reumatologia 1.277 100 49 23 40 97 51 34 36 2.152 Urologia 1.780 63 38 20 14 30 28 21 26 760 Altres 182 122 64 21 34 70 63 67 61 379 Total 38.819 2.440 1.512 516 925 5.066 1.225 1.090 1.124 53.475 78 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 89 Àrea d’influència · PSMAR 2011 89 DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Primeres visites 2010 de Ciutat Vella. Distribució per ABS. Hospitals del Mar i de l’Esperança. - Barceloneta Casc Antic Gòtic Raval sud Dr. Sayé 1A 1B 1C 1D 1E Anestesia 664 516 265 558 454 Cardiologia 73 223 161 331 235 Cir. General 261 338 196 663 373 Cir. Vascular 110 123 61 99 112 COT 222 167 576 921 658 Dermatología 130 1.207 571 1.413 970 Digestologia 205 347 297 384 380 Endocrinologia 77 185 105 165 227 Gine-Obstetricia 670 1.027 878 2.132 994 Hematologia 83 54 35 76 77 Med. Interna 88 93 57 129 106 Nefrologia 26 28 22 39 43 Neurocirurgia 13 15 9 21 12 Neurologia 156 166 102 144 147 Oftalmologia 282 1.624 785 2.073 1.628 Oncologia 52 40 27 45 32 ORL 96 1.153 625 1.755 900 Pediatria 81 66 30 190 93 Pneumologia 45 253 95 172 112 Psiquiatria 143 106 48 88 64 Radioterapia 39 30 22 33 34 Rehabilitació 48 34 25 42 31 Reumatologia 51 409 224 368 274 Urologia 126 421 188 403 665 Altres 66 30 25 44 22 Total 3.808 8.654 5.429 12.286 8.642 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 79 ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 90 90 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES Primeres visites 2010 de Sant Martí. Distribució per ABS. Hospitals del Mar i de l’Esperança. Vila Ramon Poblenou Besòs Encants Camp de El Clot S.Martí La Pau S.Martí Olímpica Turró l’Arpa Verneda Verneda 10A 10B 10C 10D 10E 10F 10G 10H 10I 10J Anestesia 705 549 445 1.003 29 36 263 527 378 482 Cardiologia 65 501 363 674 2 4 345 52 291 69 Cir. General 372 180 134 305 13 15 92 106 140 166 Cir. Vascular 135 147 93 206 2 3 44 137 98 140 COT 298 2.065 1.254 1.710 19 22 89 236 831 247 Dermatología 203 1.209 977 1.295 6 14 70 45 889 62 Digestologia 136 695 624 767 2 6 491 72 336 74 Endocrinologia 98 415 243 403 7 2 19 39 263 43 Gine-Obstetricia 1.721 2.106 1.080 1.478 7 10 1.085 1.367 704 187 Hematologia 138 95 59 138 6 3 26 75 72 79 Med. Interna 95 80 50 123 2 8 26 63 41 69 Nefrologia 52 41 34 60 2 3 14 25 25 20 Neurocirurgia 17 12 19 43 0 1 11 34 19 38 Neurologia 244 229 165 367 11 9 85 245 137 230 Oftalmologia 230 217 168 383 15 17 1.629 221 1.277 208 Oncologia 61 62 33 69 5 2 27 34 33 39 ORL 161 147 110 1.297 8 6 87 80 904 88 Pediatria 185 104 61 433 6 4 40 90 95 75 Pneumologia 78 251 158 89 1 4 26 45 207 50 Psiquiatria 164 123 101 190 27 47 66 63 64 102 Radioterapia 47 46 22 67 2 3 17 24 17 24 Rehabilitació 82 87 68 115 7 15 33 49 43 72 Reumatologia 143 451 534 447 7 10 54 73 361 83 Urologia 221 68 69 140 5 5 66 78 35 71 Altres 72 50 27 113 7 13 15 27 30 25 Total 5.723 9.931 6.890 11.918 194 261 4.719 3.805 7.290 2.744 80 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ANNEX DISTRIBUCIÓ DE LES ALTES I PRIMERES VISITES 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 91 Àrea d’influència · PSMAR 2011 91 CENTRES PROVEÏDORS DE LA XARXA PÚBLICA Ciutat Vella. Centre Tipus1 Adreça Telèfon Centres hospitalaris Hospital del Mar Hospital general Passeig Marítim, s/n 93 248 30 00 Clínica Barceloneta Sòcio-sanitari Pescadors, 88 93 221 47 00 Alberg Sant Joan de Déu Sòcio-sanitari Cardenal Casanyes, 8 93 301 27 93 Centres extrahospitalaris Atenció Primària Barceloneta EAP, RAE, PASSIR Pg. Marítim, 25 93 221 37 83 Casc Antic EAP, RAE Rec Comtal, 24 93 310 14 21 Gòtic EAP, RAE, PASSIR Ptge. Pau, 1 93 343 61 40 Raval Sud EAP, RAE, PASSIR Av. Drassanes, 17-21 93 329 39 12 Dr. Lluís Sayé EAP, RAE, PASSIR Torres i Amat, 8 93 301 25 32 Salut Mental Ciutat Vella CSMA Via Laietana, 19 93 319 63 04 Ciutat Vella CSMIJ Rec Comtal, 20 93 310 55 96 Atenció a les Drogodependències Barceloneta CAS Don Carles s/n 93 248 31 07 Spott CAS Sant Honorat, 5 93 402 28 80 Centre pilot Creu Roja CAS Junta de Comerç, 10 93 318 17 96 CECAS (Càritas) CAS Banys Nous, 16 93 317 74 38 Unitat drogodependències Consumidors d’alcohol Acàcies, 27-31 93 340 55 08 Unitat de dispensació Dispensació de Metadona Davant Portal Nou, s/n 93 315 18 63 Altres Centres Públics Centre Peracamps Urgències Av. Drassanes, s/n 93 441 06 00 Unitat de malalties importades Av. Drassanes, 17-21 93 441 29 97 Servei d’atenció immigrants estrangers/refugiats Av. Paral·lel, 202 93 256 27 00 Salut i Família Atenció a l’estrangeria Via Laietana, 40 1er.2a. 93 268 24 53 Unitat de dispensació de medicaments a estrangers Av. Drassanes, 17-21 93 441 29 97 Unitat de vacunes internacionals Av. Drassanes, 17-21 93 441 29 97 Unitat de malalties de transmissió sexual Av. Drassanes, 17-21 93 441 46 12 Malalties del tòrax. Unitat de tuberculosi Av. Drassanes, 17-21 93 301 24 24 Centres públics no ubicats a la zona però que tenen assignada la població del districte Hospital Vall d’Hebron URPI Pg. Vall d’Hebron, 119-129 93 489 31 49 Hospital Sant Joan de Déu Serveis de salut mental AV. Dr. Pujades, 42 S. Boi 93 640 63 50 Centre de Psicoteràpia Hospital de dia Av. Mare de Deu del Coll, 20 93 418 91 93 1 EAP; Equip d’atenció primària. Correspon al centres de la xarxa reformada d’atenció primària. 2 RAE; Atenció Especialitzada Reordenada. 3 PASSIR; Programa Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva. CSM: Centre de salut mental. CSMIJ: Centre de salut mental infantil i juvenil. CAS: Centre d’atenció i seguiment. URPI Unitat de referència en psiquiatria infantil i juvenil. Font: Generalitat de Catalunya. Departament de Sanitat i Seguretat Social. Catàleg de Centres hospitalaris i extrahospitalaris. INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí 81 ANNEX CENTRES PROVEÏDROS DE LA XARXA PÚBLICA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 92 92 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica CENTRES PROVEÏDORS DE LA XARXA PÚBLICA Sant Martí. Centre Tipus1 Adreça Telèfon Centres hospitalaris Centre Fòrum H. del Mar Sòciosanitari Llull, 410 93 254 13 13 Centre Fòrum H. del Mar Serveis de salut mental Llull, 410 93 254 13 13 Hospital del Nen Déu Sòciosanitari Mallorca, 509 93 435 68 86 Centres extrahospitalaris Xarxa d’Atenció Primària Vila Olímpica EAP, RAE, PASSIR Joan Miró, 17 93 221 37 85 Ramon Turró EAP, AE, PASSIR Ramos Turró, 337-339 93 446 57 02 Poble Nou EAP, AE, PASSIR Lope de Vega, 138 93 433 77 09 Besòs EAP, RAE, PASSIR Alfons el Magnànim, 57 93 278 82 35 Encants EAP Passeig Maragall, 52-54 93 446 29 55 Camp de l’Arpa EAP Passeig Maragall, 52-54 94 446 29 52 El Clot EAP Biscaia, 305-309 93 303 73 11 Sant Martí-Verneda Nord EAP, AE, PASSIR Plaça de la infància, s/n 93 307 52 61 La Pau EAP, AE, PASSR Pere Vergés, 3 93 278 86 60 Sant Martí-Verneda Sud EAP, AE, PASSIR Plaça de la infància, s/n 93 307 08 12 Xarxa de Salut Mental Centre Fòrum H. del Mar Hospital de dia Llull, 410 93 254 13 13 Sant Martí Sud CSMA Pg. Marítim, 25 93 248 31 80 CSMIJ Sant Martí Nord CSMIJ/CSMA Concili de Trento, 25-1er 93 303 73 50 CSMIJ Sant Martí Sud CSMIJ Ramon Turró, 337-339, 3aP 93 446 57 06 Centre de Dia Joia (Sant Martí) Centre de dia Aragó, 657, baixos 93 232 59 02 Altres Centres Públics Infermeria del Centre Penitenciari de Dones Dr. Trueta, 76-98 93 225 08 88 Centres públics no ubicats a la zona però que tenen assignada la població del districte Maragall PASSIR Passeig Maragall, 52-54 93 446 29 52 Centre de Psicoteràpia Hospital de dia Mare de Deu del Coll, 20 93 418 91 93 Hospital Vall d’Hebron URPI Pg. Vall d’Hebron, 119 93 489 31 49 Garbivent CAS Sagrera, 179 93 340 84 58 1 EAP; Equip d’atenció primària. Correspon al centres de la xarxa reformada d’atenció primària. 2 RAE; Atenció Especialitzada Reordenada. 3 AE; Atenció Especialitzada centralitzada per a tots els EAP. 4 PASSIR; Programa Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva. CSM: Centre de salut mental. CSMIJ: Centre de salut mental infantil i juvenil. CAS: Centre d’atenció i seguiment. URPI Unitat de referència en psiquiatria infantil i juvenil. Font: Generalitat de Catalunya. Departament de Sanitat i Seguretat Social. Catàleg de Centres hospitalaris i extrahospitalaris. 82 INFORMACIÓ SANITÀRIA dels districtes de Ciutat Vella i Sant Martí ANNEX CENTRES PROVEÏDROS DE LA XARXA PÚBLICA 02 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:07 Página 93 Àrea d’influència · PSMAR 2011 93 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 94 94 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 atenció medica:Maquetación 1 28/01/13 10:24 Página 95 Atenció mèdica · PSMAR 2011 95 Serveis i unitats Institut de Neuropsiquatria i Addiccions Atenció mèdica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 96 96 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:25 Página 97 Atenció mèdica · PSMAR 2011 97 Serveis i unitats Anatomia patològica Medicina interna Anestèsia i clínica del dolor i infecciosa Atenció a les addiccions Nefrologia Cardiologia Neurocirurgia Cirurgia general Neurologia Cirurgia plàstica Oftalmologia Cirurgia toràcica Oncologia Cirurgia vascular ORL Comunitària i programes Pediatria especials Pneumologia Convalescència Psiquiatria d’aguts i COT urgències Cures pal·liatives Radioteràpia Dermatologia Rehabilitació Diagnòstic per la imatge Rehabilitació psicosocial Digestologia Reumatologia Endocrinologia Salut laboral Epidemiologia i avaluació Subaguts Farmàcia Trastorns cognitius ipsicogeriatria Geriatria UCI Ginecologia i obstetrícia Urgències Hematologia Urologia Hospitalització a domicili Llarga estada de geriatria 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 98 98 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 99 Atenció mèdica · PSMAR 2011 99 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 100 100 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 101 Atenció mèdica · PSMAR 2011 101 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 102 102 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:59 Página 103 Atenció mèdica · PSMAR 2011 103 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 104 104 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 105 Atenció mèdica · PSMAR 2011 105 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 106 106 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 107 Atenció mèdica · PSMAR 2011 107 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 108 108 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 109 Atenció mèdica · PSMAR 2011 109 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 110 110 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 111 Atenció mèdica · PSMAR 2011 111 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 112 112 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 113 Atenció mèdica · PSMAR 2011 113 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 114 114 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 115 Atenció mèdica · PSMAR 2011 115 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 116 116 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 117 Atenció mèdica · PSMAR 2011 117 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 118 118 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 119 Atenció mèdica · PSMAR 2011 119 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 120 120 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 121 Atenció mèdica · PSMAR 2011 121 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 122 122 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 123 Atenció mèdica · PSMAR 2011 123 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 124 124 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 125 Atenció mèdica · PSMAR 2011 125 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 126 126 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 127 Atenció mèdica · PSMAR 2011 127 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 128 128 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 129 Atenció mèdica · PSMAR 2011 129 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 130 130 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 131 Atenció mèdica · PSMAR 2011 131 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 132 132 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 133 Atenció mèdica · PSMAR 2011 133 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 134 134 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 135 Atenció mèdica · PSMAR 2011 135 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 136 136 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 137 Atenció mèdica · PSMAR 2011 137 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 138 138 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 139 Atenció mèdica · PSMAR 2011 139 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 140 140 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:00 Página 141 Atenció mèdica · PSMAR 2011 141 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 142 142 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 143 Atenció mèdica · PSMAR 2011 143 Institut de Neuropsiquatria i Addiccions Índex Presentacions Processos assistencials Recerca Docència L’INAD en dades 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 144 144 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 145 Atenció mèdica · PSMAR 2011 145 INAD 2011 Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 146 146 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 147 Atenció mèdica · PSMAR 2011 147 Índex Presentacions 4 Processos assistencials 7 Atenció comunitària 8 Programes especials 10 Atenció hospitalària (urgències i aguts) 13 Atenció a les addiccions 16 Rehabilitació psicosocial 18 Atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria 20 Recerca 22 Docència 25 L’INAD en dades 26 Organigrama 27 Recursos humans 28 Cartera de serveis 29 Activitat assistencial 30 Directori de centres 34 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 148 148 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 4 L’Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions (INAD) del Parc de Salut MAR (PSMAR) ha sumat dues tradicions de la història de la salut mental del nostre país. D’una banda, la que prové del compromís de l’Ajuntament de Barcelona, iniciat ja a final del segle XIX i, de l’altra, la vinculada a la Diputació de Barcelona i que té els seus orígens als anys trenta del segle passat. L’una i l’altra van significar, al seu moment, una visió nova i única a tot l’Estat i avui, a través de l’INAD, mantenen aquest lideratge, juntament amb una projecció internacional rellevant. Aquest procés de convergència ha tingut lloc en el marc de l’articulació del Parc de Salut MAR com a organització integral de serveis que, així mateix, concentra un dels pols més dinàmics de coneixement assistencial, docent i de recerca de Catalunya. La vocació Olga Pané i Mena del PSMAR com a organització comunitària i alhora implicada en els processos d’alta Gerent del Parc de Salut MAR especialització ha estat essencial per definir un model d’atenció a la salut mental i les addiccions al costat del altres nivells de l’atenció sanitària (atenció als malalts aguts, atenció sociosanitària i assistència primària). No és casual, doncs, que l’estructura actual de l’INAD amb la incorporació del Centre Dr. Emili Miri de Santa Coloma de Gramenet coincidís en el temps amb la creació del Consorci MAR Parc de Salut de Barcelona, concretament a l’inici de l’any 2010. Amb aquesta completa i qualificada xarxa assistencial que l’INAD ha anat bastint i amb la implicació que demostren dia a dia els seus professionals, la ciutadania pot confiar que, malgrat les actuals limitacions, disposa d’uns dels recursos més valuosos per contribuir a la seva salut i preservar el seu benestar. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 149 Atenció mèdica · PSMAR 2011 149 5 Aquest document que esteu consultant no s’ha elaborat com una memòria convencional que descrigui exclusivament l’activitat portada a terme i reti comptes d’un any, sinó que intenta ser un document de caràcter corporatiu que descriu de manera exhaustiva els processos assistencials que ordenen la nostra activitat i el desenvolupament d’aquesta en els diferents dispositius. Així mateix, reflecteix l’enfocament i l’organització per processos assistencials en el tractament de la patologia psiquiàtrica i les addiccions, com també recull l’aposta en els àmbits de la recerca i la dedicació a la docència, que prefiguren clarament el nostre futur. L’Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions (INAD) disposa avui d’una oferta de serveis molt completa i especialitzada, ben coordinada amb la resta de serveis i dispositius assistencials (tant amb els propis del Parc de Salut MAR, PSMAR, com amb els dels altres Antoni Bulbena proveïdors de la sanitat de provisió pública) i amb una distribució al territori que la i Vilarrasa converteix en una xarxa de proximitat i resolutiva. Aquesta transversalitat queda prou Director de l’Institut ben reflectida a l’apartat del document que recull la cartera de serveis i els centres on es de Neuropsiquiatria presta cada atenció. i Addiccions (INAD) En el marc del Pla de salut de Catalunya, i d’acord amb l’estratègia de futur del PSMAR, des de l’INAD i amb els nostres professionals multidisciplinaris que despleguen aquesta cartera de serveis, estem en condicions de respondre a les demandes assistencials, de tractament i d’acompanyament d’una societat diversa i complexa que en aquests moments fa front a uns reptes difícils i exigents, tant des del punt de vista col.lectiu com individual. I ho fem des del compromís, la solidesa i el lideratge que hem demostrat amb la nostra trajectòria professional i la nostra història institucional, que incorpora la docència d’excel.lència i la recerca clínica d’alta qualitat. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 150 150 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 151 Atenció mèdica · PSMAR 2011 151 Processos assistencials L’INAD és un institut d’atenció integral i promoció de la salut mental amb una clara vocació docent, de recerca i d’innovació. Atenció comunitària Programes especials Atenció hospitalària (urgències i aguts) Atenció a les addiccions Rehabilitació psicosocial Atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 152 152 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 8 Atenció comunitària Centres de salut mental infantil i juvenil (CSMIJ) Els CSMIJ donen serveis d’atenció especialitzada i de suport a l’atenció primària a pacients menors de 18 anys. La seva missió és prevenir i atendre –de manera personalitzada, eficaç i efectiva, a través del diagnòstic, l’orientació, el tractament i el seguiment– els nens i adolescents que presenten trastorns mentals, del comportament i/o conductes addictives. Amb aquest objectiu s’ofereix un model assistencial multidisciplinari de psiquiatres, Accèssit al pòster psicòlegs, infermers i treballadors socials que treballen amb els pacients i les famílies. CSMIJ de Sant Martí Per garantir la recuperació i la continuïtat assistencial es requereix la coordinació Sud amb els recursos de salut mental dels diferents serveis públics infantils i juvenils dels Departaments d’Ensenyament i de Benestar i Família, dels Serveis Socials d’Atenció A la 7a Reunió anual Primària, de Salut Pública, de Justícia Juvenil i d’altres recursos comunitaris. de la Societat Catalana de Psiquiatria Infanto- > ABS de referència dels CSMIJ juvenil celebrada el 20 de maig de 2011 es CSMIJ Ciutat Vella: Barceloneta, Casc Antic, Gòtic, Raval Sud i Raval Nord. va atorgar un accèssit CSMIJ Sant Martí Nord: Encants, Camp de l’Arpa, el Clot, Verneda Nord, la Pau i Verneda Sud. al CSMIJ de Sant CSMIJ Sant Martí Sud: Vila Olímpica, Ramon Turró, Poblenou i Besòs. Martí Sud pel pòster CSMIJ La Mina: Sant Adrià de Besòs 2 del municipi de Sant Adrià de Besòs. “Subescala OCS-CBCL de Nelson com a predictor del trastorn Centres de salut mental d’adults (CSMA) obsessivocompulsiu infantojuvenil: anàlisi Els CSMA donen serveis d’atenció especialitzada i de suport a l’atenció primària als per mitjà de corba ROC”. pacients majors de 18 anys. La seva missió és atendre –de manera personalitzada, eficaç i efectiva, a través del diagnòstic, l’orientació, el tractament i el seguiment– la població adulta amb trastorns mentals severs i trastorns mentals de baixa complexitat, amb la 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 153 Atenció mèdica · PSMAR 2011 153 9 Amb aquest objectiu s’ofereix un model assistencial multidisciplinari de psiquiatres, psicòlegs, infermers i treballadors socials que treballen amb els pacients i les famílies. Per garantir la màxima recuperació i la continuïtat assistencial es requereix la coordinació amb els diferents recursos de la xarxa de salut mental i comunitaris. > ABS de referència dels CSMA CSMA Sant Martí Sud: Vila Olímpica, Ramon Turró, Poblenou i Besòs. CSMA Sant Martí Nord: Clot, Sant Martí, la Pau i Verneda Sud. CSMA Maragall: Encants i Camp de l’Arpa. CSMA La Mina: Sant Adrià de Besòs 2, del municipi de Sant Adrià de Besòs. CSMA Martí Julià: Santa Rosa, Singuerlín, Llatí, Can Mariner, Central i Fondo. Pla de serveis individualitzats (PSI) És un dispositiu d’intervenció comunitària constituït per un equip multidisciplinari que centra la seva activitat en l’atenció directa a l’usuari i la coordinació entre els serveis que l’atenen. Està adreçat a pacients amb trastorns mentals severs (TMS), amb escassa vinculació al tractament i a la xarxa assistencial i amb problemàtica social i/o familiar. L’objectiu és millorar els recursos personals del pacient, la seva qualitat de vida, adherir-lo al tractament i disminuir els ingressos hospitalaris. Implica el treball conjunt entre diferents nivells assistencials: CSMA, hospitalització d’aguts i subaguts, urgències, hospitals de dia, serveis de rehabilitació comunitària, serveis socials d’atenció primària i tota la xarxa de serveis i recursos per a les persones amb TMS. Inici de la recerca en > Plans de serveis individualitzats atenció comunitària CSMA Sant Martí Nord: Sant Martí. CSMA Martí Julià: Santa Coloma de Gramenet-Badalona. S’ha iniciat la línia de recerca de l’atenció comunitària amb el primer projecte Hospital de dia Centre Dr. Emili Mira FIS compartit entre els diferents nivells L’Hospital de Dia és un recurs sanitari, fonamentalment terapèutic, que inclou aspectes assistencials (Atenció rehabilitadors, de caràcter temporal, amb indicació específica per a pacients amb trastorn primària i tots els CSMA mental greu i psicopatologia activa, en règim d’hospitalització parcial, sense pernoctació. de l’INAD): Efectividad El període terapèutic és variable segons el procés i els programes de cada pacient de un programa de són pactats amb ell i la família. Ofereix les prestacions següents: valoració, acollida, actividad física y dieta diagnòstic, tractament i rehabilitació. També ofereix programes específics: adherència al coordinado entre AP tractament, habilitats socials, afrontament de l’estrès, programa de famílies, etc. y salud mental, para modificar factores de > Hospital de dia Centre Dr. Emili Mira riesgo cardiovascular en pacientes esquizofrénicos Recinte Torribera: Santa Coloma de Gramenet o con trastorno bipolar. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 154 154 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 10 Programes especials Unitat de Trastorns d’Ansietat És un dispositiu especialitzat, pioner i de referència a tot l’Estat espanyol, que atén persones que pateixen trastorns d’ansietat d’alta complexitat. Es tracta d’un servei suprasectorial que respon a les necessitats de la xarxa de salut mental i que atén les persones majors de 18 anys amb orientació diagnòstica primària de trastorn de pànic acompanyat o no d’agorafòbia, fòbia social, fòbies específiques i trastorn d’ansietat generalitzada. L’equip multidisciplinari està integrat per un psiquiatre, un psicòleg i una infermera, que ofereixen avaluació integral interdisciplinària personalitzada, resolució diagnòstica i tractament individual i/o grupal. La Unitat de Trastorns d’Ansietat també fa recerca i ofereix docència i formació per part de personal especialitzat. EMSE L’Equip Multidisciplinari de Suport Especialitzat (EMSE) és un dispositiu assistencial de consulta i atenció a les persones amb trastorns psiquiàtrics. Està format per dos psiquiatres i dos infermers que duen a terme atenció telefònica i visites a domicili i ambulatòries. Complementa i dóna suport al Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) a Barcelona. Intervé en situacions especials amb l’objectiu d’afavorir la vinculació a la xarxa de salut dels pacients amb presumpció diagnòstica o diagnòstic de trastorn mental sever. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 155 Atenció mèdica · PSMAR 2011 155 11 Programa d’atenció integral a la Guàrdia Urbana (PAIGUM) Programa de prevenció, suport i atenció als professionals del cos de la Guàrdia Urbana de Barcelona, creat amb l’Ajuntament de la ciutat. Té com a objectiu prevenir, assistir i tractar els trastorns i alteracions mentals, psicològics i psicopatològics. El programa participa així mateix en el procés de capacitació i aptitud per a l’ús d’armes. Creació de la web PRE-B d’ansietat: www.hospitaldelmar.cat/ Programa de prevenció, suport i atenció adreçat al cos de Bombers de Barcelona i les seves ansietat famílies, creat amb l’Ajuntament de la ciutat. Té com a objectiu prevenir, assistir i tractar S’ha creat el primer els trastorns i alteracions mentals, psicològics i psicopatològics. El programa també portal web sobre participa en els processos de selecció de personal. trastorns d’ansietat en l’àmbit de la sanitat pública amb l’objectiu d’informar, formar i ESPAI orientar els afectats i millorar la seva qualitat Programa dissenyat específicament per als treballadors dels cossos de seguretat de de vida fomentant una Catalunya i els bombers de la Generalitat que té com a objectiu prevenir i identificar els dinàmica de relació en problemes i les patologies de salut mental i addiccions. El programa es coordina amb els xarxa per a l’autogestió serveis de salut laboral a fi de prevenir riscos psicosocials i discapacitats laborals. de la seva salut amb els altres agents participants (familiars, metges d’atenció PAMEM primària i especialistes). A més, s’ha creat un Programa que ofereix assistència específica als funcionaris de l’Ajuntament de Barcelona espai de relació entre professionals de la que tenen cobertura sanitària a través de l’Institut de Prestacions d’Assistència Mèdica al salut per atendre Personal Municipal (PAMEM). consultes o demanar la supervisió de casos. Cal tenir present que més d’un 15% de la població general arriba a patir alguna vegada al llarg de la seva vida algun trastorn d’ansietat, amb un impacte considerable en el benestar, les relacions i la productivitat en el treball. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 156 156 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 12 Unitat de Fibromiàlgia i Fatiga Crònica què els nostres professionals formen part d’un equip multidisciplinari a la Unitat de Fibromiàlgia i Fatiga Crònica. Un psiquiatre avalua els trastorns de l’estat d’ànim i les comorbiditats psiquiàtriques del pacient i una psicòloga n’avalua la personalitat, l’entorn familiar, laboral i social i les capacitats per afrontar la malaltia. També atén pacients Dispensari de Psiquiatria Infantil Pediatria. És una eina per complementar l’atenció integral que es fa als CSMIJ del nostre àmbit. Clínica del Dolor multidisciplinària al pacient amb dolor no oncològic un dia la setmana a la Unitat del Dolor. Programa de Trastorn Límit de Personalitat Recurs terapèutic especialitzat per a persones amb trastorn límit de la personalitat. Consta d’un servei ambulatori d’avaluació i tractament format per psicòlegs i psiquiatres amb formació especialitzada. El tractament està basat en la teràpia dialèctica conductual específica per a aquest trastorn, que consta de teràpia individual, grup d’entrenament en habilitats conductuals, consulta telefònica i equip de consulta. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 157 Atenció mèdica · PSMAR 2011 157 13 Atenció hospitalària (urgències i aguts) Urgències (Hospital del Mar i Centre Dr. Emili Mira) Atenció continuada (24 hores) a pacients amb trastorn mental (i als seus familiars) que presenten una situació de crisi amb primeres descompensacions greus, distorsió de la realitat, funcionament desadaptat a causa de la malaltia mental amb risc d’exclusió social, reaguditzacions de processos crònics i conductes de risc físic per autoagressivitat o heteroagressivitat directament relacionades amb la malaltia. El servei d’Urgències ofereix una atenció àgil i una derivació adequada als diferents recursos existents, afavorint sempre la continuïtat assistencial, i atén la població de l’àrea litoral de la ciutat de Barcelona (Ciutat Vella, Sant Martí i part de Sant Andreu), Barcelonès Nord i Maresme Sud. Unitats d’Hospitalització Psiquiàtrica (Centre Fòrum, Hospital del Mar i Centre Dr. Emili Mira) Són un dispositiu assistencial per al tractament intensiu en règim d’ingrés (programat o urgent i voluntari o involuntari) i atenció continuada (24 hores) per a aquells casos que, atesa la gravetat de la simptomatologia aguda que presenten, no poden continuar rebent atenció en el seu entorn comunitari. L’estada mitjana és l’adequada per a l’estabilització de la fase aguda o de crisi i s’adapta a les necessitats de cada pacient. Les unitats del procés terapèutic. La cobertura assistencial comprèn la població de l’àrea litoral de la ciutat de Barcelona (Ciutat Vella, Sant Martí i part de Sant Andreu), Barcelonès Nord i Maresme Sud, amb 125 llits: 74 al Centre Fòrum, set a l’Hospital del Mar i 44 al Centre Dr. Emili Mira. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 158 158 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 14 Creació de la web Teràpia electroconvulsiva (hospitalització i règim de primers episodis: ambulatori) www.hospitaldelmar. cat/episodis-psicotics Aquest és un tractament considerat segur, efectiu i eficient en pacients afectats de diversos trastorns mentals. L’aplicació, administrada per un psiquiatre, un anestesista i una S’ha posat en marxa infermera, necessita el consentiment informat del pacient o els familiars. Al Centre Fòrum hi el primer portal web ha una sala específica d’aplicació i a l’Hospital del Mar s’aplica a l’habitació del malalt. sobre primers episodis psicòtics en l’àmbit de la sanitat pública amb l’objectiu d’informar i orientar els afectats i els Hospital de Dia (Centre Fòrum) seus familiars sobre els aspectes més importants És un recurs sanitari, terapèutic i rehabilitador de caràcter temporal amb indicació de la malaltia, aprofitant específica per a pacients amb trastorn mental greu. S’ofereix hospitalització parcial, sense les noves tecnologies pernoctació. Els programes de cada pacient són acordats amb el pacient i la família. per establir una relació en xarxa que pretén fomentar l’autogestió de la seva salut i millorar la Unitat de crisi (Centre Fòrum) seva qualitat de vida. A més, el portal ofereix el Un equip multidisciplinari de professionals de la psiquiatria i la salut mental ofereix primer espai de relació atenció ambulatòria a la crisi i estudi i tractament dels episodis psicòtics, amb un a través de la xarxa abordatge precoç i preventiu i un seguiment continuat durant el període crític. A més, es entre metge i pacient coordina amb els diferents recursos socials i sanitaris i fa activitats d’informació, educació o metge i professional de la salut per atendre i suport als familiars. dubtes o demanar la supervisió de casos. Els trastorns psicòtics constitueixen un dels principals problemes de salut mental a causa de la incidència, gravetat i l’elevat índex de recaigudes que presenten, però també perquè poden afectar el desenvolupament dels pacients i tenen impacte en els àmbits familiar i social. Afecten principalment joves i la major part dels afectats aconsegueixen recuperar-se de l’episodi. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 159 Atenció mèdica · PSMAR 2011 159 15 Consultes externes (Hospital del Mar) unitats medicoquirúrgiques de l’hospital en règim ambulatori, a través de la interconsulta habitual o mitjançant models d’avaluació mutidisciplinària com, per exemple, atenció a l’obesitat mòrbida, psicodermatologia i epilèpsia refractària. Interconsulta hospitalària de Psiquiatria Atén aquells pacients ingressats a l’Hospital del Mar, l’Hospital de l’Esperança i el Centre Fòrum per causes mèdiques, quirúrgiques, convalescència o llarga estada que presenten alguna patologia relacionada amb la malaltia psiquiàtrica per tal de fer-ne el seguiment durant l’estada a l’hospital. Interconsulta hospitalària d’Oncopsiquiatria Programa creat amb l’Institut Català d’Oncologia (ICO) per donar assistència específica psicooncològica a pacients i famílies de la xarxa hospitalària del Parc de Salut MAR, tant en consultes externes i interconsulta hospitalària a l’Hospital del Mar com a l’Hospital de l’Esperança. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 160 160 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 16 Atenció a les addiccions Unitat de Desintoxicació de l’Hospital del Mar Disposa de cinc llits a l’Hospital del Mar per atendre la població de referència (Ciutat Vella i Sant Martí) i pacients d’altres indrets de Catalunya, ja que es tracta d’una unitat suprasectorial. L’ingrés es fa de manera voluntària i programada. Patologia dual Hospitalització sense L’objectiu és donar una resposta adequada a les necessitats d’aquells pacients que, atesa fum i amb suport la complexitat i comorbiditat que presenten, requereixen un abordatge específic per a un trastorn per ús de substàncies i un altre trastorn psiquiàtric i que es troben en una Des de gener de 2011, situació que no es pot resoldre en el marc extrahospitalari. Es disposa de 30 llits, 11 al i d’acord amb la llei 42/2010, està prohibit Centre Fòrum i 19 al Centre Dr. Emili Mira. fumar a totes les àrees d’hospitalització d’aguts. Així, s’han convertit en espais Centres d’Atenció i Seguiment (CAS) sense fum el Servei de Psiquiatria i la Unitat Són centres que ofereixen tractament ambulatori especialitzat als drogodependents. de Desintoxicació Estan integrats per equips de professionals de diverses disciplines (metges, psicòlegs, Hospitalària de treballadors socials, diplomats en infermeria, educadors socials, etc.) que dissenyen, en l’Hospital del cada cas i d’acord amb el pacient, la modalitat de tractament més indicada i valoren la Mar i les Unitats conveniència d’utilitzar altres recursos, com les comunitats terapèutiques o les unitats d’Hospitalització hospitalàries de desintoxicació. Poden oferir diferents modalitats de tractament: d’Aguts i la Unitat de tractaments lliures de drogues, programes de manteniment amb metadona, programes Patologia Dual del Centre Dr. Emili Mira. de manteniment amb antagonistes, etc. Hi ha tres centres: CAS Barceloneta, CAS La Mina Els pacients que en i CAS Fòrum. requereixen, reben suport farmacològic. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 161 Atenció mèdica · PSMAR 2011 161 17 Interconsulta hospitalària de Toxicomanies Atén els pacients addictes ingressats a l’Hospital del Mar per causes mèdiques o quirúrgiques que presenten alguna patologia relacionada amb el consum de drogues, per tal de fer el seguiment de la seva toxicomania durant l’estada a l’hospital. 30è aniversari, liderant el canvi social i assistencial en toxicomanies La Unitat de Toxicomanies lidera des de fa 30 anys l’atenció sanitària en el camp de les drogodependències. Ha portat a terme una tasca constant per tal que aquestes siguin considerades socialment com una malaltia psiquiàtrica i no com un vici, i també per integrar en una sola xarxa la salut mental i les addiccions. Aquest camí, que ha compaginat l’atenció sanitària i la resolució dels problemes reals amb la recerca aplicada a la clínica, ha fet que esdevingui un centre de referència i que els seus professionals siguin considerats experts de prestigi nacional i internacional. Els nous reptes s’afronten amb la incorporació de les novetats que provenen dels diferents camps, incloent-hi les noves tecnologies de la informació. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 162 162 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 18 Rehabilitació psicosocial L’objectiu del procés de rehabilitació psicosocial és prevenir el deteriorament, mantenir i potenciar habilitats, així com recuperar funcions en pacients amb trastorn mental sever a partir d’un programa terapèutic individualitzat i personalitzat, amb els criteris següents: inici precoç de la rehabilitació psicosocial, continuïtat del tractament, coordinació i seguiment, incloent-hi la implicació del pacient i la família com a elements importants en el tractament. El procés de rehabilitació ofereix atenció en tres dispositius: subaguts i mitjana i llarga estada psiquiàtrica. Atenció a subaguts 16 llits per a pacients amb trastorn mental sever: 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 163 Atenció mèdica · PSMAR 2011 163 19 Atenció a la mitjana i llarga estada psiquiàtrica 192 llits per a pacients amb trastorn mental sever: i/o tercers, amb inestabilitat clínica alta i necessitat de suport elevada. control d’impulsos i el consum de tòxics que els faciliti l’aprenentatge, l’acceptació de Projectes d’atenció límits i la tolerància a la frustració. a la rehabilitació psicosocial una capacitat d’autocura suficient que possibiliti l’assoliment de nivells d’autonomia Diversos projectes acceptables. estan introduint mètodes alternatius als tradicionals en rehabilitació psicosocial, Servei de Rehabilitació Comunitària en Salut Mental especialment per a persones amb trastorn Per a pacients amb trastorn mental sever que necessiten tractament rehabilitador i que mental greu. Aquests projectes es basen presenten un nivell suficient d’estabilitat psicopatològica i un suport familiar/tutorial en l’intercanvi de adequat per viure en la comunitat. El servei és un recurs de transició cap a altres recursos prestacions i, sobre la prelaborals, laborals i de lleure comunitaris. base del principi del bé social, s’han impulsat d’entitats com ara el Centre Comarcal d’Atenció d’Animals de Companyia del Barcelonès, la Fundació Daina o el Zoo de Barcelona. Actualment es posen en marxa els següents: voluntaris al Zoo domèstics per a venda solidària 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 164 164 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 20 Atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria Atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria Aquest procés té com a missió diagnosticar, tractar, tenir cura i aconseguir la màxima autonomia possible dels pacients afectats de demència, mitjançant un pla terapèutic integral i individualitzat aplicat per personal qualificat, amb un tracte humà i respectuós de la intimitat, suport a la família/cuidadors i coordinació de recursos, en un entorn adaptat que promogui la participació, la integració i la millor qualitat de vida possible. El procés ofereix atenció en quatre dispositius: Equip d’Atenció Integral Ambulatòria (EAIA), Hospital de Dia de Trastorns Cognitius, Mitjana Estada Psicogeriàtrica i Llarga Estada Psicogeriàtrica. Equip d’Atenció Integral Ambulatòria (EAIA) És un recurs d’atenció ambulatòria de referència per a pacients amb malaltia d’Alzheimer i altres demències que té com a objectius: atenció experta. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 165 Atenció mèdica · PSMAR 2011 165 21 Hospital de Dia de Trastorns Cognitius És un recurs amb 25 places d’atenció diürna (d’una durada entre sis mesos i un any) destinat a pacients amb malaltia d’Alzheimer i altres demències, que té com a objectius: evolutiu de la malaltia. associades al deteriorament cognitiu. altres recursos). XIV Trobada Alzheimer: divulgar i compartir Mitjana Estada Psicogeriàtrica El 23 de novembre es va celebrar la Recurs d’hospitalització amb 20 llits adreçat a l’atenció de pacients amb malaltia XIV Trobada sobre d’Alzheimer i altres demències que necessiten un ingrés de curta durada amb els objectius l’Alzheimer (Serveis d’hospitalització següents: sociosanitària per als pacients amb demència: l’experiència del nostre centre) que organitzen els professionals del procés d’atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria de l’INAD amb Llarga Estada Psicogeriàtrica l’objectiu de divulgar coneixements Recurs d’hospitalització amb 80 llits adreçat a l’atenció de pacients amb malaltia i intercanviar d’Alzheimer i altres demències tributàries d’un ingrés de llarga durada que presenten informació entre diferents processos i nivells de dependència amb un grau de complexitat clínica i/o professionals assistencial que requereix recursos tècnics o professionals que no es poden proporcionar sanitaris de diferents a domicili o en un recurs residencial. També preveu ingressos temporals curts per nivells assistencials, necessitats familiars o de l’entorn (descans o malaltia del cuidador principal, etc.). familiars i cuidadors professionals. Aquest any es va centrar en l’àmbit dels ingressos de mitjana i llarga estada dels pacients amb demència. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 166 166 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Recerca L’INAD té acreditats tres grups de recerca que formen part del Programa de neurociències del Parc de Salut MAR: angoixa, trastorns afectius i esquizofrènia, neuroimatge i trastorns per ús de substàncies. També participa en la Càtedra del Cervell Social, la Càtedra Fundación Affinity Animales y Salud i la Xarxa d’Investigació d’Infermeria de Salut Mental i Addiccions. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 167 Atenció mèdica · PSMAR 2011 167 23 Grup de recerca en angoixa, trastorns afectius i esquizofrènia Aquest grup ha descrit de manera original l’associació de l’angoixa amb un augment L’estudi d’aquesta relació entre SHA i angoixa s’està estenent a altres camps de la psiquiatria i de la medicina. També està estudiant l’estacionalitat i la possible influència del clima i determinats aliments en la incidència i evolució d’aquests processos, així com la comorbiditat entre la psicopatologia i altres patologies mèdiques, especialment dermatològiques i les reumatològiques (dolor). Altres línies actives de recerca se centren en malalties com l’esquizofrènia i l’ansietat, i en la neuropsiquiatria evolutiva (trastorn d’hiperactivitat i dèficit d’atenció i trastorn obsessivocompulsiu). Hem desenvolupat el projecte europeu EMILIA (VI Programa Marc) de formació continuada, integració social i acció. El mateix equip ha desplegat el nou projecte europeu PROMISE (SANGCO) sobre guies de formació i elaboració de programes de promoció de la salut mental per a professionals de la salut mental i el treball social. Finalment, cal destacar la línia d’assaigs clínics de psicofarmacologia, de referència a tot l’estat. Projecte PROMISE, bones pràctiques en formació i informació en salut mental Grup de recerca sobre trastorns per ús de substàncies Vuit centres europeus Les principals línies de recerca estan relacionades amb els trastorns psiquiàtrics que es d’investigació participen manifesten conjuntament en els addictes (vulnerabilitat i neurotoxicitat) i el tractament en PROMISE (Promoting Mental Health dels trastorns per addicció. L’elevada freqüència de manifestacions conjuntes d’addicció i Minimising Mental trastorns psiquiàtrics, anomenada comorbiditat psiquiàtrica dels addictes o patologia dual, Illness and Integrating és un objecte de gran preocupació diagnòstica i per les implicacions terapèutiques que through Education) per comporta. D’altra banda, el principals objectius d’aquesta recerca se centren en l’eficàcia elaborar guies de bones i l’efectivitat dels diferents tractaments per als trastorns per addicció, especialment la pràctiques en formació desintoxicació farmacològica i el tractament de substitució (manteniment de la metadona), per a la promoció de i en la comprensió dels factors relacionats amb la resposta al tractament. la salut mental, amb especial èmfasi en la prevenció del suïcidi, la depressió i l’abús Grup de Recerca en Neuroimatge d’alcohol i drogues. També treballen en la identificació de Aquest grup de recerca multidisciplinari estudia les bases neuroanatòmiques i bones pràctiques neurofuncionals de certes malalties mentals i neurològiques, així com de certes funcions per als mitjans de cognitives, emocionals i motivacionals, mitjançant tècniques de ressonància magnètica comunicació en matèria estructural i funcional. Hi ha diferents línies de recerca actives en trastorns per dèficit de salut mental per tal d’atenció, hiperactivitat i impulsivitat, esquizofrènia i trastorns psicòtics, trastorns d’implicar-los com a agents de promoció. d’ansietat, epilèpsia i altres estudis com els canvis cerebrals i hormonals en l’embaràs. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 168 168 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 24 Xarxa d’Investigació d’Infermeria de Salut Mental i Article sobre Addiccions l’associació de l’SHA i l’ansietat L’INAD participa en aquesta agrupació de més de 80 investigadors que pertanyen a vuit grups de recerca de vuit institucions i que treballa per aportar evidència científica de Publicació al General l’efectivitat, la utilitat i l’eficiència de les cures d’infermeria en l’àmbit de la salut mental i Hospital Psychiatry de l’article “Joint les addiccions per reforçar el concepte de la infermeria com a “art i ciència del cuidar”. hypermobility syndrome is a risk factor trait for anxiety disorders: a 15-year follow-up Càtedra El Cervell Social cohort study”, que mostra com la síndrome Nascuda dels diàlegs del Fòrum Universal de les Cultures (Barcelona, 2004), planteja d’hiperlaxitud articular (SHA) s’associa a artificial i lingüística. Els seus objectius s’orienten a l’anàlisi d’importants recerques un major risc de desenvolupament de teòriques i empíriques sobre neurobiologia en el context dels fenòmens socials a través trastorns d’ansietat. de tallers internacionals i recerques experimentals. Workshop Internacional The Càtedra Fundación Affinity Animales y Salud Future of Linguistics Aquest workshop, Impulsada per la Universitat Autònoma de Barcelona, el Parc de Salut Mar i la Fundación celebrat a Barcelona Affinity, inclou un grup multidisciplinari d’acadèmics, personal clínic i investigadors de el gener de 2011, ha la psiquiatria, l’etologia i la veterinària. Dedicada a la investigació i difusió a la societat estat el punt final del de les relacions que s’estableixen entre els éssers humans i els animals de companyia, projecte ALIAR, que ha inclou entre les seves línies de recerca els beneficis per a la salut derivats de la convivència desenvolupat teories amb animals i el paper d’aquests com a agents de suport per a persones amb necessitats i experiments que especials, amb èmfasi especial en les malalties mentals. permeten entendre millor l’evolució del llenguatge en els humans. El projecte ha posat en comú grups d’investigadors en robòtica, lingüística i neurociències, entre els quals el Grup de Recerca en Neuroimatge. 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 169 Atenció mèdica · PSMAR 2011 169 25 Docència Docència de pregrau medicina Curs de Neuroimatge avançada en infermeria psiquiatria i neurociència Blanquerna (URL), Universitat d’Andorra i EU Gimbernat. cognitiva Celebrat els dies 31 de març, 1 i 2 treball social d’abril, aquest curs de postgrau és una introducció a les tècniques i els dissenys experimentals de neuroimatge Docència de postgrau que s’utilitzen en la investigació en neurociència cognitiva i psiquiatria, orientat fonamentalment cap a la ressonància magnètica estructural (RMe) i funcional (RMf). 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 170 170 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 26 L’INAD en dades Organigrama Recursos humans Cartera de serveis Activitat assistencial Directori de centres 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 171 Atenció mèdica · PSMAR 2011 171 27 Organigrama Direcció Antoni Bulbena Vilarrasa Direcció de Gestió Carme Freixas Pastallé Secretaria Tècnica i de Comunicació Esperanza González Fernández Referent d’Atenció a l’Usuari Direcció Conxita Riu Monsó Direcció del Centre Dr. Emili Mira Víctor Frías Trigo Direcció de Gestió Secretaria Tècnica i de Comunicació Direcció d’Infermeria Rosa Aceña Domínguez Direcció Assistencial Joan Ramon Fortuny Olivé Referent d’Atenció Direcció del Centre a l’Usuari Dr. Emili Mira Atenció comunitària i programes especials Director del procés: Luis Miguel Martín López Cap d’àrea: Direcció d’Infermeria Direcció Assistencial Dolores Martín Valero Atenció hospitalària (urgències i aguts) Directora del procés: Anna Merino Torres Caps d’àrea: Manel de Gràcia Balaguer Montserrat Bernat Alacid Atenció a les addiccions Directora del procés: Processos assistencials Marta Torrens MèlichCap d’àrea: Carme Daura Luna Atenció a la rehabilitació psicosocial Atenció Atenció Atenció als Atenció a la Directora del procés: comunitària hospitalària trastorns Atenció a les Rosa María del Valle López i programes (urgències i cognitius i addiccions rehabilitació psicosocial Caps d’àrea: especials aguts) psicogeriatria Pilar Herrera Porras María Isabel Egea Tudela Atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria Directora del procés: María Dolores López Villegas Cap d’àrea: Marta Anguera Manrique 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 172 172 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 28 Recursos humans Plantilla Directius 4 Metges 71 Psicòlegs 27 Farmacèutics 1 Tècnics superiors (administració) 1 Infermeres 156 Treball social 19 Educadors socials 4 Terapeutes ocupacionals 4 Tècnics mitjans (administració) 4 Auxiliars d’infermeria 245 Administratius/auxiliars administratius 34 Telefonistes 3 Pràctics sanitaris 1 Operaris 1 MIR 24 PIR 8 ISDIR 8 Total plantilla 615 Activitats docents Residents de Psiquiatria 23 Residents de Psicologia Clínica 8 Residents d’Infermeria de Salut Mental 8 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 173 Atenció mèdica · PSMAR 2011 173 29 Cartera de serveis Processos Centre Hospital Centre Dr. Hospital de Centres de Fòrum del Mar Emili Mira l'Esperança primària Altres Procés d’atenció comunitària i programes especials Atenció ambulatòria de salut mental (adults) Atenció ambulatòria de salut mental (infantojuvenil) Pla de serveis individualitzats (PSI) Hospital de Dia Unitat de Trastorns d’Ansietat EMSE PAIGUM PRE-B ESPAI PAMEM Unitat de Fibromiàlgia Clínica del Dolor Programa de Trastorn Límit de Personalitat Procés d’atenció hospitalària (urgències i aguts) Urgències Unitats d’Hospitalització Psiquiàtrica Interconsulta hospitalària Atenció ambulatòria a la crisi Hospital de Dia Consultes externes Oncopsiquiatria Procés d’atenció a la rehabilitació psicosocial Subaguts Mitjana i llarga estada psiquiàtrica Rehabilitació Comunitària en Salut Mental Procés d’atenció a les addiccions Unitat de Desintoxicació Patologia Dual Centres d’atenció i seguiment (CAS) Interconsulta hospitalària Toxicomanies Procés d’atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria Equip d’Atenció Integral Ambulatòria (EAIA) Hospital de Dia de Trastorns Cognitius Mitjana estada psicogeriàtrica Llarga estada psicogeriàtrica 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 174 174 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 30 Activitat assistencial Procés d’atenció comunitària i programes especials Atenció comunitària Primeres visites Visites successives CSMIJ Ciutat Vella 329 4.807 CSMIJ Sant Martí Nord 362 4.666 CSMIJ Sant Martí Sud 341 5.363 CSMIJ La Mina 69 726 CSMA Sant Martí Sud 912 11.559 CSMA Sant Martí Nord 1.091 14.491 CSMA Maragall 357 6.152 CSMA La Mina 244 5.028 CSMA Martí Julià 945 12.526 Pacients atesos Altes Pla de serveis individualitzats (PSI) 46 20 Pacients atesos Nombre de sessions Hospital de Dia Centre Dr. Emili Mira 71 3.117 Programes especials Primeres visites Visites successives Unitat de Trastorns d’Ansietat 218 2.356 EMSE Ambulatori 143 75 Domicilis 133 331 Activitat telefònica 2.934 PAIGUM 61 1.052 PRE-B 14 227 ESPAI 65 815 PAMEM 141 531 Unitat de Fibromiàlgia Psiquiatre 96 244 Psicòleg 215 347 Dispensari de Psiquiatria Infantil 61 313 Unitat del Dolor 79 350 Programa de trastorn límit de personalitat 60 620 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 175 Atenció mèdica · PSMAR 2011 175 31 Procés d’atenció hospitalària (urgències, aguts i subaguts) Urgències Boxs Urgències Hospital del Mar* 3 3.697 Centre Fòrum* 1 1.543 Centre Dr. Emili Mira 2 3.544 * El juny de 2011 es traslladen les Urgències del Centre Fòrum a l’Hospital del Mar. Unitat d’Hospitalització Psiquiàtrica Llits Estades Altes Estada Índex mitjana d'ocupació Centre Fòrum 74 24.773 953 25,99 92,85 Hospital del Mar 7 2.438 127 19,2 95,23 Centre Dr. Emili Mira 40,61 13.299 560 23,75 95,18 Hospital de Dia Centre Fòrum Sessions 1.193 Consultes externes Primeres visites Visites successives Atenció ambulatòria a la crisi Centre Fòrum 211 3.480 Consultes externes Hospital del Mar 439 2.758 Oncopsiquiatria Hospital del Mar 110 513 Interconsultes Nombre Hospital del Mar 1.111 Hospital del Mar (oncopsiquiatria) 382 Hospital de l’Esperança 375 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 176 176 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 32 Procés d’atenció a la rehabilitació psicosocial Llits Índex d’ocupació Altes Atenció a subaguts 16 78,42 52 Atenció a la mitjana i llarga estada psiquiàtrica 192 93,35 42 Pacients atesos Nombre de sessions Centre de Rehabilitació Comunitària en Salut Mental 62 6.622 Procés d’atenció a les addiccions Unitat d’Hospitalització Psiquiàtrica Llits Estades Índex Altes Estada d’ocupació mitjana Unitat de Desintoxicació Hospital del Mar 5 1.246 89,54 104 11,98 Patologia Dual Centre Fòrum 11 3.376 88,79 186 18,15 Patologia Dual Centre Dr. Emili Mira 19 4.631 76,70 242 19,14 Centres d’atenció i seguiment (CAS) Primeres visites Visites successives CAS Barceloneta 284 15.562 CAS La Mina 69 3.140 CAS Fòrum 195 4.810 Interconsulta hospitalària de toxicomanies Pacients Interconsultes Hospital del Mar 261 1.843 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 177 Atenció mèdica · PSMAR 2011 177 33 Procés d’atenció als trastorns cognitius i psicogeriatria Primeres visites Visites successives Equip d’Atenció Integral Ambulatòria (EAIA) 427 2.230 Pacients atesos Sessions Hospital de Dia de Trastorns Cognitius 52 5.920 Llits Índex d’ocupació Altes Mitjana estada psicogeriàtrica 20 83,79 101 Llarga estada psicogeriàtrica 80 94,79 92 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 178 178 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 34 Directori de centres Direcció de l’INAD CSMIJ La Mina Hospital de Dia Centre Dr. Emili Mira Unitat de Fibromiàlgia Carrer del Mar, s/n, 3a planta Prat de la Riba, 171 Hospital de l’Esperança Hospital del Mar 08930 Sant Adrià de Besòs Recinte Torribera Sant Josep de la Muntanya, 12 Altell de Psiquiatria Tel. 93 381 28 46 08921 Santa Coloma de Gramenet Consultes Externes Reumatologia Passeig Marítim, 25-29 Fax 93 381 21 41 Tel. 93 462 89 48 08024 Barcelona 08003 Barcelona Fax 93 392 30 95 Tel. 93 367 42 43 Tel. 93 248 31 75 CSMA Sant Martí Sud Fax 93 367 41 17 Fax 93 248 34 45 Passeig Marítim, 25-29, baixos 08003 Barcelona Dispensari de Psiquiatria Infantil Centre Fòrum Tel. 93 248 31 80 Hospital del Mar – Consultes Externes, Centre Fòrum Hospital del Mar Fax 93 248 33 72 Unitat de Trastorns d’Ansietat lletra G Hospital del Mar – UH 08 Llull, 410 Passeig Marítim, 25-29 08019 Barcelona CSMA Sant Martí Nord Passeig Marítim, 25-29 08003 Barcelona Tel. 93 326 85 28 Concili de Trento, 25, 1a planta 08003 Barcelona Tel. 93 248 31 50 Fax 93 326 85 60 08018 Barcelona Tel. 93 248 31 07 Fax 93 248 34 45 Tel. 93 303 73 50 Fax 93 248 34 45 Centre Dr. Emili Mira Fax 93 498 28 88 (CAP Clot) Clínica del DolorEMSE Prat de la Riba, 171 Hospital del Mar – Consultes Externes, CSMA Maragall Hospital del Mar – UH 08Recinte Torribera annex Passeig Maragall, 52-54 Passeig Marítim, 25-2908921 Santa Coloma de Gramenet Passeig Marítim, 25-29 Tel. 93 462 89 25 08041 Barcelona 08003 Barcelona 08003 Barcelona Tel. 93 446 29 59 Tel. 93 248 34 94 Fax 93 462 89 53 Tel. 93 248 36 31 Fax 93 446 02 82 Fax 93 248 34 45 Programa de trastorn límit de CSMA La Mina PAIGUM personalitatProcés d’atenció comunitària Carrer del Mar, s/n, 3a planta Hospital del Mar – UH 08 Prat de la Riba, 171i programes especials 08930 Sant Adrià de Besòs Passeig Marítim, 25-29 Recinte Torribera Tel. 93 381 28 46 08003 Barcelona 08921 Santa Coloma de Gramenet Fax 93 381 21 41 Tel. 93 248 34 62 Tel. 93 462 89 00, ext. 70359Fax 93 248 34 45 Fax 93 392 30 85 CSMA Martí Julià CSMIJ Ciutat Vella PRE-B President Lluís Companys, 8, baixos Carrer del Davant del Portal Nou, s/n 08921 Santa Coloma de Gramenet Centre Fòrum Hospital del Mar Procés d’atenció hospitalària 08003 Barcelona Tel. 93 466 57 00 Llull, 410 (urgències i aguts) Tel. 93 310 55 96/93 319 83 58 Fax 93 466 02 58 08019 Barcelona Fax 93 310 19 59 Tel. 93 326 85 10 Urgències (Hospital del Mar i Centre Pla de serveis individualitzats (PSI) Fax 93 326 85 02 CSMIJ Sant Martí Nord Dr. Emili Mira) CSMA Martí Julià Concili de Trento, 25, 1a planta ESPAI Hospital del MarPresident Lluís Companys, 8, baixos 08018 Barcelona Centre Fòrum Hospital del Mar Passeig Marítim, 25-2908921 Santa Coloma de Gramenet Tel. 93 303 73 50 08003 BarcelonaTel. 93 466 57 00 Llull, 410 Fax 93 498 28 88 (CAP Clot) Tel. 93 248 34 31Fax 93 466 02 58 08019 BarcelonaTel. 93 326 85 10 Fax 93 248 34 45 CSMIJ Sant Martí Sud CSMA Sant Martí Nord Fax 93 326 85 02 Mòbil: 25306 Ramon Turró, 337-339, 3a planta Concili de Trento, 25, 1a planta PAMEM Centre Dr. Emili Mira08019 Barcelona 08019 Barcelona Prat de la Riba, 171 Tel. 93 446 57 06 Tel. 93 303 73 50 Viladomat, 127, 6a planta Recinte Torribera Fax 93 446 57 04 Fax 93 498 28 88 (CAP Clot) 08015 Barcelona 08921 Santa Coloma de Gramenet Tel. 93 325 95 00 Tel. 93 462 89 00 Fax 93 423 28 68 Fax 93 468 37 42 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 179 Atenció mèdica · PSMAR 2011 179 35 Unitats d’hospitalització psiquiàtrica Interconsulta hospitalària de Llarga Estada Psicogeriàtrica CAS Fòrum (Centre Fòrum, Hospital del Mar i Psiquiatria (Hospital del Mar) Centre Dr. Emili Mira Llull, 410 Centre Dr. Emili Mira) Mòbil: 25422 Unitats Llevant 1 i Llevant 2 08019 Barcelona Centre Fòrum Hospital del Mar Edifici Llevant, planta 1a i planta 2a Tel. 93 326 85 61 Llull, 410 Oncopsiquiatria Prat de la Riba, 171 Fax 03 326 85 62 08019 Barcelona Hospital del Mar Recinte Torribera Tel. 93 462 89 00 Passeig Marítim, 25-29, Consultes 08921 Santa Coloma de Gramenet Fax 93 468 37 42 Externes, lletra A Tel. 93 462 89 08 Fax 93 462 89 53 Procés d’atenció a la Hospital del Mar 08003 Barcelona rehabilitació psicosocial Passeig Marítim, 25-29 Tel. 93 248 31 76 08003 Barcelona Fax 93 248 34 45 Atenció a subaguts Tel. 93 248 31 09 Procés d’atenció Fax 93 248 34 45 Interconsulta hospitalària a les addiccions Centre Dr. Emili Mira d’Oncopsiquiatria (Hospital del Mar) Unitat H1 Centre Dr. Emili Mira Mòbil: 25219 Prat de la Riba, 171 Prat de la Riba, 171 Unitat de Desintoxicació de l’Hospital Recinte Torribera Recinte Torribera del Mar 08921 Santa Coloma de Gramenet 08921 Santa Coloma de Gramenet Tel. 93 462 89 00 Procés d’atenció als trastorns Passeig Marítim, 25-29 Tel. 93 462 89 34 08003 Barcelona Fax 93 392 30 85 (Admissions) Fax 93 468 37 42 cognitius i psicogeriatria Tel. 93 248 31 09 Fax 93 248 34 45 Atenció a la Mitjana Estada Atenció ambulatòria a la crisi EAIA (Equip d’Atenció Integral Psiquiàtrica (Centre Fòrum) Ambulatòria) Patologia dual Centre Dr. Emili Mira Centre Fòrum Hospital del Mar Centre Dr. Emili Mira Centre Fòrum Hospital del Mar Unitats H1, H3 i U. H. Núria Llull, 410 Edifici Llevant, planta baixa Llull, 410 Prat de la Riba, 171 08019 Barcelona Prat de la Riba, 171 08019 Barcelona Recinte Torribera Tel. 93 462 89 00 Recinte Torribera Tel. 93 326 85 00 08921 Santa Coloma de Gramenet Fax 93 468 37 42 08921 Santa Coloma de Gramenet Fax 93 326 85 60 Tel. 93 462 89 34 (H1) Tel. 93 462 89 22 Tel. 93 462 89 35 (H3) Hospital de Dia (Centre Fòrum) Fax 93 462 89 53 Centre Dr. Emili Mira – H2 Tel. 93 462 89 09 (H. Núria) Centre Fòrum Hospital del Mar Prat de la Riba, 171 Fax 93 392 30 85 (Admissions) Llull, 410 Hospital de Dia de Trastorns Cognitius Recinte Torribera 08019 Barcelona 08921 Santa Coloma de Gramenet Atenció a la Llarga Estada psiquiàtricaCentre Dr. Emili Mira Tel. 93 462 89 00 Tel. 93 462 89 36Edifici Llevant, planta baixa Centre Dr. Emili Mira Fax 93 468 37 42 Fax 93 392 30 85Prat de la Riba, 171 Unitats Llevant 3 i Llevant 4 Recinte Torribera Prat de la Riba, 171 Consultes Externes (Centre Fòrum i Centres d’atenció i seguiment (CAS)08921 Santa Coloma de Gramenet Recinte Torribera Hospital del Mar) Tel. 93 462 89 37 CAS Barceloneta 08921 Santa Coloma de Gramenet Centre Fòrum Hospital del Mar Fax 93 462 89 53 Passeig Marítim, 25-29 Tel. 93 462 89 07 (LL3) Llull, 410 08003 Barcelona Tel. 93 462 89 06 (LL4) 08019 Barcelona Mitjana Estada Psicogeriàtrica Tel. 93 248 31 07 Fax 93 392 30 85 (Admissions) Tel. 93 462 89 00 Fax 93 248 34 45Centre Dr. Emili Mira Fax 93 468 37 42 Servei de Rehabilitació Comunitària Unitat Llevant 1 CAS La Mina en Salut Mental Hospital del Mar Edifici Llevant, planta 1a Carrer del Mar, s/n Passeig Marítim, 25-29, Consultes Prat de la Riba, 171 President Lluís Companys, 8 08930 Sant Adrià de Besòs Externes, lletra A Recinte Torribera 08921 Santa Coloma de Gramenet Tel. 93 381 22 40 08003 Barcelona 08921 Santa Coloma de Gramenet Tel. 93 466 57 00 Fax 93 381 21 41 Tel. 93 248 31 76 Tel. 93 462 89 05 Fax 93 466 02 58 Fax 93 248 34 45 Fax 93 462 89 53 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 180 180 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 36 Centre Dr. Emili Mira Centre Fòrum Hospital del Mar Altell de Psiquiatria Passeig Marítim, 25-29 08003 Barcelona Tel. 93 248 31 75 Fax 93 248 34 45 Centre Fòrum Llull, 410 08019 Barcelona Tel. 93 326 85 28 Fax 93 326 85 60 Centre Dr. Emili Mira Prat de la Riba, 171 Recinte Torribera 08921 Santa Coloma de Gramenet Te l. 93 462 89 25 Fax 93 462 89 53 Hospital del Mar www.parcdesalutmar.cat 02 PSMAR Memòria tècnica 2011 INAD:Maquetación 1 25/01/13 14:26 Página 181 Atenció mèdica · PSMAR 2011 181 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 182 182 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 183 Recerca · PSMAR 2011 183 Projectes de recerca i publicacions per programes de recerca Projectes de recerca i publicacions per serveis Assajos clínics Publicacions científiques · Publicacions científiques per programes de recerca · Publicacions científiques per serveis Recerca 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 184 184 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Projectes i publicacions per programes de recerca Programa de recerca en Càncer Projectes: http://www.imim.es/programesrecerca/projectes-recerca.html?p=1 Publicacions: http://www.imim.es/programesrecerca/es_publicacions.html?p=1&any=2011 Programa de recerca en Epidemiologia i Salut Pública Projectes: http://www.imim.es/programesrecerca/projectes-recerca.html?p=5 Publicacions: http://www.imim.es/programesrecerca/publicacions.html?p=5&any=2011 Programa de recerca en Informàtica Biomèdica Projectes: http://www.imim.es/programesrecerca/projectes-recerca.html?p=4 Publicacions: http://www.imim.es/programesrecerca/publicacions.html?p=4&any=2011 Programa de recerca en Neurociències Projectes: http://www.imim.es/programesrecerca/projectes-recerca.html?p=3 Publicacions: http://www.imim.es/programesrecerca/publicacions.html?p=3&any=2011 Programa de recerca en Processos Inflamatoris i Cardiovasculars Projectes: http://www.imim.es/programesrecerca/projectes-recerca.html?p=2 Publicacions: http://www.imim.es/programesrecerca/publicacions.html?p=2&any=2011 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 185 Recerca · PSMAR 2011 185 Projectes de recerca i publicacions per serveis Anestesiologia, reanimació i terapèutica del dolor Projectes de recerca Publicacions Angiologia i cirurgia vascular Projectes de recerca Publicacions Cardiologia i unitat coronària Projectes de recerca Publicacions Cirurgia general Projectes de recerca Publicacions Cirurgia maxil·lofacial Projectes de recerca Cirurgia ortopèdica i traumatologia Projectes de recerca Publicacions Cirurgia toràcica Projectes de recerca Publicacions 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 186 186 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Dermatologia Projectes de recerca Publicacions Diagnòstic per la imatge Projectes de recerca Publicacions Digestologia Projectes de recerca Publicacions Endocrinologia Projectes de recerca Publicacions Epidemiologia i avaluació Projectes de recerca Publicacions Farmàcia Projectes de recerca Publicacions Geriatria Projectes de recerca Publicacions Hematologia Projectes de recerca Publicacions 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 187 Recerca · PSMAR 2011 187 Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions Projectes de recerca Publicacions Medicina física i rehabilitació Projectes de recerca Publicacions Medicina intensiva Projectes de recerca Publicacions Medicina interna i infecciosa Projectes de recerca Publicacions Nefrologia Projectes de recerca Publicacions Neurocirurgia Projectes de recerca Publicacions Neurologia i neurofisiologia Projectes de recerca Publicacions Obstetrícia i ginecologia Projectes de recerca Publicacions 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 188 188 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Oftalmologia Projectes de recerca Publicacions Oncologia Projectes de recerca Publicacions Oncologia radioteràpica Projectes de recerca Publicacions Otorrinolaringologia Projectes de recerca Publicacions Patologia Projectes de recerca Publicacions Pediatria Projectes de recerca Publicacions Pneumologia Projectes de recerca Publicacions Programa d'Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva (PASSIR) Projectes de recerca 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 189 Recerca · PSMAR 2011 189 Protecció radiològica Projectes de recerca Reumatologia Projectes de recerca Publicacions Transfusió Projectes de recerca Publicacions Urgències Projectes de recerca Publicacions Urologia Projectes de recerca Publicacions 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 190 190 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Assajos Clínics 2011 Serveis Parc de Salut MAR Barcelona Assajos clínics Anestesia Montes A. 2 estudisobservacionals Digestiu Andreu M. Assaigclínic Andreu M. 2 assajosclínics fase II Andreu M. Assaigclínic fase III Solà R. 2 assajosclínics fase II Solà R. 4 assajosclínics fase III Solà R. 2 assajosclínics fase IV Solà R. 2 estudisobservacionals Cardiologia Bruguera J. Assaigclínic fase III Comín J. Assaigclínic fase IV Garrido D. Estudi observacional Martí J. IC-Productesanitari Miranda F. Assaigclínic fase IV Miranda F. Estudi Post-autorització Cirurgia general Pereira JA. IC-Productesanitari Traumatologia León A. Assaigclínic fase III www.parcdesalutmar.cat 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 191 Recerca · PSMAR 2011 191 Assajos Clínics 2011 Serveis Parc de Salut MAR Barcelona Dermatologia Ferran M. Estudi observacional Gallardo F. Estudi observacional Giménez Arnau AM. 2 assajosclínics fase III Pujol RM. 2 assajosclínics fase III Pujol RM. Estudi observacional Tribó MJ. Estudi observacional Endocrinologia Flores JA. Estudi Post-autorització Ginecologia Checa MA. Estudi observacional Hematologia Abellà E. Assaigclínic fase II Abellà E. Assaigclínic fase IV Álvarez A. Assaigclínic fase II Álvarez A. Assaigclínic fase III Álvarez A. Estudi Post-autorització Besses C. Assaigclínic fase III Pedro C. Assaigclínic fase III Pedro C. Estudi Post-autorització Salar A. Assaigclínicfase I Salar A. 2 assajosclínics fase III Salar A. Estudi observacional Salar A. Estudi Post-autorització www.parcdesalutmar.cat 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 192 192 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Assajos Clínics 2011 Serveis Parc de Salut MAR Barcelona Medicina Interna i Infecciosa Güerri R. Estudi observacional Horcajada JP. Estudi observacional Knobel H. Assaigclínic Knobel H. 2 assajosclínics fase III Knobel H. 2 assajosclínics fase IV Knobel H. 2 estudisobservacionals Knobel H. 2 estudis Post-autorització Sánchez F. Estudi observacional Sánchez F. Estudi Post-autorització UCI Álvarez F. Assaigclínicfase II Álvarez F. Assaigclínicfase II-III Álvarez F. Assaigclínicfase III Nefrologia Crespo M. Estudi observacional Oliveras A. Estudi Post-autorització Pascual J. Assaigclínicfase II Pascual J. Assaigclínicfase III Pascual J. 2 estudisobservacionals Puig JM. Assaigclínicfase III Pneumologia Ausín P. Estudi observacional Domínguez M. Assaigclínicfase III Domínguez M. Estudi Post-autorització Martínez JM. Assaigclínicfase III Neurocirurgia Villalba G. Estudi observacional www.parcdesalutmar.cat 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 193 Recerca · PSMAR 2011 193 Assajos Clínics 2011 Serveis Parc de Salut MAR Barcelona Neurologia Martínez JE. 2 assajosclínics fase III Munteis E. 2 estudis Post-autorització Peña J. Assaigclínicfase II Puente V. Assaigclínicfase III Puente V. Estudi observacional Puente V. Estudi Post-autorització Rocamora R. Assaigclínicfase III Oncologia Albanell J. Assaigclínicfase II Arriola E. Assaigclínicfase I-II Arriola E. Assaigclínicfase II Arriola E. Assaigclínicfase III Bellmunt J. Assaigclínic Bellmunt J. 4 assajosclínics fase II Bellmunt J. 5 assajosclínics fase III Gallén M. Assaigclínicfase II Garrigós L. Assaigclínicfase IV Guix M. Assaigclínicfase II Martínez M. Assaigclínicfase I Martínez M. Assaigclínicfase II Montagut C. Assaigclínicfase II Montagut C. Assaigclínicfase III Montagut C. Assaigclínicfase IV Tusquets I. Assaigclínicfase II Psiquiatria Mané A. Assaigclinic Palomo AL. Assaigclínicfase II Ros S. Assaigclínic Ros S. 2 assajosclínics fase II Ros S. 2 assajosclínics fase III www.parcdesalutmar.cat 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 194 194 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Assajos Clínics 2011 Serveis Parc de Salut MAR Barcelona Reumatologia Carbonell J. Assaigclínic fase III Maymó J. Assaigclínic fase III Maymó J. 2 estudiobservacionals Maymó J. Estudi Post-autorització Monfort J. Assaigclínic Pérez L. Estudi observacional Urgències Aguirre A. Estudi Post-autorització CampodarveMI. Estudi observacional Urologia Rodríguez A. Estudi observacional www.parcdesalutmar.cat 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 195 Recerca · PSMAR 2011 195 Publicacions científiques Número de publicacions nacionals i internacionals dels 5 últims anys. 2007 2008 2009 2010 2011 Totals Publicacions Internacionals Originals 322 359 455 436 493 2065 Revisions 42 48 55 49 65 259 Notes clíniques i publicacions breus 57 65 44 39 63 268 Llibres 0 1 0 0 1 2 Capítols de llibre 7 19 17 5 13 61 Subtotal 428 492 571 529 635 2655 Publicacions espanyoles Originals 51 86 108 83 104 432 Revisions 54 62 60 51 41 268 Notes clíniques i publicacions breus 33 56 33 35 49 206 Llibres 7 5 11 9 8 40 Capítols de llibre 118 54 50 56 39 317 Tesis doctorals llegides 20 21 30 31 34 136 Subtotal 283 284 292 265 275 1399 Total 711 776 863 794 910 4054 Dades bibliomètriques • Nombre total d’articles publicats en revistes nacionals i internacionals: 815 (originals, revisions i notes clíniques i publicacions breus). • Percentatge d’articles publicats en revistes amb factor d’impacte: 86% (702/815) • Percentatge d’articles publicats a revistes del primer quartil de la seva categoria segons JCR: 55% (392/702) 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 196 196 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Evolució nombre articles científics amb factor d'impacte de 2002 a 2011 2011 702 2010 593 2009 612 2008 518 2007 435 2006 347 2005 290 2004 235 2003 216 2002 157 Factor d'impacte acumulat dels articles publicats entre 2002 i 2011 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Evolució nombre d'articles científics publicats al primer quartil (2002-2011) 392 2011 2010 391 2009 325 2008 270 2007 234 2006 207 2005 163 2004 123 2003 116 2002 91 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 197 Recerca · PSMAR 2011 197 Publicacions científiques per programes de recerca Informàtica Epidemiologia Processos Inflamatoris Programes Càncer Biomèdica i Salut Pública i Cardiovasculars Neurociències Originals internacionals 99 28 147 145 75 Originals nacionals 9 0 17 49 17 Notes internacionals 20 1 12 22 9 Notes nacionals 6 0 4 14 9 Revisions internacionals 20,0 2,0 17 25,0 4,0 Revisions nacionals 3 1 3 18 5 Capítols llibre internacionals 2 3 4 2 2 Capítols llibre nacionals 0 0 1 11 26 Llibres internacionals 0 0 0 0 1 Llibres nacionals 1,0 0,0 0 3,0 4,0 Tesis 11 2 9 6 10 Total 171 37 214 295 162 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 198 198 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Publicacions científiques per serveis Serveis Anestesiologia Angiologia Cardiologia Cirurgia COT Dermatologia Originals internacionals 7 1 14 10 8 15 Originals nacionals 8 0 3 4 0 2 Notes internacionals 3 0 1 6 1 13 Notes nacionals 7 0 1 3 0 1 Revisions internacionals 1 0 0 1 1 3 Revisions nacionals 4 0 1 2 0 3 Capítols llibre internacionals 1 0 0 0 0 1 Capítols llibre nacionals 25 0 3 0 0 0 Llibres internacionals 1 0 0 0 0 0 Llibres nacionals 3 0 0 0 0 1 Tesis 2 0 0 1 0 2 Total 62 1 23 27 10 41 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 199 Recerca · PSMAR 2011 199 Diagnòstic Epidemiologia Serveis per la imatge Digestologia Endocrinologia i avaluació Farmàcia Geriatria Originals internacionals 6 16 4 11 3 1 Originals nacionals 1 2 1 4 3 1 Notes internacionals 1 1 0 0 3 0 Notes nacionals 4 0 1 2 3 1 Revisions internacionals 0 0 0 0 0 0 Revisions nacionals 0 0 0 0 1 1 Capítols llibre internacionals 0 0 0 2 0 0 Capítols llibre nacionals 0 0 0 0 0 0 Llibres internacionals 0 0 0 0 0 0 Llibres nacionals 0 0 0 0 0 0 Tesis 0 0 0 0 0 0 Total 12 19 6 19 13 4 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 200 200 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Medicina Medicina Serveis Hematologia INAD Rehabilitació intensiva interna Nefrologia Originals internacionals 19 15 1 11 24 5 Originals nacionals 1 4 4 4 10 2 Notes internacionals 2 2 0 0 0 4 Notes nacionals 0 1 1 3 3 2 Revisions internacionals 1 0 0 0 14 2 Revisions nacionals 0 0 1 2 4 5 Capítols llibre internacionals 0 0 0 0 0 0 Capítols llibre nacionals 0 1 3 0 0 3 Llibres internacionals 0 0 0 0 0 0 Llibres nacionals 0 1 0 0 0 1 Tesis 0 0 0 0 0 0 Total 23 24 10 20 55 24 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 201 Recerca · PSMAR 2011 201 Oncologia Serveis Neurocirurgia Neurologia Obstetrícia Oftalmologia Oncologia radioteràpica Originals internacionals 1 16 12 1 24 2 Originals nacionals 0 6 3 0 3 1 Notes internacionals 0 1 0 0 5 0 Notes nacionals 0 0 4 1 2 0 Revisions internacionals 0 0 0 0 11 0 Revisions nacionals 0 1 5 0 0 0 Capítols llibre internacionals 0 0 0 0 0 0 Capítols llibre nacionals 0 0 2 0 0 0 Llibres internacionals 0 0 0 0 0 0 Llibres nacionals 0 0 1 0 0 0 Tesis 0 0 0 0 1 0 Total 1 24 27 2 46 3 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 202 202 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Serveis Patologia Pediatria Pneumologia Reumatologia Urgències Urologia Originals internacionals 46 9 17 16 2 5 Originals nacionals 2 4 5 4 8 2 Notes internacionals 9 1 3 1 0 1 Notes nacionals 3 3 1 2 4 2 Revisions internacionals 5 0 0 1 0 0 Revisions nacionals 1 1 0 0 1 1 Capítols llibre internacionals 1 0 0 0 0 0 Capítols llibre nacionals 0 0 1 1 0 0 Llibres internacionals 0 0 0 0 0 0 Llibres nacionals 0 0 0 0 0 0 Tesis 3 0 0 0 0 0 Total 70 18 27 25 15 11 03 PSMAR Memòria tècnica 2011 recerca:Maquetación 1 25/01/13 14:17 Página 203 Recerca · PSMAR 2011 203 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 204 204 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 15:36 Página 205 Docència · PSMAR 2011 205 Índex Introducció Funcionament intern de la Comissió de Docència Seguiment dels objectius · A. Objectius de formació · B. Objectius de tutoritazció · C. Objectius de gestió i organització · D. Objectius sobre planificació de la capacitat formativa · E. Objectius de qualitat docent Docència 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 206 206 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 207 Docència · PSMAR 2011 207 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 208 208 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 209 Docència · PSMAR 2011 209 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 210 210 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 211 Docència · PSMAR 2011 211 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 212 212 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 213 Docència · PSMAR 2011 213 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 214 214 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 215 Docència · PSMAR 2011 215 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 216 216 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 217 Docència · PSMAR 2011 217 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 218 218 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 219 Docència · PSMAR 2011 219 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 220 220 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 221 Docència · PSMAR 2011 221 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 222 222 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 223 Docència · PSMAR 2011 223 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 224 224 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 225 Docència · PSMAR 2011 225 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 226 226 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 227 Docència · PSMAR 2011 227 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 228 228 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:32 Página 229 Docència · PSMAR 2011 229 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 230 230 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 231 Docència · PSMAR 2011 231 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 232 232 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 233 Docència · PSMAR 2011 233 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 234 234 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 235 Docència · PSMAR 2011 235 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 236 236 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 237 Docència · PSMAR 2011 237 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 238 238 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 05 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:06 Página 239 Docència · PSMAR 2011 239 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 240 240 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 241 Qualitat · PSMAR 2011 241 Comissions de qualitat Informe de Qualitat 2011 Qualitat 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 242 242 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 16:01 Página 243 Qualitat · PSMAR 2011 243 Comissions de qualitat Comissió d’Ajuda als Professionals en la Presa de Decisions de Futilitat Comissió d’Atenció als Maltractaments Comissió d’Avaluació i Tractament del Dolor Comissió Avaluadora de l’Activitat Assistencial Comissió de Documentació - Història Clínica Electrònica Comissió de Donació i Trasplantament d’Òrgans i Teixits Comissió de Farmàcia i Terapèutica Comissió de Formació Continuada Mèdica Comissió d’Infeccions Comissió de Mortalitat i Teixits Comissió de Perinatologia i Defectes Congènits Comissió de Tumors Subcomissió d’Antibiòtics Comitè d’Ètica Assistencial Comitè de Transfusió 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 244 244 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nom de la Comissió Comissió d’Ajuda als Professionals en la Presa de Decisions de Futilitat President José Felipe Solsona Secretari Ma Jesús López Casanova Vocals A. Vázquez, E. Samsó, F. Miranda, I. Tusquets, J. Solsona, J. Planas, M A Orfila, M.Ribalta Objectius de la comissió Recolzament del professional en prendre decisions de futilitat mitjançant la revisió, anàlisi dels casos i valoració conjunta amb els professionals implicats emetent les recomanacions que es considerin oportunes. Difondre entre els professionals el concepte de limitació de l’esforç terapèutic basant- se en els principis ètics i legals. Accions realitzades durant l’any Durant l’any 2011 s’ha sol·licitat en una ocasió la convocatòria de reunió extraordinària del comitè de futilitat per a valoració d’intervencions que es podrien considerar fútils. - Juliol 2011. Sol·licitada pel Servei de Cirurgia Vascular . Pacient del Servei de Cirurgia Vascular. 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 245 Qualitat · PSMAR 2011 245 Nom de la Comissió Comissió per l’Atenció als Maltractaments President N. León Secretari E. Termes Vocals A. Alier, A. Moreno, A. Cascales, A. Merino, AM.Cervera, A. Martínez, C. Conill, C. Sanchez, C. Rueda, C. Esteban, C. Rueda, E. Hernandez, E. Bruguera, E. Diez, F. Bory, I. Pineda, J. Merino, J. Diaz, L. García, L. Morro, L. Mir, M. C Miras, M.I Puente, M. J Puente, M. J Jimenez, M. L Rodriguez, M. T Castillo, M. T Martínez, M. A López, M J Pons, M Garreta, M Arellano, M Ribalta, M Galí, M Roig, M Claret, N Martin, O García, P Torre, S Laso, S Gonzalez, S Perez, V Dominguez, Y Bobis Objectius de la comissió 1- Mantenir i augmentar la formació continuada en maltractaments al personal del PSM 2- Participació en l’estudi del consorci de BCN: Dia del Cribratge Universal 3- Revisió mapes anatòmics per tal d’incloure tots/es els/les professionals implicats/des 4- Revisió dels algoritmes d’actuació Accions realitzades durant l’any 1- Realització del VI Curs de Formació continuada bàsic de MT ( 24,25 i 26 novembre) 2 Realització d’una sessió d’atenció als maltractaments en les Sessions d’acollida als nous residents del PSM ( maig 2011) 3 Dins el Curs per a residents de 1º any organitzat pel servei d’urgències s’ha realitzat una sessió sobre MT a la dona i gent gran 4 Revisió i actualització dels algoritmes d’actuació 5 Assistir a les reunions periòdiques de coordinació del Circuit Territorial de BCN contra la Violència vers les dones 6 Realització de l’estudi del protocol RVD-BCN per part d’una part dels professionals assistencials de la CTIAM 7 Presentació de treballs sobre MT al PSM a diferents congressos d’urgències 8 Realitzades 5 reunions de la CTIAM general , 4 reunions del grup dona i 2 del grup gent gran 9 Baixes: 10 Altes: 11 S’adjunta l’arxiu de casos de MT atesos durant l’any 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 246 246 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nom de la Comissió Comissió d'Avaluació i Tractament del Dolor (CATD) President A. Montes Vice-Presidenta E. Muñoz Secretari E. Arbonés Vocals Ma.C. Arilla, V. Balauder, R. Bartrons, P. Benito, J.R. Castaño, C. Farriols, P. Foro, R. Herms, A. Huarte, V. Juncà, E. Marco, S. Mínguez, E. Munteis, M. Ramírez, P. Ortiz, J.Planas, M. Riu, C. Roqueta. Objectius de la comissió Objectius generals: 1. Conèixer la incidència i la intensitat del dolor en els diferents grups de pacients atesos en els hospitals del Parc Salut MAR 2. Millorar l’avaluació i el tractament del dolor dels pacients del Parc Salut MAR 3. Fer arribar a la Direcció dels diferents hospitals les recomanacions que s’hauran d’adoptar per assolir els objectius anteriors. Objectius concrets del període 2011:  Millorar els protocols de Gestió del Dolor del Parc Salut MAR Desprès de conèixer la situació dels protocols de Gestió del Dolor al Parc Salut Mar, la Direcció Mèdica assessorada per la CATD, sol·licita als diferents Caps de Servei i Caps d’Àrea, que en cas de no disposar-ne, elaborin protocols seguint les normes publicades a la Guia CATD.  Indicadors dolor al IMASIS Continuar prioritzant la implementació, desenvolupament i posada en funcionament dels indicadors de dolor al IMASIS. • Desenvolupament de les activitats previstes dins “l’Any Mundial Contra el Dolor Agut” de la IASP. Octubre 2010-Octubre 2011. Accions realitzades durant lʼany • Activitats de “lʼAny Mundial Contra el Dolor Agut” de la IASP (octubre 2010- Octubre 2011): o Qüestionari estructurat i voluntari per a professionals RAE i dirigit especialment a assistència primària, per valorar actituds d’abordatge del dolor. Dissenyada i no realitzada per diversos motius. o Anàlisis del Programa de Gestió del Dolor Postoperatori (GDPO). Propostes per a la millora del programa de GDPO, mitjançant un projecte 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 247 Qualitat · PSMAR 2011 247 de cerca i priorització d’idees basat en la participació grupal, en dos grups de treball: artroplastia de genoll i cirurgia de colon. Els grups de professionals vinculats als dos procediments es van reunir el 7 i el 14 de juny de 2011 per identificar dos aspectes:  Dificultats/barreres/problemes relacionats amb la gestió del dolor  Accions/mesures proposades per millorar la gestió. S’ha realitzat un anàlisi dels resultats , conclusions i recomanacions, dirigit per la CATD i el Servei d’Avaluació i Epidemiologia Clínica (A. Buron, M. Riu, E. Arbonés, A. Montes). o Avaluació de la incidència de dolor en els malalts atesos al Servei d’Urgències. Introducció de un ítem al triatge d’urgències per tal de conèixer la incidència de dolor als malalts atesos a urgències, independentment del motiu de consulta. Estudi realitzat durant la setmana del 6 al 12 de juny de 2011, durant les 24 hores del dia. Presentació del resultats com a comunicació pòster a dos congressos: “Avaluació de la prevalença de dolor en els malalts atesos al Servei d´urgències”. IX congrés de la Societat Catalana d’Anestesiologia (SCARTD) Autors: MP Villafranca, JM Mejía, S Mínguez, M Ríu, E Arbonés, A Montes. Tarragona, Novembre 2011. Premi “Juan Castaño Santa” com a millor comunicació al congrés SCARTD “Dolor en el servicio de urgencias” Autors: S Mínguez, MJ López A Aguirre, MP Villafranca, J Mejía, I Campodarve. Comunicació enviada i aceptada com presentació pòster al “XXIV Congreso Nacional Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias”. Oviedo, Juny 2012 • Organització conjuntament amb Formació Continuada i la Comissió de Docència de “Tallers de formació en dolor” per a residents (R1) i infermeres. Inici:2009. Periodicitat anual. o Tallers de Formació en Dolor per a infermeria (Profesora R. Herms) o Tallers de Formació en Dolor per a Residents (Professors: E. Arbonés, J. García, R. Herms, A. Montes, L. Trillo). CATD i Membres del Programa de Gestió del Dolor 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 248 248 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nom de la Comissió Comissió Avaluadora de l’Activitat Assistencial (CA3) President Director Mèdic: Felip Bory Secretaria Maria Sala Vocals E. Brunat, P. García, J. Lloreta, J. Albanell, J. Carbonell, P. Torre, J P Horcajada, M. López, X. Castells, A. Díez, L. Grande, E. Muñoz, P. Giraldo Objectius de la comissió  Avaluació de la qualitat assistencial en casos d’errors o esdeveniments adversos.  Detectar problemes de qualitat en l'activitat assistencial del serveis clínics.  Proposar mesures de millora global Accions realitzades durant l’any La CA3 s’ha reunit 6 vegades. El nucli de seguretat, s’ha reunit 14 vegades . Durant el 2011 s’han realitzat 12 anàlisis causa-arrel. Els casos tractats s’obtenen a partir de comunicació directa per professionals, Sistema de notificació (SINASP), Comissió de Mortalitat i per part de la Direcció Mèdic. 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 249 Qualitat · PSMAR 2011 249 Nom de la Comissió Comissió de Documentació- Història clínica Electrònica President P. Torre Lloveras Secretari L. Vilás González Vocals F. Bory E. Brunat E. Izquierdo F. Escalada L. Grande A. Lladó J. Vallés A. Aguirre E. Sarsanedas M. López I. Planas N. Martín Objectius de la comissió • Avaluació de la qualitat de la Documentació Clínica en qualsevol suport. • Col·laboració en el disseny i implementació de tecnologies de la informació aplicades a la HC (ETM-ETI). 1.-Planificació del procés d’implantació:Determinar els criteris bàsics i institucionals pel desenvolupament de l’ETM/ETI a l’H. Mar tant pel que fa al disseny com al funcionament: (periodificació, circuits, accessos, rectificacions de contingut, etc..) 2.-Resoldre les incidències que es vagin produint al llarg del procés d’implantació i que requereixin l’aplicació d’un criteri institucional • Desenvolupament de sistemes de preservació i garantia de la confidencialitat i seguretat de la informació clínica. Accions realitzades durant l’any • Posada en marxa i seguiment de millores a IMASIS .Resolució d’incidències • Posada en marxa i seguiment de les millores en Seguretat de les Dades a partir del resultat de l’auditoria 2010 • Elaboració del catàleg de Consentiments Informats dels serveis de Digestologia i Cirurgia General • Inici de l’avaluació qualitativa de la HCE. o Preparació d’una sessió general de L’hospital amb les incidències detectades. o Col·laboració amb el SEAC i el servei D’urgències en l’avaluació dels Informes d’Assistència d’UCIES • Revisió dels circuits d’accessos i posada en marxa de millores 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 250 250 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica                                        ! "  #! $   $ $ !"   #  $ #    "  $% $&  ! $ &!'&!( # )* ++$)      ,-     !              .!   /-      ! !  0- &  1   2     3     4        ,-  !   4.! - /- 1 !    !     1 - 0- # 3   !   ! ! - 5- '1   2      4   6  ( 7   8 3    +   1  -   06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 251 Qualitat · PSMAR 2011 251                                    ! "#$  %# % & '  (' )       &      *   +, -    .      Consorci Mar de Salut de Barcelona)          / 01233/4   5 6 -  7  /   8)9  : ;9<32= - 39*  >   ',4    3?+/ -  6 -  * 631;89@=68 A  &6  &  #<1#        &      , 6  *   C  ,   )  ,A -    *  *  ) - - *     -&  - A  *     *  - A     9  9   .  - *  ,   $        ,           . )  %         &        ,     )  $     &  ,4  -         4        G  ;$H <H#=    -  G& ,   > ;#=,    $ &  , *   &  - F      -  G&#;$#' #=)  $    $ &  ,I  *  ' * ,J &   & )  ' &   -   , 012336 -  * , 0123261-  4     6 o & -63K  : 0;  32=   B?  : 0;   3L=) -  *  , 0123361-  4     6 o    3?  : 0;  8=   &9  : 0 ;  L=)   06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 252 252 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nom de la Comissió Comissió de Formació Continuada Mèdica President J. Vallès Secretari F. Alameda Vocals M. Andreu, H. Tizón, E. Rodríguez, M. Pascual, S. Martínez Objectius de la comissió Renovació de càrrecs de la comissió Tramitació els ajuts per participar en activitats formatives Tramitació de permisos per estades formatives en altres centres Tramitació de permisos per finalitzar tesi doctoral Acreditació de cursos del Consell Català de la Formació Mèdica Introducció de tota la documentació de la comissió a la “Gestió del Coneixement de la Intranet. Accions realitzades durant l’any Renovació de càrrecs de la comissió Tramitació els ajuts per participar en activitats formatives Tramitació de permisos per estades formatives en altres centres Tramitació de permisos per finalitzar tesi doctoral Acreditació de cursos del Consell Català de la Formació Mèdica Organització de cursos transversals de:  Curso de gestión bibliográfica, programa REFWORKS 2.0  Curso de Perfeccionamiento para hablar en público en inglés 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 253 Qualitat · PSMAR 2011 253 Nom de la Comissió COMISSIÓ DE INFECCIONS President J. P. Horcajada Secretaria R Terradas Vocals Dr. F. Álvarez-Lerma, Dr. F Bory, DUE E. Brunat, DUE X. Canari, DUE J. Dueñas, DUE. M. Estivill, DUE. A. Garcia, Dra. P Garcia, DUE C Gonzalez, Dr. S. Grau, DUE. M Herranz, Dr. H Knobel, Dra V. Plasencia, Dr. L. Puig, Dr. E. Samsó, Dr. J. Sancho, DUE. R. Villaescusa Objectius de la comissió - Prevenir les infeccions entre els malalts, els visitants i el personal que treballa al Parc de Salut Mar. - Conèixer la taxa d’incidència de les infeccions nosocomials relacionades amb microorganismes multiresistents, infeccions relacionades amb els procediments quirúrgics i de bacterièmies nosocomials. - Controlar les infeccions i l’acompliment de les mesures de prevenció establertes. - Identificació, control i declaració de brots epidèmics - Assessorar la Direcció Mèdica i els professionals sobre les mesures preventives i de control més adequades en cada situació per garantir la màxima qualitat del procés d'assistència al pacient, als familiars que l'acompanyen, i al personal sanitari que l'atén. - Optimitzar l’ús dels antibiòtics en els centres de l’IMAS - En funció d'aquests objectius, el darrer trimestre de cada any es redactaran les activitats que tan la comissió, com l’equip de control d’infeccions, hauran de dur a terme l’any següent. De la comissió depenen funcionalment: 1. Un equip de control de la infecció, que ha de realitzar les tasques de vigilància epidemiològica acordades i posar en pràctica les mesures de prevenció i control adients. 2. Una subcomissió d’antibiòtics, que s’ha de fer càrrec de l’elaboració, implementació i seguiment de la política d’antibiòtics del centre. Accions realitzades durant l’any: La Comissió s’ha reunit en cinc ocasions durant l’any 2011. 1) Prevenció de la infecció nosocomial. - Formació: sessions de benvinguda als residents, - Sessions a demanda dels diferents serveis tant a infermeres com metges. - Elaborar i /o revisar els protocols i les normes de prevenció de la infecció. - Talls de prevalença de l’ús i manteniment de catèters i sondes urinàries. - Observacions de compliment d’higiene de mans - Grup de treball per la prevenció de bacterièmies i flebitis al Servei de Cardiologia. - Grup de treball per a la prevenció d’infeccions quirúrgiques a neurocirurgia - Grup de treball per a la prevenció d’infeccions quirúrgiques a cirurgia de raquis (COT) - Realització de 700 cultius ambientals: aproximadament 482 a UCI (i RX) en el context del Brot d’ A baumannii, 32 a Reanimació en relació a un cas d’A baumannii, 44 a la Uh 60 en el context d’investigació de P aeruginosa, 2 a quiròfan, 129 en la investigació del brot de K pneumoniae BLEE. - 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 254 254 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 2) Monitorització i vigilància epidemiològica. - Informe trimestral de incidència de bacterièmia per servei (estudi d’incidència anual). - Informe trimestral de incidència de infecció quirúrgica (cirurgia protèsica electiva COT, cirurgia electiva de Colòn, cirurgia electiva de Neurocirugía i cirurgia de raquis). Seguiment anual. - Incidència anual de microorganismes conflictius. - Indicació i verificació dels aïllaments. Mapa epidemiològic amb monitorització de pacients que requereixen aïllament. - Registre i seguiment dels reingressos de pacients amb microorganismes conflictius. - Declaració de malalties de declaració obligatòria setmanalment. - Participació en el programa de vigilància d’infeccions nosocomials VINCAT. - Estudi de Prevalença anual dins del Programa VINCAT - Informe anual de resistència a antimicrobians en bacterièmies. - Col·laboració amb el Protocol de tractament de puncions accidentals del personal sanitari - Vigilància activa microbiológica setmanal a UCI, pacients trasplantats de nefrologia, i pacient neutropènic d’Hematologia. - Frotis a tots els pacients ingressats a la UH 40 i a la 80 en el context de brot per K pneumoniae BLEE. - Frotis de vigilància al personal de Cuina i Nefrologia - Seguiment diari de A baumannii en el context de brot al Servei d’UCI. Canvis en els nomenaments S’incorporen com membres el Dr. F Bory que reemplaça al Dr. X Castells com Director Mèdic, la Dra V. Plasencia, que reemplaça a la Dra. Salvadó del Laboratori de Referència, la Dra. Pilar Garcia que reemplaça a la Dra. Miró, com representant de Geriatria, i el Dr. E Samsó del Servei d’Anestesiologia. 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 255 Qualitat · PSMAR 2011 255 Nom de la Comissió Comissió de Mortalitat i Teixits President J. Lloreta Secretari MJ López Vocals JM Garcés, C.García, M J Gil, C. Sanjuas, J.Nolla, C. Garcia, I. Tusquets, M. García, A. Rodríguez, C.Murtra, MA Márquez, R. Blat, E. Carrió Objectius de la comissió  Analitzar els processos diagnòstics i terapèutics en el seu conjunt en casos que han acabat amb l’èxitus del pacient, especialment en subgrups concrets (<50anys, casos de mort inesperada, casos aïllats on es percep la possibilitat d’alguna mena de problemàtica...)  Detectar aspectes susceptibles de millora ja sigui relativa o imprescindible en els diferents processos assistencials.  Vetllar per tots els aspectes relacionats amb els diferents teixits i altres mostres que s’obtenen dels pacients (identificació, manipulació adequada, trnasport, utilització òptima pel diagnòstic). Accions realitzades durant l’any  Revisió de casos d’èxitus (n=55 casos)  Aportació de casos per anàlisi addicional a la CAAA (n=3)  Identificació dels problemes relacionats amb el transport de mostres de teixit de Quiròfans al Servei de Patologia i inici de millores en el procés (en accions implementades per interacció amb la CAAA, Direcció Mèdica i Direcció d’Infermeria) 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 256 256 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Nom de la Comissió Comissió de Perinatologia i Defectes Congènits President A. Payà Secretari C. Rueda Vocals J. Bruguera, F.Alameda, M.T Castillo, M. Prat, M.T López-Yarto, M. Folch, MA Gonzalez, A. Mur, R. Muñoz, MD. Joya, JL Hernandez, C. Sanromà, J. Solsona, MA Martínez, M.A López, E. Rubio. Objectius de la comissió Actualització de protocols conjunts (Perinatologia) Discussió de casos i presa de decisions Formació de residents Accions realitzades durant l’any Cap a remarcar fora dels objectius de la comissió 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 257 Qualitat · PSMAR 2011 257 Nom de la Comissió Comissió de Tumors President J. Albanell Secretari F. Macià Vocals X. Castells, L. Grande, S. Serrano, F. Ferrer, M. Algara, J. Planas, C. Ballano, A. Ruiz, I. Tusquets, M. Pera, E. Arriola, C. Besses, J. Fontané, G. Mancebo, JA Lorente, R Pujol, M Pera, L. Conesa, M. Salvador. Objectius de la Comissió 1. Treball multidisciplinari específic de cada patologia en el si d’unitats funcionals i comitès. 2. Establir per a cada unitat i comitè objectius assistencials i indicadors de qualitat. 3. Anàlisi periòdica de resultats i mesures de millora per a cada unitat i comitè. 4. Treball d’aspectes comuns al malalt oncològic: pal·liatius, psiquiatria, coordinació primària 5. Establir objectius de recerca i mecanismes de recerca clínica: dades Servei d’Epidemiologia, consentiments, etc. Accions realitzades durant l’any 2011 1. 2. Reunions amb els coordinadors de les Unitats Funcionals per abordar de forma conjunta el desenvolupament i activitat d’aquestes unitats i l’avaluació de l’atenció oncològica; s’ha estès la participació a coordinadors adjunts. 3. Incorporació a reunions periòdiques amb gestors de casos, sols, o amb coordinadors d’unitats 4. Seguiment del Programa poblacional de cribratge de càncer colorectal, amb test de sang oculta a femta, que el PSM coordina als districtes de Ciutat Vella i Sant Martí. 5. Incorporació de l’assistència oncològica dels pacients de la Vall d’Aran, establint vies de comunicació àgils entre gestors de casos d’Aran i Mar. 6. Presentació al PSM dels circuits de diagnòstic ràpid de càncer en el marc de les unitats funcionals i reunions de treball. 7. Desenvolupament de sistemes d’alerta de resultats oncològics d’anatomia patològica en el marc de les unitats funcionals. 8. Reunions amb Direcció Mèdica i Consultoria i Gestió (Consorci de Salut i Social de Catalunya) per elaborar el segon Pla estratègic de l’atenció oncològica al PSM: noves línies assistencials, estructura i models organitzatius. 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 258 258 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica                           ! "# $ %&        ' ()        *    !     + )   #     ,     )          )      )   -%    ).   / 0 1       .                . .      23  !   4  ) )    ) 2        .  )  )%   2.  5 62     ).* )  !  )  )      6. 1!3  !.  !   2 )                      %    + '7      68       )2   9  ): +      !; ) < ,' #   !     6    =  ,,      &   ).   <#2 >      )& 2    ?   =   ,0  )           ))  !    @   + ,7'7 ,4        )2 >  !   =  3 ,5 # )2 >     2 )  + !  06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:39 Página 259 Qualitat · PSMAR 2011 259 = =  ,A # = !    B2   C    =  D   !  "   # "  $ # %& 0' 3 2  E    )    ))    2      )     ) 9: 0, B2  !    #2     E  !  ' ( )* & ) +    & 5' 3   )      2 @  5,    )  !  3)     50 3 2  E    )     54     E  !  ,  & A' = F)   >  )!  23) )     3)      + )   #   ,4  !,7'' # 2    $F,7''    $   07        A, 8    !        )  !     <=      #=  3      .  !        )        6    '7      3  =     %   2.    F  A0 #   ) ) *       =  #      A4  +  @  )  *  F  *  )    06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 16:02 Página 260 260 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 16:02 Página 261 Qualitat · PSMAR 2011 261 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:39 Página 262 262 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:39 Página 263 Qualitat · PSMAR 2011 263 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:39 Página 264 264 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 13:40 Página 265 Qualitat · PSMAR 2011 265 Informe de Qualitat 2011 Índex Introducció Organigrama i equip de treball Objectius del programa de qualitat 2011-2012 Valoració dels indicadors de qualitat (SISQUAL 2011) Projectes de millora de la qualitat (projectes Estrella) Seguretat del pacient dins del Parc de Salut MAR Acreditació dels centres sanitaris Sistema de gestió de qualitat ISO Annexos 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 266 266 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 267 Qualitat · PSMAR 2011 267 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRA MA DE QUALITAT IPANRC DFE SOALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT RPARCM DE ESALU T DMARE INF ORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR QINFORUME ADE QLUAILITTAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORMAE DTE QU ALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT2 20101 PRO1GRA1MA D E QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITA T PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PARC DE SALUT MAR INFORME DE 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 268 268 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Maig del 2012 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 269 Qualitat · PSMAR 2011 269 ÍNDEX ÍNDEX ................................................................................................ 1 INTRODUCCIÓ .................................................................................... 2 ORGANIGRAMA I EQUIP DE TREBALL .................................................... 4 OBJECTIUS DEL PROGRAMA DE QUALITAT 2011-2012 .......................... 6 CODI DE BONES PRÀCTIQUES ASSISTENCIALS DEL PARC DE SALUT MAR ................ 7 MAPA DE RISCOS ..................................................................................... 8 PREVENCIÓ DE L'HEPATITIS C ................................................................... 10 AVALUACIÓ DE LA INFORMACIÓ QUE ES DÓNA AL PACIENT I ESTABLIR ESTRATÈGIES DE LA INFORMACIÓ ............................................................. 11 GESTIÓ D ALERTES DE SEGURETAT EN CURES INFERMERES ................................ 13 VALORACIÓ DELS INDICADORS DE QUALITAT (SISQUAL 2011) ............ 15 PROJECTES DE MILLORA DE LA QUALITAT (PROJECTES ESTRELLA) ........ 24 SEGURETAT DEL PACIENT DINS DEL PARC DE SALUT MAR ................... 30 ACREDITACIÓ DELS CENTRES SANITARIS ............................................ 36 SISTEMA DE GESTIÓ DE QUALITAT ISO ............................................... 38 ANNEX 1 .......................................................................................... 39 ANNEX 2 .......................................................................................... 40 ANNEX 3 .......................................................................................... 42 ANNEX 4 .......................................................................................... 46 INFORME DE QUALITAT 2011 1 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 270 270 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica INTRODUCCIÓ Des dels seus inicis el Programa de Qualitat del Parc de Salut MAR ha estat un programa integral i multidisciplinari, amb voluntat de donar cobertura i suport a totes les iniciatives encaminades a la millora de la qualitat assistencial de la nostra organització. n assolit els objectius que ens política comuna de qualitat per a tota en els objectius de qualitat biennals i la priorització de línies de treball. iniciatives de millora de la qualitat en el Projectes Estrella, ja totalment consolidats, i en els quals han participat més de 150 professionals. En tercer lloc, la progressiva consolidació de qualitat centrada en les necessitats de salut del pacient, en la esdeveniments adversos i en maximitzar I f sistemàtica en facilitat el procés de millora contínua. ament del Codi de Bones Pràctiques, el qual vol aprofundir en la millora de la cultura de consens entre professionals. En relació a la seguretat del pacient, es vol establir una mapa de riscos en processos i àrees assistencials determinades. Els projectes per a la millora de la informació al pacient en els darrers anys han estat focalitzats en dues àrees específiques, la unitat del dolor i el a webs mèdiques amb criteris de qualitat de contingut i comunicació. El Programa de Qualitat s'ha anat adaptant als diversos canvis que ha experimentat la nostra institució. En el context de crisi econòmica 2 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 271 Qualitat · PSMAR 2011 271 actual, el Programa de Qualitat ha de seguir donant continuïtat a les objectius plantejats i millorant l'atenció que es presta en els centres del Parc de Salut MAR. INFORME DE QUALITAT 2011 3 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 272 272 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ORGANIGRAMA I EQUIP DE TREBALL El Programa de Qualitat del Parc de Salut MAR és multidisciplinari, i cobreix tots els aspectes de l'atenció al pacient a través de la implicació i participació dels professionals dels diferents nivells assistencials. Es visualitza com una plataforma a través de la qual es promouen projectes i iniciatives de millora de l'atenció sanitària que es presta als usuaris. El Programa, coordinat pel Dr organitza en 3 grups de treball: el Grup Operatiu de Qualitat, la Comissió de Qualitat, i el Consell de Qualitat. Grup operatiu de qualitat Té com a missió principal l'execució o seguiment dels projectes i activitats que es deriven dels objectius del programa. Coordina el dia a dia del Programa i fa un seguiment dels indicadors de qualitat en els diferents àmbits assistencials. Aquest grup està constituït per professionals de la Direcció Mèdica, de la Direcció annex 1). 4 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 273 Qualitat · PSMAR 2011 273 Comissió de qualitat Aquesta comissió està formada per professionals mèdics, fermeria, de les àrees de suport i de la pròpia Direcció. Hi comissions de qualitat (Comissió de Mortalitat, de Farmàcia, s àmbits (crítics, aguts, sociosanitari, docència o àrees de suport) i de la Direcció (Mèdica, Infermeria i Staff). consecució dels objectius de qualitat i l'aprovació El nom dels professionals que constitueixen aquesta comissió es pot consultar a annex2. Consell de qualitat Té com a missió principal l'assessorament i difusió de les activitats que es duen a terme per a la consecució de les iniciatives de millora de la qualitat assistencial en la nostra organització. La Els professionals que constitueixen aquest consell es poden consultar a annex3. INFORME DE QUALITAT 2011 5 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 274 274 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica OBJECTIUS DEL PROGRAMA DE QUALITAT 2011-2012 El Programa de Qualitat del Parc de Salut MAR defineix objectius biennals estructurats segons les rganització Mundial de la Salut (OMS): efectivitat clínica, eficiència/adequació, necessitats dels professionals, responsabilitat social, seguretat i atenció centrada en el pacient. Els objectius de qualitat són proposats per la Comissió de Qualitat del Parc de Salut MAR i posteriorment elevats per a la seva aprovació en el Comitè Directiu i Consell Directiu. Els objectius de qualitat del Parc de Salut MAR plantejats per al bienni 2011-2012 són els següents (amb les dimens corresponents entre parèntesi). Codi de bones pràctiques assistencials del Parc de Salut MAR (necessitats dels professionals) Mapa de riscos i prevenció de l'hepatitis C (seguretat) de la informació (atenció centrada en el pacient) 6 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 275 Qualitat · PSMAR 2011 275 Codi de bones pràctiques assistencials del Parc de Salut MAR Introducció Codi de bones pràctiques assistencials (CBP). Aquest document pretén facilitar i consolidar aquestes pràctiques millorant la qualitat de l'atenció. El CBP està orientat a consensuar pràctiques assistencials segures, efectives i característiques del rigor professional que ha de marcar la assistència sanitària en la nostra organització. Metodologia de treball La idea del CBP va sorgir de la necessitat manifestada per diferents professionals de buscar un consens de bones pràctiques assistencials per tal de garantir una atenció sanitària de qualitat i pròpia de la institució. Codi, s'ha buscat una àmplia participació dels professionals de l'organització. A través de la Direcció Mèdica i de la Direcció d'Infermeria s'ha designat un Grup coordinador integrat per Jordi Carbonell (designat per la Direcció Mèdica), Núria Pujolar (designada per la Direcció d'Infermeria), Ana Zapatero (representant del Comitè d tica Assistencial), Andrea Burón i Priscila Giraldo (professionals del Servei d'Epidemiologia i Avaluació) i Xavier Castells (coordinador del Programa de Qualitat). El Grup coordinador, juntament amb les Direccions (Mèdica i d'Infermeria), han proposat i demanat la implicació de diferents professionals de l'organització en l'elaboració d'aquest Codi (veure annex 4 obtenir pràctiques assistencials consensuades i adaptades a la idiosincràsia dels nivells d'atenció sanitària que es presten a la institució. en base a dimensions que s'han considerat d'interès per a l'abordatge de les diferents pràctiques INFORME DE QUALITAT 2011 7 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 276 276 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica assistencials: tracte i seguretat, atenció centrada al pacient, multiculturalitat, informació, confidencialitat, competència professional, treball en equip i responsabilitat social. En la fase preliminar del CBP s'han realitzat cerques bibliogràfiques. Dels documents trobats s'està utilitzant com a referència un codi de bones pràctiques mèdiques d'Austràlia i un altre de bones pràctiques infermeres de Londres. S'ha consultat a professionals sobre la seva experiència en l'elaboració de documents com aquest, s'ha comptat amb l'experiència del grup coordinador del Codi de bones pràctiques científiques de l IMIM, i s'ha realitzat una anàlisi dels codis ètics del Col·legi de Metges, del Col·legi d'Infermeria i del Parc de Salut MAR. Situació actual A través de tècniques de consens (metodologia Delphi) s'estan analitzant les valoracions rebudes per part dels professionals que configuren cadascun dels grups de treball. Aquestes valoracions indiquen la puntuació que cada professional ha atorgat a cada ítem proposat dins d'una dimensió. Amb el resultat d'aquestes valoracions es farà una dinàmica de grup per cada dimensió, per consensuar les pràctiques assistencials que configuraran el primer esborrany del CBP del Parc de Salut MAR. Mapa de riscos Introducció En el context de les accions de millora de la seguretat del pacient es va proposar elaborar ssos que comporten un potencialment evitables, per tal de proposar-ne mesures de prevenció. De tots els n prioritzat els relacionats amb la medicació, ja que tant per la literatura científica com per la pròpia 8 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 277 Qualitat · PSMAR 2011 277 experiència sabem que són la principal causa (aproximadament el 33%). Aquest mapa es configura com una metodologia complementària a la identificació i prevenció que des de fa temps duu a terme el Servei de Farmàcia del Parc de Salut MAR, com a eina que permet a tots els professionals manifestar amb quins problemes, relacionats amb la medicació, es troben en el seu dia a dia. Metodologia de treball a mode de prova pilot, realitzada durant el 2011 en els serveis de Nefrologia, Neurocirurgia, Cirurgia Vascular, Traumatologia i Ortopèdia, Unitat de Cures Intensives i la Unitat de R Mar, en la que resultats obtinguts, alguns canvis i durant el 2012 a la resta de serveis i centres del Parc de Salut MAR. La metodologia de treball ha estat la següent: e creat grups de treball integrats per personal mèdi serveis, quins problemes es detecten o perceben en la pràctica diària. Per ajudar als grups de treball a identificar problemes, qüestionari que orienti els aspectes a tenir en compte. En segon lloc, un cop identificats els problemes, el grup coordinador (liderat per M. Jesús Vilar i Maria Sala) estudia les accions de millora específiques. Per cada e treball i un responsable per executar-la. Situació actual proposta de situacions relacionades amb la medicació que ja estaven solucionades que els professionals desconeixien. Cal INFORME DE QUALITAT 2011 9 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 278 278 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica dissenyar, doncs, estratègies per difondre les novetats, canvis i millores per tal que arribin a tots els professionals. fase es va estenent la metodologia a la resta Parc de Salut MAR (Hospitals del Mar i Esperança, Centre Fòrum). dies diferents per explicar el projecte i el pla de treball, i actualment si cal, grups de treball específics. Prevenció de l'hepatitis C Introducció L'objectiu de la prevenció de l'hepatitis C, emmarcat dins de l'àrea de la seguretat del pacient pretén: Reduir el ris sanitària al centres del Parc de Salut MAR. nosocomial Parc de Salut MAR. Metodologia de treball La realització d'un protocol d'actuació davant l'hepatitis C s'ha abordat des de la identificació de procediments invasius i les àrees on aquests revisat si aquests procediments estan protocol·litzats per tal identificar-ne possibles punts crítics i plantejar-ne millores. 10 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 279 Qualitat · PSMAR 2011 279 Situació actual Durant el 2011 es van revisar els protocols i el seu compliment als hospitals de dia. En altres aspectes es va valorar la monodosi en els fàrmacs utilitzats, la raó de disponibilitat de solucions alcohòliques. A més, es van fer observacions (compliment de protocols i revisió) en exploracions complementàries de Digestologia, Hemodiàlisi i en les sales de TAC del servei de Radiologia. Durant el 2012 es planteja realitzar observacions en exploracions complementàries d rologia, Àrea Quirúrgica i U Hospitalització. acabar la identificació de procediments invasius i les zones on aquests són realitzats . En una etapa posterior es vol fer extensiu aquest objectiu a la resta de centres del Parc de Salut MAR. de la informació Introducció La millora de la comunicació entre els professionals i els pacients és un objectiu essencial del Programa de Qualitat. Per això es va decidir mantenir aquest objectiu durant els anys 2011 i 2012 tres línies de treball clarament diferenciades: informació als malalts, pàgines web per a pacients i familiars, i queixes i reclamacions. Metodologia de treball Per a millorar la estudis amb metodologia qualitativa per identificar oportunitats de millora en la comunicació en la Unitat del Tractament del Dolor i en es . INFORME DE QUALITAT 2011 11 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 280 280 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica per a donar males notícies en l rgències i processos no programats. Es considera oportú orientar els pacients i acompanyants en la identificació de webs de qualitat en relació a la patologia o problema de revisió i identificació de fonts d'informació disponibles a internet, basat en un decàleg de criteris consensuats de qualitat i rellevància, les quals són després proposades als usuaris com a eines de consulta de la seva malaltia. En aquest sentit es consideren molt interessants el Canal Salut del Departament de Salut i les webs del Col·legi de Metges de Barcelona. Les queixes i reclamacions constitueixen una font potencial i molt interessant de classificació de les queixes i reclamacions segons les dimensions de ació i comunicació. Situació actual conclusions dels estudis qualitatius sobre la millora en la comunicació organització. En relació al protocol per donar males notícies està previst definir accions prioritàries per proposar-les a la Direcció. Es continua treballant en la identificació de pàgines web adients per a ser mació i comunicació basant en les queixes i reclamacions. 12 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 281 Qualitat · PSMAR 2011 281 Introducció problemes relacionats amb la patologia, procediment o tractament pel qual ha ingress amb els problemes més habituals i alhora importants d qualitat problemes relacionats amb la millora de la qualitat i la ingrés hospita s identificar de manera prioritària aquelles qualitat, definits conjuntament entre Comissió de Q tal de detectar si el problema que ha generat Aquesta identificació anirà a càrrec de la Àrea o S unitat o servei. Metodologia de treball En primer lloc, s qualitat amb indicadors transversals i específics. Els indicadors transversals estan relacionats amb: identificació dels malalts, úlceres per pressió, caigudes, dolor, flebitis i contenció mecànica (només per a malalts amb patologia psiquiàtrica). Els indicadors específics estan relacionats amb els diferents processos assistencials i determinant amb els responsables de les unitats o serveis, a partir de trajectòries clíniques. INFORME DE QUALITAT 2011 13 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 282 282 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica representa un cens de pacients per unitat per facilitar la comunicació rea o Supervisora pugui valorar i, si cal, els objectius dentificar-lo dins de les 24-48h en què , dur a terme les accions de millora adients i avaluar a curt i a mig termini els resultats Situació actual - corresponents. 14 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 283 Qualitat · PSMAR 2011 283 VALORACIÓ DELS INDICADORS DE QUALITAT (SisQual 2011) dificat es destaquen amb asteriscos (*) a les taules i es mencionen en el comentari corresponent. Variació comparativa 2011 vs 2011 vs Llista d'espera 2011 2010 2009 Nombre de pacients en llista d'espera quirúrgica (procediments en garantia) 3.617 67,5% 29,2% Mitjana de dies en llista d'espera quirúrgica (procediments en garantia)* 249 43,9% 37,6% Mitjana de dies d'espera per primera visita 38 3,6% 2,7% ia, que havia disminuït el 2010, ha augmentat substancialment, així com estable. INFORME DE QUALITAT 2011 15 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 284 284 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Avaluació del dolor Variació comparativa 2011 vs 2011 vs Avaluació del dolor 2011 2010 2009 Avaluació sistemàtica del dolor postquirúrgic (%) 70,68 -4,5% 2,0% Pacients amb dolor [EVA>3] durant les 24 hores posteriors a la intervenció quirúrgica (%) 11,18 -19,0% -11,3% El percentatge de pacients amb dolor (Escala Visual Analògica>3) durant les 24 hores posteriors a la intervenció ha disminuït un 19% respecte a -se en un 11,18%. Aquesta xifra és superior a stàndard marcat pels objectius del Pla de Salut del Departament de Salut, que és del 10%. Queixes i reclamacions Variació comparativa 2011 vs 2011 vs Queixes i reclamacions 2011 2010 2009 Queixes que es responen abans de 15 dies (%) 61,11 11,7% -11,8% Nombre de reclamacions per activitat (%) 2,86 8,1% 24,2% 16 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 285 Qualitat · PSMAR 2011 285 Reclamacions per activitat 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 2009 2010 2011 Any El percentatge de queixes que es responen abans de 15 dies ha estat del 61,1%, un 11,7% superior que l El gràfic mostra el nombre de reclamacions per activitat ponderada, que Caigudes i úlceres per pressió intrahospitalàries Variació comparativa 2011 vs 2011 vs Caigudes i úlceres per pressió 2011 2010 2009 Caigudes* Aguts HMAR i HESP (per 1.000 estades) 2,59 -4,0% 0,2% Sociosanitari HESP i CFòrum (per 1.000 estades) 2,78 -20,1% -25,7% Úlceres per pressió HMar (% sobre pacients avaluats) 2,82 36,4% -5,7% INFORME DE QUALITAT 2011 17 INFORME DE QUALITAT 2011 Nombre de reclamacions per activitat (%) 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 286 286 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Caigudes i Úlceres per pressió 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Any Caigudes Aguts (taxa per 1.000) Úlceres per pressió (%) Caigudes Sociosanitari (taxa per 1.000) Es modif 2010, situant- 18 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 287 Qualitat · PSMAR 2011 287 Infecció nosocomial Variació comparativa 2011 vs 2011 vs Infecció nosocomial 2011 2010 2009 Bacterièmies nosocomials associades a catèter* (densitat d'incidència per 1.000 estades) Hospital del Mar 0,6 13,0% 32,6% Hospital de l'Esperança 0,1 14,3% 100,0% Microorganismes multiresistents (densitat d'incidència d'infecció /colonització per 1.000 estades)* Hospital del Mar 4,4 65,8% 92,1% Hospital de l'Esperança 2,0 82,0% 33,8% Centre Fòrum 1,0 188,2% 100,0% SARM/MRSA* 0,4 45,5% 16,5% Hospital del Mar 0,5 35,6% 28,9% Pseudomonas aeruginosa multiresistent* 0,6 45,2% 37,0% Hospital del Mar 1,0 42,9% 39,7% Infecció en ferida quirúrgica (% sobre cirurgies) Artroplàstia primària de genoll 1,3 -50,5% -65,0% Artroplàstia primària de maluc 1,9 -35,0% -5,0% Cirurgia de colon programada 20,7 9,7% -16,8% Infecció a la UCI (taxa d'incidència per 1.000 dies d'exposició al risc) Pneumònies per ventilació mecànica 11,7 5,9% 31,0% Bacterièmies per catèter vascular 1,2 -73,6% 36,9% deguda a un augment en un sol cas. densita SARM/MRSA (Staphylococcus aureus resistent a meticilina) i de Pseudomonas aeruginosa. També INFORME DE QUALITAT 2011 19 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 288 288 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Klebsiella pneumoniae del tercer trimestre, tot i que també cal destacar un augment en Escherichia coli, Pseudomonas aeruginosa, SARM/MRSA, Enterobacter cloacae i Clostridium difficile. les artroplàsties, però tornen a remuntar lleugerament per cirurgia de La infecció nosocomial a la UCI ha experimentat un lleuger increment en la incidència de pneumònies associades a ventilació mecànica, tot i la ama específic per a disminuir-les. La taxa de bacterièmies associades a catèter vascular ha disminuït notablement Cesàries Taxa de cesàries 35 30 25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Any - 2010, al 2011 es manté la taxa de cesàries en el 23,7% dels parts. 20 INFORME DE QUALITAT 2011 % PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 289 Qualitat · PSMAR 2011 289 Interval diagnòstic-tractament 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Any UF Colorectal UF Mama UF Pulmó Els intervals entre diagnòstic i tractament es mantenen al voltant dels 30 dies per càncer de mama. Per càncer de pulmó tornen a augmentar fins colorectal ha augmentat sensiblement el temps entre diagnòstic i Mortalitat* Taxa bruta de mortalitat 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Any INFORME DE QUALITAT 2011 21 INFORME DE QUALITAT 2011 Taxa bruta de mortalitat (%) Mediana en dies 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 290 290 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica La taxa bruta de mortalitat es manté al voltant del 3,5% de les altes. Quan Ajustada per Risc (IMAR ) en la taxa bruta en els servei Medicina Interna i Infecciosa (del 7,0% al 7,4%). Les reduccions destacables de mortalitat es corresponen als serveis de Geriatria (del al 6,2%). La mortalitat a Urgències es manté en el 0,17%. Reingressos i complicacions* Reingressos i Complicacions 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2009 2010 2011 Any Reingressos no programats a hospitalització Complicacions complicacions. IAmetrics (http://www.iamet 2009-2010-2011. El percentatge de reingressos urgents, dins els primers 30 dies després , un 9,0% superior a 22 INFORME DE QUALITAT 2011 % PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 291 Qualitat · PSMAR 2011 291 Índex de Readmissions Ajustades per Risc, IRAR). Els serveis en els que més ha augmentat Cirurgia Toràcica (de 5,3% a 12,1%), Neurologia (de 4,3% a 6,0%) i Cirurgia Vascular (de 5,5% a 7,6%); i en els que ha disminuït més són Hematologia (de 10,9% a 7,1%) i Urologia (de 7,5% a 6,4%) del 2010 (1,096). El percentatge de reingressos a Urgències abans de 72 hores és del 4,6%, el que representa un augment del 12,9% respecte el 2010. El percentatge de complicacions es situa en el 3,1%, similar als anys anteriors. Els serveis que més han augmentat han estat Oncologia (de 2,5% a 4,1%) i Ginecologia i disminucions destacables en el percentatge de complicacions són per Cirurgia Toràcica (del 10,5% al 3,4%) i Nefrologia (del 6,9 al 4,4%). A diferència dels reingressos, la taxa de complicacions és clarament d (20% menys amb un valor de l , ICAR, del 0,7991). ,1%. Desprogramació de quiròfan darrers any desprogramat un 5,13% de les intervencions programades. INFORME DE QUALITAT 2011 23 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 292 292 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica PROJECTES DE MILLORA DE LA QUALITAT (PROJECTES ESTRELLA) Els ajuts anomenats Projectes Estrella del pacient d'ingrés hospitalari Coordinadores: Carmen Lasso i M. Jesús Vilar Objectiu: College of Nursing University of Iowa a la pràctica infermera en el Parc de Salut MAR. 24 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 293 Qualitat · PSMAR 2011 293 Seguretat en analgèsia epidural Coordinador: Antonio Montes Objectiu: portadors de catèter epidural . Avaluació de l'eficàcia, eficiència, seguretat i cost-eficà centrada en infermeri secundària en pacients amb cardiopatia isquè unitat de rehabilitació cardíaca del servei de Cardiologia Coordinadores: Consol Ivern i Neus Badosa Objectiu: efecte INFORME DE QUALITAT 2011 25 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 294 294 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Els projectes de convocatòries anteriors que encara estaven actius i en . de pulmó avançat Coordinadores: Edurne Arriola i Inmaculada Ruiz Objectiu: Modificació del procés d'informació del càncer de pulmó, mitjançant la introducció d'una enquesta de preferències i un full de suggeriments, facilitant d'aquesta forma una actitud proactiva per part de l'oncòleg i una millor anticipació del pacient a l'acte informatiu i en la presa de decisions, per tal de millorar la qualitat i l'eficiència en l'assistència dels pacients. Programa per a la optimització en la indicació de quirúrgics Coordinador: Juan Carlos Álvarez Objectiu: 26 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 295 Qualitat · PSMAR 2011 295 càncer sotmesos a radioteràpia Coordinadores: Mª José Carrera i Josefa Dengra Objectiu: risc de assistencial com accions principals. Via clínica de la lobectomia pulmonar Coordinador: Rafael Aguiló Objectiu: pacient i familiars, afavorint la transversalitat i la millora de l'anàlisi del risc quirúrgic. INFORME DE QUALITAT 2011 27 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 296 296 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Els següents tres projectes es La musicoteràpia com a tractament complementari en pacients a cures pal·liatives del Parc de Salut MAR Coordinador: Josep Planas Objectiu: music la situació més acurada) atesos en la Unitat de Cures Pal·liat Salut MAR. Detecció de l ictus intrahospitalari (IHS): Programa de formació i en a personal mèdic i Coordinadores: Anna Rodríguez i Gemma Romeral Objectiu: Dissenyar i realitzar u pacients amb ictus per optimitzar la detecció i la cura de disminuir la morbim 28 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 297 Qualitat · PSMAR 2011 297 prevenció de la malaltia tromboembòlica venosa en els pacients hospitalitzats Coordinadores: Carmen Jiménez i Dolors Girò Objectiu: Conèixer i avaluar alerta electrònica de risc trombòtic tromboembòlica. INFORME DE QUALITAT 2011 29 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 298 298 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica SEGURETAT DEL PACIENT DINS DEL PARC DE SALUT MAR Activitat de la Comissió Avaluador Assistencial (CA3) i Nucli de Seguretat La CA3 té com a objectiu principal analitzar aquelles situacions en què s'ha produït un error i implementar accions que redueixin els factors identificats com a contribuents de l'error. Part dels membres que formen la comissió integren el Nucli de Seguretat, grup que es reuneix de manera quinzenal per analitzar els casos que es reben mitjançant la metodologia causa-arrel. millora que finalment són aprovades per la CA3. el nucli de seguretat 14. S'ha realitzat una anàlisi causa-arrel en 12 casos (7 més anterior), en la que han participat en total 26 professionals sanitaris diferents. casos, 7 van ser notificats directament al Nucli de Seguretat per professionals assistencials, un provenia del Sistema de notificació d SINASP), un altre va ser proposat per la Comissió de Mortalitat i dos més per per la Direcció Mèdica. Les accions que ha proposat la CA3 per disminuir els riscos i/o esdeveniments adversos identificats han estat treballades per professionals de diferents àmbits del Parc de Salut MAR. Accions derivades de casos notificats i resolts el 2011 grup de treball ad hoc per l'obtenció d'un protocol basat en el consens multidisciplinari). rvació (coordinat per la Cap d'Àrea d'Urgències de l'Hospital del Mar). 30 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 299 Qualitat · PSMAR 2011 299 Identificació bservació (liderat per la Direcció Mèdica). Disminució del nombre d'hores possibles per modificacions d'informes (coordinat pel Servei de Documentació Sanitària i Arxiu). (coordinat per la Cap d'Àrea del bloc quirúrgic de l'Hospital del Mar). revisat pel ). Canvis en la notificació de diagnòstics de determinades malalties de declaració obligatòria (MDO) des del Servei Patològica (coordin . Accions derivades de casos notificats l'any 2011 i en procés de treball correu electrònic al metge sol·licitant dels diagnòstics positius de càncer des pel Servei de Documentació Sanitària i Arxiu i Anatomia Patològica). (coordinat pel Nucli de Seguretat). Definició de criteris d'indicació de limitació de l'esforç terapèutic Ètica Assistencial). Recomanacions per informar a la família: millorar què, qui, quan i com s'ha d'informar al pacient i la família (coordinat pel Programa de Qualitat). Formar professionals de medicina i d'infermeria sobre la medicació si cal Infermeria i el Servei de Documentació Sanitària i Arxiu). Projecte Estrella). INFORME DE QUALITAT 2011 31 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 300 300 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Referents de Seguretat en àrees o serveis Durant el 2011, a diferents àrees i serveis del Parc de Salut MAR continuat treballant en els projectes iniciats en els anys anteriors en el Aliança per a la Seguretat del Pacient, iniciativa promoguda des del Departament de Salut de la Generalitat. No obstant això, durant Institut Universitari Avedis Donabedian objectius en el marc Aliança. Es descriuen breument a Aliança. Identificació de pacients del Parc de Salut MAR. N treuen, ja sigui per raons mèdiques o bé perquè porten el braçalet, essent aquest percentatge superior en els centres Es continua treballant en la prevenció de caigudes, introduint les dades en una base Aliança per a la Seguretat del Pacient comparatives amb altres hospitals de Catalunya. La valoració i maneig del dolor Tractament del Dolor del Parc de Salut 32 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 301 Qualitat · PSMAR 2011 301 Àrea quirúrgica La llista de comprovació de quiròfan (check-list quirúrgic) es realitza en les especialitats quirúrgiques de Cirurgia General i Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia. Durant l'any 2011 s'ha sumat a aquesta iniciativa el Servei de Ginecologia i Obstetrícia. comprovació en les especialitats que ho han estat fent durant Urgències Es porta a terme la gestió interna de les altes rgències de pacients pendents d'ingrés, amb l'adjudicació d'uns 8 llits/dia durant els mesos de desembre a març, època del PIUC (Pla talunya). multicèntric per a validar un mapa de riscos promogut per la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) i que permetrà conèixer el processos amb més risc. Tam t, amb la col·laboració del Servei de Farmàcia, en la protocol·lització de determinats tractaments farmacològics. INFORME DE QUALITAT 2011 33 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 302 302 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Unitat de Cures Intensives Entre les iniciatives empreses en aquesta àrea es poden citar la posada en marxa del projecte Pneumonia Zero, la finalització del protocol de trasllat intrahospitalari del pacient crític, el manteniment dels indicadors del quadre de comandament sorgit dels p Aliança per a la Seguretat del Pacient, i la pla de millora d Sedació adequada amb un protocol de sedació i difusió del mateix dins del servei. Projectes específics: higiene de mans Coordinat des del Programa de Prevenció i Control de la Infecció H 44 professionals del Parc de Salut MAR en el projecte de millora del compliment de la correcta consta de dues parts: en la primera part s'expliquen els conceptes bàsics de la higiene de mans i en la segona s'aprèn a avaluar el procés. Aquestes persones s'encarreguen de divulgar, de diferents formes, la importància de la -ne el compliment. any, els resultats del compliment de la higiene de mans han estat 22% i al Centre Fòrum del 30%, respecte el novembre del 2010. A tarda adherides al projecte han aconseguit un compliment del 65,7%, essent que obté els millors resultats. Pel que fa al torn de nit de l'Hospital del Mar, el compliment ha estat del 40%. 34 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 303 Qualitat · PSMAR 2011 303 Percentatge de compliment de la higiene de mans, any 2011 per centre i col·lectiu 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Hospital del Mar Hospital de l'Esperança Centre Fòrum Mèdic Infermeria Auxiliars Altres el Servei de Promoció de la Seguretat dels Pacients del Departament de Salut ha inclòs la higiene de mans com un indicador obligatori per a la qualitat assistencial amb previsió de millora per al 2012. Higiene de Mans del Parc de Salut MAR campanyes de comunicació, etc. cultura de Seguretat del P INFORME DE QUALITAT 2011 35 INFORME DE QUALITAT 2011 %% 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 304 304 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ACREDITACIÓ DELS CENTRES SANITARIS Actualment, en l'entorn sanitari de Catalunya, només es disposa del sistema d'acreditació en qualitat per a hospitals aguts (http://www.gencat.cat/salut/depsalut/html/ca/dir267/index.html). Des del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya s'està treballant en els models d'acreditació de la resta de nivells assistencials (el més avançat és el de sociosanitari), en els quals s'establiran uns sistemes similars al que ja existeix per a aguts. L'última avaluació de l'acreditació a l'Hospital del Mar i l'Hospital de l'Esperança es va realitzar l'any 2009, per tant, i segons el model d'acreditació, uria de realitzar una nova avaluació l'any 2012 (cada 3 anys). No obstant això, el Departament de Salut va decidir prorrogar l'acreditació a tots els centres sanitaris d'aguts de Catalunya que havien de realitzar l'avaluació durant el 2012. Aquesta pròrroga està motivada en part per les polítiques de contenció de la despesa i en part per la manca d'actualització del model d'acreditació de millora continuada de la qualitat. En aquest context, cada any es fa un treball en relació a alguns estàndards susceptibles de millora o que no els següents estàndards: Actualització periòdica del Codi Ètic del Parc de Salut MAR (coordinat Assistencial). Elaboració de la Política d'Atenció a l'Usuari (coordinat per la Unitat Atenció a Usuari del Parc de Salut MAR). Protocol d'actuació davant l'oposició del pacient i/o família al tractament Protocol d'atenció a usuaris en guarda policial (coordinat per un grup de treball multidisciplinari ad hoc). Anàlisi de les denúncies i conflictivitat laboral en els centres del Parc de Salut MAR 36 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 305 Qualitat · PSMAR 2011 305 Anàlisi de les no conformitats en sistemes de gestió de qualitat ISO . Durant l'any 2012 es seguirà treballant en: La gestió de la documentació de l'organització (protocols, procediments, instruccions). i compliment dels consentiments informats. INFORME DE QUALITAT 2011 37 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 306 306 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica SISTEMA DE GESTIÓ DE QUALITAT ISO El sistema de gestió de qualitat ISO (International Organization for Standardization) està implementat en les següents àrees del Parc de Salut MAR: gica Institut Bonanova de Formació Professional Sanitària adioteràpica (IOR) Banc de Sang ( En els resultats de les auditories externes realitzades l'any 2011 a les àrees anteriors s'indica que 3 de les àrees no han tingut cap no conformitat (Esterilització, IOR i Anatomia Patològica), mentre que l'Institut Bonanova i el Banc de Sang han tingut 3 i 4 no conformitats, respectivament. Totes les no conformitats indicat ja estan resoltes. El arc de Salut MAR agrupa tots els serveis, unitats i departaments del Parc de Salut MAR que es gestionen sota la Norma ISO 9001:2008. L'objectiu d'aquest Comitè é totes les àrees del Parc de Salut Mar que estiguin actualment gestionant les seves activitats a través de la Norma. 38 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 307 Qualitat · PSMAR 2011 307 ANNEX 1 grup operatiu de qualitat Xavier Castells pidemiologia i Avaluació) Priscila Giraldo Maria Sala Pilar Torre (Direcció Mèdica) M. INFORME DE QUALITAT 2011 39 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 308 308 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ANNEX 2 la Comissió de qualitat Rosa M Balaguer (Àrea de Medicina Intensiva i Coronària) Felip Bory (Direcció Mèdica) Jordi Bruguera (Servei de Cardiologia) Jordi Carbonell (Servei de Reumatologia) Marian Chavarría (Direcció Escola Formació Professional) Francesc Cots (Servei de Control de Gestió) Adolfo Díez (Servei de Medicina Interna i Infecciosa) Esther Duarte (Servei de Medicina Física i Rehabilitació) Jesús Escribano (Unitat de Formació Continuada) Priscila Giraldo (Servei d Epidemiologia i Avaluació) Luis Grande (Servei de Cirurgia General) Juan Pablo Horcajada (Servei de Medicina Interna i Infecciosa) Rocío Ibáñez (Direcció Hosp. rum) 40 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 309 Qualitat · PSMAR 2011 309 Santos Martínez (Servei de COT) Pilar Pastor (Àrea de COT i Urologia) Antonio Payà (Servei de Ginecologia) Julio Pascual (Servei de Nefrologia) Mercè Riera (Infermeria Geriatria Centre Fòrum) Pilar Torre (Servei de Documentació Clínica i Arxiu) M. Jesús Vilar (Direcció fermeria) INFORME DE QUALITAT 2011 41 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 310 310 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ANNEX 3 constitueixen el Consell de Qualitat Aceña, Rosa (Direcció Infermeria INAD) Algara, Manel (Servei de Radioteràpia) Balaguer, Rosa (Àrea de Medicina Intensiva i Coronària) (Àrea M Blanes, Guadalupe (Àrea Quirúrgica i Esterilització) Bory, Felip (Direcció Mèdica) Bulbena, Antoni (Direcció INAD) Bruguera, Jordi (Servei de Cardiologia) Capellades, Jaume (Servei de Radiologia) 42 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 311 Qualitat · PSMAR 2011 311 Carbonell, Jordi (Servei de Reumatologia) Carreras, Ramon (Servei de Ginecologia) Cervantes, Cristina (Àrea de Rehabilitació) Cervera, Antoni M (Servei de Geriatria) Chavarría, Marian (Escola de Formació Professional) Cots, Francesc (Servei de Control de Gestió) Del Amo, Elisabeth (SASSIR) Díez, Adolfo (Servei Medicina Interna i Infecciosa) Duarte, Esther (Servei de Rehabilitació) Escalada, Ferran (Servei de Rehabilitació) Escribano, Jesús (Unitat de Formació Continuada) Fernández, Rosa (Laboratori de Referència de Catalunya) Fontané, Joan (Servei d Garcia, Pilar (Serveis Generals) (Servei de Pediatria) Garreta, Marisa (Àrea Sociosanitària) Gea, Joaquim (Servei de Pneumologia) Gil, Mª José (Servei de Cirurgia General) INFORME DE QUALITAT 2011 43 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 312 312 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Grande, Luis (Servei de Cirurgia General) Grau, Santiago (Servei de Farmàcia) Gutiérrez, Juan (Comissió de Docència) Horcajada, Juan Pablo (Servei de Med. Interna i Infecciosa) Izquierdo, Elisabeth (Direcció de Tecnologia i Serveis) Knobel, Hernando (Servei de Medicina Interna) López, Mercè (Banc de Sang) López-Botet, Miguel (Direcció IMIM) Martínez, Santos (Servei de COT) Mur, Antonio (Servei de Pediatria) italització Quirúrgica) Pané, Olga (Gerència Parc de Salut MAR) Pascual, Julio (Servei de Nefrologia) (Servei de Ginecologia) Peláez, Esther (Servei d Economia) 44 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 313 Qualitat · PSMAR 2011 313 Pérez, Maribel (Direcció Comunicació i Atenc Puig, Lluís (Servei de COT) Pujol, Ramon (Servei de Dermatologia) Riu, Marta (Servei de Control de Gestió) Roquer, Jaume (Servei de Neurologia Clínica) Salas, Esther (Servei de Farmàcia) Sancho, Joan (Servei de Cirurgia General) Solsona, Felipe (Servei de Medicina Intensiva) Sorribas, Alberto (Escola Formació Professional) Torre, Pilar (Servei de Documentació Clínica i Arxiu) Vázquez, Antonia (Servei de Medicina Intensiva) INFORME DE QUALITAT 2011 45 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 314 314 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica ANNEX 4 Professionals que constitueixen els grups de treball del Codi de bones pràctiques assistencials ologia i Hematologia) Andreu, Montserrat (Servei de Digestologia) Balaguer, Rosa (Àrea de Medicina Intensiva i Coronària) Bruguera, Esperanza (Àrea de Psiquiatria) Caus, Fina Cirera, Isabel (Servei de Digestologia) Cuesta, Charo (Servei de Treball Social) Curull, Víctor (Servei de Pneumologia) Duarte, Esther (Servei de Rehabilitació) Esperanza, Cuca (Àrea de Processos Assistencials) Fernández, Marisol (Unitat de Nefrologia) Fernández, Beatriz (Unitat de Convalescència) Fortuny, Joan Ramon (Direcció Assistencial INAD) Garcia, Lourdes (Direcció Infermeria) Garreta, Marisa (Àmbit Sociosanitari) 46 INFORME DE QUALITAT 2011 PROGRAMA DE QUALITAT PSMAR 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 315 Qualitat · PSMAR 2011 315 rum) Mateu, Xavier (Servei de Farmàcia) Minguell, Rosa (Àrea CCEE i Admissions) Miralles, Ramon (Servei Geriatria) Mooi Ho, Tai (Infermeria Processos) Mulle, Jaqueline (Àrea de Ginecologia) Piracés, Mercè (Servei d Pros, Anna (Servei de Reumatologia) Sorli, Maria Luisa (Servei Medicina Interna) Torrens, Marta (Servei de Toxicomanies) Vázquez, Antonia (Servei de Medicina Intensiva) Vernet, Maria del Mar (Servei de Ginecologia) Vilar, M Jesús (Direcció INFORME DE QUALITAT 2011 47 INFORME DE QUALITAT 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 316 316 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Parc de Salut MAR. Per qualsevol comentari, suggeriment o d - Priscila Giraldo (pgiraldo@parcdesalutmar.cat) Míriam Caracuel (mcaracuel@parcdesalutmar.cat) Hospital del Mar 06 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 14:04 Página 317 Qualitat · PSMAR 2011 317 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 318 318 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 319 Recursos humans · PSMAR 2011 319 Els recursos humans en xifres 2010 i 2011 Servei de Salut Laboral Unitat de Formació Continuada Recursos humans 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 320 320 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 321 Recursos humans · PSMAR 2011 321 Els recursos humans en xifres 2010 i 2011 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 322 322 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 323 Recursos humans · PSMAR 2011 323 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 324 324 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 325 Recursos humans · PSMAR 2011 325 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 326 326 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 327 Recursos humans · PSMAR 2011 327 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 328 328 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 329 Recursos humans · PSMAR 2011 329 Servei de Salut Laboral Memòria d’activitat 2011 Índex Presentació Resum de l'activitat 2011 Vigilància dels riscos laborals Vigilància de la salut Assistència per problemes de salut Gestió preventiva de professionals amb problemes de salut Prevenció Promoció de la salut Identificació de malalties professionals Gestió Participació dels treballadors/es Activitats científiques Docència 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 330 330 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 331 Recursos humans · PSMAR 2011 331 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 332 332 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 333 Recursos humans · PSMAR 2011 333 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 334 334 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 335 Recursos humans · PSMAR 2011 335 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 336 336 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 337 Recursos humans · PSMAR 2011 337 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 338 338 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 339 Recursos humans · PSMAR 2011 339 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 340 340 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 341 Recursos humans · PSMAR 2011 341 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 342 342 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 343 Recursos humans · PSMAR 2011 343 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 344 344 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 345 Recursos humans · PSMAR 2011 345 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 346 346 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 347 Recursos humans · PSMAR 2011 347 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 348 348 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 349 Recursos humans · PSMAR 2011 349 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 350 350 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 351 Recursos humans · PSMAR 2011 351 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 352 352 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 353 Recursos humans · PSMAR 2011 353 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 354 354 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 355 Recursos humans · PSMAR 2011 355 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 356 356 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 357 Recursos humans · PSMAR 2011 357 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 358 358 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 359 Recursos humans · PSMAR 2011 359 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 360 360 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 361 Recursos humans · PSMAR 2011 361 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 362 362 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 363 Recursos humans · PSMAR 2011 363 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 364 364 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 365 Recursos humans · PSMAR 2011 365 Unitat de Formació Continuada Memòria 2011 Objecte Unitat de Formació Continuada L'any en grans xifres Pla de formació per a la millora del dolor intrahospitalari @pren. L'escola virtual del PSMAR Resum d’accions formatives 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 366 366 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 367 Recursos humans · PSMAR 2011 367 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 368 368 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 369 Recursos humans · PSMAR 2011 369 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 370 370 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 371 Recursos humans · PSMAR 2011 371 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 372 372 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 373 Recursos humans · PSMAR 2011 373 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 374 374 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 375 Recursos humans · PSMAR 2011 375 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 376 376 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 377 Recursos humans · PSMAR 2011 377 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 378 378 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 379 Recursos humans · PSMAR 2011 379 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 380 380 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 381 Recursos humans · PSMAR 2011 381 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 382 382 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 383 Recursos humans · PSMAR 2011 383 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 384 384 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 385 Recursos humans · PSMAR 2011 385 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 386 386 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 387 Recursos humans · PSMAR 2011 387 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 388 388 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 389 Recursos humans · PSMAR 2011 389 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 390 390 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 391 Recursos humans · PSMAR 2011 391 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 392 392 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 393 Recursos humans · PSMAR 2011 393 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 394 394 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 395 Recursos humans · PSMAR 2011 395 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 396 396 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 397 Recursos humans · PSMAR 2011 397 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 398 398 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 06 PSMAR Memòria tècnica 2011 RRHH:Maquetación 1 28/01/13 11:38 Página 399 Recursos humans · PSMAR 2011 399 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 400 400 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 401 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 401 Informe de Comunicació 2011 Servei d’Atenció a l’Usuari Comunicació i Atenció a l’Usuari 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 402 402 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 403 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 403 Informe de Comunicació 2011 Comunicació externa Comunicació interna Comunicació interna/externa 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 404 404 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Parc de S Informe comunicació Maig 2012 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 405 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 405 Salut MAR municació 2011 M 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 406 406 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comunicació externa 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 407 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 407 ó externa 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 408 408 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comunicació externa Aparicions als mitjans de comunicació 3 Visites web Visites blogs Seguidors twitter 1 Seguidors facebook 4 ReproduccionsYoutube 3 Reproduccions vimeo 1 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 409 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 409 3.311 665.261 V 7.790 1.090 416 33.973 1.506 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 410 410 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Evolució 2009 2010 2011 Anàlisi general 2009 2010 2011 Aparicions 2172 2849 3 Impactes positius 2107(97%) 2830 Impactes negatius 65 (3%) Impactes per activitat científica(*) 1515 (72%) Impactes per notes de premsa 1010 (48%) Notes de premsa 58 Rati aparició/nota premsa 17,4 (*) Recull activitat científica, jornades i cursos i consulta experts 40% Impactes vinculats a nota de premsa Impactes no vinculats 60% 8 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 411 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 411 2010 2011 A 2849 3331 2830 (99,3%) 2871 (86%) I 19 (0,7%) 460 (14%) 2117 (74%) 2016 (70%) I 1570 (55,5%) 1582 (55%) N 47 46 33,4 34,4 ( 12% Mitjans nacionals Mitjans internacionals 88% 2 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 412 412 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Anàlisi impactes als mitjans de comunicació Classificació per tipologia de la notícia Activitat científica 283 Activitat assistencial 233 95 Consulta experts 137 (*) 228 2Institucionals 524 259 Jornades i cursos 48 111 Ubicació 61 79 Altres 54 19 Negatius 460 (*) Institucionals engloba: notícies sobre actes, política sanitària, 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 413 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 413 nicació 2011 1727 1824 ( 2010 2011 ia, campanya electoral, acord ERO, premis, nomenaments, etc. 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 414 414 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Evolució 2009 2010 2011 Temes destacats 2009 ï Primer XipADN per predir el risc cardiovascular (62 ï Identificats 8 gens de la HTA (61 impactes) ï Lesions en la musculatura amb pacients amb fibromiàlgia (56 ï 3 noves característiques genètiques associades a l 2010 ï Risc per exposició productes químics en piscines ( ï Efecte protector del colesterol en petits vasos cer ï Fum cigarreta i disfunció pulmonar (62 impactes). ï S’identifiquen 59 variants genètiques associades impactes) 2011 ï Descobert un noumecanisme de reprogramació ï Noves pistes sobre l’origen genètic sobre la cardi ï El níquel i el seleni redueixen el risc de càncer de ï Noves pistes sobre la hipertensió arterial (77 impactes) ï Un estudi confirma el valor pronòstic d’una nova impactes) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 415 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 415 ï r (62 impactes) ï ï bromiàlgia (56 impactes) ï s a l’infart (54 impactes) ï es (81 impactes) ï cerebrals enmalalts amb ictus (77 impactes) ï es). ï des als nivells de colesterol i triglicèrids en sang (54 ï ció cel lular (139 impactes) ï rdiopatia isquèmica (95 impactes) ï de pàncrees (85 impactes) ï mpactes) ï ova diana terapèutica contra el càncer de mama (76 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 416 416 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Evolució 2009 2010 2011 Blocs temàtics (1) Càncer 600 563 500 400 400 300 Notes de Premsa 200 Impactes 100 121 9 12 12 0 2009 2010 2011 Malalties neurològiques S 160 140 140 139 120 120 131 100 100 80 80 Notes de Premsa 60 60 Impactes 40 40 20 20 9 61 3 0 0 2009 2010 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 417 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 417 Epidemiologia Cardiovascular 400 350 367 300 279 250 200 202 150 Notes de Premsa 100 Impactes 50 4 10 60 2009 2010 2011 SalutSMaleunttMalental 140 140 131 131 120 120 100 100 80 80 Notes deNPortems dsae Premsa 60 60 ImpactesImpactes 40 40 36 36 20 20 15 15 1 1 0 0 3 3 0 0 2009 2009 2010 2010 2011 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 418 418 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Evolució 2009 2010 2011 Blocs temàtics (2) Osteoporosi 100 90 93 80 70 60 50 Notes de Premsa 40 Impactes 30 29 20 10 0 1 2 0 0 2009 2010 2011 Bioinformàtica 60 53 50 40 30 Notes de Premsa Impactes 20 19 10 2 1 2 0 2 2009 2010 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 419 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 419 Respiratori 250 200 206 Notes de Premsa 150 Impactes 100 91 76 50 11 3 2 0 2009 2010 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 420 420 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Càncer Temes més destacats • 12 notes de premsa • 563 aparicions ï Descobert un nou me • 35,6% del total Medicine. • 306 aparicions més ï Un estudi confirma e que durant l’any mama (102 impactes). 2010 (54,5%) Epidemiologia Temes més destacats ï 6 notes de premsa ï Noves pistes sobre l ï 279 aparicions ï Noves pistes sobre l ï 18% del total ï La hipertensió arterial, ï Un 24% menys respecte a l’any Espanya (65 impacte 2010 (88 impactes) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 421 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 421 ts ï u mecanisme de reprogramació de cèl lules tumorals (138 impactes). Nature M ï a el valor pronòstic d'una nova diana terapèutica contra el càncer de tes). Annals of Oncology logia Cardiovascular ats ï re l'origen genètic de la cardiopatia isquèmica (95 impactes). Nature Genetics ï ï ï re l’origen genètic de la hipertensió arterial (77 impactes). Nature i Nature Genetics ï ï terial, la dislipemia i l'obesitat, els factors de risc cardiovascular més prevalents en ï actes). Revista Española de Cardiologia 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 422 422 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Malalties neuro Temes més destacats ï Un gen conegut com a protector d hemorràgies cerebrals (65). Lancet Neurology 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 423 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 423 urològiques ï or de l'Alzheimer agreuja els efectes de les ncet Neurology 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 424 424 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Anàlisi impactes als mitjans de comunicació 2 Classificació per tipus demitjà de comunicació (activitat 2010 Edició impresa 585 Premsa salut 88 99 Premsa generalista 448 373 Revista 49 38 Edició digital 1361 Portal salut 185 318 Portal generalista 1067 932 Bloc salut 82 98 Bloc generalista 27 27 Televisió 39 Radio 43 Agències 82 TOTAL 2074 2021 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 425 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 425 ó 2011 ctivitat científica + experts + jornades i cursos) 2011 E 510 P 99 P 373 38 E 1375 318 932 98 B 27 T 34 37 65 2021 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 426 426 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Anàlisi impactes als mitjans de comunicació Comparatiu per mitjà 2010 2011 (activitat científica + 2010 2011 P LaVanguardia 33 30 ABC 20 El periodico 9 El País 7 TV3/33 11 TVE/TV2 9 BTV 6 Rac 1 10 Catalunya Radio 5 RNE 3 Com Radio 3 Europa Press 53 EFE 12 Diario Médico 67 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 427 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 427 nicació 2011 ca + experts + jornades i cursos) 2011 Premsa escrita 30 26 18 12 Televisió T 11 21 5 Radio 8 5 6 2 Agències 39 8 Especialitzada 84 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 428 428 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Web centres Parc de Salut Mar PSMAR IMIM 195.451 v 334.314 visites (*) (*) Són les visites globals de tot el domini, per tant engloba també les visites de (**) De l’any 2010 només disposem de dades de març a desembre Espais web desenvolupats l’any 2011 ï Fibromiàlgia ï Programa del Càncer de Colon ï Primers episodis psicòtics ï Ansietat ï Servei de Cirurgia General ï IISMar 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 429 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 429 F.P. Bonanova 1 visites 135.496 visites (**) es dels altres centres (excepte Escola F.P.Bonanova i IMIM) ( ï ï ï ï ï ï 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 430 430 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Web Parc de Salut MAR. Visites/dia: 915 • 1.461.565 Pàgines vistes (13,80%) • 4,37 Pàgines/visita (21,71%) • 00:02:26 Promig temps web (11,07%) • 54,68%Visites noves Web IMIM. Visites/dia: 535 ï 425.113 Pàgines vistes(+4,35%) ï 2,18 Pàgines/visita ( 13,10%) ï 00:01:37 Promig temps ( 3,56%) ï 36,99% Visites noves Web F.P. Bonanova Visites/dia: 371 ï 187.094 Pàgines vistes ï 1,38 Pàgines/visita ï 00:01:22 Promig temps ï 56,59% Visites noves 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 431 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 431 W Continguts més visitats: 1. Escola Infermeria: 137.726 2. Portada PSMAR: 88.010 3. Hospital del Mar: 58.925 4. Oferta pública: 40.343 5. Borsa de treball: 30.563 Notícia més visitada “Informació sobre l’Expedient de Regulació d’Ocupació” 5 Continguts més visitats 1. Portada ï ï 2. Ofertes de treball ï ï 3. Portada en castellà ï ï 4. Programes de recerca ï ï 5. Cercador de persones Notícia més visitada “Lesions musculatura i fibromiàlgia” ï ï ï ï ï ï ï ï 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 432 432 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Xarxes Socials Blocs Any de creació: 30/09/2008 A Posts realitzats: 396 Idioma: català/castellà Target: Públic general Dades 2011 64 posts 7.507 visites (+52%) 12.102 pàgines vistes (+23,59%) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 433 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 433 Any de creació: 15/01/2010 Posts realitzats: 29 Idioma: català/castellà Target: Malalts i familiars Ictus Dades 2011 16 posts 183 visites 535 pàgines vistes 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 434 434 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Xarxes Socials Twitter En funcionament des de febrer de 2011 En funcionament des de novembre de 2008 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 435 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 435 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 436 436 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Xarxes Socials Facebook En funcionament des de setembre 2009 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 437 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 437 En funcionament des de novembre 2011 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 438 438 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Xarxes Socials Canal Parc de Salut Mar Hospital del Mar (Youtube) Creació març 2009 65 vídeos 13.213 reproduccions Vídeomés vist: Bacterièmia Zero (1.528 Canal IMIM (Youtube) Creació juny 2008 34 vídeos 20.760 reproduccions Vídeomés vist: El mètode científic (5 Canal IMIM (Vimeo) Creació novembre 2008 24 vídeos 1506 reproduccions Vídeos més vistos: ï L’IES Montserrat visita l’IMIM (142) ï Visita al grup de recerca en In ï Control Antidopatge (136) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 439 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 439 o (1.528 reproduccions) fic (5.714 reproduccions) ï MIM (142) ï n Infància i Entorn (138) ï ) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 440 440 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comunicació i 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 441 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 441 interna 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 442 442 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comunicació interna Notes internes Visites intranet PSMAR Aula campus MAR 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 443 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 443 1.160 3833 visites/dia 1723 inscrits/ 15 cursos 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 444 444 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Intranet Parc de Salut Mar Promig visites/dia: 3833 Pàgines més visitades: 1. Portada: 1.838.197 2.Gestions laborals: 220.837 3. Guia telefònica: 219.454 4. Cercador de persones: 148.762 5. Notícies: 125.540 6.Agenda: 34.513 Notícia més visitada: “Comunicat de premsa i acta final períod Paraules claus de cerca ï Memòria 2009 ï Projecte LEAN ï Conveni ï Recomanacions a l’alta ï Comitè d’empresa ï Esdeveniments adversos Visites campanyes 3.946 2.361 1 2.556 1.845 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 445 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 445 ode de consultes de l’ERO” P ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï 1.134 5 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 446 446 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Aula Campus Mar 2011 Cursos organitzats % respecte 2010 Inscrits 15 53% 1723 Cursos realitzats ï Theoïretico Practical Course ï Medïicina Perioperatória –Anestesia ï Curaïdel Nen Hospitalitzat ï GineïcologiaOncològica ï Escleïrosi Múltiple ï Fisioïteràpia enTraumatologia ï Saluït Laboral ï Oftaïlmologia ï EDNïA ï Másïter Medicina Reproductiva ï Alzhïeimer ï Codiïficació ï Càncïer de Mama ï Cirurïgia Pancreàtica ï Inforïmàtica Mèdica 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 447 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 447 Inscrits 1723 ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï ï 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 448 448 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Notes internes any 2011 (1160) Actes /Cursos 1 Agenda 4 ARTUsuari 1 Formació 1 Guardons 3 Informació PRBB Informació general 2 Informació institucional 1 Inforecerca 4 Nomenaments 3 Notes de premsa Recull de premsa Recursos humans Altres 3 TOTAL 1 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 449 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 449 2010 2011 A 166 143 A 47 30 A 17 23 F 110 81 G 37 44 I 38 14 I 276 358 I 127 105 I 47 50 N 3 1 72 68 R 126 133 R 89 65 A 35 45 T 1190 1160 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 450 450 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comunicació 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 451 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 451 interna /externa 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 452 452 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Relacions Públiques i Publicacions 2011 Totals 2011 2010 Relacions Públiques 52 Actes 38 26 Visites 13 13 Publicacions 167 135 Jornades i Cursos 17 4 Usuari/es 8 11 Audiovisuals 13 17 Institucionals 129 103 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 453 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 453 2010 R 39 26 V 13 P 135 J 4 11 17 I 103 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 454 454 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Campanyes de comunicació (4) Campanya Higiene de Mans. Pla de comunicació ï 6 Sessions divulgatives/educatives ï 3 Publicacions: 2 produccions audiovisuals, r ï 12 Accions 2.0: Creació espai intranet, noticies, ï Presentació candidatura a premi del Ministeri ï Organització concurs intern per a les millors i Pla de comunicació IISMAR ï Disseny estratègia de comunicació: Definició ï Programa d’identificació visual ( disseny logotip ï 5 reportatges a publicacions internes (mar@laxarxa, ï Creació d’un website i de la intranet ï Sessions de presentació ( caps de comunicació Directiu del CMRB , Presentació caps de p Pla de comunicació pla de sostenibilitat econòmica ï 20 sessions informatives ï 30 notícies publicades a la intranet ï 4 argumentaris i catàleg de 22 preguntes m ï 2 espais creats a la intranet ï 4 comunicats de premsa ï 15 intervencions en mitjans de comunicació Campanya commemorativa 30e. aniversari de ï Imatge gràfica i materials divulgatius ( invitacions, ï Organització exposició ï Jornada commemorativa ( programa, protocol ï Activitat de gabinet de premsa ( nota de p 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 455 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 455 cació ï ï ls, reportatge mar@laxarxa ï oticies, estalviapantalles ï steri ï ors idees per fomentar la higiene de mans ï finició de públics, missatges i canals ï y logotip i materials de senyalització) ï mar@laxarxa, El.lipse) ï ï unicació dels centres de recerca del PRBB, Presentació al Comitè e programa del CRG, Presentació a la Junta Clínica del PSMAR) P nòmica i ERO ï ï ï es més freqüents ï ï ï cació C de la unitat de toxicomanies ï nvitacions, panells etc.) ï ï rotocol inauguració i cloenda) ï e premsa atenció als mitjans) 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 456 456 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 457 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 457 Servei d’Atenció a l’Usuari Memòria 2011 Presentació Reclamacions Gestions Suggeriments Agraïments Mediació intercultural Voluntariat social Programa +Bnestar Centre Emili Mira Servei religiós Comissions de qualitat i grups de treball Enquestes 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 458 458 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Parc de ! Servei d’Ate ! Memòria 2011! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 459 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 459 e Salut MAR ! Atenció a l’Usuari! 1! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 460 460 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Parc de Salut MAR_Servei d ! Creat l’any 1983 amb el nom de Institut Municipal d’Assistència sanitària (IMAS), actualment és una organització integral de se amb més de 2500 professionals. ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 461 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 461 d’Atenció a l’Usuari! unicipal d’Assistència sanitària (IMAS), a serveis que conformen un gran Parc de Salut a ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 462 462 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Presentació SAU Parc de Sa ! El Servei d’Atenció a l’Usuari té com a objectiu principal vetllar, promoure i dinamitzar l’atenció al ciutadà com a titular de drets i deures.! ! •" Entre les seves funcions i destaquen :! ! –" La gestió de reclamacions, queixes, sug normatives existents. ! –" En el cas que les queixes, suggeriments i/o els agraïments siguin per escrit, es dona resposta per escrit en el terminis ! –" Informar sobre la cartera de serveis, prestacions i aspectes organitzatius de l’entitat.! –" Divulgar els drets i deures del malalt al propi usuari i entorn familiar.! –" Informació i tràmits sol#licitud de segona opinió (decret 125/2007 de 5 de juny)! –" Informació document Voluntats anticipades.! –" Informació tràmit de la donació d’òrgans.! –" Coordinació del Programa de voluntariat social de l’hospital.! –" Gestionar les biblioteques dels Centres.! –" Coordinació Programa Mediació Intercultural.! –" Coordinació del Servei Religiós.! –" Suport als professionals.! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:00 Página 463 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 463 Salut Mar! ctiu principal vetllar, promoure i dinamitzar l ts i deures.! ! " ! ! " uggeriments i agraïments conforme a les n ! " nts i/o els agraïments siguin per escrit, es d s establerts. ! " prestacions i aspectes organitzatius de l’entitat.! " al propi usuari i entorn familiar.! " ona opinió (decret 125/2007 de 5 de juny)! " pades.! " ans.! " ariat social de l’hospital.! " es.! " cultural.! " ! " ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 464 464 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Reclamacions g estionades p ! ! •" """"""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""""TOTAL RE CLAMACIONS Pa rc de Sa lut M ar A A 207 4 A A 21254! ! ! ! 1274 1295!! ! ! 434! 349! ! 106 129! !! ! 49! 53 ! ! ! ! Hospital del Hospital de Centre Fòrum! Centre Dr. Emili ! ! ! Mar! l'Esperança! Mira! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 465 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 465 p el S AU P SMar! ! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" A N Y 20 10 2 0 74 A N AY 20 11 2 ! ! ! ! ! ! 2010! 2011! ! ! 186! ! 133! ! 83! 86! ! ! 27! 24! ! PASSIR! RAE-PRIMARIA! CSMA i CSMIJ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 466 466 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Reclamacions per Àrees!! 656! 559! 488! 467! 450! 445! ! ! 2 ! ! 156! 127 !! 108! ! ! ! ! Urgències! Hospitalització! CCEE! EECC! Serveis Centrals! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 467 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 467 !! ! ! ! ! ! ! 2010! 2011! 233! 186! 6! 133! ! ! 83! 86! 27! 24! ! ! ! ! s Centrals! PASSIR! RAE-PRIMARIA!CSMA i CSMIJ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 468 468 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Motius de les reclamacions! •" """"""""""""""""""""""""""""" Comparativa del Parc Salut Mar amb Catalunya, % de motiu sobre el total.! ! ! ! ! 17%! 16%! 17%!15%! 11% 12%!! 10%! 8% !! ! 4%! ! ! ! ! Assistencials! Tracte! Informació! ! ! ! CatSalut Catalunya! Parc Salut Mar 2010! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 469 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 469 ns! """""""""""""""""""""""""""""" Catalunya, % de motiu sobre el total.! ! 64%! 49% 50%!! ! ! ! ! ! ! ! 10%! ! 6%! ! 4%! 3%! 2%! 2%! ! ! ! Organització! Hoteleria! Documentació! ! ut Mar 2010! Parc Salut Mar 2011! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 470 470 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Motiu s d e reclamacion s ! ! """""""""""""""""""""""""""""" •" """"""""""""""""""""""""""""" Descrip ció de les t res m és freqüe!nts! ! ! ! ! 369! 339! 313! 232 257!! 220! ! ! ! ! Assistencials! Tracte! Informació! ! ! ! Insatis facció T racte o acti tud del De sacor d amb el d'assis! tència! pe rsonal inad!equat.! co ntin gu t de la ! ! ! ! ! ! info rma ció del !procés! Ma nca de con fiança De sacor d amb la De sacor d amb el ! ! amb el !metge.! l lengua uti!litzada! co ntin gu t de la ! ! info rma ció de!l tràmit! ! ! ! ! De sacor d am!b l'alta! Manca d'in timitat De sacor d amb el imp u table a l'estructura/ co ntin gu t de la ! ! ! ! ! ! organ!ització! info rmac ió dels s!erveis! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 471 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 471 s PSMA!R! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" !nts! 1070! 1007! 2010! 2011! ! ! ! ! ! ! 198! 140! 41! 42! ! ! ! Organització! Hoteleria! Documentació! Prob lem es de Insatis facc ió amb Ret ar d en el lliur ament ! ! ! ! comun icació tele!fònica! l'alime!ntació! de justi fi cants !i altres! ! ! D emora exc ess iva per R!obatori! Den ega ció de ! ! ! ! llista d' espe ra per pertine!nces.! cert ificats, in fo rmes i ! ! inter venció qui!rúrgica! ! altres! ! ! De sacor d amb e l canvi Insatis facc ió amb P èr dua de doc ument o assi gna ció de! metge! equip ament d'ha!bitació! c línic o h istòria !clínica! ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 472 472 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Temps de resposta de les ! ! """""""""""""""""""""""""""""" •" """"""""""""""""""""""""""""" Comparativ a am b Cataluny!a! 70,35%! 61,23%! 58,87%! 19,96%! 17,78%! ! 12,52%! 7,85% 8 ! !! ! ! ! ! Abans de 15 dies! Entre 15 i 30 dies! Entre 3 ! ! ! CatSalut! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 473 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 473 es reclamacions! ! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" ! ! ! ! ! ! ! 14,44%! ! %! 8,63%! 9,28%! 4,44% 5,25%! 5,74%!! 3,67%! ! ! e 31 i 60 dies! Més de 60 dies! Pendents de tancar a 31/12! ut! 2010! 2011! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 474 474 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Activitat de les gestions re ! 3354! 2726! ! ! 380! 410! ! ! ! ! H. del Mar! H.Esperança! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 475 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 475 realitzades per centres! ! ! 2010! 2011! ! ! 344! 224! 53! 52! ! ! C. Fòrum! C. Dr. Emili Mira! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 476 476 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Qualitat percebuda de les ! H. del Mar! H.Esperança! ! ! ! 2010! 2011! 2010! 2011! ! ! ! ! ! ! Canvi de metge! 76! 52! "! 2! "! 1! "! 4! ! ! Gestió prova! 116! 95! 3! 6! "! 1! "! "! 1 ! ! Gestió historia clínica! 113! 115! 7! 6! ! ! "! "! 1 ! ! Gestió visita! 235! 333! 46! 33! "! 9! ! "! 2 ! ! Hoteleria! 1! 1! 8! 1! ! ! ! ! ! ! Petició inf. llista espera! 150! 107! 8! 13! "! 1! "! "! 1 ! ! Petició informe mèdic! 35! 33! 10! 16! ! ! "! 5! ! ! TOTAL CENTRES! 726! 736! 82! 77! ! ! ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 477 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 477 s gestions! ! ! C. Fòrum! C. Dr. Emili Mira! Total! ! ! ! ! 2010! 2011! 2010! 2011! 2010! 2011! ! ! "! 2! "! 1! "! 4! 76! 59! ! ! ! ! "! 1! "! "! 119! 102! ! ! ! ! 1! 1! "! "! 121! 122! ! ! ! ! "! 9! 2! "! 283! 375! ! ! ! ! 5! 3! 1! 2! 15! 7! ! ! ! ! "! 1! "! "! 158! 121! ! ! ! ! 2! 2! "! 5! 47! 56! ! ! ! ! 8! 18! 3! 11! 819! 842! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 478 478 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Gestió tràmit Segona Opin ! Sol"licituds realitzades a altres centres! 2007! 2008! ! ! ! Cirurgia vascular! 1! 1! ! ! COT! 1! 1! ! ! ! Digestiu! ! Ginecologia! ! Medicina Infecciosa! ! Nefrologia! ! Neurocirurgia! ! ! Neurologia! 1! ! ! oncologia! 4! 7! ! ! ! Pneumologia! ! Psicologia! 1! Urologia! ! ! TOTAL! 6! 11! ! ! ! Sol"licituds realitzades al nostre centre! Cirurgia Digestiva! ! ! COT! 1! 4! ! ! ! Oncologia! 1! ! Neurologia! ! ! ! TOTAL! 1! 5! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 479 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 479 nió.! ! ! ! 2009! 2010! 2011! ! ! 2! 1! ! ! 2! 5! 3! 1! 1! 1! 1! 1! 2! ! 1! 4! ! ! 5! 14! 8! 1! ! 1! 1! ! ! 10! 25! 20! ! 1! 1! ! ! 8! 5! 7! ! 1! 1! 1! 1! ! ! 10! 7! 9! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 480 480 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Suggeriments presentats a ! •" """"""""""""""""""""""""""""" Per Centres! ! 131! 101! ! ! 13 !! 7! ! ! ! Hospital del Mar! Hospital de l'Esperança! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 481 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 481 al SAU PSMar! """""""""""""""""""""""""""""" ! ! ! ! 2010! 2011! 15! ! ! 5! 0! 0! ! ! Centre Fòrum! Centre Dr. Emili Mira! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 482 482 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Suggeriment s presentat s ! ! """""""""""""""""""""""""""""" •" """"""""""""""""""""""""""""" P er moti!us! ! ! ! ! ! ! ! ! 27! 14! 8 9! 9!! 4! ! ! Assistencials! Tracte! Informació! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 483 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 483 t s al SA U PSMa! r! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" ! ! ! ! 71! 51! 49! 2010! 2011! 29! ! ! ! ! ! ! 1! 0! ! ! ! Organització! Hoteleria! Documentació! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 484 484 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Suggeriments presentats a ! •" """"""""""""""""""""""""""""" Per àrees! ! ! 48! ! ! 35! ! 31! 28! 11! 8! ! ! Urgències! Hospitalització! CCEE! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 485 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 485 al SAU PSMar! """""""""""""""""""""""""""""" ! ! 70! ! 37 2010!! ! 2011! ! ! ! 8! 3! 1! ! ! ! EECC! Serveis Centrals! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 486 486 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Agraïments als Centres de ! •" """"""""""""""""""""""""""""" Nombre d’usuaris que han presentat agraïments! ! 119! 95! 89! ! ! 31! ! ! ! ! Hospital del Mar! Hospital de l'Esperança! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 487 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 487 el PSMar! """""""""""""""""""""""""""""" agraïments! ! ! ! ! 2010! 2011! ! 24! 19! 5! 1! ! ! Centre Fòrum! Centre Dr. Emili Mira! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 488 488 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Agraïments als Centres de !! •" " Serveis que han rebut més agraïments i professionals implicats!! Administrativa! ! Infermeria! ! ! ! ! ! ! ! 2010! ! 2011! ! 2010! ! 2011! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! COT! !3! !9! 2!1! 4!0! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Geriatria! !1! !3! 1!8! 2!4! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Oncologia! "! "! "! "! !2! 1!7! ! ! ! ! ! ! "! "! 1!1! ! ! Rehabilitació! !3! !4! 1!5! 2!1! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Radioteràpia! "! "! !4! "! "! 7!7! "! "! 11! ! "! "! 4!4! ! ! ! ! Cirurgia General! "! "! "! "! 1!7! 1!5! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Ginecologia! "! "! "! "! "! "! 11!1! "! "! 11! ! "! "! 1!1! ! ! ! ! Hoteleria! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 11! ! ! ! ! ! Urgències Mèdiques! !2! !2! !2! !7! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Cardiologia! !1! "! "! !2! 1!0! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Psiquiatria! "! "! "! "! "! "! 7!7! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Cirurgia Vascular! "! "! !1! !3! !6! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Hematologia! "! "! "! "! !2! 1!0! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Neurocirurgia! !2! "! "! !5! !3! ! ! ! ! ! ! "! "! 4!4! ! ! Pal·liatius! "! "! "! "! !1! !6! ! ! ! ! "! "! "! "! 1!1! ! ! Digestologia! "! "! "! "! !5! !6! ! ! ! ! ! ! "! "! 3!3! ! ! Pediatria! "! "! "! "! !2! !4! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Urologi!a! !1! "! "! !4! !6! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 489 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 489 del PSMar!! " " ts i professionals implicats!! ! ! ! ! Mèdica! ! Serveis Supor!t! usuaris! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 2010! ! 2011! ! 2010! ! 2011! ! 2010! ! 2011! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 2!0! 3!5! !5! 1!1! 2!4! 3!9! ! ! ! ! ! ! ! ! 1!7! 2!3! !2! !9! 1!7! 2!4! "! "! "! "! ! ! ! ! !3! 1!3! !1! "! "! 1!1! 1!3! ! ! ! ! ! ! ! ! 1!3! 1!8! !3! !5! 1!1! 1!3! "! "! ! ! "! "! 7!7! "! "! 11!2! "! "! 4!4! !0! 1!2! "! "! "! "! ! ! ! ! 1!4! 1!0! !7! !3! 1!4! 1!1! "! "! "! "! "! "! 11! ! "! "! 11!3! "! "! 1!1! !1! 1!0! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 11!0! !0! 1!0! ! ! ! ! ! ! ! ! !2! !9! !2! !3! !1! !9! ! ! "! "! ! ! ! ! !2! !9! !2! !1! !1! !8! "! "! "! "! "! "! 7!7! !4! !7! !1! !1! !5! !8! "! "! ! ! ! ! ! ! !4! !9! !3! !2! !2! !7! "! "! "! "! ! ! ! ! !1! !9! !2! !1! !1! !7! ! ! "! "! ! ! ! ! !6! !7! !4! "! "! 4!4! !6! "! "! "! "! ! ! ! ! !1! !5! "! "! "! "! 1!1! !6! "! "! "! "! ! ! ! ! !4! !6! !4! "! "! 3!3! !5! "! "! "! "! ! ! ! ! !1! !7! !1! !2! !1! !5! ! ! "! "! ! ! ! ! !3! !5! !1! !1! !1! !5! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 490 490 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica AAggrarïamïmenentst sa lasl sC Cenentrterse sd dele ! ! AdAmdinmisintrisatriavtai!va! InfIenrfmeremriear!ia! ! ! ! ! ! ! 202101! 0! 2021011! 1! 202101! 0! 2021011! 1! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! AneAsnteessiotelosgioialo gi Riae ia R. "! "! 11! 11! 4! 4! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !!ea.! "! "! ! ! AtenActeión Ucisóu Uasriuari 9! 9! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 4! 4! ! !! ! "! "! ! ! MedMiceindaic iInate Innsteivnasiva "! "! 11! 11! 9! 9! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! ! "! "! ! ! ServSeeirsv Geies nGeeranlesrals "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 5! 5! ! !! ! "! "! ! ! NeoNneaotonlaotgoialogia "! "! "! "! 4! 4! "! "! 4! 4! "! "! 1! 1! ! !! ! "! "! ! ! NeuNroeluorgoialo!gia "! "! "! "! 6! 6! ! ! ! ! "! "! "! "! 0! 0!! "! "! ! ! PnePunmeoulmogoialogia "! "! 1! 1! 3! 3! ! ! ! ! "! "! 1! 1! ! !! ! "! "! ! ! RadRioalodgioialo/gMiae/dM. eNdu.c Nleuacrlear 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 2! 2! ! !! ! "! "! ! ! ReuRmeautmolaotgoialo!gia "! "! "! "! 1! 1! "! "! 3! 3! "! "! 1! 1! ! !! "! "! ! ! AdmAidssmioisnssio ns 1 1 4! 4! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 1! 1! ! !! ! ! ! ! ! CiruCrgiriuar gTioar àTcoircàac "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! "! "! 0! 0!!ica! "! "! ! ! DerDmeartmolaotgoialo!gia 1 1 "! "! 1! 1! 1! 1! ! ! ! ! "! "! "! "! 1! 1!! ! ! ! ! O.RO.L..R.L. "! "! 1! 1! 1! 1! ! ! ! ! ! ! "! "! 0! 0!! ! "! "! ! ! OftaOlmftaolmogoialogia "! "! "! "! 1! 1! ! ! ! ! "! "! "! "! 1! 1!! ! "! "! ! ! PatoPlaotgoialo gDiuaa Dl!ual "! "! "! "! 1! 1! ! ! ! ! "! "! "! "! 1! 1!! "! "! ! ! CiruCrgiriuar gPilaà sPtilcàastica "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! 1! 1!! ! "! "! ! ! ClínCiclaín diceal dDeoll oDrolor "! "! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 0! 0! ! !! ! "! "! EndEoncdrioncorloingoialo gi niau it rnicuiótrició "! "! 2! 2! "! "! 3! 3! "! "! 1! 1! "! "! 3! 3!! ! "! "! ! ! LabLoarabtorrai tori 1 1 "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 1! 1!! ! ! ! ! ! "! "! 2! 2! 4! 4! ! ! ! ! ! ! "! "! 2! 2! ! ! MedMiceindaic iInate Irntae-rInafe-Icncfieóc!ció! "! "! NefrNoelofrgoialogia "! "! 2! 2! 1! 1! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! ! "! "! InfoIrnmfoarcmióa qciuói rqóufairnófan "! "! 40! 40! 5! 5! "! "! "! "! "! "! "! "! 3 ! 3 !! ! "! "! ! ! TOTTAOLT!AL! 16! 16! 37! 37! 1711! 71! 2422! 42! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 491 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 491 le lP PSMSMara.r P. aPratr. tI.I !II! ! ! ! ! MèMdiècdai!ca! SerSveerivse Sisu pSuorpto!rt! usuasruiasr!is! ! ! ! ! ! ! 1! 1! 202101! 0! 2021011! 1! 202101! 0!2021011! 1! 202101! 0! 2021011! 1! "! "! ! ! ! ! 12! 12! 10! 10! 8! 8! 2! 2! 1! 1! "! "! 4! 4! ! ! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 4! 4! 0! 0! "! "! 4! 4! "! "! ! ! ! ! 9! 9! 11! 11! 5! 5! 1! 1! 8! 8! "! "! 4! 4! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 5! 5! 0! 0! "! "! 4! 4! "! "! "! "! 4! 4! "! "! 4! 4! "! "! 1! 1! 0! 0! "! "! 3! 3! "! "! "! "! 6! 6! 1! 1! 5! 5! "! "! "! "! 0! 0! "! "! 2! 2! "! "! ! ! ! ! 1! 1! 2! 2! "! "! 1! 1! 0! 0! "! "! 2! 2! ! ! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 2! 2! 0! 0! "! "! 2! 2! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 3! 3! "! "! 1! 1! 0! 0! "! "! 2! 2! ! ! "! "! "! "! "! "! "! "! "! "! 1! 1! 1! 1! ! ! 2! 2! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! "! "! 0! 0! "! "! 1! 1! "! "! ! ! ! ! 1! 1! 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! ! ! 1! 1! "! "! ! ! ! ! 2! 2! 1! 1! 1! 1! "! "! 0! 0! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! 1! 1! 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! 1! 1! 1! 1! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 0! 0! "! "! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! "! "! 0! 0! 0! 0! "! "! "! "! ! ! "! "! 3! 3! "! "! 1! 1! "! "! 3! 3! "! "! 0! 0! "! "! ! ! "! "! "! "! "! "! 1! 1! "! "! 1! 1! ! ! 0! 0! "! "! ! ! ! ! 2! 2! 6! 6! 2! 2! "! "! 2! 2! 0! 0! "! "! "! "! ! ! ! ! 2! 2! 1! 1! 2! 2! 1! 1! 1! 1! 0! 0! "! "! "! "! ! ! ! ! "! "! "! "! "! "! "! "! 37! 37! "! "! 5! 5! ! ! ! ! ! ! ! 2! 1321! 32! 2442! 44! 58! 58! 73! 73! 1461! 46! 2372! 37! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 492 492 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Activitat Mediac ió intercu ! ! ! ! ! ACCIONS! ! 14465 -32%! !! ! 4483! ! VISITES! ! 2963! ! 2882! ! PACIENTS! ! 1708 -41%! ! ! ! ! ETNIA GITANA! ! ! 2010! 2011! 0! 20R1U1M!AN ! ! ! XIN ! ! ! PAKISTANES! ! ! AR ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 493 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 493 u ltura l PSMar! ! ! 21416! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 82! 82! ! ! TANA! ETNIA GITANA! 40! 40! 197! 197! ! ! ! M!ANÉS! RUMANÉS! 29! 29! 256! 256! XINES! XINES! 66! 66! 2343! 2343! TANES! PAKISTANES! 2134! 2134! 1605! 1605! ARAB! ARAB! 694! 694! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 494 494 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Voluntariat Social! Accions! ! ! ! "Voluntaris! Voluntaris! ! ! ! Hospital de l'Esperança! "! "! "! "! "! Fundació Oncolliga! 6! 1042! ! ! ! ACFUC! 2! "! "! ! ! Creu Roja:! 3! "! ! ! ! Voluntariat propi! 2! "! ! ! ! Hospital del Mar! "! !" !" ACASC! 15! 576! ! ! ! María Auxiliadora! 10! 6034! ! ! ! Azinnia! 31! "! ! ! ! Centre Fòrum! "! "! "! "! "! ACFUC! 17! 533! "! "! ! María Auxiliadora! 9! 256! "! "! ! FAS! 10*! 127! "! "! ! Centre Dr. Emili Mira! María Auxiliadora! ACFUC! S’inicien contactes! UABSS! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 495 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 495 ! ! Dies assistència! Hores! Hores! " ! ! setmanal! setmanals! anuals! ! "! "! "! "! "! ! ! ! de dilluns a divendres! 14h.! 728! ! ! "! !" 4h.! 208! ! ! "! dimarts tarda! 4h30'! 216! ! ! "! dimarts i dimecres! 8h.! 240! ! "! "! "! ! ! ! de dilluns a diumenge! 30h.! 1440! ! ! ! de dilluns a divendres! 20h.! 860! ! ! "! de dilluns a diumenge! 180h.! 8640! ! "! "! "! "! "! ! ! ! "! "! 1066! ! ! ! "! "! 512! ! ! ! !" "! 254! ! ! ! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 496 496 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Voluntariat Social-II! •" L’Associació Ciutadana ant-sida de Catalunya ( mitjançant el projecte Mà Estesa, aquest projecte neix amb la finalitat d’acompanyar i donar suport a les persones ingressades a la ! –" Activitats extres: festa de Nadal, Dia del llibre! •" L’Associació Azinnia fa tasques d’acomp activitats que realitzen amb els nens son pri manera puntual i a demanda d’infermeria, que prèviament ha valorat el cas, venen per tal de substituir la figura materna/paterna d pares per qüestions laborals o personals no pugin estar amb el seu fill, ja que es normativa del servei que el nen/a ingressat estigui tot el temps acompanyat per un adult. ! –" Activitats extres: Pare Noel.! •" El Grup Maria Auxiliadora visita i fa aco Mar, i al Centre Fòrum, l’any vinent també farà acompanyament al Centre Dr. Emili Mira.! •" Programa FAS companyia: 6 joves estu persones hospitalitzades a llarga estada. ! •" Fundació Oncolliga:#! •" ACFUC:! •" Creu Roja:! •" Voluntariat propi de l’Hospital de l’Espera ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 497 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 497 ! " e Catalunya (ACASC) realitza el voluntariat projecte neix amb la finalitat d’acompanyar i d a la unitat 90.! " del llibre! " mpanyament al servei de Pediatria, les a pricipalment son jocs i dibuix. Tot i que de m , que prèviament ha valorat el cas, venen per t a durant el temps necessari en el cas que els p no pugin estar amb el seu fill, ja que es n at estigui tot el temps acompanyat per un a ! " ! " acompanyament als pacients de l’hospital del é farà acompanyament al Centre Dr. Emili Mira.! " tudiants de la UAB fan acompanyament a ! " #! •" ! " ! " rança:! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 498 498 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Program a +Bnesta r . Cen ! ! Programa d'Anim ! Hores d ! 3000! 2500! 2000! 1500! 1000! 500! 0! En forma! Taller! Cançons! Bingo! ! ! ! ! ! 2010! 1366! 411! 1305! 1162! ! 2011! 1209! 651! 1314! 1173! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 499 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 499 entr e Fòrum! ! imació Estimulativa. ! d'activitat! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Cibersala! Lectures! Jocs! Forum Music! Cinema! ! ! 21! 647! 596! 2690! 137! ! ! 15! 230! 664! 2157! 527! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 500 500 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Programa +Bnestar. Centre ! 21! Cinema! 8! ! Forum Music! ! 14! Jocs! 13! 5! Lectures! 8! 1! Cibersala! 2! 24! Bingo! 23! ! Cançons! ! 10! Taller! 10! 15! En forma! 15! Participants 2011! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 501 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 501 re Fòrum_II! ! ! ! 53! ! 64! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 33! ! 34! ! ! ! ! ! ! ! Participants 2010! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 502 502 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Programes Centre Emili Mi ! •" Programa Animals de Companyia. Els de l'afectivitat, increment de l'autoestima, de l'organització interna, responsabilitat, motivació, disminució de l'ansietat/angoixa hipnòtics. Es un programa dirigit a la part sana de la persona amb TMG, permetent-li dur a terme una tasca útil i normalitzada en gossos i gats. ! ! •" PROGRAMA Parc Zoològic de Barcelona: v Mental Greu (TMG). Les tasques es realitzen destinades a realitzar treballs de protecció i recuperació d’espais naturals, amb la finalitat d’evitar la degradació sociambiental i del mobiliari urbà del Zoo. ! •" CLUB SOCIAL LA MASIA: És una entitat s Centre Dr. Emili Mira. L'objectiu d'aquesta entitat es realitzar activitats lúdiques i esportives per a les persones ateses al CAEM. Com les festes de Carnestoltes, Torneig Torribera Futbol Sala, els Dimecres de Cinema, excursions, Parades de manualitat per Sant Jordi i per Nadal, celebració del patró d Castanyada...! •" CLUB SOCIAL BADIU DE L’ASSOCIACI NORD: la companyia de Teatre La Banda de de teatre per a les persones ateses al CAEM. ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 503 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 503 Mira! " Els objectius terapèutics previstos eren: millora d de l'organització interna, responsabilitat, m xa i disminució de la presa d'ansiolítics i h sana de la persona amb TMG, permetent-li d envers uns altres éssers vius, en aquest cas, g ! ! " lona: voluntariat de persones amb Trastorn en a la zona de “El Palmerar” del Zoo i estan d ó i recuperació d’espais naturals, amb la tal i del mobiliari urbà del Zoo. ! " at sense ànim de lucre formada per pacients del C a entitat es realitzar activitats lúdiques i AEM. Com les festes de Carnestoltes, Torneig ema, excursions, Parades de manualitat per S ó del Club Sant Isidre Llaurador, Piscina estiu, C ! " CIÓ DE FAMILIARS DEL BARCELONES N del Centre Social El Badiu representa una obra d M. ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 504 504 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Ser vei Religió!s_I! " • " El Parc S alut Mar garan teix l’assistè ncia relig iosa cat òlica mitja nce n el con veni am b la Diòc es is de Catalu nya, així co m la ge sti ó d e las sol# difer ents confessi!ons.! " –" Acti vitat Hos pita l del M! ar: ! ! ! ! ! ! ! ! ! !A ! A ! ! ! ! Comunio!ns ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Uncions ! ! ! ! ! 8! 5 ! ! ! ! ! ! Vi sites realitzades! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! " $ –" $ Ce ntre Dr. E mili !Mira! ! ! Tres ag ent s de pas to ral i un sace rdot (aq uest p revi avís) treba llem e n el s ervei rel igiós ca tòlic per ate ndr e els usu aris ingres s ats i els seus fam iliars d’a cord am b les s eves cree n ces i necessi ta ts, i en col# a ltres professio nals qu e els ate n! e ! S ’han realitzat ! ! !1 !1 ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 505 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 505 ! ! " " stè ncia relig iosa cat òlica mitja nce n el con veni a ixí co m la ge sti ó d e las sol#lici tud s d e les d ! ! " " ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !A ! ANY 2010 ! ! ANY 2!011! ! ! ! ! ! ! 5!41 ! ! ! ! 971! ! ! ! ! ! ! !85 ! ! ! ! 98! ! ! ! ! 1!351 ! ! ! 2!329! ! ! " $ " $ ! ! ! ! ce rdot (aq uest p revi avís) treba llem e n el dr e els usu aris ingres s ats i els seus fam iliars d s i necessi ta ts, i en col#labor ació am b els a e n! en. ! ! ! !1 !1 026 acc!ions! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 506 506 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Servei Religiós_II!! –""""""""""""""""""""""""""""" " """""""""""""""""""""""""""""" Activitat H.Esperança!! !! 138 Acompanyament d dos dies per setmana.! !! !! !! 269 Acompanyament diari.! Acompanyament de ! !! 344 Només visita, no hi ha seguiment! !! !! Acompanyament !! ! 424 Acompanyament e ! !! Acompanyament !! 50 El malalt desitja i demana combregar tots els ! !! dies durant la seva estada a l’Hospital.! –" """"""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" Activitat Centre Fòrum!! •""""""""""""""""""""""""""""" " """""""""""""""""""""""""""""" Personal !! 3!! •" """"""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" Accions!! !!1144!! •" """"""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""" " hores anuals !!288! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 507 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 507 !! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" !! !! nt de ana.! !! !! !! ! 613 Acompanyament de suport a la família.! !! ! !! !! 78 Acompanyament espiritual y assistència a !! missa del malalt.! Acompanyament espiritual. ! !! 35 Acompanyament !! espiritual i administració dels Sagraments: Unció i confessió.! !! ! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" !! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" !! !! """"""""""""""""""""""""""""" " """"""""""""""""""""""""""""" " !! !!11 !! """"""""""""""""""""""""""""" " """"""""""""""""""""""""""""" " !! ! ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 508 508 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Comissions de qualitat i grups de treball! •" Comitè Ètic d’Investigació Clínica (CEIC)! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital de l’Esperança! •" $Comitè Ètica Assistencial! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital del Mar! •" Comissió Hospitals sense Fum! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital de l’Esperança! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari del Centre Fòrum! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital del Mar! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari del Centre Dr. Emili Mira! •" Comitè d’Agressions Parc de Salut Mar! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital de l’Esperança (des del mes de novembre de 2011)! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital del Mar! •" $Grup de Health Literacy ! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital de l’Esperança, fins el mes d’octubre 2011! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari del Centre Fòrum a partir del mes d’octubre 2011! •" $Comitè de Gestió de l’Hospital de l’Espera ! –!" Cap d’Atenció a l’Usuari de l’Hospital de l’Esperança! •" $Comitè de Qualitat PSMar! –!" Coordinadora SAU! •" Grup de Millora de la Informació! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 509 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 509 grups de treball! " ! !" sperança! " $C ! !" ar! " ! !" sperança! !" ! !" ar! !" Mira! " ! !" sperança (des del mes de novembre de 2011)! !" ar! " $G ! !" sperança, fins el mes d’octubre 2011! !" partir del mes d’octubre 2011! " $C erança.! !" sperança! " $C ! !" ! " ! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 510 510 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Enqueste s CATSalut!_I! """"""" """"""""""""""""""""""" •""""""""""""""""""""""""""""" " Comparati va atenc ió Especialitza da ambulato!ria! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:01 Página 511 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 511 ! ! """""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""" """"""" itza da ambulato!ria! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 512 512 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Enqueste s CATSalut_!II! """"""""""""""""""""""" """"""" •""""""""""""""""""""""""""""" " Comparat iva aten ció urge nt Hospitala!ria! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 513 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 513 ! ! """""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""" """"""""""""""""" Hospitala!ria! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 514 514 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Accions de millora sobre r !! •"""""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""" " Atenció Especialitzada ambulatò !! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 515 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 515 resultats PLAENSA 2011!! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" atòria!! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 516 516 Parc de Salut MAR Barcelona 2011 · Memòria tècnica Accions de millora sobre r ! •"""""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""" " Atenció Urgent Hospitalaria! 08 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 21/01/13 14:02 Página 517 Comunicació i Atenció a l’Usuari · PSMAR 2011 517 resultats PLAENSA 2011! """""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""" ! 09 PSMAR Memòria tècnica 2011:Maquetación 1 18/01/13 13:38 Página 518