Comunicacions Mòbils: ciutadans i empleats públics 0 Barcelona, 26 de gener 2011 www.bcn.cat/mobil Serveis de mobilitat corporativa 1 Eficiència i immediatesa www.bcn.cat/mobil Serveis de mobilitat corporativa Reducció de costos logístics:  Reducció/eliminació de la generació de paper.  Reducció/eliminació del transport de paper. Optimització de processos de tramitació:  Reducció del temps de disponibilitat de la informació. 2  Reducció del temps entre etapes de tramitació. Millorar les condicions de treball dels treballadors municipals:  Millora en condicions ergonòmiques de treball (eliminació papers, guies, normatives, etc.).  Millora en la disponibilitat de dades. Serveis de mobilitat corporativa Situació actual Xifres • Un únic sistema d’informació amb component de mobilitat a inici de 2009 i 9 a final de 2010. • Eficiència administrativa: • Reducció del termini de tramitació de denúncies entre GUB i Servei Català del Trànsit de 28 a 3 dies. • Reducció del termini de tramitació de reagrupament familiar en 10 dies. • Interoperabilitat administrativa • Més de 40.000 consultes mensuals als sistemes d’informació de Mossos d’Esquadra. • Més de 30.000 consultes mensuals als sistemes d’informació de Direcció General de Trànsit. • Més de 1.000 dispositius PDA que donen servei a més de 2.000 treballadors municipals a final de 2010. 3 Iniciatives de mobilitat 12 9 Centre de Tecnologies de Mobilitat 3 Centre d’Atenció a la Mobilitat (SAU) 2009 2010 2011 Serveis de mobilitat corporativa Tasques realitzades – Normalització arquitectura Usuaris Tècnics de barri/ Guàrdia Urbana Inspector/a Acció social PDA Accés mòbil PDA Centre d’Atenció a la 4 Mobilitat (SAU) Aplicacions i components d’ús comú Sistemes específics i serveis  SAU integrat amb help-desk corporatius corporatiu. Guia Urbana per a Gestió documents Autenticació PDA  Coordinació de proveïdors, gestió PDA d’usuari PDA garanties. Mòduls específics de Incidències IRIS Gestió de Carrerer tramitació (AUTORITAS,  Logística de dispositius. fotografies corporatiu PDA GPRS Reagrup. Familiar) Centre Tecnologies de / LAN Bloqueig de PDA i Digitalització Formularis Mòduls comuns Mobilitat xifrat SD signatura PDA dinàmics d’eAdministració  Definició i evolució arquitectura tecnològica. Sincronització Carpeta del Agenda  Desplegament i administració Servidors Corp. treballador Corporativa remota de software  Laboratori de mobilitat i homologació. Serveis i aplicacions encara no implantats Serveis externalitzats Serveis de mobilitat corporativa Tasques realitzades - Projectes Projecte Descripció GUB - Mossos Consulta registre vehicles i conductors. Més de 40.000 mensuals. GUB - DGT Consulta dades vehicles i conductors. Més de 30.000 mensuals. GUB - SCT Denúncies de l’àmbit del SCT. Reducció termini tramitació de 28 dies a 7 dies. SIS Carrer Sistema Intervenció Social sobre PDA. Autoritas Sistema d’Inspecció de Districtes. Inspecció Neteja Programació d’itineraris i punts d’inspecció dels contractistes de neteja. 5 Norma Granada Inventari i valoració arbrat viari en aplicació Norma Granada. Incidents IMMB Gestió d’incidents Institut Municipal de Mercats de Barcelona. PAISA PDA Programació d’inspeccions. Generació informes tècnics a partir dades PDA. Reagrup. Famil. Inspecció de condicions d’habitabilitat de la vivenda. Reducció tràmit en 10 dies. ABITS Abordatge Integral del Treball Sexual Llic. Activitats Revisió de llicències d’activitat de locals. Pla d’usos Sistema de control del pla d’usos restringit a Ciutat Vella. Cens Activitats Actualització de dades d’activitats amb abast del territori de tota la ciutat. Àrea Verda Sistema de gestió de l’estacionament. Serveis de mobilitat corporativa Tasques realitzades – Serveis Comuns Servei Descripció IRIS PDA Accés al sistema IRIS des de PDA. Guia Urbana Ampliació guia urbana per incorporar informació negoci elements visuals. Autenticació Autenticació usuaris via CtrlUser. Bloqueig PDA Bloqueig dispositiu. Xifrat SD Xifrat del contingut de targetes de memòria SD. 6 Carrerer Carrerer corporatiu parcial local en PDA. Traçabilitat Traçabilitat aplicatius PDA. SD Autoinstal·lable Distribució aplicatius PDA. Gestor documental Gestió documents carregats en local a PDA. Autoprovisionament GPRS Gestió configuració accés al Radius corporatiu. Sincronització temps Sincronització data i hora PDA amb servidors temps corporatius. Gestió fotografies Gestió del dispositiu fotogràfic de la PDA. Serveis de mobilitat corporativa 7 Serveis mòbils per al ciutadà 8 L’Ajuntament més a prop del ciutadà www.bcn.cat/mobil Serveis mòbils per al ciutadà Serveis SMS al 217010 (Push, pull, push-pull, pull-push) La solució de mobilitat es basa en l’ús de missatges SMS i la tecnologia GPRS per tal d’accedir als serveis i aplicacions des de qualsevol lloc i en qualsevol moment 1 Alertes SMS Seguiment estat dels tràmits fets per Internet  Seguiment de l’estat d’incidències i reclamacions  Serveis de subscripció a la carpeta del ciutadà: • Recordatori de cites amb Hisenda • Resolució de recursos a multes 9 • Devolució d’ingressos www.bcn.cat/mobil 2 SMS al 217010 Sol·licitud del volant de residència del padró d’habitants de Barcelona  Informació de les estacions de Bicing (Servei municipal de bicicletes)  Informació dels punts Wi-Fi  SMS Certificat Durant l’any 2010 hi va  Anul·lació d'una cita amb l'Institut Municipal d'Hisenda haver al voltant de 80.000  Informació del servei de grua usos dels serveis mòbils per Consulta del col·legi electoral part de ciutadans  Informació del recorregut de la Cavalcada de Reis Serveis mòbils per al ciutadà Aplicacions (1/2) El desenvolupament d’aplicacions específiques per a smartphones, gràcies al GPS i altres funcionalitats que incorporen aquests dispositius, permet oferir serveis de valor afegit  Bicing (Servei municipal de bicicletes). Per iPhone i mòbils compatibles Java  Agenda d’esdeveniments culturals. Per a mòbils compatibles amb Java La Mercè (les festes de la ciutat) Nit als museus 10 Festival del Grec La setmana de la poesia  Trànsit i càmeres. Per iPhone i Android  Bústia ciutadana. Per iPhone i Android Servei amb geoposicionament Serveis mòbils per al ciutadà Aplicacions (2/2) El serveis al mòbil obren un nou canal de comunicació amb l’Ajuntament, permanent disponible i ubic, mitjançant l’ús de dispositius àmpliament estesos entre els ciutadans Agenda cultura. Per iPhone i Android i Blackberry Prop d’aquí. Per iPhone i Android 11 Agenda ciutat. Per iPhone i Android Servei amb geoposicionament Serveis en fase de proves i/o pilots Serveis mòbils per al ciutadà barcelona.mobi El serveis al mòbil obren un nou canal de comunicació amb l’Ajuntament, permanent disponible i ubic, mitjançant l’ús de dispositius àmpliament estesos entre els ciutadans • En el 2006 Barcelona va ser la 3a ciutat que va aconseguir un domini .mobi • barcelona.mobi és un portal accessible per tot tipus de dispositius barcelona.mobi 12 Plànol Agenda Telèfons Restaurants Altres espais ciutat ciutat d’interès Com Museus i Música i Informació anar exposicions copes Turística Serveis mòbils per al ciutadà barcelona.mobi El serveis al mòbil obren un nou canal de comunicació amb l’Ajuntament, permanent disponible i ubic, mitjançant l’ús de dispositius àmpliament estesos entre els ciutadans • barcelona.mobi és un portal accessible per tot tipus de dispositius • Procés de remodelació per: > Renovar el disseny i fer que s’adapti a les 13 característiques dels diferents terminals Incorporar-hi continguts d’actualitat per complementar la informació que ja estem oferint Notícies de la ciutat. Barcelona Cap de setmana El temps a Barcelona Guia de serveis SMS Pagament per mòbil amb tarja de crèdit