Barce lon c t i vaa Memoria d’activitats 2004 ’ Barce lon c t i vaa Memoria d’activitats 2004 ’ SALUTACIO DE L’ALCALDE 6 PRESENTACIO DE LA REGIDORA 8 CONSELL D’ADMINISTRACIO 10 ORGANIGRAMA 11 RESUM D’ACTIVITATS 12 Pla d’Accio 2004-2007 Principals resultats COOPERACIO INSTITUCIONAL 20 Suport a la iniciativa emprenedora: Panel Creacio i consolidacio de noves empreses a través de la iniciativa Urb-AL Projecte @lis “Cibernarium: entorns pedagogics per a la divulgacio i capacitacio digital” Cooperacio amb Sarajevo PROMOCIO DE LA INICIATIVA EMPRENEDORA 24 Difusio de la iniciativa emprenedora Centre de Recursos per Emprendre Recerca de financament Programes a mida CONSOLIDACIO DE NOVES EMPRESES 32 Entorns d’innovacio Cooperacio empresarial Itineraris de consolidacio , , , , , , , , , ´ ’ ’ ’ ’ ’ , , , ’ INDEX ’ NOVES OPORTUNITATS D’OCUPACIO 42 Plataforma de continguts Grups Programa d’activitats ACCES, INCLUSIO I MILLORA DE L’OCUPACIO 52 Informacio i orientacio laboral Programes a mida Programes d’inclusio Programes experiencials FORMACIO I MILLORA COMPETENCIAL 64 Formacio ocupacional Formacio continua DIVULGACIO I CAPACITACIO TECNOLOGICA 68 Programa de capacitacio tecnologica Divulgacio tecnologica Itineraris a mida PROMOCIO DE LA INNOVACIO 72 LA GESTIO ECONOMICA 75 ANNEXOS 76 Acords de col.laboracio Relacio de delegacions ateses Empreses instal.lades al Viver d’Empreses Empreses instal.lades al Centre d’Empreses Projectes empresarials acompanyats Membres de la Xarxactiva d’Empreses Empreses col.laboradores amb practiques laborals de formacio ocupacional ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ , , , , , , , , , , , , , , SALUTACIO DE L’ALCALDE Joan Clos Alcalde de Barcelona La ciutat de Barcelona ha superat per primer cop el milió de llocs de treball. Aquest fet, a més de ser una excel·lent notícia per les noves oportunitats laborals que suposa per a tots i totes, és també el reflex d’una ciutat activa, innovadora, oberta i emprenedora, que avança totalment immersa en la socie- tat del coneixement. Una ciutat que promou el canvi, conscient de la seva capacitat gene- radora de més oportunitats per al desenvo- lupament personal i professional del conjunt de ciutadans i ciutadanes, i que crea els mecanismes que permeten que aquest canvi s’assimili en forma de generació d’activitat econòmica, ocupació i creixement sosteni- ble, bases per assolir altes cotes de benes- tar, qualitat de vida i cohesió social. Amb prop d’1.600.000 habitants, Barcelona dóna feina a un milió de persones, homes i dones, residents al municipi i vinguts de fora, assumint i exercint el seu paper de gran ciutat, capital de Catalunya, generadora de riquesa i prosperitat. Ens hem de sentir satisfets i orgullosos d’aquest assoliment, 6] ’ [7 però també hem de ser ambiciosos i hem de continuar creixent i millorant. I per acon- seguir-ho, justament ara ens trobem en un moment decisiu: el debat i propera aprova- ció de la Carta Municipal i del nou Estatut de Catalunya han d’atorgar més pes i com- petències a l’administració local. S’obre, doncs, un nou escenari que ha de fer possi- ble disposar de noves eines per donar més i millors respostes, des de la proximitat, a les necessitats dels ciutadans i ciutadanes, i també del teixit productiu de Barcelona. Amb aquest mateix objectiu, el de donar més i millors respostes a la ciutadania, Barcelona Activa continua, i ja fa 18 anys, posant en marxa noves activitats i dissen- yant metodologies innovadores, que, a la vegada que donen servei a més persones, impulsen també el canvi, l’assimilació de les noves realitats, les noves oportunitats, les noves maneres de fer. Perquè la nostra agència de desenvolupament és un ens sin- gular que, tot actuant com a facilitador d’o- portunitats i promotor del canvi, predica amb l’exemple i es reformula en sí mateixa per renovar i millorar la prestació del seu complet conjunt de serveis. En aquest sentit, l’any 2004 ha suposat per a Barcelona Activa l’inici d’una nova etapa sota les directrius d’un nou pla d’acció que s’estendrà fins el 2007. Un pla d’acció ela- borat amb el rigor i la transparència que caracteritzen l’agència, i que aquest primer any ja ha començat a donar els seus fruits, demostrant l’encert de les polítiques propo- sades. Més de 126.000 usuaris i usuàries atesos, més d’un miler de projectes empre- sarials assessorats, 26.000 participants en accions per a la divulgació de les ocupa- cions amb futur. I això és només la punta del iceberg dels beneficis que l’actuació de l’agència està reportant a les persones i a la ciutat en aquesta nova etapa. Una actuació que s’ha vist ampliada en assumir Barcelona Activa l’encàrrec munici- pal de dissenyar i executar les polítiques de promoció de la innovació a la ciutat. Perquè la capacitat innovadora del territori ja és un dels pilars necessaris per a la generació d’activitat i ocupació del qual depèn el crei- xement present i futur de la nostra ciutat. Estic convençut que Barcelona Activa sabrà, com ha demostrat en tantes altres oca- sions, gestionar amb èxit aquest encàrrec i contribuir al posicionament de Barcelona entre les ciutats més innovadores en l’àm- bit nacional i internacional. Aprofito, finalment, per encoratjar Barcelona Activa a continuar aportant noves solucions a les necessitats canviants de l’heterogeni conjunt de persones que treballen, resideixen, gaudeixen i, en defini- tiva, fan d’aquesta ciutat una ciutat pròspe- ra, dinàmica i integradora. Una ciutat amb una forta projecció internacional que té el seu lloc en el món per la seva grandària i la seva qualitat i que, a la vegada, com mos- tren els resultats de l’agència, està al cos- tat dels seus ciutadans i ciutadanes per fer possible que, des de la proximitat, cadascú disposi de les eines que el permetin cons- truir el seu projecte de vida personal. L’any 2004 suposa l’inici d’una nova etapa a Barcelona Activa amb la posada en marxa del III Pla d’Acció Plurianual per al període 2004- 2007. Un pla elaborat amb rigor, que recull la vocació innovadora de l’Agència i la seva voluntat de servei a les persones, actuant amb anticipació per adequar-se permanentment a les necessitats de les persones i de les empreses, en el context de canvi actual. El Pla és també expressió de l’aposta decidida per ampliar les oportunitats en l’accés i millora de l’ocupació i en la creació i consolidació d’empreses. El model d’Agència que aportem des de l’experiència desenvolupada fins ara incorpora una oferta de serveis més àmplia, diversificada i especialitzada, amb elements novedosos que responen a les noves demandes d’aquells que cerquen feina o volen crear una empresa: major facilitat d’accés i autonomia, millors continguts, major interrelació i tracte perso- nal, major flexibilitat i una intensificació de l’ús de les noves tecnologies i dels espais d’autoús. Hem posat a punt sistemes mixts amb elements presencials i virtuals, hem com- binat l’oferta de serveis amb el desenvolupa- ment de continguts i amb un programa d’activitats, assolint una àmplia capacitat de resposta individual i col·lectiva. Ha sigut un any de bons resultats, que ens ha permès atendre a més de 126.000 parti- cipants, que ha consolidat la participació parità- ria d’homes i dones, i que ha contemplat la diversitat -cada dia major- dels nostres usuaris i usuàries, posant a la seva disposició programes a mida, construint itineraris personalitzats. Però el que realment ha comportat un progrés singular ha sigut la millora qualitativa que s’ha produït, així com l’impacte obtingut de les actuacions realitzades en les diferents línies d’activitat. Barcelona Activa és reconeguda avui com a motor de la iniciativa emprenedora de la ciutat de Barcelona i referent en els àmbits locals, nacionals i internacionals. Per això, vull destacar en aquesta presentació algunes de les novetats incorporades aquest any en aquest àmbit. S’ha implementat un nou model d’acom- panyament a persones emprenedores: el blen- ded model, un model mixt que es sustenta en l’autoús i combina activitats a mida, generació de xarxes de cooperació i accés a continguts on line i assessorament expert. A més, s’ha desenvolupat una nova categoria de programes, la de la consolidació de noves empreses, que posa en valor la necessitat de consolidar una nova empresa amb èxit i incorpora que això pot ser més senzill si, al valor de la idea de negoci i de la flexibilitat de la petita dimensió, es sumen la presència en xarxes, la formació contínua i l’assessorament expert o els espais i serveis adequats tant físics com virtuals. Per això hem actuat a través de dos grans eixos: els entorns d’innovació, amb alta concentració d’empreses innovadores, transferències de coneixements i experiències, facilitadors de contactes i promotors de generació de xarxes, que són el viver d’empreses Glòries i el Fòrum Nord (avui Parc Tecnològic Urbà); i la cooperació empresarial 8] PRESENTACIO DE LA REGIDORA Maravillas Rojo Torrecilla Presidenta de Barcelona Activa ’ que compta entre altres instruments amb la “Xarxactiva d’empreses”, els itineraris de creixement i el programa de mentoring. Les actuacions de Barcelona Activa com a motor de la iniciativa emprenedora han tin- gut un impacte significatiu. Els 26 programes per a la creació i consolidació de noves empre- ses han suposat més de 30.000 participants, amb una participació paritària entre homes i dones, i ens han permès acompanyar 1.065 nous projectes empresarials i 294 empreses en la seva consolidació. Les dades d’exercicis anteriors ens permeten afirmar que el 60% dels projectes empresarials acompanyats en la seva creació es converteixen en empreses, i que cada nova empresa genera una mitjana de 2,3 llocs de treball en el moment de la seva arrencada. Barcelona Activa ha acollit durant 2004 la instal·lació de 114 empreses que han ocupat 779 treballadors i treballadores. De les empreses instal·lades al viver, el 84% continua activa al quart any de la seva creació, un índex de supervivència que dobla la mitjana de la Unió Europea. Una altra gran aportació d’aquest any ha sigut el funcionament de Porta22, que en el seu primer any de vida s’ha convertit en el centre de referència metropolità per a la detecció, divulgació i orientació de les noves ocupacions, les noves cultures del treball i els sectors emergents. Porta22, Espai de Noves Ocupacions suposa una autèntica innovació en el camp de l’orientació professional i res- pon a l’objectiu d’ampliar les oportunitats pro- fessionals. La línia d’accés, inclusió i millora de l’o- cupació ha continuat desenvolupant la seva activitat amb propostes variades, introduint nous programes a mida com “Kali Activa”, adreçat a dones d’ètnia gitana, o “Adona’t”, per a dones víctimes de maltractaments. Aquest any hem finalitzat amb èxit el progra- ma Equal “Passarel·les cap a l’Ocupació”. La presència i referència com a model de l’Agència ha seguit generant nombroses visi- tes de delegacions institucionals, 27 nacionals i 49 internacionals, i hem sigut convocats a participar en amplis fòrums i debats, entre els quals cal destacar la invitació a presentar l’ex- periència de Barcelona Activa en el Fòrum Mundial d’Incubadores d’Empreses, organitzat pel Banc Mundial, com una de les millors pràc- tiques pioneres en la promoció d’entorns d’in- novació. Seguim actuant des de la col·laboració mitjançant els 90 acords que tenim en vigor amb diferents institucions i administracions, i ampliant els nostres programes de cooperació internacional, molt especialment amb Amèrica Llatina. El projecte “Cibernàrium, entorns peda- gògics per a la capacitació digital”, presentat per Barcelona a la Unió Europea en el marc del programa @lis, segueix avançant. Comptem amb un nou programa Urb-AL per afavorir la iniciativa emprenedora. L’assistència tècnica per a la creació d’un viver d’empreses a Sarajevo ha culminat amb la seva obertura. Continuem amb la nostra parti- cipació a la xarxa Paxis, que agrupa les regions més innovadores d’Europa, i hem fina- litzat el projecte “Ready4Growth” per consoli- dar empreses digitals a través de l’accés al finançament. Tot això són bons exemples de les relacions que mantenim amb un centenar de ciutats al món. Els equipaments 7@ de la ciutat, impulsats per Barcelona Activa i que permeten combinar espais per a la formació, la divulgació tecnològica i l’activitat de petites empreses segueixen endavant. La Torre Llacuna d’empreses @ ha iniciat el seu funcionament, i s’ha posat la primera pedra del nou edifici de les empreses del grup UOC (Universitat Oberta de Catalunya) a Can Jaumandreu. Barcelona Activa reforça l’estil i la manera de treballar d’una organització amb visió global que treballa per projectes i que està oberta a la innovació permanent. Una organització que promou canvis perquè sap que no n’hi ha prou amb adaptar-se a ells i vol contribuir a generar-los. Una vegada més, vull reconèixer que l’equip de persones que treballen a Barcelona Activa és la base del valor que aporta. Des de Barcelona Activa volem seguir contribuint a ampliar el valor de la iniciativa emprenedora, la creació d’ocupació i la innovació, perquè són elements necessaris per assolir una major qualitat de vida i cohesió social a la nostra ciutat. [9 CONSELL D’ADMINISTRACIO Presidenta Ima. Sra. Maravillas Rojo Torrecilla (Regidora de l’Ajuntament de Barcelona -PSC-) Vice-presidenta Ima. Sra. Marina Subirats Martori (Regidora de l’Ajuntament de Barcelona -PSC-) Consellers/es Ima. Sra. Núria Carrera Comes (Regidora de l’Ajuntament de Barcelona -PSC-) Im. Sr. Jordi Portabella Calvete (Regidor de l’Ajuntament de Barcelona -ERC-) Im. Sr. Ricard Gomà Carmona (Regidor de l’Ajuntament de Barcelona -Grup IC-Els Verds-) Sra. Inés Olóndriz de Moragas Sr. Xavier Muñoz Pujol Sr. Javier Martínez Martínez (CCOO) Sr. Ramos Sans Fonfría (UPC) Sra. Eva Granados Galiano (UGT) Directora General Barcelona Activa Sra. Elizabeth Monfort Barril Director Executiu Barcelona Activa Sr. Mateu Hernández Maluquer Secretari Sr. Jordi Baulies Cortal 10] ’ ORGANIGRAMA Presidenta Maravillas Rojo Torrecilla Directora General Elizabeth Monfort Barril Director Executiu Mateu Hernández Maluquer Director d’Economia i Finances Josep Marquès Ferrer Director d’Organització, Qualitat i Recursos Humans Antoni Salinas Francisco Cap de Recursos Humans Núria Masip Vidal Cap d’Organització i Qualitat Ana Maldonado Simó Cap de Sistemes d’Informació Marc Puente Vila-Masana Directora de Promoció de la Iniciativa Emprenedora Montse Basora Farré Directora de Consolidació de Noves Empreses Yolanda Pérez Sáez Directora d’Accés, Inclusió i Millora de l’Ocupació Lorena Ventura Calvo Directora de Formació i Millora Competencial Esperanza Fombella Posada Director de Noves Oportunitats d’Ocupació Lorenzo Di Pietro Directora de Divulgació i Capacitació Digital Maria Vilà Brecha Director de Promoció de la Innovació Ricard Huguet Galí [11 Barcelona Activa és l’agència de desenvolupament local de l’Ajuntament de Barcelona que té la missió de promoure ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur. En línia amb aquesta missió, Barcelona Activa desenvolupa els seus programes a través de set línies d’activitat recollides al seu Pla d’Acció per al període 2004-2007: promoció de la iniciativa emprenedora; consolidació de noves empreses; accés, inclusió i millora de l’ocupació; formació i millora competencial; noves oportunitats d’ocupació; capacitació i divulgació tecnològica; i promoció de la innovació. Amb una clara vocació de servei al ciutadà i d’anticipació als canvis, Barcelona Activa dissenya amb innovació i qualitat un ampli i divers conjunt de programes que presenta a les diferents administracions competents (Generalitat, Estat o Unió Europea) per a l’obtenció de fons que, amb el corresponent cofinançament de l’Ajuntament de Barcelona, permetin dur a terme aquests programes en benefici de les persones i de la societat en el seu conjunt. Per a això, Barcelona Activa basa la seva actuació en la concertació, el pacte i la cooperació, obtenint resultats amb transparència i qualitat. Es tracta, doncs, d’una organització dinàmica i singular, flexible i innovadora, amb una capacitat d’adaptació i d’anticipació que l’han convertit en un referent a seguir a nivell local, nacional i internacional en matèria de polítiques actives de desenvolupament local. Pla d’Accio 2004-2007 L’any 2004 ha sigut l’any de la posada en marxa del Pla d’Acció amb què s’ha dotat l’agència municipal per al període 2004-2007. Els resultats qualitatius i quantitatius obtinguts durant aquest primer exercici, que es detallen a continuació, demostren la utilitat 12] ’ Centre per la Gent Emprenedora i Viver d’empreses Glories Entrada de la seu de Barcelona Activa RESUM D’ACTIVITATS , i el valor d’un pla d’acció elaborat amb rigor i perspectiva innovadora per tal d’oferir més i millors oportunitats per a les persones i les empreses. Emmarcat en el Pla d’Acció Municipal, el Pla d’Acció de Barcelona Activa 2004-2007 recull diferents accions i mesures que segueixen els ritmes dels nous temps de la ciutat, encaixant plenament amb les noves necessitats de les persones que busquen feina o volen crear una empresa demandant major autonomia, millors continguts, major flexibilitat, major interrelació i tracte personal, així com una intensificació en l’ús de les noves tecnologies i dels espais d’autoús. I tot des d’una xarxa d’equipaments de qualitat que permeten a l’agència desenvolupar una oferta de serveis més àmplia, diversificada i especialitzada. Així, per al desenvolupament de la seva missió, el Pla d’Acció de Barcelona Activa per al període 2004-2007 estableix set línies d’activitat: 1. Promoció de la iniciativa emprenedora: per difondre la iniciativa emprenedora i facilitar a les persones emprenedores el pas de la idea de negoci a la creació de la seva empresa. 2. Consolidació de noves empreses: per facilitar el futur d’empreses de recent creació tot generant xarxes de cooperació, contribuint a la millora de la seva competitivitat. 3. Accés, inclusió i millora de l’ocupació: per adequar els perfils professionals de les persones que busquen feina o volen millorar la seva ocupació i afavorir la inclusió laboral d’aquells col·lectius amb majors dificultats, tot responent a les necessitats de les empreses. 4. Formació i millora competencial: per millorar els coneixements i competències professionals i adequar-se als nous requeriments de la societat del coneixement. [13 Forum Nord (actualment, al 2005, Parc Tecnologic BCN Nord) amb el centre d’empreses i el Cibernarium Can Jaumandreu Convent de Sant Agusti Ca n’Andalet , , , ’ 5. Noves oportunitats d’ocupació: per ampliar les oportunitats professionals que les noves cultures del treball, les noves ocupacions, i els sectors econòmics emergents comporten. 6. Divulgació i capacitació tecnològica: per convertir les noves tecnologies i les seves aplicacions en un instrument de desenvolupament professional de les persones i les empreses. 7. Promoció de la innovació: per fer de la innovació motor de generació d’iniciatives i talent a Barcelona. L’actuació de l’agència es fonamenta també en cinc compromisos que reflecteixen la seva filosofia i vocació, la voluntat de sumar i complementar-se amb les administracions competents, així com amb els agents socials, econòmics i altres operadors de la ciutat. 1. Garantir la participació paritària en el conjunt de les accions de l’agència avançant cap a una igualtat d’oportunitats efectiva tot contribuint als objectius europeus d’ocupació. 2. Actuar des de la cooperació i la complementarietat actuant allà on s’afegeixi valor i compartint amb altres les nostres iniciatives. 3. Treballar en concertació amb els agents socials articulant un model de consens i participació amb objectius comuns. 4. Vertebrar una organització que treballa amb qualitat i orientada al client situant els nostres usuaris i usuàries al centre de les nostres actuacions. 5. Reforçar el posicionament de Barcelona Activa com Agència de Desenvo- lupament Local compartint solidàriament el model i les bones pràctiques que ens han posicionat local, nacional i internacionalment. Barcelona Activa compta amb una xarxa de sis equipaments especialitzats on desenvolupar amb qualitat el seu ampli ventall de programes: * Centre per a la Gent EmprenedoraGlòries, on es duu a terme l’activitat de promoció de la iniciativa emprenedora i creació d’empreses. * Fòrum Nord, on es desenvolupenprincipalment les activitats de consolidació de noves empreses i divulgació i capacitació tecnològica a través del Cibernàrium. * Can Jaumandreu, espai vinculat a lesactivitats d’accés, inclusió i millora de l’ocupació. * Porta22, Espai de NovesOcupacions, el centre de referència metropolità en la divulgació de les noves oportunitats d’ocupació i les noves cultures del treball. * Convent de Sant Agustí, on es portena terme, juntament amb Can Jaumandreu, activitats d’accés, inclusió i millora de l’ocupació. * Ca n’Andalet, equipament especialitzaten activitats de formació i millora competencial. Principals resultats Excel.lents resultats per al primer any d’aplicacio del nou pla d’accio El nou Pla d’Acció de Barcelona Activa ha suposat un salt endavant en la qualitat i en les actuacions en termes de desenvolupament local de Barcelona Activa. Més i millors serveis, més i millors continguts, atenció personalitzada de qualitat, espais d’autoús i noves maneres de prestar serveis en uns equipaments especialitzats, han fet possible un important increment en el nombre d’usuaris i usuàries que han trobat resposta a les seves necessitats d’ocupació i de creació i consolidació d’empreses. Durant 2004, Barcelona Activa ha atès un total de 126.941 participants a través del complet i variat conjunt de programes que ha dut a terme. És molt destacable com la paritat de gènere s’ha convertit ja en una constant entre el conjunt d’usuaris i usuàries dels programes de Barcelona Activa. En aquest període, l’agència ha implementat un nou model d’acompanyament 14] , , a emprenedors, el blended model, un model mixt que es sustenta en l’autoús i combina activitats a mida, generació de xarxes de cooperació, accés a continguts on line i assessorament expert. Promotora de canvis i amb una provada capacitat d’adaptació a la realitat canviant, Barcelona Activa ha proposat un model amb més serveis, més activitats, més continguts i, en definitiva, més oportunitats per als emprenedors a l’hora de transformar una idea de negoci en una empresa de qualitat i amb sentit de futur. Els més de 27.000 usuaris i usuàries atesos i els 1.065 projectes empresarials acompanyats des de la línia de promoció de la iniciativa emprenedora durant 2004 són un ferm testimoni de la idoneïtat de l’aposta feta per aquesta nova manera de prestar serveis. Una aposta a la que al 2005 es sumarà el nou projecte “Barcelona Emprèn en Igualtat”, un projecte emmarcat en la iniciativa europea Equal que té per objectiu apropar la creació d’empreses a col·lectius menys afavorits com ara dones amb responsabilitats familiars, persones amb discapacitats, persones immigrades i persones al llindar de l’exclusió. El projecte, coordinat per Barcelona Activa amb l’estreta participació de la Fundació Un Sol Món i la Cambra de Comerç de Barcelona, compta també entre els seus socis amb Acció Solidària Contra l’Atur (ASCA), Associació Odame, Càritas, Dossier Econòmic, la Fundació M. Aurèlia Capmany, l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat i el sindicat UGT. L’any 2004 també ha suposat el total des- plegament d’una nova línia d’activitat fruit natural de l’evolució de Barcelona Activa, la línia de consolidació de noves empreses, des de la qual es vol facilitar el creixement i conso- lidació d’empreses de recent creació a través de dos grans eixos, com són els entorns d’in- novació i la cooperació empresarial. L’any 2004 Barcelona Activa va acollir la instal·lació de 114 petites i micro empreses al viver d’empreses Glòries i al centre d’empreses Fòrum Nord. Aquest entorn d’innovació va obtenir l’octubre de 2004 el reconeixement de Parc Tecnològic, entrant a formar part de la Xarxa de Parcs Tecnològics de Catalunya XPCAT. En el marc de les activitats de la línia de consolidació de noves empreses, Barcelona Activa va posar en marxa el programa “Xarxactiva d’empreses”. Presentada en públic el mes de novembre, la Xarxactiva d’empreses suposa un perllonga- ment del servei que Barcelona Activa ofereix a les persones emprenedores, posant a disposi- ció de les empreses creades amb l’acompanya- ment de l’agència tot un seguit d’activitats que, tot promovent la cooperació i la genera- ció de xarxes, faciliti el seu creixement i conso- lidació. Des de la seva posada en marxa, en el marc de la Xarxactiva d’empreses es van dur a terme 32 accions, entre les quals van haver-hi trobades sectorials, dinars en xarxa, tallers, visites a empreses, que van comptar amb prop de 1.200 participants. Aquest any va ser l’any de cloenda del programa Ready4Growth, un programa emmarcat en la iniciativa europea eContent que va tenir l’objectiu de facilitar el creixement d’empreses del sector digital a tra- vés de l’accés a nous instruments de finança- [15 Seu de Barcelona Activa ment, com el capital risc o els business angels. A través d’aquest programa es van desenvolu- par 4 seminaris, molt específics i d’alt nivell, on 108 promotors i promotores de petites empreses digitals de la ciutat van poder adqui- rir noves eines per consolidar les seves empre- ses. L’elaboració de diversos manuals sobre estratègies de creixement i consolidació en el sector digital va ser un altre output de gran valor obtingut en el marc del programa Ready4Growth. Porta22, espai de noves ocupacions, ha assolit amb èxit el seu primer any de vida. Havent iniciat la seva activitat al setembre de 2003, Porta22 ha desplegat tot el seu ventall d’activitats, continguts i serveis durant 2004, atenent durant aquest període un total de 26.154 usuaris i usuàries. L’espai s’ha convertit en el centre de referència metropolità quant a la detecció, divulgació i orientació de les noves ocupacions, les noves cultures del treball i els sectors emergents. L’any 2004, 16] , Primera pedra de la nova seu de la UOC a l’equipament 7@ Can Jaumandreu Barcelona Activa en el Forum Mundial d’Incubadores d’Empreses, Nova Delhi, India Usuaris en el primer any de vida de Porta22 , des de Porta22 s’han ampliat els sectors econòmics tractats a l’Espai de Noves Ocupacions, passant a ser 13, i també s’han desenvolupat 200 nous perfils professionals i nous aplicatius. Amb el desplegament complet del programa d’activitats, Porta22 ha aconseguit també atraure un nou perfil de públic interessat en el canvi en el món del treball. La tasca duta a terme per Porta22 ha estat distingida amb el guardó eCitizenship for All 2004 en la categoria d’e-learning i e-inclusió que atorga la xarxa europea Telecities. Amb aquests premis, Telecities vol reconèixer els projectes duts a termes pels governs locals en favor de la promoció de la societat de la informació i del coneixement i la seva extensió al conjunt de la ciutadania. La línia d’accés, inclusió i millora de l’ocupació ha continuat la seva tendència de propostes variades i a mida per facilitar l’accés al mercat de treball de les persones que cerquen feina, fomentant l’autoús en el procés [17 Experts internacionals en empresa i innovacio transfereixen el seu coneixement a emprenedors i institucions de Barcelona Preparant professionals a Can Jaumandreu , de recerca de feina i, a la vegada, oferint una tutorització contínua per a aquelles persones menys autònomes. Des d’aquesta línia l’any 2004 s’han introduït nous programes que han ampliat i diversificat la seva oferta, donant solucions a mida de les necessitats de les persones amb dificultats d’inserció laboral, com ara el programa “Kali Activa”, per a la inserció laboral de dones d’ètnia gitana, i el programa “Adona’t”, per a dones víctimes de maltractament. L’any 2004 ha sigut l’any de finalització del programa Equal “Passarel·les cap a l’Ocupació”, un innovador programa dut a terme des de 2002 amb l’objectiu d’eliminar els obstacles que impedeixen la inserció laboral de persones amb especials dificultats d’accés al mercat de treball. Gràcies a aquesta iniciativa, liderada per Barcelona Activa i impulsada per 13 entitats més de la ciutat, s’han formalitzat 648 contractes laborals. A aquest resultat cal afegir-ne uns altres d’especial importància pel seu impacte en la societat, com són les 248 empreses que han volgut implicar-se en les diferents fases del programa, les més de 1.000 persones que hi han participat i el volum de continguts i material desenvolupats amb l’objectiu de facilitar la inserció laboral de persones amb especials dificultats. La qualitat i la innovació de les propostes dissenyades per Barcelona Activa a través de les seves línies d’activitat han posicionat l’agència com a referent nacional i, en molts casos, internacional, en l’àmbit de les polítiques actives per al desenvolupament local. Així ho fan saber les successives delegacions institucionals que visiten l’agència per conèixer de prop què fa Barcelona Activa, com ho fa i des d’on ho porta a terme per promoure ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur. I així ho fan saber també les organitzacions nacionals i internacionals que conviden els representants de l’agència per explicar a altres decisors polítics i equips tècnics d’institucions dedicades al desenvolupament local les estratègies de Barcelona Activa per oferir, cada cop més, un millor servei als ciutadans i ciutadanes. En aquest sentit, un total de 76 delegacions, 27 nacionals i 49 internacionals, van visitar l’any 2004 les instal·lacions de Barcelona Activa, entre les quals destacaren el govern de la ciutat de Buenos Aires, el Ministeri de la Pime argelí, el Ministeri de Treball de Corea del Sud, representants de la municipalitat de Gaza i de la província de Milà, a nivell internacional, i municipis com ara Sevilla, Irún o La Laguna, a nivell estatal. 18] Torre Llacuna i Seu de Barcelona Activa Porta22, Espai de les Per la seva banda, diferents representants de l’agència i de les seves línies d’activitat van realitzar un total de 45 ponències, entre les quals cal fer una menció especial de la presència que Barcelona Activa va tenir al Fòrum Mundial d’Incubadores d’Empreses, dut a terme a Nova Delhi, una de les poques bones pràctiques internacionals que van ser convidada i on va presentar l’experiència pionera de Barcelona en la promoció d’entorns d’innovació. L’agència és promotora i organitzadora de diversos actes per a la difusió de les noves tendències i estratègies en matèria d’ocupació, empresa i innovació amb l’objectiu que ciutadans, empreses i institucions les puguin incorporar a la seva tasca diària. En aquesta línia, durant 2004 es van impulsar diversos actes que van despertar un gran interès entre el públic pel seu alt nivell i el component innovador i aplicat que van aportar, com ara la conferència impartida per Mikel Landabaso, Cap de la Unitat Adjunt de la Direcció General de Política Regional de la Comissió Europea, sobre els nous reptes de l’ampliació europea; o el dinar-col·loqui sobre l’atracció i retenció de talent com a estratègia de creixement, que va comptar amb la presència d’Irene Tinagli, consultora en temes de polítiques públiques de Nacions Unides. També va destacar el dinar amb el Conseller d’Economia i Finances de la Generalitat de Catalunya, Antoni Castells, que va donar a conèixer la política financera del Govern respecte a les pimes entre un grup d’empresaris de petites empreses; i la conferència impartida per l’experta en innovació i coneixement i fundadora de la xarxa mundial d’experts Entovation, Debra Amidon. L’any 2004 ha sigut l’any, també, en què s’ha posat en marxa la Torre Llacuna que, ubicada a l’illa 7@ Barcelona Activa, acull petites empreses @ (activitats intensives en coneixement) a una de les portes del nou districte del coneixement de Barcelona: el 22@. Per altra part, el 2004 ha sigut l’any en què es va posar la primera pedra del nou edifici per a les empreses del grup UOC (Universitat Oberta de Catalunya) i del nou centre d’empreses @, ubicats, tots dos, al segon equipament 7@ que es posa en marxa al districte 22@ promogut per Barcelona Activa: Can Jaumandreu. Can Jaumandreu i l’illa Barcelona Activa són, d’aquesta manera, una nova contribució de l’agència al desenvolupament del gran projecte 22@ a Barcelona. Seu i Viver d’empreses de Barcelona Activa Noves Ocupacions L’agència municipal entén que la cooperació i la complementarietat entre diferents entitats amb objectius comuns, ja siguin públiques o privades, locals o internacionals, és un factor que impulsa, diversifica, amplia i dota de qualitat el servei que pot prestar en termes de desenvolupament local. Si la cooperació entre empreses és motor de creixement empresarial amb qualitat, la cooperació entre institucions en termes de desenvolupament econòmic és motor de més oportunitats per a més persones i, en definitiva, de més benestar i major cohesió social. Amb aquesta premissa, Barcelona Activa duu a terme una tasca de cooperació molt intensa, que es tradueix en un ampli conjunt de programes, activitats o nous continguts per als ciutadans i ciutadanes de Barcelona. Entre ells, es poden destacar el nou projecte aprovat dins de la iniciativa europea Urb-AL, per al desenvolupament d’eines que facilitin la creació i consolidació de noves empreses; el projecte @lis “Cibernàrium: entorns pedagògics per a la divulgació i capacitació tecnològica”; la iniciativa Panel, que pretén identificar les bones pràctiques i programes innovadors en el suport a joves emprenedors, o el projecte de cooperació per a la creació d’un viver d’empreses a Sarajevo. Suport a la iniciativa emprenedora: Panel Des de 2003, Barcelona Activa participa, junta- ment amb el Pla Estratègic Metropolità de Barcelona, en la II fase del projecte Panel, des- envolupat en el marc del programa europeu PAXIS (Pilot Action of Excellence on Innovative Start-Ups) de la Direcció General d’Empresa de la Comissió Europea. Amb l’objectiu d’es- devenir un instrument de suport als joves emprenedors, el projecte Panel té la missió de buscar, identificar, donar a conèixer i promou- re les iniciatives i bones pràctiques dutes a terme a les regions que formen part d’aquesta xarxa, com són: la regió de Barcelona (repre- sentada per Barcelona Activa i el Pla Estratègic Metropolità de Barcelona), Dublín, Milà i Munich, considerades, totes elles, regions d’excel·lència de la Unió Europea en l’àmbit de la innovació i la creació d’empreses. Així, les regions participants en aquest projecte de cooperació internacional promouen diferents trobades i sessions de treball conjuntes, en les quals intervenen experts en diversos àmbits, amb l’objectiu d’elaborar estudis de benchmarking en àrees com el suport a la creació d’empreses des de la universitat, centres d’empresa i innovació, motivació i mobilització de l’esperit 20] COOPERACIO INSTITUCIONAL ’ emprenedor entre els joves i foment del capital risc en la fase inicial de l’empresa. Amb aquest projecte, Barcelona Activa pot donar a conèixer les millors pràctiques de l’àrea metropolitana en l’àmbit emprenedor, a la vegada que entra en contacte amb altres accions novedoses que li permeten millorar l’oferta d’actuacions i programes a favor de la iniciativa emprenedora de la ciutat. Creacio i consolidacio de noves empreses a través de la iniciativa Urb-AL L’any 2004 la Comissió Europea va aprovar un nou projecte de Barcelona Activa per a la crea- ció i consolidació empresarial a través de la iniciativa Urb-AL, una iniciativa que pretén fomentar l’intercanvi d’experiències en l’àmbit del desenvolupament local urbà entre col·lecti- vitats locals d’Europa i Amèrica Llatina. Amb una durada de 2 anys i un pressupost d’un milió d’euros, aquest projecte vol afavorir la iniciativa emprenedora a través d’un paquet de continguts i aplicatius multimèdia que facilitin la presa de decisions per part d’emprenedors i emprenedores d’empreses de nova creació. El nou projecte Urb-AL, que es desplega- rà durant 2005, està liderat i coordinat per l’Ajuntament de Barcelona a través de Barcelona Activa i té com a socis les ciutats de Bilbao, Roma, Buenos Aires i La Plata (Argentina), Santiago i El Bosque (Xile) i Montevideo (Uruguay). Aquest és el segon projecte Urb-AL dut a terme per Barcelona Activa, després del que es va desenvolupar durant el període 2000-2002 i que va donar com a resultat el Pla d’Empresa On Line, un complet aplicatiu multimèdia en codi obert que està sent utilitzat pels 10 socis del projec- te per promoure, via Internet, la creació d’em- preses. Projecte @lis “Cibernarium: entorns pedagogics per a la divulgacio i capacitacio digital” L’any 2003, l’oficina de cooperació internacional de la Unió Europea Europe Aid va seleccionar d’entre 215 projectes el projecte presentat per Barcelona, amb el que es transferirà l’experiència de capacitació i divulgació digital del Cibernàrium de Barcelona a les ciutats de Sao Paulo i Porto Alegre al Brasil, Quito a Equador, la Regió del Maule a Xile i la ciutat de David a Panamà. En [21 ’ ’ ’ ’ ’ ’ Seminari d’assistencia tecnica a Santiago Innova (Xile) ’ ’ 22] aquest projecte hi participen també com a socis europeus la Regió de Brussel·les, San Sebastián, Tampere i l’empresa de producció audiovisual Lua Multimedia. “Cibernàrium: entorns pedagògics per a la divulgació i capacitació digital” està emmarcat en el programa europeu @lis (Aliança per a la Societat de la Informació), mitjançant el qual la Comissió Europea vol promoure la Societat de la Informació i lluitar contra la fractura digital a Amèrica Llatina, i té l’objectiu d’intercanviar experiències entre ciutats amb unes realitats socioeconòmiques diferents per tal de resoldre la fractura digital i apropar a totes les persones els beneficis de la societat del coneixement. Al febrer de 2004 es va inaugurar el projecte amb una trobada de tots els socis a Barcelona en la qual, a més de l’alcalde de Barcelona, va participar el professor i sociòleg Manel Castells. Durant aquest primer any de projecte ja s’han recollit els primers fruits en haver-se presentat públicament els Ciberespais de Porto Alegre i Tampere, haver-se elaborat 65 vídeos d’alfabetització digital per part dels socis i haver-se iniciat la producció de diferents aplicatius i continguts per a la capacitació i divulgació digital com el programa de televisió Global-Local. Cooperacio amb Sarajevo L’agència municipal col·labora en un projecte de cooperació internacional impulsat des de l’Ajuntament de Barcelona i en col·laboració amb l’Agència Espanyola de Cooperació Internacional, amb l’objectiu de recolzar el des- envolupament econòmic de la Regió Econòmica de Sarajevo amb la creació de noves petites empreses. Per assolir-lo, Barcelona Activa ha esta desenvolupant l’assis- tència tècnica per a la posada en marxa d’una incubadora que promogui la creació i consoli- dació de noves empreses en diferents sectors. Per altra banda, és imprescindible destacar el paper fonamental que pren la cooperació amb altres institucions a l’hora de desenvolupar programes més complets i de més gran abast que incorporin, a favor dels ciutadans, un major nombre de recursos. Aquest és el cas d’iniciatives com el programa Equal “Passarel·les cap a l’Ocupació” i el programa emmarcat en la iniciativa eContent “Ready4Growth” que, gràcies a la cooperació transnacional permeten donar a conèixer i transferir bones pràctiques al nostre entorn. En el cas de “Passarel·les cap a l’Ocupació”, Barcelona ha comptat amb París i Manchester com a socis transnacionals, mentre que en el programa Ready4Growth han participat diverses entitats del Regne Unit i Grècia. ’ ’ Participacio del programa Passarel.les cap a l’Ocupacio al Forum de les Cultures Inauguracio del projecte finlandes e-Tampere, en el marc de la iniciativa @lis ’ ’ ’ ’ Finalment, els 90 acords de col·laboració que van estar en vigor durant el 2004 amb diferents entitats públiques i privades testimonien la ingent tasca de cooperació impulsada per l’agència municipal. Entre aquests, cal destacar els convenis signats l’any 2004 amb la Fundació Un Sol Món i la Caixa per al foment de la iniciativa emprenedora a través del microcrèdit, el Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya, i l’Institut Gaudí de la Construcció i l’Institut Català de la Salut com a socis de coneixement de Porta22. Així mateix, Barcelona Activa ha tingut participació a diferents xarxes relacionades amb el seu àmbit d’actuació, com ara al Fòrum de Desenvolupament Econòmic d’Eurocities, la xarxa internacional d’incubadores d’empreses EBN i l’Associació Nacional de Centres d’Empreses ANCES, així com a el Réseau Cités de Métiers, la presidència de la qual va assumir durant el 2004. L’agència també ha col·laborat estretament amb el Fòrum de les Cultures 2004, desenvolupant una casa d’oficis els alumnes de la qual han pogut qualificar-se professionalment com a dinamitzadors/es culturals, duent a terme diferents tasques en el marc de l’esdeveniment, i traslladant al recinte les experiències de Porta22 i del programa “Passarel·les cap a l’Ocupació”. [23Web de”Ready4Growth” Cada cop són més les persones amb idees de negoci que s’adrecen a Barcelona Activa per obtenir resposta a les seves necessitats, unes necessitats cada cop més diverses i específiques. I cada cop el perfil de les persones emprenedores és més plural: treballadors i treballadores que volen iniciar un projecte per compte propi, persones en situació d’atur, estudiants amb empenta, majors de 40 anys amb una gran experiència, persones immigrants amb bones idees de negoci. La iniciativa emprenedora és un bé social, un intangible que és motor de creació d’activitat i ocupació. Per aquest motiu, i amb la finalitat que els seus beneficis reverteixin a la societat, calen dues accions igualment importants: estimular la iniciativa emprenedora, latent d’una o altra manera en totes les persones, i facilitar les eines que possibilitin la transformació de la idea en una empresa real amb sentit de futur. Conscient de tot això i amb una manera de fer basada en l’anticipació als canvis, Barcelona Activa ha reorganitzat i ampliat la prestació dels seus serveis a les persones emprenedores per oferir, com recull el Pla d’Acció 2004-2007 de l’agència, una millor i més àmplia resposta a les necessitats diverses d’un col·lectiu tan heterogeni com l’emprenedor. Així, l’agència ha apostat per una variada oferta de programes i continguts de valor afegit que combinen l’atenció personalitzada de qualitat amb el foment de l’autonomia dels usuaris a través d’espais físics i virtuals d’autoconsulta i relació, parant especial atenció a les dificultats específiques de determinats col·lectius, per als quals s’han desenvolupat programes a mida de les seves necessitats. El Centre per a la Gent Emprenedora Glòries és l’equipament especialitzat en el suport a emprenedors. Dotat d’equipament informàtic i connexió a Internet, els i les usuàries poden trobar-hi informació, assessorament expert, interactius multimèdia i continguts per emprendre el negoci en condicions. Els resultats obtinguts durant el primer any d’aplicació del nou pla d’acció demostren que l’aposta innovadora efectuada per Barcelona Activa ha sigut una aposta 24] PROMOCIO DE LA INICIATIVA EMPRENEDORA Accés al centre per a la Iniciativa Emprenedora ´ encertada que està responent amb eficàcia als requeriments demandats pels emprenedors i les emprenedores. Difusio de la iniciativa emprenedora L’estímul de la iniciativa emprenedora és una constant en el conjunt de les accions promogudes per l’agència municipal. Des de Barcelona Activa és ben sabut que emprendre és un ofici que es pot aprendre, a qualsevol edat, i que estimular l’esperit emprenedor en les diferents fases de l’aprenentatge de la persona aporta més oportunitats de millora professional i personal. En aquesta línia, l’equip tècnic de Barcelona Activa va efectuar durant 2004 un total de 28 accions de difusió de la cultura emprenedora entre 514 persones, en la seva major part alumnes procedents d’ensenyament secundari, universitats i escoles de negoci. Les associacions professionals també van mostrar el seu interès per difondre l’esperit emprenedor entre els seus associats i associades. [25 Principals resultats de la línia de Promoció de la Iniciativa Emprenedora Usuaris atesos 27.425 Nous projectes empresarials assessorats 1.065 Participació femenina 50,2% , Activitats multiformat per emprendre amb exit Tots els recursos en el centre per a la Iniciativa Emprenedora ´ Centre de Recursos per Emprendre El Centre de Recursos per Emprendre és un espai d’autoservei on transformar la idea de negoci en un projecte empresarial viable a través d’activitats a mida, generació de xarxes de cooperació, accés a continguts on line i assessorament expert. Després de més de 4 anys de funciona- ment i millora constant, Barcelonanetactiva és el punt de referència virtual per aquells i aque- lles que volen emprendre a Barcelona. Aquest portal i comunitat d’emprenedors ofereix un gran volum d’informació, continguts, eines i aplicatius útils i permanentment actualitzats, com ara el Pla d’Empresa On Line, aplicatiu que vol facilitar l’elaboració del pla de negoci dels nous projectes empresarials, una guia de tràmits completa i didàctica per conèixer, pas a pas, els procediments per constituir els dife- rents tipus d’empreses, i un aplicatiu molt útil per a la recerca de finançament. Al Centre de Recursos per Emprendre, les persones empre- nedores poden accedir als continguts i aplica- tius de Barcelonanetactiva, elaborar el pla d’empresa del seu negoci i analitzar la seva viabilitat amb el suport d’experts, contactar amb altres emprenedors, conèixer el que cal saber per emprendre, rebre els complements formatius en gestió empresarial i noves tecno- logies que necessiten, disposar de l’assessora- ment personalitzat i expert de l’equip tècnic de Barcelona Activa, i trobar resposta, en defi- nitiva, a les seves inquietuds emprenedores. Un total de 12.978 usuaris i usuàries van fer ús dels espais i serveis oferts des del Centre de Recursos per Emprendre de l’agència per tal de portar a terme la seva idea de negoci. I ho van fer, novament, amb paritat absoluta (50,2% de dones), posant de manifest una realitat que es ve constatant des de l’agència municipal des de fa diversos anys, com és l’interès, en igualtat de condicions, que desperta la creació d’empreses entre homes i dones. Una paritat que, per motius socials i culturals, es va perdent en el procés que porta fins a la constitució de l’empresa, raó per la qual l’agència va iniciar, de manera pionera ja al 1987, els programes de creació d’empreses a mida de les necessitats específiques del col·lectiu femení. El perfil de persones emprenedores que freqüenten el Centre de Recursos és ben 26] Equips informatics faciliten l’accés autonom a la informacio necessaria, amb el recolzament de personal expert ´ ´ , ´ divers i plural. Les dades corresponents a 2004 així ho demostren: del total d’usuaris, el 9% tenia menys de 25 anys, el 21% tenia més de 40 anys, el 23,5% provenia d’altres països i el 54,4% estava en situació d’atur. Per nivells d’estudis, un 14,6% tenia estudis elementals, un 34,2% disposava d’estudis secundaris, i un 51,2% comptava amb estudis universitaris. Aquestes xifres posen de relleu que, cada vegada més, el fet d’emprendre es veu com una opció de desenvolupament professional i personal. L’any 2004 l’equip expert de tècnics i tècniques de Barcelona Activa va assessorar 1.065 projectes empresarials que van estar promoguts per un total de 1.309 persones emprenedores, exhibint també al 2004 una paritat de gènere absoluta. L’anàlisi de perfil dels usuaris que han sigut acompanyats en els seus projectes (excloent els participants en programes a mida) es mostra a continuació. Perfil dels promotors dels projectes empresarials acompanyats Participació femenina 49,4 % Majors de 40 anys 23 % En situació d’atur 60 % Estudis universitaris 55,5 % Persones immigrades 25 % Quant a sectors d’activitat dels projectes empresarials acompanyats, els més freqüents van ser el comerç (21%), els serveis a les persones (17%), els serveis a les empreses (16%) i les noves tecnologies (12%). Distribució sectorial dels projectes empresarials acompanyats La comunitat virtual d’emprenedors Barcelonanetactiva va cloure l’any amb 11.959 membres i més de 5 milions de pàgines vistes. L’actualitat empresarial, recollida a través dels butlletins d’informació diaris, va ser tractada i analitzada en profunditat amb l’elaboració de 94 articles i 27 dossiers on experts en creació d’empreses van explicar de manera útil i pràctica les novetats que es van anar produint en l’àmbit de la gestió de noves empreses. [27 Emprenedors consultant la variada programacio del centre Assessorament expert sense necessitat de cita previa , ´ •• Emprendre amb Barcelona Activa és facil A través d’aquest programa es dóna a conèixer a les persones que volen transformar la seva idea de negoci en una empresa real quin és l’ampli i variat ventall de programes i serveis que Barcelona Activa posa a la seva disposició per facilitar el camí cap a la creació de la seva empresa amb qualitat i sentit de futur. L’any 2004 un total de 5.736 persones amb idees de negoci van adreçar-se a l’agència en busca de resposta a les seves inquietuds emprenedores. A través de 257 sessions, l’equip de tècnics i tècniques d’empresa de Barcelona Activa va informar i assessorar els i les emprenedores sobre els programes de l’agència que millor s’adaptaven a les seves necessitats específiques, amb l’objectiu d’optimitzar el temps invertit en estudiar, analitzar i implementar la creació dels seus projectes empresarials. Participació femenina 50 % Majors de 40 anys 20 % En situació d’atur 49 % Treballadors/es per compte aliena 39 % Persones immigrades 22 % •• El que cal saber per emprendre Havent detectat un gran nombre de consultes comunes entre els emprenedors i emprenedo- res, Barcelona Activa va dissenyar aquest pro- grama a través del qual les persones que volen iniciar un projecte empresarial poden adquirir, en sessions específiques i amb experts en la matèria, els coneixements necessaris sobre els diferents aspectes clau per emprendre. En sessions de tres hores de durada, els participants poden aprofundir en qüestions com ara els tràmits i les formes jurídiques, on trobar finançament, com fer el pla financer, màrqueting per a empreses que comencen, fiscalitat, com passar de la idea al pla d’em- presa, entre d’altres. Els tècnics de l’agència orienten els usuaris per tal que puguin dissen- yar els itineraris que millor s’adeqüin a les seves necessitats i expectatives. Les 346 sessions impartides en el marc d’aquest programa van comptar amb 4.105 participants, el 52% dels quals eren dones, el 61% estava en situació d’atur, el 30% treballava per compte d’altri i el 25% provenia d’altres països. •• Setmanes del Coneixement per a Emprenedors Aquest programa té l’objectiu d’apropar les darreres novetats i tendències en la gestió empresarial a la gent emprenedora de la ciu- tat, per oferir, així, noves eines que contribuei- xin a la creació d’empreses competitives, de qualitat i amb sentit de futur. A través de 4 sessions de 3 hores de durada, amb cada Setmana del Coneixement els participants adquireixen, de la mà d’experts i emprenedors amb experiència, coneixements i habilitats que els permetran integrar diferents factors que poden contribuir a millorar la competitivi- tat de la seva empresa i la seva capacitat de permanença amb qualitat al mercat. En aquest sentit, l’any 2004 Barcelona Activa va organitzar 3 Setmanes del Coneixement per a Emprenedors: la Setmana del Màrqueting, la Setmana de les Relacions Públiques i la Setmana de la Tecnologia, a les quals van assistir un total de 1.594 participants. 28] ´ ´ Participants en algunes capsules del programa “El que cal saber per emprendre” µ A la Setmana del Màrqueting, duta a terme en col·laboració amb el Club de Marketing de Barcelona, experts i emprenedors van explicar als 757 assistents com crear una marca, diferents estratègies per captar i retenir clients, i la importància del pla de comunicació en petites empreses, entre altres temes. µ En col·laboració amb el Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya, Barcelona Activa va oferir la Setmana de les Relacions Públiques, on els i les assistents van poder aprendre a donar a conèixer la seva nova empresa, com crear-se una bona reputació, tot sent petita, i com gestionar les relacions públiques a través de la xarxa. La Setmana de les Relacions Públiques va comptar amb 724 participants. µ La Setmana de la Tecnologia va comptar amb 113 participants. Organitzada en col·laboració amb l’Institut Català de Tecnologia, durant les 4 sessions que van composar la Setmana els assistents van entrar en contacte amb aspectes de les tecnologies que poden millorar la gestió i la competitivitat de l’empresa, com el comerç electrònic i el programari lliure. També van poder adquirir coneixements per avaluar la tecnologia apropiada per a cada negoci i com estar connectats en tot moment a l’empresa. Recerca de financament La manca de finançament s’ha revelat com una de les principals preocupacions que limiten els emprenedors a l’hora d’iniciar un projecte empresarial. Però la realitat és que existeixen diferents fonts i mecanismes per a l’obtenció de fons, i és imprescindible que tot emprenedor les conegui per tal que el finançament no suposi un impediment a les bones idees empresarials. Microcrèdits, capital-risc, convenis amb condicions avantatjoses, finançament tradicional, ajuts i subvencions. Són alguns dels instruments de finançament a l’abast de les persones emprenedores i que Barcelona Activa s’encarrega de divulgar, informar i, en alguns casos, ajudar a tramitar. •• Accés a microcredit El microcrèdit és un recurs útil per aquells petits projectes empresarials els promotors dels quals, per la seva situació o característiques personals, no tenen accés al sistema financer convencional. En aquest àmbit, des de 2001 Barcelona Activa duu a terme una estreta col·laboració amb la Fundació Un Sol Món de Caixa Catalunya, col·laboració que s’ha anat intensificant i que [29, , Novetats, tendencies i contactes en la setmana de les Relacions Publiques ´ ´ s’ha materialitzat en un nou conveni, signat l’any 2004, mitjançant el qual es manifesta l’interès mutu per continuar l’activitat conjunta de foment de la creació d’empreses a través del microcrèdit i s’amplia el marc de col·laboració a altres iniciatives com ara el projecte Equal “Barcelona Emprèn en Igualtat”, un projecte que, impulsat per ambdues entitats, es posarà en marxa l’any 2005 amb l’objectiu de promoure la creació d’empreses entre els col·lectius menys afavorits. L’any 2004 Barcelona Activa va estendre la seva aposta pel microcrèdit com a eina de suport a la iniciativa emprenedora signant un conveni de col·laboració amb la Caixa en aquest àmbit d’actuació. En total, durant l’any 2004 es van aprovar un total de 14 microcrèdits sol·licitats amb el suport de Barcelona Activa: 3 d’ells atorgats per Acció Solidària Contra l’Atur (ASCA) i 11 atorgats per la Fundació Un Sol Món. •• Iniciatives d’Ocupacio Aquest és un programa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que subvenciona la contractació indefinida de personal per part de nous projectes empresarials que es qualifiquin des de les entitats locals com Barcelona Activa d’innovadors i que contribueixin al desenvolupament local de l’entorn en el qual es generen. Durant 2004, 19 projectes presentats a través de Barcelona Activa van ser qualificats com a iniciatives d’ocupació. •• Barcelona Empren BCN Emprèn SCR és la societat de capital risc creada per iniciativa de l’Ajuntament de Barcelona i participada per 18 empreses i entitats financeres de la ciutat amb l’objectiu d’invertir en microempreses innovadores i ajudar-les en el seu creixement i desenvolupament, oferint-los recolzament directiu. Les empreses i institucions que partici- pen de l’accionariat de Barcelona Emprèn són: Ajuntament de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Vodafone, Banc Sabadell, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Santander Central Hispano, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, La Salle, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Auna Telecomunicaciones, Telefónica i Universitat de Barcelona. Barcelona Emprèn disposa d’un capital social de 6.500.000 euros. Des de l’abril de 2004, la seu de Barcelona Emprèn es troba a la nova Torre Llacuna, ubicada a l’illa 7@, al costat del Centre per a la Gent Emprenedora Glòries de Barcelona Activa, fet que permet a l’entitat continuar a prop dels emprenedors i emprenedores que s’adrecen a l’agència. BCN Emprèn és l’única entitat de capital risc destinada a projectes empresarials incipients i innovadors que ha estat reconeguda a nivell europeu en el marc del programa de la Comissió Europea de promoció del capital risc CREA. És membre de l’EVCA (European Venture Capital Association) i d’ASCRI (Asociación Española de Entidades 30] ´ ´ Formacio especifica en gestio empresarial´ ´ ´ de Capital Riesgo), i opera sota l’autorització i control de la CNMV. La societat de capital risc participa en els següents 12 projectes: Orbita Max, Net Translations, Xcellsyz, Isoco, Fractus, AMR Systems, Non Stop Yacht, Advancell, Agents Inspired, Era Plantech, Crystax i Voz Telecom. Programes a mida En alguns casos, el fet d’emprendre implica unes dificultats addicionals per determinats col·lectius. En aquests casos, el desenvolupament d’accions adaptades a les seves necessitats específiques esdevé el punt de palanca per tal que aquestes persones amb empenta emprenedora aconsegueixin materialitzar en empresa la seva idea de negoci. Amb aquest objectiu, Barcelona Activa dissenya diversos programes a mida de les necessitats de col·lectius amb especials dificultats, i també programes per emprendre en determinats sectors estratègics a la ciutat. L’any 2004, l’agència va executar 5 programes a mida de creació i gestió d’empreses: un programa adreçat a persones en situació d’atur, amb 3 edicions, i el programa Inicia per a dones emprenedores, amb 2 edicions. En total, 96 persones es van poder beneficiar dels programes a mida per facilitar el camí cap a la creació de la seva empresa amb garanties de futur. Resultats dels programes d’ocupació a mida Programes a mida 5 Total participants 96 Edicions programes de creació d’empresa adreçats a persones en atur 3 Participants 62 Edicions programa Inicia per a dones emprenedores 2 Participants 34 [31 El model mixt d’atencio a emprenedors respon amb qualitat a les inquietuds d’emprenedors plurals ´ ´ Les petites i micro empreses es caracteritzen, donat el seu tamany, per la seva capacitat d’adaptació a contextos canviants i per la seva capacitat de mutació per aprofitar noves oportunitats. Les petites i micro empreses són també les que més ocupació generen i les que, des de la seva diversitat, més enriqueixen un territori. Però, al costat d’aquests avantatges, les petites i micro empreses no disposen de les infrastructures i els recursos que permeten a les grans empreses unes majors dosis de competitivitat en un món cada cop més interconnectat. En aquest context, des de Barcelona Activa s’ha sigut sempre conscient que consolidar una nova empresa amb èxit pot ser més senzill si, al valor de la idea de negoci i de la flexibilitat de la petita dimensió, se li suma la presència en xarxes, la formació contínua, l’assessorament expert, o els espais i serveis adequats, tant físics com virtuals. Una oferta de serveis i prestacions que suposa l’eix vertebrador de la línia d’activitat de consolidació de noves empreses, les accions de la qual es dirigeixen a aquelles persones emprenedores que ja han creat la seva empresa tot participant en algun programa de Barcelona Activa, a aquells emprenedors/es que tenen instal·lada la seva empresa en el viver o en el centre d’empreses i a empreses de recent creació. Perquè aquestes persones emprenedores tenen unes necessitats i demanden uns serveis substancialment diferents als serveis i demandes que tenen aquells emprenedors/es que encara no han creat la seva pròpia empresa. L’objectiu és contribuir en la mesura d’allò possible a garantir la viabilitat futura de la seva empresa i de tot el que aquesta representa en termes d’ocupació, activitat econòmica i innovació. Principals resultats de la línia de consolidació de noves empreses Total participants 3.334 Empreses participants 2.239 Empreses acompanyades 249 Empreses instal·lades als entorns d’innovació 114 Membres Xarxactiva d’empreses 186 32] CONSOLIDACIO DE NOVES EMPRESES ´ Els entorns d’innovacio de Barcelona Activa ´ Entorns d’innovacio Barcelona Activa aposta pels entorns d’innovació on la cooperació empresarial té un paper fonamental per a la creació i consolidació de noves empreses de qualitat i amb sentit de futur. En entorns d’alta concentració d’empreses innovadores, la transferència de coneixements i experiències, tant pel que fa a aspectes de producte o mercat com en allò que es refereix a la pròpia gestió empresarial, actua com a motor de creixement i promou la innovació i la millora contínua. I així ho demostren els resultats obtinguts: el viver d’empreses de Barcelona Activa registra un índex de supervivència al quart any de les empreses instal·lades del 84%, el doble de la mitjana nacional, mentre que l’índex de cooperació empresarial de les empreses instal·lades al centre d’empreses Fòrum Nord es situa en un 60%, la qual cosa indica que una majoria d’empreses estableix relacions comercials amb altres empreses instal·lades al mateix entorn innovador. En aquest context, l’agència municipal ofereix a les noves empreses els entorns d’innovació on iniciar les seves activitats, consolidar-se i créixer amb garanties de futur, contribuint a generar ocupació de qualitat i promovent la competitivitat i la capacitat innovadora del teixit empresarial de la ciutat. A més d’espais, assessorament, formació, informació i serveis d’alt valor afegit, Barcelona Activa actua també com a facilitadora de contactes a través de la cooperació empresarial, promovent la generació de xarxes en l’entorn de Barcelona Activa i establint col·laboracions amb altres empreses i institucions. D’aquesta manera, l’agència municipal desenvolupa el paper de porta d’entrada a noves oportunitats per a l’intercanvi de coneixements, experiències i contactes que facilitin la consolidació de nous projectes empresarials amb segell de qualitat. Barcelona Activa gestiona dos entorns d’innovació: el viver d’empreses Glòries, situat al primer equipament 7@ de Barcelona, i el centre d’empreses Fòrum Nord, la major concentració d’empreses de la zona nord de la ciutat. [33 ´ , per a la consolidacio de noves empreses: el Viver d’empreses Glories i Forum Nord, actualment al 2005, Parc Tecnologic BCN Nord ´ ´ ´ >> Viver d’empreses Glories Les empreses acabades de constituir i amb un pla d’empresa viable que s’instal·len al viver Glòries hi poden romandre un període màxim de 3 anys, després del qual han d’estar preparades per cedir l’espai a altres noves empreses. Durant aquest temps, les empreses gaudeixen d’uns espais adaptats a les seves necessitats, amb els serveis logístics, administratius i de telecomunicacions que necessiten per dur a terme la seva activitat i una sèrie de serveis d’alt valor afegit, com l’assessorament tècnic permanent, l’accés a xarxes de cooperació (com el Coffee to Coffee, activitat organitzada en el marc de la Xarxactiva d’empreses que promou d’una manera informal i propera les relacions i els contactes entre les empreses del viver), la formació contínua i l’accés a la informació més actualitzada, que afegeixen garanties d’èxit, qualitat i futur a les empreses que s’instal·len. En el marc del viver d’empreses, Barcelona Activa disposa també d’espais per a la instal·lació de noves empreses promogudes per emprenedors i emprenedores amb experiència vinguts de fora al Viver Internacional de Barcelona. Durant 2004, el viver d’empreses Glòries va albergar 67 empreses. Aquestes, el 38% de les quals es dedicava al sector TIC, seguit d’un 15% dedicat al comerç i als serveis a les persones, van ocupar un total de 276 treballadors i treballadores. Distribució sectorial de les empreses instal·lades al viver Glòries >> Centre d’empreses Forum Nord El centre d’empreses Fòrum Nord va obtenir l’octubre de 2004 la qualificació de Parc Tecnològic en accedir a la Xarxa de Parcs Tecnològics de Catalunya (XPCAT). El futur Parc Tecnològic Barcelona Nord ofereix les seves instal·lacions a noves empreses que ja 34] ` ` Els serveis de valor afegit i les avancades infraestructures que ofereixen els entorns d’innovacio de Barcelona Activa atrauen la instal.lacio d’empreses de recent creacio. Empreses en el Viver d’empreses Glories ´´ ´ ´ ` han donat els seus primers passos amb èxit i que necessiten d’uns serveis avançats per consolidar-se i créixer, sense limitació temporal. És l’equipament de referència de Barcelona Activa en termes de consolidació de noves empreses. L’any 2004 el centre d’empreses Fòrum Nord va acollir la instal·lació de 47 empreses, totes dedicades a l’àmbit de les noves tecnologies, que van generar llocs de treball per a 503 persones. Del total d’empreses, el 49% centrava la seva activitat en el camp del desenvolupament i comercialització de software, el 24% eren enginyeries i empreses del sector de les telecomunicacions i un 9% es dedicava a l’electrònica i microelectrònica. Distribució sectorial de les empreses instal·lades al centre d’empreses Fòrum Nord En el marc del model mixt de prestació de serveis implantat per l’agència el 2004, els entorns d’innovació físics es complementen amb l’entorn d’innovació virtual Barcelonanetactiva, la plataforma integrada per una comunitat de 469 empreses que gaudeixen d’un conjunt de serveis específics per a empreses constituïdes, amb eines per a la cooperació empresarial com una borsa de negocis i l’escola virtual d’emprenedors, a més de disposar de diversos instruments d’informació. Cooperacio empresarial La cooperació empresarial i la capacitat de les empreses per teixir xarxes són dos elements clau per a la seva consolidació, tenint en compte que la societat del coneixement es configura com la societat de les xarxes, la societat xarxa. Des de la línia de consolidació de noves empreses es promouen diferents actuacions per tal que les empreses trobin a Barcelona Activa un facilitador de contactes, proveïdors, clients i recursos; des de la línia de consolidació de noves empreses es construeixen xarxes. [35´ Empreses en el centre d’empreses Forum Nord` >> Xarxactiva d’empreses Durant la seva extensa trajectòria, l’agència ha anat desenvolupant diferents programes i activitats per donar resposta a les canviants necessitats de les persones emprenedores. La Xarxactiva d’empreses és fruit de l’evolució natural de Barcelona Activa, que vol respondre a la demanda d’emprenedors i emprenedores promotors de petites empreses que precisen noves eines per consolidar i fer créixer els seus projectes empresarials. La Xarxactiva d’empreses neix el 2004 com un punt de trobada per a la relació i cooperació empresarial, per a l’intercanvi de coneixements, experiències i contactes que obrin portes a noves oportunitats de negoci, amb el fi de facilitar el procés de consolidació i el futur de les empreses. Al mateix temps, des de la Xarxactiva es vol promoure la incorporació de la innovació, la responsabilitat social, la qualitat, la igualtat d’oportunitats i la gestió ètica com a valors de la cultura empresarial. Per assolir el seu fi, ofereix un programa d’activitats multiformat amb sessions temàtiques, tallers d’oportunitats, trobades sectorials, dinars en xarxa, visites a empreses, activitats lúdiques i diferents eines virtuals per a la cooperació empresarial, així com l’establiment de convenis de col·laboració amb entitats privades per a l’obtenció de condicions avantatjoses per a les empreses membre. Inaugurada el mes d’octubre per l’alcalde de Barcelona Joan Clos, la Xarxactiva d’empreses va finalitzar l’any amb 186 empreses membre, havent organitzat 32 activitats -concentrades majoritàriament en el darrer trimestre de l’any- que van comptar amb un total de 1.187 participants. Entre les activitats desenvolupades, podem destacar el dinar en xarxa amb el conseller d’Economia de la Generalitat, Antoni Castells, que va donar a conèixer les pautes de la política financera prevista i la seva influència sobre les pimes; el dinar amb el director del CEPBA-IBM, Mateo Valero, qui va presentar les oportunitats que suposava per a la ciutat la implantació a Barcelona de Marenostrum, el segon supercomputador més ràpid del món; un taller sobre propietat intel·lectual i industrial o un altre sobre accés als ajuts Profit, de la mà, aquest últim, de la subdirectora general d’Accés a la Societat de la Informació del Ministeri d’Indústria; seminaris on millorar les habilitats per vendre més; visites a empreses, com l’efectuada a Filmax, entre d’altres de gran interès per als promotors i promotores de noves empreses de la ciutat. Com ja s’ha fet esment anteriorment, també destaquen les accions de relació més informals, com el Coffee to Coffee, que reuneix un cop al mes les empreses instal·lades al viver, i “Els dijous actius”, un cicle de xerrades de periodicitat mensual sobre diferents temes d’actualitat empresarial tractats per experts i expertes de primera fila des d’una perspectiva pràctica i 36] ´Dinar amb el conseller Antoni Castells organitzat per la Xarxactiva d’empreses Acte d’inauguracio de la Xarxactiva d’empreses aplicada. En el marc d’aquest cicle, l’any 2004 es van organitzar 5 xerrades que van comptar amb 185 participants. Internet i seguretat informàtica, protecció de dades, oportunitats de negoci amb l’ampliació europea o règim fiscals dels administradors van ser els temes tractats en aquestes sessions. Principals resultats de la Xarxactiva d’empreses Membres 186 Nombre d’accions 32 Participants 1.187 Convenis amb entitats 4 També en el marc de la Xarxactiva d’empre- ses, Barcelona Activa va col·laborar en la mis- sió institucional i empresarial a Silicon Valley que al mes de juliol van impulsar la Cambra de Comerç de Barcelona, la Cámara de Comercio de Madrid i el Parc d’Innovació Tecnològic i Empresarial La Salle, amb l’objec- tiu de teixir un pont d’innovació tecnològica i empresarial amb aquesta emblemàtica zona dels Estats Units. Les 27 entitats participants, entre les que van haver-hi emprenedors de base tecnològica, institucions de suport a la iniciativa emprenedora i a la innovació, i empreses de capital risc, van poder visitar empreses capdavanteres com Cisco Systems, Agilent Lab i Sun Microsystems, així com les Universitats de Stanford i de Berkeley. Itineraris de consolidacio Igual que hi ha diferents maneres d’emprendre amb èxit, també són diferents les estratègies que poden adoptar les empreses per créixer i consolidar-se en funció del sector on es troben, del grau de maduració de l’empresa, de les habilitats de les persones promotores, dels objectius de desenvolupament i expansió establerts, etc. A Barcelona són moltes les institucions i organitzacions que, amb una qualitat contras- tada, presten serveis competitius per a les empreses ja creades. El paper, doncs, que pren Barcelona Activa en aquest context és el de facilitadora, proveint accés a xarxes de contac- tes i oferint solucions molt específiques. En aquesta línia, els itineraris de creixement de Barcelona Activa tenen l’objectiu d’impulsar el creixement i l’aprenentatge continu de les empreses de nova creació. Es tracta d’itinera- ris modulars que el propi promotor o promo- tora pot elaborar a partir de les diverses accions programades i en funció de les seves necessitats, disposant de l’assessorament i orientació de l’equip tècnic de l’agència per optimitzar l’aprofitament de la seva participa- ció en les accions. * Eines basiques de gestio Amb aquest cicle de xerrades pràctiques i de curta durada, l’agència vol posar a l’abast dels emprenedors i emprenedores de petits negocis la informació bàsica que necessiten per gestionar el seu negoci, tot identificant les seves carències formatives i predisposant-los positivament cap a la formació contínua. A través de 14 accions, els 183 partici- pants van poder adquirir noves eines que els permetessin gestionar impagats, finançar les inversions i el circulant de l’empresa, realitzar operacions internacionals, seleccionar i con- tractar personal, conduir reunions eficaçment, vendre millor o incrementar la presència de la seva empresa al mercat, entre d’altres aspec- tes tractats al llarg de l’any. [37 ´ ´` * Programa de mentoring S’ha demostrat que la metodologia de la mentorització, mitjançant la qual empresaris i empresàries amb experiència ofereixen el seu assessorament i acompanyament voluntari a noves i petites empreses, dóna resultats molt positius tant per les petites empreses, que són assessorades en el seu desenvolupament, com pels propis mentors, que es mantenen en contacte constant amb l’actualitat emprenedora. Coneixedora d’aquesta iniciativa recent al nostre país però usual a altres països europeus i als Estats Units, i en línia amb la seva proposició de facilitadora, Barcelona Activa ha dissenyat un programa de mentoring que té per objectiu posar a l’abast de les noves i petites empreses l’expertise d’empresaris i empresàries d’èxit que proporcionin, addicionalment, una visió externa, imparcial i professional de la seva situació i possibilitats de millorar-la. En aquest sentit, Barcelona Activa té una posició privilegiada en disposar d’una extensa xarxa de contactes amb empresaris i empresàries consolidats que, en el seu dia, també van ser emprenedors de nou i, en el cas d’alguns d’ells, van comptar amb el recolzament de l’agència. Moltes d’aquestes persones, empresaris i empresàries en actiu i també retirats, ara desitgen retornar a la societat els beneficis que ells han gaudit acompanyant la creació de noves iniciatives empresarials. Durant 2004 s’ha posat en marxa aquest nou programa de la línia de consolidació de noves empreses que té com a primera fase l’estudi en profunditat de les necessitats de cada emprenedor i de les possibilitats de cada mentor. En una primera prova pilot, un total de 47 petites empreses es van beneficiar d’aquest sistema dissenyat i implementat per facilitar el creixement i consolidació de noves empreses. * Dones Emprenedores Consolidacio Per facilitar el creixement i la consolidació exitosa de noves empreses promogudes per dones, Barcelona Activa duu a terme itineraris adaptats a les necessitats específiques i inquietuds particulars d’aquest col·lectiu, sotsrepresentat, per altra banda, en el conjunt de persones promotores de negocis. Així, en el marc d’aquest programa, l’any 2004 es van dur a terme 2 programes per a la consolidació de petites empreses impulsades per dones. A través d’aquests programes, 38] ´ ` ` ` ´ El Parc Tecnologic Barcelona Nord, al 2004 Forum Nord, és l’equipament de referencia per a la cooperacio empresarial cadascuna de les 50 participants va comptar amb un tutor o tutora expert en gestió empre- sarial que va efectuar, juntament amb la pro- motora, una anàlisi exhaustiva de la situació inicial de l’empresa. Després de participar en accions formatives per adquirir nous coneixe- ments i habilitats en màrqueting estratègic, finances i management, les promotores van elaborar i implementar el pla estratègic de creixement de la seva empresa, assessorades en tot el procés per experts en gestió empre- sarial. Per altra banda, des del programa Dones Emprenedores Consolidació es van organitzar 4 accions formatives molt específiques, enfo- cades a les inquietuds de les dones empresà- ries i de gran utilitat per emprendre el procés de consolidació empresarial en condicions: tècniques de gestió i consolidació d’empreses, habilitats directives i tècniques de negociació, anglès comercial, i ofimàtica i Internet. Un total de 75 dones promotores de petites empreses van participar en aquestes accions. * Ready4Growth El programa Ready4Growth, emmarcat en la iniciativa europea eContent, va tenir per objectiu promoure el creixement i consolidació d’empreses del sector digital, un sector estratègic per a la ciutat, facilitant l’accés al finançament. Iniciat el 2003 i finalitzat al desembre de 2004, el programa va ser impulsat conjuntament per diverses entitats públiques i privades europees, entre les que trobem Barcelona Activa, Greater London Entreprise, One London i la incubadora grega Iven, que van implementar i testejar una metodologia comuna per donar resposta a les necessitats de creixement de les petites empreses digitals. Aquesta metodologia va consistir en la realització de seminaris d’alt nivell conduïts per experts i emprenedors d’èxit del sector digital, l’elaboració de diversos manuals de suport per facilitar el creixement de les petites empreses digitals i la posada en marxa d’un Centre Virtual de Recursos per aquestes empreses. Els seminaris, molt intensius, curts, dinàmics i molt participatius, van comptar amb ponents de primera línia provinents de grans empreses com Panda Software, Intercom, Landwell-Price, Tinkle, T-Systems; emprenedors d’èxit que van explicar les seves experiències i van oferir els seus consells, com Fractus, AMR, Inverline; representants d’institucions, com el Ministeri d’Indústria o el Cidem de la Generalitat de Catalunya; entitats [39 financeres i d’inversió com Avalis, ENISA, Riva i Garcia, Innova 31, etc. Molt activa va ser la implicació de la societat de capital risc Barcelona Emprèn en el desenvolupament d’aquest programa. El programa va comptar amb 4 seminaris, 3 d’ells duts a terme durant 2004, i va comptar amb 108 empreses participants. Del total d’empreses, el 45% havia obtingut nou finançament i el 40% havia entrat en contacte amb entitats de capital risc o business angels a la finalització del programa. Destaca també l’excel·lent valoració que les empreses participants van realitzar sobre la iniciativa, demostrant la necessitat d’aquest tipus de programes per facilitar el creixement de noves i petites empreses a Barcelona. * Formacio on line per a emprenedors Des de la plataforma Barcelonanetactiva, Barcelona Activa ofereix un conjunt d’accions formatives on line adequades a les necessitats de promotors i promotores de petites i micro empreses per tal que aquests incorporin noves destreses i habilitats en la seva gestió quotidiana de l’empresa, a través d’una eina virtual útil i usable com és l’Escola Virtual d’Emprenedors. L’experiència acumulada de l’Escola permet llençar una oferta de gran qualitat adaptada als requeriments detectats entre els i les usuàries, directius i directives d’empreses que aposten per una formació molt específica, sense restriccions temporals i amb el suport d’una bona plataforma d’informació. L’any 2004 un total de 94 promotors i promotores de petites i micro empreses han participat en les 7 accions organitzades en el marc de l’Escola Virtual d’Emprenedors, entre les quals es poden destacar “Innovar el negoci”, “Networking empresarial”, “Construcció d’equips eficaços” i “Optimització de la cartera de clients”. 40] ´ Barcelonanetactiva, espai de consulta al Viver Virtual d’Empreses [41 Entrada de Barcelonanetactiva i aplicatiu per a la promocio de la iniciativa emprenedora: “L’experiencia d’emprendre”, en el que diverses empreses de Barcelona presenten les seves experiencies Dos aplicatius desenvolupats per Barcelona Activa i disponibles a Barcelonanetactiva: Pla d’Empresa On Line i Recerca de Financament Eines per a dones emprenedores a través de Barcelonanetactiva ´ ` ` ´ 42] Els canvis profunds que afecten la nostra societat en totes les seves facetes, com ara les noves pautes socials, la incorporació massiva de la dona al món laboral, l’envelliment de la població, l’aplicació intensiva de les noves tecnologies en totes les fases de la vida i dels sistemes productius, les transformacions urbanes que registra una ciutat dinàmica, oberta i promotora del canvi com Barcelona, tenen inevitablement una repercussió directa sobre el mercat de treball. Aquestes transformacions estan generant noves necessitats i demandes, que, a la vegada, es tradueixen en noves oportunitats d’ocupació. Unes oportunitats de millora personal a través de l’ocupació que han d’estar a l’abast de totes les persones, per tal que tothom es pugui beneficiar de l’avenç de la nostra ciutat, construint una societat sostenible i cohesionada. En aquest context, Barcelona Activa va posar en funcionament el setembre de 2003 Porta22, Espai de Noves Ocupacions amb l’objectiu d’ampliar les oportunitats professionals que les noves cultures del treball, les noves ocupacions i els sectors econòmics emergents comporten. Porta22, Espai de Noves Ocupacions respon a les necessitats d’una ciutat que vol retenir, atraure i generar persones innovadores i amb talent, capaces d’afegir valor en un mercat de treball dinàmic i que creix de la mà de diferents sectors emergents com ara els serveis a les empreses, els serveis a les persones, el disseny, les ciències de la vida, les noves tecnologies, l’aeronàutica o les indústries i els serveis culturals. Porta22, Espai de Noves Ocupacions és membre fundador de la Réseau Cités des Métiers (Xarxa de Ciutats d’Ocupacions) que, amb l’impuls i el suport de la Cité des Sciences et de l’Industrie, la Villette de París, ha establert una metodologia comuna de tre- ball amb els ciutadans i ciutadanes i de tracta- ment de continguts. Aquesta metodologia es basa en garantir el dret d’accés a la informació i el coneixement fomentant l’autonomia per- sonal i la qualitat dels continguts. Equipament de darrera generació d’abast metropolità, Porta22 ja és el punt de referèn- cia local i estatal en la detecció i divulgació de les noves ocupacions, amb més de 26.000 usuaris i usuàries durant 2004. L’aposta realit- zada per Barcelona Activa amb aquest servei Entrada a Porta22, Espai de Noves Ocupacions NOVES OPORTUNITATS D’OCUPACIO´ [43 ha sigut àmpliament reconeguda tant pels ciu- tadans i ciutadanes de l’àrea metropolitana, que visiten l’espai, com per les institucions que, a través de les seves visites, destaquen l’encert d’aquesta proposta novedosa. La tas- ca desenvolupada en la curta trajectòria d’a- quest servei pioner va ser reconeguda per la xarxa europea de ciutats d’excel·lència Telecities amb el premi e-Citizenship for All, en la categoria “e-learning & e-inclusion”, amb els quals Telecities va reconèixer els projectes dels governs locals a favor de la promoció de la societat de la informació i la seva extensió al conjunt de la ciutadania. Resultats d’activitat de Porta22 Usuaris individuals 9.342 Consultes ateses 3.733 Grups atesos 644 Participants grups 10.479 Activitats realitzades 124 Participants activitats 2.600 Total participants 26.154 Plataforma de continguts Porta22 vol obrir noves oportunitats a les persones amb inquietuds professionals. Per això, ofereix informació, formació i assessorament sobre les noves ocupacions, els sectors emergents, les noves cultures del treball i les organitzacions en xarxa. I ho fa dinàmicament, recollint de manera contínua i amb visió innovadora la realitat i els canvis que es van registrant al món del treball i als sectors econòmics de la ciutat, duent a terme una important tasca de generació de continguts i activitats per tal d’aconseguir una incidència immediata entre les persones que cerquen feina, aquelles que volen millorar la seva ocupació o aquelles que volen reconduir la seva vida professional. Així, a Porta22, Espai de Noves Ocupacions, els usuaris i les usuàries poden disposar d’un espai de lliure accés amb 35 punts d’autoconsulta que permeten l’accés a informació sobre prop de 700 nous perfils professional, 12 interactius multimèdia, més de 150 vídeos sobre sectors emergents i ocupacions amb futur; també poden disposar Usuaris accedint a la intranet de Porta22 44] d’assessorament personalitzat, espais visuals per accedir, d’una altra manera, a la informació, llibres i publicacions, punts d’accés a Internet i una sala d’exposicions on veure i enfocar des d’una vessant més lúdica els continguts de Porta22. Finalment, l’espai de noves ocupacions organitza un complet i novedós programa amb activitats d’orientació i formació en la recerca de feina, conferències, taules rodones, xerrades sobre el mercat de treball actual, i els sectors emergents. Porta22 duu a terme una important tasca de cooperació amb institucions i entitats, públiques i privades, implicades en el foment de l’ocupació i en la promoció de diferents sectors econòmics. A través de la figura del Soci de Coneixement, Porta22 treballa conjuntament continguts i metodologies amb organitzacions professionals especialitzades en diferents àrees d’activitat econòmica amb l’objectiu de disposar i divulgar la informació més actualitzada i de major rigor i qualitat sobre les transformacions de les ocupacions i de les cultures del treball. Entre els socis de coneixement de Porta22, podem destacar l’Institut Gaudí de la Construcció, l’Institut d’Estudis de la Salut, el Col·legi de Treballadors Socials, el Col·legi de Químics de Catalunya i l’Associació Professional d’Assessors d’Imatge. En aquesta línia, durant 2004 des de Porta22, i en col·laboració amb el Pla Estratègic Metropolità, es van elaborar 200 noves fitxes ocupacionals al voltant de nous sectors i sub- sectors introduïts a la seva plataforma, com són l’alimentació, el sector químic, estètica i imatge personal, mecànica, ciències de la salut, aeroports i aviació, i hoteleria i turisme; es van confeccionar 3 estudis sectorials a través dels quals es van analitzar els sectors del disseny, la sanitat i la construcció, descrivint, des de la perspectiva de l’ocupació, la seva situació i els possibles escenaris de futur, tant en termes quantitatius -potencial de generació d’ocupa- ció- com en termes qualitatius -tipologies i característiques de les ocupacions. Així mateix es van produir més de 50 audiovisuals per divulgar, d’una altra manera, les noves ocupa- cions, les noves cultures del treball i els sectors econòmics i es va dur a terme l’elaboració de 6 nous aplicatius, com el simulador d’entrevistes de feina, un aplicatiu per donar a conèixer el nou món de possibilitats que obren les nano- tecnologies en els diferents àmbits de la socie- tat, o l’aplicatiu sobre la conciliació de la vida personal i familiar desenvolupat en col·labora- ció amb la Fundació M. Aurèlia Capmany. Des de la seva posada en marxa al setembre de 2003 i fins a desembre de 2004, el servei i equipament Porta22 ha atès 33.539 usuaris i usuàries, 26.154 dels quals van visitar l’espai l’any 2004. Porta22, Espai de Noves Ocupacions pot ser visitat de manera lliure o a través de visites concertades de grups. Un total de 9.342 visi- tants individuals van accedir a Porta22 per con- sultar i utilitzar de manera autònoma els diferents continguts i eines que tenen a la seva disposició en aquest espai. Durant 2004 es van atendre 644 grups que van representar un total de 10.479 participants. Finalment, les 120 acti- vitats programades per Porta22 van comptar amb 1.854 participants. Consulta i informacio a Porta22´ [45 * Assessorament Personalitzat La metodologia d’autoús assistit utilitzada a Porta22 s’inspira en el model de Cité des Métiers de París: els usuaris del servei poden, pel seu compte, donar resposta a les seves inquietuds professionals utilitzant una potent Intranet que dóna accés a una gran quantitat de continguts digitals creats o seleccionats per l’equip de continguts de Porta22, disposant en tot moment d’un servei d’assessorament per- sonalitzat. L’objectiu de l’assessorament personalit- zat presencial és facilitar l’accés a la informa- ció i als continguts de Porta22 a qualsevol persona que vingui a fer ús de l’espai (plata- forma multimèdia, exposició, punts d’internet, vídeos, biblioteca, etc.). D’aquesta manera, s’intenta augmentar el nivell d’autonomia de les persones en els seus processos de recerca d’informació, un valor fonamental en el con- text de la societat del coneixement. Assessorament personalitzat ofert des de Porta22 Grups L’any 2004 ha sigut l’any de la posada en marxa del servei d’atenció de grups Porta22 que ha contribuït a consolidar el projecte tot optimitzant la utilització dels continguts de la intranet, sobretot dels aplicatius multimèdia, obtenint d’ells el major profit possible. Des d’aquest servei es treballen itineraris personalitzats de recerca i anàlisi d’informació amb grups de persones per a les quals, per les seves característiques i necessitats, l’atenció personalitzada representa un complement imprescindible. Principals resultats del servei de grups Porta22 Grups atesos 644 Participants en visites grupals 10.479 Durant 2004, es va atendre un total de 10.479 participants a través de la visita de 644 grups. Tot i que el servei de grups de Porta22 es dirigeix a un públic molt ampli i heterogeni, que engloba des de l’estudiant que ha de triar el seu futur professional fins a les persones que, amb una llarga experiència en un sector, tenen inquietuds o necessitats de conèixer i treballar les noves habilitats i competències que exigeix el nou mercat laboral o que necessiten reorientar la seva trajectòria Formacio en sectors emergents a Porta22 , 46] professional, l’any 2004 es van concentrar els esforços majoritàriament cap a grups relacionats amb l’àmbit de l’educació, on s’estava generant el nivell més alt de demanda. Així, del total de grups, el 61% corresponia a grups d’estudiants de diferents nivells acadèmics de formació reglada, fonamentalment del secundari, el 24% eren participants en programes d’ocupació i formació per a joves i adults, i un 15% eren grups de col·lectius específics: professors i professionals de l’àmbit de la inserció laboral, educació especial, entre d’altres. Aquesta casuística va condicionar, d’una manera determinant, les dades del perfil sociològic de les persones que van integrar els grups visitants de l’espai. Amb una participació femenina del 53% i una població immigrada del 14%, del total de participants en visites grupals el 80% tenia menys de 25 anys i el 13% eren majors de 40. El 60% eren estudiants, mentre que el 25% estava en situació d’atur i un 15% es trobava en actiu. Per nivells d’estudis, el 81% tenia un nivell de formació corresponent a ensenyament secundari obligatori. Perfil molt variat de participants a l’Espai de les Noves Ocupacions [47 Perfil dels participants en visites grupals Participació femenina 53 % Persones immigrades 14 % Menors de 25 anys 80 % Entre 25 i 40 anys 7 % Majors de 40 anys 13 % ESO - Graduat 81 % FP-BUP-COU 7 % Estudis superiors 12 % Estudiants 60 % En situació d’atur 25 % En actiu 15 % Total participants 10.479 Cal posar de relleu una experiència pilot que es va treballar en col·laboració amb el Consorci d’Educació de Barcelona, emmarcat en el programa Èxit de l’IMEB, adreçada als alumnes de quart curs d’educació secundària obligatòria i amb l’objectiu de contribuir a disminuir el fracàs escolar. En aquest marc, Porta22 va dissenyar “El Projecte de Vida Professional”, un itinerari que es va desenvolupar durant 6 sessions de dues hores per grup, i que va permetre als alumnes descobrir les noves oportunitats d’ocupació i disposar de més eines per triar el seu futur professional. Alhora es va plantejar un altre itinerari de treball en forma de seminari d’estiu amb els educadors i tutors d’aquests grups d’alumnes, “Nous formats per treballar l’orientació, la formació i la recerca de feina”, amb l’objectiu de donar a conèixer a aquests professionals tots els recursos de Porta22 com a eina pedagògica en benefici dels seus alumnes. L’alta valoració que aquests professionals van fer sobre el contingut d’aquest itinerari va donar peu a elaborar una adaptació, en format monogràfic, per altres professionals relacionats amb els àmbits de l’orientació, la formació i la inserció. Programa d’activitats En línia amb el perfil innovador i promotor dels canvis que caracteritza l’agència municipal, Porta22 ofereix un programa d’activitats amb uns continguts i una metodologia absolutament novedosos en l’àmbit de l’orientació professional. Tallers, conferències, xerrades, col·loquis, seminaris, demostracions, on descobrir a través d’experiències reals i properes noves sortides professionals, en què consisteixen moltes noves ocupacions o ocupacions que s’han anat transformant, quines competències i habilitats es requereixen en diferents ocupacions i com millorar-les, com optimitzar la recerca de feina. Després d’una fase pilot que va servir per preparar la implantació i testejar l’interès de les persones amb inquietuds professionals, Porta22 va posar en marxa el mes d’octubre el seu complet i ambiciós programa d’activitats, un programa que inclou una tipologia molt diversa d’accions per donar servei a les necessitats de tot tipus de persones: µ Els Tallers de Porta22: Petites càpsules en forma de taller on es treballen diversos conceptes sobre la recerca de feina, l’orientació i l’autoaprenentatge, amb teoria, dinàmica de grup i treball personal per aprofundir en els temes. µ Aquest dimecres parlem de...: Conferències on, de la mà d’un expert, es tracta un concepte concret del mercat laboral a partir d’exemples reals i amb la participació activa del públic. Entre d’altres, s’han tractat temes com ara què demanen les empreses o la incidència de la publicitat feta a Internet. µ Missió: Trobar una feina: Sessions pràctiques sobre aspectes útils per la recerca activa de feina, com ara la importància de la imatge i la comunicació, entre d’altres. 48] ` ´ Resultats d’itineraris específics de grups de Porta22 Itineraris Grups Participants Projecte de Vida Professional 122 3287 Seminari per a educadors i tutors 15 190 Monogràfic per a professionals de la formació i inserció laboral 23 334 Continguts i metodologies innovadores en l’ambit de l’orientacio laboral [49 µ Anem per feina: Sessions pràctiques que incideixen en temes innovadors al voltant del desenvolupament de la tasca de qualsevol professional: la intel·ligència emocional, les habilitats socials, el networking, entre d’altres, temes transversals a totes les ocupacions. µ En viu i en directe: Demostracions pràctiques de diverses ocupacions. µ Una ullada a l’actualitat: Aproximació a les noves temàtiques a través de presentacions de llibres, informes i estudis relacionats amb la societat actual. µ 22 sortides professionals: Taules rodones on s’exposa el panorama actual d’una professió concreta amb professionals que donen el seu testimoni des de la seva pròpia experiència. µ Estudiar i treballar fora: Xerrades informatives realitzades amb la col·laboració de diverses institucions on es donen a conèixer beques, serveis d’ocupació, testimonis i experiències sobre els estudis i el treball fora d’Espanya. Un programa multiformat a través del qual es van dur a terme al 2004, 120 activitats que van comptar amb 1.854 participants. Resultats del programa d’activitats de Porta22 Participants 1.155 Nombre d’activitats 54 Accions Porta22 a BCN 3 D’aquesta manera, el programa d’activitats esdevé una part clau a Porta22 per compartir punts de vista diversos i trobar un espai de debat, intercanvi i reflexió sobre les inquietuds professionals de les persones. Les activitats de Porta22 es consideren petites càpsules de coneixement sobre el món del treball i l’orientació professional. Sota el format “Porta22 a BCN”, l’espai de noves ocupacions porta un tast del servei a la ciutat, aprofitant els esdeveniment que succeeixen a Barcelona. Així, al mes de març, Porta22 va ser present al Saló de l’Ensenyament; permetent als assistents que es van acostar al seu stand realitzar un test d’interessos professionals, veure informació sobre diferents perfils i ser assessorats in situ. Aquesta actuació també la va portar a terme a la Setmana de la Feina, desenvolupada en el marc de la Fira de l’Ocupació i dels Recursos Humans. Porta22 també va participar al Fòrum Universal de les Cultures amb motiu del diàleg sobre les noves cultures del treball. Per apropar més aquest tema a totes les persones, Porta22 va proposar un joc als assistents sobre noves cultures del treball i sectors emergents que es va dur a terme a l’espai de l’Speaker’s Corner. Pel que fa als participants, de l’anàlisi de les xifres es desprèn que el perfil dels usuaris i usuàries participants a les activitats mostra diferències importants respecte al perfil de visitants grupals. En el cas de les activitats, el perfil correspon més aviat a una població més madura, moltes vegades en actiu, i moguda per l’interès de canviar o millorar la seva feina. La participació femenina en les activitats va arribar fins al 66%. Aquesta major presència femenina ve a corroborar el fet que les noves ocupacions i els nous perfils professionals estan obrint noves oportunitats per a tothom, esdevenint noves vies d’inserció laboral per a les dones en millors condicions d’igualtat. Quant a edats, el grup més nombrós va correspondre a les persones d’entre 25 i 40 anys, amb un 47%, seguit dels majors de 40, amb un 29%. Pel que fa al nivell d’estudis, el 58% dels participants tenia estudis superiors, mentre que el 32% tenia un nivell de batxillerat i només un 6% estudis secundaris obligatoris o elementals. El 49% del total de participants en les activitats de Porta22 estava en situació d’atur, i un 28% estava en actiu. Veiem, doncs, que les activitats organitzades per Porta22 suposen noves alternatives d’orientació laboral i recerca de feina per a un perfil més heterogeni de persones que transcendeixen les accions més tradicionals de suport a l’ocupació. Amb la seva tasca de detecció i divulgació contínua dels canvis en la realitat del món laboral i en les noves ocupacions, Porta22 està desenvolupant un segon paper com a facilitador o accelerador de la incorporació per part de la massa laboral de les novetats, avenços i nous requeriments registrats al mercat laboral, millorant l’adequació entre oferta i demanda de treball i contribuint a la millora de la competitivitat empresarial. 50] , Porta22 a la Fira de l’Ocupacio i RRHH [51 Aplicatiu “Entrevista de feina” Aplicatiu “Les nanotecnologies” Aplicatiu “De les ocupacions que coneixes a les que no coneixes” Aplicatiu “Test d’interessos professionals” L’ocupació és un factor necessari per al desenvolupament personal i la cohesió social. Com succeeix a les grans conurbacions, l’àrea d’influència de Barcelona disposa d’un mercat de treball molt actiu i dinàmic que, paradoxalment, conviu amb importants bosses d’atur estructural. Aquesta situació és fruit de pautes de comportament errònies del mercat laboral, però també d’ineficiències en els mecanismes socials d’inserció. En aquest context, esdevé prioritari el desenvolupament de polítiques mixtes d’ocupació i inserció, amb l’objectiu que les persones, sobretot aquelles amb especials dificultats com ara dones amb responsabilitats familiars, aturats i aturades de llarga durada, treballadors/es en precari, joves amb baixos nivells formatius, persones immigrades, etc., gaudeixin de més eines que els permetin millorar la seva ocupabilitat i les seves perspectives de futur. Per altra banda, són també moltes les persones que volen millorar la seva ocupació i que necessiten noves oportunitats laborals o reconduir la seva carrera professional. Aquestes persones presenten unes necessitats ben diferenciades la resposta a les quals passa per serveis que facilitin l’autonomia en la cerca d’informació i continguts de qualitat. Per tot això, Barcelona Activa, a través de la línia d’activitat d’accés, inclusió i millora de l’ocupació, ha dissenyat un ampli conjunt de programes per donar una resposta adequada i innovadora a l’ampli ventall de perfils de les persones que cerquen una ocupació. Uns programes dissenyats en tot moment conjugant les necessitats de les persones i també les de les empreses, perquè només així, observant la realitat empresarial, es pot assegurar l’eficàcia de les accions en termes d’inserció en el mercat laboral. Can Jaumandreu, antiga fàbrica tèxtil rehabilitada per una escola-taller de Barcelona Activa durant el període 2000-2002, i el Convent de Sant Agustí són els equipaments especialitzats on es desenvolupen els diferents programes de l’agència en matèria d’ocupació. L’any 2004 l’agència municipal va atendre 17.678 usuaris i usuàries a través dels seus programes d’accés, inclusió i millora de l’ocupació. D’aquests, el 47% van ser dones, el 33% menors de 25 anys i el 31% majors de 40. Quant a estudis, cal destacar que el 63% tenia estudis elementals o no tenia estudis, mentre que el 26% tenia estudis secundaris. La participació de persones immigrants en els programes per a l’ocupació va assolir el 2004 el 35% del total d’usuaris, la qual cosa ens indica que la població immigrada, amb majors taxes d’atur, està identificant els programes de Barcelona Activa com a vies idònies per a la seva inserció al mercat laboral, contribuint, d’aquesta manera, a fomentar la cohesió 52] ´ ´´ACCES, INCLUSIO I MILLORA DE L’OCUPACIO social. En aquest grup, és important posar de relleu l’increment significatiu que s’ha registrat durant els darrers anys en el percentatge de dones, que l’any 2004 va ascendir al 43,3% del total de persones estrangeres usuàries dels programes per a l’ocupació de Barcelona Activa. Participants als programes d’accés, inclusió i millora de l’ocupació Informació i orientació cap a l’ocupació 8.227 Programes d’inclusió 6.587 Programes a mida 2.150 Programes experiencials 714 Total 17.678 Informacio i orientacio laboral Els equipaments de Can Jaumandreu i el Convent de Sant Agustí són els espais especialitzats en atendre les persones que s’adrecen a l’agència per obtenir informació, formació, orientació i assessorament en matèria d’ocupació. Els usuaris tenen a la seva disposició diferents accions amb diferents metodologies per treballar i optimitzar el seu procés de recerca de feina segons els seus coneixements, habilitats i necessitats, des d’entrevistes personalitzades d’assessorament amb experts i expertes en inserció, fins a seminaris sobre orientació laboral, recerca de feina o màrqueting ocupacional, o accions més específiques, com el cicle “Els dilluns a la feina” per conèixer diversos sectors econòmics o adquirir noves eines que els facilitin la recerca de feina. Tota aquesta oferta està complementada per l’Espai de Recerca de Feina, ubicat a Can Jaumandreu, un espai obert a tots els ciutadans on poden disposar de diversos recursos per a la recerca autònoma de feina: premsa escrita i publicacions especialitzades, dades sobre el mercat de treball, equips informàtics a través dels quals accedir a informació i borses de treball on line, ofertes de treball de la xarxa d’empreses col·laboradores de Barcelona Activa i telèfon i fax per gestionar les accions de recerca. Tot i ser un espai d’autoús, els usuaris d’aquest espai disposen en tot moment d’assessorament tècnic que doni resposta a les seves qüestions. Al 2004, un total de 5.920 participants van fer ús de l’Espai de Recerca de Feina, mentre que 1.444 usuaris i usuàries van participar al conjunt de seminaris d’informació, orientació laboral i màrqueting ocupacional. Els Dilluns a la Feina és un cicle de seminaris sobre diferents aspectes d’interès per a la recerca de feina i millora de [53 ´ ´ El Convent de Sant Agusti Can Jaumandreu, els dos equipaments de Barcelona Activa especialitzats en ocupacio ´ ´ l’ocupació. Pretén donar a conèixer l’actualitat del mercat laboral a Barcelona i els sectors professionals, divulgant els diferents canals d’accés a l’ocupació i la manera d’utilitzar-los, tot facilitant la relació i els contactes entre persones que cerquen feina, experts i empreses. El cicle de seminaris, que el 2004 va comptar amb 568 participants, es va estructurar en 5 eixos temàtics: eines i recursos per a la recerca de feina, canals de recerca de feina, legislació laboral, sectors professionals i treballar a Europa. Programes a mida Barcelona Activa dissenya diferents programes a mida per tal de facilitar la inserció laboral en determinats sectors creadors d’ocupació a la ciutat o bé per qualificar professionalment col·lectius amb dificultats específiques per accedir al mercat de treball. En aquesta línia, l’agència municipal va executar l’any 2004 tres programes a mida: el programa Ocupació Pròxima (per accedir a una ocupació en el sector dels serveis a les persones), el programa Immigra al Treball per a persones immigrades, i el programa Igualtat d’Oportunitats (per la inserció laboral de dones en el sector del taxi). * Ocupacio Proxima A través d’aquest programa, cofinançat per la Subvenció Global del Fons Social Europeu - Objectiu 3 gestionat pel Ministeri d’Administracions Públiques, Barcelona Activa vol capacitar professionalment a persones en situació d’atur per a la prestació de serveis d’atenció a les persones amb especials neces- sitats, com ara gent gran, nens, persones amb discapacitats, malalts o persones amb risc d’exclusió social. Després d’una fase d’orientació professional i de pressa de contacte amb els diferents perfils, on es consensua l’itinerari d’inserció més adient per a cada participant, s’inicia una fase de formació i pràctica laboral per adquirir i/o millorar les competències professionals, tot fomentant alhora l’autonomia en la recerca de feina. El programa inclou la possibilitat d’un ajut econòmic durant la fase de pràctica laboral. Els perfils professionals treballats durant 2004 en el marc del programa Ocupació Pròxima van ser: auxiliar d’infermeria en geriatria, atenció especialitzada a malalts d’Alzheimer, animació d’activitats per a gent gran, auxiliar d’ajut a domicili, treball familiar, monitor/a d’activitats extraescolars, 54] `´ Usuaris rebent assessorament per a l’ocupacio a Can Jaumandreu´ monitor/a de menjador i auxiliar d’escola bressol. Les 81 accions desenvolupades a través d’aquest programa van comptar amb 1.231 participants, amb una participació femenina del 88%, taxa que reflexa un major interès de les dones pel servei a les persones com a sortida professional amb perspectives. * Immigra al Treball Aquest programa té l’objectiu de qualificar mitjançant formació i pràctica laboral a persones immigrants extracomunitàries per tal de facilitar la seva inserció laboral. Aprovat pel Ministeri d’Administracions Públiques, Immigra al Treball s’emmarca en la Subvenció Global del Fons Social Europeu - Objectiu 3. A través d’aquest programa s’han treballat 11 perfils professionals: auxiliar electricista d’edificis, auxiliar instal·lador/a d’aigua sanitària, auxiliar instal·lador/a d’aire condicionat, ajudant de cuina, mosso de magatzem, cambrer/a de bar-restaurant, cambrer/a de pisos, caixer/a, fusteria metàl·lica, soldadura d’estructures metàl·liques lleugeres, dependent/a de comerç. El programa va contemplar addicionalment un mòdul de coneixement de la llengua i l’entorn per facilitar l’adaptació a la nostra societat i al mercat laboral, i la possibilitat d’un ajut econòmic durant la fase de pràctica laboral. 889 usuaris i usuàries van participar durant 2004 al programa Immigra al Treball. Amb una baixa presència femenina degut a que la major part dels perfils treballats es troben encara fortament masculinitzats, els usuaris i usuàries d’aquest programa van ser majoritàriament persones menors de 40 anys amb baixos nivells formatius. * Igualtat d’Oportunitats Precisament per incrementar la presència feme- nina en sectors on la dona està sotsrepresenta- da, Barcelona Activa va dur a terme durant 2004 el programa Igualtat d’Oportunitats en el sector del taxi, un sector que obre moltes possibilitats per a la inserció laboral de les dones. El progra- ma, organitzat en col·laboració amb l’Institut Metropolità del Taxi i les associacions professio- nals del sector, va ser finançat a través del Servei d’Ocupació de Catalunya. Les 15 dones, provinents d’una situació d’atur, que es van beneficiar d’aquest programa van participar en accions d’informació i orientació per conèixer el sector, formació que els va permetre obtenir el permís [55 Usuaris als passadissos d’aules a Can Jaumandreu de conduir corresponent i la credencial per exercir la professió, formació en noves tecnologies i acompanyament durant el procés d’inserció. També van participar en un mòdul de sensibilització vers la conciliació familiar i laboral, i van poder gaudir d’un ajut econòmic per conciliar les responsabilitats familiars durant el projecte. Programes d’inclusio En l’accés a l’ocupació, existeixen determinats col·lectius amb unes dificultats molt específiques que van més enllà d’una manca de qualificació professional, persones menys autònomes que necessiten d’un acompanyament molt personalitzat i una tutorització contínua en les diferents fases del procés d’inclusió laboral. En aquests casos, acostumen a ser necessàries accions pre- laborals de motivació per tal de seguir un programa que els porti a obtenir una feina. Durant 2004, l’agència municipal va dur a terme 5 programes d’inclusió: el programa d’Inserció Socio-laboral per a persones derivades dels serveis socials, el Pla Jove Formació-Ocupació, el programa Adona’t (adreçat a dones víctimes de maltractaments), el programa Kali Activa (per a dones d’ètnia gitana) i el programa Equal Passarel·les cap a l’Ocupació. Un total de 6.587 usuaris amb especials dificultats d’accés al mercat laboral es van beneficiar de les accions impartides des dels programes d’inclusió de Barcelona Activa. Les dades de perfil ens mostren que el 51% eren dones, el 37% eren joves menors de 25 anys, el 30% majors de 40, el 32% provenia d’altres països i el 72% tenia un nivell d’estudis primari o no tenia estudis. •• Programa d’Insercio Sociolaboral El pograma d’Inserció Sociolaboral és un programa compartit per les àrees de benestar social i ocupació de l’Ajuntament de Barcelona que té com a objectiu acompanyar en el seu procés de reinserció laboral les persones derivades pels serveis socials, ja siguin municipals o d’altres entitats, i pels serveis d’atenció especialitzada. El programa es basa en el disseny d’itineraris d’inserció laboral a partir d’actuacions individuals i grupals d’orientació professional que s’estenen al llarg de 5 fases: derivació des dels serveis socials i acollida al programa, orientació ocupacional, accions prelaborals per incidir en aspectes actitudinals, fase professionalitzadora on 56] ´ ´ Itineraris d’insercio laboral adaptats a les necessitats de cada persona´ l’usuari es capacita professionalment amb un aprenentatge pràctic i teòric, i, finalment, acompanyament en la inserció en el mercat de treball. L’any 2004, 1.713 usuaris van participar en aquest programa. •• Pla Jove Formacio - Ocupacio El Pla Jove Formació - Ocupació és un projecte de l’Ajuntament de Barcelona que té com a missió afavorir els processos de transició escola-treball dels i de les joves que han finalitzat l’etapa d’educació secundària obligatòria i abandonen els sistema educatiu sense haver acreditat aquest nivell acadèmic. Aquesta iniciativa, compartida per Barcelona Activa, l’Institut Municipal d’Educació de Barcelona, la Regidoria de Joventut i els Districtes Municipals, i amb el suport del Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona, actua per millorar la vinculació entre l’ensenyament i el món del treball, facilitant als joves de la ciutat que finalitzin la Secundària els mecanismes que afavoreixin la seva inserció laboral, oferint la possibilitat d’efectuar una nova acció formativa o d’iniciar una activitat ocupacional. Els tècnics d’ocupació dissenyen amb l’alumne el seu itinerari personalitzat a través de quatre fases: informació, orientació, formació professionalitzadora i inserció, acordant amb el o la jove la fase de l’itinerari a la qual s’incorpora i quin recurs formatiu o ocupacional és el més adient a la seva situació. Durant el desenvolupament de l’itinerari ocupacional, el jove pot disposar d’un seguiment tutoritzat per tal de garantir la consecució dels objectius consensuats i l’aprofitament dels recursos als quals participa. El 2004, 1.668 joves van participar en aquest programa de formació-ocupació que, donada la major incidència del fracàs escolar entre els nois, va comptar amb una major participació masculina (61% nois davant d’un 39% de noies). Destaca l’increment del percentage de participants vinguts i vingudes de fora, passant del 15% el 2003 al 21% el 2004. Situació dels joves que van finalitzar el Pla Jove 2004 % Participants Retornen a la formació reglada 18 % Inicien formació no reglada 22 % Participen en programes experiencials 5 % Accedeixen al mercat de treball 35 % Pendent de nova orientació 1 % Sense completar el procés 20 % Tot i que un 35% dels i les joves van accedir al mercat laboral, la prioritat amb aquests joves amb fracàs escolar és motivar la seva tornada a l’ensenyament reglat fins a la seva finalització, per tal d’incrementar la seva qualificació i la seva capacitat, present i futura, d’inserció i manteniment al mercat de treball. •• Adona’t Les dones víctimes de maltractaments presenten unes dificultats molt específiques a l’hora d’accedir al món laboral, un món que, per altra banda, és font de la vida autònoma. Per això, Barcelona Activa ha dissenyat un nou programa, impartit per primer cop l’any 2004, adreçat a dones víctimes de maltractaments amb l’objectiu de capacitar professionalment [57 ´ ´ 58] les dones i acompanyar-les en el procés de recerca activa de feina, tot treballant específicament aquells aspectes personals, emocionals i de coneixements que limiten les seves possibilitats de portar una vida autònoma a través del treball. El programa es desenvolupa en tres fases: una primera fase d’adquisició de compe- tències transversals i orientació professional, una segona de formació i pràctica laboral i una fase final d’acompanyant en la recerca activa de feina, amb accions de màrqueting ocupa- cional, incloent tutories individuals durant totes les fases del programa. Les 15 dones participants del programa Adona’t l’any 2004 van poder qualificar-se professionalment com a cambreres de pisos. Perfil de les participants al programa Adona’t Participants 15 Majors de 40 anys 52 % Dones immigrants 32 % Estudis primaris o sense estudis 64 % Estudis secundaris 30 % Estudis superiors 6 % •• Kali Activa Aquest programa de Barcelona Activa, dut a terme també per primer cop al 2004, té per objectiu facilitar l’accés a la formació i al mercat laboral a les dones gitanes, capacitant- les per treballar professionalment en els sectors del comerç i la neteja industrial. El programa incorpora accions d’orientació professional, adquisició de competències transversals, formació i pràctica laboral per a l’adquisició de competències professionals específiques, màrqueting ocupacional, alfabetització digital, tutories individuals durant tot el procés i acompanyament en la recerca de feina. Kali Activa va comptar amb 15 dones participants d’ètnia gitana, majoritàriament joves. •• Passarel.les cap a l’Ocupacio El programa Passarel·les cap a l’Ocupació va estar emmarcat en la iniciativa europea Equal i va tenir l’objectiu d’eliminar els obstacles que impedien l’accés de persones en atur a ocupa- cions vacants en sis sectors no estacionaris de la ciutat, com són: el comerç, la recollida i trac- tament de residus, l’hostaleria, l’automoció, el transport i la neteja. El programa, iniciat el 2002 i finalitzat el desembre de 2004, va supo- sar un primer i exitòs exercici de cooperació entre un gran nombre d’institucions, públiques ´ ´ Les noves tecnologies com a eina fonamental per a la recerca activa d’ocupacio i privades, implicades en la inserció laboral de diferents col·lectius. Gestionat a partir d’una Agrupació de Desenvolupament liderada per Barcelona Activa i integrada per 14 organitza- cions de la ciutat representatives dels sectors i les persones beneficiàries, a més de les admi- nistracions, el programa va comptar amb 20 entitats més (fundacions, organitzacions no governamentals, associacions, institucions) que hi van col·laborar en qualitat d’entitats adherides. Addicionalment, la iniciativa va aconseguir captar l’interès de més de 200 empreses privades que van voler participar en les diferents accions i fases que van composar el programa. Les entitats que van formar part de l’Agrupació de Desenvolupament van ser: l’Ajuntament de Barcelona (a través de Barcelona Activa, l’Institut Municipal d’Educació, l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat, el Sector de Serveis Personals i el Consell de la Formació Professional), l’Associació Catalana de Solidaritat i Ajuda al Refugiat (ACSAR), l’Associació Catalana d’Empresaris de la Neteja (ASCEL), l’Associació Intersectorial de Recuperadors i Empreses Socials (AIRES), Càritas Diocesana de Barcelona, CCOO, Creu Roja, Federació de Societats Anònimes Laborals de Catalunya (FESALC), Fundació M. Aurèlia Capmany, Institut Metropolità del Taxi, PimecSefes, Subdirecció General d’Inserció Laboral del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya, TMB i UGT. Els resultats del programa avalen l’apos- ta feta per la cooperació en matèria d’inclusió, la coordinació entre els diferents agents i l’efi- càcia en el disseny i implantació del projecte, demostrant que la cooperació público-privada és el catalitzador per optimitzar els esforços i recursos que institucions i organitzacions rea- litzen de manera individual. Passarel·les cap a l’Ocupació es va perfilar com una via innova- dora i efectiva d’inserció i igualtat d’accés al mercat laboral per a persones amb majors dificultats d’accés a l’ocupació. El programa, adreçat fonamentalment a dones amb responsabilitats familiars, persones immigrants i minories ètniques, joves amb dèficits formatius, aturats i aturades de llarga durada, persones amb discapacitat i persones en risc d’exclusió social, es va iniciar amb una primera fase d’identificació de les barreres a l’ocupació que patien els col·lectius diana. L’estudi, efectuat entre els col·lectius, entre les empreses i entre els propis serveis d’ocupació, va ser el primer output de la intensa tasca de col·laboració público-privada, que també va donar com a resultat l’edició d’una interessant guia per a la contractació de persones amb discapacitats. Les diverses accions realitzades entre els participants van comptar amb una important dosi d’innovació pel que fa a actuacions relatives a ocupació. Entre aquestes, cal destacar el teatre com a eina per a la recerca de feina aplicat a joves i persones exrecluses. [59 ` Espai per a la recerca autonoma de treball Una de les sessions d’”Els dilluns a la feina” Des de maig de 2003 fins a desembre de 2004, període de realització d’accions amb els i les usuàries finals, es van formalitzar 648 contractes a participants, els 62% dels quals van ser subscrits per dones. Per sectors, aquell que va concentrar més volum de contractes és el de la neteja, amb el 31% de contractacions, seguit de l’hoteleria i restauració (23%) i el comerç (14%). Cal fer especial menció del sector del taxi, on quasi bé la totalitat dels contractes formalitzats (47) van ser indefinits. En total, van ser 248 les empreses que van contractar persones participants a Passarel·les cap a l’Ocupació. A l’anàlisi quantitatiu de resultats cal afegir la informació qualitativa, a través de la qual s’extreu que el programa Passarel·les cap a l’Ocupació va aportar noves oportunitats de desenvolupament i millora personal i professional als participants, tot fomentant la igualtat d’oportunitats en l’accés al mercat de treball, concienciant el teixit empresarial, millorant la coordinació de les diferents parts implicades en la inserció laboral i, en definitiva, optimitzant els recursos disponibles. Perfil dels participants al programa Passarel·les cap a l’Ocupació Dones 45 % Menors de 25 anys 33 % Majors de 40 anys 35 % Persones immigrades 33 % Estudis primaris o sense estudis 56 % Estudis secundaris 35 % Estudis superiors 9 % La iniciativa Passarel·les cap a l’Ocupació, com a iniciativa Equal, va contemplar una vessant de cooperació transnacional. Sota el nom “Motivació: el motor cap a l’ocupació”, el pro- jecte transnacional de Barcelona, Manchester i París va permetre treballar en paral·lel en els entorns territorials de les 3 ciutats, intercan- viant metodologies, materials i professionals, i identificant experiències d’èxit en el camp de la motivació per a l’ocupació. La vessant trans- nacional del projecte va culminar amb l’edició d’un estudi comparatiu dels factors motivacio- nals de les persones aturades en les 3 àrees geogràfiques. Programes experiencials La formació en un context de pràctica profes- sional ha demostrat ser un dels mètodes més efectius per adquirir noves competències, noves habilitats, noves destreses i nous conei- xements. En el camp de les polítiques actives d’ocupació destaquen aquells programes que combinen la formació amb l’experiència mit- jançant la contractació de l’usuari o usuària del programa en la realització d’obres o serveis d’interès col·lectiu. Barcelona Activa compta amb una àmplia experiència en aquests tipus de programes, la qual cosa li permet desenvolupar permanent- ment metodologies innovadores i introduir nous perfils professionals per qualificar profes- sionalment a persones en situació d’atur a tra- vés de la pràctica laboral en sectors emergents. Animador/a sociocultural, divulga- dor/a, infonomista, promotor/a medi ambien- tal, agent de proximitat, afinador/a de piano, luthier o dissenyador gràfic són alguns dels oficis o ocupacions introduïts en programes experiencials, que es venen a sumar als ja tra- dicionals, però amb forta demanda al mercat de treball, com els relacionats amb l’edificació i manteniment d’edificis: fusteria, instal·lació d’aigua, llum i aire condicionat, paleta, etc. Es tracta d’oferir més oportunitats per tal que més persones, homes i dones, es qualifiquin per accedir i mantenir-se al món laboral. Durant 2004, l’agència municipal ha con- duït 4 escoles taller, 3 cases d’oficis, 4 Tallers d’Ocupació i ha ocupat 65 persones a través del programa Plans d’Ocupació. En total, els programes experiencials de Barcelona Activa han comptat amb 714 participants, alumnes- treballadors, dels quals el 24% eren dones. Aquesta menor participació femenina ve deter- minada per l’important nombre de participants del programa Escoles-Taller/Cases d’Oficis (473) respecte al total de participants en pro- grames experiencials. Al programa Escoles- Taller, on s’aprenen oficis vincultas a la construcció i, per tant, altament masculinitzats en l’actualitat, només l’1% són dones. També 60] cal destacar que el programa Escoles- Taller/Cases d’Oficis està adreçat a joves menors de 25 anys, on la taxa de fracàs escolar entre els nois és significativament superior a la registrada entre les noies. No obstant això, es pot constatar que la introducció de perfils emergents i ocupacions en transformació ha incrementat substancialment la participació femenina en programes experiencials, tant pel que fa a les Cases d’Oficis (40%) com en els programes adreçats a majors de 25 anys (46% en el cas de Tallers, 39% en el cas de Plans d’Ocupació). La introducció de nous perfils, aposta innovadora realitzada per Barcelona Activa des de fa anys, en programes experien- cials ha significat un pas més en la igualtat d’oportunitats en l’accés a l’ocupació. Resum de dades de participació als programes experiencials 2004 Programa Nombre d’usuaris Escoles-Taller i Cases d’Oficis 473 Tallers Ocupacionals 176 Plans d’Ocupació 65 Total 714 Programa d’Escoles-Taller i Cases d’Oficis El programa Escoles-Taller / Cases d’Oficis de Barcelona Activa és un referent d’acció positiva per promoure la inserció laboral dels joves menors de 25 anys amb especials carències formatives. Durant dos anys en el cas de les Escoles Taller i un en el de les Cases d’Oficis, els joves participants en el programa adquireixen els coneixements, les destreses i les actituds necessàries per a l’aprenentatge d’un ofici i, alhora, apliquen el que han après treballant en espais i serveis d’interès col·lectiu. L’aprenentatge de l’ofici en un context productiu i la metodologia del programa d’Escoles-Taller i Cases d’Oficis fan que els nivells d’inserció dels seus usuaris siguin elevats. Durant 2004 Barcelona Activa va dur a ter- me 4 Escoles-Taller i 3 Cases d’Oficis, a través de les quals es van introduir nous perfils rela- cionats amb ocupacions emergents, ocupa- cions que s’estan perfilant com a noves vies d’integració amb igualtat entre homes i dones. [61 Alumne d’una escola-taller aprenent l’ofici de soldador Resum de dades d’activitat dels projectes Escoles-Taller i Cases d’Ofici Projecte Participants Can Ponsic 89 Caserna de Sant Agustí 85 Olivartés 62 Philips 88 Ciutat del Coneixement 45 C. O. Musicals 52 C. O. Fòrum 2004 52 Total 473 Escola-Taller Fàbrica Olivartés Posada en marxa a finals de 2003 i amb una durada de 2 anys, l’objectiu d’aquesta escola- taller és la rehabilitació i adequació dels antics Tallers Olivartés, edificats al 1880 i on es repa- raven i construïen màquines diverses. L’ús futur d’aquesta nau industrial serà el de seu de la guàrdia urbana del districte de Sant Martí. Els participants adquiriran experiència en els següents oficis: paleta, pintor/a, instal·lador/a de climatització, instal·lador/a d’aigua i instal·lador de llum. Escola-Taller Fàbrica Philips Aquesta escola-taller té per objectiu la rehabilitació i adequació d’un dels edificis que ocupava l’antiga fàbrica Philips i que es situa a l’illa formada pel Passeig de la Zona Franca, els carrers de la Foneria i de l’Energia, i la Carretera del Prat. El seu ús futur serà el d’equipament públic on tindran cabuda diversos serveis públics per al nou espai urbà configurat en la Zona Franca-La Marina. Els participants adquiriran experiència en els següents oficis: paleta, pintor/a, fuster/a, instal·lador/a de climatització i instal·lador/a d’aigua. Aquesta escola-taller es va iniciar a l’octubre de 2003 i finalitzarà al 2005. Escola-Taller Can Ponsic Aquesta escola-taller, també iniciada l’octubre de 2003 i amb finalització al 2005, té l’objectiu de rehabilitar i adequar la Torre de Can Ponsic, una edificació medieval. Un cop rehabilitada, la torre tindrà, entre d’altres, un ús públic com a espai per assatjos o audicions que complementarà l’ús que ja té l’edifici principal de la finca, l’Escola Municipal de Música del Districte de Sarrià-Sant Gervasi. Els oficis que podran aprendre els participants seran: paleta, pintor/a, fuster/a d’alumini, instal·lador/a de climatització i instal·lador/a elèctric. Casa d’Oficis per a la Ciutat del Coneixement Els alumnes treballadors d’aquesta casa d’oficis van dur a terme la realització de treballs i la dinamització de serveis per facilitar als ciutadans i ciutadanes de Barcelona l’accés a la informació i a les noves tecnologies. Els oficis que s’hi van desenvolupar durant el seu any de durada van ser: dissenyador/a gràfic-animador/a 3D, administratiu/va digital, divulgador/a telemàtic i operador/a help-desk. Casa d’Oficis per a la Dinamització Cultural Els participants en aquesta casa d’oficis van adquirir experiència com a animador/a cultural i divulgador/a, desenvolupant diferents tasques entre les quals van destacar aquelles relacionades amb les activitats del Fòrum Universal de les Cultures 2004, com ara la divulgació de projectes de comerç just, banca ètica, consum responsable, energies renovables, reutilització o reciclatge, bones pràctiques urbanes o turisme sostenible, dinamització d’activitats diverses sobre els valors que va propugnar el Fòrum, etc. Casa d’Oficis Musicals Amb aquesta casa d’oficis es pretén desenvolupar productes i serveis musicals contribuint a facilitar l’accés dels i les ciutadanes de Barcelona a la cultura musical. Els oficis que els participants van poder aprendre són: luthier, tècnic/a de so, tècnic/a d’il·luminació, afinador/a de piano i dj. Programa Tallers Ocupacionals Els Tallers d’Ocupació són un programa de formació i experiència destinat a persones en atur majors de 25 anys en el qual, mitjançant la seva contractació, treballen i es formen durant un any en una activitat d’interès col·lectiu vinculada preferentment a ocupacions emergents. Es tracta d’un programa que, partint de l’èxit de la 62] metodologia d’aprendre treballant i treballar aprenent de les Escoles Taller i les Cases d’Ofici, reprodueix un esquema similar però aplicat a majors de 25 anys. L’any 2004, 176 persones van participar als 4 Tallers Ocupacionals conduïts per l’agència: Casal Fort Pienc, Oci i Cultura, Barcelona Cívica i Sostenible i Barcelona per les persones. La incorporació de diferents ocupacions emergents, com ara divulgador/a cultural, agent comunitari o promotor/a mediambiental, va donar com a resultat un increment important en la participació femenina en aquest programa, que casi bé va assolir la paritat total de gènere (46% de dones). Participants als Tallers d’Ocupació per perfil professional Perfils professionals Participants Fort Pienc Paleta 18 Pintura 16 Lampisteria 8 Fusteria 8 Barcelona Cívica i Sostenible Agent forestal 16 Promotor/a mediambiental 25 Agent de civisme 17 Oci i Cultura Divulgador/a cultural 25 Animador/a sociocultural 8 Barcelona per les persones Agent de mediació comunitària 17 Agent de proximitat 9 Animador/a educatiu 9 Total 176 Programa Plans d’Ocupacio El programa Plans d’Ocupació de Barcelona Activa vol incidir positivament en les possibilitats de trobar feina de persones aturades de llarga durada que, com a conseqüència de la prolongació de la seva situació d’atur, veuen afectats aspectes relacionals i socials molt importants per a la seva plena inserció social i laboral. El programa Plans d’Ocupació de Barcelona Activa té l’objectiu de reciclar professionalment i oferir noves competències i habilitats a persones aturades de llarga durada majors de 25 anys a partir de la seva contractació en obres d’interès social per un període mig de sis mesos. L’any 2004, 65 persones, en la seva major part majors de 40 anys (66%) van participar en aquest programa dintre del sector de la conservació, manteniment i revalorització d’espais públics urbans. [63 ´ Participants en programes d’ocupacio de Barcelona Activa ´ FORMACIO I MILLORA COMPETENCIAL Segons l’informe de la Comissió Europea “L’Ocupació a Europa 2003”, les persones poc qualificades tenen el doble de possibilitats d’estar aturades i es mantenen menys temps ocupades que les persones amb nivells més alts de qualificació. Per altra banda, la societat del coneixement en la qual Barcelona es troba immersa exigeix dominar diferents habilitats i competències professionals per accedir i man- tenir-se actiu en un mercat de treball caracterit- zat per una dinàmica de transformació contínua. En aquest context, la formació esdevé un element clau per assolir nivells més alts d’acti- vitat i ocupació, així com nivells més alts de productivitat en el treball i de competitivitat del teixit empresarial. Davant d’aquesta realitat, Barcelona Activa desenvolupa diferents programes de formació ocupacional i contínua dirigits a persones aturades i treballadors/es en actiu per a què els primers tinguin majors possibilitats d’inserció laboral i permanència en el treball i els segons mantinguin els seus coneixements actualitzats per seguir aportant valor en el seu lloc de treball. Al llarg dels darrers anys, Barcelona Activa ha acumulat una gran experiència en la gestió de programes formatius relacionats amb el món laboral, 64] ´ la qual cosa li permet aportar continguts i elements innovadors que facin de l’oferta formativa de Barcelona Activa un element singular i de valor afegit en el camp de la formació a la ciutat de Barcelona. Les pràctiques professionals, les noves tecnologies i els sectors emergents són els àmbits de diferenciació de l’oferta de formació ocupacional i contínua de Barcelona Activa, que té com a centre de referència l’equipament especialitzat en formació Ca n’Andalet. A través d’aquesta línia, que té un caràcter transversal, gestionant la formació impartida des de les diferents línies, Barcelona Activa va dissenyar i implementar l’any 2004 un total de 120 accions formatives. D’aquestes, 71 van ser cofinançades pel Servei d’Ocupació de Catalunya dintre de la convocatòria FIP del Departament de Treball i Indústria, i 48 van comptar amb el cofinançament del FSE a través del Ministeri d’Administracions Públiques. Les 120 accions impartides per l’agència van suposar 28.093 hores de formació i van comptar amb 2.070 alumnes. Formacio ocupacional La formació ocupacional de Barcelona Activa està destinada a qualificar professionalment les persones en situació d’atur per tal de facilitar la seva inserció o reinserció al mercat laboral, tot adequant els perfils professionals a les demandes de les empreses per garantir el seu manteniment al mercat de treball. Conscient que la pràctica laboral en entorns reals constitueix l’eix clau per consolidar els coneixements i habilitats apresos a les aules, Barcelona Activa incorpora [65 Principals resultats de la línia de formació i millora competencial Accions formative Alumnes Hores de formació Formació Ocupacional 88 1.539 25.925 Formació Contínua 32 531 2.168 Total 120 2.070 28.093 ´ ´Formacio de qualitat per millorar l’ocupabilitat de les persones i la competitivitat de les empreses períodes de pràctica laboral a les seves accions formatives amb l’objectiu d’oferir la millor formació de professionals. L’any 2004, l’agència municipal va organitzar una completa oferta amb 88 accions formatives que, a través de 25.925 hores de formació, va comptar amb 1.539 alumnes. El 65% del total eren dones, situació que posa de manifest l’alt interès demostrat pel col·lectiu femení en la formació ocupacional com a instrument d’inserció laboral. Per edats, el 19% tenia menys de 25 anys, el 52% tenia entre 25 i 40 i el 29% tenia més de 40 anys. El grup d’estudis majoritari corresponia al nivell elemental, amb un 45%, seguit del nivell d’estudis superiors, amb un 33%. El 22% del total de participants en accions de formació ocupacional durant 2004 provenia d’altres països, majoritàriament extracomunitaris. Perfils dels participants en les accions de formació ocupacional Participants totals 1.539 Participació femenina 65 % Menors de 25 anys 19 % Entre 25 i 40 anys 52 % Majors de 40 anys 29 % Estudis primaris 45 % Estudis secundaris 21 % Estudis superiors 33 % Persones immigrades 22 % Per especialitats, l’especialitat que va concentrar més accions formatives va ser la de serveis de proximitat (32%), amb accions com ara auxiliar d'ajut a domicili, monitor/a extraescolar, tècnic/a en suport a la gent gran, tècnic/a en adopcions i acolliments o assesor/a d'immigrants, seguida de l’àrea d’administració i oficines (18%), l’hoteleria i turisme (11%) i les tecnologies de la informació i comunicació (9%). Distribució d’especialitats en les accions de formació ocupacional Administració i oficines 18 % Comerç 8 % Noves Ocupacions 5 % Tecnologies de la informació i comunicació 9 % Hoteleria i turisme 11 % Serveis de proximitat 32 % Gestió empresarial 3 % Edificacions, instal·lacions i manteniment industrial 8 % Altres 5 % 68 de les 88 accions formatives impartides durant 2004 van incorporar períodes de pràctiques laborals en empreses, de les quals es van beneficiar 810 alumnes. Un total de 466 empreses de la ciutat i de la seva àrea metropolitana van col·laborar amb Barcelona Activa oferint estades de pràctiques als alumnes per completar la seva formació. La qualitat de l’oferta impartida i la seva adequació al mercat donen com a resultat un elevat índex d’inserció laboral entre els alumnes que hi participen. Així ho corrobora l’estudi de seguiment efectuat l’any 2004 respecte a la formació ocupacional impartida el 2003, que va mostrar un índex d’inserció laboral del 74,4% dels alumnes participants. Formacio continua En una societat en canvi constant, la formació esdevé una necessitat al llarg de la vida de les persones. Les empreses, per innovar i ser competitives, necessiten professionals adap- tats a una realitat mutant. Els treballadors i treballadores, per mantenir-se i millorar la seva posició al mercat de treball, necessiten adquirir nous coneixements, noves habilitats i noves competències per continuar aportant valor als llocs de treball. En aquest context, Barcelona Activa dissenya, any rera any, una oferta formativa per a persones en actiu amb l’objectiu d’adequar i millorar els perfils professionals als nous requeriments de la societat i del 66] ´ ´ teixit empresarial, contribuint així a incre- mentar la competitivitat de les empreses. La formació contínua oferta per l’agència es caracteritza per la seva especialització de qualitat en noves tecnologies i gestió empresarial. Durant 2004, Barcelona Activa va impartir un total de 32 accions formatives que van comptar amb 531 alumnes i van suposar 2.168 hores de formació. En aquestes accions, la participació femenina es va situar en un 31%, proporció inferior a la que registra la formació ocupacional degut a que els àmbits d’especialització de la formació contínua de Barcelona Activa, noves tecnologies i gestió empresarial, encara arrosseguen certa influència de pautes tradicionals de distribució de gènere. També és diferent els perfils d’edats i nivells d’estudis exhibits pels participants en accions de formació contínua: en aquest cas, el perfil correspon a persones d’entre 25 i 40 anys (76%) amb un nivell d’estudis superiors (73%). Només el 2% del total de participants són persones immigrades. Quant a especialitats, de les 32 accions impartides, 11 corresponen a l’àmbit de la gestió empresarial, amb accions com ara estratègies de creixement i consolidació, habilitats directives i negociació, i creació i direcció d’equips de treball. Les 21 accions restants es van dur a terme en l’àrea de les noves tecnologies, amb propostes innovadores que va tenir una excel·lent acollida com administració bàsica Routers, Oracle, Linux, CATIA V5, edició Web amb Dreamweaver MX o tractament digital d'imatges amb Photoshop. Les aules tecnològiques del Fòrum Nord van acollir la realització d’aquestes accions formatives. De la formació contínua impartida per Barcelona Activa a treballadors i treballadores de petites i mitjanes empreses, durant 2004 se’n van beneficiar més de 300 empreses de la ciutat de Barcelona i la seva àrea metropo- litana. Es tracta d’una formació que incideix fonamentalment sobre el teixit d’empreses amb menys de 50 treballadors (69,5% del total d’empreses amb alumnes participants), que són les que més dificultats poden tenir a l’hora de facilitar complements formatius per a l’adequació i actualització dels perfils dels seus treballadors i treballadores. Tamany de les empreses beneficiàries de la formació contínua Respecte a la distribució territorial de les empreses beneficiàries, el 66% estaven ubicades a la ciutat de Barcelona, mentre que un 15% pertanyien a la seva àrea metropolitana i un 16% a la resta de la província de Barcelona. Per sectors d’activitat, la major part de les empreses es dedicava al sector serveis, essent un percentatge molt petit les empreses beneficiàries dedicades a la indústria. Entre les empreses de serveis, van predominar aquelles dedicades als serveis informàtics i de telecomunicacions, i les de serveis tècnics com l’assessoria, consultoria, enginyeria, o disseny industrial. També van participar empreses que actuaven en el sector de l’hoteleria i restauració, turisme, serveis immobiliaris, comerç exterior, logística i sanitat, entre d’altres. [67 ´ Ca n’Andalet, l’equipament especialitzat en formacio de Barcelona Activa DIVULGACIO I CAPACITACIO TECNOLOGICA En la Barcelona del coneixement, l’accés, domini i utilització de les noves tecnologies és un factor clau i necessari per emprendre tota acció que ens condueixi a una millora professional. En aquest sentit, evitar el risc d’exclusió digital, ampliar les oportunitats d’accés a les noves tecnologies i acostar la cultura telemàtica a la ciutadania i les empreses és un objectiu essencial de les administracions públiques i, en especial, d’aquelles que estan més a prop de les necessitats dels ciutadans: l’administració local. D’aquesta manera, promoure l’accés i l’ús de les noves tecnologies és una condició necessària per ampliar les oportunitats d’ocupació, de creació d’empreses, d’innovació i de desenvolupament local. Després de 5 anys acostant les noves tecnologies als professionals, persones emprenedores, treballadors i treballadores, persones que busquen feina, joves, majors de 40 anys, estudiants, el Cibernàrium és avui el centre de referència de Barcelona Activa per a la divulgació i capacitació tecnològica. Multiespai del món d’Internet posat en marxa l’any 1999 per Barcelona Activa en col·laboració amb la Cité des Sciences et de l’Industrie (La Villette) de París, un dels centres de divulgació tecnològica més grans d’Europa, i situat al Fòrum Nord, el Cibernàrium es composa d’un conjunt d’espais per facilitar l’accés universal a les noves tecnologies, tot desenvolupant un intens programa que va des de l’alfabetització digital a la capacitació i professionalització tecnològica. Les activitats del Cibernàrium es realitzen en cinc espais: 1. Espai Formació: espai per iniciar els participants en el món d’internet. 2. Espai Empresa: espai per aprofundir en els coneixements d’internet aplicats al món de l’empresa. 68] ´ ´´ ´`Cibernarium, l’equipament pioner en divulgacio i capacitacio digital´ [69 3. Espai Idees: espai per potenciar la creativitat i generar noves oportunitats de negoci relacionades amb les noves tecnologies. 4. Sala de Navegació Off Line: espai que presenta un recorregut per més de 130 elements multimèdia que mostren els serveis i aplicacions de la telemàtica en el món de la formació, el treball i l’empresa. 5. Sala de Navegació On Line: espai per posar en pràctica els coneixements adquirits i navegar lliurement per internet a alta velocitat. El Cibernàrium duu a terme la seva tasca de divulgació i capacitació digital al voltant de 3 àmbits d’actuació: el programa d’accions de formació de curta durada adaptat als diferents nivells de domini de les noves tecnologies, els espais per a la difusió i divulgació d’Internet i les noves tecnologies a través de la navegació autònoma, i els itineraris d’alfabetització digital a mida de diferents col·lectius. Les instal·lacions i activitats del Cibernàrium van rebre el 2004 un total de 49.774 usuaris i usuàries, impartint-se 1.944 seminaris i tallers i elaborant itineraris específics per a 214 grups provinents de centres educatius, entitats d’inserció laboral, associacions i col·legis professionals, entre d’altres. Principals resultats de la línia de divulgació i capacitació tecnològica Total participants 49.774 Accions de capacitació tecnològica 1.944 Participants en accions de capacitació tecnològica 14.844 Participants en accions i espais de divulgació digital 34.522 Visites concertades 214 Programa de capacitacio tecnologica Amb aquest programa, Barcelona Activa vol capacitar tecnològicament els ciutadans i ciutadanes i, especialment, aquelles persones en risc d’exclusió digital per ampliar les seves oportunitats d’ocupació, de creació d’empreses, d’innovació i de desenvolupament local. El programa inclou accions formatives en tres nivells diferents: ` ´ ´ `Accés a internet a alta velocitat i més de 130 elements multimedia a les sales de navegacio * iniciació a Internet, amb accions d’1hora de durada com ara Què és Internet, Cercant informació, Crea el teu compte d’e- mail, Descarrega’t programes i arxius d’Internet o Ofertes de feina a Internet. * impacte, eines i tecnologies d’Interneten les empreses, amb accions de 3 hores sobre e-business, software lliure, Linux, routers, xarxes Wi-fi, seguretat a Internet per a empreses. * creativitat i disseny web, on al llarg de3 hores es treballa la creació web i multimèdia per a tots els públics, amb càpsules com Crea el teu website, Edició web amb Dreamweaver, Retoc fotogràfic amb Photoshop o Vídeo digital. A la ja habitual oferta de 30 càpsules de formació d’entre 1 i 3 hores, que proporciona una visió panoràmica sobre els aspectes més destacats de les aplicacions d’Internet en tots els àmbits de la vida personal i professional, al 2004 es va introduir per primer cop un programa de tallers d’entre 1 i 4 hores pensat per oferir una formació que permeti ampliar els continguts de les càpsules amb un accent més pràctic, amb temàtiques innovadores i una major renovació de continguts. Alguns dels continguts tractats als tallers impartits el 2004 van ser: PowerPoint, música a Internet, com parlar per Internet, com publicar un blog o com estalviar espai comprimint i descomprimint arxius. Un total de 14.844 usuaris i usuàries van participar a les 1.944 accions de formació per a la capacitació tecnològica, entre seminaris i tallers, que l’agència municipal va organitzar l’any 2004 des del Cibernàrium. Perfil dels participants en accions de capacitació tecnològica Participació femenina 51% < 25 anys 18% Entre 25 i 40 anys 45% > 40 anys 37% En situació d’atur 37% Persones immigrades 16% Estudis primaris o sense estudis 30% Estudis secundaris 31% Estudis superiors 39% Analitzant les dades de perfil que ens ofereix la taula anterior, constatem que l’oferta propo- sada pel Cibernàrium és variada i dóna respos- ta en termes de formació tecnològica a un ampli ventall de perfils, tant elementals o menys qualificats com sofisticats i més avançats. Divulgacio tecnologica A través d’un conjunt de vídeos i testimonis sobre les oportunitats de desenvolupament personal i professional que ofereix Internet i 70] ` ´ ` ´ Usuaris visitant i usant les avancades instal.lacions del Cibernarium les noves tecnologies, l’agència de desenvolupament local vol promoure l’accés i l’ús de les noves tecnologies, tot garantint l’accés a Internet i a les seves eines als actius, professionals, empreses, emprenedors i emprenedores, joves, dones, majors, i persones en risc d’exclusió. Així, la sala Off Line ofereix 136 vídeos sobre les eines i conceptes d’Internet, casos i testimonis reals per il·lustrar les oportunitats que Internet i les noves tecnologies posen a l’abast de totes les persones per formar-se, treballar i innovar. La sala On Line permet endinsar-se en la navegació per Internet a través de 8 punts d’accés a alta velocitat. Barcelona Activa dissenya i actualitza els continguts mostrats a la sala Off Line. Concretament, en el marc del projecte @lis Cibernàrium: entorns pedagògics per a la capacitació i divulgació digital, projecte europeu de cooperació entre Europa i Amèrica Llatina en l’àmbit de la societat de la informació liderat per Barcelona Activa, es preveu la producció de nous audiovisuals i altres aplicatius multimèdia i continguts web per a la difusió i divulgació dels nous conceptes i tecnologies telemàtiques. Durant 2004, un total de 34.522 participants van entrar en contacte amb les noves oportunitats que ofereix Internet i les noves tecnologies a través de les sales de navegació on i off line del Cibernàrium. Itineraris a mida L’objectiu de l’elaboració d’itineraris a mida és capacitar tecnològicament alguns col·lectius amb necessitats específiques com són els estudiants, membres d’associacions, professionals de determinats sectors i persones en procés de recerca de feina. Per una banda, el Cibernàrium organitza visites concertades que inclouen la realització d’1 o més seminaris, segons les necessitats de cada col·lectiu, i la visita guiada a les sales de navegació. Durant 2004, el Cibernàrium ha rebut la visita concertada de 214 grups, integrats, en la seva majoria, per persones en recerca activa de feina i estudiants d’ensenyament secundari. En segon lloc, el Cibernàrium organitza mòduls d’alfabetització digital a través dels quals s’adapten els continguts de diferents càpsules o tallers i es personalitzen les sessions guiades a les sales de navegació en funció del perfil dels assistents. Entre aquests, destaca l’itinerari Crea la teva web impulsat en col·laboracó amb l’IMEB, mitjançant el qual 93 alumnes de 4rt d’ESO de 3 instituts de la ciutat van realitzar un crèdit variable aprenent a dissenyar i publicar les seves websites. També en col·laboració amb l’IMEB i amb la UAB, es va dissenyar el Taller d’aprenentatge continu, una experiència pilot que preveu que els alumnes de primer cicle d’ESO assisteixin al Cibernàrium amb els seus pares o avis per elaborar conjuntament el seu dossier familiar en format multimèdia. Aquest projecte pilot s’impartirà durant 2005. Finalment, i en el marc dels itineraris a mida, el Cibernàrium va organitzar l’Estiu TIC, amb accions específiques per a professors, altres per a persones amb idees de negoci i altres adreces a persones amb inquietuds tecnològiques. Les 4 accions formatives per a professors, on van poder descobrir com aplicar les TIC a l’aula, les 8 accions obertes a totes les persones interessades per les noves tecnologies, on es va ensenyar com maquetar i presentar documents i disseny web, i les 4 accions on les persones emprenedores van conèixer el màrqueting on line, l’e-commerce, solucions tecnològiques per a empreses i com muntar un negoci a la xarxa, van comptar amb un total de 315 participants, dels quals el 55% eren dones, el 68% estava en actiu i el 29% es trobava en situació d’atur. [71 ´PROMOCIO DE LA INNOVACIO´ La innovació ha d’impregnar l’economia i instaurar-se a la societat. Així es va posar de manifest al Consell Europeu de Lisboa, on a la vegada es feia una invitació explícita a les autoritats locals i regionals per impulsar plans de foment de la innovació basats en les qualitats específiques del seu territori i una crida als Estats membres a donar suport a aquestes iniciatives. D’aquesta manera, la innovació es posicionava com un dels eixos principals de l’acció comunitària per assolir l’objectiu de convertir Europa en l’economia basada en el coneixement més competitiva i dinàmica del món. L’Estat i la Generalitat de Catalunya tenen competències en la matèria, i l’Ajuntament de Barcelona hi vol contribuir, en línia amb les recomanacions emeses pel Consell Europeu de Lisboa, posant en marxa un ampli nombre de polítiques i instruments que incideixen decisivament en els àmbits clau favorables a la innovació. En aquest sentit es poden mencionar iniciatives com: l’important rol que juga la web municipal en les relacions ciutadans-Ajuntament, amb eines com la Carpeta del Ciutadà; la simplificació de tràmits i l’administració on line; l’impuls d’infrastructures de telecomunicacions i accions per facilitar l’accés a la banda ampla; una llarga trajectòria en l’impuls a la iniciativa emprenedora a través de Barcelona Activa; la creació de la societat de capital—risc Barcelona Emprèn per a projectes empresarials amb un alt contingut innovador; la col·laboració amb les universitats; la divulgació de la cultura científica; el suport a la creació d’infrastructures tecnològiques i Parcs Científics com el Parc Científic de Barcelona, el Parc de Recerca Biomèdica, el Portal del Coneixement, etc.; el projecte 22@bcn per impulsar el desenvolupament d’un districte productiu amb empreses del coneixement i innovadores; la posada en marxa d’un Pla d’Innovació que ha promogut els processos d’innovació en la gestió municipal; l’impuls de nous grans projectes i esdeveniments de dimensió mundial com el Fòrum 2004. En aquest context de referència, l’Ajuntament ha creat, en el mandat 2003-2007, una regidoria d’Ocupació i Innovació, donant un pas endavant en integrar explícitament la promoció de la innovació a la ciutat amb la política d’ocupació i desenvolupament local. Des de Barcelona Activa, en aquest sentit, es promouran diferents actuacions per fer de la innovació un motor de transformació social i econòmica de Barcelona tot impulsant la cultura de la innovació per ampliar les oportunitats de les persones i la millora competitiva de les empreses. Barcelona Activa aporta l’experiència d’haver desenvolupat amb èxit diferents programes i iniciatives innovadors que han contribuït a expandir la innovació a la ciutat. Projectes com el viver virtual d’empreses Barcelonanetactiva, el Cibernàrium, Porta22 Espai de Noves Ocupacions, Barcelona Negocis, Infopime o el Dia de l’Emprenedor han posicionat l’agència de desenvolupament local com un entorn promotor de la innovació i innovador en si mateix. Així, Barcelona Activa suma a les seves activitats l’execució de la política d’innovació de l’Ajuntament de Barcelona tot desenvolupant un conjunt d’activitats que parteixen de la constatació que la innovació està en les persones i que, en conseqüència, cal fer visible les persones, les idees innovadores i els projectes que se’n deriven, posar-los en contacte per generar xarxes i contribuir, d’aquesta manera, al posicionament estratègic de la ciutat com a entorn altament innovador. Perquè la innovació, per crear valor, necessita l’actuació de les empreses, que han d’entendre la innovació com un concepte multidimensional que va més enllà de la seva vessant tecnològica, transcendint a altres aspectes interns de l’empresa i a la relació amb el seu entorn, i que no està restringida als sectors i activitats altament tecnològics, sinó que és possible i necessària a qualsevol sector de l’economia: en la manufactura, a la construcció, a l’agricultura, als serveis empresarials i als serveis a les persones. En aquest sentit, la línia de promoció de la innovació ha desenvolupat un pla d’acció que engloba 22 programes d’actuació. Entre les mesures que conté aquest pla, destaquen l’elaboració del Mapa de la Innovació a Barcelona, que permetrà identificar, accedir i interrelacionar les infrastructures i actius d’innovació a la ciutat; la Ruta de la Innovació, [73 a través dels espais, institucions i persones innovadores a la ciutat; workshops d’innovació sectorial; el desenvolupament del lloc web dedicat a promoure i posar en valor la innovació a Barcelona entre el teixit empresarial; l’avaluació comparativa del capital innovador de la ciutat; la publicació i difusió de casos singulars d’innovació que tenen lloc a Barcelona; així com la contribució a la creació de la plataforma estratègica Barcelona Creixement, Coneixement i Innovació, que tindrà la funció de coordinar els esforços de les diferents entitats de la ciutat que promouen la innovació. En aquesta línia, des de Barcelona Activa es van impulsar l’any 2004 diverses actuacions, entre les quals va destacar la conferència de l’experta en gestió del coneixement, innovació i canvis en les organitzacions Debra Amidon, fundadora de la xarxa internacional d’experts en innovació Entovation, qui va posar a l’abast dels assistents els seus coneixements i perspectives sobre els mecanismes per assegurar el creixement sostenible de les empreses a través de la innovació. La xarxa Entovation, integrada per més de 100 experts d’arreu del món, va triar les instal·lacions de Barcelona Activa com a escenari per a la seva reunió anual, on van debatre sobre el futur de les organitzacions basades en el coneixement. Alguns exemples de les activitats de la línia de promoció de la innovació també van ser: el dinar-col·loqui que, sota el títol “Atracció i retenció de talent: una estratègia per al creixement de Barcelona”, va comptar amb la participació de la doctora Irene Tinagli, consultora de la Divisió de Polítiques Econòmiques i Gestió del Desenvolupament de Nacions Unides i coautora amb Richard Florida de l’estudi “Europa en l’era creativa”; o la preparació de la web d’Innovació de l’Ajuntament de Barcelona que, amb el doble objectiu de sensibilitzar a les empreses de la importància de la innovació i de donar visibilitat a la innovació existent a la ciutat, inclourà serveis d'informació, agenda, notícies i el mapa de la innovació de Barcelona. 74] ` ´ Barcelona Activa atrau a experts internacionals com Debra Amidon, personalitat destacada a nivell mundial en l’ambit de la innovacio i el coneixement a les organitzacions ´LA GESTIO ECONOMICA Barcelona Activa és l’agència de desenvolupament local de l’Ajuntament de Barcelona, l’instrument constituït el 19 de desembre de 1986 per al disseny i execució de les seves polítiques d’ocupació i creació d’empreses. Compromesa amb les necessitats de les persones que busquen feina, l’ampliació de la iniciativa emprenedora i la millora en l’accés a l’ocupació, Barcelona Activa ha basat la seva actuació en l’orientació al client, la concertació, el pacte i la cooperació, obtenint resultats amb transparència i qualitat. L’agència de desenvolupament local de l’Ajuntament de Barcelona és una empresa sin- gular que fonamenta la seva activitat en la pre- sentació de projectes a les diferents convocatòries de les administracions compe- tents (Unió Europea, Estat i Generalitat de Catalunya) per portar a terme programes que es corresponguin amb el seu objecte social. Aquest fet configura un model de gestió flexi- ble mitjançant sistemes de recursos humans i materials flexibles i adaptats a la realitat varia- ble en què es desenvolupa. Les característiques dels diferents progra- mes determinen cada exercici, el tipus i volum de recursos a desenvolupar. Així, l’exercici 2004 la societat ha continuat rebent fons provinents del Fons Social Europeu per a l’execució de diferents projectes, entre els quals destaquen el projecte “Passarel·les cap a l’Ocupació” en el marc de la iniciativa Equal, les accions vincula- des als Pactes Locals per a l’Ocupació i les accions que es deriven del tram local de l’Objectiu 3 del Fons Social Europeu que ges- tiona el Ministerio de Administraciones Públicas. Alhora, Barcelona Activa ha gestionat recursos atorgats pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya a partir de les seves convocatòries ordinàries. Totes aquestes activitats s’han desenvolupat amb el correspo- nent cofinançament de l’Ajuntament de Barcelona. La tasca de cooperació exterior per part de l’agència es va veure intensificada l’any 2004 amb l’aprovació i/o execució de diversos pro- grames. A la implantació efectiva del projecte @lis de cooperació amb Amèrica Llatina “Cibernàrium, entorns pedagògics per a la capacitació i la divulgació digital” es va sumar l’aprovació de dos nous programes que tindran inici al 2005, com són un projecte Urb-AL per al foment de la creació i consolidació de noves empreses a través de les noves tecnologies i el projecte Equal “Barcelona Emprèn en Igualtat”, per a l’impuls de la creació d’empreses entre col·lectius menys afavorits. Compte d’Explotació 2004 Ingressos 16.559.716 Ingressos patrimonials 1.618.974 Fons europeus 1.566.844 Generalitat 5.503.635 Cofinançament Ajuntament 7.870.263 Despeses 17.460.732 Despeses associades a programes 7.983.996 Personal estructura 3.269.145 Altres despeses de gestió 3.856.424 Amortitzacions 2.174.450 Tributs 176.717 Resultat Explotació (901.016) Resultat Ordinari (932.560) Resultat Extraordinari 958.084 Impost de Societats 3.418 Resultat de l’Exercici 22.106 Aportació de recursos per part de les diferents administracions i serveis [75 ` ASSOCIACIÓ ODAME Activitats de foment i suport a emprenedors CAIXA PENEDÈS Activitats de foment i suport a emprenedors CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA Activitats de foment i suport a emprenedors COL.LEGI DE PUBLICITARIS I RELACIONS PÚBLIQUES DE CATALUNYA Activitats de foment i suport a emprenedors DEUSTO-GESTIÓN 2000 Activitats de foment i suport a emprenedors DÍAZ DE SANTOS Activitats de foment i suport a emprenedors ESINET Activitats de foment i suport a emprenedors FUNDACIÓ UN SOL MÓN Activitats de foment i suport a emprenedors GRUPO HUSA Activitats de foment i suport a emprenedors HELIOS Activitats de foment i suport a emprenedors LA CAIXA Activitats de foment i suport a emprenedors SECOT Activitats de foment i suport a emprenedors UOC Activitats de foment i suport a emprenedors ASSOCIACIÓ CATALANA D’EMPRESARIS DE LA NETEJA (ASCEL) Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ CATALANA DE SOLIDARITAT I AJUDA AL REFUGIAT (ACSAR) Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ INTERSECTORIAL DE RECUPERADORS I EMPRESES SOCIALS (AIRES) Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ BARCELONETA ALERTA Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ DE DONES PER A LA INSERCIÓ LABORAL Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ D’ENTITATS PER LA PLA INTEGRAL DEL CASC ANTIC Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ ESPANYOLA DE TREBALL AMB SUPORT AESE Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ ESTEL TAPIA SOCIO-LABORAL Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ SALUT I FAMÍLIA Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ SECRETARIADO GITANO Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ SOCIAL ANDROMINES Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ SOCIOCULTURAL IBN BATUTA Activitats Ocupació ASSOCIACIÓ TRES TURONS Activitats Ocupació CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA Activitats Ocupació CÀRITAS DIOCESANA DE BARCELONA Activitats Ocupació CASAL DELS INFANTS DEL RAVAL Activitats Ocupació CC.OO. Activitats Ocupació CENTRE JUVENIL D’ADOLESCENTS DEL CARMEL Activitats Ocupació CONSELL ISLÀMIC CULTURAL DE CATALUNYA Activitats Ocupació COOPERACCIÓ Activitats Ocupació COORDINADORA PER LA INSERCIÓ SOCIOLABORAL ANEM PER FEINA Activitats Ocupació CREU ROJA DE BARCELONA Activitats Ocupació DEPARTAMENT DE JUSTÍCIA DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA Activitats Ocupació DISTRICTE SANT MARTÍ Activitats Ocupació ESCOLES PROFESSIONALS SALESIANES DE SARRIÀ (EPSS) Activitats Ocupació ESPAI D’INCLUSIÓ I FORMACIÓ DEL CASC ANTIC Activitats Ocupació FEDERACIÓ CATALANA PRO PERSONES AMB RETARD 76] ANNEXOS ANNEX 1. ACORDS DE COL.LABORACIO´ 77] MENTAL (APPS) Activitats Ocupació FEDERACIÓ D’ENTITATS COL·LABORADORES AMB EL MINUSVÀLID (ECOM) Activitats Ocupació FEDERACIÓ DE SOCIETATS ANÒNIMES LABORALS DE CATALUNYA (FESALC) Activitats Ocupació FUNDACIÓ ADSIS Activitats Ocupació FUNDACIÓ BAYT AL-THAQAFA Activitats Ocupació FUNDACIÓ COMTAL Activitats Ocupació FUNDACIÓ ÈXIT Activitats Ocupació FUNDACIÓ FORMACIÓ I TREBALL Activitats Ocupació FUNDACIÓ MARIA AURÈLIA CAPMANY Activitats Ocupació FUNDACIÓ PRISBA Activitats Ocupació FUNDACIÓ PRIVADA CATALANA COMTAL Activitats Ocupació FUNDACIÓ PRIVADA FOMENT DE L’HABITATGE SOCIAL Activitats Ocupació FUNDACIÓ TOT RAVAL Activitats Ocupació FUTUR SOSTENIBLE Activitats Ocupació GERMANES OBLATES “EL LLOC DE LA DONA” Activitats Ocupació GREMI D’HOTELS DE BARCELONA Activitats Ocupació GREMI DE RESTAURACIÓ DE BARCELONA Activitats Ocupació GREMI PROVINCIAL DE PASTISSERIA I CONFITERIA Activitats Ocupació ICUB Activitats Ocupació IMEB Activitats Ocupació IMPD Activitats Ocupació INFOJOBS Activitats Ocupació INSTITUT MUNICIPAL DEL TAXI Activitats Ocupació PIMECSEFES Activitats Ocupació RAVALNET Activitats Ocupació SERVEIS PERSONALS DE L’AJUNTAMENT DE BARCELONA Activitats Ocupació SURT Associació de Dones per a la Inserció Laboral Activitats Ocupació TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA Activitats Ocupació UGT Activitats Ocupació UNIÓ DEL POBLE ROMANÍ Activitats Ocupació UNIO SINDICAL OBRERA DE CATALUNYA Activitats Ocupació EL PERIODICO DE CATALUNYA Difusió activitats Barcelona Activa FORUM 2004 Difusió activitats Barcelona Activa AYUNTAMIENTO DE DAVID Divulgació i capacitació tecnològica AYUNTAMIENTO DE DONOSTIA Divulgació i capacitació tecnològica CIUTAT DE TAMPERE Divulgació i capacitació tecnològica FUNDARCO Divulgació i capacitació tecnològica LUA MULTIMÈDIA Divulgació i capacitació tecnològica MAULE ACTIVA Divulgació i capacitació tecnològica MUNICIPI DE PORTO ALEGRE Divulgació i capacitació tecnològica MUNICIPI DE SAO PAOLO Divulgació i capacitació tecnològica MUNICIPI DEL DISTRICTE METROPOLITÀ DE QUITO Divulgació i capacitació tecnològica REGIÓ DE BRUSSEL·LES Divulgació i capacitació tecnològica UAB Divulgació i capacitació tecnològica APTI Porta22 CITÉ DES SCIENCES ET DE L’INDUSTRIE Porta22 CLUB DE MARKETING DE BARCELONA Porta22 COL.LEGI DE PUBLICITARIS I RELACIONS PÚBLIQUES DE CATALUNYA Porta22 COL·LEGI D’ARQUITECTES DE CATALUNYA Porta22 COL·LEGI DE QUÍMICS DE CATALUNYA Porta22 COL·LEGI OFICIAL DE DIPLOMATS EN TREBALL SOCIAL I ASSISTENTS SOCIALS DE CATALUNYA Porta22 INFOJOBS Porta22 INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT Porta22 INSTITUT GAUDÍ DE LA CONSTRUCCIÓ Porta22 PLA ESTRATÈGIC METROPOLITÀ DE BARCELONA Porta22 XARXA EURES Porta22 UAB Recursos Humans 78] CATALUNYA Universitat Oberta de Catalunya Programa Éxit. Fundació Comtal Casal Infants del Raval Esade Ajuntament de Lleida Cámara de Comercio de Oviedo Promoció Econòmica. Ajuntament de Sabadell Fundació Jaume Bofill CIFO Santa Coloma Ajuntament de Rubí Esade Institut Educació Contínua Fundació Comtal-Projecte Exit Universitat Autonoma de Barcelona Ajuntament de Premià de Mar Universitat Autònoma de Barcelona Ajuntament de Barcelona. Regidoria de Joventut Centre Estudis Internacionals. UAB ESPANYA Instituto Asturiano de la Mujer Ayuntamiento de Majadahonda Ayuntamiento de La Laguna Ayuntamiento de Irún Ayuntamiento de Albacete Ayuntamiento de Sevilla Ayuntamiento de Ponferrada Diputació Foral de Bizcaya Fundación Andaluza Fondo de Fomento INTERNACIONALS Municipalidad de G. San Martín ARGENTINA Federacion Arg. de Municipios ARGENTINA Universidad Nacional del Nordeste ARGENTINA Gobierno Ciudad Buenos Aires ARGENTINA Ministère de la Pme ARGÈLIA República Armènia ARMÈNIA Xarxa Eyo BÉLGICA Sebrae BRASIL ICE BRASIL Fundació Telefónica BRASIL Portodigital BRASIL Ayuntamiento Tulua COLÒMBIA Cooperativas Valle Cauca COLÒMBIA Imago COLÒMBIA Ministeri de Treball COREA DEL SUD Phr Leadership DINAMARCA University Of New Mexico ESTATS UNITS Institut Quimic Sarrià/MBA EEUU ESTATS UNITS Tarttu Biotechnology Park ESTÒNIA Assoc. of Enterprises in Turku FINLÀNDIA Communauté Urbaine de Nantes FRANÇA Nora Bousdira FRANÇA Provincia di Milano ITÀLIA Departament de Treball i Indústria ITÀLIA Regió Italiana Piamonte ITÀLIA Legacoop Reggio Emilia ITÀLIA Università di Roma La Sapienza ITÀLIA Alcaldies libaneses LÍBANO Institut Químic de Sarrià MÈXIC Ayuntamiento de Zapopan MÈXIC Conicyt NICARAGUA Consulat General d’Holanda PAÏSOS BAIXOS Business Club Heeren PAÏSOS BAIXOS Municipality of Gaza PALESTINA Asunción PARAGUAY Inteco PUERTO RICO Manchester.Telecities REGNE UNIT Funsdación Secretariado General Gitano REP.TXECA Centre Europeu de Regions RÚSSIA Foment del Treball RÚSSIA City Of Lund, Sweden SUÈCIA Business Centre Abigem Turquia TURQUIA Intendencia Municipal URUGUAY Foment del Treball UZBEKISTAN Sincor VENEÇUELA IEE Ucsc, Chile XILE Turismo Global XILE Ministerio de Economía. Región Coquimbo XILE Instituto de Informática Educa XILE ANNEX 2. DELEGACIONS ATESES 79] SECTOR ACTIVITAT Noves tecnologies informació i comunicació ADVENTUS SYSTEMS IBERICA S.L. Desenvolupament i comercialització de productes de software de computer technology ALFA 9 COM S.C.P. Disseny de portals, intranets, CRM i ERP. Software a mida. Aplicacions per a telefonia mòbil. ASPENTER S.L. Prestació de serveis informàtics ANEXIA TECNOLOGIAS S.L. Serveis de consultoria de projectes informàtics i estudis de seguretat en xarxes informàtiques DIGITAL SUITE, SCCL Integradors audiovisuals amb software i productes propis D.R. AUDIOVISUAL PRODUCTIONS S.L.L. Producció audiovisual EDITORIAL VIS-A-VIA, S.L. Edició de llibres, CD i CD-ROM EPEOPLE-C COMPANY S.L. Consultoria de RR HH ETIENDA S.L. Tenda on-line B2C basat en el concepte “one-stop-shop” FLEET MANAGEMENT RENTAL SERVICES S.L. Comercialitzar i gestionar informació de flotes terrestres i marítimes FORESIGHT E-SOLUTIONS S.L. Solucions informàtiques de gestió i de publicació a Internet GLOBAL SIO S.L. Disseny i desenvolupament de sistemes d’informació per a pimes INTERNET SECURITY AUDITORS S.L. Seguretat informàtica a Internert INVERLINE NETWORKS S.L. Transmissió de dades econòmiques i financeres a través d’Internet KeepU MEDIA S.L. Serveis de gestió de comunicació on-line a través de mitjans electrònics KINETICAL BUSINESS S.L. Desenvolupament i implantació de solucions tecnològicament avançades en mobilitat per a PDA i Tablet PC LA OREJA DIGITAL S.L.L. Serveis de publicitat, relacions públiques, promoció de vendes publicitàries a través d’Internet LIQUID MOTION PRODUCTIONS S.L. Productora audiovisual MIRABENT I RIFA S.L. Consultoria informàtica d’aplicacions de gestió en àmbits sectorials MOBILE MEDIA SOLUTIONS S.L. Serveis de tecnologia i innovació per a telefonia mòbil multimèdia ANNEX 3. EMPRESES INSTAL.LADES AL VIVER D’EMPRESES GLORIES` 80] PILDO LABS S.L. Assessorament tècnic i gestió de projectes d’investigació i desenvolupament de software i hardware PORTAL FACTOR G S.L. Internet en l’àmbit de RR HH SOLUCIONES VERSATYS S.L.L. Venda, consultoria, implantació i desenvolupament de solucions Business Inteligence VIDA SOFTWARE S.L. Desenvolupament d’aplicacions informàtiques d’execució hospedada mitjançant xarxes telemàtiques VISUAL CENTURY RESEARCH S.L. Recerca, desenvolupament, importació i exportació de productes i serveis informàtics INTUACT S.L. Desenvolupament i dsitribució de software DIGITAL SAMBA S.L. Creació d’aplicacions de comunicació audiovisuals i de col·laboració mitjançant web per a learning i altres sectors TECHNOLOGY ASSURANCE SOLUTIONS S.L.L. Enginyeria de sistemes d’assegurament tecnològic AIRXEN WIRELESS S.L. Creació de zones d’accés a Internet mitjançant tecnologies WI-FI (HootSpots) 3 & PUNT SOLUCIONS INFORMATIQUES S.L.L. Disseny i realització d’aplicacions informàtiques principalment en un entorn web TECHIDEAS ASESORES TECNOLOGICOS S.L. Desenvolupament de software GESTIONTI S.L. Gestió i manteniment dels sistemes d’informació, comunicació i elements tecnològics de petites empreses Millora d’allotjaments i espais urbans BM LIGTH LIGTING DESING S.L. Disseny de projectes lumínics en espais arquitectònics MANRESA Y PARERAS ARQUITECTE S.L. Serveis d’arquitectura EXE ARQUITECTURA BARCELONA S.L. Serveis d’arquitectura innovadors, des de la redacció del projecte tècnic fins la gestió integral. Serveis d’oci CUSTOM SOFTWARE & ELECTROMICS S.L. Desenvolupament de tot tipus de projectes amb un gran component electrònic Tecnologies i serveis mediambientals MP BATA CONSULTORIA MEDIOAMBIENTAL S.L.L. Disseny i construcció d’instal·lacions d’aprofitament d’energia solar SINERIA CONSULTING S.L. Consultoria i enginyeria en qualitat, medi ambient i seguretat X3 ESTUDIS AMBIENTALS S.C.P. Consultoria ambiental WATTPIC ENERGIA INTEL.LIGENT S.L. Generació d’energia a partir de fonts renovables. Aplicació TIC a gestió energètica. Comercialització i distribució ARADOXA SOLUTIONS S.L.L. Distribució d’aplicacions informàtiques i telecomunicacions a empreses del sector del transport ATTENDBIO E.I. Comercialització i distribució de productes específics per a la investigació biotecnòlogica 81] COMEXIT SXXI S.L.L. Serveis d’intermediació comercial i d’equips audiovisuals OLIVARES-NIETO SISTEMAS INFORMÀTIC.S.L. Consultoria, instal.lació i manteniment informàtic. Sistemes biomètrics i assessorament tecnològic OUTDOORMEDIA S.L. Publicitat especialitzada en suport exterior SOUTHWING S.L. Disseny i venda d’equips per a telecomunicacions INETSOFTCENTER SYSTEMS S.L. Venda i manteniment de productes informàtics i accessoris BATH INNOVATIONS S.L. Consultoria comercial i intermediació tècnica de productes relacionats amb el sector de banys i sanitaris ABSOLUTER PROTECSOL S.L. Comercialització de làmines solars i prestació dels serveis d’instal·lació BOURDON HAENNI S.A.S. Distribució de productes destinats el control de mesures físiques Altres serveis a les empreses ALL RELOCATION SOLUTIONS S.L.L. Assessoria i consultoria per a la reubicació empresarial de personal laboral ARMANBLANC CONSULTING S.L. Formació i consultoria en àrees de gestió comercial, qualitat, management i gestió de RRHH ASESORIA TECHSALES S.L. Prestació de serveis d’outsourcing comercial per al sector tecnològic ASS. INNOVADORS Assessoria per rendibilitzar creacions científico-tècniques CONSONANT S.L.L. Serveis multilingües EL COLOR DE LOS PROYECTOS S.L. Formació, organització d’esdeveniments i consultoria estratègica EMECOM CONSULTORES S.L. Consultoria de màrqueting especialitzada en el sector tecnòlogic EMPRENJUNT S.A. Central de serveis per a un grup de tendes d’alta qualitat del ram de la xarcuteria EUROPEAN TELEMEDICINE CLINIC S.L. Serveis de diagnòstic a distància per a hospitals del nord d’Europa (radiologia i altres especialitats) IDEACTIVA S.L.L. Serveis de publicitat i comunicació per a empreses IMPACTMEDIA S.A. Serveis de publicitat exterior MANFATTA S.L. Prestació de serveis d’assessorament i continguts a mida per a les empreses NEXT LEVEL S.C.P. Serveis de publicitat i comunicació per a empreses MONGRANDINAMIC S.L. Prestació de serveis d’atenció domiciliària per a gent gran PJ JOB CATALUNYA S.L. Prestació de serveis i assessorament a RR HH SYMBOL IMAGEN+COMUNICACIÓN S.L. Serveis de publicitat i comunicació per a empreses URDÍ-SOLÉ & ASSOCIATS S.L. Gestió i assessorament tècnic i legal a les empreses dels sectors agrari, industrial, alimentari i químic 82] EMPRESES ACTIVITAT Noves tecnologies BCN D’INFOGRAFIA S.L. Enginyeria de software i desenvolupament de projectes BUSCADOR DE LAS GUIAS S.L. Cercador a Internet BIT-ONE S.L. Consultoria informàtica i telecomunicacions CAD TECH IBÉRICA S.A. Disseny i desenvolupament CAD/CAM DINET S.L. Software per al càlcul, disseny i impressió de documents DIGIPACK OPTODISC S.A. / ORIGIN Fabricació CD i DVD DELFI TECNOLOGÍA Y EDUCACIÓN S.L. Aplicacions d’innovació tecnològica en el sector educatiu FLUX INGENIEROS S.L. Disseny i integració de sistemes industrials de control automàtic GLOBAL NETWORKING ENGINEERING S.L. Disseny i implementació de xarxes de telecomunicació INFORMATION WORKS S.L. Desenvolupament de productes de “business intelligence” INQA TEST LABS S.L. Test de software, solucions informàtiques i Internet IZAVI CONTROL S.L. Desenvolupament de sistemes de control industrial MAGMA 3 S.C.C.L. Estratègies de comunicació interactiva MAPGENIA S.L.L. Productes dirigits a la visualització i anàlisi de dades MEMICSYS S.L. Integració de software de seguretat informàtica (protecció de dades i tecnològica) NUB 3D S.L. Producció i distribució de sistemes de mesura òptics SIVICOM ENGINYERS S.C.P. Serveis informàtics claus en mà TATAMIA SOLUTIONS S.L. Serveis sms per televisió TCMAN S.L. Sistemes informàtics per a la indústria UNI NETWORK S.L. Operador de telecomunicacions YA.COM S.L. Portal per a la venda de publicitat on-line BARNA CIBER S.C.C.L. Projectes Internet ANNEX 4. EMPRESES INSTAL.LADES AL CENTRE D’EMPRESES PARC TECNOLOGIC BARCELONA NORD (ABANS FORUM NORD) ` ` 83] CAPTURA ELECTRÒNICA S.C.C.L. Disseny i desenvolupament de productes electrònics INVERLINE Desenvolupament de plataforma digital per a continguts financers BIT-PROJECTS Consultoria en comunicacions i continguts audiovisuals DENEB LATINOAMERICANA, SA Desenvolupament de sistemes d’informació goegràfica amb dades alfanumèriques associades GTM Desenvolupament de software de gestió empresarial Seguretat PROVIA S.L.(SINITEL) Assessorament, tramitació i gestió de sinistres Microelectrònica ERBALASER S.A. Fabricació i comercialització d’aparells d’electromedicina NUMERICAL CONTROL ENGINEERING S.A.L. Fabriació d’eines de comandament CNC REDISLOGAR S.A. Components electrònics passius i electromecànics TECNO-MED S.L. Disseny, fabricació i distribució d’equips electromedicina TAU INGENIEROS S.L. Enginyeria dedicada al disseny i producció d’equips electrònics Tecnologies i serveis ambientals FUNDACIÓ PRIVADA MOBILITAT SOSTENIBLE I SEGURA Promoció de la mobilitat sostenible Comercialització i distribució BIOLINK 2000 S.L. Comercialització i desenvolupament de productes biomèdics INTERBEL S.L.(TOMATE FACTORY, ICOM SERVER) Comercialització de software per diferents serveis d’Internet EUGÈNIA VILA (HELIOS ITALQUARZ) Comercialització de productes electrònics (infraroig, quars...) EUROPEAN INFORMATION TECHNOLOGIE SOLUTIONS & DEVELOPMENT S.L.U. Software per a la gestió de centres d’oci Altres serveis a les empreses AUDITORIES TÈCNIQUES S.L. Consultoria indústria farmacèutica AVANTIA INGENIEROS S.L. Projectes d’enginyeria INGEIN, S.L. Qualitat i seguretat industrial (serveis de calibració) IURIS DOC S.L.L. Serveis d’informació i documentació empresarial INFOCARTOGRAFÍA Cartografia a mida MEDIARED, SERVICIOS DE INFORMACIÓN S.L. Elaboració d’informació i producció de continguts MAQUINARIA AUTOMOCIÓN CATALUÑA S.L. Comercialització de maquinària d’automoció PEDAGOGIA INTERACTIVA S.L. Plataforma educativa 84] Serveis a les persones ANTONIO PUJOL FIGUERAS Centre de dia JOSÉ RAMÓN CARRILLO YESTE Transport adaptat MARÍA BERNARDA PULIDO CRUZ Perruqueria i centre estètica JORDI BEL MOLAS Escola bressol OUMAR DIALLO Mediació social LIDWIN DARINSA JANUSR Serveis de taxi INMACULADA GÓMEZ SANZ Serveis a domicili CRISTINA TARIFA BARDON Residencia geriatrica MONTSERRAT BRAVO LÓPEZ Centre de terapies corporals MERCEDES FERNÁNDEZ GONZÁLEZ Serveis de relocation a Barcelona TONI CAMOS GRAU Serveis sanitaris HILARI MATEU CALSINA Multimedia educacional CARMEN BEARDO LÓPEZ Assistència a domicili 3ª. Edat MANEL TORRES BETRIU Tractaments terapeutics MONTSERRAT SERRANO BARREDA Geriàtric MARTINE MELLIER AITKEN Rural SARA VELASCO GÓMEZ Consultoria de RR-HH MERCEDES MIÑO RODRÍGUEZ Residencia geriatrica ANTONIA VILLANUEVA AGUIRRE Residencia geriàtrica MIREIA MARTÍNEZ CERDAN Atenció a la gent gran ANGELA SUAREZ OCHOA Centre de dia 3a edat SANDRA MILENA DUQUE ARBELAEZ Clínica dental INMACULADA GÓMEZ SANZ Serveis a domicili MICHELE HONEIN Serveis a persones JULIO BURGOS Clínica dental JOSEP RIBALAYGUA GROS Servei públic de taxi ANNA RICART BUXÓ Mainaderes ANA MARTÍNEZ REDONDO Guarderia/ludoteca SILVIA ESPÍN ZARAGOZA Guarderia CATHERINE SCHMIDT Intercanvi habitacions capitals europees GLORIA GÓMEZ LÓPEZ Orientació dietètica escoles MARTINA METZMACHER Bugaderia d'autoservei MARIBEL SALOMO LORENTE Centre d'estètica INKA STOCK Estudis sociològics RUDI LOOSSENS Tallers de psicomotricitat per a nens BENITO ESCALADA ROMERO Perruqueria RICARDO MATUSCHEK PERMANYER Teràpies naturals FRANCISCO MORENO CAPELO Perruqueria LIDIA SANTOLARIA VEA Perruqueria i estètica MIGUEL ANGEL MARTÍN CORREA Estudi fotogràfic ENRIC LLAVAYOL I SOLANES Centre psicològic JORDI VIDAL PLA Serveis municipals ENRIC SERO QUINTANA Agència adopcions internacionals CARLES ARTELLS I HERRERO Ajudes i serveis per deixar de fumar CARLOS SERRANO GONZÁLEZ Escola bressol Mª MAGDALENA PÉREZ MORATA Consultori de teràpies naturals i escola de teràpies ESTHER ALBESA JOVE Serveis extrangers IGNASI FONOLL CARARACH Serveis persones LAIA TARRAGO EIXARCH Consultoria per a la igualtat de gènere BEATRIZ SÁNCHEZ CARNEMERO Serveis personals ENRICO RICCARDO GIGLIOLI Serveis de relocació d'executius que es traslladen a Barcelona VANESSA PARRAMÓN CUADRADO Serveis odontològics FREDERIQUE VIGNE-COHEN Publicació francesa LLUIS ANGEL FLORES CABANES Serveis a les persones ANGELS ROGER CRIVILLEN Centre de música i escena PAUL MUENCH Serveis a les persones MARIBEL GARCÍA MACDAID Escola d'anglès ANNA GARCÍA HERRERA Serveis socials i esportius MARISSÉ CARBONELL TARRÉS Ludoteca OSCAR LOZANO GARCÍA Sala de massatges orientals CEDRIC MAYAUD Guarderies per a empreses BEATRIZ RODRÍGUEZ SILVA LEDESMA Parc infantil JENNY LARSSON Centre de creació artística M.TERESA FERRERAS VAQUERIZO Centre de massatge terapèutic MOISE LEWE POLLET Agència de treball NURIA M. GAMEZ VILLAFUERTE Fotografia i vídeo NORBERTA BOHORQUEZ CARDENAS Saló de bellesa MONTSE ASCENSION PESTONIT Centre exclusiu d'entrenament personal ELSA PATRICIA REY ALVA Serveis a domicili MICHELE PEZZI GIORGIS Bugaderia CONRAD COMPANYS NAVARRO Serveis de taxi ANTONI APARICIO DE GEMIS Serveis d'atenció a domicili JOSÉ LUÍS PRIETO MARTÍNEZ Centre veterinari MARTINA TICHENOR Immersión anglés MARTA ROYO GELABERT Servei d´entrenament SUSANA MORENO BORDALLO Perruqueria JOSÉ M. ANNEX 5. PROJECTES EMPRESARIALS ACOMPANYATS 85] VALENTIN RIO SOLA Desenvolupament sostenibilitat ANDREA CAMOZZI Agència de viatges ELISABET DOMINGO RESALT Perruqueria canina FLORA LLORET RUZ Formació d'activitats físiques a centres i associacions HELENA MUNIN PIEKAREK Serveis a institucions educatives, recreatives ANTONIO ROMERO DÍAZ Teleassistència RUBEN FIGUEROA SERRA Consulta de fisioteràpia M.PILAR PRISCA ESPINOZA CLAROS Clínica dental Mº ANGELS SEVILLANO FERRER Assessoria d'imatge POL MAC AN MHAOIR Servei d'internet per a contactar propietaris de cases rurals i pisos amb llogaters JAVIER TAPIA RODRÍGUEZ Consultoria sociologia ANNA SIERRA GÓMEZ Serveis a infants RAQUEL NORA LÓPEZ Acadèmies de reforç educatiu MONICA PES COCA Formació i investigació de diferents àrees artístiques BEATRIZ PÉREZ SÁNCHEZ Centre de dia ESTEFANIA SÁNCHEZ ESPEJO Teràpies alternatives NEREA VILALTA RENOBALES Educació especialitzada per gent gran CARLOS HIDALGO ZUERAS Servei personalitzat de desplaçament a empreses, hotels, conferències ENEKO SANZ PASCUAL Editorial especialitzada ANA ISABEL FERRER REGAÑO Prestació de serveis a immigrants xinesos GIOSEF QUAGLIA DELL'ACQUA Formador DAVID PALATZI FERNÁNDEZ Escola de música TRINIDAD SALES BELMONTE Centre de dia CRISTINA MIRÓ SOUM Serveis per persones que pateixen al.lergies M CARMEN LÓPEZ RODRÍGUEZ Perruqueria unisex MARCO NAVIA BUSTAMANTE Empresa de servei de rentat a presió LAURA CORDOBA RUÍZ Clínica d´osteopatia i altres medicines alternatives JESSICA JULIAN LUQUE Centre de rehabilitació PAOLO SGURA Serveis a estudiants que necessiten allotjament i curs d'idioma DAVID SARRA RUÍZ Taxista LILIANA MENDOZA PONTIFFE Atenció a la gent gran FELICIDAD MIRANDA ALONSO Centre de dia M.CARMEN HERNANDO BLANCO Cangurs per disminuits CLAUDIA CASTAÑO VICTORIA Clínica ambulant de veterinària equina SARA ÁLVAREZ SEGURA Servei de relocation per a estrangers ANNA FRANCITORRA FERRER Centre formació SILVIA SANS MARÍA Consultori psicològic LYDIA MONTERO LOZANO Serveis a les persones ANDRES BECERRA SEQUERA Centre de teràpies FIDELA SAIZ VARONA Estètica en general VICENTE MARI FERRER Autotaxi SÁNCHEZ ELISABETH LEVIT Centre de dia per a gent gran SARAH CLARK DE GARCES Taller de bodas CONSUELO GARCÍA MOLERO Serveis per als nous pares TANIA PLAZA MARTÍNEZ Centre de recuperació per dones maltaractades NURIA BAGES RILLO Orientación psicològica EDUARDO STERPETTI PAGLIARICCI Atenció a la família SILVIA RODRÍGUEZ JIMÉNEZ Promoció d´artistes SANTA Y. DE LA VEGA GONZÁLEZ Transforma les cendres d'un ser estimat en diamants blaus MARTA CAÑIZARES SERRA Escola d'idiomes FANNY LUCIA ANDRADO DÍAZ Servei d'arranjaments de roba MARCOS BAEZA GIL Serveis integrals per estrangers GISELA SANZ ADELL Consulta dietètica JUAN CAROL RUBAU Serveis a domicili YANG YANG Assessorament immigrants xinesos Hostelería i restauració ARIADNA ROMANS Pastisseria xocolateria artesanal JORDI VENTURA FONTANET Apartaments turístics a Barcelona JOSÉ LUÍS LEJA CADENA Hosteleria JOSÉ GREGORIO YILO CARREÑO Restaurant pizzeria GERARD GALLEGO NEBOT Alberg centre Barcelona JUAN MANUEL MANRIQUE ACOSTA Sandwicheria-bar EUGENIO GRASSI Hosteleria JAN GRAELLS PUIG Allotjaments turístics RICARDO TERPIN GÓMEZ Restaurant peruà MONTSERRAT VILA RIBAS Turisme MARÍA CALAFELL PELLICER Restauració NATALIA BLANQUE PEIRO Restauració MÓNICA LÓPEZ SOSPEDRA Bar AINHOA AZKUNE HERNANDEZ Hosteleria DANIEL CORONA CUNILLE Restaurant de menjar mexicà ALFONS RIUS RIBALTA Cafeteria ELLEN BIRCH Cafè amb activitats culturals FLOR DE MARÍA PISFIL LIZA Restaurant MARTA BAGARIA RIBO Casa rural MAYTE LACALLE ESPARZA Restaurant i venda de productes ecològics OLIVER PALACÍN Bar restaurant MANUEL IGLESIAS ÁLVAREZ Allotjament i activadors turístics japonesos Mª. ROSER JUNCA AGUILA Menjars cuinats MIRTA BEATRIZ ALBALA LÓPEZ Menjats preparats ANTOINE WILLARD Bar MÓNICA BOSCARDIN Restauració ESTHER L. ORDOÑEZ LOMBANA Restaurant LAURA ALVIZ PALACIO Alberg juvenil ROSANA MIRYAN SARAIVA COBRAL Bar cafeteria DANIEL SUAREZ GUIMERA Restaurant canari BENEDICTO BARRAGAN CACHON Hosteleria EDUARD BELLES FERNÁNDEZ Café restaurant SUSANA RUFIN BEA Catering ENRIQUE CERRA LLAVAT Bar-restaurant LILIAN NAVARRO MORENO Bar chill out amb expo art ENRIC FLO PARTAGAS Casa rural MARIFEN ÁLVAREZ MORENO Cuina vegetariana MARÍA TORAL VILLANUEVA Café azteca BERNADETTE PETILLON Creperie KATHERIN ROSSMERY ALVARADO AVALOS Cafeteria restaurant ROSA ISA RIVAS MEDINA Bar SUSANA PAULA GÜELL URRESTI Centre cultural i gastronomic ZADNEPRIANETS STALINITA Hosteleria DAGMAR DUBBEL Hosteleria ALEXIA BERACASA REVELLAT Cafeteria bar lounge CÉSAR GIMÉNEZ LEANDRO Café centre cultural GERMÁN LÓPEZ Bar restaurant SABINE DROVINEAUD Creperia JOAN MANEL BADIA PUYUELO Cafeteria ANDRES GASPAR LLORENTE Bar restaurant VÍCTOR GABRIEL RIVERA ARAUJO Cafeteria SILVIA LÓPEZ DÍAZ Cafteria llibreria ANA TRESERRA SALVADOR Turisme rural i eqüestre JOSÉ GALIÑANES CASTRO Postres per a restaurants LORETO GIFRE I SESAROLS Hospedadtge, serveis esportius, RR-HH ELISABET ROJAS CONTRERAS Bar, restaurant ALFONSO BOADA RIERA Botiga de menjars preparats-catering TRISTAN HUERGA ENCABO Bar-videoclub-sala de projeccions ALEX FUERTES FENECH Restaurant WILLIAM RODRÍGUEZ Empresa gastronomica KAREN STAPFF ESTEFANELL Pizzeria. LLUISA DEL RÍO LEÓN Restaurant cubà SERGIO LARA GARCES Granja bar GUSTAVO JAVIER GOLDBERG Comerç gastronòmic RAMON DEL CAMPO BALADA Teteria LARISA SALAY Bar cafeteria LAURA PAGÈS MUNIESA Restauració ecològica CAROLINA LIUSCHITZ SCHIANTANELLI Bar PAZ VILCHES TUÑON Restaurant bar i espai cultural MARISOL MARÍN CASTAÑO Restaurant menjar ràpid ANTONIA QUIÑONES VIDAL Restaurant MAURICIO GONZÁLEZ DÍAZ Restaurant CONCEPCIÓN JIMENO ARREGUI Restaurant ALBA RUTH ZAVALA Bar- restaurant DAVID MAYORAL GONZÁLEZ Fabricació de gelats GRETA GALIA GARCÍA Restaurant menjar ràpid EMILIO JIMÉNEZ GÓMEZ Hosteleria DIEGO JIMÉNEZ VALENCIA Venda amanides fruita i sorbets naturals DIEGO DEHESA RAMIREZ Restauració argentina FRANCESC SANS PI-GIBERT Carros de neteja MARTA FABREGAS TEBE Bar de copes GUILLERMO SAGRERA VULART Hostal BENITO MARTÍNEZ GARCÍA Bar sucs de fruita MERCEDES MEDINA SANZ Cafeteria JOSÉ TRIANO ROMERO Hosteleria ANDRES FELIPE VALENCIA Restaurant menjar natural - amanides de fruita fresca ANTONIO RAIMONDO Restaurant AMALIA LÓPEZ RODRÍGUEZ Restaurant marroquí IVÁN MOLINA PERALES Venda de menjar ràpid al carrer VALENTINA LAURA BARREIRA CRIADO Centro cultural yoga GIOVANNI ANDRADE QUISTIA Restaurant MERCÈ MOOREY SANGENIS Casa turisme rural JORDI DEVIA AYALA Restaurant OSCAR DE POMBO PÉREZ Bar musical SASCHA WAGNER Bar JOSEP MARÍA REIG VIDAL Coffee-shop ROGER MASANA MILLERA Bar de copes MOHAMED LAADIMI Restaurant àrab CHRISTOPH GROHS Lounge-cockteleria ARMEN DAVTYAN Bar- restaurant JORDI NOGUERA VERDAGUER Restaurant MASSIMO RAGO Hosteleria MARTA NAVARRO GURI Bar FANNY FIOLLEAU Restaurant Noves Tecnologies CHRISTOS ESTATHADIS Noves tecnologies ALFREDO GRACIA BONA Serveis informàtics JOSÉ MONTERO SANTOS Aplicacions i serveis telefonia mòbil JORDI PRATS VILANOVA Factory software ANTXON POUS DE BLAS Aplicacions informàtiques JAVIER GANZARAIN JAUREGUI Consultoria en projectes de noves tecnologies VICENTE DALMAU GARRIGA Serveis informatics LIAM TAYLER Web de compra on line GUILLERMO COBO GIL Productora servei audiovisual PAUL GROFFE Serveis informàtics JORDI MOTLLO BORRELLA Portal d'internet ISABEL ANDRÉS PORTI Productora audiovisual HELENA MORENO FERRER Disseny gràfic, web , multimedia, comunicació IVAN FERNÁNDEZ Software i hardware RICARDO MARIO FUMAGALLI Informatica VIRGILE DUPUIS Solucions de software de suport gràfic XAVIER LUQUE GABAS Enginyeria de xarxes informàtiques WILLIAM ALASTRE URIBE Ciber café MAURIZIO SOLÉ Comunicació visual ANTONIO RUÍZ JIMÉNEZ Serveis d'informàtica JULIO GUASCH Empresa de tecnologia digital NICOLAU PICALLO BOTANA Disseny pagina web MIRIAM RAMOS LÓPEZ Manteniment extra-intranets corporatives ANNA SALVATELLA BERTRAN Web món animal EBRAHIM MESLEH LÓPEZ Serveis informàtics i comunicació JOSÉ RAMÓN ARNAU ABAD Programació ROBERT STROBL Comunicacions audiovisuals MICHAEL HELLIN Arrendament on-line de pisos per turistes ALEJANDRO PIEDRAFITA LOZOYA Portal immobiliari ENRIC DUCAT RATERA Pàgina web d'anuncis per a empreses i particulars ENRIQUE MAILLO IZNAJAR Viabilitat projectes audiovisuals NORA NICOTERA Emissora de ràdio FELIPE MARTINS ALMEDA Botiga on-line OSCAR MANZANERA GUERRA Empresa serveis informàtics MIQUEL DELCLOS SALO Disseny d'intranets Mª. EULÀLIA JORDANA JAUMEJOAN Assessoria comercial MARTHA CECILIA RESTREPO DE HERNÁNDEZ Locutorio RUBEN DARIO TORCHE Desenvolupament sistemes control automàtics LUÍS RODELLINO RODRÍGUEZ Botiga on line RAMON CORRETGE IGEA Comunicació i oci Mª ANGELES TESTA LLANO Consultoria de noves tecnologies ANDREU ARROYO SAMSO Consultoria de tecnologies de la informació LORENA SANTIAGO MORENO Xarxes telecomunicacions i màrqueting KILIAN TORRENS GOMIS Serveis informàtics personalitzats LAURA SALES GUTIERREZ Revista gratuïta FRANCISCO COBACHO URBANO Consultoria informàtica FRANCESC PRATS JIMÉNEZ Solucions informàtiques JAVIER ROMEU GARCÍA Revista de temes latinoamericans ANNA LLAUDET BIGORRA Comunicació i rrpp XAVIER TEY LUNAS Registre de dominis. Disseny pagines web MARTÍ CONTIJOCH SANS Productora audiovisual 86] 87] ANTONIO SANZ BARAUT Programació software JOAQUIN GARRIDO ZAMORA Consultoria informàtica DAVID PRIEGO RUBIO Assessorament acústic ISMAEL FORTUNY CUESTA Empresa de serveis informatics PABLO S GLANZER CURUTCHET Serveis variats d'internet i software CYNTHYA PEREDA TEJADA Informàtic PEDRO ALEJANDRO TORRES TORRES Productora de documentals CHRIS BARTLETT Disseny web i publicitat en pàgines web JAUME ABAD SERRA Empresa de telefonia mòbil JOSÉ LUÍS PÉREZ BALLESTEROS Consultoria noves tecnologies JOSEP MESADO JARDÍ Implantació de noves tecnologies JUAN TUÑON MARTÍNEZ Disseny pàgines web NATALIA PAGLIARULO Consultoria informàtica FERNANADO MARTÍNEZ LÓPEZ Empresa de serveis informàtics DANIEL VILA CEREN Programa per laboratoris d'analisis clíniques GORKA MATA RIGOLA Creació de material audiovisual 3d JORDI FERRER GISPERT Portal d'internet europeu de turisme PETER CZWIERTNIA Canal d´informació JORDI-JUAN GALCERAN VICH Control de qualitat software ALBERT PARE JAUMANDREU Gestió comercial MARIANA ELENA TORRES HERNÁNDEZ Realització programes de gestió d'empreses, logística, facturació FRANCISCO SÁNCHEZ PÉREZ Internet CARLES VALLEJO DUARRI Consultoria informàtica MARC BALLESTEROS GÜELL Software JAVIER SAMPEDRO PASCUAL Serveis informàtics SUSAN STEWART Bases de dades JORDI BRUÑA BUGES Factoria de software SALVADOR BORREGO NEBRERA Estudi de disseny gràfic JOAN RUEDA QUITLLET Importació sistemes informàtics JOSÉ MARÍA SALMERÓN LÓPEZ Serveis d'enginyeria i informàtica EDUARDO VALERO MAYAYO Productora de cinema ANTONIO ESCOBAR CAUDEVILLA Venda de serveis i productes d'informàtica VINCENT MONINOT MONINOT Venda productes noves tecnologies per internet JUAN MARIN ALAMEDA Consultoria tecnologia de la informació ANDREA LLORCA PAYA Estudi de disseny grafic i multimedia XAVIER MEDINA BURRULL Tecnologia de la informació JAVIER RODRÍGUEZ DELGADO Productora cinematografica de tv i publicitat GORKA POLITE VILLAMAYOR Sol.lucions informàtiques MÓNICA CARDONA FERNÁNDEZ Formació on-line ALBERT TARRES CASTELLS Comerç electrònic LUÍS LÓPEZ SANZ Informàtic ALMUDENA GÓMEZ MELGAR Assessorament per la protecció de dades MIQUEL TRÍAS CASES Textil-moda RUBEN HINOJOSA CHAPEL Serveis de generació automàtica de música JOSEP M SOLANO PEÑA Diari digital sobre la unió europea Millora d’allotjaments i espais urbans EVARIST BOIXEREU PELLICER Manteniment edificis i habitatges JORDI PUIG GARCÍA Lampisteria RICARDO RODRÍGUEZ MANZANO Instal.lació i reformes CARLOTA OBIOL OLIVA Servei jardineria integral JAVIER ÁLVAREZ PEREA Promotora, constructora JUAN DE DIOS CARRILLO ROLDÁN Lampisteria en general per a industries i vivendes IGOR ERNESTO VERDAGUER RIVERA Servei de jardineria XAVIER SOL Instalació d' aire acondicionat JUAN CARLOS DORRIO RODRÍGUEZ Fusteria d'alumini MOISES ROJO RODRÍGUEZ Pintor MIREIA MONGE ADORNA Reformes de la llar PAU SERRABOU Serveis arquitectura ESTHER GONZÁLEZ GONZÁLEZ Constructora - art decoració JOAQUÍN PÉREZ Reformes de la llar PEDRO MONTE ROCABRUNA Representant sector construcció VÍCTOR JULIO CARVAJAL GAMBOA Empresa de guixos i escaiola VORAVIT ROONTHIVA Conservació i restauració patrimoni cultural FREDY GUSTAVO GALLEGOS CRUZ Carpinteria d'alumini i vidres IGNASI LEDESMA REYES Reformes i decoració JAVIER VALLÈS VELÁZQUEZ Instal.lacions i montatges electrics LEILA VIVIADA CHAHAIN CHABEN Pintura i reformes GIANNI GRANDI Serveis i equipaments urbans ALEJANDRO SALAS MACHUCA Pintura decorativa artística JORDI SÁNCHEZ PARRADO Disseny d'interiors i reformes JOAQUIN DE CALDAS FRAGA Disseny d'interiors i reformes integrals MARC SÁNCHEZ FERNÁNDEZ Serveis d'arquitectura ALI GHASEMIAN Empresa de serveis sector elèctric ELISABETH SADURNI MORETA Serveis arquitectura JAVIER HUMBERTO IACOVINO SPINELLI Revestiment terres i parets NYLS LEROY Interiorisme VANESSA CALAZANS DE HORAES Turisme rural LEONARDO OMAR VARELA Empresa reformes i construccions FERNANDO JIMÉNEZ ESPINOSA Pintura decorativa JUAN CARLOS MONTECINO GARCÍA Empresa constructora "construction managers" RUBEN ALBIOL LÓPEZ Informàtica industrial ALEX BOULDSTRIDGE BALARI Immobiliària Comerç - botigues TONI HURTADO NOE Botiga roba JESSICA CORNELLAS NOGUERA Comerç de disseny PAULA GUERSENZVAIG Botiga FERNANDO BAEZ PFÜLLER Botiga roba importada MATHIEU FAVEZ Exportació vins espanyols GILMER SAGASTEGUI ALVARADO Fruiteria JUAN PALOMAR BADILLO Botiga de movils MONTSE SÁNCHEZ CASADEMUNT Comerç especialitzat en productes llatins Mª EFIGENIA TORRES VILLEGAS Ferreteria JOAN ENRIC FLORES Comerç MARÍA LUZ GARCÍA QUISPE Botiga de roba i complements ANTONIO SOLANO MORÓN Comerç queviures ANDREA JACHEWICZ Llibreria - papereria ZAKIYA KHATTABI Botiga de fotografia FELISA PÉREZ DOCIO Ciber ANGELS PALLISA CORAL Comerç de joguines especialitzades TIINA PIETARINEN Librería cafeteria JANNETH MUÑOZ RAMÍREZ Botiga lenceria MÓNICA JULIÁN PALOUZIE Comerç discs i vestits LILI GUTIÉRREZ OSORES Locutori JOSÉ FERNÁNDEZ CHOUSAL Reparació ràpida de calçat i venda d'articles d'ortopèdia PEDRO ERNESTO RAMÍREZ RODRÍGUEZ Multiservei JORDI MORENO RUÍZ Fruiteria RICARDO LOBO MARTIN Botiga d'imatge i so i serveis audiovisuals ERICA FELEZ Polleria CRISTINA ROVIRA ALONSO Articles per la llar JUDITH FIGUERA ALEGRE Agència de compra i venda RITA GREY MOLINA CAICEDO Locutori OLGA RICA MUNTE Botiga de productes naturals JORDI TORRES CARO Galeria d'art NICOLE NEUEFEIND Estudi de fotografia TERESA PASCUAL HUERTAS Botiga de roba FRANCISCO DUQUE GARCÍA Botiga de música CARLOS CENERA CASTILLO Botiga d'esports ANITA NARHI Taller i venda roba VICENTE CIVICOS GARCÍA Botiga ISIDRO JIMÉNEZ OLIVARES Perruqueria ELENA ROVIRA RIU Botiga i escola kitesurf JULIE PERISSON Botiga decoració ANTONIO MANUEL OMEDAS MORERA Productes per animals GUSTAVO PÉREZ GONZÁLEZ Venda i reparació material informatic JORGE JESÚS CORREA MARTÍNEZ Botiga JULIA GÓMEZ CALVO Botiga LISSETT SOSA PÉREZ Botiga de roba, complements i estudi de tatuatges RAFAEL RUÍZ CORDERO Importació de productes orientals DOLORS ARRO PLANS Botiga VANESSA GUTIERREZ MARTÍNEZ Botiga de roba i complements ISABEL SANZ AMADOR Botiga ISABEL VEGA MÁRQUEZ Botiga venda roba interior i bany VIRGILIO RIBES LATORRE Parada conserves mercat galvany FCO.JAVIER MUÑOZ ARNEDO Papereria llibreria MARÍA CINTA OTERO MATAMOROS Forn de pa, pastes i pastissos ÁNGELES GARCÍA FERNÁNDEZ Llibreria oci cultural TANYA PELIZON Art per a tots YOLANDA VIDAL GARCÍA Botiga roba infantil NOIZTBANDER XAVIER UREÑA BRIONES Fruiteria KATHRYN MCCONKEY Floristeria i decoració a empreses Mª CARMEN DEL RÍO TOLEDO Llibreria - quiosc ARIADNA BARDINA GUTIÉRREZ Botiga CLAUDIA INÉS SALOM ANGULO Importació artesania de colombia MIKHAIL YAKHONOV Exportació alimentació LEANDRO ECHEGARAY Botiga CARLOS OTERO SERRA Ferreteria HELOISA HELENA BUHRER DARGELIO Importació i venda roba i accessoris de brasil CARMEN RODIÑO Botiga de roba PAOLA GABRIELA OSTROWICZ DE FISCHMAN Venda de roba infantil MONTSERRAT REBOLLO GÓMEZ Perruqueria i estètica B. CATHERINE RODRÍGUEZ QUINTANILLA Perruqueria VICTORIA CAPARROS LÓPEZ Botiga de sabons i espelmes ARIADNA GRESA VERA Botiga de bolsos, articles de viatge i complements GABRIELA FLORES Tintoreria, lavanderia LAURA FABIANA TREVISIOL Botiga bisuteria ISABEL SALIETTI VINVÉ Venda i taller de restauració de mobles MIRIAM BEATRIZ SCOLLO Disseny i producció d'invitacions per a celebracions SANTI BORRULL PUIARNAU Boutique roba nens ALBERT GASET MALDONADO Botiga de roba LAURA MORALES MARTIN Botiga roba infantil MARÍA MERCEDES BOGGIERO GARCÍA Venda d'accessoris ALEXANDRE TSIANTIS ALVAREZ Distribució de pneumàtics i servei ràpid de l'automovil LOURDES ESPINOS PÉREZ Agència de viatges especialitzada en neu NURIA GIL GIL Botiga ROLANDO DE LA CANAL GIESELER Instalació i venda d'accessoris de bany CHEKIB MOSTEFAI Lavanderia autoservei+ internet ELVIRA LÓPEZ DEL PRADO RIVAS Botiga de mobles restaurats, bijuteria, roba,… CRISTINA TORRAS CREXELLS Compra i venda per internet ASUN VILLAR ALONSO Botiga de roba CONSUELO HERNANDEZ VALERIO Producció i venda de creacions d'artistes i artesans catalans JOSÉ MARÍA TERRÓN UTRERA Botiga de mobles CARMEN ROSA PAIRAZAMAN PINEDO Comercial CARLOS EDUARDO DEL CANTO CARRAZOLA Productes naturals i tractament terapèutics MÓNICA MOLINA RUZ Perruqueria MARBELYS ZAMORA GRACÍA Comerç de roba esportiva RAQUEL DE LA ESPADA GAVILA Comerç de dietètica EUGENIA ADAM Ferreteria MÓNICA COLLARES FURTADO Venda directa de complements de moda ANA CARRERA PORTA Perfumeria INGRID SORIANO SÁNCHEZ Herbodietètica - nutrició XAVIER DIEZ DEL CORRAL ALONSO Botiga de vins i caves NAYLETT PEÑA RODRÍGUEZ Galetes de veneçuela ESTELA GUERRERO CHICAIZA Venda de productes comestibles latinoamericans JULIE VARAUD SALAZAR Botiga CAROLINA RASTRILLA GÓMEZ Venda artesania MONTSERRAT CELADES BERTOLÍN Botiga neteja, papereria, decoració MIGUEL PÉREZ VERDEGUER Establiment venda i serveis per a bicicletes FERRAN BOSCH PAGÈS Perruqueria independent creativa XAVIER CANALS IBÁÑEZ Botiga esportiva articles basquet ROCIO DEL SOCORRO TABORDA RAMÍREZ Ferreteria i productes de manteniment PEDRO GÓMEZ POVEDA Botiga articles de parament de la llar i complements ESTER CORRAL COLLADO Botiga fotografia SOPHIE LEVEQUE Botiga de llençeria AINA OBIOLS AUTONELL Fotografia i disseny gràfic M.ANGELS ROBLES TALAVERA Botiga de roba i complements MARÍA DE JESÚS HERRERA AGUDELO Perfumeria i netega GEMMA LÓPEZ FARRÉS Imprempta SANDRA MAQUEDA VALDERA Botiga de mobles importats de Polònia ANGEL SALA LÓPEZ Floristeria 88] 89] EDUARDO RIDAO PÉREZ Complements i accessoris roba gotica i militar FRANZ JOSÉ CIFUENTES LÓPEZ Xarcuteria MARÍA TERESA GALBIS FONRODONA Botiga de roba MONTSE SUBIRACHS ROIG Compravenda de roba i complements infantil ELIZABETH CARVAJAL PALACIOS Importació i exportació VIRGINIE TCHERBAKOFF Empresa de relacions comercials espanya - marroc JESÚS CORTÉS UTRERA Centre d´estètica COGNA MBAYE Taller de confecció MONTSERRAT VILALTA ESTEBAN Botiga ARANTXA PAGONABARRAGA MORA Botiga de roba infantil RAQUEL RUÍZ PÉREZ Agència de viatges JAUME LLABERIA GARRIGA Botiga de roba Mº SARA ÑÚNEZ ALFONSO Bar amb concert CAROLINA BRITO Botiga d'objectes i roba de disseny CRISTINA EDO GRACIA Mampares de bany HELENE GENVRIN Enquadernació de llibres ALBERT TORRAS COSTA Botiga de joguines Mª ANTONIA LUCAS MONTAÑES Herboristeria RUTH MARTÍNEZ MESA Perruqueria MARCOS LÓPEZ VIOTTI Venda samarretes disseny EVA Mª BENEDICO GARCÍA Comerç de roba MARTA MIRALPEIX GOMA Venda de productes artesanals de moda i decoració NURIA PEDRO PLASENCIA Centre psicoterapèutic MARTA PORCAR DÍAZ Botiga de roba infantil EVA GILIBETS POY Botiga de productes asiàtics MÓNICA ARANÍBAR GUTIÉRRREZ Bar cafeteria SILVIA FORTUÑO VILLANUEVA Botiga on-line d'articles de segona ma DAVID FERRER RUBIO Botiga SONIA RIGOL YANGUAS Llibreria-café VÍCTOR MATIAS CATALÀ Copisteria-imprenta DAVID PÉREZ ROBERT Centre dietetic JESÚS ORDÓÑEZ CAMPOS Instalació de mobilari de cuina i bany MELIDA GRUESO ARBOLEDA Serveis de trucades nacionals i internacionals OLGA VILÀ TARRÉ Perruqueria JAIME ANDRÉS RAMÍNEZ BOCANEGRA Import-export MERY YULIETH GENOY PUERTO Botiga de llibres i espai cultural MANUEL FERNANDO CANALEJO LÓPEZ Fotografia, publicitat, comunicació CATALINA ALVA PORTELA Botiga i distribució bijuteria de noruega EMMANUELLE BLONDEL CORIAT Botiga de decoració JORDI PERIES SIERRA Botiga de recanvis i accesoris tunning FERMIN IÑIGO GONZÁLEZ Comerç ERIC OBINO Elaboració i venda d'articles d'artesania REDA HADDAD HADDAD Botiga roba dones ALEJANDRO MARTÍNEZ BARBA Botiga productes dietètics Microelectrònica ORIOL FLORETA ITURRI Informàtica LORENA BEATRIZ BRCIC DEDOVICH Microelectrònica JASON GONIN Domòtica i productes d' electrònica Serveis d’oci MARGARITA CABEZA RUÍZ Taller manualitats CARLES FITE GABARRO Productora de televisió MARCEL SAURA HOLLAND Servei d'oci - venda d'instruments musicals VALERIE LAVOYER Centre cultural JOSÉ LUÍS RODRÍGUEZ MARTÍN Serveis d'oci i cultura SILVIA NAVARRO JORDAN Serveis d'oci i cultura XIMENA RUBIO ROUSSEAUX Galeria de art ENRIC VALLESPÍ VERNEDA Turisme EMMANUEL MATA TORRAS Centre d'oci amb lloguer de dvd, jocs de pc MARÍA GUINJOAN ZAQUERO Lloguer d'apartaments GUILLERMO MARTIN Intercanvi casas i cultura MARÍA GISPERT GARRETA Rutes turístiques GEMMA MAS I FOSSAS Centre de tai- chi, aikido i meditació M.MERCEDES RUÍZ OLIVARES Hotel rural ALBERT FORN VILAR Serveis d'oci i cultura OLGA FIBLA ZARAGOZA Animació teatral per empreses JUAN JOSÉ PARDO EIMIL Passejades turÍstiques per Barcelona M.ALEJANDRA CHACIN HERBERT Serveis turístics JOSÉ LUÍS LOBO SÁNCHEZ Disco-pub EMMANUEL TOUMAR Revista comunitat africana MANUEL ROIG PUJOL Serveis JAVIER PACHECO GARCÉS Pàgina d'apostes per internet DAVID RUANA LINARES Animació medieval MARISA GARCÍA Espai lúdic alternatiu per pares RICARDO MOLINERO EGEA Suport i assessorament musical ELENA CODERCH APARICIO Serveis de tècnic de só RAUL SALAZAR IBAÑEZ Activitats turístiques RAIMON ROMEVA RUEDA Sector turístic MIGUEL ÁNGEL PEÑA HIDALGO Venda de quads RODRIGO GUZMÁN PARDO Lloguer de bicicletes NICOLAS LE BORGNE Turisme actiu ELISABET RUÍZ FERNÁNDEZ Formació i difusió de les arts audivisuals EDUARD GARCÍA BESCOS Visites guiades a Barcelona JOSEP AGUILAR ASENSIO Agència de viatges SERGIO VALLE KATTENDAHL Producció i logística d'events i competicions MIGUEL ÁNGEL RUÍZ CONDE Mútua per animals domèstics XAVIER PEREIRA ANTUNEZ Serveis didàctics i turístics LAURA PEÑA DE LA VARGA Parc infantil FRANCESC PLA LLAURADO Servei d'entrenament personalitzat JORDI MARGARIT IBÁÑEZ Lloguer d'embarcacions STEPHAN LABARRIERE Rocódrom CARLES LUENGO PADROSA Serveis artístics MARÍA PITARQUE MARTÍ Venda i disseny de jocs d'estratègia ROSINA LA TERZA PIRELA Turisme gastronòmic ALEX SÁNCHEZ MESTRES Portal d'internet MARTA LÓPEZ GARCÍA Parc infantil JORGE ESCOLAR BAUTISTA Diari gratuït de continguts culturals RAIMON PÉREZ SOLDEVILA Promotora d'espectacles teatrals i musicals PEDRO SASTRE TEJADA Gestió cultural MÓNICA BERRIO PÉREZ Llar d'infants amb ludoteca i centre d'oci SERGI VALLS BATALLA Activitats relacionades amb l'esgrima ESTEFANIA MESA RAMÍREZ Productora de cinema SERGIO VIDAL-RIBAS GARCÍA Animació teatral, infantil, disco mòbil JORDI GUITARD PÉREZ Cabines d'assaig HÉCTOR HERRERA HERRANDO Estudi de gravació i post- producció de música Tecnologies i serveis mediambientals PABLO SORIANO RUAREZ Transport residus JAUME VIÑALS CARDO Project management d'oficines JORDI PARELLO IZQUIERDO Disseny i instal·lació de sistemes de tractaments d'aigües FRANCESC CASASAYAS GUILLÉN Consultoria medi ambient CECILIA CALDES CANELA Laboratori d'anàlisi d'aigües STEPHEN JAMES ROWE Energia solar JOSÉ LUÍS CASADO LÓPEZ Energia solar i eòlica JOSEP Mª. SALAS PRAT Desenvolupament projectes en l`àmbit d'energia JOAQUIM PARALS SÁNCHEZ Enginyeria industrial JORDI FIGUERAS BONAMUSA Consultoria projectes energies renovables ANTONI SOLÉ FIGUERAS Disseny de sistemes de captació d'energia solar ALBERT GASSO ARISA Projectes d'energia solar MARC VIVES LLOVET Enginyeria per a la sostenibilitat i diversificació energètica SUSANA PUIG GEREZ Huerta solar MARIO VELASCO ESCUDERO Assessoria tècnica en cultius marins DANIEL CALLE RESTREPO Reproducció de peixos ornamentals MARCUS RIEDEL Estudi d'arquitectura DAVID PARRA GONZÁLEZ Instal·lacions: aigua, gas, llum, aire condicionat, calefacció Comercialització i distribució TULIO ANGULO GONZÁLEZ Serveis i repartiment de mercaderies CARLOS LUÍS FERNÁNDEZ Importació d'articles textils RODOLFO BUONCRISTIANO Distribució producte sector automòbil STEVEN ADLER HAASE Importació i distribució de medicines naturals de xile DORA DEMARCHI SILVIA Distribució ELISENDA DE MAS PÉREZ Importació i venda de productes de Costa Rica OLGA ROYO FILLOY Distribució de productes d'alimentació SOL ZAIDENWERG Importació i venda de productes tèxtils i complements JOANA FRECHOSO CAMPOS Distribució i comercialització JORGE CENTAÑO VERMAAT Distribució aditius per combustibles de motor CARLOS RICARDO SILVA SANEZ Import-export GERARD GEERSE Import moda JENNY LUZ BLANCO CASTRO Import artesania CARMEN GÓMEZ PÉREZ Distribució productes de consum IMMA RAVENTOS MORET Importació productes per diagnòstic esportiu ROBERT SEGURA RODRÍGUEZ Exportació de productes catalans a USA ANTONIO RESTREPO UBACH Import tèxtil EDUARD VILLAR LLEONART Fabricació i distribució de begudes MONICA RODRÍGUEZ DEL CASTILLO Comercial de productes d'estetica i perruqueria PATRICIA DIEZ- MONSALVE FERNÁNDEZ Empresa virtual d'ensenyança de temes naturals JOSÉ BENITO MIRANDA GARCÍA Distribució i preparació de productes orgànics i ecològics WALTER GIORDANO GOYZUETA Importació de productes naturals MONTSE RICART BARCENA Comerç importació i distribució ALEX PINET GARCÍA Distribució de targes telefòniques FABIAN IÑIGUEZ ABAD Empresa de importació /exportación BLAS ROMERO BLANCO Importació d'aliments ERIC SANTE TONIN Distribució software per al món de l'arquitectura CARMEN FERNÁNDEZ DÍAZ Distribució de material d'oficina i material escolar IDOIA AGUIRRE SEGOVIA Comercialització de productes de marca SILVIA FALCON RUTE Representació de productes sanitaris MARCELA CELIA Venda per catàleg MERCÈ MARTÍ AROLAS Videoclub especialitzat RAMON SETO PIÑOL Agent comercial sector tèxtil ANNA BACARDI LECOMTE Importació productes de xina XAVIER COMPANY VIDOSA Creació i venda de perfums HERNAN CONDER ESPINO Comercialització d'aliments orgànics MARTÍNEZ ALDO RIBERA Editorial OSCAR GRANGEL GARCÍA Domotica ASMAH PHILIP KOJO Importació i exportació de productes alimentaris FRANCISCO JUAREZ RUBIO Investigació biomedica XIMENA RUBIO ROUSSEAUX Comercial preparació floral i restauració MARIO ORTEGA MELGAREJO Comercialització productes i serveis d'impressores ANN NINA SCHMITTHELM Importació ÁNGEL HERNANDO FAU Botiga de bicicletes ANTONIO ESTEVE CAVA Venda de material de hosteleria MAURICIO VEGA PÉREZ Importació i distribució de joies MERCÈ VIGO DRAPER Comercialització i distribució JAVIER GONZÁLEZ PIÑOL Importació roba interior OMAR EL IDRISSI Importació de peix EDWIN GREGORIO MAMANI MUÑOZ Transport MIGUEL BOIX DOMENECH Comerç instruments precisió òptica ALINA TROYA DELGADO Import-export d'aliments LUÍS MARCELO MAIQUE GUILLEN Disseny de roba de bany ANTONIO LÓPEZ ROMERO Disseny i fabricació de ventalls ALEXANDRA SOUZA VICENTE Representació, exportació i comercialització de productes VERONICA LASSENIUS Venda de roba CRISTINA MARTÍNEZ DEL MORAL Distribució de productes SARR BAKARY Importació productes africans MYRIAN YANETH RODRÍGUEZ OSORIO Comerç nous productes artesans MARÍA ESTELA TOFE LIRA Comercialització de producte ecològic NOEMI OJEDA AMARE Sector immobiliari 90] 91] Producció i manufactura JORGE GRAU ZAPATER Manipulació de paper i enquadernació ALEXANDER WERNER Fabricació de làmpares ORIOL RIUS CARDUS Disseny i producció tèxtil JAONNE LEONIE MILNE Arts plàstiques ANA DELIA ALEGRE HOSPITA Taller de ceràmica MERCÈ CARDUS MALASPINA Fabricació de productes cosmètics JOSÉ BERNAL FERNÁNDEZ Muntatge i reparació aire condicionat ADRIANA VILLA SARTOR Disseny i producció de joies PERE SABALLS I NADAL Producció audiovisual RAFAEL QUILES DÍAZ Components per automòbils HERNANDO ENERO GARCÍA Productora audiovisual DOLORES QUINTERO CHICA Taller de confecció JAVIER EDUARDO PANTANO GARCÍA Redisseny objectes reciclats CARLES ARNABAT CASTELLVÍ Fabricació peces maquinària agricola CARLOS SERRANO URGEL Productora audiovisuals Mª ÁNGELES COMBARROS GULIAS Fabricació i comercialització aromes i fragancies YOLANDA ZAMBRANA TORO Decoració bany MONTSERRAT PRADAS MIRÓ Laboratori de cosmètica natural CARINA STINGA Disseny JAUME CLARI ESTEFA Cases prefabricades JOSÉ MANUEL HERMOSO GONZÁLEZ Editorial de revista periòdica ROSANA CASTAÑON GUTIERREZ Disseny industrial IVAN TORNE JORDA Manteniment industrial i instal·lacions ALEX AÑO FROHLICH Taller artesania de vidre DIANA DAUSSA JUARROS Fabricació d'aparells ortopèdics CECILIA BAYO DE GISPERT Editorial WILFRID RIBEYRE Estampació sobre teixits IAIN FRASER Serveis per l'extracció i perforació petrolera ALEXANDRE PADRO RUÍZ Producció i venda i distribució de cervesa artesana NATALIA RODERA Creació i disseny samarretes JOAN LAPORTA FATJO Disseny i producció de roba i complements Serveis a les persones LAURA ROST GELABERT Agència de publicitat OLGA RODRÍGUEZ LÓPEZ Serveis de teledetecció JAIME MAESTRE HERRERO Serveis per a empreses XAVIER GARCÍA MUÑOZ Disseny de moda i control de producció JOAN PARERA PARCERISA Representació comercial STEPHAN BIEL Consultoria i auditoria sector sanitari JOSÉ LANGARITA LÓPEZ Serveis per a empreses JORDI DIZ MARTÍ Consultoria en prevenció riscos laborals ISABEL GARCÍA CONTRERAS Formació i consultoria KEVIN PETER CONNOR Servei de reubicació de profesionals FERNANDO CAROL ROMERO Papereria-llibreria- quiosc GERVASIO ETCHEBEHERRE ARENAS Suport tecnic JONATHAN RAMOS GARCÍA Promotora comercial iberica MIGUEL PELLA FRANCO Transport àeri de càrrega CESAR LLORENTE LÓPEZ Consultoria i formació de RR HH RAFAEL VILAGUT VEGA Immobiliaria FELIPE JOSÉ RODRÍGUEZ LÓPEZ Formació empresarial NEUS PEÑA GÓMEZ Serveis per a empreses AURELIO MARTÍNEZ TERUEL Editorial CARLES MATEU FERNÁNDEZ Consultoria gestió projectes innovació ESTEBAN ARIEL CASTILLO Escola d'idiomes OLGA DMITRIEVA Favorite team MARIANO ROMERO DÍEZ Centre mèdic de fisioteràpia i reumatologia DALY JOHN Consultoria MARÍA JOSÉ FLO PETRI Serveis per a empreses JOSEP Mª. ROCA PUIG Control de qualitat CARME BARALDES VALLVERDÚ Productora audiovisual JOSUE SALLENT RIBES Consultoria telecomunicacions JUAN ALBERTO ALMIRALL ELIZALDE Consultoria recursos humans GLORIA ABATI MOREY Serveis avançats de gestió comercial & màrqueting BRIAN LOEB Consultoria de màrqueting NEUS GÁNDARA MORENO Serveis de salut LOURDES MARTÍNEZ RODRÍGUEZ Agència màrqueting farmaceutic NÚRIA SÁNCHEZ SOLÉ Serveis integrals de moda ÁLVARO FARRE BATLLE Serveis financers CARMEN PÉREZ MINAYO Consultoria en RR HH MIGUEL ÁNGEL GÓMEZ BOSQUET Assessoria informatica ANNA CRESPO MORTE Publicitat JOAQUIN NAVARRO GARCÍA Consultoria tecnologica ESTHER BURGOS FERNÁNDEZ Comunicació corporativa HELGA IGLESIAS PORTA Formació per empreses en l'àmbit rural CAROLINA GONZÁLEZ PLANELLA Serveis de comunicació i RR PP per a pimes LAIA URDI SOLÉ Obtenció de registres sector agroindustrial CAROLINA DE LA CRUZ LORENZO Càstings publicitaris MARI CARMEN BAZ NAVARRO Laboratori protesis dental LUCA TRAPASSO Serveis de netega PERE MOLA SOLA Disseny gràfic digital EULALIA FRAMIS MONTOLIU Disseny gràfic-creatiu RICARD BLANCA SERRA Organització d´espectacles ANA BERTHA ANGELATS SILVA Neteja i mantenimemt XAVIER ROQUER PRAT Clinica dental JORDI NUÑO GÓMEZ Consultoria tecnològica CARLES COMBARROS VILASECA Consultoria pimes per mercats asiàtics JUAN GALIANA MANZANARES Assesoria d'empreses i de gestió fiscal ROCIO TORANZO DE LA FUENTE Consultoria recursos humans CARME MARTÍNEZ MONER Publicitat LOURDES MÉNDEZ BERTOLIN Assesoria laboral i fiscal ROBERTO BOLOLLO CARAMES Consultoria JAVIER ERNESTO MASELLI Publicitat LUÍS ACEÑA HERRERA Disseny pluridisciplinar JUAN IGNACIO GOMAR BONANNO Disseny tècnic i ergonòmic RAMON JINES CABANILLAS Taller automoció JOAN ROIG FISAS Serveis de comunicació a empreses XAVIER AGUILAR ASENSIO Transport FREDERIC BUSQUETS OJEDA Consultoria informàtica ISABEL FERNÁNDEZ MIRA Oficina de comunicació ALBERT SOLER FLORENTI Estudi disseny gráfic LAURA ORDOÑO DÍAZ Comunicació gràfica i visual de les empreses MONTSERRAT SERRA COLOMER Tramitació d'escriptures PEDRO SÁNCHEZ DELGADO Instalacions aigua, gas i electricitat MANEL PASTOR MOLINA Empresa de serveis de neteja i manteniment Mª ÁNGELES JORGE BLANCO Formació higiènico-sanitària BO XING Institut de cultura xinesa ALZIRA MARÍA TELLES ANTAS Representació d'empreses llatinoamericanes ALEJANDRO ANGULO VÁZQUEZ Transport de mercaderies TONI MAS MOTA Consultoria de base de dades clíniques JUAN JOSÉ MEY MORALES Instalacions de gas electricitat-energia solar AUA SANHA Bar musical GLORIA MOLINA GIRALT Serveis tèncnics de so i llum JUAN CASTAÑO NUÑEZ Dibuixant i il.lustrador JUDITH PAYRO JORDAN Traduccións MELISSA MOLINI BERNAL Estudi de dissseny d'interiors GUSTAU FRANCH ESPUNY Serveis per agències de màrqueting GORKA MENDIETA ZABALA Disseny i manteniment sistemes emergència SALVADOR ROBLES CONTRERAS Instal·lacions elèctriques i informàtiques FRANCISCO SAENZ-DIENTE Gestió tècnica immobiliaria ANA GARCÍA GAVIÑO Gabinet comunicació i relacions públiques MARÍA ALEJANDRA CHACIN HERBERT Serveis d'organització de reunions per a empreses XAVIER BENET FÁBREGAS Promocions immobiliaries MARTÍ DUCH ALTET Enginyeria acústica JOOST DIJKSTRA Serveis publicitaris per internet mitjançant buscadors temàtics LETICIA FONTS GUZMAN Produccions audiovisuals SALVATORE PONTICELLI Serveis de màrqueting internacional DAVID SANTOS VILCHES Projectes d'iluminació RICARDO PACHOCO SANTOS Comercializar modelo de utilidad ÁNGEL MARTORELL DE MINGO Coaching RAMON HERETER SALAZAR Assessoria empresarial ÁNGEL FUENTES SERRA Transport de materials CORINA LORENZO CHERIX Agència de transports SILVIA RAMÍREZ RATIA Inserció de joves dissenyadors RUBEN SALDAÑA ACLE Enginyeria MIQUEL PUIG CORTES Casa rural HAMIXH NICHOLS Empresa de coaching i de formació d'equips DANIEL ORDOYO SOLER Mediambient i prevenció riscos ORNELA MONTES RODRÍGUEZ Rehabilitació neurològica JOSEP MARÍA CRUELLS SOLANO Muntatges industrials MARCOS SCHMIDT Serveis a empreses VICTOR MANUEL HERNÁNDEZ LUNA Importació i distribució d'articles promocionals i regals d'empresa EMILIO IBAÑEZ MARTÍNEZ Consultoria serveis de gestió sofware CÉSAR GARCÍA FREIRE Protecció passiva contra el foc ORIOL OLLER HORNERO Serveis audiovisuals ALISON RAMAGE MC GREGOR Specialist english services para empresas CARLOS VILADEVALL PASSOLA Publicitat PIETAT VELA SÁNCHEZ Serveis immobiliaris DAVID RÀFOLS FERNÁNDEZ Desenvolupament de cultius bacterians pel sector alimentari FAUSTO SORIANO VÉLIZ Empresa de transport XAVIER TOMAS MONTE Assessorament fiscal comptable i legal JAIME ROIG TRIANA Transport urgent de mercaderies MºJESUS JIMÉNEZ PORTERO Revista tècnica especialitzada MªDEL PILAR FUENTES CANTÓN Revista tècnica especialitzada JOSÉ-MARÍA PUJALS ARDANUY Consultoria de màrqueting SUSANNA MANERO RAFEGAS Escola de perruqueria ROCIO BONILLA RAYA Servei integral de direcció de càsting AITOR RODRÍGUEZ ABAROA Empresa de disseny industrial i gràfic CHRISTOS THEODOROU Disseny gràfic i multimèdia ANAHÍ VÁZQUEZ BACA Agència de models JUAN TORRES RUÍZ Transport JUAN ANTONIO SÁNCHEZ RODRÍGUEZ Serveis de outsourcing comercial EVA ANDUJAR AHLSELL Lloguer d'espais CHRISTOPH LANGE Consultoria MARCOS PERAL PÉREZ Homologacions i reformes per a vehicles LADY ESCOBAR LEIVA Organització d'esdeveniments JORDI PUIG URIZ Distribució de serveis jurídics EDUARD RODERGAS FONT Productora audiovisual Altres sense especificar JOAN MUÑOZ GRIMA LLUIS BADIA ARDANUY ELISENDA PARERA PARCERISA ANDREU PICAZO FONT ANGELS GARCÍA BENÍTEZ ROGELIO VÁZQUEZ GARCÍA HELGA IGLESIAS Mª. CARMEN MARTÍNEZ MUNIESA LILIANA PIEDRA CHAVERA NURIA BARNOLA NAVARRO MERCÈ VILASECA MASRAMON DAVID FERNÁNDEZ CORONEL ARTUR RIBAS FIGUERAS LUCRECIA SEGURA PUEYRREDON YRASEMA VILELA HORACIO COYA ALARCON JUAN CARLOS MUJICA PÉREZ PILAR MENA FERVIGON EVA Mª. BAYO GARCÍA CORINA LANDA DÁVILA JOSEP Mª. ALTAFAJA AMOR MAITE GARCÍA RIBOT OSCAR URIBE CHÁVEZ ALODIA RUÍZ IZQUIERDO GONZALO LÓPEZ-ABADIA BRAVO ANDREA CRISTINA DO NASCIMENTO FLORENCIA VERGARA VILLARROEL MARIBEL RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ GREG ARNET MAITE CASCO LATORRE ALICIA GALEANO DANIEL JORBA BORRULL EVA MOR OTERO ANALICE AGUIAR DA SILVA DEBORA LLAURADO CARDONA MICHELE AIROLDI MARÍA GUARDIOLA ROMOJARO MARIAM JAMALI JAROSLAV ZAKOUCKY DANIEL MARI LAIA OMS FERRAN CARLES SÁNCHEZ PRADES ZOILA MASSON SOLEDAD MORAL MAIZ CEDRIC PERAUT NÚRIA FERNÁNDEZ DARDER LEOPOLDO LIVSCHITZ SCHIANTARELLI MARC URIARTE CULLERE ALBA STELLA LINARES 92] 93] BEJARANO ANTONIO VISA BUIRA AMAYA GONZÁLEZ GARCÍA ELISENDA RODRÍGUEZ PORTELL EVA PACHECO AREVALO MARÍA FERNANDA BARRERA CORDOBA JORDI SANCHO SITJA MERCEDES MOLINA MOYA SERGIO TAMAYO LÓPEZ ALEJANDRO GLAENTZLIN ALEKSANDER NEUGEBAUER LASCAR VRANCEANU OLGA AMPARO CABRERA MORILLO DORYS ARDILA MUÑOZ OLIVA LÓPEZ RODRÍGUEZ IGNACIO PASCUAL BENET MERCÈ MOLERO PORTOLES JOSÉ MARÍA BECERRA CORDERO ISMAEL GARCÍA ESPLUGA PABLO GONZÁLEZ UMBERTO ZANESI LIDIA NORMA PEDRESCHI Mª JOSÉ MARTÍNEZ VIÑAS BENEDICTE REYNAUD JOAN VALLCORBA FERRER NURIA GIL MIRÓ JOANA BATALLA FABRE SEBASTIAN PÉREZ MOLINA CRISTINA MIRANDA MENEZES ANA MARÍA DIEZ LAPLAZA ERIKA LAURA MATEO LAGOS CATALINA FORTUNY AMETLLER SARA STEEN CRISTINA COSTANZO RODRÍGUEZ BEATRIZ MONTOLIU MANGRANE ADRIA GONZÁLEZ QUIXART MARCOS RAMOS PEDROSA SEBASTIAN GEJO ALFONSO JOSÉ MARÍA SAVALL FERNÁNDEZ JAUME ROVIRA PIE SILVIA AUGE TARRES RICARDO REAL SALAS CESAR LÓPEZ RODRÍGUEZ CAROLINA ESTEFAM NAHUZ MIGUEL LEHMKNHL LÓPEZ FRANCESC SOLÉ COTILLAS DAVID GONZALVEZ LOZANO ANNA Mª BRIEGA BOMBON ANAN BARIA HUAYPAR GOYCOCHEA MANUELA MORCILLO QUIÑONES RAMON SOPENA EGOSQUIZA SANTIAGO JOSÉ ROMO ROS MARÍA SOUTO LÓPEZ GINA ZAMBRANO ALARCON ENRIQUE CIUDAD LAZARO MONICA PUIGDEMONT CATALÁN IVANA JACOB MONTES LUÍS CASTELLA PERICÁS RAMON VERGES FERRER INGRID MABEL OLGUIN REATEGUI MARTHA PARES GIRALT CORI MERCADE DURAN GUSTAVO FERNÁNDEZ GAYOSO MARI PAZ MARCO BERBEGAL ELENA KOUDOIAROVA SARA SELGA FERRER UMAIR KHALID NIXON CORREA TORRES NURIA NAVARRO JIMÉNEZ RAQUEL BOTANCH BENACHES FLORENCIO PUEBLA MAZANERA BENARDINA RIOSECO DANIELLA MIGLIACCIO BOTTIAS KLOSE DIRK ROGER GELLIDA PÉREZ JOSÉ ROBERTO BÜHLER MAZAS OLGA ARROYO MASCARAY JANETH REYES ORTEGA MARÍA YOLANDA RODRÍGUEZ LUÍS MUSTAPHA SEROKA SARA CENDAN MASIP ROBERTO PORTO MATA MERCEDES PEDRA FONT JORDI HORRERES PASCUAL MARÍA STAMENKOVIC HERRANZ ANTONIO CADAVAL ROCA MONTSE LISICIC MILLA JOAN CASTILLA FREIXA CARLOS NICHTERIEN DOMENECH JAVIER VILARROIG CHRISTENSEN IVAN LÓPEZ DELGADO EMMA MORAS PUIG ESTER ESCUDERO NAVARRETE MARTA VAQUER FANES ÁNGELA VÁSQUEZ QUIÑONEZ ELIANA RIBA MORENO RAFAEL SEVILLA CAMPO GIOVANNI CALCIANO LUÍS MIGUEL FERNÁNDEZ SORIA XAVIER CASANOVA REVERT ESTHER HERRERO SALAS MIREYA GRACIA LAFUENTE ROGER TARROSA BALLESTER AGUSTÍ COLLADO COSTA MARTÍN HABIAGUE FERNANDO LANDER TELLO MARINA TORRENT MIQUEL PATRIZIA DELL'ORTO M.LOURDES MAYOR GIBERNAU MARTA ANDREU DOLCET ELVIRA GONZÁLEZ CABALLERO TOMOE HASHIMOTO GINA GARCÍA PORRAS TITA OMACINI PLACIDO TRIGO RODRÍGUEZ JENI GALDYS SÁNCHEZ VIDAL LUISA GARCÍA EUGENIO SANDRA PERALES MEDINA ALLAN GIORGIO ESTANISLAU MATEU COCHS ELISABETH RIGMA DANIEL DÍAZ DE ISLA GÓMEZ NURIA COMAS MIR MAYTE FAEMBOY ANGRI JOSÉ MARÍA GONZÁLEZ BAÑOS MARÍA TERESA CABELLO MUNUERA JUANA MARÍA PRADA GONZÁLEZ EVA GULLIKSEN JOSÉ MANUEL GÓMEZ VIU RAFAEL SANTASUSAGNA FERRET MARÍA LÓPEZ LORENTE MERCEDES PUENTES RODRÍGUEZ ELISENDA ARQUEROS SERRANO MARÍA ISABEL GÓMEZ GONZÁLEZ JOSEP MATEUS SANTANDREU NOM EMPRESA SECTOR 3&PUNT SOLUCIONS INFORMÀTIQUES S.L.L. Software empresarial ABLUO SL FACTOR AMBIENTE Serveis tècnics de medi ambient ACTO SEGUIDO, S.L. Formació empresarial AD TELECOM, S.L. Fabricació de material electrònic ADHOC EVENTS SOCIALS S.L. Publicitat, imatge i màrqueting ADICIONA SERVICIOS INFORMATICOS, S.L. Software empresarial ALFA9.COM Auditoria i control de qualitat ALOHA TECNOLOGIA Continguts digitals ALQANTARA - INSTITUT D’ESTUDIS CULTURALS Escola d’idiomes ALTERNATIVA VIRTUAL SL Software empresarial AMR SYSTEMS, SL Xarxes de sensors sense fils AR ADVOCATS - ALBA RÓDENAS BORRÀS Conseller Jurídic ARADOXA SOLUTIONS, S. L. L. Serveis d’Informació ARMANDO BLANCO CONSULTORS Formació empresarial ARROWS SOFTWARE S.L. Software empresarial ASESORIA GADPER, SL Gestoria i assessoria ASUNI CAD Software empresarial ATELIER LIBROS Llibreria jurídica AUDIT & CONTROL ESTRÉS S.L. Recursos Humans AUDITORIES TECNIQUES BCN Consultoria mèdica AUTOSYSTEMS IBERIA SL Productes i serveis per a la indústria de l’automoció AVID MICROCHIP ESPAÑA Productes d’identificació electrònica BARNACIBER, SCCL Internet BARNATECH S.C.C.L. Seguretat informàtica i helpdesk BATH INNOVATIONS Mobles de bany i hidromassatges BCN ACTORS (CASTINGS CREATIVOS S.L) Agència d’actors i models BCN ASSESSORS Assessoria laboral, fiscal i comptable BDOSM PUBLICITAT Disseny gràfic i publicitari BIELSA-CISQUELLA Disseny gràfic i publicitari BIOLINK 2000, SL Distribució de productes biomèdics BIT PROJECTS Consultora de comunicació BIT-ONE S.L. Consultora de comunicació BL@U CONSULTORS, S.L Consultoria empresarial 94] ANNEX 6. MEMBRES DE LA XARXACTIVA D’EMPRESES BRICK DE COMUNICACIÓN, S.L. Agència de publicitat BUYPOWER Outsourcing comercial CADTECH IBÉRICA S.A Consultoria informàtica CANER Organització d’events CANOE DREAMS SL Comerç al major de roba i complements CCL IMATGE, SL Fotografia de publicitat i moda CENTRO DE NEGOCIOS, S.L. Centre de negocis CENTRO MAXIME D’ HARROCHE Escola de dança CGV SHIPPING SL Transport de mercaderies CHANGE CORE Consultoria empresarial CIA.DE ETIQUETAS Y FORNITURAS S.L. Venda a l’engrós d’eqtiquetes i complements pel vestir CLINICA VETERINARIA MARINA Veterinària CLINICA VETERINARIA POBLE NOU Veterinària COEXIA - CREATING SOLUTIONS Software empresarial COMETA TECHNOLOGIES, S.L. Software empresarial COMEXIT SXXI S.L.L Enginyeria audiovisual COMPRA NATURAL Comerç electrònic de cosmètica natural CONSONANT TRANSLATION Empresa de comunicació CORPORACION UNIVERSAL DEL MANAGEMENT Consultoria empresarial CUSTOM SOFTWARE & ELECTRONICS, SL Software i Hardware empresarial D D’ENGINY BIOREM, S.C.P. Enginyeria ambiental i hospitalària D.R. AUDIOVISUAL PRODUCTIONS S.L.L. Producció i post-producció audiovisual DACS ENGINYERIA ACÚSTICA Enginyeria acustica DANGEST, S.L. Assessoria empresarial D-DACTICA Escola d’idiomes DEIMOS, INTERNET I COMUNICACIÓ Internet DELFI TECNOLOGIA I EDUCACIÓ, SL Formació en informàtica DENEB LATINOAMERICANA, S.A. Software empresarial DESARROLLO INTEGRAL DE ETIQUETAJE TECNICO Software empresarial DIGITAL SAMBA, S.L. Software de comunicació DIGITAL SUITE Software empresarial DRACO SYSTEMS Enginyeria aeroespaial DRESSLAB Magazine audiovisual DTB LINK Fabricació material electrònic E-ADMINWORLD Outsourcing comercial EDUVIDA RELOCATION S.L. Relocation EMECOM - MARKETING TECNOLÓGICO Consultoria de Màrqueting EMPRENJUNT Central de serveis a botigues especialitzades ERECA Serveis immobiliaris ETIENDA, SL Comerç electrònic EUNEO SYSTEMS, S.L. Software empresarial EUR. INF. TECH.SOL.AND DEV. S.L.U. Software empresarial EXTREME PRODUCTS S.L Comerç de merchandising esportiu FACTOTUM BARCELONA S.L. Producció i post-producció audiovisual FARMACIA ISABEL VILA I NIETO Farmàcia FCA CONSULTING Consultoria empresarial FCO. JAVIER LEÓN SUSAETA Productes i serveis per a la indústrai de l’automoció FLORAQUA AQUARIS Botiga d’animals i plantes GEMMA RIUS CLUSELLAS Formació activitats extraescolars GEMMA TUDELA CUADRAS Centre de rehabilitació física GESTIONTI, S.L. Gestió de sistemes d’informació GLOBAL SIO, SL Software empresarial GLOBALIZA SL Comercialització de productes tecnològics GRD HEALTH INSTITUTE Medicina Integrada - Ioga Mèdic Kundalini 95] GROC & BLUE GROUP S. L Serveis d’animació i lleure GUXENS & ASOCIADOS-INT.EXECUTIVE SEARCH Recerca de directius ICON ANIMATION SL Productora i distribuïdora de series d’animació ICR ADVENTUS SYSTEMS Software empresarial IDEACTIVA Disseny gràfic i publicitari IKAR ENGINEERING SL Enginyeria industrial IMPACTMEDIA Mitjans publicitaris INDALUM CINCO, S.L.L Fusteria d’alumini INETSOFTCENTER SISTEMAS, S.L. Seguretat a Internet INFO_CARTOGRAFIA Disseny gràfic i publicitari INFORMATION WORKS, S.L. Consultoria informàtica INQA.LABS Test de software i llocs web. INTERBEL SOFTWARE Software empresarial INTERBIZ & TOURISM, S.L. Importació i exportació de productes INTERNACIONAL COMUNICACION Premsa per a dones madures INTIGEA S.L.L Enginyeria domòtica i energies renovables INVERLINE NETWORKS Software financer IRIS APLICACIONES S.L. Software empresarial IURIS.DOC Informació i documentació empresarial JARDI PLÀ Serveis per a events JUNIPER CONSULTING Allotjament de webs KEEPU Productora de comunicació en línia KEYBUZ Outsourcing comercial KINETICAL BUSINESS, SL Software empresarial LA BARBERIA DE GRÀCIA Barberia L’ESTUDI DE FOTOGRAFIA S.C.P. Fotografia industrial i publicitària LEXIAPARK Empresa de comunicació M T X MERTXE HERNÁNDEZ Disseny de roba d’avantguarda MAGMA3,SCCL Agència interactiva MANFATTA SL Productora de comunicació MARTA JOSA Disseny gràfic i publicitari MEDIARED, SERVICIOS DE INFORMACIÓN S.L Serveis d’informació MIBODAENLARED.NET Productora de webs de casaments MPBATA Projectes d’energia, medi ambient i enginyeria NACHO ESCOBOSA IGLESIAS Consultoria esportiva NEUS CABRE - SALUT I ESTETICA Estètica i terapies naturals NEXT LEVEL ADVERTISING Agència de publicitat NOLEAK S.L. Impermeabilització de cobertes NUMERICAL CONTROL ENGINEERING,SL. Reparació de maquinària ONISIS NETWORKS Consultoria de telecomunicacions ONMEDIC NETWORKS SL Software empresarial OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES SL Software empresarial OPTIMO I+D Software empresarial ORIOL CORT ENGINYERS Enginyeria de telecomunicacions OUTDOOR MEDIA S.L. Planificació de campanyes publicitàries PEDAGOGIA INTERACTIVA Serveis educatius de base tecnològica PILDO LABS (PILDO CONSULTING S.L.) Enginyeria aeroespaial PJOB CATALUNYA Continguts digitals POLYMITA TECHNOLOGIES, S.L. Software empresarial PROINF.NET Formació informàtica PROXYTV Plataforma tecnològica de gestió multimedia PUBLIMAR PUBLICITAT Agència de publicitat PUBLITEMA Productes de merchandising QUALITY CHOICE SL Software empresarial QUERY BIT SYSTEMS SLL Software empresarial ROUSAUD COSTAS DURAN Assessoria legal i tributària 96] RUBÉN CRISTI Consultoria per a l’exportació SAIREM IBÉRICA S.L. Fabricació de material electrònic SANT JUST ORANTES S.L. Assessoria i agència d’assegurances SASHA Importació i distribució de tèxtil i complements SELLCOM VENTAS & COMUNICACION, S.L. Outsourcing comercial SERVEI INTEGRAL AL COMERÇ Equipament comercial i reformes de comerços SIA ENGINYERS, S.L. Distribució d’instrumentació analítica SINAPSIS CONOCIMIENTO Y COMUNICACIÓN Empresa de comunicació SINERIA CONSULTING & ENGINEERING Consultoria i TIC SIST. INFORMACION TERRIT. Y POSCI. Enginyeria de software de posicionament SIVICOM SYSTEMS Fabricació i distribució d’aparells mèdics, químics i farmacèutics SLS INTERNATIONAL Informació i documentació empresarial SOLUTIONS FOUR ENGINEERING Enginyeria aeroespaial SOURCE23 INTERNET DESIGN AND CONSULTANCY Màrqueting, publicitat i promoció a través d’Internet SOUTHWING, S.L. Auriculars sense fils STARLAB BARCELONA SL Enginyeria aeroespaial SUPORT CREATIVE XEM Agència de publicitat SYMBOL Agència de publicitat TALLER PROJECTES OCI S.A.L. Agència de viatges TECH SALES GROUP Outsourcing comercial TECNOLOGÍA EN SUS MANOS, S.L. Software empresarial TECNO-MED INGENIEROS SL - CONSULTORES Consultoria per a fabricants de productes sanitaris TERESA GARCERAN Paisatgisme TESI TECNICA DEL SO I LA IMATGE S.L. Enginyeria audiovisual THE CONSULTANTS-E Formació on-line TMT FACTORY - BCN MEDIA Engineria de software i de sistemes TRADUCCIONS CRISTINA NAVARRO Serveis de traducció, interpretació i assessoria lingüística TRADUNET BCN Serveis de traducció i interpretació TRANS.FORMA Producció artesanal per a la llar TRANSCAT,SLNE Transport de persones TWINLAN SOLUCIONES Y PROYEC. INFOR, S.L. Software empresarial UPDATE BUSINESS S.L. Agència de relacions públiques i comunicació URDÍ-SOLÉ & ASSOCIATS, SL Assessoria tècnica del sector agroindustrial i químic VANGART (DECO VANGART, S.L.) Fabricació i comercialització de làmpares de disseny VERTISUB, S.L. Empresa de construcció VIRGINIA CARRASCO FOTOGRAFA Estudi fotogràfic VISUAL CENTURY RESEACH Desenvolupament informàtic WATTPIC ENERGIA INTEL·LIGENT S.L. Sistemes de generació distribuïda d’energia WELCOME TO BARCELONA SL Turisme d’alt nivell WISE ORIENTATION, SL Advocats experts en Dret Mercantil, Dret Informatic i d’Internet WORK & FUN Organització d’events X3 ESTUDIS AMBIENTALS Anàlisi i planificació ambiental del territori Y PAISATGE, SCP Paisatgisme YUKA GHESQUIERE NAKASONE Comunicació internacional amb el Japó ZAFIRO TOURS Agència de viatges 97] 98] 3 TURONS 92 ACCION, S.L. A.C. HOTEL DIPLOMÀTIC, S.L. ABAC SERVEIS PEDAGÒGICS, S.L. ABX LOGÍSTIC ESPAÑA, S.A. ACSAR ASSOC. CATALANA DE SOLIDARITAT I AJUDA ALS REFUGIATS ADECCO ADECCO TT SA EMPRESA DE TRABAJO TEMPORAL, (SUCURSAL) ADEQUACIO EN QUALITAT I MEDI AMBIET, SL ADO CERRAMIENTOS METALICOS, SA ADOPTA ADVANCED BUSINESS TELECOM, S.L. AFI FIRE TECHNOLOGY, SL AGÈNCIA LOCAL D’ECOLOGIA URBANA DE BARCELONA AGÈNCIA MARITIMA CONDEMINAS AGÈNCIA POPULAR DE VIATGES, SA ÀGORA / CENTRE DE DIA AJUNTAMENT DE BADALONA AJUNTAMENT DE MARTORELL AJUNTAMENT DE RUBI ALCAMPO SA ALTA GESTION, SA ETT ALUMICAT, LM S.L. AMAD. ASSOCIACIÓ MOLLETANA D’AJUDA ALS DISCA- PACITATS AMD INTERNACIONAL, S.A. AMIC (Ass. Ajuda Immigrants a Catalunya) AMREY HOTELS, SA ANDREA MARZARIO, SA ANGEL LUIS PERALES LOSA - (FORJA BARNA) APA CP ESTEL-GUINARDO ARC TRIOMF S.A - HOTEL PRINCESA ART INTEGRAT,S.L. ARTCOR BARCELONA, SL ARTERO ADVOCATS I GESTORS, S.L. ASEFA ASINCRON SISTEMES, SL ASOCIACIÓN DE SERVICIOS ASER - (RESIDENCIA ASSISTIDA TRINITAT) ASPASIM ASPI ASS.CAT.INFANCIA MALTRACTADA ASSESSORIA TECHSALES ASSOC. DEL DESENVOLUPAMENT DE L’ASSOCIACIO- NISME A CATALUNYA ASSOCIACIÓ ARSIS ASSOCIACIÓ BENESTAR I SALUD ASSOCIACIÓ CATALANA D’ANIMADORS DE LLEURE XAUXA ASSOCIACIÓ CATÒLICA INTERNACIONAL DE SERVEIS JUVENTUT FEMENINA Associació CEPS. CENTRE RESIDENCIAL D’ACCIÓ EDU- CATIVA “LES PALMERES” ASSOCIACIÓ CLUB D’ESPLAI EL NUS ASSOCIACIÓ CULTURAL TRETZE ASSOCIACIÓ D’AJUDA SOCIAL “CEL OBERT” ASSOCIACIÓ DE DONES PER A LA REINSERCIO LABO- RAL ASSOCIACIÓ DE MEDIADORS DE CATALUNYA ASSOCIACIÓ DE VEÏNS I VEÏNES DE TRINITAT NOVA ASSOCIACIÓ EDUCATIVA JOGGI DALMAR ASSOCIACIÓ ESCLAT ASSOCIACIÓ ESCOLA LLIURE ROSA D’ABRIL ASSOCIACIÓ INICIATIVA PRO-INFANCIA ASSOCIACIÓ PER A LA PROMOCIO I INSERCIO LABO- RAL ASSOCIACIÓ SOCIOCULTURAL IBN BATUTA ASSOCIACIÓ TEMPS PER L’EDUCACIO ANNEX 7. EMPRESES COL.LABORADORES AMB PRACTIQUES LABORALS DE FORMACIO OCUPACIONAL´ ` ASUNI CAD ATENCIÓ SANITÀRIA DOMICILIARIA ATOS ORIGIN AVENTIA IBERIA S.L. AXIMA SISTEMAS E INSTALACIONES, SA BARCELO CLAVEL HOTELES, S.A. (HOTEL BARCELÓ SANTS) BARCELONA ACTIVA, SA SPM BARCELONA ASSESSORAMENT I SERVEIS INTEGRALS DE CONSULTORIA, SL BARCELONESA DE GESTIÓ BARCELONESA DE SERV.TEC.LZA,S.L. BARGOSA BCN-93, S.L BE BO RAPID, SL BEARN GRAY D.O., S.L. BELLA DONA, SCP BESTCATERING, S.L. BIONSIDE BLINK SERVEIS, S.L. BLUPRINT, S.A BONACUISTA, SA BSC SINGULAR SL C.E. PUBILLA CASES CAN VIDALET CAD TECH, SA CADEX STANDARD CONVEYORS, SL CADTECH IBERICA, SA CAMERDATA SA CAPRABO CARGO CLUB FORWARDERS, SL CARLOS AZORÍN RODRÍGUEZ CARPINTERIA DE ALUMINIO HNOS. ALMAN, SA CARROCERIAS DEL VALLES, S.L. CASA ASIL SANT ANDREU PALOMAR CASAL DELS INFANTS DEL RAVAL CAST INFO, NETWORKING S.L CAST INFO, S.A CATALANA DEL CLIMA Y REFIGERACIÓN, S.L. CATALANA D’INSTAL·LACIONS I REFORMES 2000, S.L. CATSAR, SA CENTRE REGINA CEIP ELS HORTS CENTRE ACOLLIDA ELS LLIMONERS CENTRE D’ACOLLIDA I URGÈNCIES INFANTILS “JOSEP PALLACH” CENTRE DE DIA I SERVEIS NOUS AVIS, SCCL CENTRE DE DIA L’AVIA MARIA CENTRE DE RECURSOS EDUCATIUS “JOAN AMADES” CENTRE D’ESTUDIS D’HOTELERIA I TURISME CENTRE D’ESTUDIS DOLMEN CENTRE FORMACIÓ I PREVENCIÓ. CRAE MAS SANT JORDI CENTRE MEDIACIÓ COMUNITÀRIA CENTRE MEDIC EMAI CENTRE OCUPACIONAL ESCLAT 2 CENTRE RESIDENCIAL MONFELS, S.L. CENTRE RESIDENCIAL PUTXET CENTRE SOCIOEDUCATIU DE GENT GRAN, SL CENTRE SOCIOSANITARI MUTUAM SEGUI CENTRO MEDICO TEKNON CENTROS COMERCIALES CARREFOUR SA CENTURY AUDITORES, SA CEPROCOOP, SCCL CHC CONSULTORIA I GESTIÓ CLIMATIZACIÓN Y ENERGÍA, S.A. CLINICA COROLEU CLINICA TEKNON UND PARKINSON CLOSA HOSTELERIA (HOTEL AMISTER) CLUB D’ESPLAI EL TRICICLE COL·LEGI COR DE MARIA COL·LEGI SANT JOSEP COL·LEGI SAGRADA FAMILIA D’URGELL COLOCACIONES PALAU SL COLONIAS EXTRANJERAS DE BARCELONA COMERCIAL TEXTIL ARBITEX, SA COMERTEL COMISSIÓ CATALANA D’AJUDA AL REFUGIAT CONDIS SUPERMERCATS, SA CONDIS SUPERMERCATS, SA CONFEDERACIÓ D’ASSOCIACIÓNS DE VEÏNS DE CATA- LUNYA CONGELADOS JAV SL CONSORCI SANITARI INTEGRAL CONSTRUCCIONES METALICAS JUAN GRASES, SA CONSTRUCCIONES METALICAS Y CERRAJERIA CASAS, SCP CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS FAUS, SA CONTRATOS Y LIMPIEZAS,S.A. COOPERATIVA DE TRASPORTES CARLOS I SCCL COORDINADORA PER A LA INSERCIÓ LABORA LANEM PER FEINA CPET CENTRE DE PUBLICACIOONS DEL CAMPUS NORD, SOCIETAT COOPERATIVA CATALANA LIMITADA CREU ROJA BARCELONA CREU ROJA MOLLET CREU ROJA OFICINA COMARCAL DE SABADELL CT INGENIEROS, A.A.I, SL CTF CUBIC ARTICLES PUBLICITARIS, S.L. CUC LLAR D’INFANTS, S.L. CUCALA PUIG, S.L CUIDEM LA MEMORIA, SL DECATHLON ESPAÑA SA DELTA SERVEIS SOCIOSANITARIS DEPARTAMENT DE JUSTICIA DE CATALUNYA DEPOSITO DE COMERCIO EXTERIOR, SA (DECOEX, SA) 99] DHL LOGISTIC SPAIN, SL DICTATOR ESPAÑOLA SA DIEZBREZEL, S.A. DORFLEX, SCCL DOSKASDE, SA - HOTEL ATENAS DUQUES DE BERGARA, S.A. - HOTEL DUQUES DE BER- GARA E.ERHARDTT Y CIA, SA EDIFICACIONES PEREMA SL EDITORIAL VIS-A-VIA, S.L EDV, FERROVIARIA, AERONAUTICA Y AUTOMOCIÓN, SL EL CORTE INGLÉS SA. EL RAVAL SCCL ELÉCTRICA ARROYO ELÉCTRICGAS JAVIER BUXO S.A.U ELECTRICIDAD JAL, SCCL ELECTROMECÀNICA VALLS, SL ELS PATUFETS EMACOM ENTORN SL EQUIPAMENT PER A LA GENT GRAN JOSEP MIRACLE EROLES, S.A. ERONOW, S L EROSKI BIDAIAK S,A ESAOTE ESPAÑA, S.A. ESC. BRESS. LES POMETES ESCOLA INFANTIL MUNICIPAL LA PAU ESCOLA INFANTIL MUNICIPAL MONTÇSERRAT ESCOLA INFANTIL MUNICIPAL PUIGMAL ESCOLA INFANTIL MUNICIPAL CONGRES ESCATRI SA (Hoteles Derby) ESCOLA BRESSOL DONALD ESCOLA DE RESTAURACIÓ I CAMBRERIA ESCOLA INFANTIL DISNEY ESCOLA INFANTIL LA LLUNA ESCOLA INFANTIL L’AIRET ESFA HOSTERIA, S.L. ESTAY EUREST COLECTIVIDADES SA EUROGABIENT EMPRESARIAL, S.L. Residencia Vibentia-Craywinckel EURONOW, S.L. (GRUP PARADÍS) EXCLUSIVAS PODIVM SA F4CIL TLECOM SOLUTIONS S.L. FÁBRICA DE ALUMINIO CASTELLANO, S.L. FEDERACIÓ D’ASSOCIACIONS DE VEÏNS DE CATALUNYA FERMA SL FERRERO IBÉRICA SA. FERROCARRIL METROPOLITA DE BARCELONA, SA FICO CABLES, SA FINCAS TEMPLE, S.L. FORMACIÓ I TREBALL, FUNDACIÓ PRIVADA FRANCISCO JOSÉ ROS CAÑIZARES FRANCISCO PARRA MARTORI FRAYGA, SA FREI UNION, SL FRICIS, SL. FUNDACIÓ BAYT AL-THAQAFA FUNDACIÓ BUSQUETS FUNDACIÓ CATALANA DE L’ESPLAI FUNDACIÓ COMTAL FUNDACIÓ DEL GRAN TEATRE DEL LICEU FUNDACIÓ IMIM FUNDACIÓ JOAN XXII FUNDACIÓ JOSEP CAROL FUNDACIÓ MARIANO FUNDACIÓ MERCE FONTANILLES FUNDACIÓ PER LES ESCOLES PARROQUIALS FUNDACIÓ PERE TARRES FUNDACIÓ PRIVADA ARED FUNDACIÓ PRIVADA CATALANA, AKWABA FUNDACIÓ SALUT I COMUNITAT FUNDACIÓ SALUT I COMUNITAT-RESIDÈNCIA LA VER- NEDA FUNDACIÓ VALLPARADIS FPC. FUNDACIÓN GENÓMICA FUTURA TRAINING Y CONSULTING, SL GALIONJI, SL GARCIA FAURA, S.L. GERIÀTRIC AUGUSTA, S.L. GERMAN MARTINEZ ANTON GERMANETES DE L’ASSUMPCIÓ GERS SA GESAB, SA GESEX ATENCIÓ DOMICILIARIA GESTIÓN CODIGOS DEPORTIVOS SL GLOBAL IDEA, S.L. GMTL, S.L. GRAELLS ENGINYERIA DE MANTENIMENT, S.A. GRAMEIMPULS, S.A. GRUP INFANTIL JUVENIL BELLVITGE HCC OPEN, S.L. HCC OPEN, S.L. HORA NETA, S.L. HOSTELERIA UNIDA, SA HOTEL DERBY HOTELES HESPERIA, S.A. (HOSTEL HESPERIA SARRIA) HOTELES HESPERIA, S.A. (HOTEL HESPERIA CARLIT) HOTELES HESPERIA, S.A. (HOTEL HESPERIA DEL MAR) IBERPOL 4X4, SA ICYESA CORNELLA, S.A. (HOTEL ONIX FIRA) (HOTEL ONIX RAMBLA) IKEA IBÉRICA, S.A. IMPACTE COMUNICACIÓ IMATGEI DISSENY INDUSTRIAL MIGUEL CASANOVA, SL INDÚSTRIES METÀL·LIQUES CASTELLO, S.A.U. INFÀNCIA I FUTUR INFOCIENCIA SL INFODEC SERVEIS, SL INFOGRAMA, S.L. INGECAL, SL. 100] INGENIERIA CAD CAM SA INGENIERIA DEL CONOCIMIENTO, S.A. INMOBILIARIA SARASATE F.A.U - GRUPO HUSA (HOTEL RITZ) INSTAL·LACIONS E. IMCA, S.L. INSTAL·LACIONS I SERVEIS DURAN-TELLA, S.L. INSTAL·LACIONS MAFI, SCP INSTALACIONES J. MAYRAL, SL INSTALACIONES MANUEL SÁNCHEZ, S.L. (TORRASPA- PEL) (CAIXA D’ESTALVIS DE CATALUNYA) (INSTALA- CIONES MANUEL SANCHEZ S.L. INSTALUNA 25, S.L. INSTITUT DE SOCIOLOGIA I PSICOLOGIA APLICADA (ISPA) INSTITUT DE SOCIOLOGIA I PSICOLOGIA APLICADES, SL (ISPA) - CENTRE DE DIA DE NEUROLOGIA DE LA CONDUCTA I PSICOGERIATRIA INSTITUT DE TREBALL SOCIAL I SERVEIS SOCIALS INSTITUT MUNICIPAL DE PARCS I JARDINS INSTITUTO DE TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIA- LES DE BARCELONA INTERNATIONAL FORWARDING SERVICES, SL INTERNATIONAL HOUSE BARCELONA, S.L IPSS INST.PROMOCIÓ SOCIAL IRES INSTITUT DE REINSERCIÓ SOCIAL ISEP ISS EUROPEAN CLEANING SYSTEM ITALICA DE ESCULTURAS, SA J.A.G. ALCAIDE, S.L. J.A.M. FORMACIÓ JICAMA, S.L. JM PUBLICIDAD 88, SL JORDI ALDECOA SANCHO JORDI SERRADELL GIRALT JOSE ANTONIO PEREIRO CAMPO - INOX-METAL JOSE MARIA MESA RASTROJO JOSEL, S.L. (HOTEL NUÑEZ URGELL) JOSEP BENAIGES ESCODA JOVISER S.L K.M. ALABARI, S.L. KETTAL SA L.D. FORMACIÓ I SERVEIS S.L. L.W.CRETSCHMAR, SA LA TAVERNA DEL CURA LABEL CONSULTORIA, S.A.L LABORATORIO DRES. ZARAGOZA LABORATORIOS DRS. VIVES CORRONS LABORATORIS COLOR EGM, S.A. LÁCER S.A. LADY GRAN, S.L. LANDCLINIC SA LDG, LABORATORI DIAGNOSTIC GENERAL, SL LICOMEDES, S.L. (HOTEL ARANEA) LIMSERCO, S.L. LITOFAN, SA LLAR MOLINA LLAR D’AVIS SANT QUIRZE LLAR DIDA LLAR INFANTIL EL PARC LLAR JOAN TRIAS LLIMA, SCP LLOYD’S REGISTER ESPAÑA SA LO. TRANS LOGISTICA Y TRANSPORTE, SA LOGISTICA COURRIER PACK, SL LUCIDA GRÀFICS,S.L LUDOTECA ELS CANGURETS, S.L. LUIS GORDILLO LÓPEZ LUNAS DE MIEL GIRAG, SL LUNET SA MACANA, SA - HOTEL ARAGON MANAGEMENT 2001 SA MANANTIAL DE SALUD TERMES, S.C.C.L. MANTYLIM SA MANUFACTURA MODERNA DE METALES, SA MARINVA SERVEIS I PROJECTE, S.L. MARTA MONTSERRAT ARENY GUERRERO MARZO DIEZ SA (BRICOMARZO)I MAYXPAC, SL MEMICSYS SL MES LLUNY S.L METAL BERMANN SL METAL·LURGIA 1987, D.L. METAL·LURGIA ARANDES, S.L. METAL·LÚRGIES METALNOU, S.L. METGES SENSE FRONTERES MIDDLE DIRECT, SL MIKADO, SA - HOTEL MIKADO MIZART 98 SL MONCHOS INICIATIVA 2000, SL MONTAJES KEMPER, S.L. MONTY NORTH NAUTIC, S.L MUELLES THOR, SL MUSEU DE LA XOCOLATA MÚTUA GESTIÓ INTEGRAL - CENTRE COLLSEROLA MÚTUA TERRASSA MUTUAM M.P.S - RESIDENCIA LA VERNEDA N H HOTELES, SA; N H MASTER HOTEL NAU DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL, SL NESTLÉ ESPAÑA, SA NETLANGUAGES NEXE, S.L., Serveis d’Informació i Formació NEXT LEVEL S.C.P NH HOTELES RALLYE, S.A. NIALL CORNELIUS O’FLYNN OBRADOR 3, S.L. OPTIM SERV.INTEGRAL DE NETEJA SL 101] PACK MANTENIMIENTO INFORMATICA Y COMUNICA- CIONES, S.L PAUL HARTMANN, SA PAVER SL PICASSENT, S.L. PIDEMUNT, S.A. PINTURAS BRAZATORTAS, SL PLACERES INTELIGENTES PLANETA SISTEMAS Y OPERACIONES, SL POBLE ESPANYOL SA POLUGO, SA PONTS DE MEDIACIÓ ASSOC INTERN. DE GESTIÓ DE CONFLICTES PROFESSIONAL STAFF PROGESS PROJECTE UNIVERSITARI EMPRESA, SL PROMOCON ORFEO SL PROMO-SOFT SL PUNT DE TROBADA-ACDMA PUZZLE COMUNICACIÓN Y MARKETING SL Q&D CONSULTORS SL QÂDAR, ART I VIATGES QSL SERVEIS CULTURALS, S.L. QUIDAM EUROPA RAFAEL VARGAS FOTOGRAFRIA, SL. RED ELITE ELECTRODOMESTICOS REHABICOLOR, S.L REHAC, SA RESIDÈNCIA ASS.SANT JOSEP RESIDÈNCIA AIDAR RESIDÈNCIA AIDAR RESIDÈNCIA AMILCAR RESIDÈNCIA AVIS DE LA TORRASSA, SCP RESIDÈNCIA BARCELONA, SL RESIDÈNCIA D’AVIS DE LA TORRASSA, SCP RESIDÈNCIA GERIATRICA JAUME BATLLE RESIDÈNCIA MARIA FEIXA RESIDÈNCIA MEDINACELLI RESIDÈNCIA MONTFELS, S.L. RESIDÈNCIA SANTA SUSANNA RESIDÈNCIA VARSOVIA RESIDÈNCIA VARSOVIA, S.L. (RESIDÈNCIA LES DÀLIES) RGB ROMERO CARREIRA PLANCHISTERIA INDUSTRIAL, S.L. RÖSLER INTERNATIONAL GmbH & Co.Kg. “Sucursal en España” S.C.C.L.FEINES DE CASA SABEL DE SERVICIOS S.A- HOTEL PLAZA SAINT-GOBAIN CALMAR, S.A. SANITAS RESIDENCIAL SANITAS RESIDENCIAL PROVENÇA SANITAS RESIDENCIAL, SL - RESIDENCIA MOSSEN VIDAL I AUNOS SANTA EULALIA FUNADCIÓ PRIVADA SANTIAGO VITAS BUJARRABAL SEIDOM, S.A. SEÑORIO DE SILVA SERRALLERIA FRANCISCO MOGINO GALLEGO SERRALLERIA SABATER, SL SERRALLERIA TOT FERRO, S.L. SERTEC SOLUCIONES INFORMATICAS SA SERVEI SOLIDARI I MISSIONER DELS CAPUTXINS DE CATALUNYA SERVEIS D’ESPLAI SERVEIS EDUCATIUS I RECURSOS DE L’ESPLAI SERVEIS GERIÀTRICS BARCELONA SL (CENTRE DE DIA BARCELONA-3) SERVI RAPID, S.L. SESA START ESPAÑA, ETT SAU SET I TRIA, SAL SM DATA SA SOFA EXPERIENCE SOL MELIÀ SA SOLBLANK SA SORLI DISCAU - SUPERFICIES D’ALIMENTACIÓ, S.A. SORPAMA,SA SOSMATIC S.L SUMINISTROS INTEGRALES DE OFICINA SURT ASSOCIACIÓ DE DONES PER LA REINSERCIÓ LABORAL SWISS-ISO, SL SYNTAGMA TAGUS VIAJES SAU TALLERES Y RECAMBIOS TÈCNIC VIATGES S.A TÉCNICAS MODULARES E INDUSTRIALES, SA TELEMEDICINE TEMAS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA TICK TACK TICKET TOT RAVAL, FUNDACIÓ PRIVADA TOTSABIR LOGISTIC 2002 SA TOUR, S.A. TOYS “R” US IBERIA S.A TRANSFELI, S.L. TRANSICIEL, SL TRANSITRANSCAR, SL TRANSPORTES GARCIA VILLALOBOS SA TRANSPORTES SABADELL, S.C.C.L. TRÉVOL, SCCL UCB PHARMA, SA UNION - BATRIO, S.A. (HOTEL GRAN DERBY) VACACIONES E-DREAMS S.A VESUKA SA VF JEANSWEAR ESPAÑA SL VIATGES AÑOS LUZ S.A VIATGES MIRALLUM S.A VIDA SOFTWARE SL VOLQUETES CATALUNYA SCCL ZANINI AUTO GRUP, SA 102] Barce lon c t i vaa Memoria de actividades 2004 Barce lon c t i vaa Memoria de actividades 2004 SALUDO DEL ALCALDE 6 PRESENTACION DE LA CONCEJALA 8 CONSEJO DE ADMINISTRACION 10 ORGANIGRAMA 11 RESUMEN DE ACTIVIDADES 12 Plan de Accion 2004-2007 Principales resultados COOPERACION INSTITUCIONAL 20 Apoyo a la iniciativa emprendedora: Panel Creacion y consolidacion de nuevas empresas mediante la iniciativa Urb-AL Proyecto @lis “Cibernarium: entornos pedagogicos para la divulgacion y capacitacion digital” Cooperacion con Sarajevo PROMOCION DE LA INICIATIVA EMPRENDEDORA 24 Difusion de la iniciativa emprendedora Centro de Recursos para Emprender Busqueda de financiacion Programas a medida , , , , , , , , , , , , , , , INDICE , CONSOLIDACION DE NUEVAS EMPRESAS 32 Entornos de innovacion Cooperacion empresarial Itinerarios de consolidacion NUEVAS OPORTUNIDADES DE EMPLEO 42 Plataforma de contenidos Grupos Programa de actividades ACCESO, INCLUSION Y MEJORA DEL EMPLEO 52 Informacion y orientacion laboral Programas a medida Programas de inclusion Programas experienciales FORMACION Y MEJORA COMPETENCIAL 64 Formacion ocupacional Formacion continua DIVULGACION Y CAPACITACION TECNOLOGICA 68 Programa de capacitacion tecnologica Divulgacion tecnologica Itinerarios a medida PROMOCION DE LA INNOVACION 72 LA GESTION ECONOMICA 75 SUMMARY OF ACTIVITIES 76 RESUME DES ACTIVITES 82 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,, ,, , La ciudad de Barcelona ha superado por primera vez el millón de puestos de trabajo. Este hecho, además de ser una excelente noticia para las nuevas oportunidades laborales que supone para todos y todas, es también el reflejo de una ciudad activa, innovadora, abierta y emprendedora, que avanza totalmente inmersa en la sociedad del conocimiento. Una ciudad que promueve el cambio, consciente de su capacidad generadora de más oportunidades para el desarrollo personal y profesional del conjunto de ciudadanos y ciudadanas, y que crea los mecanismos que permiten que este cambio se asimile en forma de generación de actividad económica, empleo y crecimiento sostenible, bases para alcanzar altas cotas de bienestar, calidad de vida y cohesión social. Con cerca de 1.600.000 habitantes, Barcelona da trabajo a un millón de personas, hombres y mujeres, residentes en el municipio y venidos de fuera, asumiendo y ejerciendo su papel de gran ciudad, capital 6] SALUDO DEL ALCALDE Joan Clos Alcalde de Barcelona [7 de Catalunya, generadora de riqueza y prosperidad. Nos tenemos que sentir satisfechos y orgullosos de este logro, pero también hemos de ser ambiciosos y continuar creciendo y mejorando. Y para conseguirlo, justamente ahora nos encontramos en un momento decisivo: el debate y la próxima aprobación de la Carta Municipal y del nuevo Estatut de Catalunya han de otorgar más peso y competencias a la administración local. Se abre, pues, un nuevo escenario que tiene que hacer posible el disponer de nuevas herramientas para dar más y mejores respuestas, desde la proximidad, a las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas, y también del tejido productivo de Barcelona. Con este mismo objetivo, el de proporcionar más y mejores respuestas a la ciudadanía, Barcelona Activa continúa, y ya hace 18 años, poniendo en marcha nuevas actividades y diseñando metodologías innovadoras, que, a la vez que dan servicio a más personas, impulsan también el cambio, la asimilación de las nuevas realidades, las nuevas oportunidades, las nuevas maneras de hacer. Porque nuestra agencia de desarrollo es un ente singular que, actuando como facilitador de oportunidades y promotor del cambio, predica con el ejemplo y se reformula a sí misma para renovar y mejorar la prestación de su completo conjunto de servicios. En este sentido, el año 2004 ha supuesto para Barcelona Activa el inicio de una nueva etapa bajo las directrices de un nuevo plan de acción que se extenderá hasta 2007. Un plan de acción elaborado con el rigor y la transparencia que caracterizan a la agencia, y que este primer año ya ha empezado a dar sus frutos, demostrando el acierto de las políticas propuestas. Más de 126.000 usuarios y usuarias atendidos, más de un millar de proyectos empresariales asesorados, 26.000 participantes en acciones para la divulgación de las ocupaciones con futuro. Y esto es sólo la punta del iceberg de los beneficios que la actuación de la agencia está reportando a las personas y a la ciudad en esta nueva etapa. Una actuación que se ha visto ampliada al asumir Barcelona Activa el encargo municipal de diseñar y ejecutar las políticas de promoción de la innovación en la ciudad. Porque la capacidad innovadora del territorio ya es uno de los pilares necesarios para la generación de actividad y empleo del que depende el crecimiento presente y futuro de nuestra ciudad. Estoy convencido de que Barcelona Activa sabrá, como ha demostrado en tantas otras ocasiones, gestionar con éxito este encargo y contribuir al posicionamiento de Barcelona entre las ciudades más innovadoras en el ámbito nacional e internacional. Aprovecho, finalmente, para animar a Barcelona Activa a continuar aportando nuevas soluciones a las necesidades cambiantes del heterogéneo conjunto de personas que trabajan, residen, disfrutan y, en definitiva, hacen de esta ciudad una ciudad próspera, dinámica e integradora. Una ciudad con una fuerte proyección internacional que tiene su lugar en el mundo por su tamaño y su calidad y que, a la vez, como muestran los resultados de la agencia, está al lado de sus ciudadanos y ciudadanas para hacer posible que, desde la proximidad, cada uno disponga de las herramientas que le permitan construir su proyecto de vida personal. El año 2004 supone el inicio de una nueva eta- pa en Barcelona Activa con la puesta en mar- cha del III Plan de Acción Plurianual para el periodo 2004-2007, un plan elaborado con rigor, que recoge la vocación innovadora de la Agencia y su voluntad de servicio a las perso- nas, actuando con anticipación para adaptarse permanentemente a las necesidades de las personas y de las empresas en el contexto de cambio actual. El Plan es también expresión de la apuesta decidida por ampliar las oportu- nidades de acceso y mejora del empleo, así como la creación y consolidación de empresas. El modelo de Agencia que aportamos desde la experiencia desarrollada hasta ahora incorpora una oferta de servicios más amplia, diversificada y especializada, con elementos novedosos que responden a las nuevas demandas de los que buscan trabajo o quieren crear una empresa: mayor facilidad de acceso y autonomía, mejores contenidos, mayor interrelación y trato personal, mayor flexibilidad e intensificación del uso de las nuevas tecnologías y de los espacios de uso personal. Hemos puesto a punto sistemas mixtos con elementos presenciales y virtuales, hemos combinado la oferta de servicios con el desarrollo de contenidos y con un programa de actividades, alcanzando una amplia capacidad de respuesta individual y colectiva. Ha sido un año de buenos resultados que nos ha permitido atender a más de 126.000 participantes, que ha consolidado la participación paritaria de hombres y mujeres, y que ha contemplado la diversidad -cada vez mayor- de nuestros usuarios, poniendo a su disposición programas a medida, construyendo itinerarios personalizados. Sin embargo, lo que realmente ha comportado un progreso singular ha sido la mejora cualitativa que se ha producido, así como el impacto obtenido en las actuaciones realizadas en las diferentes líneas de actividad. Barcelona Activa es reconocida hoy en día como motor de la iniciativa emprendedora de la ciudad de Barcelona y referente en los ámbitos locales, nacionales e internacionales. Por ello, quiero destacar en esta presentación algunas de las novedades incorporadas este año en este ámbito. Se ha implementado un nuevo modelo de acompañamiento a personas emprendedoras: el blended model, un modelo mixto que se sustenta en el uso personal y combina actividades a medida, generación de redes de cooperación y acceso a contenidos online y asesoramiento experto. Y se ha desarrollado una nueva categoría de programas, la de la consolidación de nuevas empresas, que pone en valor la necesidad de consolidar una nueva empresa con éxito e incorpora que esto puede ser más sencillo si, al valor de la idea de negocio y de la flexibilidad de la pequeña dimensión, se suman la presencia en redes, la formación continua y el asesoramiento experto o los espacios y servicios adecuados, tanto físicos como virtuales. Por ello, hemos actuado a través de dos grandes ejes: los entornos de innovación, con alta concentración de empresas innovadoras, transferencias de conocimientos y experiencias, suministradores de contactos y promotores de generación de redes, que son el vivero de empresas Glòries y el Fòrum Nord (hoy Parque Tecnológico Urbano); y la 8] PRESENTACION DE LA CONCEJALA Maravillas Rojo Torrecilla Presidenta de Barcelona Activa , cooperación empresarial, que cuenta, entre otros instrumentos, con la “Xarxactiva de empresas”, los itinerarios de crecimiento y el programa de mentoring. Las actuaciones de Barcelona Activa como motor de la iniciativa emprendedora han tenido un impacto significativo. Los 26 programas para la creación y consolidación de nuevas empresas han supuesto más de 30.000 participantes, con una participación paritaria entre hombres y mujeres, y nos han permitido acompañar a 1.065 nuevos proyectos empresariales y 294 empresas en su consolidación. Los datos de ejercicios anteriores nos permiten afirmar que el 60% de los proyectos empresariales acompañados en su creación se convierten en empresas, y que cada nueva empresa genera un promedio de 2,3 puestos de trabajo en el momento de su arranque. Barcelona Activa ha acogido durante 2004 la instalación de 114 empresas que han dado empleo a 779 trabajadores. De las empresas instaladas en el vivero, el 84% continúa activa al cuarto año de su creación, un índice de supervivencia que dobla el promedio de la Unión Europea. Otra gran aportación de este año ha sido el funcionamiento de Porta22, que en su primer año de vida se ha convertido en el centro de referencia metropolitano para la detección, divulgación y orientación de las nuevas ocupaciones, las nuevas culturas de trabajo y los sectores emergentes. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, supone una auténtica innovación en el campo de la orientación profesional y responde al objetivo de ampliar las oportunidades profesionales. La línea de acceso, inclusión y mejora del empleo ha continuado desarrollando su actividad con propuestas variadas, introduciendo nuevos programas a medida como “Kali Activa”, destinado a mujeres de etnia gitana, o “Adona’t”, para mujeres víctimas de maltratos. Este año hemos finalizado con éxito el programa Equal “Pasarelas hacia el empleo”. La presencia y referencia como modelo de la Agencia ha seguido generando numerosas visitas de delegaciones institucionales, 27 nacionales y 49 internacionales, y hemos sido convocados a participar en amplios foros y debates, entre los que cabe destacar la invitación para presentar la experiencia de Barcelona Activa en el Foro Mundial de Incubadoras de Empresas, organizado por el Banco Mundial, como una de las mejores prácticas pioneras en la promoción de entornos de innovación. Seguimos actuando desde la colaboración mediante los 90 acuerdos que tenemos en vigor con diferentes instituciones y administraciones, y ampliando nuestros programas de cooperación internacional, muy especialmente con América Latina. El proyecto “Cibernàrium: Entornos pedagógicos para la capacitación digital”, presentado por Barcelona a la Unión Europea en el marco del programa @lis, sigue avanzando. Contamos con un nuevo programa Urb-AL para favorecer la iniciativa emprendedora. La asistencia técnica para la creación de un vivero de empresas en Sarajevo ha culminado con su apertura. Continuamos con nuestra participación en la red Paxis, que agrupa a las regiones más innovadoras de Europa, y hemos finalizado el proyecto “Ready4Growth” para consolidar empresas digitales a través del acceso a la financiación. Todos son buenos ejemplos de las relaciones que mantenemos con un centenar de ciudades en el mundo. Los equipamientos 7@ de la ciudad, impulsados por Barcelona Activa y que permiten combinar espacios para la formación, divulgación tecnológica y actividad de pequeñas empresas, siguen adelante. La Torre Llacuna de empresas @ ha iniciado su funcionamiento, y se ha puesto la primera piedra del nuevo edificio de las empresas del grupo UOC (Universitat Oberta de Catalunya) en Can Jaumandreu. Barcelona Activa refuerza el estilo y la manera de trabajar de una organización con visión global, que trabaja por proyectos y que está abierta a la innovación permanente. Una organización que promueve cambios, porque sabe que no basta con adaptarse a ellos, y quiere contribuir a generarlos. Una vez más, quiero reconocer que el equipo de personas que trabajan en Barcelona Activa es la base del valor que aporta. Desde Barcelona Activa queremos seguir contribuyendo a ampliar el valor de la iniciativa emprendedora, la creación de empleo y la innovación, porque son elementos necesarios para alcanzar una mayor calidad de vida y cohesión social en nuestra ciudad. [9 CONSEJO DE ADMINISTRACION Presidenta Ilma. Sra. Maravillas Rojo Torrecilla (Concejala del Ayuntamiento de Barcelona -PSC-) Vicepresidenta Ilma. Sra. Marina Subirats Martori (Concejala del Ayuntamiento de Barcelona -PSC-) Consejeros/as Ilma. Sra. Núria Carrera Comes (Concejala del Ayuntamiento de Barcelona -PSC-) Ilmo. Sr. Jordi Portabella Calvete (Concejal del Ayuntamiento de Barcelona -ERC-) Ilmo. Sr. Ricard Gomà Carmona (Concejal del Ayuntamiento de Barcelona -Grupo IC-Els Verds-) Sra. Inés Olóndriz de Moragas Sr. Xavier Muñoz Pujol Sr. Javier Martínez Martínez (CCOO) Sr. Ramos Sans Fonfría (UPC) Sra. Eva Granados Galiano (UGT) Directora General Barcelona Activa Sra. Elizabeth Monfort Barril Director Ejecutivo Barcelona Activa Sr. Mateu Hernández Maluquer Secretario Sr. Jordi Baulies Cortal 10] , ORGANIGRAMA Presidencia Maravillas Rojo Torrecilla Directora General Elizabeth Monfort Barril Director Ejecutivo Mateu Hernández Maluquer Director de Administración y Finanzas Josep Marquès Ferrer Director de Organización, Calidad y Recursos Humanos Antoni Salinas Francisco Jefa de Organización y Calidad Ana Maldonado Simó Jefe de Sistemas de Información Marc Puente Vila-Masana Directora de Promoción de la Iniciativa Emprendedora Montse Basora Farré Directora de Consolidación de Nuevas Empresas Yolanda Pérez Sáez Directora de Acceso, Inclusión y Mejora del Empleo Lorena Ventura Calvo Directora de Formación y Mejora Competencial Esperanza Fombella Posada Director de Nuevas Oportunidades de Empleo Lorenzo Di Pietro Directora de Divulgación y Capacitación Digital Maria Vilà Brecha Director de Promoción de la Innovación Ricard Huguet Galí [11 Barcelona Activa es la agencia de desarrollo local del Ayuntamiento de Barcelona que tiene la misión de promover empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro. En línea con esta misión, Barcelona Activa desarrolla sus programas a través de siete líneas de actividad recogidas en su Plan de Acción para el periodo 2004-2007: promoción de la iniciativa emprendedora; consolidación de nuevas empresas; acceso, inclusión y mejora del empleo; formación y mejora competencial; nuevas oportunidades de empleo; capacitación y divulgación tecnológica; y promoción de la innovación. Con una clara vocación de servicio al ciu- dadano y de anticipación a los cambios, Barcelona Activa diseña con innovación y cali- dad un amplio y diverso conjunto de progra- mas que presenta a las diferentes administraciones competentes (Generalitat, Estado o Unión Europea) para la obtención de fondos que, con la correspondiente cofinancia- ción del Ayuntamiento de Barcelona, permitan llevar a cabo estos programas en beneficio de las personas y la sociedad en su conjunto. Para ello, Barcelona Activa basa su actuación en la concertación, el pacto y la cooperación, obteniendo resultados con transparencia y calidad. Se trata, pues, de una organización dinámica y singular, flexible e innovadora, con una capacidad de adaptación y de anticipación que la han convertido en un referente a seguir en el ámbito local, nacional e internacional en materia de políticas activas de desarrollo local. Plan de Accion 2004-2007 El año 2004 ha sido el año de la puesta en marcha del Plan de Acción con el que se ha dotado la agencia municipal para el periodo 2004-2007. Los resultados cualitativos y cuan- titativos obtenidos durante este primer ejerci- cio, que se detallan a continuación, demuestran la utilidad y el valor de un plan de acción elaborado con rigor y perspectiva inno- 12] , Centro para la Gente Emprendedora y vivero de empresas Glories Entrada a la sede de Barcelona Activa RESUMEN DE ACTIVIDADES , vadora para ofrecer más y mejores oportuni- dades para las personas y las empresas. Enmarcado en el Plan de Acción Municipal, el Plan de Acción de Barcelona Activa 2004- 2007 recoge diferentes acciones y medidas que siguen los ritmos de los nuevos tiempos de la ciudad, encajando plenamente con las nuevas necesidades de las personas que bus- can trabajo o quieren crear una empresa pidiendo mayor autonomía, mejores conteni- dos, mayor flexibilidad, mayor interrelación y trato personal, así como una intensificación en el uso de las nuevas tecnologías y de los espa- cios de autouso. Y todo desde una red de equi- pamientos de calidad que permiten a la agencia desarrollar una oferta de servicios más amplia, diversificada y especializada. Así, para el desarrollo de su misión, el Plan de Acción de Barcelona Activa para el periodo 2004-2007 establece siete líneas de actividad: 1. Promoción de la iniciativa empren- dedora: para difundir la iniciativa emprende- dora y facilitar a las personas emprendedoras el paso de la idea de negocio a la creación de su empresa. 2. Consolidación de nuevas empresas: para facilitar el futuro de empresas de reciente creación generando redes de cooperación y contribuyendo a la mejora de su competitividad. 3. Acceso, inclusión y mejora del empleo: para adecuar los perfiles profesionales de las personas que buscan trabajo o quieren mejorar su empleo, y favorecer la inclusión laboral de aquellos colectivos con mayores dificultades, todo ello respondiendo a las necesidades de las empresas. 4. Formación y mejora competencial: para mejorar los conocimientos y competencias profesionales y adecuarse a los nuevos requerimientos de la sociedad del conocimiento. 5. Nuevas oportunidades de empleo: para ampliar las oportunidades profesionales que las nuevas culturas de trabajo, las nuevas [13 Forum Nord (actualmente, en 2005, Parque Tecnologico BCN Nord) con el centro de empresas y el Cibernarium Can Jaumandreu Convento de Sant Agusti Ca n’Andalet , , , , ocupaciones, y los sectores económicos emergentes comportan. 6. Divulgación y capacitación tecnológica: para convertir las nuevas tecnologías y sus aplicaciones en un instrumento de desarrollo profesional de las personas y las empresas. 7. Promoción de la innovación: para hacer de la innovación motor de generación de iniciativas y talento en Barcelona. La actuación de la agencia se fundamenta también en cinco compromisos que reflejan su filosofía y vocación, la voluntad de sumar y com- plementarse con las administraciones competentes, así como con los agentes sociales, económicos y otros operadores de la ciudad. 1. Garantizar la participación paritaria en el conjunto de las acciones de la agencia avanzando hacia una igualdad de oportunidades efectiva, contribuyendo a los objetivos europeos de empleo. 2. Actuar desde la cooperación y la complementariedad allí donde se añada valor y compartiendo con otros nuestras iniciativas. 3. Trabajar en comunión con los agentes sociales articulando un modelo de consenso y participación con objetivos comunes. 4. Vertebrar una organización que trabaje con calidad y orientada al cliente situando a nuestros usuarios en el centro de nuestras actuaciones. 5. Reforzar el posicionamiento de Barcelona Activa como Agencia de Desarrollo Local compartiendo solidariamente el modelo y las buenas prácticas que nos han posicionado local, nacional e internacionalmente. Barcelona Activa cuenta con una red de seis equipamientos especializados en los que desarrolla con calidad su amplio abanico de programas: * Centro para la Gente EmprendedoraGlòries, en el que se lleva a cabo la actividad de promoción de la iniciativa emprendedora y creación de empresas. * Fòrum Nord, donde se desarrollan prin-cipalmente las actividades de consolidación de nuevas empresas y divulgación y capacitación tecnológica a través del Cibernàrium. * Can Jaumandreu, espacio vinculado alas actividades de acceso, inclusión y mejora del empleo. * Porta22, Espacio de NuevasOcupaciones, el centro de referencia metro- politano en la divulgación de las nuevas opor- tunidades de empleo y las nuevas culturas de trabajo. * Convento de Sant Agustí, donde sellevan a cabo, junto con Can Jaumandreu, acti- vidades de acceso, inclusión y mejora del empleo. * Ca n’Andalet, equipamiento especializa-do en actividades de formación y mejora com- petencial. Principales resultados Excelentes resultados para el primer año de aplicacion del nuevo plan de accion El nuevo Plan de Acción de Barcelona Activa ha supuesto un salto adelante en la calidad y en las actuaciones en cuanto a desarrollo local de Barcelona Activa. Más y mejores servicios, más y mejores contenidos, atención personali- zada de calidad, espacios de autouso y nuevas formas de prestar servicios en unos equipa- mientos especializados, han hecho posible un importante incremento del número de usua- rios y usuarias que han encontrado respuesta a sus necesidades de empleo y de creación y consolidación de empresas. Durante 2004, Barcelona Activa ha atendi- do a un total de 126.941 participantes a través del completo y variado conjunto de programas que ha llevado a cabo. Es muy destacable cómo la paridad de género se ha convertido ya en una constante entre el conjunto de usua- rios y usuarias de los programas de Barcelona Activa. En este periodo, la agencia ha implemen- tado un nuevo modelo de acompañamiento a 14] , , emprendedores, el blended model, un modelo mixto que se sustenta en el autouso y combi- na actividades a medida, generación de redes de cooperación, acceso a contenidos online y asesoramiento experto. Promotora de cambios y con una probada capacidad de adaptación a la realidad cambiante, Barcelona Activa ha pro- puesto un modelo con más servicios, más actividades, más contenidos y, en definitiva, más oportunidades para los emprendedores a la hora de transformar una idea de negocio en una empresa de calidad y con sentido de futu- ro. Los más de 27.000 usuarios y usuarias atendidos y los 1.065 proyectos empresariales acompañados desde la línea de promoción de la iniciativa emprendedora durante 2004 son un firme testimonio de la idoneidad de la apuesta hecha por esta nueva manera de pres- tar servicios. Una apuesta a la que en el 2005 se sumará el nuevo proyecto “Barcelona Emprende en Igualdad”, un proyecto enmarca- do en la iniciativa europea Equal que tiene por objetivo acercar la creación de empresas a colectivos menos favorecidos, como por ejem- plo, mujeres con responsabilidades familiares, personas con discapacidades, personas inmi- grantes y personas en el umbral de la exclu- sión. El proyecto, coordinado por Barcelona Activa, con la estrecha participación de la Fundación Un Sol Món y la Cámara de Comercio de Barcelona, cuenta también entre sus socios con Acció Solidària Contra l’Atur (ASCA), Asociación Odame, Cáritas, Dossier Econòmic, la Fundación M. Aurèlia Capmany, el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad y el sindicato UGT. El año 2004 también ha supuesto el total despliegue de una nueva línea de actividad fruto natural de la evolución de Barcelona Activa, la línea de consolidación de nuevas empresas, desde la que se quiere facilitar el crecimiento y consolidación de empresas de reciente creación a través de dos grandes ejes, como son los entornos de innovación y la cooperación empresarial. En el año 2004, Barcelona Activa acogió la instalación de 114 pequeñas y microempresas en el vivero de empresas Glòries y en el centro de empresas Fòrum Nord. Este entorno de innovación obtuvo, en octubre de 2004, el reconocimiento de Parque Tecnológico, entrando a formar parte de la Red de Parques Tecnológicos de Cataluña XPCAT. En el marco de las actividades de la línea de consolidación de nuevas empresas, Barcelona Activa puso en marcha el programa “Xarxactiva d’empreses”. Presentada en público en el mes de noviembre, la Xarxactiva d’empresas supone una prolongación del servicio que Barcelona Activa ofrece a las personas emprendedoras, poniendo a disposición de las empresas creadas con el acompañamiento de la agencia toda una serie de actividades que, promoviendo la cooperación y la generación de redes, facilite su crecimiento y consolidación. Desde su puesta en marcha, en el marco de la Xarxactiva d’empresas se llevaron a cabo 32 acciones, entre las que hubo encuentros sectoriales, almuerzos en red, talleres y visitas a empresas, que contaron con cerca de 1.200 participantes. Este año fue el año de clausura del programa Ready4Growth, un programa enmarcado en la iniciativa europea eContent que tuvo el [15 Sede de Barcelona Activa objetivo de facilitar el crecimiento de empresas del sector digital a través del acceso a nuevos instrumentos de financiación, como el capital riesgo o los business angels. A través de este programa se desarrollaron 4 seminarios, muy específicos y de alto nivel, en los que 108 promotores de pequeñas empresas digitales de la ciudad pudieron adquirir nuevas herramientas para consolidar sus empresas. La elaboración de diversos manuales sobre estrategias de crecimiento y consolidación en el sector digital fue otro output de gran valor obtenido en el marco del programa Ready4Growth. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, ha alcanzado con éxito su primer año de vida. Habiendo iniciado su actividad en septiembre de 2003, Porta22 ha desplegado todo su abanico de actividades, contenidos y servicios durante 2004, atendiendo durante este periodo a un total de 26.154 usuarios y usuarias. El espacio se ha convertido en el centro de 16] Primera piedra de la nueva sede de la UOC en el equipamiento 7@ Can Jaumandreu Barcelona Activa en el Foro Mundial de Incubadoras de Empresas, Nueva Delhi, India Usuarios en el primer año de vida de Porta22 referencia metropolitano en cuanto a la detección, divulgación y orientación de las nuevas ocupaciones, las nuevas culturas de trabajo y los sectores emergentes. En el año 2004, desde Porta22 se han ampliado los sectores económicos tratados en el Espacio de Nuevas Ocupaciones, pasando a ser 13, y también se han desarrollado 200 nuevos perfiles profesionales y nuevos aplicativos. Con el despliegue completo del programa de actividades, Porta22 ha conseguido también atraer a un nuevo perfil de público interesado en el cambio en el mundo del trabajo. La tarea llevada a cabo por Porta22 ha sido distinguida con el galardón eCitizenship for All 2004 en la categoría de e-learning y e-inclusión que otorga la red europea Telecities. Con estos premios, Telecities quiere reconocer los proyectos realizados por los gobiernos locales en favor de la promoción de la sociedad de la información y del conocimiento, y su extensión al conjunto de la ciudadanía. [17 Expertos internacionales en empresa e innovacion transfieren su conocimiento a emprendedores e instituciones de Barcelona Preparando profesionales en Can Jaumandreu , La línea de acceso, inclusión y mejora del empleo ha continuado su tendencia de pro- puestas variadas y a medida para facilitar el acceso al mercado de trabajo de las personas que buscan empleo, fomentando el autouso en el proceso de búsqueda de trabajo y, a la vez, ofreciendo una tutorización continua a aquellas personas menos autónomas. Desde esta línea, en el año 2004 se han introducido nuevos programas que han ampliado y diver- sificado su oferta, dando soluciones a medida de las necesidades de las personas con dificul- tades de inserción laboral, como el programa “Kali Activa”, para la inserción laboral de muje- res de etnia gitana, y el programa “Adona’t”, para mujeres víctimas de maltratos. El año 2004 ha sido el año de finalización del progra- ma Equal “Pasarelas hacia el Empleo”, un inno- vador programa llevado a cabo desde 2002 con el objetivo de eliminar los obstáculos que impiden la inserción laboral de personas con especiales dificultades de acceso al mercado de trabajo. Gracias a esta iniciativa, liderada por Barcelona Activa e impulsada por 13 enti- dades más de la ciudad, se han formalizado 648 contratos laborales. A este resultado es preciso añadir otros de especial importancia por su impacto en la sociedad, como son las 248 empresas que han querido implicarse en las diferentes fases del programa, las más de 1.000 personas que han participado y el volu- men de contenidos y material desarrollados con el objetivo de facilitar la inserción laboral de personas con especiales dificultades. La calidad e innovación de las propuestas diseñadas por Barcelona Activa a través de sus líneas de actividad han posicionado a la agen- cia como referente nacional y, en muchos casos, internacional, en el ámbito de las políti- cas activas para el desarrollo local. Así lo hacen saber las sucesivas delegaciones instituciona- les que visitan la agencia para conocer de cer- ca qué hace Barcelona Activa, cómo lo hace y desde dónde lo lleva a cabo para promover empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro. Y así lo hacen saber también las organizaciones nacionales e internacionales que invitan a los representantes de la agencia para explicar a otros decisores políticos y equi- pos técnicos de instituciones dedicadas al des- arrollo local las estrategias de Barcelona Activa para ofrecer, cada vez más, un mejor servicio a los ciudadanos y ciudadanas. En este sentido, un total de 76 delegaciones, 27 nacionales y 49 internacionales, visitaron en el año 2004 las instalaciones de Barcelona Activa, entre las que destacaron el gobierno de la ciudad de Buenos Aires, el Ministerio de la Pyme argeli- no, el Ministerio de Trabajo de Corea del Sur, representantes de la municipalidad de Gaza y 18] Porta22, Espacio de Torre Llacuna y Sede de Barcelona Activa de la provincia de Milán, a escala internacional, y municipios como Sevilla, Irún o La Laguna, en el ámbito estatal. Por su parte, diferentes representantes de la agencia y de sus líneas de actividad realizaron un total de 45 ponencias, entre las que es necesario hacer mención espe- cial a la presencia que Barcelona Activa tuvo en el Foro Mundial de Incubadoras de Empresas, llevado a cabo en Nueva Delhi, una de las pocas buenas prácticas internacionales que fue invitada y donde presentó la experien- cia pionera de Barcelona en la promoción de entornos de innovación. La agencia es promotora y organizadora de diversos actos para la difusión de las nue- vas tendencias y estrategias en materia de empleo, empresa e innovación, con el objetivo de que ciudadanos, empresas e instituciones las puedan incorporar a su tarea diaria. En esta línea, durante 2004 se impulsaron diver- sos actos que despertaron un gran interés entre el público por su alto nivel y el compo- nente innovador y aplicado que aportaron, como la conferencia impartida por Mikel Landabaso, Jefe de la Unidad Adjunto de la Dirección General de Política Regional de la Comisión Europea, sobre los nuevos retos de la ampliación europea; o el almuerzo-coloquio sobre la atracción y retención de talento como estrategia de crecimiento, que contó con la presencia de Irene Tinagli, consultora en temas de políticas públicas de Naciones Unidas. También destacó el almuerzo con el Consejero de Economía y Finanzas de la Generalitat de Catalunya, Antoni Castells, que dio a conocer la política financiera del gobierno autonómico con respecto a las pymes entre un grupo de empresarios de pequeñas empresas; y la con- ferencia impartida por la experta en innova- ción y conocimiento y fundadora de la red mundial de expertos Entovation, Debra Amidon. El año 2004 ha sido el año, también, en que se ha puesto en marcha la Torre Llacuna que, ubicada en el equipamiento 7@ Barcelona Activa, acoge pequeñas empresas @ (actividades intensivas en conocimiento) en una de las puertas del nuevo distrito del cono- cimiento de Barcelona: el 22@. Por otra parte, el 2004 ha sido el año en que se puso la pri- mera piedra del nuevo edificio para las empre- sas del grupo UOC (Universitat Oberta de Catalunya) y del nuevo centro de empresas @, ubicados ambos en el segundo equipamiento 7@ que se pone en marcha en el distrito 22@ promovido por Barcelona Activa: Can Jaumandreu. Can Jaumandreu y el equipa- miento Barcelona Activa son, de esta manera, una nueva contribución de la agencia al des- arrollo del gran proyecto 22@ en Barcelona. Sede y Vivero de empresas de Barcelona Activa Nuevas Ocupaciones La agencia municipal entiende que la coopera- ción y la complementariedad entre diferentes entidades con objetivos comunes, ya sean públicas o privadas, locales o internacionales, es un factor que impulsa, diversifica, amplía y dota de calidad el servicio que puede prestar en cuanto a desarrollo local. Si la cooperación entre empresas es motor de crecimiento empresarial con calidad, la cooperación entre instituciones en cuanto a desarrollo económi- co es motor de más oportunidades para más personas y, en definitiva, de más bienestar y mayor cohesión social. Con esta premisa, Barcelona Activa lleva a cabo una tarea de cooperación muy intensa, que se traduce en un amplio conjunto de pro- gramas, actividades o nuevos contenidos para los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona. Entre ellos, se pueden destacar el nuevo pro- yecto aprobado dentro de la iniciativa europea Urb-AL para el desarrollo de herramientas que faciliten la creación y consolidación de nuevas empresas; el proyecto @lis “Cibernàrium: entornos pedagógicos para la divulgación y capacitación tecnológica”; la iniciativa Panel, que pretende identificar las buenas prácticas y programas innovadores en el apoyo a jóvenes emprendedores; o el proyecto de cooperación para la creación de un vivero de empresas en Sarajevo. Apoyo a la iniciativa emprendedora: Panel Desde 2003, Barcelona Activa participa, junto con el Plan Estratégico Metropolitano de Barcelona, en la II fase del proyecto Panel, des- arrollado en el marco del programa europeo PAXIS (Pilot Action of Excellence on Innovative Start-Ups) de la Dirección General de Empresa de la Comisión Europea. Con el objetivo de convertirse en un instrumento de apoyo a los jóvenes emprendedores, el proyecto Panel tie- ne la misión de buscar, identificar, dar a cono- cer y promover las iniciativas y buenas prácticas llevadas a cabo en las regiones que forman parte de esta red, como son la región de Barcelona (representada por Barcelona Activa y el Plan Estratégico Metropolitano de Barcelona), Dublín, Milán y Munich, considera- das, todas ellas, regiones de excelencia de la Unión Europea en el ámbito de la innovación y la creación de empresas. Así, las regiones participantes en este pro- yecto de cooperación internacional promueven diferentes encuentros y sesiones de trabajo conjuntas, en las que intervienen expertos en diversos ámbitos con el objetivo de elaborar estudios de benchmarking en áreas como el apoyo a la creación de empresas desde la uni- versidad, centros de empresa e innovación, motivación y movilización del espíritu empren- 20] COOPERACION INSTITUCIONAL , dedor entre los jóvenes y fomento del capital riesgo en la fase inicial de la empresa. Con este proyecto, Barcelona Activa puede dar a conocer las mejores prácticas del área metropolitana en el ámbito emprendedor, a la vez que entra en contacto con otras acciones novedosas que le permiten mejorar la oferta de actuaciones y programas en favor de la ini- ciativa emprendedora de la ciudad. Creacion y consolidacion de nuevas empresas mediante la iniciativa Urb-AL En 2004, la Comisión Europea aprobó un nuevo proyecto de Barcelona Activa para la creación y consolidación empresarial a través de la iniciativa Urb-AL, una iniciativa que pretende fomentar el intercambio de experiencias en el ámbito del desarrollo local urbano entre colectividades locales de Europa y América Latina. Con una duración de 2 años y un presupuesto de un millón de euros, este proyecto pretende favorecer la iniciativa emprendedora a través de un paquete de contenidos y aplicaciones multimedia que faciliten la toma de decisiones por parte de emprendedores de empresas de nueva creación. El nuevo proyecto Urb-AL, que se desarro- llará durante 2005, está liderado y coordinado por el Ayuntamiento de Barcelona a través de Barcelona Activa, y tiene como socios las ciu- dades de Bilbao, Roma, Buenos Aires y La Plata (Argentina), Santiago y El Bosque (Chile) y Montevideo (Uruguay). Éste es el segundo proyecto Urb-AL llevado a cabo por Barcelona Activa, después del que se desarrolló durante el periodo 2000-2002 y que dio como resulta- do el Plan de Empresa On Line, una completa aplicación multimedia en código abierto que está siendo utilizada por los 10 socios del pro- yecto para promover, vía Internet, la creación de empresas. Proyecto @lis “Cibernarium: entornos pedagogicos para la divulgacion y capacitacion digital” En el año 2003, Europe Aid, la oficina de coo- peración internacional de la Unión Europea, seleccionó entre 215 proyectos el proyecto presentado por Barcelona, con el que se trans- ferirá la experiencia de capacitación y divulga- ción digital del Cibernàrium de Barcelona a las ciudades de Sao Paulo y Porto Alegre en Brasil, Quito en Ecuador, la Región del Maule [21 , , , , Seminario de asistencia técnica en Santiago Innova (Chile) , , en Chile y la ciudad de David en Panamá. En este proyecto participan también como socios europeos la Región de Bruselas, San Sebastián, Tampere y la empresa de produc- ción audiovisual Lua Multimedia. “Cibernàrium: entornos pedagógicos para la divulgación y capacitación digital” está enmarcado en el programa europeo @lis (Alianza para la Sociedad de la Información), mediante el que la Comisión Europea quiere promover la sociedad de la información y luchar contra la fractura digital en América Latina, teniendo como objetivo el intercambio de experiencias entre ciudades con unas reali- dades socioeconómicas diferentes para resol- ver la fractura digital y acercar los beneficios de la sociedad del conocimiento a todas las personas. En febrero de 2004 se inauguró el proyecto con un encuentro en Barcelona de todos los socios, en el que, además del alcalde de Barcelona, participó el profesor y sociólogo Manel Castells. Durante este primer año de pro- yecto se han recogido los primeros frutos al haberse presentado públicamente los Ciber- espacios de Porto Alegre y Tampere, haberse elaborado 65 vídeos de alfabetización digital por parte de los socios, y haberse iniciado la producción de diferentes aplicaciones y conte- nidos para la capacitación y divulgación digital, como el programa de televisión Global-Local. Cooperacion con Sarajevo La agencia municipal colabora en un proyecto de cooperación internacional impulsado desde el Ayuntamiento de Barcelona y en colabora- ción con la Agencia Española de Cooperación Internacional, con el objetivo de apoyar el des- arrollo económico de la región económica de Sarajevo con la creación de nuevas pequeñas empresas. Para lograrlo, Barcelona Activa ha desarrollado la asistencia técnica para la pues- ta en marcha de una incubadora que promue- va la creación y consolidación de nuevas empresas en diferentes sectores. Por otra parte, es imprescindible destacar el papel fundamental que desempeña la coo- peración con otras instituciones a la hora de desarrollar programas más completos y de mayor alcance que incorporan, en favor de los ciudadanos, un mayor número de recursos. Éste es el caso de iniciativas como el progra- ma Equal “Pasarelas hacia el Empleo “ y el programa enmarcado en la iniciativa eContent “Ready4Growth” que, gracias a la cooperación transnacional, permiten dar a conocer y trans- ferir buenas prácticas a nuestro entorno. En el caso de “Pasarelas hacia el Empleo “, Barcelona ha contado con París y Manchester como socios transnacionales, mientras que en el programa Ready4Growth han participado diversas entidades del Reino Unido y Grecia. 22] , , Participacion del programa Pasarelas Hacia el Empleo en el Forum de las Culturas Inauguracion del proyecto finlandés e-Tampere, en el marco de la iniciativa @lis , , Finalmente, los 90 acuerdos de colabora- ción que estuvieron en vigor durante 2004 con diferentes entidades públicas y privadas atesti- guan la ingente tarea de cooperación impulsa- da por la agencia municipal. Entre ellos, cabe destacar los convenios firmados en el año 2004 con la Fundación Un Sol Món y La Caixa para el fomento de la iniciativa emprendedora a través del microcrédito, el Colegio de Publicistas y Relaciones Públicas de Catalunya, y el Instituto Gaudí de la Construcción y el Instituto Catalán de la Salud como socios de conocimiento de Porta22. Asimismo, Barcelona Activa ha participado en diferentes redes relacionadas con su ámbito de actuación, como el Foro de Desarrollo Económico de Eurocities, la red internacional de incubadoras de empresas EBN y la Asociación Nacional de Centros de Empresas ANCES, así como la Réseau Cités de Métiers, que presidió durante 2004. La agencia también ha colaborado estrechamente con el Fórum de las Culturas 2004, desarrollando una casa de oficios cuyos alumnos han podido cualificarse profesionalmente como dinamizadores/as cul- turales, llevando a cabo diferentes tareas en el marco del evento, y trasladando al recinto las experiencias de Porta22 y del programa “Pasarelas hacia el Empleo “. [23Web de “Ready4Growth” Cada vez son más las personas con ideas de negocio que se dirigen a Barcelona Activa para obtener respuesta a sus necesidades, unas necesidades cada vez más diversas y específicas. Y cada vez el perfil de las personas emprendedoras es más plural: trabajadores que quieren iniciar un proyecto por cuenta propia, personas en situación de paro, estudiantes con empuje, mayores de 40 años con una gran experiencia, personas inmigrantes con buenas ideas de negocio. La iniciativa emprendedora es un bien social, un intangible que es motor de creación de actividad y empleo. Por este motivo, y con la finalidad de que sus beneficios reviertan en la sociedad, hacen falta dos acciones igual- mente importantes: estimular la iniciativa emprendedora, latente de una u otra manera en todas las personas, y facilitar las herramien- tas que posibiliten la transformación de la idea en una empresa real con sentido de futuro. Consciente de todo ello y con una forma de trabajar basada en la anticipación a los cambios, Barcelona Activa ha reorganizado y ampliado la prestación de sus servicios a las personas emprendedoras para ofrecer, como recoge el Plan de Acción 2004-2007 de la agen- cia, una mejor y más amplia respuesta a las necesidades diversas de un colectivo tan hete- rogéneo como el emprendedor. Así, la agencia ha apostado por una variada oferta de progra- mas y contenidos de valor añadido que combi- nan la atención personalizada de calidad con el fomento de la autonomía de los usuarios a tra- vés de espacios físicos y virtuales de autocon- sulta y relación, prestando especial atención a las dificultades específicas de determinados colectivos, para los que se han desarrollado programas a medida de sus necesidades. El Centro para la Gente Emprendedora Glòries es el equipamiento especializado en el apoyo a emprendedores. Dotado de equipamiento informático y conexión a Internet, los usuarios pueden encontrar información, asesoramiento experto, interactivos multimedia y contenidos para emprender el negocio en condiciones. Los resultados obtenidos durante el primer año de aplicación del nuevo plan de acción demuestran que la apuesta innovadora efec- tuada por Barcelona Activa ha sido una apues- ta acertada que está respondiendo con eficacia a los requisitos demandados por las personas emprendedoras. 24] , PROMOCION DE LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Acceso al Centro para la Iniciativa Emprendedora Difusion de la iniciativa emprendedora El estímulo de la iniciativa emprendedora es una constante en el conjunto de las acciones promovidas por la agencia municipal. Desde Barcelona Activa es bien sabido que emprender es un oficio que se puede aprender, a cualquier edad, y que estimular el espíritu emprendedor en las diferentes fases del aprendizaje de la persona aporta más oportunidades de mejora profesional y personal. En esta línea, el equipo técnico de Barcelona Activa efectuó durante 2004 un total de 28 acciones de difusión de la cultura emprendedora entre 514 personas, en su mayor parte alumnos procedentes de ense- ñanza secundaria, universidades y escuelas de negocio. Las asociaciones profesionales tam- bién mostraron su interés por difundir el espí- ritu emprendedor entre sus asociados y asociadas. Centro de Recursos para Emprender El Centro de Recursos para Emprender es un espacio de autoservicio en el que se pretende transformar la idea de negocio en un proyecto [25 Principales resultados de la línea de promoción de la Iniciativa emprendedora Usuarios atendidos 27.425 Nuevos proyectos empresariales asesorados 1.065 Participación femenina 50,2 % , Actividades multiformato para emprender con éxito Todos los recursos en el Centro para la Iniciativa Emprendedora empresarial viable a través de actividades a medida, generación de redes de cooperación, acceso a contenidos online y asesoramiento experto. Después de más de 4 años de funcionamiento y mejora constante, Barcelonanetactiva es el punto de referencia virtual para aquellas personas que quieren emprender en Barcelona. Este portal y comunidad de emprendedores ofrece un gran volumen de información, contenidos, herramientas y aplicativos útiles y permanentemente actualizados, como el Plan de Empresa On Line, aplicativo que quiere facilitar la elaboración del plan de negocio de los nuevos proyectos empresariales, una guía de trámites completa y didáctica para conocer, paso a paso, los procedimientos para constituir los diferentes tipos de empresas, y un aplicativo muy útil para la búsqueda de financiación. En el Centro de Recursos para Emprender, las personas emprendedoras pueden acceder a los contenidos y aplicativos de Barcelonanetactiva, elaborar el plan de empresa de su negocio y analizar su viabilidad con el apoyo de expertos, ponerse en contacto con otros emprendedores, conocer lo que es necesario saber para emprender, recibir los complementos formativos en gestión empresarial y nuevas tecnologías necesarias, disponer del asesoramiento personalizado y experto del equipo técnico de Barcelona Activa, y encontrar respuesta, en definitiva, a sus inquietudes emprendedoras. Un total de 12.978 usuarios hicieron uso de los espacios y servicios ofrecidos desde el Centro de Recursos para Emprender de la agencia para llevar a cabo su idea de negocio. Y lo hicieron, nuevamente, con paridad absoluta (50,2% de mujeres), poniendo de manifiesto una realidad que la agencia municipal viene constatando desde hace diversos años, como es el interés, en igualdad de condiciones, que despierta la creación de empresas entre hombres y mujeres. Una paridad que, por motivos sociales y culturales, se va perdiendo en el proceso que lleva hasta la constitución de la empresa, razón por la que la agencia inició, de manera pionera ya en 1987, los programas de creación de empresas a medida de las necesidades específicas del colectivo femenino. El perfil de personas emprendedoras que frecuentan el Centro de Recursos es bien diverso y plural. Los datos correspondientes a 2004 así lo demuestran: del total de usuarios, el 9% tenía menos de 25 años, el 21% tenía más de 40 años, el 23,5% provenía de otros 26] Equipos informaticos facilitan el acceso autonomo a la informacion necesaria, con el apoyo de personal experto , , , países y el 54,4% estaba en situación de paro. Por niveles de estudios, el 14,6% tenía estudios elementales, el 34,2% disponía de estudios secundarios, y el 51,2% contaba con estudios universitarios. Estas cifras ponen de relieve que, cada vez más, el hecho de emprender se ve como una opción de desarrollo profesional y personal. En el año 2004, el equipo experto de técnicos y técnicas de Barcelona Activa asesoró 1.065 proyectos empresariales que estuvieron promovidos por un total de 1.309 personas emprendedoras, exhibiendo también en 2004 una paridad de género absoluta. El análisis del perfil de los usuarios que han sido acompañados en sus proyectos (excluyendo los participantes en programas a medida) se muestra a continuación. Perfil de los promotores de los proyectos empresariales acompañados Participación femenina 49,4 % Mayores de 40 años 23 % En situación de desempleo 60 % Estudios universitarios 55,5 % Personas inmigrantes 25 % En cuanto a los sectores de actividad de los proyectos empresariales acompañados, los más frecuentes fueron el comercio (21%), los servicios a personas (17%), los servicios a empresas (16%) y las nuevas tecnologías (12%). Distribución sectorial de los proyectos empresariales acompañados La comunidad virtual de emprendedores Barcelonanetactiva cerró el año con 11.959 miembros y más de 5 millones de páginas vistas. La actualidad empresarial, recogida a través de los boletines de información diarios, se trató y analizó en profundidad con la elaboración de 94 artículos y 27 dossieres en los que expertos en creación de empresas explicaron de manera útil y práctica las novedades que se fueron produciendo en el ámbito de la gestión de nuevas empresas. [27 Emprendedores consultando la variada programacion del Centro Asesoramiento experto sin necesidad de cita previa , •• Emprender con Barcelona Activa es facil A través de este programa se da a conocer a las personas que quieren transformar su idea de negocio en una empresa real, el amplio y variado abanico de programas y servicios que Barcelona Activa pone a su disposición para facilitar el camino hacia la creación de su empresa con calidad y sentido de futuro. En el año 2004, un total de 5.736 personas con ideas de negocio se dirigieron a la agencia en busca de respuesta a sus inquietudes emprendedoras. A través de 257 sesiones, el equipo de técnicos y técnicas de empresa de Barcelona Activa informó y asesoró a los emprendedores y emprendedoras sobre los programas de la agencia que mejor se adapta- ban a sus necesidades específicas, con el obje- tivo de optimizar el tiempo invertido en estudiar, analizar e implementar la creación de sus proyectos empresariales. Participación femenina 50 % Mayores de 40 años 20 % En situación de desempleo 49 % Trabajadores por cuenta ajena 39 % Personas inmigrantes 22 % •• Lo que hay que saber para emprender Habiendo detectado un gran número de consultas comunes entre los emprendedores y emprendedoras, Barcelona Activa diseñó este programa a través del cual las personas que quieren iniciar un proyecto empresarial pueden adquirir, en sesiones específicas y con expertos en la materia, los conocimientos necesarios sobre los diferentes aspectos clave para emprender. En sesiones de tres horas de duración, los participantes pueden profundizar en cuestio- nes como los trámites y las formas jurídicas, dónde encontrar financiación, cómo elaborar el plan financiero, marketing para empresas que empiezan, fiscalidad, cómo pasar de la idea al plan de empresa, entre otras. Los técni- cos de la agencia orientan a los usuarios para que puedan diseñar los itinerarios que mejor se adecuen a sus necesidades y expectativas. Las 346 sesiones impartidas en el marco de este programa contaron con 4.105 participantes, de los cuales 52% eran mujeres, el 61% estaba en situación de desempleo, el 30% trabajaba por cuenta ajena y el 25% provenía de otros países. •• Semanas del Conocimiento para Emprendedores Este programa tiene el objetivo de acercar las últimas novedades y tendencias en la gestión empresarial a las personas emprendedoras de la ciudad, para ofrecer así nuevas herramientas que contribuyan a la creación de empresas competitivas, de calidad y con sentido de futuro. A través de 4 sesiones de 3 horas de duración, con cada Semana del Conocimiento, los participantes adquieren, de la mano de expertos y emprendedores con experiencia, conocimientos y habilidades que les permitirán integrar diferentes factores que pueden contribuir a mejorar la competitividad de su empresa y su capacidad de permanencia con calidad en el mercado. En este sentido, en el año 2004, Barcelona Activa organizó 3 Semanas del Conocimiento para Emprendedores: la Semana del Marketing, la Semana de las Relaciones Públicas y la Semana de la Tecnología, a las que asistieron un total de 1.594 participantes. 28] Participantes en algunas capsulas del programa “Lo que hay que saber para emprender” , , µ En la Semana del Marketing, llevada a cabo en colaboración con el Club de Marketing de Barcelona, expertos y emprendedores explicaron a los 757 asistentes cómo crear una marca, diferentes estrategias para captar y retener clientes, y la importancia del plan de comunicación en pequeñas empresas, entre otros temas. µ En colaboración con el Colegio de Publicistas y Relaciones Públicas de Catalunya, Barcelona Activa ofreció la Semana de las Relaciones Públicas, en la que los y las asistentes pudieron aprender a dar a conocer su nueva empresa, cómo crearse una buena reputación siendo pequeña, y cómo gestionar las relaciones públicas a través de la red. La Semana de las Relaciones Públicas contó con 724 participantes. µ La Semana de la Tecnología contó con 113 participantes. Organizada en colaboración con el Instituto Catalán de Tecnología, durante las 4 sesiones que conformaron la Semana, los asistentes entraron en contacto con aspectos de las tecnologías que pueden mejorar la gestión y la competitividad de la empresa, como el comercio electrónico y el programario libre. También pudieron adquirir conocimientos para evaluar la tecnología apropiada para cada negocio y cómo estar conectados en todo momento a la empresa. Busqueda de financiacion La falta de financiación se ha revelado como una de las principales preocupaciones que limitan a los emprendedores a la hora de iniciar un proyecto empresarial. Pero la realidad es que existen diferentes fuentes y mecanismos para la obtención de fondos, y es imprescindible que todo emprendedor los conozca para que la financiación no suponga un impedimento a las buenas ideas empresariales. Microcréditos, capital riesgo, convenios con condiciones ventajosas, financiación tradi- cional, ayudas y subvenciones... son algunos de los instrumentos de financiación al alcance de las personas emprendedoras y que Barcelona Activa se encarga de divulgar, infor- mar y, en algunos casos, ayudar a tramitar. •• Acceso a microcrédito El microcrédito es un recurso útil para aquellos pequeños proyectos empresariales cuyos pro- motores, por su situación o características per- sonales, no tienen acceso al sistema financiero convencional. En este ámbito, desde 2001 Barcelona Activa lleva a cabo una estrecha colaboración con la Fundación Un Sol Món de Caixa Catalunya, colaboración que ha ido intensificándose y que se ha materializado en [29 , , Novedades, tendencias y contactos en la Semana de las Relaciones Publicas , un nuevo convenio, firmado en el año 2004, mediante el que se manifiesta el interés mutuo por continuar la actividad conjunta de fomento de la creación de empresas a través del microcrédito, y se amplía el marco de cola- boración a otras iniciativas, como el proyecto Equal “Barcelona Emprende en Igualdad”, un proyecto que, impulsado por ambas entida- des, se pondrá en marcha en el año 2005 con el objetivo de promover la creación de empre- sas entre los colectivos menos favorecidos. En el año 2004 Barcelona Activa amplió su apuesta por el microcrédito como herramienta de apoyo a la iniciativa emprendedora firman- do un convenio de colaboración con la Caixa en este ámbito de actuación. En total, en 2004 se aprobaron un total de 14 microcréditos solicitados con el apoyo de Barcelona Activa: 3 de ellos otorgados por Acció Solidària Contra l’Atur (ASCA) y 11 otor- gados por la Fundación Un Sol Món. •• Iniciativas de Empleo Se trata de un programa del Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya que subvenciona la contratación indefinida de personal para nuevos proyectos empresariales que se cualifiquen, desde las entidades locales como Barcelona Activa, como innovadoras, y que contribuyan al desarrollo local del entorno en el que se generan. Durante 2004, 19 proyectos presentados a través de Barcelona Activa fueron cualificados como iniciativas de empleo. •• Barcelona Empren BCN Emprèn SCR es la sociedad de capital riesgo creada por iniciativa del Ayuntamiento de Barcelona y con participación de 18 empresas y entidades financieras de la ciudad, con el objetivo de invertir en microempresas innovadoras y ayudarlas en su crecimiento y desarrollo, ofreciéndoles apoyo directivo. Las empresas e instituciones que participan del accionariado de Barcelona Emprende son: Ayuntamiento de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Vodafone, Banc Sabadell, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Santander Central Hispano, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, La Caixa, La Salle, Consorcio de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grupo Inmobiliario Habitat, Auna Telecomunicaciones, Telefónica y Universitat de Barcelona. Barcelona Emprèn dispone de un capital social de 6.500.000 euros. Desde abril de 2004, la sede de BCN Emprèn se encuentra en la nueva Torre Llacuna, ubicada en el equipamiento 7@, al lado del Centro para la Gente Emprendedora Glòries de Barcelona Activa, lo que permite a la entidad permanecer cerca de los emprende- dores y emprendedoras que se dirigen a la agencia. BCN Emprèn es la única entidad de capital riesgo destinada a proyectos empresariales incipientes e innovadores que ha sido reconocida a escala europea en el marco del programa de la Comisión Europea de promoción del capital riesgo CREA. Es miembro de la EVCA (European Venture Capital Association) y de ASCRI (Asociación Española de Entidades de Capital Riesgo), y 30] , Formacion especifica en gestion empresarial , , , opera bajo la autorización y control de la CNMV. La sociedad de capital riesgo participa en los siguientes 12 proyectos: Orbita Max, Net Translations, Xcellsyz, Isoco, Fractus, AMR Systems, Non Stop Yacht, Advancell, Agents Inspired, Era Plantech, Crystax y Voz Telecom. Programas a medida En algunos casos, el hecho de emprender implica unas dificultades adicionales para determinados colectivos. En ellos, el desarrollo de acciones adaptadas a sus necesidades espe- cíficas supone el impulso necesario para que estas personas con actitud emprendedora con- sigan materializar en empresa su idea de nego- cio. Con este objetivo, Barcelona Activa diseña diversos programas a medida de las necesida- des de colectivos con especiales dificultades, y también programas para emprender en deter- minados sectores estratégicos de la ciudad. En el año 2004, la agencia ejecutó 5 programas a medida de creación y gestión de empresas: un programa dirigido a personas en situación de paro, con 3 ediciones, y el programa Inicia para mujeres emprendedoras, con 2 ediciones. En total, 96 personas se pudieron beneficiar de los programas a medida para facilitar el camino hacia la creación de su empresa con garantías de futuro. Resultados de los programas de empleo a medida Programas a medida 5 Total participantes 96 Ediciones programas de creación de empresa dirigidos a personas en paro 3 Participantes 62 Ediciones programa Inicia para mujeres emprendedoras 2 Participantes 34 [31 El modelo mixto de atencion a emprendedores responde con calidad a las inquietudes de emprendedores plurales , Las pequeñas y micro empresas se caracteri- zan, dado su tamaño, por su capacidad de adaptación a contextos cambiantes y por su capacidad de mutación para aprovechar nue- vas oportunidades. Las pequeñas y micro empresas son también las que más empleo generan y las que, desde su diversidad, más enriquecen un territorio. Pero, al lado de estas ventajas, estas empresas no disponen de las infraestructuras y los recursos que permiten a las grandes empresas unas mayores dosis de competitividad en un mundo cada vez más interconectado. En este contexto, Barcelona Activa ha sido siempre consciente de que consolidar una nueva empresa con éxito puede ser más sencillo si al valor de la idea de negocio y de la flexibilidad de la pequeña dimensión, se le suma la presencia en redes, la formación continua, el asesoramiento experto, o los espacios y servicios adecuados, tanto físicos como virtuales. Una oferta de servicios y prestaciones que supone la columna vertebral de la línea de actividad de consolidación de nuevas empresas, cuyas acciones se dirigen a aquellas personas emprendedoras que ya han creado su empresa participando en algún programa de Barcelona Activa, a aquellos emprendedores que tienen instalada su empresa en el vivero o en el centro de empresas, y a empresas de reciente creación. Porque estas personas emprendedoras tienen unas necesidades y demandan unos servicios sustancialmente diferentes a los servicios y demandas que tienen aquellos emprendedores que aún no han creado su propia empresa. El objetivo es contribuir, en la medida de lo posible, a garantizar la viabilidad futura de su empresa y de todo lo que ésta representa en cuanto a empleo, actividad económica e innovación. Principales resultados de la línea de consolidación de nuevas empresas Total participantes 3.334 Empresas participantes 2.239 Empresas acompañadas 249 Empresas instaladas en los entornos de innovación 114 Miembros Xarxactiva de empresas 186 32] , CONSOLIDACION DE NUEVAS EMPRESAS Los entornos de innovacion de Barcelona , Entornos de innovacion Barcelona Activa apuesta por los entornos de innovación en los que la cooperación empresarial desempeña un papel fundamental en la creación y consolidación de nuevas empresas de calidad y con sentido de futuro. En entornos de alta concentración de empresas innovadoras, la transferencia de conocimientos y experiencias, tanto en aspectos de producto o mercado como en lo que se refiere a la propia gestión empresarial, actúa como motor de crecimiento y promueve la innovación y la mejora continua. Y así lo demuestran los resultados obtenidos: el vivero de empresas de Barcelona Activa registra un índice de supervivencia al cuarto año de las empresas instaladas del 84%, el doble del promedio nacional, mientras que el índice de cooperación empresarial de las empresas instaladas en el centro de empresas Fòrum Nord se sitúa en un 60%, lo que indica que la mayoría de las empresas establece relaciones comerciales con otras instaladas en el mismo entorno innovador. En este contexto, la agencia municipal ofrece a las nuevas empresas los entornos de innovación en los que iniciar sus actividades, consolidarse y crecer con garantías de futuro, contribuyendo a generar empleo de calidad y promoviendo la competitividad y la capacidad innovadora del tejido empresarial de la ciudad. Además de espacios, asesoramiento, forma- ción, información y servicios de alto valor aña- dido, Barcelona Activa actúa también como facilitadora de contactos a través de la coope- ración empresarial, promoviendo la generación de redes en el entorno de Barcelona Activa y estableciendo colaboraciones con otras empresas e instituciones. De esta forma, la agencia municipal desempeña el papel de puerta de entrada a nuevas oportunidades para el intercambio de conocimientos, expe- riencias y contactos que faciliten la consolida- ción de nuevos proyectos empresariales con sello de calidad. Barcelona Activa gestiona dos entornos de innovación: el vivero de empresas Glòries, situado en el primer equipamiento 7@ de Barcelona, y el centro de empresas Fòrum Nord, la mayor concentración de empresas de la zona norte de la ciudad. [33 ´ Activa para la consolidacion de nuevas empresas: el Vivero de empresas Glories y Forum Nord, actualmente en 2005, Parque Tecnologico BCN Nord ` ` , , >> Vivero de empresas Glories Las empresas acabadas de constituir y con un plan de empresa viable que se instalan en el vivero Glòries pueden permanecer un periodo máximo de 3 años, después del cual tienen que estar preparadas para ceder el espacio a otras nuevas empresas. Durante este tiempo, las empresas gozan de unos espacios adapta- dos a sus necesidades, con los servicios logís- ticos, administrativos y de telecomunicaciones que necesitan para llevar a cabo su actividad, y una serie de servicios de alto valor añadido, como el asesoramiento técnico permanente, el acceso a redes de cooperación (como el Coffee to Coffee, actividad organizada en el marco de la Xarxactiva de empresas que promueve de una manera informal y próxima las relaciones y los contactos entre las empresas del vivero), la formación continua y el acceso a la informa- ción más actualizada, que añaden garantías de éxito, calidad y futuro a las empresas que se instalan. En el marco del vivero de empresas, Barcelona Activa dispone también de espacios para la instalación de nuevas empresas promo- vidas por emprendedores y emprendedoras con experiencia venidos de fuera en el Vivero Internacional de Barcelona. Durante 2004, el vivero de empresas Glòries albergó a 67 empresas. Éstas, el 38% de las cuales pertenecía al sector TIC, seguido de un 15% dedicado al comercio y a los servi- cios a las personas, dieron empleo a un total de 276 trabajadores y trabajadoras. Distribución sectorial de las empresas instaladas en el vivero Glòries >> Centro de empresas Forum Nord El centro de empresas Fòrum Nord obtuvo en octubre de 2004 la calificación de Parque Tecnológico al acceder a la Red de Parques Tecnológicos de Cataluña (XPCAT). El futuro Parque Tecnológico Barcelona Nord ofrece sus instalaciones a nuevas empresas que ya han dado sus primeros pasos con éxito y que 34] , , , , , , Los servicios de valor añadido y las avanzadas infraestructuras que ofrecen los entornos de innovacion de Barcelona Activa atraen la instalacion de empresas de reciente creacion. Empresas en el Vivero de empresas Glories necesitan unos servicios avanzados para consolidarse y crecer, sin limitación temporal. Es el equipamiento de referencia de Barcelona Activa en cuanto a la consolidación de nuevas empresas. En 2004 el centro de empresas Fòrum Nord acogió la instalación de 47 empresas, todas dedicadas al ámbito de las nuevas tec- nologías, que generaron puestos de trabajo para 503 personas. Del total de empresas, el 49% centraba su actividad en el campo del desarrollo y comercialización de software, el 24% eran ingenierías y empresas del sector de las telecomunicaciones, y un 9% se dedicaba a la electrónica y microelectrónica. Distribución sectorial de las empresas instaladas en el centro de empresas Fòrum Nord En el marco del modelo mixto de prestación de servicios implantado por la agencia en 2004, los entornos de innovación físicos se complementan con el entorno de innovación virtual Barcelonanetactiva, la plataforma integrada por una comunidad de 469 empresas que disfrutan de un conjunto de servicios específicos para empresas constituidas, con herramientas para la cooperación empresarial como una bolsa de negocios y la escuela virtual de emprendedores, además de disponer de diversos instrumentos de información. Cooperacion empresarial La cooperación empresarial y la capacidad de las empresas para tejer redes son dos elementos clave para su consolidación, teniendo en cuenta que la sociedad del conocimiento se configura como la sociedad de las redes, la sociedad red. Desde la línea de consolidación de nuevas empresas se promueven diferentes actuaciones para que las empresas encuentren en Barcelona Activa una red de contactos, proveedores, clientes y recursos; desde la línea de consolidación de nuevas empresas se construyen redes. [35, , Empresas en el Centro de empresas Forum Nord >> Xarxactiva de empresas Durante su extensa trayectoria, la agencia ha ido desarrollando diferentes programas y actividades para dar respuesta a las cambiantes necesidades de las personas emprendedoras. La Xarxactiva de empresas es fruto de la evolución natural de Barcelona Activa, que quiere responder a la demanda de emprendedores y emprendedoras promotores de pequeñas empresas que precisan nuevas herramientas para consolidar y hacer crecer sus proyectos empresariales. La Xarxactiva de empresas nace en 2004 como un punto de encuentro para la relación y cooperación empresarial, para el intercambio de conocimientos, experiencias y contactos que abran puertas a nuevas oportunidades de negocio, con el fin de facilitar el proceso de consolidación y el futuro de las empresas. Al mismo tiempo, desde Xarxactiva se quiere pro- mover la incorporación de la innovación, la res- ponsabilidad social, la calidad, la igualdad de oportunidades y la gestión ética como valores de la cultura empresarial. Para ello, ofrece un programa de activida- des multiformato con sesiones temáticas, talle- res de oportunidades, encuentros sectoriales, almuerzos en red, visitas a empresas, activida- des lúdicas y diferentes herramientas virtuales para la cooperación empresarial, así como el establecimiento de convenios de colaboración con entidades privadas para la obtención de condiciones ventajosas para las empresas miembro. Inaugurada en el mes de octubre por el alcalde de Barcelona Joan Clos, la Xarxactiva de empresas acabó el año con 186 empresas miembro, habiendo organizado 32 actividades -concentradas mayoritariamente en el último trimestre del año- que contaron con un total de 1.187 participantes. Entre las actividades desarrolladas, podemos destacar el almuerzo en red con el Consejero de Economía de la Generalitat, Antoni Castells, que dio a conocer las pautas de la política financiera prevista y su influencia sobre las pymes; el almuerzo con el director del CEPBA-IBM, Mateo Valero, quién presentó las oportunidades que suponía para la ciudad la implantación en Barcelona de Marenostrum, el segundo supercomputador más rápido del mundo; un taller sobre propie- dad intelectual e industrial u otro sobre acceso a las ayudas Profit, de la mano, este último, de la subdirectora general de Acceso a la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria; seminarios en los que mejorar las habilidades para vender más; visitas a empresas, como la efectuada a Filmax, entre otras de gran interés para los promotores y promotoras de nuevas empresas de la ciudad. Como ya se ha mencio- nado anteriormente, también destacan las acciones de relación más informales, como el Coffee to Coffee, que reúne una vez al mes a las empresas instaladas en el vivero, y “Los jueves activos”, un ciclo de charlas de periodici- dad mensual sobre diferentes temas de actuali- dad empresarial tratados por expertos y expertas de primera fila desde una perspectiva práctica y aplicada. En el marco de este ciclo, 36] Almuerzo con el consejero Antoni Castells organizado por la Xarxactiva de empresas Acto de inauguracion de la Xarxactiva de empresas , en el año 2004 se organizaron 5 charlas que contaron con 185 participantes. Internet y seguridad informática, protección de datos, oportunidades de negocio con la ampliación europea o régimen fiscal de los administradores fueron los temas tratados en estas sesiones. Principales resultados de la Xarxactiva de empresas Miembros 186 Número de acciones 32 Participantes 1.187 Convenios con entidades 4 También en el marco de la Xarxactiva de empresas, Barcelona Activa colaboró en la misión institucional y empresarial en Silicon Valley, que en el mes de julio impulsaron la Cámara de Comercio de Barcelona, la Cámara de Comercio de Madrid y el Parque de Innovación Tecnológico y Empresarial La Salle, con el objetivo de tejer un puente de innova- ción tecnológica y empresarial con esta emble- mática zona de Estados Unidos. Las 27 entidades participantes, entre las que hubo emprendedores de base tecnológica, institucio- nes de ayuda a la iniciativa emprendedora y la innovación, y empresas de capital riesgo, pudieron visitar empresas pioneras como Cisco Systems, Agilent Lab y Sun Microsystems, así como las Universidades de Stanford y Berkeley. Itinerarios de consolidacion Del mismo modo que hay diferentes maneras de emprender con éxito, también son diferentes las estrategias que pueden adoptar las empresas para crecer y consolidarse en función del sector al que pertenecen, del grado de maduración de la empresa, de las habilidades de las personas promotoras, de los objetivos de desarrollo y expansión establecidos, etc. En Barcelona son muchas las instituciones y organizaciones que, con una calidad contrastada, prestan servicios competitivos para las empresas ya creadas. El papel, pues, que representa Barcelona Activa en este contexto es el de facilitadora, proveyendo acceso a redes de contactos y ofreciendo soluciones muy específicas. En esta línea, los itinerarios de crecimiento de Barcelona Activa tienen el objetivo de impulsar el crecimiento y aprendizaje continuo de las empresas de nueva creación. Se trata de itinerarios modulares que el propio promotor puede elaborar a partir de las diversas acciones programadas y en función de sus necesidades, disponiendo del asesoramiento y orientación del equipo técnico de la agencia para optimizar el aprovechamiento de su participación en las acciones. * Herramientas basicas de gestion Con este ciclo de charlas prácticas y de corta duración, la agencia quiere poner al alcance de los emprendedores y emprendedoras de pequeños negocios la información básica que necesitan para gestionar su empresa, identificando sus carencias formativas y predisponiéndolos positivamente hacia la formación continua. A través de 14 acciones, los 183 participantes pudieron adquirir nuevas herramientas que les permitiesen gestionar impagados, financiar las inversiones y el circulante de la empresa, realizar operaciones internacionales, seleccionar y contratar personal, conducir reuniones eficazmente, vender mejor o aumentar la presencia de su empresa en el mercado, entre otros aspectos tratados a lo largo del año. [37 , , , * Programa de mentoring Se ha demostrado que la metodología de men- torización, mediante la que empresarios con experiencia ofrecen su asesoramiento y acom- pañamiento voluntario a nuevas y pequeñas empresas, da resultados muy positivos tanto para las pequeñas empresas, que son asesora- das en su desarrollo, como para los propios mentores, que se mantienen en contacto cons- tante con la actualidad emprendedora. Conocedora de esta iniciativa reciente en nues- tro país pero habitual en otros países europeos y Estados Unidos, y en línea con su proposi- ción de facilitadora, Barcelona Activa ha dise- ñado un programa de mentoring que tiene por objetivo poner al alcance de las nuevas y pequeñas empresas la expertise de empresa- rios y empresarias de éxito que proporcionen, adicionalmente, una visión externa, imparcial y profesional de su situación, y las posibilidades de mejorarla. En este sentido, Barcelona Activa tiene una posición privilegiada al disponer de una extensa red de contactos con empresarios consolidados que, en su día, también fueron emprendedores y, en el caso de algunos de ellos, contaron con el apoyo de la agencia. Muchas de estas personas, empresarios y empresarias en activo y también retirados, ahora desean retornar a la sociedad los benefi- cios que ellos han disfrutado acompañando en la creación de nuevas iniciativas empresariales. Durante 2004 se ha puesto en marcha este nuevo programa de la línea de consolidación de nuevas empresas que tiene como primera fase el estudio en profundidad de las necesidades de cada emprendedor y de las posibilidades de cada mentor. En una primera prueba piloto, un total de 47 pequeñas empresas se beneficiaron de este sistema diseñado e implementado para facilitar el crecimiento y consolidación de nuevas empresas. * Mujeres Emprendedoras Consolidacion Para facilitar el crecimiento y la consolidación con éxito de nuevas empresas promovidas por mujeres, Barcelona Activa lleva a cabo itinera- rios adaptados a las necesidades específicas e inquietudes particulares de este colectivo, infrarrepresentado, por otra parte, en el con- junto de personas promotoras de negocios. Así, en el marco de este programa, en el año 2004 se llevaron a cabo 2 programas para la consolidación de pequeñas empresas impul- sadas por mujeres. A través de estos progra- mas, cada una de las 50 participantes contó con un tutor experto en gestión empresarial 38] El Parque Tecnologico Barcelona Nord, en 2004 Forum Nord, es el equipamiento de referencia para la cooperacion empresarial , , , que efectuó, junto con la promotora, un análi- sis exhaustivo de la situación inicial de la empresa. Después de participar en acciones formativas para adquirir nuevos conocimientos y habilidades de marketing estratégico, finan- zas y gestión, las promotoras elaboraron e implementaron el plan estratégico de creci- miento de su empresa, asesoradas durante todo el proceso por expertos en gestión empresarial. Por otra parte, desde el programa Mujeres Emprendedoras Consolidación se organizaron 4 acciones formativas muy específicas, enfoca- das a las inquietudes de las mujeres empresa- rias y de gran utilidad para emprender el proceso de consolidación empresarial en con- diciones: técnicas de gestión y consolidación de empresas, habilidades directivas y técnicas de negociación, inglés comercial, y ofimática e Internet. Un total de 75 mujeres promotoras de pequeñas empresas participaron en estas acciones. * Ready4Growth El programa Ready4Growth, enmarcado en la iniciativa europea eContent, tuvo por objetivo promover el crecimiento y consolidación de empresas del sector digital, un sector estratégico para la ciudad, facilitando el acceso a la financiación. Iniciado en 2003 y finalizado en diciembre de 2004, el programa fue impulsado conjuntamente por diversas entidades públicas y privadas europeas, entre las que encontramos Barcelona Activa, Greater London Entreprise, One London y la incubadora griega Iven, que implementaron y verificaron una metodología común para dar respuesta a las necesidades de crecimiento de las pequeñas empresas digitales. Esta metodología consistió en la realización de seminarios de alto nivel conducidos por expertos y emprendedores de éxito del sector digital, la elaboración de diversos manuales de soporte para facilitar el crecimiento de las pequeñas empresas digitales, y la puesta en marcha de un Centro Virtual de Recursos para estas empresas. Los seminarios, muy intensivos, cortos, dinámicos y muy participativos, contaron con ponentes de primera línea procedentes de grandes empresas como Panda Software, Intercom, Landwell-Price, Tinkle, T-Systems; emprendedores de éxito que explicaron sus experiencias y ofrecieron sus consejos, como Fractus, AMR, Inverline; representantes de ins- tituciones, como el Ministerio de Industria o el Cidem de la Generalitat de Catalunya; entida- des financieras y de inversión como Avalis, [39 ENISA, Riva y Garcia, Innova 31, etc. Muy acti- va fue la implicación de la sociedad de capital riesgo Barcelona Emprèn en el desarrollo de este programa. El programa contó con 4 seminarios, 3 de ellos llevados a cabo durante 2004, y con 108 empresas participantes. Del total de empresas, el 45% había obtenido nueva financiación y el 40% había entrado en contacto con entidades de capital riesgo o business angels a la finalización del programa. Destaca también la excelente valoración que las empresas participantes realizaron sobre la iniciativa, demostrando la necesidad de dicho tipo de programas para facilitar el crecimiento de nuevas y pequeñas empresas en Barcelona. * Formacion on line para emprendedores Desde la plataforma Barcelonanetactiva, Barcelona Activa ofrece un conjunto de acciones formativas online adecuadas a las necesidades de promotores y promotoras de pequeñas y micro empresas para que éstos incorporen nuevas destrezas y habilidades en su gestión cotidiana de la empresa, a través de una herramienta virtual útil y práctica como es la Escuela Virtual de Emprendedores. La experiencia acumulada de la Escuela permite lanzar una oferta de gran calidad adaptada a los requisitos detectados entre los usuarios, directivos de empresas que apuestan por una formación muy específica, sin restricciones temporales y con el apoyo de una buena plataforma de información. En el año 2004, un total de 94 promotores y promotoras de empresas pequeñas y microempresas participaron en las 7 acciones organizadas en el marco de la Escuela Virtual de Emprendedores, entre las que se pueden destacar “Innovar el negocio”, “Networking empresarial”, “Construcción de equipos eficaces” y “Optimización de la cartera de clientes”. 40] Barcelonanetactiva, espacio de consulta en el Vivero Virtual de Empresas , [41 Entrada de Barcelonanetactiva y aplicativo para la promocion de la iniciativa emprendedora: “La experiencia de emprender”, en el que diversas empresas de Barcelona presentan sus experiencias Dos aplicativos desarrollados por Barcelona Activa y disponibles en Barcelonanetactiva: Plan de Empresa On Line y Busqueda de Financiacion Herramientas para mujeres emprendedoras a través de Barcelonanetactiva , , , 42] Los cambios profundos que afectan a nuestra sociedad en todas sus facetas, como por ejemplo las nuevas pautas sociales, la incorporación masiva de la mujer al mundo laboral, el envejecimiento de la población, la aplicación intensiva de las nuevas tecnologías en todas las fases de la vida y de los sistemas productivos, las transformaciones urbanas que registra una ciudad dinámica, abierta y promotora del cambio como Barcelona, tienen inevitablemente una repercusión directa sobre el mercado de trabajo. Estas transformaciones están generando nuevas necesidades y demandas que, a la vez, se traducen en nuevas oportunidades de empleo. Unas oportunidades de mejora personal a través del empleo que tienen que estar al alcance de todas las personas, para que todo el mundo se pueda beneficiar del avance de nuestra ciudad, construyendo una sociedad sostenible y cohesionada. En este contexto, Barcelona Activa puso en funcionamiento en septiembre de 2003 Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones con el objetivo de ampliar las oportunidades profe- sionales que las nuevas culturas del trabajo, las nuevas ocupaciones y los sectores econó- micos emergentes comportan. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones responde a las necesidades de una ciudad que quiere rete- ner, atraer y generar personas innovadoras y con talento, capaces de añadir valor en un mercado de trabajo dinámico y que crece de la mano de diferentes sectores emergentes, como los servicios a las empresas, servicios a las personas, diseño, ciencias de la vida, nue- vas tecnologías, aeronáutica o industrias y servicios culturales. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones es miembro fundador de la Réseau Cités des Métiers que, con el impulso y el soporte de la Cité des Sciences et de l’Industrie, la Villette de París, ha establecido una metodología común de trabajo con los ciudadanos y de tratamiento de contenidos. Esta metodología se basa en garantizar el derecho de acceso a la informa- ción y conocimiento fomentando la autonomía personal y la calidad de los contenidos. Equipamiento de última generación de alcance metropolitano, Porta22 ya es el punto de referencia local y estatal en la detección y divulgación de las nuevas ocupaciones, con más de 26.000 usuarios y usuarias durante 2004. La apuesta realizada por Barcelona Activa con este servicio ha sido ampliamente reconocida tanto por los ciudadanos y NUEVAS OPORTUNIDADES DE EMPLEO Entrada a Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones [43 ciudadanas del área metropolitana que visitan el espacio, como por las instituciones que, a través de sus visitas, destacan el acierto de esta propuesta novedosa. La tarea desarrollada en la corta trayectoria de este servicio pionero fue reconocida por la red europea de ciudades de excelencia Telecities con el premio e-Citizenship for All, en la categoría “e-learning & e-inclusion”, con los que Telecities reconoció los proyectos de los gobiernos locales en favor de la promoción de la sociedad de la información y su extensión al conjunto de la ciudadanía. Resultados de actividad de Porta22 Usuarios individuales 9.342 Consultas atendidas 3.733 Grupos atendidos 644 Participantes grupos 10.479 Actividades realizadas 124 Participantes actividades 2.600 Total participantes 26.154 Plataforma de contenidos Porta22 quiere abrir nuevas oportunidades a las personas con inquietudes profesionales. Por ello, ofrece información, formación y asesoramiento sobre las nuevas ocupaciones, los sectores emergentes, las nuevas culturas de trabajo y las organizaciones en red. Y lo hace dinámicamente, recogiendo de manera continua y con visión innovadora la realidad y los cambios que se van registrando en el mundo del trabajo y los sectores económicos de la ciudad, llevando a cabo una importante tarea de generación de contenidos y actividades para conseguir una incidencia inmediata entre las personas que buscan trabajo, las que quieren mejorar su empleo o reconducir su vida profesional. Así, en Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, los usuarios pueden disponer de un espacio de libre acceso con 35 puntos de autoconsulta que permiten el acceso a infor- mación sobre cerca de 700 nuevos perfiles pro- fesionales, 12 interactivos multimedia, más de 150 vídeos sobre sectores emergentes y ocupa- ciones con futuro; también pueden disponer de asesoramiento personalizado, espacios visua- Usuarios accediendo a la intranet de Porta22 44] les para acceder de otra forma a la información, libros y publicaciones, puntos de acceso a Internet y una sala de exposiciones donde ver y enfocar desde una vertiente más lúdica los contenidos de Porta22. Finalmente, el espacio de nuevas ocupaciones organiza un completo y novedoso programa con actividades de orien- tación y formación en la búsqueda de trabajo, conferencias, mesas redondas, charlas sobre el mercado de trabajo actual y sectores emergentes. Porta22 lleva a cabo una importante tarea de cooperación con instituciones y entidades, públicas y privadas, implicadas en el fomento del empleo y en la promoción de diferentes sectores económicos. A través de la figura del Socio de Conocimiento, Porta22 trabaja con- juntamente contenidos y metodologías con organizaciones profesionales especializadas en diferentes áreas de actividad económica con el objetivo de disponer y divulgar la información más actualizada y de mayor rigor y calidad sobre las transformaciones de las ocupaciones y de las culturas del trabajo. Entre los socios de conocimiento de Porta22, podemos desta- car el Instituto Gaudí de la Construcción, el Instituto de Estudios de la Salud, el Colegio de Trabajadores Sociales, el Colegio de Químicos de Catalunya y la Asociación Profesional de Asesores de Imagen. En esta línea, durante 2004, desde Porta22 y en colaboración con el Plan Estratégico Metropolitano, se elaboraron 200 nuevas fichas ocupacionales alrededor de nuevos sec- tores y subsectores introducidos en su plata- forma, como son la alimentación, el sector químico, estética e imagen personal, mecáni- ca, ciencias de la salud, aeropuertos y avia- ción, y hostelería y turismo; se confeccionaron 3 estudios sectoriales a través de los cuales se analizaron los sectores del diseño, la sanidad y la construcción, describiendo, desde la pers- pectiva del empleo, su situación y los posibles escenarios de futuro, tanto en términos cuan- titativos (potencial de generación de empleo) como en términos cualitativos (tipologías y características de los empleos). Asimismo, se produjeron más de 50 audiovisuales para divulgar, de otra forma, las nuevas ocupacio- nes, las nuevas culturas de trabajo y los secto- res económicos, y se llevó a cabo la elaboración de 6 nuevos aplicativos, como el simulador de entrevistas de trabajo, una apli- cación para dar a conocer el nuevo mundo de posibilidades que abren las nanotecnologías en los diferentes ámbitos de la sociedad, o el aplicativo sobre la conciliación de la vida per- sonal y familiar desarrollado en colaboración con la Fundación M. Aurèlia Capmany. Desde su puesta en marcha en septiembre de 2003 y hasta diciembre de 2004, el servicio y equipamiento Porta22 ha atendido a 33.539 usuarios, 26.154 de los cuales visitaron el espa- cio en el año 2004. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones puede ser visitado de manera libre o a través de visitas concertadas de grupos. Un total de 9.342 visitantes individuales accedieron a Porta22 para consultar y utilizar de manera autónoma los diferentes contenidos y herra- mientas que tienen a su disposición en este espacio. Durante 2004 se atendieron a 644 gru- pos que representaron un total de 10.479 parti- cipantes. Finalmente, las 120 actividades programadas por Porta22 contaron con 1.854 participantes. ´Consulta e informacion en Porta22 [45 Asesoramiento personalizado La metodología de autouso asistido utilizada en Porta22 se inspira en el modelo de Cité des Métiers de París: los usuarios del servicio pueden, por su cuenta, dar respuesta a sus inquietudes profesionales utilizando una potente Intranet que da acceso a una gran cantidad de contenidos digitales creados o seleccionados por el equipo de contenidos de Porta22, disponiendo en todo momento de un servicio de asesoramiento personalizado. El objetivo del asesoramiento personaliza- do presencial es facilitar el acceso a la informa- ción y a los contenidos de Porta22 a cualquier persona que venga a hacer uso del espacio (plataforma multimedia, exposición, puntos de Internet, vídeos, biblioteca, etc.). De esta manera, se intenta aumentar el nivel de auto- nomía de las personas en sus procesos de investigación de información, un valor funda- mental en el contexto de la sociedad del cono- cimiento. Asesoramiento personalizado ofrecido desde Porta22 Grupos El año 2004 ha sido el año de la puesta en marcha del servicio de atención de grupos Porta22 que ha contribuido a consolidar el proyecto optimizando la utilización de los contenidos de la Intranet, sobre todo de los aplicativos multimedia, obteniendo de ellos el mayor provecho posible. Desde este servicio se trabajan itinerarios personalizados de búsqueda y análisis de información con grupos de personas para las que, por sus características y necesidades, la atención personalizada representa un complemento imprescindible. Principales resultados del servicio de grupos Porta22 Grupos atendidos 644 Participantes en visitas de grupo 10.479 Durante 2004, se atendió a un total de 10.479 participantes a través de la visita de 644 grupos. A pesar de que el servicio de grupos de Porta22 se dirige a un público muy amplio y heterogéneo, que engloba desde el estudiante que tiene que elegir su futuro profesional hasta las personas que, con una larga experiencia en un sector, tienen inquietudes o necesidades de conocer y trabajar las nuevas habilidades y competencias que exige el nuevo mercado Formacion en sectores emergentes en Porta22 , 46] laboral o que necesitan reorientar su trayectoria profesional, en 2004 se concentraron los esfuerzos mayoritariamente hacia grupos relacionados con el ámbito de la educación, donde se estaba generando el nivel más alto de demanda. Así, del total de grupos, el 61% correspondía a grupos de estudiantes de diferentes niveles académicos de formación reglada, fundamentalmente del secundario, el 24% eran participantes en programas de empleo y formación para jóvenes y adultos, y un 15% eran grupos de colectivos específicos: profesores y profesionales del ámbito de la inserción laboral, educación especial, entre otros. Esta casuística condicionó, de una manera determinante, los datos del perfil sociológico de las personas que integraron los grupos visitantes del espacio. Con una participación femenina del 53% y una población inmigrante del 14%, del total de participantes en visitas grupales el 80% tenía menos de 25 años y el 13% eran mayores de 40. El 60% eran estudiantes, mientras que el 25% estaba en situación de paro y un 15% se encontraba en activo. Por niveles de estudios, el 81% tenía un nivel de formación correspondiente a enseñanza secundaria obligatoria. Perfil muy variado de participantes en el Espacio de las Nuevas Ocupaciones [47 Perfil de los participantes en visitas de grupo Participación femenina 53 % Personas inmigrantes 14 % Menores de 25 años 80 % Entre 25 y 40 años 7 % Mayores de 40 años 13 % ESO - Graduado 81 % FP-BUP-COU 7 % Estudios superiores 12 % Estudiantes 60 % En situación de paro 25 % En activo 15 % Total participantes 10.479 Es necesario poner de relieve una experiencia piloto que se trabajó en colaboración con el Consorcio de Educación de Barcelona, enmarcado en el programa Èxit del IMEB, dirigida a los alumnos de cuarto curso de educación secundaria obligatoria y con el objetivo de contribuir a aminorar el fracaso escolar. En este marco, Porta22 diseñó “El Proyecto de Vida Profesional”, un itinerario que se desarrolló durante 6 sesiones de dos horas por grupo, y que permitió a los alumnos descubrir las nuevas oportunidades de empleo y disponer de más herramientas para elegir su futuro profesional. A la vez, se planteó otro itinerario de trabajo en forma de seminario de verano con los educadores y tutores de estos grupos de alumnos, “Nuevos formatos para trabajar la orientación, la formación y la búsqueda de trabajo”, con el objetivo de dar a conocer a estos profesionales todos los recursos de Porta22 como herramienta pedagógica en beneficio de sus alumnos. La alta valoración que estos profesionales hicieron del contenido de este itinerario dio pie a elaborar una adaptación, en formato monográfico, para otros profesionales relacionados con los ámbitos de la orientación, la formación y la inserción. Programa de actividades En línea con el perfil innovador y promotor de los cambios que caracteriza la agencia municipal, Porta22 ofrece un programa de actividades con unos contenidos y una metodología absolutamente novedosos en el ámbito de la orientación profesional.Talleres, conferencias, charlas, coloquios, seminarios, demostraciones, en los que descubrir a través de experiencias reales y próximas nuevas salidas profesionales, en qué consisten muchas nuevas ocupaciones u ocupaciones que se han ido transformando, qué competencias y habilidades se requieren en diferentes empleos y cómo mejorarlas, cómo optimizar la búsqueda de trabajo... Después de una fase piloto que sirvió para preparar la implantación y verificar el interés de las personas con inquietudes profesionales, Porta22 puso en marcha en el mes de octubre su completo y ambicioso programa de actividades, un programa que incluye una tipología muy diversa de acciones para dar servicio a las necesidades de todo tipo de personas: µ Los Talleres de Porta22: Pequeñas cápsulas en forma de taller donde se trabajan diversos conceptos sobre la búsqueda de empleo, la orientación y el autoaprendizaje, con teoría, dinámica de grupo y trabajo personal para profundizar en los temas. µ Este miércoles hablamos de...: Conferencias en las que, de la mano de un experto, se trata un concepto concreto del mercado laboral a partir de ejemplos reales y con la participación activa del público. Entre otros, se han tratado temas como, por ejemplo, qué piden las empresas o la incidencia de la publicidad hecha en Internet. µ Misión: encontrar un empleo: Sesiones prácticas sobre aspectos útiles para la búsqueda activa de trabajo como, por ejemplo, 48] Resultados de itinerarios específicos de grupos de Porta22 Itinerarios Grupos Participantes Proyecto de Vida Profesional 122 3.287 Seminario para educadores y tutores 15 190 Monográfico para profesionales de la formación e inserción laboral 23 334 , Contenidos y metodologias innovadoras en el ambito de la orientacion laboral , , [49 la importancia de la imagen y la comunicación, entre otros. µ Manos a la obra: Sesiones prácticas que inciden en temas innovadores alrededor del desarrollo de la tarea de cualquier profesional: la inteligencia emocional, las habilidades sociales, el networking... temas transversales en todas las ocupaciones. µ En vivo y en directo: Demostraciones prácticas de diversas profesiones. µ Un vistazo a la actualidad: Aproximación a las nuevas temáticas a través de la presentación de libros, informes y estudios relacionados con la sociedad actual. µ 22 salidas profesionales: Mesas redondas en las que se expone el panorama actual de una profesión concreta con profesionales que dan su testimonio a partir de su propia experiencia. µ Estudiar y trabajar en el extranjero: Charlas informativas realizadas con la colaboración de diversas instituciones donde se dan a conocer becas, servicios de empleo, testimonios y experiencias sobre los estudios y el trabajo fuera de España. Un programa multiformato a través del cual se llevaron a cabo, en 2004, 120 actividades que contaron con 1.854 participantes. Resultados del programa de actividades de Porta22 Participantes 1.155 Número de actividades 54 Acciones Porta22 en BCN 3 De esta forma, el programa de actividades se convierte en una parte clave en Porta22 para compartir puntos de vista diversos y encontrar un espacio de debate, intercambio y reflexión sobre las inquietudes profesionales de las personas. Las actividades de Porta22 se consideran pequeñas cápsulas de conocimiento sobre el mundo del trabajo y la orientación profesional. Bajo el formato “Porta22 en BCN”, el espacio de nuevas ocupaciones ofrece una cata a la ciudad, aprovechando los acontecimientos que suceden en Barcelona. Así, en el mes de marzo, Porta22 estuvo presente en el Saló de l’Ensenyament, permitiendo a los asistentes que se acercaron a su stand realizar un test de intereses profesionales, ver información sobre diferentes perfiles y ser asesorados in situ. Esta actuación también la llevó a cabo en la Semana del Trabajo, desarrollada en el marco de la Feria del Empleo y los Recursos Humanos. Porta22 también participó en el Fórum Universal de las Culturas con motivo del diálo- go sobre las nuevas culturas del trabajo. Para acercar más este tema a todas las personas, Porta22 propuso un juego a los asistentes sobre nuevas culturas de trabajo y sectores emergentes que se llevó a cabo en el espacio del Speaker’s Corner. En lo que concierne a los participantes, del análisis de las cifras se desprende que el perfil de los usuarios y usuarias participantes en las actividades muestra diferencias importantes respecto al perfil de visitantes en grupo. En el caso de las actividades, el perfil corresponde más bien a una población más madura, muchas veces en activo, y movida por el interés de cambiar o mejorar su trabajo. La participación femenina en las actividades llegó hasta el 66%. Esta mayor presencia femenina corrobora el hecho de que las nuevas ocupaciones y perfiles profesionales están abriendo nuevas oportunidades para todo el mundo, convirtiéndose en nuevas vías de inserción laboral para las mujeres en mejores condiciones de igualdad. En cuanto a edades, el grupo más numeroso correspondió a las personas de entre 25 y 40 años, con un 47%, seguido de los mayores de 40, con un 29%. En cuanto al nivel de estudios, el 58% de los participantes tenía estudios superiores, el 32% tenía un nivel de bachillerato y tan sólo un 6% estudios secundarios obligatorios o elementales. El 49% del total de participantes en las actividades de Porta22 estaba en situación de paro, y un 28% estaba en activo. Vemos, pues, que las actividades organizadas por Porta22 suponen nuevas alternativas de orientación laboral y búsqueda de trabajo para un perfil más heterogéneo de personas que trascienden las acciones más tradicionales de apoyo al empleo. Con su tarea de detección y divulgación continua de los cambios en la realidad del mundo laboral y en las nuevas ocupaciones, Porta22 está desempeñando un segundo papel como facilitador o acelerador de la incorporación para parte de la masa laboral de las novedades, avances y nuevos requerimientos registrados en el mercado laboral, mejorando la adecuación entre oferta y demanda de trabajo y contribuyendo a la mejora de la competitividad empresarial. 50] Porta22 en la Feria del Empleo y RRHH [51 , Aplicativo “Entrevista de Trabajo” Aplicativo “Las nanotecnologias” Aplicativo “De las ocupaciones que conoces a las que no conoces” Aplicativo “Test de intereses profesionales” El empleo es un factor necesario para el des- arrollo personal y la cohesión social. Como sucede en las grandes conurbaciones, el área de influencia de Barcelona dispone de un mer- cado de trabajo muy activo y dinámico que, paradójicamente, convive con importantes bol- sas de paro estructural. Esta situación es fruto de pautas de comportamiento erróneas del mercado laboral, pero también de ineficiencias en los mecanismos sociales de inserción. En este contexto, es prioritario el desarrollo de políticas mixtas de empleo e inserción, con el objetivo de que las personas, sobre todo aquéllas con especiales dificultades, como mujeres con responsabilidades familiares, para- dos y paradas de larga duración, trabajadores en condiciones precarias, jóvenes con bajos niveles formativos, personas inmigrantes, etc., gocen de más herramientas que les permitan mejorar su empleabilidad y sus perspectivas de futuro. Por otra parte, son también muchas las personas que quieren mejorar su empleo y que necesitan nuevas oportunidades laborales o reconducir su carrera profesional. Estas perso- nas presentan unas necesidades bien diferen- ciadas, y la respuesta pasa por servicios que faciliten la autonomía en la búsqueda de infor- mación y contenidos de calidad. Por lo tanto, Barcelona Activa, a través de la línea de actividad de acceso, inclusión y mejora del empleo, ha diseñado un amplio conjunto de programas para dar una respuesta adecuada e innovadora al amplio abanico de perfiles de las personas que buscan empleo. Unos programas diseñados en todo momento conjugando las necesidades de las personas y también las de las empresas, porque sólo así, observando la realidad empresarial, se puede asegurar la eficacia de las acciones en cuanto a inserción en el mercado laboral. Can Jaumandreu, antigua fábrica textil rehabilitada por una escuela-taller de Barcelona Activa durante el periodo 2000-2002, y el Convento de Sant Agustí, son los equipa- mientos especializados en los que se desarro- llan los diferentes programas de la agencia en materia de empleo. En 2004, la agencia municipal atendió a 17.678 usuarios y usuarias a través de sus pro- gramas de acceso, inclusión y mejora del empleo. De ellos, el 47% fueron mujeres, el 33% menores de 25 años y el 31% mayores de 40. En cuanto a estudios, cabe destacar que el 63% tenía estudios elementales o no tenía estudios, mientras que el 26% tenía estudios secundarios. La participación de personas inmigrantes en los programas para el empleo alcanzó, en el año 2004, el 35% del total de usuarios, lo que nos indica que la población inmigrante, con mayores tasas de paro, está identificando los programas de Barcelona Activa como vías idóneas para su inserción en el mercado laboral, contribuyendo, de esta manera, a fomentar la cohesión social. En este grupo, es importante poner de relieve el incre- 52] ACCESO, INCLUSION Y MEJORA DEL EMPLEO , mento significativo que se ha registrado durante los últimos años en el porcentaje de mujeres que, en el año 2004, ascendió al 43,3% del total de personas extranjeras usuarias de los programas para el empleo de Barcelona Activa. Participantes en los programas de acceso, inclusión y mejora del empleo Información y orientación hacia el empleo 8.227 Programas de inclusión 6.587 Programas a medida 2.150 Programas experienciales 714 Total 17.678 Informacion y orientacion laboral Los equipamientos de Can Jaumandreu y el Convento de Sant Agustí son los espacios especializados en atender a las personas que se dirigen a la agencia para obtener informa- ción, formación, orientación y asesoramiento en materia de empleo. Los usuarios tienen a su disposición diferentes acciones con diferentes metodologías para trabajar y optimizar su pro- ceso de búsqueda de trabajo según sus conoci- mientos, habilidades y necesidades, desde entrevistas personalizadas de asesoramiento con expertos en inserción, hasta seminarios sobre orientación laboral, búsqueda de trabajo o marketing ocupacional, o acciones más espe- cíficas, como el ciclo “Los lunes al trabajo” para conocer diversos sectores económicos o adquirir nuevas herramientas que les faciliten la búsqueda de empleo. Toda esta oferta está complementada por el Espacio de Búsqueda de Trabajo, ubicado en Can Jaumandreu, un espacio abierto a todos los ciudadanos en el que pueden disponer de diversos recursos para la búsqueda autónoma de empleo: prensa escrita y publicaciones especializadas, datos sobre el mercado de trabajo, equipos informá- ticos a través de los que acceder a información y bolsas de trabajo on line, ofertas de empleo de la red de empresas colaboradoras de Barcelona Activa, y teléfono y fax para gestio- nar las acciones de búsqueda. A pesar de ser un espacio de autouso, los usuarios disponen en todo momento de asesoramiento técnico que dé respuesta a sus cuestiones. En 2004, un total de 5.920 participantes hicieron uso del Espacio de Búsqueda de Trabajo, mientras que 1.444 usuarios y usuarias participaron en el conjunto de seminarios de información, orientación laboral y marketing ocupacional. “Los lunes al trabajo” es un ciclo de semi- narios sobre diferentes aspectos de interés para la búsqueda de trabajo y mejora del [53 , , El Convento de Sant Agusti y Can Jaumandreu, los dos equipamientos de Barcelona Activa especializados en empleo , empleo. Pretende dar a conocer la actualidad del mercado laboral en Barcelona y los secto- res profesionales, divulgando los diferentes canales de acceso al empleo y la manera de utilizarlos, facilitando la relación y los contac- tos entre personas que buscan trabajo, exper- tos y empresas. El ciclo de seminarios, que en 2004 contó con 568 participantes, se estructuró en 5 ejes temáticos: herramientas y recursos para la búsqueda de trabajo, canales de inves- tigación de empleo, legislación laboral, secto- res profesionales y trabajar en Europa. Programas a medida Barcelona Activa diseña diferentes programas a medida para facilitar la inserción laboral en determinados sectores creadores de empleo en la ciudad o bien para cualificar profesionalmen- te a colectivos con dificultades específicas para acceder al mercado de trabajo. En esta línea, la agencia municipal ejecutó en 2004 tres programas a medida: el programa Ocupación Próxima (para acceder a un empleo en el sector de los servicios a las personas), el programa Inmigra al Trabajo (para personas inmigrantes), y el programa Igualdad de Oportunidades (para la inserción laboral de mujeres en el sector del taxi). * Ocupacion Proxima A través de este programa, cofinanciado por la Subvención Global del Fondo Social Europeo- Objetivo 3 gestionado por el Ministerio de Administraciones Públicas, Barcelona Activa quiere capacitar profesionalmente a personas en situación de paro para la prestación de ser- vicios de atención a las personas con especia- les necesidades, como por ejemplo, gente de la tercera edad, niños, personas con discapacida- des, enfermos o personas con riesgo de exclu- sión social. Después de una fase de orientación profe- sional y de toma de contacto con los diferentes perfiles, en la que se consensúa el itinerario de inserción más adecuado para cada participan- te, se inicia una fase de formación y práctica laboral para adquirir y/o mejorar las competen- cias profesionales, fomentando a la vez la autonomía en la búsqueda de trabajo. El pro- grama incluye la posibilidad de una ayuda eco- nómica durante la fase de práctica laboral. Los perfiles profesionales trabajados durante 2004 en el marco del programa Ocupación Próxima fueron: auxiliar de enfer- mería en geriatría, atención especializada a enfermos de Alzheimer, animación de activida- des para gente de la tercera edad, auxiliar de ayuda a domicilio, trabajo familiar, monitor/a 54] , , Usuarios recibiendo asesoramiento para el empleo en Can Jaumandreu de actividades extraescolares, monitor/a de comedor y auxiliar de guardería. Las 81 accio- nes desarrolladas a través de este programa contaron con 1.231 participantes, con una par- ticipación femenina del 88%, tasa que refleja un mayor interés de las mujeres por el servicio a las personas como salida profesional con perspectivas. * Inmigra al Trabajo Este programa tiene el objetivo de cualificar mediante formación y práctica laboral a perso- nas inmigrantes extracomunitarias para facili- tar su inserción laboral. Aprobado por el Ministerio de Administraciones Públicas, Inmigra al Trabajo se enmarca en la Subvención Global del Fondo Social Europeo- Objetivo 3. A través de este programa se han trabaja- do 11 perfiles profesionales: auxiliar electricista de edificios, auxiliar instalador/a de agua sani- taria, auxiliar instalador/a de aire acondiciona- do, ayudante de cocina, mozo de almacén, camarero/a de bar-restaurante, camarero/a de pisos, cajero/a, carpintería metálica, soldadura de estructuras metálicas ligeras, dependiente/a de comercio. El programa contempló adicional- mente un módulo de conocimiento de la len- gua y el entorno para facilitar la adaptación a nuestra sociedad y al mercado laboral, así como la posibilidad de una ayuda económica durante la fase de práctica laboral. 889 usuarios y usuarias participaron duran- te 2004 en el programa Inmigra al Trabajo. Con una baja presencia femenina debido a que la mayor parte de los perfiles trabajados se encuentran aún fuertemente masculinizados, los usuarios y usuarias de este programa fue- ron mayoritariamente personas menores de 40 años con bajos niveles formativos. * Igualdad de Oportunidades Precisamente para incrementar la presencia femenina en sectores en los que la mujer está infrarrepresentada, Barcelona Activa llevó a cabo durante 2004 el programa Igualdad de Oportunidades en el sector del taxi, un sector que abre muchas posibilidades para la inser- ción laboral de las mujeres. El programa, orga- nizado en colaboración con el Instituto Metropolitano del Taxi y las asociaciones profe- sionales del sector, fue financiado a través del Servei d’Ocupació de Catalunya (Servicio de Empleo de Catalunya). Las 15 mujeres procedentes de una situa- ción de paro que se beneficiaron de este pro- grama participaron en acciones de información y orientación para conocer el sector, formación [55 Usuarios en los pasillos de aulas en Can Jaumandreu que les permitió obtener el permiso de condu- cir correspondiente y la credencial para ejercer la profesión, formación en nuevas tecnologías y acompañamiento durante el proceso de inserción. También participaron en un módulo de sensibilización hacia la conciliación familiar y laboral, y pudieron gozar de una ayuda eco- nómica para conciliar las responsabilidades familiares durante el proyecto. Programas de inclusion En el acceso al empleo, existen determinados colectivos con unas dificultades muy específi- cas que van más allá de una falta de cualifica- ción profesional, personas menos autónomas que necesitan un acompañamiento muy perso- nalizado y una tutorización continua en las diferentes fases del proceso de inclusión labo- ral. En estos casos, acostumbran a ser necesa- rias acciones prelaborales de motivación para seguir un programa que los lleve a obtener un empleo. Durante 2004, la agencia municipal llevó a cabo 5 programas de inclusión: el programa de Inserción Sociolaboral para personas derivadas de los servicios sociales, el Plan Joven Formación-Empleo, el programa Adona’t (dirigi- do a mujeres víctimas de maltratos), el progra- ma Kali Activa (para mujeres de etnia gitana) y el programa Equal Pasarelas hacia el Empleo. Un total de 6.587 usuarios con especiales difi- cultades de acceso al mercado laboral se bene- ficiaron de las acciones impartidas desde los programas de inclusión de Barcelona Activa. Los datos de perfil nos muestran que el 51% eran mujeres, el 37% eran jóvenes menores de 25 años, el 30% mayores de 40, el 32% proce- día de otros países, y el 72% tenía un nivel de estudios primario o no tenía estudios. •• Programa de Insercion Sociolaboral El programa de Inserción Sociolaboral es un programa compartido por las áreas de bienes- tar social y empleo del Ayuntamiento de Barcelona que tiene como objetivo acompañar en su proceso de reinserción laboral a las per- sonas derivadas por los servicios sociales, ya sean municipales o de otras entidades, y por los servicios de atención especializada. El programa se basa en el diseño de itine- rarios de inserción laboral a partir de actuacio- nes individuales y grupales de orientación profesional que se extienden a lo largo de 5 fases: derivación desde los servicios sociales y 56] Itinerarios de insercion laboral adapatados a las necesidades de cada persona´ ´ ´ acogida al programa, orientación ocupacional, acciones prelaborales para incidir en aspectos de actitud, fase profesionalizadora en la que el usuario se capacita profesionalmente con un aprendizaje práctico y teórico, y, finalmente, acompañamiento en la inserción en el mercado de trabajo. En el año 2004, 1.713 usuarios participaron en este programa. •• Plan Joven Formacion - Empleo El Plan Joven Formación - Empleo es un pro- yecto del Ayuntamiento de Barcelona que tie- ne como misión favorecer los procesos de transición escuela-trabajo de los jóvenes que han finalizado la etapa de educación secunda- ria obligatoria y abandonan el sistema educa- tivo sin haber acreditado dicho nivel académico. Esta iniciativa, compartida por Barcelona Activa, el Instituto Municipal de Educación de Barcelona, la Concejalía de Juventud y los Distritos Municipales, y con el apoyo del Consejo de la Formación Profesional y Ocupacional de Barcelona, actúa para mejo- rar la vinculación entre la enseñanza y el mun- do del trabajo, facilitando a los jóvenes de la ciudad que finalicen la enseñanza secundaria los mecanismos que favorezcan su inserción laboral, ofreciendo la posibilidad de efectuar una nueva acción formativa o de iniciar una actividad laboral. Los técnicos de empleo diseñan con el alumno su itinerario personalizado a través de cuatro fases: información, orientación, formación profesionalizadora e inserción, acordando con el joven la fase del itinerario a la que se incorpora y qué recurso formativo u ocupacional es el más adecuado a su situación. Durante el desarrollo del itinerario ocupacional, el joven puede disponer de un seguimiento tutorizado para garantizar la consecución de los objetivos consensuados y el aprovechamiento de los recursos en los que participa. En 2004, 1.668 jóvenes participaron en este programa de formación-empleo que, dada la mayor incidencia del fracaso escolar entre los chicos, contó con una mayor participación masculina (61% chicos ante un 39% de chicas). Destaca el incremento del porcentaje de parti- cipantes venidos del extranjero, pasando del 15% en 2003 al 21% en 2004. Situación de los jóvenes que finalizaron el Plan Joven 2004 % Participantes Retornan a la formación reglada 18 % Inician formación no reglada 22 % Participan en programas experienciales 5 % Acceden al mercado de trabajo 35 % Pendiente de nueva orientación 1 % Sin completar el proceso 20 % Aunque un 35% de los jóvenes accedieron al mercado laboral, la prioridad con estos jóvenes con fracaso escolar es motivar su vuelta a la formación reglada hasta su conclusión, para incrementar su cualificación y su capacidad, presente y futura, de inserción y mantenimien- to en el mercado de trabajo. •• Adona’t Las mujeres víctimas de maltratos presentan unas dificultades muy específicas a la hora de acceder al mundo laboral, un mundo que, por otra parte, es fuente de la vida autónoma. Por ello, Barcelona Activa ha diseñado un nuevo [57 ´ 58] programa, impartido por primera vez en el año 2004, dirigido a mujeres víctimas de maltratos con el objetivo de capacitar profesionalmente a las mujeres y acompañarlas en el proceso de búsqueda activa de trabajo, poniendo énfasis en aquellos aspectos personales, emocionales y de conocimientos que limitan sus posibilidades de llevar una vida autónoma a través del trabajo. El programa se desarrolla en tres fases: una primera fase de adquisición de competen- cias transversales y orientación profesional, una segunda de formación y práctica laboral y una fase final de acompañamiento en la bús- queda activa de trabajo, con acciones de mar- keting ocupacional, incluyendo tutorías individuales durante todas las fases del pro- grama. Las 15 mujeres participantes del pro- grama Adona’t del año 2004 pudieron cualificarse profesionalmente como camareras de pisos. Perfil de las participantes del programa Adona’t Participantes 15 Mayores de 40 años 52 % Mujeres inmigrantes 32 % Estudios primarios o sin estudios 64 % Estudios secundarios 30 % Estudios superiores 6 % •• Kali Activa Este programa de Barcelona Activa, llevado a cabo también por primera vez en 2004, tiene por objetivo facilitar el acceso a la formación y al mercado laboral a las mujeres gitanas, capa- citándolas para trabajar profesionalmente en los sectores del comercio y la limpieza indus- trial. El programa incorpora acciones de orien- tación profesional, adquisición de competencias transversales, formación y prác- tica laboral para la adquisición de competen- cias profesionales específicas, marketing ocupacional, alfabetización digital, tutorías individuales durante todo el proceso y acom- pañamiento en la búsqueda de trabajo. Kali Activa contó con 15 mujeres participantes de etnia gitana, mayoritariamente jóvenes. •• Pasarelas hacia el Empleo El programa Pasarelas hacia el Empleo estuvo enmarcado en la iniciativa europea Equal y tuvo el objetivo de eliminar los obstáculos que impedían el acceso de personas en paro a empleos vacantes en seis sectores no estacio- narios de la ciudad, como son: el comercio, la recogida y tratamiento de residuos, los hote- les, la restauración, el transporte y la limpieza. El programa, iniciado en 2002 y finalizado en diciembre de 2004, supuso un primer y exitoso ejercicio de cooperación entre un gran número Las nuevas tecnologias como herramienta fundamental para la busqueda activa de empleo ´ ´ de instituciones, públicas y privadas, implica- das en la inserción laboral de diferentes colec- tivos. Gestionado a partir de una Agrupación de Desarrollo liderada por Barcelona Activa e integrada por 14 organizaciones de la ciudad representativas de los sectores y las personas beneficiarias, además de las administraciones, el programa contó con 20 entidades más (fun- daciones, organizaciones no gubernamentales, asociaciones, instituciones) que colaboraron en calidad de entidades adheridas. Adicionalmen- te, la iniciativa logró captar el interés de más de 200 empresas privadas que quisieron parti- cipar en las diferentes acciones y fases que compusieron el programa. Las entidades que formaron parte de la Agrupación de Desarrollo fueron: el Ayuntamiento de Barcelona (a través de Barcelona Activa, el Instituto Municipal de Educación, el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad, el Sector de Servicios Perso- nales y el Consejo de la Formación Profesional), la Asociación Catalana de Solidaridad y Ayuda al Refugiado (ACSAR), la Asociación Catalana de Empresarios de la Limpieza (ASCEL), la Asociación Intersectorial de Recuperadores y Empresas Sociales (AIRES), Cáritas Diocesana de Barcelona, CCOO, Cruz Roja, Federación de Sociedades Anónimas Laborales de Catalunya (FESALC), Fundación M. Aurèlia Capmany, Instituto Metropolitano del Taxi, PimecSefes, Subdirección General de Inserción Laboral del Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya, TMB y UGT. Los resultados del programa avalan la apuesta hecha por la cooperación en materia de inclusión, la coordinación entre los diferen- tes agentes y la eficacia en el diseño e implan- tación del proyecto, demostrando que la cooperación público-privada es el catalizador para optimizar los esfuerzos y recursos que instituciones y organizaciones realizan de manera individual. Pasarelas hacia el Empleo se perfiló como una vía innovadora y efectiva de inserción e igualdad de acceso al mercado laboral para personas con mayores dificultades de acceso al empleo. El programa, dirigido fundamentalmente a mujeres con responsabilidades familiares, per- sonas inmigrantes y minorías étnicas, jóvenes con déficit formativo, parados y paradas de lar- ga duración y personas con discapacidad, se inició con una primera fase de identificación de las barreras al empleo que sufrían los colecti- vos objetivo. El estudio, efectuado entre los colectivos, las empresas y los propios servicios de empleo, fue el primer output de la intensa tarea de colaboración público-privada, que también dio como resultado la edición de una interesante guía para la contratación de perso- nas con discapacidades. Las diversas acciones realizadas entre los participantes contaron con una importante dosis de innovación en cuanto a actuaciones relativas al empleo. Entre ellas, cabe destacar el teatro como herramienta para la búsqueda de trabajo aplicado a jóvenes y personas exreclusas. [59 ´ ´ Espacios para la busqueda autonoma de trabajo Una de las sesiones de “Los lunes al trabajo” Desde mayo de 2003 hasta diciembre de 2004, periodo de realización de acciones con los usuarios finales, se formalizaron 648 contratos a participantes, el 62% de los cuales fueron sus- critos por mujeres. Por sectores, el que concen- tró más volumen de contratos es el de la limpieza, con el 31% de contrataciones, segui- do de la hostelería y restauración (23%), y el comercio (14%). Es necesario mencionar espe- cialmente el sector del taxi, en el que casi la totalidad de los contratos formalizados (47) fueron indefinidos. En total, fueron 248 las empresas que contrataron a personas partici- pantes en Pasarelas hacia el Empleo. Al análisis cuantitativo de resultados es preciso añadir la información cualitativa, a través de la que se extrae que el programa Pasarelas hacia el Empleo aportó nuevas oportunidades de des- arrollo y mejora personal y profesional a los participantes, fomentando la igualdad de opor- tunidades en el acceso al mercado de trabajo, concienciando al tejido empresarial, mejorando la coordinación de las diferentes partes implica- das en la inserción laboral y, en definitiva, opti- mizando los recursos disponibles. Perfil de los participantes en el programa Pasarelas hacia el Empleo Mujeres 45 % Menores de 25 años 33 % Mayores de 40 años 35 % Personas inmigrantes 33 % Estudios primarios o sin estudios 56 % Estudios secundarios 35 % Estudios superiores 9 % La iniciativa Pasarelas hacia el Empleo, como iniciativa Equal, contempló una vertiente de cooperación transnacional con el nombre “Motivación: el motor hacia el empleo”. El pro- yecto transnacional de Barcelona, Manchester y París permitió trabajar en paralelo en los entor- nos territoriales de las 3 ciudades, intercambian- do metodologías, materiales y profesionales, e identificando experiencias de éxito en el campo de la motivación para el empleo. La vertiente transnacional del proyecto culminó con la edi- ción de un estudio comparativo de los factores relacionados con la motivación de las personas paradas en las 3 zonas geográficas. Programas experienciales La formación en un contexto de práctica profe- sional ha demostrado ser uno de los métodos más efectivos para adquirir nuevas competen- cias, nuevas habilidades, nuevas destrezas y nuevos conocimientos. En el campo de las políticas activas de empleo destacan aquellos programas que combinan la formación con la experiencia mediante la contratación del usua- rio o usuaria del programa en la realización de obras o servicios de interés colectivo. Barcelona Activa cuenta con una amplia experiencia en estos tipos de programas, lo que le permite desarrollar permanentemente metodologías innovadoras e introducir nuevos perfiles profesionales para cualificar profesionalmente a personas en situación de paro a través de la práctica laboral en sectores emergentes. Animador/a sociocultural, divulgador/a, infonomista, promotor/a medioambiental, agente de proximidad, afinador/a de piano, lutier o diseñador gráfico son algunos de los oficios u ocupaciones introducidos en programas experienciales, que se suman a los ya tradicionales, pero con fuerte demanda en el mercado de trabajo, como los relacionados con la edificación y mantenimiento de edificios: carpintería, instalación de agua, luz y aire acondicionado, paleta, etc. Se trata de ofrecer más oportunidades para que más personas, hombres y mujeres, se cualifiquen para acceder y mantenerse en el mundo laboral. Durante 2004, la agencia municipal ha conducido 4 escuelas taller, 3 casas de oficios y 4 talleres de empleo, y ha ocupado a 65 personas a través del programa Planes de Empleo. En total, los programas experienciales de Barcelona Activa han contado con 714 participantes, alumnos-trabajadores, de los que el 24% eran mujeres. Esta menor participación femenina viene determinada por el importante número de participantes del programa Escuelas-Taller / Casas de Oficios (473) respecto al total de participantes en programas experienciales. En el programa Escuelas-Taller, en el que se enseñan oficios vinculados a la construcción y, por tanto, altamente masculinizados en la actualidad, sólo el 1% son mujeres. También cabe destacar que el programa Escuelas-Taller / Casas de Oficios está dirigido a jóvenes menores de 25 años, donde la tasa de fracaso escolar entre 60] los chicos es significativamente superior a la registrada entre las chicas. Sin embargo, se puede constatar que la introducción de perfiles emergentes y ocupaciones en transformación ha incrementado sustancialmente la participación femenina en programas experienciales, tanto en las Casas de Oficios (40%) como en los programas dirigidos a mayores de 25 años (46% en el caso de Talleres, 39% en el caso de Planes de Empleo). La introducción de nuevos perfiles, apuesta innovadora realizada por Barcelona Activa desde hace años, en programas experienciales ha significado un paso más en la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo. Resumen de datos de participación en los programas experienciales 2004 Programa Número de usuarios Escuelas Taller y Casas de Oficios 473 Talleres Ocupacionales 176 Planes de Ocupación 65 Total 714 Programa de Escuelas-Taller y Casas de Oficios El programa Escuelas-Taller / Casas de Oficios de Barcelona Activa es un referente de acción positiva para promover la inserción laboral de los jóvenes menores de 25 años con especiales carencias formativas. Durante dos años en el caso de las Escuelas Taller y uno en el de las Casas de Oficios, los jóvenes participantes en el programa adquieren los conocimientos, las des- trezas y las actitudes necesarias para el apren- dizaje de un oficio y, a la vez, aplican lo que han aprendido trabajando en espacios y servi- cios de interés colectivo. El aprendizaje del ofi- cio en un contexto productivo y la metodología del programa de Escuelas Taller y Casas de Oficios hacen que los niveles de inserción de sus usuarios sean elevados. Durante 2004 Barcelona Activa llevó a cabo 4 Escuelas-Taller y 3 Casas de Oficios, a través de las que se introdujeron nuevos perfiles rela- cionados con ocupaciones emergentes, ocupa- ciones que se están perfilando como nuevas vías de integración con igualdad entre hombres y mujeres. [61 Alumno de una escuela-taller aprendiendo el oficio de soldador Resumen de datos de actividades de los proyectos Escuelas-Taller y Casas de Oficios Proyecto Participantes Can Ponsic 89 Caserna de San Agustín 85 Olivartés 62 Philips 88 Ciudad del Conocimiento 45 C. O. Musicales 52 C. O. Fórum 2004 52 Total 473 Escuela-Taller Fábrica Olivartés Puesta en marcha a finales de 2003 y con una duración de 2 años, el objetivo de esta escuela- taller es la rehabilitación y adecuación de los antiguos Talleres Olivartés, edificados en 1880 y en los que se reparaban y construían máqui- nas diversas. El uso futuro de esta nave indus- trial será el de sede de la guardia urbana del distrito de Sant Martí. Los participantes adqui- rirán experiencia en los siguientes oficios: pale- ta, pintor/a, instalador/a de climatización, instalador/a de agua e instalador/a de luz. Escuela-Taller Fábrica Philips Esta escuela-taller tiene por objetivo la rehabi- litación y adecuación de uno de los edificios que ocupaba la antigua fábrica Philips y que se sitúa en la manzana formada por el Paseo de la Zona Franca, las calles de la Fundición y de la Energía, y la Carretera del Prat. Su uso futuro será el de equipamiento público, en el que ten- drán cabida diversos servicios públicos para el nuevo espacio urbano configurado en la Zona Franca-La Marina. Los participantes adquirirán experiencia en los siguientes oficios: paleta, pintor/a, carpintero/a, instalador/a de climati- zación e instalador/a de agua. Esta escuela- taller se inició en octubre de 2003 y finalizará en 2005. Escuela-Taller Can Ponsic Esta escuela-taller, también iniciada en octubre de 2003 y con finalización en 2005, tiene el objetivo de rehabilitar y adecuar la Torre de Can Ponsic, una edificación medieval. Una vez rehabilitada, la torre tendrá, entre otros, un uso público como espacio para ensayos o audi- ciones que complementará el uso que ya tiene el edificio principal de la finca, la Escuela Municipal de Música del Distrito de Sarrià-Sant Gervasi. Los oficios que podrán aprender los participantes serán: paleta, pintor/a, carpinte- ro/a de aluminio, instalador/a de climatización e instalador/a eléctrico. Casa de Oficios para la Ciudad del Conocimiento Los alumnos trabajadores de esta casa de ofi- cios llevaron a cabo la realización de trabajos y la dinamización de servicios para facilitar a los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona el acce- so a la información y a las nuevas tecnologías. Los oficios que se desarrollaron durante su año de duración fueron: diseñador/a gráfico-anima- dor/a 3D, administrativo/a digital, divulgador/a telemático y operador/a help-desk. Casa de Oficios para la Dinamización Cultural Los participantes en esta casa de oficios adqui- rieron experiencia como animadores culturales y divulgadores, desarrollando diferentes tareas entre las que destacaron las relacionadas con las actividades del Fórum Universal de las Culturas 2004, como la divulgación de proyec- tos de comercio justo, banca ética, consumo responsable, energías renovables, reutilización o reciclaje, buenas prácticas urbanas o turismo sostenible, dinamización de actividades diver- sas sobre los valores que propugnó el Fórum, etc. Casa de Oficios Musicales Con esta Casa de Oficios se pretende desarro- llar productos y servicios musicales contribu- yendo a facilitar el acceso de los y las ciudadanas de Barcelona a la cultura musical. Los oficios que los participantes pudieron aprender son: lutier, técnico/a de sonido, técni- co/a de iluminación, afinador-a de piano y dj. Programa Talleres Ocupacionales Los Talleres de Empleo son un programa de formación y experiencia destinado a personas en paro mayores de 25 años en el que, median- te su contratación, trabajan y se forman duran- te un año en una actividad de interés colectivo vinculada preferentemente a ocupaciones emergentes. Se trata de un programa que, par- tiendo del éxito de la metodología de aprender trabajando y trabajar aprendiendo de las 62] Escuelas-Taller y las Casas de Oficio, reproduce un esquema similar pero aplicado a mayores de 25 años. En el año 2004, 176 personas participaron en los 4 Talleres Ocupacionales conducidos por la agencia: Casal Fort Pienc, Ocio y Cultura, Barcelona Cívica y Sostenible y Barcelona para las personas. La incorporación de diferentes ocupaciones emergentes, como divulgador/a cultural, agente comunitario o promotor/a medioambiental, dio como resultado un incre- mento importante de la participación femenina en este programa, que casi alcanzó la paridad total de género (46% de mujeres). Participantes en los Talleres de Empleo por perfil profesional Perfiles profesionales Participantes Fort Pienc Paleta 18 Pintura 16 Lampistería 8 Carpintería 8 Barcelona Cívica y Sostenible Agente forestal 16 Promotor/a medioambiental 25 Agente de civismo 17 Ocio y Cultura Divulgador/a cultural 25 Animador/a sociocultural 8 Barcelona para las personas Agente de mediación comunitaria 17 Agente de proximidad 9 Animador/a educativo 9 Total 176 Programa Planes de Empleo El programa Planes de Empleo de Barcelona Activa quiere incidir positivamente en las posibilidades de encontrar empleo de personas paradas de larga duración que, como consecuencia de la prolongación de su situación de paro, ven afectados aspectos relacionales y sociales muy importantes para su plena inserción social y laboral. El programa Planes de Empleo de Barcelona Activa tiene el objetivo de reciclar profesionalmente y ofrecer nuevas competencias y habilidades a personas paradas de larga duración mayores de 25 años a partir de su contratación en obras de interés social por un periodo medio de seis meses. En el año 2004, 65 personas, en su mayor parte mayores de 40 años (66%), participaron en este programa dentro del sector de la conservación, mantenimiento y revalorización de espacios públicos urbanos. [63 Participantes en programas de empleo de Barcelona Activa FORMACION Y MEJORA COMPETENCIAL Según el informe de la Comisión Europea “El empleo en Europa 2003”, las personas poco cualificadas tienen el doble de posibilidades de estar paradas y se mantienen menos tiempo con empleo que las personas con niveles más altos de cualificación. Por otra parte, la socie- dad del conocimiento en la que Barcelona se encuentra inmersa exige dominar diferentes habilidades y competencias profesionales para acceder y mantenerse activo en un mercado de trabajo caracterizado por una dinámica de transformación continua. En este contexto, la formación se convierte en un elemento clave para alcanzar niveles más altos de actividad y empleo, así como niveles más altos de productividad en el traba- jo y de competitividad del tejido empresarial. Ante esta realidad, Barcelona Activa des- arrolla diferentes programas de formación ocu- pacional y continua dirigidos a personas paradas y trabajadores/as en activo, para que los primeros tengan mayores posibilidades de inserción laboral y permanencia en el trabajo y los segundos mantengan sus conocimientos actualizados para seguir aportando valor en su puesto de trabajo. A lo largo de los últimos años, Barcelona Activa ha acumulado una gran experiencia en la gestión de programas forma- tivos relacionados con el mundo laboral, lo que le permite aportar contenidos y elementos 64] ´ innovadores que hacen que la oferta formativa de Barcelona Activa sea un elemento singular y de valor añadido en el campo de la formación en la ciudad de Barcelona. Las prácticas profe- sionales, las nuevas tecnologías y los sectores emergentes son los ámbitos de diferenciación de la oferta de formación ocupacional y conti- nua de Barcelona Activa, que tiene como cen- tro de referencia el equipamiento especializado en formación Ca n'Andalet. A través de esta línea, que tiene un carác- ter transversal, gestionando la formación impartida desde las diferentes líneas, Barcelona Activa diseñó e implementó en el año 2004 un total de 120 acciones formativas, de las que 71 fueron cofinanciadas por el Servicio de Empleo de Cataluña dentro de la convocatoria FIP del Departamento de Trabajo e Industria, y 48 contaron con la cofinanciación del FSE a través del Ministerio de Administraciones Públicas. Las 120 acciones impartidas por la agencia supusieron 28.093 horas de formación y conta- ron con 2.070 alumnos. Formacion ocupacional La formación ocupacional de Barcelona Activa está destinada a cualificar profesionalmente a las personas en situación de paro para facilitar su inserción o reinserción en el mercado labo- ral, adecuando los perfiles profesionales a las demandas de las empresas para garantizar su mantenimiento en el mercado de trabajo. Consciente de que la práctica laboral en entornos reales constituye el eje clave para consolidar los conocimientos y habilidades aprendidos en las aulas, Barcelona Activa incorpora periodos de práctica laboral en sus acciones formativas con el objetivo de ofrecer la mejor formación de profesionales. [65 Principales resultados de la línea de formación y mejora competencial Acciones formativas Alumnos Horas de formación Formación Ocupacional 88 1.539 25.925 Formación Continua 32 531 2.168 Total 120 2.070 28.093 ´ ´Formacion de calidad para mejorar la ocupabilidad de las personas y la competitividad de las empresas En el año 2004, la agencia municipal organizó una completa oferta con 88 acciones formativas que, a través de 25.925 horas de formación, contó con 1.539 alumnos. El 65% del total eran mujeres, situación que pone de manifiesto el alto interés demostrado por el colectivo femenino en la formación ocupacional como instrumento de inserción laboral. Por edades, el 19% tenía menos de 25 años, el 52% tenía entre 25 y 40 y el 29% tenía más de 40 años. El grupo de estudios mayoritario correspondía al nivel elemental, con un 45%, seguido del nivel de estudios superiores, con un 33%. El 22% del total de participantes en acciones de formación ocupacional durante 2004 procedía de otros países, mayoritariamente extracomunitarios. Perfiles de los participantes en las acciones de formación ocupacional Participantes totales 1.539 Participación femenina 65 % Menores de 25 años 19 % Entre 25 y 40 años 52 % Mayores de 40 años 29 % Estudios primarios 45 % Estudios secundarios 21 % Estudios superiores 33 % Personas inmigrantes 22 % Por especialidades, la que concentró más acciones formativas fue la de servicios de proximidad (32%), con acciones como auxiliar de ayuda a domicilio, monitor/a extraescolar, técnico/a en apoyo a la tercera edad, técnico/a en adopciones y acogidas o asesor/a de inmigrantes, seguida del área de administración y oficinas (18%), la hostelería y turismo (11%) y las tecnologías de la información y comunicación (9%). Distribución de especialidades en las acciones de formación ocupacional Administración y oficinas 18 % Comercio 8 % Nuevas Ocupaciones 5 % Tecnologías de la información y comunicación 9 % Hostelería y turismo 11 % Servicios de proximidad 32 % Gestión empresarial 3 % Edificaciones, instalaciones y mantenimiento industrial 8 % Otros 5 % 68 de las 88 acciones formativas impartidas durante 2004 incorporaron periodos de prácti- cas laborales en empresas, de las que se bene- ficiaron 810 alumnos. Un total de 466 empresas de la ciudad y de su área metropoli- tana colaboraron con Barcelona Activa ofre- ciendo prácticas a los alumnos para completar su formación. La calidad de la oferta impartida y su ade- cuación al mercado dan como resultado un elevado índice de inserción laboral entre los alumnos que participan. Así lo corrobora el estudio de seguimiento efectuado en el año 2004 respecto a la formación ocupacional impartida en el 2003, que mostró un índice de inserción laboral del 74,4% de los alumnos par- ticipantes. Formacion continua En una sociedad en constante cambio, la for- mación supone una necesidad a lo largo de la vida de las personas. Las empresas, para inno- var y ser competitivas, necesitan profesionales adaptados a una realidad mutante. Los traba- jadores, para mantenerse y mejorar su posi- ción en el mercado de trabajo, necesitan adquirir nuevos conocimientos, nuevas habili- dades y nuevas competencias para continuar aportando valor a los puestos de trabajo. En este contexto, Barcelona Activa diseña, año tras año, una oferta formativa para perso- nas en activo con el objetivo de adecuar y mejorar los perfiles profesionales a los nuevos 66] ´ requerimientos de la sociedad y del tejido empresarial, contribuyendo así a incrementar la competitividad de las empresas. La formación continua que ofrece la agen- cia se caracteriza por su especialización de calidad en nuevas tecnologías y gestión empresarial. Durante 2004, Barcelona Activa impartió un total de 32 acciones formativas que contaron con 531 alumnos y supusieron 2.168 horas de formación. En estas acciones, la participación femenina se situó en un 31%, proporción inferior a la que registra la forma- ción ocupacional debido a que los ámbitos de especialización de la formación continua de Barcelona Activa, nuevas tecnologías y gestión empresarial, aún arrastran cierta influencia de pautas tradicionales de distribución de género. También son diferentes los perfiles de edades y niveles de estudios exhibidos por los partici- pantes en acciones de formación continua: en este caso, el perfil corresponde a personas entre 25 y 40 años (76%) con un nivel de estu- dios superiores (73%). Sólo el 2% del total de participantes son personas inmigrantes. En cuanto a especialidades, de las 32 acciones impartidas, 11 corresponden al ámbito de la gestión empresarial, con acciones como estrategias de crecimiento y consolidación, habilidades directivas y negociación, y creación y dirección de equipos de trabajo. Las 21 acciones restantes se llevaron a cabo en el área de las nuevas tecnologías, con propuestas innovadoras que tuvieron una excelente acogida, como administración básica de Routers, Oracle, Linux, CATIA V5, edición Web con Dreamweaver MX o tratamiento digital de imágenes con Photoshop. Las aulas tecnológicas del Fòrum Nord acogieron la realización de estas acciones formativas. Durante 2004, de la formación continua impartida por Barcelona Activa a trabajadores y trabajadoras de pequeñas y medianas empresas se beneficiaron más de 300 empresas de la ciudad de Barcelona y su área metropolitana. Se trata de una formación que incide fundamentalmente sobre el tejido de empresas con menos de 50 trabajadores (69,5% del total de empresas con alumnos participantes), que son las que más dificultades pueden tener a la hora de facilitar complementos formativos para la adecuación y actualización de los perfiles de sus trabajadores y trabajadoras. Tamaño de las empresas beneficiarias de la formación continua Respecto a la distribución territorial de las empresas beneficiarias, el 66% estaban ubica- das en la ciudad de Barcelona, mientras que un 15% pertenecían a su área metropolitana y un 16% al resto de la provincia de Barcelona. Por sectores de actividad, la mayor parte de las empresas se dedicaba al sector servicios, sien- do un porcentaje muy pequeño el de las empresas beneficiarias dedicadas a la indus- tria. Entre las empresas de servicios, predomi- naron las dedicadas a los servicios informáticos y de telecomunicaciones, y las de servicios técnicos como la asesoría, consulto- ría, ingeniería o diseño industrial. También par- ticiparon empresas que actuaban en el sector de la hostelería y restauración, turismo, servi- cios inmobiliarios, comercio exterior, logística y sanidad, entre otros. [67 Ca n’Andalet, el equipamiento especializado en formacion de Barcelona Activa ´ DIVULGACION Y CAPACITACION TECNOLOGICA En la Barcelona del conocimiento, el acceso, dominio y utilización de las nuevas tecnologí- as es un factor clave y necesario para empren- der toda acción que nos conduzca a una mejora profesional. En este sentido, evitar el riesgo de exclusión digital, ampliar las oportu- nidades de acceso a las nuevas tecnologías y acercar la cultura telemática a la ciudadanía y las empresas es un objetivo esencial de las administraciones públicas y, en especial, de las que están más cerca de las necesidades de los ciudadanos: la administración local. De esta manera, promover el acceso y uso de las nuevas tecnologías es una condición necesaria para ampliar las oportunidades de empleo, de creación de empresas, de innovación y de desarrollo local. Después de 5 años acercando las nuevas tecnologías a los profesionales, personas emprendedoras, trabajadores y trabajadoras, personas que buscan trabajo, jóvenes, mayo- res de 40 años, estudiantes, el Cibernàrium es hoy el centro de referencia de Barcelona Activa para la divulgación y capacitación tecnológica. Multiespacio del mundo de Internet puesto en marcha en el año 1999 por Barcelona Activa en colaboración con la Cité des Sciences et de l'Industrie (La Villette) de París –uno de los centros de divulgación tecnológica más grandes de Europa–, y situado en el Parc Tecnològic BCN Nord, el Cibernàrium se compone de un conjunto de espacios para facilitar el acceso universal a las nuevas tecnologías, desarrollando un intenso programa que va desde la alfabetización digital a la capacitación y profesionalización tecnológica. Las actividades del Cibernàrium se realizan en cinco espacios: 1. Espacio Formación: espacio para iniciar a los participantes en el mundo de Internet. 2. Espacio Empresa: espacio para profundizar en los conocimientos de Internet aplicados al mundo de la empresa. 68] ´ ´´Cibernarium, el equipamiento pionero en divulgacion y capacitacion digital ´ ´ ´ [69 3. Espacio Ideas: espacio para potenciar la creatividad y generar nuevas oportunidades de negocio relacionadas con las nuevas tecnologías. 4. Sala de Navegación Off Line: espacio que presenta un recorrido por más de 130 elementos multimedia que muestran los servicios y aplicaciones de la telemática en el mundo de la formación, el trabajo y la empresa. 5. Sala de Navegación On Line: espacio para poner en marcha los conocimientos adquiridos y navegar libremente por Internet a alta velocidad. El Cibernàrium lleva a cabo su tarea de divulgación y capacitación digital alrededor de 3 ámbitos de actuación: el programa de acciones de formación de corta duración adaptado a los diferentes niveles de dominio de las nuevas tecnologías, los espacios para la difusión y divulgación de Internet y las nuevas tecnologías a través de la navegación autónoma, y los itinerarios de alfabetización digital a medida de diferentes colectivos. Las instalaciones y actividades del Cibernàrium recibieron en 2004 un total de 49.774 usuarios y usuarias, impartiéndose 1.944 seminarios y talleres y elaborando itinerarios específicos para 214 grupos procedentes de centros educativos, entidades de inserción laboral, asociaciones y colegios profesionales, entre otros. Principales resultados de la línea de divulgación y capacitación tecnológica Total participantes 49.774 Acciones de capacitación tecnológica 1.944 Participantes en acciones de capacitación tecnológica 14.844 Participantes en acciones y espacios de divulgación digital 34.522 Visitas concertadas 214 Programa de capacitacion tecnologica Con este programa, Barcelona Activa quiere capacitar tecnológicamente a los ciudadanos y, especialmente, a aquellas personas con riesgo de exclusión digital para ampliar sus oportunidades de empleo, de creación de empresas, de innovación y de desarrollo local. El programa incluye acciones formativas en tres niveles diferentes: ´ ´ ´ ´ Acceso a Internet a alta velocidad y mas de 130 elementos multimedia en las salas de navegacion * Iniciación a Internet, con acciones de 1hora de duración, como Qué es Internet, Buscando información, Crea tu cuenta de correo electrónico, Descárgate programas y archivos de Internet u Ofertas de trabajo en Internet. * Impacto, herramientas y tecnologías deInternet en las empresas, con acciones de 3 horas sobre e-business, software libre, Linux, routers, redes Wi-fi, seguridad en Internet para empresas. * Creatividad y diseño web, donde a lolargo de 3 horas se trabaja la creación web y multimedia para todos los públicos, con cápsulas como Crea tu website, Edición web con Dreamweaver, Retoque fotográfico con Photoshop o Vídeo digital. A la ya habitual oferta de 30 cápsulas de for- mación entre 1 y 3 horas, que proporciona una visión panorámica sobre los aspectos más des- tacados de las aplicaciones de Internet en todos los ámbitos de la vida personal y profe- sional, en 2004 se introdujo por primera vez un programa de talleres de entre 1 y 4 horas pen- sado para ofrecer una formación que permita ampliar los contenidos de las cápsulas con un acento más práctico, con temáticas innovado- ras y una mayor renovación de contenidos. Algunos de los contenidos tratados en los talleres impartidos en 2004 fueron: PowerPoint, música en Internet, cómo hablar por Internet, cómo publicar un blog o cómo ahorrar espacio comprimiendo y descomprimiendo archivos. Un total de 14.844 usuarios participaron en las 1.944 acciones de formación para la capaci- tación tecnológica, entre seminarios y talleres, que la agencia municipal organizó en el año 2004 desde el Cibernàrium. Perfil de los participantes en acciones de capacitación tecnológica Participación femenina 51 % < 25 años 18 % Entre 25 y 40 años 45 % > 40 años 37 % En situación de paro 37 % Personas inmigrantes 16 % Estudios primarios o sin estudios 30 % Estudios secundarios 31 % Estudios superiores 39 % Analizando los datos de los perfiles que se muestran en la tabla anterior, constatamos que la oferta propuesta por el Cibernàrium es varia- da y responde, en cuanto a formación tecnoló- gica, a un amplio abanico de perfiles, tanto elementales o menos cualificados como sofis- ticados y más avanzados. Divulgacion tecnologica A través de un conjunto de vídeos y testimonios sobre las oportunidades de desarrollo personal y profesional que ofrece 70] ´ ´ ´Usuarios visitando y haciendo uso de las avanzadas instalaciones del Cibernarium Internet y las nuevas tecnologías, la agencia de desarrollo local quiere promover el acceso y el uso de las nuevas tecnologías, garantizando para ello el acceso a Internet y sus herramientas a los activos, profesionales, empresas, emprendedores y emprendedoras, jóvenes, mujeres, mayores, y personas en riesgo de exclusión. De esta forma, la sala Off Line ofrece 136 vídeos sobre las herramientas y conceptos de Internet, casos y testimonios reales para ilustrar las oportunidades que Internet y las nuevas tecnologías ponen al alcance de todas las personas para formarse, trabajar e innovar. La sala On Line permite adentrarse en la navegación por Internet a través de 8 puntos de acceso a alta velocidad. Barcelona Activa diseña y actualiza los contenidos mostrados en la sala Off Line. Concretamente, en el marco del proyecto @lis “Cibernàrium: entornos pedagógicos para la capacitación y divulgación digital”, proyecto europeo de cooperación entre Europa y América Latina en el ámbito de la sociedad de la información liderado por Barcelona Activa, se prevé la producción de nuevos audiovisuales y otros aplicativos multimedia y contenidos web para la difusión y divulgación de los nuevos conceptos y tecnologías telemáticas. Durante 2004, un total de 34.522 participantes entraron en contacto con las nuevas oportunidades que ofrecen Internet y las nuevas tecnologías a través de las salas de navegación On Line y Off Line del Cibernàrium. Itinerarios a medida El objetivo de la elaboración de itinerarios a medida es capacitar tecnológicamente a algu- nos colectivos con necesidades específicas, como son los estudiantes, miembros de asocia- ciones, profesionales de determinados sectores y personas en proceso de búsqueda de trabajo. Por una parte, el Cibernàrium organiza visi- tas concertadas que incluyen la realización de uno o más seminarios, según las necesidades de cada colectivo, y la visita guiada a las salas de navegación. Durante 2004, el Cibernàrium ha recibido la visita concertada de 214 grupos, integrados, en su mayoría, por personas en búsqueda activa de trabajo y estudiantes de educación secundaria. En segundo lugar, el Cibernàrium organiza módulos de alfabetización digital mediante los que se adaptan los contenidos de diferentes cápsulas o talleres y se personalizan las sesio- nes guiadas en las salas de navegación en fun- ción del perfil de los asistentes. Entre éstos, destaca el itinerario “Crea tu web” impulsado en colaboración con el IMEB, mediante el que 93 alumnos de 4º de ESO de 3 institutos de la ciudad realizaron un crédito variable apren- diendo a diseñar y publicar sus páginas web. También en colaboración con el IMEB y con la UAB, se diseñó el “Taller de aprendizaje conti- nuo”, una experiencia piloto que prevé que los alumnos de primer ciclo de ESO asistan al Cibernàrium con sus padres o abuelos para elaborar conjuntamente su dossier familiar en formato multimedia. Este proyecto piloto se impartirá durante 2005. Finalmente, y en el marco de los itinerarios a medida, el Cibernàrium organizó el Verano TIC, con talleres específicos para profesores, otros para personas con ideas de negocio, y otros dirigidos a personas con inquietudes tec- nológicas. Las 4 acciones formativas para profe- sores, en las que pudieron descubrir cómo aplicar las TIC en el aula, las 8 acciones abiertas a todas las personas interesadas por las nuevas tecnologías, en las que se enseñó a maquetar y presentar documentos y diseño web, y las 4 acciones en que las personas emprendedoras conocieron el marketing on line, el e-commer- ce, soluciones tecnológicas para empresas y cómo montar un negocio en la red, contaron con un total de 315 participantes, de los que el 55% eran mujeres, el 68% estaba en activo y el 29% se encontraba en situación de paro. [71 PROMOCION DE LA INNOVACION ´ ´ La innovación tiene que impregnar la econo- mía e instaurarse en la sociedad. Así se puso de manifiesto en el Consejo Europeo de Lisboa, donde a la vez se hacía una invitación explícita a las autoridades locales y regionales para impulsar planes de fomento de la innova- ción basados en las cualidades específicas de su territorio, y un llamamiento a los Estados miembros a apoyar estas iniciativas. De esta manera, la innovación se posicionó como uno de los ejes principales de la acción comunitaria para alcanzar el objetivo de convertir Europa en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo. El Estado y la Generalitat de Catalunya tie- nen competencias en la materia, y el Ayuntamiento de Barcelona quiere contribuir, en línea con las recomendaciones emitidas por el Consejo Europeo de Lisboa, poniendo en marcha un amplio número de políticas e ins- trumentos que inciden decisivamente en los ámbitos clave favorables para la innovación. En este sentido se pueden mencionar iniciativas como: el importante papel que desempeña la web municipal en las relaciones ciudadanos- Ayuntamiento, con herramientas como la Carpeta del Ciudadano; la simplificación de trá- mites y la administración on line; el impulso de infraestructuras de telecomunicaciones y accio- nes para facilitar el acceso a la banda ancha; una larga trayectoria en el impulso de la inicia- tiva emprendedora a través de Barcelona Activa; la creación de la sociedad de capital riesgo Barcelona Emprèn para proyectos empresariales con un alto contenido innova- dor; la colaboración con las universidades; la divulgación de la cultura científica; el apoyo a la creación de infraestructuras tecnológicas y parques científicos como el Parque Científico de Barcelona, el Parque de Investigación Biomédica, el Portal del Conocimiento, etc.; el proyecto 22@bcn para impulsar el desarrollo de un distrito productivo con empresas del conocimiento e innovadoras; la puesta en mar- cha de un plan de innovación que ha promovi- do los procesos de innovación en la gestión municipal; el impulso de nuevos grandes pro- yectos y acontecimientos de dimensión mun- dial como el Fórum 2004. En este contexto de referencia, el Ayuntamiento ha creado, en el mandato 2003- 2007, una concejalía de Empleo e Innovación, dando un paso adelante al integrar explícita- mente la promoción de la innovación en la ciu- dad con la política de empleo y desarrollo local. Desde Barcelona Activa, en este sentido, se promoverán diferentes actuaciones para hacer de la innovación un motor de transfor- mación social y económica de Barcelona, impulsando la cultura de la innovación para ampliar las oportunidades de las personas y la mejora competitiva de las empresas. Barcelona Activa aporta la experiencia de haber desarrollado con éxito diferentes progra- mas e iniciativas innovadoras que han contri- buido a expandir la innovación en la ciudad. Proyectos como el vivero virtual de empresas Barcelonanetactiva, el Cibernàrium, Porta22 Espacio de Nuevas Ocupaciones, Barcelona Negocios, Infopime o el Día del Emprendedor han posicionado a la agencia de desarrollo local como un entorno promotor de la innova- ción e innovador en sí mismo. Así, Barcelona Activa suma a sus activida- des la ejecución de la política de innovación del Ayuntamiento de Barcelona desarrollando un conjunto de actividades que parten de la constatación de que la innovación está en las personas y que, en consecuencia, es preciso hacer visible a las personas, las ideas innova- doras y los proyectos que se derivan, ponerlos en contacto para generar redes y contribuir, de esta manera, al posicionamiento estratégico de la ciudad como entorno altamente innovador. Porque la innovación, para crear valor, necesita la actuación de las empresas, que tienen que entenderla como un concepto multidimensio- nal que va más allá de su vertiente tecnológi- ca, trascendiendo a otros aspectos internos de la empresa y a la relación con su entorno, y que no está restringida a los sectores y activi- dades altamente tecnológicos, sino que es posible y necesaria en cualquier sector de la economía: en la manufactura, la construcción, la agricultura, los servicios empresariales y los servicios a las personas. En este sentido, la línea de promoción de la innovación ha desarrollado un plan de acción que engloba 22 programas de actua- ción. Entre las medidas que contiene este plan, destacan la elaboración del Mapa de la Innovación en Barcelona, que permitirá identi- ficar, acceder e interrelacionar las infraestructu- ras y activos de innovación de la ciudad; la Ruta de la Innovación, a través de los espacios, instituciones y personas innovadoras de la ciu- dad; talleres de innovación sectorial; el des- arrollo del sitio web dedicado a promover y [73 dar valor a la innovación en Barcelona entre el tejido empresarial; la evaluación comparativa del capital innovador de la ciudad; la publica- ción y difusión de casos singulares de innova- ción que tienen lugar en Barcelona; así como la contribución a la creación de la plataforma estratégica Barcelona Crecimiento, Conocimiento e Innovación, que tendrá la fun- ción de coordinar los esfuerzos de las diferen- tes entidades de la ciudad que promueven la innovación. En esta línea, desde Barcelona Activa se impulsaron en el año 2004 diversas actuaciones, entre las que destacó la conferencia de la experta en gestión del conocimiento, innovación y cambios en las organizaciones Debra Amidon, fundadora de la red internacional de expertos en innovación Entovation, quien puso al alcance de los asistentes sus conocimientos y perspectivas sobre los mecanismos para asegurar el crecimiento sostenible de las empresas a través de la innovación. La red Entovation, integrada por más de 100 expertos de todo el mundo, eligió las instalaciones de Barcelona Activa como escenario para su reunión anual, donde debatieron sobre el futuro de las organizaciones basadas en el conocimiento. Algunos ejemplos de las actividades de la línea de promoción de la innovación también fueron: el almuerzo-coloquio que, bajo el título “Atracción y retención de talento: una estrategia para el crecimiento de Barcelona”, contó con la participación de la doctora Irene Tinagli, consultora de la División de Políticas Económicas y Gestión del Desarrollo de Naciones Unidas y coautora con Richard Florida del estudio “Europa en la era creativa”; o la preparación de la web de Innovación del Ayuntamiento de Barcelona que, con el doble objetivo de sensibilizar a las empresas de la importancia de la innovación y dar visibilidad a la innovación existente en la ciudad, incluirá servicios de información, agenda, noticias y el mapa de la innovación de Barcelona. 74] ´ ´ Barcelona Activa atrae a expertos internacionales como Debra Amidon, personalidad destacada a nivel mundial en el ambito de la innovacion y el conocimiento en las organizaciones LA GESTION ECONOMICA Barcelona Activa es la agencia de desarrollo local del Ayuntamiento de Barcelona, el instru- mento constituido el 19 de diciembre de 1986 para el diseño y ejecución de sus políticas de empleo y creación de empresas. Comprometida con las necesidades de las per- sonas que buscan trabajo, la ampliación de la iniciativa emprendedora y la mejora en el acce- so al empleo, Barcelona Activa ha basado su actuación en la orientación al cliente, la con- certación, el pacto y la cooperación, obtenien- do resultados con transparencia y calidad. La agencia de desarrollo local del Ayuntamiento de Barcelona es una empresa singular que fundamenta su actividad en la presentación de proyectos a las diferentes con- vocatorias de las administraciones competen- tes (Unión Europea, Estado y Generalitat de Catalunya) para llevar a cabo programas que se correspondan con su objeto social. Este hecho configura un modelo de gestión flexible mediante sistemas de recursos humanos y materiales flexibles y adaptados a la realidad variable en que se desarrolla. Las características de los diferentes progra- mas determinan cada ejercicio, el tipo y volu- men de recursos por desarrollar. Así, en el ejercicio 2004, la sociedad ha continuado reci- biendo fondos procedentes del Fondo Social Europeo para la ejecución de diferentes proyec- tos, entre los que destacan el proyecto “Pasarelas hacia el Empleo” en el marco de la iniciativa Equal, las acciones vinculadas a los Pactos Locales para el Empleo y las acciones que se derivan del tramo local del Objetivo 3 del Fondo Social Europeo que gestiona el Ministerio de Administraciones Públicas. Igualmente, Barcelona Activa ha gestionado recursos otorgados por el Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya a partir de sus convocatorias ordinarias. Todas estas actividades se han desarrollado con la corres- pondiente cofinanciación del Ayuntamiento de Barcelona. La tarea de cooperación exterior por parte de la agencia se vio intensificada en el año 2004 con la aprobación y/o ejecución de diver- sos programas. A la implantación efectiva del proyecto @lis de cooperación con América Latina “Cibernàrium, entornos pedagógicos para la capacitación y la divulgación digital” se sumó la aprobación de dos nuevos programas que tendrán inicio en 2005, como son un pro- yecto Urb-AL para el fomento de la creación y consolidación de nuevas empresas a través de las nuevas tecnologías, y el proyecto Equal “Barcelona Emprende en Igualdad”, para el impulso de la creación de empresas entre colectivos menos favorecidos. Cuenta de explotación 2004 Ingresos 16.559.716 Ingresos patrimoniales 1.618.974 Fondos europeos 1.566.844 Generalitat 5.503.635 Cofinanciación Ayuntamiento 7.870.263 Gastos 17.460.732 Gastos asociados a programas 7.983.996 Personal estructura 3.269.145 Otros gastos de gestión 3.856.424 Amortizaciones 2.174.450 Tributos 176.717 Resultado Explotación (901.016) Resultado Ordinario (932.560) Resultado Extraordinario 958.084 Impuesto de Sociedades 3.418 Resultado del Ejercicio 22.106 Aportación de recursos por parte de las diferentes administraciones y servicios [75 ´ ´ Barcelona Activa is the local development agency of Barcelona’s city council, whose mission is to promote quality future oriented employment and business. To achieve this mission, Barcelona Activa develops its programmes along seven activity lines compiled in the action plan established for the 2004-2007 period: promotion of entrepreneurship; new business consolidation; access, insertion and improvement of employment; training and skills improvement; new job opportunities; technological skills acquisition and diffusion and promotion of innovation. With a clear vocation to serve citizens and anticipate changes, Barcelona Activa designs with innovation and quality a wide and varied set of programmes that are presented to the different competent administrations (Generalitat, State or European Union) to obtain funds that, together with the Barcelona’s City Council subsidiary co-finance, will allow the 76] SUMMARY OF ACTIVITIES Central Building of Barcelona Activa and the Torre Llacuna 77] programmes to be carried out in benefit of the people and society as a whole. That is the reason why Barcelona Activa bases its action on agreement and cooperation, obtaining transparent and quality results. Barcelona Activa is therefore, a dynamic and singular organisation, flexible and innovative, with a capacity to adapt and anticipate, making it a reference to follow - locally, nationally and internationally- in terms of active policies of local development. Action Plan 2004-2007 The municipal agency’s action plan for 2004- 2007 was set in motion in 2004. The results obtained this first year in terms of quality and quantity -and that are detailed below- prove the utility and value of an action plan elaborated, with accuracy and innovative perspective, to offer more and better opportunities to people and businesses. Within the framework of the Municipal Action Plan, the Barcelona Activa 2004-2007 Action Plan compiles different actions and measures that follow the rhythm of the city’s new times. The plan adapts completely to the new needs of people searching for a job or that want to create a business, demanding more autonomy, better contents, more flexibility and greater interrelation and personal treatment, as well as intensifying the use of new technologies and self-access spaces. All of which takes place from a quality network of facilities that allow the agency to carry out a more diverse, specialised and wider range of services. To carry out its task, the Barcelona Activa Action Plan for period 2004-2007 establishes seven activity lines: 1. Promotion of entrepreneurship: to spread entrepreneurship and help entrepreneurs take the step from the business idea to the creation of their own business. 2. Consolidation of new businesses: to promote the future of recently created businesses by generating co-operation networks contributing to the improvement of their competitiveness. 3. Access, introduction and improvement of employment: to adapt the professional profiles of those people looking for work or that want to improve their labour situation, and help towards the labour incorporation of those collectives that have most difficulties, responding to the company’s needs. 4. Training and skills improvement: to improve knowledge and professional skills and adapt to the new requirements of the knowledge society. 5. New job opportunities: to widen the professional opportunities that new job cultures, new occupations, and the emerging economic sectors require. 6. Technological skills acquisition and diffusion: to convert new technologies and their applications into a professional development instrument for the people and companies. 7. Promotion of innovation: to make innovation the motor in the creation of initiatives and talent in Barcelona. The agency’s action is based on five commitments that reflect its vocation and philosophy, the aim to increase and complement itself with the administrations, as well as with social and economic agents, and other city operators. 1. Guarantee the parity of participation, in the agency’s set of actions and moving towards an effective equality of opportunities as well as contributing to European employment objectives. 2. Act from cooperation and comple- mentation, acting where value is added, and sharing our initiatives with others. 3. Work together with the social agents, working out a model of common goals on consensus and participation. 4. To be an organisation that works with quality and is client-orientated, placing our users in the centre of our actions. 5. Re-enforce Barcelona Activa´s position as a local development company, sharing the model and best practices that have positioned us locally, nationally and internationally. Barcelona Activa has a network of six specia- lised facilities where to develop -with qua- lity- the wide range of programmes: * Glòries, Centre for Entrepreneurs,where promotion of the entrepreneurial initiative, and business creation is carried out. * Parc Tecnològic BCN Nord, wheremainly new business consolidation, technological skills acquisition and diffusion by means of the ‘Cibernarium’ are carried out. * Can Jaumandreu, a space linked toactivities of access, inclusion and improvement of employment. * Porta22, New Occupations Area,the metropolitan reference centre in spreading new job opportunities and the new work culture. * Convent de Sant Agustí, where,together with Can Jaumandreu, activities of access, introduction and improvement of employment take place. * Ca n’Andalet, a facility specialised intraining activities and skills improvement. Main results Excellent results in the new action plan’s first year of application Barcelona Activa´s new Action Plan has meant a step forward in quality and actions related to the local development of Barcelona Activa. More and better services and contents, quality in personalised attention, self-access areas, and new ways of offering our services in specialised facilities have made possible an important increase in the number of users. These have found an answer to their needs in terms of employment, and business creation and consolidation. During 2004, Barcelona Activa has attended a total of 126,941 participants through the complete and varied set of programmes carried out. It is particularly worth highlighting the fact that the parity between male and female users has become a constant in the programmes of Barcelona Activa. 78] Forum Nord Building (technological Park since October 2004)` 79] During this period, the agency has implemented a new model for coaching entrepreneurs, the blended model, that is based on self-access and combines tailor- made activities with the creation of co- operation networks, access to online contents and expert advice. Barcelona Activa, promoter of changes, and with a proven capacity to adapt to the changing reality, has proposed a model with more services, activities and contents. Basically, more opportunities for entrepreneurs when it comes down to transforming a business idea in to a quality and future orientated business. In 2004 more than 27,000 users were attended and 1,065 business projects were coached have been assisted from the promotion line of entrepreneurship. These are firm proof that the proposal of this new way of offering services is ideal. A commitment to which the new project ‘Barcelona become an Entrepreneur in Equality’ will be added in 2005. This is a project within the framework of the European initiative ‘Equal’ which aims to bring closer business creation to the less favoured collectives, such as women with family responsibilities, disabled people, and those on the verge of social exclusion. The project has been co-ordinated by Barcelona Activa together with ‘Un Sol Món’ foundation, and the Barcelona Chamber of Commerce. It also counts on the support of other partners such as ‘Solidarity Action against Unemployment’ (ASCA), ‘Odame association’, ‘Càritas’, ‘Dossier Economic’, the ‘M. Aurèlia Capmany Foundation’, ‘Municipal institute for disabled people’, and the UGT trade union. 2004 also meant a total display of a new line of activities the result of Barcelona Activa’s natural evolution. This new line has the aim of consolidating new businesses, from where it wants to help recently created businesses to grow and consolidate in two major ways which are: innovation areas, and businesses co-operation. In 2004 Barcelona Activa was home to the installation of 114 small and micro-companies at the ‘Glòries’ centre and at the ‘Forum Nord business centre’. This setting for innovation was recognised as a “Technological Park” in October 2004, entering and becoming part of the Catalunya Technology Parks Network (XPCAT). In the framework of the line of activities for the consolidation of new companies, Barcelona Activa started Xarxactiva d’Empreses, an active-network programme for companies. Presented to the public in November, the Xarxactiva d’empreses is an extension of the services that Barcelona Activa offers entrepreneurs. It offers companies that have been created with help of the agency a whole set of activities that, by promoting co-operation and creation of networks, helps them grow and consolidate. Since it was set up, the active- network of companies has carried out thirty- two actions, amongst which were sector The entrance to Porta22, New Jobs Space meetings, on-line lunches, workshops, visits to companies, and had approximately 1,200 participants. The year was the closing year for Ready4Growth, a programme within the European initiative ‘eContent’ whose goals were to help companies in the digital sector grow through new financing instruments such as venture capital companies or ‘business angels’. Four very high level and specific seminars were carried out in this programme, where one hundred and eight promoters of small digital companies from the city were able to acquire new skills to consolidate their companies. The creation of several consolidation and growth strategies handbooks in the digital sector were another output of great value obtained in the Ready4Growth programme. Porta22, Espai de Noves Ocupacions (New Jobs Space), completed with success its first year of existence. Having started its activity in September 2003, Porta22 laid out all its sets of activities, contents and services during 2004, attending, during this period, a total of 26,154 users. The ‘Space’ has become a metropolitan reference centre when talking about detection, promotion and orientation of new occupations, new work culture, and emerging sectors. During 2004, from Porta22, the economic sectors discussed at the ‘New Jobs Space’ were extended to reach thirteen. Also, two hundred new professional profiles and applications were developed. With the total lay out of the activities programme, Porta22 managed to attract a new type of public interested in the changes in the world of work. The work carried out by Porta22 has been distinguished with ‘eCitizenship for All 2004’ in ‘e-learning’ and ‘e-inclusion’ awarded by the European network ‘Telecities’. With these prizes, Telecities aims to recognise projects carried out by local governments in favour of the promotion of the knowledge and information society, and its extension to the rest of society. The line of access, introduction and improvement of employment, carried on with the varied and individual proposals to help people that are looking for work, gain access to the job market by fomenting self-access in the job search and, at the same time, offering a ongoing tutoring for those who are less autonomous. From this access line and during 2004, new programmes were introduced that have enlarged and diversified the lines offers, programmes such as ‘Kali Activa’, for the insertion of gypsy ethnic women into the working world, and ‘Adona’t’, for the insertion of women that have been victims of abuse. ‘Equal - footbridges towards employment’ is a programme that ended in 2004, and is an innovative programme carried out since 2002 with the objective of eliminating obstacles that do not allow work insertion to people with special difficulties to access the job market. Thanks to this initiative led by Barcelona Activa and promoted by thirteen other city organisations, 611 job contracts were formalised. Other results with special importance to the impact on society are worth mentioning, such as the 227 companies that wanted to get involved in the different programme stages and the 3,000 that participated together with the volume of contents and material produced with the aim of finding jobs for people with special difficulties. The quality and innovation of the proposals designed by Barcelona Activa through the lines of activities have positioned the agency as a national benchmark, and in many cases, as an international one concerning active policies for local development. This is the opinion of successive institutional delegations that visit the agency to learn what Barcelona Activa does to promote quality and future-oriented employment and businesses, how it does it and from where. This is also the opinion of national and international organisations that invite some agency representatives to explain, to other political decision-makers and technical teams dedicated to local development, the Barcelona Activa’s strategies on how to offer citizens a better service. A total of 76 delegations, of which 27 were national and 49 international, visited Barcelona Activa’s premises during 2004. Amongst the international visitors we would like to mention the Buenos Aires government, the Algerian Ministry for SMEs, the South Korea ministry of work, representatives from the Gaza administration and from the province of Milan; national visitors such as the municipality of Seville, Irún and La Laguna. Different representatives from the agency and their different lines of activities gave a total of forty five talks amongst which we would like to give special mention to the presence that Barcelona 80] Activa had in the World Forum of Business Incubators, held in New Delhi, one of the few international best practices that were invited, and where the pioneering experience of Barcelona in fostering innovative settings was presented. The agency is the promoter and organiser of several ceremonies for the diffusion of new strategies and tendencies in terms of employment, business and innovation, with the aim that citizens, companies and institutions can incorporate them into their daily tasks. Along these lines, during 2004 several events were promoted, which attracted the interest of the public for their high level and the innovative and applied aspects that they contributed, such as, for example, the talk given by Mikel Landabaso, Deputy Head of the Unit for Regional Policy, Directorate General of the European Commission, about new challenges of the European expansion, and the conference- lunch about talent attraction and preservation as a strategy for growth, which counted on the presence of Irene Tinagly, consultant in matters of public policies for the United Nations. Also worth mentioning is the lunch with Antoni Castells, Economic and Finance minister for the Generalitat of Catalunya, who informed a group of small companies businessmen, about the government’s financial policy for SMEs, and the talk given by Debra Amidon, an expert in innovation and knowledge and founder of the world network of experts ‘Entovation’. 2004 was also the year that the ‘Torre Llacuna’ , ‘The Llacuna Tower of ‘@ companies’ was created. Located in the Barcelona Activa block, it is composed of small ‘@ companies’ at one of the gateways to the new district of knowledge in Barcelona: the ‘22@’. In addition, in 2004 the construction of the UOC -Catalunya Open University Group- building and the new ‘@ companies’ centre started, both of which located in the second ‘7@’ building developed inside the “22@” district and promoted by Barcelona Activa: Can Jaumandreu. Can Jaumandreu and the Barcelona Activa block are, therefore, a new contribution of the agency to the development of the ‘22@’ project in Barcelona. 81] Main entrance to the Centre for Entrepreneurship 82] Barcelona Activa est l’agence de développement local de la Mairie de Barcelone, qui a pour mission la promotion de l’emploi et des entreprises de qualité orientées vers l’avenir. Conformément à cette mission, Barcelona Activa développe ses programmes à travers sept lignes d’activité énumérées dans son Plan d’Action pour la période 2004-2007 : promotion de l’initiative entrepreneuriale ; consolidation des nouvelles entreprises ; accès à l’emploi, insertion et amélioration de l’emploi ; formation et amélioration des compétences ; nouvelles opportunités d’emploi ; formation et divulgation technologique ; et promotion de l’innovation. Douée d’une claire vocation de service au citoyen et d’anticipation des changements, Barcelona Activa fait preuve d’innovation et de qualité en concevant un ensemble de programmes divers et varié qui présente les différentes administrations (Generalitat, Etat ou Union européenne) compétentes pour l’obtention de fonds qui, avec le cofinancement correspondant de la Mairie de Barcelone, permettent de mener à bien ces programmes au bénéfice des personnes et de la société dans son ensemble. Pour eux, Barcelona Activa base son action sur la concertation, le pacte et la coopération, en obtenant des résultats de qualité en toute transparence. Il s’agit donc d’une organisation dynamique et singulière, flexible et innovatrice, avec une capacité d’adaptation et d’anticipation qui l’a convertie en un modèle à suivre dans le milieu local, national et international en matière de politiques actives pour le développement local. Plan d’Action 2004-2007 L’année 2004 fut l’année de la mise en route du Plan d’Action dont s’est dotée l’agence municipale pour la période 2004-2007. Les résultats qualitatifs et quantitatifs obtenus pendant le premier exercice, détaillés par la RESUME DES ACTIVITES´´´ Siege de Barcelona Activa` suite, montrent l’utilité et la valeur d’un Plan d’Action élaboré avec rigueur et dans une perspective innovatrice pour offrir plus et de meilleures opportunités pour les personnes et les entreprises. Inscrit dans le Plan d’Action Municipal, le Plan d’Action de Barcelona Activa 2004-2007 embrasse des actions et des mesures diverses, qui suivent le rythme des nouveaux temps de la ville, cadrant parfaitement avec les nouveaux besoins des personnes cherchant du travail ou souhaitant créer une entreprise, demandant plus d’autonomie, de meilleurs contenus, une plus grande flexibilité, plus d’interrelations et un traitement personnel, ainsi qu’une intensification de l’utilisation des nouvelles technologies et des espaces d’utilisation autonome. Et tout cela grâce à un réseau d’équipements de qualité qui permet à l’agence de développer une offre de services plus vaste, plus diversifiée et plus spécialisée. Ainsi, pour le développement de sa mission, le Plan d’Action de Barcelona Activa établit sept lignes d’activité pour la période 2004-2007 : 1. Promotion de l’initiative entrepreneuriale: pour propager l’initiative entrepreneuriale et faciliter aux entrepreneurs le passage de l’idée d’une affaire commerciale à la création de leur entreprise. 2. Consolidation de nouvelles entreprises: pour faciliter l’avenir des entreprises récemment créées en générant des réseaux de coopération et en contribuant à l’amélioration de leur compétitivité. 3. Accès à l’emploi, insertion et amélioration de l’emploi: pour adapter les profils professionnels des personnes qui cherchent un travail ou qui souhaitent améliorer leur emploi et favoriser l’insertion professionnelle des collectifs les plus en difficulté, tout en répondant aux besoins des entreprises. 4. Formation et amélioration des compétences: pour améliorer les connaissances et les compétences professionnelles et se conformer aux nouvelles exigences de la société de la connaissance. 5. Nouvelles opportunités d’emploi: pour étendre les opportunités professionnelles que comportent les nouvelles cultures du travail, les nouveaux postes et les secteurs économiques émergents. 6. Divulgation et formation technologique: pour convertir les nouvelles technologies et leurs applications en un instrument de développement professionnel des personnes et des entreprises. 7. Promotion de l’innovation: pour faire de l’innovation un moteur générateur d’initiatives et de talents à Barcelone. L’Action de l’agence se base également sur cinq engagements qui reflètent sa philosophie et sa vocation et sa volonté de s’ajouter aux administrations compétentes et de les compléter (de même avec les agents sociaux et économiques et les autres opérateurs de la ville). 1. Assurer la participation paritaire dans l’ensemble des actions de l’Agence en allant vers une égalité effective des opportunités, en contribuant aux objectifs européens en matière d’emploi. 2. Agir sur la base de la coopération et de la complémentarité en agissant là où de la valeur peut être ajoutée et en partageant avec d’autres nos initiatives. 3. Travailler en concertation avec les agents sociaux en formulant un modèle de consensus et de participation avec des objectifs communs. 4. Articuler une organisation qui fait preuve de qualité et d’attention au client dans son travail en plaçant nos utilisateurs et utilisatrices au centre de nos actions. 5. Renforcer le positionnement de Barcelona Activa en tant qu’Agence de Développement Local en partageant solidairement le modèle et les bonnes pratiques qui nous ont positionnés au niveau local, national et international. Barcelona Activa bénéficie d’un réseau de six équipements spécialisés pour développer avec qualité son large éventail de programmes: 83] * Centre per a la Gent EmprenedoraGlòries, dans lequel est menée à bien l’activité de promotion de l’initiative entre- preneuriale et de la création d’entreprises. * Fòrum Nord, où sont principalementdéveloppées les activités de consolidation des nouvelles entreprises et de divulgation et formation technologique par le biais du Cibernàrium. * Can Jaumandreu, espace lié auxactivités d’accès à l’emploi, d’insertion et d’amélioration de l’emploi. * Porta22, Espai de NovesOcupacions, le centre de référence métropolitaine pour la divulgation des nouvelles opportunités d’emploi et des nouvelles cultures de travail. * Convent de Sant Agustí, où sontmenées à bien, tout comme au Can Jaumandreu, des activités d’accès à l’emploi, d’insertion et d’amélioration de l’emploi. * Ca n’Andalet, équipement spécialisédans les activités de formation et d’amélioration des compétences. Principaux résultats Résultats remarquables pour la première année de mise en place du nouveau Plan d’Action Le nouveau Plan d’Action de Barcelona Activa a supposé un pas en avant en matière de qualité et dans les actions en terme de développement local de Barcelona Activa. Des services et des contenus meilleurs et plus nombreux, une attention personnalisée de qualité, des espaces d’utilisation autonome et de nouvelles manières de prêter des services dans des équipements spécialisés, ont rendu possible une augmentation considérable du nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices qui ont trouvé une réponse à leurs besoins d’emploi et de création et de consolidation d’entreprises. En 2004, Barcelona Activa s’est occupée d’un total de 126 941 participants à travers l’ensemble des programmes complets et variés qu’elle a mené à bien. Il est important de noter que la parité des genres est déjà devenue une constante parmi l’ensemble des utilisateurs et des utilisatrices des programmes de Barcelona Activa. Pendant cette période, l’agence a mis en place un nouveau modèle d’accompagnement des entrepreneurs, le blended model, un modèle mixte se basant sur l’utilisation autonome et combinant activités sur mesure, génération de réseaux de coopération, accès à des contenus en ligne et évaluation experte. Promotrice de changements et selon toute évidence douée d’une capacité d’adaptation à la réalité changeante, Barcelona Activa a proposé un modèle avec plus de services, plus d’activités, plus de contenus et, en 84] Installations de Porta22 définitive, plus d’opportunités pour les entrepreneurs au moment de transformer une idée d’affaire commerciale en une entreprise de qualité orientée vers l’avenir. Les plus de 27 000 utilisateurs et utilisatrices traités et les 1 065 projets entrepreneuriaux accompagnés depuis la ligne de promotion de l’initiative entrepreneuriale en 2004 sont un solide témoignage de la validité du pari fait sur cette nouvelle façon de prêter des services. Un pari auquel s’ajoutera en 2005 le nouveau projet “Barcelona Emprèn en Igualtat” (Barcelone entreprend dans l’égalité), un projet inscrit dans l’initiative européenne Equal qui a pour objectif de rendre la création d’entreprises plus accessibles pour les collectifs les moins favorisés, comme par exemple, les femmes avec responsabilités familiales, les personnes handicapées, les immigrants et les personnes au bord de l’exclusion. Le projet, coordonné par Barcelona Activa, avec l’étroite participation de la Fondation Un Sol Món et de la Chambre de Commerce de Barcelone compte également parmi ses partenaires Acció Solidària Contra l’Atur (ASCA), Associació Odame, Cáritas, Dossier Econòmic, la Fundació M. Aurèlia Capmany, l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat et le Sindicat UGT. L’année 2004 a également supposé le déploiement complet d’une nouvelle gamme d’activités, fruit naturel de l’évolution de Barcelona Activa, la ligne de consolidation de nouvelles entreprises visant à faciliter la croissance et la consolidation d’entreprises récemment créées par le biais de deux grands axes: les milieux d’innovation et la coopération entrepreneuriale. En 2004, Barcelona Activa a accueilli l’installation de 114 petites et micro entreprises dans la pépinière d’entreprises Glòries et le centre d’entreprises Fòrum Nord. Cet environnement d’innovation a obtenu, en octobre 2004, la reconnaissance du Parc technologique et fait désormais partie du Réseau de Parcs technologiques de Catalogne (XPCAT). Dans le cadre des activités de la ligne de consolidation des nouvelles entreprises, Barcelona Activa a mis en route le programme Xarxactiva d’empreses. Présentée au public au mois de novembre, la Xarxactiva d’entreprises suppose une prolongation du service que Barcelona Activa offre aux entrepreneurs, en mettant à la disposition des entreprises créées avec l’accompagnement de l’agence toute une série d’activités qui, en plus de promouvoir la coopération et la génération de réseaux, facilite leur croissance et leur consolidation. Depuis leur mise en route, dans le cadre de la Xarxactiva d’empreses, 32 actions vont être menée à bien, parmi lesquelles des rencontres sectorielles, déjeunés en réseau, ateliers, visites d’entreprises, qui compteront près de 1 200 participants. Cette année a été marquée par la clôture du programme Ready4Growth, un programme inscrit dans l’initiative européenne eContent, qui avait pour objectif de faciliter la croissance des entreprises du secteur numérique par le biais de l’accès à de nouveaux instruments de financement, comme le capital risque ou les business angels. A travers ce programme, 4 séminaires très spécifiques et de haut niveau furent développés, au cours desquels 108 promoteurs et promotrices de petites entreprises numériques de la ville purent acquérir de nouveaux outils pour consolider leurs entreprises. L’élaboration de divers manuels sur des stratégies de croissance et de consolidation dans le secteur numérique fut un autre excellent résultat obtenu dans le cadre du programme Ready4Growth. Porta22, Espai de Noves Ocupacions, a atteint avec succès sa première année de vie. Porta22, qui a débuté son activité en septembre 2003, a déployé tout son éventail d’activités, de contenus et de services au cours de 2004, en s’occupant pendant cette période d’un total de 26 154 utilisateurs et utilisatrices. L’Espace s’est converti en centre de référence métropolitaine quant à la détection, la divulgation et l’orientation des nouveaux postes, des nouvelles cultures de travail et des secteurs émergents. En 2004, les secteurs économiques abordés depuis Porta22 dans “l’Espai de Noves Ocupacions” se sont élargis, passant désormais à 13, et 200 nouveaux profils professionnels et nouvelles applications se sont également développés. Avec le déploiement complet du programme d’activités, Porta22 a également réussi à attirer un nouveau profil de public, intéressé par le changement dans le monde 85] du travail. La tâche menée à bien par Porta22 a été récompensée par le prix eCitizenship for All 2004 dans la catégorie e-learning et e- insertion, décerné par le réseau européen Telecities. Par l’intermédiaire de ces prix, Telecities souhaite reconnaître les projets réalisés par les gouvernements locaux en faveur de la promotion de la société de l’information et de la connaissance et leur extension à l’ensemble des citoyens. La ligne d’accès à l’emploi, d’insertion et d’amélioration de l’emploi a poursuivi dans la même voie en faisant des propositions variées et sur mesure pour faciliter l’accès au marché du travail pour les personnes qui cherchent un emploi, en encourageant l’utilisation autonome dans le processus de recherche de travail et, en même temps, en offrant un tutorat continu pour les personnes les moins autonomes. Dans cette lignée, de nouveaux programmes ont été introduits en 2004 ; leur offre a été élargie et diversifiée, en donnant des solutions sur mesure adaptées aux besoins des personnes éprouvant des difficultés quant à l’insertion professionnelle, comme par exemple le programme Kali Activa, pour l’insertion professionnelle des femmes gitanes, et le programme Adona’t, pour les femmes victimes de maltraitances. L’année 2004 a été marquée par la fin du programme Equal Passarel·les cap a l’Ocupació, un programme novateur mené à bien depuis 2002, avec pour objectif l’élimination des obstacles à l’insertion professionnelle des personnes éprouvant des difficultés particulières pour accéder au marché du travail. Grâce à cette initiative, conduite par Barcelona Activa et soutenue par 13 autres entités de la ville, 611 contrats professionnels ont été signés. Il faut ajouter à cela d’autres éléments particulièrement importants de par leur impact sur la société, tels que les 227 entreprises qui ont souhaité s’impliquer dans les différentes phases du programme, les 3 000 personnes qui y ont participé et le volume de contenus et de matériel développé dans le but de faciliter l’insertion professionnelle des personnes éprouvant des difficultés particulières. La qualité et l’innovation des propositions émises par Barcelona Activa à travers ses lignes d’activité ont positionné l’agence comme un référent national et, dans de nombreux cas, international, dans le milieu des politiques actives pour le développement local. Les successives délégations institutionnelles qui visitent l’agence pour connaître de près l’action de Barcelona Activa font ainsi savoir comment et depuis où cette dernière promeut efficacement l’emploi et les entreprises de qualité orientées vers l’avenir. Cette information est également transmise par l’intermédiaire des organisations nationales et internationales qui invitent les représentants de l’agence pour expliquer à d’autres décideurs politiques et équipes techniques d’institutions dévouées au développement local, les stratégies de Barcelona Activa pour offrir, chaque fois plus, un meilleur service aux citoyens et citoyennes. De la même façon, un total de 76 délégations, 27 nationales et 49 internationales, ont visité les installations de Barcelona Activa en 2004, parmi lesquelles on peut citer, à l’échelle internationale, le gouvernement de la ville de Buenos Aires, le Ministère de la PME algérien, le Ministère du Travail de Corée du Sud, des représentants de la municipalité de Gaza et de la province de Milan et, à l’échelle nationale, des municipalités comme par exemple Séville, Irún ou La Laguna. De leur côté, les divers représentants de l’agence et de leurs lignes d’activités ont réalisé un total de 45 86] Facade des installations du Cibernarium ´ ` interventions, parmi lesquels il faut mentionner en particulier la présence de Barcelona Activa au Forum Mondial de pépinières d’entreprises, organisé à New Delhi, l’une des rares bonnes pratiques internationales à être invitée et où elle a présenté l’expérience pionnière de Barcelone pour la promotion des milieux d’innovation. L’agence promeut et organise diverses actions pour la diffusion des nouvelles tendances et stratégies en matière d’emploi, d’entreprise et d’innovation avec pour objectif leur incorporation aux tâches quotidiennes des citoyens, des entreprises et des institutions. Dans cette lignée, diverses actions, éveillant un grand intérêt parmi le public de par leur niveau élevé et leur composante innovatrice et appliquée, furent incitées en 2004, telles que par exemple la conférence sollicitée par Mikel Landabaso, Chef adjoint d’unité de la Direction Générale de Politique Régionale de la Commission européenne, sur les nouveaux défis de l’élargissement européen, ou le déjeuner colloque sur l’attraction et la rétention de talents comme stratégie de croissance, avec la présence d’Irene Tinagli, consultante en politiques publiques des Nations Unies. Il faut aussi souligner le déjeuner avec le Conseiller de l’Economie et des Finances de la Generalitat de Catalunya, Antoni Castells, qui fit connaître la politique financière du Gouvernement au sujet des PME parmi un groupe d’entrepreneurs de petites entreprises, et la conférence sollicitée par Debra Amidon, experte en innovation et connaissance et fondatrice du réseau mondial d’experts Entovation. L’année 2004 a également été marquée par la mise en route de la Torre Llacuna d’em- preses@ qui, située dans l’îlot urbain Barcelona Activa, accueille des petites entre- prises @ dans l’une des portes du nouveau district de la connaissance de Barcelone : le 22@. D’autre part, 2004 a été l’année de la pose de la première pierre du nouvel édifice pour les entreprises du groupe UOC (Universitat Oberta de Catalunya) et du nou- veau centre d’entreprises @, tous les deux situés dans le deuxième équipement 7@ qui est mis en route dans le district 22@ promu par Barcelona Activa: Can Jaumandreu. Can Jaumandreu et l’îlot urbain Barcelona Activa sont, de cette façon, une nouvelle contribu- tion de l’agence au développement du grand projet 22@ à Barcelone. 87] Hall du Centre de Ressources pour les Entrepreneurs Glories` Equipo Directivo / Executive Staff / Equipe Directive Equip Directiu