Ocupacions més demandades als sectors econòmics Informe Global 2014 Elaborat per: Cofinancen: 1. Context actual El 2014 és el setè any consecutiu en el que molts països, a escala mundial, s’estan veien afectats per una conjuntura econòmica difícil i de crisis. Aquest fet Entorn advers s’ha vist reflectit en l’actual mercat de treball, espai on conflueixen la oferta i la demanda de treball, i en el tancament d’un elevat nombre d’empreses, el que ha fet que l’atur hagi augmentat a pràcticament totes les comunitats autònomes espanyoles. Tot i això, sembla que les dades actuals són més esperançadores i tot apunta a un començament de sortida de la recessió quan al 2013, d’acord a les dades Indicadors publicades al INE es va registrar un avanç del 0,1% respecte els mesos anteriors. macroeconòmics; En aquest sentit, l’Estat Espanyol està començant a observar millores pel que fa punt de partida de la als indicadors macroeconòmics com són l’augment del PIB, l’interès creixent de recuperació fons d‘inversions estrangers, l’estabilitat cada cop major de la prima de risc, etc. Aquests indicadors estan portant a una millora en la qualificació per part de les agències de la situació econòmica espanyola. + 0,1% PIB Espanyol al 2013 Pel que fa a les dades d’ocupació que cada cop preocupen més al ciutadans i que L’ocupació a continuen sent crítiques, a finals del segon trimestre del 2014 es va registrar a Espanya, una de les l’Estat Espanyol un atur de 5,6 milions. Tot i així comencen a observar-se una principals incipient millora, al haver-se reduït aquest xifra un 7,02% respecte el mateix preocupacions període de l’any anterior. 5,6 Milions d’aturats al 2T 2014 Al segon trimestre del 2014 s’ha experimentat un augment en el nombre de contractacions en més de 60 sectors econòmics; aquestes dates corroboren la Resistència de lleugera recuperació en què ens trobem. D’entre aquests 60 sectors en destaquen sectors que impulsen les següents activitats: l’economia  Turisme, hostaleria i restauració  Comerç al detall  Construcció (rehabilitació)  Transport  Logística  Servei a les empreses D’acord a la darrera enquesta de població activa realitzada a Catalunya pel 2on trimestre de 2014, l’ocupació ha augmentat en 99.400 persones. Al segon Tendència positiva de trimestre del 2014, eren 3.810.400 persones actives a Catalunya amb 3.040.000 l’ocupació a ocupades i 770.400 persones aturades. Cal destacar també que ha estat aquest Catalunya període el trimestre que més ocupació ha creat després del segon trimestre de l’any 2012. 770.400 3.040.000 Ocupats aturats Població Activa a Catalunya al 2on trimestre del 2014: 3.810.400 Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 2 2. Tendències clau en els sectors econòmics Transformació La crisi econòmica, amb la conseqüent reducció del consum així com dels marges operatius, ha impulsat la transformació i redefinició de diversos sectors econòmics, per mitjà de l’aplicació d’estratègies diverses. Alguns sectors estan procedint cada cop més a la diversificació i personalització de la seva oferta, a fi de donar resposta a les necessitats plurals i canviants dels seus clients. D’altres, i per tal de millorar la seva rendibilitat estan procedint a la optimització i millora dels seus processos productius, tot cercant una millor eficiència i disminuir els costos operatius. En aquest sentit, les noves tecnologies esdevenen un aliat essencial, i és per això que les empreses estan incorporant progressivament eines i plataformes tecnològiques que els permeten un millor control i traçabilitat de la seva activitat, així com millor accés a la informació i una millor gestió dels seus clients i/o proveïdors. D’altra banda, les restriccions pressupostàries dutes a terme per les Administracions públiques estan comportant que alguns sectors es repensin les seves fonts de finançament tradicionals, tot buscant cada cop més l’establiment de fórmules de cooperació amb entitats del sector privat, que els permetin disminuir la seva vinculació de l’erari públic. Internet i les Xarxes Socials Internet ofereix considerables oportunitats a les empreses, amb independència del sector al quan pertanyin. Aquest s’ha convertit en un canal més, i d’importància cada cop més gran, per tal que les empreses es donin a conèixer i ofereixin els seus productes i serveis a potencials clients, fet que concedeix una considerable importància al desenvolupament dels portals a la xarxa o a l’establiment d’estratègies de màrqueting on-line. D’altra banda, Internet, conjuntament amb el desenvolupament dels transports, ha permès l’establiment d’un mercat global, el qual ha tingut també com a resultat l’establiment del comerç electrònic o e-commerce, el qual cada cop té major rellevància com a activitat. Així mateix, Internet també pot ésser una eina per a la millora de la gestió de les empreses, per mitjà d’elements com el cloud computing o el big data. Pel que fa a les xarxes socials, el fenomen 2.0 també ha tingut un impacte considerable en l’activitat de les empreses, les quals cada cop més incorporant la vessant social en la seva activitat. Les xarxes socials suposen l’establiment de noves formes de comunicació i relació entre les empreses i els seus clients, podent ésser un fòrum on donar a conèixer les virtuts d’una marca o d’un servei ofert, però també una caixa de ressonància del comportament de l’empresa, fet que demanda la necessitat d’un control sobre la reputació digital de les companyies. Dispositius mòbils La popularització dels dispositius mòbils amb connexió de banda ampla ofereixen la possibilitat de replantejar la seva relació amb el client, tot buscant estar present en qualsevol lloc i moment davant dels seus consumidors. En aquest sentit, cada cop més les empreses estan procedint a l’adaptació de les seves webs i portals per fer-los compatibles amb aquests dispositius, i permetre dur a terme possibles operacions i transaccions des de els mateixos. Vinculat amb aquesta voluntat d’arribar als usuaris dels mòbils amb connexió de banda ampla, s’està registrant un veritable boom de les aplicacions mòbils o apps, no només augmentant el nombre d’empreses que sol·liciten el seu desenvolupament, sinó que cada cop més s’ofereix un ventall més elevat de serveis a través d’elles. Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 3 Sostenibilitat Cada cop més a les societats actuals es registra una major exigència de comportaments responsables a nivell mediambiental, un fet que està comportant que les empreses cada cop més hagin d’incorporar la sostenibilitat en el desenvolupament de les seves activitats. Això es tradueix en l’adopció de noves tecnologies que permetin reduir les emissions de CO2 o bé un consum més eficient de primeres matèries. D’altra banda, també es busca assegurar una major seguretat en els processos productius, especialment en aquelles indústries amb un major risc de contaminació, tot tractant d’emprar productes menys nocius pel medi ambient. Així mateix, aquesta exigència no s’acaba només amb la fabricació, també cal tenir en compte la necessitat de gestionar els residus, tractant de reduir el seu nombre o bé potenciant la seva reutilització o el seu reciclatge com a primera matèria d’altres productes. Professionalització i qualificació La creixent competitivitat internacional fa que les indústries locals hagin de trobar elements que els permetin diferenciar-se dels seus competidors, en aquest sentit, la professionalització i qualificació del seu capital humà està esdevenint una de les palanques emprades. D’una banda s’està registrant el desenvolupament d’una oferta formativa cada cop més extensa, per tal de permetre l’especialització i qualificació dels treballadors en un determinat àmbit sectorial. D’altra banda, s’està procedint més a l’establiment d’itineraris professionals, especialment per aquelles ocupacions de menor nivell de qualificació, tot reclamant-se als candidats la tinença d’una titulació formativa lligada al seu sector d’ocupació, amb la finalitat de promoure un millor coneixement del mateix, que redundi en un creixement de la productivitat i de la innovació, així com en una major capacitat per donar resposta a les necessitats dels possibles clients. Internacionalització La reducció del consum domèstic està comportant que cada cop més les empreses decideixin buscar noves oportunitats fora de les fronteres del país. En aquest sentit, s’està registrant un progressiu creixement de les exportacions tant de béns com de serveis, i d’altra banda, cada cop més les companyies busquen establir acords de col·laboració amb partners estrangers, que els permetin entrar en altres mercats. Aquest fenomen comporta també una necessitat de major mobilitat dels treballadors, un fet que demanda incrementar el nivell de qualificació dels professionals, especialment en allò relatiu als seus coneixements d’altres idiomes, a fi de permetre que puguin desenvolupar la seva tasca a l’estranger sense cap mena de restriccions. Així mateix, i donada l’elevada competitivitat present a l’escena internacional, és rellevant que les empreses siguin innovadores, tot mantenint o fins i tot potenciant l’esforç en inversions de R+D+i, per tal d’aconseguir desenvolupar productes competitius i diferencials, que resultin atractius pel mercat internacional. Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 4 3.Ocupacions de major qualificació més demandades Revenue Manager És la persona encarregada de planificar, organitzar, dirigir i controlar el procés de Descripció venda, amb l'objectiu principal de maximitzar els ingressos, ja sigui d'un establiment o d'un grup d'aquests. És molt important disposar de capacitat de planificació i organització ja que el A considerar professional desenvolupa tasques de direcció, control i gestió de l’entitat. Més informació El sector del turisme L'ocupació Desenvolupador/a aplicacions de mobilitat El/la desenvolupador/a d'aplicacions de mobilitat és el/la professional expert/a en Descripció la programació i integració d'aplicacions web per a dispositius mòbils, orientades a millorar la mobilitat urbana. És adient tenir coneixements sobre llenguatges de programació com Java, PHP o A considerar J2EE i disposar d’experiència en el desenvolupament d’aplicacions web. Més informació El sector de Smart Cities L'ocupació Expert/a en Big-Data És el professional que dissenya el procés d'aplicació de sistemes Big Data en empreses, la qual cosa inclou tasques com analitzar les necessitats relacionades Descripció amb l'explotació de les dades; dimensionar el sistema en funció d'aquestes necessitats; dissenyar i planificar la seguretat del sistema etc. Es requereix experiència prèvia gestionant projectes de business intelligence o en A considerar programació de bases de dades. Més informació El sector de Smart Cities L'ocupació Programador/a El programador s'encarrega de crear, verificar i mantenir programes de software. Descripció Implementa algorismes mitjançant un llenguatge de programació que pugui entendre el computador. Es valora disposar de coneixements sobre els diversos llenguatges de A considerar programació i sobre llenguatges web. Més informació El sector de Telecomunicacions I TIC L'ocupació Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 5 Consultor/a de logística El consultor o assessor de logística és un expert en la introducció de sistemes integrals de gestió que ofereix els seus serveis a empreses que necessiten Descripció col·laboració externa per a dur a terme projectes logístics, processos de reenginyeria, etc. per tal de fer més competitiva la cadena de subministrament. És recomanable disposar d’una titulació en l’àmbit de l’enginyeria o del món de A considerar l’empresa, complementada per un màster en logística. Més informació El sector de la logística L'ocupació Consultor/a SAP El/la consultor/a SAP és el professional que parametritza els mòduls SAP i en Descripció coneix les seves funcions a la perfecció, per tal d'adaptar-los a les necessitats específiques de cada empresa. És convenient disposar de certificacions SAP, les quals poden van lligades a A considerar diferents àrees i en funció de l’experiència. Més informació El sector de gestió empresarial L'ocupació Project Manager És el professional que planifica, coordina i fa el seguiment dels recursos tècnics i Descripció humans implicats en un projecte del que n'ha de resultar un producte o un servei. És necessari disposar d’experiència prèvia en treball per projectes i tenir A considerar coneixements sobre softwares de gestió de projectes (TCQ, Microsoft Project). Més informació El sector de gestió empresarial L'ocupació Director Comercial El director comercial està estretament vinculat als departament de màrqueting i vendes i és el màxim responsable del departament comercial. D’entre les seves Descripció tasques en destaca l’elaboració del pressupost de vendes anuals, planificar els objectius i estratègies del seu equip, determinar el potencial de compres dels clients, gestionar grans comptes, col·laborar en formar als equips comercials, etc. Cal que el director comercial disposi de coneixements per identificar ratis del A considerar departament amb la finalitat d’establir els nous objectius en termes de vendes. Més informació El sector de comerç Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 6 R. de desenvolupament de negoci a l’estranger Aquest responsable de desenvolupament és el professional encarregat de promoure l’expansió internacional del negoci, fent-se càrrec de l’estudi previ de Descripció mercat, l’establiment de possibles acords de col·laboració amb socis locals i el seguiment del comportament del negoci en el país. És recomanable disposar d’una titulació lligada al món de l’empresa. i disposar de A considerar coneixements sobre el sector i el país. Més informació El sector de comerç Especialista de producte L'especialista de producte representa un paper clau d'enllaç tècnic entre els departaments d'I+D, producció, comercial i distribució. La funció del professional Descripció sol estar adscrita al departament comercial, assessorant, formant i donant suport tècnic a la xarxa de vendes i al client. Es requereix experiència prèvia en un servei tècnic d’aplicacions, departament de A considerar I+D+I o en la comercialització de productes químics dirigits a la indústria. Més informació El sector de la Indústria Química L'ocupació Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 7 4. Ocupacions de menor qualificació més demandades Dependent/a El dependent/a és la persona responsable d'acollir, atendre i vendre directament a la clientela productes en un establiment comercial, tot cercant donar resposta a Descripció les seves necessitats i buscant que l’experiència per aquests sigui el més satisfactòria possible. Per tal d’atendre als turistes, es valora cada cop més disposar d’altres idiomes, a A considerar més de l’anglès, com poden ser el rus o el xinès. Més informació El sector del comerç Magatzemer/a El magatzemer és l'operari que realitza les funcions de manutenció, Descripció emmagatzematge i previsió de comandes. Es valora que els candidats disposin de coneixements sobre el sector en el que A considerar treballen així com tenir llicència per conduir carrerons. Més informació El sector de la logística L'ocupació Teleoperador/a El teleoperador/a és el/la professional que s'encarrega de l'atenció al client via telefònica o a través d'Internet. Les seves tasques inclouen àmbits com la Descripció fidelització de clients, la realització d’accions de venta i màrqueting o bé en alguns casos la prestació de suport tecnològic per a la resolució d’incidències. Es demanda cada cop més que els candidats tinguin un nivell alt d’anglès, A considerar valorant-se altres idiomes com ara el francès, alemany o italià. Més informació El sector de la publicitat, RRPP i màrqueting L'ocupació Tècnic/a servei sociosanitari El tècnic/a de servei sociosanitari és el/la professional encarregat de dur a terme tot un conjunt d’actuacions de tipus sanitari i assistencial amb la finalitat Descripció d’aconseguir incrementar l’autonomia de la gent gran, malalts crònics o discapacitats. Es tracta d’una professió que abasta tots els àmbits del dia a dia d’una persona A considerar dependent (alimentació, higiene, desenvolupament psicosocial, etc.). Més informació El sector dels serveis socials Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 8 Tècnic/a de manteniment TIC (HelpDesk) Els tècnics en manteniment tenen com a funció principal encarregar-se de Descripció solucionar i fer seguiment de possibles incidències relacionades amb els sistemes i xarxes dins d’una empresa. A més dels coneixements tècnics, és essencial que el candidat tingui una clara A considerar orientació cap a la qualitat i la satisfacció de les necessitats dels seus clients. Més informació El sector de les telecomunicacions i les TIC Tècnic/a en eficiència energètica La seva missió es centra en gestionar l'ús eficient de l'energia, avaluant l'eficiència de les instal·lacions d'energia i aigua en edificis, col·laborant en el Descripció procés de certificació energètica d'edificis, i realitzant propostes per millorar l’eficiència energètica. Existeixen formacions específiques sobre certificació energètica d’edificis, A considerar incloent coneixements sobre les eines emprades: LIDER i CALENER. Més informació El sector de l’energia i l’aigua L'ocupació Comercial Punt de Venda TIC Aquest professional organitza el punt de venda dels productes i serveis que Descripció ofereix el camp dels dispositius electrònics portàtils (telèfons mòbils, smartphones, PDA i altres). Els candidats han de combinar nocions sobre les TIC i els dispositius electrònics A considerar amb habilitats de venda i gestió de clients. Més informació El sector del comerç L'ocupació Cambrer/a de pisos Aquest professional s’encarrega de la neteja i realitza el manteniment de les Descripció habitacions i instal·lacions dels hotels per aconseguir els nivells d'higiene i qualitat exigits, a fi de prestar un servei satisfactori al client. Els coneixements d’idiomes (especialment l’anglès) així com l’experiència prèvia A considerar en un lloc amb contacte directe amb el client són àmpliament valorats. Més informació El sector del turisme i l’hostaleria L'ocupació Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 9 Tècnic/a comercial químic/a Aquest professional forma part de l'equip de vendes o del departament comercial d'una empresa química. En col·laboració del director comercial, s’encarrega la Descripció gestió comercial de la línia de productes de l'empresa i de la cartera de clients, aportant solucions en aspectes tècnics i comercials a les necessitats del mercat. Existeix el certificat de professionalitat de l’ocupació de Venedor Tècnic, atorgant A considerar habilitats comercials per aquells treballadors procedents de formacions tècniques. Més informació El sector de la indústria química L'ocupació Cap de cuina Aquest professional planifica, organitza i supervisa el subministrament, la Descripció preparació i la manera de cuinar els aliments i la confecció dels diferents plats que s'elaboren a la cuina d'un restaurant o d'un servei de restauració. És important disposar de coneixements sobre comptabilitat, gestió de la cuina i A considerar seguretat, de forma complementària a la formació culinària. Més informació El sector del turisme i l’hostaleria L'ocupació Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 10 5. Conclusions i Projecció futura  La crisi econòmica està impulsant la transformació de molts sectors econòmics tot cercant fórmules que assegurin un creixement rendible, garantint-se la qualitat dels serveis i productes oferts. En aquest sentit seran clau aquells professionals capaços de dissenyar i implementar estratègies de renovació de les empreses.  Les noves tecnologies constitueixen una palanca àmpliament emprada pels diferents sectors a fi d’aconseguir millores de l’eficiència i qualitat de la seva operativa. Això Noves comportarà que els professionals amb coneixements sobre tecnologia seran oportunitats àmpliament requerits.  Davant la caiguda del consum intern, cada cop més empreses s’atreveixen a sortir a l’exterior, un fet que s’ha vist confirmat pel creixement de les exportacions. Això implicarà que les empreses hagin de repensar la seva oferta a fi de fer-la atractiva en els mercats internacionals, àmpliament competitius.  La societat cada cop mostra una major preocupació per la seguretat i sostenibilitat ambiental de les activitats econòmiques. Aquest fet implica que cada cop més les empreses hauran de disposar de professionals que assegurin l’aplicació i compliment de les normatives vigents en la seva operativa.  La qualificació dels professionals està esdevenint un element per millorar la competitivitat dels diferents sectors. En aquest sentit, s’està desenvolupant una cada cop més extensa oferta formativa, de tots nivells, per tal de d’oferir els coneixements i habilitats necessàries.  Per a determinades professions, especialment aquelles lligades a l’àmbit comercial i de Els professionals la gestió es valora que els candidats tinguin un perfil mixt, tot combinat coneixements sectorials amb coneixements del món de l’empresa, sobre vendes, etc.  La creixent internacionalització comporta que el coneixement d’idiomes sigui una exigència per a gairebé la totalitat d’ocupacions, amb independència del seu nivell de qualificació. Així mateix, saber idiomes alternatius a més de l’anglès és un punt a favor del candidat.  L’estructura empresarial espanyola i catalana es caracteritza per empreses petites i mitjanes, fet que en algunes ocasions pot dificultar la seva capacitat per a competir a escala internacional així com per incorporar innovacions tecnològiques.  Els nivells d’inversió en I+D, per part de les empreses, han estat freqüentment inferiors a la mitjana del continent europeu, considerant-se la innovació com un Alertes element de menor importància.  Les restriccions pressupostàries per part de les administracions públiques ha privat a alguns sectors de les seves fonts de finançament tradicionals. En aquests sentit, si bé s’estan desenvolupant fonts alternatives basades en una major col·laboració públic-privada, aquestes encara es troben en un estat incipient.  Les interrelacions entre diferents sectors, com ara la cultura i el turisme, pot afavorir que la bona situació d’uns repercuteixi en el creixement d’altres, per mitjà de l’establiment de sinèrgies i oportunitats conjuntes.  Existència d’una sòlida oferta formativa per forjar bons professionals capaços de fer front als nous reptes. Les institucions educatives del país compten amb una Fortaleses contrastada experiència i una creixent reputació a escala internacional.  El reconeixement de la marca Barcelona a escala mundial pot ser un factor d’atracció per a empreses que desitgin instal·lar-se a la ciutat tot aprofitant l’excel·lent posicionament geogràfic, les infraestructures disponibles i uns menors costos laborals. Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 11 Articles i informes consultats:  Redacció. (2014). Nota EPA: Enquesta de Població Activa 2n trim. 2014. Generalitat de Catalunya.  Redacción. (2014). Informe Infojobs – ESADE: Estado del mercado laboral en España. Infojobs – ESADE.  Redacción. (2014). Resumen ejecutivo Infoempleo – Adecco. Infoempleo – Adecco.  Mateos, M. (2014). 30 profesiones que aseguran un trabajo para la próxima década. Expansión.  Vídeo. (2014). Las empresas necesitan adaptarse a los nuevos entornos. RRHH 365.  Dades publicades. (2014). Treballadors en situació d'alta a la Seguretat Social. Barcelona Treball – Ajuntament de Barcelona.  Redacción. (2014). ¿Cuáles son los perfiles profesionales más demandados por las empresas?. Equipos y Talento.  Trecet,J. (2014). Los profesionales más buscados de 2014. MasterMas.  Múñiz, R. Organización comercial. Equipos de Venta: La Dirección Comercial. Marketing XXI. Catàleg d’ocupacions de Barcelona Treball Vols ampliar la informació de les principals ocupacions del Sector? Coneix el detall de les tasques que realitza cada professional, la formació necessària per a treballar-hi, les competències clau associades i les ofertes de feina publicades als principals portals de feina. www.bcn.cat/treball > Sectors econòmics > Cercador d’ocupacions Elaborat per: Cofinancen: Ocupacions més demandades als sectors econòmics. Any 2014 / Pàg. 12