01
Presentació de Barcelona
Presentación de Barcelona
1 Coneix Barcelona
Conoce Barcelona
1.1 Introducció 1.1 Introducción 
i dades generals y datos generales
Benvingut i benvinguda a Barcelona, ciutat que històri- Bienvenidos y bienvenidas a Barcelona, ciudad que 
cament ha estat terra d’acollida de persones de diver- históricamente ha sido tierra de acogida de personas 
ses cultures que han participat en la construcció de la de culturas diversas y que han participado en la cons-
seva identitat oberta i multicultural. trucción de su identidad abierta y multicultural.
Barcelona és una ciutat costanera banyada pel mar Barcelona es una ciudad costera bañada por el Me-
Mediterrani. Limita a l’oest amb la serra de Collserola, diterráneo. Limita al oeste con la sierra de Collserola, 
Presentació de al nord amb el riu Besòs i al sud amb el riu Llobregat. al norte con el río Besòs y al sur con el río Llobregat. 
Per la seva ubicació a la costa, Barcelona gaudeix d’un Por su ubicación en la costa, Barcelona disfruta de un 
clima càlid i acollidor, amb temperatures agradables clima cálido y acogedor, con temperaturas agradables 
durant tot l’any. durante todo el año.
Barcelona Barcelona és la capital de Catalunya i és la segona ciu- Barcelona es la capital de Catalunya y es la segunda 
tat més gran d’Espanya tant per la seva extensió com ciudad más grande de España, tanto en extensión como 
Presentación de pel nombre dels habitants. Actualment hi viuen prop de en número de habitantes. Actualmente viven en ella cer-
1,6 milions de persones, però la seva àrea d’influència ca de 1,6 millones de personas, pero, gracias al Área 
mitjançant l’Àrea Metropolitana de Barcelona (que en- Metropolitana de Barcelona (poblaciones de su alrede-
Barcelona globa les poblacions que l’envolten) és de 36 municipis dor), su área de influencia es de 36 municipios, con una 
amb una població aproximada de 3,2 habitants. población aproximada de 3,2 millones de habitantes.
1.2 Una mica d’història 
i cultura 1.2 Un poco de historia 
y de cultura
Barcelona és una ciutat mediterrània en el sentit geo- Barcelona es una ciudad mediterránea no sólo en el 
gràfic, i també en el sentit cultural i social. A causa sentido geográfico sino también en el sentido cultural 
de les mil·lenàries vies de comunicació marítimes i de y social. Debido a las milenarias vías de comunicación 
la importància del port de Barcelona,  la capital ca- marítimas y a la importancia del puerto de Barcelona, 
talana ha estat sempre en contacte amb poblacions la ciudad ha tenido siempre contacto con poblaciones 
d’altres cultures de la riba del Mediterrani, interrelació de otras culturas de la orilla del Mediterráneo, interre-
que ha marcat les tradicions i celebracions culturals lación que ha marcado las tradiciones y celebraciones 
de la ciutat. culturales de la ciudad.
Els últims  30 anys Barcelona no ha deixat de des- En los últimos 30 años Barcelona se ha desarrollado 
envolupar-se en tots els nivells. Els Jocs Olímpics de a todos los niveles. Los Juegos Olímpicos de 1992 
1992 van confirmar un cop més la projecció interna- confirmaron, una vez más, la proyección internacio-
cional de la ciutat. Barcelona s’ha convertit en una nal de la ciudad. Barcelona se ha convertido en una 
de les ciutats europees amb més dinamisme i atrac- de las ciudades europeas con más dinamismo y más 
tiu, tant per la seva gent, com per  la seva projecció atractivo, tanto por su gente como por su proyección 
econòmica. económica.
La societat catalana té una arrelada consideració per La sociedad catalana tiene una consideración muy 
les seves institucions, la seva cultura, la seva llengua, arraigada por sus instituciones, su cultura, su lengua, 
el català, i les seves tradicions. El català és un tret el catalán, y sus tradiciones. El catalán es un aspecto 
fonamental de la identitat catalana i ha estat clau per fundamental de la identidad catalana y ha sido clave Divisió territorial i administrativa 
a la cohesió social. para la cohesión social. 2 de la ciutat de Barcelona
1.3 Marc polític: Espanya, El marco político: España, 
Catalunya i Barcelona 1.3 Catalunya y Barcelona División territorial y administrativa 
Barcelona ocupa un lloc important dintre l’estructura Barcelona ocupa un puesto importante dentro de la de la ciudad de Barcelona
política de l’Estat espanyol per la seva condició de ca- estructura política del Estado español por su condición 
pital de Catalunya. de capitalidad de Catalunya.
Espanya es configura com una monarquia parlamen- España se configura como una monarquía parlamen-
tària, i d’acord amb la seva constitució s’estructura en taria y, de acuerdo con su Constitución, se estructura 
17 autonomies. En el cas català, l’autogovern de Ca- en 17 autonomías. En el caso catalán, el autogobierno 
talunya s’organitza políticament en la institució de la de Catalunya se organiza políticamente en la institu- El govern i l’administració de la ciutat corresponen a El Ayuntamiento es la institución encargada del gobier-
Generalitat de Catalunya, que integren el Parlament, el ción de la Generalitat de Catalunya, integrada por el l’Ajuntament, format per l’alcalde, els tinents  d’alcalde no y de la administración de la ciudad. Está formado 
president de la Generalitat i el govern de la Generalitat, Parlament, el presidente de la Generalitat y el gobierno i els regidors. Tots  són escollits cada quatre anys. Es por el alcalde, los tenientes de alcalde y los regidores, 
i tots els seus membres són escollits democràticament de la Generalitat. Todos sus miembros son escogidos reuneixen en el Ple municipal on es debaten i s’aproven todos ellos escogidos cada cuatro años. Se reúnen en 
cada quatre anys. democráticamente cada 4 años. les polítiques municipals. el Pleno municipal, donde debaten y aprueban las po-
líticas municipales.
La Constitució Espanyola és la norma institucional de La Constitución española es la norma institucional de La Carta Municipal de Barcelona és l’instrument legal 
referència a tot l’Estat i defineix tots els drets i deures referencia en todo el Estado y define todos los dere- que reforça i garanteix l’autonomia de la ciutat. La Carta municipal de Barcelona es el instrumento le-
de la ciutadania, les institucions polítiques, les com- chos y deberes de la ciudadanía, las instituciones po- gal que refuerza y garantiza la autonomía de la ciudad.
petències del govern i les funcions de la Monarquia líticas, sus competencias y las funciones de la monar- Administrativament, l’Ajuntament de Barcelona es di-
espanyola. quía española. videix en 10 districtes, cadascun dels quals té la seva Administrativamente, el Ayuntamiento de Barcelona se 
pròpia seu per tal d’oferir un servei més proper i directe divide en 10 distritos y cada uno tiene su propia Sede 
L’Estatut d’Autonomia de Catalunya és la norma institu- El Estatuto de autonomía de Catalunya es la norma ins- a la ciutadania. con el fin de ofrecer un servicio más próximo y directo 
cional bàsica a Catalunya i defineix els drets i deures de titucional básica de Catalunya y define los derechos y a la ciudadanía.
la ciutadania de Catalunya, les institucions polítiques, deberes de la ciudadanía de Catalunya, sus institucio-
les seves competències i les relacions amb l’Estat es- nes políticas, sus competencias y las relaciones con el 
panyol. Estado español.  DISTRICTES  DISTRITOS SEUS DE DISTRICTE  SEDES DE DISTRITO
Ciutat Vella C/ Bonsuccés, 3
Actualment Catalunya té més de  7 milions d’habitants Actualmente, Catalunya tiene más de siete millones 
repartits en 946 municipis. Té dues formes administra- de habitantes repartidos en 946 municipios. Tiene dos Eixample C/Aragó, 311
tives de divisió territorial: la divisió de l’Administració formas administrativas de división territorial: la división Sants – Montjuïc C/ Creu Coberta, 104
catalana amb 41 comarques, i la divisió administrativa de la administración catalana con 41 comarcas, y la Les Corts Pl/ Comas, 18
estatal amb 4 províncies: Barcelona, Girona, Lleida i división administrativa estatal con 4 provincias: Barce- Sarrià – Sant Gervasi C/ Anglí, 31
Tarragona. lona, Girona, Lleida y Tarragona
Gràcia Pl/ Rius i Taulet , 2
Horta – Guinardó Rda/ del Guinardó , 49
Nou Barris C/Doctor Pi i Molist, 133
Sant Andreu Pl/ Orfila, 1
Sant Martí Pl/ Valentí Almirall, 1
Estat Estado
espanyol español Catalunya Cataluña Barcelona Barcelona
2.1 Què hi pots trobar, 2.1 ¿Qué puedes encontrar  LES OAC SÓN: LAS OACS SON: 
al teu districte? en tu distrito? ¿Qué Districte de Ciutat Vella - Carrer Ramelleres, 17 Distrito de Ciutat Vella - Calle Ramelleres, 17 
encontrarás en tu distrito? Districte de l’Eixample - Carrer Aragó, 328 Distrito del Eixample - Calle Aragó, 328 
Districte de Sants-Montjuïc - Carrer Creu Coberta, 104 Distrito de Sants-Montjuïc - Calle Creu Coberta, 104 
Oficines d’atenció al ciutadà Oficina de Atención al Ciudadano
Totes les seus dels districtes tenen una oficina d’aten- Todas las Sedes de los distritos tienen una Oficina Districte de Les Corts - Plaça Comas, 18 Distrito de Les Corts - Plaza Comas 18 
ció al ciutadà (OAC) creada per ser un mecanisme de de Atención al Ciudadano (OAC) creada para ser un Districte de Sarrià-Sant Gervasi - Carrer Anglí, 31 Distrito de Sarrià-Sant Gervasi - Calle Anglí, 31 
comunicació entre la ciutadania i l’Ajuntament i ofe- mecanismo de comunicación entre la ciudadanía y el Districte de Gràcia - Plaça Vila de Gràcia, 2 Distrito de Gràcia - Plaza Vila de Gràcia, 2 
rir un servei directe i personalitzat on trobar tot tipus Ayuntamiento, y ofrecer un servicio directo y perso- Districte d’Horta-Guinardó - Carrer Lepant, 387 Distrito de Horta-Guinardó - Calle Lepant, 387 
d’informació relacionada amb la ciutat i fer la majoria nalizado donde encontrar todo tipo de información 
de tràmits per accedir als diferents serveis públics que relacionada con la ciudad y donde realizar la mayoría Districte de Nou Barris - Plaça Major de Nou Barris, 1 Distrito de Nou Barris - Plaza Major de Nou Barris, 1 
ofereix. de trámites para acceder a los distintos servicios Districte de Sant Andreu - Plaça Orfila, 1 Distrito de Sant Andreu - Plaza Orfila, 1 
públicos que ofrece. Districte de Sant Martí - Plaça Valentí Almirall, 1 Distrito de Sant Martí - Plaza Valentí Almirall, 1 
Tràmits i serveis que ofereix
A l’OAC és on es tramita l’empadronament a la ciutat. Trámites y servicios que ofrece:
Aquest tràmit és indispensable per accedir als diver- En la OAC es donde se tramita el empadronamiento  Horari (del 25 de setembre al 23 de juny):  Horario (del 25 de septiembre al 23 de junio): 
sos serveis públics. Amb l’empadronament es facilita en la ciudad. Este trámite es indispensable para acce- dilluns, dimarts, dimecres i divendres de 8.30 a 14.30 lunes, martes, miércoles y viernes, de 8.30 a 14.30 
el certificat d’empadronament, que dóna accés a ser- der a los distintos servicios públicos. Con el empadro- hores, i dijous de 8.30 a 20.00 hores horas. Jueves, de 8.30 a 20.00 horas.
veis com, per exemple, els serveis públics de salut, namiento se facilita el certificado de empadronamien-
d’ensenyament o de serveis socials. Els canvis de resi- to, certificado que  garantiza el acceso a servicios  Horari (del 24 de juny al 24 de setembre):  Horario (del 24 de junio al 24 de septiembre): 
dència sempre s’han de comunicar a l’OAC. como, por ejemplo, los servicios públicos de salud, de de dilluns a divendres de 8.30 a 14.30 hores de lunes a viernes, de 8.30 a 14.30 horas.
enseñanza o de servicios sociales. Los cambios de 
La llista de tràmits i gestions que es poden fer a l’OAC residencia deben comunicarse siempre a la OAC. Oficina d’Atenció Ciutadana - Plaça de Sant Miquel, 3 Oficina de Atención Ciudadana - plaza Sant Miquel, 3
és molt llarga, però, per exemple, en destaquem els  Horari (de l’1 de setembre al 31 de juliol):  Horario (del 1 de septiembre al 31 de julio): 
següents: La lista de trámites y gestiones que pueden realizar- de dilluns a dissabte de 8.30 a 20.00 hores de Lunes a Sábado, de 8.30 a 20.00 horas.
se en la OAC es muy larga, pero destacamos, por  Horari (de l’1 al 30 d’agost): de dilluns a divendres  Horario (del 1 al 31 de agosto): de lunes a viernes, 
ejemplo: de 8.30 a 20.00 hores, i dissabte de 9.00 a 14.00 hores de 8.30 a 20 horas. Sábados, de 9.00 a 14.00 horas.
La Marina - Passeig de la Zona Franca, 185-219 La Marina - Pº Zona Franca, 185-219 
Renovar el padró. La renovación del padrón
Zona Nord - Carrer Costabona, 3-5 Zona Nord - Calle Costabona, 3-5 
Sol·licitar l’informe d’arrelament. La solicitud para el informe de arraigo Garcilaso - Carrer Juan de Garay, 116-118 Garcilaso - Calle Juan de Garay, 116-118 
Sol·licitar l’obtenció de l’informe La solicitud para obtener el informe  Horari (de l’1 de setembre al 31 de juliol):  Horario (del 1 de septiembre al 31 de julio): 
de disponibilitat d‘habitatge. de disponibilidad de vivienda de dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 hores de lunes a viernes, de 8.30 a 14.00 horas.
Informar  sobre les preinscripcions i matriculacions Información sobre las preinscripciones y las 
als centres d’ensenyament públic. matrículas en los centros de enseñanza públicos. Per a més informació, podeu anar a l’OAC del vostre Para más información podéis dirigiros a la OAC de 
Consultar les dades fiscals. Consultar los datos fiscales districte, fer la consulta  per Internet a la pàgina vuestro distrito, consultadlo por Internet en la página 
Demanar el permís d’activitats a la via pública. Solicitar el permiso  de actividades en la vía pública www.bcn.cat o trucar al 010. www.bcn.cat o llamar al 010.
Demanar les llicències d’obres. Solicitar la licencia de obras
Demanar l’actuació dels serveis d’intervenció pública. Solicitar la actuación de los servicios Altres equipaments públics Otros equipamientos públicos
de intervención pública
Denunciar l’excés de soroll. Poner denuncias por el exceso de ruido Repartits per diferents punts de la ciutat  pots  trobar Repartidos en diferentes puntos de la ciudad de 
Fer queixes, informar d’incidències Efectuar quejas, incidencias o sugerencias altres oficines d’informació especialitzada, com per Barcelona encontramos otras oficinas de información 
o fer suggeriments. exemple: especializada, como por ejemplo:
Pagar els tributs municipals Pagar con tarjeta de crédito 
i les multes amb targeta de crèdit. los tributos municipales y las multas Atenció d’Urgències i Emergències Socials. Atención en urgencias y emergencias sociales. 
Sol·licitar subvencions. Solicitar subvenciones Suport per resoldre problemàtiques d’urgència com Apoyo para resolver  situaciones de urgencia como: 
Informar-se sobre els equipaments municipals Informarse sobre los equipamientos municipales allotjament temporal, ajuts econòmics puntuals, ali- alojamiento temporal, ayudas económicas puntuales, 
(escoles, centres d’atenció primària, biblioteques, (escuelas, centros de atención primaria, bibliotecas, mentació, etc. alimentación, etc.
centres cívics, etc. ). centros cívicos,…) C/Comerç, 44. Tel. 900 703 030 Calle Comerç, 44. Tel. 900 703 030
Barcelona Activa. Suport a les persones emprene- Barcelona Activa. Apoyo a las personas emprende-
dores, assessorament per la inserció laboral o per doras, asesoramiento para la inserción laboral o para 
la millora  professional, la formació ocupacional i la la mejora profesional, la formación ocupacional y la 
creació d’ocupació. creación de ocupación.
Guia d’Acollida de Butxaca, pàg. 23 Guía de acogida de bolsillo: Pág. 23
www.barcelonactiva.cat www.barcelonactiva.cat
Biblioteques Municipals. Bibliotecas municipales. Acceso gratuito a Internet, Oficines d’Habitatge i Rehabilitació. Ajuts a la Oficinas de Vivienda y Rehabilitación. Ayudas a la 
Accés gratuït a Internet, al fons bibliogràfic general al fondo bibliográfico general y al fondo bibliográfico rehabilitació, al lloguer, a l’accés a l’habitatge protegit rehabilitación, al alquiler, al acceso a una vivienda de 
i al fons bibliogràfic intercultural. intercultural. i social, borses d’habitatge i suport a la resolució de protección y social, bolsa de viviendas y apoyo a las 
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito” problemàtiques vinculades a l’habitatge. problemáticas vinculadas con la vivienda.
www.bcn.es/biblioteques www.bcn.es/biblioteques Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9. “El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito”
www.bcn.es/habitatge www.bcn.es/habitatge
Centres cívics. Centros cívicos. Información de las asociaciones y 
Informació de les associacions i activitats al barri. actividades del barrio. Oficines del Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC). Oficinas del Servicio de Ocupación de Catalun-
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito” Recerca de feina i tramitació ya (SOC). Búsqueda de trabajo y tramitación de las 
www.bcn.es/centrescivics/es www.bcn.es/centrescivics/es de les targetes de treball inicials. tarjetas de trabajo iniciales.
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9. “El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito”
Centres d’atenció primària de salut (CAP). Centros de Atención Primaria de salud (CAP). 
Tramitació de targetes sanitàries i atenció sanitària. Tramitación de tarjetas sanitarias y atención sanitaria. Punt d’Informació i Atenció a les Dones (PIAD). Punto de Información y Atención a las mujeres 
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito” Informació, formació i assessorament en tots aquells (PIAD). Información, formación y asesoramiento en 
temes d’interès per a les dones. todos los temas de interés para las mujeres.
Oficina d’Afers Religiosos (OAR). Oficina de Asuntos Religiosos (OAR). Promoción Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9. “El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito”
Promoció de la llibertat de consciència i religió i fo- de la libertad de conciencia y religión y fomento del www.bcn.cat/dones www.bcn.cat/dones
ment del diàleg pels drets humans. diálogo para los derechos humanos.
Gran Via de les Corts Catalanes, 958 Gran Via de les Corts Catalanes, 958 Punts d’informació juvenils (PIJ) Puntos de Información Juvenil (PIJs). Información, 
Informació, formació i assessorament en tots aquells formación y asesoramiento en todos los temas de 
Centres de serveis socials (CSS). Centros de Servicios Sociales (CSS). Información, temes d’interès per als joves. interés para la juventud.
Informació, orientació i tramitació d’ajuts socials. orientación y tramitación de ayudas sociales. Guia d’Acollida de Butxaca,  Punt 9. “El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito”
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito” www.bcn.cat/joventut www.bcn.cat/joventut
www.bcn.cat/serveissocials www.bcn.cat/serveissocials  
A la  Guia  d’Acollida de Butxaca, pots  trobar-hi tota En las Guías de Acogida de bolsillo encontraréis toda 
Escoles d’adults. Escuelas de Adultos. la informació dels equipaments i dels serveis del  teu la información sobre los equipamientos y los servicios 
Aprenentatge de les llengües i formació per a adults. Aprendizaje de lenguas y formación para adultos. districte que  t’interessin. També pots  fer la consulta de vuestro distrito que sean de vuestro interés. Tam-
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito” a la pàgina web www.bcn.cat/novaciutadania. bién podéis consultar la página Web www.bcn.cat/
novaciutadania.
Instal·lacions esportives. Instalaciones deportivas. 
Espais reservats per a la pràctica de l’esport. Espacios reservados para la práctica del deporte.
Guia d’Acollida de Butxaca, Punt 9.“El meu districte” Guía de acogida de bolsillo, punto 9. “Mi distrito”
Oficina d’Escolarització i Registre del Consorci Oficina de escolarización y Registro del Consorcio 
d’Educació de Barcelona. Realització de tràmits de Educación de Barcelona. Trámites relacionados 
relacionats amb l’escola dels infants. con los centros de enseñanza de nuestros hijos e hijas.
Guia d’Acollida de Butxaca pàg.15 Guía de acogida de bolsillo: Pág. 15
www.edubcn.cat www.edubcn.cat
Oficina Municipal d’Informació al Consumidor Oficina Municipal de Información al Consumidor 
(OMIC). Ajuda els consumidors i usuaris a defen- (OMIC). Ayuda a consumidores/as y usuarios/as para 
sar els seus drets per mitjà de la informació prèvia, defender sus derechos mediante información pre-
l’assessorament i la recepció de reclamacions en via, asesoramiento y recepción de reclamaciones en 
temes de consum. temas relacionados con el consumo.
Rda/ Sant Pau, 43. Tel. 93 402 78 41 Ronda Sant Pau, 43. Tel. 93 402 78 41
www.omic.bcn.es www.omic.bcn.es
Oficina per la No-Discriminació (OND). Resolució Oficina para la No-Discriminación (OND). Reso-
de conflictes on s’ha produït una discriminació, garan- lución de conflictos donde se haya producido una 
timent  de la igualtat a tota la ciutadania i defensa dels discriminación, garantizar la igualdad para toda la 
drets humans. ciudadanía y defender los Derechos Humanos.
C/ Ferran, 32. Tel. 93 413 20 00 Calle Ferran 32. Tel. 93 413 20 00
www.oficinanodiscriminacio.com www.oficinanodiscriminacio.com
3 Informació pràctica
Información práctica
Targeta T- 50 / 30 (50 viatges en un període de 30 dies) Targeta T-Mes (viatges il·limitats durant un mes)
Tarjeta T-50 / 30 (50 viajes en un periodo de 30 días) Tarjeta T-Mes (viajes ilimitados durante un mes)
3.1 Els horaris comercials 3.1 Los horarios comerciales
Els comerços de Barcelona obren les  portes normal- Los comercios de Barcelona abren sus puertas normal-
ment entre les 8.00 i les 9.00 hores si són d’alimentació, mente entre las 8.00 y las 9.00 si son de alimentación; el 
i la resta a partir de les 10.00 hores. Alguns tanquen per resto a partir de las 10.00h. Algunos cierran para comer 
dinar entre les 13.30 i les 14.00 hores i obren a la tar- entre las 13.30 y las 14.00 horas y abren por la tarde 
da entre les 16.00 i les 17.00 hores. Resten oberts fins entre las 16.00 y las 17.00 horas. Permanecen abiertos 
a les 20.00 o les 20.30 hores. És millor que t’informis hasta las 20.00 o las 20.30. Es mejor informarse del ho-
sobre el seu horari a cadascuna de les botigues que rario en cada una de las tiendas que se frecuentan.
freqüentis  .
Los grandes centros comerciales no cierran al medio-
Els grans centres comercials no tanquen al migdia. día. Los sábados por la tarde abren la mayor parte de 
Els dissabtes a la tarda obren la majoria comerços i comercios y todos los centros comerciales, mientras 
tots els centres comercials, mentre que els diumenges que los domingos suelen cerrar. En algunas fechas 
acostumen a tancar. En d’algunes dates assenyalades señaladas las tiendas tienen permiso para abrir el do-
les botigues tenen permís per obrir en diumenge. En mingo. En cualquier caso, el horario comercial viene 
qualsevol cas, l’horari comercial ve regulat per llei. regulado por ley.
3.2 Transport i mobilitat 3.2 Transporte y movilidad
Barcelona està molt  ben comunicada amb una àmplia Barcelona está muy bien comunicada gracias a una 
xarxa de transport públic que permet arribar a tots els amplia red de transporte público que permite llegar a 
barris de la ciutat. todos los barrios de la ciudad.
Centres d’atenció al client de Transports Centros de atención al cliente de Transportes Me-
Targetes de transport Tarjetas de transporte Metropolitans de Barcelona (TMB) tropolitanos de Barcelona (TMB)
A Barcelona es pot comprar una targeta comuna per En Barcelona se puede comprar una tarjeta común Hi ha quatre centres d’atenció al client situats a les es- Hay cuatro centros de atención al cliente situados en 
a tots els transports públics (metro, autobús, tramvia, para todos los transportes públicos (metro, autobús, tacions de metro: L5 - Diagonal / L5 - Sagrada Família las estaciones de metro: L5 - Diagonal / L5 - Sagrada 
etc.), ja que la xarxa de transport públic està integra- tranvía, etc.), ya que la red de transporte público está / L3 - Sants Estació – Renfe / L2 - Universitat Familia / L3 - Sants Estació - Renfe / L2 – Universidad
da. Hi ha diverses diverses modalitats de targetes amb integrada. Existen varias modalidades de tarjetas, que 
moltes possibilitats: ofrecen múltiples posibilidades: Bicing Bicing
És el mitjà de transport públic amb bicicleta. Un total de Es el medio de transporte público en bicicleta. Hay un 
418 estacions Bicing es troben repartides per tota la ciu- total de 418 estaciones Bicing repartidas por toda la ciu-
tat, especialment a prop de les estacions de tren i de me- dad, especialmente cerca de las estaciones de tren y de 
tro. El servei és operatiu 365 dies a l’any. Per utilitzar-lo, metro. El servicio es operativo los 365 días al año. Para 
cal disposar de la targeta d’abonament que es pot dema- utilizarlo, es necesario disponer de la tarjeta de abono 
nar per Internet (www.bicing.com) o presencialment a que se puede solicitar por Internet (www.bicing.com), 
l’oficina Bicing (Pl/ Carles Pi i Sunyer,  8-10). o de forma presencial en la oficina Bicing (Pl. Carles Pi i 
Sunyer, nº 80-10).
Targeta T-1 dia, T-2 dies, T-3 dies, T-4 dies, T-5 dies Targeta T-10 (10 viatges sense límit de temps)
Tarjeta T-1 día, T-2 días, T-3 días, T-4 días, T-5 días Tarjeta T-10 (10 viajes sin límite de tiempo)
www.bcn.cat/novaciutadania