Volum 11
CONTROL PARENTAL  
I COMERÇ ELECTRÒNIC
Compra a Internet amb seguretat  
i protegeix la navegació dels més petits
Inicia’t en Internet. Manuals Cibernàrium d’alfabetització digital
Edita: Barcelona Activa Cibernàrium
Continguts elaborats per: Gabinet de Comunicació i Educació de la Universitat Autònoma de Barcelona.
J.M. Pérez Tornero, S. Tejedor (Eds.), A. Bravo, A.I. Sarmiento, M. Navarro, M. Sanz.
 
Aquesta col·lecció s’emmarca dins les actuacions previstes en el Pla d’Alfabetització i Capacitació Digital  
per Barcelona 2010-2015.
Per ampliar els teus coneixements sobre Internet, pots assistir a les sessions formatives gratuïtes del Cibernàrium,  
al Parc Tecnològic Barcelona Nord (C/ Marie Curie 8-14, Barcelona) o a la Xarxa d’Antenes Cibernàrium de Biblioteques 
de Barcelona.
Consulta l’oferta a www.cibernarium.cat o trucant al 93 291 76 10.
El Cibernàrium de Barcelona Activa posa al teu abast la metodologia i els espais necessaris per tal de formar-te  
i millorar les teves competències tecnològiques.
Disseny, maquetació, fotografia de coberta i impressió: Sistemes d’Edició
Dipòsit legal: B-5843-2011
Els textos d’aquest llibre són titularitat de Barcelona Activa SPM SA (C/Llacuna, 162 - 08018 Barcelona)
i resten subjectes a la llicència de Creative Commons BY-NC-ND.
És a dir, sou lliures de:
Copiar, distribuir i comunicar públicament l’obra.
Sota les condicions següents:
S’ha de fer constar que Barcelona Activa Cibernàrium edita l’obra i el Gabinet de Comunicació i Educació  
de la Universitat Autònoma de Barcelona n’ha elaborat els continguts.
No comercial: No es pot emprar el contingut d’aquesta obra per a finalitats comercials o promocionals.
Sense obres derivades: No es pot alterar, transformar o generar una obra derivada a partir d’aquesta obra.
ÍNdEx
Què busquem…? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2
Què sabrem fer…? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3
Què estudiarem…?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4
Què aconseguirem…?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
Conceptes clau  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
Què és el control parental? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  8
8 consells per protegir els teus fills a Internet . . . . . . . . . . . . . .  9
Recursos a Internet per al control parental . . . . . . . . . . . . . . . .  11
El control parental del sistema operatiu i el navegador . . . . . . .  14
  Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14
  Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  15
  Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  15
  Control parental del navegador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  15
Programes de control parental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  18
Comprar per Internet  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
 Què és el comerç electrònic? Avantatges i recomanacions . . .  24
  Avantatges de comprar per Internet . . . . . . . . . . . . . . . .  24
  Recomanacions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Compra de productes. Funcionament general.  . . . . . . . . . . . . .  27
Espectacles i viatges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  29
Per ampliar  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  33
Per practicar  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
1
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Què busQuEM…?
En aquesta guia trobaràs la informació necessària per resoldre algu-
nes qüestions relacionades amb la seguretat i les compres a través 
d’Internet. 
També llegiràs algunes recomanacions sobre l’ús d’Internet per als 
menors, com els fills, germans, nebots, les quals et poden ser útils a 
tu i als teus amics.
Coneixeràs algunes pàgines amb consells, fòrums i xats dedicades a 
la navegació per a menors i adolescents. 
Revisaràs algunes pàgines que poden interessar a nens i adolescents.
Entendràs els avantatges de comprar per Internet i sabràs com adqui-
rir un producte que t’agradi o planificar les properes vacances.
Coneixeràs les precaucions que has de tenir quan compris per Internet. 
índex 2 2
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Què sAbREM fER…?
Amb aquesta guia, podràs practicar i adquirir un conjunt de coneixe-
ments, habilitats i competències en l’àmbit de les tecnologies de la 
informació i de la comunicació, com ara:
� Entendre què és el control parental.
� Protegir els més petits quan naveguin per Internet.
� Conèixer llocs web amb informació interessant sobre el tema.
�  Utilitzar eines dels sistemes operatius i els navegadors per al con-
trol parental.
� Saber què pots comprar per Internet i com fer-ho.
índex 3 3
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Què EsTudIAREM…?
Amb aquest material, estudiarem algunes de les eines disponibles 
a Internet en relació amb les qüestions següents. 
�  Control parental: se’t facilitaran alguns consells i se’t recomana-
ran llocs amb informació molt útil per a pares de família, mestres i 
menors.
�  Programes de control parental: coneixeràs les eines que poden 
tenir el sistema operatiu del teu ordinador i els navegadors per al 
control parental.
�  Compra per Internet: entendràs els avantatges i precaucions de la 
compra per Internet, com també què es pot comprar i com fer-ho. 
índex 4 4
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Què ACONsEguIREM…?
Amb tota la informació que t’ofereix aquesta guia, disposaràs de més 
eines de control parental, aplicades sobretot a l’aspecte educatiu.
Consultaràs diversos llocs web que ofereixen informació sobre el con-
trol parental, els quals et serviran per prendre les precaucions neces-
sàries en el moment que els menors naveguin per Internet.
Les eines de control parental que se’t mostren en aquesta guia et 
permetran utilitzar l’ordinador d’una manera molt més segura.
A més, en aquestes pàgines trobaràs informació sobre què es pot 
comprar per Internet, com fer-ho, els avantatges que en suposa i les 
precaucions que en cal prendre. 
índex 5 5
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
CONCEPTEs CLAu
Control parental: conjunt d’eines i aplicacions que ajuden els pares i mares a controlar 
el bon ús de l’ordinador i d’Internet, per part dels fills. 
Sistema operatiu: tecnologia que s’encarrega de coordinar les activitats i fer l’intercan-
vi de recursos d’un ordinador. 
Comerç electrònic: consisteix en la compra i venda de productes o de serveis a través 
de mitjans electrònics, com ara Internet.
índex 7
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Què és EL CONTROL PARENTAL?
La definició tradicional en l’àmbit de les entre pares i fills, com també amb l’ús 
TIC, fa referència a aplicacions o progra- correcte de la informació per part dels pa-
mes capaços de bloquejar, restringir o fil- res i les mares. 
trar l’accés a determinada informació no 
apta per a nens i adolescents. El concepte i aplicació de «control paren-
tal» també s’ha d’estendre a les sales de 
Actualment, el concepte de control paren- navegació i joc, ja que són indrets d’es-
tal va més enllà de les aplicacions i fa barjo on van nens i adolescents, moltes 
referència, en gran part, a qüestions rela- vegades sense la supervisió dels pares o 
cionades amb l’educació i la comunicació d’altres adults al seu càrrec. 
índex 8
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
8 CONsELLs PER PROTEgIR  
ELs TEus fILLs A INTERNET
1.  Posa l’ordinador en un lloc visible 3. E nsenya’ls a comunicar-se 
 Moltes vegades l’ordinador es conver- És important ensenyar els més petits 
teix en la «mainadera» que ens permet a comportar-se a la xarxa de la matei-
veure tranquil·lament una pel·lícula xa manera que ho farien fora i que 
sense que els nens destorbin. Aquest tinguin clar que han de respectar tant 
és el primer punt que s’ha de vigilar. la resta de persones com la seva pri-
L’ordinador no ha d’estar a l’habitació, vacitat. 
sinó a un lloc visible per poder obser-
var quin ús se li està donant. 4. D esconfia dels desconeguts
4. E l comportament davant d’un descone-
2.  Coneix l’ús que els teus fills fan de gut ha de ser igual que al carrer. Segu-
l’ordinador rament ja els has ensenyat les precau-
  A mesura que van creixent, els has de cions que cal tenir si un desconegut es 
donar major llibertat però sense perdre dirigeix a ells al carrer. Ara trasllada 
de vista on són, de la mateixa manera aquestes precaucions a la xarxa. 
que et preocupes per saber on van quan 4. É s vital que no comparteixin cap mena 
surten amb els seus amics. Tot i això, d’informació personal com telèfon, 
és gairebé impossible estar a sobre adreça, etc., i que mai no quedin amb 
seu en tot moment, a més de poc reco- cap persona que hagin conegut per In-
manable. La clau es troba a l’educació. ternet. 
índex 9
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
5.  Ajusta la privadesa de les xarxes socials pot esbrinar la contrasenya del seu 
Un dels principals problemes al voltant correu electrònic i suplantar la perso-
de les xarxes socials és el desconeixe- nalitat o bé accedir a tots els missat-
ment de les opcions de privadesa. Aju- ges d’un menor. Ensenya als teus fills 
da’ls a configurar les seves preferèn- a crear contrasenyes segures, que tin-
cies perquè no comparteixin cap mena guin números, lletres i altres caràcters, 
d’informació amb desconeguts i asse- que siguin llargues i que no es puguin 
gura’t que entenguin que qualsevol esbrinar de forma fàcil. 
text, foto o vídeo que pugin a la xarxa 7. A  més, tot i que sembli obvi, els has de 
pot ser vist per qualsevol persona. recordar que no han de donar les se-
ves contrasenyes a ningú, ni fer servir 
6.  Fes servir eines de seguretat les opcions que ofereix l’ordinador per 
Un dels riscos més obvis és la navega- recordar-les quan es connectin des 
ció per pàgines poc adequades per a d’un que no sigui el seu. 
la seva edat o la recepció de correus 
electrònics tipus spam. Hi ha moltes 8. A prèn a fer servir l’ordinador
eines per evitar-ho. En principi, tots els Anima’t a conèixer més sobre l’ordina-
serveis de correu electrònic disposen dor, Internet i les seves possibilitats, 
d’aplicacions que barren el pas al correu els cercadors, els xats, les xarxes so-
brossa. Assegura’t que les teniu confi- cials, etc. Si no tens cura del que pas-
gurades correctament. sa a Internet, difícilment podràs co-
nèixer els riscos que hi ha quan no es 
7.  Ensenya’ls a fer servir contrasenyes fa servir de forma adequada. Pensa 
segures que no els pots protegir si desconei-
7.  Per molta protecció que es tingui, xes el perill. 
aquesta no servirà gaire si qualsevol 
índex 10
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
RECuRsOs A INTERNET  
PER AL CONTROL PARENTAL
La sensibilització vers la protecció dels me- www.protegeles.com
nors a la xarxa ha augmentat i hi ha dife- www.navegatranki.org
rents entitats que han posat en marxa www.portaldelmenor.es
diverses iniciatives. En les adreces se- www.pegi.info/es/
güents trobaràs informació molt interessant 
sobre protecció dels menors a Internet. 
(Figs. 11.1 a 11.4): 
índex 11
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.1
Tornar al text
Fig. 11.2
Tornar al text
índex 12 12
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.3
Tornar al text
Fig. 11.4
Tornar al text
índex 13 13
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
EL CONTROL PARENTAL dEL 
sIsTEMA OPERATIu I EL NAVEgAdOR
Generalment, els sistemes operatius ofe- les opcions de control parental instal-
reixen opcions de control parental, com lades juntament amb les instruccions ne-
ara l’ús de contrasenyes per part dels cessàries per utilitzar-les.
usuaris o la possibilitat de realitzar un se-
guiment de les cerques de tothom qui fa La darrera versió de Windows (Windows 7) 
servir l’ordinador. permet establir límits de temps en l’ús 
de l’equip i protegir els nens mentre es-
tan connectats a Internet, així com con-
Windows trolar els programes i jocs que poden 
utilitzar i inclús bloquejar l’accés a pel-
Si fas servir alguna de les versions del lícules i programes de TV inapropiats. 
sistema operatiu Windows, com Windows A més, ajuda a administrar quins llocs 
XP, Windows Vista o Windows 7, pots en- web poden veure els nens i amb qui po-
trar a la pàgina www.microsoft.com/spain den conversar quan estan connectats. 
i buscar a la barra «control parental», triar D’altra banda, ofereix informes útils i fà-
la versió del sistema operatiu i fer clic al cils de llegir sobre les seves activitats a 
botó Enter. A continuació, se’t mostraran Internet.
índex 14
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Macintosh Per tant, en crear un nou usuari, aquest 
sempre tindrà permisos limitats. 
Si tens un ordinador Apple Macintosh, el 
sistema operatiu té l’opció Controls pa- Controlar serveis
rentals a les preferències del sistema. Tot i que no és l’eina més còmoda ni 
tampoc la forma més òptima de realitzar 
Des d’allà pots revisar els llocs web abans el control, és possible fer servir els talla-
de carregar-los, crear llistes específiques focs i els iptables (un tipus de tallafocs) 
de pàgines a les quals barrar l’accès, selec- per permetre només alguns serveis als 
cionar els programes disponibles per als usuaris. 
menors, enregistrar cada cert temps una 
imatge del que s’està fent i adaptar l’horari 
d’ús de l’ordinador, limitant-lo a unes quan- Control parental del navegador
tes hores al dia. Aquestes eines permeten 
especificar les persones amb les quals Els navegadors ofereixen la possibilitat 
l’usuari pot intercanviar correus i xatejar. d’establir certes mesures bàsiques per 
tenir cura de la informació que poden veu-
re els menors a la xarxa a més de preve-
Linux nir la infiltració de possibles virus. Per 
conèixer-les, ens basarem en el navega-
El sistema operatiu GNU/Linux disposa dor Internet Explorer.
d’algunes eines per al control parental. A 
continuació se n’expliquen algunes carac- Consell:  
terístiques aplicables a la majoria de les Repeteix aquesta operació amb 
distribucions actuals. cada navegador
Per a major protecció, aquesta operació 
Controlar permisos d’usuaris l’has de fer amb cada navegador que 
Al GNU/Linux existeix un únic usuari amb tinguis instal·lat. El procés és semblant 
permisos administratius anomenat root. a tots els navegadors. 
índex 15
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Tancar finestres emergents o pop up Controlar els llocs web amb l’assessor 
Una pop up és una finestra no demanada de continguts 
que s’obre de forma automàtica quan ac- A Opcions d’Internet, hi ha la pestanya 
cedim a determinats llocs web i que pot Contingut. Dins d’aquesta finestra, i fent 
mostrar continguts inadequats. Hi ha di- clic al botó Habilitar, apareixerà una fun-
verses aplicacions i programes de control ció on pots seleccionar-ne les categories 
parental que les tanquen de forma auto- i establir un sistema de nivells al qual 
màtica. s’especifica allò que els usuaris poden 
veure. (Fig. 11.5)
Per tal d’impedir que s’obrin les finestres 
emergents amb el navegador Internet Ex- Els continguts que es poden restringir 
plorer, busca la barra de navegació al bo- són els següents: 
tó Eines i selecciona Bloquejador d’ele-
ments emergents. �Contingut que fa por, intimidació, etc.
�Contingut amb mals exemples per als 
Historial d’exploració nens.
Segons la configuració del navegador, po- �Incitació o representació de discriminació.
dràs veure les pàgines visitades durant el �Llenguatge no apropiat.
període de temps que vulguis establir. �M aterial de contingut sexual.
�Representació d’apostes. 
Per configurar aquesta opció, hauràs d’anar �Representació de l’ús d’alcohol.
a la barra de navegació, fer clic a Eines i �Representació de l’ús d’armes.
després, Opcions d’Internet. �Representació de l’ús de drogues.
�Representació de l’ús de tabac.
Es desplegarà un quadre. A Historial d’ex- �Violència. (Fig. 11.6)
ploració, pots eliminar les pàgines visita-
des o que han quedat guardades o activar 
Configuració per especificar amb quina 
periodicitat vols que s’esborri l’historial. 
índex 16
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.5
Tornar al text
Tipus de continguts
Control de nivell de restricció
Fig. 11.6
Tornar al text
índex 17 17
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
PROgRAMEs dE CONTROL  
PARENTAL
A més de les opcions de control parental Windows Live OneCare Protecció Infantil 
que ofereixen els sistemes operatius i els és un programa gratuït en diferents idio-
navegadors, també hi ha programes es- mes i d’ús molt senzill. 
pecífics de control parental. Gairebé tots 
són de pagament, malgrat alguns tenen Té diferents nivells de protecció infantil 
versions d’avaluació que es poden des- per franges d’edat:
carregar d’Internet. A www.softonic.com, 
disposes d’una ampla gamma d’aplica- �Fins els 10 anys (màxima protecció).
cions, algunes fins i tot gratuïtes. Només �Entre 11 i 14 anys (protecció mitjana i 
hauràs d’escriure «control parental» al bus- restricció moderada).
cador i fer clic al botó que inicia la cerca. �De 15 als 18 anys (la restricció es re-
En veure els resultats, fixa-t’hi en el siste- dueix i la protecció és baixa). 
ma operatiu per al qual ha estat dissenyat 
cada programa. (Fig. 11.7) Característiques
Al llistat d’opcions, hi veuràs els noms 1.  Administració de la llista de contactes 
dels programes, l’idioma i el seu preu. Si dels serveis Windows Live (Messenger, 
vols informació detallada de cadascun, Spaces i Hotmail). Hi ha un control de la 
hauràs de fer clic sobre el nom i es desple- missatgeria instantània, els blocs i el cor-
garà la informació completa. (Fig. 11.8) reu electrònic que ofereix aquest servidor. 
índex 18
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Barra de buscador 
per escriure «control 
parental»
Fig. 11.7
Tornar al text
índex 19 19
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.8 Tornar al text
índex 20 20
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
2.  Navegació segura amb l’ús de normes Quan cliques Descarregar s’obre una fi-
personalitzades configurades pels pa- nestra des de la qual et pots descarregar 
res. D’aquesta manera, els adults de- l’instal·lador del programa. (Fig. 11.10)
terminen les pàgines que el nen pot 
visitar o les activitats que pot fer men- Consell:  
tre navega. Guarda a una carpeta segura
És recomanable guardar aquesta apli-
3.  Informe web que mostra als pares què cació a una carpeta on només tingui 
han fet els seus fills a Internet. Serveix accés l’adult com a administrador de 
perquè els pares coneguin i limitin les l’equip, per tenir control sobre la seva 
pàgines web que els nens han visitat. instal·lació. 
El sistema de seguretat Windows Live Una vegada instal·lat el programa i feta la 
OneCare Protecció Infantil està disponible subscripció, en intentar accedir directa-
per descarregar de forma gratuïta a la ment a una pàgina web apareixerà un avís 
pàgina: download.live.com/familysafety. com aquest. (Fig. 11.11)
Des d’aquesta pàgina, pots baixar el pro- Significa que per accedir a qualsevol pàgi-
grama fent clic al botó Descarregar i es- na s’ha d’iniciar sessió amb el programa 
collir l’idioma per a la versió. (Fig. 11.9) de protecció infantil. 
índex 21
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.9 Tornar al text
índex 22 22
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.10 Tornar al text
Fig. 11.11 Tornar al text
índex 23 23
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
COMPRAR PER INTERNET
Què és el comerç electrònic? Avantatges i recomanacions
El comerç electrònic es pot definir com qual- Avantatges de comprar per Internet
sevol forma de transacció o compra d’un 
producte o servei basada en la transmissió Disponibilitat. Pots comprar en qualsevol 
de dades sobre xarxes de comunicació. moment del dia, sense dependre de l’ho-
rari comercial d’obertura.
El comerç electrònic no és necessàriament 
un substitut de la compra tradicional, sinó Comoditat d’accés. Pots adquirir els pro-
que pot esdevenir-ne un complement. Mal- ductes des de casa o des de la feina, evi-
grat no aporta el tracte humà directe que tant els desplaçaments. 
en alguns casos podem considerar neces-
sari, el comerç electrònic presenta avan- Rapidesa. L’accés als serveis o produc-
tatges que, per a determinats casos, po- tes és immediat i pots aconseguir el que 
den convertir-lo en la millor opció. vols a l’instant. 
Saber com comprar per Internet ens ofe- Mercat més competitiu. Internet et per-
reix la possibilitat d’accedir a una gran met visitar botigues de tot arreu que ofe-
varietat de productes i serveis de forma reixen un mateix producte o servei, i com-
clara, senzilla i ràpida sense necessitat parar-ne els preus. 
de desplaçar-nos.
índex 24
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Informació detallada. Internet t’ofereix electrònic a través de la qual puguis con-
informació detallada de tot allò que ne- tactar per fer consultes o reclamacions. 
cessites, com ara les característiques del També pots demanar l’opinió de perso-
producte i el servei que vols adquirir, a nes que ja hagin fet compres per tal que 
més de consultar les opinions d’altres et recomanin empreses de confiança. 
consumidors, sol·licitar demostracions o 
comparar-lo amb els de la competència. Dades del producte. Investiga bé les ca-
racterístiques del producte, el preu, la 
Descomptes. A Internet hi ha ofertes que disponibilitat, el temps d’entrega, el cost 
no existeixen a les botigues del carrer, ja de l’enviament, la garantia, les devolu-
que moltes empreses volen fomentar cions i les reclamacions. 
aquesta mena de comerç. 
Compte amb el correu brossa. No facis 
Recomanacions compres a empreses que envien missat-
ges no demanats (spam) ni facis clic a 
Antivirus actualitzat. El teu ordinador ha l’enllaç que ve del correu, perquè aquest 
de tenir instal·lat i actualitzat l’antivirus, pot apuntar a una adreça falsa. 
a més d’aplicacions per protegir-se dels 
intrusos (tallafocs) i els programes espia. Vigila les teves dades. En el moment 
d’introduir les teves dades personals i la 
Privadesa. No et connectis des d’indrets informació financera (números de targeta 
públics (biblioteques i locutoris) per fer de crèdit, pin de verificació, data de cadu-
compres, ja que les teves dades finance- citat), comprova que la pàgina és segura. 
res (per exemple números de la targeta) No enviïs mai la informació personal o fi-
poden quedar gravades. nancera per correu electrònic. 
Dades de l’empresa. L’empresa a la qual Verifica sempre l’estat de la teva targeta, 
faràs la compra ha de comptar amb domi- revisa que els cobraments coincideixin 
cili postal, telèfon i una adreça de correu amb les compres realitzades i també amb 
índex 25
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
les que fas de forma tradicional. Guarda Pots comprovar-ho fixant-te si la URL o 
tota mena de comprovants amb el correu adreça de la pàgina (el text que apareix a 
electrònic i les dades de compra, i impri- la barra superior del navegador) comença 
meix els comprovants que apareixen des- per «https://». És important fixar-te en la 
prés de la compra. «s», ja que és indicatiu de pàgina segura. 
A més, a la part inferior dreta de la fines-
Algunes pàgines donen la possibilitat de tra ha d’aparèixer un símbol com un cade-
fer el seguiment de la comanda. Contro- nat tancat o una clau (o bé les sigles SSL: 
la el temps d’enviament i si excedeix el Secure Sockets Layer), que indiquen que 
termini que et van dir, comunica’t amb la transmissió de dades s’està fent de 
l’empresa. manera encriptada.
índex 26
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
COMPRA dE PROduCTEs.
fuNCIONAMENT gENERAL
El funcionament de les botigues a Internet El formulari de registre demana dades im-
és semblant al de la botiga real. La pàgina portants, com ara el lloc d’entrega i la for-
principal és un aparador que mostra els ma de pagament. 
productes i les ofertes. El menú s’organit-
za per tipus de productes i serveis. Pots Un cop t’hagis registrat, quan tornis a fer 
accedir a ells amb un clic. (Fig. 11.12) una compra només hauràs d’entrar amb 
el nom d’usuari i la contrasenya, i el sis-
Per exemple, al lloc web d’El Corte Inglés tema et reconeixerà. 
(www.elcorteingles.es) apareix una finestra 
on l’usuari es pot enregistrar, comprar un Els productes que t’interessin s’afegei-
producte o fer una visita per practicar el pro- xen al «carro de la compra». Només cal-
cediment de compra (la pàgina dóna totes drà que facis clic a la icona que el repre-
les instruccions). També, al final de la panta- senta. (Fig. 11.13)
lla, hi ha un espai dedicat de forma exclusi-
va a la compra per Internet on es detallen Pots treure del carro qualsevol producte 
els passos a seguir, les recomanacions, etc. desfent la selecció amb un clic. També 
pots veure el preu de cada producte per 
En el moment de comprar, gairebé totes separat o el total. En acabar d’escollir, se-
les pàgines demanen que l’usuari estigui lecciona l’opció de pagament. S’obrirà la 
registrat. Hauràs d’obrir un compte perso- finestra amb una llista dels productes se-
nal per identificar-te. leccionats.
índex 27
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Tipus de producte
Fig. 11.12 Tornar al text
Fig. 11.13 Tornar al text
índex 28 28
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
EsPECTACLEs I VIATgEs
Espectacles Un dels avantatges més interessants de 
comprar entrades d’espectacles per In-
Internet ofereix la possibilitat d’adquirir ternet és la quantitat d’informació que 
per anticipat les entrades d’un especta- pots consultar (horaris, fitxa tècnica de 
cle i estalviar-te les cues davant de la fi- l’obra o de la pel·lícula, etc.). A vegades 
nestreta. els portals funcionen gairebé com una re-
vista especialitzada i ofereixen informa-
Només cal que cerquis el lloc web de l’or- ció sobre els músics, les crítiques dels 
ganitzador de l’espectacle (cinema, tea- films i, en general, et donen dades que 
tre, promotor del concert, museu, etc.). t’ajudaran a prendre’n una decisió. 
Per exemple, el lloc web del Museu Na-
cional d’Art de Catalunya (www.mnac.cat) 
disposa d’un servei de venda d’entrades Viatges
en línia molt senzill. 
En el cas que vulguis reservar una habita-
També hi ha portals especialitzats que ve- ció d’hotel, llogar un cotxe o adquirir un 
nen localitats per a diferents espectacles bitllet d’avió, disposes de tres opcions.
com www.atrapalo.com, el qual funciona 
com a cercador de les millors ofertes pel 1. A nar al lloc web d’una companyia ha-
que fa a les entrades d’espectacles, reser- bitual
ves de restaurants, habitacions d’hotels, Les empreses de transport i moltes 
compra de bitllets d’avió, etc. (Fig. 11.14) agències de viatge convencionals ope-
índex 29
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
ren també a la xarxa. D’aquesta mane- Les principals diferències en el servei 
ra pots consultar els horaris, les rutes, respecte a les convencionals són que, 
les dates, les ofertes i les combina- normalment, no et donen un número 
cions possibles per fer el teu viatge sen- de seient i hi ha un cost addicional per 
se perdre gaire temps. facturar una maleta. 
Dada d’ interés: Les empreses acostumen a publicar a 
A diferents companyies, especialment la pàgina principal les millors ofertes 
a les aèries, s’ha reduït el número d’ofi- que tenen (també envien butlletins 
cines reals degut a la gran acceptació per correu amb ofertes als usuaris 
que tenen les seves pàgines web i la que s’han registrat al seu portal). 
compra per Internet. Aquestes ofertes generalment corres-
ponen a una setmana o dies especí-
De vegades, algunes companyies, sobre- fics i s’han de comprar en un termini 
tot aèries, tenen preus a Internet que determinat. 
no ofereixen a les agències. És el cas 
de, per exemple, Iberia (www.iberia.es) Les empreses més conegudes són: 
o Spanair (www.spanair.com/es). Això �www.ryanair.com/es (Fig. 11.15)
es deu a la forta competència de les �www.easyjet.com (Fig. 11.16)
companyies que només operen des d’In- �www.vueling.com (Fig. 11.17)
ternet. Existeix per tant una tarifa web, 
més barata que l’opció normal. Consell:  
Revisa les ofertes
2.  Visitar la pàgina d’una companyia que Algunes vegades els preus anunciats 
només funciona en línia no inclouen els impostos, taxes, suple-
Aquestes aerolínies ofereixen uns preus ments per combustible o la gestió.  
insuperables, tot i que les ofertes po- El preu total real es podrà saber una 
den durar només uns dies. vegada escollit el vol. 
índex 30
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Fig. 11.14 Tornar al text Fig. 11.15 Tornar al text
Fig. 11.16 Tornar al text Fig. 11.17 Tornar al text
índex 31 31
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
3.  Adreçar-te a una agència o a un cerca- Tots els cercadors de vols en línia fun-
dor de vols i ofertes cionen de manera semblant. Tan sols 
Les agències de viatge en línia oferei- has d’escollir l’aeroport de sortida i ar-
xen tots els serveis d’una agència con- ribada i les dates, i fer clic a Cercar vol. 
vencional (venda de bitllets, reserva Hi apareixeran les diferents opcions 
d’hotels, lloguer de cotxes, paquets de ordenades per preu o proximitat a la 
viatge, etc.) i ofereixen més facilitats data escollida.
en el moment de comparar horaris i 
preus, tal com pots veure, per exem-
ple, a www.edreams.es.
índex 32
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
PER AMPLIAR…
Si vols aprofundir més en el tema i obtenir-ne més informació, t’animem a consultar les 
següents referències. 
� A migo web (www.amigoweb.es). 
�  Centro Europeo del Consumidor en España (http://cec.consumo-inc.es/). 
�  Ciberfamilias (www.ciberfamilias.com/seguridad.htm). 
�  Control Parental Windows. Vídeos e información (http://windows.microsoft.com/es-
ES/windows7/products/features/parental-controls).
�  Entradas.com (www.entradas.com/entradas/inicio.do). 
� M e gusta Internet (www.megustainternet.es).
�  Viajar.com (www.viajar.com).
Tots els links verificats a data 21 de gener de 2011
índex 33
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
PER PRACTICAR…
En l’àmbit de les TIC, cal practicar sempre per assimilar els continguts estudiats. A con-
tinuació, et proposem diferents exercicis per reforçar els teus coneixements sobre els 
temes tractats en aquest material didàctic. 
Activitat 01
Revisa informació d’interès
Llegeix atentament els temes d’una pàgina sobre el control parental. En el cas d’haver-
hi fòrums, revisa les preguntes i discussions que hi ha. 
www.portaldelmenor.es
Activitat 02
Investiga sobre les xarxes socials
Parla amb un menor i pregunta-li si forma part d’una xarxa social. Si és així, anima’t a 
formar-ne part perquè sàpigues les característiques i riscos, i ajudar el menor si fos 
necessari. 
índex 34
VOLuM 11    Control parental i comerç electrònic
Activitat 03
Prepara un viatge
Coneix una mica més les possibilitats de compra de bitllets d’avió a Internet. Imagina 
que has de fer un viatge, posa-li data i fes tot el procediment de cerca de bitllets a una 
agència en línia. 
www.rumbo.es
Tots els links verificats a data 21 de gener de 2011
índex 35
Continguts elaborats per: Amb el suport de: