Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género BCN Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Elaborado por Rosa Alemany, responsable del Plan Operativo contra la Violencia hacia las Mujeres Marta Álvarez, directora del Equipo de Atención a las Mujeres Mònica Augé, trabajadora social de mujer del Equipo de Atención a las Mujeres Leonor Cantera, experta (Departamento de Psicología Social de la UAB) Rosa Garriga, directora de la Casa de Acogida Merche Hernández, trabajadora social del CSS Pau Casals (distrito de Nou Barris) Cande Montesinos, trabajadora social del CSS Poble Sec (distrito de Sants-Montjuïc) Lídia Ruíz, técnica del Punto de Información y Atención a la Mujer (PIAD) de Gràcia Margarida Saiz, responsable del dispositivo municipal de atención a las mujeres que sufren violencia Laia Santaugini, trabajadora social del CSS Franja Besòs (distrito de Sant Andreu) Mati Sanuy, psicóloga de la zona del Raval (distrito de Ciutat Vella) Sílvia Serra, trabajadora social del CSS Horta. (distrito de Horta-Guinardó) Depósito legal: B. 2686-2014 Barcelona, 6 de junio del 2007 Protocolización de la intervención Calidad de Vida, Igualdad y Deportes individualizada con mujeres que viven Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que o han vivido violencia de género viven o han vivido violencia de género Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género ÍndICE JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................................................................... 7 OBJETIVOS Y CONTEXTO DE ESTE DOCUMENTO ................................................................................................... 8 MARCO DE REFERENCIA ..................................................................................................................................................................... 9 3.1 Hablamos de violencia de género ........................................................................................................................ 9 3.2 La mujer como superviviente de la violencia vivida .................................................................... 11 LA INTERVENCIÓN DESDE EL SISTEMA DE SERVICIOS SOCIALES ................................................. 13 4.1 Finalidad de la intervención .................................................................................................................................... 13 4.2 Requisitos de acceso de la mujer a nuestros servicios .......................................................... 14 4.3 Requisitos de la intervención ................................................................................................................................ 14 4.4 Cómo detectar la existencia de violencia de género cuando la mujer no lo expresa ni pide ayuda ...................................................................................... 16 4.5 La exploración de la situación de violencia cuando la mujer solicita ayuda ............................................................................................................................24 4.6 Primera valoración de la situación ..................................................................................................................25 4.7 Orientación inicial ...............................................................................................................................................................26 4.8 La fase de tratamiento ..................................................................................................................................................26 4.9 Evaluación de proceso y de resultados .....................................................................................................34 4.10 Algunos límites de la intervención del tratamiento ....................................................................35 ANEXOS ................................................................................................................................................................................................................38 ANEXO 1 Plan de salida del domicilio en caso de riesgo ..................................................................................................38 ANEXO 2 Protocolo de exploración, valoración y orientación cuando la mujer expresa vivir violencia y pide ayuda ............................................................................... 41 ANEXO 3 RVD-BCN. Protocolo de valoración del riesgo de violencia de pareja e instrucciones abreviadas de uso ..................................................................................................................................67 ANEXO 4 Hoja de derivación entre servicios municipales de intervención social en situaciones de violencia de género ........................................................................................................................76 ANEXO 5 Inventario para la evaluación del proceso de recuperación de la mujer en situación de violencia de pareja (para servicios de atención) ....................................................................................................................................................79 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género 1. JUSTIFICACIÓn: EL PORQUÉ dE ESTE dOCUMEnTO • En el año 2003 se definieron los servi- de tratamiento, derivando al Equipo cios municipales directamente impli- de Atención a las Mujeres solamen- cados en la detección e intervención te cuando hay que activar recursos con las mujeres que han vivido o viven de acogida. Estos dos distritos inter- la violencia de género y sus funciones vienen en esta problemática también en este tipo de situaciones, así como a nivel grupal y comunitario (Hor- los criterios y niveles de atención. ta-Guinardó y Nou Barris). Los servicios municipales y la aten- El resto de los distritos, con la excep- ción a situaciones de violencia que ción de algunos centros de servicios sufren las mujeres. Definición, proto- sociales, suelen derivar al Equipo de colos y circuitos: Puntos de informa- Atención a las Mujeres para que este ción y atención a las mujeres, centros proceda a hacer la intervención del de servicios sociales, Centro Munici- tratamiento, sea a nivel individual o 7 pal de Urgencias, Equipo de Atención grupal. a las Mujeres y recursos de acogida. Calidad de Vida, Esta heterogeneidad de prácticas ha Igualdad y Deportes Este documento marco proponía motivado que algún distrito expre- Protocolización igualmente una serie de protocolos se la necesidad de reflexionar sobre de la intervención individualizada que se implementaron en determina- cuál es el papel que le corresponde a con mujeres que dos distritos en periodo de prueba a la atención social primaria en la aten- viven o han vivido violencia de género fin de que, una vez validados, se apli- ción a las situaciones de violencia de caran con carácter vinculante en el género y cuáles tienen que ser los cri- conjunto de territorios de la ciudad. terios de articulación y de derivación Lo cierto es que, a pesar de que la al Equipo de Atención a las Mujeres. prueba se realizó, el proceso quedó inacabado. Otro tema primordial es delimitar cuál es el servicio referente del caso Este ha sido necesariamente nuestro en cada momento de la intervención punto de partida, entendiendo que el y qué quiere decir serlo. Este es un contenido del presente documento tema pendiente de definición y moti- es la continuación de un proceso que vo, en ocasiones, de tensiones inne- se inició en el año 2003. cesarias entre servicios. Desde la Dirección de Mujer y Dere- • Varios distritos han hecho una de- chos Civiles se comparte totalmente manda al Sector de Servicios Perso- la necesidad de definir todos estos nales de proceder a la protocolización aspectos que son claves en la proto- de la intervención individualizada colización de la intervención indivi- con mujeres que viven violencia de dualizada con las mujeres que viven género en el contexto del proceso de o han vivido violencia. Mejora de la Atención Social Primaria. • Por otra parte, tenemos una práctica territorial totalmente diversa con dos distritos que asumen no solo la de- tección, sino también la intervención 2. OBJETIVOS Y COnTEXTO dE ESTE dOCUMEnTO 2.1 2.2 OBJETIVOS Un PUnTO dE PARTIdA 1. Protocolizar el proceso de atención En este documento ofrecemos un pri- individualizada con las mujeres que mer esfuerzo de protocolización a par- viven violencia de género. tir de la experiencia de las personas que lo han elaborado. La finalidad es 2. Señalar indicadores que faciliten la que suponga un estímulo para detectar detección de la existencia de esta e intervenir más eficazmente en este problemática por parte del o de la tipo de situaciones que atentan contra profesional cuando la mujer no lo ex- los derechos humanos. presa ni hace una petición explícita de ayuda al respecto. Definimos este documento como un punto de partida porque se debe ir re- 3. Dar criterios de valoración del proce- visando para adaptarlo a la evolución so y de resultados. de la realidad y del saber técnico acu- 8 mulado por el conjunto de profesiona- les intervinientes. Por otra parte, se Calidad de Vida, es consciente de que este documento Igualdad y Deportes focaliza determinados aspectos en de- Protocolización trimento de otros con criterios que evi- de la intervención dentemente son discutibles. individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Por eso se afirma que es un punto de partida y no de llegada. 3. MARCO dE REFEREnCIA 3.1 HABLAMOS dE VIOLEnCIA dE gÉnERO VIOLENCIA DE GéNERO Se entiende que una relación violenta En el Plan Municipal contra la Violencia es una relación de dominio, control y hacia las Mujeres 2007-2009 (aprobado abuso de una persona sobre la otra, y la el 23 de febrero del 2007 por el Plenario que domina se siente legitimada para Municipal), y siguiendo la terminología obligar a la otra a hacer algo que no ha- utilizada por las Naciones Unidas, se ría por voluntad propia y para agredirla utiliza el término violencia de género (en cualquiera de sus manifestaciones: entendiendo lo siguiente: física, psíquica o sexual) cuando lo es- time oportuno. El género, como concepto clave, es el contenido de creencias, rasgos perso- Autores como Jorge Corsi expresan nales, actitudes, sentimientos, valores, que la violencia, en sus múltiples ma- conductas y actividades que diferen- 9 nifestaciones, siempre es una forma cian hombres y mujeres a través de un de ejercicio del poder mediante el uso proceso de construcción social. El sis- Calidad de Vida, de la fuerza (ya sea física, psicológica, tema de género no solo establece dife- Igualdad y Deportes económica...) y implica la existencia de rencias, sino que construye desigual- Protocolización un “arriba” y un “abajo”, reales o sim- dades simbólicas y materiales. Al haber de la intervención individualizada bólicos. El uso de la fuerza constituye, una jerarquización de los roles y de las con mujeres que así, un método posible para la reso- identidades de género que otorgan más viven o han vivido violencia de género lución de conflictos interpersonales, valor a las masculinas, se generan unas como un intento de doblegar la volun- relaciones de poder desiguales que de- tad de la otra persona (de anularla), terminan que las mujeres estén en una precisamente en su calidad de “otra”. posición subordinada respecto de los hombres. Con respecto a la violencia contra las mujeres, nos remitimos a la definición El Borrador del anteproyecto de Ley recogida en la declaración de Beijing de los derechos de las Mujeres para la de 1995 en la IV Conferencia Mundial Erradicación de la Violencia Machista de las naciones Unidas sobre las mu- de la generalitat de Catalunya esta- jeres (Pekín): blece lo siguiente: Violencia contra las mujeres significa Las violencias que se ejercen contra las cualquier acto de violencia basada en mujeres han sido denominadas con di- el género que tiene como resultado, o ferentes términos: violencia sexista, pa- es probable que tenga como resultado, triarcal, viril o violencia de género, entre unos daños o padecimientos físicos, se- otros. En todos los casos, la terminolo- xuales o psicológicos para las mujeres, gía indica que se trata de un fenómeno incluyendo las amenazas de los mencio- con características diferentes a otras nados actos, la coacción o la privación formas de violencia. Es una violencia arbitraria de la libertad, tanto en la vida que sufren las mujeres, por el solo he- pública como en la privada. cho de serlo, en el marco de unas rela- ciones de poder desiguales entre hom- bres y mujeres. Desde esta perspectiva, en el mencio- Estas formas y actos de violencia pue- nado borrador, se habla de violencia den darse en diversos contextos, pú- hacia las mujeres bajo los siguientes blicos o privados, en la familia, en la parámetros: comunidad, en el ámbito laboral, en los conflictos armados, en las tradiciones A. Violencia física: comprende y en los medios de comunicación. cualquier acto u omisión de fuerza contra el cuerpo de la mujer, con el Hablamos de violencia hacia las mu- resultado o el riesgo de producirle jeres porque la persona violentada es una lesión física o un daño. una mujer, independientemente del sexo de la persona agresora o del tipo B. Violencia psicológica: comprende de vínculo que tenga con ella (de pare- toda conducta u omisión intencional ja, filial u otros)1. 10 que produzca en una mujer una desvaloración o un sufrimiento, Calidad de Vida, mediante amenazas, humillación, Igualdad y Deportes vejaciones, exigencias de Protocolización obediencia o sumisión, coerción de la intervención verbal, insultos, aislamiento o individualizada con mujeres que cualquier otra limitación de su viven o han vivido violencia de género ámbito de libertad. C. Violencia sexual y abusos sexuales: comprende cualquier acto de naturaleza sexual no consentido por las mujeres, incluida la exhibición, la observación y la imposición mediante la violencia, intimidación, prevalencia o manipulación emocional, de relaciones sexuales con independencia de que la persona agresora pueda tener con la mujer o la menor una relación conyugal, de pareja, afectiva o de parentesco. d. Violencia económica: consiste en la privación intencionada y no justificada de recursos para el bienestar físico o psicológico de una mujer y, en su caso, de sus hijas o hijos, y la limitación en la disposición de los recursos propios o compartidos en el ámbito familiar o de pareja. 1 Los servicios sociales de atención primaria atienden, además, toda manifestación de violencia que se dé en cualquier tipo de pareja o relación. 3.2 LA MUJER COMO SUPERVIVIEnTE dE LA VIOLEnCIA VIVIdA Nuestra experiencia nos indica que la En cualquier caso, si la mirada de la mujer víctima de violencia es también persona profesional ve a la mujer que una mujer superviviente con habilida- vive la violencia solamente como víc- des y capacidades preservadas que le tima, su intervención contribuirá a la permiten actuar como sujeto y dirigir perpetuación de este rol. las riendas de su propia vida. Y eso es perfectamente aplicable cuando En cambio, si además de reconocer y cuida de otras personas (hijos/hijas, entender las consecuencias de la vio- padres, etc.). lencia vivida por la mujer, se identifican y estimulan aquellas capacidades, ha- La mujer que vive la violencia a menu- bilidades, aptitudes y actitudes que la do ha podido sobrevivir en un entorno pueden ayudar a ganar progresivamen- absolutamente hostil y agresivo gra- te mayores cuotas de autonomía y con- cias a sus capacidades de adaptación; trol de su vida, el o la profesional, con 11 capacidades y habilidades que, si son su intervención, estará contribuyendo reconocidas por ella misma, le serán al empoderamiento2 de la mujer. Calidad de Vida, especialmente útiles cuando consiga Igualdad y Deportes vivir en un entorno no violento. Sin embargo, este posicionamiento es Protocolización el más difícil y costoso para el o la pro- de la intervención individualizada Pero pasar de vivir la violencia a ejercer fesional por diferentes motivos: con mujeres que el control de la propia vida requiere un viven o han vivido violencia de género proceso previo de reconocimiento de la • Supone respetar las decisiones de propia situación y toma de decisiones, la mujer aunque desde la valoración más o menos lento y difícil, que nece- profesional se considere que no son sariamente la mujer debe recorrer por las adecuadas (por ejemplo, conti- sí misma. Los y las profesionales pode- nuar viviendo con la persona agre- mos acompañar, proporcionar protec- sora o volver con ella después de un ción y apoyo, pero no decidir por ella. proceso de ruptura). No se puede crecer y ganar espacios de autonomía cuando son otras personas A menudo este tipo de decisiones son quienes deciden por una misma en lo vividas como un fracaso por parte de que le concierne. la persona profesional que le lleva a cuestionarse su intervención. Eso no se contradice con el hecho de que ante determinadas situaciones en que hay bastantes indicios que la mu- jer puede estar en riesgo y literalmente “sin fuerzas”, “aterrada” (o en situacio- nes de gravedad similar) para buscar o 2 D e l i n g l é s e m p o w e r m e n t . E m p o w e r para aprovechar las alternativas que se significa facultar, capacitar, dar poder. El término empowerment se utiliza en le ofrecen, sean los y las profesionales inglés especialmente en trabajo social quienes actúen de oficio activando me- de comunidad y, últimamente, también canismos de protección no demanda- en la intervención social con individuos dos por la mujer. o familias en el sentido de proceso para dar poder real para decidir o actuar. E n r e s u m i d a s c u e n t a s , e l t é r m i n o empowerment tiene un sentido de dar poder de decisión y control sobre lo que nos afecta. • Supone respetar el ritmo y el tiempo que cada mujer necesita en su pro- ceso de salida y recuperación de la situación de violencia. Un proceso a menudo con altibajos, con pasos atrás y pasos adelante. Un proceso a menudo más lento de lo que desea- ría el o la profesional y que le exige no solo perseverancia, sino una actitud analítica y reflexiva para interpretar adecuadamente en qué momento se encuentra la mujer y para discernir cuándo hay que esperar y cuándo hay 12 que actuar. Calidad de Vida, Una actitud reflexiva y analítica difícil Igualdad y Deportes de mantener cuando: Protocolización de la intervención - Se trata de una problemática que, a individualizada con mujeres que menudo, moviliza los propios senti- viven o han vivido violencia de género mientos, vivencias y los conceptos que se tienen de familia y del rol que cada miembro juega en su seno. - Hay una gran presión mediática y social. - Hay unas cargas de trabajo a menu- do excesivas que favorecen la ac- ción por encima de la reflexión, y la persona o equipo profesional acaba decidiendo por la mujer con el fin de acelerar procesos en vez de fortale- cer su propia toma de decisiones. - Un marco legal que supone un avance, aunque judicializa excesi- vamente la intervención que debe hacerse, y permite lecturas e inter- pretaciones diversas que generan expectativas no siempre ajustadas a la realidad. 4. LA InTERVEnCIÓn dESdE EL SISTEMA dE SERVICIOS SOCIALES 4.1 FInALIdAd dE LA InTERVEnCIÓn La intervención con las mujeres que Los daños ocasionados están directa- han vivido violencia de género tiene mente relacionados con las siguientes una triple finalidad: variables: 1. Preventiva. Evitar la repetición de la - La capacidad personal de reacción violencia en otras relaciones. de cada sujeto (resiliencia)4. 2. Contención y fortalecimiento de las - La naturaleza y gravedad de la vio- habilidades de la mujer para enfren- lencia vivida. tarse al trauma de la violencia. Se trata de acompañar y ayudar a la mu- - La existencia o no de factores de jer a exteriorizar y enfrentar sus sen- protección por parte de otras per- timientos y emociones (dolor, rabia, sonas. miedo, impotencia, etc.), fortale- 13 ciendo sus habilidades para situarse - La naturaleza de los vínculos esta- de una manera más autoprotectora blecidos con la persona agresora Calidad de Vida, y sana para ella, y para las personas (conyugal, filial, etc.). Igualdad y Deportes que dependen de ella. Protocolización Cómo se manifiesten estas variables de la intervención individualizada Esta finalidad pretende evitar la en cada caso condicionará el pronós- con mujeres que continuación de la violencia, o bien tico de recuperación de cada mujer y viven o han vivido violencia de género minimizarla en función de que la mu- el tipo de intervención necesaria para jer opte por la ruptura o por el man- producir efectos reparadores. tenimiento del vínculo con la perso- na agresora3. 3. de tratamiento de los daños ocasio- nados por la situación de violencia. Intentar, a través de una intervención terapéutica, que los daños ocasiona- dos por la situación de violencia no repercutan negativamente en la re- construcción de su proyecto vital. 3 En este documento hablamos de persona agresora teniendo en cuenta que, en un 4 El término resiliencia es la traducción al sentido estricto, la persona agresora tiene castellano del término inglés resilience, que ser considerada “presunta agresora” que textualmente significa ‘elasticidad, hast a que un juez o jueza considere resis tencia , p oder de re cup er ación, probado que efectivamente lo es. Por esta capacidad para adaptarse’. Aplicado a los razón hemos decidido incorporar esta servicios sociales indica la capacidad de doble consideración (persona agresora o recuperación que tiene una persona para presunta agresora) en todos los protocolos superar una dificultad y adaptarse con éxito que figuran en los anexos. a una nueva circunstancia. 4.2 4.3 REQUISITOS dE ACCESO dE REQUISITOS dE LA InTERVEnCIÓn LA MUJER A nUESTROS SERVICIOS Los requisitos son dos: 1. El papel de la persona profesional: • Que viva en el territorio de referencia. • De escucha y contención. • Que sufra o haya sufrido violencia. • De acompañamiento en el proceso de toma de decisiones. Como ya hemos Deliberadamente se ha tomado esta dicho, se trata de acompañar y ayu- opción y, en consecuencia, se atienden dar a la mujer a exteriorizar y afrontar a todas las mujeres que reúnan los dos sus sentimientos y emociones (do- requisitos independientemente de las lor, rabia, miedo, impotencia, etc.), siguientes situaciones: fortaleciendo sus habilidades para situarse de una manera más auto- - Estén o no empadronadas. Se prima protectora y sana para ella, y para las 14 la situación real por encima de la si- personas que dependen de ella. tuación administrativa. Calidad de Vida, • De activación, siempre que sea nece- Igualdad y Deportes - Tengan o no su situación regularizada sario, de los recursos existentes para Protocolización legalmente cuando se trata de muje- la protección y para la autonomía de de la intervención res extranjeras. la mujer en cada momento de su pro- individualizada con mujeres que ceso. viven o han vivido violencia de género - Hayan interpuesto o no denuncia por la situación de violencia vivida. • De protección en cumplimiento de la ley: - Estén conviviendo con la persona agresora o hayan roto con ella. - Cuando las decisiones o el com- portamiento de la mujer vulneran los derechos de otras personas. Por ejemplo, de los hijos e hijas, sea porque ella misma ejerce algún tipo de maltrato hacia ellos o ellas, o bien porque toma decisiones que les deja sin protección frente a la persona agresora. - Actuando de oficio cuando hay bas- tantes indicios de que la mujer pue- de estar en riesgo y literalmente está “sin fuerzas”, “aterrada” o en situaciones de gravedad similares, para buscar o para aprovechar las alternativas que se le ofrecen. 2. Lo que el o la profesional tiene que disponer de espacios de supervisión evitar: externa, trabaje en equipo con otros y otras profesionales y/o pueda con- • Sobreactuar activando recursos y trastar con “otro” u “otra” que le ayu- haciendo derivaciones que no se co- de a tener la distancia técnica nece- rresponden al momento y decisión saria en el análisis permanente de la de la mujer. Este tipo de reacción de actuación realizada. la persona profesional suele ser una respuesta a la propia angustia. Este “otro u otra” puede ser muy di- verso: • Decidir por la mujer diciéndole qué tiene que hacer. - Profesionales del propio servicio o de otros servicios que estén intervi- • Juzgar a la mujer cuando considera niendo en el mismo caso. 15 que esta toma decisiones equivoca- das. - Profesionales del propio servicio o Calidad de Vida, de otros servicios con experiencia Igualdad y Deportes en este tipo de situaciones y que no Protocolización 3. Mecanismos a disposición de la per- estén implicados o implicadas di- de la intervención individualizada sona profesional con el fin de ayu- rectamente en aquel caso. con mujeres que dar a tener la distancia necesaria en viven o han vivido violencia de género cada situación. - Un espacio común en el equipo téc- nico del propio servicio donde se Ya se ha afirmado que las situaciones debaten y analizan determinadas de violencia de género suelen mo- experiencias con el fin de extraer vilizar los sentimientos y vivencias criterios comunes de intervención y del y de la profesional. Puede no ser- garantizar un análisis interdiscipli- le nada fácil acompañar y tener una nario. relación empática con la mujer y, al mismo tiempo, mantener la distancia reflexiva necesaria. Por eso, los y las profesionales, por mucha formación y experiencia que tengan, tienen el peligro de perder la distancia necesaria para analizar ob- jetivamente el papel que están asu- miendo dentro de la relación estable- cida con la mujer, para valorar cómo va el proceso y en qué momento se encuentra la mujer, etcétera. Hay si- tuaciones, además, de una especial complejidad que difícilmente pueden ser abordadas en solitario. De ahí la importancia de que la per- sona profesional directamente impli- cada en la intervención, además de 4.4 CÓMO dETECTAR LA EXISTEnCIA dE VIOLEnCIA dE gÉnERO CUAndO LA MUJER nO LO EXPRESA nI PIdE AYUdA Hay un consenso institucional y social mismo tiempo que vamos recogien- en que las situaciones de violencia do cierta información más focalizada atendidas actualmente por los dife- que nos permita confirmar o refutar rentes sistemas de servicios son so- la hipótesis de que la mujer sufre vio- lamente la punta de un iceberg mucho lencia. mayor. Y pese a que el actual marco legislativo ha facilitado que muchas Si el o la profesional se precipita, mujeres expresen este problema y pi- puede no solo violentar la relación de dan ayuda, todavía son muchas más respeto, sino también facilitar que la las que se estima que sufren violencia mujer no vuelva más por el servicio. sin hacerla visible. • Las preguntas facilitadoras a hacer A menudo, en los centros de servicios con el fin de recoger información que 16 sociales o en los Puntos de Informa- nos permita confirmar o desestimar ción y Atención a las Mujeres (PIAD), la hipótesis son aquellas que ayudan Calidad de Vida, se dirigen mujeres por temas que no a crear un clima de confianza en el Igualdad y Deportes tienen ninguna relación directa con que el o la profesional demuestra in- Protocolización una situación de violencia. Por ejem- terés por la persona, y no solo por la de la intervención plo, demandas de ayuda económica, demanda planteada de manera que individualizada con mujeres que expresar dificultades respecto de los la mujer, si quiere, puede manifes- viven o han vivido violencia de género hijos o hijas, demandas de informacio- tar otros aspectos que permitirán un nes varias, etcétera. mayor conocimiento sobre lo que le preocupa, cómo se siente, etc. De ahí la importancia de afinar los cri- terios e indicadores de detección por La forma de recoger esta informa- parte de todos los servicios implicados. ción es primordial, teniendo en cuen- ta que la mujer ni ha expresado vivir Hemos diferenciado entre signos o in- este problema ni ha solicitado ayuda dicadores que alertan al o a la profe- al respecto. Además, es posible que sional sobre la posibilidad de existen- la hipótesis sea refutada y acabemos cia de una situación de maltrato hacia desestimando la existencia de vio- la mujer, y la necesidad de realizar pre- lencia. guntas con el fin de confirmar o no la existencia de violencia. Antes de pasar a desarrollar cada uno de estos apartados queremos hacer Se considera que son dos momentos especial mención a tres sectores de de la fase de detección diferenciados y mujeres en los que constatamos una consecutivos: especial dificultad para la detección de violencia cuando no hay una peti- • Los indicadores de alerta nos apun- ción expresa al respecto por parte de tan que la existencia de violencia es alguien (la propia interesada, un fami- una hipótesis posible en esa situa- liar, un servicio u otros), los cuales son ción. los siguientes: Pero de ninguna forma se debe abor- - Mujeres con discapacidad (sobre dar a la mujer y preguntarle direc- todo cuando se trata de una discapa- tamente. Se debe crear un clima cidad intelectual). de confianza, escucha y empatía al - Mujeres mayores de 65 años. INDICADORES DE ALERTA - Menores adolescentes de 12 a 17 Se han agrupado en tres categorías en años5, cuando hay un componente función de que se refieran al cuerpo, la claro de género en la violencia vivida, mente (ámbito psicológico) o al entorno. independientemente de que la per- sona agresora sea el padre, la propia pareja u otras personas. Es necesario que se den varios de los indicadores que se detallan a continua- No es objeto de este documento pro- ción para que el o la profesional valore fundizar en cómo mejorar la detección que hay indicios para ponerse en aler- en estos tres sectores específicos, ta sobre la posibilidad de existencia de pero sí señalarlos con tal de que este una situación de violencia, ya que por sí sea un objetivo que deba alcanzarse en solos pueden no tener ninguna signifi- 17 un futuro. cación específica. Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género 5 Cuando se trata de menores de edad se activarán los mecanismos establecidos en nuestro Sistema Catalán de Protección a la Infancia. EN RELACIÓN CON INDICADORES El cuerpo • Accidentes y lesiones frecuentes (fracturas, magulladu- ras y caídas). El cuerpo como ob- • Incongruencia entre los hechos relatados por la mujer y el jeto directo de mal- tipo de lesión que se observa. trato y/o como ve- • Falta de petición de atención médica o retraso significa- hículo del malestar tivo en solicitarla. que siente la mujer • Sintomatología psicosomática frecuente: como consecuencia - Cefaleas, dolores de cabeza de la violencia su- - Palpitaciones, hipertensión, arritmias, taquicardia frida, sea del tipo 18 - Crisis de ansiedad que sea. - Dificultades respiratorias, sensación de ahogo Calidad de Vida, - Dolor pélvico, problemas urinarios, problemas gineco- Igualdad y Deportes lógicos Protocolización - Dolor abdominal, problemas gastrointestinales de la intervención - Dolor precordial individualizada con mujeres que - Dolor de espalda viven o han vivido violencia de género - Alteraciones de la sexualidad: dispareunia (coito dolo- roso), vaginismo, anorgasmia, ausencia de deseo sexual - Entumecimiento y hormigueo en extremidades - Agotamiento - Desórdenes del sueño y de la alimentación - Alteraciones importantes de la menstruación • Historia de alcoholismo, drogadicción o abuso de ansio- líticos. • Padecimiento de alguna enfermedad de transmisión sexual. • La mujer no sigue las pautas médicas. • En el embarazo: - Lesiones de la madre o fetales - Abortos “espontáneos” - Partos prematuros - Neonatos de bajo peso - Desnutrición de la embarazada - No se hace controles médicos; acceso tardío o esporá- dico a la atención prenatal - Embarazo no deseado - Negación del embarazo • Malestar físico general con sintomatología diversa que provoca una demanda de atención médica recurrente o frecuentada. EN RELACIÓN CON INDICADORES La mente • Grave desatención de sí misma. • La mujer tiene la sensación de que ha perdido el control (ámbito psicológico) de su vida; sensación de desbordamiento. • Dificultades en la toma de decisiones, inseguridad, difi- cultades para resolver problemas cotidianos. • Profunda desvalorización de sí misma. • Dificultades de concentración, discurso disperso, dificul- tades para escuchar. • Sensación de pérdida de credibilidad ante otras perso- nas. 19 • Discurso contradictorio o incoherente. • Incongruencia y desproporción entre el hecho relatado y Calidad de Vida, Igualdad y Deportes la reacción que le provoca. • Inexpresividad, desconexión emocional (relata los hechos Protocolización como si no tuvieran que ver con ella, en tercera persona, de la intervención individualizada etcétera). con mujeres que viven o han vivido • Una gran tendencia a autoculpabilizarse. violencia de género • Miedos, estar siempre en actitud de alerta. • Cambios repentinos de humor. • Tensión, irritabilidad. • Actitud defensiva, hostilidad. • Sensación de estar volviéndose loca; presenta confusión, desorientación. • Depresión. • Ideas de suicidio, intentos de suicidio. EN RELACIÓN CON INDICADORES El entorno • Un gran aislamiento social, pocas amistades o referencias positivas; desconocimiento del entorno en el que vive. • Asiste acompañada de la persona presunta agresora a to- das las entrevistas y es ésta quien habla por ella. • Independientemente de que la mujer tenga ingresos eco- nómicos propios, el control lo tiene otra persona a la que se lo tiene que pedir siempre que lo necesite. • Todo lo tiene que consultar con la persona maltratadora antes de dar una respuesta. 20 • Manifiesta preocupación por quién la pueda ver y recono- cer como usuaria del servicio. Calidad de Vida, • Recibe constantemente llamadas en el móvil y se pone Igualdad y Deportes nerviosa o da muchas explicaciones sin que el o la profe- Protocolización sional se las pida. de la intervención individualizada • Muestra una actitud de obediencia sumisa ante el o la con mujeres que profesional. viven o han vivido violencia de género • Ausencia repetida a visitas concertadas sin explicación previa. • Respecto a los hijos e hijas hay un comportamiento de permisividad y dificultad para poner límites. • Negligencia hacia las personas de las cuales es respon- sable (hijos, hijas u otros). • Con los hijos e hijas pasa a menudo de una actitud pasiva o indiferente a una actitud agresiva, sin término medio. CONFIRMACIÓN DE LA EXISTENCIA DE VIOLENCIA Tal como se ha señalado, se trata de Lo más habitual, sin embargo, es que la demostrar interés por la mujer como mujer empiece a hablar de otros temas persona más allá de la demanda con- que permitan a la persona profesional creta planteada y que, con la actitud de formular nuevas preguntas que vayan la persona profesional y en la manera focalizando cada vez más la informa- de plantear las preguntas, se facilite ción recogida. un clima de confianza en el cual la mu- jer se sienta escuchada y pueda hablar Este proceso de la mujer puede ser rá- de otros aspectos independientemente pido o lento y durar meses. El o la pro- de la demanda expresada. fesional tiene que aceptar y respetar este proceso ofreciendo un acompaña- Son preguntas abiertas que tienen que miento activo. 21 facilitar la comunicación de la mujer, 1 como por ejemplo: Calidad de Vida, Igualdad y Deportes • ¿Qué es lo que te preocupa? Protocolización de la intervención individualizada • ¿Qué te provoca malestar? con mujeres que viven o han vivido violencia de género • ¿Cómo te hace sentir eso? • ¿Tienes a alguien con quien hablar o compartir lo que te preocupa? • ¿Cómo crees que se podría mejorar la situación? • ¿Qué haces al respecto? A partir de las respuestas que dé la mujer, el o la profesional podrá seguir formulando las preguntas que conside- re pertinentes. Y si la mujer se centra en lo que ha sido su solicitud inicial y no entra en más valoraciones, el o la profesional lo tie- ne que respetar. Es importante que la mujer oiga que en el servicio tiene un espacio de escucha que puede aprove- char si lo desea. ¿QUé PASA SI SE CONFIRMA LA EXISTENCIA DE VIOLENCIA? La confirmación de la existencia de vio- Una estrategia que se ha demostra- lencia puede venir dada por la informa- do eficaz es utilizar el cuento El mal- ción facilitada por la propia mujer con son de la Ventafocs6. Habitualmente la sus respuestas a las preguntas ante- mujer que sufre violencia se identifica riores o por la información facilitada con muchas de las frases y situaciones por terceros (otros servicios, familia- del cuento, lo que facilita que, con el res, etcétera). acompañamiento del o la profesional, la mujer empiece a cambiar el punto de Si se confirma la existencia de violen- vista respecto a lo que le pasa. cia habrá que trabajar que la mujer sea consciente de ello si no lo es en absolu- 22 to, y que sepa que tiene a su disposición 2. Si es consciente, ¿está dispuesta a un dispositivo de atención y de protec- pedir ayuda? Calidad de Vida, ción, si lo necesita, que la puede ayudar Igualdad y Deportes a salir adelante y superar su situación En caso afirmativo nos remitimos al Protocolización siempre y cuando ella lo quiera así. próximo apartado (pág. 24). de la intervención individualizada con mujeres que Que haya un mínimo de conciencia de En caso negativo, habrá que intentar viven o han vivido violencia de género sufrir maltratos y que pida ayuda son averiguar los motivos con el fin de ofre- dos requisitos imprescindibles para cerle alternativas que faciliten su peti- poder ayudarla, a menos que haya que ción de ayuda. actuar de oficio si se encuentran bas- tantes indicios de que la mujer puede Si se reafirma en no querer ayuda, el o estar en alto riesgo y literalmente “sin la profesional: fuerzas”, “aterrada” o en situaciones de gravedad similares, para buscar o • Respetará su decisión y dejará la para aprovechar las alternativas que se puerta abierta a que pueda pedir ayu- le ofrecen. da en cualquier momento, a menos que se den los siguientes supuestos: Para decidir cuál es la mejor interven- ción, el o la profesional se tiene que - Se trata de una situación en la que plantear dos preguntas: haya que actuar de oficio. 1. ¿La mujer es consciente de que sufre - Se detectan maltratos directos violencia? también hacia los hijos e hijas, si tiene. En este caso, se planteará a Cuando no lo es, las estrategias a utili- la madre su obligación de adoptar zar pueden ser diversas. medidas que garanticen la protec- ción de los menores. Y si la madre no actuara en consecuencia, se activarían de oficio los servicios 6 Júlia Massip y Chus Martínez, El malson de la Ventafocs. Apunts per despertar i sortir del conte, Sector de Servicios Personales, Ayuntamiento de Barcelona, 2004. correspondientes (Equipo de Aten- • Se le informará de su derecho a inter- ción a la Infancia y la Adolescencia poner una denuncia contra la persona -EAIA-, Direcció General d’Aten- maltratadora y lo que eso significa. ció a la Infància y la Adolescència -DGAIA- y/o la Fiscalía de Menores). • Se le facilitará una serie de recomen- daciones con el fin de minimizar el riesgo de agresiones. • Cuando la persona agresora está muy agitada, nerviosa o agresiva: - No acercarse a la cocina o salir de ella. Hay que evitar la proximidad a los objetos que puedan utilizarse en una posible agresión (cuchillos, platos, etc.) - Situarse de manera que se tenga la puerta cerca, sin que la persona agre- sora pueda interponerse en medio, por si tiene que salir deprisa fuera de la 23 estancia. Calidad de Vida, - Ponerse de manera que haya algún mueble entre la persona agresora y la Igualdad y Deportes mujer para evitar el contacto físico y permitir eludir una posible agresión. Protocolización - Llevar encima el móvil y/o disponer del teléfono en un lugar fácilmente ac- de la intervención individualizada cesible. con mujeres que viven o han vivido violencia de género - Siempre procurar no quedarse a solas con la persona agresora. • Tener acordado con algún vecino o vecina de confianza que llame por ella a los Mossos d’Esquadra o a la Guardia Urbana en caso de que oiga gritos o una determinada palabra clave o contraseña previamente acordada. • Si hay niños, niñas o adolescentes en el hogar es necesario que se les dé in- dicaciones claras sobre lo que tienen que hacer si el padre, pareja o persona agresora tiene comportamientos agresivos o violentos. Se tienen que mar- char enseguida del espacio donde se está produciendo la agresión. Según cada situación se les puede decir que se vayan a su habitación, que se mar- chen del hogar o que se vayan a casa de alguna persona en concreto. • Le facilitará una serie de orientaciones sobre qué tiene que hacer si decide mar- charse de casa en caso de riesgo (Plan de salida). Ver Anexo 1. • Si la mujer lo permite, el o la profesional intentará hacer una valoración del riesgo que puede suponer el mantenimiento de la situación de violencia existente. Ver en el Anexo 3 el RVD-BCN7 (Protocolo de valoración del riesgo de violencia de pareja contra la mujer). 7 RVD-BCN (Riesgo Violencia Mujer – Barcelona): protocolo para valorar el riesgo de actos violentos graves a corto plazo (6 meses) contra la mujer por parte de su pareja o ex pareja. Se trata de un protocolo que ha sido validado científicamente después de un proceso que ha durado un año y medio, que ha sido dirigido por el Grupo de Estudios Avanzados en Violencia (GEAV) de la Universidad de Barcelona, y en el que han participado diversos Servicios e Instituciones (Servicios Sociales, Mossos d’Esquadra, Justicia, Salud y Guardia Urbana). También puede ser utilizado por la Fiscalía Coordinadora de Violencia Doméstica y los Servicios de atención del Institut Català de les Dones (ICD). EL RVD-BCN está disponible para su utilización desde febrero de 2012 en catalán, castellano e inglés. 4.5 LA EXPLORACIÓn dE LA SITUACIÓn dE VIOLEnCIA CUAndO LA MUJER SOLICITA AYUdA El objetivo de la exploración es sa- evolución tanto de la mujer como de su ber qué pasa, en qué contexto pasa y situación. aportar elementos explicativos que nos ayuden a saber por qué pasa. Por último, hacer algunas precisiones antes de remitirnos al Anexo 2 (pág. 41) El protocolo de exploración que propo- donde se encuentra el protocolo pro- nemos en el Anexo 2 es un instrumento puesto: al servicio del o de la profesional, no al revés. Por lo tanto, en función de cada • Las fuentes para obtener la informa- situación será el o la profesional quien ción que se necesite son diversas: la valore qué información recoge, con qué propia mujer, sus hijos e hijas, docu- orden y a qué ritmo. mentación existente, otros servicios, familiares, etcétera. Por lo tanto, 24 Difícilmente el o la profesional podrá muchos datos no se los pediremos a tener una visión global inicial antes de la mujer, sino que los obtendremos Calidad de Vida, dos o tres entrevistas, y, en todo caso, por otras fuentes. Igualdad y Deportes el ritmo de esta primera fase explora- Protocolización toria estará supeditado a las necesida- • No siempre habrá que recoger toda la de la intervención des de cada situación. información que figura en estos pro- individualizada con mujeres que tocolos para saber qué intervención viven o han vivido violencia de género Hay que tener en cuenta que en situa- es necesaria. ciones de violencia de género la mujer 2 puede llegar al servicio en condiciones muy diversas. Puede ocurrir que llegue bajo el efecto de un bloqueo emocional, en un estado totalmente frágil emocio- nal y físicamente, desorientada o que lleve horas sin comer ella y sus hijos e hijas; o, por el contrario, exigente, sus- picaz, desconfiada, etcétera. Cuando se dan estas circunstancias, la recogi- da de información se limita a los datos mínimos de identificación necesarios y a crear el clima para que explique lo que pueda. Otro factor que puede ralentizar el pro- ceso de exploración es que la mujer sea extranjera y desconozca nuestras lenguas. En ocasiones, no solo es ne- cesario el servicio de traducción, sino el de mediación cultural, para poder comprender el significado de lo que ex- plica y de su contexto. El protocolo que se propone no solo sirve para una exploración inicial, sino para ir recogiendo nuevos datos y la 4.6 PRIMERA VALORACIÓn dE LA SITUACIÓn La valoración tiene que poder contes- En la fase de exploración se ha reco- tar las siguientes preguntas: gido tanta información como se ha podido dentro de una mirada amplia 1. ¿Qué pasa? respecto de la problemática de la vio- lencia de género. En el momento de la 2. ¿Por qué pasa? valoración solamente se seleccionan los aspectos que son claves o determi- 3. ¿Cuáles son las necesidades que hay nantes para saber y entender qué pasa que atender? y por qué pasa. 4. ¿Cuál es el pronóstico inicial de re- En la exploración ampliamos la mirada cuperación? y en la valoración la focalizamos de una forma totalmente selectiva. Dentro del primer apartado (“¿Qué 25 pasa?”) hay que responder a los si- Pero cualquier valoración va más allá guientes aspectos: que una síntesis de la realidad: identi- Calidad de Vida, fica las necesidades existentes en un Igualdad y Deportes • Tipo de violencia vivida. momento determinado (hayan sido ex- Protocolización presadas o no por la mujer) y hace un de la intervención individualizada • Gravedad de la situación de violencia. pronóstico (hipótesis de futuro). con mujeres que viven o han vivido 3 violencia de género • Factores actuales de desprotección y valoración de la existencia de riesgo. • Impacto (daños ocasionados): qué impacto ha tenido la violencia ejerci- da en los siguientes aspectos: - El cuerpo (salud física y su cuidado) - La mente (ámbito psicológico y emocional) - El ámbito relacional y del entorno • Factores de protección existentes: - De la propia mujer (grado de resi- liencia) - Del ámbito familiar - Del entorno 4.7 4.8 ORIEnTACIÓn InICIAL LA FASE dE TRATAMIEnTO Tiene que responder a las siguientes Esta fase de la intervención se puede cuestiones: abordar de muchas formas distintas. Se ha optado por señalar los aspectos 1. Qué sería necesario hacer. que se han considerado más útiles o significativos para los servicios muni- 2. Qué servicio lo tendría que hacer cipales que intervienen desde una ver- (¿podemos dar respuesta desde el tiente social en la violencia de género. propio servicio? ¿Deben hacerse de- rivaciones a otros servicios, como el En cualquier caso, se ha evitado de- Área Básica de Salud, el Centro de liberadamente hacer un tratado de Salud Mental de Adultos, el CAS de metodología que no nos corresponde, Toxicomanías, el Equipo de Atención para centrarnos en ciertos aspectos a las Mujeres, etcétera). que interesaba destacar o sobre los 26 que había especial dificultad. 3. Con qué objetivos generales. Calidad de Vida, Algunas consideraciones previas que Igualdad y Deportes 4. Cuáles serían las estrategias más no por obvias dejan de ser importantes: Protocolización adecuadas. de la intervención • Toda intervención de tratamiento individualizada con mujeres que Siempre que se deba hacer una deriva- debe hacerse desde la perspectiva viven o han vivido violencia de género ción, total o parcial, a otro servicio, se de la mujer como superviviente de la enviará lo siguiente: violencia y no solo como víctima, tal como ya se ha planteado anterior- • Hoja de derivación (Anexo 4). mente. • Protocolo de exploración en situacio- Se trata de contribuir al empodera- nes de violencia de género (Anexo 2). miento de la mujer identificando las capacidades, habilidades, aptitudes y actitudes que la pueden ayudar a ganar progresivamente mayores cuo- tas de autonomía y control de su vida. • No desistir nunca. A veces no se al- canzan determinados objetivos sen- cillamente porque no es el momento adecuado en el proceso de la mujer. Pero puede que más adelante sí lo será. Hay que perseverar y respetar el ritmo y el tiempo que cada mujer necesita en su proceso de salida y recuperación de la situación de vio- lencia. • Supone respetar las decisiones de la mujer aunque el o la profesional va- lore que no son las adecuadas. Por ejemplo, continuar viviendo con la persona agresora a pesar de la si- tuación de violencia o volver con ella La intervención de tratamiento desde después de un proceso de ruptura. un contexto ambulatorio 1. La intervención desde un centro de Hemos estructurado la fase de trata- servicios sociales miento en los siguientes apartados: Tal como se explica en el capítulo si- guiente, este servicio tiene un carácter • La intervención del tratamiento des- polivalente y trabaja el ámbito familiar, de un contexto ambulatorio (centro siendo a menudo personas usuarias de servicios sociales o Equipo de del centro tanto la mujer como la per- Atención a las Mujeres)8. sona agresora que, mayoritariamente, es su pareja. • Particularidades de la intervención 27 del tratamiento desde un contexto Las estrategias de intervención varían residencial (Casa de Acogida). en función de que la mujer solicite ayu- Calidad de Vida, da en los siguientes casos: Igualdad y Deportes 4 Protocolización • En un contexto de ruptura de la re- de la intervención individualizada lación o convivencia con la persona con mujeres que maltratadora. viven o han vivido violencia de género • En un contexto de mantenimiento de la convivencia con la persona maltra- tadora. En un contexto de ruptura la dificul- tad existe cuando la mujer y la persona agresora viven en el mismo territorio y las dos son usuarias del mismo centro de servicios sociales. En este contexto se trata de concertar las entrevistas en días y horas distin- tos y, probablemente, de diferenciar los o las profesionales referentes de la mujer y de la persona agresora. Entendemos que si el hecho de conti- nuar en el mismo territorio puede su- poner un riesgo para la mujer, el centro de servicios sociales derivará el caso al Equipo de Atención a las Mujeres para 8 Los Puntos de Información y Atención a las que se articule un contexto de ayuda y Mujeres no realizan tratamientos de casos. de protección fuera del territorio. Afor- Sus funciones en la atención individualizada tunadamente esta no es la situación son: detección, exploración, motivación, c on ten ción y der i vación, c uan do e s más habitual. necesario. En un contexto de mantenimiento de espacio diferenciado donde pueda ha- la convivencia las estrategias serán di- blar con tranquilidad de lo que le pasa ferentes en función de diferentes fac- y de lo que quiere. tores, de los que señalamos varios que consideramos determinantes: B) Cuando la mujer pide ayuda y no quiere que la persona agresora se en- - La mujer pide ayuda y está de acuer- tere, la estrategia que se siga depen- do en explicitar la situación con la derá del grado de libertad de la mujer persona agresora. para mantener entrevistas en el cen- tro de servicios sociales sin despertar - La mujer pide ayuda pero sin que la sospechas. Pero también de otros fac- persona agresora se entere. tores, como por ejemplo: que el centro educativo pida a Servicios Sociales la 28 A) Cuando la mujer pide ayuda y está intervención con los niños, niñas o ado- de acuerdo en explicitar la situación lescentes porque detectan dificultades Calidad de Vida, con la persona agresora, la estrategia o problemas, o bien estos son clara- Igualdad y Deportes dependerá del posicionamiento que mente manifiestos. Protocolización adopte esta: de la intervención En una situación así, la mujer tiene que individualizada con mujeres que - De reconocimiento de la violencia saber que se la convocará junto con viven o han vivido violencia de género el padre de los niños, niñas o adoles- Este reconocimiento, a priori, no sig- centes o la pareja actual, con el fin de nifica que la persona agresora esté plantear la situación, buscar explica- dispuesta a solicitar ayuda para con- ciones e implicarlos en la búsqueda de tener su comportamiento violento o alternativas. La mujer tiene que saber agresivo y mejorar su relación con la que el o la profesional no explicitará la mujer. situación de violencia de género que ella le ha explicado, pero sí hará todo lo Lo más habitual es un reconocimiento posible para evidenciar las causas de “tibio” del comportamiento agresivo las dificultades manifestadas por los o violento (“no es para tanto”, “solo niños, niñas o adolescentes. le di un empujón”, “sí, le pegué, pero porque estaba bebido”, etcétera). O bien, también puede haber un re- 2. El impacto de la violencia en los me- conocimiento abierto de determina- nores. dos actos agresivos, pero como una manifestación normal de su papel Partimos de la premisa de que la exis- dentro de la pareja (posicionamiento tencia de violencia de género afecta de dominio machista como valor que siempre a los menores: debe mantenerse). • La violencia que se manifiesta direc- tamente hacia la mujer, también pue- - De negación de la violencia de ser ejercida directamente contra el menor. En unos y otros supuestos las estrate- gias pueden ser diversas, pero sí acon- Según el estudio realizado por la sejamos que se ofrezca a la mujer un Generalitat sobre maltrato infantil (2000), en un 44,4% de los casos, en Estos datos hacen prioritario actuar las familias de hijos/hijas maltrata- de manera proactiva con los menores dos hay también algún otro maltra- siempre que se da una situación de vio- to, en este caso sobre una persona lencia de género, con el fin de propor- adulta. En un porcentaje muy elevado cionar lo más pronto posible la aten- (76,7%) la víctima adulta de los mal- ción reparadora que sea necesaria y de tratos es la madre. prevenir futuras secuelas10: • El niño, niña o adolescente testigo de En esta línea, hay que hacer consciente la violencia contra la madre. a la mujer y madre de que la situación vivida afecta también a sus hijos e hijas Todos los niños, niñas o adolescen- y que ella es también responsable de tes son testigos porque ven u oyen garantizarles un entorno sin violencia. las agresiones y sus consecuencias, Esta toma de conciencia puede ser, en 29 aunque no las vivan en su propia piel. ocasiones, un proceso lento pero nece- Se recoge aquí parte de las conclusio- sario. Calidad de Vida, nes de un estudio mencionado por la Igualdad y Deportes Sra. Montserrat Cusó9 en una ponen- En cualquier caso, si el o la profesio- Protocolización cia publicada por el Colegio Oficial de nal detecta que el niño, la niña o ado- de la intervención individualizada Psicólogos de Cataluña (2006): lescente, es también objeto directo con mujeres que de maltratos, tendrá que plantear a viven o han vivido violencia de género Se observa que la escucha de la vio- la madre su obligación de adoptar las lencia [...] hace más daño que la vi- medidas necesarias para proteger- sualización de esta; que es peor oír le. Y si esta, a pesar de todo, opta por y no ver, porque, entre otras cosas, continuar conviviendo con la persona el niño o la niña se siente impotente, agresora, el o la profesional activará menos capaz de ayudar a la madre, y los mecanismos de protección a la in- no sabe exactamente el alcance ni la fancia definidos en el Sistema de Ser- gravedad de la agresión. vicios Sociales. Los estudios realizados sitúan en pro- porciones elevadas (que varían según los países) a las mujeres maltratadas y 3. La decisión de ruptura con la perso- los hombres maltratadores que tienen na agresora. antecedentes familiares de violencia en su infancia. A menudo la decisión de ruptura va acompañada de un sentimiento de in- Lo que unánimemente se constata es certidumbre y de fragilidad: “¿saldré de que la violencia de género es un factor esto?”; “¿estoy haciendo lo mejor para de riesgo importante para el niño o la mis hijos e hijas?”; “¿seré lo bastante niña que vive en este contexto. fuerte?”; “¿podré con todo?”. 9 Sra. Montserrat Cusó (miembro del equipo 10 V V. AA., Intervención con niños, niñas y de infancia de la Sindicatura de Agravios de adolescentes en situaciones de violencia Cataluña). “Repensar la intervenció social machista desde el sistema público de 2. Les polítiques socials”, en Les polítiques Servicios Sociales de la ciudad de Barcelona. d’infància i adolescència, Colegio oficial de Ayuntamiento y Consorcio de Ser vicios Psicólogos de Cataluña, 2006. Sociales de Barcelona (2012). Pero, para un sector importante de las • Que la mujer se haya librado de la vio- mujeres atendidas por nuestros servi- lencia para caer en la precariedad. cios optar por la ruptura con la perso- na agresora supone, además, entrar en • Que la mujer comience una nueva re- una situación de precariedad impor- lación en busca de protección sin es- tante que entra en contradicción con tar preparada o segura. su aspiración de autonomía y de con- trol de su propia vida. Es evidente que son necesarias me- didas reales de apoyo a la autonomía En la mayoría de las situaciones de vio- de las mujeres que se encuentran en lencia, la persona agresora es el mari- estas situaciones si queremos hacer do o compañero. Cuando la mujer opta compatible la lucha contra la violencia por la ruptura suele quedarse sin gran de género y una vida autónoma digna. 30 parte de los recursos económicos y materiales que aportaba la pareja. Y si Mientras eso no sea así, la intervención Calidad de Vida, la mujer es madre, la situación se agra- de los y las profesionales se encuentra Igualdad y Deportes va aún más, a menos que ella o su fa- con limitaciones importantes que a me- Protocolización milia dispongan de recursos suficien- nudo alargan innecesariamente el vín- de la intervención tes para hacer frente a la situación. culo de la mujer a nuestros servicios y individualizada con mujeres que la estancia en los recursos de acogida. viven o han vivido violencia de género La dificultad principal es el acceso a la vivienda con los precios actuales. Y la práctica indica que si la mujer, ade- más, tiene niños o niñas pequeños, le 4. ¿Cuándo hay que actuar de oficio? será muy difícil encontrar a alguien que le alquile una habitación. • Cuando la valoración (RVD-BCN) es Encontrar trabajo a menudo no será lo de alto riesgo y la mujer: más difícil, pero sí compatibilizar los horarios laborales con los de sus hijos - Minimiza el riesgo y la necesidad e hijas, y todavía más ganar suficiente de adoptar medidas de protección para pagar un canguro y la vivienda, lo a pesar de que se le explique que que se suma al resto de los gastos que la valoración se realiza a través de supone una vida autónoma. un protocolo establecido y no de forma subjetiva por parte del o de la Desde el sistema de servicios sociales profesional. podemos acompañar, proteger, estimu- lar y apoyar el proceso de recuperación - Abandona el seguimiento con el y fortalecimiento de la mujer. Sin em- servicio. bargo, si el enorme esfuerzo que ella hace no va acompañado de medidas de - La mujer es consciente de la apoyo a la autonomía, sobre todo con situación de violencia y del riesgo respecto al acceso a la vivienda, nos existente pero rechaza la ayuda que encontramos ante una serie de para- se le ofrece. dojas: - Cuando la mujer no puede pedir • Que la mujer finalmente vuelva con el ayuda porque está literalmente “sin maltratador. fuerzas”, “aterrada” para buscar o para aprovechar las alternativas de • En este plan, siempre que sea nece- protección que se le ofrecen. sario, tienen que marcarse objetivos a conseguir, estrategias y acciones - No es consciente de vivir violencia y respecto a los siguientes aspectos: a pesar de las estrategias adopta- das por los/las profesionales para - La dinámica familiar (cuando se que acepte adoptar medidas de trata de una mujer con hijos o hijas). protección sigue negando vivir vio- lencia o rechazando las medidas de - Relación madre-hijo o hija protección propuestas. - Relación entre hermanos y/o hermanas En estas situaciones el o la profesional tendrá que actuar de oficio poniendo - Plan de trabajo personalizado para el caso en conocimiento de la Fiscalía cada miembro de la familia (madre 31 Coordinadora de Violencia Doméstica y cada uno de los hijos e hijas). y, según la gravedad de la situación, Calidad de Vida, también de los Mossos d’Esquadra. • El plan de trabajo conjunto tiene que Igualdad y Deportes estar consensuado por los o las pro- Protocolización • Se detectan maltratos directos tam- fesionales referentes de ambos ser- de la intervención individualizada bién hacia los niños, niñas o adoles- vicios. Tiene una estructura común y con mujeres que centes, si tiene. En este caso, se le otra diferenciada: viven o han vivido violencia de género planteará a la madre la obligación de adoptar medidas para garantizar la - Aspectos generales comunes: protección de los menores. Si la ma- dre no actúa en consecuencia, se ac- - Objetivos generales tivarán de oficio los servicios corres- - Estrategia global pondientes (Equipo de Atención a la - Pronóstico Infancia y la Adolescencia -EAIA-, Di- recció General d’Atenció a la Infància - Aspectos diferenciados de la inter- y la Adolescència –DGAIA- y/o Fisca- vención que definen el compromiso lía de Menores). específico de lo que hará cada ser- vicio. Este apartado debe tener una 5 concreción operativa a dos meses Algunas peculiaridades de la interven- vista, momento en que se valorará ción de tratamiento en un contexto qué cambios hay que introducir en residencial (Casa de Acogida). función de la evolución de la situa- ción. 1. Plan de trabajo conjunto con el Equi- • Los o las profesionales referentes del po de Atención a las Mujeres. Equipo de Atención a las Mujeres y de la Casa de Acogida consensuan con Cuando una mujer y sus hijos/hijas la mujer un contrato de compromisos ingresan en la casa de acogida se esta- a tres bandas que se revisa cada dos blece un plan único de intervención de meses y, a través del cual, la mujer se manera conjunta con el Equipo de Aten- hace partícipe y protagonista de su ción a las Mujeres, ya que se trata de proceso de cambio. servicios con responsabilidades y ám- bitos de intervención complementarias. 2. Fases por las que suele pasar una El objetivo central de esta etapa es mujer en la Casa de Acogida. ayudar a la mujer a centrarse y a definir ella misma objetivos de recuperación. En términos generales se observan tres fases por las que pasan la mayoría de las mujeres acogidas y que marcan • Etapa de fortalecimiento: Esta etapa las prioridades de la intervención que se caracteriza por la toma de con- debe hacerse desde la Casa11: ciencia de la situación y por la acep- tación de la ayuda que se le ofrece, empezando por una activación visible • El ingreso y la etapa de adaptación: en la construcción de su proceso de Es una fase de especial fragilidad y recuperación. vulnerabilidad, con sentimientos de 32 ambivalencia sobre la decisión toma- Básicamente la intervención va di- da, y la incertidumbre que da un con- rigida a potenciar su autonomía, la Calidad de Vida, texto nuevo al que se tiene que adap- búsqueda de trabajo y la reconstruc- Igualdad y Deportes tar y en el que tiene que convivir con ción de su red social y/o familiar, que Protocolización otras mujeres y sus hijos e hijas que a menudo ha quedado desvinculada de la intervención ella no ha escogido y que suele ser un del proceso. individualizada con mujeres que colectivo bastante heterogéneo. viven o han vivido violencia de género Es una etapa en la que la mujer se • La salida de la Casa: La preparación suele sentir desorientada y en la que para la salida es una etapa impor- es importante que los y las profesio- tante y difícil para la mujer, tanto por nales de la Casa tengan en cuenta lo cuestiones externas (por ejemplo, el siguiente: acceso a la vivienda), como para la propia mujer, que vuelve a vivir sen- - Facilitar al máximo espacios donde timientos de incertidumbre y miedo pueda expresar sus sentimientos y respecto a su futuro. Hay una mezcla malestar. de deseo y necesidad de ser autóno- ma y marcharse de la Casa, al tiempo - Partir del reconocimiento del pade- que siente inseguridad en el abando- cimiento y miedo que siente la mu- no del entorno protegido en el que se jer para transformar la estancia en encuentra. la Casa en una oportunidad que se da a sí misma. En esta etapa la intervención profe- sional va orientada a fortalecer a la 11 Desde la Casa de Acogida se definen tres mujer con respecto a sus competen- ámbitos de inter vención: la mujer, los cias y posibilidades de salir adelan- niños, niñas o adolescentes y la relación te, y a menudo también poner límites maternofilial. Este documento se centra exclusivamente en la intervención con cuando sea necesario. la mujer. Para los otros dos ámbitos de actuación mencionados nos remitimos al documento Intervención con niños, niñas y adolescentes en situaciones de violencia machista desde el sistema público de servicios sociales de la ciudad de Barcelona. Ayuntamiento y Consorcio de Servicios Sociales de Barcelona (2012). 3. La convivencia en la Casa de Acogi- • Muchas de ellas, y sus hijos e hijas, da: un factor clave en la intervención han interiorizado la violencia en la con las mujeres acogidas (y sus hijos forma de afrontar los conflictos fru- e hijas). to de la convivencia, porque este ha sido su contexto “normal” durante Tan importante es el plan de trabajo mucho tiempo. con cada mujer y niño, niña o adoles- cente, como la intervención en las di- La dinámica global de la Casa influye námicas que genera la convivencia. en la situación personal de cada mujer, Convivencia que no siempre es fácil por y al revés: la situación de cada mujer y diversas razones, algunas de las cua- cómo esta se posiciona repercuten en les enumeramos a continuación: mayor o menor medida sobre el resto. • Ninguna de las mujeres ha elegido al En este contex to la inter vención 33 resto de personas con las que convive. profesional tiene dos frentes: la in- tervención personalizada con cada Calidad de Vida, • La procedencia cultural, las costum- persona acogida y la dinámica general Igualdad y Deportes bres, hábitos, criterios educativos, del conjunto de mujeres y niños, niñas Protocolización etc., son absolutamente diversos y o adolescentes acogidos. de la intervención individualizada todos coinciden en un mismo espa- con mujeres que cio de convivencia cotidiana donde la viven o han vivido 6 violencia de género interacción es necesaria e inevitable. • Las mujeres y los niños, niñas o ado- lescentes tienen que seguir y respetar unas normas de convivencia que a ve- ces les resultan difíciles de aceptar. • Las mujeres que van a una Casa de Acogida viven situaciones personales difíciles y suelen estar en situacio- nes de fragilidad y vulnerabilidad. A menudo su vivencia de rabia, ambi- valencia, desconfianza y sentimien- to de injusticia se acaba abocando a las relaciones con las otras mujeres y profesionales de la Casa de Acogida, afectando a la convivencia general. Es importante que los y las profesio- nales tengan claro cuál es la causa de esta actitud para no responder re- activamente a ciertas provocaciones y confrontaciones de la mujer, y po- der intervenir facilitando que la mu- jer pueda utilizar la Casa de Acogida como un recurso de ayuda. 4.9 LA EVALUACIÓn dE PROCESO Y dE RESULTAdOS La evaluación es un elemento clave de 3. Siempre que sea posible hay que va- la intervención, pero insuficientemente lorar la perdurabilidad de los efectos desarrollado en el conjunto del sistema una vez transcurrido cierto periodo de servicios sociales. de tiempo después de haber finali- zado la intervención con la mujer. En este documento señalamos cier- tos aspectos que consideramos clave, Las variables o indicadores que se ob- pero somos conscientes que la expe- serven serán siempre los mismos que riencia acumulada permitiría avanzar se definieron al iniciar la intervención a una propuesta más completa y pro- del tratamiento; lo único que varía es funda que dejamos pendiente para un el momento de la observación. futuro que deseamos próximo. 4. Para poder valorar el proceso de re- 34 Los aspectos que queremos destacar cuperación de la mujer hay que ir son los siguientes: haciendo evaluaciones parciales que Calidad de Vida, nos permitan adecuar la interven- Igualdad y Deportes ción en cada momento, y una evalua- Protocolización 1. El sistema de evaluación que se uti- ción global al finalizar la interven- de la intervención lizará tiene que estar definido en la ción donde se recojan los resultados individualizada con mujeres que fase de diseño del plan de mejora, obtenidos hasta ese momento. viven o han vivido violencia de género una vez terminada la exploración. En el Anexo 5 hemos incorporado el Por sistema de evaluación se entien- “Inventario para la evaluación del de señalar qué aspectos queremos proceso de recuperación de la mujer evaluar, qué indicadores se utiliza- en situación de violencia de pareja” rán, con qué instrumentos de registro (para servicios de atención)12, un ins- de datos, quién evaluará y cuándo, y trumento útil para valorar su proceso qué parte de la evaluación se acorda- de recuperación y para identificar en rá con la mujer. qué fase se encuentra la mujer a lo largo de este proceso. 2. La evaluación tiene que poder identi- ficar qué cambios se han producido después de la intervención realizada respecto a la situación inicial de cada mujer y, cuando tenga hijos o hijas, también respecto a la relación ma- ternofilial, y si estos cambios supo- nen o no una mejora en la línea de los objetivos de recuperación definidos. Para poder valorar los cambios hay que definir al inicio de la intervención del tratamiento qué aspectos o varia- bles se observarán y compararán a lo largo del tiempo. 12 Neus Roca, Montse Paino, Mati Albarracín, Laura Córdoba y Joana Espín, Treball grupal i violència sexista, Observatorio Social de Barcelona, Ayuntamiento de Barcelona, 2006. 4.10 ALgUnOS LÍMITES dE LA InTERVEnCIÓn dE TRATAMIEnTO En este apartado tenemos interés en gresos de muchas de estas mujeres señalar determinados límites en la in- y los precios de alquiler de una vi- tervención sin ánimo de hacer una enu- vienda. meración exhaustiva ni cerrada. Algunas mujeres acaban encontran- • La voluntad de la mujer do viviendas que no tienen cédula de habitabilidad y, por lo tanto, no Tal como ya hemos dicho en el apar- pueden acceder a las prestaciones tado “La mujer como superviviente de del Programa Municipal de Acceso a la violencia vivida”, potenciar el em- la Vivienda (Sector de Servicios Per- poderamiento de la mujer comporta: sonales y Patronato Municipal de la Vivienda). - Respetar las decisiones de la mu- jer aunque el o la profesional valo- - Racismo. Nuestra experiencia in- 35 re que no son las adecuadas (por dica que hay ciertos colectivos a ejemplo, continuar viviendo con la los que muchas administraciones Calidad de Vida, persona agresora o volver con ella de fincas y propietarios no quieren Igualdad y Deportes después de un proceso de ruptura). alquilar un piso o una habitación Protocolización aunque la puedan pagar y aporten de la intervención individualizada - Respetar el ritmo y el tiempo que buenas referencias. con mujeres que cada mujer necesita en su proceso viven o han vivido violencia de género de salida y recuperación de la si- - Tener hijos o hijas, según nos mues- tuación de violencia. Un proceso a tra la práctica, puede ser un impe- menudo con altos y bajos, con pa- dimento cuando se trata de alquilar sos atrás y pasos adelante. una habitación: muchos arrendata- rios no quieren mujeres con niños o Este respeto a la voluntad de la mujer niñas, sobre todo si son pequeños. es un principio general que también tiene sus excepciones, ya apuntadas Las iniciativas y recursos de las entida- a lo largo de este documento. des sociales para facilitar pisos com- partidos de transición al mercado de la • Con respecto a las mujeres en acogi- vivienda son absolutamente insuficien- da de larga duración (6 meses prorro- tes para hacer frente al problema. gables en casa o piso de acogida), las dificultades que tienen muchas de Y las iniciativas públicas dirigidas a fa- ellas para el acceso a la vivienda y la cilitar el acceso a la vivienda de los co- falta de medidas suficientes de apo- lectivos con especial dificultad están yo a la autonomía acaban siendo una todavía muy lejos de dar respuesta al auténtica barrera a su promoción. conjunto de las personas afectadas. Ya hemos apuntado la importante Cuando la mujer tiene hijos o hijas, a barrera que supone el acceso a la vi- esta dificultad se añade la falta o in- vienda para muchas de las mujeres suficiencia de medidas de apoyo a la atendidas por nuestros servicios de- autonomía que le permitan compatibi- bido a las siguientes causas: lizar los horarios laborales con los de los niños, niñas o adolescentes, ade- - Los precios del mercado. Existe un más de ganar suficiente para pagar un enorme desequilibrio entre los in- canguro y una vivienda, lo que se suma al resto de gastos que supone una vida • Cuando hay un trastorno mental im- autónoma. portante no compensado y la mujer se niega reiteradamente a vincularse Queremos insistir en algo que ya hemos al servicio de salud mental que le co- dicho al hablar de la fase de tratamien- rresponde13. to: Es una contradicción y una paradoja que desde el sistema de servicios so- 1. Un trastorno mental importante no ciales se acompañe, proteja, estimule compensado es incompatible con y apoye el proceso de recuperación y la acogida tanto de urgencia como fortalecimiento de la mujer para que temporal. en la fase de salida hacia la total au- tonomía las dificultades de acceso en - Cuando la situación se ha he- la vivienda y la falta o insuficiencia de cho evidente estando acogida 36 medidas de apoyo acaben provocando, de urgencia o en recurso de lar- entre otras situaciones: ga duración, y la mujer, después Calidad de Vida, de que los o las profesionales in- Igualdad y Deportes - Que la mujer finalmente vuelva con el tenten varias estrategias, a cau- Protocolización maltratador. sa de su enfermedad, no acepta de la intervención la intervención del Servicio de individualizada con mujeres que - Que la mujer se haya librado de la vio- Salud Mental, no queda más op- viven o han vivido violencia de género lencia para caer en la precariedad. ción que la salida del recurso por el impacto en la convivencia y en - Que la mujer empiece una nueva re- la situación del resto de las mu- lación de pareja en busca de protec- jeres acogidas. ción sin estar preparada o segura. - Cuando ante la situación de vul- nerabilidad y de riesgo que vive la mujer se ha forzado desde nuestro dispositivo la utilización de recursos de acogida de urgen- cias, finalmente se ha llegado a situaciones en las que estos ser- vicios se han acabado negando a continuar acogiendo a la mujer con argumentos plenamente jus- tificados. Se trata de mujeres que requieren de una protección que el dispositivo de Servicios Sociales no puede propor- cionar si la mujer no accede a vincu- larse al Servicio de Salud Mental. 13 Autoría compartida (grupo de trabajo), Criteris orientatius d’intervenció amb dones que pateixen, o es sospita que pateixen, algun trastorn mental, Sector de Servicios Personales, Ayuntamiento de Barcelona, marzo del 2007. En estos casos, el Equipo de Atención a las Mujeres no puede proporcionar a la mujer la protección que necesita a pesar de que siempre se le ofrez- ca la continuidad de atención profe- sional ambulatoria. Llegados a este extremo el caso se pone en conoci- miento de la fiscalía competente en situaciones de violencia de género. 2. Cuando hay un trastorno mental 37 importante no compensado tam- bién hay dificultades importantes Calidad de Vida, o imposibilidad de trabajar la si- Igualdad y Deportes tuación de violencia con la mujer Protocolización independientemente de que tam- de la intervención individualizada bién necesite o no recursos de con mujeres que acogida. viven o han vivido violencia de género • Cuando hay una drogadicción con consumo activo y la mujer se niega re- iteradamente a vincularse al servicio de toxicomanía que le corresponde. La argumentación es idéntica al apar- tado anterior, salvo que en este caso la causa no es un trastorno mental importante no compensado, sino el consumo activo de drogas, lo que marca también determinados límites a la intervención. AnEXOS AnEXO 1 PLAn dE SALIdA dEL dOMICILIO En CASO dE RIESgO Se trata de proporcionar a la mujer una serie de recomendaciones por si tiene que salir del domicilio en caso de riesgo. Estas recomendaciones se le explicarán en un ambiente de tranquilidad, respetando en todo momento su decisión de continuar viviendo en el hogar con la persona agre- sora o presunta agresora. El o la profesional decidirá en cada caso y momento si le facilita todas las recomen- daciones que figuran a continuación o solamente algunas de ellas. RECOMEndACIOnES 38 1. TELéFONOS DE URGENCIA Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Mossos d’Esquadra: 088 Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que guardia Urbana: (el del distrito correspondiente) viven o han vivido violencia de género Servicio de Urgencias Sanitarias: 061 Centro de Servicios Sociales: Equipo de Atención a las Mujeres (EAd): 932 433 710. De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. Garcilaso, 23-27. Metro La Sagrera (línea 1 roja y línea 5 azul). Autobu- ses 26, 34, 35, 40, 62, 71, 96, B 20 y B 22. Punto de Información y Atención a las Mujeres (PIAd): (el del distrito correspon- diente) Centre de Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB): 900 703 030. De lunes a viernes, de 17.00 a 9.00 horas; fines de semana y festivos todo el día. Co- merç, 44. Metro Jaume I (línea 4 amarilla) y Arc de Triomf (línea 1 roja). Autobuses 14, 17, 19, 39, 40, 45 i 51. 2. DOCUMENTACIÓN Documentación que tiene que preparar, tener localizada o con copia en casa de algún familiar o amistad. Seleccionar la adecuada en cada caso. documentos de identificación y similares: • DNI de la mujer y de los hijos e hijas, NIE o pasaporte • Libro de familia • Tarjetas sanitarias de la mujer y de los hijos e hijas • Libro de vacunaciones de los hijos e hijas • Permiso de conducir • Diplomas de estudios de la mujer y de los hijos e hijas • Certificados de nacimiento 39 Otros. Especificar: ..................................................................................................................................................................................... Calidad de Vida, ........................................................................................................................................................................................................................................... Igualdad y Deportes ........................................................................................................................................................................................................................................... Protocolización de la intervención documentos de la vivienda: individualizada con mujeres que • Escrituras viven o han vivido violencia de género • Recibos de alquiler • Seguro de la vivienda • Hipoteca • Otros. Especificar: documentación médica: • Informes médicos (diagnósticos, medicación, etc.) de la mujer y de los hijos e hijas • Informes de lesiones (y de los hijos e hijas si también reciben maltratos) • Medicación de la mujer y de los hijos e hijas documentación bancaria: • Libretas de ahorros o talonarios • Tarjetas de débito y de crédito Otros documentos: • Denuncias previas • Documentación del coche • Auto de medidas previas y/o sentencias (de separación, de divorcio, de orden de protección, orden de alejamiento, etc.) • Agenda de teléfonos y direcciones útiles • 3. TENER PREPARADO • Una bolsa con ropa y efectos personales tanto de ella como de los hijos/hijas. En la bolsa incluiremos un juguete de especial valor para cada niño/niña. • Copia de las llaves de casa y del coche. • Una cuenta en un banco que solo ella conozca y en la que vaya ingresando dinero. Se le tiene que pedir al banco que no envíe los extractos de los movimientos de la cuenta al domicilio ni que la llamen por teléfono a casa. Se puede solicitar que envíen la correspondencia a casa de un familiar o amistad. • 40 • RECOMENDACIONES PARA SALIR DE CASA Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización • No hablar con la persona agresora de sus planes. de la intervención individualizada • No tomar tranquilizantes, para poder estar alerta si decide marcharse. con mujeres que viven o han vivido • Salir cuando la persona agresora no esté en casa. violencia de género • Dirigirse a los servicios enumerados al principio y con los que esté vinculada. • AnEXO 2 PROTOCOLO dE EXPLORACIÓn, dE VALORACIÓn Y dE ORIEnTACIÓn dE LA InTERVEnCIÓn CUAndO LA MUJER EXPRESA VIVIR VIOLEnCIA Y PIdE AYUdA • El protocolo que figura a continuación está diseñado para ayudar al o la profesio- nal a entender qué pasa e intervenir de manera adecuada a las peculiaridades de cada situación. • Para obtener el conjunto de la información que aquí proponemos se necesitan un mínimo de dos o tres entrevistas con la mujer, además del trabajo de red con otros servicios. • El protocolo que figura a continuación tiene que estar al servicio del y de la profe- sional, y no al revés. Por lo tanto, será este o esta quien decida en cada momento qué preguntas hace, en qué orden y cómo las formula. • Las fuentes que pueden proporcionar la información que figura en el protocolo son varias: la mujer, la documentación disponible (denuncia, etc.), otros servi- cios, etcétera. • Con respecto al apartado sobre los hijos e hijas de la mujer, en este protocolo solamente se introducen preguntas que permitan hacer presentes a los niños, niñas o adolescentes en la situación de violencia con el fin de iniciar el proceso 41 que permita hacer una exploración específica respecto de cada uno de los hijos e hijas con la implicación y consentimiento de la madre. En la intervención con Calidad de Vida, Igualdad y Deportes los menores se seguirán los criterios establecidos en el documento “Intervención con niños, niñas y adolescentes en situaciones de violencia machista desde el Protocolización sistema público de Servicios Sociales de la ciudad de Barcelona” (2012)*. de la intervención individualizada con mujeres que • Es importante que este protocolo se vaya actualizando a lo largo de la evolución viven o han vivido de la mujer. Por eso, junto al n.º de expediente hemos añadido “Fecha actualiza- violencia de género ción de la información”. Este protocolo está diseñado en formato Word y, por lo tanto, permite modificar, suprimir o añadir fácilmente la información como sea necesario. Se trata de hacer clic en “Guardar como” y guardar la nueva versión con el nombre que corresponda, conservando la versión anterior. • * En la versión en castellano de esta publicación hemos actualizado las referencias bibliográficas citando las publicaciones más recientes. EXPEDIENTE DE LA MUJER Índice: • Datos generales ................................................................................................................................................................. Pág. 42 • Genograma y situación actual ........................................................................................................................... Pág. 44 • Antecedentes ......................................................................................................................................................................... Pág. 51 • Historial de vida ...................................................................................................................................................................Pág. 53 • Datos respecto de la persona maltratadora o presuntamente maltratadora .........................................................................................................................Pág. 48 • RVD-BCN. Valoración del riesgo de violencia de pareja contra la mujer ............Pág. 57 • Atención de urgencia ......................................................................................................................................................Pág. 60 • Valoración diagnóstica una vez terminada la exploración .................................................Pág. 60 • Orientación e intervención profesional .................................................................................................... Pág. 61 • Datos de los hijos e hijas ...........................................................................................................................................Pág. 62 • DATOS DEL EXPEDIENTE N.º de expediente: Fecha de actualización de la información: ...... / ...... / 20...... Fecha de apertura por primera vez: ...... / ...... / 20...... Fecha de cierre: ...... / ...... / 20...... Profesionales que intervienen: Si es el o la profesional referente Profesión nombre y apellidos desde fecha Hasta fecha Fecha reapertura: ...... / ...... / 20...... Fecha de cierre: ...... / ...... / 20...... Si es el o la profesional referente Profesión nombre y apellidos desde fecha Hasta fecha 42 Calidad de Vida, Nota para el o la profesional: Cada vez que se reabra el expediente se deberá añadir un nuevo cuadro a continua- Igualdad y Deportes ción de los anteriores, con el fin de visualizar fácilmente la evolución del caso en el tiempo. Protocolización de la intervención individualizada • DATOS PERSONALES DE LA MUJER con mujeres que viven o han vivido violencia de género Nombre y apellidos: ................................................................................................................................................................................... Fecha nacimiento: ...... / ...... / ...... Edad: ...... años Nacionalidad: .............................................................................. DNI / NIE / Pasaporte: .................................................... domicilio habitual En caso de abandono del hogar Dirección: Fecha de abandono del hogar: ...... / ...... / ...... Población: Dirección: Distrito municipal: Población: Distrito postal: Distrito municipal: Teléfono/s: Distrito postal: Correo electrónico: Teléfono/s: Correo electrónico: Tiempo de residencia en Barcelona: • EL ACCESO AL SERVICIO Acceso directo de la mujer derivación de otros servicios ¿Cómo ha conocido el servicio? nombre servicio: Institución o entidad de la que depende: Medios de comunicación ........................................ Por terceros (familiares, amistades, etc.) Dirección: Por difusión específica (dípticos, etc.) ........ Población: Otros Especificar: ...................................................... Teléfono/s: Profesional de referencia: (nombre y profesión) Teléfono directo: Correo electrónico: Horario de contacto: demanda expresada por la mujer: Tipo derivación: Urgencia Ordinaria ¿Qué pide? Motivo de la derivación: Tipificación: 43 Atención social ................................................................. Calidad de Vida, Atención psicológica ................................................... Igualdad y Deportes Asesoría jurídica ............................................................. ¿Cuál es la petición de intervención que Atención a sus hijos e hijas ................................... hace al servicio receptor de la derivación? Protocolización de la intervención Atención grupal ................................................................ individualizada con mujeres que Inserción laboral ............................................................. viven o han vivido Alojamiento violencia de género .......................................................................... Vivienda ................................................................................... Ayuda económica ............................................................ Teleasistencia .................................................................... Otros Especificar: ...................................................... ¿Envía informe de derivación? SÍ NO ¿La mujer viene acompañada al servicio? NO SÍ ¿Quién la acompaña? ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿La mujer está siendo atendida por otro/s servicio/s? NO SÍ ¿Qué servicio/s? ............................................................................................................................................................................................................................................... Nombre servicio: Nombre servicio: Institución o entidad de la que depende: Institución o entidad de la que depende: Dirección: Dirección: Población: Población: Teléfono/s: Teléfono/s: Profesional de referencia (nombre y profesión): Profesional de referencia (nombre y profesión): Teléfono directo: Teléfono directo: Correo electrónico: Correo electrónico: Horario de contacto: Horario de contacto: • PERFIL DE LA MUJER Estado civil y situación de relación con la pareja: Soltera Viuda Tramitación de divorcio Casada Separada Separada de hecho Unión de hecho Divorciada Se desconoce regularizada Unión de hecho sin Tramitación de Relación sin regularizar separación convivencia Otros. Especificar: Fecha del matrimonio o unión con la pareja actual: ...... / ...... / ...... ¿Ha estado casada o ha convivido con otras parejas? NO SÍ Especificar: ............................................................................................................................................................................................................................................... nivel de estudios: Analfabetismo ESO inacabada Ciclo formativo de grado 44 medio* Estudios primarios Certificado de estudios Ciclo formativo de grado Calidad de Vida, Igualdad y Deportes inacabados secundarios superior* Certificado de estudios Bachillerato Diplomatura* Protocolización de la intervención primarios individualizada * con mujeres que Licenciatura viven o han vivido violencia de género * Especificar el tipo de estudios cursados: Si se trata de una mujer extranjera, especificar si los tiene convalidados: SÍ NO Mujeres extranjeras: País de origen: Situación legal en España: Situación legal irregular Permiso trabajo en Ciudadanía solicitada proceso En proceso de Permiso residencia Tiene la ciudadanía regularización y trabajo española Permiso de residencia Refugiada Se desconoce Otros. Especificar: .............................................................................................................................................................................. Idiomas: Conocimiento del castellano Conocimiento del catalán Oral Lo entiende correctamente Oral Lo entiende correctamente Dificultades para Dificultades para entenderlo entenderlo Desconocimiento del idioma Desconocimiento del idioma Hablado Lo habla correctamente Hablado Lo habla correctamente Dificultades para hablarlo Dificultades para hablarlo No lo habla No lo habla Escrito Lo escribe correctamente Escrito Lo escribe correctamente Dificultades para escribirlo Dificultades para escribirlo No lo escribe No lo escribe ¿Qué idioma o dialecto habla? ........................................................................................................................................................ Otros idiomas. Especificar cuáles y nivel de conocimiento: Idioma Conocimiento oral Conocimiento hablado Conocimiento escrito ¿Es necesario utilizar servicio de traducción? SÍ NO ¿Es necesario utilizar servicio de mediación intercultural? SÍ NO Mujer con discapacidad: Tipología discapacidad Psíquica Física Sensorial Especificar diagnóstico: Grado de afectación: .................................................................................................................................................................. 45 Valoración de dependencia: ................................................................................................................................................. Calidad de Vida, Observaciones de interés: ................................................................................................................................................... Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención Estado de salud: individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Física (enfermedades diagnosticadas) Psicológica Especificar enfermedades actuales: Antecedentes significativos: Observaciones: Trastorno mental diagnosticado Drogadicciones SÍ NO SÍ NO Especificar diagnóstico actual: Especificar cuál/es: ¿Sigue tratamiento? ¿Sigue un tratamiento? ¿En algún momento de su vida ha sido ¿En algún momento de su vida ha sido tratada por un trastorno mental? tratada por alguna drogadicción? Observaciones: Observaciones: Situación laboral e ingresos: Profesión: ............................................................................................................................................................................................................... Situación laboral Ingresos Trabajo por cuenta ajena Jornada semanal Con contrato Indefinido Temporal Otros. Especificar: ................................................................................................. ¿De qué trabaja? ........................................................................................................ Trabajo autónomo Cotiza en la Seguridad Social Negocio familiar ¿De qué trabaja? ........................................................................................................ 46 Trabajo no retribuido Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Estudiante Tareas del hogar Protocolización de la intervención individualizada Paro con mujeres que Con subsidio viven o han vivido violencia de género Sin subsidio Inscrita en OTG Jubilada Incapacidad permanente absoluta Otras fuentes de ingresos Ingresos Pensión de viudedad Pensión por incapacidad total Pensión no contributiva Renta Mínima de Inserción RAI Pensión de alimentos Pensión compensatoria Ingresos propiedades (alquileres) Ayudas de terceros (familiares, amistades, etc.) Otros Especificar: ......................................................................................................................................... TOTAL DE INGRESOS (Especificar si son mensuales o anuales) Otros datos significativos: Piso en propiedad Solamente a nombre de la mujer Propiedad compartida Ahorros Cuantía: ................................................................................................................................ Gastos importantes Especificar concepto, cuantía y periodo pendiente (si son gastos temporales): ............................................................................................... • GENOGRAMA 47 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género • SITUACIÓN ACTUAL descripción abierta de los elementos más significativos (¿qué ocurre?, tipo de maltratos, etc.) ¿Quién maltrata según la mujer? La pareja La ex pareja Familiar Otros Especificar: Especificar: Situación actual de relación con la persona agresora o presunta agresora: Viven juntos Iniciado proceso separación o divorcio, pero todavía viven juntos No viven juntos pero se ven con frecuencia No viven juntos ni se ven Tipos de maltrato expresados por la mujer: Físico Psicológico Sexual Económico Social Otros maltratos (en palabras de la mujer): ..................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Otros problemas expresados por la mujer: Problemas de relación maternofilial 48 Problemas de pareja Otros. Especificar: ................................................................................................................................................................ Calidad de Vida, Igualdad y Deportes ¿Qué ha hecho que la mujer pida ayuda ahora? ......................................................................................................... Protocolización de la intervención individualizada Situación judicial: con mujeres que viven o han vivido ¿Ha puesto denuncia? SÍ NO violencia de género ¿Está pendiente de juicio? SÍ NO ¿Está pendiente de sentencia? SÍ NO ¿Tiene orden protección? SÍ NO ¿Tiene orden alejamiento? SÍ NO ¿Tiene otras medidas? SÍ NO Especificar cuáles: ............................................................................................................................ ¿Tiene otros procedimientos judiciales abiertos? SÍ NO ¿Cuáles (por violencia, separación, etc.)? ......................................................................................................................... ¿En qué juzgado? ............................................................................................................................................................................................ En caso de abandono del domicilio: ¿La mujer ha notificado la salida de los menores al padre? SÍ NO ¿Cómo lo ha hecho? ..................................................................................................................................................................................... ¿dispone de teleasistencia? SÍ NO Listado de situaciones útiles para identificar qué pasa. Este listado es útil cuando la mujer tiene dificultades para identificar o explicar lo que le pasa. No hay que hacér- selas a todas las mujeres. El o la profesional tiene que discriminar cuándo es perti- nente formular las preguntas y situaciones que figuran a continuación y cuándo no. A continuación te presentamos un listado de situaciones que puedes haber vivido a lo largo de tu relación con la persona que te maltrata. Valora con qué frecuencia las has experimentado a lo largo de tu relación de maltratos: siempre, casi siempre, con frecuencia, espo- rádicamente o nunca. Critica y encuentra defectos en lo que haces o dices Te aterroriza con amenazas hacia ti o hacia tus hijos o hijas o hacia otras personas queridas Te avergüenza delante de otras personas o de tu familia Te culpa de lo que ocurre, incluidas cosas absurdas Te demuestra que no confía en ti, en lo que dices o en lo que haces No tiene en cuenta tus gustos, opiniones ni sentimientos 49 Exige que adivines sus pensamientos, deseos o necesidades Te ignora, no te contesta, no te habla, hace como si no Calidad de Vida, existieras Igualdad y Deportes Te tiene ocupada continuamente, no te deja tiempo para ti Protocolización de la intervención Te muestra indicios de que va con otras mujeres individualizada con mujeres que Te acusa de infidelidad viven o han vivido violencia de género Te obliga a aparentar un clima de felicidad Te humilla en público, criticándote, rebajándote, descalificándote o actuando como si no estuvieras Se niega a discutir los problemas; no habla contigo No te permite que trabajes o estudies Te prohíbe el contacto con vecinos/as, amistades o familiares Se hace la víctima en público, declarando que tú lo maltratas Te denuncia y busca aliados en contra tuya Rompe o tira tu ropa, objetos personales, etc. Desconecta el teléfono cuando sale para que no puedas hablar Ensucia y desordena lo que acabas de limpiar u ordenar Revisa los cajones o tus pertenencias Abre tus cartas y escucha tus mensajes telefónicos No cubre las necesidades de la familia y gasta grandes cantidades de dinero en cosas innecesarias Vende pertenencias personales tuyas sin tu permiso Te obliga a entregarle el dinero que tú ganas y controla la gestión del dinero Protesta continuamente por el uso del dinero y miente sobre las posibilidades económicas Aparece de repente en lugares a los que tú vas normalmente (amistades, familia, trabajo) para molestarte Siempre Casi siempre Con frecuencia Esporádicamente nunca Indica con qué frecuencia se han producido las siguientes agresiones físicas: Puñetazos y patadas Intento de estrangulamiento o asfixia Tirar o arrastrar por el pelo Quemaduras con combustible o con objetos calientes Te obliga a tomar medicamentos, psicofármacos, alcohol, drogas... Cortar, herir o pinchar con cuchillos u otros objetos Lanzar objetos contra tu cuerpo o pegarte con ellos 50 Acercarse a ti de forma intimidatoria Golpearte en el vientre durante el embarazo Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Despertarte a cada momento Protocolización de la intervención Inmovilizarte contra la pared, los muebles o el suelo individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género En vuestra relación íntima de pareja: Te exige tener relaciones sexuales sin importarle tus deseos Te toca sin miramientos No respeta ni satisface tus gustos sexuales No respeta tus negativas respecto al sexo Te obliga a ver pornografía y a copiar estos modelos Te habla de manera insultante durante el coito Te compara con otras mujeres Te acusa de frígida o ninfómana según las circunstancias No se muestra cariñoso, ni te habla, ni te besa durante el acto sexual Te obliga a mantener relaciones sexuales sabiendo que sufre enfermedades o infecciones que te puede contagiar Te obliga a mantener relaciones sexuales delante de tus hijos, hijas o de otras personas Te obliga a mantener relaciones sexuales cuando estás cansada, enferma, inmediatamente después del parto o de un aborto, una agresión, etc. Te obliga con armas a mantener relaciones Te viola Siempre Casi siempre Con frecuencia Esporádicamente nunca • ANTECEDENTES descripción abierta de los elementos más significativos (con respecto a la relación actual de maltratos, a situaciones anteriores vividas con otras personas y a su in- fancia) ¿Cuánto tiempo hace que se casó o inició la convivencia con la persona maltratadora o presunta maltratadora? .................................................................................................................................................................... 51 ¿Qué edad tenía la mujer entonces? ................ años Calidad de Vida, ¿Y la persona maltratadora o persona maltratadora? ................ años Igualdad y Deportes ¿Cuánto tiempo hace que empezaron los maltratos que sufre actualmente? ....................... Protocolización de la intervención ............................................................................................................................................................................................................................................... individualizada ¿Han sido contínuos desde que se iniciaron o son cíclicos? con mujeres que ....................................................................... viven o han vivido violencia de género ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿Cuál ha sido el factor o factores desencadenantes del maltrato según la mujer? Noviazgo Matrimonio/inicio convivencia Embarazo Nacimiento hijo/a Mujer PM* Mujer PM* Cambio actitud Trastorno mental Alcoholismo Problemas en relaciones sexuales Otras drogadicciones. Especificar: Adicción al juego Celos Actividades delictivas Infidelidad Agresiones a los hijos/as. ¿De qué tipo? Problemas laborales * PM: Persona maltratadora o presunta maltratadora Antecedentes en el ámbito judicial: ¿Ha interpuesto una denuncia anteriormente? SÍ NO ¿Cuántas veces?: ............................................................................................................................................................................................ La denuncia la interpusieron terceros, no la mujer ¿Cuál fue la sentencia judicial? ..................................................................................................................................................... ¿La Fiscalía tiene conocimiento de la situación? SÍ NO ¿A través de quién? ...................................................................................................................................................................................... ¿En relaciones anteriores ha vivido también maltratos? SÍ NO Describir: ................................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿En su infancia sufrió maltratos? SÍ NO ¿Por parte de quién? ................................................................................................................................................................................... 52 ¿Qué tipo de maltratos? .......................................................................................................................................................................... Calidad de Vida, ¿Se adoptaron medidas para protegerla? SÍ NO Igualdad y Deportes ¿Cuáles? Protocolización de la intervención Los padres se separaron individualizada con mujeres que viven o han vivido Se fue a vivir con otros familiares violencia de género Se fue con una familia de acogida Fue internada en un centro de menores Otros. Especificar: ............................................................................................................................................................................ • HISTORIAL DE VIDA 53 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género • DATOS RESPECTO DE LA PERSONA MALTRATADORA O PRESUnTA MALTRATAdORA La mujer no quiere dar información sobre la persona maltratadora o presunta maltratadora Motivos: ..................................................................................................................................................................................................................... datos de identificación: Nombre y apellidos: .............................................................................................................................................................................. Fecha nacimiento: ...... / ...... / ............ Edad: ............ años Nacionalidad: ......................................................................... DNI / NIE o pasaporte: ................................................... Domicilio actual: - Dirección: ................................................................................................................................................................................................. - Población: ............................................................................................................................................................................................... 54 - Distrito municipal: ........................................................................................................................................................................ - Distrito postal: ................................................................................................................................................................................... Calidad de Vida, Igualdad y Deportes - Teléfono/s: ............................................................................................................................................................................................. Protocolización Tiempo de residencia en la ciudad: .................................................................................................................................... de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género ¿Actualmente hay convivencia con la mujer? SÍ NO ¿Desde cuándo? ............................................................................................................................................................................................... ¿Por qué motivo? Por separación o divorcio Ingreso en prisión Otros. Especificar: ................................................................................................................................................................ Situación laboral e ingresos: Profesión: ............................................................................................................................................................................................................... Situación laboral Ingresos Trabajo por cuenta ajena Jornada semanal Con contrato Indefinido Temporal Otros. Especificar: ................................................................................................. ¿De qué trabaja? ........................................................................................................ Trabajo autónomo Cotiza en la Seguridad Social Negocio familiar ¿De qué trabaja? ........................................................................................................ 55 Trabajo no retribuido Estudiante Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Tareas del hogar Protocolización Paro de la intervención individualizada Con subsidio con mujeres que viven o han vivido Sin subsidio violencia de género Inscrita en OTG Jubilada Incapacidad permanente absoluta Otras fuentes de ingresos Ingresos Pensión de viudedad Pensión por incapacidad total Pensión no contributiva Renta Mínima de Inserción RAI Pensión de alimentos Pensión compensatoria Ingresos propiedades (alquileres) Ayudas de terceros (familiares, amistades, etc.) Otros Especificar: ......................................................................................................................................... TOTAL DE INGRESOS (Especificar si son mensuales o anuales) La mujer desconoce los ingresos de la persona maltratadora nivel de estudios realizados: Analfabetismo ESO inacabada Ciclo formativo de grado medio* Estudios primarios Certificado de estudios Ciclo formativo de inacabados secundarios grado superior* Certificado de estudios Bachillerato Diplomatura* primarios Licenciatura* * Especificar el tipo de estudios cursados: Si se trata de una persona extranjera, especificar si los tiene convalidados: SÍ NO ¿Tiene algún trastorno mental diagnosticado?* SÍ NO Especificar diagnóstico: ................................................................................................................................................................... 56 ¿Sigue tratamiento? SÍ NO ¿Dónde? ................................................................................................................................................................................................................ Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Observaciones: ............................................................................................................................................................................................ Protocolización de la intervención .......................................................................................................................................................................................................................................... individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género * Si la única fuente de información es la mujer, especificarlo. ¿Tiene alguna drogadicción diagnosticada?* SÍ NO Especificar cuál/es: ............................................................................................................................................................................... ¿Sigue tratamiento? SÍ NO ¿Dónde? ................................................................................................................................................................................................................ Observaciones: ............................................................................................................................................................................................ .......................................................................................................................................................................................................................................... * Si la única fuente de información es la mujer, especificarlo. Otros datos de interés • VALORACIÓN DEL RIESGO DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER POR PARTE dE SU PAREJA O EX PAREJA Nota para el o la profesional: Este protocolo no está diseñado como un cuestionario para entregárselo directamente a la mujer. Es una herramienta útil para el o la profesional que ha de valorar el riesgo de que a corto plazo (6 meses) se produzcan actos violentos graves contra la mujer por parte de su pareja o ex pareja. Las preguntas se pueden formular en el orden que se considere conveniente, pero siempre evitando inducir la respuesta de la mujer. Los datos los rellena el o la profesional a partir de la información que obtiene en la exploración y que le es proporcionada por la mujer y, cuando las haya, también por otras fuentes de información (otros servicios, documentación, etc.). 57 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género   CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     RVD-­‐BCN   HACIA  LAS  MUJERES Protocolo  de  valoración  del  riesgo  de  violencia  de  pareja  contra  la  mujer   Nº  de  expediente    /  Nº  de  historia:   Fecha  de  la  valoración: 01/01/2012   Nombre  y  apellidos  de  la  mujer:     DNI  /  NIE  /  Pasaporte:   Fecha  de  nacimiento: 01/01/2012   Historia  de  conducta  violenta  de  la  pareja  o  ex  pareja   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   1   Agresiones  o  violencia  física  y/o  sexual  en  los  últimos  18  meses     hacia  la  mujer  o  hacia  parejas  anteriores.   2   Agresiones  o  violencia  hacia  terceras  personas  sean  familiares     (hijos/hijas  u  otras)  o  no.   3   Agresiones  a  la  mujer  cuando  estaba  embarazada.   4   Antecedentes  policiales/judiciales  de  violencia  hacia  la  pareja/ex   pareja  (pareja  actual  u  otras  parejas  en  episodios  anteriores).   5   El  agresor  ha  quebrantado  medidas  judiciales  de  protección  de  la   mujer.   Amenazas  y/o  abusos  graves  contra  la  mujer   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   6   La  mujer  ha  recibido  amenazas  graves  y  creíbles,  con  o  sin  uso  de   armas,  respecto  a  su  integridad  física     7   La  mujer  ha  padecido  un  abuso  emocional  y  verbal  grave  en  los  últimos   6  meses.     Circunstancias  agravantes   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   8   La  mujer  comunica  al  presunto  agresor  su  voluntad  de  separarse     o  hace  menos  de  seis  meses  que  se  ha  producido  la  separación.   9   Incremento,  en  los  últimos  seis  meses,  de  la  frecuencia  o  gravedad  de   los  episodios  de  violencia.   10   El  presunto  agresor  abusa  de  drogas  y/o  alcohol.   11   Diagnóstico  o  historia  de  trastorno  mental  severo  del  presunto   agresor.   12   Tenencia  o  fácil  acceso  a  armas    por  parte  del  presunto  agresor.   13   Intentos  o  ideas  de  suicidio  por  parte  del  presunto  agresor.   14   Control  extremo  de  los  actos  de  la  mujer  por  celos  o  similar.   Factores  de  vulnerabilidad  de  la  mujer   SÍ   NO                        SE  DESCONOCE   Aislamiento  social  y/o  falta  de  recursos  personales  de  la  mujer  ,  y/o   15 la  mujer  justifica  la  violencia  ejercida  por  el  presunto  agresor,  y/o   presencia  de  hijos/hijas  menores  y/o  dependientes  de  la  mujer.   Percepción  de  la  situación  de  riesgo  por  parte  de  la  mujer   SÍ   NO                        SE  DESCONOCE   16 La  mujer  cree  que  el  presunto  agresor  es  capaz  de  matarla   personalmente  o  a  través  de  terceras  personas.   SUMA  DE  RESPUESTAS  AFIRMATIVAS  /  VALORACIÓN  DEL  RIESGO TOTAL       SE  DESCONOCE     RIESGO  BAJO  (de  1  a  7  respuestas  afirmativas)   El  RVD-­‐BCN    es  útil  si  se  dispone  de   información    sobre  7  o  más  factores  de   RIESGO  MEDIO  (de  8  a  9  respuestas  afirmativas)   riesgo.  En  caso  contrario  se  recomienda   no  efectuar  valoraciones  definitivas   ALTO  RIESGO  (de  10  a  16  respuestas  afirmativas)   hasta  completar  el  número  mínimo  de   factores  de  riesgo  mencionados.   En  cualquier  explotación  de  la  obra  autorizada  por  la  licencia  se  hará  constar  la  autoría.     CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     HACIA  LAS  MUJERES Otros  factores  clave  para  valorar  el  riesgo  que  vive  esta  mujer  y  que  se  encuentran  a  faltar  en  la  lista   anterior (enumerar  pero  no  puntuar) Está  embarazada  en  el  momento  de  efectuar  esta  valoración.   Hay  indicios  de  que  la  pareja  o  ex  pareja  tiene  intención  de   matarla.   Otros  (especificarlos):     - - - VALORACIÓN  DEL  RIESGO     La  valoración  del  riesgo  por  parte  del  o  de  la  profesional  se  realiza  a  partir  de  los  apartados  anteriores  (puntuación   obtenida,  cantidad  de  factores  de  riesgo  sin  información  y  presencia  de  otros  factores  de  riesgo  importantes  para   esta  valoración). RIESGO  BAJO     RIESGO  MEDIANO   ALTO  RIESGO     Observaciones  de  interés     ACTUACIÓN  EN  FUNCIÓN  DE  LA  VALORACIÓN  DEL  RIESGO  ACTUAL  EXISTENTE     CIRCUNSTANCIAS    PREVISIBLES  QUE  PUEDEN  AUMENTAR  EL  NIVEL  DE  RIESGO     EN  EL  FUTURO  (ALERTA) (Por  ejemplo:  el  agresor  sale  de  la  cárcel,  el  agresor  regresa  del  país  de  origen  o  de  otros  destinos,  etc.)     Profesional  que  efectúa  la  valoración: Nombre  y  apellidos  o  nº  de  identificación:   /   Dirección  electrónica:     Teléfono/s:     Fax:     DNI  /  NIE  /  Pasaporte:     Dirección:     En  cualquier  explotación  de  la  obra  autorizada  por  la  licencia  se  hará  constar  la  autoría.   • ATENCIÓN DE URGENCIA Fecha: ...... / ...... / ...... Valoración de la situación Orientación e intervención profesional Acogida de urgencia NO SÍ Especificar dónde: ............................................................................... • VALORACIÓN DIAGNÓSTICA UNA VEZ TERMINADA LA EXPLORACIÓN Fecha: ...... / ...... / ...... ¿Qué pasa? 60 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género ¿Por qué pasa? ¿Cuáles son las necesidades que hay que atender? ¿Con carácter urgente u ordinario? ¿Cuál es el pronóstico inicial de recuperación? • ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN PROFESIONAL (¿Qué hay que hacer? ¿Con qué objetivos generales? ¿Cuáles serían las estrategias más adecuadas? Coordinación para establecer con otros servicios que estén interviniendo o a los que se haga una derivación). Recursos que hay que activar. Especificar: Teleasistencia SÍ NO RAI SÍ NO Recurso de acogida de larga duración SÍ NO ¿Cuál? ....................................................................................................................................................................................................................... 61 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada • PERSONA/S A CONTACTAR EN CASO DE URGENCIA con mujeres que viven o han vivido violencia de género Nombre y apellidos: ...................................................... Nombre y apellidos: ...................................................... Parentesco: ............................................................................. Parentesco: ............................................................................. Dirección: .................................................................................. Dirección: .................................................................................. Población: ................................................................................. Población: ................................................................................. Teléfono/s: ................................................................................ Teléfono/s: ................................................................................ • DATOS DE LOS HIJOS E HIJAS A continuación se introducen algunas preguntas que permiten hacer presentes a los niños, niñas y adolescentes en la situación de violencia con el fin de iniciar el proceso que permita hacer una exploración específica respecto de cada uno de los hijos e hijas con la implicación y consentimiento de la madre. En la intervención con los niños, niñas y adolescentes se seguirán los criterios establecidos en el documento Intervención con niños, niñas y adolescentes en situaciones de violencia machista desde el sistema público de Servicios Sociales de la ciudad de Barcelona (2012). ¿Tiene hijos/hijas? SÍ NO 62 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género HIJO PRIMERO /HIJA PRIMERA Nombre y apellidos: .................................................................................................................................................................................... Fecha de nacimiento: ...... / ...... / ...... Edad: ...... años Lugar de nacimiento: ................................................................................................................................................................................. ¿Con quién vive habitualmente? Con la pareja Centro residencial (padre y madre/ madre y pareja actual/ padre y pareja actual) Con la madre Familia de acogida Con el padre Vive independizado/a Con otros familiares. Otros. Especificar: Especificar quiénes: Nivel de estudios actual: ....................................................................................................................................................................... Centro escolar actual: .............................................................................................................................................................................. Dto. municipal: .................................................................................................................................................................................................. Ha vivido la violencia hacia la madre: 63 De manera indirecta (ha visto las consecuencias en la madre, las ha oído, se lo Calidad de Vida, ha contado alguien…) Igualdad y Deportes Presencialmente (estaba delante, las ha visto) Protocolización de la intervención ¿El niño, niña o adolescente ha recibido directamente maltratos en alguna ocasión? individualizada con mujeres que SÍ NO viven o han vivido violencia de género ¿Por parte de quién? ................................................................................................................................................................................... ¿Qué tipo de maltratos? ........................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿Según la madre, el niño, niña o adolescente presenta alguna problemática? SÍ NO Especificar: ............................................................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿El menor está siendo atendido por otro/s servicio/s? SÍ NO Cuál/es: ...................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Datos y profesionales de contacto: .......................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... HIJO SEGUNDO /HIJA SEGUNDA Nombre y apellidos: .................................................................................................................................................................................... Fecha de nacimiento: ...... / ...... / ...... Edad: ...... años Lugar de nacimiento: ................................................................................................................................................................................. ¿Con quién vive habitualmente? Con la pareja Centro residencial (padre y madre/ madre y pareja actual/ padre y pareja actual) Con la madre Familia de acogida Con el padre Vive independizado/a Con otros familiares. Otros. Especificar: Especificar quiénes: Nivel de estudios actual: ....................................................................................................................................................................... Centro escolar actual: .............................................................................................................................................................................. Dto. municipal: .................................................................................................................................................................................................. 64 Ha vivido la violencia hacia la madre: De manera indirecta (ha visto las consecuencias en la madre, las ha oído, se lo Calidad de Vida, Igualdad y Deportes ha contado alguien…) Presencialmente (estaba delante, las ha visto) Protocolización de la intervención individualizada ¿El niño, niña o adolescente ha recibido directamente maltratos en alguna ocasión? con mujeres que viven o han vivido SÍ NO violencia de género ¿Por parte de quién? ................................................................................................................................................................................... ¿Qué tipo de maltratos? ........................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿Según la madre, el niño, niña o adolescente presenta alguna problemática? SÍ NO Especificar: ............................................................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿El menor está siendo atendido por otro/s servicio/s? SÍ NO Cuál/es: ...................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Datos y profesionales de contacto: .......................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... HIJO TERCERO /HIJA TERCERA Nombre y apellidos: .................................................................................................................................................................................... Fecha de nacimiento: ...... / ...... / ...... Edad: ...... años Lugar de nacimiento: ................................................................................................................................................................................. ¿Con quién vive habitualmente? Con la pareja Centro residencial (padre y madre/ madre y pareja actual/ padre y pareja actual) Con la madre Familia de acogida Con el padre Vive independizado/a Con otros familiares. Otros. Especificar: Especificar quiénes: Nivel de estudios actual: ....................................................................................................................................................................... Centro escolar actual: .............................................................................................................................................................................. Dto. municipal: .................................................................................................................................................................................................. Ha vivido la violencia hacia la madre: 65 De manera indirecta (ha visto las consecuencias en la madre, las ha oído, se lo Calidad de Vida, ha contado alguien…) Igualdad y Deportes Presencialmente (estaba delante, las ha visto) Protocolización de la intervención ¿El niño, niña o adolescente ha recibido directamente maltratos en alguna ocasión? individualizada con mujeres que SÍ NO viven o han vivido violencia de género ¿Por parte de quién? ................................................................................................................................................................................... ¿Qué tipo de maltratos? ........................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿Según la madre, el niño, niña o adolescente presenta alguna problemática? SÍ NO Especificar: ............................................................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿El menor está siendo atendido por otro/s servicio/s? SÍ NO Cuál/es: ...................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Datos y profesionales de contacto: .......................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... HIJO CUARTO /HIJA CUARTA Nombre y apellidos: .................................................................................................................................................................................... Fecha de nacimiento: ...... / ...... / ...... Edad: ...... años Lugar de nacimiento: ................................................................................................................................................................................. ¿Con quién vive habitualmente? Con la pareja Centro residencial (padre y madre/ madre y pareja actual/ padre y pareja actual) Con la madre Familia de acogida Con el padre Vive independizado/a Con otros familiares. Otros. Especificar: Especificar quiénes: Nivel de estudios actual: ....................................................................................................................................................................... Centro escolar actual: .............................................................................................................................................................................. Dto. municipal: .................................................................................................................................................................................................. 66 Ha vivido la violencia hacia la madre: De manera indirecta (ha visto las consecuencias en la madre, las ha oído, se lo Calidad de Vida, Igualdad y Deportes ha contado alguien…) Presencialmente (estaba delante, las ha visto) Protocolización de la intervención individualizada ¿El niño, niña o adolescente ha recibido directamente maltratos en alguna ocasión? con mujeres que viven o han vivido SÍ NO violencia de género ¿Por parte de quién? ................................................................................................................................................................................... ¿Qué tipo de maltratos? ........................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿Según la madre, el niño, niña o adolescente presenta alguna problemática? SÍ NO Especificar: ............................................................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Observaciones: .................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ¿El menor está siendo atendido por otro/s servicio/s? SÍ NO Cuál/es: ...................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... Datos y profesionales de contacto: .......................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... AnEXO 3 RVd-BCn. PROTOCOLO dE VALORACIÓn dEL RIESgO dE VIOLEnCIA dE PAREJA COnTRA LA MUJER, E InSTRUCCIOnES ABREVIAdAS dE USO 67 Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género   CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     RVD-­‐BCN   HACIA  LAS  MUJERES Protocolo  de  valoración  del  riesgo  de  violencia  de  pareja  contra  la  mujer   Nº  de  expediente    /  Nº  de  historia:   Fecha  de  la  valoración: 01/01/2012   Nombre  y  apellidos  de  la  mujer:     DNI  /  NIE  /  Pasaporte:   Fecha  de  nacimiento: 01/01/2012   Historia  de  conducta  violenta  de  la  pareja  o  ex  pareja   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   1   Agresiones  o  violencia  física  y/o  sexual  en  los  últimos  18  meses     hacia  la  mujer  o  hacia  parejas  anteriores.   2   Agresiones  o  violencia  hacia  terceras  personas  sean  familiares     (hijos/hijas  u  otras)  o  no.   3   Agresiones  a  la  mujer  cuando  estaba  embarazada.   4   Antecedentes  policiales/judiciales  de  violencia  hacia  la  pareja/ex   pareja  (pareja  actual  u  otras  parejas  en  episodios  anteriores).   5   El  agresor  ha  quebrantado  medidas  judiciales  de  protección  de  la   mujer.   Amenazas  y/o  abusos  graves  contra  la  mujer   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   6   La  mujer  ha  recibido  amenazas  graves  y  creíbles,  con  o  sin  uso  de   armas,  respecto  a  su  integridad  física     7   La  mujer  ha  padecido  un  abuso  emocional  y  verbal  grave  en  los  últimos   6  meses.     Circunstancias  agravantes   SÍ   NO   SE  DESCONOCE   8   La  mujer  comunica  al  presunto  agresor  su  voluntad  de  separarse     o  hace  menos  de  seis  meses  que  se  ha  producido  la  separación.   9   Incremento,  en  los  últimos  seis  meses,  de  la  frecuencia  o  gravedad  de   los  episodios  de  violencia.   10   El  presunto  agresor  abusa  de  drogas  y/o  alcohol.   11   Diagnóstico  o  historia  de  trastorno  mental  severo  del  presunto   agresor.   12   Tenencia  o  fácil  acceso  a  armas    por  parte  del  presunto  agresor.   13   Intentos  o  ideas  de  suicidio  por  parte  del  presunto  agresor.   14   Control  extremo  de  los  actos  de  la  mujer  por  celos  o  similar.   Factores  de  vulnerabilidad  de  la  mujer   SÍ   NO                        SE  DESCONOCE   Aislamiento  social  y/o  falta  de  recursos  personales  de  la  mujer  ,  y/o   15 la  mujer  justifica  la  violencia  ejercida  por  el  presunto  agresor,  y/o   presencia  de  hijos/hijas  menores  y/o  dependientes  de  la  mujer.   Percepción  de  la  situación  de  riesgo  por  parte  de  la  mujer   SÍ   NO                        SE  DESCONOCE   16 La  mujer  cree  que  el  presunto  agresor  es  capaz  de  matarla   personalmente  o  a  través  de  terceras  personas.   SUMA  DE  RESPUESTAS  AFIRMATIVAS  /  VALORACIÓN  DEL  RIESGO TOTAL       SE  DESCONOCE     RIESGO  BAJO  (de  1  a  7  respuestas  afirmativas)   El  RVD-­‐BCN    es  útil  si  se  dispone  de   información    sobre  7  o  más  factores  de   RIESGO  MEDIO  (de  8  a  9  respuestas  afirmativas)   riesgo.  En  caso  contrario  se  recomienda   no  efectuar  valoraciones  definitivas   ALTO  RIESGO  (de  10  a  16  respuestas  afirmativas)   hasta  completar  el  número  mínimo  de   factores  de  riesgo  mencionados.   En  cualquier  explotación  de  la  obra  autorizada  por  la  licencia  se  hará  constar  la  autoría.     CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     HACIA  LAS  MUJERES Otros  factores  clave  para  valorar  el  riesgo  que  vive  esta  mujer  y  que  se  encuentran  a  faltar  en  la  lista   anterior (enumerar  pero  no  puntuar) Está  embarazada  en  el  momento  de  efectuar  esta  valoración.   Hay  indicios  de  que  la  pareja  o  ex  pareja  tiene  intención  de   matarla.   Otros  (especificarlos):     - - - VALORACIÓN  DEL  RIESGO     La  valoración  del  riesgo  por  parte  del  o  de  la  profesional  se  realiza  a  partir  de  los  apartados  anteriores  (puntuación   obtenida,  cantidad  de  factores  de  riesgo  sin  información  y  presencia  de  otros  factores  de  riesgo  importantes  para   esta  valoración). RIESGO  BAJO     RIESGO  MEDIANO   ALTO  RIESGO     Observaciones  de  interés     ACTUACIÓN  EN  FUNCIÓN  DE  LA  VALORACIÓN  DEL  RIESGO  ACTUAL  EXISTENTE     CIRCUNSTANCIAS    PREVISIBLES  QUE  PUEDEN  AUMENTAR  EL  NIVEL  DE  RIESGO     EN  EL  FUTURO  (ALERTA) (Por  ejemplo:  el  agresor  sale  de  la  cárcel,  el  agresor  regresa  del  país  de  origen  o  de  otros  destinos,  etc.)     Profesional  que  efectúa  la  valoración: Nombre  y  apellidos  o  nº  de  identificación:   /   Dirección  electrónica:     Teléfono/s:     Fax:     DNI  /  NIE  /  Pasaporte:     Dirección:     En  cualquier  explotación  de  la  obra  autorizada  por  la  licencia  se  hará  constar  la  autoría.   CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     HACIA  LAS  MUJERES INSTRUCCIONES  ABREVIADAS  DE  USO  DEL  RVD-­‐BCN     1.    Objetivo     Proporcionar   a   los   y   a   las   profesionales   que   atienden   a   mujeres   que   viven   situaciones   de   violencia   machista   una   herramienta   que   les   ayude   a   valorar   el   riesgo   de   que   a   corto   plazo   se   produzcan   actos   violentos  graves  por  parte  de  su  pareja  o  ex  pareja.       2.    Características     • Incorpora   factores   de   riesgo   contrastados   y   válidos   para   valorar   la   probabilidad   e   inmediatez   del   riesgo  de  que  se  produzcan  actos  violentos.   • Tiene  un  carácter  indicativo  y  no  probatorio.  Ayuda  al  y  a  la  profesional  a  valorar  el  riesgo  de  que  se   produzcan  actos  violentos.       3.    Funciones     • Valorar  el  riesgo.   • Registrar  qué  actuación  se  realiza  en  función  de  la  valoración  del  riesgo  actual  existente.   • Alertar  sobre  posibles  circunstancias  previsibles  que  pueden  aumentar  el  nivel  de  riesgo  en  el   futuro.   4.    Cuando  hay  que  utilizar  el  RVD-­‐BCN     • Cuando  el  o  la  profesional  tiene  conocimiento  de  que  la  mujer  vive  una  situación  de  violencia  o  ella   misma  lo  expresa.   • Siempre  que  se  modifiquen  las  circunstancias  de  la  situación  en  la  que  se  encuentra  la  mujer  y  que   puedan  modificar  el  riesgo  de  violencia.   • Preventivamente  cada  3  meses.       5.  Cuando  no  es  preciso  utilizar  el  RVD-­‐BCN     • Cuando  ya  existe  una  valoración  actual  del  riesgo  y  no  se  dispone  de  información  adicional.       (Por  ejemplo:  la  mujer  tiene  protección  policial  las  24  horas  por  mandato  judicial;  cuando  ya  existe   otro   servicio  que  ha  aplicado  el  protocolo  en  el  último  mes  y   las   circunstancias  no  han  cambiado   desde  entonces,  etc.).     • El  agresor  se  encuentra  ingresado  en  prisión  sin  permisos,  excepto  que:     o Exista  la  posibilidad  de  que  pueda  inducir  la  agresión  a  través  de  terceros  (familia  u  otros).     o Esté   prevista   la   salida   de   la   cárcel   (permisos   o   salida   definitiva)   y   sea   necesario   activar   la   función  de  alerta  del  RVD-­‐BCN.     CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA       HACIA  LAS  MUJERES 6.  Estructura   6.1  Valoración  del  riesgo     • Lista   de   factores   de   riesgo:   se   han   seleccionado   un   total   de   16   factores   de   riesgo   con   tres   opciones  de  respuesta  (“sí”,  “no”  y  “se  desconoce”).  Están  agrupados  en  cinco  categorías:     o Historia  de  conducta  violenta  del  presunto  maltratador   o Amenazas  y/o  abusos  graves  contra  la  mujer   o Circunstancias  agravantes   o Factores  de  vulnerabilidad  de  la  mujer   o Percepción  de  la  situación  de  riesgo  por  parte  de  la  mujer     Encontrará  la  descripción  de  cada  factor  de  riesgo  en  el  último  apartado  de  estas  instrucciones.     La  suma  de  respuestas  afirmativas  indica  un  nivel  de  riesgo  según  los  intervalos  definidos  en  el       RVD-­‐BCN:       o Riesgo  bajo  (de  1  a  7  puntos)   o Riesgo  medio  (8  o  9  puntos)   o Alto  riesgo  (de  10  a  16  puntos)     • Cantidad  de  factores  de  riesgo  sobre  los  que  se  dispone  de  información:  este  protocolo  es  útil  si   se   dispone   de   información   respecto   de   siete   factores   de   riesgo   o   más.   En   caso   contrario   se   recomienda  no  efectuar  valoraciones  definitivas  hasta  completar  el  número  mínimo  de  factores   de  riesgo  mencionados.     • Presencia   de   otros   factores   de   riesgo   clave   para   valorar   el   riesgo   que   el   o   la   profesional   encuentra  a  faltar  en  la  lista  anterior:  hay  factores  de  riesgo  que,  aun  siendo  importantes,  se  dan   únicamente  en  algunos  casos,  por  lo  que  se  ha  desestimado  incorporarlos  a  la  lista,  pero  que  sí   deben  tenerse  en  cuenta  al  realizar  la  valoración  final  del  riesgo  existente.     Por  ejemplo:     o Está  embarazada  en  el  momento  de  realizar  esta  valoración.   o Hay  indicios  de  que  la  pareja  o  ex  pareja  tiene  intención  de  matarla.     6.2  Descripción  de  la  actuación  realizada  en  función  del  riesgo     Breve  descripción  de  la  intervención  realizada  directamente  vinculada  a  la  valoración  del  riesgo.       6.3  Circunstancias  previsibles  que  pueden  aumentar  el  nivel  de  riesgo  en  el  futuro  (alerta)     Por  ejemplo:  el  agresor  sale  de   la  cárcel  (por  permisos  o  salida  definitiva),  el  agresor  regresa  del   país  de  origen  o  de  otros  destinos,  etc.           CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     HACIA  LAS  MUJERES   7.  Metodología     • El  formulario  ha  de  ser  rellenado    por  el  o  la  profesional  que  está  atendiendo  a  la  mujer.       • Debe     hacerlo   a   partir   de   la   información   que   le   proporcione   la   propia   mujer   y   también,   si   tiene   acceso   a   ella,   a   partir   de   la   información   que   le   proporcionen   otros   servicios   y   la   documentación   disponible  (sentencias  judiciales,  etc.).   • Las   preguntas   no   deben   formularse   como   si   se   tratase   de   la   administración   de   un   cuestionario.   Frecuentemente,   la   mujer   proporciona   información   útil   de   forma   espontánea,   o   bien   es   el   o   la   profesional  quien  pregunta  a  la  mujer  de  forma  flexible  y  en  el  momento  oportuno  en  el  contexto   de  una  entrevista  o,  según  el  tipo  de  servicio  de  que  se  trate  y  como  se  encuentre  la  mujer,  en  el   curso  de  varias  entrevistas.     • No  está  diseñado  como  un  cuestionario  que  la  mujer  pueda  rellenar  directamente.   8.  Descripción  de  los  factores  de  riesgo     Historia  de  conducta  violenta  de  la  pareja  o  ex  pareja     1.    Agresiones  o  violencia  física  y/o  sexual  en  los  últimos  18  meses  hacia  la  mujer  o  hacia  parejas     anteriores              Acción  no  accidental  que  durante  los  últimos  18  meses  ha  provocado  daño  físico  y/o  sexual.  Se  entiende  por   violencia  física  cualquier  agresión  (puñetazos,  bofetadas,  arañazos,  empujones,  patadas...)    con  resultado  o   riesgo  de  producirle  una  lesión  física  o  un  daño.  Se  entiende  por  violencia  sexual  cualquier  acto  de  naturaleza   sexual  no  consentido  por  la  mujer,  incluida  la  exhibición,  la  observación  y  la  imposición  de  relaciones  sexuales   mediante  violencia,  intimidación,  prevalencia  o  manipulación  emocional.                P  Paarraa m  mááss i  ninffoomrmacaiócinó nso  sborber ee  setset efa  fcatcotro dr  ed eri  erisegsog op  upeudeed eco  cnosnuslutaltrasres ee  le Ml  manaunaul adl  edl erl  vRdV-Db-­‐cBnC Ne  ne nla  l ap  ápgáignian a4  84 8(.d  el documento marco).   2.    Agresiones  o  violencia  hacia  terceras  personas,  sean  familiares  (hijos/hijas  u  otros)  o  no   El  presunto  agresor  ejerció  agresión  física,  sexual  o  intento  real  de  agresión  a:            •  Miembros  de  la  familia  (tanto  familia  consanguínea  como  política)        •  Conocidos/as  (amigos/as,  compañeros/as  de  trabajo,  vecinos/as)          •  Personas  desconocidas.       Para  más  infomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuaula dl  edle rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 4  499 (.d   el documento marco).   3.    Agresiones  a    la  mujer  cuando  estaba  embarazada   Agresión  física  y/o  sexual  durante  el  periodo  de  gestación  de  la  mujer  por  parte  de  su  pareja/ex  pareja.  Se   incluye  también  la  agresión  psicológica  grave  y  persistente.     Para  más  infomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuuala dl  dele rl  Pvrdo-tboconl oe  nR VlaD p-­‐BáCgiNn  ae n5  0la (  dpeálg dinoac  u5m0  ento marco).     4.    Antecedentes  policiales/judiciales  de  violencia  hacia  la  pareja/ex  pareja  (pareja  actual  u  otras   parejas  en  episodios  anteriores)   En  el  historial  delictivo  y/o  policial    del  presunto  agresor  constan  antecedentes  por  haber  agredido  física,  sexual   o  emocionalmente  a  cualquier  pareja  sentimental  que  haya  tenido  anteriormente  o  tenga  en  la  actualidad.                      P  Paarraa m  mááss i  ninffoomrmacaiócinó nso  sborber e  setset efa  fcatcotro dr  ed eri  erisegsog op  use  dpeu ceodnes  cuoltnasruslet aerl   eMl  amnaunaul dale  dl erlv  Pdr-obtcocno elon   RlaV Dpá-­‐BgCinNa   e5n0   l(ad  pelá gdioncau  5m0e.n   to marco).     CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA     HACIA  LAS  MUJERES   5.    El  agresor  ha  quebrantado  medidas  judiciales  de  protección  de  la  mujer   El  agresor  ha  quebrantado  una  medida  de  protección.  Tiene  condenas  o  diligencias  policiales  a  consecuencia  de   haber  incumplido  una  medida  de  protección  hacia  la  pareja  o  ex  pareja.         Parra   más   iinfformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  511 .(  del documento marco).     6.    La  mujer  ha  recibido  amenazas  graves  y  creíbles,  con  o  sin  uso  de  armas,  respecto  a  su  integridad  física   El  presunto  agresor  amenaza,  intimida  o  coacciona  a  la  mujer  con  uso  de  armas  o  sin  ellas.     Para   más   iinformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  522 .(  del documento marco).   7.    La  mujer  ha  sufrido  un  abuso  emocional  y  verbal  grave  en  los  últimos  seis  meses   Acción  no  accidental  que  durante  los  últimos  seis  meses  provoca  daño  emocional.  Se  entiende  por  abuso   emocional  y  verbal  grave:  desvaloraciones,  humillaciones,  insultos,  amenazas,  críticas,  menosprecios,  burlas,   vejaciones,  exigencia  de  obediencia  y  sumisión,  coerción  verbal  o  cualquier  otra  limitación  de  su  ámbito  de   libertad.         Para   más   iinformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  533 .(  del documento marco).       Circunstancias  agravantes     8.    La  mujer  comunica  al  presunto  agresor  la  voluntad  de  separarse  o  hace  menos  de  seis  meses  que  se   ha  producido  la  separación   En  el  momento  de  la  valoración  y/o  del  incidente  la  mujer  ha  informado  al  presunto  agresor  de  su  intención  de   romper  la  relación  sentimental  o  ya  se  encuentran  separados  desde  hace  menos  de  6  meses.     Para   más   iinfformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  533 .(  del documento marco).   9.    Incremento  de  la  frecuencia  o  gravedad  de  los  episodios  de  violencia  en  los  últimos  seis  meses     Incremento  de  la  frecuencia  y/o  gravedad  de  las  conductas  agresivas  hacia  la  pareja  o  ex  pareja  a  lo  largo     de  los  últimos  6  meses.     Para   más   iinformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  544 .(  del documento marco).   10.    El  presunto  agresor  abusa  de  drogas  y/o  alcohol                    El  presunto  agresor  es  dependiente  o  abusa  de  sustancias  tóxicas  legales  y/o  ilegales  (cocaína,  alcohol,  hachís,     heroína,  psicofármacos...).     Para   más   iinformmaaccióiónn s  soobbrere e  essttee f  afaccttoor rd  dee r  rieiessggoo p  puueeddee c  coonnssuultlatarrssee e  el lM  maannuuaal ld  deel lr  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  555 .(  del documento marco).   11.    Diagnóstico  o  historia  de  trastorno  mental  severo  del  presunto  agresor   Diagnóstico  o  historia  de  trastorno  mental  severo  del  presunto  agresor,  considerando  como  tal,  por  ejemplo:       •  Trastorno  de  personalidad  con  ira,  impulsividad  o  inestabilidad  emocional.   •  Trastorno  esquizofrénico,  depresión  mayor,  trastorno  bipolar,  trastorno  paranoico  y  similares.   Para m   ás infomación sobre este factor de riesgo puede consultarse el Manual del rvd-bcn en la página 56 (del documento marco). Para  más  información  sobre  este  factor  de  riesgo  puede  consultarse  el  manual  del  Protocolo  RVD-­‐BCN  en  la  página  56.   12.  Tenencia  o  acceso  fácil  a  armas  por  parte  del    presunto  agresor   El  presunto  agresor  tiene  permiso  de  armas,  dispone  o  tiene  posibilidad  real  de  acceder  a  las  mismas.     PPaarraa  mááss  iinnffoomrmaaccióiónn s  osobbrere e  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiessggoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrsee e  el lM  maannuuala dl  dele rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  577 (.  del documento marco).   CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA       HACIA  LAS  MUJERES   13.    Intentos  o  ideas  de  suicidio  por  parte  del  presunto  agresor   El  presunto  agresor  ha  intentado,  ha  tenido  o  tiene  ideas  de  suicidio.     Para  más  iinfomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuaula dl  dele rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  577 (.d   el documento marco).   14.  Control  extremo  de  la  conducta  de  la  mujer  por  celos  o  similar   El  presunto  agresor  manifiesta  conductas  de  control,  acoso  y  limitación  de  las  libertades  de  la  mujer  motivadas   por  la  presencia  de  celos  o  similar  (por  ejemplo,  por  creencias  culturales  o  de  otro  tipo).     Para  más  infomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuaula dl  edle rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  588 (.d   el documento marco).     Factores  de  vulnerabilidad  de  la  mujer     15.  Aislamiento   social   y/o   falta  de   recursos  personales  de   la  mujer,   y/o   la  mujer   justifica   la  violencia   ejercida   por   el   presunto   agresor,   y/o   presencia   de   hijos/hijas   menores   y/o   dependientes   de   la   mujer   La  mujer  no  tiene,  o  no  puede  disponer,  de  recursos  personales,  sociales,  familiares,  económicos  y/o  laborales,   o  estos  son  muy  escasos.  Presenta  aislamiento  en  alguna  o  varias  de  las  áreas  mencionadas,   y/o   la   mujer   justifica,   minimiza   o   niega   que   el   presunto   agresor   haya   ejercido   algún   tipo   de   violencia   hacia   su   persona  (es  buena  persona,  pero  cuando  bebe  pierde  el  control  y  se  vuelve  violento;  él  no  quiere  hacerlo  pero   a  veces  se  pone  nervioso;  es  que  yo  no  hago  las  cosas  bien  y  él  se  enfada,  él  actúa  de  acuerdo  a  sus  costumbres   y  creencias...),   y/o   la  mujer  tiene  a  su  cargo  hijos/hijas  menores  y/o  dependientes  de  ella,  que  son  comunes  o  no  con  el  presunto   agresor.       Para  más  infomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuaula dl  edle rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 5  599 (.d   el documento marco).     Percepción  de  la  situación  de  riesgo  por  parte  de  la  mujer     16.   La  mujer   cree  que  el  presunto  agresor  es   capaz  de  matarla  personalmente  o  a   través  de   terceras   personas   La  mujer  tiene  la  percepción  real  del  elevado  riesgo  al  que  se  encuentra  expuesta  y  tiene  la  convicción  de  que   el  presunto  agresor  es  capaz  de  matarla  o  de  hacer  cumplir  las  amenazas  de  muerte  a  través  de  otras  personas   (familiares,  amistades,  sicarios,  etc.).       Parra  más  iinffomrmaacicóiónn s  osobbrer ee  estsete f  afacctotor rd  dee r  ireiesgsgoo p  puueeddee c  coonnsusultlatarsrese e  el lM  mananuaula dl  dele rl  RvVdD-b-­‐BcCnN e  enn l  ala p  páággininaa 6  600 (.d   el documento marco).                 CIRCUITO  BARCELONA   CONTRA  LA  VIOLENCIA       HACIA  LAS  MUJERES     9.  Servicios  que  pueden  utilizar  el  RVD-­‐BCN       El  RVD-­‐BCN  está  validado  para  ser  utilizado  en  los  siguientes  ámbitos:     • Departamento  de  Justicia  (Oficina  de  Atención  a  la  Víctima  del  Delito,  Equipo  de  Asesoramiento     Técnico  Penal  y  otros)   • Fiscalía  Coordinadora  de  Violencia  Doméstica  (TSJ)   • Cuerpos  policiales  (Mossos  d'Esquadra  y  Guardia  Urbana)   • Servicios  de  salud  (urgencias,  servicios  de  atención  primaria,  hospitales)   • Servicios  sociales  (servicios  generalistas,  servicios  del  dispositivo  de  atención  para  violencia   machista  y  resto  de  dispositivos  de  atención)     • Instituto  Catalán  de  las  Mujeres  (ICD)       Para  más  información  puede  consultarse  el  documento  Manual  del  RVD-­‐BCN.   AnEXO 4 HOJA dE dERIVACIÓn EnTRE SERVICIOS MUnICIPALES dE InTERVEnCIÓn SOCIAL En SITUACIOnES dE VIOLEnCIA dE gÉnERO Una derivación siempre se debe hacer por escrito. En una derivación tenemos que conseguir: • Simplificar la transmisión de información al servicio derivador, evitando la exis- tencia de una multiplicidad de protocolos que obliguen a repetir la misma infor- mación en formatos diferentes. • Facilitar al servicio receptor de la derivación la información necesaria para que tenga elementos suficientes de valoración y de intervención. • Evitar la victimización secundaria de la mujer. 76 Se utilizarán dos protocolos: Calidad de Vida, Igualdad y Deportes • La hoja de derivación que figura a continuación. Está diseñado en formato Word, Protocolización por lo que cada apartado permite hacerlo a medida de la información que tiene de la intervención individualizada que contener, así como añadir datos o apartados siempre que se considere per- con mujeres que tinente. viven o han vivido violencia de género • El protocolo de exploración descrito en el Anexo 2, actualizado en el momento de hacer la derivación y con la información que sea necesaria en cada situación. Este protocolo está diseñado en formato Word y, por lo tanto, permite modificar o suprimir fácilmente la información que no interese o haya que enviar a otro ser- vicio. Se trata de hacer clic en “Guardar como” y guardar la nueva versión con el nombre que corresponda, conservando la versión anterior. • HOJA dE dERIVACIÓn Fecha: ...... / ...... / ...... Derivación por alerta* Derivación por atención * Cuando la derivación sea al Centro de Urgencias y Emergencias Sociales de Barcelona (CUESB) se utilizará el protocolo estándar utilizado por este servicio SERVICIO QUE dERIVA nombre servicio: dirección: Teléfono/s: Fax: Profesional/es (especificar: nombre y apellidos, profesión o función, teléfono directo o extensión, correo electrónico): Intervención realizada: Exploración Tratamiento Proceso de finalización del tratamiento 77 Calidad de Vida, SERVICIO AL QUE SE dERIVA Igualdad y Deportes Protocolización nombre servicio: de la intervención individualizada dirección: con mujeres que viven o han vivido Teléfono/s: Fax: violencia de género Profesional/es (especificar: nombre y apellidos, profesión o función, teléfono directo o extensión, correo electrónico): PERSOnA USUARIA nombre y apellidos: documento de identificación (si tiene): Todos los datos respecto de la persona usuaria y la unidad de convivencia familiar pertinentes en esta derivación figuran en documento adjunto “Protocolo de exploración” y están actualizados. MOTIVO dE LA dERIVACIÓn DESCRIPCIÓN DE LA INTERVENCIÓN REALIZADA (fase de tratamiento o proceso de finalización de tratamiento) PROPUESTA AL SERVICIO RECEPTOR dE LA dERIVACIÓn 78 OBSERVACIOnES Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Firma de los o las profesionales que derivan Sello del servicio AnEXO 514 InVEnTARIO PARA LA EVALUACIÓn dEL PROCESO dE RECUPERACIÓn dE LA MUJER En SITUACIÓn dE VIOLEnCIA dE PAREJA (PARA SERVICIOS dE ATEnCIÓn) Autoras: Neus Roca, Montse Paíno, Matilde Albarracín, Laura Córdoba y Joana Espín15 Consta de dos partes: la hoja de seguimiento y el listado de indicadores de las fases de recuperación. Este instrumento ayuda a sistematizar con el mínimo de información relevante el registro de los seguimientos de las mujeres y ayuda a las personas profesionales a ajustar su intervención a las necesidades específicas de la mujer en un proceso largo que suele durar años desde que se inicia hasta que se acaba. Objetivo: registrar y evaluar los progresos en el abandono de la situación de violen- cia y en la reconstrucción de la propia vida. descripción: en la hoja de seguimiento figuran de manera separada tres dimensio- nes que tienen ritmos y manifestaciones diferentes: presencia de violencia, separa- ción física y legal y fase de recuperación. Estas dimensiones retratan la situación en la que se encuentra la mujer con respecto a la desaparición de la violencia de su vida 79 cotidiana y el estado del vínculo social y psicológico con la pareja violenta. Calidad de Vida, El listado de indicadores describe el vínculo psicológico de la mujer con la pareja Igualdad y Deportes violenta. Se trata de indicadores que describen cada una de las cinco fases del pro- ceso de recuperación: Protocolización de la intervención 1ª fase: Desorientación y búsqueda de ayuda. individualizada con mujeres que 2ª fase: Identificación de la violencia. viven o han vivido 3ª fase: Inicio de la ruptura psicológica y primeros empoderamientos. violencia de género 4ª fase: Mantenimiento en la relación con algunos límites y cambios. 5ª fase: Abandono de la relación abusiva y reconstrucción psicosocial Pasación: Este es un instrumento que completa el o la profesional a partir de la in- formación recopilada a través de las entrevistas individualizadas y el resto de la in- tervención realizada. Se rellena en momentos diferentes (en el instrumento figuran tres momentos, pero eso se puede modificar a criterio del o de la profesional). Las autoras no aconsejan ningún intervalo de tiempo concreto entre cada pasación, ya que depende de cada caso, del momento de recuperación en que se encuentra la mujer y de los criterios de evaluación que se marca cada servicio. Interpretación: Cuanto más avanzada esté la fase, más recuperada estará la mujer. Es posible que al hacer la pasación la mujer no se encuentre únicamente en una fase, sino que presente comportamientos de fases anteriores o posteriores. En la hoja de seguimiento se marcará la fase en la cual sean predominantes ciertos ras- gos y comportamientos y se añadirá la nota de transición hacia la fase siguiente, en caso de que presente bastantes indicadores. 14 Este inventario creado en el año 2006 ha sido sustancialmente mejorado como resultado de la investigación aplicada realizada en el periodo 2008-2012 los resultados de la cual han sido publicados en catalán en diciembre de 2013 con el titulo Recuperació de les dones en situació de violència masclista de parella. Descripció i instrumentació. Está prevista su publicación en castellano en el 2014. 15 Roca, N., y otros, Treball grupal i violència sexista. Investigació-acció d’un grup de suport psicosocial a dones, Observatorio Social de Barcelona, Ayuntamiento de Barcelona 2006. InVEnTARIO EVALUATIVO dEL PROCESO dE RECUPERACIÓn dE LA MUJER En SITUACIÓn dE VIOLEnCIA dE PAREJA (PARA SERVICIOS dE ATEnCIÓn) de N. Roca, M. Paíno, M. Albarracín, L. Córdoba y J. Espín (2006) HOJA dE SEgUIMIEnTO nOMBRE de la mujer ................................................................................................................................................................................... Profesional que rellena el inventario, primer registro: ...................................................................................... Profesional que rellena el inventario, segundo registro: ................................................................................. Profesional que rellena el inventario, tercer registro: ........................................................................................ FASES Fecha del Fecha del Fecha del 1er registro 2º registro 3er registro 1 Desorientación y búsqueda de ayuda 2 Identificación de la violencia 3 Inicio de la ruptura psicológica y primeros 80 empoderamientos Calidad de Vida, 4 Mantenerse en la relación con algunos Igualdad y Deportes límites y cambios Protocolización de la intervención 5 Abandono de la relación abusiva individualizada y reconstrucción psicosocial con mujeres que viven o han vivido violencia de género Observaciones .................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... PRESEnCIA dE VIOLEnCIA Fecha del Fecha del Fecha del En LA RELACIÓn 1er registro 2º registro 3er registro La PAREJA es violenta físicamente La pareja es violenta, no físicamente ELLA es violenta con los hijos/as ¿OTRA persona es violenta con la mujer? ¿Quién? ................................................................... NO hay violencia ni hacia la mujer ni hacia los hijos/as Observaciones .................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... SEPARACIÓn FÍSICA Y LEgAL Fecha del Fecha del Fecha del 1er registro 2º registro 3er registro A Viven juntos. B No viven juntos pero se ven con frecuencia. MOTIVOS por los que se ven: C No viven juntos ni se ven. 81 Calidad de Vida, A No es necesaria ningún tipo de separación Igualdad y Deportes LEGAL (novios, amantes o parejas de Protocolización hecho no registradas). de la intervención individualizada B con mujeres que No hay separación judicial, ni acuerdos viven o han vivido firmados. violencia de género C Ha puesto la demanda de separación y se están realizando los juicios o están separados legalmente y todavía tienen asuntos pendientes que los llevan a juicio. d Separación ya sentenciada por el sistema de justicia (legal) y sin trámites o asuntos pendientes. Observaciones .................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................................... InVEnTARIO EVALUATIVO dEL PROCESO dE RECUPERACIÓn dE LA MUJER En SITUACIÓn dE VIOLEnCIA dE PAREJA (PARA SERVICIOS dE ATEnCIÓn) de N. Roca, M. Paíno, M. Albarracín, L. Córdoba y J. Espín (2006) LISTAdO dE IndICAdORES dE LA FASE dE RECUPERACIÓn - I FASE 1: dESORIEnTACIÓn Y BÚSQUEdA dE AYUdA La mujer suele expresar una demanda no en términos de violencia o conflicto de pareja, sino que la adapta al servicio social, de salud o educativo al que acude: pro- blemas con los hijos e hijas o necesidades de atención a los abuelos, necesidades de vivienda o económicas, dolores físicos, solicita informes para juicios, etc. La violen- cia de pareja es expresada más adelante y no en términos de violencia inadmisible, sino de conflictos con la pareja. La mujer muestra: • Confusión • Desorientación • Desilusión • Depresión • Ansiedad • Sentimientos de incapacidad 82 • Miedo indeterminado de momento • Otros síntomas propios de esta situación: enfermedades físicas, dolores generali- Calidad de Vida, zados, etc. Igualdad y Deportes Protocolización Una vez expresado el conflicto de pareja, busca ayuda con diferentes objetivos de la intervención individualizada para la mujer: con mujeres que • Llegar a que la relación se mantenga, pero que desaparezcan los conflictos (violencia). viven o han vivido violencia de género • Ayudarla a ella a llevar mejor la relación (sin tanto sufrimiento). • Llegar a romper la relación conflictiva (de abuso) y separarse. • Otros objetivos, pero no considera el maltrato como violencia. FASE 2: IdEnTIFICACIÓn dE LA VIOLEnCIA La mujer: • Reconoce sus síntomas pero no los relaciona con la situación de abuso que sufre • Va tomando conciencia de su situación • Empieza a identificarse como maltratada • Va tomando conciencia de la gravedad de la situación de violencia. • Muestra mucha tristeza. • Tiene presente a la pareja maltratadora en todas sus decisiones • Siente culpa por el mal funcionamiento de la pareja. • Se pregunta qué hace ella para que él “se enfade” • Siente pena hacia él. • Se siente responsable de ayudarlo a él, justificándolo con una biografía más o menos violenta de él, por las condiciones económicas actuales, por adicciones, o con este- reotipos sobre la imprescindible figura del padre, la incapacidad del hombre por las relaciones emocionales o la impulsividad incontrolada, etc. InVEnTARIO EVALUATIVO dEL PROCESO dE RECUPERACIÓn dE LA MUJER En SITUACIÓn dE VIOLEnCIA dE PAREJA (PARA SERVICIOS dE ATEnCIÓn) de N. Roca, M. Paíno, M. Albarracín, L. Córdoba y J. Espín (2006) LISTAdO dE IndICAdORES dE LA FASE dE RECUPERACIÓn - II FASE 3: InICIO dE LA RUPTURA PSICOLÓgICA Y PRIMEROS EMPOdERAMIEnTOS - La mujer se cuestiona los comportamientos de ella y él, por ejemplo: • Se pregunta por qué la sigue tratando así cuando ella hace lo que le dice, se dis- pone siempre a tenerlo contento, es una buena mujer y madre. • La pérdida de control de ella misma sobre sus propias decisiones, incluidas las domésticas. • Tener que asumir ella todos los trabajos de la casa. • Mantener a toda la familia, incluido a él mismo, o invertir en gastos prescindi- bles. • Falta de apoyo por parte de él ante situaciones personales o familiares difíciles (enfermedades, etc.). 83 - La mujer se cuestiona los sentimientos que le provoca esta relación de pareja, como: Calidad de Vida, • El sentimiento de culpa por el maltrato. Igualdad y Deportes • El sentimiento de responsabilidad de la relación o de tener que ayudarlo a él. Protocolización • Los comportamientos que suponen su sumisión a la pareja. de la intervención • Sentimientos y percepción de incapacidad, de menosprecio y la tristeza. individualizada con mujeres que • Empieza a plantearse en voz alta la insatisfacción por esta relación. viven o han vivido violencia de género - Va ganando autocontrol en la relación de pareja y se permite reaccionar en contra. - Conquista o vuelve a tomar espacios de autonomía en la relación de pareja, auto- nomía para ella y pensando por ella misma. - Eso significa poner límites a los comportamientos de abuso, a no cumplir todas las reglas que él impone, a frenar sus amenazas y menosprecios, a no dejarle traspa- sar ciertos espacios, etc. - Estas dos conquistas provocan una euforia intermitente que puede dar pie a ensa- yos de separación (separaciones de cama o de piso, y también regresos). - Descubrimiento de la rabia por la situación de violencia: • Rebeldía abierta y directa: enfrentamiento, más discusiones, etc. • Rebeldía sigilosa y ocultación del proceso de empoderamiento para evitar peligros. - Si esta rebelión fracasa puede haber reacciones de pena hacia él y dedicarse a cui- darlo, o de autocastigo, y se responsabilizan de que tienen que cambiar su com- portamiento. - Sigue teniendo miedo a las reacciones agresivas de él ante su incipiente recupera- ción de autonomía. - Se da cuenta del miedo a la soledad y especialmente el miedo a no poder salir ade- lante ella sola o con sus hijos e hijas. InVEnTARIO EVALUATIVO dEL PROCESO dE RECUPERACIÓn dE LA MUJER En SITUACIÓn dE VIOLEnCIA dE PAREJA (PARA SERVICIOS dE ATEnCIÓn) de N. Roca, M. Paíno, M. Albarracín, L. Córdoba y J. Espín (2006) LISTAdO dE IndICAdORES dE LA FASE dE RECUPERACIÓn - III FASE 4: MAnTEnERSE En LA RELACIÓn COn ALgUnOS LÍMITES Y CAMBIOS • No se plantea la separación, no quiere separarse de la persona violenta. • La violencia verbal ha disminuido, las discusiones son menos frecuentes. no suele haber violencia física. • Pone freno y límites al control de él sobre su actividad o sus decisiones (“yo haré lo que quiera y no lo que él me diga”, “le digo que no hace falta que presione más porque haré lo que me parezca conveniente y, además, sin hacer daño a nadie”, etc). • El hecho de poner límites al control o menosprecio de él le supone menos desgaste y tensión. • Lucha y es más inmune (no prestan atención) al desprecio de él cuando ellas toman iniciativas para satisfacer sus deseos o expectativas (laborales, carné de conducir, visitas familiares, etc.). 84 • Toma iniciativas para satisfacer sus deseos o expectativas (laborales, carné de condu- cir, visitas familiares, etc.) con independencia de la reacción de malestar de él. Calidad de Vida, Igualdad y Deportes • En caso de no cohabitación, y de que él sigue asediándola y controlándola, la mujer NO pone límites, estrategias o impedimentos para acabar o minimizar este contacto. Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que FASE 5: ABAndOnO dE LA RELACIÓn ABUSIVA Y RECOnSTRUCCIÓn viven o han vivido violencia de género PSICOSOCIAL • Mejora la estimación y la confianza hacia ella misma, se gusta más, se respeta más. • Toma medidas de protección para ella y los hijos e hijas ante el posible incremento de la violencia. • Está reaprendiendo o aprendiendo a vivir por ella misma. és más autónoma en las pro- pias decisiones, tanto a la hora de tener en cuenta sus deseos como de obviar los de él. • Se culpa por haber aguantado y por el daño que él ha hecho a sus hijos e hijas. • Mejora de salud, disminuyen los síntomas físicos o psicosomáticos, se cuidan más las enfermedades crónicas o de larga duración. • Se cuida físicamente más a ella misma, en el vestir, etcétera. • Va recuperando el contacto con amistades y familiares y/o los ven con más frecuencia. • Tiene y sostiene actividad propia y fuera de casa. • Mejora su relación con los hijos e hijas. • Expresa y elabora el fracaso de la pareja y el luto por la pérdida de la pareja. • Expresa y elabora la pérdida de su ideal de pareja y matrimonio. • En caso de no cohabitación, la mujer SÍ pone límites al contacto o relación que tienen, dado que él es todavía violento por sí mismo o indirectamente a través de la familia de él o de los hijos/as, del sistema judicial, etc. • Cuestiona los roles y creencias tradicionales y busca nuevos referentes de modelos de mujer o recupera el valor de las creencias más igualitarias que siempre ha tenido. • Ensaya y va consolidando nuevos comportamientos y creencias que le dan más auto- nomía, autoafirmación y satisfacción. Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Calidad de Vida, Igualdad y Deportes Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género BCN BCn Protocolización de la intervención individualizada con mujeres que viven o han vivido violencia de género bcn.cat/ dona twitter.com/barcelona_cat facebook.com/bcn.cat