12
ESTADÍSTIQUES DE TURISME 
A BARCELONA I PROVÍNCIA 
Estadísticas de turismo 
en Barcelona y provincia 
Tourism statistics for 
Barcelona and province
 
Síntesi / Síntesis / Synthesis
ÍNDEX
Índice - Index
 1  INFORMACIÓ GENERAL SOBRE BARCELONA 
  Información general sobre Barcelona
  General information about Barcelona p. 8
 2 CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA 
  Características de la demanda
  Characteristics of the demand p. 9
 3 OFERTA HOTELERA 
  Oferta hotelera
  Hotel capacity p. 10
 4 PERFIL DEL TURISTA 
  Perfil del turista
  Tourist’s profile p. 11
 5 VALORACIÓ DE BARCELONA 
  Valoración de Barcelona
  Evaluation of Barcelona p. 13
 6 TURISME DE REUNIONS:  
  CONGRESSOS, CONVENCIONS I INCENTIUS 
  Turismo de reuniones:  
  congresos, convenciones e incentivos
  Meetings tourism: 
  congresses, corporate meetings and incentives  p. 14
 7 PRODUCTES I SERVEIS DE TURISME DE BARCELONA 
  Productos y servicios de Turisme de Barcelona
  Products and services of Turisme de Barcelona p. 15
 
 8 VISITANTS ALS LLOCS D’INTERÈS 
  Visitantes a los lugares de interés
  Visitors to places of interest p. 16
 9 AEROPORT, PORT (CREUERS) I AVE 
  Aeropuerto, puerto (cruceros) y AVE
  Airport, port (cruises) and High-Speed Train p. 18
10 POSICIONAMENT INTERNACIONAL   
  Posicionamiento internacional
  International positioning p. 19
  PRESENTACIÓ
  Presentación
  Presentation  p. 4 
  BARCELONA 
  Barcelona 
  Barcelona p. 7
 1  INFORMACIÓ GENERAL SOBRE BARCELONA 
  Información general sobre Barcelona
  General information about Barcelona p. 8
 2 CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA 
  Características de la demanda
  Characteristics of the demand p. 9
 3 OFERTA HOTELERA 
  Oferta hotelera
  Hotel capacity p. 10
 4 PERFIL DEL TURISTA 
  Perfil del turista
  Tourist’s profile p. 11
 5 VALORACIÓ DE BARCELONA 
  Valoración de Barcelona
  Evaluation of Barcelona p. 13
 6 TURISME DE REUNIONS:  
  CONGRESSOS, CONVENCIONS I INCENTIUS 
  Turismo de reuniones:  
  congresos, convenciones e incentivos
  Meetings tourism: 
  congresses, corporate meetings and incentives  p. 14
 7 PRODUCTES I SERVEIS DE TURISME DE BARCELONA 
  Productos y servicios de Turisme de Barcelona
  Products and services of Turisme de Barcelona p. 15
 
 8 VISITANTS ALS LLOCS D’INTERÈS 
  Visitantes a los lugares de interés
  Visitors to places of interest p. 16
 9 AEROPORT, PORT (CREUERS) I AVE 
  Aeropuerto, puerto (cruceros) y AVE
  Airport, port (cruises) and High-Speed Train p. 18
10 POSICIONAMENT INTERNACIONAL   
  Posicionamiento internacional
  International positioning p. 19
11 INFORMACIÓ GENERAL SOBRE  
  LA PROVÍNCIA DE BARCELONA
  Información general sobre la provincia de Barcelona
  General information about the province of Barcelona p. 22
12	 CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA
  Características de la demanda
  Characteristics of the demand p. 23
13 OFERTA D’ALLOTjAMENT
  Oferta de alojamiento
  Accommodation p. 25 
 
14 PERFIL DEL TURISTA I VISITANT
  Perfil del turista y visitante
  Tourist and visitor’s profile p. 26
 
15 VALORACIÓ
  Valoración
  Evaluation p. 28
 
16 PRODUCTES I SERVEIS
  Productos y servicios
  Products and services p. 29
 
17 VISITANTS ALS PRINCIPALS LLOCS D’INTERÈS
  Visitantes a los principales lugares de interés
  Visitors to places of interest p. 31
 
18 POSICIONAMENT
  Posicionamiento
  Positioning p. 32
 
PROVÍNCIA DE BARCELONA 
Provincia de Barcelona 
The province of Barcelona P. 20
  BARCELONA 
  Barcelona 
  Barcelona p. 7
19 METODOLOGIA 
  Metodología
  Methodology  p. 33
 
Turisme de Barcelona és l’entitat de promoció turística  
de la ciutat de Barcelona, creada el 1993 per l’Ajuntament 
de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona. Treballa 
per captar activitat turística cap a la ciutat i generar així 
riquesa per al conjunt de la societat catalana. Compta amb 
la col·laboració directa de més de 800 empreses del sector, 
els “membres” de Turisme de Barcelona, que aporten 
finançament i know-how al consorci.  
Turisme de Barcelona i la Diputació de Barcelona elaboren 
aquesta publicació de manera conjunta per segon any 
consecutiu, que recull les principals dades estadístiques  
de l’activitat turística a la ciutat de Barcelona i la província.
Turisme de Barcelona es la entidad de promoción turística de 
la ciudad de Barcelona, creada el 1993 por el Ayuntamiento 
de Barcelona y la Cámara de Comercio de Barcelona. Trabaja 
para captar actividad turística hacia la ciudad y generar así 
riqueza para el conjunto de la sociedad catalana. Cuenta con 
la colaboración directa de más de 800 empresas del sector, los 
“miembros” de Turisme de Barcelona, que aportan financiación  
y know-how al consorcio.  
Turisme de Barcelona y la Diputació de Barcelona elaboran esta 
publicación de manera conjunta por segundo año consecutivo, 
que recoge los principales datos estadísticos de la actividad 
turística en la ciudad de Barcelona y la provincia.
Turisme de Barcelona is the organisation responsible for promoting 
Barcelona as a tourist destination. It was founded in 1993 by 
Barcelona City Council and the Barcelona Chamber of Commerce. 
It works to attract tourists to the city and in this way generate wealth 
for Catalan society as a whole. It is helped in this endeavour by 
more than 800 direct associates in the form of businesses from the 
sector, the “members” of Turisme de Barcelona, which provide the 
consortium with funding and know-how. 
Turisme de Barcelona and Diputació de Barcelona (Barcelona 
Provincial Council) have drawn up this report together for the second 
consecutive year. It contains the most important statistical data 
relating to tourism in both the city and the province of Barcelona.
4
TURISME 
DE BARCELONA
5La Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació de 
Barcelona gestiona la promoció i l’organització turística de les 
comarques de Barcelona, un territori ordenat turísticament en 
tres marques: Costa Barcelona, Catalunya Central i Pirineus. 
Costa Barcelona comprèn tota la franja litoral i l’entorn més 
proper a la capital, amb nuclis internacionalment reconeguts 
com: Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, Sant Cugat 
del Vallès i Castelldefels. Catalunya Central és un mosaic de 
paisatges d’interior de turisme rural, natural, cultural i actiu 
de gran interès. I Pirineus, destinació de muntanya, inclou la 
comarca del Berguedà. Una oferta, en conjunt, diversificada  
i complementària a la de la capital.
La Gerencia de Servicios de Turismo de la Diputació de Barcelona 
gestiona la promoción y la organización turística de las comarcas 
de Barcelona, un territorio ordenado turísticamente en tres 
marcas: Costa Barcelona, Cataluña Central y Pirineos. Costa 
Barcelona comprende toda la franja litoral y el entorno más 
próximo a la capital, con núcleos turísticos internacionalmente 
reconocidos como: Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, Sant 
Cugat del Vallès y Castelldefels. Cataluña Central es un mosaico 
de paisajes de interior de turismo rural, natural, cultural y activo de 
gran interés. Y Pirineos, destino de montaña, incluye la comarca 
del Berguedà. Una oferta, en conjunto, diversificada  
y complementaria a la de la capital.
Gerència de Serveis de Turisme (Tourism Services Management) of 
Diputació de Barcelona (Barcelona Provincial Council) manages the 
promotion and organisation of tourism in the province of Barcelona, 
which includes three areas of interest to tourists: Costa Barcelona, 
Catalunya Central and Pirineus. Costa Barcelona includes all the 
coastline and the area close to the capital, with internationally 
renowned resorts such as Sitges, Calella, Santa Susanna, Terrassa, 
Sant Cugat del Vallès and Castelldefels. Catalunya Central is a 
mosaic of inland landscapes with rural, cultural and active tourism 
destinations of great interest. And Pirineus, a mountain destination, 
includes the Berguedà region. Together, they offer a wide range of 
attractions to complement those of the capital. 
DIPUTACIÓ 
DE BARCELONA
BARCELONA
Pl
ac
a 
Fo
to
vo
lta
ic
a.
 P
la
ça
 d
el
 F
òr
um
INFORMACIÓ GENERAL SOBRE BARCELONA
Información general sobre Barcelona
General information about Barcelona
Població a la ciutat (01.01.2012) 
Población en la ciudad  
City’s population 1.620.943
Població Àmbit Metropolità (2012) 
Población Ámbito Metropolitano  
Population of Metropolitan Area 4.798.143
Població de Catalunya (01.01.2012) 
Población de Cataluña 
Population of Catalonia  7.570.908
Superfície de la ciutat 
Superficie de la ciudad 
City’s surface area 101,4 Km2
Altitud (plaça de Sant Jaume) 
Altitud  
Altitude   13 m
Longitud de platges 
Longitud de playas 
Total length of beaches 4,58 km
Jardins i parcs urbans 
Jardines y parques urbanos 
Gardens and urban parks 71
Temperatura mitjana màxima / mínima 
Temperatura media máxima / mínima 
Maximum / minimum average / temperature  
 20,9ºC / 15ºC
Carril bici  
Carril bici  
Cycle lane 186,7 Km
Nombre de fires i salons 
Número de ferias y salones 
Trade fairs 51
Nombre de museus i espais d’exposició 
Número de museos y espacios de exposición 
Museums and exibition spaces  
 67
Idiomes català i castellà 
Idiomas catalán y castellano 
Language Catalan and Spanish
Moneda 
Moneda 
Currency  
 Euro
Edificis declarats “Patrimoni de la 
Humanitat” per la UNESCO 
Edificios declarados “Patrimonio de la 
Humanidad” por la UNESCO
Buildings on UNESCO’s World Heritage list
Casa Batlló, Casa Milà “La Pedrera”, Casa Vicens, 
Cripta de la Colònia Güell, Hospital de la Santa  
Creu i Sant Pau, Palau Güell, Palau de la Música 
Catalana, Park Güell i Sagrada Família.  
 9
“Patrimoni Cultural Immaterial de la 
Humanitat” per la UNESCO
“Patrimonio Cultural Inmaterial de la 
Humanidad” por la UNESCO
On UNESCO’s “Intangible Cultural Heritage  
of Humanity” list
Els Castells / Castillos humanos / Human towers 
Dieta mediterrània / Dieta Mediterránea /
Mediterranean Diet  
 2
El 2011 Barcelona va obtenir la 
certificació
El 2011 Barcelona obtuvo la certificación
In 2011 Barcelona was awarded the 
certification
Biosphere World Class Destination
Font / Fuente / Source:  elaboració pròpia a partir de dades de l’Ajuntament de Barcelona, l’INE, l’Idescat, l’ICUB  
i / y / and Fira de Barcelona. 
Turisme de Barcelona 
www.barcelonaturisme.cat
www.visitbarcelona.com   
 @BarcelonaTurism
 @VisitaBarcelona     
 
 facebook.com/visitbarcelona
Ajuntament de Barcelona 
www.bcn.cat
www.turismebcn2015.cat
Cambra de Comerç de Barcelona
www.cambrabcn.org
Més informació: 
Más información: 
Further information:
8
CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA
Características de la demanda
Characteristics of the demand 
9
 Nombre de turistes i pernoctacions en hotels
Número de turistas y pernoctaciones en hoteles
Number of tourists and overnights in hotels
  1990 2000 2010 2011 2012
Turistes 
Turistas - Tourists   1.732.902  3.141.162  7.133.524  7.390.777   7.440.113 
Pernoctacions 
Pernoctaciones - Overnights   3.795.522  7.777.580  14.047.396 15.529.218  15.931.932 
Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona.  
Cegos tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing (2010-2012).
Percentatge mensual de pernoctacions en hotels 2012 
Porcentaje mensual de pernoctaciones en hoteles 2012
Monthly percentage of overnights in hotels 2012
 Gener Febrer Març Abril Maig Juny
 5,5 5,8 8,1 8,9 9,4 9,2
 Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre
 10,5 10,8 9,4 9,7 7,0 5,7
Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona.  
Cegos tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing (2010-2012).
Percentatge d’ocupació sobre habitacions i places hoteleres 
Porcentaje de ocupación sobre habitaciones y plazas hoteleras 
Average room and bed occupancy in hotels
  1990 2000 2010 2011 2012
Habitacions 
Habitaciones - Rooms   71,0 84,0 74,8 77,5 77,0
Places  
Plazas - Beds  58,0 76,3 62,8 67,6 67,8
Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona i / y / and Turisme de Barcelona. 
Cegos tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing (2010-2012).
Estada mitjana en hotels 
Estancia media en hoteles  
Average hotel stay
  1990 2000 2010 2011 2012
Nombre de nits 
Noches - Nights   2,19 2,48 1,97 2,10 2,14
Font / Fuente / Source: Gremi d’Hotels de Barcelona per a / para / for Turisme de Barcelona. 
Cegos tractament de les dades / tratamiento de los datos / data processing (2010-2012).
Grau de repetitivitat (%)
Grado de repetitividad (%) 
Average number of visits (%)
 1990 2000 2010 2011 2012
1a visita - 1st visit 20,9 42,2 43,3 53,4 53,7
2a visita - 2nd visit 9,9 13,4 23,5 15,5 14,8
3a visita o més - 3rd visit or more 69,2 44,4 29,9 28,0 25,7
NS/NC / DK/NR - - 3,3 3,1 5,8
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Font / Fuente / Source: Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial / Official statistics.
OFERTA HOTELERA
Oferta hotelera
Hotel capacity
Nombre d’establiments hotelers 
Número de establecimientos hoteleros  
Number of hotels
 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/11 31/12/12 >2012*
H5* 9  6  21  23  24 27
H4* 30  56  130  137  142 159
H3* 45  70  111  113  119 122
H2* 14  28  34  34  34 34
H1* 20  27  32  32  33 36
A determinar - - - - - 2
Total hotels 118  187  328  339  352 380
Nombre d’habitacions 
Número de habitaciones 
Number of rooms
 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/11 31/12/12 > 2012*
H5* 2.094  1.506  4.637  4.749  4.461 4.631
H4* 2.961  7.930  16.192  16.600  17.238 18.619
H3* 3.492  4.752  7.942  8.063  8.522 8.702
H2* 853  1.482  1.869  1.879  1.908  1.908
H1* 865  891  1.136  1.156  1.233  1.602
A determinar - - - - - 60
Total habitacions 10.265  16.561  31.776  32.447  33.362 35.522
Nombre de places 
Número de plazas 
Number of beds
 31/12/90 31/12/00 31/12/10 31/12/11 31/12/12 > 2012*
H5* 3.979  3.027  9.083  9.309  8.723 9.046
H4* 5.302  15.135  32.189  33.082  34.181 36.887
H3* 6.375  8.892  15.221  15.522  16.422 16.798
H2* 1.466  2.788  3.354  3.475  3.523 3.523
H1* 1.447  1.496  2.095  2.140  2.251 3.021
A determinar - - - - - 114
Total places 18.569  31.338  61.942  63.528  65.100 69.389
Previsió d’evolució del nombre d’habitacions 
Previsión de evolución del número de habitaciones  
Forecast evolution of the number of rooms
Font / Fuente / Source: Turisme de Barcelona i/y/and BRIC Global (“Informe del mercado de Hoteles de Barcelona”). Dades a la 
Ciutat de Barcelona / Datos de Ciudad de Barcelona / Barcelona city data.
*Previsió / Previsión / Forecast.
10
5*
2*
4*
3*
1*
20.000
15.000
10.000
5.000
31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 31/12/2014
PERFIL DEL TURISTA
Perfil del turista
Tourist’s profile
11
Font: elaboració pròpia a partir de dades de despesa internacional amb targetes de crèdit emeses a l’estranger facilitades 
per CatalunyaCaixa. 
Fuente: elaboración propia a partir de datos de gasto internacional con tarjeta de crédito emitidas en el extranjero facilitados por 
CatalunyaCaixa. 
Source: own elaboration based on data provided by CatalunyaCaixa. Spending with credit cards issued abroad.
Turistes segons motiu de viatge 
Turistas según motivo del viaje   
Tourists according to purpose of visit
  1990% 2000% 2010% 2011% 2012% 2012 
Vacacional     
Vacacional - Vacation     22,7  51,5 50,1 50,0 50,4 3.750.000
Professional          
Profesional - Professional 69,1  45,7 42,0 42,0 41,0 3.050.500
Personal i altres          
Personal y otros - Personal and Others 8,2  2,8 7,9 8,0 8,6 639.613
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 7.440.113
Turistes segons nacionalitat 
Turistas según nacionalidad 
Tourists by country of origin
     2010% 2011% 2012% 2012
Estat espanyol / Spain   27,7 23,6 21,8 1.621.661
Catalunya   7,2 5,8 5,7 424.377
Madrid   7,1 5,6 4,7 346.925
País Basc   1,7 1,6 2,0 146.168
Andalusia   2,4 2,2 1,9 139.637
Altres / Others   9,3 8,4 7,5 564.554
Europa (sense Estat espanyol / Spain not included) 49,5 51,2 51,5 3.835.039
Regne Unit / United Kingdom  7,5 7,2 8,0 592.713
França / France   8,0 8,0 7,7 572.259
Itàlia / Italy   7,9 7,6 6,6 491.103
Alemanya / Germany   5,1 5,4 5,6 414.539
Altres Europa / Other Europe  21,0 23,0 23,6 1.764.425
Altres països   22,8 25,2 26,7 1.983.413
Estats Units / USA   7,7 8,2 8,5 635.386
Resta d’Amèrica / Rest of America  6,5 7,7 7,4 547.836
Japó / Japan   2,1 2,1 2,2 162.887
Resta del món / Rest of the World  6,5 7,2 8,6 637.304
Total   100,0 100,0 100,0 7.440.113
 
 
Despesa internacional per països amb targeta de crèdit 
Gasto internacional por países con tarjeta de crédito  
International credit-card spending by countries
Despesa € 2012 % sobre total % Incre. any anterior
1. França / France 422.916.708 17,7 22,8
2. Itàlia / Italy  293.688.435 12,3 49,4
3. Estats Units / USA 195.651.403 8,2 14,8
4. Regne Unit / United Kingdom 160.787.506 6,7 26,3
5. Rússia / Russia 146.687.038 6,2 55,7
Total (totes nacionalitats) 2.384.477.371 100,0 25,40
Font: elaboració pròpia a partir de dades de l’Idescat i de l’Enquesta d’Ocupació Hotelera de l’INE.
Fuente: elaboración propia a partir de datos del Idescat y de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE. 
Source: own elaboration based on data from Idescat and INE.
 Turistes segons el gènere (%) 
Turistas según género (%) 
Tourist according to gender (%)
   1990 2000 2010 2011 2012
Homes - Hombres - Men  80,0 59,5 60,4 62,4 58,7
Dones - Mujeres - Women  20,0 40,5 39,6 37,6 41,3
Total  100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Font / Fuente / Source: Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial / Official statistics.
Sant Jordi
12
Turistes segons edat (%) 
Turistas según edad (%) 
Tourists according to age (%)
  1990 2000 2010 2011 2012
15-17 anys  1,7 1,6 0,6 0,2 0,7
18-24 anys  6,8 8,2 3,3 3,9 2,8
25-34 anys  29,3 24,3 21,6 19,3 14,0
35-44 anys  43,9 37,7 34,4 36,3 35,8
45-54 anys  17,5 23,4 27,7 28,8 30,1
55 anys o més  0,8 4,8 12,4 11,5 16,6
Total  100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Font / Fuente / Source: Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial / Official statistics.
Mitjà de transport utilitzat (%)  
Medio de transporte utilizado (%)  
Means of transport (%)
  1990 2000 2010 2011 2012
Avió - Avión - Plane  61,4 68,4 75,8 75,7 74,4
Ferrocarril - Ferrocarril - Train 11,0 10,5 11,2 12,5 12,5
Cotxe - Coche - Car  22,8 15,0 8,4 7,3 7,4
Autocar - Autocar - Bus  2,8 3,8 3,8 4,3 5,5
Altres - Otros - Others  2,0 2,3 0,8 0,2 0,2
Total   100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Font / Fuente / Source: Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial / Official statistics.
VALORACIÓ DE BARCELONA  
Valoración de Barcelona  
Evaluation of Barcelona
 Opinió sobre diferents aspectes de Barcelona (en una escala d’1 a 10) 
Opinión sobre diferentes aspectos de Barcelona (en una escala de 1 a 10) 
Opinion about different aspects of Barcelona (on a scale of 1 to 10)
      2012
 1 Oferta arquitectònica  
  Oferta arquitectónica - Architecture    9,09
 2 Oferta cultural   
  Oferta cultural - Culture    8,79
 3 Caràcter dels ciutadans  
  Carácter de los ciudadanos - Character of the local people   8,73
 4 Infraestructures  
  Infraestructuras - Infrastructures    8,53
 5 Oci i entreteniment  
  Ocio y entretenimiento - Leisure and entertainment    8,52
 6 Senyalització i informació  
  Señalización e información - Signane and information    8,48
 7 Oferta hotelera  
  Oferta hotelera - Hotels    8,47
 8 Transport públic  
  Transporte público - Public transport    8,43
 9 Oferta comercial  
  Oferta comercial - Shopping    8,40
 10 Platges  
  Playas - Beaches    8,35
 11 Oferta restaurants  
  Oferta restaurantes - Restaurants     8,35
 12 Qualitat/preu oferta restauració  
  Calidad/precio oferta restauración - Value for money of restaurants   8,21
 13 Qualitat/preu oferta hotelera  
  Calidad/precio oferta hotelera - Value for money of hotels    8,19
 14 Qualitat/preu oferta comercial  
  Calidad/precio oferta comercial - Value for money of shopping   8,11
 15 Neteja general  
  Limpieza general - General cleanliness    7,89
 16 Oferta bars  
  Bares - Bars    7,84
 17 Qualitat/preu bars  
  Calidad/precio bares - Value for money of bars    7,78
 18 Seguretat ciutadana  
  Seguridad ciudadana - Safety in the city    7,66
 19 Contaminació atmosfèrica  
  Contaminación atmosférica - Atmospheric pollution    7,48
 20 Sorolls  
  Ruidos - Noise    7,19
  Valoració global  
  Valoración global - Global assessment    8,41
Font / Fuente / Source: Instituto DYM per a / para / for Turisme de Barcelona. Estadística oficial / Official statistics.
13
TURISME DE REUNIONS
Turismo de reuniones
Meetings tourism
Nombre de reunions 
Número de reuniones 
Meetings tourism
   1990 2000 2010 2011 2012
Congressos  221 163 310 255 213
Jornades i cursos  108 291 226 378 182
Convencions i incentius  44 926 1.602 1.650 1.781
Total reunions  373 1.380 2.138 2.283 2.176
Nombre de delegats 
Número de delegados 
Number of delegates
   1990 2000 2010 2011 2012
Congressos  72.385 74.946 302.561 291.307 208.271
Jornades i cursos  22.675 58.811 43.120 64.612 27.954
Convencions i incentius  10.364 135.751 271.152 291.774 361.385
Total delegats  105.424 269.508 616.833 647.693 597.610
Nombre de reunions segons l’origen 
Número de reuniones según el origen 
Number of meetings nationwide and worldwide
  Congressos Jornades Convencions  Total %
  i cursos i incentius 
Estat espanyol 54 74 527 655 30,1
Internacional 159 106 1.228 1.493 68,6
N.d. 0 2 26 28 1,3
Total 213 182 1.781 2.176 100,0
Nombre de delegats segons l’origen
Número de reuniones según el origen
Number of delegates participating in meetings. Nationwide and worldwide
  Congressos Jornades Convencions  Total %
  i cursos i incentius
Estat espanyol 21.824 10.426 90.634 122.884 20,6
Internacional 186.447 17.414 267.051 470.912 78,8
N.d. 0 114 3.700 3.814 0,6
Total 208.271 27.954 361.385 597.610 100,0
 Font: informe “Estadístiques de reunions: congressos, convencions i incentius a Barcelona 2012” 
elaborat pel Barcelona Convention Bureau de Turisme de Barcelona.
Fuente: informe “Estadísticas de reuniones: congresos, convenciones e incentivos en Barcelona 2012”  
elaborado por el Barcelona Convention Bureau de Turisme de Barcelona.
Source: “Congress Statistics Barcelona 2012” gathered by the Barcelona Convention Bureau.
14
PRODUCTES I SERVEIS  
DE TURISME DE BARCELONA
Productos y servicios de Turisme de Barcelona
Products and facilities of Turisme de Barcelona
Nombre de consultes i persones als punts d’informació turística el 2012 
Número de consultas y personas en los puntos de información turística en 2012 
Number of enquiries and people at tourist information points in 2012
Punts d´informació  Consultes % Persones %
Puntos de información - Information points Consultas - Enquiries  Personas - People
Total Cabines* 
Cabinas*- Information points* 1.712.320  50,7  1.560.305  53,1
Oficines  
Oficinas-Offices Pl. Catalunya 590.263  17,5  462.500  15,8 
 Aeroport** 580.362  17,2  476.582  16,2 
 Sants 179.525  5,3  155.326  5,3  
 Moll Adossat*** 163.520  4,8  151.232  5,2 
 Pl. Sant Jaume 96.523  2,9  83.560  2,8  
Telèfon turístic 
Teléfono turístico - Call centre 21.153 0,6  16.272 0,6 
Correu 
Correo - Mail   3.523 0,1  2.372 0,1 
Correu electrònic 
Correo electrónico - E-mail 31.504 0,9  25.210 0,9 
Total  3.378.693 100,0  2.933.359 100,0  
 * Cabines: Estació de Sants, Sagrada Família, Sagrada Família 2, Bergara, Cabina Nord, Cabina Sud, Cabina Estació 
  del Nord, Rambla, Plaça Espanya i Col·legi d’Arquitectes.    
 ** Aeroport. Terminals 1 i 2.    
 *** Moll Adossat: Mostrador WTC nord i sud, i terminals A,B,C i D. Obert els dies d’escales de creuers / Abierto los días de 
  escalas de cruceros / Open during transit calls.
Nombre d’usuaris del Barcelona Bus Turístic 
Número de usuarios del Barcelona Bus Turístic 
Number of Barcelona Bus Turístic clients
 1990 2000 2010 2011 2012
Barcelona Bus Turístic 23.759 873.611 1.925.226 2.125.960 1.946.907
Nombre de Barcelona Cards venudes 
Número de Barcelona Cards vendidas 
Number of Barcelona Cards sold
 1998 2000 2010 2011 2012
Barcelona Card 10.218 23.429 130.777 160.662 164.412
Nombre d’usuaris del Barcelona Walking Tours 
Número de usuarios del Barcelona Walking Tours 
Number of Barcelona Walking Tours clients
  1998 2000 2010 2011 2012
Barcelona Walking Tours 1.500 4.253 15.201 16.345  14.021
15
VISITANTS ALS LLOCS D’INTERÈS
Visitantes a los lugares de interés
Visitors to places of interest
  Museus i col·leccions (MC) 2011 2012
 1 L’Aquàrium de Barcelona 1.675.735 1.647.163
 2 Museu F.C. Barcelona  1.626.990 1.540.648
 3 Parc Zoològic de Barcelona 1.164.013 1.080.187
 4 Museu Picasso 1.057.399 948.869
 5 CosmoCaixa Barcelona 830.282 788.176
 6 Fundació Joan Miró 583.831 548.817
 7 Museu d’Història de Barcelona. MUHBA 481.802 548.783
 8 Museu Nacional d’Art Catalunya (MNAC) 466.602 409.345
 9 Museu Marítim de Barcelona MMB (1) 195.282 356.348
 10 Museu d’Art Contemporani de Barcelona (MACBA) 344.871 351.247
 11 Museu Egipci de Barcelona 300.504 277.064
 12 Fundació Fran Daurel 237.420 215.735
 13 Museu de Cera de Barcelona 197.828 197.048
 14 Museu d’Història de Catalunya 191.978 188.987
 15 Museu de Ciències Naturals de Barcelona 217.252 166.777
 16 Museu de la Xocolata 154.133 140.821
 17 Museu dels Autòmats del Tibidabo 115.202 125.527
 18 Fundació Antoni Tàpies 70.321 92.305
 19 Museu Olímpic i de l’Esport Joan Antoni Samaranch 73.430 84.783
 20 Museu Europeu d’Art Modern de Barcelona. MEAM 14.200 82.216
 21 Disseny HUB Barcelona. DHUB 94.396 68.363
 22 Museu de l’Eròtica 39.384 53.484
 23 Museu d’Idees i Invents de Barcelona. MIBA 44.735 49.193
 24 Museu de Ceràmica 43.235 46.738
 25 Museu d’Arqueologia de Catalunya 30.125 40.181
 26 Museu Frederic Marès 25.912 33.785
 27 Museu de la Música  33.821 31.887
 28 Museu Barbier-Mueller d’Art Precolombí (1) 33.880 24.548
  Altres*  111.098 78.490
  Total  10.455.661 10.217.515
* Altres:  F. Vila Casas, M. del Modernisme Català,  F. Suñol, F. Francisco Godia,  M. de la Moto, Hash Marihuana Cànyem & Hemp 
Museum, M. Geològic del Seminari de Barcelona, Museu del Perfum. Fundació Planas Giralt.  
(1) Equipament parcialment tancat / Equipamiento parcialmente cerrado / Attraction partially closed.
  Top 10   2011 2012
 1 EIA Pr Temple Expiatori de la Sagrada Família 3.202.000 3.233.526
 2 MC Pr L’Aquàrium de Barcelona 1.675.735 1.647.163
 3 MC Pr Museu F.C. Barcelona 1.626.990 1.540.648
 4 ELL P Poble Espanyol de Barcelona 1.323.578 1.223.875
 5 EIA P Castell de Montjuïc 1.318.000 1.159.042
 6 MC P Parc Zoològic de Barcelona 1.164.013 1.080.187
 7 CE Pr CaixaFòrum Barcelona 782.529 971.101
 8 MC P Museu Picasso 1.057.399 948.869
 9 CE P Fundació Catalunya - La Pedrera 962.293 861.583
 10 MC P CosmoCaixa Barcelona 830.282 788.176
  Total  13.942.819 13.454.170
P: públic / público / public. Pr: privat / privado / private.
16
  Centres d’exposicions (CE) 2011 2012
 1 CaixaFòrum Barcelona 782.529 971.101
 2 Fundació Catalunya - La Pedrera 962.293 861.583
 3 Palau Robert 641.840 734.450
 4 Centre de Cultura Comtemporània de Barcelona. CCCB 352.087 313.472
 5 Arts Santa Mònica 151.093 117.892
 6 La Virreina. Centre de la Imatge 57.132 62.220
 7 La Capella 30.632 57.755
  Altres*  15.891 66.384
  Total  2.993.497 3.184.857
* Altres: Arxiu Històric de la Ciutat de Barcelona, Fundació Foto Colectània, Exposicions a l’Arxiu Fotogràfic de 
Barcelona, Centre Art Contemporàni de Barcelona Fabra i Coats i Espais VolART i VolART2. 
  Espais d’Interès Arquitectònic (EIA) 2011 2012
 1 Temple Expiatori de la Sagrada Família 3.202.000 3.233.526
 2 Castell de Montjuïc 1.318.000 1.159.042
 3 Casa Batlló 723.078 780.466
 4 Casa-Museu Gaudí (Park Güell) 401.682 361.197
 5 Espais Patrimonials del MUHBA 287.341 315.541
 6 Palau Güell 151.355 254.609
 7 Palau de la Música Catalana (visites limitades) 194.129 179.666
 8 Pavelló Mies van der Rohe 89.844 85.950
  Altres*  35.552 28.246
  Total  6.402.981 6.398.243
* Altres: Conjunt Modernista de l’Hospital de Sant Pau (Hospital de Sant Pau, Pavellons Güell i Palau Muntaner) i Gran Teatre 
del Liceu (rutes guiades).    
17
  Espais de lleure (ELL) 2011 2012
 1 Poble Espanyol de Barcelona 1.323.578 1.223.875
 2 Parc d’Atraccions Tibidabo 442.693 519.106
 3 Parc del Laberint (entrades venudes) 220.506 215.302
 4 Imax  117.857 81.280
 5 Mirador de Colom (1) 171.351 47.038
  Altres*  12.564 9.814
  Total  2.288.549 2.096.415
* Altres: Torre de Collserola.
(1) Equipament parcialment tancat / Equipamiento parcialmente cerrado / Attraction partially closed.   
 
 
  Transports singulars 2011 2012
 1 Barcelona Bus Turístic 2.125.960 1.946.907
 2 Telefèric de Montjuïc 1.367.413 1.392.942
 3 Funicular del Tibidabo 387.680 364.700
 4 Tramvia Blau 315.388 256.794
 5 Golondrines 276.849 220.674
  Total  4.473.290 4.182.017
 
 
 TOTAL LLOCS D’INTERÈS 26.613.978 26.079.047
Font: Elaboració pròpia a partir de dades facilitades per l’ICUB i equipaments / Fuente: Elaboración propia a partir de datos 
facilitados por el ICUB y equipamientos./ Source: Own elaboration based on data provided by the Institut de Cultura de Barcelona 
and the attractions themselves.   
Altres
Otros
Others
AEROPORT, PORT (CREUERS) I AVE
 Aeropuerto, puerto (cruceros) y AVE
Airport, port (cruises) and High-Speed Train
Passatgers a l’aeroport de Barcelona 
Pasajeros en el aeropuerto de Barcelona  
Barcelona airport passenger traffic
  1990 2000 2010 2011 2012 
Total passatgers  9.050.380  19.809.540   29.209.536  34.398.226 35.145.176
Estat espanyol*  5.506.309  6.281.897  8.562.700  9.553.993  8.892.875
Internacional  3.544.071  9.524.425   17.574.674  21.714.703  23.679.269
Regular BCN-MAD n.d. 4.003.218   3.072.162  3.129.530  2.573.032
Font / Fuente / Source: Aeroport de Barcelona. 2012: dades provisionals / 2012: datos provisionales / 2012: provisional data.
* Resta d’Estat espanyol sense sumar els Regulars BCN-MAD.
 Resto de Estado español sin sumar los Regulares BCN-MAD. 
 Passengers from the rest of Spain not including Regular BCN-MAD passengers.
Viatgers de l’AVE   
Viajeros del AVE  
High-Speed Train travelers
   2008* 2009 2010 2011 2012
Viatgers AVE     
Barcelona - Madrid  2.001.724 2.674.039 2.562.633 2.492.415 2.688.615
Font / Fuente / Source: RENFE.
Inclou ambdues direccions / Incluye ambas direcciones / In both directions.
 * 2008: 20/02 - 31/12.
Passatgers de creuers 
Pasajeros en cruceros
Cruise passengers 
  1990 2000 2010 2011 2012
Total passatgers creuers 115.137  572.571  2.350.283  2.657.244  2.408.634  
Embarcament - Boarding n.d. 138.937  632.443  756.379  721.929  
Desembarcament - Disembarking n.d. 145.159  633.170  743.155  716.454  
Trànsit - Transit  n.d. 288.475  1.084.670  1.157.710  970.251  
Creuers - Cruises  207  495  841  881  774  
Font / Fuente / Source: Port de Barcelona.
Passatgers de ferri  
Pasajeros de ferry 
Ferry passengers
    1990 2000 2010 2011 2012
Total passatgers ferri   n.d. 880.719 1.096.515 1.169.818 1.013.885
Font - Fuente - Source: Port de Barcelona
Trajectes - Trayectos - Routes 2012:
Trasmediterranea i Balearia: Palma de Mallorca, Eivissa i Menorca.
Grimaldi Lines: Civitavecchia, Porto Torres, Livorno i Tànger.
Grandi Navi Veloci: Genova i Tànger.
18
POSICIONAMENT INTERNACIONAL
Posicionamiento internacional 
International positioning
 Rànquing de les principals ciutats turístiques europees  
 Ranking de las principales ciudades turísticas europeas 
Ranking of principal European city tourist destinations
  Turistes 2005 2012 % var. 2012/2005
 1 Londres*/**/*** 24.500.000 26.500.000 1 8,16
 2 París 15.399.820 15.679.226 1,81
 3 Berlín** 6.464.522 10.848.797 67,82
 4 Roma 6.789.750 9.640.019 1 41,98
 5 Madrid** 5.912.310 7.945.308 34,39
 6 Barcelona 5.656.848 7.440.113 31,52
  Turistes internacionals 2005 2012 % var. 2012/2005
 1 Londres*/**/*** 13.820.000 15.195.000 1 9,95
 2 París 9.013.611 8.685.326 -3,64
 3 Roma 4.098.391 5.906.260 1 44,11
 4 Barcelona 3.913.766 5.818.452 48,67
 5 Berlín 1.956.645 4.084.611 108,76
Font: elaboració pròpia a partir de dades del TourMIS i altres fonts.
Fuente: elaboración propia a partir de datos del TourMIS y otras fuentes.
Source: own elaboration based on data provided by TourMIS and other sources.
Altres fonts d’interès: “ECM Benchmarking Report 2012”. 
Otras fuentes de interés: “ECM Benchmarking Report 2012”. 
Additional information: “ECM Benchmarking Report 2012”.
 * Ciutat i àrea metropolitana / Ciudad y área metropolitana / City and the metropolitan area.
 ** Hotels i altres tipus d’allotjament de pagament / Hoteles y otros tipos de alojamiento de pago/ 
  Hotels and all types of paid accommodation.
 *** Inclou visites a amics i familiars / Incluye visitas a amigos y familiares /  
  Visits to friends and relatives included. 
 1 Estimació / Estimación / Estimate.
19
Anella Olímpica. El 2012 es va celebrar el 20è aniversari dels Jocs Olímpics Barcelona’92.
PROVÍNCIA DE 
BARCELONA 
Provincia de Barcelona 
The province of Barcelona
Be
rg
ue
dà
. M
as
sí
s 
de
l P
ed
ra
fo
rc
a
INFORMACIÓ SOBRE LA PROVÍNCIA  
DE BARCELONA   
Información sobre la provincia de Barcelona 
Information about the province of Barcelona 
 
Població  
Población 
Population 5.552.050
Font / Fuente / Source: INE. 
Superfície  
Superficie 
Area  7.726,36 km²
Font / Fuente / Source: IDESCAT.
Equipaments Culturals  
Equipamientos culturales 
Cultural facilities
 Museus i col·leccions / Museos y colecciones  / Museums and collections  269
 Arxius / Archivos / Archives 137
Font / Fuente / Source: IDESCAT.
Equipaments esportius  
Equipamientos deportivos 
Sports facilities 41.073
Font / Fuente / Source: IDESCAT.
Llocs de treball vinculats al sector turístic  
Puestos de trabajo vinculados al sector turístico 
Jobs linked to the tourism sector 286.412
Font / Fuente / Source: Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona.
Longituds del litoral  
Longitud litoral 
Long coastline
 Longitud de la costa / Longitud de la costa / Length of coast 115 km
 Longitud de les platges / Longitud de las playas / Length of beaches 79 km
Font / Fuente / Source: : Atlas de Turisme de Catalunya. Generalitat de Catalunya.
Platges amb bandera blava* 
Playas con bandera azul* 
Blue flag beaches* 22
* Distintiu atorgat anualment per la Fundació Europea d’Educació Ambiental. 
  Distintivo otorgado anualmente por la Fundación Europea de Educación Ambiental. 
  Award given every year by the European Environmental Education Foundation.
Font / Fuente / Source: Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç.
22
Web Turisme de la província de Barcelona
www.barcelonaesmoltmes.cat  
 @bcnmoltmes
 
 facebook.com/BarcelonaEsMoltMes
Més informació: 
Más información: 
Further information:
CARACTERÍSTIQUES DE LA DEMANDA
Características de la demanda
Characteristics of the demand 
 Nombre de turistes en els allotjaments 
Número de turistas en los alojamientos 
Number of tourists in different types of accommodation
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers 
Hoteles - Hotels   2.600.434 2.781.027 3.050.875 3.130.686 3.277.154 
Càmpings 
Campings - Campsites   762.699 709.954 642.452 590.257 547.948
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation  75.356 82.040 85.248 96.701 75.225
Total  3.438.489 3.573.021 3.778.575 3.817.644 3.900.327 
Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included).
Nota: dades de la província excloent la ciutat de Barcelona. 
Nota: datos de de la provincia excluyendo la ciudad de Barcelona. 
Note: data for the province of the Barcelona excluding the city itself.
Nombre de pernoctacions en els allotjaments 
Número de pernoctaciones en los alojamientos 
Number of overnights in different types of accommodation
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers 
Hoteles - Hotels   8.625.483 8.084.025 8.921.077 9.683.859 10.159.262 
Càmpings  
Campings - Campsites    2.734.188 2.489.582 2.533.683 2.319.744 2.428.485
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation 229.400 252.659 243.478 285.714 233.443
Total  11.589.071 10.826.266 11.698.238 12.289.317 12.821.190 
Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). 
Nota: dades de la província excloent la ciutat de Barcelona 
Nota: datos de de la provincia excluyendo la ciudad de Barcelona
Note: data for the province of the Barcelona excluding the city itself.
Grau d’ocupació per places en els allotjaments (%) 
Grado de ocupación por plazas en los alojamientos (%)  
Bed occupancy in different types of accommodation (%)
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers* 
Hoteles - Hotels   62,8 55,3 57,4 60,3 59,8 
Càmpings  
Campings - Campsites    60,4 54,0 46,8 48,7 45,9
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation  25,3 23,6 21,0 20,4 16,4
Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). 
* Inclou els hotels de la ciutat de Barcelona.
  Incluye los hoteles de la ciudad de Barcelona.
  Including hotels in the city of Barcelona.
23
24
 Estada mitjana en els allotjaments (dies) 
Estancia media en los alojamientos (días) 
Average stay in different types of accommodation (days)
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers* 
Hoteles - Hotels   2,49 2,46 2,54 2,57 2,66  
Càmpings  
Campings - Campsites  3,58 3,51 3,94 3,93 4,43 
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation  3,04 3,08 2,85 2,95 3,10 
Font / Fuente / Source: INE (inclou les pensions / incluye las pensiones / boarding houses included). 
* Inclou els hotels de la ciutat de Barcelona.
 Incluye los hoteles de la ciudad de Barcelona. 
 Including hotels in the city of Barcelona.
 
Grau de repetitivitat (visita anterior a la zona) (%) 
Grado de repetitividad (visita anterior a la zona) (%)  
Repeat visits to area (%)
     2011 2012
Sí, visita anterior 
Sí, visita anterior / Yes, previous visit    61,3 59,2
No visita anterior 
No visita anterior / No previous visit     38,2 39,3
NS/NC / DK/NR     0,5 1,5
Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona.
Nota: dades de la província sense el Barcelonès. 
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés.  
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.
 
Intervals del grau de repetitivitat (visita anterior a la zona) (%) 
Intervalos del grado de repetitividad (visita anterior a la zona) (%) 
Intervals average number of visits (%)
     2011 2012
Sí, 1 vegada 
Sí, 1 vez / Yes, 1 time     11,5 13,1
Sí, 2-4 vegades 
Si, 2-4 veces / Yes, 2-4 times     22,1 24,3
Sí, 5-9 vegades 
Sí, 5-9 veces / Sí, 5-9 times     8,0 8,1
Sí, 10 o més 
Sí, 10 o más / Yes, 10 or more     17,9 19,1
NS/NC / DK/NR     40,5 35,4
Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona.
Nota: dades de la província sense el Barcelonès. 
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés.  
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.
Museu Episcopal, Vic (Osona)
25
Nombre d’establiments 
Número de establecimientos  
Number of establishments
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers1 
Hoteles1 - Hotels1   553 568 585 598 584 
Càmpings  
Campings - Campsites  69 73 74 75 76
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation 434 494 523 540 548
Total  1.056 1.135 1.182 1.213 1.208 
Font / Fuente / Source:  IDESCAT. Generalitat de Catalunya. Departament Empresa i/y/and Ocupació. Direcció General de Turisme.
Nota: dades de la província sense la comarca del Barcelonès.
Nota: datos de la provincia sin la comarca del Barcelonès.
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.
1. Inclouen les pensions / Incluyen las pensiones / Boarding houses included.
Nombre de places 
Número de plazas 
Number of beds
  2007 2009 2010 2011 2012
Establiments hotelers1 
Hoteles1 - Hotels1   59.677 61.002 63.158 64.493 64.150 
Càmpings  
Campings - Campsites   38.190 33.505 35.198 42.825 44.446
Turisme rural 
Turismo rural - Rural accommodation 3.431 3.973 4.201 4.384 4.489
Total  101.298 98.480 102.557 111.702 113.085 
Font / Fuente / Source:  IDESCAT. Generalitat de Catalunya. Departament Empresa i/y/and Ocupació. Direcció General de Turisme.
Nota: dades de la província sense la comarca del Barcelonès.
Nota: datos de la provincia sin la comarca del Barcelonès.
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.
1. Inclouen les pensions / Incluyen las pensiones / Boarding houses included.
OFERTA D’ALLOTjAMENT
Oferta de alojamiento
Accommodation 
Casa de Turisme rural (Osona)
26
Motiu de la visita (resposta múltiple) (%) 
Motivo de la visita (respuesta múltiple) (%) 
Purpose of visit (multiple response) (%) 
     2011 2012
Vacances i/o oci 
Vacaciones y/o ocio - Leisure     72,1 71,4
Visita amics i/o familiars 
Visita a amigos y familiares - VFR    11,6 14,8
Professional 
Profesional - Professional     6,6 2,9
Compres 
Compras - Shopping     2,8 5,5
Altres motius 
Otros motivos - Other reasons     8,8 11,7
   
    
Procedència (%)  
Procedencia (%) 
Origin (%)
 Costa Barcelona* Província
 2011 2012 2011 2012
Catalunya 20,9 25,8 59,9 68,4
Barcelona 17,5 21,8 51,4 60,1
Girona 1,5 2,8 3,8 3,2
Tarragona 1,1 0,8 3,1 3,0
Lleida 0,8 0,4 1,6 2,1
Resta Estat Espanyol 19,5 21,3 12,0 11,0
Europa (sense Estat espanyol) 
Europe (Spain not included) 50,8 44,8 22,7 15,5
França / France 16,6 16,8 8,9 6,6
Gran Bretanya / Great Britain 8,0 7,8 3,3 2,4
Països Baixos / Netherlands 7,0 4,0 2,7 1,5
Alemanya / Germany 5,7 3,3 2,3 1,2
Altres / Others 13,5 12,9 5,5 3,8
Altres països / Other countries 7,3 7,6 3,8 4,1
NS/NC / DK/NR 1,5 0,5 1,6 1,0
Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. 
Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona. 
Nota: dades de la província sense el Barcelonès.
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés.
 Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.    
*Dades de la marca Costa Barcelona.
*Datos de la marca Costa Barcelona.
*Costa Barcelona brand data.
PERFIL DEL TURISTA I VISITANT 
Perfil del turista y visitante 
Tourist and visitor’s profile 
27
PERFIL DEL TURISTA I VISITANT 
Perfil del turista y visitante 
Tourist and visitor’s profile 
Gènere (%) 
Género (%) 
Gender (%)
     2011 2012
Home 
Hombre - Man     46,7 45,4
Dona  
Mujer - Woman     45,4 53,9
NS/NC  / DK/NR     7,9 0,7
Edat (%) 
Edad (%)  
Age (%)
     2011 2012
Menys de 18 anys
Menos de 18 años - <18     1,8 2,1
De 18 a 24 anys  
De 18 a 24 años - 18-24     5,2 3,8
De 25 a 44 anys
De 25 a 44 años - 25-44     47,1 42,6
De 45 a 64 anys
De 45 a 64 años - 45-64     32,7 34,2
65 anys i més  
65 años y más - 65+     7,1 10,5
NS/NC / DK/NR     6,1 6,8
  
 
Mitjà de transport (%) 
Medio de transporte (%) 
Means of transport (%)
     2011 2012
Cotxe/moto 
Coche/moto - Car/motorbike     73,6 71,0
Avió
Avión - Plane      8,9 8,0
Tren 
Tren - Train     6,6 7,7
Autobús 
Autobús - Coach     7,0 5,0
Cotxe de lloguer 
Coche de alquiler - Rental car     4,9 4,6
Altres 
Otros - Others     3,3 2,9
NS/NC / DK/NR     0,6 0,8
Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona.
Nota: dades de la província sense el Barcelonès 
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés  
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region. 
2011: resposta múltiple / respuesta múltiple / multiple response 
28
VALORACIÓ
Valoración
Evaluation
Promig en escala d’1 a 5 
Promedio en escala del 1 al 5 
Average on a scale of 1 to 5     2010
            2011 2012
1  Hospitalitat / tracte rebut 
  Hospitalidad/trato recibido - Hospitality / treatment received    4,53 4,60
2  Qualitat/preu oferta allotjament 
  Calidad/precio oferta alojamiento / Value for money of accommodation   3,90 4,29
3  Qualitat/preu oferta cultural 
  Calidad/precio oferta cultural / Value for money of cultural attractions   4,05 4,28
4  Conservació de l’entorn 
  Conservación del entorno / Conservation of the environment    4,14 4,21
5  Qualitat/preu oferta restaurants 
  Calidad/precio oferta restaurantes / Value for money of restaurants    3,84 4,19
6  Qualitat/preu oferta comercial 
  Calidad/precio oferta comercial / Value for money of shopping    3,78 4,00
7  Senyalització i informació 
  Señalización e información / Signage and information     4,01 3,94
8  Transport públic 
  Transporte público / Public transport       3,47 3,78
  Valoració global estada 
  Valoración global estancia / Global evaluation of stay     4,25 4,39
Font / Fuente / Source: Enquesta Demanda en Destinació - EDDETUR. Laboratori de Turisme. Diputació de Barcelona
Nota: dades de la província sense el Barcelonès.
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés. 
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès region.
Platja de les Roques. Roca Grossa. Calella (Maresme)
29
PRODUCTES I SERVEIS
Productos y servicios
Products and services
Oficines de turisme  
Oficinas de turismo 
Tourist Offices     
          a 31/12/2011 a 31/12/2012 
Oficines de turisme/ Punts d’informació turística     
Oficinas de turismo / Puntos de información turística  
Tourist Offices / Tourist information points      135  134
Centres i Punts d’Informació turística de la Xarxa de Parcs Naturals*    
Centros y Puntos de Información turística de la Red de Parques Naturales* 
Tourist Information Centres and Points in Nature Reserved    37  34
Nombre total d’oficines        
Número total de oficinas 
Total number of offices        172  168
Font / Fuente / Source: Oficina Tècnica de Turisme. Diputació de Barcelona.  
Nota: dades de la província sense el Barcelonès.
Nota: datos de la provincia sin el Barcelonés.
Note: data for the province of Barcelona excluding Barcelonès Region.     
Dades 2011 revisades / datos 2011 revisados / revised data for 2011.
 
* Espais naturals que s’inclouen a la Xarxa:
Espacios naturales que se incluyen en la Red:
Nature Reserves included:  
Parc del Castell de Montesquiu, Espai Natural de les Guilleries-Savassona, Parc Natural Montseny, Parc Natural St. Llorenç del Munt i l’Obac, 
Parc del Montnegre i el Corredor, Parc de la Serralada Litoral, Parc de la Serralada de Marina, Parc Natural Serra de Collserola,  
Parc Agrari B.Llobregat, Parc del Garraf, Parc d’Olèrdola, Parc del Foix.     
  
16
Nombre d’associats als programes de promoció turística 
Número de asociados a los programas de promoción turística 
Number of participants in the programmes to promote tourism
  2007 2009 2010 2011 2012
Barcelona Province  
Convention Bureau-BPCB      126   123   124   127   114
Turisme Rural      260   253   230   223   215
Càmpings   62   63   66   58   59
Termalisme      13   12   12   12   11
Turisme Industrial      100   90   91   88   83
Rutes Modernistes    18   18   18   18   19
Total    579 559 541 526 501
Font / Fuente / Source: Oficina de Promoció Turística. Diputació de Barcelona.
Dades 2011 revisades / Datos 2011 revisados / Revised data for 2011.
Nombre de visitants a les rutes modernistes
Número de visitantes a las rutas modernistas
Number modernist route visitors
  2007 2009 2010 2011 2012
Visitants      
Visitantes - Visitors  97.207 108.524 111.568 105.470 114.187
Font / Fuente / Source: Oficina de Promoció Turística. Diputació de Barcelona.
30
Establiments SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació) 
Establecimientos SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) 
SICTED establishments (Comprehensive System of Tourist Destination Quality)
 
  2007 2009 2010 2011 2012
Adherits*      210   644   665   550   527
Distingits**      195   507   482   433   392
Destinacions***      5   12   11   13   13
Font / Fuente / Source: Oficina Tècnica de Turisme. Diputació de Barcelona.    
Nota: Les destinacions són les següents: 
Nota: Los destinos son los siguientes: 
Note: The destinations are as follows: 
Alt Penedès, Alta Anoia, Berguedà, Cardener, Costa Baix Llobregat, Costa Barcelona-Maresme, Garraf, Moianès, Portes del Montseny, Vall 
de Sau Collsacabra, Vallès Oriental, Vic i Vilafranca del Penedès.    
 * Establiments adherits al programa SICTED. 
  Establecimientos adheridos al programa SICTED. 
  Establishments participating in the SICTED programme.
 **  Establiments del programa SICTED reconeguts. 
  Establecimientos del programa SICTED reconocidos. 
  Recognised SICTED programme establishments. 
 ***  Àmbits territorials on es desenvolupa el programa SICTED.     
  Ámbitos territoriales donde se desarrolla el programa SICTED.
    Regions where the SICTED programme is in operation.
Vista panoràmica, Rupit (Osona)
31
17 VISITANTS ALS PRINCIPALS  LLOCS D’INTERÈS Visitantes a los principales lugares de interésVisitors to places of interest
Llocs d’interès   2011 2012
 1 La Roca Village 3.100.000 3.200.000
 2 Monestir de Montserrat 2.278.671 2.193.142
 3 Circuit de Catalunya 589.470 580.885
 4 Canal Olímpic de Catalunya de Castelldefels 213.642 219.108
 5 Parc Natural del Montseny 171.158 183.367
 6 Parc Natural de Sant Llorenç de Munt i l’Obac 152.145 150.590
 7 Espais Naturals del Delta del Llobregat 130.675 130.906
 8 Parc de la Serralada de Marina 129.360 119.589
 9 Món Sant Benet 110.687 96.855
 10 Codorníu  90.223 91.135
Museus i col·leccions   2011 2012
 1 Museu de Badalona 92.916 80.826
 2 Museu de la Ciència i la Tècnica (MNACTEC) - Seu Terrassa * 87.552 78.598
 3 Museu de la Pell d’Igualada i Comarcal de l’Anoia 49.856 62.240
 4 Museu de Gavà - Parc Arqueològic de les Mines 55.714 57.203
 5 Museu de Sant Cugat 55.213 55.667
 6 Museu de Terrassa 42.126 40.938
 7 Museu de Moià - Coves del Toll 33.190 38.997
 8 Museu Torre Balldovina - Badalona 29.262 37.678
 9 Museu d’Arenys de Mar 6.331 36.453
 10 Museu Agbar de les Aïgues * 29.700 29.250
 11 Museu de Mataró 24.123 27.261
 12 Museu Molí Paperer de Capellades 26.311 26.823
 13 Museu de les Mines de Cercs 28.368 24.209
 14 Museu del Ferrocarril  - Vilanova i la Geltrú * 23.796 23.853
 15 Museu de Sant Boi de Llobregat 22.188 23.701
 16 Museu d’Història de L’Hospitalet 17.157 23.400
 17 Museu d’Història de Sabadell 25.884 20.676
 18 Museu Episcopal de Vic * 21.204 20.625
 19 Museu Arxiu Municipal de Calella Josep M. Codina i Bagué 4.655 20.569
 20 Museu Industrial del Ter - Manlleu 27.357 20.352
* Nota: museus que no formen part de la Xarxa de Museus Locals de la Diputació de Barcelona.  
* Nota: museos que no forman parte de la Red de Museos Locales de la Diputació de Barcelona.  
* Note: museums that are not part of the Local Museum Network of Barcelona Provincial Council. 
Espais Naturals   2011 2012
 1 Parc Natural del Montseny 171.158 183.367
 2 Parc Natural de Sant Llorenç de Munt i l’Obac 152.145 150.590
 3 Parc de la Serralada de Marina 129.360 119.589
 4 Parc del Montnegre Corredor 45.937 44.912
 5 Parc del Castell de Montesquiu 36.448 36.733
 6 Parc del Garraf 25.980 25.904
 7 Parc d’Olèrdola 15.597 15.055
 8 Parc del Foix 10.027 10.127
 9 Espai Natural de Guilleries Savassona 6.720 7.034
 10 Parc de la Serralada Litoral 3.560 4.231
Font: elaboració pròpia amb dades facilitades per l’Oficina Tècnica de Parcs Naturals i per la Xarxa de Museus Locals a través 
de l’Oficina de Patrimoni Cultural de la Diputació de Barcelona,  i pels propis equipaments / llocs d’interès.
 Fuente: elaboración propia con los datos facilitados por la Oficina Técnica de Parques Naturales y la Red de Museos Locales a 
través de la Oficina de Patrimonio Cultural de la Diputació de Barcelona, y por los propios equipamientos / lugares de interés.
Source: own elaboration based on data provided by the Nature Reserve Office and the Local Museum Network through the Cultural 
Heritage Office of Diputació de Barcelona (Barcelona Provincial Council), and by their own facilities / places of interest. 
32
Nombre de turistes 2012  
Número de turistas 2012 
Number of tourists 2012
Província* Hotels Càmpings Turisme rural TOTAL Ranking
Provincia* Hoteles Campings Turismo rural  
Province* Hotels Campsites Rural accommodation  
Barcelona 9.925.302 547.948 75.225 10.548.475 1 
Madrid 9.866.172 187.254 128.426 10.181.852 2
Màlaga 4.350.578 141.607 33.270 4.525.455 3
València 2.579.238 222.423 48.035 2.849.696 4
Font / Fuente / Source: INE.     
* Incloent les seves capitals / Incluye las capitales / Including the capitals.    
18 POSICIONAMENT   Posicionamiento   Positioning
Vinyes al Penedès.
Co
py
rig
ht
: e
no
tu
ris
m
eP
en
ed
ès
33
METODOLOGIA
Metodología
Methodology19
 a) Enquesta de conjuntura del sector 
hoteler
Enquesta a directors d’hotel realitzada per 
Consultur, consultora turística degana a 
Espanya, ara divisió de turisme de Cegos, per 
a Turisme de Barcelona. Porta més de 30 anys 
donant servei  a empreses i administracions 
tant a Espanya com a l’estranger en àmbits 
com la formació en habilitats professionals, 
estudis sectorials, anàlisi d’inversions, estudis 
de mercat, plans de màrqueting, planificació 
de destinacions, implantació de sistemes de 
qualitat, creació de clubs de producte, etc. En 
el camp dels estudis de mercat l’any 1989 
va dissenyar i posar en marxa el sistema 
d’informació de Turisme de Barcelona. A partir 
de 2010, tractament de les dades.
 Univers: establiments hotelers de Barcelona 
ciutat, considerant l’oferta actualitzada cada 
mes.
 Mostra:  una mitjana de 140 enquestes 
mensuals a hotels agremiats al Gremi d’Hotels 
de Barcelona.
 Errades suportades (amb p=q=50% i un 
interval de confiança del 95,5%):
Mensual: ± 6,6 %
Anual: ± 6,6 %
Tipus d’enquesta: qüestionari on line a través 
de la intranet del Gremi d’Hotels de Barcelona.
Periodicitat: mensual.
 Distribució de la mostra: afixació proporcional 
al nombre de places per categoria.
Observacions: des de 2005 ajust en els càlculs 
per a l’obtenció de turistes, pernoctacions i 
ocupació per places.
 
b) Enquesta a turistes 
Enquesta sobre l’activitat turística a la ciutat de 
Barcelona, realitzada per Instituto DYM entre 
gener i desembre de 2012. Les fases de treball 
de camp, recollida de la informació, validació i 
depuració de qüestionaris, codificació, gravació 
i explotació de la informació, anàlisi i informe de 
resultats, han estat elaborades íntegrament pels 
departaments operatius d’Instituto DYM per a 
Turisme de Barcelona. Estadística oficial.
Univers: turistes majors de 14 anys que han 
pernoctat en algun hotel de la ciutat almenys 
una nit.
Mostra total anual: 3.200 entrevistes de gener 
a desembre de 2012. 
Àmbit territorial: hotels, palaus de congressos, 
punts d’atracció turística i d’accés/sortida a la 
ciutat de Barcelona. 
Ponderació: s’han elevat les 3.200 entrevistes 
a un univers teòric de 7.440.113 turistes 
pernoctadors en hotels a la ciutat de Barcelona, 
durant l’any 2012 aplicant una ponderació per 
nacionalitat i motiu de viatge.
Error mostral: per a un interval de confiança 
del 95,5% (amb p=q=50%), segons la fòrmula 
d’errors mostrals per a universos infinits, és del 
± 1,77 %.
 Mostreig: aleatori estratificat, en base a quotes 
de nacionalitat i motiu de viatge.
 Distribució de la mostra: afixació proporcional 
de les quotes mensuals establertes de 
nacionalitat i motiu de viatge en funció de 
l’estacionalitat anual dels turistes. 
 Distribució temporal: laborables i festius de 
totes les setmanes de l’any, en 12 onades 
mensuals. 
c) Oferta hotelera 
Recull dels establiments i projectes hotelers, 
realitzat per Turisme de Barcelona i el Gremi 
d’Hotels de Barcelona. 
BRIC Global, consultora d’inversió especialitzada 
en el sector hoteler, assessora a clients de 
variat perfil (cadenes hoteleres, fons d’inversió, 
family offices, capital risc) en matèries com 
la inversió i gestió de patrimoni, la selecció 
d’operador, l’optimització i rotació d’actius o 
l’anàlisi de carteres, entre d’altres. Publica 
l’”Informe del mercat d’hotels de Barcelona”. 
Turisme de Barcelona elabora 
des de 1989 indicadors 
sobre l’activitat turística de 
Barcelona a partir de treballs 
de camp propis i de fonts ja 
existents:
34
a) Encuesta de coyuntura  
del sector hotelero
Encuesta a directores de hotel realizada por 
Consultur, consultoría turística degana en 
España, ahora división de turismo de Cegos 
para Turisme de Barcelona. Lleva más de 
30 años dando servicio a las empresas y 
administraciones turísticas, tanto en el Estado 
español como en el extranjero en ámbitos como 
la formación en habilidades profesionales, 
estudios sectoriales, análisis de inversiones, 
estudios de mercado, planes de marketing, 
planificación de destinos, implantación de 
sistemas de calidad, creación de clubes de 
producto, etc. En el campo de los estudios de 
mercado en el año 1989 diseñó y puso en 
marcha el sistema de información de Turisme 
de Barcelona. A partir de 2010, tratamiento de 
los datos. 
Universo: establecimientos hoteleros de 
Barcelona ciudad, considerando la oferta 
actualizada cada mes.
Muestra: una media de 140 encuestas 
mensuales en hoteles agremiados al Gremi 
d’Hotels de Barcelona. 
Errores soportados (con p=q=50%  
y un intervalo de confianza del 95,5%):
Mensual: ± 6,6 %
Anual: ± 6,6 %
Tìpo de encuesta: cuestionario on line a través 
de la intranet del Gremi d’Hotels de Barcelona. 
Periodicidad: mensual.
Distribución de la muestra: afijación 
proporcional al número de plazas por categoría.
Observaciones: desde 2005, ajuste en 
los cálculos para la obtención de turistas, 
pernoctaciones y ocupación por plazas. 
b) Encuesta a turistas 
Encuesta sobre la actividad turística en la 
ciudad de Barcelona, realizada por Instituto DYM 
entre enero y diciembre de 2012. Las fases de 
trabajo de campo, recogida de la información, 
validación y depuración de cuestionarios, 
codificación, grabación y explotación de la 
información, análisis e informe de resultados 
han sido elaborados íntegramente por los 
departamentos operativos del Instituto DYM 
para Turisme de Barcelona.  Estadística oficial.
Universo: turistas mayores de 14 años que 
han pernoctado en algún hotel de la ciudad al 
menos una noche. 
 Muestra total anual: 3.200 entrevistas de 
enero a diciembre de 2012.
Ámbito territorial: hoteles, palacios de 
congresos, puntos de atracción turística  
y de acceso/salida en la ciudad de Barcelona.
Ponderación: se han elevado las 3.200 
entrevistas a un universo teórico de 7.440.113 
turistas pernoctadores en hoteles en la ciudad 
de Barcelona durante el año 2012, aplicando 
una ponderación por nacionalidad y motivo 
de viaje.
Errores soportados: para un intervalo de 
confianza del 95,5% (con p=q=50%) según 
la fórmula de errores mostrales para universos 
infinitos, es de ± 1,77%. 
Muestreo: aleatorio estratificado, en base  
a cuotas por nacionalidad y motivo del viaje.
Distribución de la muestra: afijación 
proporcional de las cuotas mensuales 
establecidas de nacionalidad y motivo de viaje 
en función de la estacionalidad anual de los 
turistas. 
Distribución temporal: laborables y festivos 
de todas las semanas del año, en 12 oleadas 
mensuales. 
c) Oferta hotelera
Recopilación de los establecimientos  
y proyectos hoteleros, realizada por Turisme  
de Barcelona y el Gremi d’Hotels de Barcelona. 
BRIC Global, consultora de inversión 
especializada en el sector hotelero, asesora  
a clientes de variado perfil (cadenas hoteleras, 
fondos de inversión, family offices, capital 
riesgo) en materias como la inversión y gestión 
de patrimonio, la selección de operador, la 
optimización y rotación de activos o el análisis 
de carteras, entre otros. Publica el “Informe  
del mercado de hoteles de Barcelona”.
Turisme de Barcelona elabora 
indicadores desde 1989 
sobre la actividad turística de 
Barcelona a partir de trabajos 
de campo propios y de fuentes 
ya existentes:
35
a) Survey of the current situation  
of the hotel sector 
Survey of hotel managers conducted by 
Consultur, now the tourism division of Cegos, for 
Turisme de Barcelona. Consultur was the first 
consultancy company in Spain to specialise in 
tourism and leisure. It has offered its services 
to tourism companies and organisations, both 
in Spain and abroad, for more than 30 years. 
Its work covers various areas: professional 
skills training, sector-based studies, investment 
analysis, market research, marketing plans, 
destination planning, implementation of quality 
systems, creation of product clubs, etc. In the 
field of market research, in 1989 Consultur 
designed and set up the information system 
used by Turisme de Barcelona. Since 2010, data 
processing.
Universe: hotels in Barcelona,  updated monthly. 
Sample: an average of 140 surveys a month 
of hotels belonging to the Gremi d’Hotels de 
Barcelona (Barcelona Hotel Association).        
Error margins permitted: (with p=q=50% 
and a confidence level of 95.5%): 
Monthly: + 6.6 % 
Annually: + 6.6 % 
Type of survey: online questionnaire through 
the intranet of the Gremi d’Hotels de Barcelona.
Frequency: monthly. 
Distribution of the sample: allocation 
proportional to the number of beds per category. 
Observation: since 2005, the calculations  
to obtain figures relating to tourists, overnights 
and occupancy by beds have been adjusted. 
b) Survey on tourists 
Survey on tourism in the city of Barcelona, 
conducted by Instituto DYM between January 
and December 2012. The fieldwork, collection 
and cleaning of data, validation of questionnaires, 
recording and coding of information, exploitation 
and analysis of results and production of the final 
report have been completed entirely by Instituto 
DYM for Turisme de Barcelona. Official statistics.
Universe: tourists aged over 14 who have stayed 
at least one night in a hotel in the city.
Total annual sample: 3,200 interviews from 
January to December 2012.
Territorial scope: hotels, congress center, tourist 
attractions and acces/exit points in the city of 
Barcelona.
Adjustment: the 3,200 interviews have been 
taken from a theoretical universe of 7,440,113 
tourists staying overnight in hotels  
in Barcelona in 2012, applying an adjustment  
by nationality and purpose of visit. 
Sampling error: for a confidence interval of 
95.5% (with p=q=50%), according to the 
formula of sampling errors for infinite universes, 
this is ± 1.77% 
Sampling: stratified random, based on 
nationalities and purpose of visit.
Distribution of the sample: proportional 
allocation of established quotas of nationality 
and purpose of visit, according to seasonality 
of tourists. 
Time distribution: working days and holidays 
every week of the year, in 12 monthly waves. 
c) Hotel capacity 
Compilation of establishments and hotel 
projects, completed by Turisme de Barcelona 
and the Gremi d’Hotels de Barcelona (Barcelona 
Hotel Association). 
BRIC Global, an investment consultancy firm 
specialising in the Hotel industry, advises a wide 
range of clients (hotel chains, investment funds, 
family offices, risk capital) on investment and 
asset management, the selection of operators, 
asset optimisation and turnover and portfolio 
analysis, among other matters. Twice yearly it 
publishes the “Barcelona hotel market report”. 
Since 1989, Turisme de 
Barcelona has compiled 
tourism activity indicators 
based on in-situ studies and 
existing sources:
36
a) Enquestes a Demanda en Destinació  
- “ Eddetur” 
Enquesta sobre l’activitat turística a la província 
de Barcelona, realitzada pel Laboratori 
de Turisme de la Diputació de Barcelona, 
durant tots els mesos de l’any. Les fases 
del treball de camp, validació i depuració de 
qüestionaris, codificació, gravació i explotació 
de la informació han estat elaborades pels 
departaments operatius d’Instituto DYM. És el 
segon any que es realitza.
Univers: tots els visitants majors de 16 anys 
que visiten qualsevol de les destinacions 
turístiques de la província de Barcelona 
(excloent la ciutat de Barcelona) per motius de 
vacances, oci i lleure, amb o sense pernoctació 
en la destinació (visitants i turistes).
Mostra total: 1.828 qüestionaris 
complimentats durant el període.
Àmbit territorial: punts d’atracció turística 
en tot el territori de la província de Barcelona 
excloent la ciutat de Barcelona.
Error mostral: amb p=q=50% i un interval 
de confiança del 95,5%, mostra total (1.828 
qüestionaris vàlids): +/- 2,29%.
Mostreig: qüestionari autoadministrat pel 
turista i visitant amb seguiment per part del 
responsable de cada punt d’atracció.
b) Enquestes d’ocupació en allotjaments 
turístics del Instituto Nacional de 
Estadística (INE)
Enquesta contínua de periodicitat mensual 
sobre el nombre de viatgers, pernoctacions, 
ocupació mitjana, estada mitjana i rendibilitat de 
les quatre tipologies d’allotjament turístic oficial: 
establiments hotelers, càmpings, establiments 
de turisme rural i apartaments turístics. 
Àmbit territorial i dimensió mostral: tots 
els establiments de territori espanyol amb 
disponibilitat de dades a nivell província i en 
zones de màxima afluència turística. 6.500 
enquestes per tipologia i per tot el territori 
espanyol de forma mensual.
Mètode de recollida: qüestionari complimentat 
pel propi establiment turístic.
c) Altres fonts:
Institut d’Estadística de Catalunya (IDESCAT) 
per a l’oferta (nombre establiments i places) 
d’establiments turístics a Catalunya.
Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació 
de Barcelona pel nombre d’oficines d’informació 
turístiques integrades a la xarxa provincial; 
pel nombre d’associats a programes de 
promoció; pel nombre d’establiments amb 
certificat SICTED i pel nombre usuaris de 
les rutes modernistes. Oficina de Patrimoni 
Cultural i Oficina Tècnica de Parcs Naturals de 
la Diputació de Barcelona per a les visites als 
llocs d’interès.
Metodologia relacionada 
amb els resultats de les 
enquestes elaborades per la 
Diputació de Barcelona o bé 
fonts d’informació externes: 
a)  Encuestas a Demanda en Destino  
– “ Eddetur” 
Encuesta sobre la actividad turística en la 
provincia de Barcelona, realizada por el 
Laboratori de Turisme de la Diputació de 
Barcelona, durante todos los meses del año. 
Las fases del trabajo de campo, validación 
y depuración de cuestionarios, codificación, 
grabación y explotación de la información 
han sido elaboradas por los departamentos 
operativos del Instituto DYM. Es el segundo año 
que se realiza. 
Universo: todos los visitantes mayores de 16 
años que visitan cualquiera de los destinos 
turísticos de la provincia de Barcelona 
(excluyendo la ciudad de Barcelona) por motivos 
de vacaciones y ocio, con o sin pernoctación en 
el destino (visitantes y turistas).
Muestra total: 1.828 cuestionarios durante 
el periodo. 
Ámbito territorial: puntos de atracción turística 
en todo el territorio de la provincia de Barcelona 
excluyendo la ciudad de Barcelona. 
Error muestral: (con p=q=50% y un 
intervalo de confianza del 95,5%) para 1.828 
cuestionarios válidos: ± 2,29%.
Muestreo: cuestionario autoadministrado por el 
turista y visitante con el seguimiento por parte 
del responsable de cada punto de atracción.
b) Encuestas de ocupación en alojamientos 
turísticos del Instituto Nacional  
de Estadística (INE)
Encuesta continua de periodicidad mensual 
sobre el número de viajeros, pernoctaciones, 
ocupación media, estancia media y rentabilidad 
de las cuatro tipologías de alojamiento  
turístico oficial: establecimientos hoteleros, 
campings, establecimientos de turismo rural  
y apartamentos turísticos. 
Ámbito territorial y dimensión muestral: 
todos los establecimientos del territorio español 
con disponibilidad de datos a nivel provincia  
y en zonas de máxima afluencia turística.  
6.500 encuestas por tipología y por todo  
el territorio español de forma mensual. 
Método de recogida: cuestionario rellenado 
por el propio establecimiento turístico.
c) Otras fuentes
Institut d’Estadística de Catalunya (IDESCAT) 
para la oferta (número de establecimientos  
y plazas) de establecimientos turísticos en 
Cataluña.
Gerència de Servicios de Turismo de la 
Diputació de Barcelona por el número de 
oficinas de información turística integradas en 
la red provincial; por el número de asociados a 
los programas de promoción; por el número de 
establecimientos con certificados SICTED y para 
el número de usuarios de las rutas modernistas. 
Las Oficinas de Patrimonio Cultural y Oficina 
Técnica de Parques Naturales de la Diputació 
de Barcelona para las visitas a los lugares de 
interés.
Metodología relacionada 
con los resultados de las 
encuestas elaboradas por 
la Diputació de Barcelona o 
bien fuentes de información 
externa:
38
a)  Surveys on Demand at Destination 
 - “ Eddetur” 
Survey on tourist activity in the province 
of Barcelona, conducted by the Laboratori 
de Turisme de la Diputació de Barcelona 
(Laboratory for Tourism of Barcelona Provincial 
Council) throughout the year. The phases 
of fieldwork, validation and debugging 
of questionnaires, coding, recording and 
exploitation of the information have been 
performed by Instituto DYM. This is the second 
year the survey has been conducted.
Universe: All visitors aged 16 or more visiting 
any tourist destination in the province of 
Barcelona (excluding the city) for the purpose of 
holidays or leisure, with or without an overnight 
stay at the destination (visitors and tourists).
Total sample: 1,828 questionnaires completed 
during the period.
Territorial scope: Tourist sites throughout the 
province of Barcelona, excluding the city itself.
Sampling error: (with p=q=50% and a 
confidence level of 95.5%) for 1,828 valid 
questionnaires: ±2.29%.
Sampling: Questionnaire self-administered 
by tourists and visitors, with monitoring by the 
person responsible for each tourist site.
b) Surveys of occupancy in tourist 
accommodation establishments by the 
Instituto Nacional de Estadística (National 
Statistics Institute), INE
Continuous monthly survey on the number 
of travellers, overnights, average occupancy, 
average length of stay and profitability of the 
four types of official tourist accommodation: 
hotels, campsites, rural tourism establishments 
and tourist apartments.
Territorial scope and sample size: All 
establishments in Spain in the most popular 
tourist areas with data available for the province. 
6,500 surveys by type throughout Spain on a 
monthly basis.
Method of collection: Questionnaire completed 
by the tourist establishment itself.
c) Other sources
Institut d’Estadística de Catalunya (Statistical 
Institute of Catalonia, IDESCAT) provided the 
number of tourist establishments and beds in 
Catalonia.
 Gerència de Serveis de Turisme (Tourism 
Services Management) of Diputació de 
Barcelona (Barcelona Provincial Council) 
provided the number of tourist information 
offices in the provincial network; the number 
of partners in promotional programmes; 
the number of establishments with SICTED 
certification and the number of users of the 
modernista routes. The Cultural Heritage Office 
and the Nature Reserve Office of Diputació 
de Barcelona provided the number of visits to 
places of interest.
Methodology relating to the 
results of the surveys carried 
out by Diputació de Barcelona 
(Barcelona Provincial Council) 
or external sources of 
information:
Edita / published by:
Turisme de Barcelona, Diputació de Barcelona, abril 2013.
Col·laboren / colaboran / with the support: 
Consultores especialitzades en turisme / Consultoras especializadas  
en turismo / Consulting companies specialized in tourism:
BRIC Global, Cegos i Instituto DYM.
Institucions / instituciones / institutions:
Gremi d’Hotels de Barcelona.
Disseny / diseño / graphic design:
Postdata, disseny i comunicació.
Fotografies / fotografías / photographs: 
Coberta: P. Vivas-Triangle Postals. 
Interior: BSM, Diputació de Barcelona, B. Masters, E. Winkels. 
Paper 100% recycled
Més informació / más información / further information:
www.barcelonaturisme.cat/estadistiques
www.barcelonaturisme.cat/estadisticas
www.barcelonaturisme.cat/statistics
www.diba.cat/dturisme/laboratori
Amb la col·laboració de: / Con la colaboración de: / With the support of:
Col·laboradors institucionals: / Colaboradores institucionales: / Institucional partners: