Enque sta d’usuaris de l’Estació d’autobusos de Fabra i Puig 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència De l’1 al 14 de març de 2016 Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió r16012 Gabinet Tècnic de Programació Departament d’Estudis d’Opinió Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència 01 Fitxa Tècnica Subtítol 2 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència FITXA TÈCNICA ÀMBIT AFIXACIÓ Municipi de Barcelona. Entre vint i vint i cinc entrevistes per jornada de treball. UNIVERS Conjunt d'usuaris de l'estació PONDERACIÓ d'autobusos de Fabra i Puig No és procedent. GRANDÀRIA DE LA MOSTRA ERROR MOSTRAL 305 entrevistes. Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), i P = Q, l’error és de ±5,6% per al METODOLOGIA conjunt de la mostra. Entrevista personal realitzada amb suport informàtic (CAPI). DATA DE REALITZACIÓ De l’1 a 14 de març de 2016. PROCEDIMENT DE MOSTREIG Mostreig aleatori simple. Els entrevistats EMPRESA TREBALL DE CAMP s'han escollit aleatòriament entre els ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN, S.L. usuaris de l'estació. La representativitat de les enquestes es garanteix a partir de la distribució de les enquestes al llarg de tot el treball de camp, abastant els diferens horaris del servei. 3 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència 02 Qüestionari Subtítol 4 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat Referència: 16_354 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ AUTOBUSOS FABRA I PUIG 2016 Entrevista |___||___||___||___| Entrevistador |___||___| Re-conta cte DIA |___||___| MES|___||___|HORA |___||___|MINUTS|___||___| BON DIA / BONA TARDA: EM DIC I COL·LABORO AMB , EMPRESA D’ESTUDIS DE MERCAT I OPINIÓ. ESTEM REALITZANT UNA ENQUESTA PER TAL DE CONÈIXER L’OPINIÓ DELS CIUTADANS SOBRE L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG. LI AGRAIRIA QUE EM CONTESTÉS UNES PREGUNTES. GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ. A1. EN QUINA LLENGUA VOL QUE LI FACI L’ENTREVISTA? A2. DIA |___||___| MES |___||___| Català (per defecte / indiferent) ........ 1 (Utilitzeu qüestionari català) A3. HORA I MINUT D’INICI DE L’ENTREVISTA: Castellà ........................................... 2 (Utilitzeu qüestionari castellà) HORA |___||___| MINUT |___||___| CONTROL: Codifiqueu automàticament. FILTRE 10 minuts o menys .................................................... 01 F1. TÉ VOSTÈ 15 ANYS O MÉS? Entre 11 i 20 minuts .................................................. 02 Sí ............................................................................... 1 Entre 21 i 30 minuts ................................................. 03 No .............................................................................. 2 (Fi entrevista) Més de 30 minuts ..................................................... 04 No ho sap ................................................................. 98 NIVELL DE SATISFACCIÓ No contesta .............................................................. 99 IS1. PER COMENÇAR LI LLEGIRÉ UNA SÈRIE DE QÜESTIONS 4.- (Text si P1 <> 02, NO arriben de viatge) RELACIONADES AMB L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG. PUNTUÏ-LES QUINS MITJANS DE TRANSPORT HA UTILITZAT AVUI PER ARRIBAR DEL 0 AL 10 EN FUNCIÓ DEL NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE AVUI LI FINS L’ESTACIÓ? (Espontània. Multiresposta de 02 a 95) HAGIN PRODUÏT, ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA. (Text si P1 = 02, arriben de viatge) (Llegiu un a un els aspectes) QUINS MITJANS DE TRANSPORT UTILITZARÀ AVUI EN SORTIR 0-10 NS NC D’AQUESTA ESTACIÓ? (Espontània. Multiresposta de 02 a 95) La senyalització dins l’estació ................. |____||____|...... 98 ......... 99 ACLARIMENT: Si va a peu fins el metro o un altre, NO s’apunta La mobilitat dins l’estació ........................ |____||____|...... 98 ......... 99 “arriba caminant”. La il·luminació ........................................ |____||____|...... 98 ......... 99 Arriba caminant (des del punt d’origen) ..................... 01 La seguretat ........................................... |____||____|...... 98 ......... 99 Cotxe ....................................................................... 02 Moto ......................................................................... 03 La neteja general ................................... |____||____|...... 98 ......... 99 Bicicleta particular .................................................... 04 El mobiliari (bancs, papereres...) ............ |____||____|...... 98 ......... 99 Bicing ....................................................................... 05 La informació de les línies de transport ... |____||____|...... 98 ......... 99 Metro ........................................................................ 06 Autobús (fora d’aquesta estació) ............................... 07 IS2. EN LA MATEIXA ESCALA DE 0 A 10 QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA Autobús (dins d’aquesta estació) .............................. 08 VOSTÈ D’AQUESTA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? Autocar (turisme / línia no regular) ............................ 09 IS3A. CREU QUE L’ESTACIÓ ÉS MILLOR O PITJOR DEL QUE PENSAVA Ferrocarrils catalans (FCG) ....................................... 10 ABANS DE VENIR? Tren ......................................................................... 11 Taxi .......................................................................... 12 IS3B. (Si creu que ha sigut igual, IS3A=2, el programa ha de posar Altres ______________________________________ 95 (Anoteu) directament la valoració de IS2) No contesta .............................................................. 99 (Si creu que ha sigut millor o pitjor, IS3A=1,3, feu la pregunta) VOSTÈ HA VALORAT L’ESTACIÓ AMB UN I M’HA CONTROL: Si P1=01,02 i P4=08, surten/arriben de viatge i han DIT QUE HA SIGUT DEL QUE CREIA. utilitzat/utilitzaran un autobús dins d’aquesta estació, assegureu-vos que AIXÍ DONCS, QUINA VALORACIÓ DE 0 A 10 LI HAURIA DONAT A estan en trànsit/transbordament. L’ESTACIÓ ABANS DE VENIR AVUI? CONTROL: Feu de P5 a P6A/6B només si surten o arriben de viatge CONTROL: Si IS3A és millor, IS3BIS2. (P1=01,02). -Mínima +Màxima NS NC 5.- AMB QUINA COMPANYIA HA VIATJAT O VIATJARÀ AVUI? IS2- Valoració 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 (Espontània. Només una resposta) IS3A ACLARIMENT: Si està en trànsit, apunteu la companyia amb què ha Millor 1 arribat. Si ha agafat més d’una, anoteu l’última utilitzada Igual 2 IS3B 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 _______________________________________________ |____||____| Pitjor 3 L’ESTACIÓ CONTROL: No ompliu, codifiqueu a l’oficina posteriorment. Alsa .......................................................................... 01 1.- PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? Font.......................................................................... 02 (Llegiu possibilitats. Només una resposta) Sagalés .................................................................... 03 Sarbus...................................................................... 04 Agafar l’autobús / sortir de viatge .............................. 01 Vibasa ...................................................................... 05 Arribar de viatge ....................................................... 02 TMB ......................................................................... 06 Esperar / acompanyar algú ....................................... 03 Altres........................................................................ 95 (No llegiu) Altres ____________________________ 95 (Anoteu) No ho sap / no ho recorda ......................................... 98 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 No contesta .............................................................. 99 2.- (Si P1<>03 Surt o arriba de viatge)PER QUINS DELS SEGÜENTS 5.-A.- QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA MOTIUS HA TRIAT L’AUTOBUS PER FER EL SEU VIATGE EN LLOC D’AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? (Espontània. Només una resposta) D’UN ALTRE TIPUS DE TRANSPORT PÚBLIC? (Llegiu possibilitats. CONTROL: Mínim un cop. Multiresposta) ACLARIMENT: Insistiu perquè donin un número aproximat. No hi ha cap altre transport públic a la seva destinació .............................................................. 01 |____||____||____| cops / mes És el que més m’apropa al seu destí final ................. 02 No ho sap, de tant en tant ....................................... 998 És el més econòmic ................................................. 03 No contesta ............................................................ 999 És el que té amb més freqüència/ millors horaris ....... 04 És el més còmode .................................................... 05 CONTROL: Codifiqueu automàticament. Altre motiu __________________________________ 95 (Anoteu) 1 cop/mes ................................................................. 01 (No llegiu) No contesta .............................................. 99 2 cops/mes ............................................................... 02 Entre 3 i 6 cops/mes ................................................. 03 3.- SI US PLAU, EM PODRIA DIR APROXIMADAMENT QUANTA ESTONA Entre 7 i 12 cops/mes .............................................. 04 S’ESTARÀ O HA ESTAT AVUI A L’ESTACIÓ, EN MINUTS? Entre 13 i 29 cops/mes ............................................. 05 |_____||_____||_____| Minuts Més de 29 cops/mes ................................................. 06 No ho sap ............................................................... 998 No ho sap, de tant en tant ......................................... 98 No contesta ............................................................ 999 No contesta .............................................................. 99 Pàgina 1 5.-B.- (Si P5A=001, ha utilitzat un cop) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES 11.-B.- (Si P11=01, ha visitat una altra estació) SI US PLAU VALORI O ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA LA COMPANYIA? (Només una GLOBALMENT QUÈ LI VA SEMBLAR AQUESTA ALTRA ESTACIÓ, resposta) ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA? És el primer cop aquest mes .......................................... 1 -Puntuació mínima +Puntuació màxima NS NC És el primer cop que utilitza la companyia ...................... 2 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 98 99 5.-C.- ARA LI LLEGIRÉ UNA SÈRIE DE QÜESTIONS RELACIONADES AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D’AUTOBUSOS. 11.-C.- (Si P11=01, ha visitat una altra estació) QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI VA AGRADAR D’AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? (Espontània, no SI JA L’HA USADA PENSI EN LA SATISFACCIÓ QUE LI HA PRODUÏT, I suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una SI ENCARA NO HO HA FET, PUNTUÏ-LA SEGONS EL QUE ESPERA resposta). TROBAR. RECORDI 0 ÉS LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA. _______________________________________________ |____||____| (Llegiu un a un els aspectes) 0-10 NS NC 12.- SAP VOSTÈ QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? (Espontània, no suggeriu. Només una resposta) La puntualitat de l’AUTOBÚS ........... |____||____| ........ 98 ......... 99 La neteja de l’AUTOBÚS .................. |____||____| ........ 98 ......... 99 ________________________________________________________ La comoditat de l’AUTOBÚS ............ |____||____| ........ 98 ......... 99 CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment. La facilitat per comprar bitllet ........... |____||____| ........ 98 ......... 99 Barcelona de Serveis municipals (BSM) .................... 01 Ajuntament de Barcelona .......................................... 02 La valoració general de l’últim viatge |____||____| ........ 98 ......... 99 Generalitat de Catalunya .......................................... 03 Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ........... 04 6.- DIGUI’M SI US PLAU SI VOSTÈ CONEIX...: (Llegiu servei a servei) Altres........................................................................ 95 (En cas afirmatiu) L’HA USAT ABANS DE VENIR A L’ESTACIÓ? No ho sap ................................................................. 98 (En cas afirmatiu) I QUINA VALORACIÓ FA ENTRE EL 0 I EL 10, No contesta .............................................................. 99 ESSENT 0 LA PUNTUACIÓ MÍNIMA I 10 LA MÀXIMA? DADES DE CLASSIFICACIÓ CONTROL: Pregunteu per cada servei si coneix, usa i valoració, si s’escau. Z1. GÈNERE (No pregunteu, anoteu directament) 1) Coneix 2) Usat 3) NS=98 NC=99 Home ......................................................................... 1 Sí No Sí No 0-10 Dona .......................................................................... 2 A. El telèfon d’informació de la companyia d’autobusos ........ 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? |____||____||____| anys B. El web de companyia CONTROL: Codifiqueu automàticament. d’autobusos ........................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| De 15 a 24 anys ....................................................... 01 TOTHOM De 25 a 34 anys ...................................................... 02 C. El telèfon informació de De 35 a 44 anys ....................................................... 03 l’Estació ............................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| De 45 a 54 anys ....................................................... 04 De 55 a 64 anys ....................................................... 05 D. El web de l’Estació ................... 1 .... 2 ....... 1 ....... 2 ..... |____||____| De 65 anys i més ...................................................... 06 7.- COM A RESUM, DIGUI’M SI US PLAU QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS No contesta .............................................................. 99 LI AGRADA D’AQUESTA ESTACIÓ? (Espontània, no suggeriu. Anoteu Z3. EM PODRIA DIR EL SEU NIVELL D’ESTUDIS ACABATS? (Llegiu literalment amb el màxim de detall. Màxim dues respostes) possibilitats. Només una resposta) Resposta 1 _____________________________________ |____||____| CONTROL: Si l’edat de l’entrevistat/ada <20 anys, no pot tenir ALGUN ALTRE? estudis universitaris acabats. Resposta 2 _____________________________________ |____||____| No ha acabat els estudis obligatoris .................................... 01 Obligatoris (primària, EGB, ESO) ........................................ 02 8.- I QUIN ÉS L’ASPECTE QUE LI AGRADA MENYS? (Espontània, no Secundaris generals (batxillerat, PREU, BUP, COU) ........... 03 suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. Màxim dues Secundaris professionals (comerç, FP1, FP2, respostes) Mòduls, grau mitjà/superior) ............................................ 04 Resposta 1 _____________________________________ |____||____| Universitaris (diplomatura, llicenciatura, ALGUN ALTRE? màster, postgrau, doctorat) .............................................. 05 (No llegiu) Altres _________________________________ 95 (Anoteu) Resposta 2 _____________________________________ |____||____| (No llegiu) No ho sap ......................................................... 98 9.- HI HA ALGUN SERVEI QUE NO HAGI VIST A L’ESTACIÓ I QUE LI (No llegiu) No contesta ...................................................... 99 AGRADARIA TROBAR? QUIN? (Espontània, no suggeriu. Anoteu Z4. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL? (Llegiu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) possibilitats. Només una resposta) ______________________________________________ |____||____| ACLARIMENT: Si és estudiant, confirmeu que no és aturat/ada o 10.- EM PODRIA DIR QUAN VA SER L’ÚLTIM COP QUE VA VENIR A mestressa de casa que estudia algun curs de formació o prepara AQUESTA ESTACIÓ? (Llegiu possibilitats. Només una resposta) oposicions. Si treballa i estudia, pregunteu a què dedica més Avui és el primer cop ................................................ 01 temps. Si és pensionista i treballa, anoteu pensionista. Fa menys de dos dies / cada dia ............................... 02 CONTROL: Feu aparèixer . Si té 65 anys o Fa una setmana ........................................................ 03 més i treballa, assegureu-vos que no és jubilat/pensionista. I si té Fa un mes ................................................................ 04 menys de 65 anys i és pensionista, assegureu-vos que no treballa. Fa més d’un mes ...................................................... 05 Treballa per compte propi (empresari, autònom) ....... 01 (No llegiu) No ho sap ............................................... 98 Treballa per compte d’altri (assalariat/ada) ................ 02 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 Jubilat/ada / pensionista / incapacitat/ada laboral ...... 03 11.- I EN L’ÚLTIM ANY HA VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ Aturat/ada / busca feina ............................................ 04 D’AUTOBUSOS? Tasques de la llar (no remunerades) ......................... 05 Estudiant .................................................................. 06 ACLARIMENT: Si ha visitat més d’una estació, demaneu per la (No llegiu) No contesta ............................................ 99 darrera visitada. Sí ............................................................................. 01 Z5. (Si Z4=01, treballa per compte propi) DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS No ............................................................................ 02 TREBALLADORS TÉ. (Llegiu possibilitats. Només una resposta) (No llegiu) No ho sap / no ho recorda ...................... 98 No té treballadors (autònom)..................................... 01 (No llegiu) No contesta ............................................ 99 D’1 a 3 treballadors .................................................. 02 4 treballadors o més ................................................. 03 11.-A.- (Si P11=01, ha visitat una altra estació) QUINA ESTACIÓ? (No llegiu) No ho sap ............................................... 98 (Espontània, no suggeriu. Anoteu literalment amb el màxim de detall. (No llegiu) No contesta ............................................ 99 Només una resposta). ACLARIMENT: Anoteu municipi o país. ______________________________________________ |____||____| Pàgina 2 Z6. (Si Z4=02, treballa per compte d’altri) I QUINA ÉS LA SEVA EM PODRIA DIR EL CARRER I EL NÚMERO, O CARRER I PROFESSIÓ ACTUAL? (Espontània, no llegiu possibilitats. Anoteu CANTONADA, O ENTRE QUINS CARRERS PER PODER BUSCAR EL literalment amb el màxim detall. Només una resposta) DISTRICTE MUNICIPAL ON VIU? (Anoteu literalment amb el màxim de detall. Només una resposta) ______________________________________________ |____||____| TIPUS VIA ______ NOM _________________________ NÚMERO _____ CONTROL: No ompliu, codifiqueu posteriorment tenint en compte els estudis. CONTROL: Codifiqueu districte posteriorment. Directiu / gerent ........................................................ 01 Z9. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? (Espontània. Només una Professional / tècnic / comandament intermedi .......... 02 resposta) Empleat administratiu d’oficina, serveis, comercials .. 03 ACLARIMENT: Si no dóna resposta perquè diu ser bilingüe, Treballadors de restauració, comerç, pregunteu per la llengua materna. En darrer cas, anoteu la llengua serveis personals, seguretat .................................. 04 escollida per fer l’entrevista. Treballador/obrer indústria, construcció, agricultura .. 05 No contesta .............................................................. 99 Català ...................................................................... 01 Castellà .................................................................... 02 Z7. EM PODRIA DIR A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? Altres ______________________________________ 95 (Anoteu) (Espontània. Només una resposta) No contesta .............................................................. 99 Barcelona ................................................................. 01 Z10. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT? (Espontània. Només una Resta Espanya (municipi i província) ___________ |___||___||___||___| resposta) Estranger (país) _________________________________ |___||___||___| ACLARIMENT: Anoteu el país. En cas de doble nacionalitat, les prioritats són espanyola – UE – Resta) Z8. (Si Z7=01, viu a Barcelona) EM PODRIA DIR EXACTAMENT A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? (Espontània. Només una resposta) Espanyola .............................................................. 724 Altres _____________________________________ |____||____||____| Ciutat Vella ............................................................... 01 Eixample ................................................................. 02 Sants-Montjuïc.......................................................... 03 Les Corts .................................................................. 04 Sarrià-Sant Gervasi .................................................. 05 Gràcia ...................................................................... 06 Horta-Guinardó ......................................................... 07 Nou Barris ................................................................ 08 Sant Andreu .............................................................. 09 Sant Martí................................................................. 10 No ho sap ................................................................. 98 No contesta .............................................................. 99 VOL AFEGIR ALGUN COMENTARI O FER ALGUN SUGGERIMENT SOBRE L’ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? NOM DE L’ENTREVISTAT/ADA: ___________________________________________________________ TELÈFON __________________________________________ (només per verificar l’entrevista) MOLTES GRÀCIES PER LA SEVA AMABILITAT A L’HORA DE RESPONDRE L’ENTREVISTA. A4. HORA I MINUT FINAL DE L’ENTREVISTA: HORA |___||___| MINUT |___||___| Pàgina 3 Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència 03 Exemple de lectura dels encreuaments Subtítol 5 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència EXEMPLE DE LECTURA DE TAULES Base Formulació de la pregunta Variables seleccionades segons el qüestionari. per analitzar tots els Descripció dels enquestats/ades resultats de l’enquesta. als que se’ls ha formulat la pregunta. En aquest exemple, a la pregunta P47.- DES D’ON ES CONNECTA A INTERNET HABITUALMENT? “Des d’on es connecta a Internet ----- habitualment?” només responen els (BASE; ES CONNECTEN A INTERNET) que es connecten a Internet alguna (ESPONTÀNIA) vegada. (MULTIRESPOSTA) (Recompte) GÈNERE TOTAL % Columna Si no s’especifica la base, es Home Dona sobreentén que responen tots els TOTAL (1210) (635) (575) enquestats/ades. A CASA SEVA 91,7 92,0 91,3 A CASA D'ALGÚ ALTRE (AMICS, FAMILIARS) 3,6 2,8 4,4 Espontània versus Suggerida A LA FEINA 30,8 30,8 30,8 A L'ESCOLA / UNIVERSITAT 5,2 6,8 3,5 Especificació del tipus de pregunta A LA BIBLIOTECA O EQUIPAMENT PÚBLIC 3,7 3,5 4,0 segons el grau de llibertat en les LOCUTORI / CIBERCAFÈ 4,5 5,0 4,0 respostes. ESPAIS PÚBLICS (CARRER, PLATJA, PARC...) 1,4 1,3 1,5 En les preguntes espontànies no es llegeixen o mostren (segons la metodologia emprada) les opcions de resposta. (Recompte) Altrament les preguntes són Nombre d’enquestats/ades als que se’ls ha formulat la suggerides i es llegeixen o mostren pregunta. En aquest exemple hi ha 1.210 enquestats/ades totes les possibilitats. que es connecten a Internet als que se’ls pregunta pel lloc de connexió habitual, dels quals 635 són homes, 575 són dones. Multiresposta versus Només una resposta % Columna Especificació del tipus de pregunta Definició de la informació continguda en la taula. Nombre segons el nombre de possibles d’enquestats/ades que han contestat cada opció dividit entre el respostes. nombre total d’enquestats/ades als que s’ha formulat la pregunta. Per exemple, el 91,7% dels internautes es En les preguntes multirespostes els connecten a Internet des de casa seva, entre els homes el enquestats/ades poden donar una o percentatge és del 92,0%. més opcions de resposta. En algunes ocasions es fixa un nombre màxim de respostes i s’especifica en aquest apartat. En les multirespostes la suma dels percentatges d’una columna pot superar el 100%. En l’exemple el sumatori de la columna referent al total dóna 140,9%. Altrament les preguntes són de resposta única i s’obliga als enquestats/ades a decantar-se per una opció, sumant aleshores 100%. 6 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència 04 Encreuaments Gènere, edat i lloc de residència 7 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) A1. IDIOMA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) CATALÀ 67,5 66,7 67,8 61,8 66,1 73,2 61,7 77,2 77,0 63,3 60,6 CASTELLÀ 32,5 33,3 32,2 38,2 33,9 26,8 38,3 22,8 23,0 36,7 39,4 A3/A4. DURADA DE L'ENTREVISTA GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) DURADA (HORA, MINUTS I SEGONS) Mitjana 0:06:15 0:06:21 0:06:13 0:06:37 0:06:18 0:06:08 0:06:13 0:05:47 0:05:47 0:06:28 0:06:36 Des.Est. 0:01:45 0:01:22 0:01:50 0:02:04 0:01:09 0:01:56 0:01:54 0:01:09 0:01:44 0:01:43 0:01:40 F1. TÉ VOSTÈ 15 ANYS O MÉS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) SÍ 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 IS1 (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: ----- (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (304) (69) (235) (89) (56) (56) (46) (57) (113) (97) (94) LA SENYALITZACIÓ DINS L’ESTACIÓ Mitjana 6,8 6,5 6,8 6,7 6,5 6,9 7,0 6,8 6,6 6,9 6,8 Des.Est. 1,9 1,8 1,9 1,7 1,7 2,2 2,0 2,1 2,2 1,7 1,8 (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) LA MOBILITAT DINS L’ESTACIÓ Mitjana 7,4 7,6 7,3 7,6 7,5 7,4 7,4 7,0 7,3 7,5 7,3 Des.Est. 1,7 1,8 1,6 1,7 1,7 1,8 1,6 1,6 1,6 1,6 1,8 (Recompte) (269) (60) (209) (78) (52) (54) (43) (42) (97) (88) (84) LA IL·LUMINACIÓ Mitjana 7,0 7,2 7,0 7,4 7,1 6,7 6,9 6,6 7,0 7,0 7,1 Des.Est. 1,8 1,7 1,8 1,6 1,8 1,8 1,7 2,0 1,9 1,8 1,6 (Recompte) (296) (68) (228) (87) (54) (55) (45) (55) (107) (97) (92) LA SEGURETAT Mitjana 6,2 6,2 6,2 6,6 6,0 6,1 6,3 6,0 6,4 5,9 6,4 Des.Est. 2,5 2,4 2,5 2,5 2,6 2,5 2,5 2,4 2,3 2,8 2,4 (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) LA NETEJA GENERAL Mitjana 7,2 7,3 7,1 7,1 7,0 7,4 7,1 7,2 7,3 7,1 7,2 Des.Est. 1,7 1,7 1,7 1,6 1,8 1,4 1,8 1,8 1,8 1,6 1,7 (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) EL MOBILIARI Mitjana 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 6,8 7,3 7,2 6,9 6,9 Des.Est. 1,7 1,8 1,6 1,8 1,7 1,6 1,4 1,7 1,6 1,8 1,6 (Recompte) (303) (69) (234) (88) (55) (56) (47) (57) (112) (97) (94) LA INFORMACIÓ DE LES LÍNIES DE TRANSPORT Mitjana 5,9 5,6 5,9 5,7 6,0 5,8 5,9 6,0 6,1 5,5 6,0 Des.Est. 2,3 2,2 2,3 2,3 2,2 2,5 2,2 2,3 2,4 2,2 2,2 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 1. LA SENYALITZACIÓ DINS L’ESTACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 1,6 2,9 1,3 1,1 ,0 3,6 2,1 1,8 2,7 ,0 2,1 1 ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 2 1,3 ,0 1,7 1,1 ,0 ,0 2,1 3,5 2,7 1,0 ,0 3 1,3 ,0 1,7 1,1 1,8 1,8 ,0 1,8 1,8 1,0 1,1 4 6,2 4,3 6,8 4,5 7,1 7,1 2,1 10,5 7,1 10,2 1,1 5 11,5 21,7 8,5 12,4 19,6 5,4 17,0 3,5 9,7 6,1 19,1 6 15,1 17,4 14,4 16,9 16,1 21,4 8,5 10,5 12,4 22,4 10,6 7 23,0 23,2 22,9 37,1 17,9 16,1 12,8 21,1 20,4 19,4 29,8 8 26,6 23,2 27,5 15,7 28,6 25,0 38,3 33,3 29,2 26,5 23,4 9 6,9 2,9 8,1 5,6 5,4 8,9 10,6 5,3 8,0 3,1 9,6 10 5,9 4,3 6,4 4,5 1,8 10,7 4,3 8,8 5,3 9,2 3,2 NO HO SAP ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 2,1 ,0 ,0 1,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 1 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 2. LA MOBILITAT DINS L’ESTACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,7 1,4 ,4 2,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 1,1 3 2,0 ,0 2,5 1,1 ,0 7,1 2,1 ,0 ,9 3,1 2,1 4 1,6 2,9 1,3 1,1 3,6 ,0 ,0 3,5 2,7 ,0 2,1 5 8,9 8,7 8,9 4,5 8,9 7,1 10,6 15,8 8,8 8,2 9,6 6 13,1 14,5 12,7 10,1 16,1 10,7 12,8 17,5 14,2 11,2 13,8 7 24,6 17,4 26,7 25,8 23,2 19,6 25,5 28,1 23,0 25,5 25,5 8 24,9 23,2 25,4 25,8 19,6 32,1 27,7 19,3 26,5 25,5 22,3 9 11,8 11,6 11,9 13,5 14,3 12,5 10,6 7,0 13,3 13,3 8,5 10 12,5 20,3 10,2 15,7 14,3 10,7 10,6 8,8 9,7 13,3 14,9 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 3. LA IL·LUMINACIÓ ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,7 ,0 ,8 ,0 1,8 1,8 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 3 1,3 ,0 1,7 ,0 1,8 3,6 2,1 ,0 ,9 1,0 2,1 4 4,6 5,8 4,2 2,2 5,4 5,4 2,1 8,8 8,0 4,1 1,1 5 10,8 7,2 11,9 6,7 8,9 10,7 21,3 10,5 8,8 13,3 10,6 6 13,1 15,9 12,3 16,9 7,1 21,4 8,5 8,8 9,7 13,3 17,0 7 21,0 26,1 19,5 22,5 21,4 17,9 21,3 21,1 23,0 18,4 21,3 8 20,3 13,0 22,5 16,9 30,4 19,6 25,5 12,3 20,4 20,4 20,2 9 8,5 7,2 8,9 9,0 10,7 10,7 4,3 7,0 5,3 9,2 11,7 10 7,5 11,6 6,4 13,5 5,4 5,4 6,4 3,5 8,8 8,2 5,3 NO HO SAP 11,8 13,0 11,4 12,4 7,1 3,6 8,5 26,3 14,2 10,2 10,6 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 4. LA SEGURETAT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 6,2 2,9 7,2 5,6 5,4 8,9 6,4 5,3 4,4 10,2 4,3 1 1,0 ,0 1,3 1,1 3,6 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 1,1 2 2,0 2,9 1,7 1,1 1,8 1,8 2,1 3,5 2,7 1,0 2,1 3 1,3 2,9 ,8 ,0 1,8 1,8 ,0 3,5 2,7 ,0 1,1 4 7,2 10,1 6,4 5,6 8,9 ,0 12,8 10,5 3,5 11,2 7,4 5 16,1 24,6 13,6 15,7 21,4 17,9 10,6 14,0 14,2 15,3 19,1 6 12,1 11,6 12,3 12,4 7,1 17,9 10,6 12,3 15,0 13,3 7,4 7 17,7 15,9 18,2 16,9 16,1 23,2 17,0 15,8 21,2 16,3 14,9 8 18,4 5,8 22,0 19,1 10,7 16,1 21,3 24,6 17,7 13,3 24,5 9 8,9 10,1 8,5 6,7 16,1 8,9 10,6 3,5 8,0 8,2 10,6 10 6,2 11,6 4,7 13,5 3,6 1,8 4,3 3,5 5,3 8,2 5,3 NO HO SAP 3,0 1,4 3,4 2,2 3,6 1,8 4,3 3,5 5,3 1,0 2,1 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 2 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 5. LA NETEJA GENERAL ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,7 ,0 ,8 ,0 ,0 ,0 2,1 1,8 1,8 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 3 ,7 1,4 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 1,8 ,9 1,0 ,0 4 2,6 2,9 2,5 3,4 3,6 ,0 2,1 3,5 2,7 3,1 2,1 5 9,8 7,2 10,6 11,2 10,7 8,9 10,6 7,0 7,1 12,2 10,6 6 18,0 21,7 16,9 22,5 17,9 21,4 14,9 10,5 11,5 20,4 23,4 7 26,6 24,6 27,1 28,1 30,4 21,4 27,7 24,6 30,1 26,5 22,3 8 19,7 18,8 19,9 11,2 12,5 26,8 21,3 31,6 24,8 18,4 14,9 9 12,5 10,1 13,1 12,4 10,7 12,5 14,9 12,3 12,4 10,2 14,9 10 9,2 13,0 8,1 11,2 10,7 8,9 6,4 7,0 8,8 8,2 10,6 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 6. EL MOBILIARI (BANCS, PAPERERES...) ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,7 ,0 ,8 1,1 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 1,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,7 ,0 ,8 ,0 1,8 ,0 2,1 ,0 ,9 1,0 ,0 3 ,3 1,4 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 4 4,9 8,7 3,8 6,7 3,6 5,4 4,3 3,5 1,8 8,2 5,3 5 9,8 11,6 9,3 11,2 12,5 14,3 8,5 1,8 8,8 7,1 13,8 6 15,7 13,0 16,5 19,1 12,5 12,5 14,9 17,5 8,8 16,3 23,4 7 28,9 24,6 30,1 22,5 37,5 17,9 42,6 29,8 32,7 29,6 23,4 8 23,0 24,6 22,5 19,1 14,3 35,7 19,1 28,1 29,2 21,4 17,0 9 9,8 4,3 11,4 12,4 8,9 8,9 6,4 10,5 9,7 9,2 10,6 10 6,2 11,6 4,7 7,9 8,9 3,6 2,1 7,0 6,2 6,1 6,4 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 IS1. NIVELL DE SATISFACCIÓ QUE HA TROBAT VERS LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG: 7. LA INFORMACIÓ DE LES LÍNIES DE TRANSPORT ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 3,3 2,9 3,4 4,5 1,8 3,6 2,1 3,5 3,5 3,1 3,2 1 2,3 1,4 2,5 2,2 1,8 3,6 2,1 1,8 3,5 2,0 1,1 2 3,0 ,0 3,8 2,2 1,8 3,6 2,1 5,3 2,7 5,1 1,1 3 6,2 10,1 5,1 5,6 8,9 8,9 6,4 1,8 6,2 6,1 6,4 4 10,2 17,4 8,1 13,5 10,7 5,4 12,8 7,0 6,2 15,3 9,6 5 14,4 17,4 13,6 16,9 8,9 14,3 14,9 15,8 10,6 18,4 14,9 6 13,8 17,4 12,7 9,0 19,6 14,3 17,0 12,3 11,5 12,2 18,1 7 22,6 15,9 24,6 25,8 19,6 17,9 21,3 26,3 26,5 17,3 23,4 8 14,8 10,1 16,1 12,4 14,3 19,6 8,5 19,3 17,7 14,3 11,7 9 4,9 1,4 5,9 3,4 5,4 5,4 8,5 3,5 7,1 2,0 5,3 10 3,9 5,8 3,4 3,4 5,4 3,6 4,3 3,5 3,5 3,1 5,3 NO HO SAP ,7 ,0 ,8 1,1 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 1,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 3 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS2. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FARIA VOSTÈ D’AQUESTA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 1,1 3 ,7 ,0 ,8 ,0 ,0 ,0 4,3 ,0 1,8 ,0 ,0 4 3,0 2,9 3,0 ,0 1,8 7,1 4,3 3,5 4,4 3,1 1,1 5 8,2 11,6 7,2 6,7 16,1 10,7 2,1 5,3 6,2 9,2 9,6 6 19,0 30,4 15,7 21,3 17,9 14,3 31,9 10,5 13,3 24,5 20,2 7 28,5 18,8 31,4 31,5 26,8 25,0 19,1 36,8 29,2 31,6 24,5 8 25,9 24,6 26,3 25,8 25,0 28,6 21,3 28,1 28,3 21,4 27,7 9 8,9 8,7 8,9 10,1 8,9 8,9 10,6 5,3 9,7 6,1 10,6 10 5,2 2,9 5,9 4,5 3,6 5,4 6,4 7,0 6,2 4,1 5,3 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 4,3 2,9 4,7 ,0 1,8 7,1 8,5 7,0 7,1 3,1 2,1 APROVAT (5 A 6) 27,2 42,0 22,9 28,1 33,9 25,0 34,0 15,8 19,5 33,7 29,8 RESUM NOTABLE (7 A 8) 54,4 43,5 57,6 57,3 51,8 53,6 40,4 64,9 57,5 53,1 52,1 EXCEL·LENT (9 A 10) 14,1 11,6 14,8 14,6 12,5 14,3 17,0 12,3 15,9 10,2 16,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) VALORACIÓ GLOBAL ESTACIÓ FABRA I PUIG Mitjana 7,1 6,9 7,1 7,2 7,0 7,1 7,0 7,1 7,1 6,9 7,2 Des.Est. 1,5 1,4 1,5 1,2 1,4 1,5 1,7 1,8 1,7 1,3 1,5 IS3A. CREU QUE L'ESTACIÓ ÉS MILLOR O PITJOR DEL QUE PENSAVA ABANS DE VENIR? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) MILLOR 3,0 4,3 2,5 2,2 7,1 1,8 4,3 ,0 ,9 4,1 4,3 IGUAL 97,0 95,7 97,5 97,8 92,9 98,2 95,7 100,0 99,1 95,9 95,7 IS3B. QUINA VALORACIÓ LI HAURIA DONAT A L'ESTACIÓ ABANS DE VENIR AVUI? ----- (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 0 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 1,1 3 1,0 ,0 1,3 ,0 ,0 1,8 4,3 ,0 1,8 1,0 ,0 4 3,0 2,9 3,0 ,0 3,6 5,4 4,3 3,5 5,3 2,0 1,1 5 8,2 11,6 7,2 6,7 16,1 10,7 2,1 5,3 5,3 10,2 9,6 6 19,7 31,9 16,1 22,5 19,6 14,3 31,9 10,5 13,3 25,5 21,3 7 29,2 21,7 31,4 32,6 25,0 25,0 23,4 36,8 29,2 31,6 26,6 8 24,6 21,7 25,4 23,6 23,2 28,6 19,1 28,1 28,3 20,4 24,5 9 8,5 7,2 8,9 10,1 8,9 8,9 8,5 5,3 9,7 5,1 10,6 10 5,2 2,9 5,9 4,5 3,6 5,4 6,4 7,0 6,2 4,1 5,3 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) 4,6 2,9 5,1 ,0 3,6 7,1 8,5 7,0 8,0 3,1 2,1 APROVAT (5 A 6) 27,9 43,5 23,3 29,2 35,7 25,0 34,0 15,8 18,6 35,7 30,9 RESUM NOTABLE (7 A 8) 53,8 43,5 56,8 56,2 48,2 53,6 42,6 64,9 57,5 52,0 51,1 EXCEL·LENT (9 A 10) 13,8 10,1 14,8 14,6 12,5 14,3 14,9 12,3 15,9 9,2 16,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) VALORACIÓ GLOBAL ESTACIÓ FABRA I PUIG ABANS DE VENIR Mitjana 7,0 6,8 7,1 7,2 6,9 7,0 6,9 7,1 7,1 6,9 7,1 Des.Est. 1,5 1,3 1,5 1,2 1,4 1,6 1,6 1,8 1,7 1,3 1,5 - 4 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P1. PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) AGAFAR L’AUTOBÚS / SORTIR DE VIATGE 54,8 43,5 58,1 51,7 53,6 57,1 42,6 68,4 46,0 62,2 57,4 ARRIBAR DE VIATGE 43,6 55,1 40,3 44,9 46,4 42,9 57,4 28,1 50,4 37,8 41,5 ESPERAR / ACOMPANYAR ALGÚ 1,6 1,4 1,7 3,4 ,0 ,0 ,0 3,5 3,5 ,0 1,1 P2. PER QUINS DELS SEGÜENTS MOTIUS HA TRIAT L'AUTOBUS PER FER EL SEU VIATGE EN LLOC D'UN ALTRE TIPUS DE TRANSPORT? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) NO HI HA CAP ALTRE TRANSPORT PÚBLIC A LA SEVA DESTINACIÓ 19,0 23,5 17,7 20,9 26,8 16,1 14,9 14,5 19,3 19,4 18,3 ÉS EL QUE MÉS M'APROPA AL SEU DESTÍ FINAL 40,3 52,9 36,6 51,2 42,9 35,7 38,3 27,3 24,8 48,0 50,5 ÉS EL MÉS ECONÒMIC 11,3 10,3 11,6 4,7 14,3 19,6 10,6 10,9 11,0 9,2 14,0 ÉS EL QUE TÉ AMB MÉS FREQÜÈNCIA / MILLORS HORARIS 25,0 30,9 23,3 24,4 30,4 30,4 25,5 14,5 25,7 20,4 29,0 ÉS EL MÉS CÒMODE 40,3 41,2 40,1 39,5 37,5 33,9 42,6 49,1 42,2 33,7 45,2 NO CONTESTA 1,3 ,0 1,7 2,3 1,8 1,8 ,0 ,0 ,0 4,1 ,0 P3. APROXIMADAMENT QUANTA ESTONA S’ESTARÀ/HA ESTAT AVUI A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) 10 MINUTS O MENYS 44,6 52,2 42,4 50,6 41,1 42,9 55,3 31,6 36,3 50,0 48,9 ENTRE 11 I 20 MINUTS 24,6 20,3 25,8 21,3 17,9 23,2 19,1 42,1 28,3 24,5 20,2 ENTRE 21 I 30 MINUTS 21,6 20,3 22,0 19,1 35,7 23,2 19,1 12,3 23,9 19,4 21,3 MÉS DE 30 MINUTS 6,9 5,8 7,2 6,7 3,6 7,1 4,3 12,3 8,0 5,1 7,4 NO HO SAP 2,0 ,0 2,5 1,1 1,8 3,6 2,1 1,8 2,7 1,0 2,1 NO CONTESTA ,3 1,4 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (EN HORES I MINUTS) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (298) (68) (230) (87) (55) (54) (46) (56) (109) (97) (92) ESTONA EN L’ESTACIÓ Mitjana 0:17:42 0:16:04 0:18:11 0:16:44 0:18:34 0:18:26 0:14:49 0:20:02 0:19:42 0:15:58 0:17:10 Des.Est. 813,9 749,4 831,3 859,0 648,7 856,9 761,7 879,2 822,5 779,2 829,9 P4. QUINS MITJANS DE TRANSPORT HA UTILITZAT/UTILITZARÀ AVUI PER ARRIBAR FINS/SORTIR DE L’ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) ARRIBA CAMINANT (DES DEL PUNT D’ORIGEN) 34,4 37,7 33,5 39,3 41,1 21,4 38,3 29,8 32,7 29,6 41,5 COTXE 1,3 1,4 1,3 1,1 ,0 3,6 ,0 1,8 2,7 1,0 ,0 MOTO ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 METRO 51,8 50,7 52,1 44,9 48,2 66,1 53,2 50,9 54,9 53,1 46,8 AUTOBÚS (FORA D’AQUESTA ESTACIÓ) 8,9 7,2 9,3 9,0 3,6 5,4 8,5 17,5 9,7 10,2 6,4 AUTOBÚS (DINS D’AQUESTA ESTACIÓ) 1,3 1,4 1,3 2,2 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 2,0 2,1 TREN 2,3 1,4 2,5 3,4 5,4 1,8 ,0 ,0 ,0 4,1 3,2 P1/P4 (RESUM). PER QUIN MOTIU HA VINGUT AVUI A L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) AGAFAR L'AUTOBÚS / SORTIR DE VIATGE 54,1 42,0 57,6 49,4 53,6 57,1 42,6 68,4 46,0 60,2 57,4 ARRIBAR DE VIATGE 43,0 55,1 39,4 44,9 46,4 39,3 57,4 28,1 50,4 37,8 39,4 TRÀNSIT / TRANSBORDAMENT 1,3 1,4 1,3 2,2 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 2,0 2,1 ESPERAR/ACOMPANYAR ALGÚ 1,6 1,4 1,7 3,4 ,0 ,0 ,0 3,5 3,5 ,0 1,1 Trànsit / transbordament = Surten/arriben de viatge i han utilitzat/utilitzaran un autobús dins d'aquesta estació - 5 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P5. AMB QUINA COMPANYIA HA VIATJAT O VIATJARÀ AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) FONT 13,7 11,8 14,2 16,3 8,9 17,9 10,6 12,7 15,6 21,4 3,2 SAGALÉS 34,0 41,2 31,9 38,4 41,1 32,1 27,7 27,3 29,4 14,3 60,2 SARBUS 49,0 44,1 50,4 40,7 46,4 44,6 59,6 60,0 52,3 62,2 31,2 TMB 3,0 1,5 3,4 4,7 1,8 5,4 2,1 ,0 2,8 1,0 5,4 NO HO SAP / NO HO RECORDA ,3 1,5 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 P5A (RESUM). QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (259) (66) (193) (78) (49) (49) (43) (40) (87) (89) (83) NRE. COPS/MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA Mitjana 24,6 25,2 24,5 25,3 24,4 25,8 24,7 22,1 23,6 25,7 24,5 Des.Est. 16,6 15,4 17,0 16,4 16,6 16,1 17,6 17,1 17,3 15,8 16,8 P5B. ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES O ÉS EL PRIMER COP QUE UTILITZA LA COMPANYIA? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: UTILITZEN UN COP AL MES AQUESTA COMPANYIA) GÈNER E EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Dona 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (4) (4) (1) (1) (1) (1) (2) (1) (1) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 P5A/P5B. QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) ÉS EL PRIMER COP AQUEST MES 1,3 ,0 1,7 ,0 1,8 1,8 2,1 1,8 1,8 1,0 1,1 2 COPS/MES 5,3 5,9 5,2 7,0 3,6 1,8 8,5 5,5 3,7 3,1 9,7 ENTRE 3 I 6 COPS/MES 8,3 7,4 8,6 4,7 8,9 10,7 8,5 10,9 9,2 9,2 6,5 ENTRE 7 I 12 COPS/MES 15,3 16,2 15,1 17,4 17,9 10,7 12,8 16,4 16,5 14,3 15,1 ENTRE 13 I 29 COPS/MES 17,0 23,5 15,1 20,9 16,1 19,6 19,1 7,3 17,4 18,4 15,1 MÉS DE 29 COPS/MES 39,0 44,1 37,5 40,7 39,3 42,9 40,4 30,9 31,2 44,9 41,9 NO HO SAP, DE TANT EN TANT 13,7 2,9 16,8 9,3 12,5 12,5 8,5 27,3 20,2 9,2 10,8 P5A (RESUM PER COMPANYIA). QUANTS COPS AL MES UTILITZA AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS, INCLÒS AVUI? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (259) (66) (193) (78) (49) (49) (43) (40) (87) (89) (83) TOTAL Mitjana 24,6 25,2 24,5 25,3 24,4 25,8 24,7 22,1 23,6 25,7 24,5 Des.Est. 16,6 15,4 17,0 16,4 16,6 16,1 17,6 17,1 17,3 15,8 16,8 (Recompte) (34) (7) (27) (13) (3) (9) (5) (4) (13) (19) (2) FONT Mitjana 25,1 23,9 25,5 27,2 17,7 29,0 30,8 8,3 22,8 27,2 21,0 Des.Est. 16,9 17,9 16,9 15,0 19,4 17,0 21,0 8,3 15,8 17,5 26,9 (Recompte) (86) (28) (58) (28) (21) (14) (11) (12) (26) (11) (49) SAGALÉS Mitjana 21,0 23,8 19,7 21,5 19,0 25,4 13,7 25,0 16,8 20,9 23,3 Des.Est. 16,7 15,8 17,1 16,7 15,8 16,7 15,4 19,3 16,4 19,0 16,3 (Recompte) (129) (29) (100) (33) (23) (23) (26) (24) (45) (57) (27) SARBUS Mitjana 26,2 26,9 26,0 27,6 28,0 24,1 27,6 23,0 27,0 25,6 25,9 Des.Est. 15,5 14,8 15,7 13,7 15,4 16,2 16,6 16,5 15,8 14,8 16,8 (Recompte) (9) (1) (8) (4) (1) (3) (1) (0) (3) (1) (5) TMB Mitjana 33,1 8,0 36,3 26,5 56,0 32,0 40,0 . 34,7 40,0 30,8 Des.Est. 25,1 . 24,9 36,1 . 13,9 . . 39,5 . 21,5 (Recompte) (1) (1) (0) (0) (1) (0) (0) (0) (0) (1) (0) NO HO SAP / NO HO RECORDA Mitjana 40,0 40,0 . . 40,0 . . . . 40,0 . Des.Est. . . . . . . . . . . . - 6 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P5C (RESUM). NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LES SEGÜENTS QÜESTIONS RELACIONADES AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (296) (66) (230) (84) (55) (56) (47) (54) (107) (97) (92) LA PUNTUALITAT DE L'AUTOBÚS Mitjana 7,2 7,0 7,2 7,1 7,3 7,5 7,4 6,8 7,3 6,9 7,4 Des.Est. 2,2 2,4 2,2 2,3 2,4 2,0 1,8 2,4 2,2 2,4 2,1 (Recompte) (295) (65) (230) (84) (54) (56) (47) (54) (106) (97) (92) LA NETEJA DE L’AUTOBÚS Mitjana 7,8 7,8 7,8 8,0 7,8 7,7 7,7 7,7 8,0 7,6 7,8 Des.Est. 1,4 1,5 1,4 1,4 1,3 1,3 1,7 1,4 1,3 1,5 1,4 (Recompte) (296) (66) (230) (84) (55) (56) (47) (54) (107) (97) (92) LA COMODITAT DE L’AUTOBÚS Mitjana 7,6 7,7 7,6 7,8 7,6 7,6 7,4 7,6 7,9 7,4 7,6 Des.Est. 1,5 1,7 1,4 1,8 1,4 1,5 1,6 1,0 1,3 1,5 1,6 (Recompte) (281) (60) (221) (77) (53) (54) (44) (53) (104) (89) (88) LA FACILITAT PER COMPRAR BITLLET Mitjana 7,6 7,7 7,5 7,8 7,6 7,4 7,6 7,4 7,8 7,3 7,5 Des.Est. 1,7 1,9 1,7 2,1 1,6 1,6 1,6 1,5 1,6 1,7 1,7 (Recompte) (297) (66) (231) (84) (55) (56) (47) (55) (108) (97) (92) LA VALORACIÓ GENERAL DE L’ÚLTIM VIATGE Mitjana 7,8 7,5 7,9 8,0 7,7 7,7 7,7 7,7 7,9 7,7 7,8 Des.Est. 1,5 1,7 1,4 1,3 1,6 1,6 1,3 1,6 1,5 1,6 1,4 P5C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 1. LA PUNTUALITAT DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) 0 3,7 5,9 3,0 2,3 5,4 3,6 2,1 5,5 4,6 4,1 2,2 1 ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 2 1,3 2,9 ,9 4,7 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3,1 1,1 3 1,7 1,5 1,7 2,3 1,8 ,0 ,0 3,6 1,8 ,0 3,2 4 3,3 ,0 4,3 2,3 ,0 3,6 4,3 7,3 2,8 5,1 2,2 5 5,3 4,4 5,6 7,0 3,6 5,4 6,4 3,6 2,8 7,1 6,5 6 9,3 5,9 10,3 11,6 10,7 7,1 6,4 9,1 9,2 12,2 6,5 7 18,3 29,4 15,1 14,0 14,3 16,1 27,7 23,6 16,5 19,4 19,4 8 31,7 27,9 32,8 29,1 33,9 39,3 27,7 29,1 37,6 24,5 32,3 9 13,7 11,8 14,2 14,0 16,1 14,3 19,1 5,5 13,8 12,2 15,1 10 10,0 7,4 10,8 10,5 10,7 10,7 6,4 10,9 9,2 10,2 10,8 NO HO SAP 1,3 2,9 ,9 2,3 1,8 ,0 ,0 1,8 1,8 1,0 1,1 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P5C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 2. LA NETEJA DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,0 ,4 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 3 1,0 1,5 ,9 ,0 ,0 ,0 4,3 1,8 ,0 2,0 1,1 4 1,3 2,9 ,9 1,2 1,8 1,8 2,1 ,0 ,9 2,0 1,1 5 2,7 1,5 3,0 1,2 3,6 5,4 2,1 1,8 1,8 2,0 4,3 6 10,7 5,9 12,1 9,3 8,9 8,9 12,8 14,5 11,0 11,2 9,7 7 19,3 25,0 17,7 14,0 19,6 19,6 17,0 29,1 17,4 22,4 18,3 8 31,7 32,4 31,5 32,6 33,9 39,3 29,8 21,8 28,4 34,7 32,3 9 21,7 13,2 24,1 27,9 21,4 17,9 19,1 18,2 24,8 15,3 24,7 10 9,7 13,2 8,6 10,5 7,1 7,1 12,8 10,9 12,8 8,2 7,5 NO HO SAP 1,7 4,4 ,9 2,3 3,6 ,0 ,0 1,8 2,8 1,0 1,1 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 - 7 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P5C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 3. LA COMODITAT DE L’AUTOBÚS ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) 0 ,3 1,5 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 ,0 ,4 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 3 1,0 1,5 ,9 ,0 ,0 3,6 2,1 ,0 ,9 2,0 ,0 4 1,0 ,0 1,3 2,3 ,0 ,0 2,1 ,0 ,0 2,0 1,1 5 3,7 2,9 3,9 ,0 10,7 3,6 6,4 ,0 2,8 5,1 3,2 6 10,3 8,8 10,8 10,5 10,7 8,9 10,6 10,9 7,3 11,2 12,9 7 27,3 30,9 26,3 26,7 16,1 26,8 34,0 34,5 26,6 30,6 24,7 8 27,7 19,1 30,2 19,8 33,9 32,1 19,1 36,4 27,5 30,6 24,7 9 18,0 17,6 18,1 20,9 21,4 19,6 14,9 10,9 22,0 9,2 22,6 10 9,0 14,7 7,3 15,1 5,4 5,4 10,6 5,5 11,0 8,2 7,5 NO HO SAP 1,3 2,9 ,9 2,3 1,8 ,0 ,0 1,8 1,8 1,0 1,1 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P5C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 4. LA FACILITAT PER COMPRAR BITLLET ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) 0 ,3 ,0 ,4 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,3 1,5 ,0 1,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 3 1,3 1,5 1,3 ,0 ,0 3,6 2,1 1,8 2,8 1,0 ,0 4 2,0 ,0 2,6 3,5 3,6 ,0 2,1 ,0 ,9 5,1 ,0 5 5,7 7,4 5,2 3,5 7,1 7,1 2,1 9,1 3,7 6,1 7,5 6 11,0 10,3 11,2 11,6 10,7 8,9 12,8 10,9 8,3 14,3 10,8 7 23,0 16,2 25,0 16,3 17,9 28,6 25,5 30,9 21,1 25,5 22,6 8 23,7 22,1 24,1 17,4 26,8 30,4 19,1 27,3 29,4 16,3 24,7 9 11,3 7,4 12,5 9,3 17,9 5,4 21,3 5,5 10,1 9,2 15,1 10 15,0 22,1 12,9 25,6 10,7 12,5 8,5 10,9 19,3 13,3 11,8 NO HO SAP 6,3 11,8 4,7 10,5 5,4 3,6 6,4 3,6 4,6 9,2 5,4 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P5C. NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB LA SEGÜENT QÜESTIÓ RELACIONADA AMB EL VIATGE AMB AQUESTA COMPANYIA D'AUTOBUSOS: 5. LA VALORACIÓ GENERAL DE L’ÚLTIM VIATGE ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) 0 ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,7 2,9 ,0 ,0 1,8 1,8 ,0 ,0 ,9 1,0 ,0 3 1,0 1,5 ,9 1,2 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 1,0 2,2 4 ,7 2,9 ,0 ,0 3,6 ,0 ,0 ,0 ,0 2,0 ,0 5 2,3 ,0 3,0 ,0 ,0 1,8 6,4 5,5 1,8 3,1 2,2 6 9,0 8,8 9,1 10,5 14,3 5,4 6,4 7,3 9,2 10,2 7,5 7 22,0 26,5 20,7 23,3 14,3 23,2 27,7 21,8 16,5 21,4 29,0 8 34,0 29,4 35,3 29,1 33,9 35,7 34,0 40,0 38,5 32,7 30,1 9 17,3 13,2 18,5 18,6 17,9 17,9 17,0 14,5 18,3 15,3 18,3 10 11,7 11,8 11,6 15,1 12,5 10,7 8,5 9,1 12,8 12,2 9,7 NO HO SAP 1,0 2,9 ,4 2,3 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 1,0 1,1 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 P6.A1/A2. VOSTÈ CONEIX EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) L'HA USAT 2,7 4,4 2,2 1,2 3,6 5,4 2,1 1,8 1,8 5,1 1,1 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 12,3 8,8 13,4 7,0 10,7 12,5 17,0 18,2 16,5 7,1 12,9 NO EL CONEIX 85,0 86,8 84,5 91,9 85,7 82,1 80,9 80,0 81,7 87,8 86,0 - 8 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P6.A3. QUINA VALORACIÓ FA DEL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (8) (3) (5) (1) (2) (3) (1) (1) (2) (5) (1) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 12,5 33,3 ,0 ,0 50,0 ,0 ,0 ,0 ,0 20,0 ,0 2 12,5 ,0 20,0 ,0 ,0 ,0 ,0 100,0 50,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7 37,5 66,7 20,0 ,0 ,0 66,7 100,0 ,0 50,0 40,0 ,0 8 12,5 ,0 20,0 100,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 100,0 9 25,0 ,0 40,0 ,0 50,0 33,3 ,0 ,0 ,0 40,0 ,0 10 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (8) (3) (5) (1) (2) (3) (1) (1) (2) (5) (1) TELÈFON D’INFORMACIÓ DE LA COMPANYIA D’ AUTOBUSOS Mitjana 6,2 5,0 7,0 8,0 5,0 7,7 7,0 2,0 4,5 6,6 8,0 Des.Est. 3,1 3,5 2,9 . 5,7 1,2 . . 3,5 3,3 . P6.B1/B2. VOSTÈ CONEIX EL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (300) (68) (232) (86) (56) (56) (47) (55) (109) (98) (93) L'HA USAT 6,3 10,3 5,2 12,8 3,6 3,6 2,1 5,5 6,4 4,1 8,6 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 20,0 25,0 18,5 20,9 19,6 16,1 21,3 21,8 21,1 14,3 24,7 NO EL CONEIX 73,7 64,7 76,3 66,3 76,8 80,4 76,6 72,7 72,5 81,6 66,7 P6.B3. QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS? ----- (BASE: SURTEN O ARRIBEN DE VIATGE) (BASE: HAN USAT EL WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (19) (7) (12) (11) (2) (2) (1) (3) (7) (4) (8) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 5,3 14,3 ,0 9,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 12,5 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 26,3 14,3 33,3 27,3 ,0 50,0 ,0 33,3 28,6 50,0 12,5 7 10,5 14,3 8,3 9,1 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 25,0 12,5 8 31,6 28,6 33,3 27,3 50,0 50,0 ,0 33,3 42,9 ,0 37,5 9 15,8 28,6 8,3 18,2 ,0 ,0 ,0 33,3 14,3 25,0 12,5 10 10,5 ,0 16,7 9,1 50,0 ,0 ,0 ,0 14,3 ,0 12,5 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (19) (7) (12) (11) (2) (2) (1) (3) (7) (4) (8) WEB DE LA COMPANYIA D’AUTOBUSOS Mitjana 7,5 7,1 7,7 7,3 9,0 7,0 7,0 7,7 7,9 7,0 7,4 Des.Est. 1,7 2,1 1,5 2,0 1,4 1,4 . 1,5 1,5 1,4 2,1 P6.C1/C2. VOSTÈ CONEIX EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE L'ESTACIÓ? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) L'HA USAT 1,0 1,4 ,8 ,0 1,8 1,8 ,0 1,8 2,7 ,0 ,0 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 11,8 10,1 12,3 10,1 3,6 12,5 14,9 19,3 17,7 4,1 12,8 NO EL CONEIX 87,2 88,4 86,9 89,9 94,6 85,7 85,1 78,9 79,6 95,9 87,2 - 9 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P6.C3. QUINA VALORACIÓ FA DEL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE L'ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN USAT EL TELÈFON D’INFORMACIÓ DE L'ESTACIÓ ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) LLOC DE GÈNERE EDAT (Recompte) RESIDÈ % Columna TOTAL NCIA Home Dona 25-34 35-44 +54 BCN ciutat TOTAL (3) (1) (2) (1) (1) (1) (3) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7 33,3 100,0 ,0 ,0 100,0 ,0 33,3 8 33,3 ,0 50,0 ,0 ,0 100,0 33,3 9 33,3 ,0 50,0 100,0 ,0 ,0 33,3 10 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (3) (1) (2) (0) (1) (1) (0) (1) (3) (0) (0) TELÈFON D'INFORMACIÓ DE L’ESTACIÓ Mitjana 8,0 7,0 8,5 . 9,0 7,0 . 8,0 8,0 . . Des.Est. 1,0 . ,7 . . . . . 1,0 . . P6.D1/D2. VOSTÈ CONEIX EL WEB DE L’ESTACIÓ? L'HA USAT ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) L'HA USAT 1,3 2,9 ,8 2,2 ,0 1,8 ,0 1,8 3,5 ,0 ,0 EL CONEIX PERÒ NO L'HA USAT 10,8 10,1 11,0 5,6 3,6 12,5 17,0 19,3 16,8 5,1 9,6 NO EL CONEIX 87,9 87,0 88,1 92,1 96,4 85,7 83,0 78,9 79,6 94,9 90,4 P6.D3. QUINA VALORACIÓ FA DEL WEB DE L’ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN USAT EL WEB DE L’ESTACIÓ ABANS DE VENIR A L'ESTACIÓ) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) LLOC DE GÈNERE EDAT (Recompte) RESIDÈ % Columna TOTAL NCIA Home Dona 15-24 35-44 +54 BCN ciutat TOTAL (4) (2) (2) (2) (1) (1) (4) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 25,0 ,0 50,0 50,0 ,0 ,0 25,0 6 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 7 50,0 100,0 ,0 50,0 100,0 ,0 50,0 8 25,0 ,0 50,0 ,0 ,0 100,0 25,0 9 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (4) (2) (2) (2) (0) (1) (0) (1) (4) (0) (0) WEB DE L'ESTACIÓ Mitjana 6,8 7,0 6,5 6,0 . 7,0 . 8,0 6,8 . . Des.Est. 1,3 ,0 2,1 1,4 . . . . 1,3 . . - 10 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P7. QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI AGRADA D’AQUESTA ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) LA QUANTITAT DE LÍNIES/AUTOBUSOS QUE TÉ 6,9 10,1 5,9 11,2 ,0 5,4 12,8 3,5 3,5 11,2 6,4 LA PUNTUALITAT DELS AUTOBUSOS 3,9 ,0 5,1 5,6 3,6 7,1 2,1 ,0 1,8 4,1 6,4 ESTACIÓ GRAN/ÀMPLIA 11,8 14,5 11,0 13,5 10,7 8,9 17,0 8,8 11,5 13,3 10,6 ESTACIÓ A L'AIRE LLIURE 23,0 15,9 25,0 16,9 17,9 28,6 21,3 33,3 29,2 21,4 17,0 ESTACIÓ PARCIALMENT COBERTA (ELS PORXOS) 3,0 2,9 3,0 9,0 ,0 ,0 2,1 ,0 2,7 3,1 3,2 UBICACIÓ DE L'ESTACIÓ 19,0 17,4 19,5 18,0 16,1 25,0 12,8 22,8 20,4 20,4 16,0 PERMET COMUNICACIÓ AMB ALTRES TRANSPORTS 29,5 40,6 26,3 34,8 35,7 23,2 40,4 12,3 24,8 29,6 35,1 SENYALITZACIÓ (FACILITAT DE TROBAR-HO TOT) 2,0 ,0 2,5 2,2 1,8 1,8 2,1 1,8 2,7 1,0 2,1 ANDANES (SEPARACIÓ ENTRE COMPANYIES) ,7 1,4 ,4 2,2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,1 NETEJA / MANTENIMENT 15,1 14,5 15,3 14,6 14,3 16,1 23,4 8,8 16,8 11,2 17,0 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 2,6 7,2 1,3 2,2 7,1 1,8 2,1 ,0 1,8 3,1 3,2 MOBILIARI / BANCS 12,5 10,1 13,1 15,7 10,7 12,5 6,4 14,0 8,8 16,3 12,8 TRANQUIL·LITAT 1,6 2,9 1,3 2,2 3,6 ,0 ,0 1,8 1,8 ,0 3,2 ALTRES MOTIUS 6,6 5,8 6,8 7,9 8,9 7,1 4,3 3,5 10,6 6,1 2,1 TOT LI AGRADA, TOT POSITIU ,3 1,4 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 RES LI AGRADA, RES POSITIU 8,2 8,7 8,1 2,2 10,7 5,4 6,4 19,3 8,0 8,2 8,5 NO HO SAP 3,6 1,4 4,2 4,5 5,4 1,8 2,1 3,5 5,3 ,0 5,3 P8. I QUIN ÉS L’ASPECTE QUE LI AGRADA MENYS D’AQUESTA ESTACIÓ? ----- (ESPONTÀNIA) (MULTIRESPOSTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) LÍNIES / AUTOBUSOS (INSUFICIENTS) ,7 1,4 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 1,0 1,1 FREQÜENCIA DE PAS DELS AUTOBUSOS 2,6 1,4 3,0 4,5 ,0 1,8 4,3 1,8 1,8 2,0 4,3 FALTA DE PUNTUALITAT DELS AUTOBUSOS 4,6 4,3 4,7 9,0 3,6 3,6 4,3 ,0 5,3 4,1 4,3 DISSENY DE LES INSTAL·LACIONS (PETITA / ANDANES JUNTES) 2,0 4,3 1,3 1,1 3,6 1,8 4,3 ,0 2,7 2,0 1,1 DESCOBERTA / A L'AIRE LLIURE (VENT,FRED,SOL,...) 14,4 10,1 15,7 10,1 10,7 10,7 17,0 26,3 13,3 15,3 14,9 INSTAL·LACIONS VELLES ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 UBICACIÓ DE L'ESTACIÓ ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 SENYALITZACIÓ INTERIOR 14,8 24,6 11,9 18,0 21,4 14,3 14,9 3,5 8,0 21,4 16,0 MOBILITAT DINS L'ESTACIÓ 1,0 1,4 ,8 ,0 1,8 ,0 2,1 1,8 ,9 1,0 1,1 REIXES ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,9 ,0 ,0 SOROLL 2,0 2,9 1,7 3,4 1,8 1,8 ,0 1,8 1,8 ,0 4,3 NETEJA / MANTENIMENT 4,6 5,8 4,2 7,9 5,4 ,0 4,3 3,5 2,7 5,1 6,4 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 18,7 26,1 16,5 12,4 26,8 21,4 29,8 8,8 13,3 23,5 20,2 SEIENTS / BANCS (INSUFICIENTS) 5,2 2,9 5,9 6,7 5,4 7,1 ,0 5,3 5,3 5,1 5,3 SERVEIS INSUFICIENTS (BARS, BOTIGUES,..) 3,9 7,2 3,0 4,5 1,8 5,4 ,0 7,0 6,2 3,1 2,1 INFORMACIÓ (INSUFICIENT) 17,7 18,8 17,4 19,1 28,6 10,7 10,6 17,5 14,2 18,4 21,3 ALTRES ,7 1,4 ,4 ,0 ,0 3,6 ,0 ,0 ,9 1,0 ,0 TOT LI DESAGRADA, TOT NEGATIU ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 RES LI DESAGRADA, RES NEGATIU 31,1 24,6 33,1 28,1 26,8 37,5 29,8 35,1 34,5 34,7 23,4 NO HO SAP 3,9 2,9 4,2 6,7 ,0 3,6 6,4 1,8 4,4 2,0 5,3 NO CONTESTA ,7 ,0 ,8 ,0 1,8 1,8 ,0 ,0 ,0 1,0 1,1 P9. HI HA ALGUN SERVEI QUE NO HAGI VIST A L’ESTACIÓ I QUE LI AGRADARIA TROBAR? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) LÍNIES / AUTOBUSOS (INSUFICIENTS) 3,0 1,4 3,4 2,2 1,8 5,4 4,3 1,8 3,5 2,0 3,2 AÏLLAR DEL FRED/PLUJA/VENT 2,3 1,4 2,5 3,4 3,6 ,0 2,1 1,8 3,5 1,0 2,1 NETEJA / MANTENIMENT ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 SEGURETAT / IL·LUMINACIÓ 7,2 11,6 5,9 5,6 10,7 7,1 6,4 7,0 6,2 10,2 5,3 SEIENTS / BANCS (INSUFICIENTS) 2,3 1,4 2,5 1,1 1,8 5,4 4,3 ,0 ,9 5,1 1,1 CENDRERS ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RESTAURANTS / BARS 1,0 ,0 1,3 2,2 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 2,0 1,1 BOTIGUES 1,0 1,4 ,8 ,0 ,0 1,8 4,3 ,0 ,9 2,0 ,0 LAVABOS 15,1 7,2 17,4 13,5 10,7 12,5 17,0 22,8 18,6 13,3 12,8 PERSONAL (INSUFICIENT) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 INFORMACIÓ (INSUFICIENT) 31,8 49,3 26,7 36,0 44,6 19,6 29,8 26,3 23,9 32,7 40,4 ALTRES 2,6 4,3 2,1 1,1 3,6 3,6 ,0 5,3 3,5 1,0 3,2 TOT ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 RES / NO HA TROBAT A FALTAR CAP SERVEI 31,8 21,7 34,7 31,5 21,4 42,9 31,9 31,6 38,1 29,6 26,6 NO HO SAP 1,3 ,0 1,7 1,1 1,8 1,8 ,0 1,8 ,9 ,0 3,2 NO CONTESTA ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 - 11 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) P10. QUAN VA SER L’ÚLTIM COP QUE VA VENIR A AQUESTA ESTACIÓ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) AVUI ÉS EL PRIMER COP 1,0 1,4 ,8 1,1 ,0 1,8 2,1 ,0 ,9 1,0 1,1 FA MENYS DE DOS DIES / CADA DIA 65,9 75,4 63,1 70,8 66,1 67,9 72,3 50,9 60,2 72,4 66,0 FA UNA SETMANA 21,6 18,8 22,5 18,0 21,4 21,4 14,9 33,3 23,9 21,4 19,1 FA UN MES 4,6 2,9 5,1 4,5 1,8 1,8 4,3 10,5 4,4 3,1 6,4 FA MÉS D’UN MES 5,2 1,4 6,4 5,6 8,9 1,8 4,3 5,3 8,8 2,0 4,3 NO HO SAP 1,6 ,0 2,1 ,0 1,8 5,4 2,1 ,0 1,8 ,0 3,2 P11. EN L’ÚLTIM ANY HA VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D’AUTOBUSOS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) SÍ 6,9 13,0 5,1 11,2 5,4 5,4 8,5 1,8 5,3 5,1 10,6 NO 92,8 87,0 94,5 88,8 94,6 94,6 91,5 96,5 94,7 94,9 88,3 NO HO SAP / NO HO RECORDA ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 1,1 P11A. QUINA ESTACIÓ HA VISITAT? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L’ÚLTIM ANY) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (21) (9) (12) (10) (3) (3) (4) (1) (6) (5) (10) SANTS 4,8 11,1 ,0 10,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 GRANOLLERS 9,5 ,0 16,7 ,0 33,3 ,0 25,0 ,0 16,7 ,0 10,0 SABADELL 28,6 22,2 33,3 40,0 ,0 ,0 50,0 ,0 ,0 60,0 30,0 NORD 38,1 33,3 41,7 30,0 66,7 33,3 25,0 100,0 66,7 20,0 30,0 BILBAO 4,8 ,0 8,3 ,0 ,0 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 ALTRES 14,3 33,3 ,0 20,0 ,0 33,3 ,0 ,0 16,7 20,0 10,0 CATALUNYA 81,0 66,7 91,7 80,0 100,0 33,3 100,0 100,0 83,3 80,0 80,0 RESUM RESTA D'ESPANYA 4,8 ,0 8,3 ,0 ,0 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 ALTRES 14,3 33,3 ,0 20,0 ,0 33,3 ,0 ,0 16,7 20,0 10,0 P11B. QUINA VALORACIÓ GLOBAL FA D'AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) (0 = MÍNIMA ; 10 = MÀXIMA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (21) (9) (12) (10) (3) (3) (4) (1) (6) (5) (10) 0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 4 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 5 4,8 11,1 ,0 ,0 ,0 ,0 25,0 ,0 ,0 20,0 ,0 6 19,0 11,1 25,0 10,0 ,0 33,3 50,0 ,0 33,3 20,0 10,0 7 38,1 33,3 41,7 60,0 33,3 ,0 25,0 ,0 ,0 60,0 50,0 8 28,6 33,3 25,0 30,0 66,7 33,3 ,0 ,0 33,3 ,0 40,0 9 9,5 11,1 8,3 ,0 ,0 33,3 ,0 100,0 33,3 ,0 ,0 10 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO HO SAP ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 NO CONTESTA ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 SUSPÈS (0 A 4) ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 APROVAT (5 A 6) 23,8 22,2 25,0 10,0 ,0 33,3 75,0 ,0 33,3 40,0 10,0 RESUM NOTABLE (7 A 8) 66,7 66,7 66,7 90,0 100,0 33,3 25,0 ,0 33,3 60,0 90,0 EXCEL·LENT (9 A 10) 9,5 11,1 8,3 ,0 ,0 33,3 ,0 100,0 33,3 ,0 ,0 NS / NC ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (21) (9) (12) (10) (3) (3) (4) (1) (6) (5) (10) VALORACIÓ GLOBAL ALTRA ESTACIÓ Mitjana 7,2 7,2 7,2 7,2 7,7 7,7 6,0 9,0 7,7 6,4 7,3 Des.Est. 1,0 1,2 ,9 ,6 ,6 1,5 ,8 . 1,4 ,9 ,7 - 12 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) IS2/P11B (RESUM). COMPARACIÓ DE LA VALORACIÓ DE L'ESTACIÓ DE FABRA I PUIG AMB L'ALTRA ESTACIÓ VISITADA L'ÚLTIM ANY ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (21) (9) (12) (10) (3) (3) (4) (1) (6) (5) (10) FABRA I PUIG ÉS MILLOR 23,8 33,3 16,7 20,0 33,3 33,3 25,0 ,0 16,7 40,0 20,0 FABRA I PUIG ÉS IGUAL 33,3 22,2 41,7 40,0 33,3 33,3 25,0 ,0 33,3 40,0 30,0 FABRA I PUIG ÉS PITJOR 42,9 44,4 41,7 40,0 33,3 33,3 50,0 100,0 50,0 20,0 50,0 P11C. QUIN ÉS L’ASPECTE QUE MÉS LI VA AGRADAR D’AQUESTA ALTRA ESTACIÓ? ----- (BASE: HAN VISITAT ALGUNA ALTRA ESTACIÓ D'AUTOBUSOS L'ÚLTIM ANY) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (21) (9) (12) (10) (3) (3) (4) (1) (6) (5) (10) ESTACIÓ GRAN/ÀMPLIA 4,8 ,0 8,3 10,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 ESTÀ A L'AIRE LLIURE 4,8 ,0 8,3 ,0 ,0 ,0 25,0 ,0 ,0 20,0 ,0 ESTÀ COBERTA 14,3 22,2 8,3 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 30,0 MILLOR UBICADA 19,0 33,3 8,3 20,0 ,0 ,0 50,0 ,0 16,7 40,0 10,0 MILLOR COMUNICADA 9,5 11,1 8,3 20,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 40,0 ,0 MILLOR SENYALITZADA (FACILITAT DE TROBAR-HO TOT) 4,8 11,1 ,0 10,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 VARIETAT DE SERVEIS ADDICIONALS 9,5 22,2 ,0 ,0 ,0 66,7 ,0 ,0 33,3 ,0 ,0 BAR 9,5 ,0 16,7 ,0 33,3 33,3 ,0 ,0 ,0 ,0 20,0 EL PERSONAL / LA SEGURETAT 4,8 ,0 8,3 ,0 ,0 ,0 ,0 100,0 16,7 ,0 ,0 ALTRES MOTIUS 4,8 ,0 8,3 ,0 ,0 ,0 25,0 ,0 16,7 ,0 ,0 NO HO SAP 14,3 ,0 25,0 20,0 33,3 ,0 ,0 ,0 16,7 ,0 20,0 P12. SAP VOSTÈ QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) SÍ 3,9 11,6 1,7 2,2 5,4 ,0 8,5 5,3 2,7 6,1 3,2 NO 96,1 88,4 98,3 97,8 94,6 100,0 91,5 94,7 97,3 93,9 96,8 P12A. QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG? ----- (BASE: SABEN QUI GESTIONA L’ESTACIÓ DE FABRA I PUIG) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (12) (8) (4) (2) (3) (4) (3) (3) (6) (3) AJUNTAMENT DE BARCELONA 50,0 50,0 50,0 50,0 ,0 75,0 66,7 ,0 83,3 33,3 GENERALITAT DE CATALUNYA 25,0 12,5 50,0 ,0 33,3 25,0 33,3 100,0 ,0 ,0 TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA (TMB) 25,0 37,5 ,0 50,0 66,7 ,0 ,0 ,0 16,7 66,7 Z1. GÈNERE GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) HOME 22,6 100,0 ,0 32,6 28,6 14,3 27,7 5,3 17,7 24,5 26,6 DONA 77,4 ,0 100,0 67,4 71,4 85,7 72,3 94,7 82,3 75,5 73,4 Z2. QUINA EDAT TÉ, VOSTÈ? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) DE 15 A 24 ANYS 29,2 42,0 25,4 100,0 ,0 ,0 ,0 ,0 21,2 26,5 41,5 DE 25 A 34 ANYS 18,4 23,2 16,9 ,0 100,0 ,0 ,0 ,0 16,8 18,4 20,2 DE 35 A 44 ANYS 18,4 11,6 20,3 ,0 ,0 100,0 ,0 ,0 18,6 21,4 14,9 DE 45 A 54 ANYS 15,4 18,8 14,4 ,0 ,0 ,0 100,0 ,0 15,0 18,4 12,8 DE 55 A 64 ANYS 9,8 1,4 12,3 ,0 ,0 ,0 ,0 52,6 12,4 10,2 6,4 DE 65 ANYS I MÉS 8,9 2,9 10,6 ,0 ,0 ,0 ,0 47,4 15,9 5,1 4,3 (BASE: RESPONEN LA PREGUNTA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta (Recompte) (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) EDAT Mitjana 38,1 31,6 40,0 19,9 29,5 38,9 49,5 64,8 42,9 37,6 32,9 Des.Est. 16,8 13,5 17,2 2,3 2,7 2,9 3,0 8,0 18,4 15,0 15,0 - 13 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z3. QUIN ÉS EL SEU NIVELL D’ESTUDIS ACABATS? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) NO HA ACABAT ELS ESTUDIS OBLIGATORIS 2,0 1,4 2,1 2,2 3,6 1,8 ,0 1,8 3,5 1,0 1,1 OBLIGATORIS 20,0 18,8 20,3 27,0 8,9 10,7 25,5 24,6 21,2 18,4 20,2 SECUNDARIS GENERALS 32,5 27,5 33,9 38,2 21,4 23,2 31,9 43,9 32,7 32,7 31,9 SECUNDARIS PROFESSIONALS 23,0 21,7 23,3 23,6 26,8 28,6 19,1 15,8 20,4 21,4 27,7 UNIVERSITARIS 22,3 30,4 19,9 9,0 37,5 35,7 23,4 14,0 22,1 26,5 18,1 NO HO SAP ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 Z4. ACTUALMENT, QUINA ÉS LA SEVA SITUACIÓ LABORAL? GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) TREBALLA PER COMPTE PROPI (EMPRESARI, AUTÒNOM) 1,0 1,4 ,8 ,0 1,8 1,8 ,0 1,8 ,9 1,0 1,1 TREBALLA PER COMPTE D’ALTRI (ASSALARIAT/ADA) 52,1 59,4 50,0 24,7 73,2 75,0 74,5 33,3 54,9 59,2 41,5 JUBILAT/ADA / PENSIONISTA (INCAPACITAT/ADA LABORAL) 9,8 2,9 11,9 ,0 ,0 ,0 ,0 52,6 16,8 6,1 5,3 ATURAT/ADA / BUSCA FEINA 5,2 4,3 5,5 3,4 10,7 5,4 6,4 1,8 3,5 4,1 8,5 TASQUES DE LA LLAR (NO REMUNERADES) 7,5 ,0 9,7 ,0 3,6 12,5 19,1 8,8 6,2 8,2 8,5 ESTUDIANT 23,0 31,9 20,3 71,9 7,1 3,6 ,0 ,0 15,9 21,4 33,0 NO CONTESTA 1,3 ,0 1,7 ,0 3,6 1,8 ,0 1,8 1,8 ,0 2,1 Z5/z6 (RESUM). I QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ? ----- (BASE: ACTUALMENT TREBALLEN) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (162) (42) (120) (22) (42) (43) (35) (20) (63) (59) (40) DIRECTIU / GERENT / EMPRESARI AMB MÉS DE 3 TREBALLADORS 1,2 ,0 1,7 ,0 ,0 ,0 ,0 10,0 3,2 ,0 ,0 AUTÒNOM / EMPRESARI AMB 3 O MENYS TREBALLADORS 1,2 2,4 ,8 ,0 2,4 2,3 ,0 ,0 ,0 1,7 2,5 PROFESSIONAL / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI 24,1 31,0 21,7 22,7 33,3 30,2 11,4 15,0 22,2 23,7 27,5 EMPLEAT ADMINISTRATIU D’OFICINA, SERVEIS, COMERCIALS 23,5 19,0 25,0 4,5 26,2 25,6 28,6 25,0 22,2 25,4 22,5 TREBALLADORS DE RESTAURACIÓ, COMERÇ, SERVEIS PERSONALS, SEGURETAT 42,6 19,0 50,8 59,1 35,7 37,2 42,9 50,0 42,9 45,8 37,5 TREBALLADOR/OBRER INDÚSTRIA, CONSTRUCCIÓ, AGRICULTURA 7,4 28,6 ,0 13,6 2,4 4,7 17,1 ,0 9,5 3,4 10,0 Z5. DIGUI’M, SI US PLAU, QUANTS TREBALLADORS TÉ? ----- (BASE: TREBALLEN PER COMPTE PROPI) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 25-34 35-44 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (3) (1) (2) (1) (1) (1) (1) (1) (1) NO TÉ TREBALLADORS (AUTÒNOM) 66,7 100,0 50,0 100,0 100,0 ,0 ,0 100,0 100,0 4 TREBALLADORS O MÉS 33,3 ,0 50,0 ,0 ,0 100,0 100,0 ,0 ,0 Z6. QUINA ÉS LA SEVA PROFESSIÓ ACTUAL? ----- (BASE: TREBALLEN PER COMPTE D’ALTRI) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (159) (41) (118) (22) (41) (42) (35) (19) (62) (58) (39) DIRECTIU / GERENT ,6 ,0 ,8 ,0 ,0 ,0 ,0 5,3 1,6 ,0 ,0 PROFESSIONAL / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI 24,5 31,7 22,0 22,7 34,1 31,0 11,4 15,8 22,6 24,1 28,2 EMPLEAT ADMINISTRATIU D’OFICINA, SERVEIS, COMERCIALS 23,9 19,5 25,4 4,5 26,8 26,2 28,6 26,3 22,6 25,9 23,1 TREBALLADORS DE RESTAURACIÓ, COMERÇ, SERVEIS PERSONALS, SEGURETAT 43,4 19,5 51,7 59,1 36,6 38,1 42,9 52,6 43,5 46,6 38,5 TREBALLADOR/OBRER INDÚSTRIA, CONSTRUCCIÓ, AGRICULTURA 7,5 29,3 ,0 13,6 2,4 4,8 17,1 ,0 9,7 3,4 10,3 Z7 (RESUM). A QUINA POBLACIÓ VIU HABITUALMENT? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) BARCELONA CIUTAT 37,0 29,0 39,4 27,0 33,9 37,5 36,2 56,1 100,0 ,0 ,0 ÀREA METROPOLITANA 32,1 34,8 31,4 29,2 32,1 37,5 38,3 26,3 ,0 100,0 ,0 REGIÓ METROPOLITANA DE BARCELONA 25,6 33,3 23,3 39,3 28,6 16,1 21,3 14,0 ,0 ,0 83,0 RESTA PROVÌNCIA DE BARCELONA 3,3 ,0 4,2 3,4 3,6 5,4 2,1 1,8 ,0 ,0 10,6 RESTA DE CATALUNYA ,7 2,9 ,0 1,1 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,1 RESTA D'ESPANYA 1,3 ,0 1,7 ,0 ,0 3,6 2,1 1,8 ,0 ,0 4,3 - 14 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z8. A QUIN DISTRICTE DE LA CIUTAT? ----- (BASE: RESIDENTS A BARCELONA CIUTAT) (ESPONTÀNIA) LLOC DE GÈNERE EDAT (Recompte) RESIDÈ % Columna TOTAL NCIA Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat TOTAL (113) (20) (93) (24) (19) (21) (17) (32) (113) CIUTAT VELLA 8,0 ,0 9,7 ,0 10,5 9,5 17,6 6,3 8,0 EIXAMPLE 18,6 30,0 16,1 16,7 26,3 4,8 29,4 18,8 18,6 SANTS-MONTJUÏC 3,5 5,0 3,2 8,3 ,0 ,0 ,0 6,3 3,5 LES CORTS 2,7 5,0 2,2 8,3 5,3 ,0 ,0 ,0 2,7 SARRIÀ-SANT GERVASI 1,8 5,0 1,1 ,0 ,0 9,5 ,0 ,0 1,8 GRÀCIA 4,4 5,0 4,3 ,0 10,5 ,0 5,9 6,3 4,4 HORTA-GUINARDÓ 14,2 15,0 14,0 12,5 ,0 23,8 5,9 21,9 14,2 NOU BARRIS 20,4 15,0 21,5 20,8 31,6 28,6 5,9 15,6 20,4 SANT ANDREU 23,0 20,0 23,7 33,3 10,5 23,8 23,5 21,9 23,0 SANT MARTÍ 2,7 ,0 3,2 ,0 ,0 ,0 11,8 3,1 2,7 NO CONTESTA ,9 ,0 1,1 ,0 5,3 ,0 ,0 ,0 ,9 Z7. A QUINA POBLACIÓ EXACTAMENT? ----- (BASE: RESIDENTS FORA DE BARCELONA CIUTAT - ESPANYA) (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE (Recompte) % Columna TOTAL RESIDÈNCIA Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 ÀMB Resta TOTAL (192) (49) (143) (65) (37) (35) (30) (25) (98) (94) BADALONA 1,6 ,0 2,1 ,0 5,4 ,0 ,0 4,0 3,1 ,0 BIGUES I RIELLS ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 1,1 BRUC (EL) ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 1,1 CALDES DE MONTBUI 1,6 ,0 2,1 3,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 3,2 CARDEDEU ,5 2,0 ,0 ,0 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 CORNELLÀ DE LLOBREGAT ,5 2,0 ,0 ,0 2,7 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 GRANOLLERS 8,3 14,3 6,3 7,7 18,9 2,9 3,3 8,0 ,0 17,0 HOSPITALET DE LLOBREGAT (L') 3,6 2,0 4,2 ,0 2,7 2,9 13,3 4,0 7,1 ,0 LLAGOSTA (LA) 1,6 2,0 1,4 3,1 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 3,2 MOLLET DEL VALLÈS 1,0 4,1 ,0 3,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 2,1 MONTCADA I REIXAC 2,6 2,0 2,8 3,1 ,0 2,9 ,0 8,0 5,1 ,0 FIGARÓ-MONTMANY ,5 ,0 ,7 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 PALAU-SOLITÀ I PLEGAMANS 3,1 6,1 2,1 7,7 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 6,4 POLINYÀ 1,6 2,0 1,4 1,5 ,0 2,9 ,0 4,0 ,0 3,2 RIPOLLET 10,9 12,2 10,5 10,8 10,8 17,1 3,3 12,0 21,4 ,0 SABADELL 13,5 10,2 14,7 15,4 8,1 8,6 26,7 8,0 ,0 27,7 SANT ADRIÀ DE BESÒS ,5 2,0 ,0 ,0 ,0 2,9 ,0 ,0 1,0 ,0 SANT CUGAT DEL VALLÈS 5,7 10,2 4,2 4,6 5,4 8,6 6,7 4,0 11,2 ,0 SANT FELIU DE CODINES 1,0 ,0 1,4 1,5 ,0 ,0 3,3 ,0 ,0 2,1 PREMIÀ DE DALT ,5 ,0 ,7 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 SANT PERE DE VILAMAJOR ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 ,0 ,0 4,0 ,0 1,1 SANTA COLOMA DE GRAMENET 4,7 2,0 5,6 4,6 ,0 8,6 6,7 4,0 9,2 ,0 BARBERÀ DEL VALLÈS 5,2 6,1 4,9 3,1 8,1 5,7 10,0 ,0 10,2 ,0 SANTA PERPÈTUA DE MOGODA 4,7 6,1 4,2 4,6 8,1 5,7 ,0 4,0 ,0 9,6 CERDANYOLA DEL VALLÈS 9,9 8,2 10,5 10,8 10,8 8,6 6,7 12,0 19,4 ,0 SENTMENAT 1,0 ,0 1,4 1,5 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 2,1 TERRASSA ,5 ,0 ,7 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 TONA ,5 ,0 ,7 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 VALLBONA D'ANOIA 3,1 ,0 4,2 1,5 2,7 8,6 3,3 ,0 ,0 6,4 VIC 1,0 ,0 1,4 1,5 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 2,1 BADIA DEL VALLÈS 5,7 2,0 7,0 3,1 2,7 2,9 13,3 12,0 11,2 ,0 GARRIGÀS ,5 2,0 ,0 ,0 2,7 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 RIPOLL ,5 2,0 ,0 1,5 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 SANTA COLOMA 1,0 ,0 1,4 ,0 ,0 ,0 3,3 4,0 ,0 2,1 PARRES ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 1,1 BILBAO ,5 ,0 ,7 ,0 ,0 2,9 ,0 ,0 ,0 1,1 Z9. QUINA ÉS LA SEVA LLENGUA HABITUAL? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) CATALÀ 21,3 31,9 18,2 25,8 21,4 19,6 17,0 19,3 17,7 17,3 29,8 CASTELLÀ 78,7 68,1 81,8 74,2 78,6 80,4 83,0 80,7 82,3 82,7 70,2 - 15 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 ENQUESTA USUARIS ESTACIÓ D'AUTOBUSOS FABRA  I  PUIG Entrevista personal amb suport informàtic (CAPI) Z10. QUINA ÉS LA SEVA NACIONALITAT? ----- (ESPONTÀNIA) GÈNERE EDAT LLOC DE RESIDÈNCIA (Recompte) % Columna TOTAL Home Dona 15-24 25-34 35-44 45-54 +54 BCN ciutat ÀMB Resta TOTAL (305) (69) (236) (89) (56) (56) (47) (57) (113) (98) (94) ARGENTINA ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 BOLÍVIA 2,6 1,4 3,0 3,4 3,6 1,8 2,1 1,8 ,0 1,0 7,4 BULGÀRIA ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 COLÒMBIA 1,0 ,0 1,3 ,0 1,8 1,8 2,1 ,0 ,9 1,0 1,1 REPÚBLICA DOMINICANA 1,3 2,9 ,8 3,4 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 3,2 EQUADOR 1,6 ,0 2,1 1,1 1,8 5,4 ,0 ,0 ,0 1,0 4,3 GEÒRGIA ,3 ,0 ,4 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 HONDURES ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 MARROC 1,6 4,3 ,8 1,1 1,8 1,8 4,3 ,0 ,9 ,0 4,3 NICARAGUA ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 PAKISTAN ,3 1,4 ,0 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 PARAGUAI ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 PERÚ ,3 ,0 ,4 1,1 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ROMANIA ,3 1,4 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 1,0 ,0 ESPANYA 88,2 87,0 88,6 86,5 80,4 85,7 91,5 98,2 94,7 91,8 76,6 GRAN BRETANYA ,3 ,0 ,4 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,9 ,0 ,0 VENEÇUELA ,3 1,4 ,0 ,0 1,8 ,0 ,0 ,0 ,0 ,0 1,1 ESPANYOLA 88,2 87,0 88,6 86,5 80,4 85,7 91,5 98,2 94,7 91,8 76,6 RESUM ALTRES UNIÓ EUROPEA 1,0 1,4 ,8 ,0 5,4 ,0 ,0 ,0 ,9 2,0 ,0 RESTA PAÏSOS 10,8 11,6 10,6 13,5 14,3 14,3 8,5 1,8 4,4 6,1 23,4 - 16 - Departament  d'Estudis  d'Opinió  - Ajuntament de Barcelona Treball  de camp: Del 1 al 14 de març de 2016 Enquesta d’usuaris de Fabra i Puig - 2016 Encreuaments: Gènere, edat i lloc de residència ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Pla d’Estudis Sociològics Aquests estudis sociològics permeten Sèrie determinar les prioritats de la població, d’Avaluació Contínua conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Enquestes l’opinió sobre l’actuació política municipal. de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 8 Enquestes de Sistemes de Qualitat Registre Públic d'Enquestes i Estudis d'Opinió : r16012 http://ajuntament.barcelona.cat