Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 0912/15 
 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,  disposa  la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà de lliurar a la 
part reclamant les condicions contractuals controvertides en català, d’acord 
amb l’article 128-1 punt 2c de la Llei 22/2010 de 20 de juliol, del Codi de 
Consum de Catalunya, on estableix que les persones consumidores tenen dret 
a rebre en català els contractes d’adhesió. 
 
L’operador reclamat haurà de lliurar les esmentades condicions en català en el 
termini  màxim d’un mes des de la recepció de la notificació d’aquest laude. 
 
A més a més, la part reclamant si ho considera oportú podrà dirigir-se a 
l’Agència Catalana del Consum, perquè s’examini el fet controvertit i es resolgui 
sobre la procedència o no de ser sancionada l’empresa reclamada.  
 
 
 
Barcelona, 19 de gener de 2016 
 
t