Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 1341/15 
 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,  disposa  la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR parcialment  la reclamació en el sentit que l’operador reclamat haurà de 
retornar a la part reclamant l’import de 20 euros IVA inclòs, corresponent al saldo 
que hi havia en la targeta de prepagament d’aquesta en el moment de ser 
anul·lada, ja que es considera abusiu la pèrdua de les quantitats abonades per 
avançat de serveis no prestats.  
Quan a la recuperació de la numeració de la seva línia mòbil es DESESTIMA la 
seva pretensió atesa la impossibilitat tècnica de recuperar aquesta numeració. 
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte 
corrent o llibreta d’estalvis a l’òrgan arbitral unipersonal perquè la part reclamada 
procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada haurà de 
procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la comunicació del número de compte o llibreta per part de l’òrgan 
arbitral unipersonal. 
 
 
  
 
 
Barcelona, 19 de gener de 2016 
 
t