Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 1513/15 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat,  adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà de 
pagar a la part reclamant la quantitat de 252,16 euros IVA inclòs, aquest import 
es correspon al vint-i-cinc per cent de l’import total de la factura de reparació 
del vehicle propietat de la part reclamant, amb numero de matrícula XXXXXXX. 
El Col·legi Arbitral considera que l’empresa reclamada no va informar 
correctament a la part reclamant, d’on havia de dirigir-se per a efectuar la 
corresponent reclamació dels danys soferts en el seu vehicle quan estava 
aparcat en la seva plaça d’aparcament , i això li va fer perdre temps, i que no 
tingués la possibilitat de poder examinar les imatges de les gravacions 
efectuades en l’aparcament controvertit el dia del sinistre i per poder depurar 
possibles responsabilitats de possible autor dels danys esmentats, al haver 
transcorregut el termini previst en la normativa aplicable, poder efectuar les 
diligències corresponents per poder sol·licitar i revisar  les imatges de les 
gravacions esmentades.  
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte 
corrent o llibreta d’estalvis a l’òrgan arbitral unipersonal perquè la part 
reclamada procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada 
haurà de procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini dels quinze dies 
hàbils següents a la comunicació del número de compte o llibreta per part de 
l’òrgan arbitra unipersonal. 
 
 
Barcelona, 26 de gener de 2016