Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 1121/15 
 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat,  adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà de 
condonar l’import pendent de pagament de la part reclamant, que és de 437,61 
euros IVA inclòs, per compensar totes les molèsties que ha sofert aquesta en 
aquest procés i per no haver justificat per cap mitjà probatori les causes per les que 
no va enviar les factures controvertides dels serveis contractats per aquesta en el 
seu  domicili. 
DESESTIMAR la reconvenció formulada per la part reclamada. 
L’operador reclamat donarà de baixa la part reclamant dels fitxers d’incompliment 
d’obligacions dineràries, en el cas que hi estigués incorporada i la seva 
incorporació es derivés d’aquesta reclamació. 
  
 
 
Barcelona, 9 de febrer de 2016