Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 1553/15 
 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,   disposa  la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà de 
condonar l’import de 53,7 euros, IVA inclòs, que correspon a la quota de 
manteniment de la línia durant el període controvertit, atès que l’operador 
reclamat no ha justificat per cap mitjà probatori que l’informessin del cost del 
manteniment de la línia.  
 
Per tant, ESTIMAR parcialment la reconvenció formulada per l’empresa 
reclamada, en el sentit que la part reclamant haurà de pagar la quantitat de 
124,58 euros, IVA inclòs, que s’acorda fraccionar en 3 mensualitats, de 41,52 
euros cadascuna, mitjançant transferència bancària indicant les següents 
dades: 
 
Nom ordenant:   NIF / Nom i cognoms client 
Nom beneficiari:   Movistar mòbil/Movistar fix 
Concepte o observacions:  (núm. telèfon del deute), 
 
en oficines de Correus informatitzades (no té cap cost per al client), o bé en 
caixers automàtics de La Caixa (no té cost per al client i no és necessari que 
sigui client de La Caixa). 
 
El primer termini s’iniciarà als quinze dies hàbils següents a la recepció de la 
notificació d’aquest laude. La data del primer pagament determinarà la de les 
mensualitats posteriors. 
 
 
 
 
 
t                                   
 
 
Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
Una vegada la part reclamant hagi pagat l’import total, l’operador reclamat el 
donarà de baixa dels fitxers d’incompliment d’obligacions dineràries, en el cas  
que la part reclamant hi estigués incorporada i la seva incorporació es derivés 
d’aquesta reclamació. 
 
  
 
Barcelona, 23 de febrer de 2016 
t