LA SÍNDICA POTENCIARÀ LA MEDIACIÓ I CREARÀ UN 
CONSELL ASSESSOR AQUEST MANDAT 
Vilà ha pres possessió avui del càrrec, per als propers cinc anys, en un acte a 
l’Ajuntament, presidit per l’alcaldessa Ada Colau, al qual han assistit unes 150 
persones 
La defensora incorporarà a les actuacions de la Sindicatura la visió de gènere 
perquè aquestes siguin equitatives en relació a la situació específica de cada 
persona o col·lectiu 
“La intenció és arribar tothom que se senti agreujat en els seus drets perquè 
ningú pugui quedar mai en indefensió davant l’Ajuntament de Barcelona” 
Vilà considera que cal incrementar els recursos humans i materials de la 
Sindicatura per aprofundir en les investigacions i les mediacions i fer pedagogia 
de drets i deures 
Properament es traslladarà al Govern i al Consell Plenari una proposta de nou 
Reglament que faci la institució més eficaç 
Barcelona, 5 de setembre de 2016. -- Maria Assumpció Vilà ha pres avui possessió 
com a síndica de greuges de Barcelona, per als propers cinc anys, en un acte a 
l’Ajuntament de Barcelona que ha estat presidit per l’alcaldessa Ada Colau. Durant 
aquest mandat que ara enceta, la síndica vol potenciar la mediació i crear un consell 
assessor amb l’objectiu d’escoltar i recollir les opinions d’altres agents en les 
actuacions de la Sindicatura. 
En el discurs de presa de possessió, la síndica ha dit que la Sindicatura ha de reforçar-
se i consolidar-se, i ser més propera i eficaç en dos eixos: defensar els drets 
fonamentals i les llibertats públiques, constitucionals i estatutàries, i prevenir i mediar 
en les relacions de la ciutadania amb l’Ajuntament, segons la Carta Europea de 
Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat. Vilà té previst incorporar alguna persona 
experta en mediació, sempre que l’Ajuntament doti la Sindicatura dels recursos 
necessaris. 
“La intenció és arribar tothom que se senti agreujat en els seus drets perquè ningú 
pugui quedar mai en indefensió davant l’Ajuntament de Barcelona”, ha subratllat Vilà, 
que ha posat també l’èmfasi en la necessitat de resoldre les queixes en uns terminis 
raonables sense obstruccions ni dilacions i aconseguir que les resolucions de la 
Sindicatura siguin més eficaces. 
Per a Vilà, els circuits de treball entre l’Ajuntament i la Sindicatura han de millorar 
considerablement. La resposta a les peticions d’informació dels òrgans municipals han 
d’arribar a la Sindicatura sen 30 dies com a màxim. La Sindicatura ha de tenir plena 
capacitat supervisora i investigadora. I se li ha de reconèixer el lliure accés a serveis, 
equipaments, arxius i aplicatius informàtics municipals. 
La síndica considera, i així ho ha destacat avui, que cal incrementar els recursos 
humans i materials de la Sindicatura per aprofundir en les investigacions i les 
mediacions i fer pedagogia de drets i deures. “La Sindicatura ha de comptar amb un 
pressupost aprovat pel Consell Plenari perquè la seva acció sigui eficient i independent 
i pugui arribar a tota la ciutadania amb eficàcia”, ha dit. 
Una de les accions que es fan més necessàries es portar a terme una campanya de 
comunicació per donar a conèixer encara més la Sindicatura entre la ciutadania i 
perquè el veïnat percebi la institució com una eina eficaç i útil. 
Millorar la cooperació amb entitats i institucions 
Durant aquest mandat, la síndica també té previst millorar la cooperació amb entitats 
de defensa dels drets humans i els protocols d’intervenció amb el síndic de greuges de 
Catalunya, els síndics i síndiques locals i la defensora del poble estatal. 
A més, es posaran en marxa col·laboracions amb institucions públiques i privades que 
desenvolupen activitats d’interès general i que estiguin vinculades al contingut de la 
Carta de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat. 
També és previst incorporar a la Sindicatura la visió de gènere, segons les normatives 
de la Llei d’Igualtat 2016 del Parlament de Catalunya i el Pla per la Justícia de Gènere 
2016-2020 de l’Ajuntament de Barcelona, perquè aquestes siguin equitatives en 
relació a la situació específica de cada persona o col·lectiu. 
Segons Vilà, algunes d’aquestes millores que es volen introduir només es podran 
assolir si el Consell Plenari dota la Sindicatura d’un Reglament eficaç, que garanteixi 
procediments eficients i independència. La síndica té previst traslladar properament al 
Govern i al Consell Plenari una proposta de nou Reglament. 
La síndica ha aprofitat el discurs per assenyalar alguns aspectes que des de la 
Sindicatura es continuarà treballant per millorar la situació a Barcelona i sobre els 
quals no s’han d’estalviar esforços: 
Vilà considera que cal reduir l’important nombre de persones sense llar que hi ha a la 
ciutat i seguir treballant la problemàtica de l’habitatge a Barcelona, les emergències   
habitacionals i les mancances encara existents de la xarxa de serveis socials, malgrat 
els esforços polítics i dels i les professionals, en millorar la qualitat i la cobertura de les 
necessitats. 
Vilà també creu que cal continuar combatent el soroll, “perquè és una agressió a la 
salut dels veïns i les veïnes”, lluitar perquè els beneficis econòmics del turisme 
repercuteixin en tota la ciutadania, millorar el transport públic, “perquè és molt car per 
moltes persones i no prou eficient”, i cal que l’Ajuntament s’impliqui més en els serveis 
sanitaris públics, d’acord amb el que diu la Carta Municipal. 
A la presa de possessió de la síndica, que ha tingut lloc en el Saló de Cròniques, hi 
han assistit unes 150 persones, entre les quals hi havia nombrosos regidors i regidores 
de diferents partits, com Xavier Trias, Raimond Blasi, Alberto Fernández Díaz, 
Montserrat Benedí, Sònia Recasens, Gala Pin, Montserrat Ballarín, Carmen Andrés, 
Marilén Barceló, Paco Sierra i Laia Ortiz, entre altres. També han fet acte de presència 
representants d’entitats i col·lectius i diferents síndics i síndiques locals.