Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 0809/11 
 
El Col·legi arbitral, en equitat i per unanimitat, adopta la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
 
DESESTIMAR la reclamació en el sentit que la part reclamant no ha desvirtuat 
els fets controvertits. A més a més, el Col·legi Arbitral ha examinat la facturació 
controvertida i considera que l’operador reclamat ha aplicat correctament la 
modalitat del pla contractat.  
Per tant, ESTIMAR la reconvenció formulada per l’empresa reclamada, en el 
sentit que la part reclamant haurà de pagar la quantitat de 396,59 euros, IVA 
inclòs, que s’acorda fraccionar en 12 mensualitats, de 33,04 euros cadascuna, 
mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària a nom de Vodafone 
España, S.A.U. al compte XXXX-XXXX-XX-XXXXXXXXXX (Banco Santander 
Central Hispano). 
El primer termini s’iniciarà als quinze dies hàbils següents a la recepció de la 
notificació d’aquest laude. La data del primer pagament determinarà la de les 
mensualitats posteriors. 
Una vegada la part reclamant hagi pagat l’import total, l’operador reclamat li 
donarà de baixa dels fitxers d’incompliment d’obligacions dineràries, en el cas  
que la part reclamant hi estigués incorporada i la seva incorporació es derivés 
d’aquesta reclamació. 
 
 
Barcelona, 1 de març de 2016