Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 1988/15 
 
El Col·legi Arbitral, en equitat i per unanimitat,  adopta  la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
DESESTIMAR la reclamació en el sentit que ha quedat acreditat que la part 
reclamada va efectuar el procés de neteja d’acord amb les instruccions que hi 
havia en l’etiqueta informativa d’aquesta. A més a més, ha quedat justificat que 
el motiu que algunes parts de la jaqueta controvertida quedessin més 
desgastades que d’altres, ha estat per l’ús i l’efecte de la llum que ha produït un 
deteriorament del color en les parts externes del cotó.  
 
La part reclamant haurà de recollir la jaqueta controvertida a la tintoreria 
reclamada en el termini dels trenta dies des de la recepció de la comunicació 
de la notificació del laude a les parts. En el cas que no la recullis, quedaran a 
disposició de la tintoreria reclamada. 
 
 
 
 Barcelona, 5 d’abril de 2016