Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 1964/15 
 
El Col·legi Arbitral, en equitat i per unanimitat,  adopta  la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que l’operador reclamat haurà 
de retornar a la part reclamant la quantitat 50,32 euros IVA que correspon a la 
part que falta del saldo de la targeta de prepagament, ja que la resta de l’import 
ja ha estat abonat en les factures de setembre, octubre, novembre i desembre 
de 2015 i en la factura del mes de febrer de 2016 d’acord amb el nou contracte 
i les seves condicions contractuals (tarifa VIVE 12).  
 
 
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte 
corrent o llibreta d’estalvis al Col·legi Arbitral perquè la part reclamada 
procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada haurà de 
procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la comunicació del número de compte o llibreta per part del Col·legi 
Arbitral. 
 
  
Barcelona, 14 d’abril de 2016