Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
Exp.  0265/16 
 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,  disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que la part reclamada haurà de 
retornar l’import de 122,75 euros, IVA inclòs, que correspon a la suma dels quatre 
mesos que l’operador ha facturat indegudament en concepte del Pla Smart S 18 
gamma bàsica, atès que en les condicions contractuals s’estableix que aquest pla de 
preus amb permanència finalitzava als vint-i-quatre mesos des de la data de la 
contractació, per tant el dia 20 de maig de 2015.  
 
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils següents 
a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte corrent o llibreta 
d’estalvis a l’òrgan arbitral unipersonal perquè la part reclamada procedeixi a la 
devolució de l’esmentat import. La part reclamada haurà de procedir a l’ingrés de la 
citada quantitat en el termini dels quinze dies hàbils següents a la comunicació del 
número de compte o llibreta per part de l’òrgan arbitral unipersonal.   
 
 
Barcelona, 7 de juny de 2016 
 
t