Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
 
 
Exp. 1938/15 
 
El Col·legi Arbitral, en equitat i per unanimitat,  adopta  la següent resolució 
arbitral: 
 
LAUDE: 
ESTIMAR parcialment la reclamació en el sentit que l’operador reclamat haurà 
de pagar l’import de 40 euros a la part reclamant per compensar les molèsties 
originades al  no haver informat correctament de la necessitat d’atendre una 
fiança per cadascuna de les línies sobre les que es volia efectuar la portabilitat 
en aquest operador, tant en el moment que la va sol·licitar com després 
d’haver-ho fet i no rebre cap resposta al respecte.  
 
La part reclamant haurà de comunicar, en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de compte 
corrent o llibreta d’estalvis al Col·legi Arbitral perquè la part reclamada 
procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada haurà de 
procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini dels quinze dies hàbils 
següents a la comunicació del número de compte o llibreta per part del Col·legi 
Arbitral. 
 
 Barcelona, 18 de maig de 2016 
t