Junta Arbitral de Consum 
Rda. Sant Pau, 43-45 2ª pl. 
08015 Barcelona 
Tel.  93 402 33 44 Fax  93 402 78 47 
e.mail: junta-arbitral@bcn.cat 
 
t                                   
 
 
Exp. 0435/16 
 
 
L’òrgan arbitral unipersonal, en equitat,  disposa la següent resolució arbitral: 
 
LAUDE: 
 
ESTIMAR la reclamació en el sentit que l’operador reclamat ja ha procedit a 
efectuar uns abonaments per imports totals de 57,20 euros IVA inclòs 
corresponents a la diferència de les quotes d’abonament de fusió amb tu 10 Mb i 
Fusió amb tu 100 Mb facturades entre el 16 de març al 6 d’agost de 2015. A més 
a més l’operador reclamat retornarà a la part reclamant l’import de 72,6 euros IVA 
inclòs corresponents als missatges de tarificació addicional de les factures 
corresponents dels mesos de novembre i desembre de 2015. Advertit que li poden 
reclamar.  
La part reclamant haurà de comunicar per escrit, en el termini dels quinze dies 
hàbils següents a la recepció de la notificació d’aquest laude, el número de 
compte corrent o llibreta d’estalvis a l’òrgan arbitral unipersonal perquè la part 
reclamada procedeixi a la devolució de l’esmentat import. La part reclamada 
haurà de procedir a l’ingrés de la citada quantitat en el termini dels quinze dies 
hàbils següents a la comunicació del número de compte o llibreta per part de 
l’òrgan arbitral unipersonal.  
  
 
Barcelona, 27 de setembre de 2016